一键复制
通过写心得体会，我们可以在反思的基础上找到问题的症结，并提出相应的解决方案。写心得体会时，要注重逻辑结构和思路清晰，将自己的观点和体会进行有机连接和层次分明的展示。在下面为大家精选了一些心得体会范文，希望对大家的写作有所帮助。
支行内控工作心得体会篇一
作为一名银行支行的工作人员，在过去一年中，我积累了很多宝贵的工作经验和心得体会。这些心得体会让我明白了许多真理和规律，也让我更加熟悉和了解了支行工作的本质和意义。在这篇文章中，我将和大家分享我的个人心得体会，希望能够帮助到其他支行的工作人员。
第一段：仔细倾听客户需求。
做为银行支行工作人员，我们的首要任务就是提供优质的服务，并且确保客户的需求得到有效满足。我们需要了解每个顾客的具体需求，以此为基础，为其提供个性化的服务。因此，我经常会在工作中更多的倾听和了解客户的真实想法，以此为基础，做好我的工作。
第二段：积极主动建立信任和人脉。
在银行工作中，建立信任和关系网络是至关重要的。由于我们在日常工作中所涉及的事项以及机密性质，很多事情需要保密，因此我们必须建立起良好的信任关系。正确处理客户关系，确保每个客户都受到最高品质的服务，是建立可靠人际关系的基础。为了保持良好的关系，我们也应该经常联系和沟通，给客户带来便利和服务。
第三段：要深入了解金融行业相关知识。
银行工作涉及到许多金融基础知识和计算能力，我们需要不断学习行业知识，提升自己的能力，适应行业发展及市场变化。这样才能更好的帮助客户规划、咨询和解决其所面临的金融问题。通过不断学习金融知识，也可以不断增加自己的专业能力，提高工作效率和业务水平。
第四段：强调团队协作和积极合作。
作为支行工作人员，我们必须强调团队协作，共同努力达成目标。当我们面对一个棘手的问题时，我们需要积极地合作和分享意见，以便我们可以更快地解决问题。积极的合作和相互间的支持能够提高工作效率和优化工作质量。团队的成功倚靠于相互之间的信任和支持。
第五段：注重自我反思与成长。
忙碌的工作下，我们往往难免会犯一些错误，受到一些挫败与挑战。但是，我们必须注重自我反思，及时总结经验教训以及不足，不断挑战和突破自己的行业知识和技术难关。在以后的工作岗位上，我们能够汲取经验教训，改善和完善业务流程，并提升自己的综合素质。
总结：这些心得体会对于每一位银行支行的工作人员来说都具有重要的意义。通过这些经验的总结和分享，我相信我们能够更加专业、高效地完成我们的工作任务，也能够让银行工作更加具有挑战性和魅力。
支行内控工作心得体会篇二
随着企业管理的不断深化和法律法规的不断完善，内控稽查工作在企业中扮演着越来越重要的角色。作为一名内控稽查人员，我深切感受到了其对企业的重要性和自身的责任。在开展内控稽查工作的过程中，我积累了一些心得体会，我希望通过这篇文章，与大家分享我的经验和思考。
第一段：了解企业业务情况，制定明确的内控目标。
在进行内控稽查工作之前，首先要对企业的业务情况进行全面了解。只有了解企业的运营模式、组织结构、流程和风险点等基本情况，才能够准确地制定内控目标。我在一家制造业企业进行内控稽查时，首先进行了与企业负责人的沟通，了解企业的发展战略、业务特点和风险点等具体情况。在此基础上，我与团队成员一起，制定了明确的内控目标，确定了具体的稽查范围和重点。
第二段：加强内部沟通，形成工作合力。
内控稽查工作是一项协作性极强的工作，需要与企业内部的各个部门进行紧密的合作。我发现，加强与不同部门之间的沟通和合作，可以更好地推动内控稽查工作的开展。在一次稽查过程中，我与销售部门的沟通特别密切，通过与销售人员的深入交流，我了解到了销售人员的需求和困难。在稽查工作中，我严格要求销售部门执行规范，并提出合理化的建议和改进建议。通过与销售部门的合作，稽查工作取得了良好的效果，也得到了销售人员的理解和支持。
第三段：充分利用现代科技手段，提高稽查效率。
随着信息技术的发展，现代科技手段日益成熟，对内控稽查工作的提高效率有着极大的帮助。在我进行内控稽查工作时，我发现利用信息技术手段可以更高效地完成工作。例如，我利用电子审批系统来管理审批流程，减少了纸质文件的传递环节，提高了审批效率。同时，我还利用数据分析软件对企业的财务数据进行了深入分析，发现了一些以往容易忽视的问题。充分利用现代科技手段，不仅可以提高效率，还可以更全面地了解企业的风险点和问题。
第四段：突出问题导向，提供真实可行的解决方案。
在内控稽查工作中，发现问题并提供解决方案是一个重要的环节。我认为，问题导向的思维和方法可以帮助我们更好地解决问题。在一次稽查中，我发现企业采购流程中存在一些问题，导致了采购成本的增加和采购周期的延长。经过与采购部门的深入沟通和分析，我提出了一套改进建议。这些建议不仅能够解决问题，还能够带来实际的效益。在存在问题的情况下，提供真实可行的解决方案，才是内控稽查工作的真正价值。
内控稽查工作是一项精细和复杂的工作，需要不断改进和提高。在我的实践中，我意识到，持续改进是内控稽查工作的必然要求。我不断总结工作经验，反思不足之处，并及时进行改进。例如，我在一次稽查工作中发现，稽查计划的编制较为粗糙，导致了一些环节的遗漏。为了改进这个问题，我进行了内部培训，并引入了一些优秀的管理工具和方法。通过持续改进，我发现自己的内控稽查工作水平逐渐提高，工作效果也越来越好。
总结起来，内控稽查工作对企业管理具有重要意义，同时也是一项需要不断学习和实践的工作。通过不断加强内部沟通、充分利用现代科技手段、突出问题导向和持续改进，我们可以更好地开展内控稽查工作，提高工作效率，为企业的稳定发展作出更大贡献。
支行内控工作心得体会篇三
通过这一个月的内控防案工作制度的学习，使我对银行的内控防案制度及合规经营有了更加深刻的认识。下面是为大家收集整理的2017内控案防工作心得体会，欢迎大家阅读。
2017内控案防工作心得体会篇1无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵一种摆设而已。合规经营是我行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过开展内控和案防制度执行年活动，使我对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及信点、各部门，覆盖金融业务的每一个环节，我行必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营意义重大。
首先，合规经营是防范我行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与我行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
其次，合规经营是完善我行制度体系的需要。信用社赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以信用社的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。再次，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。
那么，怎样才能使合规经营深入人心，促进信用社的健康发展?我认为把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。
三要合规操作到位。合规操作，从我做起。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。
建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展合理化建议活动，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。
五要榜样作用到位。榜样的力量是无穷的。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在农村信用社经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。
总之，我们每名员工都要把诚信、正直、守法、合规的理念牢记，将合规人人有责，合规创造价值的经营理念根植于心，争做遵规守纪的信合人，为实现农村信用社持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!2017内控案防工作心得体会篇2同志们：
近期，我部结合支行内控和案防工作，召开了一系列的部门会议。会议中我们学习了《案件防控学习手册》和《银行业金融机构案件防控知识问答》。通过学习，我充分认识到银行遵纪守法的必要性，极大地增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我在日常的工作中，坚持以自重、自省、自警、自励从严要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。
近年来，经营管理方面的教训说明，完善内控风险管理基础，构建长效内控管理机制对于促进我行的可持续发展至关重要。
作为银行首先必须要树立正确的经营管理理念并且建立教育机制。案防内控工作是经营管理的重要组成部分，树立全责的经营管理理念，构筑预防案件的思想防线，打牢思想政治基础，筑严思想政治防线是预防案件的有效途径。结合商业银行的实际，做到三个加强：一是加强形势教育，强化全员的自警意识，从而增强广大员工做好案件防范工作的责任感和使命感，营造一种人人自觉合规、个个主动守法的文化氛围。二是加强党纪政纪和法律法规制度教育。让员工学法、懂法、守法、用法，牢固树立法纪意识，提高遵纪守法的自觉性。三要加强金融职业道德教育。使我行员工热爱自己所从事的职业。
其次要合规操作到位。合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与银行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
再次监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各部门工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。引导员工自觉执行。
营机构的合规经营、员工的合规操作是银行稳定发展的内在要求，也是防范金融案件的基本前提。通过这一个月的内控防案制度的学习，使我对银行的内控防案制度及合规经营有了更加深刻的认识。
首先，对于内控的理解为：它是无时不控的贯穿于业务操作的始终;它是无处不控的与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想;它是无人不控的上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的;它是无事不控的小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与个案处理。其次，谈谈对于合规经营的认识。
第一，合规经营是落实科学发展观，实现可持续发展的前提和保障。以科学发展观为统领，实现又快又好的发展，就必须坚持从严治行，自觉营造合规经营的良好氛围和环境，推动全行业务的安全稳健发展。在发展、开拓业务和同业竞争中，紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行的经久不衰。
第二，合规经营是商业银行的生命线、警戒线。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。合规操作、合规经营，是不可逾越的一道防线，商业银行一旦失去这条防线，就像一个失去免疫系统的人一般，不可能健康成长。
第三，合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。
再次，内控防案和合规经营如此重要，如何才能使其深入人心，促进我行的健康发展呢?我认为应该做到以下四点。
第一，始终牢记并贯彻内控防案十理念：一线员工是内控防案的排头兵、主力军;基层机构、条线部门的主要负责人是内控防案的第一责任人;业务经理是机构柜台业务风险把控的直接责任人;全员的责任意识是内控防案的核心要素;基本信息的共享是提高内控效能的重要措施;及时进行风险评估并针对性地加大检查力度是做好内控工作的重要手段;合规是竞争也是为了保护全体员工自身;内控的主体是要控人;整体联动相互配合是做好内控工作的平台;内控是一项持续性的工作。
第二，将合规操作、合规经营的意识渗透在每个员工的心中，贯穿于每个业务、每个岗位的操作环节中。在日常工作中，我们要强化法纪意识，认真学习法纪规章制度和现实的案例教育，同时强化自觉意识，严格地运用《中国银行营业柜员十个严禁》(或《中国银行营业机构负责人十个严禁》)指导和检点自己的行为。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭经验操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。
合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。第四，要加大监督和检查的力度。基层经营机构要做好每日、每周、每月的自查工作。首先，机构领导在做好榜样带头的同时，严格监督员工的业务操作是否合规，例如业务经理审核柜员的票点主任清点柜员库存、查看柜员工作录像等等。其次，员工之间要相互监督、相互警示，善于及时提出对异常业务的疑问。
通过这次内控防案的学习，我们应当坚持业务发展和内控管理两手抓、两手都要硬的原则，牢固树立合规意识，严格遵守各项规章制度，大力营造全行的合规文化，以合规保安全，以合规促发展。同时我们也应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到中行的事业中，为中行的未来发展贡献自己的一份力量!
支行内控工作心得体会篇四
当我们步入支行这个领域，我们需要做好的不仅仅是业务处理，更重要的是能够与客户进行良好的沟通和交流，使其感到受到尊重和重视，这才是我们工作最重要的方面。支行工作既是服务企业、服务社会的重要方式，也是提高经济金融素质的重要途径。因此，我们要好好地总结经验，以此为基础，升华自己的能力和素养，提前走在队伍的前沿。
在支行工作中，我总结了许多心得。首先，对于客户的态度必须是诚恳的，要给客户留下好的印象。其次，我们应该开放心扉，听取客户的声音和需求，给予客户我们所能给到的帮助。最后，我们在处理业务的时候应该细心、认真，尽可能减少漏洞，杜绝错误的发生。
第三段：日常工作中的挑战。
在日常工作中，虽然有许多的挑战，但是我们都渐渐学会了如何去化解它们。如果客户因为某种原因情绪激动，我们不必过于紧张，应该坚持职业道德，讲理说话，平息客户情绪。如果我们操作出现了失误，更要及时纠正，及时处理好发生的问题。只要我们抱有耐心和恒心，效率自然会提高，职业水平也会随之提升。
第四段：感悟收获。
在这次工作中，我发掘和学习了许多我以前不了解、不知道的知识，比如说公司制度的细节，客户关系处理的文化内涵等等，同时也感受到了成就感。这个职业是有人性、有挑战的，虽然它会让你感到辛苦，但是带给我更多的是体验财富成长和成就感。在这个职业中，我懂得了如何与熟悉和陌生的人相处，如何平衡自己和业务发展的问题，如何处理客户和社会问题，这些都让我感慨良多，收获颇丰。
第五段：结语。
总之，支行工作不仅是一份职业，更是一种精神及思想的追求。只有不断学习、成长，才能更好地适应和发挥好自己的职业能力，才能在竞争激烈的金融服务领域中脱颖而出。希望在未来的工作中，我们能够在实践中不断吸取经验，不断提高自己的工作能力，为客户提供优质服务，让客户满意，让自己收获更多。
支行内控工作心得体会篇五
近年来，随着社会经济的快速发展和企业规模的不断扩大，内控稽查工作的重要性日益凸显。作为企业内部的监管和评估机构，内控稽查的职责不仅是发现和防范风险，还需要提供有效的建议和改善方案。在长期工作中，我积累了一些心得体会，分享给大家。
首先，稽查人员要具备丰富的专业知识和全面的视野。内控稽查工作涉及到众多领域，如财务与会计、法律合规、信息技术等。稽查人员需要不断学习和更新知识，了解相关法律法规的变化，并能够将专业知识与企业实际相结合，提供有针对性的稽查方案和改进意见。同时，稽查人员还应具备较高的综合素质和广阔的视野，能够从宏观、全局的角度审视企业的内控状况，并据此提出改进建议，为企业的可持续发展提供支持。
其次，稽查人员要注重信息搜集与分析的能力。内控稽查工作需要汇集、整理并分析大量的信息和数据，以发现潜在的风险和问题。因此，稽查人员应具备专业的信息搜集和分析能力，能够有效地收集、处理和分析大量数据，并从中抽取关键信息，找出企业内部存在的风险和问题。同时，稽查人员还应善于利用先进的信息技术手段，提高工作效率和准确度。只有拥有准确、全面的信息，才能够作出科学、准确的判断和评价。
再次，稽查人员要注重团队合作和沟通能力。内控稽查工作通常需要多个部门的协同合作，特别是在大型企业中，各个部门可能存在的风险和问题众多且复杂。稽查人员需要与各个部门建立良好的合作关系，促进信息共享和业务对接，确保稽查工作的顺利展开。同时，稽查人员还要具备良好的沟通能力，能够准确传达稽查意图和要求，并与企业高层管理层进行有效沟通，为企业提供切实可行的改进建议。
此外，稽查人员还要秉持公正、客观的原则。内控稽查工作的目的是发现风险和问题，提供改进的方案，为企业的规范运作和可持续发展提供支持。稽查人员要坚守公正、客观的立场，不为个人私利或对特定部门的偏好而做出主观判断。只有依法、依规开展工作，才能够得出真实、准确的结论，并提出切实可行的改进建议。
最后，稽查人员要不断提升自己的素质和能力。内控稽查是一个不断学习和提升的过程，稽查人员要不断更新专业知识，了解最新的法律法规和管理理念，掌握先进的信息技术手段，并将其运用到实际工作中，提高工作效率和质量。同时，稽查人员还要注重培养自己的综合素质，如语言表达能力、团队协作能力、问题分析和解决能力等。只有不断提升自己，才能更好地适应企业的发展需求，为企业的稳定运行和可持续发展提供有力支持。
综上所述，内控稽查工作是企业内部监管和评估的重要环节，对于企业的风险防范和内部控制非常关键。稽查人员应具备丰富的专业知识和全面的视野，注重信息搜集和分析能力，同时要善于团队合作和沟通，秉持公正客观的原则，并不断提升自己的素质和能力。只有在稽查人员的不懈努力下，才能够更好地发现问题和风险，为企业的健康发展提供有力的支持。
支行内控工作心得体会篇六
为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，根据总、省行安排，邮储银行鞍山市分行结合自身实际情况，于20____年起连续三年分别开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。
据了解，本年“内控达标年”活动意在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找在内控管理上存在的差距，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题，持续推进合规文化建设，使该行内控管理水平达到同业先进水平。
为提高活动开展效果，该行联合市邮政公司成立活动领导小组，一把手亲自挂帅，制定了详实可行的活动实施方案，具体分为“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传”六大模块。并于____月____日召开了“内控达标年”活动启动大会，对“内控达标年”活动做了有序部署，对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。并要求辖内支行高度重视，加强督导，邮银配合，统筹协调，强化宣传，认真总结，以有序推进活动开展和落实，目前各阶段活动正在有条不紊的推进中。
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
现就学习活动心得体会做如下几点总结：
一、要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
二、提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
三、加强各项规章制度及手续的落实。加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。
(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。
(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。
(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。
(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。
通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。
支行内控工作心得体会篇七
2017年，我行运营服务工作在省行相关部门的指导下及支行领导班子的带领下，辖内运营服务人员紧紧围绕省行的运营服务管理要求，认真做好各项运营服务工作，为支行各项业务快速健康发展起助推剂及保架护航的作用，现将我行2017年的运营服务工作总结如下：
一、绩效目标完成情况
2017年**支行运营服务及大风险板块，坚定不移地推进转型创新，认真贯彻落实“稳存款、拓客户、增收益、控风险”的工作方针，在近年来业务发展持续高速的前提下，业务整体发展态势良好，实现了今年主要绩效指标的“满堂红”。
在内控管理方面，支行逐步建立了有效的内控体系，内控考核不断强化，员工内控意识显著提高，业务风险管理更加完善，授信资产状况良好，安保措施到位，内控检查监控工作有序进行，有力的保障了**支行各项业务持续快速健康发展。在抓好内控的同时深入开展反腐败惩治工作和党风廉政建设，坚持开展员工行为分析工作，今年以来没有出现重大的责任事故、违法违规、重大差错或内部案件。
二、重点工作及成效
今年以来，支行各条线进一步提高对“合规经营”和“保平安、促发展”的思想认识，把建立健全内控制度，加强风险和案件防范工作当做大事来抓，坚持以业务发展为中心，以内控制度为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，实行了第一责任人制度，明确网点负责人、部门主管对本网点、条线的内控负总责的工作要求。
1、内控体系趋于完善，内控考核不断强化，网点内控管理水平逐步提高
果，并通过绩效辅导，提高网点及各条线的内控管理能力，考核结果与网点和部门月度绩效挂钩，网点和部门绩效结果为员工月度绩效奖发放依据。同时支行再次明确了内控管理监督员职责，选聘了一批业务能力强，内控意识高的骨干担任内控监督员，对基层网点的内控工作起到了较好的加强和补充作用。
（2）利用多种形式落实内控制度。我行积极开展“员工行为管理年活动”、“案件防范巩固年”、“平安中行建设深化年”“党风廉政建设和反腐倡廉教育”等主题活动，以活动为契机，认真做好各项内控工作。我每季度召开一次内控工作会议，分析总结当季内控工作并提出下季度内控工作重点。要求各网点、部门重点利用好晨会这种与员工面对面交流的工作形式，在晨会中网点负责人要对案例进行分析，对内控工作进行通报，负责人每天必须至少有30分钟以上时间梳理本网点内控的工作，加大了员工日常工作管理和员工请假面签制度，同时组织开展了各项安保消防应急演练。使得我行内控体系逐步趋于完善。
2、员工内控意识显著提高。
长约见谈话制，对被省行通报的员工由分管行长和综管部人员一起进行约谈，帮助员工一起找出违规的原因，促进员工整改。安排落实了员工家访工作，利用国庆长假完成了全行员工的走访工作，走访率达到100％。对个别思想上有问题苗头的员工，行长领导亲自与其谈心，促进员工在正确的职业生涯上前进。因为我深知内控运营工作不是一时的工作，而是一项长抓不懈的日常工作，必须将内控的思想、理念深深的植入每个员工、每位中层的心理，让他们自觉的将内控意识贯穿于行动中，落实在工作里，在全行营造合规经营，规范操作的良好内控文化氛围，加大我行合规内控文化建设。
3、内控安保措施基本到位。
支行改进完善物防、技防手段，完成了对全辖所有外挂atm自助银行110远程报警设备加装工作，完善了atm外挂自助银行案防设备的配备，也初步建立了每月atm夜间巡查制度，对网点和离行式自助渠道安全和消防隐患整改工作制订了实施方案。同时支行还进一步落实了双休日及节假日行领导带班巡查及营业网点负责人双休日带班制度。每月组织了条线对基层网点进行综合检查制度，通过这些制度有效的促进了我行内控工作质量的提升。
《支行内控工作总结》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
支行内控工作心得体会篇八
*月*日，我行在********会堂召开了2010年内控暨防案工作会议。***行长在会上作了重要讲话。这次会议是我入行*年来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。**行长的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。
这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的***银行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。***行长给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。
案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。
三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但***和****的案子不就发生在我们周围吗？所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到**行的事业中。
支行内控工作心得体会篇九
第一段：引入主题，介绍内控合规员的工作内容和重要性（200字）。
作为支行的内控合规员，我有幸深入了解了这个岗位的工作内容和责任。内控合规员是银行风险管理和合规性的守门人，负责确保支行内各项业务符合法律法规和内部规章制度，同时依据风险管理原则，保障银行资产安全和避免违规行为的发生。我通过实际工作，深刻认识到在这个岗位上需要具备什么样的素质和技能，以及它给我带来的挑战和成长。
第二段：内控合规员的工作要求和具体体会（300字）。
作为内控合规员，首先需要具备良好的法律法规和内部规章制度的知识，熟悉银行业务的运作流程和操作规范。其次还需要不断学习和跟进最新的法规变化，及时调整和完善内控合规措施，确保支行业务的合规性。在实际工作中，我深刻体会到在不断发展的金融行业，法律法规的变化是非常频繁的，要保持敏感和积极的学习态度，及时了解最新的要求，确保支行业务的合规性。
在工作中，内控合规员还需要具备细致入微和严谨谨慎的工作作风，要对支行各项业务进行全面的检查和风险评估，找出潜在的问题和不合规的行为，并及时采取措施进行纠正和整改。在这方面，我时刻保持谨慎的心态，无论是检查记录的填写，还是检查过程中的沟通，都要尽可能细致入微和谨慎规范，确保检查的全面性和有效性。
第三段：内控合规员的挑战和成长（300字）。
内控合规员的工作既是一个挑战，也是一个成长的机会。在工作中，经常会遇到各类问题和矛盾，需要及时进行处理和解决。例如，在检查过程中，可能会出现一些员工的不配合或者抵触情绪，需要灵活运用沟通技巧和处理能力，妥善化解矛盾，保持工作的顺利进行。这些挑战使我不断提升自己的能力和情商，培养了自己的沟通协调能力和问题解决能力。
同时，内控合规员的工作还需要精确、细致、全面，要保持高度的工作责任感和敬业精神。在处理大量的业务和问题的过程中，我提高了自己的组织能力和工作效率。而且，内控合规员还需要具备团队合作意识和协作能力，因为只有与其他相关部门紧密合作，才能有效地推动工作的进行。
第四段：内控合规员对支行的重要性（200字）。
内控合规员作为银行风险管理和合规性的守门人，直接关系到支行的业务安全和声誉。合规不仅是法律法规的要求，更是银行长期发展的必然选择。合规经营可以降低支行面临的法律风险和金融风险，维护客户权益和市场信心。因此，内控合规员的工作至关重要，他们通过严谨的风险分析和合规检查，保障了支行业务的正常开展和稳健发展。
作为一名内控合规员，我深刻体会到这个岗位的重要性和挑战性。只有具备优秀的业务知识和法律法规基础，细致入微和严谨谨慎的工作作风，灵活的沟通能力和问题解决能力，才能胜任并优秀地完成这项工作。同时，内控合规员的工作还需要团队合作和高度的责任感，只有与其他相关部门紧密配合，才能实现合规经营和风险防范的目标。通过这份工作，我收获了丰富的经验和提升了自己的能力，也更加明白了内控合规对于银行运营的重要性。
支行内控工作心得体会篇十
4月28日，我行召开了2012年内控暨防案工作会议。这次会议是我入行来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。领导的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。
这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的农行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。
三、
提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，之前发生的几起案子不就发生在我们周围吗？所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质；澄清违规就要问责的认识；业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的事业中。
支行内控工作心得体会篇十一
分行内部控制综合评价小组：
自xx年总行开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对××支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。现将全行内控管理情况报告如下：
一、内部控制管理的基本情况。
支行本职设置办公室、人事监察部、计划信贷部、市场客户部、财务会计部、国际业务部、合规部七个职能部室，一个工会办公室、一个党委办公室。辖属营业部、××支行、××支行、××分理处、××分理处、××分理处、××分理处、××分理处、××分理处、××*分理处、××分理处十一个营业机构，另设××、××、××、××、××、××6个储蓄所。到10月末全行员工××人，其中长期合同工××人，短期合同工××人。在机构上设置上做到职能部门横向平行制约，前后台业务分离；在岗位配置上做到人员落实、职责明确；在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位；在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险；在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，我行内控管理工作是领导重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。
二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩。
为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施：
1、领导重视，组织落实，xx年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计*次，参加人员××人次，今年以来，根据行长室要求制订了工作计划，完成了××主任××*、××分理处主任××任期内的责任审计；××储畜所、××储蓄所、××储蓄所、××分理处业务审计工作；重要岗位责任移交*个人次；支持分行审计处人员调用；对监管中发现的问题进行延伸检查；建立了问题整改台账；督导了内控评价自查自纠工作。
2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计，到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件××多只，收文后及时组织了员工学习，强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。
3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了××××××、××××*、××××委员会，调整了××审查委员会、××××*委员会、××××*领导小组、××××领导小组；出台了××经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、××*工作质量考核办法；修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。
4、高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。整改工作由支行合规部门牵头，各业务主管部门督办，问题存在单位落实整改。合规部门建立全行性整改台账，对今年来上级行各种内外部检查出来的问题及整改结果逐一登记，并对业务主管部门发送《××通知书》，全程监控各单位的整改情况；业务主管部门对上级行各种内外部检查及季度自律监管中存在问题建立系统整改台账，并根据《××通知书》深入基层抓整改落实；问题存在单位重点落实整改责任人，坚持“谁经办，谁整改，谁不整改处理谁”原则。通过责任到位，纵横结合措施，除客观原因确难整改外，做到整改不留死角，不走过场。
5、自律监管程序逐步规范，处罚力度明显提高。*月，支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员，按照××银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚，共处罚××人次，金额××元。
6、积极组织员工培训，提高员工规范操作意识。今年来支行组织了远程培训系统推广、经济资本管理、考核系统推广应用、个人网银业务、保险代理等十余次业务培训班，培训人员××多人次，并积极组织、督导全行员工参加总行××培训。通过培训，全行员工基本掌握了新业务知识，适应了业务电子化操作，提高了员工规范操作意识。
通过内控管理上的一系列措施，反映在制度建设上是全行员工认真学习新政策、新制度、新办法，使会议学习制度、文件收发制度、议事决策制度等得到进一步健全；反映在制度执行上是员工操作风险意识进一步加强，业务操作程序上进一步规范，内控管理促进业务发展的理念进一步树立；反映在制度保障上是监管、监督力度进一步加大，全年无重大违规违纪、无重大结算事故、无重大安保事故、无刑事案件。内控管理促进了业务发展，今年的资产业务、负债业务、中间业务、银行卡业务、会计结算业务都取得了长足发展，绝对额、增长率再创新高。
三、内控管理存在的主要问题。
从我行内外部监管中发现问题看，存在以下主要问题：
1、员工对内控制度管理的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上，认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生，以致资产质量低下，并且员工的风险防范意识还需进一步加强，违规操作时有发生，屡查屡整屡犯情况存在。如信贷业务方面借款人资料不全、合同文本文书填写不规范、贷后检查报告质量、贷后账户监管等问题。会计业务方面如登记簿记载不规范、会计凭证要素不全、科目使用不当等问题。
2、有些业务领域还存在管理上薄弱环节。如非信贷资产管理、自助银行管理、网银业务管理、委托贷款业务管理、国际业务管理等由于历年来内外部监管较少，内控评价未列入风险点，由于这些业务客观上较新、较少，主观上对这些业务在检查监管上也未引起足够重视，因此存在一定的欠缺。
四、对以前评价和检查发现问题整改情况。
××年以来，我行共迎接××年操作风险大检查（含法人客户）、××内控评价、“××检查”后续跟踪检查、××年个人贷款专项检查、××年贷款风险分类、××年非信贷资产专项审计、*年银行卡自律监管共八个项目的内外部检查，根据分行传送的整改台账统计，共发现问题××个，经整改落实，已整改××个，整改率××%，部分整改××个，部分整改率××%，未整改*个，未整改率××%。
五、辖区评价期内发生案件、违章违纪和责任事故的情况。
今年以来，我行未发生案件、违章违纪和责任事故。
六、进一步加强内控管理的措施和安排。
1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。一是提高内控管理在金融业务中的促进推动作用认识，理顺业务发展与内控管理关系；二是提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险；三是提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为；四是提高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行中制约自我。
2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，有章有循，有法不依，内控制度落实不到位，是内控机制乏力的重要原因之一，因此，我们把落实各项内控制度摆上议事日程，一是要落实责任使内控制度的每条每款都有责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。二是要加强考核评价，落实审核工作，发现问题及时通报，及时整改，奖优罚劣，大力力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围，并通过考核评价意见反馈等方式落实整改意见，使之整改一次，提高一次。
3、抓好监督检查到位，促进内控机制不断完善。一是要加强审核监督，尤其是要加强对权力的审核监督。完善主责任人审计制度和评价考核机制，二是加强会计检查辅导工作，促进会计基本制度的执行和落实。三是实行干部交流和重要岗位轮换制度，在保持相对稳定的情况下，加强对干部和重要岗位的横向交流，按照中层干部和重要岗位的任职期限，进行这期交流和岗位轮换。四是实行强制休假和临时换班实现相互监督，进行账账、账表，账实、账款、内外账的核对，达到及时发现问题的目的。五是完善职工代表大会等各种民主制度，充分发挥民主监督的作用。
4、充分发挥合规部门再监督作用。合规部门对监管中存在问题抓好职能部门督办工作，对已整改的问题进行不定期再监督，并统一登记问题台账，真正把整改工作落实到位。合规部门不定期对营业机构和职能部门内控管理工作组织检查督导，保障全行内控管理工作健康运转。
5、通过分行内控综合评价，正视内控管理中存在问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上教育员工，在制度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水平，把操作风险降到最低限度。
××××。
××年××月××日。
支行内控工作心得体会篇十二
2012年以来，结合我行各项金融业务特点，我着重在相关信贷业务品种的流程、制度和政策等方面加强了学习。2012年一年的工作经历，使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的认识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感触和了解。现将我对内控工作的几点心得体会报告如下：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的工行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚持按照业务流程操作，按照规章制度办事，抵制其他一切客观不利因素的`诱惑及威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心上。业务流程和规章制度不能只挂在嘴上，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把流程、制度丢在一边，工作浮躁，业务操作流程敷衍了事。案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，最终给客户造成了不便和损失，给我行造成了经济和声誉上的损失，更是给自己的工作和发展带来了阻碍。如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照我行的规定工作，严格执行业务流程，那么案件的发生就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。
三、内控工作需提高全员案防的整体警觉性。通过这一年来的案件防范分析会，我明白了，不是只要自己管好自己不违规，不犯法就行了，而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响，甚至是连累到身边的同事。所以我要提高自己的警觉，时刻对照自己的岗位职责进行反思，在工作时刻提醒自己和身边的同事，严格按照规章制度工作，严格执行制度。
四、认真学习《员工违规积分管理办法》、《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求。明白违规的严重性质，提高违规就要问责的认识。业务的开展要在健康、合规的前提下进行，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己和他人，牢固树立“一切不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
案件发生的教训是深刻的，2012年我同样也在这方面翻过错误，因为自己的过分“灵活”，因为自己的那点“小聪明”违犯了业务正常流程和规章制度，幸亏领导和同事们的及时制止和教育，使我悬崖勒马，浪子回头，没有造成更大损失。2017年我必当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到新一年的工作中去。
最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。
为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。
一是加强金融风险意识。每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。
二要加强自身建设。每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。
三要严格执行各项工作制度。工作制度是防范金融风险的屏障，工作制度好比是家园的篱笆，篱笆扎紧了，野狗进不来。每个员工执行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。 四要具有符合银行系统实际的内控文化。每个员工要认同我们银行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。
五要熟悉自身岗位工作的职责要求。每个员工要理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
支行内控工作心得体会篇十三
本人作为一名银行支行员工，近来认真反思工作中的点滴，并深刻认识到每一名员工在支行工作中的重大责任。支行作为银行机构的重要支点，在为客户提供金融服务的同时，也需要注意风险控制、资金监管等诸多方面的工作。因此，以一份谨慎、认真的态度去对待工作，不仅是对银行业务的尊重，更是对客户的认真负责，对公司的信任和尊重。
第二段：讲述实际工作中的体会。
支行工作的核心是提供金融服务。为顾客提供开立结算账户、贷款、存款、理财等服务是每日工作的常规内容。我发现，办理业务时的细节非常重要，要注重每个环节的细节，从而避免出现事故和差错。特别是在处理大宗款项时，要认真核对信息和操作流程，保证相关业务的安全性和正确性。此外，在客户申请信用卡的过程中，支行工作人员需要耐心简洁地向顾客解释服务内容和相关政策，确保客户选择正确的信用卡种类，并帮助客户了解信用卡的使用规则和注意事项。
第三段：探讨团队合作的重要性。
一家优秀的支行离不开团队合作。因为各类业务都需要团队协作完成，因此支行工作人员要学会和同事合作，共同解决问题。工作中遇到繁琐的手续、复杂的流程问题，时常要考虑团队协作及如何帮助其他同事。在实践中，我也发现通过沟通与协作，团队间的合作意识得到增强，在合作中不断提高了自己的业务能力和个人技能。
第四段：提出改进性的建议。
虽然有了团队合作的基础，但在实践中，我也发现了一些人财物管理上的难点。作为金融从业人员，应严格遵守风险管控的各项制度和规范，要严格执行各项制度，以确保工作中的规范和稳定。特别是在现金管理方面，要做好入库、出库、盘点和对账等监控工作，时刻保持安全意识，杜绝漏报、虚报、重报和丢失等情况的发生。
第五段：总结心得并展望未来。
在支行工作中，我们有责任为客户提供贴心、专业、高效的金融服务。这不仅要求我们有高超的业务能力，更要求我们有良好的业务素质和职业道德。在未来的工作学习中，我将不断提升自身的业务水平，更加关注团队工作和管理，保持上进心态和持续改善工作流程，努力维持支行工作稳进顺畅的良好状态。
支行内控工作心得体会篇十四
银行作为经营风险的行业，风险防控是其生命线。内部控制是为保证组织目标实现而建立的控制机制和实施的管控措施，在防范和化解银行经营风险中发挥着重要作用，良好的内部控制是银行有效抵御风险，保持健康持续发展的基础保障。实施有效的内控合规管理是银行为提升核心竞争力、实现经营管理目标而进行的一项重要的工作，是加强内控体系建设、提高风险管理水平的一项重要任务。
一、对合规经营的认识理解。
内控建设目前已成为银行经营发展的内在需求和内生动力。
合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。
合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。
二、提高思想素质，增强依法合规经营的理念。
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。作为员工，我们应每天从自己的岗位做起，严格遵守总行“十禁”，遵循职业操守，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识。
近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：
一、合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。
二、我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三、在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。
四、合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!
在前段时间对内控合规文化的学习中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控经营相伴，推进合规文化建设必将为农行经营理念和制度贯彻落实提供强有力的依托和保障，也是风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。以下是我对本次学习的几点见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。
一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。
二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。
三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
支行内控工作心得体会篇十五
第一段：引言(200字)。
内控是企业运行的重要保障，而财务内控则是企业内控工作中的重要组成部分。作为财务人员，经过长期的实践和思考，我深感财务内控工作的重要性和复杂性。在财务内控工作中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
第二段：重视风险管理(200字)。
财务内控的首要任务是管理风险。在我具体的工作实践中，我深刻认识到风险管理的重要性。这包括了对资金流动、财务数据、审计等方面的风险进行全面的控制和监测。我通过建立风险清单、制定控制措施、加强内部审计等方式，将风险降到最低程度。同时，我也意识到，风险管理需要全员参与，需要建立有力的组织机构和有效的沟通渠道。
第三段：细化流程和完善制度(200字)。
在财务内控工作中，流程的细化和制度的完善对于保证内控的有效运行至关重要。我发现，细化流程可以使工作流程更加清晰，减少操作风险。因此，我将财务流程划分为多个环节，制定了详细的工作规范和操作手册，并进行了相关培训，确保每个环节都严格按照规定操作。同时，我也不断地修订和完善制度，以适应企业内外部环境的变化。
第四段：强化内部沟通与培训(200字)。
在财务内控工作中，内部沟通和培训是至关重要的。在我的工作实践中，我发现，良好的内部沟通可以促进工作的高效进行，减少信息的不对称，避免出现矛盾和误解。因此，我积极参与内部沟通，与各部门建立了良好的合作关系，确保每个环节的信息传递畅通无阻。同时，我也注重培训，通过定期的财务培训和知识分享，提升团队成员的专业素质和财务内控意识。
第五段：持续改进和技术应用(200字)。
财务内控工作需要不断改进和创新。在我参与的项目中，我积极研究新技术和新方法在财务内控工作中的应用。例如，我引入了自动化系统，提高了财务流程的效率和准确性；我也借助大数据技术，实现对财务数据的实时监测和分析。这些技术的应用为我带来了新的思路和工作方式，提升了财务内控的水平。
结尾段：总结与展望(100字)。
通过财务内控工作的实践，我深刻认识到财务内控的重要性，也体会到了内控工作的复杂性和挑战性。未来，我将继续努力学习和实践，不断提升自身的能力和素质，为企业的发展和稳定作出更大的贡献。同时，我也希望能与更多财务同行进行交流与合作，共同推动财务内控工作的进步与发展。
支行内控工作心得体会篇十六
随着市场竞争的日益激烈，企业对内部控制的重视也越来越高。作为一名从事财务工作的职业人员，我们必须认识到，良好的内部控制能够保证企业合法合规运营，提高经济效益，降低各种风险并增强企业的竞争力。因此，内控工作的通报从某种程度上说，成为我们加强学习、深化掌握内部控制知识、提升内控管理能力的一种有效途径。在内控工作通报过程中，我也收获了很多，今天我要分享我的心得体会。
第二段：加强内部控制意识。
内部控制是管理者对企业管理、经营活动的有效控制和监督，是建立在企业自愿约束和自主管理基础上的一种管理方式。通报中的“内控意识培养”环节，让我更加深入地理解了内控的作用和必要性，引起了我对内控的高度关注。我认为，企业员工应该密切关注内部控制的要求与流程，时刻保持警觉，将内控的思想观念根深蒂固地融入到自己的日常工作中，增强自身的内控意识。
第三段：全面了解内控要点。
通报中还介绍了一些内控的具体要点，例如“企业应该通过健全的内部控制措施来规范内部经营行为”；“公司应该制定明确的内部管理制度，建立健全的岗位职责和工作流程”等等。这些呈现了企业在内控方面的基本要求。在工作中，我也深刻认识到，完善的内控机制对于企业自身可持续发展非常必要。同时，内控工作也不能放在“只字不提”的位置，每个职工都要深刻认识到内控工作在企业经营中的重要性，并积极参与到内控工作当中。
第四段：应对内部风险。
作为企业内部管理的核心，内控安排必须具有一定的前瞻性，及时预见、分析和发现风险，防范和控制各种风险。通报中也着重阐述了内部风险的应对措施，包括加强对风险的预警和监测、完善风险评估和风险管理的机制、及时储备备用资金等。我想，在工作中，我们应该根据企业自身的特点和行业特点，全面分析各类风险因素，采取科学合理的内控措施，把风险降到最低程度。
第五段：创新内部控制。
最后，内控工作通报还提出了企业内控工作与信息技术的融合，即将信息化与内部控制结合相互促进，实现内部控制的全面升级。这也需要我们不断学习和改进自身的专业技能，尤其是在信息化方面加强了解、掌握。当然科技创新仅是提供了一种支撑，落实内部控制还需要我们不断创新，发挥内部运营、财务、风险管理等方面的职能优化管理流程，进一步提高企业的内部监督和管理效率。
总结：内控工作通报让我们全面、深入地了解了内部控制的相关知识和要点，也引发了我们对于企业内部管理和有效控制的深刻思考。我们应该把内部控制作为一条入门之道，不断加强学习、持续探索创新控制方式，为企业的持续健康发展贡献力量。
