总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料。要写一篇较为完美的总结,首先需要明确总结的目的和范围。这里有一些关于总结的示例,供大家参考和学习如何撰写一篇优秀的总结。
灯具每周工作总结篇一
知己知彼,百战不殆。作为灯饰销售人员,要做好灯饰零售工作,不仅要了解整个市场的规律以及消费者的需求点,还要了解自身产品的卖点。只有把消费者的需求点与产品的特性有机结合起来,力争让消费者把“家”带回去,而不是把灯买回家。
市场规律。
根据多年对消费者的灯饰消费调查,我们对一些具有普遍性的灯具使用和消费者偏好进行如下归纳:
客厅灯:客厅是家庭活动中心和会客的地方,客厅天花灯一般较大,以豪华、大方而又不复杂的为主,商品房家庭一般选一层吸顶吊灯为主,价格以1000-1500元左右,自建房以选二层带链吊灯为主,价格约2000元左右最为适宜,一般来说家庭客厅灯的价格最高,客厅灯的选定决定其它灯是否同时一起购买。
餐厅灯:餐灯要求既能满足普通就餐照明又要能引起食欲,故一般选用亮度好、灯罩朝下,稍加吊链的3头简洁吊灯为主,价格适中,约300元左右。
主人房、儿童房灯:天花灯一般选用不刺眼,能满足起居需要,清爽而不失个性,能吻合房间装修风格、颜色根据客人爱好而定,一般以3头、5头吸顶式造型灯为主,6头为辅,价格约250元左右。小孩房天花灯价位一般低于主人房用灯。主人房小孩的日常照明以台灯为主,要求光度可以调节。床头灯一般是以可调节照明距离、调节光度,灯罩较小的为主。
阳台、厨房、卫生间灯:选用吸顶节能灯为主。
颜色:男性选金色为主,女性选取银色为主,有品位的选取烤漆为主。
灯具大小及空间大小的搭配。
灯具大小与a房间大小的搭配,就像衣服大小和人的身材搭配一样,合适才是最美。根据国内家装设计师反馈aa的信息结果,我们也整理出一些参考资料。
关于普通吊灯。
室内空间大小:10m2、20m2、30m2、40m2、50m2。
高度要根据客人房间的实际高度确定,一般高度超过3m才适用带链吊灯。
关于水晶灯(水晶沙玻璃吸顶灯)。
水晶灯已走进*常百姓家,据调查,35%以上的购房者都在考虑选择水晶灯为家居增添色彩,多用于客厅。
水晶灯直径:600mm、800mm、1000mm。
消费者的背景。
了解消费者的背景,就是我们刚才所说的“知彼”。目前国内消费者的认知水*还比较低,在选购灯具产品时往往带有随机性,作为一个优秀的销售人员,我们就要有意识去引导消费者,当然我们不要急于介绍产品,而是了解消费者的背景。消费者的背景包括很多,如主人的职业、文化背景、性格、爱好、生活习惯;该家庭的收入及消费水*;房间的大孝高度及意向中的家装风格。尤其是房间的大孝高度及消费者意向中的家装风格,一旦能够掌握到这些信息,我们的推销工作就至少完成一半。
除此之外,我们还要“知己”,即掌握产品的知识。
重要的产品知识。
对于销售人员来说,了解产品知识是最起码的要求,如果连自己都不了解产品,我们能向客户介绍什么呢?根据多年的实践经验,我们总结出销售人员必须掌握的产品基本知识:
1、产品的名称是什么。
2、是不是最新产品。
3、与上一代产品相比有何优越性。
4、产品的先进程度。
5、有多少种规格。
6、适用场所。
7、它的外观有多少种颜色。
8、在现场讲解与示范中如何去展示产品性能及使用效果。
9、根据最近的存货情况,何时可以交货。
10、要价多少。
11、可以用何种方式付款。
即使只对新销售人员进行最基本培训的公司,也应提供上述产品知识,并应让他们在与顾客谈生意之前掌握。遗憾的是,很多公司只给销售人员提供极少的信息,使得销售人员必须自己去搜集其它重要的信息和产品知识。许多附加的知识是在需要解答消费者提出的问题的被动情况下而不得不学习掌握的。
找到最关键的决策人。
当我们同时做到知己知彼后,就要对产品进行示范和讲解,如哪一种产品、哪一种规格比较适合该消费者,使用这个产品会起到什么样的效果等,反正就跟着消费者的需求意向走,这样准没错。
当我们开始现场讲解时,要对与房间里的每一个人都做一下目光交流,找出最关键的决策人。每一组都会有一个这样的人。他们可能是也可能不是与我们交谈过的那一个。通过观察组里的其他成员彼此相互对视的表现就可以判断结果。
就像在一个组织之中,一旦有重要事件突发,在大多数情况下地位居下的都会服从于决策人。还有一个暗示可以帮我们找出一群人中的首领:他们经常是坐在房间里最好的位置上,这个位置通常是在长方桌的最上方或圆桌的比拟成钟表盘的12点整的位置,而我们则坐在6点整的位置。或者,他们可能坐在最靠门口的位置以方便有重要召唤时随时抽身。当我们施展浑身解数向对方推销时,我们将很快找到主要决策制定者。要小心的是,有些决策人并不像我们期望的那样参与进来,而只是远远地、漠然地坐在那里。但通过观察每一个人的肢体语言,我们依然应该能够认出那个人。
现场讲解示范的基本要点。
进行有效讲解与示范的基本原则很简单。它有几个基本要点:
1、告诉他们我们要讲的内容,创造气氛。
2、讲解并展示我们的产品、服务或想法的好处。
3、总结我们刚刚提出的好处,并进一步提出一些特殊的财务考虑(如果有的话),把权利赋予我们的未来客户。
这种原则无论口头还是书面讲解,都服务于同一目的。它帮助对方理解并记祝如果掌握了这些基本点,与消费者融洽交流,步步扩展我们的话题,言语中赋予消费者以充分权利,辅以肢体语言,那么,我们就会给每一位消费者留下了好印象。
灯具每周工作总结篇二
眨眼之间,时间随着忙碌的工作已经过去将近一年了,从大四下学期开始我就来到了_____公司,期间,我对工作兢兢业业,不断的挑战自我,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水*有了较大的进步。回首自己经历的风雨路程,现在做一份品牌柜长销售工作总结:
我真实的感受到销售是一门艺术,要讲求语言的技能。作为珠宝销售员,让顾客买到满意的珠宝,需要考虑的几个方面:
2由于多数客户对珠宝知识了解不多,因此尽最大努力为客户介绍她所想要的珠宝类型,了解越多购买欲望越强,满足感越强,因为顾客是最好的广告。
3减轻顾客压力,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4购买结束后,应当具体讲解佩戴与保养知识,最后说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦,增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
5以最好的精神状态等待顾客的到来,重视自己的外表,穿着要干净得体,天天坚持化妆,切记不要浓妆艳抹,清新淡雅最好。
通过领导和同事之间的的帮助,我圆满的完成了工作,同时学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,工作业绩有了长足的进步。
固然有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰不是全部的了解,还要加强学习;同时,自己的的销售技能还应当进步,因为你不知道下个个客户是怎样的脾气、怎样的爱好,需要学习这方面的知识,鉴戒他人成功的经验很重要。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到榜样,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能开释最大能量。比如对顾客推荐的珠宝是否是符合顾客的需要,对顾客的态度是否是僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否是充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想想。所以我们相互学习,共同进步。
*时,我也注重个人内在的修养。通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,爱岗敬业,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
总之,在这一年里我工作并快乐着,通过这次的品牌柜长销售工作总结,系统、整体的对过去的工作有了一定的了解,对未来精华我要继续坚持,糟粕转换为精华。
灯具每周工作总结篇三
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
七、
1、将所有设施全部再检查一遍,对一些薄弱环节群策群力,想办法解决。
2、考核班组内人员对电器的使用、调试情况,以及表箱内电器的控制。
3、尽期针对高架内环、机场路景观亮化移交作好评估及增加维修人员、车辆准备落实工作。
4、克服人员短缺困难,组织精干人员在元旦前做好一部分小区安装工程。
灯具每周工作总结篇四
第二、出现问题及时更换。
按标志提供的光源参数及时更换老化的灯管,发现灯管两端发红、灯管发黑或有黑影、灯管跳不亮时,应及时更换灯管,防止出现镇流器烧坏等不安全现象。
第三、不要改变灯具的结构。
在清洁维护时应注意不要改变灯具的结构,也不要随便更换灯具的部件,在清洁维护结束后,应按原样将灯具装好,不要漏装、错装灯具零部件。
第四、不要频繁开关。
灯具每周工作总结篇五
餐厅的餐桌要求水平照度,故宜选用强烈向下直接照射的灯具或拉下式灯具,使其拉下高度在桌上方600毫米至700毫米的高度,灯具的位置一般在餐桌的正上方,灯罩宜用外表光洁的玻璃、塑料或金属材料,以便随时擦洗。也可用落地灯照明,在附近墙上还可适当配置暖色壁灯,这样会使宴请客人时气氛更热烈,并能增进食欲。
2.厨、卫、过道。
防潮、不锈、易清洁的灯。
厨房、卫生间和过道里一般使用吸顶灯,因为这些地方需要照明的亮度不大,且水汽大、灰尘多,用吸顶灯便于清洁,而且利于保护灯泡。厨房中灯具要安装在能避开蒸气和烟尘的地方,宜用玻璃或搪瓷灯罩,便于擦洗又耐腐蚀。盥洗间则应采用明亮柔和的灯具,同时灯具要具有防潮和不易生锈的功能。
3.客厅顶灯与落地灯。
一般来说,客厅以选用庄重、明亮的吊灯或吸顶灯为宜,
灯具每周工作总结篇六
回顾这一年的工作历程作为xxx的一名员工我深深感到xx蓬勃发展的热气和xx人开拓创新的精神。作为公司的一名销售人员,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。这就更要提高自身的素质,高标准严要求。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识技能和工作经验。
从开厂以来截止20xx年1月1日,东南亚区域共有6个国家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来,总销售额约xx:
按以上数据,东南亚区域国家,xx市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的20xx年,由于工作经验不足等原因,在工作中出现了不少大问题:
1:2月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。
2:9月份,xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于20xx年发生的种.种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;。
5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍;。
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的`工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
灯具每周工作总结篇七
时间一晃而过,x年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不*凡的一年,年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的《弟子规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。
x年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的,我专柜将重点放在以下几个方面:
a:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。
b:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。
c:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。
d:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!!!
灯具每周工作总结篇八
灯具竖向布置(即悬挂高度),还需要考虑限制直接眩光作用,室内灯具悬挂高度应满足规定时最低高度的要求。
当选用反射光或漫射光灯具布置时,还需注意灯具与顶棚的距离,通常这个距离为顶棚至工作面距离的1/4~1/5较为合适。在hrc一定的情况下,s/hrc值小,经济性差;s/hrc值大,则不能满足照度均匀。通常每个灯具都有一个“最大允许距高比”,表14-4(详见p309)列出了常用灯具的最大允许距高比。
灯具的布置还应与建筑形式相结合。
灯具每周工作总结篇九
广州金隆灯具厂有限责任公司成立于,工厂设于广州市荔湾区龙溪工业园内,有十余年照明灯具生产制造经验。公司生产led及传统户外灯具两大系列,公司并拥有多项户外led照明产品专利,是户外灯具及led应用,产品设计、研发、生产、销售、服务于一体的企业,公司拥有一流技术工程专业团队,拥有强大的高端户外产品研发、制造能力,为客户提供最稳定、最可靠,安全的高品质产品。公司以品质因苛求而精良,服务为先,诚信共赢的经营理念,力争为客户打造高品质户外灯具产品。
关于金隆企业文化。
愿景:精心制造高工艺极致产品,力求成为全球高品质照明生产商。
使命:专注照明行业。注重品质,不断创新。引领行业发展。
宗旨:守品质,重服务,诚信为本,为客户打造具有竞争力的高品质照明产品。
价值观:公司为客户创造最大价值,员工尽职尽责,个人利益与企业利益完美结合,推动公司价值。
经营理念:品质因苛求而精良,服务为先,诚信共赢。
我们的核心竞争力:致力于专业户外照明制造十余年。具有团队精神,产品创新,严控品质,恪守诚信。
有关金隆企业精神。
奋斗---只有奋斗才能成功。只有经过长时间的奋斗,不懈努力地完成公司任务,方可成就自己的价值。
时间---时间就是生命。时间是最宝贵的东西,时间就是金钱,完成工作的秘诀在于珍惜自己的每一分钟。
团队---是一种合作精神。团队是企业的核心,没有完美个人,只有完美的团队,团结共进,众志成城。
沟通---达成共识。沟通让团队成员相互依靠,问题上清晰明了,信息畅通,解决一切障碍的最佳途径。
责任---是职责和义务。责任是我司做事的基础,无论对于客户还是我们自己,我们都要有所承担。
态度---决定一切。态度是个人能力,凡事脚踏实地,不弛于空想,对工作积极认真态度,则功业可就。
服务---是企业的灵魂。我们要用心去服务,对客户细心服务,对客户耐心的服务,对客户热心的服务。
目标---是指引企业的方向。气魄大,成大业,起点高可入高境界,树立远大目标,才能长盛不衰。
合作---成就你我。精诚合作,金石为开,相互扶持,才能克服挑战,卓越的产品品质,携手共赴目标。
感恩---是一种美德。我们保持一种平常心,学会放下包袱,轻松生活,没有怨恨,怀着一颗感恩的心。
灯具每周工作总结篇十
2、开源截流。在提高设施的安全运行后,不断做好防盗措施,将偷盗减少到最低。
3、解放一部分人员利用人员、技术、车辆优势,配合好其它班组做好抢修及工程安装。
4、建立自己班内的协同作战机制,发生事故时能第一时间到达,以最快速度处理各种突发事故,能快速完成上级交付的各种急、难、险、重任务。
5、在无事故基础上,不断严要求,加强学习讨论,互相监督检查,对自己,对家庭,对公司负责。
6、在条件许可下,不断接收新景观维修项目,使维修面不断扩大,增加公司影响力和利润。
灯具每周工作总结篇十一
20xx年是*提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
调好两个结构,活化资金存量。
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合20xx年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、*、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。
到年末,一类企业的贷款比重达,较年初上升个百分点,二类企业达,较年初下降个百分点,三类企业达,较年初下降个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
长期以来,由于我市商业企业经营管理水*不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:
一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;
二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;
三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。
针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:

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