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通过写心得体会，我们可以对过去一段时间的成果和不足进行回顾，及时发现问题并加以改进。在写心得体会时，要注重语言的准确性和规范性，注意避免使用俗语成语等陈词滥调。接下来是一些精选的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
调解方法与技巧心得体会篇一
第一段：引入调解的重要性和作用（200字）。
调解作为解决争议和纠纷的一种方式，不仅在法律领域有广泛的应用，也在社会各个方面发挥着重要的作用。通过调解可以帮助各方解决矛盾和争议，促进和谐的人际关系和社会和谐。作为调解员，我在参与和实践中不断摸索总结，掌握了一些调解技巧和心得体会，下面将分享一些有关调解的心得体会。
第二段：创造良好的沟通氛围（200字）。
调解的第一步要创造良好的沟通氛围。在调解开始之前，调解员需要和各方进行初步接触，了解各方的意愿和背景，化解他们的紧张情绪。在调解过程中，调解员需要维持中立的态度，倾听各方的诉求和观点，避免偏袒任何一方。同时，调解员需要注重细节，例如设定舒适的环境，合理安排调解时间，以及使用友善的语言和肢体语言，以提升各方的认同感和信任度。
第三段：运用积极的沟通技巧（200字）。
在调解中，运用积极的沟通技巧是非常重要的。调解员需要注重语言的选择和表达方式，避免过于激烈或冲突的措辞，以减轻各方的敌意和抵触情绪。同时，调解员要能够灵活运用提问和倾听的技巧，深入了解各方的需求和利益，并逐步引导他们共同寻求解决问题的方式。此外，调解员还要通过肯定和赞美的话语，鼓励和引导各方积极参与调解，增强他们的主动性和责任感。
第四段：培养解决问题的能力（200字）。
调解的目的是解决问题和纠纷。调解员需要培养自己的解决问题的能力。首先，调解员需要具备敏锐的观察力和分析能力，准确把握各方的实际需求和利益。其次，调解员需要掌握多种解决问题的方法和技巧，例如提出合理的解决方案和建议，引导各方独立思考和探索可能的解决途径。最后，调解员需要灵活运用权力和影响力，帮助各方达成协议并执行。
第五段：注重专业发展和经验积累（200字）。
调解技巧是需要不断学习和提高的。作为调解员，我意识到需要不断专业发展和经验积累。在实践中，我会参加各种培训和研讨会，了解最新的调解理论和实践经验，提高自身的调解技巧。同时，我也会加强与其他调解员的交流和合作，从他们身上学习和借鉴经验。此外，我还会积极参与调解项目，不断积累实践经验，提高自己解决问题和处理纠纷的能力。
总结（100字）。
通过参与调解的实践和经验总结，我深刻地认识到调解是一项困难而又重要的工作。成功的调解需要调解员具备良好的沟通和解决问题的能力，同时也需要不断专业发展和经验积累。我将继续努力学习，不断提高自己的调解技巧，为解决争议和纠纷做出更大的贡献。
调解方法与技巧心得体会篇二
在当今竞争激烈的就业市场上，如何选择一份满意的工作成了许多人的头等大事。不同的择业方法和技巧对于我们能否顺利找到理想的职位起到了至关重要的作用。在这篇文章中，我将分享我在择业过程中的一些心得体会，并总结出五个有用的建议。
首先，了解自己是择业的第一步。在面临选择职业时，我们必须清楚地知道自己的优势和劣势，以及个人的兴趣和价值观。通过职业兴趣测试和个人SWOT分析，我们可以更好地了解自己，并根据自己的特长和兴趣，有针对性地选择适合自己的职业。此外，我们还应该考虑自己的价值观和个人目标，确保选择的职业与自己的价值观保持一致，这样才能在工作中乐观奋斗，实现自己的人生目标。
其次，积极主动地寻找机会是成功择业的关键。不能等待机会主动找上门，而应该主动出击。我们可以通过参加招聘会、网络求职平台、社交媒体等途径获取择业信息，并积极申请感兴趣的岗位。此外，积极社交和建立人脉关系也是寻找择业机会的有效途径。我们可以与在职人士交流，学习他们的经验和教训，并争取到一些推荐和介绍。
接下来，良好的简历和求职信是成功争取面试机会的关键因素。简历和求职信是我们向潜在雇主展示自己的窗口。我们应该着重展示自己的优势和能力，并使用简练、明了的语言。此外，我们还应该根据不同的职位，对个人简历进行定制化。在写求职信时，我们应该突出自己对该公司的了解和兴趣，并强调自己与职位要求的匹配度。通过精心准备简历和求职信，我们能够更好地吸引雇主的注意力，从而获取面试的机会。
面试是择业过程中最重要的环节之一。在面试前，我们应该提前对公司进行充分的了解，包括公司的背景、文化和当前的行业状况等。在面试中，我们应该以积极的姿态展示自己的能力和潜力，并回答面试官的问题。我们应该准备一些常见的面试问题，并且以真实和具体的事例回答，以展示我们的能力和经验。此外，我们还应该表现出自信、专业和良好的沟通能力，以留下良好的第一印象。最后，在面试结束后，我们应该及时向面试官发送感谢信，以示对机会的重视和感激。
选择一份满意的工作并非易事，但通过运用合适的择业方法和技巧，我们能够提高成功的机会。了解自己、积极主动地寻找机会、精心准备简历和求职信、准备充分的面试以及及时回馈面试结果都是关键因素。希望上述心得体会能够对大家在择业过程中有所帮助。尽管择业过程充满挑战，但只要我们坚持不懈地努力，相信我们一定能够找到满意的职业，并实现成功的人生。
调解方法与技巧心得体会篇三
调解是一种有效的解决纠纷和冲突的方式，它通过平等、公正、公平的方式帮助各方寻找共同利益和解决问题的办法。在我进行调解工作的过程中，我学到了一些宝贵的技巧和心得体会，现在我想与大家分享。
第二段：倾听是调解的关键。
在调解的过程中，倾听是至关重要的一步。作为调解人，我们必须倾听各方的观点、意见和需求，让他们感受到被尊重和被理解的重要性。通过倾听，我们可以更好地理解各方的冲突背景和利益诉求，从而帮助他们找到共同的解决方案。
第三段：建立信任和积极的沟通氛围。
在调解的过程中，建立信任是非常重要的。各方必须相信调解人的公正和中立，并且相信彼此的承诺和诚意。为了建立信任，我们需要积极地沟通，用平等和尊重的态度对待各方，倡导开放和坦诚的对话。只有在信任和积极的沟通氛围下，调解才能取得有效的结果。
第四段：灵活运用不同的解决技巧。
在调解的过程中，我们需要灵活运用多种解决技巧。例如，我们可以使用双方让步的方式，寻找一个双赢的解决方案；我们可以使用问题导向的方式，帮助各方将问题具体化以便更好地解决；我们还可以使用心理技巧，帮助各方缓解紧张情绪和改善彼此之间的关系。通过灵活运用不同的解决技巧，我们可以为各方找到最适合的解决方案。
第五段：总结与展望。
调解是一项具有挑战性的工作，但也是一项非常有意义和喜悦的工作。通过调解，我学会了倾听、建立信任、积极沟通和灵活运用解决技巧。这些都是我进一步提升自己调解能力的宝贵经验。未来，我将继续努力学习和实践调解技巧，致力于为更多的纠纷和冲突寻找和谐的解决方案，为社会和谐稳定做出自己的贡献。
总结：通过本文，我分享了我在调解工作中学到的一些宝贵的技巧和心得体会，包括倾听的重要性、信任和积极沟通的建立、灵活运用解决技巧等。这些经验对于提升调解能力和帮助各方寻找和谐解决方案具有重要意义。未来，我将继续努力学习和实践，为社会和谐稳定做出自己的贡献。
调解方法与技巧心得体会篇四
学习方法和技巧是每个学生必须掌握和应用的重要工具。通过运用适合自己的学习方法和技巧，我们可以更加高效地学习，提高学习效果。在学习过程中，我总结出了一些心得体会。
首先，制定合理的学习计划是学习方法的关键。制定学习计划可以帮助我们合理规划学习时间，分配任务和进度。在制定学习计划时，我通常会考虑课程的难度和重要程度，以及自己的学习能力和时间安排。然后，根据这些因素制定出合理的时间表和学习目标。遵守学习计划，保持学习的连续性和稳定性是十分重要的。
其次，注重学习的方法和技巧。学习方法和技巧是学习的关键。在学习中，我发现采用多种方法和技巧可以提高学习效果。例如，在学习文科类课程时，我会采用归纳总结的方法，将知识点进行分类和归类，形成一个框架。这样可以帮助我更好地理解和记忆知识点。在学习理科类课程时，我会采用创造性思维的方法，通过思考和解决问题来理解知识。另外，在学习过程中我也会运用一些技巧，比如制作思维导图、做笔记、使用学习软件等。这些方法和技巧可以提高学习效率，帮助我更好地理解知识，记忆深刻。
第三，良好的学习习惯对学习效果有很大的影响。养成良好的学习习惯可以帮助我们提高学习效果。在学习过程中，我会保持专注和集中精力。我会将手机等外界干扰物放在一边，专心致志地学习。另外，我会养成每天复习的习惯，每天回顾当天学习内容，及时巩固和深化知识。此外，保持良好的作息习惯也是很重要的。充足的睡眠和适量的休息可以帮助大脑更好地吸收和消化知识。
第四，交流合作对学习效果的提高也很重要。通过与同学和老师的交流合作，我们可以相互借鉴和分享经验，扩大自己的视野。在学习中，我会积极参加讨论和小组活动，与同学们进行互动和讨论。在学习过程中，如果遇到困难，我也会主动寻求老师的帮助和意见。通过交流合作，我们可以互相促进，共同进步。
最后，持之以恒是学习的关键。学习是一个长期的过程，并不是一蹴而就的。在学习中，我们应该保持持久的学习热情和毅力。遇到困难和挫折时，我们要坚持不懈，克服困难，勇往直前。如果我们能坚持不懈，相信我们一定能够取得学习的成功。
学习方法与技巧的心得体会上述五点为我所总结。制定合理的学习计划、注重学习方法和技巧、养成良好的学习习惯、交流合作和持之以恒是我认为十分重要的。希望这些心得体会能够对大家有所帮助，提高学习效果，取得学习的成功。学习是我们成长的阶梯，通过不断地学习方法和技巧的探索和总结，我们一定能够在学业上取得优异的成绩。
调解方法与技巧心得体会篇五
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通在我们生活当中无处不在，沟通是一种生存方式。我们经常可以看到因沟通不到位，该说的不说，不该说的乱说，造成人与人之间的误会越来越深。生活中如此，工作中同样如此。
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理是通过他人来做事的艺术。要想让别人来帮你做事，就首先要别人愿意为你做，其次为了保证达到你的要求，还应让别人明白你的要求和标准。而这些都离不开沟通。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息发送者将信息编码通过一定的渠道传递给信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解来解码，进而做出反馈，在这期间会受到许多因素的影响。成功的沟通可以使问题化干戈为玉帛，起到意想不到的效果；失败的沟通会使简单的事变复杂，进一步加深误解。那如何才能做好沟通工作呢？从沟通过程来看我们要做到有效沟通需要做好以下几方面的工作。
大家应该都通过一个故事，有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
换位思考，站在对方的角度来编码。每个人都有不同的文化背景、成长经历，有不同的年龄和性格，如果在编码时我们用我们自己的方式而不是对方能接受的方式，将很难达到我们的目的。沟通中最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。
沟通从“心”开始，是移动公司的一句经典广告词，之所以说它经典，就在于一个“心”字。人与人之间沟通的方法有很多，例如：培训、会议、书信、邮件、集体活动、谈话、眼神、肢体语言……部门之间、亲朋好友之间、上下级之间、甚至仇敌之间，可以说沟通无处不在。为什么人们选择某种沟通渠道而不是另外一种？例如，电话而不是面对面的谈话，如何来选择沟通渠道呢？我们可以先欣赏一个精美的例子。
夫妻二人吵架后冷战，恰巧丈夫第二天早上有一个重要的会要开，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主义的他不甘心先向妻子低头承认错误，所以他写了一张字条放在妻子床头旁边：“明天早上有重要的会议，七点半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八点了，顿时生气不已，冲着妻子就喊：“我不是让你叫我起床么，你怎么到现在都没叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床边。丈夫床头也放了一张纸条：“七点半了，该起床了。”
通过这个例子我们不难看出，沟通渠道选择不恰当，我们将无法达到自己的目的。
沟通渠道在表达信息的能力上有所差异。有些渠道丰富性较强，表现在能同时处理多种信息；能提供及时的反馈；非常个人化。有些渠道显得很贫乏，在这三方面差强人意。例如，面对面谈话在渠道丰富性上得分很高，因为在一次谈话中可以传递更多的信息。也就是说，谈话可以提供更多信息（语言、姿势、面部表情、手势、语调），迅速的反馈（文字和非文字的），以及个人的接触。电话也是一种丰富的渠道，但不如面对面谈话。非个人的文字媒介，如广告和一般性的报告在丰富性上得分都不高。电子邮件和备忘录在丰富性上得分中等。
沟通渠道的优劣还取决于信息是常规的还是非常规的。前者一般比较简洁直接，模糊度低。而非常规信息一般比较复杂，有可能被误解。管理者可以通过丰富性差的渠道传递常规信息。但是，管理者要通过丰富性好的渠道来传递非常规信息。
解码过程就是正确全面地理解收到的信息的本来意义。要做到正确解码就要充分理解信息发送者所面临的环境及其要表达的真正意图。要做到正确解码首先要能接收到正确的信息。要想得到正确的信息首先就要会倾听。只有这样才能保证正确解码。
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术，也是一种技巧。倾听需要专心，每个人都可以透过耐心和练习来发展这项能力。倾听是了解别人的重要途径，为了获得良好的效果，我们有必要了解一下倾听的艺术。我们不应该过分地相信自己的直观感受并以此来行事，而应当掌握这门技巧，保证你准确地进行解码，了解了对方真正的意图。
专心是有效倾听的前提。当别人在讲话时，一定要克制自己不要讲话，做到专心倾听，边听边想，思考别人说话的意思，记住别人说的要点。不要因为有感触就马上发表议论，不妨等待别人讲完。注意观察非语言行为：即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，听出对方的言外之意。
反馈就是接收者对于发送者信息的反应。反馈使信息交流成为一个过程，而不仅仅是一个事件。通过反馈，使沟通成为一种动态的双向过程。
准确地反馈会激励谈话人继续进行，对他有极大的鼓舞。包括希望其重复刚才的意见，因为没有听懂或重点表达，如“你刚才的意思或理解是……”等。但不准确的反馈则不利于谈话，因此要把握好。
沟通不仅仅是简单的说，要想沟通顺利、有效，还要讲究沟通方法和技巧，诸如沟通时间、地点、场合、表情、语气、肢体动作等等，还要善于倾听，要懂得换位思考。因此，进行沟通时，首先需要学会建立信任与感情，做到换位思考、相互尊重与欣赏，在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通。积极聆听，透过聆听与发问理解别人，再透过有效表达让别人理解自己，最后透过有效回馈逐步达成共识。
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调解方法与技巧心得体会篇六
在现代社会，择业是每一个人必经的重要阶段。对多数人来说，择业决定了他们的一生，因此，我们需要了解择业的方法和技巧，确保我们能够做出明智的选择。在以下文章中，我将分享我的一些心得体会，希望能够对大家在择业过程中起到一定的指导作用。
首先，择业前的自我认知是非常重要的。我们需要明确自己的兴趣、价值观和能力。兴趣是择业的基础，只有找到自己真正感兴趣的领域，才能在工作中持续保持高度的热情和动力。价值观是指导我们选择的一种准则，我们应该选择与自己价值观相符的工作，这样才能获得工作的满足感和成就感。而能力则是我们是否能够在某个领域胜任的关键因素，我们需要了解自己的优点和劣势，并选择适合我们能力的工作。
其次，我们在择业过程中要积极的了解市场和行业情况。了解市场需求和行业趋势是找到合适工作的关键。我们可以通过关注招聘信息、参加行业展览以及与行业专家交流等方式来收集信息。通过调研，我们可以了解到哪些行业是目前的热门领域，哪些技能是市场需求的热点，从而有针对性地提升自己，提高自己的竞争力。
接下来，在择业过程中，我们还需要考虑到自己的职业规划。一个明确的职业规划能够帮助我们更好地了解自己的目标和方向，从而更有针对性地选择工作。我们可以设定中短期和长期的职业目标，然后根据目标来选择合适的岗位和公司。同时，我们还可以通过培训、实习等途径来提前积累和锻炼自己，为我们的职业规划打下坚实的基础。
此外，我们在择业过程中还要考虑到工作环境和公司文化。工作环境直接影响着我们的工作效率和生活质量。我们需要选择一个适合自己的工作环境，这样才能更好地发挥自己的能力和潜力。同时，我们还需要了解公司的文化和价值观，与自己的价值观是否相符。一个良好的公司文化有助于我们的成长和发展，选择一家有良好公司文化的公司也是我们择业中的关键一环。
最后，我们还需要灵活调整自己的择业策略。择业是一个不断探索和调整的过程，我们需要根据自己的实际情况和市场变化来及时调整自己的择业策略。有时候我们可能会遇到挫折和困难，但是我们不能气馁，要坚持努力，相信自己，相信更好的机会等着我们。同时，我们还需要不断学习和提升自己的能力，这样才能更好地适应市场的需求。
总结而言，择业是一项复杂而重要的任务，我们需要合理利用择业方法和技巧。个人自我认知、了解市场和行业情况、职业规划、考虑工作环境和公司文化以及灵活调整择业策略都是我们在择业过程中需要注意的方面。希望我所分享的心得体会能够对大家在择业过程中起到一定的帮助和指导，帮助大家找到自己理想的工作。
调解方法与技巧心得体会篇七
在社会发展的今天，择业成为了每个人都会面临的问题。而如何选择一个适合自己的职业，成为了许多人思考的焦点。经过长时间的实践与经验总结，我深刻体会到了一些择业方法技巧，希望能够与大家分享。
首先，明确自己的兴趣和擅长。在选择职业方向时，我们应该先弄清楚自己的兴趣所在。只有对职业充满热情和兴趣，才能够在工作中保持积极的态度和高效率。同时，我们还要对自己的擅长领域有准确的判断。每个人都有自己的独特性和优势，只有找准自己的定位，才能够更好地发展和成长。
其次，多渠道地获取职业信息。在选择职业时，我们应该主动地去获取各种渠道的职业信息。通过网络、书籍、朋友等途径了解行业的发展趋势、职业的薪资待遇以及职业的发展前景。通过对这些信息的了解，我们能够更加客观地判断一个职业是否适合自己，以及是否与自己的发展规划相符。
第三，注重实践和经验积累。择业不仅仅是纸上谈兵，更要注重实践和经验积累。在选择职业时，我们应该主动地去实习或者参与一些相关的工作，通过实际操作来了解一个行业的工作内容和要求。通过实践，我们能够逐渐摸索到自己擅长的方向，进而做出更准确的职业选择。
第四，注重自我提升和学习能力。在选择职业后，我们不能停止学习和提升自我的步伐。一个优秀的职业人士应该具备良好的学习能力和持续进步的心态。通过不断学习和积累，我们能够不断提高自己的工作能力和竞争力，从而在职场中取得更大的成就。
最后，保持积极的心态和态度。在面对择业的压力和困难时，我们应该保持积极的心态和态度。职业选择是一个持久的过程，需要我们有足够的耐心和毅力。只有保持积极向上的心态，才能够战胜挑战，实现自己的职业发展目标。
总之，择业是一个复杂而又重要的过程，我们不能草率行事。通过明确自己的兴趣和擅长、多渠道地获取职业信息、注重实践和经验积累、注重自我提升和学习能力以及保持积极的心态和态度，我们才能够做出明智而又准确的职业选择。希望以上的经验和心得能够对正在选择职业的人们有所启发和帮助。
调解方法与技巧心得体会篇八
调解是一种常见的解决纠纷和冲突的方法，它可以帮助各方找到共同利益，达成和解。在我多年的调解实践中，我不断总结和提炼出一些重要的调解技巧，这些技巧帮助我更好地进行调解，并取得了良好的效果。下面我将分享一些我在调解中的心得体会。
首先，建立信任是调解的关键。调解过程中，各方常常处于紧张和敌对的状态下，他们对调解师的信任程度很低。因此，作为调解师，我首先要努力建立起与各方的互信关系。我会积极倾听各方的意见和诉求，并尊重他们的权益。我会坚持中立立场，不偏不倚地对待各方，确保他们的感受到被关心和尊重。通过积极倾听和关注每个人，我成功让各方对我有了信任感，从而为接下来的调解工作打下了基础。
其次，激发沟通是解决纠纷的关键。在调解过程中，沟通常常成为各方之间解决问题的关键。我会帮助各方更好地表达自己的观点和需要，同时也会提供一个良好的沟通环境，让各方可以充分发表意见，听取对方的声音。我会运用一些激发沟通的技巧，例如开放式问题，鼓励各方自由表达，解决彼此之间的误解和歧义。在过程中，我会通过引导各方理解对方的观点，增进相互的理解和谅解，从而促进问题的解决。
另外，注重情绪管理是调解的关键。在冲突和纠纷的过程中，各方常常陷入情绪波动之中，这会严重影响调解的进展。作为调解师，我会经常提醒各方注重情绪管理。我会鼓励各方表达自己的情感，但同时引导他们合理表达，避免过度的情绪宣泄和攻击性言辞。我会以冷静和客观的态度处理各方情绪，让各方在放松的氛围下进行调解，避免情绪因素对调解过程的干扰。
此外，引导双方寻找共同利益是调解的关键。调解的目标是让各方达成和解，因此需要寻找他们的共同利益。我会引导各方思考问题的本质和根源，从而找到彼此之间的共同需求。我会帮助各方明确各自的利益和底线，同时也鼓励他们为了双方的共同利益做出妥协和让步。通过引导各方共同思考解决方案，我成功让各方达成了共识和和解，为问题的解决奠定了基础。
最后，延续关系是调解成功的关键。调解不仅解决当前的纠纷和冲突，更重要的是能够在长期中建立良好的关系。作为调解师，我会在调解结束后与各方保持联系，关注调解结果的执行情况，并提供必要的帮助和支持。我会积极回应各方的问题和需求，让他们感受到我的关心和关注。通过延续关系，我成功建立起了与各方的长期合作伙伴关系，为以后的调解工作奠定了基础。
总之，调解是一项复杂而有挑战性的工作，但通过不断总结和提炼调解技巧，我在调解实践中取得了一些成果。建立信任，激发沟通，注重情绪管理，引导双方寻找共同利益，延续关系是我在调解过程中的重要心得体会。这些调解技巧不仅帮助我更好地调解纠纷和冲突，也让我成为一位更好的调解师。通过不断锻炼和学习，我相信在未来的调解工作中，我会有更多的收获和成长。
调解方法与技巧心得体会篇九
一是另辟蹊径，迂回包抄。
矛盾发生时，互不相让，僵持不下时，如果调解员简单的说教，老话重提，可能会引发当事人的厌烦和抵触情绪。此时，避开矛盾焦点，顾左右而言他，寻找突破点，引起当事人的兴趣，然后再巧妙引导当事人主动回到主题，往往能够收到出其不意的效果。
二是以案说法，触类旁通。
纠纷当事人往往出于自我保护的需要，站在自己的角度，尽可能解释自己所犯的错误。有比较才有鉴别，此时发挥典型案例引导示范作用，让当事人有所参考，举一反三，联系自身，认清自己的权利和义务，纠纷也能迎刃而解了。三是趁热打铁，求同存异。
对于一般类似赔偿的纠纷，纠纷清洁较为简单，双方在权利义务的归宿上无大分歧，主要在细节问题的认识上存在一定的差距。调解这类纠纷要就事论事，了解双方在主要事项上是否有接近的可能，趁热打铁，往双方都有可能接受的方向上撮合。
1婚，当我们面对这样一个并不是已经死亡的婚姻家庭纠纷时，调解语言技巧尤其至关重要。在初次接触要求离婚的女当事人时，我们不妨真诚地说“把你心中的苦水倒出来给我们听听”，一句贴心的话，使女方倾其所有，这时，你只管静静地听，在初步了解事情的来龙去脉的基础上，采取举一反三，换位思考的方式耐心的进行劝解。对于老人，我们首先说话要说到老人的心里，如过去苦难日子，现在的幸福生活，使老人愿意与你谈心，然后谈自己的想法，使老人换一个角度来认识问题，使婆媳矛盾得以化解，握手言和。在调解工作中，语言技巧对调解人员来说是调解成败的关键。调解人员要运用适当的语言进行说服、教育、批评、劝导。一句话，出自不同的时间、地点、不同的人之口会产生不同的效果。这就要求调解纠纷时要抓住适当的时机，把话说到当事人的心里，点到症结上，调解才能有力，否则，说浅了不筹效，说深了适得其反。
调解人员在调解时掌握方法和技巧也很重要必须做到“四宜四不宜”。如张某和李某是邻居，张家养了几只狗，李某家经常受到邻居家狗吠声的骚扰，心里非常气愤，多次找张某，张某却置之不理。一日，张某家的狗跑出来，李某看四处无人，杀了张某家的狗，张某得知后火冒三丈，两家因此大动肝火，大打出手，调解人员迅速赶到。面对极易激化的矛盾，首先要做到宜少不宜多，即先听双方诉说事情的经过，多听少说，不急于表态。二是宜缓不宜急，即不继续恶化纠纷，不急于调解，采取冷处理，张某和李某经过劝解各自回家，纠纷达到了制止而不至于恶化，就要采取冷处理的方式。三是宜暗不宜明，指的是遇到情绪激动的当事人，先单独谈心，个别劝解，再面对面地进行调解，握手言和，预防矛盾再次激化。四是宜粗不宜细，就是说不要对纠纷的形式与发展过程中的每一句话，每一个细微行为都追究，避免当事人在小事上纠缠不清，否则，当事人会在小事上斤斤计较，影响调解的效果。李某对张某养狗的吠叫声不满，如调解时将李某对张某的积怨全盘托出，我想调解将会难上加难。
总之，调解民间纠纷，灵活掌握调解技巧对调解工作至关重要。古人说的好“熟能生巧”，只要我们在实践中多积累经验，多掌握技巧，相信我们的调解工作一定会更加有效。
今天的课就讲到这里，欢迎大家就此问题在今后的工作中共同探讨，有好的方法，我们将在以后工作中加以推广。
调解方法与技巧心得体会篇十
在调解工作实践中，经常会出现这样的情况，在调解同种类型、同等难度的民间纠纷时，尽管甲乙两名人民调解员采用的调解手段、运用的调解方法和经历的调解程序大致相同，但调解结果却迥然不同。甲调解员又快又好地解决了纠纷，而乙调解员却事倍功半，久调不决。原因何在？一项调解工作的顺利完成取决于多种因素，其中一个重要的因素就是调解人员的调解方式和技巧。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，把调解方法和调解技巧有机结合起来，有助于达到事半功倍，顺利完成调解工作的目的。
纠纷发生的时间、地点、人物、情节以及原因是民间纠纷的五大要素。及时了解和掌握这五大要素是做好各类民间纠纷调解工作的基础和前提。也可以说，掌握好这五大要素是调解好民间纠纷的最基本、最关键的技巧。
（一）时间要素运用技巧。
果遇到当事人不懂法时应当先宣传有关法律，循循善诱，积极疏导，进行调解。如果遇到当事人冲动发火不冷静时，不能强行调解，这样是起不到调解的作用的。应等待时机再行调解。其次，根据谈话的环境和当事人的心态决定谈话的内容。特别是批评教育的话，提出要求的话，更要注意说话方式和说话时间，以免引起当事人的反感和敌视。
（二）地点要素运用技巧。
受生活环境和传统习俗的影响，发生在不同地方的相同民间纠纷，会呈现出不同的特征。譬如，同样是因为建房时所建房屋高于邻居家的房屋而引起的房屋纠纷，在发达的农村地区，邻居往往会因为采光权受影响而与建房者发生纠纷，大多表现为争吵；而在落后且封建迷信思想严重的农村地区，邻居往往会以自家的风水受影响而与建房者发生纠纷，发生打架斗殴的概率大大增加。调解人员只有熟悉掌握地点要素，才能因地制宜，采取行之有效的调解方法。
纠纷发生的地点不同，纠纷态势的发展程度就会不同。例如，婚姻家庭纠纷，如果是发生在家庭之外，其严重性就会增加，当事人之间的矛盾就要升级甚至已经升级，调解的难度也就会增加。而如果发生在家庭内部，问题也许会比较容易解决。因此，纠纷发生的地点不同，调解纠纷所要采取的对策也要随时调整、改变。正确掌握纠纷发生的地点要素，便于正确选择适当的调解方法，也便于灵活运用其他调解技巧。
（三）人物要素运用技巧。
善于察颜观色，通过分析纠纷当事人的表情、言语和行为，弄清楚当事人内心的真实想法。再如，文化水平、法律素质高的人，其自我调节能力较强，纠纷心理不容易形成，即使形成也不易外化为纠纷行为。如果这类人与其他人发生了纠纷，他们对调解员有道理的话容易听得进去，也能理解调解员的工作并给予配合；反之，文化水平、法律素质低的人，其自我调节能力较差，纠纷心理容易形成并容易外化为纠纷行为。对这类纠纷当事人，调解人员就必须多花功夫，用通俗易懂的语言把法律和政策讲清楚、讲透彻。针对这种类型的当事人，平时的帮教工作和回访工作都是至关重要的。
总之，调解人员只有把握了纠纷当事人的个性特征，才能有的放矢，对症下药，有针对性地采取各种调解方式和方法，攻心为上，突破当事人的种种心理障碍，以达到息事宁人的目的。
（四）情节要素运用技巧。
纠纷的情节要素主要是指纠纷发生、发展的整个过程中的真实情况。纠纷的萌芽、发生、发展乃至激化的全部事实经过、纠纷过程中双方当事人各有哪些过激的语言和行为，甚至双方当事人各自的企图、动机和目的等等都是调解纠纷的事实依据。掌握充分的事实依据，做到有备无患，打有准备之战，对于蛮不讲理，死不认账，心存侥幸的当事人，调解员出示真实全面的事实证据，可以起到威慑当事人，促使其低头认错的作用。而对于心存疑虑，有所顾忌的当事人，一个充分掌握纠纷情节的调解员更能赢得他们的信任和配合。对于调解人员来说，只有通过深入细致的调查，掌握这些事实依据，才可以在调解中灵活运用多种多样的调解方法，继而使当事人双方心服口服，使纠纷顺利得到解决。
（五）原因要素运用技巧。
纠纷的原因是指纠纷发生的起因，也就是引发纠纷的事实，包括直接原因和间接原因、远因和近因。纠纷的原因是纠纷的根结所在，因此，也就是调解人员调解时的切入点。对于一起看似简单的民间纠纷来说，可能直接原因和间接原因同在，远因与近因共存。一般来说，直接原因和近因是比较容易查明的。但往往引发纠纷的真正原因是隐藏在直接原因和近因后面的间接原因和远因。这就要求调解人员深入实际做艰苦细致的调查工作，拨开层层面纱，找到深藏其后的引发纠纷的真正原因。只有抓住真正的原因，才能从根源上彻底解决纠纷。
调解方法与技巧心得体会篇十一
近年来，课堂的技巧和方法在教育界引起了广泛的讨论。教师们不仅注重传授知识，还重视培养学生的能力和促进学生的发展。在长期的教学实践中，我积累了一些心得和体会，希望能与大家分享。
首先，为了使课堂更加有效，教师需要灵活运用不同的教学方法。同学们具有不同的学习方式和困难点，单一的教学方法很难满足所有学生的需求。因此，教师可以采用多种教学方法，如讲解、实践和讨论等，以激发学生的学习兴趣和主动性。例如，在教授理论知识时，我善于运用课件和多媒体工具，让学生能够直观地理解抽象的概念，从而加深他们的印象。而在进行实践性的教学时，我则会组织小组活动和实验课，让学生动手操作，锻炼他们的实际能力。
其次，课堂的技巧也对教学效果起到了重要的影响。教师在课堂上的表现和语言的运用都会影响学生的学习态度和学习效果。因此，教师需要注重细节，提高自身的专业素养和语言水平。例如，在课堂上，教师应该充分展示自信和热情的态度，以激发学生的学习兴趣；教师还应该采用简明扼要的语言，讲解清晰明了，不过多使用生僻词汇和教科书上的术语，以便学生能够理解和记忆。另外，课堂教学还需要教师掌握技巧和方法，例如适时组织小组讨论，鼓励学生提问，引导学生进行思考等，以增加课堂的互动性和趣味性。
第三，课堂的方法还需要教师与学生之间的良好沟通。教师要与学生建立互信关系，了解学生的学习情况和困难，并及时与学生进行沟通交流。在我教学生物课的过程中，我会定期与学生进行学习情况的交流，了解他们对课堂中知识点的理解和掌握程度。同时，我也会鼓励学生提出疑问和困惑，及时给予解答和帮助。通过与学生的交流，我能够更好地了解他们的需求，进一步调整教学方法和内容。
第四，课堂的技巧和方法还可以通过综合评价来体现。教师不仅要注意学生的表现，还要注重对学生的评价和反馈。通过对学生的综合评价，教师可以了解学生在知识、能力和素质等方面的发展情况，从而调整教学方法和策略，以促进学生的全面发展。在我的教学中，我采用了多种评价方法，如考试、小组讨论、课堂参与度等，以全面了解学生的学习情况。同时，我还会针对学生的不足之处进行及时的反馈和指导，以帮助他们改进和提高。
最后，教师在运用课堂的技巧和方法时，还需要不断地学习和提高自身的教学水平。教育是一个不断进步和创新的领域，教师需要与时俱进，学习最新的教学理念和方法。可以通过参加教育培训、研究文献、与同行交流等方式，不断提高自己的专业能力和教学水平。在长期的教学实践中，我始终保持学习的态度，不断更新教学内容和方法，以提高教学效果。
总之，课堂的技巧和方法对提高教学效果和实现教育目标起到了重要的作用。作为教师，我们需要灵活运用不同的教学方法，关注教学细节和语言的运用，与学生进行良好的沟通，通过综合评价和不断学习，提高自身的教学水平。在未来的教学实践中，我将进一步探索和创新，不断改进自己的课堂技巧和方法，为学生的全面发展和成长做出更大的贡献。
调解方法与技巧心得体会篇十二
当前，随着经济和社会的发展，各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷，减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平，要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧：
力提高调解成功率。比如，在调解过程中，对于争要“脸面”的当事人，可以表扬鼓励其长处、满足其虚荣心理、激活其情绪、堵住其可能反复的退路；对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、说绝话、放狠腔，要让他们把心里话讲出来，把心中的积怨发泄出来，然后以静制动、以柔克刚，从而使调解成功。
总之，面对群众复杂纷繁的矛盾纠纷，在调解工作中要努力践行“群众利益无小事”的承诺，真正把群众当成自己的亲人，因人而异、因事而异，区别不同对象，灵活运用多种手段，必定能够达到调解纠纷的最终目的。
矛盾纠纷调解的服务意识。
当前，随着经济和社会的发展，各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷，减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平，在矛盾纠纷调解过程中要良好的服务意识，主要有“三心”：
一、要有耐心。处理治安纠纷，首先要耐心听取双方的陈述辩解，分清是非，在坚持依法办事原则的基础上，灵活运用法律法规、风俗习惯、道德伦理、典故实例等群众容易接受的道理，说服感化双方，让当事人心服口服。切不可是非不分、动辄训人，这样不仅化解不了矛盾，反而会激化矛盾。其次，对民间纠纷不能认为构不成治安案件就视而不见、听而不闻，要做到早发现、早解决、早处臵、早化解，严防矛盾激化。再次，克服惰性心理，不少矛盾纠纷之所以长期悬而不决，甚至最后酿成事端，往往就是因为惰性心理严重，调解工作滞后，图省事，一裁了之。
二、要有诚心。就是调解矛盾纠纷千万不可儿戏待之，一定要把工作做扎实。对于任何一件纠纷，谁都没有百分之百的把握把它调解好，有时候看上去“山雨欲来风满楼”，说不定三言两语就能解决；而一些本来感觉稀松平常的纠纷反而非常棘手，费尽精力却调而不解。因此，对于矛盾纠纷调解工作，不论事大事小，只要经手调解，一定要诚心对待、负责到底。
三、要有信心。对农村矛盾纠纷处理要本着“宜解不宜结”的原则，抱定调解必成的信心，极力化解纠纷、消除矛盾，不以处理双方当事人为目的。调解原则上只限于双方当事人或近亲属参加，但从有利于调解成功的角度出发，可适当让家族中德高望重的长者、当事人的亲戚朋友代表参加，也可邀请镇综治、司法等其他人员共同参加、通力合作，共同促成矛盾纠纷的解决。
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调解方法与技巧心得体会篇十三
各位领导和同事们：大家下午好！
今天有幸和大家一起交流学习，现就我们司法口的以民事调解为主的，也是和我们平时工作息息相关的知识，和大家共同学习学习，不到之处敬请大家批评指正。
在民事纠纷调解过程中，往往会遇到各种困难和挫折，调解的策略、方法、技巧运用是否得当，将直接影响调解的成败。因此，在坚持依法调解的原则下，必须采取灵活多样的调解方法。调解过程中，还要根据当事人的信息反馈，不断作出调整，修正某些错误的认识，改进调解的策略、方法和技巧。本人在总结别人经验的基础上，结合自己的调解工作实践，谈谈以下几种常用的调解方法。不少社区调解人员在自己实践中积累了许多调解的方法和技巧，有关报刊也曾多次对民事调解的方法和技巧进行过介绍。对于调解方法和技巧的推广，不但能提高调解人员的调解水平，节约了诉讼成本，更重要的是消除了存在的不和谐因素，少了双方当事人的对立情绪，社会效果也好。
为了提高调解员的素质和调解的技巧、要求我们基层调解员必须不断地学习、积累与审判有关的各方面知识，掌握调解的方法和技巧常把调解工作做好。
1、取得当事人的信任，是调解成功的前提条件。
从民间调解的角度看，参加调解的第三方一般属于选择德高望重的人物或双方都依赖的长辈，亲友等。我们所在的社区往往会遇到这样那样关系复杂的、长期遗留的、或与群众生产生活中的热难点问题相关的纠纷，这个时候我们必须让这样的第三方人士出面，协助我们调解成功。再如，仲裁中的当事人一方可以选择一个仲裁员，从一个侧面反映出当事人有权选择仲裁员是以信任为基础的。人民法院的调解也是这样，当事人希望作风正派，精通业务的审判人员主持解决他们的纠纷。如果审判人员取得了他们的信任和好感，当事人会听得进去审判人员的意见。
2、透视当事人的真实想法，抓住焦点，是调解成功的阶梯。
民事纠纷毕竟属于人民内部矛盾，多数纠纷是完全可以化解的。作为一名基层调解员，在整个调处过程中，眼睛要注意观察、思维要清晰、问话要精炼准确。要仔细观察当事人言行举止，从当事人的陈述和激烈的辩论中，透视其真实想法，了解矛盾焦点，寻找调解的切入点，因势利导，达到调解的目的。
3、正确分清是非责任，提出合理方案，促成双方达成协议。
当事人来司法所或社区调委会，是希望得到政府的帮助法律的支持，作为调委会主任在主持调解时绝对不能采取和稀泥、当和事佬的作法。毕竟我们的工作室有法可依以法为准的，因此我们的职责要求其言行必须体现法律的公平、公正，调解过程中调解人员必须明确案件的法律关系、双方争执焦点、双方的是非责任等，这样才能针对性进行调解。
调解以其灵活、便捷、高效以及良好的社会效果在审判实践中发挥着独有的魅力，在当今大力提倡构建和谐社会的主旋律中，调解更是被充分使用和高度重视。本人结合自己的工作实际，就民事调解工作锁遵循的原则谈几点体会。
做好调解工作必须坚持依法的原则。
调解作为一种法定的审判方式，现行法律中有明确的规定，做当事人的调解工作必须依法进行。无论是司法调解、民事调解，法院判决和仲裁这些都有对调解要遵循合法性原则做了具体规定。那么坚持合法性原则就必须做到以下几点：
1、坚持中立原则。合法原则要求调解人员要充分尊重当事人的意志和处分权，站在中立的位置居中调解。调解人员不得与案件有着任何形式的偏私，而应在当事人双方之间保持不偏不倚。如果调解人员不中立，则必定会引起当事人的猜疑和不服。尤其是要杜绝隐瞒事实真相，用哄骗方法达到调解目的的做法，要向当事人讲明我国现有的有关法律和政策及处理案件的主要法律依据，要全面公正地划分当事人在纠纷中应负的责任，不允许回避矛盾，各种方法和稀泥。
2、坚持自愿原则。调解制度是建立在双方当事人自主行使处分权的基础上，以及在调委会主任的主持下，最后双方当事人自愿平等协商的结果。调解中，合法性原则与自愿原则是相辅相成、密不可分，自愿是前提，合法是保证。合法性原则要求调解活动既要符合实体法的规定，又要符合程序法的规定，调解协议的内容不能违反法律规定，不得损害国家、社会公共利益和他人合法权益及社会公序良俗。自愿原则本质上要求以合意为核心解决纠纷，其最大特点是意思自治原则在纠纷解决领域的延伸，而不存在强迫。
三、做好调解工作应采取灵活多样的方法。
1、多方联动调解法。对一些当事人有委托代理人的案件调解时，调解员应主动与代理人沟通，共商最佳调解方案，与代理人一起做当事人的调解工作，这样当事人更容易接受，从而促成协议的达成。还可以邀请当事人所在村（社区）的村（社区）干部、有威望的人参加调解工作，他们更了解当事人的实际情况，对当事人更有说服力，增加了调解的透明度。另外在（社区）调委会调解时，村干部也可以主动参与调解，利用换位思考法让当事人站在调解员的位置上思考，让当事人也感受到调解人员的诚心和解决问题的诚意，使调解工作更具人性化，在和谐的气氛中达成协议，这样会取得更好的社会效果。
2、责任划分调解法。一般说来，民事案件中原被告均存在一定的过错，只不过是双方承担责任的比例不同罢了，有很多原告不远接受调解直接起诉到法院，是为讨一个说法，出一口气，寻找心理平衡。因此在这宗案件的调解过程中，要出于公心，居于中立，说公道话，只要责任划分得清楚，他们内心还是服的。在此基础上，根据双方过错的大小，经济承受能力等因素进行调解，一般都能达到较好的效果，标的小的案件甚至可以成功调解当时达成协议。
3、单独谈心调解法。在很多传统民事纠纷案件处理过程中采用“背靠背法”会取得一些意想不到的效果。如我成遇到过的一起民间借贷案件，与被告谈时，可以谈法律的规定，谈如果原告不让步，被告必须在判决生效后的一定期限内全部返还本息，甚至要被强制执行，既丢面子，又受到经济损失。与原告谈时，可以讲一些被告的实际困难，谈与其“鱼死网破”不如订一个切实可行的还款计划，逐步清偿债务，在双方的观点基本趋于一致时，再面对面地调解，便很容易达成协议，此中很多背靠背做工作时讲的一些道理是不能在面对面场合讲的，否则会取到相反的效果。
4、人情感化调解法。有些家庭矛盾（父母和孩子之间）是因一时之气或因鸡毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越闹越深，双方都不愿放下架子，但从双方内心深处来讲，是愿意和好的。此时，可与子女沟通，让他们回想父母十月怀胎的苦楚、把他们拉扯大的艰辛、在他们成长过程中，父母所奉献无私的爱。乌鸦且有反哺之情，羔羊还报跪乳之恩，况且人乎？血浓于水，于情于理触动子女的灵魂，情景交融，使其回顾过去亲情的可贵和目前反目成仇而带来的情感伤害，使双方能求大同、存小异，大事化小、小事化了，这样，调解便水到渠成了。
5、冷却处理调解法。善于捕捉调解信息，掌握调解时机是做好调解工作的重要环节。一般情况下，对民事案件的调解宜早不宜迟，对外力影响小、成本小的案件在立案初期调解，效果会很好。但有些案件则相反，宜采用冷处理法。如离婚案件，多年的夫妻从走向婚姻殿堂到走进法庭大门，双方必定经历了激烈的思想斗争和心理矛盾过程，有的是因为与对方父母关系僵化造成，有的则是由于一时误会或一时冲动所致。如果在双方的气头上进行调解，必定是事倍功半，闹得不好还会两头受气，此时宜采用冷处理，叫双方回去考虑一段时间。“冷处理”需要注意的是不能久“冷”而不处理，要通过各种渠道不断了解双方的思想动态，以便掌握最佳时机，同时要避免久调不结。
6、多人互换调解法。调解员在调解案件时，有时会产生一些急躁心理，甚至对抗性情绪，这样便不利于案件的继续审理，此时宜采用换人调解法。变换一个调解人会减缓当事人心理压力，且调解人也许会变换一个角度进行。不同的方法不同的语气不同的切入点会给当事人一个全新的感受。换人调解应不拘一格，不仅是调解员间交换调解，还应包括、社区工作人员、调委会主任等，在必要的时候，司法所可以亲自做调解，利用其更高的威信、更强的影响力做当事人的工作，促成调解协议的达成。
民间纠纷处理办法第一章总则。
第一条为妥善处理民间纠纷，保障公民的人身权利、财产权利和其他权利、维护社会安定，根据《人民调解委员会组织条例》第九条第二款、第二条第二款和第十条的规定，制定本办法。
第二条司法助理员是基层人民政府的司法行政工作人员，具体负责处理民间纠纷的工作。
第三条基层人民政府处理民间纠纷的范围，为《人民调解委员会组织条例》规定的民间纠纷，即公民之间有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。
第七条当事人提请处理的昂间纠纷，由当事人户籍所在地或者居所地的基层人民政府受理，跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地或者居所地的基层人民政府协商受理。第八条受理民间纠纷，应当有一方或者双方当事人的申请，申请可以采用口头或者书面方式，并有明确的对方当事人和申请事项、事实根据。
第九条一方当事人已向人民法院提起诉讼的纠纷，以及基层人民政府已经处理过、当事人没有提出新的事实和理由的纠纷，基层人民政府不予受理。
第十条对未经人民调解委员会调解的纠纷，应当劝说当事人先通过人民调解委员会调解。
第十三条处理民间纠纷，应当充分听取双方当事人的陈述，充许当事人就争议问题展开辩论，并对纠纷事实进行必要的调查。
第十四条处理纠纷时，根据需要可以邀请有关单位和群众参加。被邀请有关单位和个人，应当协助做好处理纠纷工作。跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地或者居所地的人民政府协商处理。
第十五条处理民间纠纷，应当先行调解。调解时，要查明事实，分清是非，促使当事人互谅互让，在双方当事人自愿的基础上，达成协议。
第十六条调解达成协议的，应当制作调解书，由双方当事人、司法助理员署名并加盖基层人民政府印章。调解书自送达之日起生效，当事人应当履行。
(二)原调解协议书违背法律、法规、规章和政策的，应当予以撤销，另行作出处理决定；
(三)原调解协议书部分错误的，作出部分变更的处理决定。第十九条作出处理决定应当以书面形式通知双方当事人到场。一方当事人经两次通知，无正当理由拒不到场的，不影响作出处理决定。
第二十条作出处理决定应当制作处理决定书，并经基层人民政府负责人审定，司法助理员署名后加盖基层人民政府印章。
第二十一条基层人民政府作出的处理决定，当事人必须执行。如有异议的，可以在处理决定作出后，就原纠纷向人民法院起诉。超过十五天不起诉又不执行的，基层人民政府根据当事人一方的申请，可以在其职权范围内，采取必要的措施予以执行。
第二十四条各省、自治区、直辖市司法厅（局）可以根据本办法制定实施细则。
第二十五条本办法自发布之日起施行。
调解方法与技巧心得体会篇十四
在民事纠纷案件中，离婚案件占了相当大的比例。该类案件是一种发生概率高、存在面广、恶性转化快、连带问题多的特殊民事纠纷，不但涉及婚姻关系、子女、财产、以及债权债务问题，而且涉及的法律关系较多，不仅关系到当事人双方，甚至会涉及、惊动当事人的亲友以及社会相关人员和部门。离婚案件的妥善解决与否，不但关系到法院的办案质量，也关系到双方当事人的生活和命运，更关系到社会稳定与发展。因此，离婚案件的审理，一直是人民法院民事审判工作的重点，是社会各界、各群众机关关心与注意的热点。本文拟就离婚案件的调解方法和技巧做粗浅的探讨。
一、离婚案件审理中调解方法的重要意义。
《中华人民共和国婚姻法》第三十二条第二款规定：人民法院审理离婚案件，应当进行调解，如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚。离婚案件所审理的结果，首先，直接关系到当事人双方的权益；其实，涉及双方子女的合法权益的保护以及子女的健康成长问题；第三，直接影响双方父母、亲人的生活。如父母赡养侍候等问题；第四，还有可能涉及双方的单位和朋友，如离婚后碰到生活上的问题，以及与朋友的债权债务问题等。审理离婚案件中，调解方法的得当于否，时机把握的是否到火候，对离婚的双方当事人、对社会意义非同一般。
第一，适当的调解方法可以消除夫妻双方的矛盾，促进相互的沟通，使双方重归于好，破镜重圆。有时离婚的一方当事人向法院起诉时，只是因某些事对对方心生怨恨，咽不下一口气，非要闹个鱼死网破，在这种情况下法官作为中间人从中调和，若调解方法把握适当，则很有可能使双方和好，通过调解，使双方当事人思想沟通，达到缓解、消除矛盾、相互谅解的目的，促使婚姻关系向和美方向发展。
第二，有利于避免矛盾激化，顺利达成离婚协议。调解不仅是和好案件所需要的，而且是离婚的案件所必须的手段。因为双方当事人离婚远不止涉及双方的婚姻关系，更涉及到子女、财产以及债权债务问题。正确、妥恰运用调解技法，可以更好地引导双方当事人冷静地面对这些问题，提出妥善解决办法，达成离婚协议，防止双方当事人矛盾激化，而使双方失去协商的基础。因为离婚案件一旦双方当事人不能诚意地进行协商，法院要运用判决来完全客观、公正地解决离婚案件是十分困难的。不管是子女问题、财产问题或者债权债务问题，一旦双方当事人产生争议，都不肯如实客观地陈述事实、提供证据，势必造成法院认证、判决的困难。并且法院要为此浪费更多的诉讼资源，也不利于案件顺利解决。因此，妥恰运用调解手段，能避免激发矛盾，有利于案件的顺利、妥善解决，获得良好的社会效果。
第三．能把子女因离婚而造成的身心创伤降到最低。父母的离婚，无疑会给子女造成生活上的不便和精神上的痛苦。这种物质上和精神上的打击，对子女（特别是未成年子女）身心的健康成长影响是巨大的。特别是对子女应尽的义务（特别是未获抚养权一方）必将因矛盾的存在而大打折扣，如不支付抚养费。有的案件经判决后获抚养权一方甚至会要求子女与另一方断绝父（母）子关系，并拒绝对方探望，这些因素必将严重损害子女的身心健康。
第四，能最大程度的达到法律效果和社会效果的统一。离婚案件的双方当事人关系与其他案件不同，双方并非“仇家”，而仅是因为感情破裂才导致离婚。因为调解是在双方当事人自愿的基础上进行的，是双方当事人意思自治的具体体现，一旦达成协议，双方当事人一般都会自动履行，并保证相安无事。有利于案件的执行。而判决离婚的案件，不管是财产、债权、债务或者是对子女承担抚养义务，因为非其自愿，并且如前所述，判决不可能绝对客观公正，那么，义务当事人就可能不履行或不主动履行判决内容，从而引起执行程序。这种执行程序的启动，社会效果显然是不理想的。离婚案件中调解比判决通常更能达到两者的和谐统一，有利于社会和家庭的稳定。
二、离婚案件调解的基本原则。
《民事诉讼法》第九条规定，人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解，调解不成，应当及时判决。调解工作是一项细致而又耐心的工作，因此，在调解活动中必须好以下几个基本原则：
（一）客观公正原则。就是要实事求是的查明原因，公平合理的处理问题。调解方法与其他解决问题的方法最大的区别在于调解不具有强制性，因此，离开了客观公正调解活动是无法进行的。
（二）平等原则。就是要一视同仁的对待每一位当事人。当事人之间存在着年龄、性别、职业身份、贫富等等差别，这些差别只能作为调解技巧加以选用，而不能作为评断是非曲直的依据加以引用。离开了平等就会有失公正。
（三）尊重当事人意愿原则。就是对于当事人的意思表示要充分予以考虑。意愿是双方而不是单方。单方的意愿只有征得相对方同意后才能视为双方意愿。调解的最佳效果就是“化干戈为玉帛”，和好如初。自愿、合法原则应是离婚案件调解的基本原则，而查明事实、分清是非的原则则不应成为离婚案件调解的基本原则。古人云“清官难断家务事”，离婚案件的事实涉及面广，引起纠纷的原因较多，很难查清全部事实，分清所有是非。而且真的查清事实、分清是非，对案件调解也是不利的。因为在查事实、分是非的过程中，当事人难免会回想不愉快的过去，揭视对方的不足、缺点。在事实查明、是非分清之后，当事人的感情裂痕会越来越大、矛盾也越来越大了，更不利于调解。再者，根据私权的处分原则，当事人对自己的民事权利有绝对的处分权，只要其自愿，并且不违反法律禁止性规定，在事实不清、是非未明的情况下，当事人有权就离婚案件的处理作出其意思表示，并达成调解协议。当事人的意愿只要是真实意思的表示，作为调解人没有理由加以拒绝。
（一）将调解贯穿于案件审理的全过程。
调解是审理离婚案件的一个重要环节，我们应把握好该环节，将案件分为庭前、诉中、诉后三个阶段，分阶段采用不同的调解原则，庭前准备阶段，我们要本着“模糊”原则，从节省诉讼资源，及时化解矛盾的角度积极进行调解，在双方自愿的基础上为双方提供一个以情感人的谈判空间，使双方在互谅互让的基础上达成调解协议，这样就可使当事人减少收集证据、举证、质证等方面的投入，方便、快捷的解决纠纷，同时亦为双方今后生活中和睦相处，精诚合作奠定了基础，诉讼中，在案件事实基本查清时，我们要及时，全面的为当事人归纳争议的焦点，在分清是非、划清责任的前提下进行调解，这样可以避免当事人在案外因素上的无谓的争执，使当事人在认清形势下权衡利弊下进行调解，当然此时法院已可依法下判，但较之判决当事人如能达成协议，便更能接受结果，可从根本上杜绝当事人的上访、缠诉。庭审结束后，在未下判前亦可接受当事人的调解请求，如当事人能达互让则可省去执行程序，极大缓解执行的压力，降低当事人的诉累。总之，在调解和判决的适用上，我们要坚持在调解中查明案情，并随着案件事实和法律争议的逐步明确化，而提高和解的机率，奠定裁判的基础，从而使调解与判决有机的结合起来。
（二）做好个案调解工作的基本思路。
针对个案如何入手，怎样去作调解工作，可以按以下思路去进行：
1、审查。法官在接到案件后，应认真对其卷宗材料进行全面客观的审查，找出案件争议的焦点，查看相关的法律资料，对双方的证据进行严格的审查。
2、倾听。认真听取双方当事人的诉说，把他们想说、要说、该说的话让他们说完，不要怕麻烦，从而使法官在他们的诉说中找到问题症结，以便对症下药。
3、纷争。根据双方当事人在诉讼过程中的诉讼主张及其所提举的证据确定其争议的焦点，找准其在诉讼中产生矛盾心理的根源所在，通过审理摸清其诉讼实质，挖掘和理顺他们心中的困惑。
4、讲法。通过审查及当事人的诉说，是我们找到了问题的核心，亦根据法律的规定，给当事人讲明法律和政策，让他们知法明理，自觉分清是非所在。
5、揭示。就是把双方当事人的证据摆出来对具体案件进行全面客观的面对面的剖析，揭示其矛盾实质及其诉讼心理，使其抛弃非客观的诉讼杂念，端正其诉讼的目的。
6、化解。就是通过摆事实、明证据、讲法律，用法官的真诚和公心来帮助他们化解内心的矛盾、辩明是非曲直，解开他们的心里疙瘩，达成双方言合的目的。
婚姻法第三十二条第二款规定，“人民法院审理离婚案件，应当进行调解，如感情确已破裂，调解无效，应准许离婚”。从上述规定可以看出，离婚案件的审理，调解和好是必经的程序。而且调解和好，不管对当事人及子女、亲人或者对社会，都是有好处的。因此，一个法官，适当掌握调解和好技法是必要的。
1、冷处理法。冷处理法主要针对有的当事人提出离婚诉讼纯粹是负气行为，而其内心并不希望婚姻破裂的情况。这种当事人表现出的往往是情绪过于激动，急于倾诉心中的苦水，不断罗列对方的不是。仔细分析，这种当事人之所以激动、诉苦、并陈述对方的不是，是因为他仍在意双方的婚姻，仍在意对方，如果双方感情确已破裂，当事人反而会更冷静、更灰心，甚至不愿讲太多的话。因此对于上述的当事人，法官只须静静地听其发泄、倾诉，等到他气消了，再进行调解，给个台阶，比如向对方赔个礼、道个歉等，往往很容易成功。而如果当事人正在气头上，法官不让其发泄、倾诉，而直接进行调解，往往会火上加油，适得其反，反而激化矛盾，导致调解不能。留给当事人适当的和好时间，不应急于下判，而应留给当事人的亲友都会通过各种途径、方法促其当事人和好；另一方面，双方当事人经过一段时间，其情绪稳定下来，更能正确客观地看待自己的婚姻以及双方矛盾，从而改变初衷，主动和好。
2、回忆感情法：即回忆双方的美好感情，或一方对另一方恩爱和关照的情感事件。人的言行受其情感影响是很大的，许多夫妻在矛盾产生、激化后，往往总是忘记了双方恩爱的过去，忘记对方的好，总是捡不好听的话说，而一旦经旁人提醒，他就会重新、客观地评价自己的爱人。法官可以鼓励当事人把谈恋爱时的那种心态表现出来重新挽回感情。这种方法，可以调动或激起夫妻之间的情感，屏弃一时怨恨，促使双方和好。
3、赔礼道歉法：即由过错方向无过错方赔礼道歉。法官在诉讼过程中鼓励主张和好的一方当事人在诉讼中敢于承认错误，并在诉讼过程中努力表现，改正缺点。由过错方向无过错方赔礼道歉，促使当事人认清自我、检讨自己。法官在赢得当事人信任的基础上，对当事人在婚姻关系中存在的错误思想和不妥言行，以及对婚姻关系造成的危害。促使当事人认清自己的错误，并敢于正确面对，自我检讨。促使双方当事人和好。
4、子女或亲情连接法：即利用子女或父母等作为情感纽带，连接夫妻双方的感情。夫妻与子女、夫妻与父母，是一种双向亲情关系，可以对夫妻感情发挥调节或纽带作用激发当事人对子女的亲情，以挥子女在当事人婚姻关系上的纽带作用。子女在家庭的地位举足轻重，在父母的心中更占据很大的位置。法官如能妥善利用这一因素，激发当事人对子女的亲情，对调解和好将起巨大的作用。
5、亲友或组织劝说法：利用当事人亲友或有关单位或组织的影响，形成浓厚的调和氛围。各当事人都有一定的社会生活范围，也必定有一些比较亲近、知心的亲戚、朋友或工作单位的领导同事，这些人对其影响有时甚至超过家庭成员。利用亲属、朋友，共同做和好工作，或者排除婚姻障碍。如解决婚姻中的分居住房等实际困难；有第三者的，则要斩断第三者，等等。这实际上是婚姻上的“综合治理”，更有利于和好。
6、比较优劣法：即将一方的优点和缺点进行比较，以便要求离婚者正确认识或对待不愿离婚者。这种方法，可以对不愿离婚者有一个全面正确的认识，防止因对另一方的错误认识和判断而草率离婚。
7、打破幻想法：就是消除当事人不正当的离婚企图，打破再婚的幻想。在第三者插足或一方地位提高而喜新厌旧引起的离婚案件中，过错方往往富于幻想，构成他们的离婚目的就是与第三者结合。不打破他们的幻想，夫妻就不可能和好。通过实践，我们体会到，要打破其幻想，审判人员除多做说服教育工作外，必要时对过错方得与其所属单位联系，采取一定的强有力的措施，将其与第三者分开。只有这样夫妻和好才有现实可能性。
法官在进行了多方努力进行调解后，如果仍有一方当事人坚决要求离婚，且双方感情确已破裂，可以考虑调解离婚，如果能达成离婚协议，也比判决离婚的效果要好。因此，法官也要注意调解离婚的技法，尽量让应当判决离婚的当事人达成离婚协议。从调解离婚的内容看，主要是婚姻关系，子女抚养以及财产债权债务的处理。
1、婚姻关系。如果说调解和好是着重做好主张离婚当事人的工作的话，那么调解离婚则应着重做好不想离婚当事人（下称不离方）的思想工作。可以考虑从以下几方面做工作：（1）帮助不离方分析对方的态度，使其明白对方态度已决，让其死心，而同意离婚；（2）让不离方看清其不同意离婚的后果；a、法院有可能判决离婚；b、即使法院判决不准离婚，半年之后对方当事人仍可重新起诉离婚，只要对方态度坚决，法院最终还得判离婚；c、教育不离方当事人应尊重对方，以激将法培养其独立生活的勇气，让不离方明白，每个人都是独立的，谁也无须依靠谁生活；d、让不离方认识到，如果调解离婚，对方有可能在离婚条件上适当让步，并且调解离婚对双方及子女都有好处；e、在自愿的基础上，让主张离婚一方做适当的让步，当然不能超过法律规定的界限。
2、子女抚养问题。子女抚养问题的调解，主要涉及子女由谁抚养和子女生活费、教育费的负担问题。法官首先应让双方当事人明白，离婚后，子女不管由谁抚养，仍是双方子女，双方对子女都拥有相同的权利和义务。如果子女的抚养要权有争议的话，应着重考虑从有利于子女身心健康，保障子女合法权益出发，并结合双方抚养能力等具体情况妥善解决。
3、财产分割及债权债务的享有和承担。首先，法官应仔细调查，如实查明双方当事人的财产及债权债务情况，以免因遗漏而致日后产生纠纷。其次要考虑法律规定的一些原则，如保障妇女、儿童合法权益原则；照顾无过错方原则；照顾经济收入少、谋生能力低的当事人。第三，双方当事人如果对财产及债权、债务的处理产生分歧，法官要让双方明白财产及债权债务均分的基本原则，以此来约束不讲理的一方当事人。
三、离婚案件中运用调解方法应注意的几个问题。
（一）要认识到离婚案件审理中调解方法的重要性，因为离婚案件关系家庭和社会的稳定，圆满地把离婚案件处理好因而显得格外重要，此时如果正确地适用这些调解方法很可能起到事半功倍的效果。
（二）任何调解方法都不是静止不变的东西，要根据离婚案件的实际情况灵活运用，可能有的案件需要综合运用这些方法才能达到比较好的效果。
（三）要把握好调解的时机，首先要树立调解应贯穿诉讼全过程的理念，在矛盾事实查清后可进行调解，在财产等其它情况查明后可进行调解，因案而异，因人而异。
（四）在调解过程中要做到离婚无伤，包括不因离婚伤害子女、不因离婚伤害对方、不因离婚伤害社会。尽量避免在影响子女学习或身心健康，应当以子女利益为最高原则，选择子女最能接受或最有利的方法处理，排除或减少离婚对子女的伤害。不因离婚伤害他方，包括精神伤害与物质伤害两个方面的内容：一是要把因离婚对另一方的感情伤害（精神伤害）减少到最小程度；二是要把因离婚对另一方的经济损害（物质伤害）减少到最小程度，特别是不能使另一方因离婚限于困境。不因离婚伤害社会，包括两个方面的内容：
1、不因离婚酿成社会矛盾，发生危及社会安宁的恶果；
2、不因离婚破坏社会公德，败坏社会风俗。
（五）要防止出现审判人员以压代调、以拖代调、以判代调等违反离婚案件当事人自愿原则的现象发生，不能使调解成为一种随意性很大的东西，丧失了其应有的公正性。例如，涉及案外第三人利益时，应特别注意不能损害他们的合法权益。
综上所述，笔者认为离婚案件的调解工作是一项很有学问的工作，是一门艺术，调解离婚案件虽然有一些规律性的东西可以进行总结、推广，但现实中并无一成不变的调解技法，只有在审理案件中因事制宜、因人制宜，具体问题具体分析，才是最好的调解技法。）。
调解方法与技巧心得体会篇十五
在高中学习中，为了更好地适应学习的节奏和提高自己的生产率，我们必须掌握一些有效的学习方法和技巧。在我的学习生涯中，我总结出了一些对我有用的方法和心得体会，这些方法和心得，对于我今后的学习过程中，尤其是对于高考的备考，将会起到很大的帮助和支持。
首先，我们必须要有一个明确的学习目标。明确的学习目标有助于我们更快地进入状态，心态更加平和，也能够更加有效地利用我们的时间。在我的学习过程中，我经常会设定具体的目标，比如在规定的时间内完成一篇作文或背诵十个知识点。这些目标对我来说是具有挑战性的，但是也有可操作性，这使得我的动力和热情得以被调动，进而有效地投入到学习中。
其次，我学习的时候尽可能注重细节。细节是打造成功的重要元素，学习也不例外。我发现，细节十分重要，因为一些微小的错误和差错，会产生比较严重的后果。比如，在做数学题目时，每一步都必须准确无误，稍有偏差就可能导致答案的错误。做作文时也一样，每一个标点符号和语法错误都会影响作品的整体表现力。所以，在学习中，注重细节，全力以赴，是取得好成绩的关键。
第三，在学习中，好的心态也是取得好成绩的重要因素。一些诸如拖延、愁眉苦脸，或者是缺乏自信心的行为会产生极大的负面影响。因此，我尝试养成一个乐观向上的心态，相信自己能够做出好的成绩。如果我遇到了难题，我会赶紧寻求帮助，不畏惧困难和失败。这样的心态让我心境宁静，在学习过程中保持舒适的状态，也帮助我更好地应对漫长的高中学业。
此外，阅读能力对于中、英文课程都是十分重要的。在这个方面，我尝试了很多不同的方法，比如说提高自己的词汇量，提升阅读速度，优化我的笔记。我常常在做阅读题时，将精力放在作者所述的细节上，因为这会对理解主旨有所帮助。我也会尽可能地透彻理解文章，弄清文章的逻辑与思想，这样我把握文章的关键内容和信息的准确性的时候，便能够表达出自己的看法或思考。
最后，我发现与人交流能够帮助我更好的理解和深化我的知识。我常常跟我的同学交流各自的见解和思想，大声地向他们阐述自己的观点，这让我感觉自己的思考和表达能力也有所提高。在同学的帮助下，我也发现了我的学习方法与别人的不同，对比不同方法，逐渐增加学习效率、提高学习成绩的能力。
综上所述，高中学习对于我们来说是一个具有挑战性的过程，因此我们需要学会自我定目标、注重细节，保持良好的心态，提高阅读能力以及与他人交流等学习技巧和方法，这些方法都能够帮助我们在学习过程中开发出最优的潜能，取得更优秀的成绩。只有不断改进自己的学习方法与技巧，我们才能更加自信、更加轻松、更加愉悦地面对高中学习和未来的挑战。
调解方法与技巧心得体会篇十六
对于高中生来说，在面对升学压力和繁重的学业任务时，提高学习效率变得尤为重要。而学习技巧方法就成为了解决高中生问题的关键。在这篇文章中，笔者将分享自己在学习过程中的心得体会，总结出一些高中学习技巧方法，希望对广大高中同学有所帮助。
第一段：背诵法。
对于大部分高中生来说，背诵是考试不可或缺的一个环节。但是要提高背诵效率，就要掌握好背诵方法。笔者通过自己的经验，总结出了一些背诵技巧。首先要注意听，要把听到的内容好好领会，然后再进行背诵。其次，与他人互相交流背诵也是非常有益的，可以互相矫正、互相提醒。最后，多重复几次，形成记忆，提高背诵效率。
第二段：作图法。
在学习中，有很多知识点是需要理解和记忆的。而通过作图的方式，可以很好地将知识点理解并记忆。笔者常用的作图方式有思维导图、草图和绘画等方式。思维导图和草图可以帮助我将复杂的知识领域体系分析成条理清晰的部分。而绘画作图则可以帮助我将一些抽象的知识变得形象、生动。
第三段：复述法。
在高中时期，每天都会遇到大量的知识点需要掌握。而我们总有时候会遇到一些不理解的内容，或者是无法确立知识点之间的联系。这个时候，复述法就发挥了重要的作用。通过将学过的内容用自己的语言重新复述，重新理解这些知识点的内涵和联系。还可以与同学进行讨论，让复述的内容更加充实。
第四段：举一反三法。
很多时候，我们只有单纯地记忆一个特定的知识点，而无法确立这个知识点的普遍性与适用性。这个时候，笔者习惯使用举一反三的方法，将所学过的知识点与其他的知识点进行联系，拓展其应用范围。同时，也可以结合实际场景，进行实际应用的思考，更加深入地理解知识。
第五段：总结。
在这篇文章中，笔者总结出了常用的高中学习方法，包括背诵法、作图法、复述法和举一反三法。这些方法在数学、科学、语言和人文等多个学科领域中都具有普遍性和适用性，可以帮助同学们提高学习效率，更加轻松愉快地度过高中生涯。最后，笔者希望广大高中同学能够珍惜这个学习的机会，努力拓展自身的知识面，找到适合自己的学习方法，不断提升自己的学习能力，在未来的道路上做好充分的准备。
