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总结可以帮助我们总结经验，提炼出规律和方法，为今后的学习和工作提供指导和借鉴。在写总结之前，我们可以先回顾和整理自己的笔记和资料，以便更全面地概括和总结。这些总结范文的精彩之处在于详实的内容、清晰的逻辑和生动的语言。
经验和教训工作总结篇一
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。
xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。
加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。
这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。
这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
我操作过的'1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。
回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。
可想而知。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。
犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。
做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。
就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。
从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。
正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。
作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。
如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。
认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。
这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。
这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。
作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。
公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
规范的工作流程可以大大减少出错的几率。
在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。
增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
来公司已经两个月了，我的采购工作也在忙忙碌碌中度过了，对于公司的基本规章制度及采购的工作内容及工作流程都有了基本的了解。
觉得做好采购工作就像买一件称心得体的衣服一样，要货比三家，争取用最低的价格买到最优的品质。
虽然工作中有一些不当之处，但我都积极改正，并做好记录，避免再犯，争取尽快融入这个团队。
第一个月我主要采购一些零散的小配件，我以十分的热情投入到工作中，我们的老员工都很热情，只要我有需要，他们都会给予热情的指导，让我感觉很温暖，从而会给自己制造压力，一定要把工作做好。
通过这一个月的工作，针对影响自己工作效率的事，我总结了以下几点经验：
1、要多问、多想、多做。
对于不明白的事情一定要问清楚，这样才会少走弯路，以较快的速度熟悉掌握采购工作的内容、重点及核心内容。
2、在做单前一定要查看历史记录，请教周围同事，对于所要采购的东西要了解清楚其行情，这样才会事半功倍，提高工作效率。
3、要分清主次，紧急的事情先处理，不能影响生产的正常进行。
4、单子要分门别类整理，未处理的、正在处理的、紧急事项、一般性事物要分开，这对于提高工作效率很有帮助。
就像公司推行的6s，如果认真贯彻执行，不流于表面形式，对于我们的实际工作还是很有帮助的。
5、采购工作不仅同外部打交道，与公司各部门之间的沟通交流也是很重要的，要想让工作更出色、更顺利的进行，一定要有认真的态度，诚恳的为人。
工作还有很多不足，这是我今后改善的方向，努力的目标。
感谢公司给我这次工作机会，我将尽职尽责做好本职工作，全心配合大家的工作，我喜欢这里，并且很愿意把这里当作发展自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的努力。
为公司节省每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。
对于自己在这个月获的一些经验与教训也作了如下总结，以激励自己不断进步：
1、对于自己所分管的业务要通过一切办法了解其市场行情，不能只依赖于供货商的报价。
2、工作一定要认真仔细，不能草率马虎，对于不明白的事一定要问清楚，不要领导追问时无言以对。
因为自己的粗心被领导退回几次单子，这样的事今后一定不能再犯。
3、要多向生产人员请教、沟通交流，了解每种电器或配件性能比较好的品牌，确保采购的产品准确无误。
4、对于正在处理而未果的事项自己要经常翻看，比如维修配件，东西寄给厂家要及时跟催，不然会影响维修速度。
5、要养成记笔记的习惯，由于采购事项多，请购部门问题多，不记笔记会很快忙晕忘掉，准备个小本随时记下问题，这样就不会遗漏。
6、从供应商听来的消息要辨别真伪，多方考量查证，确保信息的正确性。
工作刚进入正轨，通过两个月的采购工作，使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性，要眼观六路、耳听八方，多向各位同仁请教学习，使自己成为一名合格的采购。
一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步!
经验和教训工作总结篇二
一学年来，本人酷爱本职工作，在工作中创先争优，认真学习新的教育理论，广泛浏览各种知识，构成比较完全的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断进步自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学年的教育、教学经验及教训。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育情势不答应我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但重视集体的政治理论学习，还留意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新情势下怎样做一位好教师。
二、教育教学方面：
要进步教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前预备：备好课。
2、认真研究教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，把握知识的逻辑，能应用自若，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原本的知识技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的故意留意，使其保持相对稳定性，同时，激起学生的情感，使他们产生愉悦的心情，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了之前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，留意引发学生学语文的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，进步教学水平。
8、酷爱学生，同等的对待每个学生，让他们都感遭到老师的关心，良好的师生关系增进了学生的学习。
工作考勤方面：
我酷爱自己的事业，从不由于个人的私事耽误工作的时间。并积极应用有效的工作时间做好自己份内的工作。
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：陈聪明获片联赛语文第三名，连梦婷的文章屡次在《七彩校园》上发表等等。但金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，普通话不够准，语言不够生动，考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开辟前进，为美好的明天奉献自己的气力。
一年多来，我政治态度坚定，酷爱教育事业，不断进步自己的思想觉悟,时刻铭记自己是一位光荣的人民教师。
作为一位班主任，我的班务工作主旨是：让每位学生都快乐的地度过在学校的天天，既教书又育人!(1)关爱每个孩子，使他们由于有我这样的班主任，天天能快乐充实;同时他们在获得书本知识的同时还学会了做人。这是我做教师一天就是一天的重点，也是我做班主任一生的重点。我常教育孩子们回家要为父母做力所能及的家务活。留意规范学生的行为，不断地掀起学习的***，完善自我形象;学习中相互帮助，做好一帮一活动。对落后生，我采取多鼓励少批评的方法，以宽容的心态去对待他们的每次过失;用期待的心态去等待他们的每点进步;用欣赏的眼光去关注他们的每个闪光点;用喜悦的心情去赞成他们的每份成功。(2)我时刻重视言传身教，为人师表。平时，凡是要求学生做到的，我首先做到。为了养成学生良好的卫生习惯和学习习惯，我天天坚持中午12点40到班里监视学生做值日的情况并让学生坚持上午自习。
在教学上，我贯彻“以学生为主体，以教师为指导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学观念，认真备课、上课、听课、及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛浏览各种知识，构成比较完全的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断进步自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。一年来，我定阅了大量有关教育教学的书籍资料，取其精华，付之实践;积极参加各类各级教学观摩活动课，课改示范课等，取他人之长，补自己之短。
经验和教训工作总结篇三
20__年接近尾声，新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20__年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力。
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质。
四、锤炼业务讲提高。
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。
2、向客户请教，要做到不耻下问。
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短。
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20__年我会加油!
在到公司领导和同事们的帮助和支持下，尽快掌握了产品基本知识，熟悉了与岗位相关的业务内容，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合，限度地提高工作效率和工作成绩。
网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络，也可以是瞬息万变的信息网络，等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣传，达到广而告知。具体的工作内容，现简明扼要行文如下。
一、网站优化。
官方网站是企业形象的代言者，是企业动态的晴雨表，是企业风采展示的大舞台，是网络推广的对象与立足点，而网站优化则是推广工作的前提与基础。
目前网站的域名业已固定，模板网站已成，优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。
1.精简代码。
网站是利用开源程序开发而成，使用语言为php，充斥着多余的代码，很多css和js的文件过大，严重影响了网页的加载速度，延长了缓冲时间。
2.网站页面局部结构调整。
公司门窗建材行业，作为一个企业网站，除了应有的新闻动态栏目外，应该突出产品亮点、销售亮点，让客户疑虑、疑惑降低到最低，快速让客户找到自己的需要，也就是增加客户体验度，促进订单咨询与转化。
3.关键词布局。
关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜索引擎中的排名，关系到推广的效果，所以，从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数出发，在不影响网站美观的情况下，尽量贴近搜索引擎。
4.内链建设与维护。
内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接(自己网站的内容链结到自己网站的内部页面，也称之为站内链结)。合理的网站内链接构造，能提高搜索引擎的收录与网站权重。相对外部链结，内部链接也很重要。
有助于提高搜索引擎对网站的爬行索引效率，加快网站收录。一个页面要被收录，首先要能够被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接，想让搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通过反向链接来引导，但是内页的爬行就需要良好的内部链接了，如果不注意形成死链断链，蜘蛛就无从爬起，也就谈不上良好收录了。
5.其他。
友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联，等等。内容的持续更新是网站得以生存与发展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜索引擎，均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。
而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的，它随搜索引擎规则的变动而变动，随企业发展策略的调整而调整，虽是专业技术操作，也需细心、耐心和认真。
二、基础推广。
1.新网站提交。
公司网站是个运营中的网站，虽然个别的搜索引擎已经收录，但还有大批的搜索引擎没有数据，我们需要做的是，到那些没有收录的搜索引擎中去，编辑内容仔细提交，扩大网站被收录的层面与范围。
2.百度产品。
百度是中国的搜索引擎，占有绝对多的用户资源，是网络推广的主要平台，是企业宣传的利器与法宝之一，其产品的使用情况与企业信息的收录和排名密切相关。
贴吧。
公司信息发布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商。
3.标注网络地图。
网络地图是搜索引擎提供的一项网络地图搜索服务，覆盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等，除普通的电子地图功能之外，新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4.建立分类信息平台。
分类信息平台内容覆盖面较广，发布的信息收录较快，拥有庞大的用户群体，近年来迅速兴盛，其友好的信息展示条件和规范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睐。
本公司是以下分类信息平台的会员，它们为公司提供广阔的信息展示空间和友好服务。
5.论坛发贴。
论坛是一种交互性强、内容丰富而及时的internet电子信息服务系统，用户在bbs站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。论坛的发展如同网络雨后春笋般的出现，并迅速的发展壮大。但论坛的管理比较困难，更有其自身较大的局限。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
20__年我又有了新的开始新的挑战。20__年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作。
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高。
刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。
四、严格要求自己，时刻警醒。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
回首20__年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将__品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己__品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
经验和教训工作总结篇四
行政人员通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。下面是本站小编整理行政工作经验教训总结的范文，欢迎阅读!
今年11月，我通过网站招聘，加入我们能之原大家庭，带着对事业的激情和对生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作岗位。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一个多月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一个多月来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面。
1、制定并落实相关人事管理制度。
初到公司，适逢结构重组，能之原结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案。
我知道，及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，及时将最新的信息复印并上传至易讯。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户。
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工。
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的。
简历。
进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜。
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证。
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证„„每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天会更好!
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查。
合同。
收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!
我叫，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。
怎样做好行政人事工作?本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理。
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理;。
6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!!)。
二、人力资源管理与开发。
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部人、事相宜即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论-功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理。
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻安全第一预防为主的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的佛文化就贯穿到整个企业文化之中)。
七、塑造企业形象。
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象。
3、企业员工形象。
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个家!!
经验和教训工作总结篇五
20xx年x日，我开始了在xxx市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说应该是二十六日开始的吧!
盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着!
我所待的科室-血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的`心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开!
一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。
接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!
下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好!
经验和教训工作总结篇六
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20--年随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
(一)、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。
(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的'现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！
经验和教训工作总结篇七
经管系06市营2班班主任王俊班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。总结这些年的班主任工作，感慨良多，我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝集力，一直不断前进，班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入学生中间，多理解他们，使他们信服你，愿意把你当作他们的好朋友，愿意与你多方面地交流思想。
第一，选拔培养班干部要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。在班干部的产生过程中，我的办法是先民主后集中，即先让学生自愿报名，然后进行投票选举，再由教师权衡。班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，在工作中不断提升工作能力和工作热情。同时将权利下放，在开展各种活动时，积极发动学生，创设各种机会，给学生以自己活动的自由空间，积极提高学生的能力。
第二，加强遵守课堂纪律教育工作，教育学生端正学习态度在实际工作中，抓住日常学习生活中的不遵守课堂纪律的、课上睡觉、不完成作业甚至出现与教师顶嘴的现象等行为，对同学进行“换位”思考，并进行积极教育，让学生在反省中受教育，得真知，约束自己，培养自己良好的行为习惯。在谈话中要注意技巧，尤其对后进生来说更为重要。
1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。
2、选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。如大一第一学期的后进生，往往会有在新环境中调整自己的欲望，这是转变后进生的大好时机。因此要提前做好后进生的情况调查，主动而自然地接近他们，从开学第一天起就关怀、鼓励、帮助他们，促使其把调整自己欲望变为争取进步的实际行动。
第三，分调动和运用学校和家庭力量参与班级管理，以提高班级管理工作的成效。学校的职能是毋庸置疑的，家庭的作用也是显而易见的。学生除了寒暑假，平时的生活基本是学校和家庭两部分的衔接。经常与家长联系，尤其是借助于电话这一快捷的通讯工具，可以及时交换学生的有关信息，让学生家长积极参与对学生的教育和管理，支持班级工作，已成为不可忽视的重要的教育手段。
第四，懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生。作为班主任，自然大多都会兢兢业业地工作，有时劳力费神却效果不佳，这时候，埋怨、牢骚都无济于事。班主任与学生所具有的学识不相同，人生阅历也不一样，各方面修养存在着差异，性格上的差异更是多种多样，诸如此类还有许许多多的不一致，当然会产生思想观点的不一致，看问题角度不一致，解决问题方式也不一致，于是，许多矛盾便产生了。此时，如果多一点理解，经常想想自己是他们那个年龄时，面对班主任的教诲是怎样一种心态，乐意接受什么样的教育方式，厌恶反感什么样的方式，恐怕就不会埋怨了。班主任应该用一颗真诚的心去对待学生。没有歧视，没有偏爱，有足够的耐心和宽容心，能够放得下班主任的“架子”，这样才能真正把自己放在学生的位置上，成为他们中的一员。另一方面，班主任应尊重学生应有的权利，要充分相信学生，发挥学生的创造力和自我管理的能力。班级各项活动要充分放手让学生去做，如：主题班会、运动会、班干选举及班级日常工作都应听取学生意见，使学生在被尊重的同时，学会尊重别人，从而拉近师生间的距离。如果一切都由班主任一手包办，不尊重学生的意见，不给学生各抒己见和参与班级管理的机会，久而久之，学生便会对班主任产生不信任感，进而导致逆反心理的形成，不利于师生间的情感沟通。尤其是学生在遇到失败、受到挫折时，更希望有人去理解他，这时班主任若能及时地表示关切、理解，伸出热情之手，力所能及地帮助学生排忧解难，必然会获得比平时更难以获得的良好效应——学生对班主任的感激，进而是尊敬，师生间的情感会更加贴近。班主任只有与学生交知心朋友，用真情去打动学生，学生才愿意向班主任吐露心底秘密，班主任才能窥测到学生的内心世界，获得教育学生的最好契机。
第五，民主地处理问题，给学生“辩护”的权利。一个班那么多学生，那么多事情，班主任不可能样样事情都了解得完全属实，偶尔也会带上一些自己的主观色彩，倘若事实并非如班主任了解的那样而轻易就下结论，那么不仅仅是学生受委屈，而且班主任也将面临着信任危机。民主不仅容易赢得学生，使他们乐于与你交流，而且可以培养学生的民主意识。“辩护”不仅能让班主任多方面了解事情真相，有助于解决问题，也可以是学生维护自己的权利和自尊的手段。相反，如果不管青红皂白地训斥学生，甚至将本应有的解释也当作狡辩，那么不仅对学生认识错误、改正错误无益，还会严重地挫伤学生的自尊心，从而产生逆反心理，师生间产生隔阂，信任不再。一分为二地看待学生出现的种种问题，让他有机会把自己的所思所想说出来，再努力寻找解决问题的办法，为了学生今后少走弯路，我们就应多做耐心细致的工作，这是一个班主任最基本的责任心。
长处，充分发挥他们的特长，只要他们有一点进步，就及时地给予表扬，使他们不至于觉得自己一无是处。让每一个学生都发现自己的闪光点，对未来充满信心，这是一个班主任的职责。
综上，是我个人的一点感触，当然在当班主任期间也有问题存在：在管理方面，还欠缺更加科学、民主；学生的知识能力层次不一，落后面大，在处理问题时还有一些急躁，对于学生的部分心理，还不能更好的掌握，关心、爱护学生还不能够全面到位。
经验和教训工作总结篇八
上周和去全校地理教师一同去白音沟中学听课学习，使我又一次找到了方向，对于课堂的三个环节可以说做到了心中有数有底。我借鉴白音沟学校的“五+一”模式，在自己的课前又增加了两个小程序：
(1)是课前重申学习目标。让学生在读的过程中重新明确本节课的学习内容，从而让学生有目的的充分预习和查找。
(2)是组长课前检查预习测试题。通过检查核对，以便新知识的共识和督促学习，在此环节上，学生通过组长打分和点评，使各组学生从心里有了自我竞争的意识和自我超越的想法，能提高小组合作学习效率。
(1)我认为学生的学习效率和速度还很低，在展示和检测时有的学生拖拉，是没有真正形成强化训练。
(2)对学生课上要求不够规范，例如：画图时有不标准和不敢画的现象。展示时有的学生说不清、害怕、胆小等现象，以后应加以改进。
(3)组长分配预习内容时，没有充分注重5、6号学生的培养。
(4)课堂上没有充分利用评价机制，导致个别学生不愿意学习，兴趣不浓。
(5)在设计复习学案时层次不清，致使一部分学生复习的不到位。
(1)加强组长和学科组长的训练，做到分工明确，责任到人，来提高学习效率。
(2)展示时要做到字迹工整，图形标准，讲解清晰，语言流利，应有理有据。
(3)设计学案时要有层次性，特别是检测反馈题，应难易结合，充分发挥学科组长的作用，从而提高学困生的预习效率。
经验和教训工作总结篇九
自强社暑期社会实践之“三下乡”活动是在党中央关于开展科技、文化、卫生“三下乡”工作的号召下，由华南师范大学校团委主办，在自强社指导老师的支持和指导下，由新长城华南师范大学自强社全体干部和社员组成“三下乡”实践团队，于20xx年8月18日至20xx年8月26日前往河源市连平县上坪中学开展的“三下乡”实践活动。
本次“三下乡”活动主要包括三个方面的工作，分别是前期的准备工作、社会实践工作、后期总结工作。前期准备工作主要包括“三下乡”实践活动主题、形式和内容的确定、组队分工撰写方案，对组员进行思想动员，作初步计划、物资筹备和各宣传物品（横幅、海报等）的制作等。在此次“三下乡”活动中通过团队队员团结一心共同努力，在活动进行的过程中大部分的活动都是在计划之下进行的，且大部分的计划都有较强的实效性,达到了预定的目标。但是也由于对当地情况了解有限，资源缺乏等问题，以至在计划中一些项目没有达到预期的效果。经过了一周的“三下乡”实践活动,本团队成员都有很大的收获，大家的社会实践能力、教学能力、分析和解决问题能力都有了很大的提高。
由于方案撰写离暑期较远，要参与三下乡的队员不能确定，加之08级干部刚进入社团不久，工作经验较少，考虑到工作效率等问题，采取了任命制分组：即所有第四届干部都参与到撰写计划中来，统筹小组主要由07级老干部组成。
基于三下乡活动撰写过程中每位干部的表现，可以作为三下乡实践队队员选拔的一个参考。
“三下乡”是党中央提出的一条解决农村缺乏知识，提高农民素质的方案。它的实施不仅反映在具体的行动上，也集中体现在思想上，而且后者为前者之源。只有在思想高度认识了“三下乡”，了解了它的意义，才能做到真正的“三下乡”。针对这一点，我觉得有必要对全体组员进行了形式多样的思想教育和思想动员。这可以充分利用校团委举行的动员大会和各种培训课，争取让多数组员参与。
再次，可以让组员搜集关于“三下乡”的资料，进行座谈。在座谈会议中，通过大家畅谈自己对“三下乡”的认识，提高大家对三下乡的思想认识。
作为一名队长，对于如何组织三下乡活动，经过这次活动，吸取了一点小经验，大概是一个基本的轮廓，现呈上如下，以供下一届参考:。
在下乡前，选择合适的支教地点（最好是某个队员的家乡）、研究当地背景、与当地领导和群众交流信息，是提高志愿者活动效率的关键。志愿者应收集尽可能多的信息，了解学生的思维动向，学校教学现状，思考如何根据当地需求和文化特色来裁选教学内容。例如，可以了解当地一些有趣的事，编入“社区调研”课程中；可以了解当地农民缺乏什么，需要什么知识，编入“社区宣传”中。
组织者最好能亲自去踩点，起码应及早和该村熟悉教育情况的代表性人物进行定期交流。如能与多方交流则最佳，因为这样能使更多的人了解、参与和宣传您的支教活动。如果只依赖一个信息源，您或许会发现这样得到的信息可能不周全、不准确。在与村民进行交流时，应尽可能广泛地选择交流对象，包括不同年龄阶段，不同经济状况等等。只有这样才能获取全面的信息。
踩点时需做好充分的准备，安排好行程和计划好时间。下面列下此次三下乡的踩点内容：
1》学校的教学质量；
2》学生的兴趣爱好(包括课程和业余爱好)。
3》学生的思想动态，当地家长、老师和孩子希望您去教什么？他们有何需求？应向他们清楚地阐明您的目标和计划，以避免误解；但也应尽量满足他们的具体要求。
5》当地教育局的上班时间（最好先预约），协商后开取证明；
9》住宿条件：宿舍大小、环境、有无热水、供电是否正常；食堂条件等；
（一）时间安排。
1.何时是志愿者到村里教学的最佳时间？应避开“农忙”时节，因为志愿者的到来会给村民（包括学生）带来额外负担。
3、当地的赶集日是什么时候？若要搞定点宣传活动何时为最佳时期？
（二）交通安排。
1.怎样出发去该村？如果您计划只有一周时间，而到达该地却需要一天以上行程，那么这在时间上和经济上都是不实惠的。此外，选择交通较为方便的支教地点也有利于将来的后继工作。
2.了解详细信息，包括所有火车、汽车、搭货车等交通方式及每一程旅，是否需转车等。这会有助于预算开支，也可防止受骗。
（三）经济安排。
1.应向学校支付多少住宿费？是否有足够多宿舍供我们队员寄住？
2.是自己煮饭还是统一在饭堂吃？每餐大概多少餐费？
3.周边是否有市场？物价如何？
（四）当地其他情况。
2.最近该校是否有较大事件发生？（如建设项目、非政府组织的支援项目、重大捐赠、法律问题、安全问题、迎接政府检查等等）。
3.学校经常会发生那些小事件？（如经常有人丢失物品、经常有某些团体旷课、捣乱等）。
4、是否经常发生自然灾害？活动期间的发生率多大？
下乡实践小组成立。
下乡实践队员的最终报名名单在方案审批后即7月初才确定，由于报名人数多，必经过严格的面试筛选。遵循“自愿、争取”的原则，严格把关综合素质，在人员的确定的问题上，对团队成员提出一系列的要求，其具体如下：态度端正，有上进心，从思想上加入我们的团队，有服务农村的热情；作风朴实，能吃苦耐劳；有较强的实践能力；有团队精神与团体意识，服从组织的安排，积极完成组织交给的任务；杜绝因为其他事而推脱不参加。
但计划终归为计划，这也是此次三下乡活动中出现的一个大问题，面试时间定为大部分人考完试的晚上，由于通知不到位和有些人还要准备考试，本人临时召开党员会议无法到达面试现场等问题，造成了此次组队的形式变成短信和电话报名，这就造成了很多队员对下乡活动重要性的认识不足，以致到最后某些人因某些原因想退出，很多人想加入。
通过此次三下乡活动，我深刻认识到了实践队小组的成立一定要严密把关，定下的团队成员，必须形成“三下乡”实践团队充满凝聚力的团体。这将为活动的完成奠定坚定的基础。
面对此次三下乡活动选拔志愿者没把好关的经验教训，我有一下以下建议和意见：
招新：您可以通过飞信、电话通知，再进行面试招募志愿者。
选拔：好的志愿者应该具有奉献精神，乐于学习，思想开放，知识渊博，谦逊合作，善于交际，并具有领导才能。要找到这样的志愿者，就必须采用严格的选拔程序：
书面申请——申请人应递交一份书面申请。申请表应包括基本的个人背景资料和联系方式。此外，申请人应递交一份简历及一份关于为何想参与三下乡的个人陈述。
申请表上的其他问题可以包括：
1.您是否有教学经验？若有，是怎样的？在何时？
2.您是否在农村生活过？若是，何时何地？
3.您是否患有慢性疾病或有严重健康问题？
4.您是否了解当地方言或地方口音？
5.请描述您的性格及您与他人交往的方式。
6.请您叙述一次战胜困难或考验的经历。
7.您是从何种途径得知有这一支教活动的？
如果申请材料是通过电子邮件来递交的，那么最好指定一人负责整理和回信，确认收到申请材料，并及时回答申请人的各种问题。
预选：若申请人较多，可能需要进行一次预选。预选可以基于简历和申请表来进行。
面试：最后一轮选拔可以采用现场面试或电话面试，以现场面试为佳。
可采用的面试问题——。
1.假若让你来招收志愿者，你会以哪些品质作为选择条件？
2.你认为我们应如何准备下乡活动？
3.你能否说出一些中国农村仍然贫困的原因？
4.你读过我们三下乡的材料吗？有什么看法？
5.要成为一名优秀的志愿者，你需要具备哪些品质和才能？
6.谈谈你的志愿者活动/支教/领导经验。
7.你认为教学中最大的困难是什么？你会怎样面对这些问题？
8.你认为我们在农村的短短时间内能做些什么？
9.你期待在这一次下乡支教的经历得到什么样的收获？
10.您也可根据自己从前的下乡经验，提出一个实际教学中出现的问题，让面试者阐述他/她将如何解决这一问题。
最后，面试人需要通过一定格式的简报向组织者汇报自己对申请人的评价，以及推荐与否。组织者必须对所有申请者应一视同仁。事后应向不合适的申请者发送一封友善的据信，最好采用个人名义，语气应该委婉和善，并附上对申请者的建议。对合适的申请者发送录用信件时，应详细介绍组织与活动的情况，指定专人于志愿者保持联系。不论是拒绝还是接受，都应该及时通知申请者。
通过全体队员会议，做好分工和安排，明确志愿者应作哪些准备。购买保险，或让志愿者签约声明，如有意外发生，志愿者活动组织不承担法律责任。清楚地说明各项费用及志愿者应自己支付的比例。寻找各种申请经费的机会，以补助交通费用或教学物资开支。
教学课程的准备是下乡准备的重点。应安排有专长有经验的志愿者作为相应课程的负责人。其他志愿者则根据自己的兴趣参加相应课程的设计，提供书面建议，并做相应的调整，最终设计出详细的教学计划与课程内容。
通知队员在活动前提前3——5天回校集中排练。这是一个建立团队精神和队员互相认识的机会。
队歌以及各节目都要在下乡前做好准备，可能的话预多几个节目，以防不时之需；应安排负责每门课程的人员上一段示范课，以听取大家对上课内容和方式的意见反馈。每个人都应明确每一门课程由谁负责；讨论并制定教学以外的计划，例如，在乡村作调研或宣传的课题。须列出时间表，安排好每天的调研对象和调研内容。事先写好调查时向采访对象提的问题，如有需要，可事先制定调查问卷。
要强调并讨论下乡归来后进行反思总结的重要性。我们下乡工作只实现了这一活动项目的一半价值；另一半价值在于反思总结。如果总结不彻底、不深刻，下乡实践的意义就大大削弱了。为了提高将来的工作效率，必须进行深入反思，积累经验。可能要通过数次下乡才能较好地了解当地情况，从而对教什么、怎样教有一个全面深刻地认识。因此需要制定非常周详的总结方法，并在每次下乡结束后执行——这一点至关重要。志愿者必须认识到这一点，并在下乡前就将这种反思态度内化到团队精神中去。
队长：每队都应有一名队长，队长应是具有在农村支教经验和与该学校有联系的人。在下乡期间，队长负有代表全队的责任，并应督促全队完成目标，召开每天的总结会和安排好第二天的活动流程。队长将面对活动期间一切突发事件并协调全队解决。
纪律负责人：维护活动期间学生和志愿者团队的纪律，也是队长助理的角色。此人应考虑到志愿者参加的每项活动所可能发生的危险，然后决定是否批准这一行动。
财务负责人：负责全队的经济状况，保存各类收据以供日后报销和汇报开支之用。如果可能的话，此人也应带适量现金，以备旅途或活动中的紧急用途。
通讯员：负责记录每天全队的活动和发生的问题。
生活委员：负责整个团队的衣食住行；
摄影师：摄影或摄像。
作息时间表：制定详尽的作息时间表，包括起床、早餐、上课、午餐、午后休息、每日会议、就寝等。留出充裕的时间和学生进行课外活动。
住宿：确保每个人都清楚自己的住处及到该处的路线。
每日会议：确保所有志愿者都在一天活动结束时参加总结会议，汇报各项任务的完成情况以及遇到的问题，讨论怎样改进，并为下一天作准备。保存好会议讨论记录，供日后总结之用。
队员间保持联系：杜绝私自离校，给每位志愿者留下紧急联系方式和所有人的手机号码，及当地学校主要负责人的电话。
三下乡必备生活用品：
生活用品。
基本的床上用品：被单，席子，蚊帐。
衣物：1套以上长衣长裤（建议带牛仔裤），1套以上夏装，1套夏季校服上衣，1—2件白色上衣，若干内衣、一双以上袜子。
其他：结实耐用的防水旅行包（或旅行箱、旅行袋）。
纸巾，针线包（女生备），拖鞋。手机充电器或电池。
可自行决定的物品：枕头、睡衣、凉鞋、扇子或小风扇、排插、个人药品，花露水（统一买了）。
照明用品。
手电筒、蜡烛、打火机、小台灯（有这些物品的队员就带）。
防晒用品。
防晒霜、太阳帽（必备）、雨伞（必备）。
其他。
就此次三下乡过程中出现的问题总结如下：
第一天：由于今年学校的补习因猪流感取消，第一天的招生由我们自己主办，因此在去之前可先打印足够量的空白表格，以防不时之需。
由于当地条件和考虑到学生的安全等问题，之前计划的课表需重新安排，所以可预先打印足够的空白表格的课表，若要变动，可直接手写字填充。记得我们第一天就重新画课表就用了四个人整整一个上午的时间。另外带上尺子、铅笔、橡皮、转笔刀、复写纸、足够的红笔（批改学生作业和日记用，最好每人一支）。
第二天开幕式：由于上午的安排是：开幕式——》班会交流（自我介绍、成立班委等），大多学生的反应是较无聊，希望尽快上课。所以下午第一节最好先安排上课（依当地学生的具体情况安排课程），有其他非正式的课放在第二节或者第二课堂时间。
第二课堂一般搞一些文娱活动，今年我们的设置有：健美操、军体拳、手语、唱歌。形式我觉得可以更多样化，可以来个团体游戏，篮球赛等等。但要把握好重点对象，需在闭幕式上演的节目在第一天就要确定下来，要表演的学生第二天选出来后利用第二课堂的时间进行排练。
班主任必须强调的事情有：安全（包括上、放学来回途中的人身安全、自己身上带的贵重物品：手机、mp3、财务等）、礼貌问题、着装、不能骑机动车辆到校、不能带其他非暑期班学生入校。
第三天正是村里的赶集日，我们的宣传队上街宣传：要带足够的排插，电脑音响设备要带齐全。由于要挂横幅、队旗和社旗等，所以要被充分的绳子、透明胶、双面胶、别针、剪刀等。
宣传的效果没有预计中的成功，这主要有几方面的原因：
1、音响设备未准备好，音量过小，难以引起周边10米外的人群注意；
2、活动前没有先上街宣传我们的活动时间，造成很多村民不知情；
3、没有充分利用会讲当地方言的队员，造成沟通交流方面的阻碍；
6、可以为村名发自己制作的书签，关于我们学校和社团，留作纪念；
7、把宣传内容制成小册子，发给当地村名；
正常上课期间出现的情况及改善方法：
5、科任老师发现身体不适的学生，听课老师及时问清楚情况并做采取相应的措施；
下乡结束后，召开一次集体聚会（可以是会议，也可以是轻松的聚餐等），讨论和总结下乡活动的各个方面和成功、不足之处。
根据校团委的文件，完成此次的下乡成果汇报。
下乡前需注意事项：
5提前筹凑足够的经费，以待报销；
经验和教训工作总结篇十
时光如水，精彩的2015年即将成为过去，令人憧憬的2016年即将翻开崭新的篇章，回望2015年在柜员岗位上的工作历程，我以饱满的热情投身到本职的工作中，脚踏实地、兢兢业业，认真地履行着自己的工作职责，现将这一年的工作总结如下：
一、努力做好存取款业务。之于柜员，存取款任务是关键，除了平时认真做好柜台的存取款工作，在存款方面，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作，并利用自身的区域优势，积极向身边的亲朋好友宣传我行的优惠政策，努力提高存款金额。
二、积极营销我行的金融业务。在日常工作中，我立足我行实际，全面掌握我行电子银行、普惠金融卡、理财产品的业务知识，积极向客户推荐我行的金融服务产品，耐心地向客户解释各项业务的相同点与不同点、利与弊的所在，并给客户提出合理化的建议，深受客户的好评，也为自己个人的业务发展打下了坚实的基础，2015年全年我共营销了普惠金融卡50多张，短信银行和手机银行各达200多个，并年检了90%以上的对公账户。
三、充分尊重客户，热忱服务。作为银行柜员，我深刻意识到柜员是银行直面客户的窗口，不管大小业务都应该做到充分尊重客户、热忱服务，在实际工作中，无论是接递客户手中的现金、单据、卡证，还是与客户确认存款取款金额，我都做到耐心细致、有问必答，用以热情的服务赢取客户对我行的赞誉。
以上就是我个人2015年的年终总结，面对即将来临的2016年，我也将以更加积极主动的态度做好各项工作，并和我行的全体同仁同心同德、尽心尽力地为我行的经营发展尽一份自己的绵薄之力。
经验和教训工作总结篇十一
20xx年过去了，新的一年又来了，为了把新的一年工作做得更好，现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。
20xx年工作回顾。
过去的一年是不平凡的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保文明用语，限度为提供安保服务。
翡翠湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的`防盗工作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打110电话，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，刘先斌班，夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆，在班长拨打110后，大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训，要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材，做好火灾的扑救，降低火灾带来的财产损失。
20xx工作打算。
新的一年开始了，我们翡翠湖保安队今年的工作一是抓好人员的培训教育，提高安保人员的安保技能，二是积极与管理处配合，开展翡翠湖的各种保安服务工作，为全面提升风景区公共形象做出应有的贡献。
经验和教训工作总结篇十二
此次见习是大家大学毕业前的一次综合型见习。此次见习为了更好地扩展人们的知识层面，扩张与社会发展的接触面积，提升我们在社会发展市场竞争中的工作经验，锻练和提升大家的发展潜力，便于在之后毕业之后能真真正正踏入社会发展，可以融入世界各国的经济环境的转变，而且可以在日常生活和工作上非常好地解决各领域的问题，院校容许大家按照自身所教的基础知识及个人爱好找寻企业见习，进一步应用已学专业知识剖析和处理具体技术专业问题，提升大家的现实工作中发展潜力，为顶岗实习和顶岗实习奠定优良的基本。
由于院校容许我们自己找寻实习岗位，因此在见习前的一周大家不断的检索各领域的信息内容。或是找不着适合的，觉得找份好的工作真的是不容易。就在我们要学会放下的情况下，看到了川味府酒店的招聘职位，由于我们都是见习、短期内的，怕老总无需大家，因此怀着试一试的心理状态来到，想不到何老总开展沟通交流后，老总很痛快地聘请大家了。在经历过一次次找个工作不成功的挫败后，我们自己对自己说，此次务必好好地的做。
“川味府酒店”说白了，是餐馆。它坐落于翟营南大街卓达经贸城市广场，经营规模归属于中小型级，一共三层楼：一楼服务厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间能座顾客一到四位，雅间可坐客人八到十四位不一。
而我与小齐（齐华卿）在这里做的是服务生，下边就咱们的工作中材料和听从的管理制度作简易的详细介绍：大家和主厨们一样全是早上九点工作，上班后先清洁卫生，随后十点吃饭，十一点招客，中午二点下班了一样也是大家用餐的時间，中午五点工作，上班后也是清洁卫生招客，夜里九点用餐，九点半下班了。服务生、传菜员生和小吧台均归属于厅面，主厨们归属于餐厅厨房。在其中，大家厅面三天一轮休，两个人值勤，尽量有一人在服务厅，不值勤的人可以到点就下班了，而值勤的人得等顾客走了之后才可以歇息，休息时服务厅里也尽量留一个人，这也是大家的值班管理制度。由于我们这有三个楼房，因此服务生也不是固定不动的呆在那一个楼房，一样也是三天一倒。
服务生的主要工作中：工作后清扫分别承担的楼房，摆放厨具，打好开水，整理好后等待上客，顾客来后倒茶汤点餐，说到点菜，此时一般略微有点儿经营规模的餐馆都用点菜宝，自然大家也是如此，他跟手机上类似，很又很好学，数分钟就能学好。点完菜后就等待传菜员生传菜，见到她们后接到去上餐，上好吃的菜后要不是比较忙得话可以休息一下，随后顾客用完饭后付钱，等顾客走了之后，整理桌面上便是收台、撤台和摆台，大概就是这样。
见习，便是把大家校园内学过的基础知识，应用到客观性具体中去，使自身所教的基础知识有立足之地。只学不实践活动，那麼学过的就等于零。基础理论就应与操作紧密结合。另一方面，实践活动能为之后找个工作夯实基础。通过这段时间的`见习，学得一些校园内里学不上的物品。由于自然环境的不一样，触碰的人与事不一样，从这当中学过的食物当然就不一样了。要学好从实际中学习培训，从学习中实践活动。并且在中国的经济迅猛发展，又添加了保利，世界各国经济发展日趋转变，每一天都持续有新的物品不断涌现，在有着了很多的机遇的与此同时，也有大量的考验，前一天刚刚学得的专业知识很有可能在这一天就早已淘汰掉了，中国的经济越和外边对接，针对优秀人才的标准便会变得越来越高，我们不只需学精院校里所教到的专业知识，还需要持续从日常生活，实践活动初中别的专业知识，不断从各层面军事自己，才可以在市场竞争中突显自己，主要表现自己。
经验和教训工作总结篇十三
前段时间，多家媒体报道了雅瑶镇古蚕村河涌出现大量死猪，引起社会广泛关注，事件得到尽快、有效、妥善的'处置。为深入吸取此次事件的经验教训，增强协调处理突发事件能力，2月22日上午，镇委书记麦和幸主持召开党政领导班子联席(扩大)会议，专题深入总结、分析古蚕村死猪事件。全体班子成员、中层干部、驻村组长以及相关职能部门负责人参加了会议。
会上首先播放了广东电视台珠江频道的《今日关注》、南方电视台公共频道的《dv现场》、江门广播电视台公共频道的《新闻共同睇》等主要媒体对古蚕村死猪事件的采访报道。随后，分管农业的镇委委员李富元介绍事件的详细情况，包括事件的起因、涉事的猪场情况以及采取的处置和善后措施等，并对下一阶段的防控整改工作作提前部署。
三是要吸取经验教训。要不断提高应急应变能力，增强应对和处置突发事件的水平，切实维护好我镇社会大局稳定。
