一个好的计划可以提高工作效率和生活品质,避免随机应变和无效浪费。计划要灵活调整,适应环境和情况的变化。制定计划的过程中,我们也要学会倾听和尊重他人的意见和建议。
公众号运营类工作计划篇一
1、根据《国家基本公共卫生服务规范》中《重性精神疾病患者管理服务规范》的文件要求,结合本辖区重性精神疾病状况,制定干预计划和管理措施,并定期对干预措施实施效果进行评价分析。
2、根据重性精神病患者服务规范及上级业务部门要求,对基层卫生人员加强培训,提高重性精神疾病管理能力和业务素质,规范重性精神疾病建档、随访和信息报告工作,以保持资料的连续性,配合精神疾病专科医院逐步提高重性精神疾病患者规范管理及治疗率,降低危险行为的发生率。
3、根据上级主管部门要求,疾控中心乡镇每年开展至少4次随访检查,发现问题及时整改。
4、认真做好精神疾病患者的个人信息资料的收集整理、填写、录入和随访管理工作,提高精神疾病病人管理质量。
5、继续开展新增筛选、复核和登记重性精神疾病患者,完成下达年度指标任务,并对其进行危险性评估,建立健康档案、录入国家管理网,认真填写个人信息。
6、根据国家基本公共卫生服务规范要求,将对精神疾病患者免费健康体检,总结以往工作经验,加强各部门协作,精心组织,力争免费健康体检率达到100%。
7、进一步加大健康教育工作力度,充分利用广播、电视、报刊、大型活动等开展精神疾病科普宣传,发放健康教育宣传资料。
8、建立健全考评机制,制定重性精神疾病考核标准,指标量化。
9、团结协作,积极配合各专业工作,共同完成各项工作任务。
公众号运营类工作计划篇二
4、会员能参与的活动较少,社团不能实现自己承诺,导致部分会员失去了对社团的信任。为让理学院学生社团已成为校园文化的重要组成部分,在学校树立理学院崭新形象,优化成才环境,提学生素质方面发挥了很大作用。经过社团管理部管理人员(李明谢永强杨佳辉)讨论并提出提出加强理学院学生社团建设的一些思路,以此提高学生社团的凝聚力,更好的为理学院及昆工服务。
一、社团文化建设。
社团文化代表着的素质,是社团发展的内在动力和精神支柱。社团加强社团学院文化建设具有重要意义:一是具有指导性作用,通过社团文化向个人兴趣取向的渗透与内化,引导各社团成员围绕一个方向,即加强各社团凝聚力。二是具有自我约束作用。在社团文化的影响下,使社团成员在心理上产生共鸣,从而以服务学生为目的,树立优良形象,即增强理学院在学校的影响力。三是凝和作用。不仅能够建立社团与成员之间相互信任与依存关系并有机结合在一起,还能使各社团之间相互间交流。四是连环影响作用。它不但帮助社团在校园内建立一个良好的社团形象,提高社团的信誉,而且社团文化还能扩散到整个校园中,丰富校园文化。加强社团文化建设能调动他们趋同的兴趣和目标信念,把他们紧紧围绕在一起,提高社团的凝聚力。
(一)、各学生团体的计划。有计划有目标,还要将这个目标细化,让社团成员明白他们追寻的方向,每一步该怎么做。以调动思想,激发他们的热情,引导他们向这个目标迈进。
定期举办内部交流会。
(三)、社团管理部是一个管理部门,要加强与各个社团会长联系,提升管理技能,和谐共上。
(四)、促进各个社团的交流,团结所有社团力量加强扩大学院社团的影响力。
(五)、加强社团工作和理学院工作的协调联系,避免二者脱节,保持其相辅相成的关系。
1、定点定时开展正常的常规活动,并且通过。
2、注重培养社团成员的诚信意识。社团的诚信,需要每一个成员的参与,各种途径将社团的活动展现在广大同学面前。并要从源头抓起。在召新会员时,加大道德,能力方面的测试力度,如,就业协会通过面试选用德才兼备的人;评估时,也要参照他们的道德表现,全方位评价。
二、社团机制建设。
(一)常规管理。
1、严格审批制度。在社团审批成立时,要严格准入条件。比如,是否有科学规范的社团宗旨,比如,是否有科学规范的社团宗旨发起人的人数限定及其综合素质,指导老师是否有足够的能力及精力等等。以保证社团在成立后能够正常运转,增进社团的吸引力和凝聚力。
2、完成学院各社团的注册,招新等事项的安排,加强以及监督各个社团内的工作交接,管理和整顿。
3、发展和号召理学院的同学们组织新建新颖的,有学院特色的社团。
4、积极鼓励社团承办各项大小活动、主动协助完成活动。
5、审核、考评学生社团上一期的工作,并积极的布置下学期的活动计划。、参比每一届社团干部的工作计划及实施情况,考评奖励创先争优者,并对其工作提出发展性意见。即:建立评比制度。不仅在社团之间建立评比制度,而且在社团成员之间也要建立评比制度,对表现好的社团及个人,要加以表彰;对社团活动落下的社团,工作责任心差的成员要加以批评,并指出其不足。使社团之间、社团成员之间形成你追我赶的局面,激发社团成员的积极性与斗志,提高社团的活力与凝聚力。
(二)社团内部管理。
1、在召新工作人员时,加大责任感方面的测试力度,选用德才兼备的人;新工作人员培训时,加大善始善终和“言必行行必果”方面的培训力度;业绩评估时,也要参照他们的活动积极性表现,全方位评价。
2、确定一个清晰、持久、为学生服务的目标。社团要确立一个清晰、持久、为学生服务的目标,包括长远目标和近期目标。不但如此,还要将这个目标细化,让社团成员明白他们追寻的方向,每一步该怎么做。以调动他们的思想,激发他们的热情,引导他们向这个目标迈进。
3、共同愿景要与成员愿景相结合。每一个社团成员进入社团,他究竟想得到什么?所以,要鼓励成员提出他们自己的愿景。只有当社团成员真正共有愿景时,这个愿景才会紧紧的将社团成员结合在一起,才会提高社团的凝聚力。恢复协会的信誉度,恢复协会成员对协会的信心。协调好社团管理与各社团成员之间关系,需要我们在这方面多下工夫,搞一些大型的活动,让每个人都有机会参加并在在活动中发挥作用,争取到团委的支持,搞活动的同时也想着为学院做宣传,再有就是能和学校活动挂边的活动就尽量参与。
(三)社团诚信建设。
树立一个讲诚信的社团形象,努力为会员服务。社团必须对自己的承诺付出努力,做到言出必行。在社团活动中,最大限度的顾及会员朋友的参与度,积极听取他们的意见,提高会员朋友对社团的信任度,也才能提高大学生对社团的信任。并以、以沟通为基础。社团成员只有在相互了解的基础上才能团结与合作。所以,社团之间要注重交流,有效沟通,交流经验,增进感情,共同提高。培养社团成员的团结协作意识。团结协作不是将几个人的力量相加,而是使社团力量成数倍增长。社团成员之间要做到坦诚相待,信息与资源共享,做到“三人一条心,黄土变成金”。
会长和部长,部长和干事多多交流,把qq群充分利用起来,并建立自己的网络平台,把社团宣传作好,让社团成员都对社团的活动和存在的问题有充分的了解,最终使他们回到社团中来;多听会员的意见,给予会员充分的表达自己意愿的机会,并为他们提供尽量多的培训,比如参加so—rock的音乐培训和内部的活动,主动关心社团的发展。
三、社团职能建设。
由于工作计划不能按时保质完成,监督体制不够健全,虽然协会内部有管理的章程,但是落实不够。帮助他们进一步完善其内部的规章制度,提高社团成员的活动积极性和工作质量。并且部分活动负责人缺少经验,不知道怎么来做好计划和活动,社团的魅力在于活动,面对当前活动质量不高的情况。因此、经三人讨论对社团进行职能建设:社团内部建立组织和社团成员的个人职能定位。
一个社团就像一个人体,组织机构是他的骨架,支撑他的重量,规章制度是他的血液,使全身流通起来,而理念就是他的大脑,指挥他所有的行动。所以,你要先找到一帮志同道合的人,组成这个社团的核心,并健全这个社团的机构,然后一起确立社团的理念、价值观、目标,在各个社团内部建立组织,设立并在各社团内选出组,帮助各个社团建立自己的社团文化和社团精神,打造其品牌文化。作为各社团负责人一定要正确处理好人情和制度的关系,不能一味进行人性化管理而把制度抛开,也不能完全按照制度来办事,缺乏灵活性。总的原则是,用制度来规范社团成员的行为,用人性化的管理方式来保持社团成员的热情和活力。社团是因为大家拥有共同的兴趣而组织在一起的,兴趣是社团的纽带,把大家连接在一起。(如:so–rock是音乐兴趣集合的整体。)因此、各社团管理人员,在建立内部组织是注重:同学的特长是什么,有什么兴趣爱好,性格如何,对同学不了解。
定期对社团成员开会或培训,社团最重要的是做好自己的定位,是专业社团还是活动类社团,专业社团以交流切磋提高技艺为主,对社员也有一定要求,搞的活动也多为一些培训班之类提高技艺的活动,也可以组织一起参加一些大型比赛,活动类社团对社员没有太多要求,主要是一帮有共同兴趣的社员一起搞一些小活动,交友可能是其中一个目的,当然也可以把两者结合起来。
关于组织机构,一般包括社长,副社长,内务和外务,内务又可以分为组织部、策划部,外务可以分为宣传部、外联部等,当然,如《艺术团》相似的社团,灵活度相当大,横向和纵向结合,可以灵活职位制.社团具备了一个指导老师、一个社长、一群骨干、一个理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社员,然后开展活动,至于开展怎样的活动,就回到最初的问题,社员需要什么。社团内部缺乏有效的沟通.社团成员不知道其他同学的特长是什么,有什么兴趣爱好,性格如何,对同学不了解,从而使社团成员团结协作能力不足.因此、对社团成员资源优化配备对各社团成员实施责任制和职能制.(先了解运作模式)。
初步拟定:1、修订协会管理章程,负责人加强对计划的控制。2、让计划存活下去的关键——控制计划3、组建项目小组——明确哪些人要干活、培训——告诉他们如何干活、明确每个人的角色、任务和相互关系——别想踢皮球4、实施时间表和实施标准——不给他们一点可以钻的空子5、检查时间表和实施标准、奖惩方法6、社长对项目主要成员进行必要的培训,明确他们各自的任务,并进行有效监督。
希望在大家共同努力之下,管理好、运作好理学院社团!!!!!
谢谢大家支持!!!!!!
公众号运营类工作计划篇三
微信公众号运营并不是一件简单的事,而内容运营又是其中最为重要的一环,那要如何做好微信公众号运营呢?这里给大家分享《微信公众号运营》读后感,希望对大家能有所帮助。
看完《微信公众号运营》这本书之后,对微信公众号的运营模式有了初步的了解。学习之后,感受良多。
这本书总共讲述了10个方面的内容,总体讲述了数据思维,内容营销和商业变现这三大模块,其中我对内容营销这一块比较感兴趣。作为一名运营人员,我们需要对自己的公众号定位有清晰的认识,只有这样才可以输出优质的内容。怎样才可以更好的吸引粉丝的注意,就要看我们的文章内容是否足够精彩。
在做内容的时候,不管是做什么内容都需要我们用心,不能马虎了事,如果输出的一篇文章不能让读者感兴趣,甚至连观点都表达不明确的话,这就是失败的文章。不要把粉丝当傻子,他们喜欢我们的文章是因为他们觉得我们输出的文章可以站在客观、公正的角度表述某些事情,而这些事情刚好又是粉丝所想要表达的一种情感,内容具有积极的一面,所以喜欢关注我们的公众号文章。
当你坚持下来之后,你会发现自己的坚持是有意义的,从运营开始的第一个粉丝,第二个粉丝,直到拥有众多的粉丝,成功运营了一个百万粉丝的公众号。即使最后失败了也不要紧,因为成长的路上,是为了看更多的风景,而不是一个结果。
读完这本书之后,总体收获还是蛮大的,它让我对微信公众号运营有了新的认识,新的理解。我要把已经学到的内容,运用到今后的工作中,并且不断学习新的与微信公众号运营相关的知识,在工作中不断成长、进步。
公众号运营类工作计划篇四
3、产品介绍。
4、员工互动空间(面向公司员工组)。
5、节假日祝福及技术部节假日值班安排。
1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息。
2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息。
通过百度图库,360图库,门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。
4次/月,每周五推送1次。
编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核,审核通过后按照原定计划时间发送。
1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信,并学习使用微信,关注公司公众账号,并适时对外转发公司信息。
2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式,并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处,引导客户扫描关注公司公众账号。
3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码,以便客户扫描关注。
1、每次信息推送后,5天内收集客户的反馈,如有重要反馈信息,及时报送总经理。
2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析,分析客户阅读兴趣点,着重推送客户关心的内容。
公众号运营类工作计划篇五
7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权力范围主要是:
1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权
2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权
3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4.对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
公众号运营类工作计划篇六
副组长:冯远康。
成员:姜录波熊科俊韦延林周以平陈娇华潘仁京张禄萍。
二、学生食堂伙食委员会职责。
1、全面负责食堂的各项工作,食堂的建设,工作人员的培训。
2、对食堂卫生,食品的安全随时进行检查指导。
3、对伙食的菜、饭随时进行成本核算,保护学生伙食的合法权益。
4、总结伙食开展的先进经验,筹划今后学生食堂再开展的意见。
三、陪餐领导:星期一陈其文,星期二姜录波,星期三熊科俊,星期四钱安然,星期五冯远康。
四、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。
五、在干好食堂工作的前提下。食堂人员要积极的学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。
六、严格执行食品卫生法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。
七、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和和食品,坚决不预采购,以防食物中毒。
八、搞好学校食堂卫生,食具要做到天天消毒,不做生菜,预防传染病的发生。
九、食品要洗尽,饭不夹生,尽量做到现吃现做。
十、食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施工作。
十一、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购,抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。
十二、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,少采勤购,注重价格成本合算。
十三、正确处理伙房人员之间的工作关系要相互支持,友好相处、协同工作。
十四、所采购的食品必须有管理人员验收,合格后在发票上签字方能交给会计报销。
十五、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资,必须由管理人员批准后方可采购。动用大的资金应由校委会批准。
十六、食堂工作人员要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。
十七、对各种要下锅的食品,包括:油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本合算,以保证食堂经济的正常运转。
十八、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁做与工作无关的其他事宜。要定期洗澡。理发,不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。使食堂始终保持清洁、卫生、有序。
十九、以改变报务方式,提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点,抓真抓实。
二十、充分发挥伙食委员会的.职能,定期召开会议,及时听取及反馈师生中的信息。
二十一,新学期开始,食堂工作要以新的姿态接受新的挑战,为了保证食堂工作的全面开展,我们有信心遵守好学校各项规章制度,做到不迟到不早退,爱护公共设施,注意节约,把工作落到实处,为树立良好的学校整体形象作出应有的努力。
公众号运营类工作计划篇七
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作,提出的“五个一”要求,抓紧贯彻落实,根据《xx分行网点坐销推进方案》、《xx分行网点转型竞赛办法》。结合xx支行所辖网点的实际情况,总结20xx年运营坐销工作的经验,与个金部共同探讨推进方案,努力提升坐销工作占比。
一方面继续深化网点转型,结合xx、xx路支行网点装修计划,讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵;另一方面:提高业务处理效率,通过时长控制机制的推行,提高服务效率,提升客户满意度,严防柜面有效投诉。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率,尤其要加大集中业务系统管理力度,提高集中业务上线率,控制集中业务系统时长,杜绝业务发起不合格情况,培养柜员高度责任心与严谨的工作态度,着手细节,争取在下一阶段工作中取得更大突破。
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升,为缓解我行金库的现金清分压力,今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心,采用“管理内设、整点外包”的模式,拟将支行金库现金整点业务实行外包,走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
20xx年起,已有18名员工离开运营岗位,包括向其他条线输送业务人才8名,辞职员工10名,造成柜面人手紧缺,后备力量不足,针对以上情况,结合下半年新员工入行,会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵,结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素,确保网点业务正常平稳运行。
公众号运营类工作计划篇八
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:
一是运营管理有突破;
二是安全保障有进步;
三是统筹兼顾有成效;
四是办事效率有提高。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
1、注册公司名称(代办费用为注册资本的1%左右,冠名江西需要200注册资本);。
2、公司股权组成;。
3、公司章程制定;。
5、公司设计图;。
1、广告部:
广告部人员配备:
经理1人:负责培训业务员,做好市场发展规划,协调各区域投放终端细节等;。
2、耗材部:
打印耗材oa部:负责打印耗材销售、维保、oa办公维保;。
公众号运营类工作计划篇九
__上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
一、络平台建设。
1.购置天融信防火墙,使公司的内外更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便。
2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司络线路。
二、站建设。
电子商务部在站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线。
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的,开通了400客服热线,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题。
1.公司的络平台建设目前还不完善,要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。
2.公司站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
1.在__下半年,继续优化现有络设备和线路。
2.计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右。
2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。
站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。
站完成以后,实施站推广项目。
办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。
3.客服热线系统。
公众号运营类工作计划篇十
继续对业务经理实行精细化管理,多渠道、多方式提升业务经理履职水平,培养业务经理组织领导能力,充分发挥业务经理在基层网点的管理与监督职能。
1、是继续坚持业务经理例会制度。继续坚持每月召开业务经理例会,不断丰富例会的形式和内容,完善对业务经理的精细化管理,指明业务经理的工作重点和方向,增强业务管理能力和技能水平,达到巩固、学习、提升业务知识水平和加强风险内控管理的根本目标。
2、是继续对业务经理进行全方位培训。继续实行部门联动,定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职等方面的培训,促进基层网点业务水平和内控实力的双提升。定期对业务经理履职能力进行测评,借助支行组织的季度水平考试帮助业务经理顺利地、高标准地完成省行组织的各项测试,提高业务经理的工作水平。
3、是加大对业务经理履职的检查力度。加大对业务经理履职的检查力度,严格按照省行每季度检查的机构数不低于本辖机构总数的25%,全年检查必须覆盖所有机构的时间目标。在实施检查方面,支行将采取现场和非现场形式通过观察、询问、查阅等手段对业务经理履职进行深入细致地检查。
4、是严格执行业务经理轮岗和准入退出制度。对业务经理实施轮岗计划,根据业务经理个人素质、业务知识水平以及履职能力对业务经理进行岗位轮换。同时,支行将采取网点推荐,严格笔试和支行研讨的方式充实业务经理后备队伍。对于一些虽然已在岗,但却不符合所在岗位任职资格的业务经理,支行将适度采取淘汰措施,对业务经理进行岗位调整,进一步提升业务经理整体素质和履职能力。
5、是进一步强化业务经理绩效考核制度。根据《中国银行广东省分行经营性分支机构业务经理派驻制实施细则(20xx年版)》重新对白云支行业务经理考核制度进行修订,通过真实反映、客观评价业务经理工作绩效来提升业务经理工作积极性,促进业务经理队伍工作效能最大化,保障网点业务的稳健、持续发展。
6、是进一步提升业务经理队伍素质。建立业务经理内控信息反馈制度,保证业务经理派驻管理中沟通工作的实时性和实效性。不定期组织业务经理助理层面人员进行培训和座谈,及时与网点进行沟通,准确把握基层真实现状,努力提升营业机构内控管理能力,不定期组织业务经理开展户外拓展活动,增强业务经理团队凝聚力。
1、是全力以赴保障it蓝图顺利上线。做好各机构网点人员合理安排,兼顾日常工作和it蓝图的培训学习,组织员工在投入大量时间学习新系统和新业务流程的同时,既要做好现阶段各项工作的跟进和处理,也要做好风险内控防范。进一步加强it蓝图新旧线过渡期的内控管理,切实做到业务管理和内控措施同步,防范风险于未然,确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计核算调整方案,配合资金业务与支付业务、国债业务、内部往来业务及其他表内、表外业务与利息核算等总账账户进行的数据迁移工作,并完成收付业务外围系统的转培训工作。做好全行思想动员,明确职责分工,增强制度执行力,做好bgl新旧账户补录工作。
2、是继续开展常规检查,保持检查监督强度。根据运营工作检查安排,继续对网点进行运营内控检查工作,保持现场与非现场检查监督强度。采取组织人员对全辖运营业务进行常规检查、录像抽查、突击检查相结合方式,进一步加强人民币收付业务的检查,制订相关业务操作规程,规范员工操作,充分发挥各职能部门的联动作用,加强内控管理工作。
三、抓收付清算管理,提高清算质量。
1、是抓好资金收付清算管理。督导落实支付清算帐务核对,提高支付清算帐户核算质量,按照相关管理规定规范操作与管理,抓好资金收付清算业务的监控管理,防范清算操作风险,确保各项管理指标达到省行规定要求及资金安全,并完成省行各项收付帐务指标。
2、是抓好网点业务培训。充分利用支行联动培训,对新规定、新要求进行讲解,确保第一时间将文件精神传达至各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假货币)培训,切实掌握现金收付业务管理和操作要求,提高反假货币鉴别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行it蓝图出纳业务上线进程安排,有序组织全辖it蓝图出纳业务培训工作。
3、是抓好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练,提高各网点人员对现金业务突发事件的应急反应能力,妥善处理各类突发事件,防范现金业务风险。
4、是严格落实一线柜员上岗制度。按照人民银行每年反假货币上岗资格考试安排,统一组织未持证柜员参加考试。督促考试人员加强复习,提高考试通过率,努力实现一线柜员100%持证上岗的要求。
1、是严格执行出纳管理及安全方面的有关规定。进一步抓好人民币收付业务的检查,完善我行人民币收付业务管理,提高收付水平。完善出纳中间环节的交接手续,严格履行岗位职责,严格执行各项管理规定,规范操作程序。同时,搞好反假币培训管理工作,提高柜员反假币能力。
2、是加大检查力度,规范网点出纳业务操作对网点尾箱实施细则、人民币收付业务和atm现金管理的执行情况进行全面、深入的检查,实现现场检查覆盖面50%,利用视频联网监控进行非现场检查覆盖面50%,全年现场及非现场检查覆盖面100%的检查要求,力求防患于未然,降低出纳业务差错数量,防范出现重大问题。严格监控网点现金库存,结合我行实际情况,调整现金运转流程,提高现金流转效率,有效降低全辖现金占用量,减少无息资产占用。
1、是明确岗位职责,加强对账人员管理。明确专职对账人员的职责,相对固定兼职对账人员,增强对账人员的责任心。进一步加强对帐管理的督导,落实辖内网点银企对帐岗位相互制约的要求设置,提高全辖银企对帐的意识,全面促进对帐回执回收率的提升。
2、是及时处理未达账项,提高对账质量。继续跟进落实银企对帐外包公司的监督管理工作,对余额不符的做到及时处理未达账项,用未达账项余额调节表进行调节,真正实现面对面对账。
3、是突出重点账户对账,及时调整重点对账账户名单。除完成规定的重点对账任务外,根据实际情况将新开户账户、新注册网上(电话)银行账户、新更换预留印鉴账户,以及业务发生频繁、资金异动等高风险账户纳入重点对账范围,定期将筛选出的重点对账账户名单及时下发各网点,由对账员进行对账,加大异常账户资金异常情况的核实和排查。
1、是规范印章使用流程。规范辖属网点运营条线业务印章管理使用流程,落实对网点的检查和核对工作,发现问题及时跟进,切实防范案件风险。
2、是落实人员培训,配合重空凭证直配模式的转型工作。全力组织辖内各机构、业务部门对广东重空系统2、0版本进行业务培训及操作演练。同时,对重空凭证库存进行全面清理,确保我行顺利完成重空配送模式的转型。
3、是加强会计档案管理。加强对会计档案库的管理工作,按规定落实相关的清理归档管理工作计划,确保会计档案的完整性及安全性。
公众号运营类工作计划篇十一
1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3、培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6、客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)。
7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用vip制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)。
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40—45个款式,(后期客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30—50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2、论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
运营经理述职报告。
运营总监述职报告。
商业项目运营方案。
运营总监简历范文。
宝运营专员求职简历。
公众号运营类工作计划篇十二
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;。
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;。
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;。
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
时间:7月1日-8月31日。
需要支持:11w天猫开店费用。
主要工作内容及步骤:
1.申请公司。
2.签合同的一些细节问题。
3.了解代理的具体扶持政策。
4.申请天猫专卖店。
3.了解代理的具体扶持政策。
1)经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同。
2)是否有返点类的政策。
3)是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分。
4)是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能。
5)经销款的出货期。
6)是否可以提供进货发票,如何开具。
7)定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间。
8)残次品退换货政策。
9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策。
10)公司对分销店内策划活动的政策。
11)是否可以提供所有的产品拍摄图片。
12)是否可以提供钻展,直通车推广素材。
13)专卖店是否同步旗舰店上新。
有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。
时间:9月1日-10月30日。
达成目标:20xx00元月营业额。
主要工作内容及步骤:
1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动。
2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面。
3.调整推广工具,前期以刷单和直通车为主。
4.列出客服部的kpi以及培训,工作流程。
5.冬季主推货品规划。
6.经销款补货。
7.策划双11活动。
1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动。
主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店20xx年,20xx年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面。
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。
公众号运营类工作计划篇十三
针对运管部的部门职能、资源配置实际,今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中,在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫,力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我部人员的结构优势,发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点,开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务,通过责任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好进党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
公众号运营类工作计划篇十四
为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用,确保能激活各个部门,在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容,明确部门和个人的工作目标,经讨论,制定20xx年下半年工作计划。
一、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;
二、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;
三、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;
四、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;
五、核心团队建设,加强职业规划、建立晋升机制;
六、加强企业员工培训,提升员工素养与能力;
七、企业文化建设,实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;
八、明确各岗位责、权、利,建立科学合理的激励机制。
(一)六月份目标:
一、协助人力资源部明确岗位职责,制定岗位说明书;
二、跟踪新流程的实施进展;
三、加强与赛普咨询公司的沟通,解决遇到的困难,建立计划管理体系;
(二)第三季度目标:
二、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定,与赛普沟通,建立固定模版;
运营部工作计划第三十二篇
一是继续坚持业务经理例会制度。继续每月召开业务经理例会,丰富例会的形式和内容,提高业务经理的精细化管理,指出业务经理的工作重点和方向,提升业务管理能力和技能水平,实现巩固、学习、提高业务知识和加强风险内控管理的根本目标。
第三,加强对企业管理者绩效的检查。加大对业务经理履职情况的检查力度,严格遵循省级银行每季度检查机构数量不低于所辖机构总数25%的时间目标,年度检查必须覆盖所有机构。在检查的实施中,支行将采取现场和非现场的形式,通过观察、询问和检查等方式,对业务经理的绩效进行深入细致的检查。
二是抓好内部控制风险管理,严格操作操作风险
三是注重支付清算管理,提高清算质量
一是抓好资金归集结算管理。监督支付清算账户检查的实施,提高支付清算账户的会计核算质量,按照相关管理规定规范操作和管理,抓好资金支付清算业务的监控和管理,防范清算操作风险,确保各项管理指标符合省行规定和资金安全要求,完成省行各项支付清算指标。

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