报告还需要准确引用和注释参考文献,以保证信息来源的可信度和知识产权的尊重。要写好一份报告,我们需要合理运用图表、数据和案例分析等支持材料,以增强报告的可读性和可信度。通过阅读这些报告范文,我们可以学习到不同风格和水平的报告撰写方法。
销售人员测评报告篇一
学历:中专/技校。
工作年限:以上。
工作区域:上海。
20xx-20xx年在铁路和建筑工程工地上实干三年,20xx年至20xx年底干过服装厂,匹配,和朋友做点生意。至底在上海苏迪精密机械有限公司车间主任!
毕业于广安技术学院。
善于沟通,工作认真细心,有较强的团队精神,吃苦耐劳实干型,潜力股。
销售人员测评报告篇二
自从我20--年就读汽车工程专业毕业以来,到--汽车公司已经-年,目前作为--汽车销售部的总经理,同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。下面就是我的工作鉴定。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。
首先,细分市场,建立差异化营销。细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据--年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年--市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和--市高校后勤集团强强联手,先后和--理工大后勤车队联合,成立校区--维修服务点,将--的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力。
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对--市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了手的资料。
三、注重团队建设。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
总之,虽然在国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给--公司的日常经营和发展造成很大的困难。但是在全体员工的共同努力下,我相信,----汽车销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。
本人自毕业以来,一直从事与销售相关的工作,能吃苦耐劳,有一定的工作经验,绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸销售工作-年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,本站希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
-年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
今后,我在竞争中学会从容,在挫折中学会微笑。做最坏的打算,尽最大的努力。做好自我,做好本职工作。
销售人员测评报告篇三
做销售就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,关系不经常维护,象颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,经常搞在一块,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,做销售对客户要常送礼品,因为中国大部人都爱占小便宜。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,针对性,个性化,这样效果好点:常规的客户对待礼品表现在:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子――心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!赠送的礼品主要分为以下4种类型:
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!
4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。
赠送礼品的有哪些方式直接有效:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦~)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
销售人员测评报告篇四
谈判人员的“学”,指的是人们可以学习、可以掌握、可以积累的知识和经验。对于商务谈判人员来说包括:知识结构、谈判经验这两大方面。知识结构是指商务谈判人员的专业知识,比方说,外贸知识、营销知识、财务知识、技术知识、民俗、法律、运输等方面的专业知识。同时还包括各种时事新闻等社会知识。
当然这些知识也不太可能让一个人都掌握精通,所以说在商务谈判团队中应该注意到人员在知识方面的互补性;谈判经验指的是经过长时间的学习积累得到的关于谈判的共性和特性的知识的累积,并且能够在谈判当中恰当使用。经验的运用一定要灵活,不能生搬硬套。现在社会上有很多关于谈判经验、谈判招数这样的书籍。不是说这些招数不好用,这些东西也是经验的累积,但是如果生搬硬套这些招数的话,估计还不如不看这些书。
销售人员测评报告篇五
(1)基础知识。一个优秀的谈判人员应具备哲学、数学、经济学、民俗学、管理学、社会学、心理学等各方面的基础知识。
(2)专业知识。商务谈判人员应具备国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外,谈判者还需具备谈判技巧和策略,谈判标的物所涉猎到的相关专业知识,以及有关国家的商务习俗与风土人情与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。
销售人员测评报告篇六
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下月工作计划:
1、不断学习 行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融。
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。
4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户。
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱 好),并准备一些必要的话题 或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自己的电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流。
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。
5、河南市政管理处的姚科长。
以上就是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
销售人员测评报告篇七
销售是直接和顾客打交道的,所以销售人员的形象和言行都关系着企业信誉,十分重要,掌握销售礼仪能让您在工作上省事不少,下面由本站小编给大家带来的销售人员礼仪,希望各位客官喜欢!
用心倾听:少说多听,适度赞赏。
一些销售人员之所以业绩不好,往往是因为他们忽视了倾听的礼仪。这些销售人员总是说得太多,听得太少,结果客户感受不到他们的尊重,自然也就不会对他们产生好感。而生活中我们会发现,那些顶尖的销售高手,往往也是倾听的高手。
卡耐基认为:倾听是一种典型的攻心战略,一个不懂得倾听,只是滔滔不绝、夸夸其谈的销售人员不仅无法得知有关顾客的各种信息,还会引起顾客的反感,最终导致销售失败。作为一名好的销售人员,首先必须是个高明的听众。()当顾客热心谈论的时候,你要做出认真倾听的样子,如此,销售才能轻轻松松。作为销售人员,能够耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方:你是一个值得我倾听你讲话的人。这样在无形之中就能提高对方的自尊心,加深彼此的感情,为销售成功创造和谐融洽的环境和气氛。因此,听人谈话应像自己谈话时那样,始终保持饱满的精神状态,专心致志地注视着对方。
倾听的态度要谦虚。销售的主要议题是沟通信息、联络感情,而不是辩论或演讲比赛,所以在听人谈话时,应持有虚心聆听的态度。有些人觉得某个问题自己知道得很多,就中途接过话题,不顾对方的想法而自己发挥一通,这同样是不尊重对方的表现。或者急于发言,经常打断对方的讲话,迫不及待地发表自己的意见,而实际上往往还没有把对方的意思听懂、听完。
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
五、没有不对的客户,只有不够的服务。
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦。
诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。世上没有最好的产品,只要是更好的产品就是完美产品。
(1)在打电话的时候听筒要尽量贴紧耳朵,将音量调整合适,对方的话语要清晰入耳,同时在话筒和嘴角之间保持一个拳头的距离,如果话筒离嘴角太近,你换气的时候气流就会打到话筒上面,对方会听到扑哧扑哧的杂音,离得太远,对方可能听得不是很清楚,一个拳头左右的距离应当正好。
(2)在打电话给客户的时候,要先润润嗓子,并且充满热情,就好像在电话另外一端是你一年时间没有见面的女朋友那样,你是多么渴望听到她的声音。
(3)在打电话给客户的时候一定要问“现在接电话方便吗?”这样显得很有礼貌,是对客户的尊重,更可以获得客户的承诺,如果对方表示“不方便”,那么电话销售人员要询问“那么什么时候打过来比较方便呢?您看是今天下午还是明天上午比较好呢?”。
(4)无论是接听还是拨打电话,都要一只手拿笔,一只手拿话筒(有好的无线麦更好),随时记录比较关键的信息(有条件用专门的电话销售管理软件记录更好)。
(5)桌面上必须要有常用的物品,包括计算器(按键要够大,计算时才不会出错)、公司电话名册(可以钉在桌上)、记事本(自己记录用)、即时贴(记录一些不需长久保存的信息,如给同事留言)、镜子(检查微笑、自我安慰)、传真件、橡皮擦、涂改液、普通笔、铅笔等。
(6)桌面上面除了保持清洁之外,还要注意摆放规范,而且一直保持(包括抽屉和公文包),什么东西放在什么地方,随手就可以找到。
(7)学会使用你的电话机的各种功能,比如,很多呼叫中心的电话都是原装进口的,都价格不菲,而且全部是英文,功能繁多,一定了解到详细的操作方法。
(8)准备好茶水和润喉糖,“兵马未动、粮草先行”,后勤工作必不可少。
(9)如果客户是打长途过来或者用手机打过来,要询问客户“我给您回拨过去,好吗?”,尽量帮助客户节省电话费用,即使客户不需要,因为你有这个心,客户也会因此对你产生好感。
(10)如果电话中的声音效果不是很好,要咨询客户的意见“李经理,您听得清楚吗?”,如果实在是信号不好,要表示“您稍等,我换一个号码给您拨过去”。
(11)电话中尽量使用尊称,如“您”、“韩老师”、“张教授”、“李经理”、“赵总”等,具体原则就是称呼对方最高位置的那个职位或者角色。
(12)一般情况下都要使用礼貌用语,如“不好意思”、“麻烦您了”、“真是太感谢您了”、“现在方便吗”。
(13)结束电话时,如果是回答客户的咨询,要问“还有什么不清楚的吗?”,再讲“谢谢您的来电,我们一定会尽快处理!”。
(14)挂断电话时,要等客户挂机以后,才可以挂掉电话,并且轻拿轻放,不可以弄出大的声响。
(15)重要的信息要和客户重复确认,比如人名、电话号码、账号等,要告诉客户“您稍等,我拿笔记一下”,等到客户说完之后,要讲“我跟您确认一下,刚才您所说的手机号码是,对吗?”。
(16)如果是帮助客户转接电话,要先确认客户的姓名与公司,如果转接的人不在,要代为向客户道歉“不好意思,罗经理可能出去了”,然后说“您有什么事情可以先告诉我,等罗经理一回来,我马上帮您转告他,或者我让他回您电话,好吗?”。
(17)打电话时要注意声音的热情度、语气、语调等。
(18)如果打电话给客户的时间会比较长,最好事先预约,让客户在时间上有充分的准备,否则会产生麻烦。
(19)如果和客户有约定,那么到了约定的时间,无论事情办没办好,都准时回电话,爽约是非常严重的失礼行为。
(20)到了临近节假日的时候,如端午节、中秋节、春节等,要问候客户及其家人节日快乐,如果知道客户的生日,那么无论如何要祝福他生日快乐,最好能够有小礼物邮寄给他,最好拿个笔记本记住客户的重要日子,如客户本人生日、小孩姓名等。
(21)尽量不要在电话中让客户等待,那是让客户很烦恼的事情,实在没有办法的情况下,也要向客户道歉“不好意思,您稍等一下”,并且在电话中播放音乐给客户听,回到线上再讲“您久等了!”。
(22)客户如果是来投诉的,要诚恳地先听完客户的讲话,而不是先找理由。学会倾听之道,等客户的心情平复再陈述自己的观点。
(23)告知客户某个具体时间的时候,一定记得顺便告知星期几,方便客户的记忆,比如“这次研讨会安排在本月30日,即本月的最后一个星期天。”
(24)无论如何,你的声音都不要影响到周围人的正常工作,不要太大声地打电话,如果由于不可抗拒的信号不好等原因,也要将手做一个半圆弧形状,挡在话筒前,尽量减低对别人的影响。
(25)根据电话的可能预期价值控制每个电话的时间,不要聊过多没有价值的东西,无论是对于客户还是公司都是有益的,当然,在自己主动挂断电话的时候,要礼貌、找个“好听”的理由挂掉。
(26)注意打电话的时间,知道什么时间打给客户是比较方便的,千万不要在对方可能最忙的时间打扰对方。
(27)不要太啰唆,婆婆妈妈的说话方式会让人很受不了,怀疑你的能力,语言说话力求简洁,用最少的语言文字讲出真正的哲理。
(28)永远不要和客户发生争论,你可以赢得争论,但是会输掉这场销售,客户永远是正确的。
(29)礼貌的关键在于面子,即给客户面子。伤了对方的面子,你就不需要再和对方谈下去了,给客户脸上贴金,给足客户面子,是大有裨益的。
(30)最后一点,无论在什么情况下,我们都有选择心态的自由,好的心态不一定可以提升销售业绩,但是坏的心态绝对不会产生任何的销售业绩。
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销售人员测评报告篇八
身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味,所用香水也不宜特别刺激。
容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
适量化妆:女性售楼人员必须化淡汝,化汝须适当而不夸张。
头发整洁:经常洗头,做到没有头屑。口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新。
双手清洁:勤剪指甲,经常洗手,指甲内不得有污垢,保持双手卫生。
制服整齐:制服常换洗,穿着整齐,皮鞋擦亮。
衣服必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶;。
扣好纽扣,结正领带、领结或领花;。
西服不宜过长或过短,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;。
衬衫袖口不宜过肥,一般袖口最多到手腕2厘米;。
西装上衣的口袋原则上不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜。
行走时步伐要适中,女性多用小步。切忌大步流星,严禁奔跑(危急情况例外),也不可脚擦着地板走。
行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作,也不要在行走时出现明显的正反“八字脚”。
走廊、楼梯等公共通道,员工应靠左边而行,不宜在走廊中间大摇大摆。
几人同行时,不要并排走,以免影响客人或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过3人随时注意地动为他人让路,切忌横冲直撞。
在任何地方遇到客人,都要主动让路,不可抢行。
在单人通行的门口,不可两人挤出挤进。遇到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势“您先请”。
在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说“对不起”,待客人闪开时说声“谢谢”,再轻轻穿过。
与人交谈时,首先应保持衣装整洁。
交谈时,用柔和的目光注视对方,面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
站立或落座时,应保持正确站姿与坐姿。切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其他物品。
他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等,要做倒修饰避人。
严禁大声说笑或手舞足蹈。
在客人讲话时,不得经常看手表。
三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。
不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。
在他人后面行走时,不要发出诡谲的笑声,以免产生误会。
讲话时,“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用,不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。
称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用“他”指他人,应称呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。
无论任何时刻从客人手中接过任何物品,都要说“谢谢”;对客人造成的任何不便都要说“对不起”;将证件等递还给客人时应予以致谢,不能将证件一声不吭地扔给客人或是扔在桌面上。
客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。
任何时候招呼他人均不能用“喂”。
对客人的问询不能回答“不知道”,确不清楚的事情,要先请客人稍候,再代客询问;或请客人直接与相关部门或人员联系。
不得有手指或笔杆为客人指示方向。
在服务或打电话时,如有其他客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客人。
如确有急事或接电话而需离开面对的客人时,必须讲“对不起,请稍候”,并尽快处理完毕。回头再次面对客人时,要说“对不起,让你久等了”,不得一言不发就开始服务。
如果要与客人谈话,要先打招呼,如正逢客人在与别人谈话时,不可凑前旁听,如有急事需立即与客人说时,应趋前说“对不起,打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量”,如蒙客人点头答应,应表示感谢。
谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”并转身向侧后下方,同时尽可能用手帕遮住。
客人来到公司时,应讲“欢迎光临”,送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临”。
说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情,不要装腔作势,音量要适中。
所有电话,务必在三声之内接答。
接电话时,先问好,后报项目名称,再讲“很高兴为你服务!”不能倒乱次序,要带微笑的声音去说电话。
通话时,手旁须准备好笔和纸,记录下对方所讲的要点,对方讲完应简单复述一遍以确认。
通话时,若中途需要与人交谈,要说“对不起”,并请对方稍候,同时用手捂住送话筒,方可与人交谈。
当客人在电话中提出问讯或查询时,不仅要礼貌地回答,而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语音不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客人以清楚明确的回答,如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起,先生,目前还没有这方面的资料”。
如碰到与客人通话过程中需较长时间查询资料,应不时向对方说声“正在查找,请您再稍等一会儿”。
通话完毕时,要礼貌道别,如“再见”、“谢谢您”、“欢迎您到××来”等,并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
客人或同事相互交谈时,不可以随便插话,特殊需要时必须先说:“对不起,打扰您。”
对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心,并热情地询问,不应以工作忙为借口而草率应付。
客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火,指责或批评客人,也不得不理睬客人,任何时候都应不失风度,并冷静妥善地处理。
全体员工在公司内遇到客人、上级、同事时应主动打招呼问候。
做到讲“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声,禁止使用“四语”,即蔑视语、烦躁语否定语和斗气语。
凡进入房间或办公室,均应先敲门,征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意,不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准,不得自行坐下。
递名片时应站起来用双手的大拇指与食指夹住名片的两个角,名片的文字要正对着对方递给对方。
·客户进门时应立即起身,笑脸相迎,欢迎光临,引导客户入座,泡好茶水,然后询问客户所需房源及相关问题。若遇下雨天,客户未带雨具,主动给客户撑伞迎送,让客户体味到宾至如归的感觉。
·勤奋做好客户信息及需求(姓名、电话号码、地址、形貌特征、所需房源、来访和回访时间、回访情况等等)记录越详细越好。
善于聆听,当对方说话时,我们应认真听,并经常有一些交流的体语如点头等,这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
善于谈话:学会幽默、谈话时思路清晰,不要罗嗦、要避免谈论容易引起对方反感的话题。
销售员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。诚挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方,礼貌亲切的笑容散发出的化学作用,会使销售员如有如天赋神力。使客户做出认购决定。即使客户不能成功认购,相信也会留下信任及难忘的印象,为下次认购铺垫了管线。笑容能给工作带来方便,家庭带来幸福,给生意带来兴隆。如果你给对方一个微笑的话,你将得到10倍的利润。在一个恰当的时间、恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。微笑绝不会使人失望。
优秀的销售人员首先是耐心的听众,善于从他人的言谈中捕获有价值的信息,根据客户的要求随时调整自己的策略。打断他人的发言是一种不礼貌的行为,容易引起他人的反感和不满,应尽量避免。专注聆听是重要的,其表现是要尽量保持与对方目光的'接触。当别人滔滔不绝,而你却游目四顾,试想,对方的心境如何呢?这不仅是一种粗鲁无礼,更会使人感觉你不尊重他且缺乏诚意。对方在投入地讲话时,你要做出相应的表情和简单的应答以强调你真正在听。你可以加上微笑、惋惜和点头、摇头等各种体态语言让对方感应。在聆听的同时,你还要注意对方的神态、表情、姿势以及声调、语气的变化,尽量让自己听懂这类非语言符号传递的信息,以便比较准确地了解对方的话外之意。
你是否言谈中经常流露出对自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不满意的态度?表面上看起来,跟别人谈到这些问题会显得坦诚相待,但实际上别人会对这种言行很不屑,会认为你不忠诚,不可信赖,这将直接影响到你的销售业绩。
在与客户交谈时,可以适当地开一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜过头。适度的玩笑和幽默,其本意绝非取笑他人的无知、错误和动作,而是怀有好意的感情交流。在销售中,有效地运用幽默,可以给你带来灵感,使销售工作更顺利。但是,若玩笑过分、低级,则适得其反,会让人认为庸俗。
与客户交谈时,特别是介绍自己的公司和产品时,要尽量做到放松和自信,让客户感觉到你对自己公司和产品充满信心。如果此时表现得紧张,缺少自信,则很难让客户下定决心购买你的产品。
1将最重要的卖点放在最前面说。
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
2形成客户的信任心理。
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽哟。
3认真倾听。
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听、了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
4见什么人说什么话。
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧非常重要,这也是建立在聆听和掌握客户需求的基础上。
5信任自己的房子。
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。
6学会描述生活。
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
7善用数字。
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
8结尾要有亮点。
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
销售人员测评报告篇九
面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。
3、绝不窥探客人私隐。
请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。
4、倾听客人的说话。
在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。
5、提升学习力。
要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。
这些都是专为你而设的口才训练方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。
销售人员测评报告篇十
根据《中华人民共和国劳动法》以及有关法律、法规、规章和政策的规定,经双方平等协商,乙方为甲方合同制职工,并订立本合同。
一、劳动合同期限。
本合同为有固定期限的劳动合同。
合同期从______起至______止。其中试用期期从______起至______止。
二、工作内容。
乙方的工作任务和考核办法:按公司规定执行;。
乙方的岗位职责:详见岗位说明书;。
在本合同有效期内,如果乙方业绩、考勤、开展业务行为不符合甲方关于业务人员考核和聘任的有关规定,甲方有权依据甲方的有关制度及本合同约定,调整乙方工作岗位、薪酬待遇和依法解除本合同。
三、工作时间。
双方同意按工时制度执行:
1、标准工时制。乙方每天工作不超过8小时,每周工作不超过40小时。甲方由于工作需要,经与工会或者乙方协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
2、综合计算工时制。应事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。平均每日工作时间不得超过8小时,平均每周工作时间不得超过40小时。
3、不定时计算工时制。应事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。工作时间和休息休假自行安排。
甲方延长乙方工作时间的,应依法安排乙方同等时间补休或支付加班费。但是,因销售系列员工岗位的特点,乙方自愿在节假日等工作时间之外进行市场调研、客户资料整理等工作,未经甲方确认加班的,甲方不支付加班费。
四、劳动报酬。
乙方试用期月工资包括基本工资和其他绩效报酬,其中月基本工资为元,其他报酬及考核详见甲方依法制定的企业规章制度。
工资发放日为每月15日,甲方不得无故拖欠。如遇节假日或休息日,则调整到相近的工作日支付。
甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资,乙方在60天内未提出异议的,视为同意。
五、劳动合同变更、解除、终止的条件。
经甲乙双方协商同意,可以变更或解除本合同。
乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同。
1、在试用期间被证明不符合录用条件的;。
2、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的;。
3、严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;。
7、被依法追究刑事责任的;。
8、法律法规规定的其他情形。
甲乙双方解除或者终止本合同时,乙方应当向甲方指定的个人交接工作,归还其占有的甲方办公用品、文件、设备等资产,向甲方完全移交载有甲方重要信息的任何载体,与甲方清理双方之间的债权债务,办理离职手续及其他未了结事项。
六、赔偿与违约责任。
甲乙双方解除本合同时,甲方按国家有关规定执行。
乙方违反国家有关规定或者本合同约定解除本合同,对甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方下列损失:
1、甲方招收录用乙方所支出的费用;。
2、乙方在职期间,由甲方出资进行职业技术培训,当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时,甲方可以按照实际支付的培训费计收赔偿金,其标准为每服务一年递减实际支付的培训费总额的80%。双方若另有培训协议约定的,按照培训协议办理。
3、对甲方经营和工作造成的直接经济损失;。
4、其他乙方应当赔偿的费用。
乙方尚未与甲方解除本合同,又与其他用人单位建立劳动关系的,给甲方造成损失的,应当承担赔偿责任。
由于甲乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行的,由有过错的一方承担法律责任;如属双方过错,根据实际情况,由双方分别承担各自的法律责任。
甲乙任何一方违反本合同,给对方造成经济损失的,应当根据后果和责任大小,向对方支付赔偿金。
七、甲方可以根据乙方工作岗位的具体情况,与乙方订立保密与竞业限制条款。
八、双方需要约定的其他事项:
九、甲方依法制定的企业规章制度,包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、竞业限制协议、安全准则、薪酬制度、考核制度、考勤制度等公司相关管理办法,均属本合同的主要附件。
十、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,每份具有同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
销售人员测评报告篇十一
甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员,经协商,就双方的权利义务约定如下:
1、乙方的工作为店面销售。
2、甲方为乙方提供相应的培训。
3、合同期限为一年,试用期个月,试用期间工资,期满后的工资待遇为底薪+提成(销售额的10%)+每月元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。
4、因销售人员流动性较强,为保持人员的稳定,保障甲方的正常营业不受影响,每月销售提成推迟一个月发放,合同到期时的一个月与底薪一起发放,如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。
5、甲方制定的`管理制度乙方需严格遵守,如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的,则甲方有权随时解除劳动合同,并不承担违约责任。
6、如双方欲提前解除合同,应至少提前一月通知对方。
7、未尽事宜双方另行协商。
8、本合同双方签字后生效。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
销售人员测评报告篇十二
乙方:________________。
身份证号码:_________________。
根据国家法律法规相关规定,甲、乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则,订立本协议,作为劳动合同的补充条款,以期双方共同遵守。
一、乙方承诺,所提供的个人简历、证件等所有资料真实、无误。否则,甲方可以据此解除与乙方的劳动合同,并且不负担任何赔偿责任。
二、甲方《员工守则》、《销售任务承诺书》等管理规章制度作为本协议附件,乙方确认已全部阅读并理解其含义,并将予以严格遵守。
三、甲方有权按照上述管理制度对乙方进行工作业绩考核,并依据考核结果决定乙方的留用、转正、职务调整、薪资调整及解除合同。
四、乙方承诺,现与其他任何单位不存在劳动关系及竞业限制。
五、乙方承诺,现没有任何形式的兼职,在职期间,不直接、间接或变相从事或经营与公司相同或相近的业务。如有任何形式的兼职现象,甲方不支付乙方劳动报酬;同时解除劳动合同,并追究法律责任。
1、乙方在试用期内未能完成甲方交付的工作任务;
2、正式销售人员连续两个季度未完成销售任务的50%;
3、违背职业道德,给甲方造成较坏的影响和严重经济损失者;
七、以上内容为劳动合同的补充内容,是劳动合同不可分割的一部分,与劳动合同具有同等法律效力。
十二、本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
十三、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
乙方:_________________。
________年_____月_____日。
销售人员测评报告篇十三
甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员,经协商,就双方的权利义务约定如下:
1,乙方的工作为店面销售,甲方为乙方提供相应的培训。
2,合同期限为一年,试用期x个月,试用期间工资,期满后的工资待遇为底薪500+提成(销售额的10%)+每月50元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。
3,因销售人员流动性较强,为保持人员的稳定,保障甲方的正常营业不受影响,每月销售提成推迟一个月发放,合同到期时的一个月与底薪一起发放,如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。
4,甲方制定的管理制度乙方需严格遵守,如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的,则甲方有权随时解除劳动合同,并不承担违约责任。
5,如双方欲提前解除合同,应至少提前一月通知对方。
6,未尽事宜双方另行协商。
7,本合同双方签字后生效。
甲方。
乙方。
xx年x月x日。
xx年x月x日。
销售人员测评报告篇十四
甲方:______股份有限公司(以下简称甲方)。
乙方:(以下简称乙方)。
乙方身份证号码:
甲方聘用乙方成为正式销售员,就聘用事宜,双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商达成如下协议:
1、聘用期自年月日。
2、甲方聘用乙方作为一职。
3、指定销售区域为:省市县(区)。
1、甲方负责提供产品、最新价目表及产品经营手续。
2、甲方负责培训乙方营销模式、技巧,提供整套营销方案。
3、甲方以产品销售提成的方式为乙方提供三险的支付(包括养老保险、医疗保险、失业保险),乙方必须确保在各地以此款缴纳三险费用。
1、乙方应按照甲方要求提交相关入职手续,其中包括:入职情况调查表、职位申请表、个人声明、经济责任担保书,由甲乙双方签订销售人员用工合同,双方确认无误后乙方正式上岗。如乙方个人资料、担保人资料及以上手续有任何更改,应及时通知甲方,否则由此而造成的任何损失及法律后果均由乙方自行承担,与甲方无关。
2、乙方所销售所有产品必须按照甲方规定的价格、销售政策在甲方指定区域内进行销售。
3、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,认知及忠诚甲方的经营理念,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度,服从甲方的相关管理规定。
4、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方。
1、为配合乙方顺利开展销售工作,甲方给予乙方区域保护,若乙方没有按甲方制定的方案实行,或者没有完成销售量,甲方有权更改或取消乙方销售区域的销售权。
2、乙方必须保证完成甲方要求的销售任务。
1、乙方需根据甲方要求填写入职手续,甲方根据乙方提供准确的个人资料办理相关手续,划定营销区域。
2、乙方按甲方指定价格向甲方提货。甲方按提货价格统计乙方的销售业绩,按每年销售大纲规定给予乙方返利及奖励。
3、乙方常规收入为所提货物销售的差价、及甲方政策和可能的活动中提供的赠品或返利。乙方自负劳务信息费、市内运费、差旅费、应酬费等一切市场费用。
4、所有产品原则上不能低于甲方规定市场销售价格,特殊情况需经甲方同意后方可实施。
1、乙方不能在甲方允许的地区范围之外销售。
2、礼貌待人,仪表端庄,遵守法律法规,不得做出有损甲方公司形象、利益的行为。
3、乙方必须严守甲方商业秘密,不得出卖、泄漏甲方商业机密(包括甲方产品底价信息、销售企划方案等)。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任。
6、乙方不得从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成任何损失乙方自行承担,同时甲方保留追究其法律责任的权利。
7、乙方工作期间不得借用工作职能对甲方所属货款进行挪用及侵占,如有违反,甲方有权追求其法律责任。
1、乙方连续三个月没有达到甲方要求的销售量,或没有切实履行甲方的营销方案,甲方有权提前解除与乙方的用工关系。
2、乙方做出违背本合同以上规定内容,甲方有权要求解除与乙方的用工关系。
3、乙方中途要求解除协议,需提前三个月向甲方提出书面申请,完成清算程序由甲方确认无误后方可终止本合同。
以上条款如有未尽事宜,双方可协商另行签订附属协议,该协议同样具有法律效力。
本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,自签字后生效。
甲方(签字盖章):
日期:
乙方(签字盖章):
日期:
销售人员测评报告篇十五
甲方(员工):
乙方(企业)公司:
鉴于甲方在乙方任职,并将获得乙方支付的相应报酬,双方当事人就甲方在任职期间及离职以后保守乙方技术秘密和其他商业秘密的有关事项,订定下列条款共同遵守:
第一条双方确认,甲方在乙方任职期间,因履行职务或者主要是利用乙方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,有关的知识产权均属于乙方享有。乙方可以在其业务范围内充分自由地利用这些发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,进行生产、经营或者向第三方转让。甲方应当依乙方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助乙方取得和行使有关的知识产权。
上述发明创造、作品、计算机软件、技术秘密及其他商业秘密,有关的发明权、署名权(依照法律规定应由乙方署名的除外)等精神权利由作为发明人、创作人或开发者的甲方享有,乙方尊重甲方的精神权利并协助甲方行使这些权利。
第二条甲方在乙方任职期间所完成的、与乙方业务相关的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息,甲方主张由其本人享有知识产权的,应当及时向乙方申明。经乙方核实,认为确属于非职务成果的,由甲方享有知识产权,乙方不得在未经甲方明确授权的前提下利用这些成果进行生产、经营,亦不得自行向第三方转让。
甲方没有申明的,推定其属于职务成果,乙方可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后证明实际上是非职务成果的,甲方亦不得要求乙方承担任何经济责任。甲方申明后,乙方对成果的权属有异议的,可以通过协商解决;协商不成的,通过诉讼途径解决。
第三条甲方在乙方任职期间,必须遵守乙方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责。
乙方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处,甲方亦应本着谨慎、诚实的态度,采取任何必要、合理的措施,维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,以保持其机密性。
第四条除了履行职务的需要之外,甲方承诺,未经乙方同意,不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的乙方其他职员)知悉属于乙方或者虽属于他人但乙方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
甲方的上级主管人员同意甲方披露、使用有关的技术秘密或其他商业秘密的,视为乙方已同意这样做,除非乙方已事先公开明确该主管人员无此权限。
第五条双方同意,甲方离职之后仍对其在乙方任职期间接触、知悉的属于乙方或者虽属于第三方但乙方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论甲方因何种原因离职。
甲方离职后承担保密义务的期限为下列第____种(没有做出选择的,视为无限期保)。
(a)无限期保密,直至乙方宣布解密或者秘密信息实际上已经公开;
(b)有限期保密,保密期限自离职之日起,计算到________.
乙方同意就甲方离职后承担的保密义务,向其支付保密费。保密费的支付方式为下列第____种:
(a)甲方离职时,一次性支付______元。
(b)甲方认可,乙方在支付甲方的工资报酬时,已考虑了甲方离职后需要承担的保密义务,故而无须在甲方离职时另外支付保密费。
第六条甲方承诺,在为乙方履行职务时,不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息,亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。
若甲方违反上述承诺而导致乙方遭受第三方的侵仅指控时,甲方应当承担乙方为应诉而支付的一切费用;乙方因此而承担侵权赔偿责任的,有权向甲方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从甲方的工资报酬中扣除。
第七条甲方在履行职务时,按照乙方的明确要求或者为了完成乙方明确交付的具体工作任务必然导致侵犯他人知识产权的,若乙方遭受第三方的侵权指控,应诉费用和侵权赔偿不得由甲方承担或部分承担。
甲方的上级主管人员提出的要求或交付的工作任务,视为乙方提出的要求或交付的工作任务,除非乙方已事先公开明确该主管人员无此权限。
第八条甲方承诺,其在乙方任职期间,非经乙方事先同意,不在与乙方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务,包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等等。
甲方离职之后是否仍负有前款的义务,由双方以单独的协议另行规定。如果双方没有签署这样的单独协议,则乙方不得限制甲方从乙方离职之后的就业、任职范围。
第九条甲方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着乙方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体,均归乙方所有,而无论这些秘密信息有无商业上的价值。
若记录着秘密信息的载体是由甲方自备的,则视为甲方已同意将这些载体物的所有权转让给乙方。乙方应当在甲方返还这些载体时,给予甲方相当于载体本身价值的经济补偿。
第十条甲方应当于离职时,或者于乙方提出请求时,返还全部属于乙方的财物,包括记载着乙方秘密信息的一切载体。
但当记录着秘密信息的栽体是由甲方自备的,且秘密信息可以从载体上消除或复制出来时,可以由乙方将秘密信息复制到乙方享有所有权的其他载体上,并把原载体上的秘密信息消除。此种情况甲方无须将载体返还,乙方也无须给予甲方经济补偿。
第十一条本合同提及的技术秘密,包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电,等等。
本合同提及的其他商业秘密,包括但不限于:客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道,等等。
第十二条本合同中所称的任职期间,以甲方从乙方领取工资为标志,并以该项工资所代表的工作期间为任职期间。任职期间包括甲方在正常工作时间以外加班的时间,而无论加班场所是否在乙方工作场所内。
本合同中所称的离职,以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系的时间为准。甲方拒绝领取工资且停止履行职务的行为,视为提出辞职。乙方无正当理由拒绝发给甲方全部或部分工资的行为,视为将甲方解聘。
第十三条因本合同而引起的纠纷,如果协商解决不成,任何一方均有权提起诉讼。双方同意,选择乙方住所地的、符合级别管辖规定的人民法院作为双方合同纠纷的第一审管辖法院。
上述约定不影响乙方请求知识产权管理部门对侵权行为进行行政处理。
第十四条甲方如违反本合同任一条款,应当一次性向乙方支付违约金______元;无论违约金给付与否,乙方均有权不经预告立即解除与甲方的聘用关系。
甲方的违约行为给乙方造成损失的,甲方应当赔偿乙方的损失。违约金不能代替赔偿损失,但可以从损失额中抵扣。
第十五条本合同自双方签字或盖章完成之日起生效。
第十六条本合同如与双方以前的口头或书面协议有抵触,以本合同为准。
本合同的修改必须采用双方同意的书面形式。
第十七条双方确认,在签署本合同前已仔细审阅过合同的内容,并完全了解合同各条款的法律含义。
立合约人签字、盖章:
甲方:身份证号码:
乙方:公司法定代表人:
日期:

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