当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
超市工作心得体会感悟总结篇一
在我大学时期,为了养活自己和了解社会,我在一家超市找到了第一份工作。经过多年的工作经历,我逐渐领悟到超市工作背后的精髓,也积累了一些心得体会。下面我将分享这些心得并阐明在超市工作中的实际运用。
第二段:顾客为先
超市业绩的命脉在消费者,因此,“顾客为先”是超市经营的基本原则。对于员工来说,就要做到服务热情周到、态度友好、尊重客户、听取客户的意见和建议,同时善于发掘和挖掘客户需求,增加销售和顾客的忠诚度。在处理客户投诉时,员工要以客户为中心,认真对待并积极处理,确保客户满意度。
第三段:团队协作
超市内部部门众多,涉及到仓储、采购、销售和人力等方面,各岗位之间是相互关联的。这就要求员工之间要有高度的团队协作精神,积极互相帮助、学习、配合、协调。在配合同事的同时,员工要按照自己的职责区域,尽职尽责。另外,员工应该尊重并信任队友,建立和谐友好的团队氛围。
第四段:精细化运营
在超市日常经营中,员工应该注重精细化运营,从细节处发现问题并改善。例如,卫生维护、货架整理、商品陈列、营销策划等都需要员工关注。注重细节和精细化运营能够增加顾客的满意度,提升超市的形象和营业额。
第五段:创新创造
超市行业竞争激烈,员工需要不断创新、创造,提高超市服务和销售水平。员工应该关注市场动态,提前做好布局和准备。同时,员工也要主动开展促销活动,增加超市知名度,吸引更多顾客。创新创造可以帮助超市保持竞争优势,赢得市场和顾客的信任。
结论:
通过在超市的工作经历,我明白了“顾客为先、团队协作、精细化运营和创新创造”的重要性。在今后的工作中,我将一直坚持这些原则,努力提高自己的专业水平,成为一名优秀的超市员工。
超市工作心得体会感悟总结篇二
算一算在超市工作也差不多有两年的时间了吧,让人不由得感叹一句时间的无情,一下子就过去了好长一段时间。在超市里面我的的工作岗位是超市的进货管理,不过我主要负责的超市各类产品的销售情况收集,协助进货人员做好货物的采购工作。在超市工作的这两年里面,因为自己工作情况的特殊,所以对于超市的各类工作都可以说是十分的了解了,也有了不少的个人感悟。下面就我的这两年的工作,谈一谈自己的感悟。
因为我在超市里面的工作就是做各类产品的情况统计,最后做出自己的判断,协助超市的采购员进行产品采购,所以我每天都工作岗位差不多都是在超市内部各个地方走动调查。在超市销售产品进货这一块我是有自己的见解的,就是关注货架上的产品销售情况,某种上架的产品在较短时间内销售完了的话就说明这类产品是热线产品,所以即使超市里面暂时还有存货,我们还是要提前做好采购。当然采购的工作是不能仅仅这样看的,不然近多了销售不完就是一种损失,我的方法就是对此类产品进行观察,一定的时间内销售的数量进行预估,虽然这样的方法肯定是不准确的,但是能够给我一定的参考。
在超市商品采购上我个人认为还要考虑当地的习惯,比如我所在的省市因为地区降雨等因素的影响,大家都喜欢通过吃辣来排湿,所以长时间下来养成了吃辣的习惯,所以我们在采购上面就要记住这一点,辣椒的采购是一个重点,并且根据各类辣椒产品的销售情况做出应该多买辣的还是不辣的辣椒预估分析。这就要求我在超市产品采购上面要过关注本地的人文习惯。还有一点考虑就是时效性,根据各个季节的产出来做分析,比如冬笋的季节多采购冬笋,橘子成熟的季节多采购橘子,香椿能够吃的时候就不能落下香椿。
当然,在超市工作了两年,对于超市工作的体会不仅仅是我工作岗位上面的,对于其他工作也是有一些自己的认识的,比如在产品货架陈列上面,碗、被子这些是必需品但不是消耗品,所以人们在不是缺的情况下是想不起来的,所以我们才将这类产品的货架放在进超市口的地方,让人一进超市就能够看见,激发他们的购买欲望。再比如在同一产品的陈列上面,我们要将销售情况好的摆在人们随手就能拿到和看见的地方,并且要将生产日期早的放前面,生产时间短的放后面、下面,这是保证产品的销售也是防止过期冗余的一些小手段。
给自己在超市里面工作的感受写一个心得,主要是对自己这两年工作的一个总结和回顾,加深自己的记忆。
超市工作心得体会感悟总结篇三
作为一名在超市工作的员工,我在这里经历了许多,不仅学习到了工作知识,更重要的是学会了如何处理人际关系和压力。在这篇文章中,我将分享一些我在超市工作的心得体会。
第二段:团队合作
在超市工作,最重要的就是团队合作。在忙碌的时刻,只有团队协作才能完成一项任务。在我的团队中,每个人都负责自己的领域,但也不会独自行动。我们相互帮助,相互支持,因为我们知道,只有所有人都做好了自己的工作,我们的工作才能顺利完成。
第三段:处理消费者关系
在超市工作,与消费者的关系处理是非常重要的。有的消费者可能会有不满意的情况,这时候员工需要用耐心去听他们的意见,找到解决问题的最好方法。同时,要对所有消费者保持礼貌并尽可能地为他们提供帮助。
第四段:压力处理
随着消费者数量的增加,来自工作的压力也会增加。作为员工,我们需要学会如何处理这些压力情况,以确保自己在面对大量复杂的工作时不会感到力不从心。一些常见的应对压力的技巧包括:积极寻求帮助、充分利用暂息时间、设立目标并保持集中精神。
第五段:总结
虽然在超市工作可能让人感到疲劳,但我相信,这个经验对我人生有重要的帮助。我学到了很多有用的技能和思考方式,尤其是要管理好自己的时间和处理复杂的人际关系等方面。我也意识到了物流也是一个非常重要的工作领域,其中包括了对生活与资源的更佳组织和利用。总之,我认为超市工作的体验无疑使我更加成熟,为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
超市工作心得体会感悟总结篇四
首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲??这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。 经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
为了更好的了解社会,锻炼自己,这个寒假,我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。
由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。
我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。
以前我一直都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后,我便认识了一些经常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热情地跟他们打招呼,介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。
短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。通过本次社会实践活动,第一,我锻炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理——少说多做。最后,我变得更有耐心,更加细心。
超市工作心得体会感悟总结篇五
超市是人们生活中必不可少的地方,而一位好的超市工作人员是超市能够顺利运转的关键所在。在这些年的工作中,我积累了一些经验和体会,今天想和大家分享一下。以下是我在超市工作中的心得和体会。
第二段:信念与态度
作为一名超市工作人员,不论是销售、管理还是后勤人员,我们必须要有坚定的信念和良好的工作态度。超市工作是一项长期而繁琐的工作,一定不能急功近利,要对自己提出高要求,才能做好工作。
第三段:专业技能
在工作中,我们最重要的是掌握一些专业技能,提高工作效率和质量。比如,销售人员要学习一些针对性的销售技巧,能够更好地对客户进行推销;管理人员则需要学习人际沟通技能和管理理念,让员工更好地融入管理体系。只有掌握了这些技能,才能有更高效的工作表现。
第四段:团队合作
无论是哪个职位,团队合作都是必不可少的。超市内部的各部门和工作人员需要密切配合,达到最优质的工作效果。在我工作的所在超市,每一个岗位都有配备专业工具和培训机制,使得同事们可以互相学习、互相帮助,保证每项工作都更加顺畅。
第五段:总结和展望
在超市工作中,能获得的成就和趣味远远超过了一些艰苦的时刻。我们可以通过工作为客户提供更好的服务,通过自身不断地提高工作能力,为企业贡献绝佳的成果。在未来的日子里,我将不断努力学习和锻炼专业技能,更加专注工作,从而助力超市全面升级和优化,迎接更加美好的未来。
超市工作心得体会感悟总结篇六
光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是x年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
x年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠 始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职永辉以来,我一直都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中x年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益 群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。
四、继续努力……
x年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆 ……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与永辉共同成长。
超市工作心得体会感悟总结篇七
去超市工作是一种全新的经历,也是一种挑战。在这里,我将分享我在超市工作的心得体会,以及我从中学到的东西。
第二段:第一次工作的体验
我对第一次去超市工作的经历充满好奇心。虽然我之前从未踏足过超市,但我非常渴望去了解超市的日常操作和管理方式。在我的第一天工作中,我学到了如何正确地摆放产品,如何更好地与顾客交流以及如何迅速地适应新的工作环境。虽然这一切都很新鲜,但我深刻意识到,只有通过全身心地投入到工作中,才能真正学到东西。
第三段:与顾客的互动
在超市工作期间,我发现与顾客的互动是一个重要的方面,它要求我们要有一种良好的沟通技巧和解决问题的能力。我学到了如何为顾客提供有帮助的建议,以及如何快速地回答他们的问题。这种经验不仅使我更加自信,还让我得到了很多正面的反馈。
第四段:注重细节
在超市工作中,细节是非常重要的。无论是在商品陈列、清洁卫生、装载货物或是收银员服务等方面,都需要注重细节。我学到了如何注意商品的陈列顺序、如何维护卫生以及如何准确无误地跟踪销售清单。这些技能不仅在工作中非常实用,在日常生活中也非常有用。
第五段:总结
去超市工作不仅让我获得了实际的工作经验,还加强了我的协作能力和挑战自我的精神。我学到了如何在高压、快节奏的环境中保持镇静和平静,以及如何与不同性格的顾客相处。在这个过程中,我不仅加深了自己的技能,还获得了深入了解商业运作的机会。总的来说,去超市工作让我受益匪浅,我相信这种经历一定会影响着我未来的职业生涯。
超市工作心得体会感悟总结篇八
在超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界,当时不理解之间到底有什么不一样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每一天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,务必要克服许许多多的困难,而且要试着改变自我,使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的`。每当想到那里,我就不断的鼓励自我,要好好在那里工作,好好学习相关的知识。来到那里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个主角中,同时发现要学习的知识太多了,怕自我学但是来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不一样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。
超市工作心得体会感悟总结篇九
作为一名刚刚进入职场的年轻人,我非常愿意尝试不同的工作经验,以便更好地认识自己、积累经验和提高个人素质。近期,我开始在超市工作,这让我感触颇深。在这篇文章中,我将分享我的工作经验和收获,希望能够给读者带来帮助,也为自己的人生道路更加自信和坚定。
第二段:充实的工作任务
在超市工作的第一天,我很快发现这份工作工作任务非常多样化:比如收银、陈列和清洁等,每个任务都需要做到精细、耐心和专业。我迅速适应了这个环境,并慢慢了解了工作的每个细节和流程。当我发现自己能够完成所有的任务并且取得好的成绩,我感到非常自豪和值得赞赏,并且我也更加清楚地认识到自己的价值和能力。
第三段:与人沟通的能力提升
在超市工作中,与顾客的沟通是非常重要的。通过与顾客的对话,我学会了用更加清晰、专业、懂得普及知识的方式来进行信息交流。我还学会了如何解决问题,使顾客满意,这种能力增强了我的自信,并且让我认识到应该如何与他人进行更好的沟通。
第四段:学会有效地组织时间
在超市工作中,每个小时是非常重要的,这需要我们充分了解和掌握自己的时间。这份工作让我深刻认识到时间的珍贵,我学会了充分计划和组织时间,快速完成任务,甚至在有空闲时间时,我还能够学习新的知识和技能。在我平时的学习和生活中,我也开始更多地注重时间规划,让自己更加高效地利用时间。
第五段:综合素质的提高
总的来说,超市工作让我从不同的方面获益,不仅仅是专业技能,还包括人际关系、沟通、时间管理、压力处理等方面的提升,我认为这些都是我在这份工作中获得的重要的宝贵的资源。将来,在我的人生道路上,无论是职业方向还是成长和拓展方面,我都可以将这些经验和技能成功地应用。
结语
总之,去超市工作是我这一段时间中的一个非常好的决定,这不仅给了我挑战和机会,还让我得到了宝贵的经验和技能。我相信,旅途才刚刚开始,我一定要在这个道路上不断努力、学习和成长,成为我想成为的人。
超市工作心得体会感悟总结篇十
居安思危,思则后备,有备无悲。
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
超市工作心得体会感悟总结篇十一
光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是x年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
x年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:这里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所(以)有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握,说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来,感动并不需要去寻找,感动就在每天发生,感动就在同仁的'工作中产生。
入职永辉以来,我一直都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中x年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念,展示自己的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着“集思广益群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自己的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自己。
x年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。x年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢?x年,在进一步摆正工作心态的同时,改进工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的。诚然,决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
我喜欢《众人划桨开大船》这首歌,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中,实现自己的人生价值,与永辉共同成长。
超市工作心得体会感悟总结篇十二
作为员工,我在合力超市工作已经有一段时间了。在这段时间里,我积累了很多宝贵的工作经验,并且也学到了很多关于团队合作和客户服务的知识。下面我将分享一下我的心得体会,希望对其他同事们有所帮助。
首先,团队合作是合力超市取得成功的关键。在合力超市工作,我们有一个紧密团结的团队。在我刚开始工作的时候,我遇到了很多困难,但是我的同事总是愿意帮助我。他们给了我很多宝贵的建议和指导。和他们一起工作,我学会了如何与不同性格的人相处,如何相互合作以达到共同的目标。我们团队之间的配合默契,让工作变得高效而有条理。一个团队的成功不仅仅取决于每个人的能力,更重要的是大家的团结和合作精神。
其次,客户服务是合力超市的核心价值观。作为超市的员工,我们的工作就是提供最好的服务给顾客。我记得我的第一次客户服务经历,我在帮助一个顾客找到商品的时候,我用真诚的微笑和热情的语言和她进行交流。她很满意我的服务,还不停夸赞我。这个经历让我明白了,只有真心为顾客服务,才能得到顾客的认可和信任。在我日常的工作中,我会尽量提供最好的服务给每一个顾客。不论是解答问题,帮助找到商品还是检查商品的质量,我都会尽全力做到细致入微,以满足每一个顾客的需求。
第三,了解产品是提供好服务的前提。在合力超市工作,我们有很多种类的商品,而且每个商品都有自己的特点和用处。作为员工,我们要了解每一个商品的功能和特点,这样才能更好地为顾客提供建议和帮助。因此,我花了很多时间学习商品知识。我研究了每个部门的商品,并且了解了他们的特点和优势。我也主动参加了一些产品培训,不断提高自己的专业水平。了解了产品后,我可以更好地回答顾客的问题,并向他们推荐适合的产品。
第四,细心和耐心是工作中不可或缺的品质。在合力超市工作,细心和耐心是我们提供好服务的保证。每个员工都要注意细节,确保商品的陈列整齐,货架清洁。我们也要注意到顾客的需求和反馈,耐心解答顾客的问题,并根据顾客的意见改进我们的服务。在与顾客的交流中,我们要保持耐心和友好的态度,以尽可能满足他们的需求。只有细心和耐心,我们才能获得客户的信任和满意。
最后,做好时间管理是高效工作的关键。在合力超市工作,我们每天都要处理大量的工作,如货架整理、商品陈列、库存管理等等。良好的时间管理可以帮助我们高效地完成这些任务。我会在每天开始工作前,制定一份详细的工作计划。我根据不同的任务设置优先级,并估算完成每个任务所需的时间。这样,我就能合理安排时间,并且提高工作效率。时间管理也让我能够有更多的时间学习和提高自己的能力。
通过我在合力超市工作的经验,我明白了团队合作、客户服务、了解产品、细心和耐心以及时间管理的重要性。这些因素共同作用,使我们的工作变得高效、有秩序并且提供最好的服务给顾客。作为员工,我们要时刻保持学习的心态,不断提高自己的能力,才能更好地为顾客服务,并为合力超市的成功贡献自己的力量。
超市工作心得体会感悟总结篇十三
作为一名新的超市店长,我深深的感受到团队力量的伟大,店务工作的有序有效进行不是靠一个人的.独揽,而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力,我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知超市店长的责任重大,店长不但要对上级负责完成营业任务,还要对员工负责,更要对顾客负责。
对于1年的店长工作,我有如下几点体会:
1.坚持贯彻超市的策略,今年就策划的促销活动共18次,并有效的提高了业绩。另外,不断向员工输入超市的策略,使他们了解要怎么去做,怎么做才会更好。
2.不断提高自身的管理经营知识,通过网络书籍给自己充电,毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后,我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训,如进行销售礼仪,服务技能等的培训。
对下一阶段的工作,还面临挑战,我会更严格要求自己,让我们一起为了店面共同努力,共同进步!!
超市工作心得体会感悟总结篇十四
在我生活的城市,超市可以说是一种非常普遍、便利的购物场所,每天有大量的顾客光顾。作为一名大学生,我找到了一个去超市打工的机会,开始了我的兼职工作之旅。在超市的工作中,我发现了这份工作的魅力——实现自我价值的同时,还能学到很多事情。
Part 2:力气大小并不是问题
一开始,我以为超市工作十分辛苦,因为需要整理货架、搬运商品,甚至还要赶上送货车。然而,当我开始工作后,发现这种工作并不是力气问题,而是技术活。有些商品在不同的场景下放置的位置和顺序是不一样的,需要耳濡目染了解积累。有时候遇到清点货物、安排前后顺序等比较繁琐的工作,我也觉得挺棘手,但开心的是,通过大量的操作,我逐渐掌握了这些窍门,工作形成了自己的“节奏感”。
Part 3:与团队协作默契重要
作为一名超市的员工,我的工作不仅是一个人孤军奋战,还需要与同事们合作。特别是在节假日、特别促销等活动期间,顾客的流量会增加,这时候需要我们团队协作完成工作。在工作中,我需要与同事们默契配合,交流沟通,让工作更加高效有序,同时还能学到如何在协作中发挥个人优势来促进整个团队的效率。
Part 4:了解市场营销的细节
超市作为一个充满商机的场所,市场营销策略是必不可少的。在工作过程总,我发现超市的布置和商品的搭配,都是有深度和技巧的。向顾客推销商品的方式,也有着巧妙的技巧,需要有谨慎的思考和行动。这让我渐渐感受到一些市场营销方面的细节,看到了一些商业行为的真实面貌。
Part 5:学到与人相处及安全问题的重要性
超市里的顾客是多样化的,他们的需求和性格也各不相同,因此如何与他们相处要特别注意。有时候顾客提出的一些问题,需要我们口才和应变能力。同时,超市的安全因素也要小心注意,有时候那些货架很高很危险,搬运的东西也要格外小心。这些细节都让我学到,重视安全和与人相处是做好工作必要的条件。
总结:通过超市工作,我不仅学到了实际操作技巧,还加深了我对工作的了解,明确了团队协作、安全和市场营销等方面的重要性,对我日后的发展也有着积极的启发。
超市工作心得体会感悟总结篇十五
这个假期通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富。
在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客。我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要一小时的路程,但这些困难并不能***我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色。开始上班以后我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的'会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战。。但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心。还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等。这让我更加喜欢这里,更加热爱这里。有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵。这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊。当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
这些让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少。“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛,也是我的假期生活更加充实。相信这些都是我得到的到的宝贵财富。
超市工作心得体会感悟总结篇十六
合力超市是一家知名的连锁超市,我在这里工作已经有一段时间了。作为一名员工,我有幸参与了各个部门的工作,积累了一些经验,并对合力超市的组织架构和运营方式有了更深入的了解。
第二段:忠诚与敬业
在合力超市的工作过程中,我体会到了忠诚是一种无可替代的品质。无论是对公司、上司还是同事,都需要以忠诚的态度和行动来对待。只有真正投入,才能发挥自己的价值,为公司创造更多的价值。此外,敬业也是必不可少的素质。在工作中,我们要不断的学习和提升,保持良好的工作态度和专业精神。只有忠诚和敬业,才能真正做到尽职尽责,为公司做出更多的贡献。
第三段:团队合作与沟通
在合力超市这个大家庭里,团队合作是至关重要的。每个部门和岗位都相互依赖,只有协力合力,才能共同完成工作。而团队合作离不开良好的沟通。有效的沟通可以消除误解和矛盾,提高工作效率。在工作中,我学会了倾听他人的意见和建议,并且能够与同事们有效地交流。只有通过充分的沟通和合作,我们才能更好地完成各项工作任务。
第四段:细心与责任心
在合力超市工作的过程中,我深刻体会到细心和责任心的重要性。细心不仅仅是对待工作中的细节,还包括对顾客的关注和服务。只有用心去关注顾客的需求和意见,才能提供更好的服务和商品。责任心也是不可或缺的品质。作为一名员工,我们要对自己的工作负责,时刻保持警觉和积极主动。只有每个人都具备了细心和责任心,才能为公司创造更大的价值。
第五段:个人成长与感悟
在合力超市工作的这段时间里,我不仅获得了一份稳定的收入,更重要的是得到了一次宝贵的成长机会。通过工作,我提高了自己的工作能力和职业素养,锻炼了自己的管理技能和团队协作能力。同时,我也感悟到了工作的重要性和意义。工作不仅仅是为了赚钱,更是为了实现自己的价值和梦想。在合力超市的工作中,我不仅收获了物质上的满足,更收获了精神上的成长。
总结:
合力超市工作经历给我的人生增添了许多色彩。忠诚、敬业、团队合作、沟通、细心和责任心是我从这里获得的宝贵财富。我将继续努力,发扬这些优秀的品质,并将其运用到以后的工作和生活中。我相信只要不断努力,不断学习和成长,将来的我一定能够在职场和生活中实现更大的成功!
超市工作心得体会感悟总结篇十七
天猫超市是阿里巴巴旗下的一家线上零售平台,提供快速便捷的购物体验。作为天猫超市的一员,我在这个平台上工作已有数年,积累了丰富的经验。通过这段时间的工作,我深刻体会到了天猫超市的重要性和其对消费者的便利性。天猫超市为消费者提供各种各样的商品选择,满足了不同人群的需求和喜好。在这里,我不仅学到了许多关于销售和客户服务的知识,更深刻地认识到了以顾客为中心的经营理念的重要性。
第二段:介绍天猫超市工作中所需具备的技能和优势
天猫超市的工作需要我们具备一定的销售技巧和服务意识。首先,我们需要了解产品的具体信息和特点,以便能够向客户提供准确的信息和建议。其次,我们需要具备良好的沟通能力和耐心,与客户进行良好的互动和交流。此外,我们还需要具备一定的抗压能力,面对日常工作的忙碌和一些不尽人意的情况,能够保持积极的态度和高效的工作。
第三段:谈谈在天猫超市工作中的体会和心得
在过去的工作中,我时刻秉持“以顾客为中心”的原则。每当有客户出现疑问或问题时,我都会尽力帮助他们解决,给予他们最好的购物体验。我也学会了在工作中保持耐心和理解力,不论客户是否付款,我们都需要以友善的态度对待他们。通过与不同类型的顾客打交道,我也逐渐提高了自身的销售技巧和服务意识。在服务过程中,我也学会了倾听客户的需求和意见,并在后续工作中加以改进。
第四段:对于天猫超市工作的建议和思考
在工作中,为了提高销售业绩,我通过了解产品特点和品质,为客户提供更专业的建议和指导。然而,有时候客户可能并不了解或信任所推荐的产品。因此,我认为有效的推广和营销是非常重要的。我们可以通过与客户建立良好的沟通和信任关系,提供更多的信息和积极的使用体验,从而增加销售和客户满意度。此外,团队合作也是天猫超市工作中不可或缺的一部分。在工作中,我发现只有团队合作,才能更好地满足客户需求和提供更好的服务。
第五段:总结并强调天猫超市工作的价值和意义
通过在天猫超市的工作,我深刻体会到了以顾客为中心的经营理念的重要性。顾客是企业生存和发展的基石,只有真正满足了客户的需求,才能赢得他们的信任和忠诚。在天猫超市工作中,我们不仅仅是一个销售员,更是一个服务者。我们的工作不仅仅是销售产品,更是为客户提供优质的购物体验和满意的服务。通过这段工作经历,我不仅提高了个人的销售技巧和服务意识,更进一步确立了以顾客为中心的价值观念。我相信,只有通过持续的努力和不断的学习,我们才能更好地为客户服务,为企业增加价值。
超市工作心得体会感悟总结篇十八
作为一名在新乐超市工作的员工,我有幸有了解和体会到超市工作的点点滴滴。在这里,我学到了许多有价值的东西,获得了一些宝贵的经验,并且收获了一份珍贵的工作心得。下面我将从团队合作、服务态度、个人能力提升、解决问题以及职业规划五个方面,分享我在新乐超市工作中得到的心得体会。
第二段:团队合作的重要性
在新乐超市工作,团队合作是至关重要的。没有团队的齐心协力,超市无法正常运转。作为超市里的一员,我们要学会倾听、尊重和信任他人,学会积极参与和配合他人,以提高工作效率和团队的凝聚力。只有团队成员之间密切合作,才能让超市能够为顾客提供更好的服务,也能令员工获得更多的成长和进步。
第三段:积极的服务态度
一个积极的服务态度对于超市工作来说是非常重要的。在新乐超市,我学会了用微笑和热情的态度对待每一位顾客。我发现,只要用心去倾听顾客的需求,并且尽力满足他们的需求,顾客总是能够感受到我们的用心服务。而且,一个积极主动的服务态度不仅可以留住老顾客,还能吸引新顾客,从而提高超市的收入和声誉。
第四段:个人能力提升的重要性
在新乐超市工作的过程中,我深刻认识到个人能力的提升对于自身的发展至关重要。通过与不同部门和职位的员工合作,我了解了不同的工作职能和技能,掌握了更多的知识和经验。同时,我自己也通过不断学习和努力提升自己的技能,如学习使用收银机、提升销售技巧等,以更好地适应工作的需求。这种不断学习和提升个人能力的态度,让我在工作中更加自信和出色。
第五段:解决问题与职业规划
在工作中,解决问题是难免遇到的。与其沮丧和抱怨,我学会了以积极的态度面对问题,并寻找解决问题的方法。在解决问题的过程中,我也认识到职业规划的重要性。虽然现在我只是一名普通的超市员工,但我知道只有通过不断学习和发展,才能有更好的职业发展机会。因此,我始终将目光放在未来,制定合理的职业规划,以实现个人的职业目标。
结尾段:
通过在新乐超市的工作,我深刻认识到了团队合作的重要性,学到了积极的服务态度以及提升个人能力的重要性。同时,我也意识到问题解决与职业规划的重要性。新乐超市的工作经历使我不仅有了更广阔的职业发展空间,也让我在生活中获得了更多的人生经验和成长。我将会在今后的工作中,继续努力,实现自己更高的目标和更大的成就。
超市工作心得体会感悟总结篇十九
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己获得的宏大进步。下面就是本人的工作总结:
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是如今看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才可以做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量防止与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务程度还待进步,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就可以克制困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,可以踏实认真的'做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,讨论自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的缺乏,对于自己的业务程度和技能还有待进步,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的费事,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必需要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的进步,不断的进步,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
光阴飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美妙的明天,我们努力吧。

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