心得体会是对自己在学习或工作生活中所获得的经验和感悟的总结。那么,如何写一篇较为完美的心得体会呢?下面给大家分享几点经验。心得体会的多样性使得我们可以从不同的角度和视角来认识和理解同一个问题。
陌生拜访心得体会篇一
陌生拜访是一个让人心生紧张和不安的活动,特别是当你要去拜访一个完全陌生的人时。但是,我最近有一次陌生拜访的经历,让我收获颇多。在这次拜访中,我学到了如何克服紧张和不安,建立起与陌生人之间的联系,并对陌生拜访有了更深刻的理解和体会。
在这次陌生拜访的开始,我感到非常紧张。我在脑海中想象着各种不同的情景,担心自己无法与对方交流,或者说错话。然而,当我走进对方的办公室时,他们热情地迎接了我。这让我放松了一些,开始尝试与他们建立联系。逐渐地,我发现自己的紧张感逐渐减少,我开始更自信地与对方交谈。通过这次拜访,我学到了不要让紧张感阻碍我与陌生人之间的联系。
与陌生人建立联系并不容易,尤其是在短时间内。然而,在这次拜访中,我通过一些技巧成功地与对方建立了联系。首先,我采取了主动。我积极与对方交谈,问一些问题,表达对他们工作的兴趣。其次,我注意到对方的非语言表达,比如眼神、姿势和微笑。通过观察这些细节,我更加了解了他们的感受和想法,从而更好地与他们沟通。最后,我尽可能让对方感到舒适和放松。我尊重对方的个人空间,并且不追问过于私人或敏感的话题。通过这些技巧,我成功地与陌生人建立了联系,并体会到了交流的力量。
除了与陌生人建立联系之外,我对陌生拜访还有了更深刻的理解和体会。在这次拜访中,我遇到了一些意想不到的问题和挑战。然而,这些问题和挑战让我更加坚定地相信陌生拜访的重要性。通过陌生拜访,我们可以与不同领域的人交流,了解他们的工作和生活,增加我们的知识和见识。同时,陌生拜访也是一个提升个人能力和提高认识的机会。在与陌生人交谈中,我们需要运用自己的观察力、沟通能力和应变能力。通过这样的挑战,我们可以更好地发展自己,并提高自身的竞争力。
最后,我认为陌生拜访是一种学习和成长的过程。拜访他人需要勇气和冒险精神,因为我们永远无法预测陌生人对我们的反应。然而,正是因为这种不确定性,我们才能有机会去拓宽自己的视野,认识到不同的观点和想法。拜访他人也是一种跨越界限和打破舒适区的行动。当我们敢于面对陌生人并与他们建立联系时,我们才能更好地适应不同的环境和人际交往。通过这次经历,我深刻认识到了这个道理,并希望将来有更多的机会进行陌生拜访。
通过这次陌生拜访的经历,我学到了许多关于交流、建立联系和成长的重要教训。以前我常常因为害怕和不安而远离陌生人,但是现在我理解到与陌生人互动是一种学习和发展的机会。陌生拜访不仅可以帮助我们建立联系,增加我们的见识,而且可以提升我们的自信和能力。我相信,通过不断的尝试和经验积累,我将能够更加从容地面对陌生人,并从中获得更多的收获。
陌生拜访心得体会篇二
陌生拜访是一种宝贵的交流机会,可以让我们从陌生人身上学到很多东西。在一次次陌生拜访中,我逐渐明白了拜访的重要性,也收获了一些体会和心得。下面将从前期准备、拜访过程、交流技巧、应对挑战和收获等方面进行总结,以期对陌生拜访有全面的理解。
首先,在进行陌生拜访前,充分的准备工作是非常重要的。这需要我们在拜访前对拜访对象进行了解,并对于拜访的目的进行明确的规划。了解拜访对象的背景、兴趣和需求,可以有针对性地准备问题和话题,从而更好地引导对话。此外,提前了解拜访对象的日程安排,选择合适的时间和地点进行拜访,以确保对方能够抽出足够的时间和精力与我们进行交流。
其次,在拜访过程中,我们需要发挥主动性,积极与对方进行沟通。在拜访中,主动与对方建立联系,表达自己的目的和诚意,以便与对方达成良好的合作意愿。在交流中,要善于倾听对方的意见和想法,不仅可以增进对方的好感,还能从他们身上获得更多有益的信息。此外,我们还需要掌握一些基本的礼貌技巧,如问候、握手等,来加强与对方的互动,进一步建立良好的人际关系。
此外,良好的交流技巧也是进行陌生拜访时需要具备的能力之一。在交流中,我注意到提问的技巧是非常重要的。一个好的问题可以引发对方的思考,激起对话的热情。因此,我们需要学会提出开放性的问题,以便获得更多的信息。另外,运用非语言沟通的技巧,如肢体语言和面部表情,可以更好地传递自己的意图和情感。通过这些交流技巧的应用,我发现自己能够更有效地与陌生人进行沟通,更好地实现拜访的目的。
然而,在进行陌生拜访时,我们也会遇到一些挑战和困难。其中最大的挑战之一就是接受拒绝和批评。在我进行拜访时,有时遇到对方不愿意见面或者给出负面评价的情况,这对我来说是一种挫折。但是,我明白拜访的结果并不完全取决于我自己的能力和努力,有时也与对方个人的因素有关。因此,面对拒绝或批评,我们要保持耐心和乐观,从中总结经验教训,不断提高自己的能力。
最后,通过这一系列的陌生拜访,我收获了很多。首先,我学会了如何与陌生人建立联系,打破沟通障碍。其次,我了解到每个人都有独特的经历和见解,通过与他们的交流可以获得不同的启发和观点。最重要的是,通过拜访,我逐渐培养了自信和勇气,更加善于与人进行交流和合作。
综上所述,陌生拜访是一种非常宝贵的机会,可以让我们从陌生人身上学到很多东西。通过前期准备、拜访过程中的积极沟通和交流技巧的运用,以及正确应对挑战和难题,我们可以获得丰厚的收获和成长。希望通过今后的实践和不断的努力,我能够更好地发展陌生拜访的技巧,实现更多的目标和理想。
陌生拜访心得体会篇三
近年来,保险陌生拜访越来越成为一个备受关注和争议的职业。作为一种直销模式,保险陌生拜访的方式既有其优势,也存在一些问题。在对一家保险公司进行实地调研并参与其中的过程中,我对保险陌生拜访有了更深入的了解。以下是我对此的体会和心得。
首先,保险陌生拜访的最大优势在于可以直接接触到潜在客户。相比其他渠道,如电视、广播或网络广告,保险陌生拜访可以直接走进客户的家门口,与他们面对面交流。这种亲密接触使得销售人员可以更加全面地了解客户的需求,以便个性化地为他们量身定制适合的保险产品。此外,保险陌生拜访可以建立一种信任关系。通过积极的沟通和良好的态度,销售人员有机会逐渐赢得客户的信任,这为保险业务的成功促成提供了坚实的基础。
然而,同时存在的一些问题也需要引起我们的重视。首先,保险陌生拜访可能对某些客户造成骚扰。这是因为有些客户无法及时接受保险陌生拜访,因为他们正在工作中或有其他计划。在保险陌生拜访过程中,我亲身经历到了一些客户的不耐烦和厌烦,这直接影响了销售的结果。此外,由于一些销售人员的敷衍和不负责任,一些客户对保险陌生拜访并不信任,甚至对整个行业抱有怀疑态度。这给保险陌生拜访带来了一些负面影响,降低了整个行业的形象和声誉。
在这个过程中,我还发现了提升保险陌生拜访效果的一些方法。首先,了解客户的需求是成功的关键。在实际拜访过程中,我发现对客户的问询和倾听至关重要。通过倾听,我能够更好地了解客户的真实需求,并能够提供更好的解决方案。其次,与客户建立良好的关系也是很重要的。在拜访过程中,我始终保持微笑和礼貌,与客户进行友好而真诚的交流。这种良好的交流关系可以帮助他们在我们的陌生拜访过程中更好地理解我们的产品,并愿意与我们合作。最后,提供具体的信息和案例也是必不可少的。通过提供真实和确凿的信息和案例,我能够更加有说服力地介绍保险产品,并解决客户的疑虑。
通过这次实地参与保险陌生拜访,我认识到保险陌生拜访这个行业有其优势和不足之处。然而,通过倾听客户的需求,建立良好的关系和提供具体的信息和案例,我们可以最大限度地利用这种直销模式的优势,并减少其不足之处。只有这样,我们才能更好地为客户提供个性化的保险产品,并赢得他们的信任和支持。
综上所述,保险陌生拜访作为一种直销模式,既存在优势又存在问题。通过实践和总结,我们可以找到提高陌生拜访效果的方法,以更好地为客户提供个性化的保险解决方案,并在保险行业中树立积极的形象和良好的声誉。唯有如此,我们才能更好地为客户服务,同时也为自己带来更多的发展机遇和挑战。
陌生拜访心得体会篇四
首先要做好心理准备。必须时常激励自己,消除恐惧心理。其次做好客户定位。选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。还要做好专业准备。比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。最后要做的一项工作就是制定计划:
(1)做好时间规划。合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;
(3)做好目标规划。制定拜访数量,坚持不懈;
(4)做好话术计划。针对选择的对象运用话术。
收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。如何收集客户的资料哪?做好以下急点就轻松了:
(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。
(3)分析每一个客户,找到准客户;
(7)反复跟进后作客户筛选(三个本子:包括初级客户记录,整理后跟进客户档案,筛选后建立准客户档案)。
展业感悟:无论陌生拜访或者是转介绍都需要你用心的去经营,客户的积累过程也是你对客户的经营过程,人是讲感情的,只要你真诚的和客户交朋友,站在客户的立场,为客户设计合理的保险理财计划,客户就会接受保险,并且会给你介绍更多的客户。孔子曰:预先取之人,必先予之人人,也就说明了一个问题没有付出就没有回报。
一、需要了解对方什么信息?
首先,业务员必须明确在拜访陌生客户时,需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践,当你在面对一个陌生客户时,无外乎需要了解归纳在表格中的内容。
1、需要了解的信息归类
1)受访者个人情况
适当的了解对方的一些个人情况,有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板,你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。
2)受访者公司概况
了解客户公司的一些基本情况(如成立时间、历史、股东、经营理念、
网络、经营品牌以及经销业绩等),有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求,以及双方是否具有长远的战略合作的可能。
3)代理什么品牌
如果客户过去有代理类似产品,了解他们过去的代理经验,有助于理解客户再接新品时究竟想要什么,不想要什么。
4)接新品的动机和思路
询问对方接新品的动机和想法,有助于你进一步评估双方合作的可能性,以及制定非常具有针对性的谈判策略。
2、善于把握主动权和询问时机:
业务员在向客户了解上述内容的同时,还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。我曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时,经常被对方“反客为主”:客户对自己公司的一切情况包括合作条件等,都了解清楚了,业务员还不知道对方公司的主要业务是什么,以及有关合作的真实想法和实际需求等。
因此,为了避免这种情况发生,业务员要善于把握发问的主动权,在完全掌握对方的信息之前,如果对方欲了解详细的合作细节,业务员则要避免谈及细节,可“粗线条”的敷衍几句,然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。
因为只有在对方不了解你的情况下,你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的.情况,你向他发问时,他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时,不但要先了解清楚陌生客户的相关信息,还要注意获取信息的时机,否则容易被虚假信息误导,失去实践价值。如,业务员在刚接触对方时,可以利用简单的寒暄时间获取对方的信息。
案例:利用寒暄获取对方信息
1)拜访陌生客户时:
先问好,主动询问对方贵姓和职务,同时主动交换名片
示例:
业务员:“您好,请问您是张总吗?(或您贵姓?)”(上前握手)。
客户:“你好,不好意思,你找的张总正在忙,所以我来先和你谈一下!我是公司的销售经理,我姓刘。”
业务员:“您好,刘经理,很高兴认识您!这是我的名片,以后多向你请教!”
刘经理:“不客气,我们先到那边坐一下,先互相了解一下再说...”
2)接陌生客户电话时:
问好,主动询问对方的姓名、公司名称和职务,所在地区,联系电话,现在主要代理什么品牌等。
陌生拜访心得体会篇五
在保险界,陌生拜访是推广销售的重要手段之一。通过陌生拜访,保险销售人员可以积累潜在客户资源,提高个人销售业绩。然而,在实践过程中,陌生拜访往往伴随着一些困难和挑战。下面我将就我的陌生拜访心得体会进行总结与分享。
首先,陌生拜访需要良好的心理准备。在进入客户家中之前,我们要先做好全面的调研和准备工作,包括了解客户的基本信息、需求和购买意愿。此外,还需要保持乐观积极的心态,充分展现自己的自信和专业素养。毕竟,客户未必真的需要你的产品,而我们要做的就是通过陌生拜访让他们认识到自身的保险需求。
其次,陌生拜访需要灵活的应变能力。在实际拜访过程中,经常会遇到各种各样的情况,如客户不在家、客户冷漠拒绝等。对于这些情况,我们要保持冷静,尽量不要感到意外或气馁,同时灵活调整自己的销售策略。有时候,一个微笑、一句体贴的问候,甚至是适时的幽默,都可以在客户心中种下好感,为之后的销售打下坚实的基础。
此外,陌生拜访要注意保护客户隐私。客户的信息是非常宝贵的,我们要保持对客户信息的保密,并且不将其用于其他用途。这不仅能够增强客户信任感,也是对我们自身职业道德的要求。毕竟,客户的信任是我们销售成功的关键所在,只有真心实意地为客户着想,才能赢得客户长久的支持和合作。
最后,陌生拜访要不断学习和提高。保险行业的竞争非常激烈,只有保持持续学习和提高的状态,才能在市场中立于不败之地。每一次陌生拜访都是一次锻炼和积累的机会,我们要及时总结经验教训,发现自身存在的不足并加以改进。同时,要保持与团队的良好沟通和交流,共同进步。
综上所述,陌生拜访对于保险销售人员而言是一个重要的推广销售手段。在陌生拜访过程中,心理准备、灵活应变能力、保护客户隐私以及不断学习提高都是至关重要的。通过不断的努力和积累,相信我们可以在陌生拜访中取得更好的销售成绩,为客户提供更优质的保险服务。
陌生拜访心得体会篇六
在进行客户拜访的时候,特备是在陌生客户拜访,往往内心有些恐惧,害怕讲不好,害怕谈不成,这是你潜意识中已经出现谈不成的意识,意识决定态度,态度决定成败,所以,陌生拜访首先需要一个自信心,需要一个自信的潜意识,哪怕这次真的谈不成业务,也不能怕,怕就输了一辈子。
准备工作
1.准备客户需要的一切资料,包括可以完整展现你们公司或产品的优势的证据。
2.了解客户的真正需求,针对需要切入话题。
3.整理衣装,干净,整齐,有气质。
沟通交流
1.首先注意礼貌,从容大方,表明来意。
2.注意倾听,了解客户真实需要。
3.初步了解,互留联系方式。
整理
后期跟踪回访
对意向客户要及时有效的跟踪,例如第三天,第七天,第十五天,第三十天都要进行回访,深层次了解客户需求,进行情感营销,针对意向客户持续营销,坚持到底,谈不成业务就和客户成为朋友。
陌生拜访心得体会篇七
第一段:引言(约150字)。
陌生拜访是一种特殊的社交经历,每一次陌生拜访都是一种新的挑战,也是与他人交流、拓展人脉的机会。我最近有幸参与了一个陌生拜访活动,并从中收获了许多宝贵的经验和启示。在这篇文章中,我将分享一下我的心得体会。
第二段:认可与尊重(约250字)。
在陌生拜访中,认可与尊重是建立良好关系的重要基石。我发现,对待陌生人要抱着一种积极的心态,尊重对方的身份、观点和意见。在拜访过程中,我多次遇到了与我意见不合的人,但我始终保持耐心,主动倾听他们的观点,并尊重他们的独立思考。这种互相认可与尊重的态度,不仅能够建立起和谐的人际关系,还能够为进一步交流奠定良好的基础。
第三段:自信与沟通(约250字)。
在陌生拜访中,自信是十分重要的。当我出门拜访陌生人时,我深知自己所要表达的目的和意图,因此我要有足够的自信来传递自己的信息。由于自信心的存在,我能清楚地表达出自己的观点和想法,使对方更易于理解。此外,良好的沟通能力也是陌生拜访中的关键因素。在拜访过程中,我注意到要用简洁明了、易于理解的语言进行表达,避免术语和行业词汇的过多使用,以确保双方能够顺利进行有效的交流。
第四段:灵活与适应(约300字)。
灵活与适应是在陌生拜访中不可或缺的能力。有时,我们会遇到难以预料的情况或突发事件,这时需要我们能够快速做出应对。例如,当我一天的计划因对方临时有事而取消时,我不会感到气馁或灰心丧气,而是迅速调整自己的计划,寻找其他合适的机会。此外,适应能力也是成功进行陌生拜访的重要因素。每个人的背景和经历都不尽相同,因此我们需要学会理解和包容他人,尊重不同的观点和文化差异。只有保持灵活和适应,我们才能更好地克服困难,取得良好的拜访效果。
第五段:总结与展望(约250字)。
通过参与陌生拜访活动,我深刻体会到了与他人交流的重要性以及积极的人际互动所带来的益处。我学会了尊重他人,坚持自己的立场,而不是简单地迎合他人的观点。同时,我也意识到自信和良好的沟通能力的重要性,这是建立良好关系和取得成功的关键。在未来的陌生拜访中,我会更加注重灵活与适应的能力,不畏惧困难和挑战,勇于面对各种情况,并努力与对方建立起互相信任和理解的关系。
总结:
陌生拜访是一种具有挑战性但带来丰富回报的经历。通过认可和尊重他人,保持自信和良好的沟通能力,以及具备灵活与适应的能力,我们可以在陌生拜访中建立良好的人际关系,不断拓展自己的社交网络。相信只要我们勇于挑战和倾听他人,就能够收获更多的经验和启示,为自己的人生增添更多的色彩。
陌生拜访心得体会篇八
第一段:引言(120字)。
陌生拜访是我们日常生活中不可避免的一部分,无论是职业上的商务拜访还是个人间的社交拜访,都需要我们善于与陌生人交往。通过拜访陌生人,不仅可以扩展人际关系,还能够开阔我们的眼界。在过去的一段时间里,我经历了一系列的陌生拜访,并从中汲取了一些宝贵的经验和体会。
第二段:准备工作(240字)。
在进行陌生拜访之前,做好充分的准备工作是非常重要的。首先,我们需要了解对方的背景信息,包括职业背景、公司职位、兴趣爱好等。这些信息有助于我们更好地了解对方的需求和期望,从而进行有针对性的交流。其次,我们还要准备一些合适的礼物或小礼品,以表达我们的诚意和关心。最后,我们需要对自己的形象进行精心打扮,以展示出自信和亲和力。通过这些准备工作,我们可以在陌生拜访中更好地与对方建立联系。
第三段:沟通技巧(240字)。
陌生拜访的关键在于沟通,良好的沟通可以帮助我们更好地理解对方的需求并与对方建立互信。首先,我们要善于倾听,要给对方足够的空间和时间来表达自己的意见和想法。其次,我们要善于提问,通过有针对性的问题,可以更好地了解对方的需求,并给出具体的解决方案。此外,我们还要注意非语言沟通,例如眼神交流、姿势和表情等,这些细微的变化可以帮助我们更好地把握对方的情绪和态度。通过这些沟通技巧,我们可以有效地与陌生人建立起良好的关系。
第四段:灵活应变(240字)。
在陌生拜访中,灵活应变是非常重要的。由于每个人的个性和喜好都不同,我们需要根据具体的情况动态调整自己的表达方式和沟通方式。有时候,我们可能会遇到一些困难和挑战,如对方不友好或者不合作。在这种情况下,我们要冷静应对,保持耐心和礼貌,并努力寻找解决问题的方法。此外,我们还要学会适应不同的文化背景和社交礼仪,尊重对方的习惯和价值观。通过灵活应变,我们可以更好地应对各种陌生拜访的情境,取得更好的交流效果。
第五段:总结与展望(360字)。
通过一段时间的陌生拜访,我学到了很多宝贵的经验和教训。首先,我意识到沟通技巧是非常重要的,良好的沟通可以帮助我更好地了解他人并与他人建立联系。其次,我认识到灵活应变是成就陌生拜访的关键,只有在各种情况下都能灵活应对,才能取得最好的结果。最后,我意识到准备工作的重要性,只有做好充分的准备,才能在陌生拜访中更好地展现自己的实力和诚意。展望未来,我会继续努力学习和提升自己的陌生拜访能力,在实践中不断积累经验,并将这些经验应用到更多的场景中。
总结:完成这一系列的陌生拜访,我深刻体会到了沟通技巧、准备工作和灵活应变的重要性。这些经验和体会将伴随我终身,并帮助我在未来的陌生拜访中取得更好的成果。我相信,只要我不断学习和实践,不断与陌生人交往,我的拜访能力将不断提升,我也会在各个方面迈出更加坚实的步伐。
陌生拜访心得体会篇九
下午我们的组训老师打来电话,让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。
说实话,关于这些天的陌生拜访,我的确有一些话要说,也就答应了。
我们常用的陌生拜访有三种形式:一是开门见山式,说出我们的来历和目的;二是聊天式,不说我们的来历和目的,只是和他们聊天;三是调查访问式,这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。
这几种方式没有哪一种是好的,也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格,随机应变。适合我们的都是好的。
一般来说,从来没有买过任何保险的人,对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说,聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品,并不表示他们接受了我们,这些人也需要我们经过长期艰苦的努力,才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险,对保险的保障并不清楚的人,往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障,他们倒是挺欢迎我们。
因此,在拜访的过程中,如果遇到已经买过保险的人,我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答,并以此为突破口,打破陌生拜访的僵局。
陌生拜访,不仅锻炼我们胆量,也锻炼我们的应变能力,我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里,我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会,但唯有在实践中感悟才让我理解更深。
首先,我们不要把自己定位成卖保险的。
保险行业经过这十几年的快速发展,很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险,也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解,戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短,而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中,我们的业务员为了推销保险,擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以,如果我们把自己定位成卖保险的,那么就会和对方建立一种对立关系,让他们认为又从保险公司来了一个骗子。
我们一定要打消他们的顾虑,告诉他们,我们只是做保险市场的调查,以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险,我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可,不买决不罢休,我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险,还有什么不明白的,那么我们可以帮你解释条款,让你明白你所买的是哪一种保障,有哪些利益还没有享受,有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求,我们会为你做最好的咨询服务,让你把钱花在刀刃上,买最好的和最大的保障。
有一些人特别害怕留电话号码,害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人,我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过,混个脸熟,慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人,我们也不能经常打电话,以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过,和他们经常地打着招呼就行了。
所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访,这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方,只能像猴子掰苞谷,掰一个丢一个。
其次,服务就是生产力。
我的一位陌生拜访的客户,就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她,我们不会卖给你保险的,我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说:你告诉我们你买了保险,我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款,就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好,我们就是在做咨询服务。如果有一天,你还想买保险,无论在哪家公司买,我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动,连夸中国人寿的这种服务方式很好。
这位客户以前也买过中国人寿的保险,只是在广元买的,一直没有转到成都来,交费很不方便,有时忘了交费造成保单失效。我对她说,可以把她的保单转到成都来,并告诉她需要哪些手续,她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来,就专门打电话告诉她,然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去,让她在适当的时候到我们公司来,我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时,也会认可我。
第三,拒绝是正常的。
我们在陌生拜访的过程中,经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过,拒绝是婴儿尿床,纯属正常。想想我们在从事保险工作之前,是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度,我们要理解他们的拒绝。
所以善待拒绝我们的人,就是善待我们自己,因为他们就是从前的我们。
陌生拜访心得体会篇十
在生活中,我们难免会遇到各种陌生的拜访。无论是亲友的朋友还是身边的陌生人,这样的拜访让我们感到既好奇又紧张。近期,我也遇到了一次陌生的拜访,让我收获颇多,让我对待这样的拜访有了更深刻的体会。
第二段:好奇与紧张。
当我听到陌生的门铃声时,好奇和紧张同时袭来。好奇心让我迫不及待地打开门,期待一个新见面的机会。而紧张感也是自然而然的,我不知道对方是谁,不知道他来找我有何目的。但我还是决定将拜访者请进家中,提供一个友善的环境。毕竟,有时候我们也需要去冒一些陌生人的风险,才能获得更多的机遇和友谊。
第三段:平常心对待。
拜访者是一位来自远方的游客,他是通过朋友的介绍找到我的。为了迎接他的到来,我准备了茶和点心,以示热情。但是,正当我犹豫是否要问对方来意时,我意识到一个重要的观点:平常心对待陌生人才能更好地拓宽自己的社交圈子。毕竟,对于初次见面的人,我们并不了解他们的过去和背景,也无法预料到他们的行为和言谈。因此,最好的做法是保持平常心,不抱有太多的期待和刻板印象。这样,我们有更多的机会去了解对方的真实面貌,建立起真诚的友谊。
第四段:倾听与分享。
在陌生拜访中,倾听和分享起着至关重要的作用。在和拜访者交谈的过程中,我尽量保持倾听的姿态,让对方尽情地表达自己的观点和想法。通过倾听,我发现对方有着丰富的经验和独特的见解。而在我言谈的时候,我也尽量分享一些我自己的经历和观点,以增进我们之间的互感。通过倾听和分享,我们能够更好地理解彼此,同时也有机会从对方身上学习到更多有价值的东西。
通过这次陌生拜访,我有了一些心得体会。首先,我们不能过于害怕陌生和未知,只有敢于冒险,才能有机会获得更多的惊喜和收获。其次,平常心对待陌生人是非常重要的,只有舍去过多的刻板印象,才能真实地去了解对方的内心和价值观。最后,倾听和分享是建立友谊的重要因素,通过互相倾听和分享,我们可以建立起真诚和融洽的人际关系。
通过这次陌生拜访,我对待陌生人有了更加平常的态度,也更加愿意去接受新的挑战和机遇。每一个陌生拜访都是一个神秘的旅程,我们需要以积极的心态去迎接它,才能从中获得更多的收获和成长。去拥抱陌生拜访,让我们的生活充满更多的惊喜和刺激。
陌生拜访心得体会篇十一
保险陌生拜访是保险行业中重要的一环,具有挑战性。对于保险销售人员来说,陌生拜访是建立客户关系、获取潜在客户的重要手段。然而,由于客户对于保险陌生拜访持有一定的抵触情绪,保险销售人员面临着种种困难和挑战。在进行保险陌生拜访时,我从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第二段:积极主动的沟通能力。
在保险陌生拜访中,与潜在客户之间的沟通是至关重要的。我意识到,积极主动的沟通能力能够为我带来更多机会。通过尝试打破陌生感、与客户建立良好的沟通关系,我能够更好地了解客户的需求和期望,进而提供更贴切的保险产品。在拜访中,我主动地引导对话,倾听客户的意见和问题,理解他们的需求,并尽力解答他们的疑虑。这样的沟通方式不仅能够建立起信任,还能够为我提供更多的销售机会。
第三段:专业知识和解决问题的能力。
除了良好的沟通能力,专业知识和解决问题的能力也是进行保险陌生拜访时不可或缺的。我通过不断学习和钻研保险知识,提高自己的专业素养,为客户提供专业的咨询和建议。在陌生拜访中,我会根据客户的需求和情况,适时地介绍合适的保险产品,并解释产品的优点和保障范围,以期达到客户的满意度。此外,当客户遇到问题或疑虑时,我会耐心倾听,并努力解答,并与客户共同探讨解决方案。这样的专业知识和解决问题的能力在保险销售中起到了至关重要的作用。
第四段:耐心和恒心的培养。
保险陌生拜访往往需要很大的耐心和恒心,因为客户可能对保险陌生拜访持有疑虑或抵触情绪。我深知保险陌生拜访不是一蹴而就的事情,需要长期的努力和坚持。在实践中,我通过锻炼自己的耐心和恒心,克服困难和坎坷,磨炼自己的意志力。我深信,只有坚持不懈地努力,才能赢得客户的信任和认同,取得更好的销售成果。
第五段:迅速学习和改进的能力。
保险陌生拜访是一个不断学习和改进的过程。通过每一次的拜访经验,我能够总结经验教训,发现自己的不足,并及时调整和改进自己的工作方式。我会主动向同事请教、参加培训,不断提升自己的技能和知识,以适应市场的变化和客户的需求。同时,我也会保持与客户的良好沟通,及时了解他们的反馈和意见,并根据客户的建议进行调整和改进。只有不断学习和改进,才能够在保险陌生拜访中取得更好的效果。
总结。
保险陌生拜访对于保险销售人员来说是一项具有挑战性的工作。通过积极主动的沟通能力、专业知识和解决问题的能力、耐心和恒心的培养,以及迅速学习和改进的能力,我逐渐探索出适合自己的陌生拜访方法,并取得了一定的成果。在今后的工作中,我将继续努力,在不断提高自己的基础上,为客户提供更加专业、周到的保险服务。

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