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通过写读后感，我们可以探索自己的情感，增强自我意识。在写读后感时可以借鉴他人的观点和见解，但要注意保持独立思考和个人观点的主导。读后感是读完一本书或一篇文章后产生的个人感受与体会的一种表达方式，它可以帮助我们更好地理解和消化所读内容，我觉得写一篇读后感能够加深对书籍的理解和记忆。那么如何写一篇有深度有触动的读后感呢？首先，要认真阅读全文，把握作者的主旨和观点，其次，要理性思考，提出自己的见解和思考，最后，要用恰当的语言表达出个人的感受和体会。以下是小编为大家整理的几篇经典读后感范文，供大家参考。希望能给大家提供一些启示和帮助，一起来看看吧。
免费的读后感篇一
"质量免费"全书核心：要在第一次就把事情做对，实现零缺陷。doitrightthefirsttime.zerodefect。本书提出改进质量的14个步骤：
1、管理层的承诺。
3、质量衡量。
4、质量成本(质量评估成本)——要着力消减质量成本。
6、改正行动。
7、零缺陷计划(为零缺陷计划设立专门委员会)。
8、员工教育。
9、零缺陷日。
10、目标设定。
11、消除错误成因。
12、奖赏。
13、质量委员会。
14、从头再来。在iso质量体系中，质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
首先我们确保烟丝的宽度在正常值范围之内(1mm上下偏差0.1)，我们还要确保烟丝内没有杂质，尤其是橡胶，橡胶在燃烧起来会产生很浓的异味严重香烟的质量，所以烟丝的纯净是香烟质量的指标，在卷包车间也实习过，香烟的质量问题，钢印污点，无钢印，水松纸长短不一致，漏气，爆边，吸阻太大……。这质量问题是每位挡车工，质量管理员，工艺员必须注意的，争取在第一次就能做对。我记得在实习期间，除了师傅耳濡目染的指点，还有质量员，工艺员，值班长也常常给我们讲关于质量问题，和避免的方法。在卷包车间，我曾经拆坏包香烟时长大约一周，记得那是蓝天利群的白卡纸没有粘好，新版利群漏气，我曾经挡车中发现钢印污点，马上暂停告诉师傅，师傅和我迅速找到了有钢印污点的始端，幸好发现的早，在包装机的上游机就找到了始端，最后我们找出钢印污点的原因是油墨太浓，齿轮有积存油墨垢，经过清洗一番，问题终于解决。
质量观念关键还是一种思想意识的宣贯，只有意识提上去了，才能循序渐进。思路-意识-行为-习惯，长时间的运行，才能渐出成绩。
这本书指出目前所有的公司的病症：出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差;公司必须有倍加完善的售后服务网或经销网，非常善于修补产品的缺陷，才能够使客户满意;管理层没能提供清楚的工作标准或质量的定义，所以使每个员工各行其是;管理层不知道不符合要求的代价;管理层不肯正视问题的根源。由此克劳士比是想让我们知道：质量的定义即符合要求，而不是最好;质量系统的核心在于预防，而不是事后的检测与救火;工作的标准是“零缺陷”，而不是差不多就好;质量是要用金钱和不符合要求的代价衡量的，而不是基于妥协的指标。“无知”是无所不知，亦或是真的无知，在于我们态度的抉择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度则是聪明的。我们以为我们知道的，其实我们一无所知。然而这本书却弥补我们的无知。
免费的读后感篇二
读《西游记》这本名著，我深有感触，书中曲折的情节和唐僧师徒的离奇经历给我留下了深刻的印象。
作者吴承恩为广大读者讲述了唐僧师徒一路上历尽艰险，降妖伏魔，经历了九九八十一难终于取得了真经的故事。
《西游记》是我国四大名著之一，这本书塑造了四大鲜明的人物形象：唐僧——诚心向佛，顽强执着;孙悟空——正义大胆，本领高超;猪八戒——贪财好色，不失善心;沙僧——心地善良，安于天命。这四个人物各有特点，性格却各不相同。其中，我最喜欢的人物便是孙悟空，他神通广大，本领高超，一路保护唐僧成功取得真经，是我心中的大英雄。
免费的读后感篇三
《西游记》是我国古代四大名著之一，昨天我刚刚读完了。
《西游记》讲述的是唐僧师徒四人历经九九八十一难到达西天取经的故事，书中塑造了唐僧，孙悟空，猪八戒，沙和尚四个形象鲜明的人物。
我最喜欢孙悟空，因为他有着七十二变，大闹天宫后压在五行山下，被唐僧解救，于是西天取经途中尽心尽力保护唐僧，最终修成正果。
猪八戒，这个形象众人皆知，充满了喜剧色彩，他长相很滑稽，有趣。孙悟空第一次被唐僧贬回花果山就是因为他从中挑拨。他在耳朵里藏自己的私房钱，还时不时想念在高老庄的妻子，当师傅和孙悟空都被捉去时便嚷嚷着要散伙。他总会在悟空给他们设下保护去化斋时，让师傅赶路，导致师傅总是被妖精抓住。但是他也是没有一点不可取的地方，八戒大战流沙河，木叉奉法收悟净。这一篇就是八戒的大功劳。
唐僧，他没有孙悟空的火眼金睛，没有猪八戒的憨厚，没有沙和尚的勤快，一路上尽是被妖精捉去，有的妖精变化一下，轻松的就能蒙骗唐僧。而他肉眼凡胎，常常错怪悟空，责怪他无故伤人性命。但是他却不畏惧艰难困苦，带领师徒四人西天取经。
唐僧师徒四人经历了八十一难，让我联想到了他们的执着、不畏艰险、锲而不舍的精神。能把一件事情从头做到尾，不管是成功了还是失败了，只要尽力去做了，这也是一种成功啊!
免费的读后感篇四
读后感免费下载，读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，下面带来有关读后感范文，欢迎阅读。
在去年深秋的一个下午，同学们都去上体育课去了，只我感到头痛恶心，没有去。
我趴在桌子上，胃疼难忍，直想哭。
这时，一个熟悉的声音响在我的耳边：“你哪里不舒服?”我抬起沉重的头，看到班长正在我身旁，用关切的目光看着我。
“我头痛，恶心。”我有气无力地回答。
班长对我说：“你先躺在凳子上，别动。”说着，她把两条板凳并在一块让我躺下，然后就出去了。
不 一会儿，班长端着一杯热气腾腾的白开水，再次来到我面前。
我迷迷糊糊地喝了几口，心里觉得好了一点儿。
班长看着我笑了笑，转身离开了教室。
我躺在板凳上， 呆呆地望着天花板，我想，在我们班里，班长年龄最小，个子也不高，但她平时最喜爱体育课，无论大小体育比赛都少不了她。
今天的体育课应该是她最开心的时 刻，可是……我心中感到阵阵不安。
这时，班长走进来，她一把袋东西放到我面前，我打开一看，原来是一袋饼干。
班长把饼干一点点放进我嘴 里，再给我喝几口水。
渐渐地、渐渐地我的眼睛湿润了，几颗热泪滴在了班长的手上。
班长以为我痛哭了，关心地说：“不要紧的，一会儿就会好了。”我真想朴到 班长的怀里叫声“姐姐”。
下课了，同学们回到教室。
这时只听见一位同学大声对班长说：“喂!你刚才借我的钱干什么啦，可不要忘了还我呀!”只见班长脸一红，低声说：“小声点，下午我一定还你。”噢，原来班长是借钱给我买的饼干!我的眼睛又润湿了，两行感激的热泪顺着发烫的脸颊流了下来。
我永远也忘不了这件事，忘不了……
主人公高里奥老头出身微寒，年轻时以贩卖挂面为业，后来当上供应军队粮食的承包商而发了大财。
他疼爱他的两个女儿，让她们打扮得珠光宝气，花枝招展，最后以价值巨万的赔嫁把她们嫁给了贵族子弟，使面粉商的女儿成了伯爵夫人;然而两个女儿挥金如土，象吸血鬼似地榨取父亲的钱财，当老人一贫如洗时，再也不许父亲登门，使之穷困地死在一间破烂的小阁楼上，女儿们连葬礼都不参加。
小说揭露了资本主义世界中人与人之间赤裸裸的金钱关系。
作家描绘了一幅幅巴黎社会极端丑恶的图画，暴露了在金钱势力支配下资产阶级的道德沦丧和人与人之间的冷酷无情。
与此形成鲜明对比的是，小说主人公高老头向读者展示了一份浓浓的父爱。
他把女儿当作天使，宁愿牺牲自己来满足她们的种种奢望。
为了女儿的体面，他停止了自己的生意，搬进伏盖公寓;为了替女儿还债，他当卖了金银器皿，出让了养老金，弄得身无分文;最后，为了给女儿弄钱，他竟想去“偷”、去“抢”去代替人家服兵役。
真是可怜天下父母心呀!父亲的亲情，换来的却是残酷无情，两个女儿先是把父亲赶出家门，又为了得到父亲的钱财而讨好父亲。
当高老头没钱了，两个女儿，竟对待重病的父亲不管不问，出去参加舞会。
最后，直到高老头去世了，也不来看他一眼。
借口竟然是“因高老头去世，自己很伤心，拒绝见客”这是多么荒唐可笑呀!高老头的'葬礼上，女儿们还是没露面，只有带着爵衔的空车……这是多么地具有讽刺意味!
《大灰狼与小绵羊》这本书使我目不转睛，内容引人入胜。
“狼吃羊，羊吃草”，这是自然界的生存规律，但是，这篇故事却讲了大灰狼和小绵羊成为了朋友，互相追逐打闹，嬉戏玩耍，快乐极了。
黑泡泡是一个生在动物园的大灰狼，有一位饲养员提出：将一团雪放入狼笼(一团雪是一只羊)，院长同意了这个提出，便将一团雪放入狼笼，跟黑泡泡在一起，黑泡泡从来没见过羊，更别说吃羊了，刚开始，它还有点怕一团雪呢，时间长了，黑泡泡便和一团雪成为了好朋友，在铁笼里嬉闹，这件事让省里的一位领导知道了，便提出不让狼和羊在一起，院长处于无可奈何，便把一团雪拉走，当一团雪出了笼子后，趁院长锁门的时候跑到铁笼旁，咩——咩——地叫着，黑泡泡听见叫声，便跑到一团雪旁边，泪汪汪的眼睛凝视着对方。
一日，一团雪在山上吃草时，遇到了一头牛犊大的大灰狼，其它羊都惊慌失措的逃走，而一团雪却踏着欢快的步伐向大灰狼跑去，大灰狼便把可怜的一团雪咬死了。
一团雪之所以会跑向大灰狼，是因为它所见过的世面太少，所了解的事情也太少，由于它跟不吃羊的黑泡泡待时间久了，以为世上所有的狼都是善良的，会跟它友好的交朋友。
只有善良是远远不够的，有时，善良也会害了你自己，要学会分辨是非。
你们认识沈石溪吗?如果认识的话，你们应该知道他写的文章可有意思啦!既生动又幽默。
我最喜欢看的就是他写的书啦!
这次我看的是《大灰狼与小绵羊》我从这本书中学到的道理就是：人与人之间要互相帮助，互相体贴，不能互相伤害。
我在这本书里印象最深的故事叫做"金丝猴与盘羊"。
故事是这样的：有一群猎人和猎狗，他们的村长叫帕珐。
有一天他带着一群猎人和猎狗一起去林中打猎。
金丝猴与盘羊是完全不同的两种动物，但奇怪的是，有金丝猴的地方就一定有盘羊，有盘羊的地方也一定有金丝猴，这真是让我很意外呢!盘羊喜欢吃椿树叶，而金丝猴也喜欢吃椿树叶，盘羊要吃到他们也不能光靠自己，一定要有金丝猴的帮助才行呢!在一次打猎中，在一片椿树林里猎人们发现了十几只盘羊，他们还没有开枪，书上就有猴子的叫声。
原来，他们是在跟盘羊说快跑，猎人来了!盘羊都跑了，只剩下一对母女，因为那只小羊羔跑不动了。
这个场面被猴子发现了，它们就搭了一个猴梯，用一只只猴子组成的。
那一对母女在猴子的帮助下得救啦!但是那群猎人觉得这一群猴子太会管闲事啦!就想着要把猴子杀掉，他们就在林中放火，可猴子逃了出来，骑在盘羊身上跑走了。
正因为金丝猴与盘羊之间的互相帮助，他们才能最终逃出猎人的捕杀，幸存了下来。
读了这本书，我觉的人一定要互相帮助，五项体贴。
拿到《大灰狼与小绵羊》这本书时，我就不禁开始猜测它所要讲述的故事：一定是凶恶的大灰狼用了阴谋诡计骗了天真可爱的小绵羊，然后把它吃掉了吧?我翻开第一页，看到的却是一头很特别的大灰狼——它一点也不凶神恶煞或者是阴险狡诈，甚至不知道羊是什么东西。
这头狼叫做“黑泡泡”。
黑泡泡是被动物园驯养的第三代狼。
每天丰衣足食的日子让它失去了狼的本性，以至于后来动物园为了吸引观众而送来了小绵羊“一团雪”时，黑泡泡被吓得退到了笼子的角落。
一团雪开始也有些害怕，不过由于黑泡泡内向，一团雪渐渐地意识到它和以前见过的狼不同，不会构成威胁后，他们俩成为了好朋友。
一团雪和黑泡泡如影随形，每天玩得不亦乐乎，这种狼和羊和睦相处的奇观给动物园带来了大批的游客，原本冷清的动物园因为这对好朋友的存在变得热闹起来。
看到这里，我觉得这样偏离自然的情节也十分有趣，同时也隐隐地担心：这样违背自然的规律真的好么?这次我的担忧是对的。
一团雪和黑泡泡终究分离了，黑泡泡继续呆在动物园的铁笼子里过着悠闲无趣的日子，一团雪也回到了羊群。
与黑泡泡在一起玩耍的日子已经影响了一团雪的观念——它现在以为所有的狼都和黑泡泡是一样的，于是当它看到一只黑狼的时候，不但不怕，反而欢快地朝那会咬断它脖子的杀戮者跑去……惨剧便这样发生了。
免费的读后感篇五
我感到非常幸运自己将《质量免费》这本书作为6月份个人能力提升的阅读书籍，这是一本理解零缺陷管理思想的进阶型的书籍，学习了这本书使我对零缺陷的认识上升了几个台阶。《质量免费》全书很系统的梳理了零缺陷理论思想及推行零缺陷的步骤，是一本操纵引导变革的教科书。整本书将零缺陷思想总结的完整而不冗长，生动而不枯燥，由浅入深，简单易懂。
全书分为三大部分，十三个章节，其中前三章主要从“何为质量”这个层面引起读者的思考，第四章节到第九章节则从零缺陷政策、质量组织、改进、质量成本等几个方面详细的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全书的第二大部分，引入了hpa公司的真实案例解析了十四步骤的具体实施过程。实例生动鲜活，也包含了具体推进过程中的细节，读者可以站在故事主人公的角度，边阅读边思考，更易于汲取消化与应用。第十二、十三章节是全书第三部分是工具部分，这个部分我将作为重点章节，日后反复的学习。
整本《质量免费》中蕴含着零缺陷思想的精髓，即“一个中心、两个基本点、四项基本原则”。
我们的组织是满足客户、员工和供应商需求的存在，将组织保持在有用的和可信赖的状态是我们的持续的追求，第一次就把正确的事情做对是我们组织的决心。
质量是“符合要求而不是好”，满足客户的需要即是符合质量，工作的准则是零缺陷而不是差不多就好，产生质量的机制是预防而不是检验；衡量质量的工具是ponc而不是指数。提高质量要提高人们在质量方面的文化素养，与其他的质量人角度不同，克劳士比大师从医生的角度考虑质量的问题，从源头控制“小麻烦”的影响。
其中的“十四步法”非常详尽的表述了零缺陷思想文化变革的实施步骤，既包含了政策组织也包含了领导变革，既包含了文化引入与教育也包含了工具实施与衡量检验。“十四步法”有很强的操作性。
《质量免费》这本书是值得学习多遍的教科书，拜读一遍之后，掌握了些许的皮毛，窥见冰山一角，在以后的工作中，我将继续反复学习，希望能够多领悟一些克劳士比大师对于“零缺陷”管理思想的诠释。
最后我想用克劳士比大师的话作为我这篇读后感的结尾：“质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是‘非质量’的东西——也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有的补救措施。”
免费的读后感篇六
这是一本在质量领域很出名的书，作者是philip，作为零缺陷的倡导者，作者一再的阐述了质量的本质及人们应该对它抱有的态度，又用自己实践所得的经验，将如何进行零缺陷的活动按照14步法则教授给我们。对我而言，这里面的理论很深，有很多需要仔细挖掘研究的东西，作为一个初学者，只记录目前所能理解的几点内容。
1、质量的定义。质量最简单的表达就是符合用户需要或者符合要求，没有好坏，只有对于人们给定他的标准上的合格不合格。就如郁美净和雅诗兰黛就质量而言没有区别，他们相对于自己的说明书而言都是合格的产品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因为泡沫的质量不过关，而是它一开始被设计时就压根儿没提到防滑那码事儿。质量需要被正确的理解，才会被正确的对待。
2、质量不是质量部门或者管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。
3、通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。
4、进度紧张，技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。
而关于为什么有的人工作质量一直很高，在于他在懂得高效的同时，也善于自查。这样的人不太需要“管理”，因为他能分清目标，自我管理。“质量管理”的终级目标就在于，人人都能把质量放在心中，同时也知道如何去高效保质的完成工作。
免费的读后感篇七
我津津有味的读完了《西游记》，这本书里面讲了孙悟空，沙和尚，猪八戒。还有唐僧去西天取经的故事。
书中，我最喜欢的人物是孙悟空。他很聪明，武功高强!性格非常暴躁，孙悟空老是不听师傅的阻拦，很多次都想放弃去西天取经，可是都被师傅说服了!
他们每个人都是缺一不可。孙悟空不听话，只有唐僧能管住它，但是孙悟空法力高强无比，所以去西天取经是不能少的。猪八戒虽然好吃懒做，但是他从来不和几位师兄计较。沙和尚愿意为他们任劳任怨。唐僧有着一颗单纯的.心，一种坚持不懈勇往直前的精神!
师徒四人在取经的路上，一共经历了九九八十一难。一路上千辛万苦，遇到了许多妖魔鬼怪，但是他们都克服了种种困难，翻山越岭，坚持不懈，在一直坚持的这段时间里，他们师徒四人最后取得了真经。
事情往往就是这样，只要敢于努力，坚就不懈，就会取得成功。
免费的读后感篇八
《西游记》是一部古代长篇神话小说，孙猴子的千变万化、通天本领，取经途中的艰难险阻、神魔鬼怪，天帝的高高在上，地狱的恐怖场面，西方世界的庄严妙相，都给我留下了深刻印象。吴承恩巧妙地将社会现象融入到文学作品中，同时也反映出当时民众渴望挣脱束缚、追求自由的愿望。
在他们师徒四人中，我最不欣赏的便是唐僧。他除了有一颗坚定的心，对佛祖始终抱着虔诚的态度外，别的一无是处。唐僧软弱无能，取经路上除了打坐念经外什么都没干过，还只会帮倒忙。每次悟空告诫他可能会有妖怪时，他总是说：“哪有那么多妖怪?”结果被妖怪捉去了，还得孙悟空去救。
都说唐僧仁慈，我看是对恶人仁慈，对孙悟空可没那么慈祥，念起紧箍咒来毫不留情，疼得孙悟空满地打滚还没有停下来的意思，真是典型的敌友不分。与其说是唐僧西天取经，收了孙悟空当徒弟，不如说是孙悟空西天取经，收了唐僧当师傅。说起孙悟空，那可是我从小到大的偶像。
他智勇双全，坚强勇敢，同时也有情有义。他调皮可爱却不失成熟稳重，在困难面前总能透露出常人所没有的镇静。孙悟空知恩图报，一心一意跟随唐僧西天取经，一路斩妖除魔，立下了汗马功劳，即使被唐僧误会也一直担心着师父的安危。
终于，九九数完魔灭尽，师徒四人修得正果。由此可见，在这个世上没有办不成的事，只有办不成事的人。只要有坚定的信念和顽强的毅力，就一定能够到达成功的彼岸，实现人生的价值。
免费的读后感篇九
《质量免费》提出的“零缺陷”和“一次做好”的观点，极大地冲击着我的思维和观念，回顾以往的管理经历，我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求，美其名曰体现激励性。
“完美主义者”往往被视为贬义的代名词，“零缺陷”怎么可能?
随着对《质量免费》的深入研读，仿佛跨进了另一个世界。
质量就是符合标准，“零缺陷”是工作的标准和要求，这些简单又清晰的定义让我知道了什么是“一次做好”、怎么才能“一次做好”.古语有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。
管理的衰退效应也告诉我们，我们必须高标准，才能取得好效果，不能给自己一个完成任务的保险系数而将工作标准降低。
当我们认识到了“一次做好”的重要性，有了“零缺陷”的'意识后，怎样将理念变成行动，让它落地，体现在每个员工的工作业绩和产品质量上呢?所谓知易行难。
我们不能仅仅停留在理念上，公司高层管理者，重点在方向和路径的把握上，作为单位和部门的各级管理者，则要侧重在“术”的层面上，学习和掌握具体的方法，与自己单位和部门的实际相结合。
我们要学习并掌握《质量免费》的“14个步骤的做法”,像教练一样，在专业人员的帮助下，辅导自己的团队和员工，实施质量改进，逐步做到“一次做好”,实现“零缺陷”目标。
这是一个系统工程，需要组织、策划、考核、纠偏、激励和控制，这是一个细致活，需要一个步骤一个步骤脚踏实地去做，这是一个技术活，需要专业人员的帮助，确保把事情做对。
这既是对我们能力的考验，更是“一次做好”成效的体现。
“一次做好”,让我们从“道”的理念层面深入到“术”的方法上。
免费的读后感篇十
首先宝钗处事能力强却从不外露，仅是在凤姐生病的时候，她推辞不过，只好帮忙处理一些家事。可是从这时她对事情的处理中，便能看出她的睿智和过人之处。
其次在大观园中要比的便是美貌与才能，这两样她都具备，此乃天下奇女子。其实宝钗是规矩的，宽容的，她不介意一得一失。他宽容的心胸，她敢于承担生活中的不幸。
宝钗啊，你就想是一个圆，没有棱角可言，从不刺痛别人，又善于帮助别人，你的心胸是那么宽广，你的为人师那么好。安静，沉着，活脱一位冷美人。有人说沉默是一种境界。你正是这样的人，把眼光放在高处，在沉默中冶炼性情。她从不多管闲事，你处事隐忍，不拘小节。
你让我看到了一个完美的女人。
免费的读后感篇十一
认真读完一本名著后，你有什么体会呢？是时候抽出时间写写读后感了。你想好怎么写读后感了吗？下面是小编为大家整理的《质量免费》读后感，希望对大家有所帮助。
当我在公司琳琅满目的书库选择自己感兴趣的书籍阅读时，发现《质量免费》这本书名新颖且不同寻常，这或许与自己从事质量管理工作有关吧！而认为的不寻常也应该与经历的培训有关，历次的提升生产效率培训，我们的一些培训师都表明所有的工作，唯有生产是创造价值的，其余的工作都是浪费。也许深受这个理念的影响缘故，使我对这本书产生了更大的兴趣。这本书的作者是如何诠释《质量免费》的呢？抱着一探究竟的好奇心态来阅读这本克劳士比大师之作。
翻开这本书的推荐序，我就被作者提出的“第一次就将事情做正确，那么比将它们做错要便宜一些”的理论所吸引。而引起我共鸣的是由于我们众多的客户投诉和质量事故的发生的根源也在于此，这也使我回想起去年在上海参加apqp培训时，培训老师所讲的言语：“我们之所以要做apqp，就在于降低企业的生产经营风险，而降低企业风险的关键在于我们要第一次将事情做对。”老师的谆谆教诲还记忆犹新，所以接触此书更引起了我对此书的好感与拜读欲望，总在夜深人静之时，翻阅此书。对于书本中引起共鸣的桥段采用铅笔进行了勾划，并深入的体会其内在的含义，有些桥段我们不能仅从字面肤浅的去了解，只有深入体会，才能了解其真义。
对于勾画的`部分也曾多次复读，以便加深理解。在此也向大家推荐书本中的一些桥段：质量不是工人的职责，很多劣质的安排来自管理者设定的标准，鼓励管理者设定一个不会被误解的标准，要让所有人都清楚。质量定义是符合要求，而不是好，质量的系统是预防，而不是检验和救火。当我拜读这些大师总结的经典时，不时就陷入现实的沉思之中，如何让我们现有的管理者能有所觉悟，不要仍停留在检验和救火的叫喊之中，而是从我们的根源解决问题，清楚各自的管理职责，自发负责地承担如何将事情一次性做好的管理中来。工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好，质量的衡量要用金钱和代价，而不是各种基于妥协的指标。经理们的职责是创造一个既有用又值得信赖的组织，一个永继成功的组织，这样的组织会创造价值并且可以让员工、客户和供应商都获得成功。你要是深入体会这些言语，你会发觉这是多么的精辟，值得我们推崇和学习。
同时，作者也向我们推荐了系列书籍《削减质量成本》、《随心所欲的工作艺术》、《永继成功的组织》、《完整性》，正是通过上述这些书，阐述了“管理思想家、品质大师中的大师、零缺陷之父、一代质量宗师”拥有这众多头衔与赞誉的克劳士比，告诉我们质量不仅仅是质量部门的质量，而是完整性的质量，是需要我们认识这是我们所有人的质量与追求。同时，也告诉我们质量是会成为竞争优势和市场壁垒的，同样也是打造我们企业竞争力的最佳途径。这里也引用了另一位管理学大师彼得。德鲁克的理念“管理不在知，而在行”同样让我深有体会，这些年基层近距离接触，让我对于相关工作有了更深的了解与体会，知识面也增进不少，也使其能更好地服务公司。
最后我想用克劳士比大师的话作为我这篇读后感的结尾致我们所有的管理者：“质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是‘非质量’的东西——也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有的补救措施。”
