在实施计划之前,必须仔细制定一个详细的方案。如何制定一个合理可行的方案,是解决问题的首要关键。接下来,我们将分享一些实际应用的方案案例,以便大家更好地理解和运用。
窗帘活动方案篇一
院属各科室:
目前,我市已进入创建国家卫生城市决战决胜冲刺阶段,根据市创卫总指挥部、市卫生局党委的统一部署,按照“找差距、抓提升,盯弱点、抓突击,建机制、抓管理”的工作要求,决定在全院开展为期两周的环境卫生大扫除活动。
一、活动主题。
爱国卫生大扫除,我为创卫做贡献。
二、活动时间。
20_年6月24日至7月7日,每天下午16:30分到19时,除值班人员外,统一安排环境卫生大扫除,每天不少于2小时。利用早、中、晚业余时间开展的卫生大扫除活动,具体安排由各科室结合实际自行确定。
三、活动内容。
以净化环境卫生为重点,落实“门前五包”(包卫生、包绿化、包美化、包秩序、包看护)责任制,以院区、各病房区、就诊诊疗区、宿舍区、活动区、厕所等为重点,开展地毯式的环境卫生大扫除活动,对垃圾、烟头、小广告、四害孳生地等进行清扫整治,彻底清理卫生死角,主动开展控烟工作,确保达到创卫标准。
四、有关要求。
(一)加强组织领导。各科室要加强领导,深入发动职工全员参与大扫除活动,力求活动取得实效。活动所需工具由各科室自行解决。
(二)清理卫生死角。各科室要严格按照创建国家卫生城市标准,加强卫生整治,清除积存的各类垃圾、乱堆乱放等杂物和乱贴乱画的小广告。进一步清除四害孳生地,做好除四害工作。要通过大扫除彻底清理卫生死角,同时进一步加强环境卫生日常管理,建立卫生保洁长效机制,严防反弹。详细标准参加《济南市创建国家卫生城市技术指南》。
窗帘活动方案篇二
定制窗帘的时候,花边的选择和制作往往最费周章,花边式样繁多,使用的位置也比较灵活,可以放在内帘和帘头上,也可以点缀于外帘上面。花边不但需要与窗帘面料相谐调,还需要与帘头搭配得当,以期最终锁定整个窗帘的风格。花边搭配失误,会让最美的面料也变得黯然失色;而花边搭配得当,则可为居室增色不少。
1、褶皱式样花边。
采用了甜美的褶皱式样花边,与金色的串珠相结合,简单却不失华美。
1、客厅。
现代客厅的装饰追求乘法、大方,并要有现代的休闲情趣。客厅的面积比一般的房间要大,窗户也较大,因此,窗帘的运用是客厅装饰的重要组成部分。客厅的窗帘要根据不同的装饰风格,选择相应的款式、颜色和花型,从而使窗帘融合在整体之中,既与装饰风格相协调,又充分显示窗帘的装饰魅力。选择深色的窗帘,显得庄重大方;如果是布艺窗帘,可以选择豪华、优美的面料;如果想营造一种自然闲适的风格,木质的窗帘为首选;可以选择窗帘布配窗纱,这样,即可以保护主层不受日光照射与冷疑的侵害,又能增加季节的适用性;如果使用单独的一层薄布或厚纱能够体现出简洁柔和之美;如果想在室内营造烂漫的气氛,可以选用透光或半透光的风琴帘;如果想让窗外的美景一揽无余,那么丝柔的卷帘是最佳选择。
2、卧室。
花纹更能增加卧室的温馨感。
3、儿童房。
要给孩子一个采光良好的房间,以简洁为主。全棉卡通布柔软、活泼、充满孩童幻想,卡通的拉珠卷帘和百页帘是很好的选择。此外,异型帘也能起到很好的装饰作用,其特点是富于变化,可以安装在梯形、扇形、半圆形等形状的窗户上。
4、厨卫。
厨房内窗帘的选择,在质地上要有所考虑,最好是实用性比较强的而容易洗涤的布料,风格力求简单流畅。
卫浴间对于私密性的要求更高,还要考虑其防水性、环保性和防腐性,应选择实用性比较强的窗帘,而且要便于洗涤,风格上可简单流畅。卷帘是最佳选择,风琴帘、百褶帘也不错。
5、阳台。
封闭式阳台的最佳选择是阳光卷帘,遮光又透气,可过滤紫外线,卷起时不占空间。阳台如和卧室相通,则可安装一道布艺帘,以适合晚间睡眠使用。
6、餐厅。
餐厅不属私密空间,如不受曝晒,一般有一层薄纱即可。窗纱、印花卷帘、阳光帘均为上佳选择。
7、书房。
书房可选择自然、独具书香味的木质百叶帘、隔音帘或素色卷帘。
窗帘活动方案篇三
4.荤菜1000元:猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。
5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.轮渡往返费用40x元=240元。
费用合计:xxxx元。
窗帘活动方案篇四
优纺客品牌,创立的初衷,是希望能将欧洲人那种轻松、平和、自由的生活态度和方式带进中国,去帮助鼓励人们在努力工作之余回到家中去放松身心,感知并分享生活之美。这不光是为了去缓解抵消目前整个中国社会在高速发展中产生的迷茫与浮躁,更多的是希冀通过具体的生活用品来营造"自信、松弛、随性、优雅"的生活态度。
优纺客的产品体系并没有按照传统的行业惯例去单独设定,而是以"人·空间·生活"的思维脉络,创造性地将"功能用途"转变为"空间用途",将传统的家纺和布艺整合为一体,同时拓展研发配套的家居布艺、灯具器皿、壁纸墙饰,从而成为目前全球市场唯一的"整体布艺"品牌供应商。
时间:20xx年6月6日。
地点:优纺客汉中公司(拟定)门前广场。
一、前言。
开业庆典不只是一个简单的程式化活动,而是一个经济实体、形象广告的第一步。它标志着一个经济实体的成立,昭示着社会各界人士——它已经站在了经济角逐的起跑线上。开业庆典的规模与气氛,代表了一个工商企业的风范与实力。
公司通过开业庆典的宣传,告诉世人,在庞大的社会经济肌体里,又增加了一个鲜活的商业细胞。从客观上来看,一个单位的开业庆典,就是这个单位的经济实力与社会地位的充分展示。从来宾出席情况到庆典氛围的营造,以及庆典活动的整体效果,都会给人一个侧面的诠释。通常来说,人们习惯用对比的方法来看待开业庆典,作为经营性公司举行开业庆典,人们首先想到的是,与其同等规模的其它公司开业时的情形,对比之下,人们会对新开业的公司持有一种看法,也就是认识程度的问题,如果印象比较好,对公司信赖程度就会高,无形之中成为一种潜在的顾客。
通过开业庆典活动,让人们了解汉中公司,认识汉中公司,对汉中公司有个感性的认识。同时树立公司知名度,提升人气,立足于本土,拓宽更广泛的市场,打造当地同行业一流形象。
二、目的和宗旨。
1、宣传汉中公司开业信息,增强广大市民及消费群体的关注,为以后的经营和效益奠定坚实的基础。
2、树立汉中公司社会形象,巩固相关职能部门及客户关系。
3、增强员工集体观念,提升汉中公司内部凝聚力。
4、整个活动原则要求内容大气、气氛热烈、场面恢宏、费用节俭、鼓舞人心、反响强烈!
5、烘托开业的喜庆、热烈氛围!
三、前期筹备。
1、拟订贵宾邀请名单、贵宾单位邀请名单、确定致辞、剪彩贵宾名单。
2、庆典前期各媒体(电视台、电台、报纸、宣传单)广告的宣传。
3、开业当天新闻媒体(电视台、电台、报纸记者)的邀请。
4、订制礼品。
5、设贵宾休息室,准备水果、饮料。
6、安排保安人员负责开业当天现场的安全和秩序。
7、确定主持人。
四、场地布置。
1、在汉中公司门前整齐均匀的释放氢气球共20个,上有"热烈庆祝汉中公司盛大开业"等宣传条幅。
2、在庆典的入口处(立业路口边往公司方向十米处)施放彩虹门一座,上有"热烈庆祝汉中公司盛大开业"条幅,彩虹门两边各摆放灯笼柱一座。
3、在公司的右侧搭建舞台,长12米,宽6米,上铺红地毯,用桁架搭建背景。
4、舞台上右前方摆放讲话台,台上摆放桌面鲜花;舞台前沿摆放花卉植物。
5、在舞台前的左右两侧摆放彩花炮8门或旋风彩虹机一台。
6、在舞台前3米位置摆放椅子(嘉宾席位)。
7、活动区地面铺满红地毯。
8、在彩虹门内左侧设签到处,用桁架搭建签到背景。签到台上摆放鲜花、签到薄、签到笔。
9、公司门前的8颗树干上用金布包裹。
10、公司的楼面上悬挂庆祝条幅。
11、公司正面前的马路边摆放8门皇家礼炮。
五、人员安排。
1、军乐队21人,在公司门前奏迎宾曲表演。
2、南狮队一组13人,在现场或舞台上暖场表演,并提供点睛。
3、礼仪小姐10人(含剪彩、迎宾人数),庆典开始前门口迎宾、签到处、贵宾休息区均安排礼仪小姐。
4、舞蹈队4人、主持1人、女歌手1人、男歌手1人、水鼓团6人。
六、庆典流程。
9:30公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;军乐队、舞狮队穿插暖场表演。
9:50司仪宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;
9:58庆典正式开始(激情女子水鼓开场表演)。
10:08司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单。
10:12请(公司领导)致欢迎词。
10:18请(贵宾)致贺词。
10:26剪彩仪式开始:司仪宣读、有请剪彩嘉宾,礼仪小姐提供剪彩服务。(剪彩时施放彩花炮)。
10:28领导宣布:襄阳公司正式开业!(音乐嘹亮,礼花漫天,雄狮起舞,礼炮鞭炮齐鸣,庆典形成高潮)。
10:38司仪宣布:请各位领导、嘉宾参观,文艺演出开始。——在歌声中,司仪致结束语,领导、嘉宾步入大堂内。
七、演出节目单。
八、费用清单。
窗帘活动方案篇五
活动主题:
1、造心灵的窗户,关爱家的温暖。
2、全面升级,钜惠特献/重磅出击,特惠巨献。
3、“智”生活,“惠”享受。
活动过程。
开业前期推广。
精准化投放:找准店面周边新楼盘小区,进行dm直投短信告知。
店面海报宣传。
开业前的店面橱窗布置。
kt板出街宣传(聘兼职人员举牌,游街)。
活动执行期。
在开业期间应通过低价折扣产品吸引人气和买气,主攻服务打动顾客,激发顾客购买欲望,同时良好的后续服务能为店面带来更多的回头客,同时也可形成良好的口碑效应。
整点限时抢购。
商家自己决定一个时间段,比如在下午2点—5点,进行限时特价商品选购,同时在选购期间还为顾客提供茶水,糕点服务,附加值服务可增加顾客对该品牌的好感度。
人气产品限量购。
开业期间提供限量产品,如xx元抢购价值xxx元的产品。
到店惊喜礼。
凡是顾客凭dm单到店均可免费领取精美小礼品一份。
开业期间,提供几款款式新颖,价格适中的窗帘印制dm单上,然后凭dm单到店消费可再享产品价的xx折优惠。
“喜”从天降。
购物满500元可参与抽奖一次,中奖率100%,奖品商家自拟专席电话,臻至服务只要您的一个电话,告诉我们你家的'风格,我们就会细心的为你挑选出您满意的风格,同时还有专人到家免费量取尺寸,免费送货上门,免费安装,直到您完全满意,臻至服务,从细节做起!
品牌长期发展战略。
施行有效地会员制。
办卡,记录消费记录,分析顾客消费层及偏好,制定强有力的会员维护政策。
作用:稳定老顾客,带动新顾客,同时通过会员数据还可了解会员消费习惯及偏好,有助于商家判断顾客对哪些产品比较偏好及当下产品的流行趋势,为制定下一步的销售计划起到至关重要的作用定期进行会员服务。
节假日贴心为会员发送祝福短信。
会员生日当天祝福短信,同时植入会员生日可专享xx折扣,促使顾客到店购买新品到货通知。
贴心“三免”服务。
免费测量尺寸,免费送货上门,免费安装。
窗帘活动方案篇六
为了加强物业服务企业与业主/住户之间的沟通,增进彼此之间的信任与理解,进一步提高物业管理服务水平,也为增强业主之间有更多交流时间,共同创建文明、舒适、和谐的小区,特制定此活动方案。
二、宣传活动(由客服主管安排人员负责)
鉴于本次活动范围为小区的全体业主,,涵盖了小区所有工作人员,故前期宣传组织工作尤为重要。
1. 在小区设立宣传栏,在宣传栏内张贴宣传画及海报; 2. 在合适的地点设置展牌; 3. 在小区主要干道悬挂条幅; 4. 给每户业主.发放传单。
三、活动筹备
晚会将以“家园 。交流”等迎新春为主题。通过活动展现业主/住户的才能,加强物业与业主之间的交流,和物业部门与业主之间的.沟通。并溶亲情、友情、爱情于一体。
整台晚会将分三个部分:
(1)美好家园:用歌舞或带动浓厚亲情友情色彩的节目展现充满生机与活力的美丽的南方家园、美丽的园林小区,还可配以带有浓郁的民族风情,展示昂扬向上、蓬勃发展的住宅小区――盛天龙湾。(由客服主管安排人员负责)
(2)阳光旋律:用多种体裁、多种文艺形式反映全国示范单位的小区人民青春活泼、开拓创新、昂扬向上,奋发有为的新面貌。(由客服主管安排人员负责)
(3)歌唱未来:歌唱祖国、家园、寄语美好的未来,憧憬灿烂的明天,可考虑采用美声、民族唱法、大气磅礴的舞蹈,或其它形式,内容恢弘,壮阔,使整台节目的思想内容得到延续和升华。(由客服主管安排人员负责)
窗帘活动方案篇七
优纺客品牌,创立的初衷,是希望能将欧洲人那种轻松、平和、自由的生活态度和方式带进中国,去帮助鼓励人们在努力工作之余回到家中去放松身心,感知并分享生活之美。这不光是为了去缓解抵消目前整个中国社会在高速发展中产生的迷茫与浮躁,更多的是希冀通过具体的生活用品来营造“自信、松弛、随性、优雅”的生活态度。
优纺客的产品体系并没有按照传统的行业惯例去单独设定,而是以“人·空间·生活”的思维脉络,创造性地将“功能用途”转变为“空间用途”,将传统的家纺和布艺整合为一体,同时拓展研发配套的家居布艺、灯具器皿、壁纸墙饰,从而成为目前全球市场唯一的“整体布艺”品牌供应商。
时间:201x年6月6日。
地点:优纺客汉中公司(拟定)门前广场。
一、前言。
开业庆典不只是一个简单的程式化活动,而是一个经济实体、形象广告的第一步。它标志着一个经济实体的成立,昭示着社会各界人士——它已经站在了经济角逐的起跑线上。开业庆典的规模与气氛,代表了一个工商企业的风范与实力。
公司通过开业庆典的宣传,告诉世人,在庞大的社会经济肌体里,又增加了一个鲜活的商业细胞。从客观上来看,一个单位的开业庆典,就是这个单位的经济实力与社会地位的充分展示。从来宾出席情况到庆典氛围的营造,以及庆典活动的整体效果,都会给人一个侧面的诠释。通常来说,人们习惯用对比的方法来看待开业庆典,作为经营性公司举行开业庆典,人们首先想到的是,与其同等规模的其它公司开业时的情形,对比之下,人们会对新开业的公司持有一种看法,也就是认识程度的问题,如果印象比较好,对公司信赖程度就会高,无形之中成为一种潜在的顾客。
通过开业庆典活动,汉中公司,汉中公司,对汉中公司有个感性的认识。同时树立公司知名度,提升人气,立足于本土,拓宽更广泛的市场,打造当地同行业一流形象。
二、目的和宗旨。
1、宣传汉中公司开业信息,增强广大市民及消费群体的关注,为以后的经营和效益奠定坚实的基础。
2、汉中公司社会形象,巩固相关职能部门及客户关系。
3、增强员工集体观念,汉中公司内部凝聚力。
4、整个活动原则要求内容大气、气氛热烈、场面恢宏、费用节俭、鼓舞人心、反响强烈!
5、烘托开业的喜庆、热烈氛围!
三、前期筹备。
1、拟订贵宾邀请名单、贵宾单位邀请名单、确定致辞、剪彩贵宾名单。
2、庆典前期各媒体(电视台、电台、报纸、宣传单)广告的宣传。
3、开业当天新闻媒体(电视台、电台、报纸记者)的邀请。
4、订制礼品。
5、设贵宾休息室,准备水果、饮料。
6、安排保安人员负责开业当天现场的安全和秩序。
7、确定主持人。
四、场地布置。
1、在汉中公司门前整齐均匀的释放氢气球共20个,上有“热烈庆祝汉中公司盛大开业”等宣传条幅。
2、在庆典的入口处(立业路口边往公司方向十米处)施放彩虹门一座,上有“热烈庆祝汉中公司盛大开业”条幅,彩虹门两边各摆放灯笼柱一座。
3、在公司的右侧搭建舞台,长12米,宽6米,上铺红地毯,用桁架搭建背景。
4、舞台上右前方摆放讲话台,台上摆放桌面鲜花;舞台前沿摆放花卉植物。
5、在舞台前的左右两侧摆放彩花炮8门或旋风彩虹机一台。
6、在舞台前3米位置摆放椅子(嘉宾席位)。
7、活动区地面铺满红地毯。
8、在彩虹门内左侧设签到处,用桁架搭建签到背景。签到台上摆放鲜花、签到薄、签到笔。
9、公司门前的8颗树干上用金布包裹。
10、公司的楼面上悬挂庆祝条幅。
11、公司正面前的马路边摆放8门皇家礼炮。
五、人员安排。
1、军乐队21人,在公司门前奏迎宾曲表演。
2、南狮队一组13人,在现场或舞台上暖场表演,并提供点睛。
3、礼仪小姐10人(含剪彩、迎宾人数),庆典开始前门口迎宾、签到处、贵宾休息区均安排礼仪小姐。
4、舞蹈队4人、主持1人、女歌手1人、男歌手1人、水鼓团6人。
六、庆典流程。
9:30公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;军乐队、舞狮队穿插暖场表演。
9:50司仪宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;。
9:58庆典正式开始(激情女子水鼓开场表演)。
10:08司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单。
10:12请(公司领导)致欢迎词。
10:18请(贵宾)致贺词。
10:26剪彩仪式开始:司仪宣读、有请剪彩嘉宾,礼仪小姐提供剪彩服务。(剪彩时施放彩花炮)。
10:28领导宣布:襄阳公司正式开业!(音乐嘹亮,礼花漫天,雄狮起舞,礼炮鞭炮齐鸣,庆典形成高潮)。
10:38司仪宣布:请各位领导、嘉宾参观,文艺演出开始。——在歌声中,司仪致结束语,领导、嘉宾步入大堂内。
七、演出节目单。
八、费用清单。
窗帘活动方案篇八
二、活动目标。
活动期间,手机银行活跃客户同比净新增____万户。
三、活动形式。
(一)活动内容。
本活动仅针对手机银行活跃客户。通过合作公司网络营销平台搭建网点在线抽奖环境,客户达成手机银行活跃客户标准(即完成手机银行_笔账务性交易)后,可邀请客户登录抽奖平台参加抽奖。
(二)奖品设置。
活动共设四等奖。每日具体奖品和数量安排如下:
每日奖励名额___名,费用小计___元/天,总计___万元。
(三)活动流程。
第一步:客户在网点完成手机银行__笔账务性交易,即可获得抽奖机会;。
第二步:大堂经理登录抽奖平台,请客户参加抽奖;。
第三步:抽奖客户输入本人姓名、手机号码后,点击页面“开始抽奖”模块进行抽奖;。
第四步:抽奖平台实时反馈抽奖结果,客户领取奖品。
(四)活动规则说明。
1、抽奖平台网址为:____。
2、网点抽奖平台开放时间为网点营业时间,即每日早8:30至下午5:30。
3、抽奖平台仅面向全省网点开放,客户不能直接登录。网点抽奖平台通过用户名和登录密码控制登录权限。
4、客户必须在网点大堂经理指导下现场做够手机银行_笔账务性交易,方可进入抽奖系统进行抽奖。新签约客户和在网点外自行办理_笔账务性交易达到活跃条件的客户均无抽奖权限。
5、每个客户登录抽奖平台后,需先登记客户姓名、手机号码两个要素后,方可进入抽奖游戏界面参加抽奖。客户如抽中1—3等奖,系统会自动提示客户中奖,并要求客户填写返现账号。客户必须如实填写账号,如因号码录入错误导致返现无法成功的,则视为客户放弃中奖资格,所中奖项不再补发。
6、本次抽奖活动中奖率为100%。1—3等奖现金返还将在中奖后的下一周的工作日内返还,纪念奖奖品由网点工作人员现场给客户发放。
7、整个活动期间,每个手机银行活跃客户仅有一次抽奖机会。已抽过奖的客户如再进入抽奖界面录入姓名和手机号码后,则系统自动提示“您的抽奖机会已用完,感谢您对我行手机银行的支持!”
8、所有客户中奖信息都将在抽奖页面下方滚动展示。出奖信息包括出奖时间(几点几分)、出奖网点名称、中奖客户姓名、中奖客户手机号、中奖奖品名称五项。
窗帘活动方案篇九
装运有毒化学危险品车辆事故有大有小,如:危险品货物少量溢漏、容器损坏破裂、小火灾,但也不排除一些重大事故的发生,如:罐柜车起火爆炸,危险品大量泄漏等。但为了便于事故现场的处理,按其理化性质分为四类,即气体、液体、固体、腐蚀品。现将30种常见有毒化学危险品处置方法分门别类具体介绍,以利于相关人员应付处理隧道内紧急事故,同时也适应在路段内此类事故的处理。
设立警戒线,紧急疏散人员,一切无关人员不得入内。
选择上风向,靠近水源,设立临时现场指挥点。(现场勘察水源)。
严禁一切烟火,切断火源,根据危险品理化性质,准确判断其种类(或询问相关人员)用泡沫灭火或雾状水冷却抑制爆炸。稀释时避免大面积公害。
对于危险品液体泄漏,采用沙土、水泥粉、干粉等堵漏扑救。
严格服从专职消防队抢救指令。
对于公路运输中最常见的油罐火灾,当班人员在消防队未赶到前必须坚持能灭则灭,不能灭则冷却的原则;如油火流散,则遵循先控制流散火,同时冷却罐壁,做到先灭流散火、后灭油罐火的原则。
立即将灾区段画面切换到cctv主监视器上;
如确认火灾,则立即报119及值班单位(当班人员、交警、路政、施救车)报警;
监控员要保持与现场抢险小组的联系,及时掌握现场情况;
利用广播等监控设施配合现场人员疏散车流;
做好事故处理的过程记录及分析报告。
在处理事故时,应及时通知电工视现场具体情况开启部分或全部照明,以保证事故的安全处理和行车安全。
成立现场指挥小组,根据事故性质确定现场指挥;
各值班单位在接到报警后2分钟内携带必备器材与工具,各工作车辆开启警灯,并鸣笛全速驶向事故区域,并与监控室保持联络,及时通报事故现场情况。
进入事故区域,立即做好各项准备工作,隧道当班人员按规定设置临时标牌和示警桩,根据化学危险品的理化性质隔离危险区域,严防无关人员进入,做好事故隧道封道的一切工作;交警负责维护现场交通秩序,待物流疏散完毕,立即通知监控人员;当班人员在公安消防未到达前按既定方案控制灾情,控制现场情况,待消防队赶到后,协助消防部门将灾情消灭。
如有人员伤亡,当班人员在确保自身安全的前提下,贯彻“救人第一”的思想,佩戴防护装备进入现场抢救伤员。根据伤势轻重,轻者直接送医院,重者向120报警。
当班人员配合消防、交警、路政搞好事故处理和后继车辆疏散工作,施救车将事故车辆拖离隧道。
公路养护部门搞好现场残留物的清除工作。
当班人员撤走现场临时封道标牌和警示桩,并通知监控人员事故处理完毕,可以恢复正常交通模式。
各参与人员配合隧道管理站搞好事故处理结果的记录。所领导向公司领导汇报灾情及处理结果。
窗帘活动方案篇十
工程名称:
工程地点:
为了加强安全生产工作的领导,提高处置重大安全事故的工作效率,增强应急抢险过程中的协调和管理力度,决定成立安全事故应急救援小组,小组成员如下:
组长:副组长:
成员:
现场抢救小组的职责:在重大安全事故发生后,根据安全生产领导小组的指示,组织施救人员在第一时间赶赴事故现场,设立安全警戒线,维持现场秩序,保护事故现场,并立即开展施救工作和抢险、排险工作。
设立项目部安全生产报警电话,安排专人负责,确保24小时开通服务。
工程技术措施:根据生产作业要求及设备、器材的使用情况,每月组织人员对生产设备进行一次例行检查,以排除设备安全隐患,使其处于良好的可用状态和使用状态。
保障措施:要求所有操作人员必须持证上岗,凡不具备规定素质和资质的人员一律不准上岗作业。
教育措施:定期通过培训学习、班前教育等方式,使广大职工掌握安全方面应有的知识和操作技能,提高生产作业人员和管理人员的安全意识,作到不违章作业、不违章指挥。
管理措施:安全生产领导小组要根据工程特点,不断完善安全生产管理制度,并确保这些制度在生产、作业过程中予以贯彻落实。
发生重大安全事故后,现场人员应立即根据事故及后果的严重性,拨打119、120、110急救电话,获取社会救援。
企业及时组织救援和抢救工作。
发生安全事故后,现场人员应立即向主管领导报告,并同时按照先人员、后设备的原则开展救援工作。
安全生产领导小组接报后,即按照预定的职责划分,在组长的指挥下,迅速落实抢险所需资金、物资、设备、器材、运输车辆等,并同时组织制定应急抢救方案。
重大安全事故抢救小组根据领导小组的指示,立即安排抢险人员赶赴事故现场,设立安全警戒线,维持现场秩序,协助有关部门一道实施抢险、排险工作。
在首先将伤员送往医院抢救后,随即对现场的机械设备和四周建筑物、构筑物采取补救措施,以消除安全隐患,防止险情进一步扩大。
严格保护现场并及时向有关部门报告。发生安全事故时,现场人员和后续施救人员必须切实保护好事故现场,不得故意破坏事故现场、毁坏有关证据。与此同时由安全生产领导小组及时向上级领导及有关部门报告,不准不报、谎报或拖延不报。
成立事故调查小组。抢险工作结束后,由安全生产领导小组牵头,成立本单位的事故调查小组。事故调查小组必须按照“四不放过”的原则查明事故原因,对相关责任人提出处理意见,就现场管理提出整改意见。并认真总结事故教训,教育广大职工引以为戒,杜绝类似事故再次发生。
切实作好善后安抚工作。待伤亡人员、设备抢救工作结束后,应及时做好有关伤员治疗、死者赔偿、机械设备恢复运行等一切善后协调工作,千方百计保证伤员、家属人员的人心稳定,确保生产、生活工作秩序的正常进行。
高空坠落、物体打击救援措施:
为急救人员留出通道,使其可以最快到达伤员处。
高空坠落不仅产生外伤,可能还产生内伤,因此不可急速移动或摇动伤员身体。
应多人平托伤员身体,缓慢将其放置于平坦的地面上。
发现伤员呼吸障碍,应立即进行口对口的人工呼吸。
发现出血现象,应迅速采取止血措施,可在伤口附近绑扎,但应每半小时松开一次,避免组织坏死。动脉出血应用指压大腿根部股动脉止血。
塔机装、拆遇险应急处置措施:
突遇停电应急处置措施:塔机升降或降塔拆卸标准节过程中,当爬升套架被顶空突遇停电时,应立即采用预先准备好的两块楔铁将回转机构输出小齿轮与回转支承大齿轮之间的两侧侧隙牢固楔住,防止此时因重臂旋转而导致塔机套以上部份结构失去平衡,进而导致塔机倾斜或坍塌。
突遇阵风应急处置措施:按照塔机使用说明书的要求,风力超过4级时严禁升(降)塔作业。若塔机在升塔或降塔作业过程中爬升套架被顶空时突遇阵风,应立即采取预先准备好的两块楔铁,将回转机构输出小齿轮与回转支承大齿轮之间的两侧侧隙牢固楔住,然后把起重臂尖部、平衡臂尾部、塔帽顶部用缆绳与建筑物固定起来,防止风吹动起重臂旋转使塔机上部结构失去平衡,进而导致塔机倒塌。
突遇顶升油缸密封圈泄漏、液压泵站故障应急处置措施:塔机在升(降)塔作业时,突遇顶升油缸密封圈泄漏、液压泵站故障等原因时,应立即将顶升踏步支撑块或撑杆迅速安放于最近的标准节踏步凹槽内,并将回转输出小齿轮与回转支承大齿轮之间的两侧侧隙用预先准备好的两块锲铁牢固锲住,然后逐一排除顶升油缸及液压泵站故障。
安拆塔机附着装置时的安全措施:
塔机标准附着装置的安装或拆卸必须严格遵照厂家使用说明书进行作业。安、拆作业前应检查塔机的自由高度,确保其处于规定范围之内。所有作业人员应经过安全培训且持证上岗。
超长、超重、特殊非标的塔机附着装置,必须由经过国家认可的生产厂家进行设计及制造;超长、超重、特殊非标塔机附着装置的安装或拆卸,应在厂家技术人员指导下严格遵照预定的安、拆方案或作业指导书进行作业,作业人员必须持证上岗。
塔机倾斜或倒塌事故救援措施:
塔机发生倾斜或倒塌事故后,应先检查未倾斜或倒塌处是否还存在可能倒塌危险,当确认无危险后,方可实施抢救,如还可能发生进一步倾斜或倒塌时,则必须采取有效措施控制。
受倾斜或倒塌伤害的人员可能造成内伤、脊柱伤害和骨折,因此也不可急速摇动或拖动伤员,应由专业人员搬动伤员身体,缓慢地将其放置于平坦的地面上。
发现伤员呼吸障碍,应立即进行口对口的人工呼吸。
发现出血现象,应迅速采取止血措施,可在伤员近心端结扎,但应每半小时松开一次,避免组织坏死。动脉出血应指压大腿根部股动脉止血。
触电救援措施:
使触电人员脱离带电体时,抢救人员必须先保证自己不被伤害。如在附近有电源开关,应首先采取切断电源的方法;如附近无电源开关,则应寻找干燥木方、木板等绝缘材料,挑开带电体;如可以迅速呼唤到周围电工,电工可以利用本人绝缘手套、绝缘鞋齐全的条件,迅速使触电者摆脱带电部份。
急救:触电者摆脱带电体后,应立即就地对其进行救护,除周围狭窄、潮湿,不具备抢救条件,可将其转移到另外的地方。急救步骤如下:
使触电者仰面平躺,检查有无呼吸和心脏跳动。
若触电者呼吸短促或微弱,胸部无明显呼吸起伏,应立即给其作口对口的人工呼吸。
若触电者脉搏微弱,应立即对其进行人工心脏按摩,在心脏部位不断按压、松开,频率为60次/分钟,帮助触电者复苏心脏跳动。
鉴于触电的不良影响不是一下子表现出来的,因此,即使触电者自我感觉良好也不得继续工作,应使其平躺,保持安静,同时保证周围空气流通,有医生来决定是否需要进一步治疗。
机械伤害救援措施:
现场人员应迅速切掉机械电源。
将人员救出后,应立即检查可能的伤害部位,发现出血现象,应迅速采取止血措施,可在伤口近心端结扎,但应每半小时松开一次避免组织坏死。动脉出血应指压大腿根部股动脉止血。
如有切断伤害,应寻找切断的部份,并将其妥善保留,并迅速送往治疗伤员的医院,由其医院进行存放。
易燃气体爆炸救援措施:
在急救车未到之前,对抢救出来的伤员,应使其平躺在地上,周围要通风良好。对呼吸窘迫者,抢救小组成员对其进行口对口人工呼吸。
立即尽快切断电源。
用衣服堵住口鼻,弯下腰,以最低姿势迅速撤离失火地点。
打开就近的消火栓盖,接通水龙头带灭火。
迅速开启预备的灭火器,用灭火器灭火。
根据现场情况,使用消防桶提水、用铁锹铲上砂子灭火。
窗帘活动方案篇十一
窗帘专卖店。
窗帘代理。
窗帘代理商。
罗绮窗帘。
罗绮窗帘布艺,致力于为消费者创造高品质家居生活。凭借欧式化、经典的品牌风格定位,罗绮以其与生俱来的高贵气质和优雅精致风格深受中国万千消费者喜爱,卓越的产品品质和鲜明的品牌形象在市场上独树一帜。
作为国内家纺时尚潮流引领者,罗绮拥有独立的设计研发中心,拥有华中华北华南三大配货中心,辐射全国31个省市自治区,并与国内外顶级窗饰布艺专业设计机构及供应商长期紧密合作,敏锐捕捉窗饰布艺流行趋势,通过产品、服务的创新满足日益多元化家居生活需求,成为精英人群的生活标签。
经典罗绮,品味生活——罗绮也已成为优质家居生活的代名词。罗绮荣誉。
2009年第二届中华民族家纺设计大赛银质奖。
2010年中国国际家用纺织产品设计大赛品牌产品设计风格奖。
广州罗绮窗帘布艺有限公司于2011年4月24日正式与央视7套,央视音乐频道达成央视2011年度品牌宣传合作协议。罗绮窗帘将在央视7套及央视音乐频道黄金时间段投放品牌宣传广告,这将打造罗绮窗帘、央视及各罗绮直营店三赢的局面。
罗绮窗帘,在优雅的格调中纺织生活。
加盟优势:罗绮作为业内首家给窗帘装订商标的品牌企业,拥有专业的设计团队,印染厂,成品制作厂,所设计制作的窗帘款式精致优雅、质量上乘。
布料花色皆为公司自行开发生产,砍掉一切中间环节,直接让利给直营店,总部保证所有布料供货价将低于当地市场批发价,回报丰厚。
合作方式:公司免费铺挂样品,免费培训窗帘的制作及安装技能。直营店不需自已制作,不用进货,无库存积压。只负责将所接订单的尺寸、款式、布样报给公司,所有成品窗帘由公司中央工厂集中制作,装订商标后快递给直营店给客户安装即可。一个订单从测量到制作到安装3—7完成,轻松经营。
罗绮窗帘八大优势替您保驾护航。
一品牌优势:罗绮有着不断生成、设计、制作、销售、安装和售后的作业经验,具有很强的品牌号召力。即使你一天也没有接触过窗帘,也能立刻让你跻身知名窗帘连锁品牌行列,成为窗帘行业的行家里手。
二成品加盟优势:无需自己招缝纫工并且提供缝纫地点,彻底摆脱自己生产、设计、加工和制作的烦恼。
三零库存经营优势:无需进货,彻底摆脱库存积压、库存折扣、库存资金等烦恼。
四产品支持优势:所有胚布均为公司自行开发,砍掉一切中间环节,从起点直达终端,降低成本,直接让利给合作商和消费者。拥有专业的设计团队,生产的窗帘品种多样,质量上乘,并始终保持罗绮的独特品味,领导潮流,而且定期有新品推出和产品更换。
五培训管理优势:开业前期及后续经营中不定期的专业培训,将全面提升你的营销管理水平和专业技能。直营店营业后,您每天的销记录都会记入电脑数据库,供销售部分析。一旦直营店业绩下滑,市场部和销售部会在第一时间和您取得联系,提供可行性的解决方案,必要时派专家前往解决问题。
六制作工艺优势:总部开设中央加工厂,面向全国直销窗帘,所有的成品窗帘都有公司的商标。公司在窗帘的制作商全部采用国际先进的制作工艺程序,流水作业,选用精致辅料,质量精益求精,盟店在经营一段时间后,经公司同意,由公司提供商标,也可自行加工窗帘。七服务优势:一般加盟品牌,在第一笔货款到达总部开设,总部的工作基本宣告结束。罗绮恰恰相反,直营店开业之际正是我们工作的正式开始开始。定期我们都会推出新款和专版花型,保证了市场独一无二的地位,确保了罗绮款式及花型的领导地位。
八广告优势:央视、山东卫视、河南卫视、河北卫视、黑龙江卫视贵州、卫视等多家权威媒体长期的品牌广告宣传,百度、yahoo、google、新浪、sohu等各门户搜索引。
窗帘活动方案篇十二
一、自觉遵守店规店纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。
二、要着店装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。
三、服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。
四五、、检查清理时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真,要按规定收费。
八、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。
二卫生制度
一、
公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
三、考勤制度
一、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。
二、每人每月休两天,遇重要接待任务暂停休,过后补休。年假按酒店规定。
三、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗,如有特殊情况不能提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理。
四、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
五、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。
六、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理。
四、仪容仪表规定
仪表:
1、 工作时间应穿着规定的工作服。
2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净。穿着袜子,要求男深女浅,袜子要完好无破损,不准赤脚穿鞋。
5服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等。 6工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。 7、 服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。
仪容:
8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
9、 男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更-衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
11、 女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。
12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。
13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
仪态:
1、 坐姿
a、身体挺直、重心垂直向下,腰部挺起,双肩放松,双膝并拢,手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。
b、坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的三分之二),但不可坐在边沿。
c 不可前俯后仰,摇腿跷脚,不可将腿跨在扶手或茶几上。
d 在上司或客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
2、 立姿
a、挺胸、收腹、抬头,目光平视,面带微笑。
b、双臂自然下垂或在体前交叉,左手上右手下,保持服务的最佳状态。
c、女服务员站立时,双脚成“v”字型,双膝紧靠,脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。
d、 站立时不可叉腰,弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。
e、 站立时不可手叉在衣服口袋内,不能伸懒腰、弄头发等小动作。
f、站立时脚不能打拍子,不能三两聚在一起闲聊。
3、 走姿
a、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动,腿要直。女服务员走一字步,男服务员行走双脚跟平行。
b、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。
c、行走时不得奔跑,跳跃,不得在宾客中间穿行。
d客过站定,主动让路并点头示意问好。
e在走廊内行走,应靠右边,不得用手扶墙。
f 三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。
五、奖惩条例
1、上班迟到、早退。
2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。
5、违反各项规章制度,受到批评教育者。
6、在规定的禁烟区内吸烟。
7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
8、工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带外人员进入酒店。
9、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。
10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满。
13、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。
14、违反有关规章制度或部门规定,情节轻微的。
15、在卫生检查中发现多处不合格者。
16、不服从上级合理命令,没有完成工作任务或有意怠工,对上级有不礼貌言行者。
17、工作中搬弄是非,诽谤他人,散布不利于团结的言论;工作上缺乏协调合作精神,致使工作受到影响。
18、当班时间打瞌睡、干私活。
19、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。
20、私自使用客用品或客用设施,擅自翻动宾客物品。
21、语言粗俗,对客人不礼貌,与客人争辩,未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。
22、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。
23、私自接受客人小费、物品,或有遗留物品未及时上交
24、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。
25、由于个人工作失误而影响对客服务工作。
26、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。
27、用不适当的手段干扰他人的工作。
28、擅自动用宾客的物品或器具,未经批准私自使用中心设备。
29、明知财物受到损失或丢失,而不管不问不汇报。
30、提供不真实不准确的报告、表格或材料。
31、泄露酒店机密,遗失酒店钥匙、单据等重要物品。
32、拒不接受领导安排的合理工作,态度恶劣。
33、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故。
辞退、除名或开除
1、严重失职、营私舞弊,造成重大损失。
2、被公安机关依法追究刑事责任。
3、不能胜任工作,经过培训或调整岗位仍不能胜任工作。
4、盗窃或私拿酒店物品,私开客房。
5、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导或打架斗殴。
6、酗酒、赌博造成恶劣影响。
7、不服从领导指挥,拒绝领导指派的合理工作,经教育无效。
8、故意损坏公物。
9、利用公职谋私,贪污、挪用公-款。
10、对外界发表有关酒店的污蔑性言论,发表有酒店声誉的言论,严重损坏酒店形象。
11、其他严重违章违纪行为。
六、客房部服务准则及纪律规定
1、服从上级管理,团结同事,工作情绪饱满,不以个人原因影响工作
2、工作前、工作中注意保持自身仪容仪表,保持中心整洁和幽静,保持正常私生活。
3、上班时间严禁接打私人电话,严禁接见亲友或闲谈。
4、在服务区域内要做到“三轻”既说话轻、走路轻、操作轻。
5、对客人服务不宜过分亲热,不可搭拍客人肩膀。
6、宾客的询问不能以“不知道”回答,应尽量查询,如遇客人不当言行,不可针锋相对,应婉转解释。坚持客人永远是对的。
7、面对客人不得吸烟、吃东西、看报纸,不得粗言粗语;不表示私人意见,不谈论国家大事。
8、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记,超出职权无法处理应立即向领导请示,不得擅做主张。
9、未经客人同意不可抱玩客人小孩,以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时,对其小孩不能疏于照顾,但不得乱给食物。
10、在客人面前不说不必要的话不做傲慢的动作。
11、如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告,以免发生意外。
12、养成良好敲门习惯,不得随意进入客人房间,不得任意移动客人房内行李物品,在客人房间内应大开房门不得关门。
13、未经确认是否为房客或未经房客同意,不得随意为他人开门。
14、客人进出应主动提拿行李,发现遗留物品及时上交并在第一时间内归还客人。
15、上下班走员工通道,非特殊情况不得使用客用电梯。
六、工作安全守则
1、在楼内使用各种工作用车不得磕碰墙壁和家具;不要让车上物品挡住视线;遇到转角应
小心留意,上下楼梯不可跑步。
2、保持岗位整洁,经常检查区域内各门窗是否完好,是否清洁通畅;为客人开房门或车门要小心注意安全。
3、清理浴室或高处卫生时,不得站在浴缸、洗手台边沿或其他不安全部位,必要时使用工作梯。
4、进入黑暗的房间前,应先开灯,使用开关或其他电器时应擦干双手,勿站在潮湿地面,以免触电。
5、架子上的物品要摆放整齐,不要将具有危险性的清洁剂放在高于头顶位置的架上以免发生意外。
6、吸尘器、抹布、扫把、水桶等清洁用品,应放在安全地方,不可留在走道或楼梯口。
7、如果有东西掉进垃圾袋内,为确保安全,不要直接将双手伸进袋内翻捡。
8、不要用手捡破碎玻璃器皿、刀片或其他锐利物品,应使用扫把簸箕清除,放于指定容器内防止意外。
9、发现工作区域、楼梯、地板破裂或滑溜,电器、设备损坏或不良时应立即报修。
10、为了客人及自己的安全,应注意遵守禁止吸烟等所有的标示及规定事项,确实遵守,避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆积物品代替工作梯使用。
13、严格按照规定的操作要求使用各种清洁设备,避免因操作不当而受伤或损坏设备。
14、随时检查所有不安全隐患,发现问题及时报告。
15、随时完成领导安排的各种工作。
七防火制度
1、部门内设置一名安全检查员(安全知识由保安部统一安排培训)。
2、服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作,随时注意火源、火种,如发现未熄灭的烟头,火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾带内以防着火。
3、对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理,发现不安全因素如短路、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采取措施外,要立即通知工程部检修,并报保安部。
4、要劝阻宾客不要将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进楼层和房间,如有劝阻不听或已带入的客人,应及时报告保安部。
5、要及时清理房间的可燃物品,如:不用的废纸、报纸、资料及木箱、纸箱(盒)等以便减少起火隐患。如果客人房间可燃物品较多,又不让清理的或不遵守公安部门制定的住宿防火规定的,要及时报告保安部。
6、楼层服务人要坚守岗位,提高警惕注意楼层有无起火因素,要做到“五勤”(勤转,勤看,勤查,勤闻,勤说),尤其对饮酒过量的客人要特别注意,防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。
7、服务员必须做到人人熟悉灭火器存放的位置,掌握灭火器的性能及使用方法,灭火器存放的位置不得随意移动,并维护好辖区内一切消防设施,设备。
8、在遇有火情时,应按应急方案采取灭火行动,并按上级指令疏散客人,由最近的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查,注意保护现场和客人的财产安全。
9、部门负责人为该部门安全第一责任人。 1
服务态度优良化
服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现,是规范化服务的基本要求。客房服务态度优良化的重点是要做到主动、热情、周到、耐心。具体说来是:
1、主动。主动就是服务于客人开口之前,是客房服务员服务意识强烈的集中表现。其具体要求:主动迎送,帮提行李;主动与客人打招呼,语言亲切;主动介绍服务项目;主动为重要客人引路开门;主动叫电梯,迎送客人。主动为新到的客人带路到别的娱乐区域;主动照顾老弱病残客人;主动征求客人和陪同人员的意见。
2、热情。即在客房服务过程中态度诚恳、热情大方、面带微笑,在仪容仪表上要着装整洁、精神饱满、仪表端庄,在语言上要清楚、准确、语调亲切、柔和;在行为举止上要有乐于助人、帮助客人排忧解难的精神,恰当运用形体语言。
3、礼貌。就是要有礼节、有修养,尊重客人心理。既不妄自菲薄,见利忘义,在客人面前低三下四,丧失人格和国格;又不夜郎自大,盛气凌人,反对店大欺客,衣帽取人的思想和行为。要继承和发扬中华民族热情好客的一贯美德。
4、耐心。就是不烦不厌,根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。工作繁忙时不急躁,对爱挑剔的客人不厌烦,对老弱病残客人的照顾细致周到,客人有意见时耐心听取,客人表扬时不骄傲自满。
5、周到。就是要把客房服务做得细致入微,周详具体。要了解不同客人的生活喜好,掌握客人生活起居规律,了解客人的特殊要求,有的放矢地采用各种不同的服务方法,提高服务质量。并且要求做到有始有终,表里如一。
服务操作系列化
客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看,主要是贯彻执行“迎,问,勤,洁,静,灵,听,送”的八字工作法。
迎—礼貌大方,热烈迎客。客人来到客房,主动迎接,既是对客人礼貌和敬意的表示,又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客,一要举止大方,衣着整洁,精神饱满;二是态度和蔼,语言亲切,动作准确适当;三要区别不同对象。
问—热情好客,主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人,体现主人翁责任感。要主动向客人问好,关心他们的的生活起居、身体状况、生活感受,主动询问他们的要求,满足他们的爱好。
勤—工作勤快,敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥,要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及时准确地完成工作任务;眼勤就是要注意观察客人的需求反应,有针对性地为宾客提供随机性服务;嘴勤就是要见了客人主动打招呼,主动询问需求,切不可遇到客人不言不语,低头面过;腿勤就是要行动敏捷,不怕麻烦,提高服务效率。
洁—保持清洁,严格卫生。客房服务过程中,清洁卫生是客人的基本要求之一。每次整理客房、卫生间、会客室、书房后,都要做到严格消毒,消除被消费的痕迹,保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。
静—动作轻稳,保持肃静。客房是客人休息或办公的场所,保持安静也是优质服务的基本要求,服务人员在准备用品,打扫卫生时要做到敲门轻,说话轻,走路轻。服务过程中,不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道的安静气氛,以体现客房服务的文明程度。
灵—灵活机动,应变力强。服务过程中必须具有较强的应变能力。必须根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多样的方法。如对动作迟缓、有残疾的客人应特别照顾;对性格开朗的客人说话可以随和一些等等。
听—“眼观六路,耳听八方”。服务人员要随时留心观察客人情况,征求客人意见,随时发现服务过程中的问题和不足之处。一经发现,就要及时改进和弥补。
送—送别客人,善始善终。客人离店既是客房服务的结束,又是下一轮服务工作的开始。为了保证整修服务工作取得良好的效果,给客人留下美好的回忆,同时也为了争取回送客,就必须人旅途愉快,欢迎下再度光临。
上述八字工作法,形成一个完整系列的`服务过程,是客房服务质量标准的本质表现,需要引起全体服务人员的度重视。
客房清洁工作的准备
1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央.
2.先按门铃并报出自己的部门如“可以打扫房间吗?”,如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间.
3.进入房间后,可以先看床尾,一般如果客人在睡觉,是可以看到客人的脚部,同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.
4.回到门外在报表上记录下进房时间.
5.再次进入房间,拉开窗帘,打开所有的灯,并收集房间和浴室的垃圾,和用过的布草,放回到服务车上,并把用过的客用品和布草在报表上做记录.
6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具,做床以及对房间进行抹尘,同时检查所有的设施和补充客用品.
7.然后,同上打扫浴室.
8.最后对房间再检查一遍,看有无遗漏,最后吸尘.
9.吸尘结束后,关闭房间所有设施,客人正在使用的除外,关闭房门.
10.在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题,并通知主管.
1、放置清洁设备和用具
2、开灯,更换烧坏或丢失的灯泡
3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉,以免客人回来产生误解
4、拉开窗帘,检查窗帘杆和窗帘,如果有损坏,记入任务单,通知电工进行维修
5、清洁玻璃和窗台
6、清除客房送餐服务用具,送至房门外面,确保没有客人的物品。清洁完毕后,如果送餐用具没有取走,送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。
7、取下床上的织物制品,使床通风。
1)取走客人的衣服,整齐防在椅子上
2)戴上乳胶手套,保护自己免于接触床上的任何液体
3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上
4)取下床单和枕套,放在浴室外面
5)把床垫任何受污和损坏情况告诉总台
6)检查是否有遗留用品,按规定处理
8、将浴室和卧室的用过的物品取走
10、收拾空烟缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液携带病菌和安全操作程序
1)取用过的织物要抓住顶端,否则可能被针状物扎破
2)观察各种织物是否有血迹和体液,只能带手套取拿
服务五忌
一忌旁听 这是服务员的大忌,客人在交谈中,不旁听、不窥视,不插嘴是服务员应具备的职业道德,服务员如与客人有急事相商,也不能贸然打断客人的谈话,最好先采取暂待一旁,以目示意的方法,等客人意识到后,再上前说:“对不起,打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。
二忌盯瞅 在接待一些服饰较奇特客人时,服务员最忌目盯久视品头论足,因为这些举动容易使客人产生不快。
三忌窃笑 客人在聚会与谈话中,服务员除了提供应有的服务外,应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论,以免引起不应有的磨擦。
四忌口语化 有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养,在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生,如:“你要饭吗?”这类征询客人点饭菜的语言,使人听起来很不愉快,不舒服。另外,服务员在向客人介绍餐位时,“单间儿”一词也是忌讳的词语,因为“单间儿”在医院指危重病人的房间,在监狱为关押要犯、重犯的房间,所以应用“雅座”代替“单间儿”为好。
五忌厌烦 如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员,服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦,相反,我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。如你正忙碌,可以说:“请您稍等片刻,我马上来。”
员工工作质量未达标的扣款标准
1未按酒店规定着装,仪容仪表不符要求者,每次扣5元。
2在客人活动区域或工作场所没有保持”三轻”(走路轻,说话轻,干活轻),每次扣5元。
3下班后无故停留在楼层,工作场所等,每次扣5元。
4工作期间用电话谈与工作无关的事者,每次扣5元。
5工作效率或服务态度欠佳者,每次扣10元。
6没有执行工作指令或不服从工作调配者,每次扣20元。
7客人遗留物未按程序处理者,每次扣5元。
8维修项目未及时报修或不经验收签字者,每次扣5元。
9未经批准私乘客梯者,每次扣5元。
10超过计划费用支出按超支的50%扣,每次扣5元。
11未按程序工作或操作不规范者,每次扣5元。
12不服从工作安排者,每次扣10元。
13工作时间串岗者或擅自离岗者,每次扣10元。
14工作迟到或早退者(每迟到5分钟扣款1元)。
15无礼节礼貌,未用服务敬语者,每次扣5元。
16未经同意擅自换班者,每次扣50元。
17上班看书,当班嬉笑打闹者,每次扣当事人5元。
18私用或送给他人饭店物品以及在班期间他人拿取饭店物品时未予制止者,每次扣10元。
19住客投诉者,每次扣10元。
20空调,灯与窗帘未按规定时间开关者,每次扣5元。
21工作期间会客聊天者,每次扣5元。
23钥匙保管不善者,每次扣20元,如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。
24未经批准无故不上班者,每次扣50元并作旷工处理。
25发表影响员工团结言论或影响正常工作者,每次扣30元。
26对考核结果有意见,没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论者,每次扣30元。
29服务员在客房内洗澡,每次扣100元;洗衣服,每次扣50元。
30未经批准擅自开门用房的,每次扣100元。
消防应急工作标准
? 火情报警? (1)发生火情,立即拨打消防电话(2)根据火情就近拿取灭火器灭火。
? 接疏散通知?
(1)当接到紧急疏散通知时,由经理立即组织义务消防员、服务员引导疏散,分派工作;
(2)经理持客房万能钥匙,服务员持区域万能钥匙,迅速逐个房间通知客人;
(4)服务人员逐间房进行检查,随身带一只粉笔,检查完一间要做 “v”记号;
(5)义务消防员、服务员在引导客人疏散时,注意要安抚稳定客人的情绪,劝导客人 不要贪图财物,阻止客人在疏散途中返回房间取东西,带领客人顺利疏散到安全区域。
服务员岗位岗位职责
1. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
2.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
3.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
4.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
5.负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
6.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
7.为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
11.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象。
12早晨7:50上班检查仪容,仪表保持良好的精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。 两班交接,按交接-班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。
13用餐时间30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
14下班填写交接-班本,准备交接。 两班交接,按交接-班要求交接。
窗帘事业在逢勃发展,却有很多的窗帘店因管理不良倒闭了。不管是企业还是门店,没有完善的管理是无法支撑的,管理是企业的腰髓,可见管理是多么重要。但却是众多的窗帘店没有做到步的,然而康莉窗帘布艺却是一家有着15年丰富经验管理的窗帘品牌企业,加入成为合作伙伴,便会无偿的给予指导和培训,让其独立起来。
窗帘是个前景好的行业,但是没有完善的管理却是一振不起,让自己感觉得非常乱,而且浪费严重,在成本与费用上得不到理性控制,处于一个劣势便无法获利。无论是企业或是开店,管理做得不好,那么就会在资源上浪费,人员管理上聚集不到一块,处于被动状态,根本不知道自己的方向和目标,不知道自己要做什么、在做什么。
如果你的店铺是这样的状况,你还有心思去做生意吗?你会有心而无力。想改变这种格局,你可以同康莉窗帘合作,成为合作伙伴。康莉是一家管理经验丰富的品牌窗帘企业,会据你的情况进行人员资源的培训与协助,把人心凝聚在一起,要以主人翁的心态去做事而不是有种事不关已的态度,要相互的合作才能把事情做好,并非单靠一人之力。
另外提升员工的专业素养和窗帘设计审美能力,这个是作为员工必须具备的,没有专业知识和素养在支撑,你无法从容的面对各形各样的顾客,那你就无法去了解客户和赢得客户,更不用说有业绩的,所以这点是最基础也是最重要的。
有了前提优势,还须后备的实力支撑,那就是完善高效质的车间和安装部的配合,因为这个是产品最终呈现给客户本质的东西,好不好不是单靠语言所能表达的,而是最实质的产品。因此一个品牌是有自己的车工标准和安装标准,这样大家合作在一起就能做出顾客满意的产品。
最后还有一个重要的环节就那是物料采购和财务管理,好质产品是用好料做的,最优惠的价格拿到优质的材料这也是一门重要技术。这此工作看似相互独立,其实息息相关的,要相互的配合才能达到最佳的效果,这才是管理的最高点。
窗帘活动方案篇十三
为了预防和应对风力发电机组火灾事故的发生,提高各级人员对防止风力发电机组火灾事故的预防和应急处理能力,消除事故隐患或最大限度地减少事故造成的危害,保障人民生命及设备财产安全,特制定本应急处置方案。
xxx包含两期风机,其中xxx一期总容量48mw,安装直驱式永磁风力发电机组,单机容量2mw,共24台,二期装机容量,安装东气风机33台。
本应急处置方案的中心内容是风力发电机组火灾事故后的应急处理,重点是防止风力发电机组火灾事故发生后的事故扩大。重点在于发现风机着火的情况下,如何进行风力发电机组事故处理,风力发电机组火灾事故扩大。在发现风力发电机组着火事故后,必须按本应急处置方案范文要求迅速而有效地组织起事故抢修队伍,在应急救援指挥部的领导下把风力发电机组火灾的经济损失控制在最小。
成立应急救援指挥部。
总指挥:
成员:
指挥部人员职责。
总指挥的职责:全面指挥风力发电机组火灾突发事件的应急救援工作。
值长职责:汇报有关领导,组织现场人员进行先期处置。
现场工作人员职责:发现异常情况,及时汇报,做好风力发电机组火灾事故的先期应急处置工作。
安监人员职责:监督安全措施落实和人员到位情况。
应急救援指挥部职责:
在风力发电机组事故发生后,立即按本应急处置方案范文规定的程序,组织全公司力量赶赴现场进行事故处理,使损失降到最低限,迅速恢复变压器送电和其它设备正常运行。
负责向xxx报告事故情况和事故处理进展情况。
窗帘活动方案篇十四
二、市场分析。
(一)企业经营状况分析。
经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析。
公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析。
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究。
中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略。
1、服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
2、长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
3、广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
4、把握时机,灵活变通。
四、广告策略。

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