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总结可以帮助我们梳理思路，发现问题，提高自我认知。在总结前应该先整理和准备好相关的材料。这些范文从不同角度和层面对总结进行了深入的探讨，值得我们借鉴和思考。
税务局年终个人总结篇一
尊敬的领导：
在过去的一年中，我在税务局工作，主要负责税务管理和税收筹划。在这一年里，我通过不断学习和努力工作，取得了一些成绩和经验。现在，我将对过去一年的工作进行总结，并提出一些建议和展望。
一、工作成绩和经验。
1.税务管理方面：我成功地完成了税务局下达的各项税收任务，包括增值税、企业所得税、个人所得税等。同时，我还积极协助纳税人办理相关税务手续，帮助他们更好地了解和遵守税法规定。
2.税收筹划方面：我通过对企业的财务状况和业务模式进行分析，提出了一些切实可行的税收筹划方案，帮助企业减少了税负，提高了经济效益。同时，我还与相关企业和部门建立了良好的合作关系，提高了工作效率和质量。
二、工作问题和不足。
1.学习方面：我认识到自己在税务、财务等方面还需要进一步学习和提高，需要更加深入地了解税法规定和相关政策。
2.工作流程方面：有时候会出现工作流程不够规范、不够严谨的情况，需要加强团队协作和沟通，确保工作质量和效率。
三、建议和展望。
1.学习方面：我将继续加强自身的学习，提高专业素质和业务水平，更好地服务于纳税人。
2.工作流程方面：我将加强对工作流程的规范和监督，确保工作质量和效率，提高团队协作和沟通能力。
四、结语。
在过去的一年中，我取得了一些成绩和经验，但也存在一些问题和不足。我将继续努力学习和工作，不断提高自己的专业素质和业务水平，为纳税人提供更好的服务。同时，我也希望领导能够给予更多的指导和支持，帮助我更好地完成工作任务。谢谢！
税务局年终个人总结篇二
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年中，我有幸在税务局工作，并借此机会深入了解了税收工作的各个方面。在此，我将分享我在工作中的经验、成长以及贡献。
首先，我在税务局担任税务稽查的工作，主要负责检查和调查税务违规行为。过去的一年里，我参与了许多税务稽查项目，包括对大型企业的年度审计，以及对新兴行业的税务调查。通过这些工作，我不仅提高了我的专业能力，也加深了我对税收法规和政策的理解。
其次，我积极参与了税务局的内部培训和研讨会，以提高我的专业技能和知识。同时，我也主动寻求反馈，以改进我的工作方式。通过这些活动，我不仅提高了我的专业能力，也加深了我对税收法规和政策的理解。
在过去的一年中，我也面临过一些挑战，如处理复杂的税务案件和解决争议。虽然这些挑战有时令人疲惫，但它们也让我学会了如何更好地应对压力，并从中获得了宝贵的经验。
总的来说，过去的一年是充实而有意义的。我不仅提高了我的专业技能，也收获了丰富的经验。我深信，我将以更高的效率和更大的热情投入到未来的工作中。
最后，我要感谢我的领导和同事们，他们在我工作的一年中给予的支持和帮助。我期待在新的一年中，继续与你们一起努力，为我们的纳税人提供更好的服务。
谢谢大家。
此致
敬礼
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税务局年终个人总结篇三
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、各兄弟单位的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一起，团结协作，围绕“查体执法、服务企业”这一中心，抓重点、攻难点，在收费任务、执法办案、文明创建、税法宣传、内部管理等方面均取得了一定成绩。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、主要工作成绩。
（一）税收计划征收工作。
实行税收计划是加强税收管理的前提和保证，是各级领导指导税收收入工作的重要手段。年初，根据市局年初工作计划，为了确保一至三季度税收任务的完成，我们积极向市局领导反映情况，对各县（市）区分局税收任务的完成情况实行每两月一调度，每季一督查，并向市局领导及时反映各县（市）区分局税收任务的完成情况。同时，根据各县（市）区分局的不同情况，我们每季对县（市）区分局税收任务的完成情况进行分析，找差距，查问题，并有针对性地采取了相应的措施，以确保税收任务的完成。
（二）税收执法工作。
税收执法工作是整个稽查工作的核心，为确保税收执法到位，我们根据省稽查局“关于进一步严格依法行政，规范稽查执法程序”的要求，从健全机制、完善制度、加强监督入手，依法办事，依法行政，切实维护税法严肃性和执法有效性。
1.加强制度建设。根据省稽查局《关于进一步规范税收执法行为的通知》等一系列文件精神，结合我市实际，我们制定了一系列配套制度。在制度建设上实现新的突破，如制定出《某市国家税务局稽查局税收执法责任制考核暂行办法》，按照征管质量责任制考核办法，实行“谁主管，谁负责”，以明确责任，提高责任心和使命感。
2.规范执法程序。按照《税务稽查选案工作规程》的规定，我们进一步规范稽查选案工作程序，保证选案工作的严肃性，实施一案一档管理制度，加强对稽查对象情况的建档管理工作，提高案源管理质量。同时，还规范了税收执法文书的送达，保证税法程序的严谨性。
3.加强税收分析研究工作，增强工作的预见性和主动性。税收分析工作不但是深化税收征管制度的基础，而且是强化稽查、优化纳税服务的重要依据。
根据省局的要求，结合我市稽查局实际情况，我们于元月份召开稽查局领导班子会议，制订本年度工作计划，同时建立季度分析制度，由专人负责，并就工作进度情况及时向市局汇报，及时与相关县（市）区分局沟通协调，以确保整体工作进展顺利。
（三）税收宣传工作。
根据省局《关于印发全省国税系统税收宣传教育工作考核办法的通知》精神，我们积极开展税收宣传教育工作，提高纳税人对税收政策及有关法律法规的认识，取得一定成效。
1.建立机构，健全制度，确保税收宣传工作顺利开展。我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各县（市）区分局、各科室负责人为成员的税收宣传教育工作领导小组，明确了专兼职宣传工作人员，制定了《某市国家税务局2016年税收宣传教育工作实施方案》等税收宣传教育制度，确保了税收宣传工作顺利开展。
2.注重教育，加强培训，提高稽查干部综合素质。根据省局要求，我局从x月x日开始组织全体稽查干部开展税收宣传教育工作，并根据省局编写的《国税系统税收宣传教育手册》内容，结合稽查工作实际，制订了稽查干部学习培训计划，明确了学习培训的内容、时间、地点和学习方式，注重教育，严格培训，全局共开展集中教育学习培训活动12次。通过学习培训，全体稽查干部遵纪守法观念不断加强，依法办事意识明显提高，同时业务技能得到了明显提高，推进了稽查工作的顺利开展。
3.主动协调，加强沟通，积极向市委、市政府请示汇报工作。我局及时向市委、市政府主要领导请示汇报工作，并派出专人协助市委、市政府做好税收宣传教育工作，取得了一定的成效。
税务局年终个人总结篇四
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、各兄弟单位的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一起，团结协作，围绕“查体执法、服务企业”这一中心，抓重点、攻难点，在集体智慧和汗水的凝聚下，在全局同志们的关心和支持下，主要做了以下几方面的工作。
一、加强学习，提高素质。
一年来，我认真学习了政治理论和业务知识。学习方面，我认真学习了《邓小平理论及三个代表重要思想学习纲要》、学习了党的十六届四中全会精神、学习了《行政许可法》等法律、法规，认真作好学习笔记。与此同时，我还虚心向局领导学习，向税收业务能手学习，向老同志学习，向身边的每一个人学习，不断提高自己的业务水平。
二、扎实工作，锐意进取。
（一）税收大检查和发票专项检查工作。
20nn年x月至x月，我们先后开展了税收大检查和发票专项检查工作。在税收大检查中，我们按照市局要求，紧密结合我局实际，精心组织，周密布署，采取“突出重点，强化手段，严格执法”等措施，大张旗鼓地开展了税收大检查。在发票专项检查中，我们重点查处利用发票违法犯罪行为。通过检查，我们共查处各类涉税案件x起，涉税金额x万元，通过大检查和专项检查，进一步规范了企业纳税行为，促进了企业公平竞争，增强了企业效益，同时也净化了税收环境，促进了税收法制建设。
（二）纳税信誉等级评定工作。
20nn年x月，我们开始实行纳税信誉等级评定工作，通过认真落实“纳税信誉等级评定管理暂行办法”，在全辖范围内对各纳税户进行信誉等级评定，进一步优化了税收环境，实现税收的良性循环。
（三）税收法制建设工作。
税收法制建设工作是今年工作的重点，我们一是进一步建立了税收执法责任制，明确了税收执法责任，规范了税收执法程序，使税收执法工作得到进一步落实；二是进一步建立和健全税收执法监督制约机制，加强对税收执法工作的监督和制约，提高税收执法水平；三是按照《税收征管过错责任追究实施办法》的规定，对各税务所和局机关各处室实施税收执法过错责任追究的情况进行了检查考核，通过检查考核，提高了税收执法水平；四是完善了税收法规、征收管理、税政检查、税政调研、计划财务等部门之间的协作配合机制，进一步优化税收环境。
（四）税收计划管理工作。
我们进一步完善了税收计划管理制度，重点抓了税收计划的编制、分配、执行、检查和分析工作，使税收计划管理工作进一步走向规范化、科学化。
我们进一步改善办税服务厅的办税条件，美化办税环境，简化办税程序，推行“一窗通办”和“马上就办”制度，使办税服务厅成为纳税人办理税务事宜、了解税收政策、学习税收法律、法规和接受税收宣传的重要平台。
我们以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，以组织收入为中心，以强化执法监督为重点，以规范稽查行为、提高稽查质量为保证，充分发挥税务稽查职能，严肃查处偷逃税款行为，为实现税收持续、快速、健康发展服务。一年来，我们共查处各类涉税案件x起，涉税金额x万元，通过查处工作，有力地打击了偷逃税行为，维护了税法的统一，确保了税收收入任务的完成。
（七）精神文明建设工作。
我们继续深入持久地开展纠四风、塑形象、创满意活动，不断加强行业作风建设，认真解决税务干部在作风建设中出现的新问题，不断提高稽查干部队伍的综合素质和执法水平。
（八）自身建设，提高工作效率。
一是抓学习。我们始终把提高稽查干部队伍素质放在首位，在全局开展了“诚信稽查”和“技能型稽查”活动，不断提高稽查干部素质。二是抓制度建设。我们不断完善稽查局各项规章制度，规范稽查工作程序，提高稽查工作质量。三是抓稽查干部队伍建设。我们通过加强思想政治、作风建设和业务培训，提高稽查干部队伍的综合素质和执法水平。四是抓信息化建设。我们通过完善网络建设，提高稽查工作效率。
三、廉洁自律，树立形象。
税务局年终个人总结篇五
一年来，在市局领导的正确领导下和机关各处（室）、各兄弟单位的大力支持下，我与稽查局领导班子成员一道，团结带领稽查系统全体干部职工，紧紧围绕省局、市局中心工作，充分发挥职能作用，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真落实依法治税、加强税收征管工作，进一步整顿和规范税收秩序，加大税务案件查处力度，提高办案效率和办案质量，深化人事制度改革，大力抓好干部队伍建设，进一步优化服务，较好地完成了年度各项任务。
一、各项主要工作完成情况。
（一）税收收入保持稳定增长。
20__年，我局在执行税收任务时，比20__年多组织税收27万元，多收入27万元。其中：稽查收入72万元，房改收入72万元。
（二）税收秩序整顿成效显著。
整顿和规范税收秩序是实施“科教兴税”和“依法治税”的重要举措，是加强税收征管工作的重要环节。
1.整顿成效显著。根据我局实际情况，首先，对领导班子成员进行了分工，我具体负责综合处和工会工作，其次，对各处（室）进行了明确的分工，明确了各处（室）的职责范围，理顺了各处（室）之间的关系，协调了各处（室）之间的工作。明确检查一处、二处、三处分别与征收处、管理处、税政法制处对应，按照“职责明确、责权挂钩、利益挂钩、监督挂钩”的原则，各成员认真查处违纪案件，全年查处税收案件172户，其中：《涉税案件公告》登载10户，入库税款67万元；加处罚款16户，入库税款29万元；移交司法机关处理案件7户，涉案总金额28万元，涉案人员28人；其它移交部门处理的案件12户。其次，成立了稽查案件审理委员会和稽查案件复查委员会，对重大案件的审理、复查工作由局领导和相关处（室）人员组成，对案件进行集体审理、集体复查，提高了案件的办理质量。全年共审理、复查案件125户，其中补税入库税款42万元，加处罚款12万元，移交司法机关处理案件1户。
2.整顿重点突出。我局稽查局按照上级的要求，对房地产行业进行了检查，通过检查，对房地产开发企业在工程结算环节加计营业额和在销售收入中扣除允许扣除项目金额的方法进行了检查，对房地产开发企业存在偷税行为的，按照规定进行了处罚。同时对房地产企业挂靠的施工企业帐务不清、手续不健全等问题进行了检查。
3.整顿措施得力。我局在整顿和规范税收秩序工作中，始终坚持“依法治税、从严治队”的宗旨，严格按照税收法规和政策规定办事，按照规定的程序和要求办事，按照规章制度和组织程序办事，自觉依法治税，严格依法行政，以铁的决心、铁的手腕、铁的心肠处理税收违法违纪问题，在全局推行了“六项禁令”和“八公开”制度，并严格实行责任追究。对违反规定、失职渎职、滥用职权、营私舞弊、贪污受贿、纵容包庇、严重损害纳税人合法权益的，坚决予以查处，坚决予以打击，决不手软。一年来，全局共立案查处税收违法违纪案件125户，其中：《涉税案件公告》登载10户，入库税款67万元；加处罚款16户，入库税款29万元；移交司法机关处理案件7户，涉案总金额28万元，涉案人员28人；其它移交部门处理的案件12户。通过案件的查处，有力地打击了违法违纪行为，震慑了违法犯罪分子，遏制了税收领域内的不正之风，维护了税收秩序。
（三）税务稽查工作得到加强。
税务局年终个人总结篇六
20__年对我来说，是不平凡的一年。由于工作需要和组织安排，我分别在计征科大厅和会计两个岗位上，本着对税收事业的执着，和不辜负领导的信任这样的信念，较好的完成了角色的转换，并取得了一定的成绩和领导的认可。
前九个月，我在计征科办税服务厅，一如既往的为前来办理业务的纳税人，尽职尽责地办理好各项相关业务，并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答，本着“为纳税人服务”的宗旨，满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。在大厅工作的这两年，我深深的体会到，计征科是我局的一个重要工作部门，办税服务厅是税务局的门面，办税人员的一个表情、一个举止，不仅代表其个人，更代表着所在分局的形象。每到征期纳税人前来报税的时候，经常是大摆“一字长蛇阵”。遇到没有问题的企业，我会用最短的时间为其办理好报税事宜。但有时，企业对表间逻辑关系和报表要求不明，这时，我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答，做到所有事项一次告知，尽量减少纳税人反复报税的次数，争取做到“一次不过，二次成功”。虽然，在给一名纳税人讲解的同时，会无形的耽误后面人报税的时间，但是无论多忙多累说多少话，我还是会对后面的人说一句：“对不起，让您久等了”。这样一来，本来有情绪的人都会一笑了之，并对我说：“没关系”。
我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的，而受理的报税企业确是最多的，将近两千名一般纳税人企业要在10天内报完税，工作量可想而知。这就要求我们窗口的同事，团结协作、互相配合;工作中敢于创新、提高效率。哪个窗口的纳税人少，负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列，“可以到这来几位，这里也可以报税”。一句话看似简单，却能温暖其他同事的心。正是在这种温馨融洽的氛围中，我们窗口同事各个干劲十足、爱岗敬业、任劳任怨，克服各种困难，最终实现了纳税人满意、计征全年0投诉的目标。年底还被哈尔滨开发区管委会评为“年度先进支撑服务机构”，并获得了局领导的赞许，为我开发分局挣光添彩。
十一过后，由于工作需要，我被调到同为计征科的会(计)统岗位。这个岗位，说实话，我从来都没有接触过，但我深知这个岗位的重要性。会(计)统是一个细致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就会对全局的税收计划工作产生不良影响。一开始，我还真怕自己干不来，有点束手束脚，就怕自己的工作失误给科里带来不便，进而影响全局的进度。但每当我想到，既然领导把我安排到这里，就是对我工作能力的认可，只有服从组织决定，尽快熟悉业务，努力用工作成绩来回报局领导和科长的信任，才是我当下和今后一段时间要面对的事情。因此，在接下来的工作中，我牢固树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服从意识，不断提高工作的自觉性、主动性。形成了“不懂就问，问完再记，记完再温”这么一套自学体系，加之以往养成的严谨、细致的工作作风，在后三个月里，我已经初步做到独立对账、处理其他会(计)统相关业务、编制简单会统报表了。
新岗位，新工作，我也在不断学习新业务的同时慢慢进步。相关的专业知识更加丰富，业务也越来越熟悉，在努力工作的同时，我也从领导和其他同事身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织能力、公关技巧、分析判断能力等等。
虽说一年来取得了一点成绩，但我深知我还远远不够，要学的要做的还很多，绝不能天天回味着领导和同事的赞美话而思想偏颇，停滞不前。相反，只有把它看做我前进的动力，才能继续进步。今年，我打算在原有学习基础上，继续熟练业务，夯实基础，做到“熟能生巧”。会(计)统的工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断提高自身素质。不仅要加强理论学习，研究政策法规，而且要有深入实践的功夫和善于领悟的功夫，准确理解和把握领导的意图。因此，学习是我永远的选择。
税务局年终个人总结篇七
20_年，对每一个基层税务局乃至每一个基层税务人都是意义深远的一年。国地税征管体制改革作为深化党和国家机构改革的重要组成部分，在市局财务管理科的业务指导下、_区税务局以高度的政治自觉拥护改革、投身改革、支持改革，扎扎实实地做好各项工作，不断夯实财务核算基础，强化部门预算和内部监管，加强财务人员业务培训，全面提升财务核算能力，突出强化绩效考核，充分发挥服务、保障和监督作用，圆满完成各项改革任务。
一、预算管理及执行方面。
合理安排收支预算，严格预算管理，努力完成20_年预算执行进度。在20_年国地税征管改革之际按要求维持原经费渠道不变，保留两套核算体系，使用原银行账户、印鉴。为搞好这项工作，根据我局的发展实际，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，加强与地方财政部门的汇报沟通，确保20_年地方财政保障力度不减、政策性增支因素足额安排，本着"以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般"的原则，使我局预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在做好预算管理工作的同时抓好预算执行进度，进行量化管理，逐月量化落实，合理划分过渡期间国税、地税各项支出，保证预算执行及时、均衡。每月进行预算执行分析，及时反馈和解决执行中存在的问题。统筹盘活存量资金，提高预算执行率和财政资金使用效益，20_年，我局中财拔款预算执行总进度为100%，地方财政拨款全口径执行率全年不低于90%。
二、固定资产管理及采购方面。
1、加强对固定资产的管理。固定资产是开展税收业务及其它活动的重要物质条件，开展资产清查更是推进国地税征管体制改革的一项重要基础工作，是确保国有资产安全完整、整体接收划转和税务机构正常运转的重要举措。由于其种类繁多，规格不一，为确保对原国税、地税实际占有使用的资产进行全面清理，登记造册，真实反映国有资产占有使用状况，财务管理股在20_年改革前后先后对各项资产完成了三次清理，对清查中发现的如房屋产权证缺少等特殊问题更是数次进行分析研讨并提请上会研究，能整改的已经按规定要求及时整改，最终形成了国地税征管体制改革资产清查工作报表及国地税资产移交清册，为接下来的资产划转和资产移交打下了坚固的基础。
2、在日常采购工作中，仍然严格执行20_年预算，严格执行采购达标范围，严格执行采购计划，严格执行采购流程，确保采购资料齐全。严格按照采购的要求规范执行操作程序，根据市局绩效管理工作的要求及时、准确报送采购计划及执行情况，没有因人为错误而扣分的现象。另外按省局要求及时准确完成上报了车辆报废事宜。
三、规范财务管理，严格按照规章制度进行财务核算。
1、严格执行财经纪律，进一步完善我局财务管理各项制度，挂牌后，我局结合实际，根据省局及市局过渡期间财务工作要求及财务管理办法等制定了《国家税务总局达州市_区税务局关于印发国税地税征管体制改革财务工作实施方案的通知》、《国家税务总局达州市_区税务局差旅费管理办法》、《国家税务总局达州市_区税务局国税地税征管体制改革过渡期间财务报销管理办法》等制度办法明确了岗位工作职责、经费支出审批权限，明确原国税、地税两套核算体系执行统一的内部审批程序，保证各项支出按规定渠道、范围和标准如实列支。同时，积极辅导各分局报账人员熟悉财务报账流程，严格加强财务审核把关，严格报销时限，防止各项支出跨年度报销，有效地杜绝了税务经费开支的随意性和铺张浪费。
2、按照省局事业单位公务用车改革的有关规定以及市局事业单位车改方案审核统一要求，10月—12月区局完成了事业单位车改工作实施方案及相关附件资料的编制上报工作，并通过了市局、省局的层层审核。
3、为确保20_年税务系统国库集中支付工作有序运行，根据税务总局财务工作要求和财政部零余额账户和基本账户管理有关规定，我局高度重视银行账户变更相关事宜，有序地开展了原地税局各分局及机关账户销户工作，在办公室办理好社会统一信用代码证后，第一时间到开户银行办理银行账户单位名称变更事宜，并及时在网络版财务软件资金监控模块—系统管理菜单中自行修改基本账户名称，保证了资金监控模块的顺利运行。在11月15日，我局已将基本账户名称变更完成并可以正常使用后，完成填写零余额账户《预算单位名称变更表(同行变更)》表，并扫描社会统一信用代码证报送省局，由省局报送总局转财政部批复，成为第一批次变更零余额账户的单位。
4、为准确掌握系统干部职工基本养老保险费和职业年金的有关情况，按照省社保局相关工作要求，财务管理股顺利完成了个人实扣养老保险相关费用统计工作，为接下来的养老保险和职业年金划转扣缴打下了坚固的基础。
5、及时准确地编报各种财务报表。如20_年度部门决算、资产决算、固定资产投资决算、住房决算及结转结余资金表;20_年度一上、二上预算的编制;另外按要求上报了《基建月报》、《税务系统救灾资金申请表》、《死亡人数统计表》、《税务系统死亡人员一次性抚恤金情况表》、《资金监控系统分类别疑点信息表》、《税务系统党中央、国务院安排的工作事项和其他特殊情况所需资金申请表》、《国家税务局系统20_年医疗保险经费需求核实确认表》、《20_年“三代”手续费需求情况统计表》、《中央单位财政票据核销表》、《_区税务局申请经费需求情况报告》《_区税务局人员数据表》等一些临时性财务报表和报告。通过这些报表和报告向上级部门及时、准确、真实地反映我局的财务状况，从而保证了全市财务工作的顺利开展。
税务局年终个人总结篇八
一年来，在市局领导的正确领导下和关心帮助下，我始终坚持把学习摆在重要位置，认真提高业务水平，努力做好本职工作，回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能不够强。
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与集中学习、参加培训会议等，拓展了视野、丰富了知识、提高了能力。
二、做好本职工作，完成个人任务。
1.认真做好“金税三期”税控安装和调试工作，从安装调试前的准备工作开始，到客户现场调试并做好记录，再到新税务登记户开票软件的安装和调试，一直在耐心细致地做着工作，得到了客户的好评。
2.做好电子报税系统上线工作，配合研发部门做好测试、调试和解决问题等工作，确保了电子报税系统顺利上线。
3.做好个人工作计划，认真完成地税局的个人所得税的调查、录入和上报工作。
4.做好重点客维护工作，不断增强服务意识，提高服务质量，做到了以服务促发展。
三、存在的不足和问题。
1.理论学习上全面性和系统性不够。
2.工作实践中思考问题不够细心，有时工作主观臆断。
3.对新的工作规范掌握不够快，不够细致。
四、今后努力的方向。
1.刻苦钻研业务知识，努力提高自身综合素质。
2.虚心求教，改进方法，提高工作效率。
3.加强职责意识，增强服务意识，干好本职工作。
总之，一年来，我做了不少工作，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距，工作中有很多不足之处，比如在学习上缺乏自觉性，自我adipiscing不够，期望在以后的工作中自觉加强学习，不断提高自身素质，更好地完成各项工作。
