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办事处规章制度篇一
为进一步推进依法行政、依法办事，保证和促进我中心健康持续发展，根据市文明办有关要求及局《全面推进依法行政实施意见》，结合我中心工作实际，制定我中心推进依法行政、如下：
（一）行政许可项目公开制度。
（1）公开内容。
1、行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限；
2、需申请人提交的全部资料目录和申请示范文本；
3、收费项目、收费标准及收费依据；
4、审批窗口办公时间、咨询电话；
5、行政许可事项承办人员的姓名、照片、编号、岗位职责；
6、监督部门及举报投诉电话。
（2）公开方式：
1、在窗口办公场所，设立不动产登记行政许可事项公开栏。
2、针对每一项行政职能制作明白卡，无偿提供。
3、开辟行政许可专栏，设立“办事指南”、“群众举报咨询”等栏目。
4、在公开发行的报刊、杂志等新闻媒体上广泛宣传。
5、以公告、通告等形式印发公文。
（3）中心有关科室必须根据《行政许可法》及本制度规定，将职责范围内的公开内容向社会公布。公开的内容应当认真核实无误，保证合法、准确、真实、全面。
（4）成立由中心领导、有关科室、纪检监察室负责人组成的行政许可公开领导小组，组织实施公开制度，定期对公开情况进行检查、考核和评议。
（5）对实施的行政许可逐项向社会做出公开承诺，转变工作作风，提高服务质量。
（6）聘请社会监督员，行风督察员定期召开现场座谈会。向社会发征求意见卡，广泛征求群众和社会对公开情况的意见和建议，便于社会监督。
（7）违反有关规定的，依据《行政许可过错责任追究制度》等有关规定追究责任。
（一）、首问、首办负责制度。
1、针对群众对中心各科室职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，群众来访时，中心在岗被询问的工作人员即为首问责任人。
2、首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给群众一个明确的答复。
3、对属于自己职责范围内的事，若手续完备的，首问责任人应在规定的时限内予以办结；若手续不完备的，要登记，并一次性告知其办事机关的全部事项和所需的文书材料，让其补办手续后按登记顺序尽快办结。
4、对非职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到中心相应科室，让来访群众能够找到经办人员并及时办事。
（二）、服务承诺制度。
1、坚持廉洁、勤政、务实、高效原则，创新服务理念，改善服务质量，提高办事效率，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。
2、坚持公开透明运行工作制度，严格按政策办事，不搞暗箱操作，不乱收费、乱罚款、乱摊派。坚持廉洁勤政，不刁难服务对象和办事群众，不利用手中权力以权谋私。
3、接受咨询和投诉，设立咨询服务窗口和监督投诉电话，接受办事对象的咨询和办事引导服务，接受举报和投诉，并负责对反映和投诉的问题及时查处，做到件件有回音。
（三）、一次性告知制度。
1、工作人员在对服务对象提出的申请和咨询作出说明、解释时，提供准确、可靠信息，一次性予以告知。
2、工作人员应对办理事项的法律依据、条件和要求，办理事项所需全部申请材料及示范文本，办理事项的程序（流程）、承诺时限、收费标准等内容履行一次性告知义务。
3、服务对象办理不动产登记，提供完整的“办事指南”，一次性告知相关内容；服务对象对书面告知内容的意思表示有不明白的，应当面向服务对象口头说明、解释。
4、服务对象申请材料错误的，指出错处，当场更正；直接关系他人重大利益的事项，应及时告知利害关系人。
5、由于工作人员“一次性”告知不全面、不彻底，让办事群众多跑路、多耗时，而引起投诉、经查实的，将追究相关责任人的责任。
（四）、全程服务制度。
1、受理不动产登记申请事项，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求全程服务。受理不动产登记申请的窗口工作人员为全程服务第一责任人，负有做好全程服务的工作责任，耐心解答、热情接待、尽力服务。
2、全程服务第一责任人要一次性告知此事项办理的程序、所需资料等，不得以任何理由，回避、推诿和拒绝询问。对当即能办结的，应立即办理，不能当即办理的，应承诺办结时限，限时办结。因政策原因不能办理的，应向服务对象讲明政策、解释到位，必要时提供书面告知说明。
3、受理人办理的'事项不能在不动产登记窗口当场办理而需多个科室协理的，由窗口统一受理，根据流转环节进行内部流转，直至办结窗口出件，一律不允许办件人自行在各职能科室间办理。
1、服务对象申请不动产登记时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，窗口经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项。
2、对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。
3、对职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导批准，并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。
4、受理人为限时办结制的责任人，因自身责任，无正当理由超过规定时限未能办结的，属超时办结，将追究相关责任人的责任。
（一）报告的内容。
1、重要会议报告。
（1）中心各部门召开的需中心主要领导参加的会议。
（2）要求及时贯彻落实的上级重大会议精神。
2、重要工作事项报告。
（1）年度工作目标任务、工作要点及重要工作部署。
（2）年度工作阶段目标完成情况。
3、突发事件报告。
（1）非法集会、游行、示威；非法组织或邪教组织在本辖区内聚集活动；聚众围堵、冲击机关事件。
（2）群体性闹事事件及紧急治安突发事件。
（3）重特大火灾、疫情、自然灾害、突发性公共卫生事件；交通安全事故造成伤亡的；其他影响社会稳定、危害人民生命、财产安全的事件。
（4）重特大刑事案件、经济犯罪案件（按规定上报）。
（5）《信访条例》规定的越级上访、集体上访。
4、外出学习考察：“一把手”参加县外会议、调训、讲座、外出考察、学习、参观等活动。
5、领导干部重大事项报告：副科级以上领导干部涉及参与县内外重大违纪违法案件、参加非法社会团活动的。
6、重要新闻采访：上级新闻单位到有关科室、部门进行重要新闻采访。
7、其他需要报告的事项。
（二）报告的时间、方式。
科室、部门主召开的重要会议，要在会前中心领导书面报告；突发事件要立即以口头或电话等方式向市局、中心领导、主管部门报告，4小时内呈送书面报告；其他重大事项在事发前后适时主动向中心分管领导报告，必要时向市局报告。报告的方式：一般必须先向主管领导和中心领导报告，然后由办公室向局分管领导报告。
（三）责任追究。
凡重大紧急情况（重大灾情、疫情、重大伤亡事故、突发事件）出现瞒报、迟报、谎报、误报，造成不良后果的，一经查实，将严格按党风廉政建设责任追究制和重大事故责任追究制的有关规定进行责任追究。如因不按时限等要求报送情况而造成严重后果的，要进行组织处理或移交司法机关查处。
公务员回避制度的意义。
亲属关系在我国的社会制度中一直占有重要地位，在政治领域中的影响尤为显著。新中国成立后，由于种种原因一段时期内未能建立起回避制度，这给人事管理造成了不少消极影响。为此，通过建立公务员回避制度，努力消除亲属聚集所产生的弊端，健全和完善公务员内部管理，促进公务员队伍的廉政建设，就显得越来越重要，具有重大意义。
1、实行回避制度符合我国国情。
在我国，人们历来重视血缘关系和准血缘的亲朋关系，这已渗透到社会生活的各个领域。中国传统文化的一个显著特点就是十分重视家庭、亲属关系。从“三纲五常”的道德标准到“天下一家”的信念，都可看出这些血缘关系在我国社会生活中的重大影响。今天它并未随着我国社会、经济的发展而淡化，因此，实行以限制血缘关系为主的回避制度，对于消除其在政治、社会活动中的消极影响，保证国家行政工作的正常运转，具有重要意义。
2、实行回避制度与现代严格、科学的人事管理制度相适应。
现代人事管理旨在通过严格、科学的管理制度，保证每个工作人员秉公办事和依法办事，全心全意为人民服务。而亲属聚集则容易出现以某种亲属关系为主的形形色色的“小团体”，这些亲属派系之间，常常会在涉及个人利益问题上产生矛盾，破坏部门内部的整体协调，使内部人际关系复杂化。工作上互相牵制和干扰，影响工作的正常开展，难以取得好的工作效果。为此，应通过建立和实行公务员回避制度，限制互为亲属关系的人在同一部门或单位任职，净化内部的人际关系，避免各种亲属关系的影响，严格遵循内部的各项规章制度，确保工作的正常高效运转。此外，回避制度的建立，可为贯彻公开、平等、竞争、择优的现代管理创造条件，并切实做到选贤任能、量才录用。
办事处规章制度篇二
1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。
2、调休：
a、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；
b、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休；
c、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。
3、病假、事假。
a、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
b、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。
c、病假期间交通补助不予发放。
d、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。
e、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。
f、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。
4、迟到、早退。
a、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。
b、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。
c、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。
5、旷工。
a、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。
b、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。
c、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。
d、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。
e、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。
6、离职：
离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。
a、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。
b、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。
c、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。
d、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。
e、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。
以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。
1、办公室管理。
a、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。
b、各人的工作台面要保持整洁。
c、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。
d、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。
e、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。
2、档案管理。
a、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。
b、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。
c、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。
d、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
3、信息管理。
a、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的'往来文件均由办公室文员统一收发。
b、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。
c、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。
d、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。
e、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。
4、打印管理。
a、办事处的打印工作由文员负责。
b、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。
5、办公用品管理。
a、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。
b、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。
c、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。
6、仓库管理。
a、库房的物料必须按分类建立帐册。
b、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。
c、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。
d、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。
e、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。
1、每日早9：00~9：30分准时召开早会，全体业务人员及文员必须参加（需开展业务或特殊情况除外），业务人员在会上进行工作汇报，主要内容：
a、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。
b、当天工作计划、目的。
c、市场动态信息的反馈、交流。
2、每周一早9：00分准时召开周会，全体业务人员及文员必须参加，所有人员在会上汇报一周工作情况，汇报内容：
a、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。
b、本周工作中存在问题或障碍。
c、下周工作安排、工作重点。
d、交流、讨论工作阻碍的解决方案。
3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。
a、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。
b、计划的内容包括：
（a）活动时间、地点安排（附活动地点及周围的平面图）；
（b）活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；
（c）经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
（d）交通、运输的安排，和政府相关部门关系协调。
办事处规章制度篇三
（一）遵守宪法、法律和法规、依照国家法律、法规和政策执行公务。严格遵守工作权限，禁止越权行为。
（二）认真学习掌握国家的各项路线、方针、政策和业务知识，大力开展调查研究，提高工作水平，以优良的'服务、优等的质量、快速的效率履行职责。
（三）坚持实事求是，一切从实际出发。密切联系群众，接受群众监督。做到公正廉洁，坚持原则，办事公开，杜绝人情。
（四）认真受理和正确对待群众的投诉举报，做到件件有着落，事事有回音。
（五）对来我单位联系工作的人员要热情接待，态度和蔼，主动宣传，耐心解释，文明礼貌。
（六）严格执行国家法律法规，遵守纪律和单位各项规章制度。
（七）提高办事效率，搞好优质服务，如在规定时间内不能办理应作出说明。
（八）秉公办事，不询私情，廉洁奉公，禁止以权谋私，不得借工作之便“吃、拿、卡、要、报”。
办事处规章制度篇四
第一条为加强办事处机关、事业单位财务、资金管理，提高资金使用效率，保证办事处各项工作正常运转，根据有关法律法规，结合本办事处实际，特制定如下财务管理制度。
第二条制度适用于办事处机关单位、处直各站所。
第三条办事处财政所统一核算本处机关单位和各站所的经济业务。
第四条办事处的各项收入一律纳入财政统一核算，做到一个漏斗向下，一个银行开户，一个账户管理。需要开据发票的，由财政部门开具财政厅统一印制的“往来结算收据”或“非税收入收据”，总会计建立专用的票据领用、结报手册，在使用票据时，必须加盖办事处财务专用章。
第五条处值各部门收取的各类款项（包括上级各部门拨款、专项活动补助款等，发给个人的奖金除外）应及时解缴银行对应帐户，不得截留，不得坐支，不得以报销条据充抵现金，严格实行收支二条线。
第六条根据省、市、区纪委《关于党政主要领导不直接分管人事、财务、物资采购和工程项目的暂行规定》文件精神，办事处各项支出按照主任审核，分管领导签批，书记审定的办法执行。单次支出不超过xx（含xx）元的，由主任审核，分管领导签批后支出；单次支出金额超过xx元不超过xx0（含xx0）元的，经主要领导和分管领导讨论同意后，主任审核，分管领导签批，书记审定后支出；单次支出金额超过xx0元不超过50000（含50000）元的，由民主理财小组审核同意后按上述流决定后方可正式签订。
八、街道办事处将结合年度考核对各社区进行财务抽审。社区主任（书记）调动或离任，必须坚持“先审计，后调动”的原则，加强离任审计工作。
九、各社区要从遵守政治纪律、组织纪律、财经纪律的高度，统一思想，充分认识加强财务管理的重要意义。社区主任（书记）要确实负起责任，强化纪律观念，做到令行禁止，对违反规定的社区负责人或其他工作人员，将按照有关规定追究其责任。
十、本制度由xx街道办事处负责解释。
十一、本制度自发文之日起执行。
办事处规章制度篇五
为提高办事处业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的。办事处特制定业务员日常工作管理制度如下：
一、日常管理细则：
1、出勤：每天在早上9：00准时到达办事处报到参加早会，完会后正常开展日常工作，晚上19：00下班。对于不准时或不报到且没有提出休假/请假/外出申请的，视为旷工或者迟到，按公司相关规定考核罚款20元/次。
3、周计划：每周五下班前，上交下周的拜访计划。月总结于每月3日前上交办事处，迟交/不交，罚款30元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报办事处负责人。
4、按时参加公司及办事处组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20元/次。
5、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，销售赠饮品的，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均由业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实习期一般为六个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用六个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）。
4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
三．业务员工作职责：
1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据市场情况制定下期市场操作计划，确定主攻方向和目标。
3.注意自身的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露给他人。
5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造诚信机会。
6.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
7.在业务中出现问题，及时向办事处负责人汇报，提出个人建议。
8.认真为新老客户服务，提高终端对公司的美誉度和信誉度。
9.完成公司领导交办的临时工作。
10.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
四、业务车辆管理条例：
1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。
3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须汇报上级。
4、每天下班后，必须将车辆钥匙交回办事处，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者按相关规定罚款50元/次，并承担由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规或事故处理：下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
(1)无照驾驶;。
(2)未经许可将车借予他人使用;。
(3)违反交通规则引起的交通肇事;。
(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
五、本制度只适合办事处业务员使用，涉及考核项目，均由办事处业务员收到处罚后三天内将罚款上交至办事处，三天内不交罚款则翻倍处罚，上交的罚款将纳为办事处基金。
办事处规章制度篇六
养护保洁人员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普扫，下午12:00―13:30完成第二次普扫，7:00―12:00,13:30―5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。
二、工作内容。
清扫保洁人员要达到路面整洁，无残留污水，排水口清洁，无尘土残积，道路两侧建筑物里面、沿石、果皮箱、灯杆、路牌、指示牌、广告、桥护栏、公交站亭、交通护栏等市政公共设施无明显污染、积土积尘，无破坏，绿化带内没有白色来和漂浮物及“小广告”乱贴乱画的清理。
三、工作标准。
1、养护人员要服从管理，时刻做好应急活动的.调动。
2、保洁人员必须统一着装，佩戴规范标识，服装整洁。
3、保洁人员应文明作业、小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。
4、保洁工具不得随意摆放，上班期间工具要配备齐全，保洁垃圾车不得横向占道。
5、当班人员所发放的物品，如有丢失当班人员照价赔偿。
6、严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫垃圾倒入果皮箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑。
7、养护保洁人员不得上班期间酗酒；不得参加和参与任何闹事上访等任何违法团体和违法违纪的活动。
四、奖惩制度。
1、员工在工作期间如不服从管理，不按规定时间完成工作量，罚款10元，情节严重的给予开除。
2、果皮箱不按规定清理的罚款5元，做到日产日清。
3、养护保洁人员上班期间串岗、坐岗、脱岗、干私活，发现一次罚款5元，一月内累计3次给予开除。
4、公交站点、果皮箱、桥栏、护栏不按时清理的罚款5元。
5、当班人员严格执行上班时间，如发现迟到、早退，一经核实罚款10元。
6、道路两侧小广告没有及时清理的罚款5元。
7、雨雪天不能及时清理积水的罚款5元。
8、每天不按时清理隔离带尘土的罚款5元。
9、制度，有奖有罚，公平合理，公司根据员工平时工作表现每周评比一次，月底综合评比给予奖励。
备注：自日起，各标段保洁人员负责捡拾绿化带被垃圾、白色漂浮物、烟头等。员工每人一份进行学习，严格落实，自发放之日起进行执行。
办事处规章制度篇七
企业规章制度制定规范规章制度是用人单位行使日常管理权的法律依据，是用人单位的内部“法律”，贯穿于用人单位的整个用工过程，是用人单位行使管理权、合同解除权的重要依据。
一、用人单位通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。
二、民主程序是指职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
三、“民主程序”不是指一定要召开职工代表大会或全体职工开会表决同意，而是一定要平等协商。
企业在制定规章制度过程中，以座谈会、书面征求意见等平等协商方式尊重劳动者意见的程序就是“民主程序”。
四、用人单位有权利拒绝职工代表大会或全体职工提出的方案与意见。用人单位拒绝方案意见但有与劳动者平等协商的过程，一样是“民主程序”。
五、用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。
用人单位没有公示或告知劳动者，该规章制度对其无效。
六、规章制度中规定其“最终解释权”属于用人单位的无效。
规章制度违反国家法律、行政法规及政策规定的无效。
用人单位的规章制度超越合理权限对劳动者设定义务，并据此解除劳动合同，损害劳动者的.合法权益，用人单位应当支付赔偿金。合情合理也是规章制度有效的条件之一。
九、规章制度与劳动合同约定的内容不一致，劳动者同优先规章制度适用。
十、规章制度制定过程中，用人单位往往套用所谓知名企业的“模板”。企业间的差异是如此之大，套用行为是在制造潜在的劳动纠纷。
办事处规章制度篇八
为贯彻公司总部2015年营销计划，使分部、办事处的各项管理更趋正规化及合理化，以保证公司总部销售渠道的更加畅通，在结合分部、办事处的实际运作情况及总部相关营销政策的基础上，特制定对关于杭州办事处的具体管理方案。杭州办事处各级人员必须切实遵照执行。
一、管理模式及方向：
1、市场执行的销售模式：调换杭州办事处现有的仓库和办公室位置，把办公环境提高到一定的水平。仓库管理完全有仓管负责，盘点由仓管和财务负责，办事处经理协助，其他人员一律不得参与仓库管理工作。原办事处所撑管的本外地销售渠道保持原有模式，后期重点在宁波发展客户，其他小城市的分散客户要振合到核心代理商处。根据总部市场规划，前期以杭州为中心，依据浙江市场的拓展情况，加强温州、宁波等二级城市的开发及客户维护工作。
2、加强、完善办事处人员表格化管理（具体到财务数据反馈的表格化、业务工作报表以及差旅工作表格化、仓库库存表格化）。
3、严格按照公司财务管理规定，所有费用先书面申请，后操作实施的原则。
二、杭州办事处的工作职能：
杭州办事处是公司总部的驻外服务机构，是总部向市场延伸的重要窗口，其管理直属于深圳吉祥公司科技有限公司国内销售部。杭州办事处须履行如下职能：
1、根据总部的年度营销方案，承担总部下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次分配。
2、根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。
3、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。
4、办事处代表总部负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5、办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。
6、办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传及提升品牌宣传的促销活动。
7、办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。
8、办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。
9、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。
10、根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、办事处岗位职责
1、办事处经理的职责
1、对本区域销售工作的管理
（1）、代表杭州办事处接受总部分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。
（2）、办事处经理在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向总部汇报。
（3）、负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核算依据。
（4）、积极开拓市场网络，配合营销管理部正确选择经销商，准确了解和掌握各经销商的销售情况，做好库存管理，建立安全库存，搞好销售预测。
（5）、加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作。密切配合客户做好市场的深度分销、产品陈列及终端销售的管理工作，有计划地扩大总部的销售网络，提高市场的铺货率及占有率。
（6）、主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合总部企划部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。
（7）、根据当地市场的销售情况，主动提出促销申请并监督执行。
（8）、加强当地销售人员的管理、培训，培养一支作风过硬、技术过硬、有战斗力的销售队伍。
（9）、密切做好与各经销商的沟通工作，严格按照总部的管理制度，灵活运用方法和技巧，最大限度地调动经销商经营总部产品的热情，引导经销商全力拓展总部业务。
（10）、严格执行总部的财务、人事管理制度，按时如实地填写总部下达的各项报表统计工作，严禁弄虚作假，做有损公司利益之事。
（11）、应积极与总部沟通汇报，多提有利于市场拓展的建议和意见。
（12）、管理、监控、指导办事处所有人员对总部规定的各项管理办流程的执行，杜绝违返总部规定管理及损害总部利益的违法行为发生，如有违反总部管理规定造成总部利益蒙受损失的，办事处经理要承但直接管理责任和经济处罚。
（13）、负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平的开支各项费用。
（14）、负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证总部财产不受损失。
（15）、每月根据办事处工作人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写销售人员月度评分表，配合总部对办事处人员的工资核算及定级考核工作。
（16）、不定期对属下人员进行综合培训。
2、与总部的协调管理
1、办事处经理要与总总部营销管理部、财务审计部等密切配合，确保销售工作的顺利开展。
2、协助总部营销管理部，监督和管理好所在区域客户的货物进、出、存、汇等销售管理工作，同时处理好客户及消费者的投诉问题，发现问题及时追查处理。
3、办事处经理的权限：
1、制订办事处人员配制计划，
2、制订并报批办事处人员的招聘选拔考核任用激励计划，并执行之。
3、行使办事处人员的工资考核、分配建议权。
4、行使办事处的销售任务的计划分配权。
5、行使办事处人员的定岗分区，调动权。
6、行使办事处的各项计划内费用的开支、监督使用权。
7、行使促销方案的计划、执行权。
8、行使售后、售前服务的处理和建议处理权
9、行使办事处财产的管理、控制保护权。
10、行使办事处所需货源的计划调度权。
四、销售业务管理
1、市场执行的销售模式：
以全面协调和维护所负责区域客户的销售和回款工作。
2、销售业务管理产品价格的制定及管理
1)、办事处对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件执行。如因市场因素需要调整由办事处提出、报营销管理部审批后方可执行。
2)、所有产品的销售价格及销售扣率由营销管理部统一制定，并由营销管理部、财务部负责监控。营销管理部在进行客户信用审批的同时，全面负责销售价格及扣率的控制，确保所有产品的销售价格及扣率与公司的规定相符。
3)、产品以最低出货价出售，但通过提供产品作为折扣的（如促销活动使用产品），由办事处提出申请，报营销管理部审批。对提高产品价格开票，但以开票价格与实际价格差额返还客户业务，须报营销管理部、财务部审批。
4)、办事处未经审批程序，不得以任何形式变相降低出货价。
5)、对违反产品价格政策、扰乱经营秩序的，公司将对责任人做出严肃处理。
3、客户管理
1）客户选择：
a、必须对公司系列产品有足够信心，并愿作主推品牌加以推广，有义务销售公司产品，能突出展示公司产品系列特点，突出公司品牌形象。
b、具有较强的经济实力，资信状况优良，固定资产相对雄厚，在当地计生行业经营业绩名列前茅，能按协议要求，承付协议规定款项。
c、具有广泛的销售渠道，特别是市区内的终端网络及周边城市、乡镇的深度分销能力，和当地较大的网络分销商建立分销网络的客户。
2）客户资信审查
（1）审查内容
对于新客户，在供货或正式签定经销合同前，都必须进行必要的资信审查，确保客户具有佥的经销资格和能力。审查的主要内容包括：
公司名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现状。
（2）文件要求
对新客户，在进行资信审查时，要求提供下列复印件并出示原件：
营业执照、税务登记证、法人代码证、合同专用章、经营责任人身份证
（3）实地调查
对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可*。
（4）客户档案建立
当新客户资信一经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司统一格式建立客户档案，办事处、总部（营销管理部）各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。
客户档案要根据客户情况变化和公司业务管理人员变化进行更新。
（5）客户名称变更管理
按客户资信审查要求提供名称变更后资料。
由该客户提供对名称变更前债务承担证明，交公司财务部作调整应收帐款依据。
（6）经销合同的管理
除款到发货之外，其余供货业务都必须事先签署经销合同。
合同的签订报审合同必须备齐如下相关资料：
合作方的营业执照副本复印件。
合作方的税务登记证复印件。
公司统一的客户档案卡
公司拟好的合同书一式两份。
办事处经理根据公司选择客户原则的要求，初步确定合同意向及时向营销管理部汇报，营销管理部同意后由客户先填写合同。签名、盖章，并备齐合同所需的相关资料，报营销管理部进行合同资格审查，营销管理部经理审批。
为了不影响业务的开展，当销售人员与经销商已确定了合同的意向，且合作方按协议已汇款购货，在未经公司确认合同资格时，按实际收到金额付货，事后必须完善合同手续，否则，该合同无效。
已经生效的经销合同，要立即将合同原件寄回公司营销管理部存档，以供相关部门进行资源共享；办事处可保留合同复印件，但需专人管理。
（7）客户信用管理
客户信用是指公司提供给客户的进货可欠款总额（即信用额）和每笔进货的欠款期限（即信用期）。 每种产品在配销政策中规定其信用额、信用期。办事处产品的信用总额及单个客户产品的最高信用额由财务部、营销管理部核定。客户信用必须每半年更新1次，在年度预算及配销政策下达30天内提出申请。 客户超过信用额不能发货（如须发货，须办理一次性超授信申报）；对于本年度已超信用额的客户，每批回款必须大于供货。销售人员必须在客户定货试用到期前跟单催收。如到期未收回欠款，立即停止供货，组织追款。
（8）客户订单处理程序
接受订单
从07年开始，所有外地客户定货都必须传定货单。办事处在接到所在区域客户的订单后，区域负责业务经理立即全面审核，确保订单上的价格、付款条件等与已签订的经销合同相符，并审查客户销售进展、应收未收等情况；然后由区域负责业务经理签名后由财务打单。
订单确认
区域负业务责经理根据存货或生产部门的货源计划，及时以电话形式向客户确认订单。
订单档案
杭州办事处的所有定货单据全部由仓库管-理-员管理，并做好单据保管工作，以备查询。每月底，仓库管-理-员要填写“客户订单处理情况统计表”。
（9）应收账款处理程序
发票账务处理
办事处财务根据销售发票“单据”及成品出仓记录，及时更新应收款面记录。
月底对账
每月末，财务按客户列印出“账龄表”，分发给办事处进行与客户对账处理，限期交回总部财务。确保公司的应收账款与相应客户的账面记录一致。
催收货款
每月初，财务根据与客户的对账结果，将欠款到期的客户“账龄表”提供给办事处，由办事处负责向客户催收货款。
回收货款
所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直汇到公司。
应收账款的责任
办事处经理对所负责区域内全部应收账款负责。每一个客户的阶段性应收账款由办事处经理负责。
办事处经理和销售经办人在岗位调动前，应对应收款款有明确的交待和交接，并经总部营销管理部经理确认。
办事处经理和销售经办人在未收回或交接好客户应收账款前，不得调离岗位或离开公司。
违反销售政策和不按程序办事造成的应收账款、坏账由办事处经理承担经济、法律责任。
总部财务部和营销管理部负责对应收未收进行监督管理。
（1）退货管理
客户对按经销合同订购的产品负责，公司原则上不办理除产品质量原因之外的退货。特殊情况下需办理退货者，由办事处申请，营销管理部审批。
对出现跨区冲货等违反经销合同有关规定的客户，不办理退货。
客户退货总值一般不得超过前一次进货总值的50%，并且产品有效期在12个月以上，产品须完好无损；退货须由客户提供合法单据经公司财务审核，并验证该货物的发货记录。
对签订经销合同的客户，在合同有效期内经双方协商后解除合同时，可按下列程序办理退货:
符合本项第3点。
客户提供有效退税折让证明。
退货须经营销管理部最终审批。
退货损失从办事处经理的绩效奖金内扣取。
退货产品30天内，财务在扣除客户应收未收后如有收款净额，可按供货价格向客户办理退款。
五、办事处人员管理规定：
适用于办事处所有员工（办事处经理、办事处销售代表、临时促销人员）驻办销售人员必须维护总部利益及总部形象，严格按照规范操作，在业务洽谈过程中，不得渗杂个人私利，自觉遵守总部的各项规章制度。
驻办人员要本着实事求是、科学的态度努力开拓市场，发展客户网络，不断加强学习，努力提高业务水平，发挥自己的才能，积极拓展业务。培养严谨务实、拼搏向上的工作作风，加强个人意志品质和道德品质的修养，及时完成总部下达的各项任务。
驻办人员出差或中途返回，须由总部安排，报营销管理部批准，方可成行，并按公司出差人员管理办法具体执行相关事宜。 为了规范管理，严禁驻办人员私自直接向客户结款或借支现金。
严禁驻办人员私自以总部名义向客户提取总部产品或办理退换货手续，因特殊需要，驻办人员确需与客户办理退换货，提取货物时，报总部营销管理部同意，经总部营销管理部经理批准，并持营销管理部签字的证明才能办理。
一切经济往来，要按合同办事，签订合同须营销管理部审核，报营销管理部审批，补充协议或在经销协议上增加条款，必须直接由营销管理部经理亲自签字并盖章，方才有效。任何职员不得超越权限，违者将按总部的有关规定处理并追究经济责任。
办事处经理所负责的业务区域，在管理期间出现呆、坏、死账情况的，办事处经理有责任和义务将债务清理，或公司进行协调解决，界定责任，按实际情况承担相应的责任。客户六个月后不能正常回款、办事处经理不能正确陈述理由，公司视为呆死、坏帐，同时按公司财务相关管理制度处理。 驻办人员如需出差在外，必须及时将行踪和通讯联络方法报总部营销管理部，以便联络。
办事处经理必须按总部营销管理部规定完成如下表格：(下述报表的完成情况将作为办事处经理的月度奖金挂钩)
六、办事处业务人员管理与考评办法 本管理办法适用：销售代表、临时促销人员
为了适应公司业务发展需要，充分调动办事处各级业务人员和促销人员的积极性，更好地规范化管理，特制定本办法。
一、招聘程序及条件：
1、根据市场需要，办事处业务人员及临时促销人员的招聘及由办事处经理提出要求报告，由营销管理部根据市场需要，经总经理审批后由办事处组织招聘、并经总部同意录用方可聘用。（但所聘人员原则上不能与办事处经理有直接关系。否则一经发现，全部解雇，并扣发当月工资）办事处需将录用人的入职表、身份证复件、照片、开户行、帐号（只须在第一次申报销售人员工资时提供）
2、办事处业务人员、促销人员由办事处经理直接管理领导，其工作直接对办事处经理负责，并按照其具体岗位目标、任务、职责全力以赴达成良好业绩目标。 3、办事处业务人员招聘条件：
年龄在22—30周岁，中专以上学历，品行端正，无不良纪录，体貌端庄、身体健康，熟悉当地市场具有一定终端推广经验。 4、促销小姐招聘条件：
年龄在18—28周岁，高中以上文化，体貌端庄、身体健康，具有丰富的促销经验。
二、管理办法：
1、销售代表、临时促销人员由公司统一管理，具体工作由办事处经理负责安排，公司监督检查工作情况。 3、销售代表、临时促销人员必须严格遵守公司各项规定以及相关管理制度。 4、各级人员按公司人力资源部要求，办理相关聘用录用手续。 三、薪酬及奖励办法：
见办事处人员工资待遇及其奖励、补助标准
七、办事处人员工资待遇及其奖励、补助标准
基本工资 (月)
职 务
试用期 录职后
浮动工资 效益提成 考核 奖金
各 项 补 助
市内 交通
备注
提成率 % 通讯补(月)
(月)
补(月)
办事处经理 销售代表 临时促销员
说明：
1、 基本工资：
1） 办事处经理基本工资：根据办事处经理的能力在此范围内经营销管理部、人力资源部考核后可在此范围调整。 2） 销售代表： 3） 临时促销人员 2、相关奖励：
办事处经理：每季度发放回款提成的70%，余30%在年底根据投入产出比控制情况发放 。 计算办法：
季度：季度所负责区域应计回款总额*8%x*70%；
年底：全年投入产出比控制在范围内，余下的30%全额发放，未超出控制标准的10%，可发放余下的一半；超出10%，则扣发余下的全部提成。
发放提成奖，任务超额完成，其超过部分按10%给予提成奖； 月度考核奖励 临时促销员待遇： 考核奖金计算办法：
1．办事处经理：所负责区域月度回款/月度目标*考核奖金，如目标达成率不够70%，取消考核奖； 2．销售代代表：所负责网点月度回款/月度目标*考核奖金，如目标达成率不够70%，取消考核奖； 3．临时促销员：
如客户发生退货（非质量问题），根据退货金额，按比例扣减相关人员的提成奖金。 2、 相关补助 市内交通补助：
指市内的公共交通费用补助，但如去周边地区乘车单程票价超过5元，公司可适当考虑报销（出租车费除外），报销时需提供电脑发票，如报非电脑车票的其它形式有效财务发票，还需在票面注明起止地点和时间；另要报销车费时还需将票据按时间顺序张贴好，并附旅程工作表。 通讯补助： 出差补助：
指在总部营销管理部部的授权下因业务出差需离开办事处所在地，且当晚无法返回需住酒店而给予的补助，该补助以每晚为单位，计头不计尾；出差前需写出差申请表和旅程工作、时间安排；申报出差补助时需提供本次出差的工作总结报告和注明住宿时间、单价、姓名的酒-店-发-票，并在范围内实报实销；另如办事处经理出差的目的城市已租有住房，则不计出差补助。
营销管理部保留对上述提成点数调整的权力（视业务进展而定）。
1）报销原则：必须是在出差前填写《出差申请表》，详细说明出差路线、出差事由，并经过营销管理部经理或总经理的签名同意的费用。
1．长途车、船费（详见《费用报销管理制度》）
办事处经理报销该费用注意事项：
必须是财务有效发票，有电脑发票的必须用电脑发票，并在每张票据背后简单注明事由，非电脑发票必须在每张票据背后注明时间、起止地点、事由。
票据必须按时间及途径顺序张贴好，不得张贴住时间和起止地点。
报结时必须有本次出差的工作小结，否则公司按该次费用的一半进行报结。 2．各项补助：（详见《费用报销管理制度》） 办事处户租费用 固话费用 办公费用 费用所属范围：
报销原则：必须是事通过书面申请，经营销管理部经理或总经理同意支出的相关费用。
报销时间：当月发生的费用必须在次月的5日前将有关票据及报销要件寄到公司营销管理部。每超过一天扣报总额的5%。跨月费用不再批报或直接在当月办事处经理工资中扣减；如某项费用已申请并执行，即费用已发生未支付的，办事处经理也必须附清单一起寄到公司，否则视该项申请的费用作废，公司不予报结， 费用项目与报销要件（报销时，相关要件必须齐全，否则不予批报或处以罚金）
促销员工资：（注：先须向公司营销管理部申请目的、效果、促销员名额，未经申请的促销员工资一律不发）
报结要件：1）《公司人员资料》表、身份证复件、照片、开户行、帐号；（只须在第一次申报某促销员工资时提供）
注：办事处经理对录用的促销人员的促销效果及促销员工资的真实性负全部责任，凡谎报、虚报促销员人数及工资的`，一经查实，视情节轻重，公司将要求办事处经理赔偿因此而造成的一切损失，严重者，公司将对办事处经理进行起诉。
3）活动现场照片，注明时间、地点 4）活动结果分析报告
3）外购赠品报结要件还需参照《赠品管理办法》
4）外购促销服所有权属公司，当着该服的促销员离职时，办事处经理必须收回该促销员的促销服，否则办事处经理须赔偿购该服费用。
6．灯箱广告场地租用费 报结要件：1）有效发票 2）场地租用合同 3）灯箱照片
3）入场后的推广及回款计划
费用报结总则：
1、先书面申请，经批准备后操作实施，有凭有据按时报结。 2、特殊情况，先报总经理审批，再到销售管理部建档。
一、 费用申请流程：（5个工作日）
二、费用报结流程：（除促销人员工资需10个以上工作日外，其它在5个工作日内完成） 办事处经理 营销管理部经理 财务部 总经理 财务部 财务部 申报 审批 审核 批复 报结 建档 附相关管理表格：
目的： 为规范办事处办公纪律，规范办事处的物资使用，营造一个干净卫生的办公环境。特制定本管理规章条例。
一、 办事处办公管理规定
1.1作息时间
上午：8:00—12:00
1.2办事处严禁大声喧哗，严禁打闹。
1.3禁止在办事处内拖鞋，睡觉等做一些不文明的动作。
1.4严禁在办事处内吸烟
二、办事处物质使用规定
2.1办事处所用物质由后勤进行保管，所有物资全部入帐，出库入库要做好登记；各类销售物资和销售报表由内勤负责盘点，每月20号以前上报下月需求计划。
2.3物质摆放整齐，物质在使用完毕后放回原处
2.4冰柜应每天进行擦洗，保证洁净，在没有奶时应关闭冰柜。
2.5办公桌不允许摆放与办公无关的物质。之允许摆放文件架、夹、电话、个人水杯、笔筒，文件架内文件摆放整齐。
2.6电脑桌只允许摆放电话、电脑、打印机、主机、报量
本、扫描仪，各种材料物资进行归类统计放在抽屉里。
2.7办事处电脑只只允许进行办公使用，严禁做一些与工作无关的事情。
2.8领用办事处物质需进行登记，要有物质发放记录
三、办事处卫生管理规定
3.2门窗干净，无污垢。
3.3珍惜劳动果实，严禁乱丢垃圾，一经发现，处罚本人打扫卫生一周。
3.4严禁随地吐痰
3.5卫生间内保持干净卫生，无积水、无垃圾
3.6扫帚、垃圾桶、拖把等摆放整齐
四、请假制度
4.1各人员每天8：00准时召开晨例会，有事提前请假
4.2请假需提前一天
4.3无故旷工者按公司相关制度处理
四、考核
4.1请各人员严格遵守本制度，后勤做好监督落实工作。
4.2以上条例如有违反处罚本人打扫卫生一周
4.3情节严重者上报公司予以处理
本规定自下发之日执行，最终解释权归青岛办事处，如
有相关条例与公司制度相冲突，以公司制度为准！
第一章 工作职能与岗位职责
一、分公司/办事处组织架构
一、编制设置原则：
办事处：营销经理、营销助理、工程专员，可设营销代表若干人。
二、分公司／办事处工作职能
各分公司／办事处是湖南崇友电梯销售有限公司的驻外销售机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于湖南崇友电梯销售有限公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能：
1．分公司／办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。
2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由总公司负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5．分公司／办事处负责对所辖区域崇友电梯产品的售前、售中、售后服务，处理客户关系和用户的投诉情况。
6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度。
7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产、人员安全。
9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。
10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司／办事处岗位职责
(一)分公司／办事处经理的职责：
1．对本区域销售工作的管理
进行合理细分。
表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为年终奖金核算依据。
办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的公关费用进行项目和阶段合理计划分配。
绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
费用。
度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的年终奖金及定级考核工作。
执行现款现货的政策。
结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。
目策划。
务人员提出的工作要求，必须在规定时间内解决，如不能马上答复的，应及时向总公司报告，在一天内答复。
必将标书送总经理审查，遇特殊情况，只许提前，不许延后。
p. 每周六参加由总公司主持的会议或培训。
q. 执行总公司交办的其他事务。
2．与各部门的协调管理
分公司／办事处经理要与公司营销管理、用户售后服务等部门密切配合，确保销售工作
的顺利开展。
协同技术专员处理好与当地各职能部门的关系。
协同技术专员，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作，处
理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
3．分公司／办事处经理的权限：
行使分公司／办事处的销售任务的计划分配权。
行使分公司／办事处人员的定岗分区，调动权。
行使分公司／办事处人员的考核和解聘、建议调离权。
行使分公司／办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。
行使分公司／办事处人员的工资、分配建议权。
行使售后、售前服务的处理和建，议处理权。
行使分公司／办事处财产的管理、控制保护权。
(二)、营销助理的工作职责：
1． 协助分公司／办事处经理开展分公司／办事处的各项管理工作，为搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司／办事处人员开拓市场，服务市场、培育市场。
2．在主管副总的领导下，对营销部经理负责，随时向客户宣传湖南崇友的服务理念，并为用户推选合适的产品。
3．负责协助业务人员制作报价和投标文件。
4．负责电梯销售合同的整理、管理、归档。
5．主持的每项目合同协调会，建立电梯销售台帐，按合同要求安排申报电梯排产（预付、定金）款、提梯款。
6．提梯前半个月由营销助理通知公司检查安装电梯基建准备工作，要求客户以书面形式告知我公司，营销内部与本公司相关业务员沟通，我公司工程售后部人员配合协调。
7．负责电梯运输、安卸、装饰事宜与相关人员的联系和沟通。提前一星期通知公司和本公司业务员及工程售后部一起协调卸梯事项。
8．制定电梯销售计划，掌握电梯销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务。
9．负责制定电梯培训计划。
10．根据业务台帐，提醒财务人员催收货款，并要求业务人员配合。
12．执行公司上级交办的其他工作。
(三)、营销代表的工作职责：
作，如期完成本区域分配的销售任务。
司／办事处经理审核，并呈交总公司作为工作考核依据。
推选合适的产品。
程细则》。
售后人员协调勘察本单电梯工地。
情况只许提前，不许延后。
7) 接受领导书面指令负责同客户修改合同或签定营销合同。
8) 主动协调行政办公室和工程售后部安排接梯、卸梯事项。
9) 协助财务收取跟单项目的应收帐款。
10) 负责协助工程售后部电梯安装及售后服务的客户沟通工作。
传。
状态。
休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度）
取高效优质完成每项工作任务。
化建议。
16) 执行公司上级交办的其他事务。
(四)工程专员的职责
一、 为营销部做售前工作，提供技术等方面支持。
售前工作包括：
1、配合营销部确认土建参数
2、配合营销部接受客户考察
二、电梯中标或签订合同后，与各方关系的协调，目的是使安装顺利进行，让客户满意。 其中包括：
1、井道土建的前期跟踪与甲方的技术交底
2、到货前的准备工作，如卸货场地的安排、卸货、进场施工地等
3、安装中协调与客户、土建、监理、公司、安装队、技术监督局等各方面关系，参加甲方主持召开的会议，并解决安装中存在的问题。
三、协助营销部签订安装合同
1、物色适合的安装队伍
2、为安装合同内容及安装费用把关
四、为营销部进行井道整改预算提供技术支持
1、确认井道整改内容
2、提供施工方案
五、为营销部进行井道整改谈判提供技术支持
六、电梯安装完毕与各方工作的交接
1、电梯移交至售后部
2、资料移交至营销部
七、协助有问题的收款
如果因为安装问题影响收款，配合收款部门解决问题
八、协助办理补缺件
提供补缺件数量、型号至营销部
十、电梯移交后的售后工作
包括日常保养、维修及急修
十一、协助营销部办理质保期内配件更换。
提供补缺件数量、型号至营销部
十二、配合营销部尾款及质保金的回收
(五)、分公司财务专员工作职责：
1、组织与职责：
2)、贯彻执行总公司财务管理制度和销售管理政策；
3)、根据总公司财务管理制度和销售管理政策，协助经理制定分公司各项管理制度；
5)、对于总公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度，完善手续，保证公司资产的安全、完整、增值；负责分公司客户往来帐目的核对、清收。
6)、协助分公司经理，制定销售回款回笼计划，组织销售货款回笼总公司；
8)、按时向总公司填报各类报表及提供其他信息；
9)、负责分公司财务资料的审核，对分公司日常业务进行监控；
11)、配合总公司各项业务审
12)、保管分公司各种财务资料；
13)、完成总公司临时交给其他任务。
2、权限：
1)、对分公司销售管理实施财务监督；
2)、对总公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。
3、工作要求：
1)、正确设置和使用会计科目，组织安排分公司会计核算工作；
4)、按各项目资金费用使用建立明细帐。
5)、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细帐，并及时与各客户核对。
6)、建立并登记现金收支日记帐，掌握分公司费用基金的使用情况。
8)、按公司规定，设置客户待开发票登记台帐，序时登记、跟踪客户开具增值税发票之数据资料。
9)、设置客户银行票据登记台帐，序时登记、跟踪客户开具的银行票据的传递情况。
10)、按时向总公司报送各类报表。
11)、严守公司秘密，维护公司利益。
12)、定期与总公司核对各个会计科目，并将核对情况反馈总公司。
13)、月底费用备用金流水帐复印件，寄回总公司审核、备案。
14)、协助分公司经理处理日常业务。
第二章 分公司／办事处日常事务管理
一、分公司／办事处地点设立条件
1．各分公司／办事处应在各省的省会城市或直辖市设立以及业务量大的地级市。
2．为树立崇友电梯良好的公众形象，要求所有分公司／办事处的选址和装修必须符合下列条件：
* 分公司／办事处应选在市区交通便利，有停车地点的地方；
* 分公司的办公室装修必须符合公司的vi设计要求；
* 分公司人员生活区必须与办公地点分离，住宿地点设在分公司附近。
二、分公司／办事处文明办公规定
1．上下班纪律：
* 分公司／办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(9：00—17：30)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各分公司人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌；
* 在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。
2．礼仪：
* 接待客人时，服务要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 分公司／办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约，不迟到、不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。
3．电话用语规范
* 语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。
4．回总公司考勤规定：
* 驻外人员在回公司第二天必须到总公司办公室报到；返回办事处的前一天到总公司办公室登记。
* 差期或奉命回总公司参加会议、培训等期间按公司规定时间上下班、不得缺席；会议结束后必须及时返回分公司／办事处，途中不得逗留。
5．信息传递制度：
* 分公司／办事处经理分公司／办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各 员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。
* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级
反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
三、分公司／办事处文件档案管理内容
1．销售台帐(总台帐、分区分类台帐)、库存报表；
2．承包项目台帐(工资、费用)；
* 做好每月的工资分配台帐(包括内聘与外聘人员)；
* 做好每月分公司／办事处及各区域的费用台帐。
3．基础资料档案：
* 公司提供的各类产品的证书资料；
营业执照(复印件)；
价格表及营销方案；
各类报告；
各类合同协议；
公司各类文件档案
4．分类目管理存放，文件查找、检索，确保文件的齐全及机密。
四、制度适用范围
本管理制度适用于湖南崇友电梯销售有限公司分公司／办事处。
办事处规章制度篇九
为确保人身和财产安全，维护正常教学秩序，实验室应注意如下安全：
一、安全用电。
1、用电线路和配置应由变电所维修室安装检查，不得私自随意拉接。
2、专线专用，杜绝超负荷用电。
3、使用烘箱、电路等高热电器要有专人看守。温箱需经长时间试用检查，确定确实恒温后方可过夜使用。
4、不用电器时必须拉闸断电或拔下插头。
5、保险丝烧坏要查明原因，更换保险丝要符合规格，或找变电所更换。
6、经常检查电路、插头、插座，发现破损立即维修或更换。
二、防火防爆。
1、严格安全用电是防火的关键。
2、易燃、易爆物品要远离火源。必须加热处理者，应有专人监护。
3、超高压汞灯在通电及断电后的20分钟内，不得检修和撞击，以防爆炸。
4、每室要有消防器材，并保证人人会用。
三、防水防盗。
1、水槽内不许存放任何杂物，随时关闭水门。需长时间流水冲洗者，必须留人监护。
2、自来水、暖气有泄漏，要及时修理。
3、易燃易爆及有害物品实行双人、双锁专柜管理，领用时需经实验室负责人批准。
4、贵重小型仪器设备均应加锁保管，房门安装双锁。
5、下班离室前，必须检查水、电、锁。
四、防污染。
1、有害有毒气体不得任意排放，必要时应到有毒气柜的地方处理。
2、有毒物品的空容器、包装物和废弃物，应交设备科统一处理，不得随意乱扔乱倒和当废品出售。
办事处规章制度篇十
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。
（三）不在上班时间打电子游戏、上网聊天、看电影、炒股、买卖基金；
（四）不在工作日午间饮酒；
（五）不无故关闭通讯工具。
（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召集会议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。
（二）会场纪律。
1.与会人员一般应提前10分钟进入会场就座，不得迟到早退。凡会议主持人宣布开会后进入会场的人员，一律视为迟到。
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。
4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的行为。
办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
（一）上班时间因工作需要外出办事时，部门必须留人值班，不得出现人去室空的现象；
（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。
（一）办公场所应保持整齐、卫生；
（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；
（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；
（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
办事处规章制度篇十一
位，做好保卫工作。
二、按时开、关幼儿园大门，注意幼儿入、离园的安全，防止幼儿走失。
三、做好家长和其他来访者德接待工作。
四、做好报刊、杂志、信件德收发制度。
五、做好园包干区的环境卫生工作和领导分配的其他工作。
请假制度。
一、所有请假者，必须先到园长室填写请假登记，办理审批手续。
二、请病假必须持有医院证明(区级以上医院)，如急诊必须持有急诊章的假条，如续假必须提前一天办理请假手续，否则按事假累计。
三、有特殊情况需请事假的需提前请假，经领导准假后方可离开工作岗位，紧急情况需电话通知。
四、无故缺席者，一律按旷工处理。
五、病事假一星期内由班级自行解决，安排好工作;一星期以上由幼儿园与班级协商安排。
六、迟到早退者，由门卫考勤。
七、节假日如外出，需提前告知领导并按时返回，如逾期不回，按旷工处理。
八、法定公假，应事先打招呼，安排好工作办好移交手续方可离岗。
九、未履行请假手续，自行不到岗，则以旷工论处。
奖惩制度。
为了鼓励教职工自觉遵守规章制度，认真履行岗位职责，为幼儿园多做工作，做好工作，设置出勤奖、超额奖、教育教学成果奖、考绩奖、安全奖、卫生奖、教科研津贴、加班、代班补贴、保教朴贴、兴趣小组津贴、职务津贴。(需根据自己园所具体情况定)。
节日慰问制度。
一、为了增加节日慰问工作的透明度，特制定慰问制度。
二、一年慰问节有三八、端午、五一、教师节、中秋节、国庆节、元旦。
三、慰问金额：三八、五一、国庆节、元旦发xxx元/人，端午、中秋xxx元/人。
四、在每节发放慰问金的同时还可发放一些物品。
五、慰问范围：全园教职工，临时职工享受正式职工的一半。
一、物品摆放整齐，保持室内清洁。.办公桌上只准摆放笔筒、茶杯和办公用书架，书架一律靠墙摆放。
二、只允许在规定的时间内在办公室备课，其余时间应在各自的岗位上。
三、保持室内安静，办公时间不得谈与工作无关的事情，不得串岗，不得在办公室会客。
四、爱护室内财物，消毒柜用后及时拔掉电源插头，下班后关好门窗和灯。
五、个人其它物品不得放在办公室内。
六、违反上述规定者，经提醒仍未改，扣当月相应的考核奖。
一、班班有专题，人人都参与，园长、副园长要深入实际，指导科研工作。
二、每学期，每住教师读1—2本(篇)理论书籍或文章。每学年定期交流研究课题，研究过程规范，要有相关的文字、数据积累。
三，分管教科研的园长对教师的课题研究过程，给予帮助和指导，并督促教师按期结题。
四、每月召开一次课题研究会，一学期1—2次课题汇报活动，一年一次研讨会，进行讦析和研究。
五、幼儿园每年在政策允许范围内拔部分资金为教科研基金，奖励教科研先进班组、先进个人。
六，对教科研成果突出的教师，给予物质和精神奖励。
办事处规章制度篇十二
（1）坚持四项基本原则，遵守宪法、法律和法规、依照国家法律、法规和政策执行公务。严格遵守价费审批权限，禁止越权调价批费行为。
（2）认真学习掌握国家的各项路线、方针、政策和价格业务知识，大力开展调查研究，提高工作水平，以优良的'服务、优等的质量、快速的效率履行审批的职责。
（3）坚持实事求是，一切从实际出发。密切联系群众，接受群众监督。做到公正廉洁，坚持原则，办事公开，杜绝人情定价调费。
（4）认真受理和正确对待群众的投诉举报，做到件件有着落，事事有回音。
办事处规章制度篇十三
为加强公司内部管理，统一规划公司各地办事处办公环境，规范办事处工作流程及工作职能，特制定本制度。
二．适用范围。
本制度适用于公司各地办事处。
（一）办事处房屋租赁细则。
1、办事处租房原则：租用写字楼或商住两用房；
8、公司所有办事处均是租用场地，所有办事处员工均有职责进行保护，如果损坏场所内物业及房东配备家具、设备等资产，需要进行赔偿，具体赔偿金额由公司视每次事故鉴定状况确定。
（二）办事处设施配备与管理细则。
3、办事处门口需要设置标牌的，格式统一为公司logo及中。
4、办事处员工应妥善保管公司办公用品，因个人原因造成的损坏需赔偿，具体赔偿金额由公司视每次事故鉴定状况确定。
（三）办事处人员管理细则。
6、凡与办公及业务无关的人员均不得进入办事处，更不能滞留和住宿，一经发现，给予相关人员处罚（警告、罚款、记过）。
四．其它。
涉及相关制度规定与本制度不一致的，以本制度规定为准；
如有未尽之处，公司将视具体工作状况对本制度进行修订；
本制度自发布之日起实施。
文档为doc格式。
