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在工作、学习和研究等领域，报告起着重要的作用，可以帮助我们向他人汇报和解释我们的工作成果。编写报告时，要注重细节和形式，确保报告整体的规范和美观。以下是一份研究报告的片段，供大家了解研究报告的写作思路和结构组织。
非法行医工作总结报告篇一
为认真贯彻落实新安市卫生局、市科技局、市公安局、市监察局、市人口计生委、市食品药品监督管理局、市军区后勤部、市武警中队后勤处八部门联合制定的《新安市打击非法行医专项行动实施方案》，根据市计生委《新安市人口计生系统打击非法行医专项行动整治实施方案》的工作要求，溪南县人口计生委高度重视，及时动员部署，精心组织，制定实施方案，迅速行动，结合全县打击非法行医，规范计划生育技术服务的整顿、治理工作，开展打击非法行医专项行动，取得明显成效。现将工作开展情况总结:
溪南县人口计生委领导高度重视打击非法行医工作，将打击非法行医专项行动列入重要议事日程，主管领导亲自挂帅。为加强对专项行动的领导力度，成立了全县计生系统打击非法行医专项行动工作领导小组，领导分工明确，责任到人。在全县计生系统召开打击非法行医专项整治行动动员大会，向社会公布打击非法行医专项行动整治的范围重点，公布监督举报电话，建立举报登记制度。举报电话在工作时间实行专人值守制度，并经常对电话值守和来电登记情况进行检查。各乡（镇）加强了配合,及时沟通信息,相互支持，逐步形成工作合力,切实提高了工作效率。
根据市计生委统一部署，结合我县实际，制定了《县计生系统打击非法行医专项行动实施方案》。主要采取明查和暗访相结合的方式，进行调查摸底。自6月至9月开展打击非法行医专项行动以来，先后出动车辆20余次，人员100余人次，到全县各乡(镇)、村，进行深入细致的调查。每月组织召开一次例会,通报工作情况和专项行动进展情况,研究布置下步工作措施。经过一系列打击非法行医专项行动，我县计生系统目前未出现以下行为：未经批准擅自从事计划生育技术服务的行为；做假计划生育手术、出具假计划生育情况医学证明；非法为他人进行胎儿性别鉴定或选择性别的终止妊娠手术的行为；未经批准擅自增加计划生育技术服务项目；未取得医疗执业许可证，擅自开展《计划生育技术服务管理条例》以外的其它临床医疗服务项目的行为；计划生育服务机构聘用非卫生技术人员行医的行为；计划生育技术服务机构对外出租、承包科室的行为等。
打击非法行医是一项长期的任务，涉及职能部门多，难度大，今后我们将进一步加强部门间的沟通、配合，形成打击非法行医的合力，共同加强专项行动工作力度。并组织一次“回头看”，防止问题反弹，切实做好巩固成果的工作，进一步完善对计划生育技术服务监管的有效模式和方法，建立长效管理机制、规范计划生育技术服务行为。
虽然我县在打击非法行医做了些工作，但距离整治目标还有一段距离，目前未发现和查处非法行医行为。我们将继续努力，按照省、市计生部门的统一部署，切实抓好计生系统打击非法行医专项整治工作的落实。
非法行医工作总结报告篇二
我镇现有个体诊卫生所17家，其中集体卫生所16家，个体卫生所1家。
我院对本次专项行动高度重视，成立了专项行动领导组；
组长：郑其武
副组长：郑卫东
成员：雷春桃 张宇周 张鹏飞 程文杰 刘兴伟
本次专项行动共出动人员12人次，出动执法车辆3车次，检查15个村17家村级卫生所。发现5家卫生所未进行静脉用药登记备案而正在开展静脉用药业务，都做了了现场笔录。对存在不同问题的卫生所均下达了卫生监督意见书。
检查的医疗机构中，各单位均按卫生行政部门许可的诊疗科目开展执业，无聘用非卫生技术人员独立执业或未取得执业医师证书的人员独立执业，对就诊病人均做好门诊就诊登记并书写处方，但部分诊所处方书写不规范，门诊日志登记不全。
1、加大对卫生所的监管力度，强化医疗机构和医务人员的依法执业观念，规范医疗机构执业行为。
2、对村级医疗机构存在违法行为要以教育与处罚相结合的原则，逐步引导乡村医生的依法开展诊疗行为。
3、鉴于现有的村级医疗机构在开展诊疗活动过程中，无专用的门诊日志、门诊处方、医疗废物处理登记本。为了规范其诊疗行为，将统一要求各诊所和村级卫生所（医疗点）制定规范的门诊日志、门诊处方、医疗废物处理登记本。
非法行医工作总结报告篇三
为贯彻落实国家和自治区卫生厅关于打击非法行医的部署要求，整顿医疗市场秩序，提高医疗服务质量，严厉打击不法行为和不法分子，保障人民群众的健康权益，根据《xx区20xx年打击非法行医专项行动工作方案》及自治区卫生厅《关于开展“卫监4号”打击非法行医专项集中整治行动的通知》的要求，我局于 20xx年8月1日—10日组织开展了“卫监4号”打击非法行医专项集中整治行动。现总结如下：
行动期间，我市共出动监督员 615人次，车辆166台次，检查医疗机构214户次，美容院65户次，药店27户次。处罚102户，罚款人民币17.83万元，取缔无证行医88户，没收医疗器械18件，没收药品35箱。同时对4家正在电视台发布医疗广告的医疗机构进行了检查，对其中3家不能提供《医疗广告审查证明》的医疗机构给予警告，责令立即停止发布违法医疗广告。
本次专项行动中，我局组织部分医疗机构开展了以“依法执业，诚信服务”为主题的宣传活动，同时组织卫生监督机构开展了以“打击非法行医，构建和谐内蒙古”为主题的宣传活动，共出动宣传车12辆，悬挂横幅29条，制作宣传版面96块，发放宣传材料4900余份。在宣传期间，卫生监督员主动向市民讲解“非法行医”的危害及相关的法律法规，强化了宣传作用，提高了人民群众的自我保护意识。
1．无证行医屡禁不止。近年来，尤其在我市城乡结合部，一些学过医学专业却未取得行医资格者采用短期租房、经常换址、行医场所只存放极少量药品器械的办法与卫生执法人员开展了“游击战”，这些非法行医者虽屡被查处，却因卫生执法体系尚未健全，卫生执法人力、物力等有限，无法对其进行经常性处罚与打击，无证行医现象依然存在。
2．部分医疗机构由于政策的不连续，存在雇佣非卫生技术人员行医的现象。特别是一些诊所以带徒、接收实习、进修人员为名雇佣未取得执业资格的非卫生技术人员从事医疗活动。
3．超范围行医现象较为严重。一些有《医疗机构执业许可证》的诊所由于受利益驱动，经常超范围行医；如：中医诊所开展静脉点滴；西医诊所开中药处方；擅自开展口腔诊疗以及性病诊疗活动；擅自开展接生、药物、流产、非法进行胎儿性别诊断等诊疗活动。
4．违规张贴、悬挂招牌，违规发布医疗广告，误导患者。个别医疗机构在户外以及新闻媒体未经卫生行政部门审核或超出审核内容擅自发布医疗广告，开展不实宣传，以优惠、免费检查为由，诱骗患者。
1．要进一步提高认识，切实加强领导，加强部门之间的协作，统一协调，明确职责，相互配合，充分发挥各自职能齐抓共管，联合执法，做好信息沟通与交流，加强地区间沟通，形成打击非法行医专项行动的合力。
2．严肃法纪，狠抓大要案查处。要认真受理群众投诉举报，做到有案必查，有查必果，切实做到案件查处到位、责任追究到位、整改措施到位，信息公布到位，接受全社会的监督。
3．依法行政，严格医疗机构设置和审批。要按照医疗机构设置规划和标准，依法严格审批。
4．加大宣传力度。充分利用报刊、广播、电视、信息网络等媒体，广泛宣传卫生知识，增强人民群众的自我保护意识，提高医疗机构及其人员的守法意识。
5．加强综合执法，探索建立长效监管机制。要进一步加强监督队伍能力建设，加强人员培训，提高监督人员素质，提高监管能力和工作水平，建设一支廉洁自律、执法公正的监督队伍。
非法行医工作总结报告篇四
为了进一步整顿医疗秩序，严厉打击非法行医行为，切实维护人民群众健康权益，x县卫生监督所坚持日常监督与专项整治相结合，在完成日常监督检查任务的同时，把打击非法行医作为工作重中之重，不断加大重点区域和农村集贸市场的执法检查力度，有效推进打击非法行医和整顿医疗秩序等工作，取得了一定成效，现将工作开展情况总结如下：
（一）广泛宣传，营造氛围。一是利用卫生监督所门头电子屏幕不间断循环播放打击非法行医宣传标语和投诉举报电话，营造打击非法行医的强大声势。二是借助医疗卫生行业相关宣传日，张贴标语、悬挂横幅、发放打击非法行医宣传彩页等方式，向群众普及法律法规知识，引导群众到正规的医疗机构就医，主动远离假医游医。三是设立举报电话，畅通投诉举报渠道，重视群众投诉举报线索。一年来共接到群众投诉举报线索x起，全部进行了调查处理，切实做到群众投诉举报案件件件有回音，案案有结果。
（二）加大重点场所监督检查力度。在日常监督检查的同时，结合平时掌握的情况，采取回头看和巡回检查的方式加大重点场所的监督检查力度，共查处x起未取得《医疗机构执业许可证》开展诊疗活动的行为，x起《医疗机构执业许可证》到期未经延续注册继续从事诊疗活动的行为，x家药店未取得《医疗机构执业许可证》聘请人员做堂行医的行为，x家保健按摩店非法开展针灸治疗活动的.非法行医行为，均依法进行了立案查处。
（三）充分发挥卫生监督协管员前言捎点作用。卫生监督所不定期组织卫生监督员在县城太阳城x镇人群流动性大的农贸市场进行检查，查处坑害群众的假医和游医。遇集市卫生监督员不能到达的情况下，由乡镇卫生监督协管员到集贸市场进行巡回检查，发现非法行医行为，立即电话报告卫生监督所，所内指定专人进行查处。全年共接到卫生监督协管员上报非法行医线索x起，在集市查处非法口腔游医x起、包治各种颈肩腰腿痛等疾病的假医x起，均予以取缔。
一年来，共查处各类非法行医案件xx起，立案xx起。其中简易程序x起，一般程序xx起。现已结案xx起，罚款x万元，没收非法所得x万元。其余x起案件正在办理中。
一是非法行医场所设置隐蔽，发现困难。二是生活美容场所及保健按摩场所打擦边球经营的情况时有发生，界定管理难度大。三是游医摊点灵活机动，随意性大，违法成本低，不容易彻底根除。四是基层监督执法人员严重不足，疲于应付各种专项工作，任务繁重，且无医疗卫生专职人员，执法力度和执法能力有待提高。
（一）完善举报制度，设立举报电话和奖励措施，对举报线索一经核实均给予一定的物质奖励。
（二）进一步加大处罚力度，对查处的非法行医行为依法进行严厉处罚，绝不姑息。
（三）加大卫生监督协管工作的督促检查和指导力度，推进卫生监督协管信息报告，形成打击非法行医上下联动的工作格局。
（四）加强部门联动和信息沟通。进一步完善与公安、市场监管等部门的协作配合，持之以恒的整顿医疗服务秩序，规范医疗执业行为，铲除非法诊所，为广大群众创造一个健康、安全的就医环境。
非法行医工作总结报告篇五
我镇现有个体诊卫生所17家，其中集体卫生所16家，个体卫生所1家。
我院对本次专项行动高度重视，成立了专项行动领导组；
组长：郑其武。
副组长：郑卫东。
成员：雷春桃张宇周张鹏飞程文杰刘兴伟。
本次专项行动共出动人员12人次，出动执法车辆3车次，检查15个村17家村级卫生所。发现5家卫生所未进行静脉用药登记备案而正在开展静脉用药业务，都做了了现场笔录。对存在不同问题的卫生所均下达了卫生监督意见书。
检查的医疗机构中，各单位均按卫生行政部门许可的诊疗科目开展执业，无聘用非卫生技术人员独立执业或未取得执业医师证书的人员独立执业，对就诊病人均做好门诊就诊登记并书写处方，但部分诊所处方书写不规范，门诊日志登记不全。
1、加大对卫生所的监管力度，强化医疗机构和医务人员的依法执业观念，规范医疗机构执业行为。
2、对村级医疗机构存在违法行为要以教育与处罚相结合的原则，逐步引导乡村医生的依法开展诊疗行为。
3、鉴于现有的村级医疗机构在开展诊疗活动过程中，无专用的门诊日志、门诊处方、医疗废物处理登记本。为了规范其诊疗行为，将统一要求各诊所和村级卫生所（医疗点）制定规范的门诊日志、门诊处方、医疗废物处理登记本。
非法行医工作总结报告篇六
9月份，**区卫生局卫生监督所共查处非法行医30户次，其中牙科3所、内科26所、医疗美容1户，罚款1050元，没收器械10件，药品46箱。9月份群众举报案件30件，处理30件,处理及时率100。卫生部门出动人员210人次,车辆80部次，其他相关部门出动人员18人次。十一前夕为了确保节日安全，9月26日晚，**区卫生局卫生监督所在**区公安局**镇派出所的协同配合下，出动卫生监督员10名，连同8名公安干警以及30名治安巡防队员，对**区后泥洼路地区的5户非法行医点进行了依法查处并予以取缔。
行动的时间锁定在非法行医者活动频繁、猖狂的夜晚时分，这样更加有利于彻底清除一些“白天闭门不开，晚上病人排队”的隐蔽“黑诊所”，使打击行动更具明确性、有效性。同时，改变惯有的单一查抄方式，采取“分点—撒网式”行动，在各个非法行医点处先派驻巡防队员把守，防止狡猾的非法行医者弃店逃跑或转移药品及其他医疗器具，随后，再由监督员分别对各非法行医点依次进行查处。
此次联合执法行动，共查处取缔非法行医5户，其中牙科1户，罚款人民币200元整，没收大量药品、医疗器具共计11箱，其中检查床一张、简易牙钻一台，其它医疗辅助设备若干。经调查该地区的非法行医者均不具备相应行医资质，他们来京后一直从事非法行医活动，有的已被查抄过多次仍不思悔改，和卫生、公安部门打起了“游击战”，有一家自称“医术精湛”进行招摇撞骗。通过此次行动，彻底、有效地打击了该地区猖獗的非法行医活动。
9月份共检查医疗机构34所，抽查卫生技术人员51人，对使用非卫生技术人员的2家医疗机构罚款1500元。本月共处理投诉举报7起。处理及时率100。
随着打击非法行医专项工作的不断深入，非法行医人的招数也发生着不断的变化，卫生监督部门将继续联合各方面有效力量，加大非法行医的打击力度，发现一起取缔一起，加强对法律和卫生保健知识的宣传，采取有效措施激发群众自觉监督举报的积极性。同时，体制建设中更应充分发挥社区卫生服务站的作用，从根本上切断游医药贩行骗的途径，使之无可乘之机。
非法行医工作总结报告篇七
为了保障人民群众的就医安全，巩固20xx年打击非法行医专项行动成果，按照省、市20xx年打击非法行医安排部署，自2月25日-----5月15日，董家河卫生院卫生监督所在此期间主要完成了以下工作：
1、对牙科市场的专项整治二月末至三月初，在院领导的亲自带领下，对市直辖区内的牙科市场进行了专项整治，对12家未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展牙病诊治活动的“黑诊所”进行了依法取缔，同时摘掉牌匾2块，没收牙科诊疗用具9件。为了防止取缔后的“黑诊所”再次执业，执法人员坚持每天巡回监督检查，使此次牙科市场整治工作初战告捷。
2、对我镇的非法行医进行专项整治三月末至四月初，镇卫生监督所按照省、市打击非法行医专项行动的有关安排，对镇医疗市场进行了专项整治。由于地理环境等因素的影响，无证行医现象较为严重，而且隐蔽性较大，有的不挂牌匾；有的使用灵活易搬动的小牌匾，当发现执法人员检查时，将牌匾取下，锁门走人，并混杂在周围的群众中窥视监督员的一举一动；还有个别被取缔的“黑诊所”一、两天后一块新牌匾又重新树起，简陋的诊室内摆放一张桌椅和简单的诊疗器械又开始执业了，和监督人员打起了游击战。类似上述的情形很多，给监督工作带来了很大难度。为保障我镇人民群众就医安全，打击无证行医行为，使这次专项整治工作顺利进行，监督所工作人员克服重重困难，通过明查暗访、突击检查、加大巡回监督检查力度等方式，对全乡镇内的医疗市场进行了专项整治，依法取缔了2家未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的“黑诊所”和2家无证静点室，摘除牌匾2块，清除门及玻璃窗上带有“诊疗”字样的宣传内容多处。
3、领导带队，部门配合，开展大型集中整治4月13日、14日我局会同工商、公安等部门，对市直辖区内的无证黑诊所进行了集中清理整顿。
无证行医战役5月11日----15日，我院卫生监督所对市直辖区内的两家二级医院和个体医疗机构进行了综合执法检查，重点检查取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构雇用未取得医师资格人员行医行为和出租、承包科室行为。此次专项检查领导高度重视，院长、副院长亲自带队，医疗机构监督科精心策划，采取事先不通知突击检查的方式，并对重点怀疑的出租、承包科室进行暗访。检查中发现，个别医护人员存在无证行医和跨专业行医以及实习生单独执业等现象，对于问题较少的市人民医院我们下达了整改意见书，对于问题较多的我们已立案查处。
为加强宣传教育，强化社会监督，我院卫生监督所充分利用各种传媒，及时报道工作进展、专项整治及重大案件查处情况，震慑不法行为和不法分子，营造了强大声势。1月---12月，我院共检查医疗机构50户，出动卫生监督人员23人次，出动车量7台次，取缔无证黑诊所5户，警告2户，责令改正5户，没收诊疗器械16件，没收药品3箱，摘掉牌匾2块。以上是我所112月间打非工作取得的成绩，下一步我们将在巩固前一段工作成果的基础上，继续按要求做好打击非法行医专项整治工作，并将工作引向深入，努力使我市医疗市场得到进一步净化，医疗行为得到进一步规范，医疗质量进一步提高，为创建和谐平安松原做出我们的贡献。
非法行医工作总结报告篇八
为了保障人民群众的就医安全，巩固20xx年打击非法行医专项行动成果，按照省、市、县20xx年打击非法行医安排部署，6月份，关集中心卫生院打击非法行医小组成员，主要完成了以下工作：
6月12日，在院领导的亲自带领下，对辖区内的陈桥村卫生室成员在家进行医疗活动进行了专项整治，对3家村室成员擅自在家开展诊治活动的“黑诊所”进行了依法取缔，没收诊室内所有药品。为了防止取缔后的“黑诊所”再次执业，执法人员坚持每天巡回监督检查，使此次医疗市场整治工作初战告捷。
6月20日，我院卫生监督协管员协助县卫生监督所执法大队行动的安排，对我镇陈桥村韩庄韩新德非法“黑诊所”进行了专项整治。
卫生监督所执法大队人员在韩新德诊所内由于地理环境、交通等因素的影响，无证行医现象较为严重，而且隐蔽性较大，有的不挂牌匾；有的使用灵活易搬动的小牌匾，当发现执法人员检查时，将牌匾取下，锁门走人，并混杂在周围的群众中窥视监督员的一举一动；还有个别被取缔的“黑诊所”一、两天后一块新牌匾又重新树起，简陋的诊室内摆放一张桌椅和简单的诊疗器械又开始执业了，和监督人员打起了游击战。类似上述的情形很多，给监督工作带来了很大难度。
为保障我镇人民群众就医安全，打击无证行医行为，使这次专项整治工作顺利进行，监督所工作人员克服重重困难，通过明查暗访、突击检查、加大巡回监督检查力度等方式，对全乡镇内的医疗市场进行了专项整治。
为加强宣传教育，强化社会监督，我院卫生监督所充分利用各种传媒，及时报道工作进展、专项整治及重大案件查处情况，震慑不法行为和不法分子，营造了强大声势。6月，我院共检查医疗机构12户，出动卫生监督人员23人次，出动车量10台次，取缔无证黑诊所4户，责令改正1户，没收诊疗器械16件，没收药品6箱。以上是我所6月间打非工作取得的成绩，下一步我们将在巩固前一段工作成果的基础上，继续按要求做好打击非法行医专项整治工作，并将工作引向深入，努力使我市医疗市场得到进一步净化，医疗行为得到进一步规范，医疗质量进一步提高，为创建和谐平安松原做出我们的贡献。
为认真贯彻省、市卫生监督工作会议精神，深入开展“蓝盾行动”放射诊疗专项整治活动，20xx年我们把打击非法行医，保护人民群众就医安全作为卫生监督工作重点，进一步加大了整顿规范医疗服务市场秩序工作力度，通过稳步开展，扎实推进，取得了阶段性成效。现将主要工作情况总结如下：
我们高度重视打击非法行医工作，成立了以所长为组长的打击非法行医领导小组，副组长由副所长担任，成员由各科室及乡镇卫生监督站负责人组成，明确任务，责任到人。同时，召开了绛县打击非法行医和放射诊疗专项整治动员会，全县各医院和个体诊所负责人参加了会议。会上对本项专项整治工作进行了安排部署；一是要提高认识，扎实履行职责，严格监督管理，增强打非工作的责任感和紧迫感；二是要根据具体情况，采取不同措施，分类整治，务求工作实效；三是要加强与公安、工商等部门的横向联系，形成监管合力；四是要上下联动，充分发挥监督职能，进一步加大案件查处力度；五是要严格责任追究，医疗机构负责人是规范执业的第一责任人，对违规执业、不认真履行职责等行为，要追究相关责任人的责任。
打击非法行医工作是卫生监督工作一项重要任务任务，为了保障打击非法行医工作的顺利开展，提高全体执法人员的业务水平，我们加强了一线执法监督人员的培训工作力度，采取了自学和集中培训相结合的形式，提高执法人员的工作水平，针对打击非法行医工作中遇到的具体问题，及时组织学习探讨打击非法行医工作的法律适用条款和工作方法等问题。先后5次对120余人次进行了培训，以《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《放射诊疗管理规定》、《放射工作人员职业健康管理办法》和《山西省放射诊疗许可证发放管理办法》等法律法规为重点，对开展放射诊疗医疗卫生机构的放射诊疗许可、防护工作制度、放射诊疗安全质量保证等进行了培训，并结合具体工作实际讲解了打击非法行医法律适用，使监督员掌握了打击非法行医工作要点和法律依据，为打击非法行医工作的顺利开展提供了人员保证。
我们设立了24小时投诉举报电话，凡接到投诉举报，立即进行调查处理，做到有报必查，有查必果，并在规定的时间内将结果反馈给举报人，对一经核实的案件，决不姑息，坚决予以取缔和处罚，赢得了群众对卫生执法部门的信任，进而使非法行医活动没有立足之地，达到了净化医疗市场的目的。
为使打击非法行医工作不留死角，摸清我县医疗机构的底数，我们抽调专门人力、物力对医疗机构的诊疗科目、服务对象、医疗机构执业许可证期限以及是否出租、承包科室，在岗医务人员执业资质情况进行了全面的调查，为有的放矢搞好专项行动提供了第一手资料。今年以来，我们先后共出动卫生监督执法人员480余人次，出动车辆120余台次，共监督户数289户次，监督覆盖率达100%，共没收药品器械25台（件），收缴罚款2.2万元。
为摸清辖区的医疗机构和个体诊所的执业情况，我们对医疗机构的诊疗科目、服务对象、医疗机构执业许可证期限和科室承包(出租)以及在岗医务人员执业资质情况进行了全面的监督检查，并下达了《医疗市场整顿通知书》。对检查中发现的医疗机构聘用无资质卫生技术人员、出租承包科室、超范围执业、违规处置医疗废物等违法行为，我们下达了卫生监督意见书，并要求写出书面整改报告，对落实不力的，我们立案查处，从重处罚，净化了医疗市场。
根据运城市“蓝盾行动”放射诊疗专项整治工作方案要求，绛县卫生监督所自5月9日起在全县范围内开展了放射诊疗专项整治工作。对我县放射卫生诊疗单位放射诊疗许可、放射诊疗场所和配套放射防护设施、放射诊疗工作人员持有放射诊疗工作证、建立及落实放射卫生防护制度、个人剂量监测、放射性标识、放射工作人员健康监护、教育培训、档案管理，等情况进行了监督检查。目前，我县共有放射诊疗单位25家，其中有ct的7家，共有12家单位办理了放射诊疗许可证。
在这次专项检查中，所长亲自带队，对所有涉及放射卫生的单位逐家逐户进行认真详细检查。从检查情况看，大部分放射诊疗工作人员做到了持放射诊疗工作证上岗，配有放射诊疗工作人员防护设施和放射性标识。但还存在一些问题：如，有的单位对受检者防护设施配备不全；有的单位放射卫生防护制度及落实情况、个人剂量监测、放射工作人员健康监护、教育培训、档案管理还不规范，放射诊疗工作场所没有进行相应的防护以及设置电离辐射警告标志和工作指示灯；没有给受查者配备防护用品；乡镇一级的医疗机构还存在不具备资质的人员从事放射诊疗工作现象。针对上述问题，我们现场指导放射诊疗单位填写申报资料，提出了整改意见，要求医疗卫生机构停止放射诊疗工作限期进行整改。
同时，我们特邀请市卫生监督所放射科陈志芳科长等两人对辖区内23家医疗机构放射诊疗情况进行了监督监测。针对这次发现的问题，我们采取了三项措施：一是加强对我县放射诊疗机构的监督检查力度；二是加大对放射防护设施的投资，确保放射诊疗活动的正常开展；三是对全县放射诊疗工作人员进行业务知识、安全防护知识等进行培训。
只有全社会共同努力，人人自觉抵制非法行医行为，才能使医疗市场得到净化，为动员全社会积极参与到打击非法行医活动中来，震慑不法行为和不法分子。专项整治行动期间，我们加大了打击非法行医工作的宣传力度。一是利用电视、报纸等形式宣传，今年以来，发放宣传单1万余份；在电视台播放新闻6次，编发卫生监督信息29期，扩大了宣传声势，保持了高压整治的舆论氛围。
打击非法行医是一件长期而艰巨的工作任务，我们在今后将继续加大打击非法行医工作力度，建立并完善长效工作机制，坚持深入持久，同时要继续加强打击非法行医工作的宣传，提高群众对非法行医危害的认识，自觉抵制非法行医行为，为保障人民群众的就医安全，净化医疗市场，规范医疗经营秩序做好我们应尽的职责。
非法行医工作总结报告篇九
1、不重千金价，惟推一体仁。
2、我最喜欢人家称我傅医生，这使我特别感觉到我对人民健康所负的责任。
3、面对面问诊，心连心开方。
4、律己廉为首，做人德在先。
5、但愿人常健，何妨我独贫。
6、医学贵精，不精则害人匪细。
7、以病人为中心与病人谋健康。
8、专心良心责任心是每个医生行医时应做到的。
9、永求良药医百病，妙手回春治千人。
10、莲，因洁而尊;医，因廉而正。
11、精湛的技术是服务患者的资本。
12、后勤人员要有地位，首先自己要有作为。
13、不畏权势，忠于医业的献身精神。
14、行医莫做亏心事，救人还需有心人。
15、忠于职责日理万机似觉少，廉洁行医额外一分也嫌多。
16、贪欲始于一瞬间，痛苦陪伴一辈子。
17、立志行医德为先，治病救人心所系。
18、动摇理想信念，必然迷失方向;追求骄奢浮华，终将身败名裂。
19、为人民服务应视名利淡如水，与健康同行须知事业重于山。
20、走医者仁心之路，倡清正廉洁之风。
21、病人以命相托，医者以诚相助。
22、红包回扣一块冰，寒透百姓病员心。
23、为医者必先为德，从医者必定从民。
24、常修从医之德，常怀律己之心;常思贪欲之害，常戒非分之想。
25、自己的活着是为了别人更好的活。
26、自古名医人赞颂，从来庸医理难容。
27、廉洁行医方能一身正气，为民服务堪称人间天使。
28、尽心为安全而守护，尽责把隐患屏除。
29、“治病救人”是我们医生的基本任务。
30、做人一身正气，为医一尘不染。
非法行医工作总结报告篇十
根据《自治区卫生厅关于印发201x年广西卫生监督重点检查计划的通知》（桂卫监督〔201x〕20号）和《南宁市卫生局关于印发201x年卫生监督重点检查计划的通知》（南卫监督〔201x〕35号）要求，切实加强我县医疗机构的监督管理，整顿规范我县医疗服务市场，打击非法行医和非法采供血，保障人民群众健康权益和生命安全，依据《_执业医师法》、《_献血法》、《医疗机构管理条例》、《血液制品管理条例》、《血站管理办法》、《单采血浆站管理办法》等法律、法规、规章，我所加强对辖区内乡镇农村、城乡结合部、城中村、大型建筑工地等非法行医人员频繁出现的区域进行检查，重点对日常监督检查发现及群众投诉举报的无证行医点进行专项整治。现将201x年以来打击非法行医和非法采供血行动工作情况总结如下：
一、高度重视，及时部署。
ww县卫生局和县卫生监督所高度重视打击非法行医和非法采供血工作，成立了以ww县卫生局局长为组长、监督所相关人员为成员的专项整治领导小组，制定了工作方案，开展了专项监督检查。
二、加大力度，依法履行职责。
1、打击非法行医情况：201x年以来我们以开展了以取缔无证行医点，查处违法行医机构，曝光典型案件为主要工作目标的打击非法行医和非法采供血行动。通过一年来的专项整治，规范了医疗行业秩序，个体诊所村卫生所使用非卫生技术人员和超范围经营现象得到了纠正，我所共出动执法人员176人次，出动车辆56台次，共检查医疗机构852家，监督检查1113户次，查处各类非法行医案件25起，处罚金额74300元。其中无证行医4家,取缔4家，没收器械3件，药品3箱。
2、打击非法采供血情况：为了加强医疗机构、采供血机构的监督管理，规范采供血和临床用血行为，保障人民群众用血安全，我所对全县15家临床用血医疗机构进行监督检查，检查未发现我县有私自采供血现象，所有临床用血均由县医院供血中心提供。现场检查15家，合格15家。
3、投诉举报情况：我县设立了打击非法行医专项活动举报电话，201x年共接到举报电话5起，均及时进行了处理，做到有报必查，有查必果，并在规定的时间内将结果反馈给举报人，对社会反响大的举报案件，我们采取反复调查、核实，多方走访询问的方式，多方面收集证据，对一经核实的案件，决不姑息，坚决予以取缔和处罚，并通过新闻媒体向社会公布查处情况，赢得了群众对卫生执法部门的信任，进而使非法行医活动没有立足之地，达到了净化医疗市场的目的。
三、存在的问题与建议。
1、宣传力度有待进一步加强，医疗单位人员法律法规意识不强；2、监管工作中存在薄弱环节，尤其是城乡结合部和农村医疗服务市场的监管有待加强；3、随着专项整治工作连年开展，整治力度不断加大，无证行医、游医药贩的隐蔽性、警惕性逐渐增强，加上流动性大，造成打击过程中调查取证工作困难；4、执法队伍人力、经费严重不足。
如何提高打击非法行医工作效率，建立长效工作机制，是我们研究重要工作内容之一，打击非法行医工作任重道远，我们将保持高度的热情，乘胜追击，进一步规范我县医疗服务市场。
非法行医工作总结报告篇十一
20xx年药监xx分局在市局的领导下,与相关部门密切配合,认真贯彻落实《关于落实_等七部委打击非法行医专项行动方案的通知》要求，结合分局职能与辖区的实际情况，认真抓好药品、医疗器械、保健食品、化妆品生产和市场流通各个环节的监督管理工作,使20xx年打击非法行医专项行动取得实际效果。
药监密云分局为了抓好20xx年打击非法行医专项行动的贯彻落实，加强组织领导，统一思想，提高认识，对专项整治工作精心组织，逐项落实，成立了专项整治领导小组，制定了打击非法行医专项行动方案，做到了责任到人，求真务实稳步推进这次打击非法行医专项整治工作。
第一、在保证打击非法行医专项行动经费的同时，及时组织全体干部职工，认真学习了《关于落实_等七部委《打击非法行医专项行动方案》的通知》要求，组织执法人员认真学习了药品监督管理工作的有关法律法规，要求执法人员在理解、掌握的基础上做到依法行政，严格执法。提高了全体干部职工，对这次打击非法行医专项行动和药品监督管理工作重要性的认识。
第二、通过多种宣传方式，在树立药监部门依法监管的良好社会形象的同时。建立健全了便捷、畅通的投诉举报系统，认真处理、解决群众反映的问题。在提高行政执法能力的同时，充分发挥舆论宣传的作用，普及药品法律法规知识，提高消费者的自我保护意识和能力。
第三、及时与其它六部门取得联络，并及时汇报、沟通情况，争取多方的支持与配合，建立了与相关部门的沟通配合机制，确保了打击非法行医专项行动的顺利进行.
分局领导高度重视,周密组织。确定了以稽查科人员为主，相关科室积极配合抓好此项工作。结合日常监督检查，认真抓好药品、医疗器械、保健食品、化妆品生产和流通各个环节的监督管理工作,重点对辖区内以免费检测（理疗）、健康宣传为幌子，推销药品、医疗器械、保健食品等行为进行了重点整治。
（一）重点检查了医疗机构22家、药店72家、完成了对近100个乡医用药情况的检查。执法人员在监督检查中认真填写监督检查情况记录，对存在的问题详细登记，并进行了及时处罚和纠正。共抽验药品160件，作基础测试800件，经北京市药品检验所、北京市密云县药品检验所检验，其中3件不合格，占抽验药品的。药品抽验合格率为。
（二）按时保质保量完成了20xx年度医疗器械抽验计划。抽验医疗器械24件（国家局计划4件，市局计划20件）。已检测24件，全部合格，合格率100。
（三）受理、核查群众举报63件，其中40件均予以妥善答复、处理，另外3件正在调查处理中。
（四）立案查处6起，结案6起。书面警告2次，没收违法销售的药品34种次，价值元；没收违法所得元，罚款元（罚没款合计47219元）。
（五）取缔无证经营药品、医疗器械、保健食品、化妆品17起，没收违法销售的物品价值六千余元。
（六）核查哮喘肺宝胶囊、世纪慈航绿源胶囊、蓝顿ex熏衣草精华油等假劣药品、保健食品、化妆品84种次，共核查药品、保健食品、化妆品生产、经营、使用单位875户次，未发现国家局和市局要求核查的假劣药品、保健食品、化妆品。
（七）20xx年开展中药饮片、保健食品、化妆品等专项整治3次，检查经营企业、使用单位147户次，对各单位存在的问题，均要求限期整改。
在卫生、公安等七行政执法部门的共同参与的医药市场监管中，充分发挥了监督执法联动机制作用。执法联动机制得到进一步稳固，联合执法、部门协调得到进一步加强。尤其是针对近来药品、医疗器械、保健食品、化妆品市场出现的违法违规新动向，比如以义诊为幌子行无证宣传销售之实、人货分离、送货上门等逃避监督检查的新情况、新问题，通过监督执法联动机制作用，积极主动会同相关部门联合执法，使市场得到了规范、净化，执法中遇到的热点难点问题得到初步解决，取得了群众比较满意的效果。
非法行医工作总结报告篇十二
卫生监督机构打击非法行医宣传周活动总结_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。卫生监督机构打击非法行医宣传周活动总结卫生监督机构打击非法行医宣传周活动总结为进一步贯彻落实《**市卫生监督机构二〇〇六年打击非法行医实施方案》,......
对执法不严、打击不力、存在严重地方保护主义的地区和部门,也要严肃追究有关领导责任。要做好阶段性工作总结和信息通报,确保专项行动的深入开展。同志们,打击非法行医专项行动是阶段性的,整顿和规范医疗卫生秩序则是一项长期、艰巨......
各地对打击非法行医专项行动效果和执法检查、行政处罚案件质量、数量及涉嫌犯罪移送等工作进行总结。10月30日前,将工作总结和《严厉打击非法行医专项行动情况汇总表》(见附件)加盖单位公章后报送省卫生健康委,同时将电子版报送......
打击非法行医和非法采供血工作中加强衔接配合的暂行规定》的通知(卫监督发〔2009〕29号)[j],无2.严厉打击非法行医和非法采供血行为整顿和规范医疗服务市场——全国打击非法行医专项行动动员部署暨非法采供血专项整治工作总结......
非法行医工作总结报告篇十三
为深入贯彻*、*和省委、省*关于防范和处置非法集资的工作部署，根据省、市、区的文件精神，xx二十四中积极开展防范非法集资宣传月活动。
通过在全校范围内集中开展防范非法集资宣传月活动，推动宣传教育工作深入人心，有效提高师生及家长的金融法律知识水*、风险防范意识，提升对非法集资等非法金融活动的识别能力，自觉远离和抵制非法集资，从源头上遏制非法集资风险，在全社会形成防范和抵制非法集资的浓厚氛围。
本次开展防范非法集资宣传月活动，学校领导高度重视，严密部署，并设立了开展防范非法集资宣传月活动的领导小组。
组长：朱xx。
副组长：方xx。
成员：陈xx。
领导小组拟定了本次活动的具体实施方案，严密部署，多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全体师生充分认识到开展防范和打击非法集资宣传教育活动的重要性和必要性。
活动期间，学校采取多渠道宣传，全面营造良好防范和抵制非法集资的浓厚氛围。
1、通过学校的led，宣传防范非法集资的相关标语。如“远离非法集资，拒绝高利诱惑”，“珍惜一生血汗，远离非法集资”，“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱”，“提高风险防范能力，自觉抵制非法集资”，“远离非法集资，建设美好生活”等。
2、通过全师例会，宣传防范非法集资。朱xx校长亲自在大会上对非法集资的概念、非法集资的特点、非法集资的手段等进行了宣传，并提出了相关建议。
3、学校还通过会议，积极向学生宣传如何防范非法集资，并引导学生向家长进行二次宣传。
4、学校还向全体师生分防范非法集资的宣传单。
非法行医工作总结报告篇十四
为深入贯彻落实上级文件精神，提高全体师生及学生家长的法律金融知识水*和风险防范意识，培育其理性投资、风险自担的`正确理念，自觉远离和抵制非法集资，从源头上遏制非法集资高发蔓延势头，以保护大家切身利益、维护社会稳定为出发点，近日,凌城镇各小学、幼儿园开展以“远离非法集资，建设和谐家园”为主题的防范非法集资宣传教育活动，要求小学、幼儿园认真贯彻落实。
各校把活动要求传达到每位师生。通过微信群、qq群向学生家长发送“市金融办、市教育局提醒您：珍惜自己的血汗钱、保卫父母的养老钱、守住子女的读书钱，不要听信竹篮子也能打一筐水的神话，拒绝高利诱惑、远离非法集资”的信息。利用校内电子显示屏等媒介针对普及融资、法律常识等内容开展了宣传活动。
本次宣传教育活动，教师和学生都高度重视，取得了较好的效果，全体师生对“非法集资”有了比较全面的认识。通过这次主题宣传教育活动，提高了全体师生、学生家长对非法集资的识别能力，增强了风险防范意识，营造了防范打击非法集资的社会舆论氛围，扩大了宣传教育覆盖面，为维护*安、和谐校园奠定了坚实的基础。
非法行医工作总结报告篇十五
《_关于进一步做好防范和处置非法集资工作的意见》（国发〔2015〕59号），按照“面向公众、面向基层、注重创新、注重实效”的原则，在全市集中开展多层次、全方位、广覆盖的防范和打击非法集资宣传教育。通过加强教育，努力提高广大群众的风险防范意识和识别能力，培育理性投资、盈亏自负、风险自担的正确理念，在全社会形成抵制非法集资的浓厚氛围，健全上下联动、行之有效的宣传教育长效机制，从源头上遏制非法集资高发蔓延势头。
（一）强化组织领导，推动宣传工作上新台阶。
2019年是决胜全面建成小康社会的关键之年，也是防范化解重大风险攻坚战承前启后的关键之年，做好防范和处置非法集资工作任务艰巨，责任重大。各地各部门要充分认识做好防范非法集资宣传教育工作的重要意义，在往年工作基础上，进一步统一思想认识，强化组织领导，提前谋划布局，制定详细宣传方案，上下合力、同频共振，推动宣传教育活动取得新的更大的成效，掀起我市防范非法集资宣传新高潮。
（二）围绕主题，创新方式提升宣传效果。
2.创新宣传形式。根据我市民间投融资类中介机构与各类涉农合作组织等重点行业发案突出的形势特点，加强分析研判，特别是对商务写字楼、高新开发区、城乡结合部、拆迁区、农村地区等因地制宜开展宣传。对青年、老年、学生、职工、退休职工等不同群体，根据其心理、信息来源等不同特点，采用以案说法、政策解读、宣传片、歌舞、戏曲、微电影、手机微信短信等喜闻乐见的形式进行宣传，使“高收益意味着高风险”“参与非法集资风险自担”理念真正入脑入心。
（三）协同发力，推动实现宣传全覆盖。
1.形成工作合力。各地各部门要强化统筹协调，充分发挥各级政府、各相关部门、各行业协会、各金融机构的作用，明确职责、下达任务，真正构筑起多层次宣传阵地。
非法行医工作总结报告篇十六
为使广大客户及市民认清非法集资的本质和社会危害，树立防范意识，增强自我保护能力，维护自身合法权益，按照《*银行保险监督管理委员会办公厅关于做好20xx年防范非法集资宣传教育工作的通知》（银保监办发〔20xx〕14号）以及《转发办公室关于印发20xx年保险业防范非法集资专题宣传月活动的通知》要求，公司认真扎实开展防范非法集资专题宣传活动，现将活动开展情况报告如下：
市分公司高度重视防范非法集资专题宣传月活动，召开了专题工作会议进行部署，通过邮件向下转发分公司及保监局相关文件，由办公室/*/合规部具体负责相关宣传活动工作开展。要求全辖干部职工增强责任心和紧迫感，将专题宣传活动纳入月度重点工作。
本次宣传活动重点针对我司客户进行，以营业厅为主要的宣传场所，通过一系列的载体不断宣传反非法集资的知识，围绕非法集资的社会危害性、主要表现形式和特征，广泛宣传防范非法集资相关的法律法规等，提高群众的识别能力，避免切身利益受到损害。钦州市分公司根据行业特点及自身实际情况，主要开展了以下活动：
1、以区分公司下发的宣传教育活动参考资料为基础，组织全辖各经营单位员工进行学习，并要求各公司在晨会上对防范非法集资进行宣导，提高基层一线员工对非法集资的认识，宣传月活动期间，晨会宣导非法集资达192人次。
5、组织人员参加钦州市*局开展的“打击和防范经济宣传日”活动，现场发放防范非法集资宣传资料200多份，并给咨询的市民认真讲解了非法集资的相关风险点及防范知识。
本次“宣传月”专题活动，市分公司认真落实各项规定动作，宣传取得了一定成果，但同样存在亟待解决的问题及困难。
一是宣传手段不多。全辖各单位宣传形式都集中于拉横幅、播标语、设摊点、发资料，手段较为传统，创新不够。虽然也通过微信进行转播，但没有达到预期效果。
二是宣传普及面有待进一步加大。除参加市*局开展的宣传日活动外，其余宣传大多集中于公司自有客户。
三是内部防范非法集资教育培训工作有待进一步加强。基层公司除了在晨会上宣导外，专题的培训会开展的次数较少。
为有效巩固近年来防范非法集资工作成果，及时遏制非法集资苗头和化解非法集资风险，维护公司合法利益，保障广大客户的合法权益，下一步，市分公司将不断健全防范非法集资长效机制。
一是进一步强化宣传力度，认真落实“宣传月”规定动作，创新宣传手段，进一步发挥自媒体宣传普及面广的功能，提高宣传效果。要求全辖各层机构除了“宣传月”时间外，全年都要持续进行宣传，将防范非法集资工作贯穿到整年的工作中去。
二是加大防范非法集资教育培训，完善培训机制建设，利用专题会、培训会、晨会、板报、学习园地等多种形式，加大对全辖干部员工的宣导，进一步提高广大员工识别和自觉抵制非法集资的能力。
三是建立非法集资活动的监测预警机制。各经营单位和各部门负责本辖区非法集资活动的监测和预警工作，建立专报制度，对监测发现的非法集资案源线索和可疑活动，在1个工作日之内向市分公司责任部门报送。
四是建立健全信息互通机制。对群众举报、新闻监督、行业监管和查处的相关涉及非法集资情况畅通渠道，互通信息，资源共享。
五是加大防范和打击非法集资案件查处力度。坚持对非法集资案件依法从严大局，发现一起，查处一起，打击一起，绝不姑息迁就，始终保持打击非法集资的高压态势。
非法行医工作总结报告篇十七
为了教育引导广大人民群众提高分辨能力，自觉抵制和远离非法集资，切实从源头上防范非法集资行为，上级有关部门决定在20xx年12月下旬到20xx年2月底这段时间内在全省范围内开展防范和打击非法集资集中宣传教育活动。活动的重点：
一是宣传非法集资犯罪活动的典型表现，并分析典型案例。
二是宣传打击非法集资相关法律法规，引导广大群众正确认识非法集资本质特征。
三是宣传开展打击非法集资工作取得的成果，震慑违法犯罪活动。
为了响应上级部门的宣传教育活动，剑南信用社根据市联社下达的《关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》中的要求，开展了一系列的集中宣教活动。
本次教育宣传活动，使得广大人民群众包括信用社各员工都充分认识到非法集资的危害不仅加强了社会上人民群众防范和打击非法集资的法律意识，也同样加强了我社各个员工的防范打击非法集资的意识，切实有效的防止了员工参与非法集资，也切实防止了我社信贷资金进入非法集资领域。进一步的提高了农村信用社的建设和发展，为社会树立了更加良好的农村信用社形象。
非法行医工作总结报告篇十八
为认真落实《区卫生局区人口和计划生育委员会区*局重庆是食品药品监督管理局区分局关于印发区进一步整顿医疗秩序打击非法行医专项行动方案的通知》（永卫生〔20xx〕343号）文件精神；进一步整顿医疗秩序，着力解决我区非法行医突出问题，结合我院实际情况，通过专项行动，对无证行医及医疗机构违法行医给予了有力打击，净化了医疗服务市场，保证了人民群众的就医安全和根本利益。
1.加强领导，制定方案。安排部署打击非法行医工作后，镇*领导和我院高度重视，成立了打非领导组，职责明确。根据上级要求，将11项违法行为确定为打击对象。即（1）检查是否有将科室出租、承包给非本医疗机构人员或者其他机构从事诊疗活动的行为；（2）检查是否有聘用非卫生技术人员行医的行为；（3）检查是否有超出登记范围开展诊疗活动的行为；（4）检查是否有非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠行为。（5）检查是否未经许可擅自发布医疗广告，是否存在虚假宣传。（6）以场镇等流动人口聚集地为重点，严厉打击未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展诊疗活动的_黑诊所__、游医、假医；（7）大力查处未取得相应资质擅自开展诊疗活动；（8）以零售药店为重点，查处未取得《医疗机构执业许可证》擅自打针输水及聘用医师或非医师坐堂行医的行为；（9）查处以养生保健为名非法开展诊疗活动的行为；（10）严厉打击地方单位和人员假冒军队医疗机构、医务人员开展诊疗活动的行为；（11）查处违法违规发布医疗广告行为。对于在行政执法过程中有法不依、执法不严、违法不究的人员要依法追究责任，对于行政不作为、乱作为的给予通报批评，并追究相关人员责任。
（二）宣传动员，布置工作。强调打击非法行医工作的重要性和必要性，动员部署打击非法行医工作。一是进一步增强信心，加强对群众的宣传，争取群众支持，确保打非成果；要求对辖区内的非法行医点进行摸底排查，并及时上报；二是要求各内部自查自纠；三是要求悬挂打击非法行医宣传横幅。四是随时将主要领导汇报，抓紧行动进行跟踪回访，按时将回访情况报送领导小组办公室。
1、部分从事医疗服务执业人员，法律意识的淡漠，重效益，轻服务，需要进一步提高医德医风教育和法律法规培训。
2、非法行医的隐蔽性强，流动性大，增加执法难度。
3、跟踪回访过程中也发现有的非法诊所随然经过前期打击治理，在停业一段时间后又有所抬头，容易出现死灰复燃的现象。
4、有的将药品存放他处，有患者时才取出给患者治疗，使回访人员很难发现或发现后拒不承认。
5、对非法行医的整治力度和频率都还不足够。
1、加强宣传。利用各种新闻媒体，广泛宣传卫生法律知识和群众安全就医知识，提高人民群众的自我保护意识，发挥社会监督作用，使非法行医没有可乘之机。
2、加大执法力度，增加监督频率，继续保持打击非法行医，整顿医疗市场的高压态势，发现一起，查处一起，绝不姑息迁就。
3、进一步加*生监督队伍建设，建立健全长效监督管理机制。
4、完善举报制度，设立举报电话并向社会公布，及时处理和解决群众的投诉。
