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心得体会是我们在学习和工作生活中的感悟和体验的总结和概括。写心得体会时，可以采用自问自答的方式，加深思考和反思。以下是一些精选的心得体会，供大家参考和学习，希望对大家的写作有所帮助。
企业与员工心得体会篇一
20xx年我来xx二电的时候xx模式正掀起风潮掀起波澜。各行各业纷至沓来，想亲炙“日新”文化的创新节奏和人文情怀。那个时节，伴着员工勤勉的汗水和开拓的足迹，合资公司终于走过克难岁月，阔步走进春风里。
20xx年4月的一天，国资委王瑞祥副主任来公司视察。那时我还在实习，有幸参与接待。为了欢迎远道而来的贵宾，好客的二电员工自编自演了一台节目：歌亮，舞美，情深。晚会结束时，银鬓稀疏的老人深情感慨二电员工在平凡岁月里书写的动人故事：没想到在西北戈壁深处能有这样优秀的一家央企，并欣然挥笔题词“戈壁明珠，沙漠绿洲”。我想那是公司十年华章岁月最好的注脚了。
工作以后，逐渐认识身边很多同事和前辈，他们大都宽容宽厚，尽量迁就我单薄的才识和粗浅的阅历，通过言传身教教我堂堂正正做人做事、规规矩矩待人待物，有些还成了我很好的朋友。随着与他们交往加深，在加倍醒悟前浪壮观和后浪孱弱的同时，我逐渐意识到：公司的成功实际上是员工品格的成功，一直推动公司阔步前进的不是物质至上、效益为先的名心利欲，是员工团结务实、追求卓越的高贵品格，这种品格给公司的管理创新旅程打上了深深的烙印：无论是6s、tpm、nosa还是精细化管理，无论是增容改造还是管理输出，这种品格无一缺席。在岁月雕琢下，这种品格终于升华成了“团队、创新、执行、绩效”的核心价值理念，升华成了“苟日新、日日新、又日新”的企业文化精神。
我很庆幸自己能加入这样一家公司，融入这样一种文化，认识这样一些同事，结交这样一些朋友。因为，在似水年华里与他们相伴而行，就像在威廉。福克纳笔底的云杉树下聆听青春的变奏曲，追读岁月的老故事，教人踏实，教人贴心。
同时，我也很羞愧自己没有经历他们创业的艰辛和磨难，却无时无刻不在享受他们浓荫的庇佑和呵护。这在20xx年以来的岁月里体现的尤为突出：电力市场形势飞流直下，在不断上涨的煤价和原地踏步的电价面前，火电企业前路苍茫，盈利的暮鼓转眼变成了亏损的晨钟，闲逸的旧梦消散了，取而代之的是奔波的艰辛和不堪的负累。
在这场风雨飘摇的博弈当中，公司自然也难以置身事外。面对严峻考验，可亲可敬的同事们挺直了腰杆，充分发扬团结务实、追求卓越的“日新”文化精神：抗击冰雪灾害、捐助地震灾区有他们激情的身影，外部市场、生产一线有他们奔忙的脚步，员工节、年度晚会有他们自信的歌声。他们拨开岁月风尘，给我指点通往阳光坦途的捷径：在前进道路上，遭遇艰难险阻在所难免，关键是要把困难踩在脚下，把希望举过头顶，把责任扛在肩上，迎着风雨快步向前!多乐观的坚守，多豁达的宣言!
确然，对于俊秀挺拔、雄奇壮阔的云杉树来说，寒风苦雨、萧霜暮雪既是锤炼沧桑的挑战，也是蕴藉风华的机缘。艰难岁月里，同事们经久的辛劳终于开出繁花、结出硕果：近年来公司发电量屡创新高，煤炭采购渠道不断拓宽，市场竞争力显著提升。疾风知劲草，板荡识诚臣。这些员工既见证过公司辉煌，也亲历过公司低谷，但在“日新”文化旗帜下，他们始终无限忠诚、甘于奉献。
20xx年适逢公司独立运营x周年。我想：同事们果然没有辜负“日新”文化期许，他们用实际行动为公司度过这个漫长而又糟糕的“冬天”储备了充足的粮草，也给公司十周岁生日献上了一份深情的祝福。走进阳光花苑，我踩着几片落叶去车棚停车，脚下沙沙的响声仿佛云杉树下啾啾的鸟鸣：今年冬天没有前两年那么冷，又一个春天就要来了吧。
企业与员工心得体会篇二
20__年，在银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20__年柜面工作总结如下：
一、爱岗敬业，创一流服务。
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流。
(一)立足岗位，争创一流成绩。
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩。
随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩。
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点资料。
三、爱岗敬业，不断提升自我。
(一)加强学习，提高自己的专业知识。
“学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象。
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患。
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。
企业与员工心得体会篇三
这次加班决定，和去年平和的气氛相比，员工出现了很大的怨言。主要抱怨在：
1，没有正式的通知。加班的传达由各部门的领导单独在部门内传达。
2，没有收到正式的通知同时，传出了晚上加班既没有补贴，周六也不算调休的消息。
3，没有必要全公司都一定要每天加班。
一时间员工怨声载道，觉得公司太没人情，有人直接在部门群内@领导：一周工作时间延长了三分之一，是不是工资也要增加三分之一？晚上9点以后没有公交车，公司是不是可以报销的士费？晚上加班有没有盒饭？女性员工下班太晚是不是不太好。等等。
面对员工的这些疑问，公司在第一时间内没有做出回应，而是在抱怨声越来越大，有员工提出离职的情况下给出了处理意见：
1，晚上加班继续按照加班到8点补贴20元实行。
2，周六加班可以调休。
3，公司为每位加班的员工提供两荤一素的晚餐。
4，提供下午茶零食。
“双11”加班已经不是第一次了，去年所有规则都事前通知到位，没有员工有怨言。有些员工甚至原因周六加班，这样可以增加假期时间。这次弄成这样。也是公司处理失当。
我问那位提出离职的同事，怎么想到了离职。他说。他本来也没有想到要离职的.，月初的时候已经跟家人知会好，甚至已经想到每天要加班到很晚，只是看到公司这样的通知，不想在坚持了，坚持下去也没有什么意义。
最终，加班的效果并没有如期望。该加班的一样的再加班，不加班的也没有加班。
站在我的角度，如果任务没有完成，我可以工作到凌晨甚至通宵。但是无意义的加班。我并不赞同，也不赞成公司规定996的加班。
不赞成归不赞成，我还是跟着公司的步伐996上班。身在职场，也有身不由己之时。
企业与员工心得体会篇四
这次培训给我的启发非常大，虽然平时我并不是一个非常支持培训的人，但是这次培训对于我来说，仿佛是一面镜子，把我身上一些优缺点暴露了出来。这是我第一次从培训中感受到了这么大的触动，因此我想在此记录下我此次的培训心得，希望能够好好的消化它，将来再利用到工作当中去。
这次培训的时间不长，短短的两个小时让我体会到了短暂的改变。以前之所以会不赞成企业做培训是因为我认为，培训是一件非常耗时也耗精力的事情，我们往往在这样的培训中得不偿失，得不到好的启发，得不到真正有用的价值，也总因为培训而耽误了我们的工作时间，从而这一天不得不加班。
但是经历了这次培训之后，我对培训这件事情有了很大的改观，也许是这次安排比较妥当的原因，不论是培训讲师还是现场的布置，都非常适合学习，我也相信只有这样的培训才能够给我们带来真正的价值，才能让我们在这样的培训当中学习、收获。
这次培训短短两个小时，安排紧凑，并且在一开始便抓住了我们的眼球，我作为公司的一名业务员，对于业务专业的学习是非常渴望的。而在这次培训当中，演讲老师当场示范如何谈义务，如何急中生巧等等。这一系列都是我们平时工作上很难遇到的，这是一次非常珍贵的学习机会。我很庆幸自己遇上了这一次培训的机会，让我在这次培训中收获了太多。
在这次培训中，我有一个非常大的感触点，那就是如何抓住别人的眼球和心思。首先是要从现场去看，就像这次培训一样，现场的布置也是非常重要的，人要学习，首先周围的环境是非常重要的，所以不管怎么样，都要去环境中找到突破点，做一个好的切入。那么这件事情也就成功了一半了。做任何事情，我们都要有所准备。没有准备的培训是我们所抗拒的，反过来想，没有准备的谈判那么也是客户不能接受的。所以不论如何，做准备，是我们第一项任务，也是我们第一项要去努力的事情。
这两个小时的培训，就像是一趟加长的课程一样，在学习中乐此不疲，我相信这是一次非常成功的培训，不仅给予了我们非常大的帮助，也为公司带来了非常大的利益。培训结束之后，同事们也给予了非常好的评价，所以这次培训是真的很棒，我也非常感谢有这样的机会，希望今后还能够参与这样有意义有提升空间的培训！
企业与员工心得体会篇五
刚进入公司的时候，我是很为我自己担心，因为之前从事的是自己专业相关的工作，在某些方面还是有些底气的，而这次真正的是从零开始，没有人事相关的专业知识，起初深怕自己做不好这份工作。但是在办公室领导人的领导下，我开始对这份工作渐渐的充满信心，我知道我还有很多的不足，所以会时刻的学习相关的工作内容，“水不流则腐，人不进则退”，只要每天学习一点点，每天进步一点点，我觉得人事这份工作我能做好。
在这次的培训中，我受益匪浅，主要体现在以下几点：
一、了解公司打发展史与公司结构、企业文化：可以说公司的发展是非常迅速的，从开始的设计公司发展到今天拥有xx得一创意设计有限公司、xx抱一建筑装饰有限公司、xx契一文化传媒有限公司三家子公司的企业集团，这其中离不开公司优秀的团队、良好的企业文化。不得不说公司的`工作环境真心让人心情愉悦。
二、切身于员工自身利益：在这次培训之前，我对于员工的日常规范、员工福利待遇及相关制度是模棱两可的，没有深深的印在脑海里，这些都是人事工作最基本的职责，我深刻的意识到自己在这方面确实没做好，但现在都有了清晰的认识，也明白了工作的职责。这次的培训让我意识到对新员工进行入职培训是多么的重要，有些员工入职已半年之多都不是很清楚员工自身的一些福利待遇，不清楚相关晋升的流程，我觉得这对他们工作的发展是不利的，他们只有弄清自己应有的福利及晋升流程，才会对未来的工作充满激情、有动力，也将更好促进公司的发展。
三、增强团队意识：对于集团办公室，我们是一个小团队；对于公司，我们是一个大团队。就小团队而言，我觉得我们是一个团结、齐心协力的团队，前段时间户外拓展活动的团结精神我们真正用到了工作中，希望我们的小团队能起到一个榜样，从而带动公司大团队一起为公司创造更多利益。
其实对于培训新员工，不仅他们受益，我们自己也受益，只有做了才能发现自己存在的不足。最后，我觉得认真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好；接下来的工作中我一定学会做人，用心做事。
企业与员工心得体会篇六
在长期的工作观察中我们发现一个现象，那就是我们做好了、严格了交接班制度，我们就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个我们长期总结下来的宝贵经验，我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度，努力保证车间生产工作的顺利、安全进行。使车间能够顺利地生产，令我们的员工拥有良好的、安全的工作环境，让我们公司朝着安全和谐的方向发展。
首先，车间内部必须明确规定强化和要求工序有充足的、充裕的交接班时间。严格禁止工序在交接班时敷衍了事，严格要求大家必须认真执行交接班制度。因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的交接班时间，我们才能保证广大职工在交接班的过程中，有充足的时间不慌不忙地、有条有序地进行详细地交接班;才可以杜绝职工在交接班时因为急于下班，而敷衍了事的进行交接班;才能保证职工把班次中存在的问题细致地、详细地交代;才能杜绝在交接班中存在粗心大意和交接不清的情况出现。所以这项工作很有必要，我们必须重视这个制度的下达和执行。
其次，我们要要求职工进行详细地交接班。所谓的交接班不是说只是简单地走一个形式，而是要有详细的交接班内容。具体下来就是将要下班的班次要详细地交接自己在上班期间都做了什么工作，工作进行到什么程度，下个班次应该做些什么，需要注意什么情况等等，都是我们在交接班时需要详细地说明和解释的。如果有什么特殊的原因和情况，不能及时解释和交待清楚的，交班人员就必须在交接本子上写清楚、写仔细。无论如何，我们都要坚决地保证下个班次在工作中不能因为交接的原因而耽搁我们的生产和安全工作，都要保证我们的工作能够很好地操作和运行。
另外，我们要实行交接班责任制和责任追究制。我们在工作中要明确地告诉员工，谁接班谁负责。所以我们要严格地要求我们的接班人员必须在交接班时，认真地对上个班次中的人员进行详细地询问。尤其是对自己不明白的工作问题，一定要认真地、全面地追问上个班次的工作人员。同时，我们的接班人员在接班时一定要严格地做到走到、看到、摸到、问道，把工作中的现场状况和问题弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中发现了问题，就要求本班次负责，追究本班次的工作责任。
还有要实行交接班专人制，就是我们要指定专人实行一对一的交接班制度。尤其是那些比较大的、操作人员比较多的工序，不能靠某一个人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我们必须实行一对一的交接班工作。在交接班时，一个人带一个人在工序上进行详细的交接班。只有这样就可以保证把工作存在的问题和注意事项进行详细的讲解，才能更好地保证我们的交接工作良好进行和完成。
最后，需要我们车间领导的监督和检查。没有一个良好的、严格的监督队伍和组织，什么工作都不能很好地执行和运转。所以我们在工作中一定要找时间、找机会，到各个工序认真落实工序上的交接班情况。对交接班制度执行好的，要提出表扬和奖励。对交接班制度执行不大全面的和执行不力的要严格地批评，并帮助他们改正。使他们尽快地认识到自己的错误和不足，早日走到正确的渠道。
只有严格地做好了、完成了交接班工作，我们才能在我们的工作中确保我们生产工作的良好运行和安全工作的落实，才能推动我们车间工作的良好发展，才能推动我们公司的和谐、高速发展。
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针!还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
三分治疗，七分护理。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!
人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!
作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
企业与员工心得体会篇七
xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行海阳市支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来海阳支行已经三个年头了，在这短短的三年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在海阳支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
企业与员工心得体会篇八
20__年就要结束了，距离我刚来酒店的那一天，悄然已经过去了三个月，在这三个月的试用期里面，我以为我不会有很大的变化，没想到我自认为我已经脱胎换骨了，因为过去我以为的我的优秀，实际上是一种不够真实的理论化的优秀，如果不是真切地参与到社会实践中来，我可能还会以为自己非常优秀。
来到酒店上班的头一个星期，我就强烈的感受到这里的员工都有我自以为的那种优秀，也就是我其实并没有那么优秀，是我想多了。看着我们前台接待里面的女孩子，个个都高挑漂亮，关键是还都那么美丽大方，在待人接物上，比我都要大气很多。当然，我看见她们这么优秀，我也没有自卑，我觉得这是一件好事，正因为她们都很优秀，我才有了学习的空间，通过三个月的相处和学习，我的确就从她们每个人身上学到了很多过去我不曾拥有的经验，让我有了一种脱胎换骨的体验!
酒店前台接待这份工作，说简单也简单，说难也难。简单，简单在不需要你读到研究生博士，甚至不需要你读大学，也就是说对学历的要求，是非常宽容，没有任何苛刻条件的;难，难在这不需要看学历的时候，一个人的经验与智慧就成了工作做好做优秀的`必要条件。特别是在待人接物上，一个酒店前台，每天接待的客人数都数不过来，要是还没有两把刷子，没有哪个客人会记得你，没有哪个客人会对你的服务有任何印象。在这三个月的试用期里，我通过观察，基本上已经懂得如何把握这个接待的分寸了，在接待的客人里面，也有很多会直接找我们领导要特别表扬我的，这是对我工作的一种肯定，也是我自己对自己工作的一个评判。我以为做前台接待，最重要的就是要有眼力劲儿，不是让我们对客人谄媚，不是，是我们可以通过观察了解到客人的需要，再通过自己的记忆和经验给客人提供到最好的服务。这是一种助人为乐的行善之时，不管是对客人还是对路人，如果我们前台接待可以做到一视同仁，都可以做到那么上心、热心、关心的话，世界都会变得更加美好。而这种对自己的训练，不仅可以让前台接待在工作上变得出色，也可以让整个人都变得深受欢迎。没有人会拒绝一个充满善意和爱心的人，做这份前台接待工作的时候，我觉得我的收获比付出要多，多在人生格局上，多在人的心灵价值上。
在未来的工作当中，我还会按照我的这种善念去行动，因为我不仅想把工作做好，也想把我自己变成一个更好的人。
企业与员工心得体会篇九
在海阳支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的.青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
企业与员工心得体会篇十
员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度，具备认真严谨的工作作风和态度，保证前后工序协调运转和生产的顺利进行。在日常工作中，遵章做事，爱护设备工具、材料、产品，杜绝跑冒滴漏。同事之间礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记“我的岗位我负责，我在岗位我尽责”。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的，是实践经验的结晶，所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。
企业与员工心得体会篇十一
转眼间，来到xx公司实习已经一个多月的时间了，在这段时间里，我真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围，锻炼了自己适应公司环境的能力，跟着公司的专业人员学习了很多业务知识；非常感谢公司给了我们一个这么好的锻炼和学习的机会。
在实习期间，我的工作比较宽泛！刚进公司的时候，由于对公司业务不熟悉，我学习了公司常用软件的使用和资源制作！整个学习过程是比较繁琐和漫长的，基本上是每天重复同样工作内容，如工厂的流水线生产一样，简单并且机械。然而，它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用，如果有错误，它将可能影响其他工作人员对它的理解，造成其它工作的进展！这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的，做任何事情都要认认真真！有时候觉得工作实在无聊，撑不住的时候，就咬咬牙，再坚持一下，然后突然就发现了另一个美丽的风景！之后，我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop，同时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性，需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任！每一份工作都会有一份收获，从中，我学习到了对工作的'要认真总结和反思，把每件事情做到化是工作过程中的另一成就感！
在实习的后期，我转到心理学小组，主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识（主要是额叶）的整理。在以往总结的时候，不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候，我才知道我的“脑子”不够使！首先，这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的，不再是以“是什么”的知识而学习，而更多的是建立在以知识“怎么用”的环节上。其次，在学校中，无论是讲课，还是考试，老师的教授方法主要是“填鸭式”，主要是以自己的经验和教学大纲授课，很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候，不可避免的以“我觉得”，“我认为”，“我想”的心理去完成工作任务。因此，我也在工作中走了不少弯路；还有一点也需要给自己提个醒，很多工作是需要一段时间的运作才能完成，不是学校里面布置你一件事情，你随便几个小时就能完成的。有些时候，就连主管也不知道自己所做工作的最终的“产品”是什么，工作需要一步一步来，流程需要一步一步推进。在这段工作里面，踏踏实实，兢兢业业，一步一步来！
企业与员工心得体会篇十二
20xx年9月29日，黄雁部长组织我们学习《再优秀，也必须用业绩证明你的价值！其他都是扯淡！》一文，感受颇深，启发也很大，努力是我们的职责，创造价值是我们生存的使命。
任何一家企业，老板除了看重员工的忠诚度以外，更看重的是员工给企业所带来的效益及员工个人的业绩。企业是以营利为目的，不是慈善机构，如果没有这些员工创造业绩，老板的公司也没法持续的生产下去，企业不复存在，那依附于企业生存的员工也就随之失业了。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越，忠心耿耿且业绩突出的员工，没有这些优秀的员工，老板辉煌的事业将无法继续下去，企业和优秀的员工实际上鱼与水的关系，相互依存，企业为员工提供发展晋升的平台，员工用业绩为企业创造价值。我们公司之所以能发展到如今一千多人的规模，成为攀西地区钒钛行业的领头羊，不仅仅靠董事长正确的战略规划，还有各个岗位上员工的辛勤付出，特别是优秀员工突出的业绩贡献。
我们都知道职场是一个靠实力说话的地方，在这里，一切都要凭业绩说话，因为出众工作的业绩更能证明你的能力，体现你的价值，只有当你的业绩遥遥领先于你的同事，你才会被公司重用，获得领导的认可，成为不可替代的人才。
社会生存的法则就是优胜劣汰，不想被淘汰就得努力拼搏，证明自身的价值。或许这一点在我们以生产为主的公司里不是特别明显，但是在我们身边的销售行业，如：保险、房地产等，竞争的氛围就特别浓烈，业绩和个人的工资挂钩，业绩突出的员工每月的的收入丰厚，业绩差的员工，每月的薪水只能维持基本的生活。
说俗气一点，我们努力工作，还不就是想要通过自己的劳动换取收入来满足我们生活的开销，然而人又是有贪欲，为了能让自己及家人过上好的生活，我们就必须得努力工作，用业绩说话，证明自己的价值，只有当你创造出价值了，才会获得认可，也才会有升职加薪的机会。企业从不养闲人，没有功劳，所有的苦劳都是白劳，上学的时候，老师会看重我们的过程，但是工作中，老板要的往往是结果，不是过程，如果你创造不出价值，没有业绩，那么你将不再是我需要的人，你就需另谋生路。
生活就是这么残酷，每个人要适应并且迎难而上，不想被淘汰，你就必须的证明自己的价值，业绩是最有利的价值证明。提升业绩是给予我们一个展示自己的跳板，如何提升业绩，就要从平时的点滴做起了。首先要对自己充满信心，信心是一个人成功的关键。剖析、认识自己，找到自身的优缺点和亮点，充分利用自己的优点来弥补工作中的不足。
企业与员工心得体会篇十三
在企业生产中，没有过硬的技术和业务能力，产品质量，生产效益，经济效益无从谈起，更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，我们要努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，这是员工必须具备的重要职业道德，每个人必须终生学习，掌握更多的技能以适应企业发展的需要。
企业与员工心得体会篇十四
关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。
企业与员工心得体会篇十五
敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨， 敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工 作中就是勤奋和主动，有句口号说得好：不敬业就会失业！说得具 体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间抓牢。我对敬业的理解主要有以下几方面：1、要有责任感。责任感是所有人成功之本。没有责任感的员工不是优秀的员工。责任 感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更 加卓越。对于我们企业的员工，要将“责任”二字时刻牢记在心， 让它成为我们脑海中一种强烈的意识。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而 不是“我们”“他们销售部怎么怎么样”，“他们财务部怎么怎么样” ， 这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们 就是一个完整的机构”的认同感。多问几个“我做得如何？”，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承 担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责 任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担 任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色。2 、 要有强烈的纪律意识 。有作为的员工，喜欢纪律。当企业和员 工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在 不需要借口时绝不找任何借口——比如对工作的态度等， 你会 猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样， 一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律 观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。 3 、 要 有自发 精神 。最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认 自己有能力完成任务。 这样的人其个人价值和自尊是发自内心 的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭一时冲动做事， 也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求 完美。自动自发，自我奖励，视工作为快乐。我相信，这样的 工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作 哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在 企业、他的工作，也会给他最大的回报。
常言道：干一行爱一行。我们只有热爱 自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗 的成绩来。终身学习是一种信念，也是一种可贵的品质。它是自我完善的过程，也是我们在现代社会立于不败之地的秘诀。知无涯，学无境。永远不要停止你学习的脚步，让学习成就你的事业，也成 就你的人生。现代社会是信息爆炸的时代，无论知识还是技术都是 日新月异。你现在所掌握的知识很快就会被社会淘汰，如果你抱守残缺，你迟早会被历史所淘汰。社会在不断进步，你也需要加快自己的脚步，不断地学习，不断地自我更新。只有通过不断地学习、拥有很强大的自有知识库，才能作出专业的解释和答复，以此提升公司的整体水平。
所以当你愿意多干一点超出你分内的工作时，你的行为必将为你带来好的评价，而且还将进一步建立起你 的良好声誉。这种良好的声誉，将给你带来更多的报酬。工作中比 薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。其实工作不只是公司、更是为了我们自己。眼睛只盯着钱， 斤斤计较，生怕吃一点儿亏，这样的人看起来目标明确，显得很精明，事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。以金钱为导向，往往会被短期 利益蒙蔽住心智，使他们看不清未来发展的道路，结果就是即便日 后努力振作、奋起直追，也无法超越那些眼光高远的人。只有树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不 要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。
企业与员工心得体会篇十六
我于20xx年x月份通过应聘，有幸成为电子的一名生产人员。在此，感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
在工作的这半年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，使我得到了一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会，对我来说也是一个良好的发展机遇。回顾半年的工作，主要总结汇报以下三个方面：
首先，工作中的几点体会：
1、规范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，我们需要将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。
2、这一大半年来，虽然通过我们的努力能及时完成各项任务，但也存在一些不足，在一些细节工作中不够主动，生产产品的产能未能有效的在改善中得到质的提升，以及个别人员的机纪律未得到有效的控制。总之，这一大半年来，做了一定的工作，但距离上级领导的要求还有一定的差距。
3、可以计划性的进行一些员工的综合素质培训，如先系统的岗前培训，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，但应该有一个考核机制来约束大家，应该有质与量的同步考核，让员工在一种竞争状态中来提高自己的综合素质，而非好玩一样的来面对。
其次，自身存在的问题及改正措施：
2、对于本公司的部分产品仍不熟悉，对于各类设备的工艺流程不精通。故要求自己在平时要多看工艺流程及熟练各类设备，避免因不熟悉设备导致报表的数据出现大的误差以及其它工作方面出现大的失误。同时也希望公司领导能给我更多的学习机会。
20xx年工作计划：
新的一年对自己要有新的目标和要求，在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。
1、认真执行职工培训工作提高自己的理论水平和操作水平。
2、努力学习技术，不断的充实自己解决生产中遇到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。
3、加强工艺事故的处理和预防措施，提高可预见性防范。做好不合格品的控制，采取纠正措施。
随着公司的不断发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需要掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，一定努力打开一个工作新局面，为公司的发展做出应有贡献!
企业与员工心得体会篇十七
半年的时间转眼就过去了，总是感觉时间过的飞快带走了很多东西，而我却没有丝毫的办法，只能够希望自己能够紧跟时间流逝的步伐让自己尽量在短的时间内学习到更多的东西。而我也经过半年的努力，从一位新入职的员工成长到了现在公司的精英员工。在这半年里我也经历了很多事情，也曾在这一路上感到过彷徨迷茫但是我也都坚持了下来。虽然我现在也还有很多的不足，但是我也希望自己能够在这里继续学习更多的知识，得到更大的成长，让自己的将来过的更好。
在刚刚来到公司的时候我就告诉自己我现在是公司的一名员工，我需要站在公司的立场着想，不能够凡事都只想着自己，这样是不对的。而我也确实这样做了下来，并且一做就是半年，我的'这种思想也让我得已成长到现在的这副模样。当然在成长的道路上也缺少不了大家的帮助，在次要特别感谢我的领导和我身边的几位同事，如果不是他们在我一路上的帮助和鼓励，我想我也坚持不到现在。从我刚刚进来的时候我还什么都不懂，但是也很快认识了大家并且和大家顺利的交流沟通了起来，也让我得已飞快的融入这个美好团结的大家庭。大家也都并没有因为我是一个新入职的员工欺负我，反而对我很是照顾，经常帮助我，也让我有什么不懂的就问。而且能够明显的感受到大家都是真心的，而不是什么表面假装成这样的，而这也让我更是感激。
当然也遇到过很多困难，在一开始的时候我还觉得自己不适合这份工作也正是因为遇到了很多事情，而我却都不能够解决。也是慢慢的发现了自己身上很多不足的地方，虽然受到了打击但我也把这种沮丧转换成为了一种动力，让自己能够更努力的工作和向各位老员工讨教。我也在这段过程中收获了很多的友谊，也让自己变得开心快乐起来，能够在工作的时候更积极向上，也有了更快更快的工作效率。时间真的是一眨眼就过去了，我现在也还只是一名工作了半年的员工，半年的时间说长不长，但是说短也不短，我相信自己会在这里工作的更久，和公司也会越来越好，而我也会凭借自己的能力在未来的生活里过的越来越好，让自己继续学习，变得更加的优秀。
