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礼仪训练实践报告(通用16篇)
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礼仪训练实践报告(通用16篇)

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礼仪训练实践报告(通用16篇)
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报告通常包含问题的描述、研究方法、数据分析和结论等内容。报告中的数据和图表应具备较高的可读性和信息呈现效果。报告是一种对特定问题、情况或研究结果进行详细陈述和说明的书面形式,在工作和学习中,我们经常需要撰写报告来汇报工作进展或研究成果。所以,撰写报告前,要明确报告的目标和读者群体。以下是小编为大家收集的报告范文,仅供参考,大家一起来学习吧。

礼仪训练实践报告篇一

2012年12月10日-2013年01月08日。

二、实习安排。

2012—2013学年第一学期13周--18周,每周一、二,共30学时。使学生掌握礼仪以下内容:

1、增加对城市轨道交通服务礼仪的感性认识。

2、熟悉礼仪的概念、作用和意义。

3、了解轨道交通服务礼仪的基本组成。

4、熟悉礼仪中仪容、仪表、仪态的具体要求。

5、掌握正确的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿(指引)。

6、准确掌握轨道交通服务礼仪的语言规范。

7、掌握城市轨道交通客运服务人员的工作礼仪。

三、礼仪设计。

(每位同学结合自己的实际情况,根据所学城市轨道交通服务礼仪知识,从仪容、仪表、仪态、语言礼仪等四个方面为自己设计一套服务礼仪要求,针对自己在专业礼仪方面的不足提出改进的意见。)。

在学习了诸多关于礼仪方面的知识之后,结合我自身的情况,我为自己设计的城市轨道交通服务礼仪如下,分别从仪容、仪表、仪态、语言礼仪等四个方面进行介绍:

首先是仪容仪表方面,鉴于我是一名21岁的男性地铁服务人员,清洁、自然、大方,则是仪容的基本要求,仪表应该整洁、平静,这些不仅能反映我的个人修养,也会直接影响我的服务品质。具体展开应该有:因为我佩戴眼镜的缘故,所以佩戴近视眼镜应该保持镜片的清洁,经常擦拭镜片,使之无污迹;对眉部的修饰做到不描眉;耳部修饰做到干净、美观;保持鼻腔清洁、鼻孔干净、不能流鼻涕,鼻液用纸巾或是手帕擦拭;口部修饰方面做到包括牙齿清洁健康,口腔干净清洁,工作时不嚼口香糖。保持在每天上班前净面,不留胡须。符合男性发部修饰的要求,做到洁净整齐、长短适中、发型得体、美观大方,在岗期间坚决不染不烫头发,使发型保持前不遮眉,侧不遮耳,后不触领的状态。工作时间穿着统一发放的制服,扣上制服上全部纽扣,不可随意解扣,时刻注意保持仪表完好;穿着统一发放的衬衣,保持衬衫领口和袖口保持洁净、衬衫领子挺刮平整,衬衫下摆应塞入裤子里,衬衫袖口扣上,衬衫领口敞开。穿着皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、凉鞋或雨鞋。工号牌佩戴在左胸上方,工号牌的下端与左胸的口袋上口平齐。佩戴款式自然大方的手表。工作期间不佩戴耳环、耳钉。

再者是仪态。我作为一名合格的地铁服务人员应该使用车站服务人员应用标准、规范的语言、动作、神态为乘客服务,用体态语言向乘客传达良好工作状态。对一些特定动作也制定了一些相应的要求,在站姿上做到头部微微抬起,面部朝向正前方,双目平视,下倾微微内收,背部挺直,双肩平正,张开双手虎口交叉叠握,左手在上右手在下,双肩自然下垂,放于身前,两脚平行分开,约与肩同宽。在坐姿方面上身要保持与站姿相同的挺拔,不能倚靠椅子靠背,保持头正肩平,上身也不要过分前倾,分开双腿,距离与肩同宽,双手搭握,自然放于腿上。在行走时要保持良好的走姿,昂首挺胸、双目平视前方、表情自然,重心放准,双肩齐平,上身挺直,两臂自然摆动,走成一条直线,两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚脚尖一个脚的长度,约为40cm,行走速度应保持均匀平稳。蹲下时使用半蹲式蹲姿。为乘客指引时需要使用手掌而不是手指,五指并拢,掌心向上,在表示后面的方位时,左脚或右脚向后退半步,在上身向左或右转身的同时,做出指引动作。

在语言上,因为语言是可以直接满足乘客需求的服务,所以我在设计自己的服务礼仪时也特别地注重语言技巧的制定,当然规范用语是讲究语言技巧的前提。语言需要亲切热情,对乘客说话不能用命令式的口气,要用商量的口气希望乘客配合自己的工作。在向乘客解释一个问题的时候,言词不能有责备的口气,应以委婉的言词达到提醒乘客的目的,让乘客得到理解。在处理矛盾的时候,说话办事要恰到好处,不该说的话不说,不该做的事不做,不该多说话的时候要控制自己的情绪,不要让矛盾激化。在乘务活动中,说话办事要给自己留有余地。在向乘客解释问题的时候,语言幽默可以使乘客听听了感到心情愉快,乐于接受。还是在处理的时候,不要先责备乘客,首先找自身有什么不足,然后向乘客解释问题。在使用这些技巧的时候也要注意自身的语调的控制,这样才能达到其理想的效果。

虽然在这四个方面对自己提出了许多要求是因为自己对这诸多的要求并没有完全的掌握,但是也充分显示了自己对于城市轨道交通服务礼仪的充分重视。

四、实习思考与讨论题。

1、城市轨道交通服务礼仪中哪些方面容易被工作人员忽视?

总的来说可以有4点方面:仪容、仪表、仪态以及语言,因为可能被忽视的通常都是些小细节,所以也并不是所有的标准都不能达到,在下面的讨论中涉及到了其中所有可能被忽视的小问题。

2、仪容、仪表、仪态禁忌与注意事项?

仪容一般指人的容貌或是人的自然形象。虽然每个人的容貌是先天不同的,但清洁、自然、大方,则是仪容的基本要求,而不会因人而异。仪表是在个人自然体型基础上的外在包装。仪表主要表现在衣着穿戴上,要求整洁、平静,车站服务员的制服应该统一标志佩戴位置。一个人的仪容仪表往往地与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度相关,服务人员的仪容仪表会直接影响到服务的质量。

车站服务人员在岗位上必须按照礼仪要求,对自己的仪容进行必要的修饰和维护,给乘客留下美的映象。仪容修饰的重点包括面部修饰、发部修饰和化妆修饰。

面部修饰的要求是:形象端正,不刻意修饰,宜自然、大方、掌握化妆技巧。面部修饰包括眼部修饰、眉部修饰、耳部修饰、鼻部修饰和口部修饰。眼部修饰的标准:洁净、卫生、美观。车站服务员一律不得戴墨镜上岗。佩戴近视眼镜应该保持镜片的清洁,经常擦拭镜片,使之无污迹。

眉部修饰的标准:清洁、美观。要求车站服务员做到男士不描眉,女士不纹眉。

耳部修饰的标准是干净、美观。保持鼻腔清洁、鼻孔干净、不能流鼻涕,鼻液用纸巾或是手帕擦拭,经常修剪鼻毛。

口部修饰包括牙齿清洁健康,口腔干净清洁。服务人员禁止在工作时嚼口香糖。男服务员应该每天净面,不得留须。

车站服务人员的发部修饰要求洁净整齐、长短适中、发型得体、美观大方。男士发型要求:不可剃光头,不可留长发,不烫发,不可本色以外的颜色,不戴假发套,不留长鬓角,不做“爆炸型”、“马鬃型”等怪异的发型;前不遮眉,侧不遮耳,后不触领。

礼仪训练实践报告篇二

为了让队列中的同学养成好的习惯,提高集体荣誉感,增强集体的凝聚力,我们中队特邀学生处组织了一次为期两天的“xx年队列训练周”。

为了让队列训练真正起到锻炼队员的实际效果,我们中队特邀了中文系的辅导员老师张晓峰老师,并为队列队列训练做了精心的安排。

这次比赛的时间比较紧,所以我们就先后进行了两次比赛,第一次为队列练习,第二次就是队列训练。

比赛前一天天气很热,但我们的心情不能不让人打动,因为这是我们第一次参加这样的活动。我们的教练是在一个训练场上,每一个人都有一个教练,我们的教练就是一个个队列训练教练,我们的教练不仅有两个人带队列,还要一个个辅导员。我们的辅导教师是一个个都很优秀,很受欢迎。

我们的队列训练都是由学生自己负责训练,所以在这次活动中我们的教练也是很配合我们的训练的,每次训练我们的教官都会把我们分成两组,我们分别在两个排做训练的教官,两个排做训练的教官都是在一个排做训练的教官,这两个排的教官都是我们的教官,而且也很有教龄。

这次训练,是我们第六轮训练,因为学生们都是新生,在这次的训练中我们要学习他们的精神。

我们的教官是一位很幽默的教官,他教唱一首他的歌,并且很有,很有吸引力。

这次的训练不仅仅是对我们的训练,对我们的身体也是一次考验,同时也锻炼和提高了我们的意志力和团队合作能力。

在这次比赛中我们的教官也是非常的幽默,他教的很幽默,我们的教官也是非常的喜欢,他的幽默让我们感觉很不错。

这次我们是第六轮训练,我们排的排也是第七轮,在接下来的训练中我们就是要把我们这个排的训练做好了,而且我们的教官也会教我们如何做好一名优秀的教官。

礼仪训练实践报告篇三

工作生活中一个人的言行举止是如此重要,知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是能折射出个人与企业的文化水平。它的核心在于一种行为准则,用来约束我们日常商务活动的各个方面与细节。

礼仪就是能帮助我们在各个场所中事事合乎礼仪,处处能过使我们的妖王能够使到事半功倍的效果。这就是礼仪的妙处。

两个星期的礼仪实训,虽然时间很短,就是看看视频,练练站姿,坐姿,握手,拥抱,微笑,鞠躬,递名片等一系列在日常商务中经常用的几个,虽然看上去很简单,但是在细节方面,还是有很多需要注意的。

就拿站姿举例吧(这个练习最多了,呵呵,感触最深)站立时,同时,头不歪,肩不斜,腿站直,上身稳定,双手虎口相对自然放下,也可以放在背后同样虎口相对,不过,我个人感觉,双手放背后,感觉有点怪怪的,像保安打手一类的,(没办法,老刘是这么教的,唉,我们就学呗,错了就找他,哈哈)。

最重要面带微笑,做到彬彬有礼,自然大方。看上去很简单的一个站,其中就这么多细节,那其他的就更不用说了。就不一一举例了。

礼仪实训时间虽然很短暂,学习的类容也比较简单,但是实际上对我们以后进入社会后帮助是很大的,学的只是礼仪中的一点皮毛而已,但最起码让我们有了那种意识!这是我感觉最大的收获。

非常庆幸学校给我们安排了这次礼仪实训。使我知道了商务礼仪的重要性与必要性,大学生学习礼仪首先提高了我们自身的素质,也对我们以后在社会上的适应能力也有积极作用。掌握良好的礼仪知识是我们走向成功的必要铺路石,关于礼仪我们需要学习的还有很多很多,我们还需要不断的提升自我。实习是短暂的,学习是不断的。

礼仪训练实践报告篇四

本周,我们进行了旅游社交礼仪的校内实训。通过这一周的学习,我感触颇深,受益匪浅。我们生活在现代社会,文明程度正在一天一天的提高,这样就促进了人的素质的提高。那么,高素质的人对礼仪文化也就更加的重视。所以,在当今社会学习现代社交礼仪具有深远的意义。

什么是礼仪?礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最基本的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。而且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪代表着一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力的高低;对一个社会来说,礼仪是这个国家的社会文明程度、道德风尚和生活习惯的体现。我们要重视礼仪教育,并让它成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容非常广泛,涵盖着社会的各个方面。从内容上来说,有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上来说,有个人礼仪、公共场合礼仪、做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。这些礼仪教育,都是旨在让人们互相尊重,告别不文明的行为。

礼仪虽然繁琐复杂,但也是有其基本原则的。首先是敬人,要做到积极主动,礼貌待人。不能傲慢无礼,狂妄自大;其次是自律,要做到严格要求自己,懂得自我约束;再次是适度,要做到做事得体,学会掌握分寸;最后是真诚,要做到以诚待人,诚实守信。

中国自古以来就被誉为“礼仪之邦”,我们作为炎黄子孙,更应该好好学习礼仪。

二、社交礼仪的规范。

1、什么是礼仪。

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

2、3a原则是什么。

3a原则,是商务礼仪的立足之本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3a原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。第一3a原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3a原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一、接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”,不要打断别人,不要轻易的补充对方,不要随意更正对方。因为事物的答案有时不止一个。第二、重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧有:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称。二是记住对方。比如接过名片要看,记不住时不要张冠李戴。第三、赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张;二是适应对方,要夸到点子上。

3、礼仪的基本原则。

第一是敬人,要做到积极主动,礼貌待人。不能傲慢无礼,狂妄自大;第二是自律,要做到严格要求自己,懂得自我约束;第三是适度,要做到做事得体,学会掌握分寸;第四是真诚,要做到以诚待人,诚实守信。

(二)仪容仪表礼仪。

1、仪容具体内容及修饰美的基本原则。

仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中,仪容是重点之中的重点。

为了维护自我形象,有必要修饰仪容。在仪容的修饰方面要注意五点事项:其一,是仪容要干净。要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应该干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。其二,是仪容应当整洁。整洁,即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁,重在持之以恒。这一条,与自我形象的优劣关系极大。其三,是仪容应当卫生。讲究卫生,是公民的义务。注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖。指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人。这是每个人都应当自觉做好的。其四,是仪容应当简约。仪容既要修饰,但又忌讳标新立异,简练、朴素最好。其五,是仪容应当端庄。仪容庄重大方,斯文雅气,不仅会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。

2、仪表的具体内容及男士和女士的着装要求。

仪表是人的外表的综合,包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、待人接物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。

男士的着装要求:男士在正式场合宜选深色毛料的的正式西服;服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,内衣不能外露,领带不能系歪;衣裤无污垢、油渍、异味;衣裤不起皱,要上衣平整,裤线笔挺;衣服款式要简练、高雅,线条要自然流畅。

女士的着装要求:女士在正式场合宜选职业套装;服装必须合身,搭配要自然得体;衣服要保持整洁,无污垢、油渍、异味;衣服要熨平,不能有褶皱;穿着要给人自然流畅之感。

(三)仪态礼仪。

1、站姿、坐姿、走姿具体要领。

站姿:身体与地面垂直,重心放在两个前脚掌。头正、颈直、两眼平视前方,嘴微闭、挺胸、收腹、两臂自然下垂,手指并拢、自然微曲,中指压裤缝,两腿挺直,膝盖相碰,脚跟并拢,两脚张开成45度或60度夹角,从整体上给人精神饱满的感觉。

坐姿:挺直上身,头部端正,目视前方,或面向交谈对象。一般情况下,不要靠椅背,只有在无人时,才可以靠椅背。双腿并拢,男士可以略微张开。上身与大腿,大腿与小腿,应为直角。通常不坐满椅子,只占据椅子的2/3。

走姿:走时目光平视,身子立直,头正颈直,面朝前方,挺胸收腹。两臂自然下垂,前后自然摆动,前摆向里折约35度,后摆向后约45度。身体平稳,使全身看起来像一条直线。起步要前倾,重心在前,落在前移的那只脚掌上。当前腿落地后腿离地时,膝盖一定要伸直,踏下时再稍微松弛。

2、手势、目光、微笑具体要领。

手势:手势不宜过多,幅度不宜过大;注意手势的区域性差异;注意错误手势,如指指点点、随意摆手、端起双臂、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、搔首弄姿。在岗位上工作时,有人习惯抚摸自己的身体,如摸脸、擦眼、搔头、剜鼻、剔牙、抓痒、搓泥。这会给别人留下缺乏公德意识,不讲究卫生,个人素质极其低下的印象。

目光:目光注视范围主要有两种,一种是公务注视范围,一种是社交注视范围。公务注视是指在洽谈业务、贸易谈判或者磋商问题时所使用的一种注视。这个区域是以两眼为底线、额中为顶点形成的一个三角区。如果你看着对方这个区域就会显得严肃认真,对方也会觉得你有诚意。在交谈时如果目光总是落在这个注视区域,你就会把握住谈话的主动权和控制权。社交注视是指在轻松地聚会上所使用的一种注视。其范围是以两眼为上线、唇部为下顶点所形成的倒三角形区域,通常在一般的商务交往场所使用这种注视,当你和人谈话时注视着对方的这个部位,能给人一种平等而轻松的感觉,可以创造出一种良好的社交气氛。

微笑:微笑要显得真诚,不夸张,不做作,面部表情不僵硬,给人一种轻松、自然、清新之感。

三、实训感受。

短短一周的旅游社交礼仪实训结束了。经过这一周的社交礼仪学习,我学到了很多,也感受了很多。通过学习,我知道了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,是人与人在交往当中约定俗成的一种习惯做法。礼仪对规范人们的社会行为、协调人际关系、促进人类社会的发展具有积极的作用。人们只有根据各种各样的礼仪规范,来正确把握与他人的人际交往尺度,才能合理的处理好人与人之间的关系,共同营造良好融洽的气氛,维持关系的稳定和发展。

学习礼仪是社会的需要,文明的社会,呈现出的是安定、和谐。每个人都重视礼仪,遵守社会道德,遵守人与人之间交往的基本原则,社会就会变得更加的安定和和谐。同时,学习礼仪也是个人的需要,礼仪是一个人不可缺少的一种素质,每个人都行使礼仪,感情就会更加容易沟通,进而帮助人们顺利发展事业。

所以,学习社交礼仪对我们当代大学生有着重要的意义。首先,学习社交礼仪,有助于我们建立融洽的人际关系,以便更好地走进社会;其次,学习社交礼仪,可以正确影响我们的人生观、价值观、世界观等;最后,学习社交礼仪,能提高我们的文明程度,强化我们的文明行为,有助于我们的思想道德教育。我们现在大多是独生子女,很多学生都是以自我为中心,缺少对他人的尊重。所以,学习社交礼仪对我们的成长是有其重要作用的。

我们还有一年就要即将毕业,很快我们就要走进社会这个复杂的圈子。找工作、与他人沟通,都要用到社交礼仪。只有尊重他人,注重礼仪,才能在这个社会立足。我们现在在学校中学到的只是理论知识,更重要的是如何把我们所学的礼仪知识应用到今后的实践当中去。我相信,良好的礼仪习惯会让我们今后的路越走越宽。

礼仪训练实践报告篇五

作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!

迎宾仪式包括如下内容:

一是宾主双方热情见面。

二是向来宾献花。

献花者通常应为女青年,或少先队员。

若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可以只向主宾或主宾夫妇献花。

向主宾夫妇献花时,可先献花给女主宾,也可以同时向男女主宾献花。

三是宾主双方其他人员见面。

依照惯例,应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主宾。

随后,再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主人。

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。

在迎宾工作之中,要进行必要的先期准备,以求有备而行,有备无患。

1掌握基本状况:一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。

来宾尤其是主宾的个人简况。

例如,姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度,等等。

必要时,还需要了解其婚姻、健康状况,以及政治倾向与宗教信仰。

在了解来宾的具体人数时,不仅要务求准确无误,而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇,等等。

来宾此前有无正式来访的记录。

如果来宾,尤其是主宾此前前来进行过访问,则在接待规格上要注意前后协调一致。

无特殊原因时,一般不宜随意在迎宾时升格或降格。

来宾如能报出自己一方的计划,例如,来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。

在力所能及的前提之下,应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求,尽可能地对对方多加照顾。

2制定具体计划:一定要详尽制定迎接来宾的具体计划,可有助于使接待工作避免疏漏,减少波折,更好地、按部就班地顺利进行。

根据常规,它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。

单就迎宾而言,接待方亦应有备在先,最为重要的有五项内容。

即一是迎宾方式,二是迎宾人员,三是迎宾时间,四是迎宾地点,五是交通工具。

迎宾方式:要不要搞迎宾活动,如何安排迎宾活动。

怎样进行好迎宾活动。

一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员,数量上要加以限制,身份上要大致相仿,职责上要划分明确。

在迎宾工作中,现场操作进行得是否得当,乃是关键的一环。

时间问题:

1要预先由双方约定清楚。

2要在来宾启程前后再次予以确认。

3要提前到达迎宾地点。

地点问题:

1交通工具停靠站。

例如,机场、码头、火车站、长途汽车站,等等。

2来宾临时下榻之处。

例如,宾馆、饭店、旅馆、招待所,等等。

3东道主一方用以迎宾的常规场所。

例如,广场、大厅,等等。

4东道主的办公地点门外。

例如,政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口,等等。

前三类地点多用以迎接异地来访的客人。

其中的广场,主要用以迎接贵宾。

第四类地点也就是办公地点门外,则大多用以迎接本地来访的客人。

确认来宾的身份。

通常有四种方法可行。

介绍礼仪的注意事项。

1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

2、被介绍者应面向对方。

介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。

但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

一、名片的递交顺序。

由近而远。

由尊而卑。

二、名片的递交。

起立上前双手或右手递送。

自我介绍不要举高过于胸。

不要用手指夹给对方,将正面给予对方。

三、名片的接受。

起立、上前,双手或右手接,阅读一遍。

礼仪训练实践报告篇六

专业班级。

指导教师。

营销1031。

一、实习目的本次沟通实务实习的设计主要是以我们市场营销专业的学生为培养目标,以沟通实务的特点及其在专业知识结构中的地位为指导思想。通过沟通实务的学习与实训活动,使我们掌握沟通的相关知识及核心技能,强化与人沟通交流的意识;掌握各种实用的沟通技巧。

本次实习旨在全面提高我们的沟通能力、沟通技巧和销售能力,从而成为适应现代企业发展需要、具有良好的职业素养的职业人。

二、实习内容。

这一周的实习,在一开始的时候我们男生学习了怎么样系领带,女生学习了画职业妆。这些对我们以后走向职场有很大的帮助。然后我们学习写企业的基本文书、求职信以及撰写并设计个人履历表。通过这些训练,使我们学会了以书面方式与人沟通。通过老师对求职沟通及礼仪的讲解以及我们的训练,使我们建立了求职的自信心和阳光心态,掌握了上午礼仪中个人形象的相关知识,使我们的言谈举止更合乎规范。最后我们观看了有关沟通方面的讲座并进行了练习,是我们的理论和实践都进一步增强,加深了对沟通实务的实践能力的掌握。

三、实习时间及地点。

时间:2012年5月28日——2012年6月1日地点:办126室。

四、实习感想。

通过这一周的沟通实务学习,使我收获颇丰。有一句话说好“没有规矩,不成方圆。”因此做什么事情都要有规矩。礼仪作为人与人之间沟通交流的准则,是尊重彼此的需要。礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系.通过这次的实习,我们了解到,在人才招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。学习大学生礼仪有助于提高我们的文明素质。加强礼仪的训练,有助于提高我们的自身修养,促使我们从一点一滴小事着眼,从检点一举一动自身行为着手,逐步提高自身修养。

老师在上课的时候教给我们很多平时应该注意的事情。比如说领带的系法、女生画职业妆、以及怎么与领导相处。这是我感受到礼仪不仅可以美化人生,而且可以培养人们的社会性,同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾经说过:“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”一个知书不达礼,知识水准和道德水准严重不协调的学生,不可能成为一个被社会认可的人才。要想被社会认可,我们不仅应有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用“礼”的方式去体现。

学习商务礼仪过程中能提高自身的业务能力与交际能力。这次的沟通与实务。

营销1031的实习,老师从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节所出现的问题进行讲解。引导同学去学习,并且通过一边教学,一边教导我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

一个人的教养、风度与魅力,能更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。而这些是与讲究礼仪,遵从礼仪规范密切相关的。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。正如老师所讲,沟通实务这门课,旨在全面提高我们的沟通能力、沟通技巧和销售能力,从而成为适应现代企业发展需要、具有良好的职业素养的职业人。

五、结束语。

非常感谢学校以及我们的王老师,张老师给我们这次沟通实务实习的机会。使我们明白了职场中的两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,使我们成为一名合格的适应企业需要的有良好职业素养的职业人。

六、参考文献。

礼仪训练实践报告篇七

首先,礼仪是塑造高尚人格的重要途径。礼仪是一个国家、一个民族、一个单位的文明程度、道德标准的最好体现也是一个人思想觉悟、文化修养的基本展示。在社会生活当中,礼仪对一个人提高思想道德素质、塑造崇高人格有着十分重要的作用,但现在有很多的高校学生干部对基本的礼仪知识所知甚少,在日常生活中常会做出一些失礼的举动。比如,在夏天时有很多同学穿着拖鞋去上课,在教室上课时吃东西,或是在路上遇见教师不打招呼,当做没看见等。因此,加强高校学生干部的礼仪教育,有利于提高学生的道德修养,培养出全面发展的优秀人才。

其次,礼仪是打开交际大门的钥匙。如果一个人能够懂得并且根据不同的场合运用合适的礼仪,就有很多的机会可以和别人打成一片,使交际对象感到自然亲切,感受到你对他们的理解和尊重,从而愿意接纳你,和你做朋友。如果高校学生能够掌握基本的礼仪规范及交往技巧,遵循相互尊重、真诚守信、平等友爱的选择,就能够快速的和交往对象建立良好的人际关系。但由于一些原因,大学生的人际关系中存在着许多问题,主要表现为不能独立生活、不善于为人处世、不知道怎样与他人沟通等。长时间下来,学生干部的交际面过于狭小,不利于学生会工作的展开。在社会生活中,礼仪在滋养着人们的心灵,帮助人们交流感情,纠结人与人之间的矛盾,人们相互尊重,相互理解,达成共识。高校应加强礼仪教育,使学生干部掌握基本的交际礼仪与行为规范,有助于促进学生干部的身心健康发展,能够顺利的参与到交际活动中,并建立和谐融洽的人际关系。

最后,礼仪是良好社会秩序的基石。人是社会动物,离不开团体生活。因此,在社会生活中,必须要保持良好的社会秩序。我们每一个人都要遵守一定的社会准则与行为规范,以保证社会生活的正常进行。礼仪约束着人们的行为方式,协调着人与人之间的关系,维护着社会的正常秩序,在社会的正常运转中发挥着难以替代的作用。社会的正常运行与稳定、社会秩序井然、人际关系融洽等,都离不开人们共同遵守礼仪规范。正是由于礼仪和日常行为规范的作用,人们都自觉的遵守要求,逐步形成了良好的社会风尚,人们养成了良好的道德习惯,从而形成了一股强大的道德的力量,维持着社会的生活秩序。

高校学生干部参与到学校对学生的管理、组织工作中,是管理主体与管理客体的同一。学生干部工作内容复杂,还可能会与学生干部的日常课业有冲突,这就要求学生干部投入更多的时间与精力,学生难免会产生烦躁、郁闷的情绪。而良好的人际交往,可以帮助学生干部宣泄心中的负面情绪,释放心理压力。因此,学生干部要掌握良好的与人沟通的能力,学会与他人分享自己的心情。与朋友交流自己快乐的心情,可以让朋友也得到快乐,向朋友倾诉自己的愁苦,朋友也可以帮助分担自己的苦闷。

高校学生干部是高校学生群体中的优秀代表,经常与学校领导、教师接触,交流工作,也可以得到更多的机遇。因此,有些学生干部会不能正确的认识到自己的定位,表现的自负、自以为是。如果学生干部有较好的人际关系,可以增长自身的见识,可以与周围的人和谐相处。学生干部能够有正确的自我认识,更好的展开学生干部工作。

高校学生干部参与了高校对学生的管理、协调、组织工作,接触范围广,交际圈也广,这就为学生干部的个性发展提供了更好的客观条件。环境会影响到一个人的心理发展,拥有良好人际关系,可以帮助学生干部养成良好的生活、学习习惯。高校学生干部要能够调节自己的心理状况,养成优雅的风度,学生干部要能够发现其他人身上的优点,取长补短,促进自身的良好发展。

良好的人际交往,对高校学生干部在未来的个人发展有着重要的作用,可以帮助他们更好的适应社会发展。在日常生活当中,学生要能够正视自身的不足,加强对自己礼仪风范方面的培养,与他人形成良好的人际关系。提升高校学生干部在人际交往中的礼仪风范不是一朝一夕就能够完成的事情,需要一个长期的努力过程,因此高校应将提升学生干部的礼仪风范看作与提升日常教学质量同等重要的任务。

(一)培养内在礼仪素养。

礼仪修养是一门需要长时间学习和积累的功课,与学生干部的成长环境、后天教育等方面有着密不可分的关系。礼仪素质是学生由内而外传递出来的一种气质,它体现着学生干部的综合素质。因此,高校要注重培养学生干部的内在礼仪素质,可以增设一些关于礼仪修养的的基础课程,结合我国的传统文化展开礼仪教育。通过礼仪基础课程让学生明白只有内心完美、有修养的人才是一种真正的、由内而外的美。

(二)恪守礼仪基本原则。

学生在人际交往中,要恪守一些礼仪的基本原则。首先,在与人交往时,应极为尊重交往对象的个人隐私,尽量避免提及关于对方婚姻、收入、年龄、健康状况等问题,更不要刨根问底。其次,学生干部在人际交往中要注重个人影响,仪容、谈吐、举止、穿着,这些都是一个人素质与修养的在外变现。在人际交往的过程中,高校学生干部要清楚自己的定位,做到不卑不亢,不能过分谦虚,也不要过度热情。在交往中遇到问题时,学生干部不能妄自菲薄,要在相互尊重的条件下心平气和的解决问题。

(三)提升文化交际能力。

在新时代的背景下,全球化发展越来越快,我国高校与国外的交流活动越来越多,跨文化交流再也不是单向的。因此,在涉外实践中,高校学生干部不仅要广泛的了解各国的文化习俗和一些涉外知识,还要适应本民族文化在现代发展中的变化,确保在涉外交际时能够进行有效的交流沟通。国际化交流办学早已成为高校教育的又一特色,在此条件下,高校要有针对性的采取措施,重视对学生干部涉外礼仪的培养,提高他们的跨文化交流能力。

(四)关注语言艺术。

语言是人与人沟通交流的桥梁,是人际交往中的重要途径,得体的语言可以为学生干部的礼仪风范增光添彩。高校学生会干部由许多接触外界的机会,自然离不开与他人的交谈,通过语言的交流,他人能够感受到学生的内在礼仪素养。高校学生干部要待人彬彬有礼,与人交流时使用礼貌用语。学校可以开设一些针对高校学生干部在人际交往中语言艺术有关的礼仪公开课,让学生学会使用礼貌用语,能够用语言的魅力感染他人。

综上所述,在日常生活中,礼仪是塑造高尚人格的重要途径,是打开交际大门的钥匙,是社会秩序的基石。因此,高校学生干部作为高校大学生的优秀代表,作为高校对外的“名片”,要注重在人际交往中的礼仪风范。高校要着重培养学生干部的内在礼仪素质,学生干部要恪守礼仪基本原则,注重提升自己的文化交际能力,在与人交谈时要使用大方、得体的语言。高校学生干部在人际交往中的礼仪风范应渗透到每一个人的综合素质中。

礼仪训练实践报告篇八

社交礼仪是指人际交往中最基本的行为规范,基本素质和交际能力等。对人际交往,不仅应当积极参加,而且还必须遵守基本的交往礼仪。社交礼仪是我们融入社会的一个基本要求,是一个人的脸面。孔夫子曾说过:_不学礼,无以立。_就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼应当是当代大学生的一个基本素养。

由于礼仪的多样性以及和应用的场合有关,不太好对礼仪作太多的一般性的概括,仅仅说一说一些少的但比较通用的社交礼仪。如仪表礼仪,举止礼仪,谈吐礼仪等。这三种礼仪是即统一又独立的关系,它们大体上虽然都是礼仪,也有一些应当共同遵守的一些条条框框,但是在很多细节上面还是有很多的不同。

仪表礼仪当然就是说形象的问题,整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说,即要与自身形象相和谐与出入场所相和谐,与着衣色彩相和谐,与穿着搭配相和谐。衣着应与自身形象相和谐。

其次是举止礼仪:要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

最后是谈吐礼仪:交谈时要注意语速和音量大小,要尽可能吐字清晰,不快不慢。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方,然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。要委婉含蓄,表达巧妙。二要善于倾听,给别人以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时,获得对方的好感。三要坦率诚恳,切忌过分客气。四要诙谐幽默,避开矛盾的锋芒。

忌谈话题与人交谈时,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避对方的隐私。对一般人,不径直询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要刨根问底,对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人,不要讥笑讽刺他人。

礼仪是一门学问,里面的知识太多太多,上面这个三个方面的礼仪我觉得是做人最基本的礼仪,也是我们必须应该具有的基本素质,作为一个身在礼仪之邦的中国人,我觉得尤应如此。

我们生活在社会上,总免不了要和方方面面的人进行接触,因此交往过程中总要用到社交礼仪,社交礼仪对我们人生的发展至关重要。不知道大学生们是否曾想过:当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈;用文明的举止与人交往;用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是不是因小失大。我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。学完社交礼仪这门课,我对社交礼仪的认识更加深刻,我认为社交礼仪对大学生有如下重要意义:

第一、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。

第二、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

第三、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。第四、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。在如今这个竞争日益激烈的社会,我们身上的担子实在不轻,所以提高我们的个人素养实在很有必要。其中提高我们的社交礼仪更是刻不容缓。大学生想在今后的工作中有所作为,必须注重礼仪的修养。总之,礼仪是一种学问,我们都应重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。

礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

大学生是祖国未来的主力军,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。目前来说,我们大部分学生都是很注重自己的礼仪素质的,很多同学都能严格要求自己,不断得完善自己,一直向前进步。但是,也有很多追求个性的人,在追求突出个性过程中,却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”。在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画,任意损毁;在公共场合勾肩反搭背,大声喧哗。上课随意迟到、早退;摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象,却在校园里时时发生。更令人不安的是,有的大学生把无视校纪校规、行为不羁,只顾自己不顾他人看作是有个性。大学生这种受教育没有教养,有知识没有文化的现象,直接影响着大学生的整体素质和人才质量。

我们大学生将来是要融入社会的,是要扛起更加大的责任的,在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下,在家庭教育和初等教育对学生礼仪教育的缺失的前提下,高校作为每个年青学生即将步入社会的最后加油站,必须加强大学生的礼仪教育,用礼仪规范塑造大学生的自我形象,树立自信心,增强自尊心,提高大学生综合素质造就时代所需要的合格人才。社交礼仪对我们以后的人生影响重大。如果我们现在都不能养成好的习惯,将来怎么立足于社会、立足于风潮的前端。因此大学生们应吸取传统文化的精髓,提高文化道德修养,学习一些必要的礼仪常识,方可得到人们更多的肯定。

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。要加强当代大学生的礼仪素质教育,我们必须从以下三个方面来着手。

(一)我们要从自身做起,不断完善自我,使自己养成懂礼仪的良好习惯。

加强大学生礼仪教育需要调动个人的主观能动性,它是人提高自身素质,形成良好礼仪风范的基本前提。我们每个人只有首先具备了不断完善自身的思想意识,才能发挥自己的主观能动性,行动中才可能表现出较强的自律性,自觉克服自身的不良行为习惯,自觉抵御外来的失礼行为。与此同时,只有努力学习,不断进取,使个人礼仪深植人心,才能真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说,个人礼仪的形成需要我们自己以身作则,需要个人的自律精神。从根本上讲,个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力,把良好的礼仪规范标准化为一个人的自觉自愿的能力和行为。

(二)教育的力量。

中国的应试教育导致学生和家长乃至学校从小学开始就把考分当成第一要务,礼仪教育处于初等教育和家庭教育的盲区;而到了大学,在我国高校开设的课程中,重视专业理论和技术。绝大多数高校又没有把礼仪教育当作必修课设置,于是导致学生从小学进入校门,到大学毕业步入社会整个过程中礼仪教育的缺失。通过礼仪这个“尺度”,规范大学生的言谈举止,矫正粗俗、丑陋行为。培养大学生良好形象、优雅气质和风度。西方的好多国家都有开设礼仪教育有关的课堂,西方国家尚且如此重视大学生的礼仪教育,我们素有“礼仪之邦”美誉的中国更应该使大学生接受系统的、专业的礼仪教育。

(三)加强环境对大学生的感染力。

礼仪训练实践报告篇九

为期一周的礼仪实训结束了,在这一周中我们在指导教师肖瑶肖老师的指导下完成了,在这期间我们练习了各种社交礼仪,我相信今天的学习会给我们以后的工作学习带来很大的帮助。经过这一段时间的社交礼仪的学习,我学到了很多有关社交上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用社交礼仪做为个人素质的重要体现,应从个人形象与行为要求,社交人员的个人形象很重要,因为社交人员的个人形象,代表企业形象、产品形象、服务形象,在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。

一、实习目的通过学习社交礼仪,增强自身的素质修养,使其与社会接轨,了解生活中礼仪的重要性和必要性。明确社交礼仪在现实中的运用。使自己掌握并熟练运用现代社交礼仪提高职业素养,懂得塑造与个人风格相适应的专业形象。

二、实习内容时间:2011-6-13。

时间:2011-6-14针对商务礼仪的训练,具体有以下礼仪。

1、坐立行走礼仪:(1优雅的坐姿,男士和女士都是坐在凳子的3/2的位置,腰和背要挺直,坐下和起来时要整理自己的着装,(2优雅的站姿,老师教会了我们三中站姿,一种是手放在裤逢之间,脚尖分开45度,其次一种是脚和肩同宽,两手放在背后,最后一种是脚跟肩同宽,手放在前面,右手放在左手上。(3优雅的行姿,老师教会了我们行走时要抬头挺胸,要对自己有信心。(4优雅的蹲姿,男士下蹲就是两腿上下,而女士就不同,应该捂住胸口,穿裙子的先把裙子往下拉平。

2、会见礼仪:(1递送名片,首先给人递名片要庄重。因为这是在“自我介绍”,也等于自己在对方面前“亮相”。较好的做法是用双手递上。其次,要准备好适量的名片,其三,收到别人名片时态度也要庄重,而且还应该做到尊称对方的名片。合乎礼仪做法,是双手接过对方名片,然后尽可能仔细看一边,并小心收藏好,穿西装的最好放在衣服内兜里。

卑,即先年长者后年幼者,先长辈后晚辈,先老师后学生,先已婚后未婚,先上级后下级,交际时如果人数较多,可以跟向近的的几个握手,向其他人点头示意。

(3拥抱,左脚向前,右脚在后,右手在上,左手在下。拥抱时最好离对方半步的样子。

3、用餐礼仪,在用餐中也有很多礼仪,里面包括吃牛排有牛排叉,吃鱼类有鱼叉,吃沙拉有杀拉叉,喝酒有四种杯子,有开水杯,有红酒杯,白酒杯,有香槟杯。这些在吃西餐中都不能弄错。餐巾是用来放在腿上的,中途上厕所或有事刀叉是放在三点钟方向或者放在五点钟方向。

时间:2011-6月15日-16日。

我们做了现场面试,两人一组,一人做考官,一人做面试者,在班级进行面试,首先考官作自我介绍,在说明公司和招聘的职位,和职位要求,再有面试者做简短的自我介绍,介绍完毕,考官在问一些相关的问题,就这样我们做了一个仿真似的模拟面试,这次活动使我们提前感受到了毕业后面临的一个大的挑战,为以后做了充分的准备。

实习总结。

通过一周的社交礼仪实习,使我明白了很多人与人之间交流处世的方法,虽然我们在大学学习的主要是书本知识,但社交礼仪却对我们将来对社会中有中要的自身价值的实现作用。礼仪是人们生活中和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确的把握与外界的人际交往尺度,会理的处理好人与人之间的关系,如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中感到手足无措,乃至失利于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪;可以变的文明;举止讲究礼仪;可以变的高雅,穿着讲究礼仪,可以变得大方,行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都做到恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。

礼仪训练实践报告篇十

活动引言:在学校启动的“创建文明校园”活动之际,化工系三大组织党小组、青协分会、团总支学生分会联合策划组织本次有关礼仪影视的播放,以求化工系及全校的同学在礼仪上,在文明素养方面再上一个台阶。

一活动主题:文明礼仪,大家学。

二活动意义:礼仪--个人素质的外在体现,故在“创建文明校园”活动之际,化工系三大组织党小组、青协分会、团总支学生分会联合组织本次有关礼仪影视的播放。以使我们的校园增添更多的文明素养。

三主办方:化工系青协分会负责人:李锡东。

协办方:化工系党小组负责人:梁永波。

化工系团总支学生分会负责人:赵润明。

地点:跬步楼(2406)。

五活动参与对象:全校师生。

六活动形式:观看影视。

影视内容:《金正昆讲礼仪之服饰礼仪》。

《金正昆讲礼仪之介绍礼仪》。

《金正昆讲礼仪之求职礼仪》。

备用影视:《金正昆讲礼仪之仪表礼仪》。

《金正昆讲礼仪之握手礼仪》。

七活动相关安排。

1.教室的管理安排工作。

负责部门:青协分会实践部负责负责人:吴超。

要求:负责教室的申请及相关设备的调适工作(要求在领取钥匙时就做好一切的调试工作)。

相关的影视管理工作。

2.教室的后勤安排。

负责部门:组织部负责人:符修英。

配合部门:秘书部负责人:罗樟兰。

人力资源部负责人:陈文华。

外联部负责人:杨盼。

要求:教室的.打扫及保持工作。

现场持续的维护工作。

现场的迎宾工作。

现场嘉宾的安排工作。

3.宣传工作。

负责部门:青协宣传部负责人:梁权贵。

学生会宣传部负责人;陈倩欣。

秘书部负责人:罗樟兰。

要求:要求在5月28日(周五)前做好相应的前期宣传工作。

在活动现场的影视留影工作以及后期的处理工作。

秘书部要及时的进行相关的通讯稿件的工作以及博客的相关管理工作。

4.嘉宾的邀请工作。

嘉宾:各青协负责人负责人:李锡东。

二0xx年五月二十七日。

主办方:化工系青协分会。

协办方:化工系党小组。

团总支学生分会。

礼仪训练实践报告篇十一

1、成本的归集与分配。

2、各种成本(品种法、分批法、分步法)的计算方法。

3、编制成本报表,进行成本分析。

一、生产成本的归集与分配是本次实习的重头戏,是中心环节。成本归集与分配过程实际上就是成本计算过程。在本次实习中,我们按照成本核算的基本程序,先后对材料费用、职工薪酬、其他费用、辅助生产费用、制造费用、废品损失、完工产品和在产品等七个板块进行了练习。

1、材料费用方面,用于生产产品的原材料及主要材料,通常是按照产品分别领用的,可根据领料凭证直接计入各种产品成本的“直接成本”项目,但有时一批材料为几种产品共同使用,,应根据一定的分配方法分配计入各产品成本。如表1-4铸造车间对煤进行的分配和表1-5组装车对304进行的分配。

2、人工费用方面,分配工资和福利费应划清计入产品成本与期间费用和不计入成本和期间费用的工资和福利费的界限,应按成本项目进行归集,生产工人的计入生产成本,车间管理人员的计入制造费用,厂部管理部门的计入管理费用等,若生产多种产品,应按一定的方法进行分配后分别计入各成本项目。如表2-14中,按生产工时将工资分配到不同的产品中。

3、辅助生产费用,是为企业的基本生产服务而发生的费用,最终要分摊到各受益单位在本次实习中,主要运用交互分配法对供气车间和机修车间发生的生产费用进行分配,交互分配法分配辅助生产费用要分两次进行:

(1)、交互分配:以(总费用/总劳务量)作为分配率在辅助生产车间内部进行分配。

(2)、对外分配:以[(总费用+转入-转出)/对外劳务量]作为分配率在辅助车间以外的各受益单位之间进行分配。

4、制造费用的分配,将在生产环节发生的制造费用按一定的方法(工时比例、定额材料比例、直接材料比例等)分配计入各有关产品的基本生产成本项目中。

5、废品损失计算,这是一种非常规的,存在于特殊的企业中的会计核算工作,在核算时,将不可修复废品的生产成本和可修复废品发生的费用计入“废品损失”账户的借方,将受到的赔款和废品残值计入“废品损失”账户的贷方,然后结转出净损失。

7、完工产品和在产品成本的计算时成本核算的最后一项内容,企业应根据月末在产品数量的多少、各月数量变化大小、各项费用变化大小和定额管理的基础的好坏,选择使当地分配方法。在本次实习中,我们采用的时约当产量法,将在产品折合成产成品数量后,按比例分配,计算出在产品和完工产品的成本。

二、各种产品成本计算方法的运用时第二项内容,企业应根据自身的生产特点,生产组织经营类型和成本管理要求具体确定计算方法。,其中品种法时最基本的方法,其核算程序与上述所列成本费用归集分配的程序基本相同;而分批法按批别作为计算对象,时一种订单生产,成本计算期与核算报告期不一致,一般不考虑在产品和完工产品的分配问题;分步法是以生产步骤作为计算对象,适用于大量大批生产。

礼仪训练实践报告篇十二

自信放松练习、目光控制、肢体语言、声音抑扬顿挫、控场抗干扰能力、开头结尾技巧、即席演讲、幽默技巧、推销口才、应聘竞岗口才、谈判辩论、言之有序、言之有物、主持人训练,(大钊演讲与口才训练方法)。

上课形式:集中培训、以练为主;体验式教学、针对性辅导;结合成功学,重在突破,让您先“敢说”,后“能说”。

特训对象:中层人员基层人员刚进入社会人士大学生\技术人员一切想在短期内突破口才、渴望拥有成功与幸福人生的各界人士!

这里的“读”指的是朗读,是用嘴去读,而不是用眼去看,顾名思义,“速读”也就是快速的朗读。

这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。

要求:读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整的发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。

我们要求的背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。

记忆是练口才必不可少的一种素质。没有好的记忆力,要想培养出口才是不可能的。只有大脑中充分地积累了知识,你才可能张口即出,滔滔不绝。如果你大脑中是一片空白,那么你再伶牙俐齿,也无济无事。记忆与口才一样,它并不是一种天赋的才能,后天的锻炼对它同样起着至关重要的作用,“背”正是对这种能力的培养。

练声也就是练声音,练嗓子。在生活中,我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音,而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。所以锻炼出一副好嗓子,练就一腔悦耳动听的声音,是我们必做的工作。

用力过猛,又有损声带。所以我们练声,首先要学会用气。第二步,练声。我们知道人类语言的声源是在声带上,也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。

复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。这种方法在课堂上使用的较多。如老师让同学们看一段幻灯片,然后请同学复述幻灯片的情节或人物的对话。这种训练方法的目的,在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。

其方法是:选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段,然后请朗诵较好的同学进行朗读,最好能用录音机把它录下来,然后听一遍复述一遍,反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候,你可把第一次复述的内容录下来,然后对比原文,看你能复述下多少,重复进行,看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵,而在于锻炼语言的连贯性。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。

1996年10月14日,黄大钊先生率先在北京主讲xxx当众讲话和人际沟通训练课程xxx。随即和他的朋友迈出了国内xxx成人素质训练课程xxx的第一步,并初见成效。20xx年5月,在理论和实践相对成熟的基础上,黄大钊先生和曹瑞芳女士正式创立北京大钊口才培训中心,并创办xxx大钊训练xxx品牌,开设了成人素质训练的系列课程。20xx年受国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的委托,参与制定我国《与人交流职业资格测评标准》,并计划在20xx年推广实施。北京大钊培训中心,办学的宗旨是:坚持xxx以学员为主体xxx的教学理念,训练模式采取互动式教学,以学员为主体,老师为导向。让学员在参与中得到人生的感悟;在训练中得到能力的提高.经过8年不断的教学探索,积累了大量的实战训练经验,结合心理学的应用理论,针对人们当众讲话和人际沟通方面存在的诸多困难,归纳总结出了当众讲话xxx三步法xxx和人际关系xxx板块说xxx,奠定了成人素质训练课程的理论基础。

礼仪训练实践报告篇十三

按照市文明办《市关于深入开展xx年“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动的通知》(安文明办〔xx〕37)要求,县文明办拟定了以五年时间在全县广泛开展“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动,进一步凝心聚力、固本强基,在全社会营造明礼知耻、崇德向善、遵纪守法、见贤思齐的浓厚氛围。现将关岭自治县xx年“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动开展情况报告如下:

一、活动亮点及特色。

(一)早安排,早部署。

根据中共xx市委办公室xx市人民政府办公室关于印发《“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动实施纲要(xx—)》的通知(安市办通字〔xx〕35号)要求,关岭县在广泛收集各单位意见的基础上,及时下发了《关岭县xx年“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动实施方案》(关文明办〔xx〕7号)。明确了xx年xx县“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动主要由全县68个单位(部门)牵头,围绕“明礼知耻·崇德向善”十大主题活动、“明礼知耻·崇德向善”教育培训工程、“明礼知耻·崇德向善”典型示范引领工程、“明礼知耻·崇德向善”道德传播工程、“明礼知耻·崇德向善”阵地建设工程五大项27小项内容开展工作。今年在全市率先启动了“明礼知耻•崇德向善在校园”活动,通过开展志愿服务活动,向全县宣传“明礼知耻·崇德向善”的意义。同时在县道德大讲堂、乡村学校少年宫开展以“明礼知耻·崇德向善”为主题的道德讲堂活动,传承“仁、义、诚、敬、孝”等中华文化传统美德。

(二)精设计,求创新。

1、精心设计主题。注重科学性、热门性、互动性,突出部门特色,进行有针对性地设计和谋划,使广大群众广泛参与、乐意参与、激情参与。比如,乡村学校少年宫在开展“祖国好·家乡美”等教育实践活动,开展“学习雷锋好榜样争做文明小天使”等主题活动,有效普及明五礼知五耻。

2、精心设计内容。围绕“礼仪”、“奉献”、“和睦”、“友善”四核心,做好“四德”文章,动员基层,深入基层,发现整理身边好人好事,认真做好“身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教育身边人”,让“明礼知耻·崇德向善”主题活动贴近基层、贴近百姓、贴近生活,深入浅出,入心入脑,转化为道德行为。

(三)强宣传,造声势。

从6月份开始,xx县“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动宣传工作统一使用“明礼知耻·崇德向善”标识,采取部门宣传、媒体宣传、社会宣传的方式持续刊播,形成了较大的规模和声势。

一是在部门宣传上,各部门(单位)结合“明礼知耻·崇德向善在机关”主题活动、党的群众路线教育实践活动和“道德讲堂”建设、图说我们的价值观,在宣传栏、文化墙、信息简报开辟“明礼知耻·崇德向善”专栏,利用身边的典型事迹教育引导干部职工明五礼知五耻。

二是在媒体宣传上,抓好电视、网络、广播等大众传播媒介载体宣传。在《关岭新闻》开辟专题栏目,每周固定时段宣传;县政府门户网站开设专题板块,整理图片宣传;发送手机短信,精选内容宣传;编排文艺节目,传颂经典,歌咏模范;通过形式多样的全方位覆盖式宣传,在全县上下形成“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围。

三是在社会宣传上,县文明办协调城管、住建、工商、交通运输、旅游、高速公路管理处等部门,在汽车站、酒店、旅游景区景点、高速公路沿线、加油站等公共场所,利用市政设施、建筑围挡、电子显示屏、楼宇电视、户外广告牌等媒介,进行“明礼知耻·崇德向善”主题实践活动宣传。同时,县委宣传部、县文明办、县工商局、县国税局还以明“五礼”、知“五耻”为主要内容之一,开展“讲文明树新风”公益广告大赛,进一步扩大干部群众的知晓率和参与率。

(四)重评比,树典型。

一是借助“明礼知耻·崇德向善”十大主题活动,广泛开展各行各业“明礼知耻·崇德向善”先进典型评比活动。今年全县已评选出20个“明礼知耻·崇德向善文明机关”、15所“明礼知耻·崇德向善先进校园”、20户“明礼知耻·崇德向善最美家庭”、6名“明礼知耻·崇德向善慈母”、10名“明礼知耻·崇德向善贤妻”、8名“明礼知耻·崇德向善孝女”、12个“明礼知耻·崇德向善先进社区”、20个“明礼知耻·崇德向善先进村寨”、8个“明礼知耻·崇德向善先进窗口”、5个“明礼知耻·崇德向善诚信企业”、15户“明礼知耻·崇德向善诚信商户”、6个“明礼知耻·崇德向善文明驾驶员”、10个“明礼知耻·崇德向善文明饭店”.

二是以“索岭好人”特色活动为统领,广泛开展助人为乐、诚实守信、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲先进典型选树活动。深入挖掘和选树“明礼知耻·崇德向善身边好人”和“明礼知耻·崇德向善行业道德标兵”,开展“索岭好人——xx县道德模范评选活动”,积极为“贵州省第四届道德模范”评选活动推荐先进典型。

(五)抓阵地,求实效。

一是注重“道德讲堂”的阵地传播,做好干部群众的道德引领工作。在规范化建设“道德讲堂”总堂的基础上,充分发挥文明单位、文明村镇的示范引领作用,利用创建和谐同步小康活动的优势,抓住干群连心室、党建帮扶队与老百姓零距离接触的机会,广泛深入开展“道德讲堂”建设。xx电视台把12岁撑起一个家的xx寄中学生黄xx、见义勇为抢救4名落水儿童的xx镇xx村朴实农民吴xx、“婆婆就是娘”的关岭最美媳妇王xx等人物的典型事迹拍摄成为视频短片,在全县各道德讲堂建设点播放,让全县干部群众收到了道德的熏陶。

二是注重乡村学校少年宫的阵地传播,做好广大农村少年儿童的道德引领工作。6月初,xx县文明办将组织开展对全县8所乡村学校少年宫的建设、管理和使用情况进行调研,促进全县乡村学校少年宫在管好用好上下功夫,进一步发挥道德建设的阵地作用、文体活动乐园作用和社会实践基地作用,增强农村孩子的思想道德素质和身体健康素质。

二、下步工作思路和主要措施。

(一)加强组织领导。建立健全文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制,为活动广泛深入开展提供强有力的`组织领导保证。各乡镇各单位要把活动作为坚持党的群众路线教育实践活动、构建和谐社会和推进精神文明建设的重要内容,作为培育和践行核心价值观、弘扬关岭精神的主抓手,摆上重要议事日程,纳入经济社会发展总体规划。各有关单位每年要结合实际制定活动年度工作计划,并组织实施,年末向文明报工作开展情况。各乡镇各单位不断加强组织协调,充分调动各方力量,促进活动扎实开展,形成条块结合、上下联动、行业互动的局面。

(二)加大奖励帮扶。加大对好人模范的物质和精神奖励,授予好人模范荣誉称号,提高政府奖励和资助标准,鼓励有关部门在就业、晋职、入学、医疗、保险等方面出台激励政策。充分发挥志愿服务基金会、见义勇为基金会作用,大力发展各种形式的群众性好人后援会,红十字总会、慈善总会等公益组织和机构要对身体病残和生活困难的道德模范进行一对一重点帮扶,在全社会进一步形成好人有好报的良好导向。

(三)加强统筹协调。建立工作协调会制度,通报活动进展情况,安排部署重点工作,细化措施、明确责任。协调解决工作中存在的问题,及时发现各乡镇各单位发掘、推荐的先进典型,发现、选树的突出典型要及时向上报送,确保正确导向,把握宣传节奏,通过建立完善科学高效的运行机制,确保活动齐头并进。

(四)加强督导考核。县文明办要加强对各乡镇各单位活动开展情况的督导,确保各项工作落到实处。活动开展情况纳入各级领导班子实绩考核范围,考核评价结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要依据。活动开展要与创建文明乡镇、文明村寨、文明单位紧密结合,将道德建设的成效作为各项创建活动评选表彰的重要标准和条件。

礼仪训练实践报告篇十四

对外开放的`国策打破了长期封闭的环境,要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。

这些规范就是社交礼仪。

礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

2、学习社交礼仪是适应现代信息社会的需要。

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。

从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。

这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。

如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习社交礼仪的另一意义。

3、学习社交礼仪是适应市场经济发展的需要。

同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。

这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的。

这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。

在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。

4、学习社交礼仪是争做现代文明人的需要。

我们生活在社会主义大家庭中,我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,要争做“四有”新人,那么学会必要的社交礼仪知识也是其中的一个方面。

我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。

它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。

礼仪训练实践报告篇十五

1、口才训练方法之自我录音摄像。

这样反复观摩对比,逐步训练,你的口才自然进步神速。

对着自己的讲话影像,找差距并针对性地克服,效果会非常好。

同时也可以找有经验的老师进行指教,通过这样的方法,你的口才很快会上一个台阶。

2、口才训练方法之速读法。

这种训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。

3、口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月,都要自己整理一篇演讲稿,内容可针对身边的事或热点新闻。

注意演讲稿的格式和写法,要在反复整理和推敲的的基础上,进行演讲稿的修改。

在经过多次的练习之后,找一些听众来听你的演讲,演讲的环境尽可能严肃庄重一些,以达到一定的效果。

需要注意的是,这样的训练一定要讲究质量,切不可追求数量。

4、口才训练方法之多与人交流。

口才是一种人与人之间的交流,在自我练习口才的同时,还要有意识地与人多进行交流。

交流的目的有三点:首先,和不同层次和不同性格的人进行交谈,本身就是一种口才训练;

其次,交流还可以更新自己的知识,提高自己的判断力;最重要的是,真正善谈者是善听者。

善听者即使一言不发,有时也是最好的谈论者,这一点大家要注意。

5、口才训练方法之朗读与绕口令训练。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练,要求:最大声,最清晰,最快速地进行朗读。

准备一些绕口令进行练习,每天练习10分钟的绕口令。

最后,对着听众朗读,自己的家人和朋友都可以。

同时征求听众的意见和评价。

礼仪训练实践报告篇十六

中国是一个礼仪大国,我们商务英语专业的同学这一周进行了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪,对这一周的实训我有颇多的感受。

我们先是看了有关商务礼仪的视频,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。其中有很多是细节问题是我们需要注意的。

到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

在顾客面前的行为举止,当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。在视频中我了解到了社交的十不要:

不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。不要拨弄是非,传播流言蜚语。

不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

不要长幼无序,礼节应有度。不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。昨天,我们去西餐厅学习了餐桌礼仪,在餐厅里我们犯了一个致命的错误。老师在之前反复强调:学习第一,享受美食第二,但我们偏偏是忘了这一条,完全忘记了要学习敬酒,只顾着要享受美食。为此我们挨了批评,这件事给了我一个教训,对待事情严肃的人是不会做出这样的事情来的。就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。回到学校后,老师让我们谢了送我们来回的司机,我想我们平常也应该学着这样,对许多的事或物应怀有感激的心,这也是起码的礼仪也是对自己的尊重。吃西餐时大餐巾可对摺成三角形放在膝盖上,抹嘴时,宜用餐巾角落的位置;离开座位时,可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后,应把餐巾摺好,放在餐盘的右边;喝汤时忌发出声音。喝汤后,汤匙不应放在碗中,应把汤匙拿起放在汤碟上。有关餐巾的使用问题,必须等大家都坐定之后,才可开始使用。餐巾摊开后,应该摊平放在大腿上,千万不要放进领口。另外,餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服,以及擦掉嘴唇与手的油渍,请不要在忘记带面纸的情况下,拿来擦鼻子,因为这样既不典雅也不卫生。高跟鞋是女士的最爱,但是穿高跟鞋走路确实是很痛苦的事。我们学着穿高跟鞋走路,学女士的坐姿,学递送文件时的正确的姿势,现在我才明白这些原本看来非常只容易的事情做起来是这么的难。

总之,这短段一周的实训教让我重新审视很多我以前的事情,实训是短暂的,还有很多东西是要在以后的生活中学习的。

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