通过总结,我们可以发现自身存在的问题,并及时调整和改正。总结要注意语言简练、准确,避免使用太过华丽和模糊的词语。以下是小编为大家整理的一些总结范文,供大家参考学习。
心理学教学总结篇一
很高兴为你解答:心理学是一门科学,它来源于生理学和哲学。
心理学分为两大门类:分为:理论心理学和应用心理学。
理论心理学分为10大门类:普通心理学,发展心理学,学习心理学,认知心理学,人格心理学,社会心理学,变态心理学,生理心理学,动物心理学,实验心理学。
应用心理学也分为10大门类:教育心理学,咨询心理学,临床心理学,工业心理学,消费心理学,法律心理学,广告心理学,心理测量学,管理心理学,健康心理学。
在此表示:心理学只有一般规律,却没有定律。但心理学对自身可以带来健康和平静。
心理学教学总结篇二
引导语:心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学,既是一门理论学科,也是一门应用学科。以下是百分网小编为大家整理的心理学教学总结,欢迎阅读!
通过一学期的课堂学习和翻阅课本,我对《教学心理学》这门课程有了一定的了解和心得。
最主要的是,我明白了教学心理学和我们学过的教育心理学是不同的,教育心理学是研究整个教育情境中的心理现象及其规律的科学,教学心理学是教育心理学的一个分支,只涉及教学情境(主要是课堂教学情境),非常详尽。
教学心理学主要研究范畴是学校教学情境,研究主题是教与学双方(主要指师生),研究的根本目的是揭示教学情境中主体的心理活动、心理特点和心理规律。
我们作为师范类学生,在未来的工作中将会遇到各种各样的问题。主要的问题在于三个部分一是学生有着不同的特点,表现出不同的动机、兴趣、情感、意志,学生在学习概念和规律时存在着一些心理障碍;二是教师该如何根据学生身心发展的特点,安排教学活动、进行教学设计,如何在教学过程中激发学生的动机和兴趣,如何培养学生的智能,如何结合教学培养学生的情感态度与价值观;三是教师应具有何种教育观念、知识结构、教学能力和教学行为等。而这三个问题正是教学心理学这门课程的教授的主要内容。
我们这一学期的课程中,简单学习了很多教与学的心理学原理科学设计和安排教学活动的原理、策略和技术,还包括如何有效促进学生知识、技能和能力的获得,以及如何有效促进学生的情感、人格和品德的发展。这些知识对于指导我们未来的教学实践、提高教学效率具有重要价值,作为一名教师,教学任务不仅仅是灌输知识,如今新课程常将课程(学教)目标分为知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度,因此我们更需要这些专业课程的指导。
结合本专业课程的思考,我们可以说,物理教学过程是根据一定的培养目标、教学目的和学生身心发展的特点,在教师的组织、指导和帮助下,运用各种教学手段和方法,使学生通过各种活动认识客观世界、掌握物理知识(包括物理概念、物理规律等)和物理方法,经历科学探究过程,训练物理基本技能,促进智力、能力和非智力因素的全面发展,形成辩证唯物主义世界观和培养良好的道德品质的过程。
中学生基本的物理能力主要有:观察能力、实验能力、思维能力等,综合的物理能力有学习能力、分析问题和问题解决的能力、创造能力等。在这些能力中,思维能力是核心。物理能力的培养是中学物理教学的主要目标之一。在我国推行以创新精神为核心的素质教育的今天,中学物理教学必须将学生物理能力的培养作为核心目标,这就要求我们在中学物理教学中了解有关物理能力的问题,如中学生物理能力的结构、中学生物理能力的发展、中学生物理能力的培养等问题。
而在中学物理知识的教学过程中,存在着很多的心理因素,影响和制约着物理知识的教学。如学生在学习物理概念时,常常由于前概念的干扰、感性认识的不足、思维方法的不当、数学知识的影响以及概念间的混淆等原因出现心理障碍,制约着学生正确概念的形成;学生在学习物理规律时,常常因为感性知识不充分、日常错误观念的干扰、思维定势的负迁移、抽象思维能力不强等原因造成对规律理解的不深刻、应用的不灵活等。因此,研究中学生形成和掌握物理知识的心理规律,选择有效的教学方法,使学生有效地掌握物理知识的研究,是至关重要的。
但是上面两段提到的问题,由于对教学心理学的学习还不够深入,加之很多本专业的师范类课程还没有学习,又没有进行实习,缺乏实践经验,所以对本学期所学的知识还不能很快地学以致用,心中隐隐有一些想法,但不能科学系统地表达出来。相信经过今后更多的学习和实践,可以加深对这门课程的理解,提高自己的应用能力。
无论如何,通过教学心理学这门课程的学习,最重要的收获就在于,发现了自己在今后的教学要注意的问题,尤其明白了是在教学情境中心理活动、心理特点等因素对教学效果的影响,以及将会参考这些心理因素注意调整教学设计的科学性和教学活动安排的合理性。所以这门课程对我的认知产生了一些有益的影响和改变,令我心中对教学隐隐有了方向感,这于对我将来的从业是一个非常有帮助的指导。
一、明确实习的目的与要求
(一)实习目的
安排实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合,学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在两方面:
1、积累教学经验。通过实习,我们能够体会到教学工作的基本过程,能够积累教学经验,能够把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际教育工作,并从理论的高度对教育工作提出一些有针对性的建议和设想。这无疑有助于我们以后更好地从事教育方面的工作。
2、了解和熟悉企业管理。对于在企业实习的学生来说,实际能力的`培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向社会。目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的管理运作状况,实际体会一般管理人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的能力。
(二)实习要求
实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务。2、以“研究者”的身份实习。要求学生完成教育教学研究报告,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入了解社会的学校,关注学校秒建设,关心教师与学生存在的问题。
二、实习的效果与经验
1、实习促进了我们对社会的了解,促进了我们教育工作的认识与经验总结。
2、通过学习,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,而且还激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合社会实际存在的问题在转业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的教育教学研究报告。
4、实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,直至参与本部门的重要工作,我们的精神风貌及工作能力受到了各位领导与工作人员的普遍好评,在实习欢送会上,都出现依依惜别的感人场景,而大部分单位都表示,欢迎我们以后能够继续去该单位工作学习。
心理学教学总结篇三
很高兴为你解答:心理学是一门科学,它来源于生理学和哲学。
心理学分为两大门类:分为:理论心理学和应用心理学。
理论心理学分为10大门类:普通心理学,发展心理学,学习心理学,认知心理学,人格心理学,社会心理学,变态心理学,生理心理学,动物心理学,实验心理学。
应用心理学也分为10大门类:教育心理学,咨询心理学,临床心理学,工业心理学,消费心理学,法律心理学,广告心理学,心理测量学,管理心理学,健康心理学。
在此表示:心理学只有一般规律,却没有定律。但心理学对自身可以带来健康和平静。
心理学教学总结篇四
这一学期,我担任了20**级旅游心理学的教学工作,分析学生的上课情况,回顾自己半学期的教学工作,有很多体会。
孔子曰:学起于思,思源于疑。要做一个有思想的教师,教师要学会反思自己的教育经验、教育行为、教育效果,找到行为背后的隐性教育观念,引发认知冲突,重建认知结构,在实践中检验并修正自己的教育思想,并逐渐上升为自己的个人理论。
一、本专业学生的情况。
这个专业的学生没有接触过心理学,心理学对他们是一门崭新的课程,因为没学过,所以大多有兴趣,也因为没学过,故一开始都觉得很难学,特别是提到心理学的一些基本概念时,他们都觉得很抽象,所以,一开始必须放慢进度,先让他们对自己的心理现象有所认识和了解,进一步激发他们的学习兴趣,进而培养他们对旅游心理学的兴趣。
学生课堂学习气氛较为浓厚,他们上课注意力集中,课堂纪律好,学生能积极配合老师思考问题,上课的内容能够很好的落实,导学案完成情况也很好。学生表现较好。
二、教学中存在的问题。
旅游心理学是旅游专业的一门基础性学科。很多讲授的内容必须结合旅游过程,举到的事例也必须是旅游中的事件,这样才会给学生以感性认识,但在教室里的活力课堂教学不能满足这样的要求。学生走出去,到外面直接进行教学活动的可能性实施也不是很现实,所以为这门课的教学带来了遗憾在教学过程中,我查阅了大量的相关资料,只有这样才能把旅游心理学的有关理论讲解清楚、生动、易于理解。
我觉得专业课教师在教学过程中,更应给重视教学方法的应用,例如在使用活力课堂的基础上再加上案例分析法、角色扮演法等教学方法,对分析和了解教材都有很大的好处。使枯燥的内容能够活动起来,增进学生学习的积极性。在课外之余,也可以出一些心理测验,不仅使学生了解了自己,同时也增强了趣味性。只有了解了自己,才能更好的去了解客人,为客人服务。
在教学过程中,要注意摆正学习的位置,不要让学生觉得服务业是低人一等的职业,在工作中,只是角色的问题,增强学生热爱自己的专业,培养自己的职业意识,在上课的点点滴滴中进行渗透。
三、今后的改进措施。
学习旅游心理学只有和自己的旅游经验结合起来,只有和当今的旅游业结合起来,才能使得学生认识到学习本课的重要意义,才能使得学生爱学习,才能学有所得,让学生平时有机会多走出去,多走走,多看看,效果会好很多。所以本学期如果条件许可,我会鼓励带领学生多多的出去旅游和实习。
心理学教学总结篇五
人们的旅游行为受各自独特心理因素的影响,在面临相同的旅游环境时产生不同的反应。因此旅游从业者要根据旅游知觉,旅游动机,旅游者的人格、态度、情绪、情感和审美心理进行研究。例如,旅游知觉影响游客的行为。旅游者的距离知觉对旅游行为具有阻止作用和激励作用。旅游行为需要付出时间、精力、金钱和安全等代价,代价越大,旅游者的顾虑就会越多,这些距离会抑制人们的动机;旅游者外出旅游的目的之一是寻求新奇、刺激和独特的旅游体验,旅游距离遥远的目的地对旅游者具有神秘感,距离越远,距离美感越强。
(二)旅游行业服务心理研究及应用。
旅游行业服务心理不同于旅游企业服务者心理,它主要包括有:客人的需求心理,前厅服务心理,客房服务心理,餐厅服务心理,旅游商品服务心理和旅游者投诉心理。旅游行业心理主要是从旅游服务工作的角度出发,探讨旅游服务对象的特点及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、饭店的硬件设施、旅途过程中的人身和财产安全、干净舒适的住宿环境、公平合理的对等服务等。例如,客人对前厅服务的心理需求包括前台人员热情友好的接待,快速便捷的接待手续和服务手续;客房服务心理有整洁舒适的客房标准,宾至如归的亲切服务;餐厅服务心理需求有清洁卫生的就餐环境,快速的上餐服务,尊重不同游客的用餐习俗;旅游商品服务心理主要有纪念性、馈赠性和新奇性的旅游商品,不同地区商品差价的求利心理,购买物美价廉旅游商品的求实心理;旅游者投诉心理主要有求尊重、求平衡和求补偿。
(三)旅游企业员工心理研究及应用。
旅游企业员工不仅需要具备较强的科学文化专业知识水平,较好的思想道德素质和身体健康素质,还需要具备很好心理素质条件。旅游企业员工应该有正确的态度和方法来解决挫折和困难,要学会自我调节,提高心理承受能力,掌握科学的处理方法和技巧,如说话的技巧,说服他人的技巧,听的技巧,服饰穿戴的技巧等。学会分析旅游者的心理,明确旅游者的需求,尽自己的努力为游客提供满意的服务,获得职业成就感。
(一)利用现代化的科学技术,创新大众喜闻乐见的旅游方案。
现代社会,科学技术发达,信息充足,旅行社要很好利用这些机遇,利用网络与心理学结合进行旅游方案的创新和营销。可以在互联网上建立一个旅游企业首页,在上面对游客进行问卷调查,通过心理分析进行旅游接待。充分了解旅游者的喜好,规划出吸引人的路线和营销方案,适应旅游者的心理需求,改变旅游企业或者旅行社的管理方式。在拥有独具特色的方案后,还要加大宣传力度,争取获得旅游者对旅游资源较好的知觉印象,获得良好的市场环境。
(二)合理分析旅游者的旅游需求,切实提高旅行社的.服务水平。
在选择旅游景观时,要选择具有独特性和观赏性的旅游景观,具备旅游吸引力;提高旅游地的可进入性,包括旅游地的可进入性和旅游景区景点的可进入性,主要是交通条件的可进入性;注重旅游设施的标准化和特异性,设计独特本身就是旅游对象,甚至是旅游地的地标。因此旅游企业要区别于其他行业,创造特色。在强调个性化旅游的今天,虽然旅游者需求多样,但作为服务人员应该像推崇里兹的名言———客人永远是对的———一样,来遵守“客人的要求都是正常的”这一信条来服务客人。
(三)加强对旅行社内部人员的激励和管理。
旅游企业是一个面临多方压力的行业,特别是旅游工作者,不仅面临企业的管理和素质要求,受社会各阶层的监督,更面临着游客的近距离压力。在游客对旅行社人员施加压力时,旅行社的管理者不仅要满足游客的需要,也该在一定程度上来安抚旅游工作人员的心理。可以实施奖惩制度,既可以激励员工努力工作,又可以对优秀员工进行奖励,让员工明白自己在团队中的重要性,树立一种集体存在感。
(四)科学分析游客投诉心理,掌握正确的应对方法。
在旅游服务过程中,旅游者的心理期望和实际的旅游服务难免产生偏差,或者与旅游服务者产生一定的冲突,这时旅游者可能会产生不满的情绪甚至会以投诉的方式来释放他们的不满。这时,服务者需要及时发现游客的不满,然后用切当的方式尽量弥补工作中的误差,与旅游者进行沟通,同时要与工作伙伴进行交流,找出补救办法,弥补旅游者心理的不平衡感。如有游客投诉,服务者在对待客人投诉时,应该做到以下七点:首先要有礼貌的接待,耐心倾听;然后要真诚地道歉;其次要对游客的情况表示理解和同情;还要内心平静,设法弄清楚事情真相;找有关领导或人员反映,找到解决办法,主动向游客反馈;接着记录存档;最后进行总结分析。
[参考文献]。
[1]孙喜林,荣晓华.旅游心理学.5版.大连:东北财经大学出版社,.8.。
[2]田利军等.旅游心理学[m].北京:中国人民大学出版社,.5.。
[3]甘朝有.旅游心理学[m].天津:南开大学出版社,.。
[4]孙喜林等.旅游心理学[m].哈尔滨:东北财经大学出版社,.。
心理学教学总结篇六
音乐本身是一门艺术,如何让学生接受这门艺术,激发他们想学的愿望则是艺术的艺术。怎样让学生自由自在地遨游于音乐海洋中,让美好的音乐与快乐同在呢?这是一个令人深思的问题,纵观音乐教育的发展,发现音乐教育看似简单,其实学生对于音乐的理解、对于音乐的欣赏、对于音乐的表现却远远不够,怎样让学生对音乐感兴趣,使学生的音乐能力得以发展呢?我认为,首先要让音乐变得生动形象,学生乐于接受。
一、在音乐教学中,教师善于创设生动形象的氛围,为学生理解音乐、表现音乐铺平道路。
学生能够深刻地理解音乐,往往要靠美丽的想象,教师怎样让学生在感受音乐的同时能在心中描绘出饱满的音乐形象呢?当教《瑶族舞曲》时,我找了许多资料,运用电脑课件,让学生先了解瑶族风情,观看少数民族—瑶族的舞蹈,把握舞蹈的特点,注意动作要领的指导,教师教得轻松,学生心领神会,学得自如。在教《春天来了》这一课时,先让学生说说春天的景色,然后让学生观看电脑里制作的春天景象,思想汇报专题学生的心一下就被揪住了,看到他们投入的眼神、专注的表情,教师就能轻而易举地向学生传递了春天的信息,为教唱《春天来了》这首歌的情感创设埋下了伏笔,而后同学们满怀激情地演唱,从悠扬的歌声中抒发自己对春天的喜爱之情。
二、欣赏课上,要充分运用形象法,这样才能让学生深深地理解作品中所蕴含的音乐魅力。欣赏音乐,往往只借助听觉,对于学生来说,他们是好动的,正襟危坐不能让他们的思想进入音乐轨道,那怎么办呢,先让学生仔细倾听音乐一遍,然后大胆发挥想象,联想音乐主题所表现的画面,接着再运用电脑制作课件,学生们在愉快想象时,往往充满着明亮的色彩,他们的快乐是不言而喻的。
三、在综合课上,形象法为游戏的开展起到推波助澜的有力作用。综合课上生动有趣的游戏,也是一道亮丽的风景线,摘果子、听音、随音响大小敲击乐器、音符找家、模仿动物走路的律动等,这些活动都是学生们喜欢的,游戏的直观性充分展示出来了,学生们在无拘无束的活动中不仅掌握了音乐基础知识,同时也陶冶了美好的艺术情操。
造音乐。二、课堂管理。
1、加强教育教学理论学习,加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
作为专职音乐教师已有一个学期了,现将这一学期的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。一、课堂教学:
坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、范文写作爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。初中的音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐,表达自己艺术见解的实践活动,这也使学生的能力得到了锻炼。
才能更深层次地感受、理解音乐。二、课堂管理:
为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。不足:对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意,只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此,今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。特别是对于坐在没有桌子、讲台的教室中的一群群倍有优越感的中学生。还有,幽默力量运用不够。三、课外活动:
为了更好地培养学生对音乐的兴趣,按学校的计划,在二中组建了合唱队和器乐队。合唱队的队员基本上是自愿报名参加的。没周一、周四的课外活动时间训练。每两周的周末排练。四、考试:
为了是音乐考试不流于老套、死板,使学生能更自然地表现音乐,表达自己对音乐的理解,也为了让我对每位学生有个基本的了解,这学期的音乐考试我采用了:让学生选择一种表演方式,即唱、奏、舞等来表现。五、其他:
美的感悟。要是条件允许的话,还可以让学生适当地。
接触一下电脑音乐。此外,我还很注意自身的学习。如:参加县城里的音乐教研活动;练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志。但做得非常不足的是听课太少,使我失掉了很多直接学习的机会。
心理学教学总结篇七
随着世界经济、科技文化、交通运输的迅速发展,旅游业也得到了快速的发展.一方面,各国政府相当重视和鼓励开发旅游业,旅游业已成为我国经济战略发展的重要组成部分.另一方面,旅游作为一种休闲方式,越来越受到人们的`欢迎,成为人们重要精神享受的一个标志和物质文化生活需要中不可或缺的内容之一.特别是近年来,世界各地旅游业更是得到了进一步的蓬勃发展.旅游业迅猛的发展,迫切需要人们系统深入地研究旅游活动中各种复杂的心理现象,以便为提高旅游业的服务质量和管理者的管理水平提供心理学依据.旅游心理学(中国轻工业出版社出版)一书正是马莹同志对这一课题进行长期探索与研究的结晶.我有幸拜读了旅游心理学一书,深感此书的字里行间充满了作者辛勤劳动的汗水,蕴藏着作者新颖深遂的思想.旅游心理学独到之处具体表现如下:。
作者:陈兰萍作者单位:渭南师范学院,科学管理系,陕西,渭南,714000刊名:渭南师范学院学报英文刊名:journalofweinanteacherscollege年,卷(期):17(6)分类号:b849关键词:
心理学教学总结篇八
心理学是研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学。心理学的英文psychology一词来源于希腊文,意思是关于灵魂的科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸的意思,因为古代原始人认为人的生命依赖于呼吸,呼吸停止,生命就完结了。随着科学的发展,心理学的对象由灵魂改为心灵(mind),心理学是对心灵的研究,或称心灵哲学(philosophyofmind)。直到19世纪初叶,德国哲学家、教育学家j.f.赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。
人在生活实践中与周围事物相互作用,必然有这样或那样的主观活动和行为表现。这就是人的心理活动,或简称之为心理。具体地说,外界事物或体内的变化作用于人的机体或感官,经过神经系统和大脑的信息加工,就产生了对事物的感觉和知觉、记忆和表象,进而进行分析和思考。人在实践中同客观事物打交道时,总会对它们产生某种态度,形成各种情绪。人在生活实践中还要通过行动去处理和变革周围的事物,这就表现为意志活动。以上所说的感觉、知觉、思维、情绪、意志等都是人的心理活动。心理活动是人们在生活实践中由客观事物引起、在头脑中产生的主观活动。任何心理活动都是一种不断变化的动态过程,可称为心理过程。人在认识和改造客观世界中,各自都具有不同于他人的特点,各人的心理过程都表现出或大或小的差异。这种差异既与各人的先天素质有关,也与他们的生活经验和学习有关。这就是所说的人格或个性。心理过程和人格都是心理学研究的重要对象。心理学还研究人的个体的和社会的、正常的和异常的行为表现。动物心理学研究动物的行为,这不仅是为了认识动物心理活动本身,也有助于对人类心理活动的了解。在高度发展的人类社会中,人的心理获得了充分的发展,使他攀登上动物进化阶梯的顶峰。心理学是人类为了认识自己而研究自己的一门基础科学。
心理学教学总结篇九
本学期继续担任学校物理教学工作,结合我校学情以及物理学科特点,严格按照高校课堂模式组织教学。在本学期中我努力探寻新的授课形式使得物理课形成与学情相结合的高效课堂特色。现将本学期教学工作总结以下:
1、课堂教育教学质量有所提高。本学期我以学情调查为导向,联系学生实际情况,认真钻研教材,抓课本基础知识和基本技能,重视学生获取知识的过程和科学探究能力的培养,密切联系社会生活实际,抓好知识的应用,深化课堂教学改革,强化探究过程中的对学、巩固环节,培养学生学习物理的兴趣和应用物理知识解决实际问题的能力。
2、积极备课,认真制作学案。本学期,我本着提高自己,锻炼自己的目的,认真组织理综组组教研工作,利用教研会共同探究教材的重难点、组织教师探讨组织课堂的形式,分享个人的导学案等。
3、培优辅差工作成绩明显。
高效课堂是面向全体学生,让学生能听懂、会做课堂练习,同时又因材施教,加强小组学习的方法指导,对原有知识基础较好的、学习能力较强的.学生,指导他们把知识拓展,对原有知识基础一般、学习信心较弱的后进生,重点指导他们良好习惯的养成,鼓励后进生的学习信心,培养优秀生的探索精神,并安排相应的小对子进行辅导,取得良好效果。
1、部分学生学习意识淡薄,学习习惯较差,学习兴趣难以养成,思想滞后,目光短浅,对物理学科不重视,不能按照导学案的要求完成相关的学习任务。
2、虽然本学期我加大了实验课的组织力度,但少数学生动手能力不强,不能完成相关的实验操作,没有良好的科学探究精神,学习上存在畏难情绪。
3、有不能独立完成作业的现象,合作意识不强,探究能力较差,不能独立总结相关的结论,大多数学生的语言表达能力较差。
在今后的工作中,依然结合学生的学习特点,从学情出发,对学生进行分类教学,利用高效课堂模式,采取形式多样的课堂教学活动,让每一名学生都学到一些有用的知识。除此以外,结合班级学生在本学期中所存在的不足进行强化,使学生能在学习期间学到相关的学科知识。
总之,一学期虽然过去,我也收获了许多,但求索路漫漫,我将在今后的工作中不断的完善自己,不断提高教育教学水平,将物理学科的教学工作形成我校教学的亮点。
心理学教学总结篇十
服务员培训心得体会二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何。
时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力。
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介。
绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。。。
一、语言能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
心理学教学总结篇十一
服务员培训二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何。
时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
观察能力。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力。
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介。
绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。。。
一、语言能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
心理学教学总结篇十二
随着世界经济、科技文化、交通运输的迅速发展,旅游业也得到了快速的发展.一方面,各国政府相当重视和鼓励开发旅游业,旅游业已成为我国经济战略发展的重要组成部分.另一方面,旅游作为一种休闲方式,越来越受到人们的`欢迎,成为人们重要精神享受的一个标志和物质文化生活需要中不可或缺的内容之一.特别是近年来,世界各地旅游业更是得到了进一步的蓬勃发展.旅游业迅猛的发展,迫切需要人们系统深入地研究旅游活动中各种复杂的心理现象,以便为提高旅游业的服务质量和管理者的管理水平提供心理学依据.旅游心理学(中国轻工业出版社出版)一书正是马莹同志对这一课题进行长期探索与研究的结晶.我有幸拜读了旅游心理学一书,深感此书的字里行间充满了作者辛勤劳动的汗水,蕴藏着作者新颖深遂的思想.旅游心理学独到之处具体表现如下:。
作者:陈兰萍作者单位:渭南师范学院,科学管理系,陕西,渭南,714000刊名:渭南师范学院学报英文刊名:journalofweinanteacherscollege年,卷(期):200217(6)分类号:b849关键词:
心理学教学总结篇十三
篇一:学习《心理学》心得体会《心理学》这门课程对于我们每一位大学生来说是必修的科目,也是我们了解心理知识的所要走的阶梯,对我们了解人的心理尤为重要。
虽然我已经在老师的指导和教导下,学了这门课程大半个学期,还未学完,但我已经对心理知识的有关方面有了一定的了解,人的知识、情绪、行为、动机、感情等等都与心理相互联系,相互作用,相互影响的。人的心理有积极与消极,主观与客观、好与坏、高兴与悲哀……在现实生活中,一些现象令人愉悦,一些现象使人忧虑,美好的事物引发人的爱慕之心,丑恶现象惹人产人产生厌恶之感。
人具有喜、怒、哀、惧以及自豪感、美感、理智感、自卑感等多种情感和情绪,而这些情感与情绪作为人对事物和自身的生活态度体验、构成了人类心理生活的一个非常重要的方面。在课堂上,老师每讲到新的知识,都会耐心地指导,并以理论与实践相结合的方式来授课,甚至还有一些比较经典的视频以指导我们,让我们掌握起知识的要点时容易理解和体会,使我们的思维能力得到拓展和提高,增加知识的“免疫力”,因为这样我们在记忆知识时更加牢固。
有时在讲到一些重要理论时,还会出一些心理实验来测试我们的能力和心理素质的承受能力,这些课堂实验使我们感到十分有趣而且这样别具心裁的课也十分生动和形色,是我们学生所喜欢的,上课时不会感到枯燥乏味,能够引起我们的兴致,因为它可以调动学生学习的激情,活跃课堂气氛,真正达到育人效果。学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪,促进知行的结合。
学生在主动参与教学过程中,激发了感情,明白了道理,情理凝结,这也而况仪让我们了解自己的心理能力达到一个什么样的程度,是好还是坏,是强还是弱,是积极还是消极的,是高还是低,这都是我们需要去了解的,因为可以从实践中获取知识和应用知识。《心理学》是一门科学的课程,它是以科学的方法研究人的心理和行为以及它们活动规律科学,更加是人类为了认识、摸透、掌握和了解自己而研究自己的一门科学,这主要是研究人的心理现象,同时也考察人的行为、感情、动机,并且探讨心理现象与行为之间的规律性关系。
有人说,心理是一种精神现象,它不具形体,难以直接考察和研究的。然而,人的心理与人的行为,可以了解人的心理。
可以分为社会心理和个体心理。社会心理与个体心理是密不可分的。
社会心理现象体现在个体心理活动当中,它离不开个体心理。但对个体而言,社会心理又是一种重要的社会现实,直接影响个体心理的形成与发展。
个体心理是社会现实在个体头脑中的反映,虽然属个体的主观精神活动,但其中包含着丰富的社会心理因素。受遗传、教育、生活经历、职业活动和其他因素影响,不同的人的心理会形成各不相同的特点;在不同的时间或条件下,人的心理活动具有不同的状态。
对于人类来说,人是个体的也是社会的,具有双重属性,即人作为个体而存在,又与周围的环境、与他人发生着不可脱离的关系,这说明了人的心理受着主观因素和客观因素的影响。人的心理是无法脱离这两个关系而成为个体独立存在的,没有这两个因素的影响,人类是无法能透彻地了解和认识自己。
特别是在这个日益发展迅速以科技和信息为中心的社会,人的心理和行为的方式和现象也会越来越复杂,因为这个社会就是一个复杂的个体而存在于这个世上,如果人类不能跟上和掌握它们之间的规律关系,就无法进一步了解人类的心理关系,也就不无法使人类在社会中得到提高,社会也不能以良好的姿态前进到一个美好的世界。正因为如此,这个社会中又多了一份职业,就是心理医生,为人类解决有关的心理问题和心中疑问,使人们有一个良好的心理以生活在这个社会中。
《心理学》对我来说是尤为重要的,这对我的心理能力和素质的成长缺它不可,我需要它剖析自己。但更重要的是我的职业,我的职业需要它,因为我选择的是师范职业方向。
它是我们师范专业所开设的一门公共必修课,也是培养未来教师师范技能与职业素质的重要基础课。我通过心理学的学习,我可以了解到中小学生的心理发展变化的特点和规律,理解和掌握学校教育教学中各种心理现象及其变化规律,为以后的教育实践工作提供科学的理论指导和应用,注意心理学基本理论与学校教育实践的结合、基础知识与应用方式的结合、现实需要与未来发展的结合,这在培养人才质量上有着重要的作用和意义。
学习了这门课程,丰富了我的心理知识,提高了自我认识的水平,我学到了很多我从未接触过的知识和问题,使我对心理的见识增长不少。随着这课程的深入,我对这门课程越来越有浓厚的兴趣了,而我也渐渐地发现并解决了我以前所疑虑的心结,并让我不断地完善个人,升华到另一个自我的境界。
我觉得这个学习过程和学习时间都是值得的,因为我学到了以前不能学习也没有学到的知识。以后学习的过程中我还会更进一步理解和了解心理学方面的知识。
我记得老师曾经说过,在这个世界上,每个人都是自己的心理医生,因为最了解自己的人就是自己,虽然有当局者迷。
心理学教学总结篇十四
引导语:旅游心理主要包括旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理等内容。以下是百分网小编整理的的旅游心理学教学学习总结,欢迎阅读!
专业方面,我了解到:旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学,主要包括旅游消费行为,旅游服务行为和旅游消费心理倾向。着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系。除了理论的学习,贾老师在结合实例的模式下,教会我们认识不同动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及接待技巧,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护。这些知识不但是未来工作的储备,对于目前的大学生活也有指导意义。借助这些理论不但可以分析自身改善不足;还可以和谐人际关系,更好融入集体生活。在管理学生社团方面,可以应用专业知识因人而异的管理,所以总结下来不论是改变自己的性格还是协调大家都做的不错,获得老师们和前十届学长的认可。
然而,超出于学业之外的更多是对于自己的认识。“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。知止而后有定;定而后能静;静而后能安;安而后能虑;虑而后能得。”通过心理学的学习,让我逐渐从大学的兴奋中找到一片安静的土地,更多地思考过去、现在的我是什么样,将来将会是怎样的我。正如老师所说,一学期下来更多收获些体会才是课程的意义所在。首先是这门课中我收获性格分析。一个人的性格不是单纯的一种理论类型,而是某种性格主导下的多种特质的叠加。通过目前的学习分析,我自己属于外向,多变,不稳定的“黄色性格”。通过学习掌握自己的性格优势和不足,扬长避短。对于贾老师一句话我特别赞同——成功的人不是费力去避短,而是发挥自己的.优势,这对于树立自己培养目标很有意义。要能在未来的社会中快速立足并站稳脚根,就必须首先对自己有一个全面、深刻地认识。古希腊德拉斐神庙里的石碑上刻着象征人类最高智慧的神谕:认识你自己。老子指出,知人者智,自知者明。孙子说:知己知彼,百战不殆。先哲们不断地教导我们认识自己的重要性。但这些主要是针对人的内在素质而言的。今天在这里,通过学习我认为要特别强调全面的认识自己,就是不光要认清自己的内在素质,还需要了解外在因素。如性别,身体状况,外貌因素,家庭环境,社会关系,经济情况等等。在今天具有中国特色的市场经济社会里,影响一个人成功的因素不光在于你的内在素质,有时,外在因素也是起着决定性的作用。学习同样的好,但有一个家庭社会关系比较广泛,就容易为其找到一个理想的工作;在同样的条件下,外貌优秀的容易被用人单位录取。三国时期,诸葛亮与庞统都有经天纬地之才,但前者因其外貌英俊而受到三顾茅庐的礼遇,后者却因外貌丑陋而被冷落。如果是一个女孩子,外貌又漂亮,可在中学毕业后参加社会上林林总总的选美大赛,有望一举成名,然后再完成其他的发展计划。这不是俗气,这是目前中国社会的现实,人只有先适应了社会,才能去用自己的力量改造它。这些内、外在所有因素形成的个人的竞争能力称为中国社会人才竞争力。它不仅包括你的学历、智力、性格、气质、意志等内在因素,也包括了上面提到的性别、身体条件、外貌、家庭等外在因素,它们共同组成了你的人才竞争力。而旅游心理学的学习正是告诉了我这些,并且要在各种情况下如何保持自己的心态获得属于自己的生活。
国学大师翟鸿燊说,“现在是互联网时代,大部分知识是检索而不是储备,现在更多的是扩宽自己的格局视野。”在我而言,旅游心理学给我最大的收获就是眼界的扩展。虽然大学生都会用百度,但是我们缺少对各种事物的认知,比如近期看的翟鸿燊教授的讲座,我感觉十分受益,如果不是通过旅游心理学的学习,我根本不知道存在这么一位“牛人”。视野的扩宽才会让自己有更加充实的感悟,对自己的职业规划和价值观都有益。四季更替,时光交错,校园的角落里已经看不见捧着书废寝忘食的莘莘学子,有的是成双成对的呢喃燕子¸天亮了,该起床了,却怨夜晚太短,梦不良宵。这不是大学生的状态,在学习中了解的世界各地各行各业的杰出人物,才知道自己的渺小,才更明确自己的奋斗。鲲鹏扶摇九万里,背负青天目渺川河,锻炼自己的大格局心胸。
本来就喜欢心理学,这个学期的学习让我对它有了进一步的了解,更加感觉它神奇之处,无论西方教育还是中国近年来都将其作为重要学科开设不无道理。虽然接下来可能不在此方向继续深造,但是对于它的兴趣不会减退,相信在业余时间增加了解对今后会有很大帮助。
我们作为酒店管理专业的学生,在大二上学期学习了对我们很重要的一门课程——《旅游心理学》。通过老师的讲解,我们对这门课程有了一定的了解。
学习旅游心理学有助于科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源,了解旅游者心理,更好地吸引旅游者,促进旅游业的发展,增加旅行社的收入。有助于旅游业开展针对性的服务,提高旅游业的服务质量,每个旅游者都有自己的世界观价值观,他们的背景、教育,文化素质不同,想法和要求不同,而我们必须了解这些,尽可能使每位游客都满意,可根据中国人集体化的心理特征,在旅游过程中如果遇到意外,改变行程时,我们要得到大多数人的同意,别人也就没什么意见。如果遇到投诉,我们也要保持头脑冷静,游客投诉也就是求尊重,求宣泄,求补偿,我们可以根据这些来处理人们不同的投诉要求。有助于旅游企业的经营和管理水平,了解员工的心理,抓住他们需求,可以使员工更努力的工作,有利于企业的发展,使企业增强竞争力。有助于建设高素质的员工队伍,使员工得到平衡,心甘情愿的为游客服务。
旅游者心理还是旅游心理学研究的重点,因为旅游者是旅游活动的主体,旅游业的发展命脉是掌握在旅游者手中的,只有研究旅游者的行为规律,有目的的做出策划,并且了解和预测旅游者行为,才能找准旅游业发展的主方向。 另外,值得注意的是旅游者的类型也不尽相同,由于其不同的旅游需要与旅游目的的不同;在旅游活动中所选择的也有所不同:有人注意奇山异水,有人注意人文古迹;有人喜欢安全系数大的旅游项目;有人却喜欢冒险性强的旅游项目。光旅游点的选择就可以有众多旅游者个人的心理想法,所以说只有透彻了解了旅游心理学,才能紧紧扣住问题的关键,综合众多旅游者的心理,做出近乎完美的方案,或许可以解决问题。
再者学习专门课程,了解旅游者的旅游动机,该如何激发。旅游者的态度和旅游者的人格、还有就是旅游者的情绪情感等,这些动应该有效的及时的了解,才能组织成一个相对而言比较合理且安全的旅游团队。这些都是我心里觉得很有必要学习的东西。这就不仅仅需要我们理论上的知识了,更多的是需要我们在实践中领悟。
综上所述,通过学习这门课,我们可以更好的了解旅游者的需求和动机,根据他们的需求和动机,为他们提供相应的服务,为他们提供合适的旅游线路。可以更好的开展旅游营销:对最佳者,我们要耐心认真的对待,尽可能为他们做详细的介绍,让他们感受到我们在全力为他们服务。对满意者,我们更重要的是情感服务,用我们的真诚来打动他们。对中间者我们要区分不同时期他们所扮演的不同的角色,灵活实用的为他们服务。

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