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总结是对过去经历的一种回顾和思考，为未来的发展提供参考。合理使用篇幅和文字，使总结内容简明扼要，言之有物。小编为大家整理了一些总结范文，希望对大家写总结有所启发和帮助。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇一
1月13日上午，20青年志愿者服务春运启动仪式在贵阳火车站站前广场举行，来自成都铁路局贵阳车站、贵阳客运段、贵阳车务段、贵阳车辆段、贵阳南车辆段、贵阳电务段、贵阳机务段、贵阳工务段、贵阳高铁工务段、贵阳南站、贵阳铁路公安处等共计15个铁路单位的40余名铁路团员青年，以及60余名服务春运志愿者参加了仪式，并响应“幸福暖冬青春同行”的口号，热情开展了各项服务活动。
在《致全局团员青年的春运“暖冬行动”倡议书》的倡议下，为了更好地营造一个“幸福暖冬”，铁路各站段青年志愿者与“青春同行”，开展了一系列贴心行动。为旅客发放春运时刻表、春运购票攻略等宣传资料，让旅客轻松购到回家票;在候车室车为旅客送水、扶老携幼、帮助重点旅客进站上车，让旅客快乐踏上回家路;为出行的旅客送上春联，让旅客把祝福带上旅途;用相声、双簧等老百姓喜闻乐见的表演为出行、返乡旅客送去欢乐。同时，车站客运和售票车间还专门抽调业务精湛的客运员和售票员到现场为旅客提供旅客乘降和购票咨询，让广大旅客真正感受铁路的温暖。
为让广大人民群众过上一个平安、温馨、欢乐的春节，在各服务一线积极组织铁路青年志愿者开展“暖冬行动”强化人性化服务措施的基础上,成都铁路局贵阳车站还面对社会招募了春运志愿者。据了解，从13日开始，百余名春运志愿者将在贵阳站、贵阳北站开展各种便民利民服务。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇二
1月17日，德州市青年志愿者服务春运“暖冬行动”在德州市汽车总站开展，青年志愿者们身着醒目的“德小青”红马甲，用实际行动为旅客安全顺利出行加油助力。
春运首日，8名假期返乡的青年大学生来到汽车总站，查健康码、消毒、分配岗位......一系列准备工作后，他们很快适应岗位投入到服务中，从旅客安检进站、安全劝导、信息咨询，到客流引导、秩序维护、出行码查验等工作，青年志愿者各司其职、热情服务，忙碌的身影成为了站内一道温馨的风景线。同时，市青年应急救援志愿者携带专业消杀设备，对站内场馆全面消杀，为旅客提供了安全、畅通、有序、温馨的服务，确保旅途更顺利、春运更温暖。
今年，共青团德州市委积极对接各职能部门，按照安全第一、因地制宜、因需而动的原则，通过线上招募的形式，组建了100余人的“暖冬行动”青年志愿者预备队伍。组织青年志愿者在做好自身防疫的措施的前提下，围绕疫情防控要求，持续性开展服务春运“暖冬行动”，根据客流量和站点需求，调整服务频次和人数，为践行志愿服务精神、助力平安和谐春运贡献青春力量。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇三
1月13日，是20xx年春运开始的第一天。为引导广大青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，团县委在县汽车客运中心开展了主题为“弘扬志愿精神、服务春运工作、展示青春风采”的青年志愿者服务春运“暖冬行动”，18名蓬溪西部志愿者参加了此次活动。
活动过程中，志愿者们穿着统一标识的青年志愿者马夹，服务热情、积极主动、合理分工，开展了丰富多彩的春运志愿服务活动。志愿者们有的忙着为旅客提供车站周边交通、住宿等便利信息，热情解答旅客提出的与旅行相关的问题;有的提供零钞兑换服务、宣传册发放等服务;有的引导旅客文明乘车，维持乘客上下车秩序，为有需要的旅客提供行李帮提;志愿者们还为旅客提供免费电话报平安、免费网络咨询服务、简易医疗服务、提供自助售票机取票指导帮助等。“家乡人太热情了，我这是从外地回来过年，大包小包带了不少东西，一下车就有志愿者来帮我提行李，回家的感觉真好。”李大爷笑着告诉记者。
青年志愿者们暖心贴心的话语、热情周到的服务，给广大司机和旅客朋友们送上了一丝暖意、一份感动和一份祝福，也收获了一个个灿烂的笑容和一声声真诚的谢意，营造了“平安出行、温暖同行”的良好氛围。
1月14日，中石化森美泉州分公司团委携手泉州高速交警支队团委、国网泉州供电公司、高速公路朴里服务区管委会等单位青年志愿者开展20xx年“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务活动。春运的号角吹响，泉州高速公路朴里服务区人头攒动，小红帽、小红衫的青年志愿者们成为春运期间一道亮丽的风景线。今年春运时间早，客流大，该公司青年志愿者在现场准备了热乎乎的姜茶为旅客驱寒，并在服务区为广大春运旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等精准服务。此次活动，志愿者们发放了由共青团泉州市委提供的200份。
春联。
5000份泉州高速地图4000份交通安全传单200份防御性驾驶技术光盘营造了良好的春运氛围。
泉州石油一直以来大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，引导广大青年志愿者做乐于奉献的先锋、传播文明的使者、诚实守信的榜样，用真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的回家路。
1月13日上午，20xx年青年志愿者服务春运启动仪式在贵阳火车站站前广场举行，来自成都铁路局贵阳车站、贵阳客运段、贵阳车务段、贵阳车辆段、贵阳南车辆段、贵阳电务段、贵阳机务段、贵阳工务段、贵阳高铁工务段、贵阳南站、贵阳铁路公安处等共计15个铁路单位的40余名铁路团员青年，以及60余名服务春运志愿者参加了仪式，并响应“幸福暖冬青春同行”的。
口号。
热情开展了各项服务活动。
倡议书。
》的倡议下，为了更好地营造一个“幸福暖冬”，铁路各站段青年志愿者与“青春同行”，开展了一系列贴心行动。为旅客发放春运时刻表、春运购票攻略等宣传资料，让旅客轻松购到回家票;在候车室车为旅客送水、扶老携幼、帮助重点旅客进站上车，让旅客快乐踏上回家路;为出行的旅客送上春联，让旅客把祝福带上旅途;用相声、双簧等老百姓喜闻乐见的表演为出行、返乡旅客送去欢乐。同时，车站客运和售票车间还专门抽调业务精湛的客运员和售票员到现场为旅客提供旅客乘降和购票咨询，让广大旅客真正感受铁路的温暖。
为让广大人民群众过上一个平安、温馨、欢乐的春节，在各服务一线积极组织铁路青年志愿者开展“暖冬行动”强化人性化服务措施的基础上,成都铁路局贵阳车站还面对社会招募了春运志愿者。据了解，从13日开始，百余名春运志愿者将在贵阳站、贵阳北站开展各种便民利民服务。
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暖冬行动春运志愿者活动总结篇四
“我们是光荣的志愿者,在每一个需要我的岗位上,遵守纪律,服从指挥,热情服务,真诚奉献……”1月15日,在上海虹桥火车站,东航“英雄机长”何超和上海交通“畅行联盟”的260多名春运青年志愿者,一同在2017年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式上宣誓。
2017年春运期间,来自民航、铁路、地铁、公交、出租车、长途客运以及多所高校的青年志愿者,将在上海虹桥火车站的爱心服务区、虹桥长途客运站、地铁二号线、虹桥2号航站楼、虹桥公交枢纽等多个服务站点,为旅客提供引导、咨询等服务。
全国各级团组织以实施“暖冬行动”为契机,为春运工作贡献力量,为青年成长树立方向,为践行社会主义核心价值观提供正能量。连日来,各级团组织上下一盘棋做好春运志愿服务“暖冬行动”。全国铁道团委将“暖冬行动”纳入铁路系统春运总体运行机制,组织18个铁路局招募了22000名铁路志愿者服务旅客,并在春运期间就纳入铁路春运机制、开展专业培训、落实服务保障等内容进行专项督导。
团中央书记处书记尹冬梅表示,春运志愿服务“暖冬行动”是共青团凝聚青年、服务大局的重点项目,是共青团深化改革、提升志愿服务专业化水平的重要探索。目前,全国已有12万多名青年志愿者在3400多个服务单位的1万余个服务站点开展春运志愿服务。
其中,上海春运期间的青年志愿者工作主要以“上海大交通畅行联盟”网格化团建为组织依托,形成了交通行业管理部门、交通运营责任单位、高校青年志愿组织、街道及社会志愿团体等多方协作、共同推动的工作模式,是一支以服务交通行业为本,跨业态、跨工种、跨区域的团员青年志愿者队伍。
为建设一支稳定的志愿者服务队伍,“畅行联盟”自2013年成立以来,就进行了常态性、独特性、联动性等多项探索。铁路、机场、地铁、长途已与12家高校和多家企事业单位进行了长期签约,常态化招募春运志愿者,拥有稳定的志愿者来源。在常规志愿服务之外,上海团市委和“畅行联盟”注重推陈出新,每年开展1-2项专项志愿服务。比如重点旅客爱心服务接力卡、机场爱心车队、歌舞及古诗词快闪、小记者走进春运交通等特色活动。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇五
为了充分发挥志愿服务在春运工作中的作用，不断提升全县志愿服务工作水平，1月29日，团县委组织多名青年志愿者在建平县火车站开展“暖冬行动”志愿服务春运活动，正式拉开了20xx年我县“暖冬行动”志愿服务的帷幕。
活动中，针对春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，志愿者们提供热水、引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务，帮助过往旅客照看行李，发放春运安全告知书以及防盗防抢等相关安全宣传单，并利用车站led大屏滚动播放春节期间安全防范知识。同时协助车站服务区进行安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作，服务返乡人员。
据了解，志愿者们本着全心全意服务广大旅客为宗旨，努力让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保春运工作便民利民、安全有序，为我县平安春节做出应有贡献。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇六
1月13日，淮南市凤台县春运工作在“暖冬行动”春运志愿公益活动和“平安春运，交警同行”祝福中启动。
当日上午9时，在凤台县城大转盘天桥路口，凤台县20春运工作在“暖冬行动”春运志愿公益活动拉开帷幕。在执勤交警简要的培训动员下，参加志愿活动的志愿者在各个路口向行人、电动车驾驶人和机动车驾驶人发放春运交通安全宣传材料。在凤城大道苏果警务站路口，交通志愿者在指挥行人按信号灯过马路的同时，向行人宣传春运交通安全和出行应注意的事项。
上午10时许，在s308线春运交通安全服务站，县交通运输局副局长石向东、公安局交管大队副大队长吴昊向参加春运服务站执勤的交警和交通运管执法人员进行了年春运启动动员，提出了要求：交警和交通运管部门加大对重点路段的巡查力度，严格查纠客车超员、超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、非法营运等严重交通违法行为;针对节日期间农村群众探亲访友活动集中、农村道路短途客运量集中的特点，加大对道路交通秩序的整治，消除事故隐患，有效预防道路交通事故发生;交警和交通运管密切配合，团结协作，形成合力，严格公正文明执勤执法;认真做好服务群众工作，做到热情、周到、细致，安全送走每位旅客，圆满完成春运交通安全管理工作任务。随后，还为参加春运的客车粘贴“平安春运，交警与你同行”祝福即时贴，向客运车辆司乘人员发放了春运单页宣传材料。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇七
1、用心宣传，认真落实。在接到公司下达的有关文件后，地服团总支立即召开支委会，根据业务需求，确定志愿者每日工作时间及工作岗位;根据志愿者排班做出签到表，每日要求志愿者上下班签字，由当日值机主任进行点评并在工作群内公示。
2、齐心协力，保障旅客。本次工作首次有兄弟单位前来支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累积支援工时145.6小时)参与了引导服务工作。
3、党员干部积极上阵。支援工作也吸引了许多党员干部参与其中。
4、春运期间会有许多初次乘机的旅客，志愿者除为旅客提供指引信息服务外，也会向旅客宣传锂电池、充电宝的携带限制，机上电子产品使用限制等知识。
5、团组织、志愿者突击队、生力军作用凸显。3月4日，由于珠海机场持续大雾天气，公司多个航班取消，地服部面对巨大的服务压力。公司志愿者积极响应号召，共11名志愿者用最短的时间自行赶往机场，在地服部湘川主任的简短岗前会后，即加入到支援地服服务航延旅客的工作中。红马甲的到来和出现，从心里上有效缓解了旅客的焦虑，有效、专业的指引和热情的服务，为地服航延服务旅客提供了有力的支撑。志愿者参与现场行李分拣、发放餐食、回答旅客问询、维护现场秩序等工作，以实际行动践行志愿服务精神，展现阳光南航形象。最终航班总体运行平稳，未发生旅客群体事件及负面舆情，3月5日南航在珠海机场的航班已全部恢复正常。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇八
1月14日，中石化森美泉州分公司团委携手泉州高速交警支队团委、国网泉州供电公司、高速公路朴里服务区管委会等单位青年志愿者开展“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务活动。春运的号角吹响，泉州高速公路朴里服务区人头攒动，小红帽、小红衫的青年志愿者们成为春运期间一道亮丽的风景线。今年春运时间早，客流大，该公司青年志愿者在现场准备了热乎乎的姜茶为旅客驱寒，并在服务区为广大春运旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等精准服务。此次活动，志愿者们发放了由共青团泉州市委提供的200份春联，5000份泉州高速地图，4000份交通安全传单，200份防御性驾驶技术光盘，营造了良好的春运氛围。
泉州石油一直以来大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，引导广大青年志愿者做乐于奉献的先锋、传播文明的使者、诚实守信的榜样，用真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的回家路。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇九
1月13日，春运首日。早上七点半，动车南站早已人山人海。其间，有一群穿着红马甲的小小身影，带着灿烂的笑容，手里提着红色礼袋，在候客厅一发现来了返乡的儿童，他们就立刻迎上去，把礼袋送给他，并送上一句新年的祝福。这是市城南小学红领巾志愿者开展的春运暖冬行动。
早上8点，城南小学红领巾小志愿者们参加了“青春志愿行，温暖回家路”2017温州志愿服务春运“暖冬行动”启动仪式。“我志愿加入2017温州志愿服务春运暖冬行动志愿者行累。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神……”响亮的志愿者誓词在车站大厅回响。
“小朋友，你好!我是红领巾小志愿者，这是我们送你的新年礼物，这个袋子里有两本书，希望它能陪着你一起回家，祝你新年快乐!”小志愿者们亲切的笑容与问候，温暖了整个候客大厅……据悉，一个早上，小志愿者们共送书400余本，不仅收获了社会实践的经验，也收获了不计其数的笑脸。爱，让忙碌的车站变得可爱了起来。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十
1月13日春运首日，由共青团青海省委、青藏铁路公司主办，青海青年志愿者指导中心、青藏铁路公司团委等多部门联合组织的“青春志愿行温暖回家路”青海青年志愿者服务春运“暖冬行动”在西宁火车站、西宁汽车客运中心站、8个市州同步启动，此次共招募600名青年志愿者在全省各地开展为期40天的春运志愿服务工作。为更好地服务春运，青藏铁路公司当天开设了首列以“共青团号”命名的动车。
青海青年志愿者服务春运“暖冬行动”，充分发挥志愿服务在春运工作中的积极作用，组织动员广大青年志愿者“参与春运、体验春运、服务春运”，引导广大青少年践行社会主义核心价值观、奋力实现中国梦青海篇章。春运志愿者按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的原则，面向全社会公开招募。团青海省委为600名春运志愿者配备了价值6万元的温暖礼包，要求春运志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，从细微处入手，用积极的`行动和真情去温暖旅客，使每一位旅客能带着温暖愉快的心情踏上回家的路途，在志愿岗位上体现价值，在奉献中赢得赞许，为春运工作增添更多动力与活力。
作为一名志愿者我顿时觉得无比的自豪和光荣。在这里，我也要感谢武汉铁路局团委给了我这次锻炼自己，实践学习的机会，这让我获益良多。我逐步理解和懂得了我们志愿者参与志愿服务就是为了给广大旅客提供高质量、舒心、便捷的服务，我们有必要认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。正是春运使我们汇集在了一起，我们将无处不在，我们为旅客着想，做我们力所能及的事情，旅客安心，回家舒心。只有旅客舒心，我们志愿者才会放心。
短暂的志愿服务工作就这样结束了，除了别有体会之外，也还是很多值得我去体会和思考的东西。现在的大学生，大多是在书本中学习知识。这次的社会实践一晃而过，我却从中领悟到了很多。对待工作要知道全力以赴，尽力而为，不计较得失，自己的付出是否和收获成正比，尽量学会多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考别的事务。对自己高要求，不管做什么事情，一件小事也必须认真对待，敷衍了事是绝对不行的。其实往往一些不起眼的小事就十分重要，所谓是细节决定成败。社会实践，使我们更好的接触社会，了解社会。帮助我们大学生提升观念，吸收新思想和新知识开拓了方式。希望以后还能有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十一
为进一步安排部署即将到来的春运工作，1月13日上午，淄博市火车站举行了20春运启动仪式，标志着淄博市春运正式拉开序幕。共青团淄博市委副书记李厚永，淄博市交通运输局办公室副主任、团委副书记齐国华，淄博车务段淄博火车站站长王志强，淄博车务段淄博火车站党总支书辛德勇，淄博火车站公安所政委徐宏斌，淄博车务段淄博火车站副站长杨洪春参加启动仪式。
为了确保年春运工作平安、快速、有序开展，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，淄博车务段团委联合淄博市团委与山东理工大学共同成立了青年志愿者组织，服务于春运工作。志愿者们表示将继承发扬青年志愿精神，投身春运，践行“青春志愿行，温暖回家路”的口号。
淄博火车站站长王志强表示，今年按照总公司布局和车务段春运工作组织安排，结合淄博市春运工作要求，淄博市火车站将为广大旅客送上平安、有序、温馨的春运旅途，打造一个有心、有品质的温馨春运。
据记者了解，本次春运时间从2017年1月13日至2月21日，为期40天。为保障春运顺利进行，淄博市成立了2017年春运工作领导小组，加强市场管理，科学调配运力，全力打造和谐春运，实现“保安全、保畅通、保稳定”工作目标，使广大人民群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节。
淄博火车站客运计划员孙腾飞告诉记者，由于今年过年较早，加上受经济环境的影响和学校放假的影响，客流叠加日常大约在一万七千人次左右，最近五天的客流达到两万三人次左右，客流增长幅度有明显增加，为此，淄博火车站在十天前就增派了人力、物力保障春运。为实现“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运目标，淄博车务段通过多种方式，努力为旅客创造良好出行环境，全面提升春运服务水平。
启动仪式结束后，淄博火车站工作人员在候车大厅为等候的旅客送上了精心编排的节目，给大家旅途增添一丝温暖，带去一份关怀。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十二
1月13日上午，枣庄职业学院团委联合枣庄高铁车站共同开展的“青春志愿行温暖回家路”之“暖冬行动”正式拉开序幕，枣庄职业学院36名青年志愿者投身该项爱心志愿行动中。
上午十点，枣庄高铁车站、学院学工处(团委)相关负责同志及13名青年志愿者骨干参加了此次启动仪式。启动仪式上枣庄高铁车站党支部书记张东对枣庄职业学院长期以来所给予的支持和帮助表示了感谢，对大学生志愿者积极参与铁路春运工作，服务旅客、奉献社会的精神给予了充分肯定和高度赞扬。学院团委副书记孙晓康就如何保证平安服务、有序服务、温馨服务，切实完成好春运志愿服务工作向志愿者们提出了具体要求。随后高铁站工作人员带领志愿者到各个岗位进行实地体验，并从人身安全、路风路誉、岗位职能、服务礼仪、服务设施、应急处置等方面对志愿者进行了详细的讲解与练习。
今年是枣庄职业学院青年志愿者服务春运的第四个年头，按照上级团委的统一部署，此次志愿服务活动将开展四十余天，重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援五个方面开展服务。枣庄职业学院志愿者将通过自己的实际行动，努力营造春运的良好社会氛围，为和谐春运贡献力量。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十三
我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。
让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗？有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么？接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗？当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。
让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。
我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。
“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。
这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十四
我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。
刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。
参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。
社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！
其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。
铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。
暖冬行动春运志愿者活动总结篇十五
1月13日，是20春运开始的第一天。为引导广大青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，团县委在县汽车客运中心开展了主题为“弘扬志愿精神、服务春运工作、展示青春风采”的青年志愿者服务春运“暖冬行动”，18名蓬溪西部志愿者参加了此次活动。
活动过程中，志愿者们穿着统一标识的青年志愿者马夹，服务热情、积极主动、合理分工，开展了丰富多彩的春运志愿服务活动。志愿者们有的忙着为旅客提供车站周边交通、住宿等便利信息，热情解答旅客提出的与旅行相关的问题;有的提供零钞兑换服务、宣传册发放等服务;有的.引导旅客文明乘车，维持乘客上下车秩序，为有需要的旅客提供行李帮提;志愿者们还为旅客提供免费电话报平安、免费网络咨询服务、简易医疗服务、提供自助售票机取票指导帮助等。“家乡人太热情了，我这是从外地回来过年，大包小包带了不少东西，一下车就有志愿者来帮我提行李，回家的感觉真好。”李大爷笑着告诉记者。
青年志愿者们暖心贴心的话语、热情周到的服务，给广大司机和旅客朋友们送上了一丝暖意、一份感动和一份祝福，也收获了一个个灿烂的笑容和一声声真诚的谢意，营造了“平安出行、温暖同行”的良好氛围。
