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市场开发部主任岗位职责篇一
【篇1：开发部部门职能与岗位职责】
开发部部门职能与岗位职责
部门职责
开发部部长岗位职责
开发员（一）
开发员（二）
【篇2：研发部岗位职责 new】
【篇3：新产品开发部岗位职责】
新产品开发部岗位职责
一、本部门基本架构（见附页）。
二、开发部项目负责人岗位职责
1、拟定新产品开发计划，并按开发计划进行工作。 2、对产品的开发作市场调查，并写出调查报告。
3、负责新产品设计、制作、试制、证件办理、试销等过程的衔接与沟通。
4、负责新产品生产工艺的设计，不能自行设计完成的可与相关部门衔接与沟通，确保按计划完成。
5、负责组织新产品开发过程中阶段评审、验收、确认等。 6、负责新产品质量检验规程的拟定。7、广泛收集国内外相关产品资料。
8、负责新产品开发过程中所有技术文件的收集、整理、存档。
9、新产品宣传资料的准备。
10、负责所开发产品竞争对手资料的搜集、分析。 11、负责老产品的产品改进和工艺改进。
三、新产品开发人员岗位须知
1、熟悉所开发产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、主要的技术指标等）。
2、熟悉新产品开发流程，并能认真地按流程执行。
3、熟悉简单的微机操作知识，能单独编辑文字和网络查询。
4、熟悉我公司的生产能力、技术优势；竞争对手情况、市场潜力。四、设计部岗位职责
1、负责产品形成各过程的确认（包括：模具制造、产品试产等）。 2、按计划完成产品设计工作。3、对设计图纸的准确性负责。
4、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。 5、所设计的产品要符合法律法规的要求。
五、设计人员岗位须知
1、熟悉所设计产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、主要的技术指标等）。
2、了解公司的生产能力（如设备、技能、技术等）。
3、要考虑产品的成本，目标市场及功能和可制造性；要考虑国家的法律、法规（如专利等）。
六、文员、包装设计员岗位职责
1、负责档案的管理和文字的打印及办公用品的领取与发放。 2、负责与相关部门的联络与沟通及本部门人员的考勤。3、负责表单的制作与发放、辅助上级处理日常事务。4、对本部门所有文件资料信息进行传递、存档。5、对本部门所有人员工作绩效进行统计。6、按计划完成产品包装设计。
7、研究竞争对手的产品功能，确保设计的产品更具有特色。
七、文员、包装设计员岗位须知
1、熟悉本部门所开发产品的相关知识。 2、熟悉新产品开发流程。
3、熟悉所设计产品的相关知识（标准、产品特点、性能、使用范围、型号规格、主要的技术指标等）。
市场开发部主任岗位职责篇二
开发部岗位职责
技术部经理 1、技术经理
1)直接上级：总经理
2)直接下级：开发一部、二部，售后服务全体员工 2、工作概述
负责技术部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。3、职责及任务
1)负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；
2)负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3)负责协助公司领导做好本部门的管理工作；
4)负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；
5)负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；
6)负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；
7)负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8)负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核； 9)负责每月1号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）；
10)负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11)负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；
12)负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13)负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14)负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15)负责公司的技术保密工作；
1 16)负责公司公共财产的安全检查工作；
17)负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18)负责完成其它交给本部门的临时性工作； 各开发部主管(兼项目经理)1、各开发部主管
1)直接上级：技术部经理 2)直接下级：各组成员 2、工作概述
负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。2)项目过程/活动的标准化、规范化。
3)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
4)各项计划得到上级领导及项目组成员认可。
5)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。
6)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
7)安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。8)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
9)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。10)保证项目组目标明确且理解一致。
11)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
12)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
13)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。14)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
15)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。16)及时发现项目组中出现的问题。17)及时处理项目组中出现的问题。
18)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
2 19)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。20)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。21)对项目进行配置管理与规划。
22)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
23)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。24)协助需求分析师进行需求调研。
25)分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。26)负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。
27)在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。28)协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。29)根据《系统架构说明书》对系统进行建模。
30)系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。31)协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库cdm及pdm图，并协助其完成《数据库设计说明书》。32)协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。33)指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。34)负责重点代码检查。
35)协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。36)定期对项目组成员进行技术方面的培训。
系统架构师（由开发部主管兼任）
1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。
2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）
3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。
3 4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点。
数据库设计师
1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。
2、根据数据库建模结果，绘制数据库cdm与pdm图。 3、根据数据库pdm图进行数据库建库。4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。5、负责客户数据的导入导出。6、对数据库进行初始化操作。
7、协助程序员完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。 8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。
9、对项目组其它成员进行sql方面的指导。
10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。 11、为测试工程师建立测试数据。结语：
数据库设计师又称dba，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。开发组
1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 3.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 4.负责开发符合系统要求的软件内容；
5.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通；
4 6.软件平台程序的设计与开发；
7.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性； 8.适应性维护工作；
9.掌握生产流程，优化生产控制；
10.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用； 11.跟踪it技术进展，做好技术储备；
12.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作； 13.协助相关应用软件的安装调试工作；
14..net程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发； 15.前端工程师负责前端页面的开发；
开发,主要涉及ios和安卓语言的移动端的开发。
测试组
1.独立编写测试计划； 2.独立编写测试用例；
3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4.完成“执行测试”的工作；
5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；
6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。
9.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；
10.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作； 11.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12.按测试用例进行测试工作。13.数据备份方案的解决及数据备份
14.知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15.对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16.编写值班日记，ui界面设计组 主要职责：
1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。
5 2.负责对项目整体色彩的调配。3.向系统分析师提出项目美化的建议。
4.为项目提供一套或几套css样式表及html结构表。 5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。6.并为软件设计师提供界面指导。7.负责平台的美化及优化工作。
8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化。
9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及flash等。 10.负责平面技术资料的收集、上报工作。11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。12.负责部门主管分配的临时性工作。13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。
市场开发部主任岗位职责篇三
软件开发部岗位职责说明一、部门经理岗位职责
职位名称：开发部经理 所属部门：开发部 直属上级：
职位概要：负责软件工程项目的具体实施、自有产品及基础技术的开发。工作内容：管理、组建公司开发团队，参与公司相关政策的制定；拟定和执行本部门年度、月度目标、工作计划及总结；设计、开发、维护、管理软件产品。
一、直接职责
1、拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结；
2、负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及监督、管理工作；
3、参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作；
4、领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； 5、负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
6、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度； 7、指导、审核项目总体技术方案，对各项目结果进行最终质量评估； 8、会同项目经理共同审核项目组内部测试计划，并组织项目组负责软件项目的后期维护工作；
9、针对部门的发展计划，向公司提供部门员工的培训要求，抓好部门员工的专业培训工作； 10、本部门的发展规划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程；
11、负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的系统更新、新产品等技术需求；
12、关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。 13、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
14、需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。
15、明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会；
16、制度本部门人员短期和长期需求计划，并配合行政部的人员招聘工作； 二、管理职责
1、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；
2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动；
3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目；
4、参与工程项目的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持；
5、推进公司企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力；
6、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍；
7、定期组织部门人员培训，组建一个高效、有朝气、技术过硬的开发团队； 三、工作权限
1、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力； 2、下属人员的工作态度，工作岗位等考核权、指导权、分配权； 3、所属人员的违纪、违规纠正权及事实处理权或处理申报权； 4、对本部门项目资金使用的额度内审核权；
5、对开发部人员及公司其他相关人员的技术培训提出指导建议权； 四、管辖范围
开发部所工作及总经理授权范畴。五、工作标准（或要求）
1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，开发部统一对外出口为开发部经理；
2、有效、合理的部署全部门的工作安排； 3、及时掌握客户的需求，针对项目方案做出分析； 4、对软件的整体设计以及调研进行审核及补救； 5、调动部门员工的工作热情，使部门形成良好风气； 6、处理部门突发事件，组织人员及时处置；
二、软件项目经理岗位职责
职位名称：软件开发项目经理 所属部门：开发部 直属上级：开发部经理
职位概要：负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分等软件项目开发及实施。
工作内容: 配合业务人员制定技术方案，根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。
一、直接职责
1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划； 2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；
3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；
4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；
5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；
6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；
7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档； 8、承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；
9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见；
10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。 11、配合各工程施工项目软件验收工作； 二、管理职责 1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；
2、根据公司的经营模式，负责带领技术团队构架、研发、设计各项产品，力争达到国内同类产品中最具价值产品的战略目标；
3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评，并制订相应的调整方案和应对措施；
4、确定部门合理的组织结构、工作目标，负责部门岗位责任制执行，明确分工，制定计划，定期对员工进行考核、培训；
5、负责项目团队建设和项目指导，对项目进度进行跟进及项目小组管理； 三、工作权限
1、对公司决策性制度或规划有参与，建议权； 2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权；
3、审查和批准重大技术措施和技术方案，以防决策失误，造成重大损失的技术决策权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权； 5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力； 6、考核项目组各成员绩效的权力； 四、管辖范围
前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。五、工作标准（或要求）
1、召集该项目的相关人员做项目每日总结；
2、了解每个成员的工作进度情况，在工作中遇到的困难，能寻找资源解决； 3、小组成员之间的配合是否协调一致；
4、了解软件规范及国内国际相关标准,按时按需完成项目进度，如有需要，根据当前的进展情况调整项目计划；
5、项目当前的进展状态可能会导致项目延期，则项目经理有权安排项目组加班，以保证工期；
7、项目经理接收到新的需求，应该在项目每日总结会上提出，并分配安排工作； 8、新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务，需要召集项目组成员紧急讨论外，否则不应打断项目组的当前工作。三、软件开发工程师
职位名称：软件开发工程师 所属部门：开发部 直属上级：开发部经理 职位概要: 负责软件项目开发
工作内容：负责软件平台核心部分的研发，包括功能设计、代码实现, 并编写核心代码，确保软件的性能和可扩充性
一、直接职责
1、熟悉软件开发流程；
2、负责与需求人员接口，熟悉项目的需求规划说明；
3、负责与开发组长接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；
4、按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试，并提交测试人员进行功能测试；
5、与测试人员接口，完成相关功能模块的bug修复；
6、根据项目要求，判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写； 7、严格遵守相关开发工具的编码规范；
8、参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认； 9、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题； 10、提交相关年、月、日计划和总结； 二、管理职责
1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理； 2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息保密性； 3、对自编项目的自检自查； 三、工作权限
1、对公司决策性制度或规划有建议权； 2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权； 3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。 3、对本部职责范围内的工作有管理权； 四、管辖范围
针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。五、工作标准（或要求）
1、与其他员工合作开发，共同进行产品的开发、维护以及测试； 2、产品编写、设计要对项目组长负责；
3、完成功能模块的编码设计，单元测试和bug修复；对自己的功能模块的质量自检；
4、参与其它编写结果的交叉检测。 四、软件测试工程师
职位名称：软件测试工程师 所属部门：开发部 直属上级：软件经理
职位概要：软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关。工作内容：按照软件工程规范流程，进行软件平台核心部分的测试，包括功能测试、代码测试, 并编写测试等不同阶段的各种测试工作，以及开发部文档。
一、直接职责
1、按照测试流程和计划，构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找bug；
2、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交bug 报告；
3、跟踪并验证bug，并确认问题得以解决；
4、按照标准格式填写并提交测试报告，编写其他相关文档； 5、完成软件开发的集成测试工作； 二、管理职责
1、软件项目的测试管理工作
2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误，并进行归档整理，备查； 3、日常本部门考核资料的管理； 三、工作权限
1、对部门各项管理或是工程细则有建议权；
2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权； 3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；
4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。 5、对本部职责范围内的工作有管理权；
6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理； 四、管辖范围 五、工作标准（或要求）
1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷； 2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期； 3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复；
4、测试人员需要分析软件质量，给出软件各种质量特性具体度量，最后给出一个软件是否可以提交用户使用的结论；
5、测试过程中，为了更好地组织与实施测试工作，测试负责人需要制定测试计划；
6、测试人员为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量，需要在执行测试工作之前首先需要设计测试用例，形成测试用例报告；
7、在测试工作中，还需要根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平；
市场开发部主任岗位职责篇四
开发部岗位职责
一、开发部的工作内容
（一）负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助总工程师编制《小区建设施工组织总设计》。
（二）根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。（三）负责办理征用土地的相关手续。
（四）负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。
（五）负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。
（六）在总工程师的主持下，参与技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。
（七）办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。（八）工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续。（九）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。二、开发部经理的岗位职责（一）规划管理工作 1、根据公司项目总体开发的要求，在总工程师的指导下，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。2、负责公司与政府各专业部门的协调工作。3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。
（二）项目规划设计工作
1、按照总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项
目设计工作，并安排好出图计划。协助总工程师做好图纸技术交底的准备工作。
2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。
（三）征地拆迁工作
按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题。（四）负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。三、开发部职员的岗位职责 1、掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。2、熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。3、具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。4、及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。
完成开发部经理交办的其他工作。
市场开发部主任岗位职责篇五
案场主管岗位职责及管理要求
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。
1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求：
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
市场开发部主任岗位职责篇六
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。 9.检査商品的价格标示和各种pop牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。 11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。 14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。 16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
