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总结不仅是对自己工作的梳理，也是对团队协作和组织发展的重要思考。总结需要围绕主题展开，不要离题太远或过于泛泛而谈。在阅读总结范文时，我们可以思考其中的价值观和思维方式，以及如何运用到自己的总结中。
快速消费品年终总结篇一
快速消费品（fmcg）是目前市场上竞争激烈的产品。相对于耐用消费品、地产和健康护理等行业的产品来说，fmcg是一个独特的、相对完整和富有特征的领域，它的营销、通路、广告和公关都呈现出不同的特色。可以说，快速消费品不仅是一类产品的总和，同时它也是一种营销和沟通方法的总和。
1、基本特征。
快速消费品与其它类型的消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用。因此，快速消费品营销有三个基本特点，即：
（1）便利性：消费者可以习惯性的就近购买；
（2）视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响；
（3）品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌。这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性！
2、属性特征。
与上述基本特征相对应，大众快速消费品营销有如下五个独特属性：
（1）销售周期：产品周转周期短；
（2）通路特点：进入市场的通路短而宽；
（4）通路模式：一般为分公司或办事处下的经销商体制，常在分公司所辖。
区域设立库房；
（5）售后服务：重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理上。售后服务不及时很容易造成公关危机。
3、品牌特征——产品概念提升品牌成为必然趋势。
品牌知名度对销售是非常重要的因素。相对于耐用消费品而言，消费者对快速消费品的品牌敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量很容易被消费者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象it或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变，它从产品而言往往是同质化的。所以，一个快消品牌的持久力实际是以不断推出新意为特点的。借鉴一个公式来概括该行业的营销，即快速消费品营销=基本的行业原则+更多的细节关注+创新的产品概念+必要的广告投入+长期性品牌维护。
4、渠道特征——现代零售渠道为主的多渠道并存模式。
快速消费品为高频率消费的产品，使用时限短，拥有广泛的消费群体，对于消费的便利性要求很高，渠道种类多而复杂，传统业态(百货商场、批发市场)、餐饮酒店和新兴业态(连锁店、超市、大卖场)等多种渠道并存。
由以上所概括的特征可见，快速消费品领域在增长率、价格变动、业态的贡献率以及消费方式等方面与其它行业存在着巨大差异，而且每一类产品又有着具体的特点。作为快消品营销管理体系重要的一部分，营销管理流程的建设也需要结合快消品营销的特点来进行。
营销流程体系构建思路和方法。
营销流程体系建设是一个业务流程重组的过程，只有基于对企业业务模式分析的基础上，建立起全局化和结构化的流程管理体系，才能提升企业整体协同能力。
不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。
1、营销战略管理流程优化。
营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制；通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。
进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。
2、品牌管理流程优化。
品牌一体化的推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：
（3）对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。
品牌管理既涉及到战略又涉及到实施，从整个品牌管理体系上来讲，我们将品牌管理由上到下分为品牌战略、品牌策略和品牌运营三层，不同的品牌管理业务具有不同的管理重点和模式，因此流程优化的方法也有所不同。
品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与计划制订时钟以及品牌定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。
品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。
3、价格管理流程优化。
价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：
（1）价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。
（2）价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。
（3）价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、等对价格、利润情况进行分析。
4、促销管理和渠道管理。
折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。
结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。
流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快消品企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。
快速消费品年终总结篇二
有个经销商跟你讲：“你放心，北八省卖方便面的，没有不认识我老魏的，我八辆八吨车”。你说这个经销商你用不用？——如果你是小企业刚开始做市场，希望战略辐射半径大，尽快的把货洒开，这样的经销商就是首选。
如果是成熟企业要做终端这个经销商坚决不能用。为什么？很简单——八吨车不能进城，你要是做终端零售店、做超市，八吨车不能满足配送要求。
选择经销商质量很重要，也常看到一些经销商，在大厂家面前赌咒发誓（因为他们想做大品牌，他也知道大厂家不要他是因为他全是八吨车），他跟厂家说：“我们以前是主要靠做外埠市场，我跟你合作，我改！”你信不信他能改？绝对别相信，一个经销商不会因为跟一个厂家的合作，而改变他的生存模式。
2、提前洗脑。
在新经销商谈判的章节里面也曾经讲过这个知识，这里简单回顾一下，找一个新经销商，在你还没签合同之前，跟他说一句话：“张哥，你跟我合作，咱们万事好商量，只有一事不商量——万事好商量什么意思，要广告、我回公司给你要，要促销品、我帮你申请要畅销产品，我让公司给你发货，要独家竞销权，我跟公司谈，总之你要什么都可以商量，只有一件事不能商量，什么事？——冲货，我们公司打冲货两句话，第一句话，攘外必先安内。第二句话，杀无赦，斩立绝！什么意思？在公司把我杀无赦之前，我先把你斩立绝。”你说这个经销商听完以后，会不会生气，说：“还没合作就敢吓我！”不会，经销商不但不会生气，反而会觉得有安全感，因为他感到这个公司打冲货打得狠，将来我做他的产品不全被别人冲货，我的利润有保障。
3、收押金，签协议，团队制裁。
做销售一定要庸人自扰，要学会自己给自己找事做，做工作凡事要往前多走一步。
举例：
记得我在可口可乐一个县市级办事处做业务员的时候，可口可乐经常做一个促销——买几箱可乐，送一把太阳伞。这个促销不是对所有商店，而是对十字路口的位置好的商店，目的是为了把可乐的广告伞插起来（在一些大城市里插太阳伞还得倒给商店钱）。
这个政策到我手里，我就跟公司申请不这样执行（我要想起销量，有的是方法，不必用广告伞来做赠品），我要达到目的——把广告伞插起来。于是这个政策变成了让客户先交交一百块钱押金，我就免费送你一把伞，然后你要跟我签协议——保证这个夏天每天把我的伞插在商店门口，厂家会不停的派人来检查，如果发现有一次伞没插，扣你五块钱，发现20次伞没插，这个伞的押金就不退了。
这个方法其实是我自己给自己找罪受，比起买可乐送伞的方法，工作量有大又得罪人，要搞上几百份协议，然后派人装模作样去查一查，碰见不插伞的客户就吓一吓、劝一劝，虽然客户不会每一个都真的天天把伞插出来，但效果一定会相对变好。
结果，在别的办事处，可能发了一百把伞，街上一把也找不到，但到魏庆这个办事处，发了一百把伞，一走出去莺歌燕舞，一片都是红太阳（可乐雨伞是红色的）。
做销售你必须往前多走一步，必须学会庸人自扰，“收押金，签协议，团队制裁”就是一个典型：每年到了旺季前，我会再做一件事，把我的经销商，全部召集起来开个会，在开会的时候我给经销商讲，“各位，咱们去年砸价砸的都没钱挣，今年能不能不砸价了”。他们口头上当然答应：“能，绝对不砸价”。我就趁热打铁：“好，大家同不同意，咱们今年在这里签一个君子协议，我们联手承诺绝不砸价”，他们当然也乐得顺水人情，同时也标榜自己是没砸价的良民，都同意签协议。但是一看协议上讲要交“砸价保证金”，立刻不愿意了，然后我就给他们做思想工作：“保证金不要交给我，交给厂家你不放心，咱们这群经销商成立个协会，协会会长就让经销商老周来当，周大哥德高望重在当地大家都信得过，你们把钱交给他，我们厂家做公证人、交这个钱给会长什么意思呢——意思就是保证各位不砸价，我相信你们谁都不想砸价，你们每个人都是“怕别人砸价，所以还不如我先砸价”，你们把钱交给周会长，然后咱们签君子协议，今年这个旺季，我们在座的经销商，绝不砸价，如果发现哪个人砸价，一旦确认，老周直接扣他的保证金。而且咱们君子协议上签清楚，有人胆敢带头砸价，其他经销商联手一起‘砸死’他”。
保证金数目不大，又有厂家做担保，没有砸价企图的经销商立刻就响应表示愿意，个别不交钱的可能就是“犯罪分子”，至少也是“嫌疑犯”。我就当场就拿话挤兑他：“怎么啦，张老板，别人都交，你不交，你这不是给自己脸上抹黑嘛，你跳进黄河也洗不清了。”——说实话，交了保证金他也未必绝对不冲货、不砸价，只是我又给冲货者制造了障碍和成本，让事情逐渐好转。
还有一个更狠的方法，就是团队奖金，什么意思，这是逼得没办法我想出来的“阴招”，打冲货打得太累了，最后想了一招“团队奖金”。
举例：
把广东一分为四，粤东，粤西，粤南，粤北，粤东区可能是十个经销商，你们十个经销商组成一个小团队，今年一年下来，如果粤东区没有发生恶性砸价，你们十个经销商，每人5000块钱和平奖。反之如果你们十个经销商中间有一个人砸价，结果十个经销商的和平奖全部取消。
我发现这一招效果太好了，为什么：“宁犯天条，不犯众怒”，经销商宁可跟厂家“掰了”：“大不了我不做了，我做另外一个厂家。”也不敢惹恼周围一片同行。因为如果周围十个经销商真的恨他，都要‘砸’他，他绝没有活路。
4、合理的经销商压货量和利润额。
上节已经讲过，决定一个区域市场销量的是终端启动，经销商完成的只不过是进货量和库存转移，给经销商过多压货有没有好处？有，唯一的好处是抢资金，旺季前抢资金、在竞品的新品上市前抢资金，只有这一个好处。
但坏处无穷：积压过期、经销商周转率下降产生抱怨、货款无法回收、因为客户库房里有太多货造成厂家不敢剁他、等等等等，经销商压货量一定要合适，他自己的货刚好够卖甚至不够卖，哪里会冲货。
5、市场精耕细作。
对于一个经销商来讲，的确是“冲货可耻，被冲无能！”各位也不要以为批发商都愿意从外地接冲货，有头发没人愿意做秃子！从外地接冲货，其实是有很多成本的：运费的成本、货物有质量问题对方不给退换的成本、跟当地的经销商反目为仇的成本??，实际上只要当地经销商能够精耕细作，上门订货，上门换破损，上门做促销，而且维护好价格秩序，让大家层层有钱赚，服务够细致，市场做得够完整。二批大多数不愿意从外地接冲货——市场精耕细作，提高自己服务力度，这也是预防冲货的最好方法。
回顾一下：预防带货冲货三个方向：建立稽查部门、监控网络均匀性有效性、日常工作中选好管好经销商。
——摘自《经销商管理动作分解》·魏庆。
快速消费品年终总结篇三
营销流体系建设是一个业务流程重组的过程，只有基于对企业业务模式分析的基础上，建立起全局化和结构化的流程管理体系，才能提升企业整体协同能力。
不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同，一般来说，营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等5大核心领域流程。5大流程间又相互配称，从而形成整体一致性：首先是从战略制定到执行的一致性，营销战略管理确定方向和组织的资源分配，品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行，并对战略提出修正。其次是品牌一致性，在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过5大核心领域流程建设，使各级销售组织围绕流程进行协同工作，通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系，保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。
营销战略管理流程优化首先明确在战略制定过程中各级销售组织的定位和分工，建立战略制定过程的管理时钟，明确了在战略制定过程中什么时间节点由哪个部门哪些岗位来完成相应的工作，并通过专业梳理工具的运用，进一步梳理出每项工作的前置任务和输入输出物，明确对战略制定各环节重要输出的决策评审机制;通过各种固定节拍的战略管理会议明确流程执行节点，明确战略务虚会、战略沟通会、战略质询会等一系列会议时间，形成稳定的流程运作节拍，保证了战略制定中营销整体战略和各区域战略以及各职能战略的协同。
在战略执行保障方面，建立各组织层级战略执行回顾机制和运营计划管理机制，形成基于战略目标的差异分析——发现问题——制定行动计划——跟踪改进落实的战略执行评估体系，使得营销战略得以有效贯彻地执行落地，并使战略制定、执行、回顾、改进形成有效地良性循环。
品牌一体化的.推进过程，是企业品牌管理体系调整和完善的过程，需要从下面三方面进行发力：
(3)对品牌形象和品牌体验的一致性沟通进行有效管理，包括企业内部各部门之间和与外界的相关机构。
品牌管理既涉及到战略又涉及到实施，从整个品牌管理体系上来讲，我们将品牌管理由上到下分为品牌战略、品牌策略和品牌运营三层，不同的品牌管理业务具有不同的管理重点和模式，因此流程优化的方法也有所不同。
品牌战略、品牌策略层面流程：新时期营销的成功，取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔，占取心智资源。品牌战略，就是品牌定位的确认，也就是为一致性的品牌建立方向。品牌战略与品牌策略的制订，首先从消费者研究出发，通过品牌规划与年度计划制订流程，确定品牌定位、品牌策略，并在品牌定位与品牌策略的指导下，制订产品线规划、品牌推广活动规划与媒介传播策略，指导未来3-5年的品牌运营和发展。品牌规划与年度计划制订流程核心是明确与公司整体战略规划时钟相匹配的品牌规划与年度计划制订时钟以及品定位、品牌策略、产品规划等品牌管理要素的决策机制。
品牌运营层面：在明确品牌战略与品牌策略的基础上，品牌运营管理流程的构建，为品牌战略与策略的落实提供了保障。任何一环营销活动，都是为了协助品牌去建立、加强或巩固一个定位，以此影响消费者的购买决策。品牌运营流程包括媒介管理流程、品牌推广项目管理流程以及品牌形象管理流程。媒介管理、品牌推广项目、品牌形象管理通常是以项目方式运作的，因此，借助于项目管理工具，构建标准化的项目立项、项目执行、项目评估等流程，有助于规范品牌业务运营，实现知识的持续积累。
价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分：
(1)价格规划：首先制定价格体系建设规划，统一价格体制的推进，价格改进项目的规划，其次制定全年的价格规划，最后根据营销战略和内部价格的规划，对明年价格的调整进行规划。
(2)价格制定与调整：根据企业自身产品价格管理特点和要求，制定新产品价格，并根据内外部需求进行价格调整，价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中，明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。
(3)价格分析：除了整体的价格规划以及日常的价格管理外，还需要对价格按照季度、年度等对价格、利润情况进行分析。
由于快速消费品属于冲动性购买产品，产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用，因此促销活动是市场营销手段的重要组成部分，只有终端促销工作切实做好，渠道才算真正畅通，否则投入资源将大打折扣。从流程管理的建设上来说，促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。
结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式，渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计：一般包括ka管理、经销商管理等。
在促销管理和渠道管理领域，在流程建立和完善的基础上，企业进一步应沉淀经验，形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、ka手册等，具体指导一线销售人员的销售执行。
流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程，快消品企业的营销流程体系建设更是如此，随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求，营销流程有会不断的优化，以更有效的支撑业务运作。
快速消费品年终总结篇四
1、冲货概念及治理冲货的'必要性。
冲货也称作窜货或倒货。是指产品的越区销售。越区销售不但冲击销售渠道，也伴随着降价销售，使正常的渠道秩序和价格体系受到冲击，严重影响销售秩序。
冲货是扰乱我厂销售秩序的严重违规行为，必须对这种行为进行预防、警示、处罚。鉴于市场状况以及跨区域冲货可能带来的恶劣影响，工厂需从重、从快、从严处理跨地区的冲货问题，维护销售渠道的合理秩序和我厂品种稳定的市场价格体系。
2、冲货的主要表现形式。
按冲货的不同动机和冲货对市场不同的影响，可以分为恶意冲货、良性冲货和自然性冲货。
恶意冲货是指经销商为了获得非正常利润或获取奖励政策，蓄意向非自己管辖的区域倾销产品的行为。常用的方法有降价销售，低于厂家的正常价格，给企业造成的危害是巨大的。容易引起价格战，降低销售渠道的利润，使经销商对企业失去信心，进而丢失市场份额。
良性冲货是指经销商将产品销往其他区域的产品空白地区，给企业开辟市场带来良机，随着市场的发展，企业可以逐步进行市场整合。
自然性冲货是指非经销企业产品的经销商，采购其他产品时顺带把其他区域经销的产品带回本区域销售。这种情况很难避免，但是如果量大，容易对二级经销商带来影响。
（一）工厂严格执行集团公司制定的效能问责制度，对于发现提供虚假流向数据、跨区域冲货、截留政策的违规行为，将问责处理。
a、新药公司的冲货界定。
1．工厂要求与新药公司签定《销售合作协议书》的商业客户，在协议书上签署界定的销售区域，客户只能界定的区域内进行销售，如客户向签定的区域外任何地区推销、销售或经销新药产品及授意其他的分销商向界定的区域外销售，则认定商业客户属于冲货行为。
2．根据新药公司产品销售的特殊性，规定所有品种必须在医院销售，原则上不允许在医药批发零售企业销售（特殊情况除外），一经发现既可认定商业客户或业务员的此销售行为属于冲货行为。
b、新药公司冲货的管理措施。
1．办事处发现有上述冲货行为，可根据公司要求购买一定数量的冲货药品，以备查询冲货来源。
2．对于商业客户发生的冲货行为，原则上双方协商处理，对于未能妥善解决，需被冲货客户提供40支（盒）以上同一流水号的样品，以及正规的购药票据（或能够提供直接的证明，如照片等），经查询流水号确认后，既认定为一件货并按照国家规定零售价的50%对发生冲货的客户进行罚款。新药公司将罚款通知下发到发生冲货客户的办事处，办事处负责对冲货客户罚款的追缴，罚款上缴工厂财务管理部直接从公司奖金中扣除，对拒绝缴纳商业客户，应停止供货。
家规定零售价的50%对发生冲货的业务员进行罚款。如业务员拒绝交付罚款，新药公司将追缴发放的奖金以冲抵罚款，如果业务员拒绝上交奖金，则将业务员自愿上交的风险抵押金将冲抵，并调离销售队伍。该罚款上缴工厂财务管理部或直接从公司奖金中扣除。
a、普药公司、招商部冲货的认定。
1．被冲货办事处或地区需向市场管理部提供非本办事处或地区产品的品种、批号、数量，或能够说明以上项目的照片、录像等影像，以及发票或者流水号等证明材料，由市场监察核实认定。
2．市场管理部公布冲货举报电话和地址，商业客户可以通过电话或邮寄证据的方式，向市场管理部直接举报，由市场监察进行调查核实，情况属实则认定为冲货。
3．市场监察随时对商业客户进行抽查，如发现有冲货情况，经调查取证核实，情况属实则认定为冲货。
b、普药公司、招商部冲货的管理。
1.严格规范促销会议管理，监察并跟踪促销会议的召开，及时评价会议效果，杜绝促销政策成为冲货的动因。
2.发现冲货须向市场管理部举报，普药公司、招商部不得内部自行处理跨区域冲货，防止既是运动员，又是裁判员的情况出现。
3.工厂根据与一级、二级经销商签订协议中关于跨区销售的条款规定，对经销商冲货的按约定条款执行。
c、普药公司、招商部冲货的处罚。
1．对经过市场监察认定为冲货的区域经理及责任业务员，市场管理部将对其进行警告或者罚款。罚款上缴工厂财务管理部，市场监察负责监督执行。
2．对于客户有多次反映并有确凿证据，但办事处不予上报的区域经理及责任业务员，普药公司、招商部和市场管理部将对其进行诫勉谈话，警告或者罚款。罚款上缴工厂财务管理部，市场监察负责监督执行。
3．对诫勉谈话、警告或者罚款后仍然冲货的区域经理及责任业务员，将处以免去主任职务或调离销售队伍。
4．对包庇、纵容以及与其他办事处共同谋划冲货并从中获取经。
济利益的的区域经理及相关责任人，除处以开除销售队伍外，还将追究其相关责任。
5．针对申请特殊价格的商业客户，如发生冲货现象一经查实，将取消特殊价格政策，情节严重的还将取消当月或当年的返利政策以及相关的所有促销政策。
6.冲货的价值要加到被侵入地区经销商的销售额中，做为奖励基数。同时，从冲货地区的业务员和经销商已完成的销售额中扣除等价值的销售额。相应的奖励政策也要同时增减，严重的冲货要取消全年奖励政策。
三、管理机构。
上述所有涉及处罚的具体措施将由市场管理部上报工厂事故处理委员会确定。
四、工作流程（附图）。
市场管理部。
文档为doc格式。
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快速消费品年终总结篇五
严格上讲，如果把服务营销看做一场戏剧表演的话，在以上这七个因数中，传统意义上的产品往往扮演完成某种需求的一个道具，而就戏剧而言，道具并不是一个关键性的部分。相反后三者，实体环境、过程、人员的意义更关键。也就是消费产品说体现服务特点的过程往往是由零售商而非传统的产品制造商完成的。传统的消费品流通通道简单点说就是：厂商通过经销商，零售商再到消费者。产品制造商本身获得的顾客信息，往往是经过经销商、零售商处理过的反应在销售报表、利润报表上或资金流转情况的一些数字，而顾客反应的直接的鲜活的，动态的信息厂家未必能发现。当然，厂商也在从多种渠道了解消费者，比如从独立的市场调查，到派驻厂商代表甚至直接在零售卖场派促销人员，直接获取消费者信息。
但就笔者的了解，这种沟通还停留在促进产品销售和保持合理库存，争取消费者的层次，很多厂商并未参与到“服务营销“这场游戏当中。从广义上讲，任何产品都是在为其消费者提供“服务”――-满足消费者的某种需求。在竞争日益激烈的消费品市场，靠传统营销组合的竞争已经很难体现产品的差异化，服务营销中的另外三个要素，“实体环境、过程和人员”也就成了产品经理们要关注的问题。
对于产品同质化严重的产品，竞争关键在（实体环境）场所的占领。
对于普通的消费品（如柴、米、油、盐等在超市销售的）而言，与消费者的接触，或者是狭义上的服务，往往体现的“零售终端”，终端既是销售的“临门一脚”的地方，也是体现产品服务的场所。
下面是一个并不新鲜的案例，现在基本成为“非知名品牌”与知名品牌的竞争模式。
国内洗发品牌与国际品牌在二三级市场的争夺，
最早提出和实施“决胜终端”的是“丝宝集团”。主动避开与国际知名品牌在广告宣传的竞争，将与消费者的沟通放到了“卖场”，把需要投入到媒体的费用直接放到了终端。众所周知，卖场的资源有限，零售商希望在卖场货架上陈列那些能带来销售和利润的产品。知名品牌能给零售商带来好的销售，但知名品牌由于已经得到消费者的认同，有了它就能体现门店产品的档次，在卖场是属于“必需品”。既然是“必需品”，那么这些“品牌产品”就会对零售商在利润分配，库存要求，结款条件方面提出比较苛刻的条件，也就存在“品大欺商”的情况。这就给了“非知名品牌”可乘之机。这些品牌给予零售商相对优惠的条件，如销售奖励，高折扣（更高的利润分配），派促销人员（解决零售商人员不足的问题）等方法，换取在紧张的卖场陈列位置一个露脸的机会，并在卖场租赁广告位置（如包柱，上灯箱）等，在卖场直接对消费者产生影响。最关键的因素是通过促销人员与消费者的直接沟通（当然是有倾向性的），现场试用等方式直接促成销售的完成，让临门一脚更直接和现实。有研究表明大部分销售决定（超过60%）是在卖场决定的。非知名品牌的销售方式让产品更近距离接触消费者，从环境、过程、人员方面弥补了产品在传统营销方式的不足。一时，在不少二三线市场，“丝宝”旗下之“舒蕾”销售一度超越“宝洁”旗下之“海飞丝”，而在利润的获取上更是优于对手。
当然，后来“宝洁”等知名品牌也在终端上下了功夫，保持了它的强势地位。
垄断性品牌要保持与消费者的长期互动和接触。
咖啡在冲饮类相对于茶来讲，属于“小众产品”――――人们日常的消费并不多。雀巢咖啡在咖啡类产品中几乎是即溶性咖啡的代表。雀巢咖啡除了保持在主流媒体的广告外，我们会经常看见它在各大卖场做小型“路演”――-一个并不太大的展台，服装整齐的促销小姐，冒着热气的咖啡；方法也就是试饮，买赠、和抽奖，老三样，似乎没有什么新意。但引起消费者的关注是长期的，始终保持对消费者的刺激。在消费者有消费需求，比如商务活动，节日送礼的时候，相信雀巢咖啡更容易跃入你的脑海中。从这点上，我们或许可以体会“过程”的重要。
快速消费品年终总结篇六
个人认为冲货的管理最重要的在于三方面的工作做的好不好：
一是：定义冲货，就是给客户定义我们的区域管理价格管理的原则；
二是：“是否能够追溯到货物的来源”；
三是：“是否给与了适当地处罚”也就是量刑的问题，
下面就以上三个方面谈谈个人的小看法，不太成熟。望大家给与指正。
1、定义冲货：
三是大家对于批市辐射能力的默认，不太追究和理会。这三个原因造成合同中对于冲货的定义很难界定的太详细。
所以目前公司实质上对于中心城市（或称上游市场）这种冲货的定义分为两种，区域型和价格形。二三级市场直供开展的比较好的一般适用区域型的界定方式，即武汉的货出了武汉地区就可以罚钱了。简单清晰，好操作。三北地区目前属于价格型，即在10％的加价率前提下可以发往二三级市场，这种做法的缺点在于价格不好确定，取证难。但是由于切断中心城市这个上游的货源，二三级市场的大部分经销商不能“接住”这些销量、这些客户，会形成销售额的大幅损失。所以现阶段只能先使用这种方式。
对于二三级市场之间就很清楚了，无论价格如何不能把货物买到他人的区域。如果有经销商告诉你之所以卖出圈了是因为那个市场作的如何如何的不好，他冲货是为了我们的覆盖率之类的蠢话，你就可以幽默的告诉这位自作聪明的老兄：“别人家的媳妇张的漂亮不漂亮，关你啥事勒？”
另外，我认为性质最恶劣的冲货是倒灌批发市场以及冲外地的大型零售店。
没啥说的，对于这种行为一定要重罚。
以上这些，我们应该经常跟经销商讲，让他们明确那些事情是不能做的，我们的游戏规则是哪些。警钟长鸣嘛！以免出事以后会扯皮。
快速消费品年终总结篇七
总体“薪”情走势旺。
在市场竞争日益激烈的今天，快消业以其独有的行业特质，在各行业薪酬排名中稳步前进，尤其是中高级以上的管理人员，年薪更是直逼目前排名第一的高科技行业。2005年快消行业在岗者总体薪酬比2004年的平均增长了21.61%。而且这种薪酬的增长是全方面的，无论外资企业、合资企业还是民营企业，从一般操作层至决策层，今年的薪酬都有所提高。
除去物价上涨等客观因素外，市场投资活跃、消费水平提升、行业竞争市场化水平增强、外资企业在中国市场投入加大等众多原因的集合直接导致了快消业的迅速发展。快消业总体实现盈利，员工加薪自然成为必然。
快速消费品行业是相对于耐用消费品行业而言的，通过与各细分行业的薪酬对比，今年快消业总体薪酬情况仍在相关行业中位居前列，远远高于家电、鞋类等行业，此现象也反映出当前人民消费重点所在。
员工满意度不高。
虽然总体薪酬上涨，但仍然还是不断有员工抱怨钱拿得少。根据太和顾问与几十家快消企业人力资源部的沟通发现，目前大多数企业对薪资的激励作用已非常重视，在市场中基本能做到有高竞争性。
但对于企业内部而言，内部的激励及公平性尚有欠缺，企业内部薪资带宽狭窄，直接打击了员工的工作积极性。虽然目前绝大多数企业都实行薪酬保密制度，但作为员工在好奇心的驱使下仍免不了要先在内部“相互沟通”一番，结果发现彼此等级相当，但无论工作内容多少、工作难易程度如何，薪资差距却不明显，这叫那些“老黄牛”员工如何心理平和，这也是造成员工满意度下降的重要原因之一。
企业越来越重视通过合理的成本来设计具有吸引、保留和激励性的薪酬福利给付方案，无论是对一般员工设置具竞争性的底薪及良好福利政策，还是对中高管层设置大比例的变动收入及具吸引力的长期菜单式福利，对不同等级的员工“区别对待”反映出的是目前企业在薪酬结构设计上的成熟化与客观理性化。
不同等级员工薪酬差距大。
虽然整个快消业实现薪酬全面增长，但在行业内部，等级差距却正在变得更为明显。
数据显示，2004年高低层级员工总薪酬差距在45万-48万元之间，而到了今年，这样的差距已突破50万元大关。
从薪酬结构方面分析，对于底层级岗位的薪酬政策主要仍以“保障性”作为操作的重点。固定现金收入在总薪酬中占到了近75%。
而在高层级岗位上，单变动收入这一块即占到总薪酬的将近35%，对高层级员工的激励及由此为企业运作带来的效益可见一斑。
销售岗位最吃香。
来自今年《报告》中的数据显示，销售部门经理、销售渠道经理等岗位的年薪增长速度极快，增长幅度达到了近37%。
快速消费品由于其流通快、消耗快等性质，受消费导向性更强，因此也造成了该行业中从业的销售人员竞争性更加激烈。该行业对销售人员的素质、能力、客户群等有很高的要求，许多企业尤其是一些新兴的民营企业，愿意花高价“买下”那些优秀的销售管理人员，那些拥有丰富销售经验及稳固客户渠道的销售人才更是高价难求。
同时，销售也是最直接给企业带来效益的部门，这样的现实情况也造成了快消业销售人员薪酬水平远高于财务、人力资源、生产管理等部门。
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快速消费品年终总结篇八
是快速消费品行业平稳发展的一年，在这种平稳的态势之下，minihunter猎头公司从招聘的角度出发，对北京多家快速消费品公司进行了一次大规模的调查，虽然快速消费品行业的招聘状况与目前总的招聘现象大致趋同，但是却出现了一些不同于往年的新特点，新趋势，这些林林总总的特点，就如同一条条脉络，在一定程度上预示了快速消费品行业的一些新的发展动向。
一、行业概况。
20，快速消费品市场规模总体上稳中有升，除了少数几个品类外，快速消费品在中国仍然处在成长期，呈现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性。其中，食品和饮料行业增长更为明显，日化行业的增长率趋于平缓。
价格方面，平均价格总体上仍比较平稳，没有受到价格战或高价位产品的影响。从对消费者购买能力的监测上来看，年，消费者在快速消费品上花的钱在总支出中的占有率平均为10.4％（《中国快速消费品年度调查报告》）。其中，省会城市和地级市略高于平均水平，分别达到10.5％和10.6％。
从渗透率角度看，食品和饮料行业，渗透率普遍较高，尤其是酱油、休闲食品、牛奶、方便面、乳酸制品、软饮料、植物油、膨化食品等，均高于80%，而日化行业却呈现出高低不平，像纸巾牙膏等品类渗透率很高，而洗发水、摩丝、胶卷等品类相对较低。
从促销水平上看，在快速消费品领域，仅12%的生意是在有促销的情况下产生的，这个比例不是很高，但从趋势上看，呈现出逐步上升趋势。
在市场集中度上，也发生了很大变化。虽然很多品类集中度依然不高，但普遍呈现出走高的趋势，尤其是方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本已进入不完全垄断阶段。
在消费者购买行为的计划性方面，消费者购买快速消费品时，无论对品类的购买计划，还是品牌的购买计划，都比较高。从某种程度上说明，在快速消费品领域，消费者忠诚度低和品牌可替代性高这两种传统的理论也在逐渐地被打破。
二、人才状况。
快速消费品行业招聘企业以外资企业和民营大中型公司为主。外资企业方面，从其在各大网上所发布的职位显示出，高级管理人才和专业技术人才有明显的人力资源匮乏的现象。同时，因为受所需人才专业度和地域的限制，所以外资企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的研发技术人员也有一定难度。但是在对应届毕业生的吸引上，外资企业有它独到的优势，所以中层人才大多通过内部提升的方式得以解决。
民营企业方面，中层的管理人员变成了企业急需的人才热点。从起市场营销岗位就方兴未艾，而且该行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人员流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业的市场人员并不多。因此，相关企业将有必要继续对此类人才进行储备。另一个方面，在整个行业表现出对品牌建设热情不减的时候，不少大型的快速消费品企业却转而开始关注产品本身，所以minihunter认为，在有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口。
快速消费品年终总结篇九
终端展示生动化是快速消费品营销十分重要的核心词，而关于终端展示生动化的战术性手段更是异彩纷呈，在本人的新书《盘中盘系统营销思维》与《蓝海思维与红海战略》中都有比较详细的描述。国内很多营销专家在终端战与终端生动化中的细节描述已经十分具体与生动，本文将主要对于展示生动化的趋势进行描述，希望给国内企业在展示生动化上提供策略方向。
需要说明的是，终端资源越来越少的今天，生动化的主动空间已经是越来越少了，我们知道，今天的大型商超，特别是沃而玛，家乐福以及本土大型超市已经成为广告公司的天下，分众传媒等全国各地敏感的广告公司已经早早地将这些终端生动化的资源买断；酒店终端生动化也已经被极大地利用，成为很多买断商的专利，店面的装修与牌匾早已经是稀缺资源；楼宇，卖场延升招牌也已经成为国内众多广告巨头抢夺的法宝；终端堆头，条码，柜头也已经成为众多巨型消费品企业的独占空间。今天国内企业快速消费品企业在争夺终端生动化资源上必须进行有效的手段创新，通过创新的形式与内容使得生动化从静态走向动态！
展示生动化趋势一：终端展示从静态展示，向动态化展示转变。
案例2：在每年的糖酒会上，很多快速消费品企业将终端人物化，
由于展示的空间比较有限，加上展示信息十分庞杂，很多企业雇佣了一批年轻的大学生，通过服装，绶带，牌匾，将静态的产品信息动态传递到消费者眼里，创造了不错的市场效果。如今，很多企业在节假日期间也会将这种动态信息展示法增加到市场推广活动中，市场效果良好。终端还出现了一种动画化趋势，各种卡通动物与任务纷纷展现，也将原来静态化终端生动化许多。
可以预测：随着中国市场终端的电子化设备的系统装备，终端生动化将出现电子化动画趋势，消费者将享受更加美好的终端视觉印象。
关于作者：
快速消费品年终总结篇十
求职者想要打造一份优秀的个人简历就必须要提高核心能力，在制作个人简历时细致分析简历内容，总能找出自身的优势。性格优势在求职上也算是优势。不要将自己想的一无是处，将优势放大化，扬长避短，求职者一定能通过个人简历为自己赢得面试机会。
个人信息。
性别：男。
民族：汉族年龄：34。
婚姻状况：已婚专业名称：统计学。
主修专业：数学类政治面貌：群众。
最高学历：本科电脑水平：精通。
工作经验：十年以上身高：172cm体重：71公斤。
现所在地：厦门市户籍：漳平市。
求职意向。
期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
教育/培训。
教育背景：
学校名称：中南大学铁道校区数学科学与计算技术学院(2001年9月-2005年7月)。
专业名称：统计学学历：本科。
所在地：证书：英语专业四级、全国计算机等级二级。
专业描述：数据的搜集、处理、归纳、分析、预测等。
培训经历：
工作经验。
公司名称：厦门永捷工贸有限公司(生产部)(2009年2月-2017年3月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：车间主任。
工作描述：安排订单的生产，包装，仓储，配送等。
公司名称：中国人寿保险有限公司厦门分公司(营销部)(2007年7月-2009年2月)。
所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资)公司性质：国有企业。
职位名称：营销代表。
工作描述：从事健康险、理财险、意外险等的销售。
公司名称：厦门晟思科技有限公司(业务部(2006年10月-2007年6月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：销售工程师。
工作描述：1、从事美国3m工业胶带、电气胶带、汽车胶带;2、各种绝缘材料冲型加工的销售。
公司名称：厦门慧源进出口有限公司(业务部)(2005年7月-2006年10月)。
所属行业：贸易·商务·进出口公司性质：私营.民营企业。
职位名称：业务员。
自我评价。
自我评价：本人工作认真负责，有较强的社会责任感与较好的内外协作能力，喜欢和勇于迎接新挑战。工作中服从领导安排，做事认真踏实，一步一个脚印的前进，时间观念强。平时待人友好，与人相处融洽。有从事过销售服务等一线市场工作将近4年时间，具有良好的语言沟通能力及开拓市场能力，能与客户保持长期良好的合作关系。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
求职者在个人简历中需要重视的细节：
有些求职者在编写个人简历时不注意个人简历中所使用的标点符号，千万不要小看个人简历中的标点符号，一个标点符号完全可以改变一段话的.语气甚至意思。在个人简历中求职者最好不要使用感叹号。原因是：如果求职者在个人简历上频繁使用感叹号，会让招聘官认为求职者是一位情绪容易激动的人，在个人简历中也不便表达这么强烈的情感。
当然还有一大部分求职者都会在个人简历中或多或少出现过的问题——错别字。在个人简历中出现错别字对求职者的个人简历来说有着强大的杀伤力。不管是中文个人简历出现错别字还是英文个人简历出现语法使用错误或者单词拼写错误都会使招聘官认为求职者的文化素养不高，或者是并不是个会用心做事的人，即便在工作中也很有可能出现很多错误。当招聘官对求职者有了这种偏见之后，相信求职者的求职之路不会顺畅。
快速消费品年终总结篇十一
三年以上工作经验|男|26岁。
居住地：上海。
电话：151********（手机）。
e-mail：
最近工作[3年]。
公司：xx电子商务有限公司。
行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
职位：销售主管。
最高学历。
学历：本科。
专业：营销与管理专业。
学校：上海交通大学。
自我评价。
本人毕业于营销与管理专业，拥有五年以上工作经验。良好的专业技能和英语沟通能力，团队合作精神，高度的责任感和归属。能够承受较大的`工作压力。性格稳重，思维严谨，责任感强，有较强的协调与处理问题的能力。工作条理清晰，市场触角敏锐。能够努力吸收新事物，学习新技能，与社会同步。
求职意向。
到岗时间：一周之内。
工作性质：全职。
希望行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
目标地点：上海。
期望月薪：面议/月。
目标职能：销售主管。
工作经验。
2010/7—至今：xx电子商务有限公司[3年]。
所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
销售部销售主管。
1、负责合理分配资源，监控客户的执行情况；
2、负责管理当地销售队伍，保证销售团队的高效运作；
3、负责对经销商及销售网络进行密切有效的监控及管理，配合终端动销；
4、负责协助经销商现场谈判，新品入场，开展促销；
5、负责每年度对产品的销售业绩及网络的建立进行评估与分析，总结。
2009/7—2010/7：xx市场策划有限公司[1年]。
所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
市场策划部市场企划专员。
1、负责编制及实施公司各项促销活动；
2、负责策划公司大型年会、讲座、各项技能大赛等活动；
3、参与公司企业形象识别系统的编制工作；
4、设计促销活动的宣传海报及卡片。
2008/7--2009/7：xx科技有限公司[1年]。
所属行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)。
计划财务部运营主管。
1、负责制定区域市场规划和销售、开店、费用等预算；
2、负责管理销售团队，建立并完善公司营运制度；
3、负责对重点客户管理，通过客情、谈判等方法，争取让公司利益最大化；
4、负责通过报表和数据分析及时发现营运中的问题；
5、负责定期安排市场活动，并回顾和总结；
6、负责协调各部门与销售部的工作，使之能配合默契；
7、负责通过各种途径始终保持对市场的敏锐度。
教育经历。
2004/9--2008/7上海交通大学营销与管理专业本科。
证书。
2006/12大学英语六级。
2005/12大学英语四级。
语言能力。
英语（熟练）听说（精通），读写（精通）。
。
快速消费品年终总结篇十二
随着人民生活水平的提高，外资企业的不断引进，快速消费品行业(饮料、啤酒、奶制品等)得到迅速发展，各生产企业根据快速消费品的特点，为保证本行业产品在市场销售过程中的质量和给广大消费者提供饮用本行业产品畅快无比的感受。都花巨资向市场投放了既能使产品质量得到保证、又能提高品牌显现和广告效果的市场设备(指摆放快速消费品行业产品而特制的展示柜、水柜、现调机、预调机等设备)。
但是，由于这几百、几千甚至上万台的市场设备投放在厂家围墙外的市场上，而且区域广(有的跨多个省市)、客户多，增加了厂家对这些设备的管理困难，再加上市场的瞬息万变，一些客户突然倒闭、搬迁不知去向，这更加使厂家对这些设备管理的困难雪上加霜。
由于市场竞争和企业发展需要，使各生产企业既不能因市场设备投放到市场上风险大而裹脚不前，不满足客户和市场需要而少投或不投放市场设备，又不可能放任自流使投放到市场上的设备起不到应有的作用。
如何既能满足市场需要不断地向客户投放本行业销售和市场需要的市场设备又能保证投放在市场上的设备正常运行和资产安全成为快速消费品行业市场设备管理中需要解决的问题。
市场设备管理的工作职责。
根据我们的工作实践，市场设备管理的工作职责是：确保及时和按行业标准满足客户对设备安装和服务的要求，与销售部门和财务部门密切配合，确保所有的设备受到控制和跟踪，并在本行业合理的维修成本内，保持设备完好，尽可能延长设备的生命周期。
市场设备管理的工作内容及主要文档。
市场设备管理的工作主要有：采购计划、接收、转库、勘察、安装、维修、换机、保养、拆机、事务管理、核查及通报、准备和整修或翻新、盘点、报废等。
1、采购计划：根据销售部门发展需要与销售部门充分讨论后，市场设备管理部门在制订年度营运计划时提出市场设备固定资产采购计划，报有关领导或部门批准交采购部门采购。
主要文档：固定资产计划批文、固定资产(资金)申请表、投务请购单。
如验收不合格则由市场设备管理部门与供应商联系进行换货或退货及赔偿事宜。
主要文档;设备验收单、
3、转库：从企业仓储库房转到市场设备待投库房或生产企业由于在企业所在地之外(外县、外市、外省)设有办事处或营业部进行当地销售业务需市场设备支持，为此需把在企业所在地仓库或设备待投库房的设备转移到办事处或营业部的库房。
主要文档：领料单、设备申请单、设备装运单、设备移动单、
4、戡察：销售部门提出设备投放申请后，市场设备管理部门按企业制订的投放标准或设备的安装技术要求到客户现场对其人文环境和水、电等情况进行现场了解。对其不能完全达到投放要求的提出整改意见;对完全达不到投放要求的将转告销售部门撤消设备投放申请。
主要文档：客户情况调查表。
5、安装：根据销售和市场需要销售部门与客户签订设备租用合同完成相关审批手续交市场设备部门把设备投到客户处，并在客户现场按设备使用技术要求进行安装、调试和培训客户使其客户能按设备使用要求正确的使用设备。
主要文档：设备移动单、设备装运单、技术代表服务单。
6、维修：设备在客户使用过程中发生故障报修，由市场设备技术代表在各企业规定的反应时间内到客户处对故障设备进行修理、调试，使其恢复使用功能。
主要文档：客户报修登记表，技术代表服务单。
7、换机：市场设备技术代表因设备故障严重，在现场无法将故障设备修复，为保证客户使用需要由市场设备管理部门用完好设备将其故障设备换回。
主要文档：设备移动单、技术代表服务单。
8、保养：市场设备管理部门按设备技术要求制订年度预防性检修计划，并按计划对计划内设备按月安排预防性检修。
主要文档：设备保养计划、技术代表服务单。
9、拆机：客户自行提出不再使用设备或因客户停业、倒闭、转营、转手、查封等以及客户达不到投放标准要求的销量而把设备从客户处收回企业。
主要文档：设备移动单，技术代表服务单。
10、事务管理：包括市场设备管理相关制度制订、同时根据制度对设备日常管理进行督促、检查和按奖罚规定提出奖罚意见、市场设备的档案管理、投放、拆机审核、对客户损坏的市场设备进行评估，按赔付标准提出赔偿金额等。
主要文档：市场设备档案卡、市场设备情况卡。
11、核查及通报：根据技术代表在日常维修、保养或按需要进行的设备核查时所发现的设备异常情况(客户停业、倒闭、转营、转手、查封等情况而使设备处于不控制状态)，定期或不定期的将上述异常情况向企业领导、销售部门及有关人员、财务进行通报并提出处理意见和协助、督促相关人员按批准的处理意见紧急进行处理，使处于不控制状态下的设备重新处于控制状态。
主要文档：市场设备跟踪表、市场设备情况(异常)通报。
快速消费品年终总结篇十三
为维护甲乙双方的合法权利，本着共同发展、平等公正、互惠互利的原则，经双方协商，订立如下合同：
一、经销条款。
1、甲方授权乙方为______________(地区、市、县)经销商，经销甲方所经销的______________品牌快速消费品系列产品。
2、产品名称、规格、单价详见合同附件。
3、货款结算方式：款到发货或现款结算。
4、供货程序：乙方填写书面《订货申请单》，经甲方业务人员确认传真到配送中心，配送中心确定该批货款到帐后，三日内发货。
5、运输方式：甲方负责送货至乙方所在市(县)的车站、货运点，运费由乙方承担。(根据地区不同，_______元运费/件)。
6、乙方在本合同有效期内目标销量为_______万元，甲方给予返利奖励，否则不予返利。
二、甲乙双方责任条款。
1、甲方应该根据市场状况策划产品宣传、广告及促销活动，乙方有义务配合。
2、甲方负责向乙方提供经销产品的合法证件，乙方有责任维护甲方产品的.声誉，杜绝销售过期变质产品与经营假冒侵权产品。
3、乙方应该在所经销区域做好网络分销的发展、监控，并承担责任。
4、乙方必须无条件提供甲方所需的与甲方产品有关的任何销售数据，并做到准时、准确、完整。
三、退换货条款。
1、甲方产品原则上不予退换货，因产品包装或配送出现差错，甲方退换。
2、自进货之日起五日内因产品质量问题经甲方确认同意可进行产品调换。该批产品甲方承担此运输费用，乙方不得自行销毁。
3、因乙方仓储管理不善等造成的质量问题一律不予退换货。
四、解除合同条款。
1、在本合同执行期间，如乙方连续2个月未能完成甲方规定目标之内的需求计划，则甲方有权终止本合同。
2、在本合同执行期间，如乙方在合同规定区域以外销售或分销甲方产品，则甲方有权终止本合同。
3、在本合同执行期间，如乙方违反甲方价格销售政策，则甲方有权终止本合同。
4、在本合同执行期间，如乙方销售假冒产品及其他造成甲方产品不良影响的，则甲方有权终止本合同。
5、在本合同执行45天内，如乙方没有达到kb类店50%以上的铺货率，则甲方有权终止本合同。
6、其它本合同书中规定的终止合作或本合同的条款。
五、保密条款。
乙方保证在任何时候，任何情况下，不会将甲方的商业机密(如价格、销售数据、知识、技术等甲方认为是商业机密的信息)披露给任何其他人或为自身目的使用。
六、其他条款。
1、本合同为正式合同，有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、合同签署后，如甲方在7个工作日内未收到乙方的首批货款，合同自动失效。
3、本合同未尽事宜，经双方协商可另行订立附加协议，并与本合同具有同等法律效力。
4、如出现合同纠纷，双方经协商不能达成一致时，任何一方可在甲方所在地人民法院提出诉讼。
5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章起生效。
6、本合同最终有效签署人为甲方营销副总经理以上职位者。
快速消费品年终总结篇十四
姓名：xxx。
目前所在：广州天河年龄：28。
户口所在：湖南。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
身高：170cm。
体重：61kg。
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：销售，贸易，销售主管/销售代表/客户代表。
工作年限：5。
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：3500～5499元希望工作地区：广州，深圳，
工作经历。
**公司起止年月：-09～-01。
公司性质：外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职位：配货主管。
工作描述：1.培训部门员工业务技能。
2.商场促销活动的计算和审核。
3.配发公司全国商场的'货品。
4.负责公司衔接采购部，业务部的部门工作。
离职原因：发展意向。
公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运。
担任职位：吕梁区域业务主管。
离职原因：发展意向。
公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。
担任职位：仓管，太原业务。
工作描述：在仓管期间，负责收发货物，入账。
2.负责美的微波炉在国美电器的终端销售，活动策划，回款。
离职原因：个人。
公司性质：外商独资所属行业：餐饮业。
担任职位：服务员，训练员。
工作描述：培训kfc员工。
离职原因：大学实习。
教育背景。
毕业院校：***大学职业技术学院。
专业一：电子商务。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好粤语水平：较差。
其它外语能力：
国语水平：一般。
工作能力及其他专长。
有过一年的服务培训经历，和两年半的电器销售业务经验以及办公室部门主管经验，对于管理和家电行业较为熟悉，期间做过家政，酒吧服务员，仓库管理，，有很强的上进心和团队合作意识，具有一定的策划、协调、管理能力。
自我评价。
大学时因为家境贫寒，是同届学生中最早一批寻早兼职的学生，在大二下学期时做到肯德基见习助理的储备人，因为大三实习想寻求更好的发展又加入了山西美的小家电总代理负责太原市各大商超的业务，因为个人意向去了飞利浦山西总代理，做了1年的吕梁区域外阜业务，之后想创业后来又自己做快餐，因为经验和资金不足做了一个月就中止，之后为了攒齐资金又做过酒吧服务员，白天做家政，可惜因资金预备不足而不得不中止，最终来到南方这个大都市，希望在这里实现我的理想。
快速消费品年终总结篇十五
居住地：上海。
电话：
e-mail：
最近工作[1年3个月]。
公司：xx零食批发。
行业：批发/零售。
职位：媒介主管最高学历。
学历：本科。
专业：市场营销。
学校：xx科技大学。
本人热爱学习，经常在业余时间给自己的职业充电。有较强的交际能力和组织管理能力。具有大企业从事销售和市场管理工作的经验;对产品推广、市场维护、渠道开发、经销商管理、团队建设等都有独到的见解。为人诚恳，做事认真负责，对工作有无限的激情，能够独立完成包括商业调查评估分析等大型市场推广项目的策划和实施能力。相信在未来的工作里，本着一颗热诚的的心，诚实苦干的工作风格，一定可以实现自身在工作岗位上的价值。
到岗时间：一周内。
工作性质：全职。
希望行业：服装/纺织/皮革。
目标地点：上海。
期望月薪：面议/月。
目标职能：市场策划员，销售主管。
工作经验。
20xx/xx—至今：xx零食批发[1年3个月]。
所属行业：批发/零售。
市场策划部媒介主管。
本人具备良好的沟通和人际交往能力，能够与广告公司发展良好的合作关系。对于事情的处理比较有计划性，能按时按质完成工作任务。在职期间主要负责市场策划部对外广告业务的联系和洽谈;月度、年度市场广告费用的预算和决算，媒介分析和预算规划;新店开业筹建等工作，日常和节假日各连锁店面户外宣传物(空飘、拱门、帐篷等)的制作和布置;能积极、高质高效完成领导委派的工作任务。
20xx/xx—20xx/xx：xx服装公司[1年]。
所属行业：批发/零售。
市场部部门经理。
主要负责xx品牌国内的运作管理，包括产品的定位，品牌的市场维护;渠道经销商的维护;终端市场的销售团队培训和管理;新渠道开发和管理;品牌经营的管理，利润管理，指标制定和考核;团队建设，包括培训、奖励、管理，绩效考核等;对商业项目的考察，寻址;货品的组合;组织策划订货会的召开、展会展览的参会事项规划等。
20xx/xx—20xx/xx：xx食品有限公司[8个月]。
行销部渠道/分销专员。
主要负责提交促销活动申请及相关资料，跟进促销计划书的提交、审批;促销物料/促销产品安排;活动落实、费用预算及控制、效果评估资料收集、核查;收集整理促销活动中的有关市场信息，协助行销主任对促销活动进行评估与总结分析;搜集整理相关市场信息，包括竞争对手和区域的行销数据，按期提交报告;负责区域的推广资源的申请/发放/管理，监控促销物品合理有效的使用。
快速消费品年终总结篇十六
在快速消费品的终端营销攻略中，促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。
一、作好促销活动管理和组织工作。
这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段，这三个阶段工作如下：
一促销活动前期准备工作首先，注意抓好促销方案的策划、设计环节促销方案是促销活动实施和行动的指导。
其次，注意促销活动的时间选择和安排由促销经理主管依据审定后的促销方案，进行促销活动的组织、实施，对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。
特别要作好人员的组织安排：以市场区划为单元，结合当地的市场环境决定人员；广告、宣传品的准备和布置工作：主要包括道具、宣传品、媒体等，必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕；促销货物的准备：促销产品种类、价格和预计销量及续补量；时间安排：把握促销时机，对促销时间进行细分，做到促销时间合理把握。
再次，确定各自职责范围明确促销经理主管、促销员各自权责范围；
明确信息收集流程，特别是反馈表单的设计和准备，主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。
第四，作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作。
促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程，其中监督工作主要包含以下内容：计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差，区域经理主管就必须立即进行促销活动的调整，以改进促销方式、方法，必要时甚至可以终止促销活动。零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动，其特点是规模小、投入的人力、物力少，不需要大量的广告投入，可操作性比较强，时间可长可短。这类活动规模比较小，活动比较容易把握。酒店、ktv、迪厅、酒吧、商场超市、社区等大型促销活动，主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等，其特点规模大，投入的人力、财力大，需要大量的广告投入，操作性相对复杂。要进行全面、细致策划、组织、实施。
第五，认真作好促销活动的分析、评估和总结工作。
