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科技是人类智慧与创造力的结晶，推动了社会的进步和发展。写总结要注重事实的描述，要以客观的态度审视自己的表现。如果你对写总结有困惑，不妨看看以下范文，或许能给你一些启发。
公司客户经理岗位职责篇一
5、完成上级交代的其他任务。
1、全日制大学本科及以上学历，金融、经济、财务相关专业；
2、3年以上银行公司业务拓展工作经验；
3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务；
4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规；
5、具有较强的`行业及财务分析能力，熟悉信贷报告的撰写；
6、具有较强的市场开拓能力，有存款客户资源者将优先考虑；
7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力；
8、具有较强的责任心，积极进取，并具有良好的团队合作精神。
公司客户经理岗位职责篇二
我是20xx年x月份来到公司，我是从一名喜欢证券知识到证券行业开始工作的一员，在这几个月的工作时间里，也让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将回报我近几个月的工作情况。
我认为作为客户经理，开发客户和维护客户是相当重要的，首先，我觉得开发客户是证券行业一个很重要的工作，因此我认真分析了我过往同事朋友亲属的情况，与有可能发展进来的朋友们沟通，认真介绍公司情况，努力争取他们对公司的信任或对我的认可，因此时间段任务重，还是尽力克服种种困难，让自己有了一个良好的开端。
然后维护客户方面，第一，给他们介绍一些我自己的炒股经验与心得或是交流一些技术方法，第二，力所能及的认真回答他们咨询的任何问题，第三，与他们认真交心交朋友同时在他们身上学习知识。在此之间，也让我发现了开发客户是不是很容易，而维护客户更不容易，现在证券公司很多，竞争也这么大，一不小心客户就很可能又会转到其他公司，所以和客户之间建立起良好的关系也是非常重要的，而我自己也要不断的学习，学习新的知识来充实自己，只有这样，才有可能获取客户对我的认可。
总之，我认为作为客户经理这个工作，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时细心的工作，坦诚的与客户交流和沟通，一定能够取得成功。而对于下半年的工作任务，我给自己定的工作目标是完成200万的资产。
公司客户经理岗位职责篇三
5、接受公司相关证券培训计划、不断提高对金融市场的理解和把握。
1、负责所分配营销渠道的各项业务拓展和关系维护工作；
2、负责所分配营销渠道的`客户开发以及客户资产配置工作；
3、负责所分配营销渠道营销活动的策划、推广和跟踪工作；
4、完成公司各项理财产品销售推广工作。
公司客户经理岗位职责篇四
在应聘证券客户经理前需了解该工作的岗位职责，那么大家知道证券客户经理工作岗位职责有哪些吗?以下是小编为您整理的“证券客户经理工作岗位职责”，供您参考。
(1)负责客户的开发，营销渠道的维护;。
(2)组织并参与各种营销活动;。
(3)指导并协助客户办理开户等手续，做好已有客户的维护工作;。
(4)主动向客户推广公司的理财产品和服务，做好金融产品销售工作。
(2)对客户开发、服务具有深刻理解;。
(4)为人正直、诚信、精神面貌佳，有挑战的决心;。
(5)具有证券从业资格者优先，具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;。
(6)有客户资源者优先。
1.开发、维护高净值的个人客户，开展各类经纪及产品业务;。
3.可自行开展渠道开发，业绩突出者可晋升区域总监储备干部。
1.18至35周岁，有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;。
4.具有较强的团队意识，能够按时、高质量地完成团队分配的工作;。
5.具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;。
7.具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格，经面试合格后先获得从业资格后录用。
2、做好客户的基础服务和维护工作，整理分析客户需求并向中后台部门传递;。
3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品;。
4、维护所在渠道的银证协作关系，确保取得良好的品牌宣传，树立卓越的市场形象;。
6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动;。
任职要求：
1、通过证券从业考试;(注：从事证券行业，必须持证上岗)。
2、大专及以上学历;。
3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情;。
5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。
6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先;。
薪酬构成：
基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。
公司福利：五险一金(转正员工)。
公司客户经理岗位职责篇五
人生须知负责任的苦处，才能知道有尽责的乐趣。下面是的证券公司客户经理最新岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
1、客户开发及市场拓展工作(潜在客户的收集与开发)。
2、客户的日常服务及维护(分析、诊断、传递期货行情;对客户的沟通关怀)。
3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;。
4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;。
5、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。
1、发展新客户，销售公司发行或代销的证券产品;。
2、建立和维护公司证券产品的销售渠道;。
3、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;。
4、向客户提供与证券经纪业务相关的咨询、业务、售后等其它服务;。
5、对证券营销人员进行培训、辅导、业务拓展;。
6、对证券营销人员进行日常管理，监督、检查工作记录和客户服务记录，协助员工制定工作计划。
1、利用公司提供的渠道、资源发展新客户，向客户介绍公司和证券市场的基本情况;。
2、向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;。
4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;。
5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;。
6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。
3、向客户提供专业的产品介绍和多元化的金融服务;。
4、收集、整理各种市场信息、客户信息，并及时汇报;。
5、做好客户的开发及后期维护工作，完成公司下达的各项指标;。
6、维护所在渠道协作关系及开发拓展新的合作渠道。
4、协助经纪人和投资顾问为客户讲解并提供全球金融投资专业资讯和服务，对意向客户进行沟通交流，建立良好的长期合作关系。
公司客户经理岗位职责篇六
1、负责公司产品的推广工作。
2、负责客户的信息反馈及管理工作。3、负责相应客户的开发及维护工作。4、负责相关业务的市场调查工作。5、负责客户的服务工作。
6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。
7、保守公司商业机密。
8、完成领导交办的其他工作。
步骤/方法。
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
银行大堂经理的工作。
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及。
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
公司客户经理岗位职责篇七
2、管理维护客户授信，确保授信资产质量优良，全面落实风险管理规定。
1、大学本科（含）以上学历，市场营销等相关专业；
3、具有亲和力，反应敏捷，具有较强的'沟通及交际技巧，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力。
公司客户经理岗位职责篇八
直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。
二、工作综述。
负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。
1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；
7、甄选、培训以及指导下属人员；
8、完成直接上级交办的其他事项。
1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
7、负责银行客户关系的建立和维护;。
8、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;。
9、负责售前和售后的协调工作;。
10、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;。
11、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;。
12、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;。
13、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;。
14、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否符合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理应该具备如下几点基本要求。首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时间(包括在工作时间以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户提供全面的银行金融产品服务。
其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自己的真实身份，先用自己的名片，待打成一片后找到营销对象(factfinding)后再用银行名片。
下面，我们通过香港的h银行客户经理的职责阐述，希望对国内商业银行有所借鉴。银联信分析：
香港商业银行客户经理职责(一)客户需求调查与研究。
一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理提供信息的积极性，就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。
1、发掘客户的有效途径。
(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。(2)亲友及同事推荐。特别是个人银行业务，如信用卡业务。(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。
(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后可以要求面见，这样做一般效果不错。(5)上市公司名录。
(6)行业性公司名录/专业人士名录。
(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解情况，以决定是否作进一步的跟进。
(8)社团/社区组织及其活动。
(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。(10)coldcall(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。
二、具体金融服务。
作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。
现在的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。
三、加强关系-中国城市。
1、先选出大户及重点户，排队探访。
2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。
3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等内容。
4、积极肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。
6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。
7、主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。
8、礼节性接触。
9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用，质量较好，有银行标志在上面。
四、授信申请。
客户经理在客户提出授信申请时的角色是：
1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问。
优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。
缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不知道);摊薄推广业务时间。
2、资料准备+解答提问。
授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理角色的发展方向。
优点：内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。
缺点：需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时间较长。
五、贷款监控。
若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，通过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。
六、提供讯息。
客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
银行大堂经理的工作。
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及。
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。
（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
1、负责公司产品的推广工作。
2、负责客户的信息反馈及管理工作。
3、负责相应客户的开发及维护工作。
4、负责相关业务的市场调查工作。
5、负责客户的服务工作。
6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。
7、保守公司商业机密。
8、完成领导交办的其他工作。
篇5：客户经理岗位职责客户经理岗位职责(完整版)客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
直接上级：客户总监（ad）直接下级：客户主任（ae）。
管理权限：行使协助客户总监处理好客户与客户主任的管理工作，并承担和执行各项规章制度的义务。
直接责任：
1、对具体业务执行的流程、质量与结果负责。
2、对协作ae的工作流程、质量与结果负责。
直接权力：
1、对协作ae工作的分派权；
2、对协作ae工作质量奖惩的建议权；
3、对业务执行的流程、质量及管理的建议权；
4、对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权；
直接工作：
1、负责组织项目的执行流程；
2、负责拟定业务的报价与合同；
3、负责制定每项业务的执行计划并下发创作部【工作单】；
4、负责对协作ae工作的分派，明确细致传达工作要求；
5、负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断；
6、负责召开公司每天工作会议并安排各部门人员的工作；
7、负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案；
8、负责客户部月，周工作表格，并跟踪催办和向ad汇报总结进度；
9、负责与客户前期进行项目沟通，并填写客户简报，要求完整准确；
10、对客户的工作情况进行阶段汇总，报客户总监审核后及时提交客户；
11、负责下发或督促ae下发会议通知给客户，保证与客户会议的及时召开。
12、协助并督促业务款项的收取；
13、负责对各项业务（客户）执行资料的管理；
14、在ae不在的情况下，代理ae工作；
15、负责跟进签确每项设计制作业务的【出品检查表】；
16、负责各项制作业务的供应报价并跟进制作时间直至交货；
17、印刷，喷画，led，礼品等交货验收，质量合格后签字确认；
20、公司参与的活动执行现场的协调；
21、督促并检查ae每季度对客户文件进行备份刻盘存档情况；
22、督促并检查ae每月一次对公司公共服务器中电脑资料整理归纳情况；
23、积极完成公司指派的其他工作任务。
1、完善的监督ktv包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。
2、配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。
1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
6、营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
1．在服务过程中，客户经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。
2．在服务过程中，客户经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。
3．要做好服务工作，客户经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
a．营造轻松的气氛，在包房中，客户经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。
b．善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。
c．使客人有被尊重感，客户经理认真的工作，全心全意为客人服务。d．当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，客户经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠客户经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。
1．强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，客户经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求客户经理具有敬业精神。
2．敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈．沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。3．良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客．热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。4．说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，客户经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。5．宽广的知识面，作为一名客户经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
2、工作职责：
物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：
每天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客。
户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解。
决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资。
料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自。
身职责处理不了的随时上报请示。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.
11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每周：
3.
14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.
15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心。
得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.
16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.
17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
3.
21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实。
到
各个阶段。
3.
22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点。
工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.
23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司。
财务人员核对。
3.
24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。3.25、完成公司下达的大客户开发任务。4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.
27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.
27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。4.31、做好部门之间的协调工作。
每季：
3.
32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。
3.
33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每年：
3.
36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.
39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
2、工作职责：
2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：每天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客。
户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解。
决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特。
点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资。
料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自。
身职责处理不了的随时上报请示。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.
11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每周：
3.
14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.
15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心。
得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.
16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.
17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
3.
21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实。
到
各个阶段。
3.
22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点。
工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.
23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司。
财务人员核对。
3.
24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。3.25、完成公司下达的大客户开发任务。4.26、协助公司处理与大客户的关系。4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.
27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。4.31、做好部门之间的协调工作。
每季：
3.
32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落。
实到每一个阶段及岗位。
3.
33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每年：
3.
36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.
39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
公司客户经理岗位职责篇九
1、负责公司产品的推广工作。
2、负责客户的信息反馈及管理工作。3、负责相应客户的开发及维护工作。4、负责相关业务的市场调查工作。5、负责客户的服务工作。
6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。
7、保守公司商业机密。
8、完成领导交办的其他工作。
步骤/方法。
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、
直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
银行大堂经理的工作。
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及。
时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
（4）填写大堂经理工作日志，
总结。
当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。
对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。
一、职位名称：客户经理。
二、所属步门：销售部。
三、直属上级：销售部经理、销售总监。
四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。
五、工作职责：1.联系客户。
力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
六、工作内容。
1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。
2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。
5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。
七、素质要求：
(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
第4篇：信托投资部客户经理岗位职责1.与外界保持广泛的联系，宣传和维护公司形象。2.收集准客户资料，积极开发和维护客户。3.为客户提供开、转户及软件安装、使用等服务工作。4.负责下属员工的培训和管理工作。5.负责营销计划的实施工作。6.完成领导交办的其他工作。
公司客户经理岗位职责篇十
4、管理维护运营商，渠道客户，终端客户的关系以及长期战略合作方案。
1、大专及以上学历；
3、反应灵敏、表达力量强，具有较强的沟通力量及交际力量，具有亲和力；
4、具备肯定的市场分析及推断力量，良好的服务意识；
5、有团队协作精神，擅长挑战。
公司客户经理岗位职责篇十一
职责描述：
2、组织业务风险的防控，保证业务品质；
3、团险直销业务的。后续服务开展；
4、根据市场情况及公司产品政策，策划、组织和实施团险直销业务各阶段的产品推动及企划方案，助力业务发展。
任职要求：
1、大专及以上学历，金融、保险、市场营销，财税等相关专业背景；
4、具有良好的沟通、组织协调能力；
4、完成领导安排的其他工作。
公司客户经理岗位职责篇十二
1、在总经理领导下全面主持客户部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。
4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容应配合工程部追加工程款。
5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好本部的'周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。
8、完成总经理交赋的其他工作。
公司客户经理岗位职责篇十三
6、上级交办的其他事项。
1、大学本科（含）以上学历；
2、从事公司银行业务工作2年以上；
5、能主动发现和寻找各种公司业务的发展机会，并做出清晰的'判断及决策；
6、善于协调银行内部各层次、各部门、各环节的关系以及同业合作伙伴之间的关系；
8、身体健康，无违法犯罪、违规违纪、受到处分等不良行为记录。
公司客户经理岗位职责篇十四
1、学历：全日制大学专科及以上学历。
2、年龄：30周岁以下（日期计算到xxxx年6月31日）。
3、身体素质：身体健康，能适应所应聘岗位对体能的.要求（参考公务员体检标准体检合格）。
4、其他：普通话标准、五官端正、形象气质佳，有较好的沟通能力；有过相关经验或从业经验者优先。
1、落实政企服务要求，业务营销计划，组织开展集团客户营销服务活动，完成客户销售目标。
2、负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理、产品销售等工作，协调相关资源满足客户需求。
3、开展政企客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。
4、做好所服务单位的基础资料的维护与更新，收集各类市场信息和竞争对手信息，为商机挖掘、产品营销、行业解决方案等奠定基础。
公司客户经理岗位职责篇十五
1、负责公司产品的推广工作。
2、负责客户的信息反馈及管理工作。
3、负责相应客户的开发及维护工作。
4、负责相关业务的市场调查工作。
5、负责客户的服务工作。
6、积极参与公司组织的各项培训，努力提高自身的综合素质和展业能力。
7、保守公司商业机密。
8、完成领导交办的其他工作。
公司客户经理岗位职责篇十六
一、个人简介。
***，女，***年出生，本科学历。
二、工作思路。
1.增加销售额。
（1）发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点；
（2）激发客户对信息化的需求，全方位推介业务。
2.拓展市场。
（1）了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务；
（2）和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸。
3.提升客户感知。
（1）细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销实；
（2）施差异化服务，对不同客户提供个性化服务。
对竞聘岗位的理解和认识。
1.认识定位：
个性化服务，为客户创制价值。
2.职责内容：
（1）做好客户关系维系，提升客户满意度；
（2）收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机；
（3）开展客户的全业务营销活动；
（4）开展“商务领航”品牌宣传与管理工作；
（5）完成客户业绩目标。
三、
工作建议。
由于时间关系，我仅从客户的生命周期，提出一些自己的工作建议。
每一个vip客户都是有一定的生命周期的，它分为四个阶段，即入网期、成长期、成熟期和衰退期。
个人建议：
4.在衰退期切忌认为和客户关系很牢靠，要尽量维护与客户的关系，可以通过捆绑固话宽带等增加用户的粘合度，以便延长客户的在网时间。
四、个人优势。
10年客服的工作经验，前台，培训，投诉等多部门都有过的工作经历。具备良好的客户沟通能力和内部沟通能力，勇于接受挑战，性格乐观开朗，做事充满热情。对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销等，都较为了解。
五、不足。
因为缺少vip客户经理的实战工作经验，所以对营销知识与销售技巧的理解还有所欠缺，而丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是vip客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。但是我相信随着时间的推移和知识的积累，这些问题都将得到解决。
负责本地区政企客户的营销及日常管理工作。
1.服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2.负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3.负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4.根据上级部门的规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5.负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。
6.负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7.负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8.负责系统集成业务及idc管理协调工作。
绿色通道。
对大客户服务的绿色通道的建立，旨在保证对政企客户的服务质量与时限要求。绿色通道本着“优质、优惠、优先”的“三优”服务原则，以业务通道、项目通道、维护及障碍处理通道为核心，在公司内部形成了闭环型服务流程，加强对客户的维护及缩短处理时限、建立适应客户需求的服务机制，实出了反应迅速、保障有力的支撑服务体系。
focusone一站通服务。
“focusone一站通”，是中国电信为国际国内跨区域的客户提供的一个点受理、一个点购齐的高效快捷便利的服务方式。客户只要与中国电信任何一个大客户服务部门联系，就能根据客户的组网需求，提供业务介绍、组网方案设计、编制网络应用解决方案等咨询服务；在一个点受理客户的全部电信业务、组织电路调度、调试开通，在承诺的时限内完成客户的进网工作，有急需的通过“绿色通道”快速办理；提供全天候的故障申告处理和投诉服务，客户可向当地1000服务热线申告，即可获及时服务，提供统一的计费结算服务，可选择任何大客户服务点付费；为话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、电子政务等语音、数据、多媒体业务、提供网络技术、系统集成、网络维护、应急通信等全面的技术支持。
1、营销策划及产品管理：2人(梁永坚、林穗婷)。
（1）负责产品体系的建立和管理工作，包括市场调研、需求分析、产品设计、推广、效益评估、专题分析、价格管控、业务管理、it系统配置、合同版本管理、知识库更新等。
（2）负责行业解决方案及各项业务的策划、组织、跟进和评估工作。
（3）负责客户保持和策反的策划、组织、跟进和评估工作。
（4）负责网吧、驻地网等聚类客户的营销策划和组织工作。
（5）负责营销计划目标、任务的制定、分解工作。
（6）负责营销成本的预算和管控工作。
（7）负责渠道业务宣传工作。
（8）负责业务展示厅的业务管理工作。
2、渠道管理：3人（陈铸昌、宋安龙、沈鹏）。
（1）负责渠道建设、渠道管理、渠道协调工作。
（2）规范和指导营销服务中心客户经理开展各项营销、服务和商机管理工作。
（3）指导、推动营销服务中心开展网格化营销工作。
（4）制定渠道kpi考核方案，负责渠道考核数据的汇总和审核工作。
（5）负责渠道客户服务督导和服务质量工作。
（6）负责客户经理培训工作。
3、服务工作：1人（彭斌）。
（1）服务工作（服务质量、客户关怀、客户感知、差异化服务体系、投诉处理）。
（2）协助新业务和新产品管理工作。
（3）展厅管理工作。
4、重点行业项目经理：3人（邹舜羲、吴娟、梁丽娟）。
（1）负责党政军、金融行业客户、idc客户的行业解决方案、营销、服务和项目支撑。
工作。
（2）负责全区性项目的项目支撑工作。
5、项目管理：5人（梁永坚、朱雄威、冯月嫦、罗金伟、汤伯友、邓每妍）。
（1）负责指导、支撑、推动各中心渠道业务发展和客户服务工作。
（2）负责各类项目的支撑、协调工作。
（3）负责合同条款和优惠的管控工作。
（4）协助分局开展欠费追缴工作。
（5）负责市场信息和竞争情报的收集、研究和通报工作。
朱雄威：松岗、官窑、里水、和顺。
冯月嫦：桂城、平洲。
罗金伟：大沥、盐步、黄岐。
汤伯友：罗村、狮山、丹灶。
邓敏妍：西樵、沙头、九江。
6、经营分析：1人（苏加俊）。
（1）负责部门经营分析工作，协助开展专题分析工作。
（2）负责异常客户的预警、分析和评估工作。
（3）负责渠道资料、数据的录入、管理和稽核工作。
（4）负责营收管理和稽核工作。
（5）负责对各营销服务中心、客户经理个人经营分析支撑工作。
7、业务及系统支撑：1人（陈晓平）。
（1）系统集成业务管理（产品开发、营销方案、价格管控、合同协议、工程协调、工程款、统计信息）。
（2）业务系统支撑（归口对接市场部业务支持室；it系统运行管理、使用支撑和培。
训）。
（3）业务管理（内控、业务稽核、协议管理）。
8、综合支撑：1人（谢秋蓉）。
（1）负责部门oa管理工作。
（2）负责部门行政事务、车辆和固定资产管理以及财务工作。
（3）负责vip网及部门网站的维护工作。
（4）负责部门考核统计工作。
（5）负责部门宣传工作。
（6）负责部门党、政、工、团、妇女工作。
9、售前支撑：3人（李晓茹、何燕冰、张晓玲）。
（1）负责政企客户业务展示厅的产品讲解、营销和日常管理工作。
（2）协助业务展示会和行业推介会的筹备和举办工作。
（3）负责政企客户跨区业务及长途一站式、it系统工单录入和资料管理工作。
（4）协助开展政企客户的市场调查、电话回访和客户服务工作。
（5）协助彩铃的录制。
公司客户经理岗位职责篇十七
7、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。
1、大学专科及以上学历，市场营销、通信、金融、法律及相关专业；
2、35周岁以下，身体健康，精力充沛；
3、三年以上相关工作经验；
5、诚信、乐观、认真，具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力；
6、思维敏捷，能独立分析并解决问题；
7、具备良好的职业操守和职业素养；
8、具有较强的业务创新能力及卓越的市场开拓能力；
9、具有良好的通信技术背景并具营销经验、社会关系资源者优先。
1、负责市场信息的收集及分析。
2、进行数据业务推广的相关工作。
3、对行业及行业特性进行研究分析，
4、以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。
第一类问题、自我介绍。
1、请你自我介绍一下。
2、谈谈你的家庭情况。
3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容。
4、你认为自己最大的弱点是什么。
5、哪位人物对你影响最大。
6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。
7、你有什么业余爱好。
第二类问题。
1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢。
2、告诉我三件关于这公司的'事情。
3、你为什么要来我们公司工作。
4、我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择。
5、你对公司有什么问题要问的。
第三类问题。
1、你认为你适合干什么。
2、最基础的工作你也会愿意干么。
3、你能为我们公司带来什么呢。
4、你和其他求职者有什么不同。
5、你的目标及前途打算如何。
6、你为什么还没找到合适的职位呢。
7、有想过创业吗。
8、卖这张桌子给我。
9、作为被面试者给我打一下分。
10、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什。
第四类问题。
1、你对工资有什么期望。
2、你对加班有什么看法。
3、除了工资，还有什么福利最吸引你。
4、你为什么离职。
不知是哪个地方的移动招聘，我上次去面试过四川移动、唯一感受就是关系很重要、感觉移动招聘有失公平性、而且还很拽、根本没有大公司的以人为本，相互尊重的风气、霸道的不得了、大家不要对移动太热衷了、您要想应聘成功您所说的这几个职位，我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的！还有您要了解一些您所应聘的这个职位，还有您还要有对移动业务，客户群有一定的了解，对移动前景发展等等！如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西（无论是您的客户关系还是您自身的经验积累）。在移动应聘这些职位，会有一些关系的，如果您想应聘成功的话，那就靠您自己了！移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去，那你还怎么把我们的公司推销出去啊”！希望您能够应聘成功！
面试及笔试内容是什么培训期间要不要交其它费用试用期是多长时间业务方面最好是知道它们招什么业务的总监，有相关经验或业绩最好。客户经理方面你自己有大客户资源，比如认识1000人以上企业的老板呀什么的。
客户经理，就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导，还包括客户vip的管理，客户对于服务意见建议的管理咨询、工资这个问题，希望不要太看重，3000多一点、我和几位即将参加移动公司“业务总监”、“客户经理”、“呼叫中心”的招聘，就业困难，机会难得。注意事项，职业特点。请教各位高人指点。
公司客户经理岗位职责篇十八
:
1、根据客户需求拟定投保协议；
2、制作员工手册和宣讲ppt，并根据客户需要召开客户宣讲会；
3、季度制作理赔报告和服务报告；
4、做好客户服务，包括接听客户的电话、解答客户/hr的疑问、协助解决客户投诉等；
5、根据客户需求，协调提供其他保单增值服务，如年度体检、健康讲座的安排等；
6、协调内部资源，定期向客户推送健康相关资讯；
7、根据保单的实际情况，在保单到期前与客户洽谈续保事宜。
:
1、大学本科学历，海外留学背景优先；
2.1年以上相关行业工作经验；
3、能熟练应用office办公软件；
4、一定的英语听说读写能力，性格开朗、良好的表达沟通能力、较强的自我驱动力及服务意识，能承受一定压力，相貌端正，且有一定的亲和力，有责任感。
公司客户经理岗位职责篇十九
6、负责存量客户的维护工作，定期拜访、联络客户、建立良好的客户关系；办理存量新增授信申请、授信总量年审的发起工作及提款工作。
1、本科（含）以上学历，经济、金融、财会类等相关专业；
2、原则上年龄40周岁以下，特别优秀的可放宽至45周岁以下；
5、具有丰富的优质客户资源和良好的业绩。
公司客户经理岗位职责篇二十
6、解决商圈商户在使用pos终端的过程中出现的各种问题；
7、日常巡检走访商圈商户并做好风险控制工作；
8、维护好现有客户，开发新的客户。
1、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务；
2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续；
3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等；
4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施；
5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。
1、在所辖区的商圈拓展新客户；
2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系；
3、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统；
4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度；
5、为客户办理授信合同的面签；
6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。
2、负责针对具体潜在目标客户销售存款、贷款与我行其他产品，达成各项kpi指标；
3、做好存量客户挖潜、转介绍等工作，维护好客户关系；
4、按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。
1.负责开发并维护小微型客户、批量获取客户。
2.负责针对具体潜在目标客户销售存款、货款与我行其他产品，达成各项kpi指标。
3.按照小微业务尽职指引要求，完成小微贷前调查、贷后管理相关工作。
4.完成上级领导的交办的其他工作。
江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客。
户经理。
心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀的青年才俊，期待与您同发展、共成长。
一、招聘人数及岗位。
1、招聘人数：100名。
小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。
1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;。
2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;。
3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;。
4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;。
5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;。
6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。
四、工作地点。
工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：
五、薪资福利。
2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;。
3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。
六、报名时间2015年2月12日至2015年3月12日。
七、报名程序。
1、填写《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》。
2、将《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。
八、招聘流程。
1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。
2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。
九、联系方式。
联系人：殷女士周女士。
邮编：214431附件1：江苏江阴农村商业银行应聘报名表。
南京公务员考试网：江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客户经理。
江苏江阴农村商业银行股份有限公司自2001年12月成立以来，坚持为“三农”服务的宗旨，脚踏实地，锐意进取，取得了良好的经营业绩。面对新的机遇和挑战，江阴农商银行践行“普惠金融战略”，于2014年3月组建小微专营机构----“江银快贷中心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀的青年才俊，期待与您同发展、共成长。
一、招聘人数及岗位。
1、招聘人数：100名。
小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。
三、招聘条件。
1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;。
2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;。
3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;。
4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;。
5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;。
6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。
四、工作地点。
工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：
五、薪资福利。
2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;。
3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。
六、报名时间。
2015年2月12日至2015年3月12日。
七、报名程序。
1、填写《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》。
2、将《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。
3、将《江阴农商银行小微贷客户经理信息采集表》电子版发到。
八、招聘流程。
1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。
2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。
九、联系方式。
联系人：殷女士周女士。
通讯地址：江苏省江阴市澄江中路1号江苏江阴农村商业银行人力资源部。
2015年蚌埠农村商业银行小微事业部客户经理招聘50人。
根据蚌埠农村商业银行业务发展需要，现面向社会公开招聘小微事业部客户经理。
一、招聘岗位：
1、招聘人数：50人。
2、岗位要求：(1)年龄在28周岁(含)以下,全日制普通高等学校本科及以上学历(含实习待毕业期)，专业不限(金融、经济、财会、市场营销等相关专业优先)，性别不限，五官端正、身体健康;(2)诚实守信，遵纪守法，品行端正，无违规违纪行为及不良行为记录;(3)有较强的分析判断能力和市场开拓能力;(4)有较强的责任心和良好的沟通能力;能吃苦耐劳、有较强的抗压能力;(5)逻辑思维能力强，心理素质好，反应灵敏，能够适应加班;(6)能严格遵守各项规章制度、保密制度、服务规范等。
3、岗位主要职责：(1)受理全行小微企业贷款业务，进行贷前调查工作;(2)在服务辖区范围内开展小微贷款营销工作;(3)贷款发放后的管理工作;(4)进行业务宣传并接受客户咨询等。
二、薪酬福利。
1、基本保障工资为2000/月，社会保险和其他津贴福利按本行规定另行计发。
2、绩效工资，以营销、管理的微小贷款户数及管理质量、利润为基础，按照多劳多得的原则计算。
三、职业发展。
业绩突出、经考核被本行评为优秀，或对本行业务发展有特殊贡献的，给予转为本行正式员工的机会。
四、招聘流程。
本次招聘采取笔试加面试的方式，面试分小组面试、单独面试2轮进行。
2、报名时间：2015年10月30日至2015年11月20日。
3、招聘工作人员将在报名截止后以电话和短信的形式通知已投递简历人员在统一时间进行资格审查和领取笔试准考证。
4、资格审查和领取准考证时须携带二寸登记照4张，毕业证、身份证原件，及复印件各一份。
5、领取准考证和资格审查地址：蚌埠农村商业银行总行十二楼(朝阳路518号)。
9、4018705手机：***联系人：王经理。
7、本次招聘只接受电子邮件投递简历的报名方式。
8、2015年11月28日统一笔试，笔试主要考察与职业密切相关的基本素质和能力要素，包括言语理解与表达、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断等部分。面试时间另行通知。
点击下载：蚌埠农村商业银行员工招聘报名表。
蚌埠农村商业银行2015年10月30日。
更多考试信息请关注：安庆人事考试网安庆公务员面试培训网。
安庆中公教育祝您考试成功！
江苏江阴农村商业银行2015年诚聘小微客。
户经理。
心”，现因业务发展需要，面向社会公开招聘素质优秀的青年才俊，期待与您同发展、共成长。
一、招聘人数及岗位。
1、招聘人数：100名。
小微客户经理岗位职责：通过对小型企业、个体工商户进行实地调查、分析、评估等工作，帮助小型企业和个体工商户从我行获得小微贷款。
三、招聘条件。
1、诚实守信，遵纪守法，身体健康，具有较强责任心和压力承受能力;。
2、全日制普通高等院校大专及以上学历毕业生;。
3、大专学历毕业生年龄不超过25周岁;本科学历毕业生年龄不超过28周岁;。
4、能吃苦耐劳，抗压能力强，具有良好的沟通、协调、表达能力;。
5、具有经济类、金融类、财会类、市场营销类等相关专业优先;。
6、具有江阴户籍，乡镇客户经理要求实际居住地为所在乡镇。
四、工作地点。
工作地点根据业务需要在全市统筹安排，其中城区客户经理主要工作地点为江阴市内，乡镇客户经理原则上工作地点为所在乡镇：
五、薪资福利。
2、为培养员工快速成长提供良好的晋升渠道及相关专业化培训;。
3、用工性质：劳务派遣。在本单位工作满两年、表现优秀且通过省联社组织的统一招工考试，可优先录用为我行正式员工。
六、报名时间2015年2月12日至2015年3月12日。
七、报名程序。
1、填写《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》。
2、将《江苏江阴农村商业银行应聘报名表》、个人自荐材料、各类证明材料复印件(身份证、学历证、学位证、各类专业等级证书，获奖证书或荣誉证明等)、近期生活照一张及近期彩色免冠照1寸一张，邮寄或面递至江苏江阴农村商业银行人力资源部。
八、招聘流程。
1、招聘领导小组对应聘者进行初步筛选和资格审查。
2、应聘者需经面试、笔试并综合考评后择优录取。
