方案的评估和调整是保证其有效性和适应性的重要环节。在制定方案时,我们应根据任务的特点和需求选择合适的方法和模型。以下是一些成功企业的经典方案案例,可以借鉴其成功经验。
效能风暴工作方案篇一
自全镇机关“效能风暴”行动活动开展以来,我镇按照县委、政府的统一安排部署,在镇党委的精心组织下,扎实开展以“整风肃纪、提质增效、破除陋习、重塑形象”为主题的机关“效能风暴”行动,并坚持以转变作风、提升效率、推动落实为主线,以抓思想、抓作风、抓成效为目标,以各项重点工作落实的质量、速度、效果为标准,以全镇开展的“五查五治”活动为抓手,始终做到牢固树立四个意识,即:“效率意识”、“协作意识”、“承担意识”、“服务意识”,收到了明显的阶段性成效。通过活动的开展,机关工作人员精神面貌明显改观,组织纪律明显增强,工作作风明显改进,服务水平明显提高,政务环境明显优化,办事效率明显提高,基本达到了县委、县政府提出的加强机关行政效能建设的目标要求。
一、主要做法。
1、党委高度重视。为确保机关“效能风暴”行动取得实效,镇党委及时召开领导班子专题会议,传达省市县委关于开展效能风暴行动的有关文件,认真领会省市县领导在效能风暴行动动员会议上的讲话精神。结合活动要求成立镇效能风暴行动协调推进领导小组,领导小组下设活动办公室,负责效能风暴行动的组织实施、检查指导,做到活动开展有组织、有载体、有检查、有落实,确保活动开展取得实效,在成立组织机构的1基础上,为切实找准机关干部队伍建设、推动工作落实存在的不足和症结,我们及时开展干部谈心谈话、发放征求意见表、走访群众、听取意见、汇总核实,结合实际及时制定镇机关效能风暴行动实施方案、整改方案,并将日常工作、重点工作、阶段性工作进行全面的梳理,倒排工期,对各项工作做到“周清、月结”,一周一评比、一月一考核,同时结合不同岗位、业务性质、层层落实责任制,做到人人有责任、事事有落实的工作机制,为开展这次活动提供了坚强有力的组织保证。
2、强化思想认识。在紧跟县委、政府开展机关效能风暴行动思路的基础上,结合“双联富民”、“四治一树”、“千名干部下基层入农户抓产业促党建”及“作风建设年”活动的开展,于6月26日召开镇村两级干部、镇属各单位负责人、农村党员代表共96人参加的效能风暴行动动员大会,传达学习了市县效能风暴行动会议精神,安排部署了全镇效能建设具体工作,进一步统一思想、明确认识,调动全镇干部认真开展机关效能风暴行动的积极性和主动性,并按照县上的安排部署,结合各自实际,注重实践创新,强化服务保障,在工作中力争做到“六个结合”,即:要坚持将效能风暴行动与联村联户、为民富民行动和“四治一树”干部纪律作风集中整治活动相结合;与创先争优和基层组织建设年活动相结合;与廉政建设及风险防控工作相结合;与矛盾纠纷排查调处和信访积案化解相结合;与健全完善科学规范的考评机制相结合;与加强领导班子和干部队伍建设相结合。通过效能风暴行动促进当前各项重点工作的2有序开展,真正以工作成效和群众满意度检验效能风暴行动的实际效果,做到效能风暴行动与当前各项重点工作“两不误、两促进”。
3、加大宣传力度。由镇活动领导小组牵头,活动办公室亲自实施,通过印发《定宁镇机关效能风暴行动应知应会》、张贴标语、悬挂横幅和黑板报宣传等形式,突出机关效能建设活动的氛围宣传,累计印发《机关效能风暴行动应知应会》100份、张贴标语120余条、悬挂横幅30余条,播放警示教育片5场次,并在节日庆祝活动中一并宣传,取得了良好的效果。
4、突出专题学习。镇机关效能风暴活动领导小组认真组织全体干部进行专题学习,主要学习胡锦涛同志在十七届中央纪委七次全会上的重要讲话;中央、省、市、县关于作风建设年活动的和有关文件精神;省、市、县纪委全会会议精神,市委扩大会议、县委全委扩大会议精神;省、市、县领导在效能风暴动员大会上的讲话等内容,在学习过程中、要求每名干部人人参加、因假未能参加学习的实行补课制度,确保学习不落一人、不落一课。
3性告知制等,目前此制度执行良好。其次规范了机关干部联村、联户制度,进一步密切了与基层的关系。再次完善了政务、村务公开制度,规范政务、村务公开的对象、内容和形式,严格具体指导、监督、落实政务、村务公开的各项工作。
6、落实奖惩办法。每月对各单位和机关干部在效能建设中的表现进行评议,被评为先进的进行表彰,对评议为不合格的在全镇范围内进行通报,并进行深入细致地思想教育工作,责令限期改正。镇党委将评议情况作为当月的绩效考核定等和年终考核的重要依据。
7、开展简政放权行动。积极推进公共资源管理体制改革,减少管理层次,提高行政效能。利用一周时间在全镇范围内集中清理行政事业性收费,除计划生育办公室征收社会抚养费外,再没有涉及行政事业性收费的项目,也没有发现乱收费、搭车收费的行为;认真对现行的行政审批事项实施流程再造,进一步简化和规范办理程序。目前对计生一孩生育保健服务证、流动人口婚育证明、计划外怀孕终止妊娠等三项行政审批流程进行了再造,程度不同减少了1到2个审批环节,减少了1到10个工作日办理时限。
8、开展监督检查。并由镇纪委牵头,对全镇所有办公电脑进行清理清查,共卸载与办公无关的聊天、游戏等软件10余种,组织人员在上班时间对各办公室、服务中心办公情况进行明查暗访,干部上班时间从事非办公活动的行为从源头上得到治理。
二、自查自纠及工作成效。
(一)自查自纠情况。
镇机关效能建设认真进行自查自纠,发放征求意见表70多份,征求到5个方面的问题201条,经过认真梳理,会议研究确定,对行政效能建设的认识不够、依法行政水平不够、工作执行力不够、深入基层不够、社会管理与服务做得不够等五个方面的问题进行集中整改,并对查出问题建立工作台账,逐一进行销号办结,努力达到全镇干部精神状态更加振奋、工作纪律更加严明,工作作风更加务实、从政行为更加规范,重点工作有序开展、惠农政策落实到位,工作效率更加快捷、服务水平更加提高,使群众真正能通过效能风暴活动得到实惠。
2012年7月16日,县委马书记一行对我镇肖营村白庄组经济林、曙光村水口组日光温室及养殖暖棚示范点进行了督查,对我镇的经济林、日光温室建设给予充分的肯定,但对我镇水口组的养殖暖棚示范点建设标准底,未达标,未投畜等问题提出了严厉的批评。
针对马书记指出的上述问题,我镇于2012年7月16日下午召开了专题会议,就存在的问题进行了认真梳理,建立了问题台账,并成立整改落实小组,由镇党委书记任组长,分管农业的副镇长任副组长,抽调精兵强将,对存在的问题进行整改,截止目前30栋养殖暖棚圈门、料槽,饮水管道全部安装完毕,对墙体内外进行粉刷,落实了养殖农户,投畜前期工作已基本完成,8月底力争全部投畜。
(二)工作成效。
1、高度统一了机关党员干部队伍的思想认识。这次开展的机关效能风暴行动,对我镇机关干部队伍的思想触动很大,通过宣传动员和教育学习,使全镇干部的精神面貌焕然一新,大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强。无论是领导干部还是一般工作人员,都能够紧紧围绕“加强机关效能建设,优化发展环境,推动转型跨越发展”的要求来规范自己的言行,思想作风和工作作风都能够高度统一到全镇总体工作思路上来,统一到全面完成年度各项工作目标任务上来,统一到全镇政治社会大局的稳定上来。全镇越级上访和非正常上访次数明显减少,营造了和谐稳定的政治局面。
2、机关干部作风明显改观。加强干部职工的教育,严格执行各项规章制度,全体机关干部工作作风有了明显改观。党政领导及机关干部出满勤、干满点的人多了,干私活、闲聊天的人少了;自觉下村的人多了,跑趟回城的人少了;主动服务解疑难问题的人多了,指手画脚回避矛盾的人少了;创新工作、出谋划策的人多了,不思进取、无所作为的人少了;多想大伙事的人多了,只想自家事的人少了;读书看报的人多了,喝酒打牌的人少了;敢于触及矛盾的人多了,遇事推诿扯皮的人少了。机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业,不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感,机关办事拖拉,推诿扯皮、效率低下的现象不见了,工作效能显著提高。基本上杜绝了门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办现象,人民群众反映良好。
3、事关全镇经济社会发展的政务环境有了明显改进。镇政。
7金在7个工作日内拨付到位;对群众反映的一般问题,随时办结,重大疑难问题,限定1至2个工作日内办结,不能处理的,及时向上级部门反映。不断改造提升惠民服务大厅,镇村设立统一规范的民生保障公开栏和政务公开栏,每月5日前,在镇村公开栏公示重点工作进展情况和各项惠农政策落实情况。公开监督电话、设立意见箱,24小时接待群众来信来访,实行阳光操作,接受社会监督。
4、全镇经济社会发展各项重点工作得以快速推进。通过开展机关效能风暴活动,镇政府机关及全镇各村各单位的发展思路更加清晰,发展步伐更加快捷,发展成绩更加突出。从目前的态势看,完成了时间过半任务过半的目标,全年的各项目标任务有望在规定时间内超额完成。
三、
今后努力的方向。
1、要进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起,从群众盼望的事做起。做好对农村工作的指导,强化机关干部联系村制度,做到线面结合,有选择地联系困难户、种养殖业大户。同时进一步完善机关的各项管理制度,通过建章立制,使机关效能建设走向规范化、系统化轨道,建立起按制度办事、靠制度管人的机制,从根本上杜绝“事难办、门难进”的状况。
2、以创建“学习型机关”为载体,在理论武装上下功夫,建立学习的长效机制,解决机关干部“素质不高”的问题。同8时加强对机关干部的教育,使之认识到机关效能建设的重要性和必要性,提高机关干部参与效能建设的自觉性。
3、以精简会议和文件为切入点,切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度,如机关干部管理制度等。
4、要进一步做好结合文章,把效能建设与推动当前工作有机结合起来,把效能建设贯穿于经济建设始终,努力为我镇经济社会跨越发展创造良好的外部环境。在农业上要围绕农业增效、农业增收做文章,在经济发展上要做大做强经济林、设施农业两大支柱产业,给我镇农民增收创造更多、更广的途径和机会。
效能风暴工作方案篇二
(一)开展效能风暴行动是密切党群关系的迫切需要。当前,我乡群众对学校工作作风和效能还有很多不满意的地方。开展效能风暴行动,就是要求我们更好地顺应群众的意愿,进一步强化学校管理,使全体教师能真正从群众的角度想问题、办事情,通过发挥自己的积极性、主动性,让群众少费一分心、少担一分忧、少跑一趟路、少等一分钟,切实解决好群众反映强烈的突出问题,以良好的党风政风,密切党群干群关系,夯实党的执政基础。
(二)开展机关效能风暴行动是加强作风建设的关键所在。我们通过开展“转变干部作风、提高工作效能”活动和作风建设年活动,乡机关在推进职能转变、改进工作作风、提高服务质量等方面取得了较大的进步。但对照发展的要求和群众的期望,我们在效能方面还存在一些不容忽视的问题,直接影响机关职能的履行和综合效能的发挥,损害党和政府在广大群众中的形象,成为影响发展环境、制约科学发展的重大现实问题。只有通过效能风暴行动,才能提振干事创业的精气神,锻造求真务实的硬作风,才能解决机关作风中存在的突出问题,解决制约发展的大难题,打开科学发展新局面。
二、突出重点,强化措施,扎实推进机关效能风暴行动。
(一)着力解决思想解放不够的问题,务求创新进取意识有新增强。要以思想的大解放、观念的大更新,推动经济社会全面发展。各村、各站所要以这次效能风暴行动为契机,紧密联系思想实际和工作实际,认真反思和查找在思想观念、行为方式等方面存在的主要问题,努力破除目光短浅、沾沾自喜、固步自封的思想倾向,树立强烈的危机意识,居安思危、只争朝夕,进一步增强加快发展的责任感和紧迫感,要树立强烈的改革意识,敢于攻坚破难,敢于承担责任,以改革精神冲破发展束缚。通过解放思想,效能风暴,进一步树立奋力拼搏、勇争先锋的思想意识,形成敢试敢闯、干事创业的浓厚氛围,以开拓创新取代循规蹈矩,以敢冒风险取代不思进取,全力推动经济社会全面发展。
(二)着力解决执行能力不强的问题,务求科学发展有新成效。近年来,我们在落实科学发展过程中,通过统一全乡上下的思想认识,不断完善发展思路、创新发展方式、提高发展水平,大力发展特色优势产业,人民群众得到了实惠,见到了实效。但在工作推进的过程中,有些干部对乡党委的决策部署不敏感,行动迟缓,许多工作不能有效落实,所以我们必须把打造过硬执行力作为开展效能风暴行动的突破口。进一步统一思想认识,明确发力重点,对确定的目标任务和工作重点,不等不靠,高效完成,以更好的状态、更高的效率、更严的标准,推动全乡经济社会健康发展。
(三)着力解决服务质量不高的问题,务求发展环境有新变化。我们要以开展效能风暴行动为契机,进一步创新服务方式,提高服务质量,着力营造优质高效的服务环境,为经济社会快速发展注入强劲动力。进一步促进党务公开,加大政务公开,推进社会事务公开,深化政务公开和村务公开。特别是关注民生的事项,如:农村低保提标、危旧房改造、骆家沟道路硬化、乡集贸市场改造、乡“5.10”灾后重建、小城镇建设、蔡家坪村谈家沟人畜饮水工程、万亩党参种植和其他“一事一议”奖补项目等民生工程必须要通过“四议两公开”法进行公开。
(四)着力解决工作作风不实的问题,务求干部形象有新提升。推进效能风暴行动,要坚持不懈地长期抓下去,切实提高行政效能,树立高效、务实、清廉的新形象。要把思想教育摆在突出位置,贯穿整个行动始终。切实把思想和行动统一到乡党委、政府的决策部署上来。要加大整治力度。破除一切不利于科学发展的思想观念和机制障碍。要加大失信惩戒力度,对破坏发展环境、损害形象的人和事,发现一起,查处一起,树立诚信的良好形象。
三、加强领导,齐抓共管,确保机关效能风暴行动取得实效。
(一)加强领导,作好表率。乡上成立了全乡机关效能风暴行动工作领导小组及办公室,负责对全乡机关效能风暴行动的组织协调和督查指导。这次我们提出效能风暴从我做起,领导干部要自我加压、以身作则、率先垂范,带头加强学习、提高认识,带头查找问题、转变作风,带头联系群众、服务群众,以自己的模范行动带动机关作风大幅改进,带动机关工作效率和服务水平明显提高。
效能风暴工作方案篇三
第三次党代会精神,按照省、市、区实施效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以改进机关作风、规范行政行为为抓手,以提高学区及各校工作效能、改善教育发展环境为核心,以解决群众反映强烈的突出问题为重点,以提高人民群众满意度为目标。
二、主要任务。
(一)“凝心聚力振精神”行动。
1、加强思想教育。开展党性党风党纪和理想信念教育,引导党员干部带头讲政治、讲大局、讲纪律,珍惜事业、珍惜岗位、珍惜工作,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性。开展思想解放学习讨论,组织全体人员学区情、学科技、学法律、学先进,不断解放思想、转变观念,增强敢闯、敢试、敢干的创新意识,努力做到谋划工作有新思路、推动工作有新举措、服务发展有新成效。深入进行思想剖析,组织召开民主生活会、作风剖析会和典型示范教育,认真对照查找党员干部精神状态、自身形象等方面的问题,切实加强整改落实,展现良好的精神风貌,鼓足干事创业的劲头。
2、强化责任意识。健全完善工作人员岗位责任制,坚持因岗设人、以岗定职,明确岗位职责,落实岗位责任。实行亮身份、亮标准、亮品牌,机关工作人员挂胸牌、亮桌牌,亮明工作职责、工作流程,使用规范用语,推进服务工作规范化。加强机关干部职工管理,抓好日常管理制度落实,强化工作纪律、行政效率、服务态度管理,加大明察暗访力度,引导干部职工不断增强宗旨意识、责任意识和服务意识,提升为民服务能力。
3、积极争先进位。加强业务学习,通过业务讲座、知识测试等方式,促使党员干部熟练掌握各项政策法规、工作流程和业务要求,做到政策精通、业务熟练、服务优质。积极培树优质服务窗口和岗位明星、服务标兵、巾帼文明岗、青年岗位能手,大力提倡和开展给办事群众“有一张笑脸、道一声问候、让一个座位、倒一杯热茶、给一个满意答复”的“五个一”活动。组织开展比技能、比作风、比成绩活动,引导党员干部提振精神、鼓足干劲,积极向上、奋发进取,争先进位、争创一流。
(二)“真评实议树形象”行动。
1、切实规范行政行为。严格控制各种名目的庆典活动,清理不切实际的各种检查评比,精简压缩会议和文件。能够通过电子网络、电话联系解决的问题,不召开会议;能够合并召开的会议要合并召开。召开需由学校负责人参加的教育会议,原则上每年不超过10次;科室安排的会议一般不请学校负责人参加。局机关要严格执行《国家行政机关公文处理实施细则》的有关规定,减少发文数量。今后对可发可不发的文件坚决不发,会议已经传达、部署的事项不再发文件,能用电话、网络信息平台解决的事项,尽量不发文件。
2、开展民主评议活动。结合教育工作实际,以群众满意为标准,规范和优化服务行为,开展“五查”(查思想观念、查工作作风、查服务水平、查工作效能、查工作落实)活动,找准效能建设方面存在的突出问题,广泛征集效能建设的合理化建议,进一步强化社会管理和公共服务职能,健全重大事项公开制度,全面推行政务公开和办事公开。适时邀请党代表、人大代表、政协委员、民主党派、群众代表和学校代表,对学区、学校工作进行评议,评议结果作为年度考核的重要依据。
(三)“效能亮剑转作风”行动。
1、坚决整治庸懒散慢现象。进一步理顺内部职能关系,优化工作流程,科学设置程序,规定办结时限,杜绝久拖不办、办而不结的现象。重点治理机关工作人员精神不振,出工不出力,迟到早退,脱岗串岗,搬弄是非;工作时间打牌、下棋、玩电脑游戏、炒股、办私事;创新意识不强,思想僵化,解决问题的能力不强;工作责任心差,粗心大意、敷衍应付;服务态度冷漠、人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办等慵懒散慢现象;对不履行或不正确履行职责,影响机关工作效能的问题,进行效能告诫。进一步完善效能投诉处理机制,重点解决一批群众反映庸懒散慢的突出问题。
2、坚决整治中梗阻塞的问题。强化制度执行,加大对制度执行的监督检查力度,提高制度执行力,彻底整治对全局性工作以及制度规定落实执行不力、阳奉阴违,对属于职责范围内的事项敷衍塞责、图形式、走过场、推诿扯皮等中梗阻塞问题。对领导批示、安排不执行或执行不力、相互推诿的问题,坚决实行问责制度。进一步明确岗位职责,规范工作程序,确定办理时限,强化监督检查,有针对性地开展党性党风党纪教育、廉政警示教育、职业道德教育,促进干部依法行。
效能风暴工作方案篇四
为进一步加强医院干部职工作风建设,切实提高全体干部职工的工作效率和服务水平,提升医院整体形象,优化医院发展环境,推动医疗卫生事业跨越式发展,按照县卫生局的安排部署,结合我院在“效能风暴行动”自查自纠阶段查摆出来的实际问题,制定如下整改方案。
一、指导思想
全面贯彻落实省第十二次党代会、州、县党代会精神,按照永靖县开展效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕、县政府的中心工作,以推动医疗卫生事业科学发展为主题,以改进工作作风、加强医德医风、规范诊疗行为为抓手,着力抓好“凝心聚力振精神、增强服务提效能、真评实议树形象、效能亮-剑转作风、强责问效抓执行”五大行动,以解决当前存在的突出问题为重点,以社会肯定、患者满意为标准,努力营造良好的工作氛围,创造最佳的工作业绩,快速实现我县卫生事业跨越式发展。
二、目标任务
1.进一步加强医德医风教育。坚持开展党性党风党纪和医德医风教育,引导全体医务人员讲政治、讲大局、讲纪律,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性,克服信仰模糊、职业倦怠、激情缺乏、医能失调、创新薄弱等缺点,打造一支医德高尚、技艺精湛、群众满意的医师队伍。
2.进一步强化制度约束。全面完善、健全和落实岗位责任制、首诊负责制、服务承诺制、一次性告知制、离岗告示制、失职追究制等制度。
3.进一步完善质量管理,努力提高医疗质量。以高效诊疗建设为主线,积极开展书写病历达标、规范日常诊疗、三基三严训练活动,促进专业队伍成长。
4.进一步改善办公诊疗条件。多方筹措资金,实施电子病历、更换各病区医师和护士值班室办公桌椅和病房病床床头柜等工程,做好诊疗的后勤服务保障工作。
三、整改措施
1.进一步加强医德医风教育
措施方法:
一是认真思考医院提出的“优化为民服务环境、规范管理提高效率、提升素质改善服务、改进作风树立形象”的改进医院工作作风主题,反思自己的从医生涯,总结自己的成长之路,在此基础上拟定自己的发展方向,形成具体可行易达的个人从医行为规范。二是以“健康所系、生命相托”的医训为发展内动力,自尊自爱提高医德水平,加强自律自勉,恪守《执业医师法》、《护士管理条例》,自觉向优秀医务人员学习,身体力行履行医生给患者的承诺。每个医务人员要善于在日常诊疗中、在医院各项其他活动中、与患者的交往互动和接触交流中,积极展示自己优良的语言艺术、礼仪、才艺等,力求达到“亲其医,信其道”。要切实践行并积极营造我院“博爱笃行,精业高效”
的优良医风,坚决杜绝回扣、变相收受红包以及损害医生良好形象的行为,要冷静、谨慎处理个别患者的无理指责、取闹,耐心细致做好患者及家属的工作,提高患者及家属对就诊的认知度。要求每个医务人员树立“自己就是医院的名片、自己就是医院的品牌”的思想意识,争做好医生和护士,积极弘扬“奉献爱心、增强责任心、上进心”的正气,优化诊疗观念,坚持以人为本,努力发展自我、完善自我、超越自我,增强集体荣誉感,自觉维护医院办院声誉,树立我院干部职工良好魅力形象。三是积极开展医德教育活动,医院党支部、办公室、工会要围绕医德建设的重点,积极组织医务人员开展医德医风主题教育活动。四是严格医德医风考核评价制度。医院要通过领导评价、干部职工互评、就医群众评议、社会各界反映等方式,多角度、多侧面、全方位地了解医务人员依法行医、文明行医、遵守医师职业道德规范等方面的情况,形成等级和量化测评结果。医德医风测评结果要纳入个人奖励性绩效工资考核发放之中,并与评优树模、职称评聘、培训学习等挂钩。
整改责任领导:王得文
整改责任部门:党支部、医务科
整改时限:2012年8月30日前
2.进一步强化制度约束
措施方法:
确职责,担当责任,在工作中加强管理,在管理中力求效益。修改完善目标明确、易考核、易操作、求实效的科室工作目标责任书,促进各级工作的有序有效开展。二是引领骨干医师成长。医院将进一步落实激励保障机制,鼓励医师岗位成才,创造条件让他们展示和锻炼自已,以充分发挥各级骨干医生在教师专业成长中的引领和带头作用,促进医疗卫生队伍整体素养的提升。三是完善民主管理举措。积极实施党务公开、院务公开、职代会等制度,健全民主合作的协调机制,充分发挥干部职工民主决策、民主管理、民主监督的作用,增强干部职工的向心力、凝聚力,提高-干部职工参与医院管理、谏言献策的主动性和积极性。
整改责任领导:顾文孝
整改责任部门:党支部、办公室、工会
整改时限:2012年7月30日前
3.进一步完善质量管理,努力提高医疗质量
措施方法:
科室和医生个人,不得向患者硬性推荐购买院外药品,不得要求住院患者购买住院以外的保健品和搭车带于本疾病无关的药品。二是研究制定高效诊疗建设环境下的“接诊、处理医嘱、书写病历、病例讨论、三级查房”等医疗管理机制,让机制服务于高效诊疗建设,服务于医生专业成长。在接诊阶段,医生要加强基础医学理论学习、实践学习、整个疾病诊疗体系学习研究等,确保医生在熟悉病情、明确疾病的基础上给出治疗方案。在此基础上医院将逐步实现病历电子化,实现医疗资源共享。三是加强质量监测调研。在日常诊疗管理中医务科、护理部要加强对医务人员基础知识和基本技能的监测和指导,如平常技能操作考试、三基三严理论考试、业务理论讲课等。同时,在其它日常管理中,要建立有效评价、激励、成效展示和监测手段。通过监测调研,组织召开质量分析会议,找出存在问题,制订措施,调整策略,促使广大医务人员进一步领悟相关的会议精神,明确要求,转变服务观念,改进诊疗措施,提高医疗质量。
整改责任领导:孙述霞
整改责任部门:医务科、护理部
整改时限:2012年11月30日前
4.进一步改善办院条件。
措施方法:
监督,保证工程进度。
整改责任领导:王得文
整改责任部门:总务科
整改时限:2012年8月30日前
四、相关要求
1.加强领导抓落实。医院“效能风暴行动协调推进领导小组”对整改活动负责,建立集体整改责任制,把责任分解,落实到人,确保各项整改措施落实到位。属于班子集体解决的事项,院长为第一责任人,班子成员共同研究解决方案和工作计划,共同领导和组织实施。属于各分管的事项,由分管领导为第一责任人,要立足全局,坚持分工不分家,加强协作,齐抓共管,形成合力。全体干部职工积极参与,切实落实效能风暴行动的具体内容。
2、明确责任抓成效。进一步明确分工,强化领导班子成员的责任。原则上属于谁分管的工作谁负责抓落实,对群众反映的问题,可以马上办理和解决的,立即办理和改正;对重要工作和问题,分管负责人事前要做深入细致的调查研究,制定切实可行的工作方案和措施;工作中,要及时发现和解决问题,确保问题尽快落实;对由于受客观条件限制,暂时不能解决的问题,要讲清讲明,努力争取整改工作出成效。
问题。要加强舆-论监督,对违反效能建设有关规定的科室等职能部门和个人及时予以曝光,并根据问题的严重性追究主要责任人及相关责任人的责任,增强效能风暴行动的震慑力。
为深入贯彻县政府效能风暴行动活动,根据远效能办文件精神和我局自身收集的意见建议,针对存在的问题,我局及时召开党组会议,逐条逐项分析研究,认真查找原因,明确整改重点,制定整改措施。现将有关事宜通知如下:一、存在的主要问题1、改进工作作风 为深入贯彻县政府"效能风暴行动"活动,根据远效能办文件精神和我局自身收集的意见建议,针对存在的问题,我局及时召开党组会议,逐条逐项分析研究,认真查找原因,明确整改重点,制定整改措施。现将有关事宜通知如下:
一、存在的主要问题 1、改进工作作风,积极配合各单位办理相关证照。 2、要创宽松环境,减少处罚,为企业减负担。 3、加大对伪劣产品的监管打击力度。
4、要加强食品生产企业管理,确保食品安全。 5、要加强特种设备监管,确保特种设备安全。 6、要经常检查商贩秤盘,确保不发生短斤少两的现象。 二、整改目标 集中时间和精力进行整改,抓落实,见成效,正视自身存在问题,以"效能风暴行动"活动为契机,以整改问题为重点,举一反三,纠建并举,分层督办,分级负责,层层落实措施,实现机关作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化。 三、下一步整改措施 (一)改进工作作风方面 1、加强学习,增加全局干部职工的大局意识和服务意识。 2、做到文明服务,推行服务企业零距离、企业办事零障碍、服务质量零缺陷、服务对象零投诉的“四零”作风,高效办理各种证照。
(二)行政执法处罚方面 1、加强对干部职工的日常教育、管理和监督,同时强化措施,严格管理,杜绝乱罚款。 2、严格执行首错免罚制。依据我局首错免罚制度, (论文范文 )
凡属首错免罚范围的违规违法行为,严格执行首错免罚;不属首错免罚范围的违规违法行为,在企业有效整改的前提下,能减则减,能免则免,主要以宣传教育、帮助整改为主。同时将监管关口前移,及早宣传,提前介入,防止违规违法行为的发生。 责任单位:稽查分局纪检组 (三)打击伪劣产品方面 1、日常监管和专项整治并重,加强定期抽查和日常巡查外,加大生产企业的监管力度,确保生产的产品质量合格。 2、加大后处理力度,对监督检查中不合格企业督促整改,严禁不合格产品流入市场。 3、落实生产企业质量安全主体责任,督促企业严格自律,依法依规生产。 4、把好生产企业市场准入关,加强对取得生产许可证企业的证后监管和年度审核。 责任单位:稽查分局 (四)确保食品安全方面 1、加大对食品生产企业巡查力度,加大对纯净水、白酒、大米、茶叶等高风险食品的监督检查,对食品生产企业产品开展定期抽检和日常监督抽查。 2、对具备条件的食品加工小作坊积极帮扶改造升级,帮助其取得食品生产许可证,促使其按规范化、标准化组织生产。 3、加大执法力度,严厉打击食品质量违法行为,开展“查食品、保健康”、“查节日、保安全”活动,切实保障食品质量安全。 4、加大对食品生产加工小作坊的巡查力度,加大对高风险食品的抽检频次。同时健全食品安全监管络,加强对乡、村食品安全协管员和信息员的管理。 责任单位:稽查分局综合股 (五)特种设备安全方面 1、加强特种设备作业人员培训学习,提高企业安全管理人员技术水平,确保持证上岗率100%,杜绝无证操作现象。
上,对农贸市场、社区医疗站和群众自用送检的计量器具实行免费检定,确保日常生活用品不发生短斤少两现象。 3、加强计量器具使用的定期抽查,严厉查处短斤少两损害消费者利益的行为。 责任单位:质计所稽查分局 四、工作主要要求 1、实行责任追究。落实整改工作由局党组负责,局党组书记、局长对整改工作负总责;各分管领导对分管单位的整改工作负领导责任;各责任单位负责人对本单位的整改工作负直接责任,局纪检组对整改工作负监督检查责任。 2、强化监督检查。局纪检组切实加强监督,进行不定期的检查和抽查,及时督查通报措施落实情况和整改效果,及时发现问题,提出对策建议,确保整改工作落到实处。同时主动接受群众和社会监督。 3、建立长效机制。
党委发2012号
关于上报《开展效能风暴行动
整改方案》的报告
区效能风暴行动协调推进领导小组:
xxx管理局《开展效能风暴行动整改方案》已经局党委会议研究通过,现予上报,请审批。
2012年7月16日
—1—
开展效能风暴行动整改方案
为了把我局效能风暴行动推向深入,进一步提升机关效能,按照全区开展效能风暴行动查找问题阶段的工作要求,我局通过广泛动员、扎实安排,开展了“四查四看”活动,现结合征求意见和查找问题情况,制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实省十二次党代会,市、区三次党代会和区委三届二次全委(扩大)会暨全区经济工作会议精神,以解决制约效能建设的突出问题为切入点,以“优化发展环境、规范服务行为、提升工作效率”为目标,努力提升xxx服务质量,在xxx干部队伍中切实形成“讲党性、守纪律、重品行、做表率、求实效”的良好工作作风,不断提高xxx旅游服务水平,为加快xxx建设提供坚强的保障。
二、整改目标
通过集中整改,着力解决干部职工形象素质不佳、服务质量不优、落实工作不够尽力、执行纪律不够严格、廉政建设不够深入等五个方面突出问题,全面解决工作中存在的'庸懒散慢、中梗阻等现象,实现机关作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,xxx发展环境明显优化。
三、整改任务
1.关于干部职工形象素质不佳、服务质量不优的问题
—2—
整改措施:完善部门学习计划,鼓励员工利用业余时间自学,坚持每周学习制度;及时学习局党委、上级主管部门下发的理论性、政策性、法规性文件,重点学习旅游业务知识和相关的法律法规,积极组织干部职工参加各种培训活动。定期举办职工技能服务竞赛,以赛促学、以学促赛。
责任领导:局领导班子全体成员
责任部门:局属各科室、站、所、公司
2.关于落实工作不够尽力的问题
整改措施:加大对xxx各项工作的监督检查力度。采用各种方式,全面公开xxx各部门职能设置、服务范围、责任领导。充分发挥党员示范岗、党员示范窗、党员示范车等模范带头作用,调动职工工作积极性、主动性。重点在窗口服务部门开展首问责任制,主动接受游客评议。
责任领导:xxx
责任部门:xxx
3.关于执行纪律不够严格的问题
整改措施:严格执行各项规章制度,靠实责任,确保制度执行到位。坚持定期、不定期查岗,确保每一名职工坚守岗位、工作时不离岗、不串岗,确保人员严格遵守考勤纪律,发现问题严肃处理。对个别工作纪律松弛、影响队伍团结的员工进行严肃处理,维护风正、团结的良好局面。
责任领导:xxx
责任部门:xxxx
4.关于工作思想不够解放、创新意识需要增强的问题
整改措施:组织干部职工参观、学习一些兄弟xxx好的经验、做法,切实转变不适应、不符合xxx科学发展需要的旧观念、旧思想,增强干部职工的创新意识,努力营造敢于创新、勇于创新、善于创新的发展氛围。
责任领导:局领导班子全体成员
责任部门:局属各科室、站、所、公司
5.关于xxx娱乐、服务设施不完善的问题
整改措施:多方争取资金,进一步完善、提升xxx基础设施和配套服务设施。增加一些能够让游客参与、体验的旅游项目。深层次挖掘、开发一批能够凸显地域特色和崆峒文化特色的旅游产品,满足不同游客的需求。
责任领导:xxxxx
责任部门:xxx
四、整改期限
从2012年7月20日到11月30日
五、组织领导
在工作、生活、学习等发面存在的突出问题,增强发展后劲。
2.狠抓责任落实。要建立整改责任制,把责任逐项分解,落实到人,确保各项整改措施落实到位。属于班子集体解决的事项,由局长作为第一责任人牵头,班子成员共同领导和组织整改;属于班子个人的要在做好分管工作的同时,结合自身实际,立足全局工作,强化措施,狠抓落实;需要相关部门落实整改的,由分管领导负责加强督导,督促落实。
3.强化监督检查。分管领导和局效能风暴行动领导小组要加强对整改落实工作的指导和督查,针对整改工作中出现的新情况、新问题,及时研究部署,提出针对性的措施。加强对整改工作的督查检查,对解决问题的进度、质量、效果进行全程跟踪检查,随时发现存在的问题,及时解决处理,全面推动工作落实,务求取得实效。
效能风暴工作方案篇五
临夏县井沟学区实施“效能风暴”
井沟学区。
“效能风暴行动”实施以来,我学区按照教育局的要求,周密部署,扎实安排,较好地完成了自查自纠阶段各项工作任务,现将开展情况总结如下:
一、基本做法。
1.安排部署自查报告交流。学区8月26日召开了教职工大会,安排各年级组开展效能风暴行动第一阶段总结暨效能风暴自查报告交流,全体教职工进一步提高了对开展效能风暴行动的必要性和重要性的认识,特别是自查自纠问题是效能风暴行动的关键环节。学区要求广大教师要深刻剖析,深入反思在思想、工作、生活、作风等方面存在的问题,紧紧围绕“自查自纠”阶段的总体目标和具体要求,以高度的政治责任感、严肃认真的态度,找准“病因”,“对症下药”,为整改打好基础。
2.广泛征求意见建议。按照《临夏县井沟学区效能风暴行动实施方案》的安排,我学区秉着高度的政治责任感和集思广益、开门纳谏的工作态度,扎实搞好意见征求活动。发放征求意见表80余份,设立公开征求意见电话、征求意见信箱和电子信箱,召开教师代表座谈会。同时,深入学生、教师及学生家长调查研究,倾听教职工、学生及其家长、社会各界的呼声,广泛征求大家对学区领导班子、教育质量和师德师风、育人环境等方面的意见和建议,使学区认识到在效能建设方面存在的问题。
3.个人剖析深刻。学区要求每位教师在“自查自纠”阶段,结合自己的工作职责,对照《中小学教师职业规范》开展自我反省和帮助对照检查,按照“重点写问题、深入找原因、关键有措施”的要求,教师认真撰写个人自查剖析材料,做到查找问题“细”,原因分析“透”,整改措施“实”。8月27日,我学区以村校为单位举行了效能风暴行动自查报告交流,全体教职工根据学区的实施方案和主要解决的问题,结合个人实际,自查自纠,写出了书面报告,并提出了整改措施,人人发言交流。效能风暴行动增强了教职工教书育人的责任感与紧迫性,不断加强师德师风建设,处处为人师表是师德教育的永恒要求。
4.查摆问题,实施整改。开学以来,我学区对团结协作不够、工作效率低、工作被动、办事效率低、教育。
教学。
缺乏创新、个别教师师德缺失、制度不完善等问题进行了自查自纠。针对查摆出来的问题,对照工作实际,研究制定了《临夏县井沟学区效能风暴行动整改方案》,并根据方案边查边改,不断完善各项规章制度,建立效能风暴行动长效机制。
二、取得的成效。
1.教职工认识普遍提高了。开展效能风暴行动以来,领导班子成员和教职工充分认识到开展这项行动有利于“优化学区发展环境、推动学区教育事业科学发展”,使我学区教职工作风进一步好转、工作效能进一步提升、干群关系进一步密切、教育环境进一步优化,目前已基本形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。
2.抓自查整改,求工作实效。在教职工的自查自纠活动中,学区坚持把推动效能建设与实际的教育教学工作相结合,以在工作中取得成绩作为检验自查整改成效的根本标准,以自查整改促进教职工的素质提高,促进各项工作进步,做到自查整改和教学工作两不误,尤为重要的是抓好学区领导班子和行政人员的工作效能建设,推动学区行政机构高效运转。
3.效能建设求创新,收实效。我学区把效能建设与开展民主评议作风和政风行风结合起来,老师更多关注学困生和行为习惯有困难的学生,让他们增强学习的自信心,争先创优,尊重差异,迎难而上,让学区本学期提出的“没有学不会的学生,只有不会的学生”这一教育理念落实在每一位老师的行动上。9月16日,学区专门举行了“没有学不会的学生,只有不会学的学生”教学理念研讨活动。大家一致认为,这一理念突出了学生的主体地位,体现了在新课程改革的背景下师生角色的转换,教师重在关注学生学习方法的指导,教会学生学习,培养学生自主学习的能力与良好的习惯,实现“教是为了不教”,真正让学生学会学习。而对于教师来说同样提出了更高的要求,必须坚持不懈地学习,促进自己专业化成长与发展,从而切实推进教育教学改革,提高教育质量,办好人民满意的学区。
三、存在的问题。
我学区在推进效能风暴行动中也存在着一定的问题,主要是:个别教师还是思想上重视不够,自查自纠不够深入,停留在浅层次和表面,深层次问题查摆不够;有的消极应付;有的思想懈怠,对查摆问题的重要性认识不足,敷衍了事等。在第三阶段的整改工作中,我们将主要针对学区和教职工还存在的问题和不足认真加以整改,切实提高“效能风暴行动”的实效。
井沟学区。
2013年10月。
效能风暴工作方案篇六
我校将效能风暴行动和“作风转变年”“全民创业年”“项目建设年”、“政策落实年”、“廉政建设年”“创先争优”等活动结合起来,通过开展座谈会、相互谈心、走访服务对象、公布学校领导电话等活动,广泛征求群众、教职工、学生、家长的意见和建议,通过召开领导班子专题民主生活会、教职工大会、开展民主测评和多方征求意见,对征询到的意见和建议,分门别类进行了梳理和归纳整理,并及时向各处室和教职工进行了反馈。通过仔细查找,我们找出了工作在存在的如下问题:
(一)个别老师学习意识淡薄,学习风气不浓,自主学习劲头尚显不足,教育观念有待进一步更新。
(二)教职工中还存在个中人上班期间上网聊天、玩游戏的现象。
(三)个别教师工作责任心不够,家庭作业布置没有目标性,有作业量超标现象发生,无形之中了增加学生的课业负担。
(四)个别教师身上还存在体罚或变相体罚学生的情况。
二、存在问题分析:
有的领导和工作人员服务理念淡薄,服务观念显失,不能换位思考,对自身的地位和作用缺乏正确认识,从而造成社会责任感淡漠,服务意识淡化,不能真正做到权为民所用,利为民所谋,从而影响了机关的效能。
()监督机制还缺乏严肃性,监督的合力还没有形成,且重事后监督轻事前监督,监督的实效没有真正体现。针对这些问题和根源,迫切需要通过加强机关效能风暴行动,进一步加强全体机关干部政治学习和业务学习,提高干部业务素质,转变机关作风,同时加强宣传,争取各级各方面的理解和支持,努力开创司法行政工作的新局面。
()有的干部思想僵化、固步自封,总认为自己的部门职能较弱,求稳怕乱,缺乏创新意识和创新精神,工作中畏首畏尾,得过且过。
()管理规章制度的不够健全,造成少数工作人员作风松散,纪律松弛和工作不作为的问题。
三、整改办法。
加强行政效能建设是实践科学发展观重要思想,是建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的必然要求,也是提高干部队伍素质,从源头上预防和治理腐败的重要措施。要从全局和战略的高度,从提高党的执政能力、依法行政能力的高度,统一思想,充分认识加强行政效能建设的必要性、重要性和紧迫性,切实加强行政效能建设,不断提高工作效率、工作效果和工作效益。针对我校效能建设上存在的上述问题,学校领导班子召开专门会议,对存在的问题进行了认真分析,查找了存在问题的根源,同时,针对教师队伍中存在的上述问题,领导班子对各年级和各处室工作提出了更加具体、明确的要求。希望各年级组长和处室负责人在下一阶段,继续以科学发展观为指导,以服务好、质量好、师德好、群众满意为整改要求。
(一)以科学发展观为指导,推进作风效能整改工作。
1.把制度创新作为解决作风效能建设的重要抓手。学校领导班子对现行制度中存在的不适应新形势发展的内容进行了重新修订,并依据教师队伍中存在的实际问题,制定了扎实有效的管理办法。
2.按照县教育局效能建设的具体要求,认真抓好整改工作。学校充分尊重社会各界对学校工作的意见和建议,针对工作中存在的差距,制定切实可行的整改方案,明确时限要求,落实责任人员,坚决以实事求是的态度,全面落实整改工作。坚持跟踪督查到位,真正做到在揭露矛盾、解决问题中求发展。对一些目前客观条件不具备,暂时无法解决的问题,本着以人为本的精神做好解释工作;要认真分析产生问题的根源,有针对性地建立和完善规章制度,形成按制度办事,靠制度管人的长效机制。
(二)加强过程管理,提高规范化水平。学校要求全体教职工充分认识效能整改工作的重要性与必要性,不断提高教育教学能力。学校从管理效能出发,加大了过程管理力度,将问题消灭在萌芽状态之中。重视平时的常规管理,严格执行管理规范,建立健全管理机制,提高规范化管理水平。
效能风暴工作方案篇七
(2012年8月日)。
在全区“效能风暴行动”动员大会之后,我局按照开展“效能风暴行动”的总体部署和要求,迅速行动,扎实推进。现将目前进展情况汇报如下:
一、工作进展。
(一)迅速安排部署,大力宣传动员。讨论制定了行动《实施方案》,于7月2日召开了全区财政系统动员大会,建成了活动阵地,各项工作做到了早安排、早部署;在《崆峒财政》网站开设了“效能风暴”行动专栏,制做了《机制建设》、《行政职权目录》、《调研论坛》、《活动掠影》等宣传栏4面,张贴宣传标语3条,在全系统上下初步营造了较为浓厚的活动范围。
负责行动的日常事务。各基层党支部也相应成立了领导小组,在全系统形成了上下联动、齐抓共管的组织领导机制。
一步完善了国库集中支付、政府采购、非税收入管理、国有资产管理、财经监督检查等工作制度,有效规范了干部职工工作行为。
经过不断整改,全局干部职工庸懒散慢,工作不作为、乱作为、慢作为以及服务态度差、办事效率低等问题得到了明显改观,有力推动了全局各项工作又好又快发展。截止7月底,全区大口径财政收入累计完成x万元,占预算的x,同比增长x,增收x万元;公共财政预算收入完成x万元,占预算的x%,同比增长x,增收x万元;公共财政预算支出完成x万元,占支出指标的x,同比增长x%,多支x万元,其中民生支出x万元,占到了财政总支出的x%,有力地保障了全区各项事业的正常运转和社会的安定。
二、存在问题。
全局效能风暴行动虽取得了一定进展,但仍然存在以下问题:一是个别科室工作人员工作任务还不够明确,干部工作责任意识还需增强;二是个别科室和干部职工在完成自身工作、服务群众等方面还存在慢作为以及服务态度差等问题,工作效能还需进一步提升;三是全局效能风暴行动对各科室、各资金结算中心、各惠农服务大厅的监督检查力度有待进一步加强。
三、下一步打算。
(一)继续靠实工作责任。严格落实“人盯人、人盯事”的责任机制,对重点工作实行目标管理,敲定责任人员,逐项分解目标任务,逐个狠抓工作落实,实现重点工作目标化,目标任务具体化,具体工作责任化,工作推进时限化。
(二)全力提升工作效能。采取定任务、定时间、定奖罚,看进度、看过程、看效果等措施,落实通报、约谈、问责、整改等制度。从而,在全局上下形成“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的工作环境。
(三)不断强化监督检查。采取明查暗访、随机抽查、跟进督查和重点摸查等多种措施,加大动态考核、跟踪问效和考核问责力度,切实做到落实任务责任到人、落实过程跟踪监督、落实结果反馈通报、落实不力问责追究,确保效能风暴行动推向深入和全局各项工作全面落实、高效完成。
效能风暴工作方案篇八
邵寨中学孙永红在这次“效能风暴”活动中,经过学习县局会议精神、学校“效能风暴”实施方案,我个人对加强教师思想作风建设,提高工作效率有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现对照工作实际,作如下。
总结。
一、存在的主要问题。
1、精神状态不够饱满。教师的魅力在于精神饱满地投入到自己工作中,在于把活力的种子撒播到学生和周围人的身边。良好的精神面貌是一种激昂的情绪,是一种冲动的感情,它使情感炙热化。
教学。
需要激情,没有激情的课堂平平淡淡。有了激情,学生们的情绪将受到感染,身心振奋;有了激情,教学活动就能生动、形象、富有情感性,从而使教学峰回路转,增强教学效果。
2、创新意识比较欠缺。学校能否培养学生的创新精神,教师的角色榜样具有相当重要的作用。在这个过程中,教师首先要用先进的教育教学理念和思想来武装自己。教师必须树立新的教学观,关注学生的能力素质培养,使他们终身受益无穷。我国古代贤人说“授人以鱼,不如授人以渔”。虽然,过去在自己的本职工作中做得也不错,但为大局的工作做得较少,有很多的工作都是看别人做才做,畏畏缩缩,不主动。没有针对实际情况,想办法,解难题。
3、教学研究有待深入。随着教育事业的发展,对教师的各个方面要求不断提高,一方面要搞好教学工作,另一方面又要搞好业务进修,心理压力增加,导致教学效果不理想。其次,班级人数众多,水平参差不齐,要开展新课程改革确实有实际困难,在理想与现实之间不知如何是好。
二、存在问题的原因。
自已进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、保持良好的精神状态,首先要树立正确的人生观、世界观。如果有了正确的人生观和世界观,一个人就能对社会、对人生、对世界上的万事万物持正确的认识,能采取适当的态度和行为反应;就能使人站得高,看得远,做到冷静而稳妥地处理各种问题。其次,不要对自己过分苛求,应该把奋斗目标定在自己能力所及的范围之内。尽量使自己有完满完成目标的可能。这样,你的心情就会十分愉悦。再次,学会自我调控情绪,排除不良情绪,让自己在愉快的环境中度过每一天。积极向上的情绪状态,使人心情开朗,轻松稳定,精力充沛,对生活充满热情与信心。生活中应避免不良情绪的发展,遇到不好的事,要换个方法变个方式思考,向朋友、亲人倾诉,以疏散郁闷情绪。自我放松,多参加休闲运动。积极参加集体活动,搞好人际关系,你会发觉你的每一天都是快乐的。要有坚定的信念,相信自己的能力,一定能将工作做得更好。
2、由于长期处在应试教育樊笼中,学生形成了学习和思维定势,潜在的创新意识被紧紧挤压着。教师讲读一篇课文,从作者、背景、结构、中心到写作特色,步步为营,滴水不溜,让学生写作文,起承转合,不偏不倚,层层设防;学生做练习,紧扣教材观点,不敢越雷池半步,这就养成了叶圣陶所说的那种“不是习惯的习惯”。要实施创新教育,首先必须打破这种“理性的奴性”的被动教学方式,以学生为根本,从学生心灵深处挖掘创新潜能,培养创新意识。其次张扬个性,鼓励学生创造性思维,创设良好的教学氛围。还应注重实践,提高学生创新能力。丰富多彩的语文活动,不仅开阔了学生的视野,充实了学生的知识,更重要的是在活动中使学生进一步认识自己,认识了社会,提高了对事物的判断力和语文实际操作能力。另一方面,有创新意识的语文实践活动也使学生学到了书本上所缺乏而学生真正需要的知识与能力,从而极大地提高了学生语文创新能力。
3、业务水平不高,不够钻研,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信,重口头,轻实践。自身存在的作风不够扎实、工作不够深入。
4、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力,满足现状,对自己的目标也定的不高,不能很好地完成教学任务。在工作落实上执行也不到位,有随波逐流、得过且过、不求最好只求应付任务的思想。
三、
今后的整改措施。
1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。今后我不仅要学专业业务知识,更要认真学习党的重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用邓小平理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪律意识。
2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己的教学技能;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。
3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质,不因其他事情影响工作心情。一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向同级同科老师虚心请教。在实践中进步,在进步中总结反思,在反思中成熟起来,成为一名优秀的教育工作者。
效能风暴工作方案篇九
为深入开展“机关效能建设年”活动,认真贯彻落实《……》文件精神,进一步提升机关效能和服务水平,确保效能建设年活动取得实效,结合我局实际,特制定机关效能建设实施方案。
一、指导思想
以《……》精神为指导,按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求,建立健全机关效能建设的长效机制,进一步规范机关行为,完善运行程序,切实解决机关效能方面存在的突出问题,着力营造良好的政务环境和科技工作软环境。
二、目标要求
通过对“六要六不要”暂行规定的贯彻落实,整治“懒、慢、推”,禁止“假、冷、脏”,使机关和干部队伍的工作作风明显改进,办事效率明显增强,服务质量明显提高,发展环境明显优化,建设人民满意的学习型、服务型、效能型、廉洁型四型机关。
三、主要内容
1
强事业心和责任感。坚决克服精神懈怠、无精打采、消极怠工、不思进取的问题,坚决杜绝作风散漫、纪律涣散、迟到早退、擅离职守,工作时间办私事、玩游戏等行为。
二要高效作为,不要拖拉迟缓。坚持高效落实的工作作风,快干实干、务求实效,杜绝对工作敷衍塞责、不负责任、应付了事、得过且过的现象,确保不出现拖拉迟缓的问题。 三要履职尽责,不要推诿扯皮。全体干部职工要树立强烈的责任感和岗位意识,增强工作的主动性,要高标准、严要求,杜绝职责不明、争利诿过的行为,确保机关工作高质量高效有序运转。
四要求真务实,不要弄虚作假。坚决纠正和抵制弄虚作假的不正之风,把对上负责与对下负责有机地结合起来,大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风,坚决反对搞形式主义、摆花架子、做表面文章,虚报浮夸、欺骗组织、欺骗群众。
五要热情服务,不要冷漠蛮横。把“为发展服务、为企业服务、为群众服务”作为机关工作的立足点,改进服务方式,规范服务行为,创新服务载体,优化发展环境,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关。
六要整洁有序,不要脏差凌乱。干部职工在工作中要养
2
成良好的工作习惯,整理办公环境,整顿办公秩序,从细微着手,理顺工作流程,注重仪容整洁,注意礼仪礼貌,自觉维护公共环境卫生,着力避免脏、乱、差等影响机关形象的现象。
四、组织领导
为加强领导,经局党组研究,决定成立……活动领导小组。其组成人员如下:
组 长:……
副组长:……、……
成 员:……
领导小组下设办公室,具体负责活动开展的日常事务。……兼任办公室主任,……兼任办公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想认识。充分认识到加强机关效能建设,是正党风、正政风、淳民风的现实需要,进一步增强紧迫感和责任感,下决心、动真格,把加强机关效能建设作为当前一项重要工作,切实抓紧抓好,抓出成效,着力改进机关作风,提高办事效率。
2、规范机关行为。坚持照章办事,依法行政,依规办事,认真落实各项制度,管理规范化、标准化,确保工作职能到位。规范机关形象和服务程序,提高工作质量和服务水平。
3、提高行政效率。深入推进电子政务建设,扩大群众知情权。进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效方面做出承诺。
4、完善制度建设。完善岗位责任制、首问负责制、政务公开制等制度,使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化。
5、强化督促检查。局领导小组要加强对机关效能建设工作的督查指导,重点检查机关效能建设制度落实情况、政务公开落实情况、机关干部遵守工作纪律情况,坚决防止落实不到位的问题,坚决纠正有令不行、有禁不止的问题,确保政令畅通、各项任务落实到位。
***2015年机关效能建设
实施方案
根据、政府关于加强机关作风效能建设的部署和要求,现制定***2015年机关作风效能建设工作方案如下:
2015年机关作风效能建设的总体要求是:深入贯彻落实党的和十八届三中、四中全会精神以及自治区、地区、的决策部署,结合群众路线教育实践活动主题,突出问题导向,狠抓“四风”整治,全面推行“马上就办”,严格执行和落实改进作风各项制度规定,以作风转变更好服务群众,以效能提升优化发展环境,努力塑造为民务实清廉形象,为***事业科学发展、跨越发展发展提供有力保障。
一、突出标本兼治,推进作风转变
1.狠抓《条例》贯彻。要把《条例》纳入中心组学习,进一步完善效能投诉、效能问责、绩效考评、监督检查等制度,确保相关制度有效衔接;制定进一步加强和规范效能督查工作的制度,改进效能督查,健全督查机制。
2.组织开展主题活动。紧扣党的群众路线教育活动的重要环节,在全局上下组织开展“践行群众路线,提升作风效能”主题活动,多种形式抓好宣传教育,引导机关党员干部,牢固树立为民务实清廉的意识,切实转变作风,提高做好新形势下群众工作能力。
要以身作则、做好表率,形成上行下效的正能量,促进各级机关和干部的作风有一个大的改进。
4.狠抓不良风气整治。紧密结合我局实际,着力整治庸懒散软、不思进取,满足于现状,不想改、不愿改,不主动适应改革新要求的不良风气;着力整治事不关己、高高挂起,对改革漠然视之,消极应对的不良风气;着力整治空喊口号、不见行动的不良风气;着力整治不敢担当、求稳怕乱的不良风气,决不让不良风气成为影响改革的负能量,成为推进改革的绊脚石,着力打造干事创业、风清气正的发展环境。
5.深化机关作风建设。继续开展年度绩效考评工作,强化对交通综合执法、公路建设、农村公路养护管理、车辆使用管理、招待接待等权力比较集中的岗位、环节的监督,以具有行政处罚权、项目许可权、资金支配权、承办牵头重大项目的科室为重点,采取平时考查和督查相结合的方式,加强廉政风险防控。
二、突出中心工作,加强效能督查
6.开展城乡交通基础设施建设工程推进情况监督检查。以“效率、廉洁、质量”为目标,加强对农村公路建设、养护、危桥改造等交通项目推进情况的督查,重点检查组织实施、任务分解、责任落实和要素保障等情况,督促各部门切实“加快建设、加快前期、加强储备”,推进我县交通建设的不断深化。
7.加强对交通运输惠企政策落实情况监督检查。重点检查惠企政策落实情况,对检查中发现的执行不力、疏于监管等问题,督促认真整改,促进惠企政策的落实。要从资金安排、使用及受惠企业报批入手,采取个案抽查、责任倒查的方式,切实摸清惠企政策的实际效果。进一步完善优惠政策执行情况监督检查制度,推动督查常态化,健全长效机制。
然灾害、事故灾难、突发事件等应对程序。要进一步修订完善预防突发事件监督检查预案,加强对突发事件的效能督查,促进防灾抗灾各项决策部署和任务措施的落实,维护人民群众生命财产安全。
9.加强对上级交办事项和群众反映强烈问题的效能督查。要加强对各级领导批示件和重要文件、重大事项办理情况的监督检查,促进服务企业、服务群众更加优质高效,进一步提高交通运输系统的社会满意度。
三、突出优化服务,推进“马上就办”
10.明确“马上就办”范围。要以开展党的群众路线教育实践活动为契机,持续、深入地开展“马上就办”活动。结合实际,从企业和群众反映多的事项入手,分类梳理、明确“马上就办”的适用主体、对象和事项等,做到即办事项当场办结、承诺事项限时办结。
四、突出督查问责,抓出铁的作风
11.强化日常督查。组织开展机关廉政勤政、作风效能、工作纪律和政令畅通等情况的经常性督查,强化对重点工作、重点环节、重要事项的督查。严格抓好工作任务的落实。加强对机关工作人员的管理,在遵守纪律、落实制度方面,实行同一要求口径,同一标准管理,同一考评奖惩。建立健全机关各项工作制度,强化工作纪律和服务意识,切实转变工作作风,严格依法行政,提升行政效能。
12.创新督查方法。把日常监督、重点监督和过程监督有机结合,实现重点督查和面上督查、定期督查和随机督查、过程督查和结果督查、正向督查和倒查倒评“四个相结合”,形成全方位、全时段、全过程的督查体系,及时督促整改存在的问题。进一步强化内外两个方面的监督,自觉接受人民群众监督和新闻媒体监督,让干部习惯于在社会监督和群众评判下工作,不断强化对效能投诉办理质量和效率的考核。
13.严格问责追究。对违反规定的行为保持“零容忍”,做到违规必究、违纪必惩,决不搞“下不为例”。对违反制度踩“红线”、闯“雷区”的行为,发现一起、查处一起,严格追责,严肃处理,做到纪律面前人人平等、执行纪律没有例外,以坚定的执行力强化纪律约束力,以铁的纪律锻造过硬的干部作风。
五、健全工作机制,形成工作合力
14.营造良好氛围。完善机关作风效能建设宣传机制,转变观念、拓展渠道、创新形式,定期组织开展机关作风效能建设学习和培训,广泛发动新闻媒体和社会力量,强化正面宣传、主动宣传、联动宣传和立体宣传,激发广大干部群众干事创业的正能量。
15.加强制度建设。认真总结机关作风效能建设好的做法和经验,制定更加符合实际的制度和措施,探索构建结构合理、设置科学、程序严密、制约有效的机关作风效能建设制度体系。
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2015年3月18日
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本、依法行政、执政为民的理念,强化机关作风效能建设,提高工作效率。加强自身建设,强化机关内部管理,增强行政的执行力和公信力,树立执政为民、服务群众、奉献社会的良好形象,切实维护社会稳定,通过民政工作的努力,推动疏附县跨越式发展和长治久安战略目标的实现。
二、基本原则
坚持稳步推进、分步实施、突出重点、科学实效的原则;坚持公开、公正、公平和群众公认的原则;坚持定性考评与定量考评相结合的原则;坚持奖优治庸、罚劣的原则;坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相给合的原则;坚持紧密联系实际、正面教育为主、领导干部带头、注重实效的原则。
三、考核范围
民政局机关及下属单位全体工作人员。
四、考核内容
(一)履行职能职责。贯彻执行《疏附县城市居民最低生活保障实施办法(暂行)》、《疏附县农村居民最低生活保障实施办法》、《中华人民共国婚姻法》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国老年人权益保护-法》等法律、法规、政策和、政府各项决策部署,年度目标任务完成情况;为援建工作提供服务保障,履行职能情况;落实、政府交办的各项工作任务,令行禁止和真抓实干的态度、能力和效果情况。
(二)加强制度建设。建立完善行政管理和效能建设制
度,认真落实首问负责制、限时办结制和行政问责等效能考评制度,检查各项制度规定是否建立,规章制度是否落实,执行行政程序是否合法规范。
(三)提高效能效率。考评局各科室提高执行力水平,减少审批事项,简化办事环节,压缩办事时限,优化办事流程,提供便捷高效服务的情况。
(四)改进工作作风。强化机关作风,解决“懒、散、庸、拖、贪、推”,“门难进、脸难看、事难办”, 工作时间擅离职守、上网聊天、炒股、炒基金、玩游戏、看娱乐节目,服务群众中吃、拿、卡、要等问题;妥善处理群众信访,化解社会矛盾。
五、保障措施
(一)加强组织领导。成立局机关效能建设工作领导小组,强化效能建设工作管理。
(二)统一思想,提高认识。组织全局党员干部认真学习机关效能建设的有关文件精神,做到从思想上高度重视。
(三)开展自查,找出效能建设方面存在的现实问题。召开全体党员干部座谈会,通过自我批评、民主评议等各种方式找出当前效能建设方面存在的突出问题,有针对性的制定措施。
(四)建立健全工作制度。
1、机关效能建设领导负责制。成立局机关效能建设领导小组,加强对此项工作的领导,机关主要领导为效能建设第一责任人,必须切实负起组织领导责任。对机关工作人员未认真落实本办法造成不良社会影响或严重后果的,按照有关规定追究负责人和当事人的责任。
2、政务公开制度。机关对涉及经济和社会发展全局、与群众利益密切相关的重要事项的决策,重要管理事项,利用各种形式及时向社会公布。
3、服务承诺制度。严格遵守承诺,一旦违反承诺,应当承担相应的责任。
4、公示制度。制作办事指南,在醒目位置标明科室的设置、职责范围、办事程序、办事依据、办事时限、办事要求以及承办人员、负责人姓名等内容,并印制相关材料,管理相对人索要相关材料时,应无偿提供。
5、首问责任制。群众到机关办事时,第一个接受询问的本机关工作人员即为首问责任人。凡请求和询问的事项属于本人职责范围内的,首问责任人应当严格按照马上就办、一次性告知和限时办结等制度予以办理;凡请求和询问的事项不属于本人职责范围,但属于本机关职责范围的,首问责任人应负责引导或帮助联系:凡请求和询问的事项不属于本机关职责范围的,首问责任人也要热情接待,告知应找哪个部门,给予必要的帮助。
6、限时办结制度。实行限时办结制度。凡法律、法规、规章和规范性文件明确办事时限的,必须在时限内办结。法律、法规、规章和规范性文件没有规定办事时限的,应结合实际,本着简捷快办的原则,制定时限,予以公布,并严格执行。如果机关对管理相对人的办事请求超时限办结,在规定时限内又没有提出意见的,应视为同意。
7、办公电脑管理制度。专机专用,严格遵守保密规定。上班期间,不得利用办公电脑从事与工作无关的内容。
8、岗位目标责任制。将职责分解到各个岗位,严格履行岗位职责
续、书面材料、办事程序和办事依据。来办事人员可以查询与自身利益相关事项的办事进度和结果,承办人应如实告知,但涉及保密内容的除外。
10、机关效能考评制度。结合工作实际,建立科学、量化、可操作性强的效能考评制度,将效能考评与年度考核相结合,作为业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。
11、机关效能责任追究制度。
局机关工作人员有下列行为之一的',视情节给予批评教育、责令书面检查、通报批评、诫勉谈话、效能告诫、组织处理(包括待岗学习、停职检查、调离工作岗位、责令辞职、辞退等)、党纪、政纪处分。机关单位或工作人员受到效能责任追究的,不能评为优秀,不得评为“先进个人”,受到效能告诫责任追究的,告诫期内不得晋升职务和级别。
(三) 对、政府重大决策部署、重要工作任务,不能按时完成的;
限时办结制的;
(九)对投诉或举报人员进行打击报复的;
(十)工作敷衍塞责,推诿扯皮,贻误工作的;
(十一)其他
14、机关效能监督机制。机建立各负其责的效能监督领导体制和工作机制,搞好自我督查工作。
六、考核办法
按照提出的要求,从依法行政、办事公开、服务能力、服务效率、服务成效、制度建设、承诺守信、廉洁自律等方面进行分类考核,实行自我考核与组织考核、群众评议相结合的原则,实行50分制,按月进行考核。
基本内容
(一) 依法行政。
1、积极推进依法行政,月内无被监察机关责令纠正的行政行为。未达要求的,扣1分。
2、贯彻落实《行政许可法》,有违规行为,未达要求的,扣1分。
(二)办事公开。
1、开展效能建设示范岗创建活动,明确示范岗位。未按照岗位要求履行职责的,扣1分。
2、各科室认真抓好政务公开,凡与人民群众利益相关的各类非涉密事项,都要实行公开,公开的时间、内容和形式符合要求。未达要求的,每发现一次扣1分。
(三)服务能力。
工作人员不主动学习,不掌握业务知识,不能胜任本职工作,不能有效服务群众的,一经发现,扣2分。
(四)服务效率。
3、因个人行为阻碍疏附县经济发展,破坏招商引资环境,影响社会和谐的,被县效能办督查通报的,扣3分。
(五)服务成效。
1、认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度,违背一次扣1分;
2、本人因故外出,没有委托他人代办本人业务,或虽委托他人代办但受委托人不代办其业务的,发生一次扣0.5分。
3、在规定时限内,无正当理由未就所办事项提出办理意见的,发生一次扣1分;
4、对来机关办事(电话询问)的管理服务对象诉求事项不理不睬或刁难、训斥诉求人的,发生一次扣1分。
(六)制度建设。
2、无故缺勤旷工一天,扣1分;
4、工作时间炒股、玩电脑游戏、上网聊天、在机关打牌及从事其他与工作无关事情的,发现一次扣0.5分。
5、工作期间违规饮酒,发现一次扣1分。
6、在机关大院内,发生肢体冲突、侮辱谩骂,实施人身攻击,当事人扣5分。
(七)承诺守信。
1、公开承诺事项,没有按照要求和兑现的,扣0.5分;
(八)廉洁自律。
1、在各种公共场合散布不实谣言,诋毁党委、政府形像,或捏造事实,颠倒实非,在各种网站、媒体发布不实网帖、言辞,造成恶劣影响的,一经查实,扣5分。
3、在纠正部门和行业不正之风方面,违反规定被上级查实的,每次扣1分。
4、违反“收支两条线”管理规定或发生乱收费、乱罚款、乱摊派,情节轻微的,扣1分。
5、工作时间行为举止不文明的,发生一次扣0.5分;
考核程序
(一)自查。局机关全体工作人员按照今年效能建设的总体要求,对照本考核办法,于4月至9月认真自查,形成书面报告并附相关资料,于10月15日之前报办公室。
(二)测评。组织有关企业、群众、监督员对机关全体工作人员进行民主测评。
(三)考评。办公室采取审核自查总结报告,向有关单位和部门了解情况,并根据平时工作的情况,进行综合考评。
(四)审定。将考核结果梳理汇总后,作为干部年终考核的重要依据。
强化效能管理考评
效能管理考评与年终干部目标管理考核相统一。
严肃效能管理考评结果运用
机关工作人员,当年内被局机关效能告诫三次以上的,不能评为优秀公务员或优秀工作人员,不享受当年任何上级奖励资金,当年的津补贴发放50%;当年年度目标管理考核可以直接定为基本合格、基本称职或不合格、不称职等次。
疏附县民政局
2012年6月25日
效能风暴工作方案篇十
为进一步加强我委行政机关内部管理,严肃工作纪律,提高工作效率。根据《中华人民共和国行政监察法》、《公务员法》和《行政机关公务员处分条例》有关规定,结合我委工作实际,特制定本方案。
一、指导思想和工作目标
行政机关效能建设要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持从严治党、从严治政,认真落实《建立健全惩治和预防腐败体系2015—2012年工作规划》(以下简称《工作规划》),按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求,建立健全“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制,增强依法行政的意识,促进机关作风转变,提高服务质量和工作效率。
二、工作任务
(一)加强制度建设,健全制度体系。根据合理合法、
提高效能、权责统一、系统完整、公开透明、监督制衡的原则,加强内部管理制度建设,结合实际,完善健全岗位目标责任制、限时办结制、办事公开制、服务承诺制、效能告诫制、行政问责制、过错追究制、重大事项集体决策制等制度,完善运行机制,建立切合实际、行之有效的党风廉政建设、纠风工作目标、内部管理、行政执法等相关责任制度。建立健全社会公示和听证等制度,从源头上铲除腐败现象的滋生蔓延。
(二)深化政务公开,促进依法行政。要坚持公平、公
正、公开的原则,以社会主义民主与法制建设为中心,以加快 1
行政决策民主化、科学化为主线,以便民服务、提高效率为出发点,深化政务公开。
与群众利益相关的政务、事务,以及依照国家法律、法规和有关政策规定,运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项,原则上都要公开(除涉及国家秘密的事项外)。群众诉求渠道要畅通,受理及时,查处到位,做到事事有回音,件件有结果。
当前,特别要把群众关心、社会关注的项目审批、办证审照以及行政处罚等作为政务公开的重点工作抓紧抓好。建立政务公开平台,通过情况通报、门户网站、公示栏、新闻媒体、行政服务大厅等多种载体,大力推进政务公开,主动接受社会监督,促使各级行政机关严格依法行政。
政务公开的主要内容包括:一是公开办事的决策、法规依据以及收费、罚没款项目、标准和有关批文。二是公开办事的有关程序和注意事项,办事人的权利、义务和有关告知、申诉、复议等程序规定。三是公开办事结果,群众关心的、敏感的有关办事结果,要按时公开,主要包括:税额、费额、行政处罚、重大事项办理以及与群众有关的事项。四是公开办事纪律,主要包括对工作人员的行为规范、违规处理办法、违规处理情况。
众的根本利益。
要坚持清正廉洁的办事行为,工作人员禁止接受管理服务对象的礼品、钱物、有价证券以及宴请、娱乐等消费活动,严禁利用行政审批权、行政执法权、行业管理权进行吃拿卡要和乱收费、乱罚款、乱摊派或强行推销产品以及强制服务。在承诺守信上,要实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。对办事效率、办事态度、办事纪律、办事质量等方面要有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。在优化服务上,要强化服务意识,改善服务态度,优化办事流程,提高办事效率。服务窗口宽敞整洁、服务功能齐全、办事方便快捷,有比较周到的便民服务措施和相应的硬件设施。
(四)简化审批程序,提高服务效率。按照国家和自治区的安排部署,简化审批程序,缩短审批时限,提高审批效率。积极创造条件推进行政服务中心建设工作,整合行政机关和部门资源,实行“一厅式”窗口办公,提供“一站式”便民服务。
(五)实行绩效考评,推进工作落实。成立绩效考评机构,研究制定绩效考评办法,对完成目标任务情况进行考评。结合工作实际,制定绩效考评的项目、内容和标准,采取定性考核和定量考核相结合、上级考核与本级考核相结合、内部评议与社会测评相结合的方式,进行科学、量化、综合的考评。要建立行政机关效能建设奖惩机制,把考核结果作为衡量工作业绩、评先选优、公务员考核定等、干部管理和精神文明创建的重要依据。
三、工作要求
(一)提高认识,加强领导。开展行政机关效能建设是推
进依法行政的必然要求,是落实《工作规划》的重要举措,有利于改善行政管理,提高行政效能,优化经济发展软环境,促进社会和谐。全委要深刻认识开展行政机关效能建设的重大意义,将科学发展观作为效能建设的指导思想,加强组织领导,建立健全行政机关效能建设领导体制和工作机构,及时制定工作计划,明确工作重点,做出安排部署,切实把效能建设融入到业务工作之中,力求圆满完成效能建设各项工作任务。
(二)制定方案,稳步推进。效能建设是一项涉及面广、政策性强的工作。要紧密结合构建惩治和预防腐败体系,联系实际,认真开展调查研究,查找薄弱环节和突出问题。广泛开展宣传活动,采取多种形式,营造良好氛围,有力推进行政机关效能建设工作。
(三)加强监督,严肃纪律。把机关绩效考评管理与效能监察结合起来,督促和推动行政机关效能建设工作均衡开展。要建立联合监督检查的工作机制。对敷衍了事、不履行或不正确履行职责,致使本单位出现严重效能问题要实行问责。本委设立效能投诉中心,监督投诉电话:0995—8822565,负责受理社会各界效能投诉,对群众反映问题较多的岗位要重点检查,及时发现问题,限期整改。
为深入开展“机关效能建设年”活动,认真贯彻落实《……》文件精神,进一步提升机关效能和服务水平,确保效能建设年活动取得实效,结合我局实际,特制定机关效能建设实施方案。
一、指导思想
以《……》精神为指导,按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求,建立健全机关效能建设的长效机制,进一步规范机关行为,完善运行程序,切实解决机关效能方面存在的突出问题,着力营造良好的政务环境和科技工作软环境。
二、目标要求
通过对“六要六不要”暂行规定的贯彻落实,整治“懒、慢、推”,禁止“假、冷、脏”,使机关和干部队伍的工作作风明显改进,办事效率明显增强,服务质量明显提高,发展环境明显优化,建设人民满意的学习型、服务型、效能型、廉洁型四型机关。
三、主要内容
1
强事业心和责任感。坚决克服精神懈怠、无精打采、消极怠工、不思进取的问题,坚决杜绝作风散漫、纪律涣散、迟到早退、擅离职守,工作时间办私事、玩游戏等行为。
二要高效作为,不要拖拉迟缓。坚持高效落实的工作作风,快干实干、务求实效,杜绝对工作敷衍塞责、不负责任、应付了事、得过且过的现象,确保不出现拖拉迟缓的问题。 三要履职尽责,不要推诿扯皮。全体干部职工要树立强烈的责任感和岗位意识,增强工作的'主动性,要高标准、严要求,杜绝职责不明、争利诿过的行为,确保机关工作高质量高效有序运转。
四要求真务实,不要弄虚作假。坚决纠正和抵制弄虚作假的不正之风,把对上负责与对下负责有机地结合起来,大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风,坚决反对搞形式主义、摆花架子、做表面文章,虚报浮夸、欺骗组织、欺骗群众。
五要热情服务,不要冷漠蛮横。把“为发展服务、为企业服务、为群众服务”作为机关工作的立足点,改进服务方式,规范服务行为,创新服务载体,优化发展环境,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,建立办事高效、运转协调、行为规范的服务型机关。
六要整洁有序,不要脏差凌乱。干部职工在工作中要养
2
成良好的工作习惯,整理办公环境,整顿办公秩序,从细微着手,理顺工作流程,注重仪容整洁,注意礼仪礼貌,自觉维护公共环境卫生,着力避免脏、乱、差等影响机关形象的现象。
四、组织领导
为加强领导,经局党组研究,决定成立……活动领导小组。其组成人员如下:
组 长:……
副组长:……、……
成 员:……
领导小组下设办公室,具体负责活动开展的日常事务。……兼任办公室主任,……兼任办公室副主任。
五、工作措施
1、提高思想认识。充分认识到加强机关效能建设,是正党风、正政风、淳民风的现实需要,进一步增强紧迫感和责任感,下决心、动真格,把加强机关效能建设作为当前一项重要工作,切实抓紧抓好,抓出成效,着力改进机关作风,提高办事效率。
2、规范机关行为。坚持照章办事,依法行政,依规办事,认真落实各项制度,管理规范化、标准化,确保工作职能到位。规范机关形象和服务程序,提高工作质量和服务水平。
3、提高行政效率。深入推进电子政务建设,扩大群众知情权。进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效方面做出承诺。
4、完善制度建设。完善岗位责任制、首问负责制、政务公开制等制度,使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化。
5、强化督促检查。局领导小组要加强对机关效能建设工作的督查指导,重点检查机关效能建设制度落实情况、政务公开落实情况、机关干部遵守工作纪律情况,坚决防止落实不到位的问题,坚决纠正有令不行、有禁不止的问题,确保政令畅通、各项任务落实到位。
x发20153号
中共xx镇委员会
xx镇人民政府
关于印发《进一步加强机关效能建设工作
实施方案》的通知
各党支部、事业单位:
《xx镇关于进一步加强机关效能建设工作方案》已经镇党委、政府研究同意,现予印发,请认真贯彻实施。
附:xx镇机关效能绩效考核评分表。
中共xx镇委员会 xx镇人民政府
2015年5月3日
送:县纪委,办,县政府办。
xx镇加强机关行政效能建设工作方案
为认真贯彻落实委、政府《xx县人民政府关于进一步加强机关行政效能建设》(x政发201523号)文件精神,切实转变机关作风,提高行政效率,优化发展环境,现就我镇加强机关行政效能建设提出如下工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神,严格按照、县政府加强机关行政效能建设要求,以“加强行政效能建设,提高执行能力,创优政务环境和创业环境,建设特色经济强镇,构建和谐乡镇”为主题,坚持“依法行政、从严执政”的方针,按照强化主体、创新机制、突出重点、整体推进的要求,加强对工作人员履职行为的监督,推进机关效能建设工作“提质、提速、提效”,努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理机制和服务机制,建设良好的发展环境。
二、目标任务
进依法行政、高效施政、廉洁从政为目标,以加强机关干部的作风建设、能力建设和提高机关行政效能为切入点,以和群众生产生活密切相关的行政执法单位和综合服务部门为重点,着重解决下列六个方面的问题:一是行政不作为。不履行或不正确履行职责,对群众和企业反映的热点、难点问题麻木不仁,不采取有效措施及时予以解决;二是行政乱作为。行政行为不规范、执法不公、办事不公,乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查,作风粗暴、方法简单;三是服务态度差。“门难进、脸难看、话难听、事难办”,为基层和群众服务不热情、不主动甚至刁难群众;四是办事效率低。工作推诿扯皮、作风拖拉疲沓,不兑现承诺、不落实岗位责任;五是为政不廉。以权谋私,弄权勒索,“吃、拿、卡、要”和与民争利。六是小团体和个人利益至上。有令不行,有禁不止。通过加强机关行政效能建设,进一步改善我镇政务服务,创优我镇发展环境,促使执行力明显提高,机关工作效能明显提升,努力消除“中梗阻”,确保做到令行禁止、政令畅通;促使机关工作作风明显改进,干部服务意识明显增强;促使各项工作任务得到真正落实,确保各项目标任务全面完成;促使依法行政责任制全面落实,有力推进依法行政;促使经济发展环境得到明显改善,群众办事渠道更加通畅。
三、工作措施
(一)加强制度建设,健全机关行政效能建设工作机制 以提高机关工作效能,规范机关工作人员行政行为为切入点,认真抓好制度建设,切实解决职责不清、效率不高、工作不落实、干好干坏一个样的问题,推进机关管理制度化、规范化,初步形成以制度管人、管事的机制。特别要抓好以下制度建设:
1.完善岗位责任制。进一步明确每个办公室、站所的职责和工作人员的岗位责任,并以制度的形式固定下来。确保落实工作责任无缝链接。
2.推行服务承诺制。以便民、高效为原则,结合机关工作实际,从机关工作人员的日常行为规范和服务质量入手,制定切实可行的服务承诺内容和标准,向群众公开。
3.执行限时办结制。镇机关内部的政务运行,应明确完成时限;所有审批事项必须实行限时办结,在手续齐全的前提下,凡法律、法规、规章明确办事时限的,原则上要在规定时限内缩短三分之一以上;法律、法规、规章对办理事项没有明确办理时限的,应按照便民、快捷、高效的原则,合理确定承诺办理时限;对特别紧急的事项,应当急事急办,随到随办。分管领导应当亲自督办。
4.执行首问负责制。首位接受询问的机关工作人员,对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,必须主动负责地告知询问事项并引导询问人到承办处办理,给群众一个满意的答复。
5.执行一次性告知制。管理相对人到机关办事或电话咨询有关办理事宜时,经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由,不能一推了之。
6.执行否定报备制。机关工作人员在办理行政事宜过程中,对申报事项给予否定的,必须将否定情况及理由书面报告上级领导。
(二)多措并举,健全机关行政效能建设监督机制
1.落实办事流程公示制。镇各单位要向社会公开机关办事制度、程序、时限、纪律、要求、岗位人员职责,具体要求:一是要公布“岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、首问责任制”等制度;二是限时办结制、服务承诺制、首问责任制三项制度要上墙公示;三是实行工作人员挂牌上岗,公开工作人员身份。
施有效管理和科学考核。机关效能绩效考核结果纳入年底综合目标考核,实行扣分制。
3.实行待岗警告制。一是对个人岗位职责不清,履职能力低下,不适应岗位要求的实行学习待岗;二是对缺乏工作责任心、履职不认真影响工作的,实行限期整改待岗;三是对因明显违规导致重大过错影响工作的,实行待岗警示以观后效。
4.严格责任追究制。按照有关规定,对单位及其工作人员涉及工作不实、作风不正、履职不力、影响行政效能、损害经济发展软环境、损害群众利益的行为严格实施过错责任追究。
5.建立投诉处理及反馈机制,认真受理群众投诉。建立健全投诉处理工作制度,各支部、各科室要向群众公布投诉电话,建立投诉信箱,对群众投诉做到有诉必理、有理必果。对不按要求办理、敷衍塞责的单位和机关工作人员严格追责。
6.在全镇开展“全面履行职责、提高行政效能、服务人民群众、创造良好政务环境”履职承诺活动。
程,提高行政审批办理效率。
(四)开展优质服务
1.各办公室、站所应切实履行服务承诺,落实限时办结。对不按规定履行承诺和不执行限时办结的,要严格责任追究,以此切实提高机关办事公信力。
2.建立健全便民、利民服务措施。各办公室、站所应结合各自的工作特点,采取有效形式,健全服务措施,推行导办服务、限时服务,要公开联系方式,便于群众咨询和办事预约。
一、服务至上的机关效能文化。
(五)开展行风评议,加强行风建设
1.开展服务经济、创优投资环境行风政风问卷调查活动,切实了解掌握xx镇经济发展软环境存在的问题。
2.认真贯彻落实、县政府下发的《xx县关于开展服务经济创优投资创业环境行风政风评议的实施办法》,对全镇7个事业单位每年开展行风政风评议。形成督促行风政风不断改进、促进行风政风越来越好的长效机制。
效能风暴工作方案篇十一
效能监察是权利人充分授权下对各级管理者及其领导组织的勤政和能政情况进行考察和整改的行政监察。下面是有公司效能监察工作实施方案,欢迎参阅。
根据集团公司20xx年效能监察工作实施方案要求,结合公司今年工作情况,公司将开展使用中介承建工程项目专项治理、整治亏损项目效能监察和各级管理人员岗位履职能力专项检查三项工作。为了扎实有效的开展工作,全面完成效能监察工作任务,特制定本实施方案。
一、领导机构。
为了加强三项效能监察工作领导,全面落实检查工作,公司成立效能监察工作领导小组,负责领导并组织实施效能监察工作。
组长:
杨运堂公司执行董事、总经理。
廖由联公司党委书记。
副组长:
杨善友公司党委副书记、纪委书记。
丁富荣公司副总经理。
汪文贵公司总经济师。
孙卫红公司总会计师。
成员:
金小明公司纪委副书记兼审计科科长。
刘百雁公司总经理助理兼督察科科长。
周长青公司副总工程师兼工程部部长。
刘新言公司副总经济师兼设备运输部部长。
伍绍奎公司副总会计师兼财务部部长。
冯文吉公司副总工程师兼安质部部长。
魏刚公司物资部部长。
黄振中公司经济管理部部长。
任大鹏公司人力资源部副部长。
魏德民公司纪委工作部部长。
赵兴全公司纪委工作部(监察科)纪检监察员。
领导小组下设办公室,办公室设在公司纪委工作部(监察科),负责日常组织协调工作。
联系人:赵兴全。
二、检查的目的。
通过检查,围绕工程项目管理,及时发现和查找存在问题的原因,制定切实可行的扭亏目标和措施,妥善解决存在的问题和风险;进一步增强各级管理人员的责任意识,强化执行力,确保项目正常运行;提高工作效能,提高民主决策、科学决策、规范决策的能力;达到完善制度、规范管理、化解风险、降本增效、提高素质、促进公司又好又快发展。
三、检查的重点。
重点是抓好亏损项目的整治和使用中介承建项目的监督检查。坚决纠正不与上场劳务队伍及时签订。
合同。
超计价拨付工程款擅自组织集资个人大额借款长期挂账领导人员管辖范围内使用亲属包工队和关系供应商租赁职工集资设备高于市场同等设备价格铺张浪费和无计划开支费用项目实施性施组方案不合理安全质量隐患管理人员不作为和乱作为领导人员违反“三重一大”决策制度决策重大事项等问题;抓住关键环节和重要部位深入开展检查,在规范管理防范风险提高效益上下功夫,要在追求效果上做文章,加大整治力度,指导和帮助项目部制定减亏目标和措施,努力实现减亏目标,同时要注意发现和查处因失职渎职造成亏损的问题;力争早发现问题早采取措施早实施整治,促进项目提升创效能力,保障安全运行,确保始终处于可控状态。
四、检查的方法和步骤。
检查采取听汇报、查资料、看现场、召开座谈会、问卷调查、走访业主和市场调查等多种形式组织实施检查。检查从5月份开始,至10月底结束,分阶段组织实施,整个工作要以单独组织检查为主,并借助项目督查、安全质量检查、财务监察、责任成本管理检查、项目审计、干部考核等监督检查力量,充分发挥专业优势,分解效能监察任务,实现资源共享。
五、几点要求。
1、加强领导,严密组织,有力推进。各级领导要把效能监察作为一项重点工作来抓,今年股份公司和集团公司特别关注亏损项目检查,提出了具体要求,下达了整治指标,并督办亏损1000万元以上的项目,所以各项目务必引起高度重视,工作要深入细致,注意把握每一个细节、每一个环节、每一个程序,做到不留盲点、不留隐患、不放过疑点。确实找准存在的问题,查清主要原因,拿出可行的整治措施,确保自查不走过场,真正取得效果。
2、统筹兼顾,突出重点,真抓实干。检查工作内容多、时间紧、要求严、专业性强。检查要统筹兼顾、突出重点、抓住关键,既要掌握进度,更要注重质量;既要关注面,又要重视点。解决问题从治本入手,在防范风险上下功夫、完善制度上下功夫、规范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、强化执行力上下功夫,切实解决突出问题。
3、实事求是,严肃认真,力求实效。检查要严格,不回避矛盾、不掩盖问题;反映情况要真实,不缩小、不夸大事实;处理问题要联系历史背景、考虑现场实际、权衡各种利弊、兼顾各方利益、追求最佳效果。对违纪违法问题要认真查处,严肃追究。要通过开展效能监察,切实发现管理漏洞和存在问题,促进企业规范管理,提高管理效能。
4、各分公司、项目部要成立领导机构,重点是三项工作对照有关规定认真查找问题,及时采取有效措施加以纠正。同时,要对项目管理的现状进行分析研究,查漏补缺,自查中发现的问题,及时分析梳理,提出整改措施,落实整改部门,指定责任人抓好整改。同时将整改情况书面上报公司效能监察办公室。
为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求,结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,进一步提高供电优质服务水平,全面实践“四个服务”宗旨,树立良好的企业形象,现决定在支公司开展供电服务效能监察。为确保此项工作顺利开展并取得实效,特制定如下方案:
一、工作目的。
通过深化内部管理,确保业扩报装流程高效运转;畅通监督渠道,及时受理客户投诉举报,有效解决社会各届关心的热点和难点问题;深化“三指定”自查自纠工作,研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施,维护正常营销秩序。
二、工作原则。
开展供电服务效能监察,必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标,落实“三不指定”规定,尽心竭力满足客户用电需求,促进电力事业和经济社会的和谐发展,树立企业良好形象;必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心,完善管理制度,优化工作流程,提高企业规范化管理水平,为国家、企业和客户增收节支,节能降耗服务;必须坚持以“忠诚企业”为宗旨,通过监督检查,从严查处以电谋私等违纪违法行为,增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识,促进作风建设。
三、工作时间、范围。
工作时间:从20xx年5月开始至20xx年10月结束。
工作范围:公司20xx年1月至20xx年当前受理的业扩报装项目,跨年度的工程以报装审批时间为准。重点监察10kv及以上的业扩工程,特别是涉及重要电力客户的业扩工程。
按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定,重点对下列内容进行监察:
(一)管理体系与职责方面。
1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况,相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关。
规章制度。
的情况。
2、是否按照“一口对外”的原则,业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
3、是否按照“便捷高效”的原则,做到对内不推诿,对外不搪塞。受理的业务事项是否直接进入营销技术支持系统的处理流程,产生电子工作票传递到下一环节,形成闭环管理。
4、是否按照“办事公开”的原则,在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料,公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据,能够方便查询工作进程。
(二)业扩报装流程时限方面。
1、供电方案是否在规定时限内书面答复客户;是否根据客户的用电需求和供电条件,按照相关技术标准和运行规则对供电方案进行优化。
2、对客户受电工程设计的审核是否超过规定时限;受电工程设计的审核是否按照国家标准、行业标准进行,并以书面形式向客户反馈意见;是否积极推行典型设计,倡导采用节能环保的先进技术和产品,禁止超设备铭牌参数运行,禁止使用国家明令淘汰的产品。
3、受电装置检验合格并办结相关手续后,接电时间是否超过规定时限;电能计量装置的配置与安装是否符合《电能计量装置技术管理规程》及相关技术规程的要求;在客户每个受电点内,是否按不同电价类别分别安装电能计量装置,并予以加封。
4、是否及时建立客户档案。客户申请、批复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工验收检验报告、《供用电合同》等重要文件是否妥善保存。
(三)业扩报装收费与合同管理。
1、与业扩有关的收费和开支,是否严格执行国家电网公司、省公司的有关规定,各项收费是否规范,有无自立收费名目、擅自调整收费标准的行为。
2、业扩费用是否由营销部门统一收取,是否存在其它部门收取客户有关费用的行为。
3、是否根据相关法律法规和平等协商原则,正式接电前与客户签订供用电合同。
(四)“三不指定”方面。
1、对客户受电工程的设计、设备定货、工程施工,是否指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
2、对客户工程设计、施工、设备供货单位是否进行资质审验。
3、是否存在多经企业代行业扩报装职能的情况。
4、是否存在私自向客户承揽或转包业扩工程的行为。
为进一步提高全市烟草系统效能监察工作,建设“严格规范、富有效率、充满活力”的南昌烟草,保持全市系统又好又快发展。根据江西省烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(赣烟监[20xx]2号)和南昌烟草专卖局《机关效能年活动实施方案》(洪烟监[20xx]3号)文件要求,制定本效能监察实施方案。
一、指导思想和工作目标。
开展效能监察活动,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动,达到加强企业管理,堵塞管理漏洞,提高工作效率,完善规章制度的目标。
二、活动范围。
各县、区局(分公司)及市局(公司)各相关科室。
三、组织机构。
在市局机关效能建设领导小组的统一领导下,成立机关效能年活动办公室,负责全市烟草系统机关效能建设的各项工作,成员如下:
办公室主任:(兼)。
办公室副主任:(兼)。
工作人员:、
四、工作步骤。
按照全市系统《机关效能年活动实施方案》的部署,整个活动分学习动员、组织实施、总结提高三个阶段。
(一)学习动员阶段(20xx年4月1日-20xx年4月30日)。
各县、区局(分公司)、市局(公司)各相关科室要把开展效能监察活动与机关效能年活动结合起来,深入学习省、市局(公司)《机关效能年活动实施方案》文件精神,通过学习动员,要求全市系统干部职工充分认识开展效能监察活动的重要性和必要性,在全市系统上下营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。
(二)组织实施阶段(20xx年5月1日-20xx年7月30日)。
根据《南昌市烟草专卖局机关效能年活动实施方案》的要求,按照坚持求真务实,标本兼治,注重实效,着眼长效的原则,在全市系统范围对机关作风、基建工程、物资采购、规范管理、依法管理、卷烟销售等方面开展9项效能监察活动,各县、区局(分公司)要在以上6个方面结合本单位(部门)实际情况,突出重点地选择一项开展效能监察活动(效能监察情况跟踪不得少于三次),并在5月10日前上报立项与实施方案。
(三)总结提高阶段(20xx年8月1日-20xx年9月30日)。
各单位(部门)要在实施效能监察的过程中采取切实有力的措施,认真抓好实施方案的落实,着力在发现问题、解决问题、建章立制上下工夫。尤其要注重解决与科学发展不相适应,卷烟零售户、员工和基层反映强烈的涉及机关效能方面的问题。通过发现问题、解决问题,从而制定科学的、规范的、便于操作的长效机制来预防问题。
五、工作要求。
(一)加强领导,明确责任。各单位(部门)要把开展效能监察活动作为新形势下深入学习实践科学发展观及认真开展机关效能年活动的重要举措,及时成立机构,切实加强领导,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,形成一级抓一级,层层抓落实。有关责任部门要认真履行职责,做到思想到位、组织到位、措施到位,真正把效能监察活动落到实处。对工作中推诿扯皮、办事效率低下,甚至不作为的人员,将追究其相应责任。
(二)强化监督检查力度。市局(公司)监察科要切实发挥职能作用,不断完善效能监察方式,采取多种有效方法,对各单位(部门)开展的效能监察活动情况进行监督检查,对重点部门、重点岗位、重点环节加大监督检查的工作力度,提高活动的有效性。
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效能风暴工作方案篇十二
永效能〔〕4号。
各乡镇党委、人民政府,县直属各部门:
根据省、市关于深化“效能革命”的统一部署和要求,及我县深化“效能革命”实施意见和各阶段主要工作计划安排,4月至10月为全县深化机关“效能革命”组织实施阶段。这一阶段,是今年深化机关“效能革命”的关键阶段。为做好这一阶段的工作,现提出以下工作意见:
一、明确阶段目标要求。
在县委、县政府领导下,组织实施阶段的工作,要在第一阶段工作的基础上,充分运用调查研究的成果,围绕县委提出的深化“效能革命”六个方面的任务,坚持求真务实,标本兼治,注重实效,着眼长效,重点在解决问题、提高素质、建章立制上下功夫。通过整合机关管理资源,优化机关管理要素,规范机关管理行为,改善机关运作方式,力求在解决突出问题、改善队伍素质、提高机关效率、推进依法行政、优化发展环境等方面取得初步成效,努力提升人民群众对各级机关和广大机关干部的满意度。
各乡镇、部门要根据本阶段的目标要求,从自身实际出发,结合各自特点,紧扣发展主题,提出具体目标,明确主攻方向,努力使机关“效能革命”取得实实在在的成效。
二、解决共性突出问题。
机关效能建设,重在解决问题,以实际成效取信于民。各级各部门要坚持存在什么问题就解决什么问题,什么问题突出就解决什么问题。尤其要注重解决群众关注、对我县改革发展稳定影响较大、反映强烈的问题,切实真抓实干,务求取得突破,带动机关“效能革命”的整体推进。根据前一阶段调查研究掌握的情况,在组织实施阶段,我们要在以下几个方面下功夫。
1.在解决“事难办”问题上有所突破。要从根本上解决机关作风、效能问题,必须建立一个长效的管理机制。要对行政管理流程进行梳理、优化和再造,以企业、群众的满意度为导向,把一些新的管理方式和手段引入政府管理,通过分权、放权等形式,推进行政管理流程再造。要在机关推行iso9000质量管理体系,优化工作流程,切实提高工作效率和质量。要推进公共行政体制创新,提高公共服务品质,把企业的竞争机制引入政府,不断增强行政组织的活力;把成本效益分析机制引入政府,树立行政成本核算意识,降低政府管理成本;把企业家理念引入政府,树立“顾客至上”意识,逐步建立服务型政府。一是深化审批制度改革。削减审批事项,减少审批环节,下放审批权限。二是提高“窗口”办事效率。在集中办事场所,实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”,推行并联办理,推广全程代理。三是加快电子政务建设。整合网络资源,构建网上公文交换系统、网上办事大厅等新型办事平台,运用现代科技,为群众办事提速提效。四是优化机关服务。推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、ab岗工作制等制度,出台便民利民服务措施,提高服务质量。
2.在解决“行政行为不规范”问题上有所突破。认真贯彻中央颁布的《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》,结合《行政许可法》的实施,重点解决部分机关行政不作为、乱作为问题。一是加强行政行为监督。深入开展专项治理,严肃查办严重损害群众利益问题的案件。实行行政执法责任制、失职追究制、行政告诫制和否定报备制等,使依法行政成为自觉行动。二是深化政务公开。进一步规范公开的内容、形式和方法。建立政务通报、政务听证会和新闻发言人等制度。三是合理划分事权。针对职能交叉问题,进一步明确相关部门的工作职能和管理权限,使主办部门切实负起责任,协办部门加强协同配合,防止和减少推诿扯皮。四是加强信用机关建设。强化从政道德和诚信教育,构建机关信用体系,使诚实守信成为机关干部共同的价值取向和行为规范。
3.在解决“文山会海”问题上有所突破。在加强会议管理上,各乡镇、部门要认真贯彻省委办公厅、省政府办公厅《关于改进会议管理提高会议效率的意见》(浙委办〔2004〕23号),深入研究,结合实际,切实改进会议管理,提高会议效率和行政效能。一是切实精简会议。采取核减、合并等措施,切实减少各类会议。凡需传达和部署到基层的工作,一般采用电视电话会议的形式,避免层层开会、层层传达。二是加强会议成本管理。严格执行会议审批制度,实行会议经费预算制,严格控制会议规模。三是提高会议效率。严格会议的工作程序,对各类会议作出限时规定,提倡开短会、讲短话。从严控制会议规格,减少领导“陪会”,严格控制领导干部参加各类开业、剪彩、奠基、挂牌等仪式。在加强文件管理上:一是控制文件数量、篇幅,对一般文件,不搞层层照转。二是清理简报,建立机关简报报批登记制度。
4.在解决“素质不高、本领恐慌”问题上有所突破。根据事业发展的需要和时代的要求,努力建设一支政治上靠得住,工作上有本事,适应现代效能机关要求的高素质干部队伍。一是在各级领导班子和领导干部中开展“三树一创”活动。结合加强领导班子思想政治建设,从5月份开始,在各级领导班子和领导干部中开展树立科学的发展观、树立正确的政绩观、树立牢固的群众观,创为民、务实、清廉好班子活动,打牢求真务实的思想基础,进一步增强公仆意识、责任意识和效率意识。二是积极创建学习型机关。结合落实大规模培训干部的任务,制定并严格落实培训规划,加强机关干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技管理知识的学习培训,改善知识结构,全面提高素养。三是鼓励干部通过多种途径自学,提高知识层次,增强工作能力。
5.在解决“浮躁、涣散”问题上有所突破。重点在弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风上下功夫。一是强化干部队伍管理,落实机关工作各项制度措施。制定出台切合实际的限制性规定和措施,实行严格的机关干部行为禁止规定,设置“高压线”,进一步规范机关干部日常行为。二是加强机关评议。结合部门年度目标责任制考核,不断总结和完善“不满意单位”评议工作,把评议结果向社会公示,接受社会监督。三是强化机关干部绩效考核。制定科学合理的机关干部绩效考核办法,与近几年开展的争当“人民满意公务员(机关干部)”活动结合,鼓励先进,鞭策后进,进一步树立机关干部的良好形象。四是抓典型促动。在宣传表彰先进单位、优秀干部的同时,对那些作风浮躁、涣散,效能低下、影响恶劣的反面典型,坚持依照纪律规定惩处。五是加强干部实践锻炼。通过建立基层联系点,下派农村工作指导员、蹲点调研等方式,推动机关干部深入基层,深入实践。
6.在解决群众关注的“急、难”问题上有所突破。着重解决群众反映强烈的看病难、上学难、住房难、行路难、停车难、环境污染治理难、困难群体脱困难等问题。一是畅通民意沟通渠道。通过加强公开电话、投诉电话规范化管理,进一步做好信访工作,认真办理人大代表、政协委员提案议案等,及时受理和处理群众反映的急难问题。二是实施各类“暖民心”举措。集中财力、物力,切实为群众办实事、解难事。三是加强社会应急处理系统建设。通过提高对社会治安、公共卫生、安全生产等突发事件的应急处理能力,保障人民群众的身体健康和生命财产安全。
三、切实加强组织领导。
组织实施阶段,工作任务重,标准要求高。各乡镇、部门都要以求真务实的精神和作风,根据实际,制定具体工作方案,明确相关工作的时间要求,周密安排,精心组织,务求实效,保证这一阶段各项工作的有序推进。
1.强化领导责任。各级党政“一把手”要亲自抓、负总责,既挂帅、又出征,坚持一级抓好一级,一级对一级负责,重点抓好本级,指导好下级,带动全面。领导班子成员要分工负责,在分管工作中全面落实机关“效能革命”的'要求。各级机关“效能革命”领导小组要切实发挥作用,精心、深入、务实、有效地抓好组织实施工作。领导小组成员要带头做到学习更认真,调研更深入,方法更有效,指导更及时。要注重把握“效能革命”的特点和规律,增强工作的针对性和有效性,创造性地开展工作。要重视利用各乡镇、部门原有的各种载体,善于借势,善于结合,善于统筹,达到共同推进、共同提高的目的。
2.注重典型推动。坚持抓点示范,以点带面,推动全局。做好培育典型工作。领导干部要带头建立联系点,各级领导小组成员要努力把联系点办成示范点。做好发现典型工作。尊重基层的首创精神,总结基层的实践经验,及时总结推广不同类型、不同层面先进典型的经验,将点上的创造转化为面上的成果。做好宣传典型工作。充分发挥舆论宣传的作用,加大典型报道力度,扩大先进典型的影响力和推动力。
3.加强督促检查。充分发挥各级机关效能监察投诉中心的作用,健全机制,规范运作,做到归口管理、分级负责、有诉必理、有理必果,督办的事项做到“事事有回音,件件有着落”。充分发挥各单位效能建设工作机构的作用,通过组织开展明查暗访等多种途径,运用查询函、督查通知书和督查情况通报等形式,加强工作督查,推动影响机关效能突出问题的解决。充分发挥行业、部门内部监督管理作用,按照谁管理谁负责的要求,强化部门内部和垂直管理系统的自我约束。充分发挥舆论监督的作用。县效能办要加强协调,统筹安排,支持新闻媒体根据自身特点和新闻工作纪律,做好舆论监督工作。
4.搞好制度建设。把解决问题与建章立制结合起来,努力实现用制度管人管事。各乡镇、部门要抓紧提出进一步深化审批制度改革,深化政务公开,进一步落实党风廉政建设责任制和责任追究制,专项清理整顿和纠正损害群众利益的不正之风的意见;抓紧制定有关法规、规章及其它有关文件、制度清理修订方案;抓紧制定机关部门绩效评议工作方案和干部绩效考核办法;抓紧出台改进会议管理、减少文件简报的意见和优化机关服务措施的意见,等等。各乡镇、部门也要根据实际情况,制定切实可行、便于操作的相关制度和意见。要注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求,建立长效机制,不断巩固和扩大机关“效能革命”的成果。
5.推动工作落实。要进一步明确指导思想,组织广大机关干部深入学习省、市、县有关文件和领导讲话精神,树立抓“效能革命”促工作落实的指导思想。要进一步理清工作思路,按照科学发展观的要求,深入研究我县发展的战略问题,解决好当前经济社会发展中的重点问题。要根据“狠抓落实年”的要求,用贯彻落实的水平来衡量机关“效能革命”的水平,用改革发展稳定的成果来检验机关“效能革命”的成果,努力通过机关“效能革命”,推动我县加快全面建设小康社会、提前基本实现现代化。
暨“千名干部下基层”活动领导小组。
效能风暴工作方案篇十三
动,抓好存在问题的整改,特制订自查整改方案。
一、整改目标。
按照省、市、县开展“效能风暴”行动的总体部署,以改进机关作风、规范行政行为为抓手,以改善旅游发展环境为核心,以加强本机关队伍能力建设、解决存在的效能不高等突出问题为重点,以加快推进旅游产业开发为目标,着力加强机关作风整顿,着力推进服务型机关建设,着力推行党务政务公开,着力解决影响发展的突出问题,力争在较短时间内使本机关工作作风明显转变、履职能力明显增强、管理服务水平明显改进、工作效能明显提高,为推动全县旅游产业加快发展提供坚强有力的保障。
二、存在的问题。
自机关效能风暴行动实施以来,我局通过“自己查、同事提、领导点、会议评”等多种方式,深入查找了局机关存在的庸懒散慢、中梗阻塞和行政不作为乱作为等问题。
一是存在庸懒散慢现象。主要表现是个别干部职工缺乏大局意识和集体观念,思想意识不在工作状态、工作作风飘浮、工作标准不高、工作效率和质量低下,习惯于墨守成规、抱残守缺、因循守旧,缺乏工作激情和创新意识,对工作敷衍塞责,消极懈怠,只求过得去,不求过得硬,小事不想干,大事干不了。
二是存在中梗阻的问题。主要表现是个别干部职工履行职责缺位、错位、越位,领导班子存在抓管理、抓落实失之于宽、失之于软的现象。
三、存在问题的根源。
经过认真剖析,我局认为产生上述问题的原因主要有以下几方面:
一是个别干部职工整体素质和能力、理论素养和政策水平不高,却不爱学习、不善学习,对学习浅尝辄止,学理论、学政策、学业务不能很好的学以致用,自满自足,知识陈旧老化,思想观念滞后,开拓创新意识不强,导致了思想解放不够、进取精神不强、工作激情不高、创新意识弱。
二是部分干部职工的宗旨意识、进取意识不够强,存在本位主义思想,缺乏大局意识、服务意识和整体观念,工作协作意识差,对工作要求标准低,缺乏精益求精的精神,工作人员忙闲不均,对这种情况有些干部职工认识不清、摆不正态度,有时有不满情绪,对一些工作产生能拖就拖的想法,导致工作主动性、积极性跟不上工作的要求。
三是局机关内部管理制度还不够完善,抓制度落实的执行力度不够,对制度的执行情况缺乏有效和长效的监督机制。
三、整改措施。
针对查摆出来的问题及分析出的问题根源,我局将从以下几个方面加以整改。
1.进一步强化学习教育。坚持把学习教育贯穿于“效能风暴”行动始终,弘扬理论联系实际、学以致用的学风,采取集中学习与个人自学、外出培训与自我钻研相结合的形式,认真组织学习中国特色社会主义理论,加强市场经济、现代科技、法律法规、现代管理及旅游政策法规等知识的学习,不断提高干部职工的理论素养、政治观念、政策水平,增强分析问题和解决问题的能力。教育引导干部职工重新审视自己的工作方法,更新观念、转变作风、提高效能,切实清除思想和行动上与时代不合拍、与发展要求不适应的方面,努力破除目光短浅、沾沾自喜、固步自封的思想倾向,树立强烈的责任意识,进一步增强加快发展的责任感和紧迫感;努力破除强调客观忽视主观、怨天尤人、畏难怕险的思想倾向,树立强烈的发展意识,增强工作干劲;努力破除因循守旧、唯上唯书、不思进取的思想倾向,树立强烈的创新意识,以新思路、新举措推动各项工作取得新成效。
整改期限:贯穿于“效能风暴”行动始终,并长期坚持。
责任人:局机关全体干部职工。
责任领导:
效能风暴工作方案篇十四
效能风暴行动开展以来,××县以全省“五个攻坚战”为统揽,以解决“十一个突出问题”和“八项专项攻坚整治行动”为重点,以机关作风效能建设为目标,对“庸懒散慢”现象、“中梗阻塞”问题、不作为、乱作为行为,深追细查,动真碰硬,效能风暴行动取得了阶段性成效。
一、加强领导强责任。
全市开展效能风暴行动动员会议之后,县委、县政府领导高度重视,立即召开专题会议,成立了由县委主要领导任组长的效能风暴行动协调推进领导小组,并及时召开了全县效能风暴行动动员大会,制定印发了《全县各级机关开展效能风暴行动实施意见》,明确了工作目标和任务。至目前,县委常委会专题研究效能风暴行动工作1次,领导小组召开专题部署会3次,专题督查会1次,推进会1次。
二、广泛宣传营氛围。
三、狠抓督查强保障。
始终把督查作为发现问题、推动工作的重要手段,贯穿于整个活动始终。县委、县政府主要领导和分管领导带头深入乡镇、单位开展督查;各督查小组按照工作职责,采取“五个结合”(普遍督查与重点督查相结合,定时督查与随时督查相结合,归口督查与交替督查相结合,明查与暗访相结合,接受举报与搜集线索相结合)的方式,围绕重点部门、重点行业、重点岗位和基层群众反映的热点、难点问题进行明查暗访。据统计,县四大组织领导开展督查28人(次),各督查组开展重点督查4轮,交叉督查1轮,发现问题35条,整改落实28条。
四、严格追究抓落实。
通过对长期不上班的干部给予行政记过、警告、扣发工资等处理,对牛头河堤防建设增地遗留问题处理工作中推诿扯皮的单位主要领导进行了诫勉谈话,对“市委书记、市长留言板”反映××群众留言的637件中办理不重视、答复不及时的4个单位主要领导进行全县通报、诫勉谈话,有力进了全县机关作风的转变、效能的提升。至目前,全县取消行政许可和非行政许可(审批)项目25项;清理不规范执法行为17类,违规车辆8辆;发现各类土地违法行为73起,制止60起,查处13起;自查问题500多条,即知即改368条,限期整改132条,分阶段整改60余条。
五、统筹兼顾促工作。
始终把效能风暴行动作为推动工作有效抓手,坚持“十个结合”,即与本职工作相结合,与“联村联户、为民富民”行动相结合,与创先争优和基层组织建设年活动相结合,与“三夏”生产、双联助农工作相结合,与半年工作总结和明年工作谋划相结合,与贯彻落实《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》相结合,与行风评议和纠风治乱相结合,与督办“市委书记市长留言板”、“政风行风在线”上群众反映的问题相结合,与处理违纪案件结合起来,与健全长效机制相结合,做到了“两不误、两促进、两结合”。特别在“三夏”、双联助农工作中,全县成立了县、乡“三夏”生产技术服务队,分赴18乡镇,及时组织群众,抢抓时令,抢收打粮,全力为“三夏”生产保驾护航,确保夏粮颗粒归仓。
效能风暴工作方案篇十五
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为了认真贯彻落实《全市教育系统开展“效能风暴”行动实施方案》的精神,进一步转变工作作风,提高工作效能和服务水平,提升干部队伍素质和执行力,推动学校持续、跨越发展,特制定本方案。
以党的十八大精神为指导,以规范管理、履职尽责、严格制度为主要内容,紧紧围绕办学行为、师德师风、财务管理等内容,促进干部作风大转变、工作效能大提高、发展环境大改善、教育形象大提升,推动学校跨越式发展。
组长:郑兴高。
副组长:吴金志、李黛琴、马艳、周远国。
成员:李友元、乔慧、宋军红、程莎莎、杜广、陈昌耀。
加强管理人员作风建设,教育引导管理人员干一行、爱一行、专一行。让每位行政领导做到爱岗敬业、按时到岗、坚守工作岗位、坚持巡查督促,及时发现问题、解决问题。认真学习和执行国家教育法律法规,不体罚和变相体罚学生,克己自律,给学生做好表率,真正地懂管理、会管理,以强烈的热心和责任心赢得一流的业绩,为打造特色学校做出贡献。
着力整治违反中央“八项规定”和省、市、教育局关于改进工作作风各项规定的行为,加强工作作风监督,重点解决上班迟到早退、脱岗串岗、工作时间上网聊天、玩游戏、请销假管理不严、工作日饮酒等工作纪律松懈及行政不作为、工作效能低下等问题;加强生活作风监督,重点解决干部吃喝玩乐、奢侈浪费、异性间不正当交往等问题。加强师德师风建设,教育广大教师爱岗敬业、乐于奉献、以身作则、为人师表、严格遵守职业道德规范,远离黄、赌、毒,不有偿补课,不乱订资料,不收受学生家长礼金,不歧视差生及问题学生,注意自己的衣着打扮,规范自己的言谈举止,自觉遵守学校的各项。
规章制度。
切实树立起良好的师表形象。
坚决杜绝乱办班、乱补课、跨区域招生等不规范办学行为,严格控制作息时间,严格执行招生计划,严格控制班额,严格均衡分班,切实减轻学生课业负担。
坚决制止强制学生就餐、购校服、订教辅、买保险、订学生奶、买饮用水等人民群众反映强烈的民生问题;坚决制止幼儿园在收取保教费外再收书本费,严禁以开办特长班、兴趣班、蒙氏班和亲子班等特色教育为名另行收取费用,保证学生利益、家长利益不受侵害。
坚决杜绝乱发滥补、乱开滥支、公务招待超标、报销条据数额过大及食堂、校园超市收入不入账等问题。严肃查处虚报、挤占学生生活费和食堂违规盈利等行为,着力解决学生食堂饭菜质量不高等问题。
重点加强师生交通、人身、饮食、设备设施、活动、用电等方面的安全教育、排查、防范、整改工作,坚决杜绝校园安全责任事故的发生。重点加强对单亲家庭、留守学生、心理有障碍问题学生等弱势群体的关爱帮扶工作,真正做到关爱学生、帮助学生。
学习是提高自身素质,增强法纪观念,推进各项工作的有力武器。在“效能风暴”活动中,学校将组织全体教师把“学理论与转观念、学法规与强自律、学业务与强素质、学先进与树师表”紧密联合起来,不断提高广大教师的思想认识水平。在学习阶段,每名教师记写学习笔记不少于,撰写。
心得体会。
全体教师要认真对照《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《领导干部廉洁从政若干准则》、“十要十不要”、“十不准”等规定,结合工作实际,认真查找存在问题,深入开展批评与自我批评活动。
学校班子成员重点围绕四方面内容进行自查。一是有无全局观念,是否团结协作,互相补充,合作共事。二是责任心强不强,是否服从安排,尽职尽责,亲临一线,兼课代课,狠抓落实。三是否廉洁自律,秉公办事、公道正派。四是否求真务实,雷厉风行,迎难而上,服务师生。
教师围绕如下四方面内容进行自查。一是否衣着得体,举止文明,情趣高雅,为人师表,有无损害教师形象和集体形象行为。二是否在学期中间参与“打麻将、跑得快”等带有赌博性质的活动;是否在教学区、学生面前、集体场合吸烟;是否存在工作、生活中闹不团结、无理取闹、胡搅蛮缠等行为。三是否爱校爱生,爱岗敬业,有无拈轻怕重,不服工作安排行为。四是否遵规守纪,廉洁从教,有无乱补课,乱订资料,索要收受家长礼品或礼金,上课接打手机,擅离职守等违规违纪行为。
自查时,要坚持“有则改之、无则加勉”的原则。在对照检查的基础上,要深入剖析存在问题的根源,并形成书面自查材料,分组召开自查汇报会。
班子成员及全体教师要根据自查中发现的问题,逐条梳理,制定出切实可行的整改方案,并逐条加以整改落实。同时,结合整改情况分层进行公开承诺,教师要向主管领导承诺,班子成员要通过教师会、公示栏向广大师生和家长公开承诺。
1、加强作风建设,事关学校发展大局,全体教师要充分认识此项活动的重要性和必要性。要通过“效能风暴”活动,纠正问题,促进工作。
2、在具体工作中要自觉查找问题,正确面对问题,认真整改问题,促使学校风清气正。
3、学校将把“效能风暴”活动纳入常规管理之中,各处室要做好活动记录及材料的整理归档工作,形成“效能风暴”建设的长效机制。
xx年5月7日。
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为认真贯彻省第十二次党代会精神,切实转变机关工作作风,提升机关工作效能,优化发展环境,根据《甘州区机关效能风暴行动实施意见》精神,特制定本实施方案。
一、总体目标。
全面贯彻落实省第十二次党代会和区第三次党代会精神,按照省、市、区实施效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕区委、区政府中心工作,以改进机关作风、规范行政行为为抓手,以提高行政效能、改善发展环境为核心,以解决企业、群众反映强烈的突出问题为重点,以提高人民群众满意度为目标,在全区深入开展“效能风暴”专项行动,严格责任追究,强化工作落实,切实加强机关作风和效能建设,进一步优化发展环境,为推动全区经济社会率先转型跨越发展提供坚强有力的保障。
二、主要任务。
为打好全区机关效能风暴行动五大战役,区属各级机关要迅速掀起5个行动,落实好18项重点任务。
(一)“凝心聚力振精神”行动。
1.加强思想教育。开展党性党风党纪和理想信念教育,引导党员干部带头讲政治、讲大局、讲纪律,珍惜事业、珍惜岗位、珍惜工作,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性。开展思想解放学习讨论,组织党员干部学区情、学科技、学法律、学先进,不断解放思想、转变观念,增强敢闯、敢试、敢干的创新意识,努力做到谋划工作有新思路、推动工作有新举措、服务发展有新成效。深入进行思想剖析,组织召开民主生活会、作风剖析会和典型示范教育,认真对照查找党员干部精神状态、自身形象等方面的问题,切实加强整改落实,展现良好的精神风貌,鼓足干事创业的劲头。(责任单位:各级机关)。
2.强化责任意识。健全完善工作人员岗位责任制,坚持因岗设人、以岗定职,明确。
岗位职责。
落实岗位责任。实行亮身份、亮标准、亮品牌在窗口部门和执法部门全面实行挂牌上岗机关工作人员挂胸牌、亮桌牌亮明工作职责、工作流程使用规范用语推进服务工作规范化。加强机关干部职工管理抓好日常管理制度落实加大工作纪律、行政效率、服务态度明察暗访力度引导干部职工不断增强宗旨意识、责任意识和服务意识提升为民服务能力。(责任单位:各级机关、窗口部门、执法部门)。
3.积极争先进位。加强业务学习,通过业务讲座、知识测试等方式,促使党员干部熟练掌握各项政策法规、工作流程和业务要求,做到政策精通、业务熟练、服务优质。积极培树优质服务窗口和岗位明星、服务标兵、巾帼文明岗、青年岗位能手,大力提倡和开展给办事群众“有一张笑脸、道一声问候、让一个座位、倒一杯热茶、给一个满意答复”的“五个一”活动。组织开展比技能、比作风、比成绩活动,引导党员干部提振精神、鼓足干劲,积极向上、奋发进取,争先进位、争创一流。(责任单位:各级机关)。
(二)“简政放权提效能”行动。
4.推进政务服务网络建设。加强区政府政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心及村社(社区)便民服务代办点三级政务服务网络建设,明确职能职责,规范运行程序,健全管理体制,强化窗口服务功能,严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制和服务承诺制、预约服务制、一单办结制等工作制度,全面实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。(牵头单位:政府办;责任单位:各乡镇、街道、部门,政务服务中心)。
5.深化行政审批制度改革。进一步清理减少和调整行政审批事项,对确需保留的行政审批项目,建立健全审批运行、管理和监督的长效机制,实现审批程序公开透明、规范运作。减少审批环节,办理时限在原承诺时限的基础上再压缩30%。按照规定应进入政务服务中心的审批事项全部纳入中心办理,做到机构、职能、人员、授权“四到位”。(牵头单位:政府办;责任单位:行政审批制度改革办公室、审批部门)。
6.推行投资项目审批代办制。积极引入“绿色通道”审批机制,对市、区确定的重点招商引资项目和重点产业项目,由项目建设落地方负责,从立项到开工全程代办所涉及的行政审批事项;对涉及区本级以上审批权限的项目,由区属各行政审批职能部门按照对口原则确定专人进行协办,为项目业主提供主动服务、上门服务、跟踪服务;对涉及两个以上部门共同审批办理的事项,由综合职能部门牵头,组织各相关部门集中统一办理,加速推进重点项目建设。(牵头单位:工业园区、发改委、国土资源局、工信局、建设局、环保局、招商局;责任单位:项目建设单位)。
7.深化行政、财政管理体制和公共资源配置市场化改革。推进政企分开、政事分开、政府与市场中介组织分开,完善重大事项决策规则和程序,健全民主集中、专家咨询、社会公示与听证、决策评估、合法性审查等制度。将政府非税收入纳入财政预算管理,落实罚没收入收支脱钩规定,健全采购预算、招标投标、专家评审、供应商管理制度,强化“三公”经费监管,推行使用公务卡。健全完善公共资源配置、公共资产交易、公共产品生产领域的运行机制,规范工程建设项目招投标,完善国有土地使用权和矿业权出让制度,严格整治违反有关规定规避“招拍挂”、违规设置条件等问题。(牵头单位:政府办、财政局、建设局、国土资源局;责任单位:各乡镇、街道、部门)。
8.加快电子政务平台建设。充分利用区政府政务办公系统和电子监察系统网络优势,不断扩展和完善网上服务功能,逐步实现各级各类政务服务平台的联接与融合,形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务服务体系。(牵头单位:行政效能监察中心、区信息化工作办公室;责任单位:各级机关)。
9.深化党务政务和社会事务公开。坚持公开为原则,不公开为例外,进一步促进党务公开,加大政务公开,推进社会事务公开,深化乡镇、街道政务公开和村(居)务公开,编制基层办事公开目录,规范公开内容,不断改进和完善公开程序、方式及监督管理等配套措施。(牵头单位:区委办、政府办;责任单位:各级机关)。
(三)“真评实议树形象”行动。
10.清理规范庆典、研讨会、论坛活动。坚持清理与规范相结合,对拟举办的庆典、研讨会、论坛活动开展自查自纠和登记审核,不符合规定的坚决予以取消。对批准开展的要从严规范,确保活动数量大幅度减少,举办活动逐步规范,基层负担明显减轻。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:各级机关)11.开展行政执法部门政风行风民主评议活动。完善民主评议指标体系,拓宽评议渠道,丰富监督形式,聘请评议代表对11个重点执法部门开展政风行风民主评议,评议结果在全区进行通报,对排名靠前的部门予以通报表扬,对排名后三名的部门党政主要负责人进行诫勉谈话,责令限期进行整改。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:被评执法部门)12.办好政风行风热线节目。围绕区委、区政府的中心工作和群众关心关注的问题,精选8个上线主题,办好8期节目,拓宽群众诉求和监督渠道,跟踪落实群众反映的问题。(牵头单位:纪委监察局、广电台;责任单位:各乡镇、街道、部门)(四)“效能亮剑转作风”行动13.坚决整治庸懒散慢的现象。重点治理机关工作人员精神不振,出工不出力,迟到早退,脱岗串岗,搬弄是非;工作时间打牌、下棋、玩电脑游戏、炒股、办私事;创新意识不强,思想僵化,解决问题的能力不强;工作责任心差,粗心大意、敷衍应付;服务态度冷漠、人难找、门难进、脸难看、事难办;部门、单位编发简报、信息过多过滥,反映动态多,典型经验少;领导干部忙于文山会海之中,深入基层抓工作落实不够等行为。修订完善干部管理制度,形成职责清晰、管理科学、监督有效、奖惩分明的工作机制。加大效能问责力度,制定《甘州区行政效能告诫暂行办法》,对不履行或不正确履行职责,影响机关工作效能的问题,进行效能告诫。进一步完善效能投诉处理机制,加大机关作风明察暗访力度,重点解决一批群众反映庸懒散慢的突出问题。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:各级机关)14.坚决整治中梗阻塞的问题。重点治理对区委、区政府重大决策部署及制度规定落实执行不力,阳奉阴违;对属于职责范围内的事项敷衍塞责、图形式、走过场、推诿扯皮;在项目建设工作中设置障碍,不严格遵守工程建设“四制”管理规定,在工程招投标中信息公开不及时,程序不规范,转包分包等行为。进一步明确岗位职责,规范工作程序,确定办理时限,强化监督检查。加大重点领域和重要岗位干部管理和交流力度,有针对性地开展党性党风党纪教育、廉政警示教育、职业道德教育,促进干部依法行政,秉公用权。要强化制度执行,加大对制度执行的监督检查力度,提高制度执行力。对区委、区政府决策部署贯彻力不强、执行力较弱、工作不落实等行为,情节较轻的,采取降低年度考核等次、待岗、调整工作岗位、通报批评、诫勉谈话等措施进行处理;情节较重的,给予党纪、政纪处分。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:各级机关)15.坚决整治不作为、乱作为的行为。重点整治审批部门及工作人员权利意识强,服务意识弱,擅自增加审批前置条件和审批环节;进入政务服务大厅的部门审批权下放不充分,“两头受理”;乡镇(街道)便民服务中心服务不便民、不规范,形同虚设;经济社会管理部门乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派,职权划分不明确,有利越位,无利缺位,重收费,轻服务;执法监督部门及工作人员滥用职权、罚人情款、办人情案、吃拿卡要、以权谋私;各级机关不守承诺、不重信誉,在招商引资中“先热后冷”等行为。严格落实执法过错责任追究制度和执法行为评议考核制度,坚决禁止涉企“乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查”等违法违纪行为。选择重点企业建立行政效能监测点,聘任监督员,及时监测各部门依法行政情况,促进依法行政。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:各级机关)(五)“强责问效抓执行”行动16.严格规范行政执法行为。依法确定行政执法主体,全面清理行政执法事项,编制执法权力清单,加强对执法主体和人员的资质资格审查,明确其职责权限,切实解决多头执法、多层执法、重复执法、交叉执法问题。压缩行政执法自由裁量权,优化权力运行流程,完善权力运行规则,严格规范行政执法自由裁量权的基准、范围、种类和幅度,避免行政执法的随意性。严格落实行政执法责任制,加强执法工作的监督管理,严肃查处不当行政执法行为和违纪违法问题。(牵头单位:法制局;责任单位:执法部门)17.严格落实责任机制。各乡镇、街道、部门要把各项目标任务和重点工作逐项细化分解,在工作任务上量化到单位、细化到个人,在工作要求上进一步分解责任、细化进度,做到层层有目标,级级有责任,努力形成齐抓共管、合力攻坚的工作格局。严格落实岗位责任制和责任追究制,增强党员干部的责任意识。整合督查力量,定期不定期对重大决策、重要工作、重点项目实行跟踪督查、动态监控、定期通报,促进工作落实。坚持把重点工作、重大项目建设绩效挂钩,把项目的引进、争取和实施情况作为评价领导班子、领导干部工作实绩的重要内容,把考评结果与干部奖惩和选拔使用结合起来,形成干实事、抓落实、比贡献、争先进的浓厚氛围。(牵头单位:区委办、政府办;责任单位:各级机关)18.严格行政问责。坚持有错必纠、有责必问,对因有令不行、有禁不止、行政不作为、失职渎职、违法行政等行为,导致本地区、本部门发生损害发展环境案件,造成重大损失或者恶劣影响的,按照《甘州区党政机关及其工作人员治庸问责暂行办法》、《甘州区党政机关、事业单位工作人员不作为、乱作为处理办法(试行)》,严肃实施责任追究。凡是群众举报、投诉的问题,一律追查到底;凡是查证属实的,一律根据有关规定,按干部管理权限进行处理;凡是对本部门、单位作风和效能建设抓得不力、问题严重的,一律追究主要领导的责任。(牵头单位:纪委监察局;责任单位:各级机关)三、方法步骤(一)动员部署(6月上旬)各乡镇、街道、部门要迅速召开动员部署大会,深入学习省第十二次党代会精神和市、区经济工作暨转型跨越动员会议精神,学习招商引资工作会议和《进一步加强招商引资工作的意见》精神,学习党纪条规、法律制度及《甘州区党政机关及其工作人员治庸问责暂行办法》、《甘州区党政机关、事业单位工作人员不作为、乱作为处理办法(试行)》,紧密结合本部门、本单位的实际,深刻认识实施效能风暴行动的重要意义,制定具体的行动方案,明确效能风暴行动的目标任务、方法步骤和工作要求。要开设宣传专栏,广泛宣传动员,不断增强机关干部的效率意识、服务意识以及参与效能风暴行动的自觉性和责任感,为全面推进效能风暴行动打下坚实的基础。(二)自查自纠(6月中旬—7月中旬)紧紧围绕干部作风和效能建设方面需要解决的突出问题,人民群众反映强烈的热点、难点问题,扎实开展作风建设“回头看”活动,切实开展好“六查六看”:即查精神状态,看是否存在理想信念淡薄、缺乏改革创新意识、精神萎靡不振的问题;查执行落实,看是否存在思路不清、能力不强,对区委、区政府重大决策部署执行不力,落实不到位的问题;查服务态度,看是否存在冷漠生硬、作风粗暴的现象;查工作效率,看是否存在敷衍塞责、推诿扯皮的行为;查法治观念,看是否存在违法行政、有令不行、有禁不止的问题;查自身素质,看是否存在不符合、不适应转型跨越新形势的问题。对自查的问题,要即查即改,深入剖析问题存在的根源,修订岗位责任制、责任追究制等效能建设相关制度,形成一整套完善的效能建设制度体系,以制度管人管事。(三)整改推进(7月下旬—11月上旬)坚持边查边改,将解决实际问题贯穿于行动始终,对关系大局、影响发展的突出问题优先整改,对群众反映强烈的问题及时整改,对干部自身存在的问题主动整改。制定细化整改方案,建立整改工作台账,明确整改任务、整改措施、整改目标、整改时限、整改效果和具体责任人。干部个人要针对自身存在的问题,在提升能力、改进服务、提高效率等方面作出公开承诺。单位整改情况和个人承诺事项要通过固定宣传牌、机关网站、公示卡等方式予以公开,接受群众监督。区机关效能风暴行动领导小组办公室对各单位整改情况通过查阅相关资料、征求群众意见、明察暗访等方式进行督查,对在行动中认识不到位、行动不及时、整改不得力、效果不明显的,视其情节轻重和影响程度,进行效能问责。
(四)总结测评(11月中旬—12月中旬)。
各乡镇、街道、部门对照实施意见和实施方案,层层开展自查自验,向区机关效能风暴行动领导小组办公室上报开展专项行动情况报告。区机关效能风暴行动领导小组办公室将组织各界代表对全区各机关效能建设进行民主测评,并进行总结。结果纳入全年目标责任制考核之中,作为评先评优的依据之一。
四、工作要求。
1.统一思想,提高认识。迅速掀起五项专项行动是落实效能风暴行动的具体措施。各乡镇、街道、部门要高度重视,切实提高开展五项专项行动的主动性和自觉性,认真组织,精心安排,迅速召开一次动员部署大会、建立一个宣传专栏、组织一次作风建设“回头看”活动、制定一个切实可行的整改方案、修订完善一套制度,把效能风暴专项行动抓好抓实。
2.各负其责,形成合力。各乡镇、街道、部门要结合自身实际,制定具体有效的行动措施,每项措施实施要有明确的分管领导和责任科室。各责任单位要加强组织领导,各相关单位要全力配合,积极参与,齐抓共管,形成合力,切实推进各项活动有序开展。
3.及时总结,沟通信息。各乡镇、街道、部门要认真总结归纳工作中的好经验好做法和存在的问题,通过简报、信息等方式及时加强交流沟通,取长补短。同时,精选一些典型经验做法在全区进行交流推广,发挥好先进典型的引导、带动和辐射作用,推动行动深入开展。
4.加强督查,确保实效。区效能风暴行动领导小组及其办公室要采取多种形式开展监督检查,发现问题、通报情况。要畅通效能投诉渠道,设立效能投诉专线电话,建立网上投诉信箱,创办政风行风热线,受理查办群众反映的问题。要加强舆论监督,对违反效能建设有关规定的单位和人员及时予以曝光。
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二、工作目标与主要任务。
(一)卫生行政单位。
(二)医疗机构。
三、方法步骤。
四、工作要求。
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效能风暴工作方案篇十六
县效能风暴行动协调推进领导小组办公室:
根据县效能办和市国税局的统一部署和工作要求,从今年8月份开始,我局通过发放征求意见表、上门走访、召开座谈会等形式,向广大纳税人征求意见,查找国税部门在工作效能方面存在的问题。对纳税人反应的热点问题,能够立即整改的即时整改,对无法立即整改的查找原因,制定整改方案和工作措施,限定整改工作时限,明确整改责任部门和具体责任人。紧紧围绕开展6项行动和23项重点任务,将解决问题、提质增效、推动落实贯穿于行动始终,坚持边查边改、即知即改。在大胆实践、积极探索、认真总结的基础上,将有效做法和成功经验以制度的形式加以固定,建立健全加强效能建设的长效机制。现将推进落实阶段工作总结报告如下:
一、 整改落实情况
(一)外部查找到的问题整改落实情况
人更好地掌握税收政策法规,帮助纳税人解决生产经营过程中的税收问题,提高他们的税法遵从度,取得了较好的效果。同时,朝那税务分局实行了边远山区即时上门服务制度和预约服务制度,将每月8号确定为税法宣传日,积极开展送税法进山区、进农户活动,并不定期举行税企联谊会、座谈会。
二、什字、朝那四个分局之间将现有人员重新进行了合理调整,将国税部门今年新录用的公务员分配至朝那分局锻炼工作,并提拔任命了一名副局长,增加了分局工作力量,提高了工作效能。
3.充实配备办公设施,提高了工作效率。针对基层分局办公设施简陋、工作效率不高的问题,县局及时组织办公室、信息中心等部门对基层分局现有办公设施进行检查并造册登记 ,统计办公设备需求,集中统一采购一批电脑、打印机等办公设备并配发至基层分局,对计算机网络及办公软件进行升级改造,维修基层分局业务及办公用房,这些做法极大地提高了工作效率。
收征收管理法》和《纳税服务体系工作规范》,提高-干部职工依法严格按照程序办税的思想意识,另一方面通过优化办税工作流程,学习银行、电信等部门的先进做法和经验,并修订完善了办税服务绩效考核管理办法,通过按月检查、按季考核、明察暗访等形式,对干部的税务执法行为进行监督和约束,提高了办税服务科学化程度,受到了纳税人的一致好评。
(二)内部查找到的问题整改落实情况
针对个别干部学习态度不端正、学习意识不强,致使驾驭工作能力不强,不能更好地服务于日新月异的税收工作的问题,按照干部教育培训规划,县局制定了整改措施。一是确立了“适度超前发展”的全员终身学习教育目标,结合实际不断创新学习方法和激励机制,制定完善干部培训教育计划并建立学习档案。二是按照在岗人员知识结构层次,确定了各自的学习计划和奋斗目标,逐人签订了学习教育责任书。三是采取因材施教、岗位实地教授、结对帮扶等多种方式,及时联系订购学习资料,辅之以网络课件,以“每日一题、每周一课、每月一考”等多种学习形式,努力营造人人练“绝活”,个个学业务的良好氛围,全面提升干部的思想政治素质和业务水平。
二、 建章立制情况
为了更好地解决国税部门工作效能方面存在的问题,促
使效能提升、作风转变,在这次效能风暴行动中,县局特别重视深挖根源、建章立制,从根本上消除体制障碍,堵塞制度漏洞,推动效能建设常态化。
(一)进一步健全监督机制,用制度保障各项整改措施的落实。在查找问题阶段,通过各种方式,县局征求社会各界的意见,查找自身在机关作风和效能建设方面存在的问题,对能够立即解决的问题即时整改,对条件不成熟无法立即整改的问题分析原因、研究提出整改措施、设定整改时限,明确整改责任单位和具体责任人。为保证整改措施落实到位,县局制定印发了《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况报告制度》和《灵台县国家税务局效能风暴行动政风行风建设整改落实情况督查制度》。进一步健全了监督机制,加强了督促检查,狠抓了各项规章制度和规定的'落实。
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