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广告经营工作总结(精选16篇)
  • 时间:2025-08-06 02:16:07
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广告经营工作总结(精选16篇)

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广告经营工作总结(精选16篇)
    小编:ZS文王

在总结的过程中,我们可以发现自己的优势和不足,为今后的发展提供指导。写总结时要注重逻辑性和条理性,使读者能够轻松理解所陈述的内容。下面是一些总结的例子,希望能够给大家提供一些灵感和写作技巧。

广告经营工作总结篇一

20xx年7月我从xxxx调到市场经营管理七部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:

xxx开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步。

入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“xxxxxx”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了xxx的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“xxxxxx”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“xxxxxx展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心xxx从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。

在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。

有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间。

都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。

首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;。

其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

1、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。

3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面:今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

广告经营工作总结篇二

紧张忙碌的20xx年即将过去了。回顾20xx年度,经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在各部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务,积极拓展业务,各项工作有计划有步骤进行,呈现出较强的发展局面,完成了公司年度28亿的工作目标,现将个人20xx年度经营部主要工作汇报如下:

1.项目投标介绍信开具113份;

2.完成报名和资审资料75份;

3.完成每月公司资质,人员证件、社保和业绩等资料的入库和更新;

5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类;

6.查询公司人员证件在建情况;

7.检察院办理无行贿犯罪证明45份,其中xx分公司39份,xx公司6份;

8.公证处开具公证书21份,其中xx分公司开具公证书18份,xx公司3份;

9.完成了领导交办的成都、重庆和佛山分公司部分备案资料准备等其他事项。

工作中发现的问题和解决方案:

1.保证金转退繁多不便查询,制作了保证金一览表分月进行统计;

2.为防止报名资料和招标文件混乱分月进行了归纳,方便查阅;

3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了,整理并制作一览表;

5.个人工作事项多和杂,用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏。工作中的一些建议:

目前投标过程中,对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严,经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标作标书的工作,而是全体人员的任务,是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室,保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考,保证施工工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息。

经过了一年的忙碌和充实,我在工作上、思想上学到了很多,有了很大的进步。新的一年,完成好交易中心的入库,完善公司交易中心库里的资料及时更新。转退保证金时和财务室及时、准时衔接,第一时间通知项目经理保证金退还情况。介绍信和报名资料准备的更快更细,仔细检查谨防出错。积极留意投标网站信息更新,发现可报名参与项目及时通知领导。已参与项目跟进是否有答疑等。努力完成领导交付的各项职责任务,不拖拉、不推迟。未来的一年我会做得更好!雄新给了我们平台,我们当奋勇向前!

广告经营工作总结篇三

xxxx年,资产经营公司工会在校工会的领导下,在后勤产业党总支和资产公司领导的关心和指导下,围绕创建“模范教工之家”主题,组织和举办了多种体育健身、文艺交流活动,较好地发挥了领导助手、党群关系桥梁和员工知心朋友的作用。现总结如下:

一、重视思想教育,继续深入开展学习实践科学发展观活动。

按照学校党委部署和校工会要求,配合公司行政,积极开展内容丰富、形式多样的学习实践活动。组织职工采取集中学习和自学相结合的方式,把学习活动不断深入,在教育中做到以科学的理论武装职工、以正确的舆论引导职工、以高尚的精神塑造职工,使职工树立坚定的信念和正确的世界观、人生观、价值观。通过深入扎实的学习教育,为应对全球金融危机,为推进完善企业改制,为各校资企业的发展,提供了坚强的思想保证。

二、加强工会组织建设,努力提高工会工作质量。

公司党政领导高度重视工会建设,坚持依法治会,加强工会组织建设。始终按照《工会法》要求,开展各项工会活动。根据公司人员退休、调离等变动情况,为了不影响工会工作,公司领导高度重视,及时进行工会人员调整,补充工会各岗位的人员配备,增强工会干部的活力。促使工会作用得以发挥,更好地为公司各项工作服务。

三、执行校工会决定,积极组织和开展各种体育文化活动。

根据校工会部署,结合公司的实际,组织开展了各种文体活动,丰富职工文化生活。

1月23日,资产经营公司分工会与产业后勤总支、后勤服务集团分工会联合举办“xxxx后勤产业迎新春联欢会”。

3月26日,组织4名员工参加校工会举办的庆“三八”“永恒之女性”主题散文、诗歌朗诵:“姿飒爽的南邮产业新女性”,并荣获得三等奖。

6月5日,组织37名员工参加校工会举办的第九套广播操比赛,荣获第二名的好成绩(通达学院第一,全校共18个队参赛),资产公司网站专门为此发文庆贺。

6月5日,组织7名员工报名参加校大众运动会。

10月27日-11月5日,组织12名运动员参加校工会举办的篮球比赛,取得了第一阶段小组比赛四战三胜的`好成绩,并在校工会网站和资产公司网站作了发文报道。

11月12日,资产经营公司工会组织淮安红色之旅,以缅怀周总理丰功伟绩,学习周总理“位高不泯济民志,权重不移公仆心”高尚情操,校工会网站和资产公司网站进行了宣传报道。

11月24日,资产经营公司工会成员到仙林校区梅兰西街(商业街)开展“安全生产宣传日活动”,走访各出租房经营户,普及食品、用电、消防安全知识,宣传国家安全生产政策,排查安全隐患,督促防控整改。

通过这些体育文艺活动,很好地践行了校工会确立的“建设和谐文化、培育文明风尚、弘扬南邮精神、构建和谐校园”的工作宗旨。

四、听取职工心声,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。

公司工会深入员工队伍,认真做好调查研究,就职工关心的热点、难点问题进行收集,认真听取和收集职工对公司的各项建议和意见,并及时将职工意见建议反馈给公司党政领导。公司及各企业员工日常工作忙,有的还经常出差在外,公司领导和工会干部通过邮件、电话或短信等方式及时传达学校及有关部门的相关文件和通知,很好地发挥了工会组织上传下达的桥梁纽带作用。

五、关心员工福利,积极开展献爱心送温暖活动。

坚持做好扶贫送温暖、募捐献爱心、慰问患病员工、安抚家庭困难员工的传统工作,充分体现工会组织的温暖和关怀。在公司党政领导支持下,公司工会积极落实帮困送温暖工作,做到员工生病住院组织慰问、探望,家庭有特殊困难给予关心、帮助。作为一级基层工会组织,积极配合校工会,做好各种节日慰问品的发放和职工大病医疗保险等相关工作。

总之,xxxx年,资产经营公司工会在各企业的大力支持与配合下,发动和依靠广大会员,做了一些工作,取得了一些成绩,发挥了一些作用。但在总结成绩的同时,也清醒地认识到存在许多不足,一此地方有待改进。在新的一年里,我们会继续发扬成绩,克服存在的问题,履行工会职能,积极主动地为广大职工办实事、办好事,进一步发挥党联系群众的桥梁和纽带作用。

广告经营工作总结篇四

20xx年,上级下达给本人的指标是承接生产任务3000万元,截止20xx年12月27日,共承接生产任务3200万元,完成了上级下达给本人的年度任务。现将有关工作总结如下:

一、职业道德与思品。

能够执行公司的大政方针,贯彻执行公司领导的指示决定,遵纪守法,廉洁自律,忠于职守,责任心强,使命感紧迫,甘心情愿为公司的发展做出自己的贡献。

二、业务技能。

一是通过向经营副总以及经核室从事报价工作的同志学习和自学,初步了解了报价原则,提高了承接业务的技能;二是在规划工作方面,能够开动脑筋想办法,主动联系业务,拓宽视野,确保各项任务得到完成。

三、组织管理。

一是在上海的业务方面,注重与下级沟通,充分调动下级工作人员的积极性、创造性和主观能动性,各项工作顺利进行;二是在规划方面,主动向财务、行政等部门请教,及时解决工作中遇到的问题。

能够主动搜集国家经济政策和市场信息,并进行分析研究,按照公司和各园区的招商要求完成了可行性报告的编制工作。

首先,能够按照公司确定的发展方针,对公司项目进行评估、论证、预测、规划和落实,基本做到了资料详实、数据全面、分析到位。

其次,项目规划符合上海市各大产业园区的发展需求,受到了各大园区的欢迎。

六、不足之处。

专业技术欠缺较大,特别是在型架装配技术方面,差距较大;其次是飞机部件装配技术和生产工艺技术方面的知识基本空白。以上,需要在今后的工作中不断学习,不断提高。

广告经营工作总结篇五

以来,我们紧紧围绕收储土地亩、开发整理1000亩、出让600亩的年度工作计划目标,一手努力建立完善土地经营机制,提高运营效率,一手大力开展土地收储出让工作,各项工作取得了一定成效,现总结如下:

土地经营职能不到位、权限不清、机制不健全制约着公司土地经营运转。年初,公司领导下定决心攻克这个瓶颈,在多次开展专题研究后找准了解决问题的关键,以明确城投还贷支撑土地收储范围为突破口,推进机制健立完善。我们根据融资平台投融资需求,列出了未来5年还贷支撑土地收储计划后,积极争取到市政府领导重视支持。随后,我们对城区优势土地资源进行了梳理,委托市规划院编制了《城投公司-20xx年还贷支撑土地收储范围图》,报政府审批,市政府下发了《关于明确市城投公司土地收储权限的通知》文件,细致详尽的明确了收储范围数量,有力地规范了还贷支撑土地经营方式,强化了土地运作组织实施,城投土地运营机制基本上得以健全和完善。

每年开发整理1000亩商住用地是公司土地经营的立足之本。为了实现这一目标,年初,公司领导在多次考察论证的基础上,决定实施东环路周家沟千亩土地整理项目,围绕项目实施。我们迅速完成了规划和立项审批、场平施工设计、用地上报、林地使用手续后,积极地开展了拆迁调查和安置工作,部室干部和工作人员团结一心奋战在项目工地上,实地丈量土地359亩,拆迁房屋60户,确保了施工顺利进场,目前施工作业面全面打开,就各标段施工进展来看,预期能够如期完工。

土地收储是基础。受土地报批年度计划影响,市土地部门4月底拿出了全市土地报批计划分配方案,分给公司土地收储上报指标358亩,仅够凯旋大道立交桥73亩和丹江路285亩集体土地收储使用,为此我们一方面积极申请政府追加调剂用地指标,一方面努力实施指标内358亩土地征收报批工作,目前,指标内土地征收报批中林地使用手续正在办理,凯旋大道73亩土地征地协议签订,补偿到位。

土地出让3宗,合计42.9亩,实现出让收入4315万元,还有一宗地19.8亩正在公告出让,预期可实现出让收入3000万元。

储备土地办证89亩,预期抵押贷款1亿元。办理了3223亩储备土地证延期手续;配合公司发行债券和融资贷款办理了有关土地手续所需文件。

倡导工作人员加强业务学习,使得全部室工作人员的综合素质均有提高。

上半年工作虽取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足:一是土地收储范围需进一步精确和细化,增强操作性;二是土地收储须加大力度、加快进度;三是土地出让离计划目标差距大;四是土地办证数量不足支撑融资需求。

一是积极争取用地指标,批次用地收储报批工作委托土地部门全面展开;

二是积极争取东环路周家沟千亩土地土地利用规划调整,确保征收报批;

三是土地出让协调力度加大,督促相关部门加快计划出让地块审批,确保实现计划收入。

广告经营工作总结篇六

根据县查处无证无照经营联席会议的工作部署,我局在全年(20xx年1月-12月10日)农资打假执法行动中,把查处无证无照经营列为重点工作之一,至目前止发现了一宗无照经营农资的商店(已通知工商局查处),暂未发现有无证经营农资的行为。我局的主要做法如下:

针对我县农资市场中无证经营的重点是种子的经营许可证,我局在春季、夏季种子销售季节之前,都着重加大有关的政策法规宣传,我们利用电视台、互联网(农业信息网),完成单张等形式大力向种子经销商和广大农民群众完成有关的政策法规、保护自己的合法权益的投诉、举报途径,营造依法经营种子的社会氛围。

依照有关的法律、法规,经营杂交水稻种子可以凭种子经营许可证或凭有种子经营许可证企业委托代销,但委托代销要凭委托书、委托方营业执照,委托方种子经营许可证,受托方营业执照、种子调拨单等材料到县级农业行政主管部门备案登记,我局积极面对,做好各种子代理商的种子备案工作。

在当前种子销售旺季,我局由分管副局长亲自部署,带执法队队员下乡到各乡镇经销点进行监督,巡查。严格查处无证无照经营,严肃查处未经备案登记,不符合区域备案的种子经销点,着力维护好我县的农资市场。

广告经营工作总结篇七

一年来,我部认真贯彻和落实党和国家的“三农”方针、政策,严格执行金融法律、法规相关规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费用开支,提高了会计核算水平和经营效益,农村信用社财务会计部工作总结。在农村信用社党委的领导下,努力完成农村信用社主任室下达的工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年度的各项工作,现将本年工作述职报告如下:

年初,本着“效益优先”的原则,根据省农村信用社给我社制定的各项经营目标任务,结合我社上年度经营目标完成情况的基础上,科学、合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任务。二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标。

十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基础。截止11月末,各项存款余额为xxxx万元,比年初增加xx万元;各项贷款余额为xx万元(含贴现xx万元),比年初增加xx万元;不良贷款余额为xx万元(不含抵债资产),比年初下降xx万元,不良贷款占各项贷款的比例为xx%(含贴现),比年初的xx%下降了xx个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余xx万元,比去年同期增盈xx万元。预计至12月末,各项存款余额达到xx万元,比年初增加xx万元;各项贷款余额为万元,比年初增加万元;不良贷款余额为xx万元,比年初下降xx万元,不良贷款占比为xx,比年初下降xx%;全辖实现各项收入为xx元,各项支出xx万元,账面盈余xx万元。

1、根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以“总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财”为原则,控制水电费、公杂费、邮电费等费用全年限额,业务招待费严格按照利息收入的5‰序时列支,其他费用开支必须报经农村信用社审批,并下批复作为年终考核认账因素。同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了xx元费用,从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。

2、规范财务行为,合理控制财务开支。继续执行《xxxx市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》,在农村信用社费用管理委员会管理下,详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费管费研究、审批。截止11月末,经费管会研究审批通过的各项费用为xx元,其中:各项垫支费用,购买的低值易耗品费用为元,各种修理费用为xx元,营业外支出为xx元,其他各项费用为元。

3、减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理。截止11月末,我社应收利息帐面余额为万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持“谁分片地区,谁负责清理”的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理。截止11月末,应收利息余额为万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作。

广告经营工作总结篇八

上半年签订工程合同56项,合同总造价为113,382.86万元,完成年计划的78.72%。累计施工面积199,931m2平方米,其中20xx年结转工程施工面积98,931m2,上半年新开工工程36项,造价22783万元;竣工工程32项,面积318,73m2;验收工程7项,工程验收合格率为1%。未发生重大工伤事故。上半年完成产值298.97万元,完成年计划的56.9%,同比增长17.29%,其中:工程结算收入19,18.63万元,完成年计划57%,同比去年增长17.38%;上缴国家税金1288.24万元。物业租金收入558万元,出租率达95%。物业管理费收入426.57万元。公司为了改善员工的工资待遇,认真分析了上半年业务主要任务指标的完成情况,在保持上年浮动工资标准的基础上继续增长浮动工资,按照公司20xx年度生产经营计划的指标,即:员工工资总额在上一年度增长1%的基础上提高5%的目标,今年第一季度员工的月工资收入实际增加了5%,第二季度根据公司业务及生产经营情况又决定相应提高3%,即达到了在上一年的基础上增加8%的幅度,使员工的工资收入有了明显的提高。公司上半年整体经营收支基本平衡。

业务拓展是企业的主线,公司领导高度重视,及时调整充实业务力量。××*部在××副总经理的直接领导下,在××经理、××、*副经理的带领下,以蓬勃向上的工作热情,以无私奉献的工作精神,不辞辛苦,不分昼夜,经常加班加点,积极开展业务工作,取得了较好的工作成效,超额完成了上半年业务指标。特别是拓展沈阳、大连、烟台、石家庄、济南、等周边地区的业务,付出了很多辛勤的汗水和劳动,很不容易,这种工作态度值得大家学习。上半年开出承接工程及其他业务的资质证书共398份,资格预审文件256份。参加投标475项,其中公司上网公开投标133项,中标24项,总造价9,19.76万元,中标工程项目总造价占我公司上半年签订合同造价的37.51%;邀请投标28项,中标率为零。审核工程预算书164份,合计造价为7,152万元;审核工程结算书264份,合计造价为7,61万元。抓紧拓展拆迁新业务,以边学习、边摸索的方法,初见成效,也取得了拆迁业务零的突破,上半年拆迁任务量完成132m2,扩大了业务范围,增强了工作信心。

施工管理部、总工室在--副总经理直接领导下,在××经理、××××副经理、××主任带领下,公司施工管理逐步提高,其表现为:认真贯彻落实工程建设标准强制性条文和安全生产的各项法律法规,按照iso91标准,加强施工安全生产管理。一是安全生产工作比较落实。坚持落实各项安全生产制度和安全工作责任制,明确了各工地安全生产第一责任人和防火责任人,积极开展“安全生产月”活动,促进安全工作的落实。组织了第一、二季度安全生产大检查,下发检查通报,针对存在的问题,加大了整改的力度,保证了公司生产平稳的推进,跟踪整改效果,消除安全隐患,确保了生产安全。及时派技术人员现场指导,加强施工管理。按照市建委要求,申报了建筑施工企业安全生产许可证,并取得了证书。安排了23人参加建筑施工企业管理人员安全生产考核,提高业务素质。二是抓好工程质量管理。强化对施工技术的管理和指导工作,审核施工组织设计方案及专项施工方案38份,审核验收资料24份,到工地现场检查技术和安全资料,及时掌握并完善工程资料的整理。指导工程处(队)执行iso标准,规范和提高工程项目现场技术管理水平。根据各单位工程进度需要,给予技术支持和服务,促进施工质量的提高。

经营领导班子团结协作,工作步骤一致,与董事会、监事会、党支部、工会关系协调;各部门领导尽职尽责,带头努力工作,倡导团结协作和奉献精神,为员工营造了一个团结、积极向上的工作氛围,增加了企业凝聚力,员工的人心稳定,精神面貌、工作热情、工作态度都有了进一步提高,办公秩序井然,推动了企业内部管理的实施,具体反映如下:

一、是加强印章、证照管理,完善制度,守法经营,保护公司合法权益。严格执行印章审批制度,形成了较规范的工作秩序;及时办理了营业执照延期、变更注册地址审批手续;4-6月几个部门联合摸查了解2年转制以来各工程处(队)的工程量和工程处印章使用情况,并针对发现的问题及时采取处理措施;抓紧处理××实业公司遗留的经济纠纷问题,已办理工商注销手续;落实iso体系管理制度,3-4月完成iso91内部审核和管理评审工作,并通过了北京××中心的复审换证审核,取得了新证书。

二、是加强财务管理,管好财,力争增加公司收益。不断完善公司财务管理制度;根据今年政府税务政策的变化,调整管理方法,加强材料发票的管理,提高财务自身管理的能力;向银行申请贷款13万元,基本满足公司运作及业务拓展需要;已完成公司及属下物业公司20xx年年终结算、财务审计工作;完成了公司资产评估工作;完成了公司及物业公司报税、代扣代交税金工作;按要求分别到济南、烟台、顺义等各工程所在地办理缴交税款、税务转移及注销等有关手续;做好与××建筑公司的分包税务转移工作;完成了××实业公司财务清算工作;办理了支付××××*地块补偿款、收回发票等手续;及时提供工程投标、质量保函,配合招投标工作。

三、是以人为本,做好人力资源管理,改善员工的福利待遇。调整、聘任班组长以上管理人员2人,调整专业技术职务1人,调整工作岗位3人,充分调动员工的潜能和工作积极性,提高了工作效率。6月份根据公司的实际,大幅度地调增了员工的住房公积金缴存工资基数标准,员工受益明显体现。重视员工的健康状况,定期组织体育活动6月份安排了身体全面检查,受到员工的好评。

四、是加强后勤保障和安全管理。认真抓好办公区的环境卫生和绿化管理,保持清洁、舒适、美观的工作环境;严格执行食品卫生制度,不断改善食堂伙食;组织安排防火教育学习,提高安全意识;及时做好车辆维修和保养工作,抓好安全行车管理,未发生交通事故。积极采取措施,维修、保养办公区空调等电器设备,保证安全用电需要。

五、是抓好物业出租管理,提高经济效益。学习物业管理条例,提高管理素质,认真抓好安全工作,落实消防工作制度,保证物业的消防安全和良好的治安环境;做好物业区清洁卫生工作,加强物业的使用和维修,力争提高出租率,空置面积由年初的28多平方米减少到现在的1324平方米,出租率由年初的8%提高到现在的95%;了解客户需求,不断改善服务态度,提高服务质量,减少租户的投诉。

六、是积极组织员工参加社会公益活动,培养员工良好的公共道德。上半年组织员工区参加××*民政局扶贫、救灾捐赠活动3次,捐款21175元,捐物298件。

协助董事会完成有关工作。如:

1、配合董事会做好20xx年度董事会工作总结;

2、给全体股东下发了《公司××*实施方案》(讨论稿),广泛征求意见;

3、想方设法推进××地块问题处理,争取得到政府的支持和理解,协调与××*公司的关系,取得了一定的成效。

上半年经过全体员工的努力,取得了较好的工作业绩,值得高兴和欣慰。但也要看到工作存在的不足:

(一)业务开拓方面,大的工程项目较少,需要认真分析情况,总结经验,加强与工程处(队)的沟通与合作,从而切实提高竞争能力;拆迁业务工作开展还不够理想。

(二)××地块问题。够,做得总结经验教训善服务态度,提高服务质量,减少租户的投诉。仍未解决。上半年虽有了明显的成效,但要想彻底解决,还有很多困难,难度挺大。

(三)追收和退付公司的应收应退的工程款项的工作进展不大。

(四)在文明施工管理上管理力度不够,存在薄弱环节。

(五)公司资质、业绩、*级项目经理人数不多状况有待加强改进。

(一)要继续做好拓展业务工作,努力完成今年的业务指标。关注和收集××*区工程投资项目信息,同时积极拓展周边地区的工程招(投)标渠道,加强与工程队的沟通与合作,及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上,培养自身的投标竞争力,提高中标率。抓紧了解拆迁业务信息和政策规定,加速推进拆迁业务进展,制定配套的拆迁管理制度。

(二)继续抓紧配合完成××*建筑企业××设立办事处的审批工作,力争为公司引进××基础。力争为公司增加园林绿化工程资质,引进必要条件,以便拓展绿化资质和绿化工程业务,提高公司业务竞争能力。

(三)加强专业技术人员的业务学习,掌握新规范标准、新技术,提高业务素质;抓好公司有关人员的一级、二级建造师的考评(培训报考工作),安排好第三、四季度安全生产大检查,加大力度整治薄弱环节,切实抓好工程质量、安全生产管理、文明施工管理,确保生产安全。

(四)加强财务管理工作。继续落实债权的追缴和工程款的追收工作,以便解决公司所欠××*施工队等款项。

(五)配合公司董事会积极抓紧解决××地块问题。继续争取××的支持,力争减免所欠××××款项。

(六)9-1月份安排在职职工外出参观学习活动。

(七)配合董事会做好换届选举工作。

(八)根据实际,进一步完善规章制度。继续做好印章、证照管理,妥善处理有关经济纠纷案件,尽可能减少公司损失。

(九)积极弘扬正气,倡导团结协作和工作奉献精神,提高员工执行制度的自觉性,年底做好专业技术人员年度考核和员工年终岗位职责考核(评分)工作,奖勤罚懒,调动职工的工作积极性。

(十)做好经营班子、本部门年终总结工作。

广告经营工作总结篇九

作为同创公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握各市场最新资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的进步和改变。面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

一、思想方面。

就职近两年以来,有效地利用工作时间,保质保量完成日常工作。并且积极主动学习专业知识,深化理论知识;加强思想文化道德教育,端正工作态度,认真负责地对待每一项工作。并学会了制定工作计划,有计划、条理地做事。

统计工作内容主要概括为以下几点:

1、每日按发交计划组织货物发交的核对登记并汇总;

2、每周各市场的库存报表的汇总与分发;

3、武汉毛坯件和产品的入库清点、出库清点等分类、整理;

5、质量信息的汇总及统计;

6、每周、月发交计划的统计等工作。

1、坚决做到货物发交数量和时间的准确,日发出是最原始的数据,如果这一环节出了问题,就会影响销售部门各个工作环节,因而浪费人力和时间,大大降低了工作效率。

2、及时了解公司库存情况,每天要入库什么产品,将几天来要入库什么产品,做到心中有数。积极与生产调度员沟通。积极与业务员沟通。

3、总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

一、工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于各种原因,没有足够的经验和能力去较圆满的处理问题。

二、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,还不能主动、提前谋思路、想办法。

三、总是为自己找借口认为工作忙,时间不够,忽略产品知识方面的学习,所以对于工作上一些问题只停留在表面上,不能够深入的理解。

四、一年以来,一直觉得工作内容较多,时间紧张,原因是就职时间短或是工作效率低,等本岗位工作熟练以后,除做好自己的本职工作以外,还要虚心向其它岗位的同事学习、请教,以便日后部门内部工作量大或人员紧张时,也能够尽一份自己的力量,减轻部门工作压力。找出了工作的问题,在以后的工作当中,我会扬长避短,改进不足,争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤,与企业共成长。主要从以下方面着手:

做到积极主动的学习,拓宽自身的知识面,特别是企业文化及产品方面知识的学习,同时提高自身的沟通协调能力,销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色,如果做不到这一点,在以后的工作中将是一个很大的障碍。

20xx年在销售部全体人员相互配合、共同努力下,较好的完成了销售任务,20xx年即将到来,在新的一年里,新形势、新任务对我们部门提出了新的要求,我们一定要努力提高自身知识文化水平和专业技能,提高工作效率,打好未来战;并且还要在工作中学习,在学习中实践,在实践中总结经验,最后再回到工作中,只有这样才能不断的提高自己,才能把工作提高到一个新的水平,为公司快速发展尽自己的绵薄之力。

广告经营工作总结篇十

狭路相逢勇者胜!分析我们的优劣之处,看到制约后更要看到优势。作为一家经营了近十年的酒店,我们有我们独特的优势:一是优越的地理位置。交通方便,商政中心,在当今,酒店产品的销售就其实质而言就是卖服务、卖环境的时代。优越的地理位置就是我们的一大优势。二是酒店发展了近十年,“温馨家园”在酒店的各个角落都无处不在。总的来说,我们的员工团队,经验是丰富的、素养是过硬的,像餐饮部王思源经理、孙桂清、赵秀增主管、刘艳丽、朱玲、冯丹、,客房部杨艳华、李成华、林跃办公室杨静华及营销、财务众多老员工人员等等。对酒店是有着很深的感情的,也是愿意和绿洲的事业同成长共进步的。我们团队的战斗力、凝聚力要比其它同业强,这一点我们要肯定。只要我们坚持创新而不忘旧,同思发展之路、同谋发展之策、同献发展之力,充分发挥团队的主观能动性,没有什么困难可以挡住绿洲前行的脚步!三是近十年的经营历史,形成优势品牌资源,绿洲做为我市重要的旅游服务接待窗口在社会上树立了良好的声誉和形象(李市长指示过),绿洲品牌在秦皇岛地区拥有较大的`知名度,在社会上拥有一大批忠实顾客。近十年经营形成的人脉关系和亲情、友情始终是酒店最大的财富。只要我们善于运用,酒店的市场基本占有率是有保证的。

上半年,酒店在强化服务意识方面做了不少工作,特别是我们营销部、客房部、餐饮部们的同事们做了很多工作,客户拜访、电话联系、信息搜集,档案建立等工作;各部门在工作中紧密配合、环环相扣、以最大的热忱做好客户服务工作。在今年竞争十分严峻下稳定了大部分客户和经营。上半年,酒店销售情况同比略有较大的提升。会务接待质量有所上升,并有效的带动餐饮、客房等产品的销售,树立酒店在业界和社会上较好的形象,稳定的会务销售更是酒店盈利的可靠保证。上半年,共接待各类会议87场次,较同比增长了61%。增长额幅度为68%。一至六月份,在我店先后举办的重要会议有:市邮政局季度审计会议,中国人寿保险,中国移动秦皇岛分公司,赛诺菲,欧姆隆等连续产品发布等形式会,这些说明酒店对市场、对资源的认识方向、思路是正确的。这些会议在绿洲的召开,既扩大了绿洲在社会各界的影响力,提高了绿洲品牌的知名度和美誉度,又为餐饮销售和客房销售提供了较为稳定的顾客来源,带动了其他部门的效益增长(我们会议的价位,会议的质量都在去年年底实施条件限制)。

酒店高度重视餐饮工作,在餐饮工作中市场定位是第一要素。酒店在坚持政务商务定位的同时,抓大不放小,婚宴、零客点餐都有较大规模的增长,并根据市场调研,在六月份又推出中低档价位自助餐,有利于餐饮资源的更好利用和丰富经营产品,使得企业在市场竞争中又多了一份竞争力。综合上半年营业收入较同期略有下降。服务方面:上半年,酒店坚持服务信息收集工作,不断的征求客人意见和建议,餐饮部门坚持执行的与后厨每日的反馈信息沟通落实机制,保证了菜品质量不断地完善,稳定了经营,上半年,在确定已客房为核心产品的同时,餐饮部门提升了早餐质量水平,促进了客房的出租率。餐饮服务中提供的菜品意见征集,更是让客人倍感重视。菜品方面:上半年餐饮部、营销部等部门通力配合,菜品营销运作成效显著。霸王牛头,羊肉包子,秘制鲈鱼、辣酱鸭等叫好又叫座。上半年,截至6月25日,餐饮部共接待用餐顾客7。6万人次,人均消费较去年涨幅约0。9%,较好的完成全年经营计划销售目标(去掉九楼的接待)。

客房是酒店的核心产品。提高标准化服务质量是确保客房出租率及出租质量的重要支撑,上半年营业收入同比有所下降。平均房价较去年同期减少14元,出租率减少6%。分析原因一是旅游市场因北戴河及秦皇岛两个火车站维修等造成的整了旅游市场不景气,二是快捷商务酒店及高档星级酒店的增加,三是产品老化的下降等原因。尤其网络预订方面不再作为合作商家的首选产品。

广告经营工作总结篇十一

20xx年是政府针对房地产为主的第二次治理,限价、限购、限贷成为政府不断加压的筹码,放弃gdp考核的计量,放弃单一土地财政的依赖,治理地产绝不放松。面对如此环境,工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下,在同级部门的协同照顾下,在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下,取得了些许成绩,完成了部分既定目标,同时也暴露出工作的一些问题,取得一些宝贵经验,在此我代表工程管理部做如下工作汇报:

一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划。

世纪综合楼项目按照20xx年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶,公寓式酒店主体施工至26层,截至20xx年12月12日,办公楼主体施工至24层,公寓式酒店主体施工至22层,至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。20xx年7月21日项目被青岛市建筑工程管理局评为“青岛市标准化示范工地”,8月3日中国建筑业协会“全国质量五星级工地”检查组检查工地并予以肯定,证书已发到中建八局。8月16日,通过山东省安全文明示范工地评审工作,12月8日全市在建工程质量通报会上,综合楼项目作为青岛市典型质量较好工程予以全市表彰,也是崂山区唯一一家受到通报表扬的项目。同时20xx年世纪综合楼项目在迎接全市创卫生文明城市,在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异,受到市、区各级领导的重视和肯定。

20xx年将是世纪综合楼项目最为紧张的一年,预计20xx年5月底完成公寓式酒店的主体封底,全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开,结合室内精装修等也将全面展开施工。确保20xx年7月世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目按照20xx年公司制定的目标计划为施工全部完成,项目在公司领导的重视和帮助下,客服了典型园中区建设项目特点,开工施工手续滞后,边施工边出图,幕墙施工图纸和工序安排不通畅,部分材料组织不便和产地受限等原因,施工未能按计划完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》,9月10日完成a座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工,截至20xx年12月12日,a座主楼幕墙施工完成2、3层,独栋商务别墅b、c3、c5幕墙施工基本完成,c1、c2、c4幕墙玻璃完成,剩余石材安装中。独栋商务别墅b、c1、c3室内精装修施工基本完成,其余独栋商务别墅基本完成,20xx年综合服务中心项目计划在节后全面展开施工,完成幕墙、装饰装修、电气、水暖、空调、室外景观、精装修等施工,计划于6月30日全部完工交付使用。

市南区延吉路“两改”项目,按照20xx年公司制定的目标计划为全面开始施工,无具体施工计划和施工安排。20xx年是本项目前期工作全面展开的阶段。2#、3#、4#地块规划方案审核完毕,请照图因土地转让合同事宜未能报审,土石方施工绿色通道完成市质监站的签字确认,因市安检站坚持认定高沿线不入地不便施工阻碍正式施工。施工图由于地下室车位不足及人防地下室人防设备机房等占用影响车位更加不够,新增物业用房占用网点多次调整,外墙保温占建筑面积比例的规划新规等影响,最终在年底才能完成。1#地块土地过户问题、2#地块内发现贯通的市政雨污水、暗渠,2#地块南侧市政供热的高温水管线不能迁移、电线杆影响临建搭设等受市南建设局影响,造成延吉路“两改”项目不能顺利开工。工程部本着协调各方力量积极推进项目进展,先后多次组织和市南区政府协调会,确认2#3#4#地块边坡支护设计方案,缴费领取边坡支护专家评审意见,办理临时水电接入,新式建筑施工围挡的更换,两台施工车辆冲洗机的安装,场地施工大门的设置,出入口的地面硬化,办理迁移2#地块电线杆和有线电缆,研究1#地块单体设计和户型设计等工作,做好了施工准备。

20xx年延吉路“两改”项目实现全面动工,工程部将审核编制更为详细的地块的总控计划,便于指导施工,自开工之日起计划18个月完成此项目单体验收。解决好1#地块的遗留问题。

1、工程部人员较好分配。

工程部共11人(含资料员1名,借调装饰部1人),老中青三代。综合楼项目配备6人(含资料员,庄工兼高新区水暖工程师)。高新区项目部配备5人(含庄工兼综合楼给排水工程师)。延吉路“两改”项目部配备1人。

2、坚持工程部例会制度。

每周三上午8:15的工程部例会,将工程部全体人员集合在一起,对每个项目概况、施工进度等进行汇总,对工程中出现的问题进行探讨和总结。

3、建立完善的项目管理制度和工程简报制度。

一个项目建设好坏与管理到位与否紧密联系。工程部针对综合楼项目制定了详细的制度和奖罚机制,细致到例会、质量检查、监理通知、停工令等出现的奖罚制度,对于工期延误不同时间段的处理意见等等都做了详细的规定,并严格执行每月对监理、总包单位管理人员的量化考评。各项制度的严格执行才能确保了项目质量安全进度的按计划完成。工程简报实施为工程部每月总结提供了较好平台,将每月工程进展汇报公司领导,抄送公司各相关部门,让公司各部门时时掌握公司各项目情况,通力合作,保证公司利益。

4、坚持每周质量、安全大检查制度。

针对项目质量和安全重要性,项目部每周二上午9:00对施工现场、工人生活区、食堂等进行全面检查,汇总检查内容,责任相关单位整改,确保施工现场质量及安全。项目部还要求监理单位多组织现场协调会,现场质量会,技术协调会等,解决相关事宜,并针对多次出现的质量问题,安全问题,通报相关部门公司领导到现场统一思想,解决问题,达到了事半功倍的效果。

5、针对监理资料、施工单位资料及建筑实体的检查制度。

针对监理规划、实施细则、监理月报、监理日志、旁站和检验批等检查,是否交圈等落实监理管理,强化监理职责和监理管理到位。针对施工单位检查施工组织设计、施工专项方案、施工交底、分包单位资料、检验批等资料,和施工现场的进场材料、试化验、试块留置、支拆模、塔吊施工电梯手续等等检查结合建筑实体,全面细致精细化管理。二次结构砌筑施工前,在主要通道实行实体样板领路,指导施工20xx年房地产公司工作总结工作总结。

6、针对施工进度的纠偏管理制度。

要求监理单位对进度纠偏做预警,根据关键线路工期延误采取相关措施解决。超过10天提出警告,超过20天要求施工单位项目部书面提交措施追赶工期,超过30天约谈所在企业领导,提供切实可行的方案解决工期延误事宜。从而较好控制了施工进度。

7、设备选型和方案优化,节省投资确保建设方利益。

综合楼高空大跨度模板支撑悬挑脚手架方案和高空超常规悬挑承重结构施工方案多次会同赵总工商讨,最终组织专家评审时部分专家由建设单位邀请,较好的控制好方案审核。高新区电力设计和智能化照明设计的优化,为公司节约几十万的建筑成本。

8、通畅的设计联系和技术洽商的讨论制度。

9、针对项目发文公章统一管理。

项目管理的指令畅通对项目建设非常重要。公司原定的招标采购中心、成本管理部均能单独发文项目部的方式不便于项目管理,经汇报公司领导同意后改为统一使用项目管理章,借鉴“三权分立而又统一协调管理”方式,项目部根据施工特点,难以程度,施工经验等,能够把好最后一道关。

10、项目部启用“文件处理章”

文件处理章提示意见和时间,责任人和完成时间明确,提供工作效率。

11、积极配合其他部门工作。

针对招投标标书的技术文件配合,针对签证复核及签证有争议的讨论,及时与成本部沟通完毕后下达指令签署意见等,都能对做到快速回复。还能够积极配合综合楼销售及售楼处工作。

广告经营工作总结篇十二

邯郸市万通食品有限公司位于邯郸市磁县南城乡,马峰路北线南侧,南临磁县林坦镇工业园区,东临马头工业城开发区。本公司是以肉鸡养殖、屠宰、加工、仓储销售一条龙式企业,生产线日屠宰、分割鸡3万只。项目预计总投资3亿多元,建立以肉鸡屠宰为核心的上游原料供应和下游产品深加工肉鸡产业化项目。公司于20xx年被邯郸市评为“市农业产业化龙头企业”。

公司自20xx年4月奠基建设,于20xx年3月19日建成投产运行,注册资金500万元。成立至今,先后带动养殖户500多户,养殖肉鸡1000多万只。20xx年1月1日-20xx年9月,公司扩大经营,建立肉鸡养殖园区3个,新签订合同养殖户近100户。同时,增加了一座分割车间以及分割流水线,使得我公司的生产能力又进一步得到了提高。

(一)、今年前8个月经营数据分析。

公司20xx年前8个月仅生产环节共实现营业收入3200多万元,实现盈利280多万元。除此之外,养殖环节8个月公实现营业收入3000万元,实现盈利近500万元。养殖量和生产能力不断提升,为争取更大的规模效应奠定了基础。

(二)、社会效益。

公司运作的社会效益与当地农业生产的发展有着直接关系,它无疑对增加农民的收入发家致富,对改变农村落后面貌,对农业生产力的发展会起到很大的推动作用。概括起来,公司目前带来的社会效益主要表现在以下几个方面:

1、解决部分人员就业问题:解决了20xx多人(包括养殖户)就业问题。

2、促进了养殖业发展:我公司年生产能力达2.3万吨,能解决养殖户1000万只肉鸡的销路问题,按每养1只肉鸡的利润为2—3元计算,则给农民带来20xx万元—3000万元的效益。

3、带动农业生产力发展:据估算1000万只肉鸡,约需消耗饲料1亿斤,其中玉米约0.7亿斤,豆粕约0.3亿斤,麦麸1000万斤,饲料粮的利用使农民的粮食得到有效的转化,给农民带来了实惠,又提高了他们种粮的积极性,有着明显的社会效益。

4、推动农业生产良性循环:消耗1亿斤饲料,可提供鲜鸡粪1.2亿斤,约合0.5亿斤高效有机复合肥,将其利用后促进了农业生产的发展,形成农业生态良性循环。

5、带动相关行业的发展:企业在生产加工、产品销售过程中,其他相关行业的配合是必要条件,同时带动了这些行业的发展。例如公司每年包装用纸箱约350万个,产值约1000万元;塑料包装制品每年需100多吨,在产品的流通过程中也拉动了运输业以及其他服务业的发展。

6、带动运输业的发展。公司毛鸡运输、产品运输车辆每月使用1000余辆次,带动周边运输车辆发展,增加副业收入。

7、带动农产副业的发展。公司的运作为周边鲶鱼养殖提供优质的鸡肠原料,供鲶鱼使用。对周边农民副业发展起到了带动作用。

8、引导种植农作物的农民学习养殖技术,带动农户与我们合作,签订养殖回收合同。让农民在自家附近找到属于自己的事业同时,不影响自家农业的管理,直接带动农民增收致富。

(一)、肉鸡产业化前景。

人民消费习惯的改变为家禽产业的发展提供了推动力,中国的经济以每年7%以上的速度递增,国民经济的良性发展,促进了人民消费水平的提高。城市市场消费从白条、西装鸡迅速升级为分割鸡、深加工调理食品。同时,快餐业的高速发展也为鸡肉业的发展拓宽了道路。

随着中国城市化进程的推进,城市居民的生活节奏加快,方便快捷成为居民选择食品的重要依据,城市消费性支出中用于在外就餐的支出逐步增加。调查显示,32.2%的禽肉是居民在外就餐时消费的,仅以北京地区快餐行业为例,肯德基、麦当劳两家以鸡肉主要原料的快餐企业在近5年始终保持了年增长20%左右的发展速度。鸡肉由于适合深加工、方便食用,受到消费者的青睐。原料肉鸡商品及肉制品的消费量以每年20%--30%的.速度增长,油炸、烧烤、蒸煮制品已正在进入人们的家庭,而且将会随着人民生活水平的进一步提高,需求将大幅度增加。在发达国家,鸡肉制品的加工程度为30%,世界的鸡肉平均加工程度为20%,而中国的鸡肉制品加工程度只有5.8%,相比之下,我国的鸡肉类加工制品占鸡肉总量的比例很低,因此在鸡肉深加工方面存在巨大的发展潜力。

今后禽肉产品在中国国内市场发展前景也会比较看好。首先,中国人有爱吃鸡的传统和习惯,中国有句俗话“无鸡不成宴,无酒不成席”。禽肉在中国人的日常餐桌中占据重要的位置。其次,中国拥有超过13亿的人口,具有巨大的禽肉消费潜力。中国目前的禽肉消费量还比较低,每人每年的禽肉消费量只有8.4千克(以20xx年为参照,20xx年是中国历史上鸡肉人均消费量最大的一年),低于世界人均11千克的平均水平。随着中国经济的快速增长,人民生活水平将不断提高,禽肉的消费潜能将进一步扩大。如果人均消费量达到世界平均水平11千克/人/年的话,鸡肉总消费量将达到1430万吨以上,每年将有338万吨以上的缺口。另外,中国人对禽肉的消费偏好不同于其它国家,内脏、爪、颈等副产品颇受中国老百姓的喜爱。这些产品在中国市场往往能以相当高的价格出售。

(二)、企业优势。

1、地理位置优势。

公司地处邯郸市磁县,地理位置优越,交通条件便利。公司四周为晋、冀、鲁、豫四省,为产品的市场开拓提供了广阔空间。离107国道将近5公里,离京广电气化铁路、京深高速公路不到10公里,离邯郸飞机场不到5公里处。便利的交通为企业产品的集散提供了运输保障。

2、人力资源优势。

我公司自成立以来,十分注重外来人才的引进和内部人才的培养和提升。先后从全国各大知名同类企业中(如大用集团、永达集团、六和集团)引进高级经营管理人员10多名,专业技术人员20多名。同时,先后出资40多万元派遣内部人员到全国各地同类大企业中锻炼和学习10多次、且经常参加自己举办的培训会、研讨会。公司在人力方面从不吝惜,花大力气,下大力度,从各个方面来保障公司人力资源的优势,使公司人才源源不断。

3、生产设备优势。

好的产品需要好的生产设备,公司自成立之初就花巨资引进了比较先进的肉鸡屠宰分割线,并派遣专人到设备生产厂家调研和培训。20xx年初又增加了具有目前先进生产模式的肉鸡分割生产线,扩大了和提高了遇冷机、打毛机等机器的容量和工作速度。为公司产品质量和效率的不断提升打下了坚实的设备基础。

4、产品质量优势。

公司自建小区模式和农户合同模式的养殖肉鸡为公司生产提供了鸡源保障。同时,经过近两年的生产加工和公司的食品安全培训,公司规模不断扩大,员工的劳动熟练程度不断加大,公司产品质量不断提升,市场认可程度有了质的飞跃,市场占有率较去年翻了一番。总之,公司目前的产品质量不得不说是企业的又一巨大优势。

(三)、企业计划。

20xx年11月新建饲料加工厂投产。

20xx年12月底新建孵化厂投产。

20xx年12月新建包装制品厂投产。

20xx年12月新建种鸡厂投产。

以上项目也正在有条不稳的筹划和建设当中,我们相信只要我们努力,只要有政府和领导的支持,我们的宏伟蓝图必将实现。我们的企业毕竟进一步推动磁县、邯郸市乃至全省的农业产业化的进一步发展和提高。

最后,感谢政府和领导对我们公司的支持,我们将励精图治,不断努力,争取更大的进步。同时,我们也将全力以赴的回报社会。这里,我们渴望通过此汇报材料,县、市相关部门及领导对我们肉鸡产业化项目给予更多的关注。当然,我们更渴望县、市相关部门及领导给予更大的支持!

广告经营工作总结篇十三

从经营数据来看:全年营业收入1109.2万元,同比去年1242.04万元,减少132.84万元,降幅10.69%;其中客房收入769.04万元同比去年770.39万元,减少1.35万元,降幅0.18%;餐饮收入300.29万元同比去年436.49万元,减少136.2万元,降幅31.2%;接待人次21858人次同比去年24546人次,减少2688人次,降幅10.95%;平均房价703.69元同比去年627.72元,增长75.97元;客房出租率52.60%同比去年64.66%,下降18.65%,完成全年计划任务1050万元的106%。

1、今年房型情况:一期52间客房从1月经营到10月24日,二期54间客房从10月2日开始正式投入使用,一期和二期同时经营时间为10月2日至10月24日。虽然二期的房数与一期的房数大致相同,但由于房价增长300元,部分客源流失严重,虽然后期及时改变了营销模式,但出租率未达到预期。

2、就数据上来看,政府接待和协议单位下降幅度较大,餐饮下降55.6万元,客房下降40.9万元,主要原因由于上半年餐厅改造减少了接待用餐消费同时影响了客房收入;二期开业后因协议价的上调导致大部分的政府和协议单位一时间难以接受乃至流失,企事业单位同比减少96.5万元,虽然部分现付客户转化到微信平台上,但是企事业单位下降依然是目前酒店转型所需承受的“阵痛”。

3、散客,会员卡数据的减少,主要是微信平台的转化,20xx年603199微信平台完成234.32万元,占全年房餐消费的21.9%,增长一是客源结构的转化,二是平台功能的不断完善和操作的便捷,三是酒店策划了更多的.增值服务来培养平台的粘性,四是一线部门很好的完成了年度任务。

4、ota市场今年主要受到携程影响较大,由于市场竞争、“去美团化”等政策,另外加上二期改造等其他因素的影响,造成酒店排名下降,曝光率减少。但是今年及时转变合作方式,加强同九华在线等其他ota平台的合作力度,通过活动策划和增值服务的提升,以及酒店目前的品牌效应,虽然数据增长,但是其中有旅行社今年不能网络销售,部分酒店单独合作的代理商转化到九华在线等影响,造成九华营业额增长较大,同比增长29万元。

广告经营工作总结篇十四

今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,20xx年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。20xx年,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。

一、各项指标完成情况。

1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元,较年初新增万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元,较去年新增万元,完成全年任务的66%。对公存款万元,较去年新增万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的120%;对公日均存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的161%。

2、资产业务快速发展。20xx自营贷款万元,较去年新增万元,其中个人资产业务万元,较去年新增万元,完成全年任务111%,对公资产余额万元,较去年新增万元。贴现累计发生额亿元。

3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近万元,完成全年任务111%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险万元,趸缴保险万元。

二、总结20xx年各项业务发展和管理,我们主要采取了以下工作措施:

(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。

支行在去年末就对20xx年工作目标进行了规划,明确负债新个亿,对私存款亿,对公存款亿;资产新增亿,个人资产亿,公营贷款亿。年初支行再次召开工作会,就20xx度全年工作进行统一的部署和安排,对20xx年取得的成绩,行长(本站提供)室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。

(二)强化市场营销机制。

1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从全年情况来看,支行共计实现新开户户,实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近个亿。

2、在零售银行业务日常工作中,对区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。

三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。

3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。

(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。

资产、贴现和国际业务一直都是区支行的弱势业务。20xx年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。体现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,全年累计实现贴现亿元,与20xx年同期相比增加了20xx万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。

(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点。

针对区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。此外,通过直客方式,支行营销了“"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。全年,支行实现了比去年新增万元,完成分行下达的全年任务的150%。

(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设。

1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。

2、认真开展合规守法教育活动。根据《分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。

按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。

在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。

广告经营工作总结篇十五

在集团的正确领导下,在分公司各位员工的共同努力下,xxx分公司团结拼搏、克难攻坚,在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上,实现了新一年工作的开门红,保持了良好的发展势头。

20xx年xxx分公司预计将完成经营收入xxx万元,超额完成年度计划。今年的收入增长是在xxx服务和备件服务结费下调的情况下完成,按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算,今年税前利润将会有所下降,但却比去年同期利润有大幅增长。具体有四个方面的费用已被一一消化:一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调;二是新的服务产品开发费用的投入;三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加xxx多万元;四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用xxx多万元。

20xx年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长,和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。

2、强化管理,规范经营取得新的进展。

从规范管理向经营管理的广度和深度发展,是确保经济效益的不断增长的必经之路。20xx年xxx分公司进一步建立完善各种规章制度。首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况,制度了新的《xxx分公司日常管理办法》、《薪酬管理办法》、《员工福利管理方案》等,使内部管理走向科学化、系统化、规范化,做到公司管理有法可依、违章可究,保障各项工作有序进行。二是下达全年经营计划,收入和利润指标分解至各项目负责人,每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度,9月末,根据计划的执行情况做出调整计划,致使计划可行,顺利完成全年度计划。三是财务报销制度完成了三次修改,每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。四是制定了pos机的管理办法,确保收入和资金的安全与完整。五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点,确保资产的安全与完整。六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查,堵漏保收。七是做好债权债务清理,每月核对,年末询证,无死账坏账。确保资金运用的安全、畅通、有效。对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施,不断完善管理,确保了经济效益不断提高。

3、服务渠道得到取得新的拓展。

20xx年底,根据集团公司的决定,xxx分公司开展了xxx服务工作。20xx年的各项服务工作起步较晚,到20xx年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加,导致xxx服务工作一度出现下滑,影响了员工的积极性。随着分公司领导层的重视,分公司召开了专题经营分析会议,对xxx上门和送修服务工作进行了调整,扭转了xxx服务全线下滑的局面,站稳了xxx服务的脚跟。目前,xxx分公司的老产品xxx服务带头领先做好表率成为第一梯队,20xx年开发xxx备件服务进入成熟发展,成为第二梯队,后续xxx上门和送修进入开发阶段,成为第三梯队。产品的层次分明,主攻方向明确,服务产品的结构趋于合理,保障了分公司经营的持续发展。同时,面对各部门服务量的下降,保内结费的持续降低,增值业务的拓展显得尤为重要。分公司各服务部门利用多品牌的服务优势,大力提倡合作精神,大家团结协作,互相配合,互相支持,充分资源共享,促进了增值业务的大力开展。分公司内部则定期组织增值服务培训,提升员工的销售能力,并交流增值产品销售心得,各个部门的增值销售能力都得到不断提升,对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。另外,分公司制定了相应的激励措施,促进了员工的积极性,使增值业务进入了一个良性的发展状态。

4、服务质量取得新的提升。

20xx年,分公司各服务部门在今年pc市场业绩的严重下滑的情况下,克难攻坚,在夯实原有的服务基础上,以开源节流及开拓创新为目标,团结拼博,较好的完成了年度工作任务。一是严格按照pdca法则开展服务。一年来,分公司努力增强部门工作的计划性,针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查,总结,并制定有效的改进措施,并对原有的改进效果进行认真评估,确保工作的有效性。对于工作计划做到有布置,有检测,可实施,有落实。同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化,切实保障部门工作的有序化运转,确保服务质量的稳定性。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。在集团的正确领导及相关部门的大力支持下,分公司的xxx服务站和xxx服务站以及xxx库房一直处于稳定运营发展之中。xxx服务站一直保持原有的良好发展趋势,作为服务公司的优秀服务站,一直坚持规范化管理,不断调整改进工作思路,保证监控常规化,确保业务的持续稳定的发展,在xxx每个季度的评比中,均能取得较好的成绩,并连续两个季度进入top10服务站,也被评为优秀大客户服务站。xxx送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门,自成立以来,持续的积极地拓展客户资源,努力提升服务量,同时不断的规范流程及优化管理制度,各项业务指标持续稳定提升。在不断缩减人员的情况下,仍然保持了服务的稳定运作。一年来,在大家的团结合作、不断努力,并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下,服务站的各项指标均能达到并超越规定的kpi要求,在20xx年上半年,xxx送修站被xxx荣评为全国五星服务中心。xxx库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头,库存备件量不断增加,在加大了开源节流的情况下,仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅,持续获得质量考核的满分。

5、团队建设取得新的发展。

员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上门服务站,新增四十多名员工。公司希望将企业的发展与员工的个人职业规划,形成共同的发展,共同成长的“伙伴关系”,在这一年里不断摸索人员队伍的建设。一是重视“关键员工”的管理与参与。由于公司各部门分布散,难于集中管理,所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目标,方案、规划时,提供尽可能多的机会让关键员工参与决策,取得他们的认同和理解,化企业的战略为个人发展目标。从而激发关键员工自发的,长久的奉献精神。二是充分发挥人才的作用,让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。公司实现各部门人才资源共享,努力做到将人才放到最合适的位置上去,释放个人才能,创造个人价值,努力降低员工的流失率,避免优秀员工的离职。并增强员工的成本意识,服务意识,实现员工与公司的共同发展。三是重视员工的素质开发,创造良好的学习氛围。一年来,公司各部门认真开展各项业务知识的`学习,定期参加集团和厂商的各项考核,取得了较好的成绩。四是强化员工的培训学习。面对严峻的市场竞争环境,公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习,努力提升自身能力。一方面,对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料,服务站每周定期组织培训学习,让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容,并适时检验学习的质量。另一方面,我们努力提升站端人员的多元化服务能力,针对性的进行培训及学习,例如在销售能力方面,竞品类的产品学习及3c类相关产品的学习,为业务的多元化发展做好充分的准备。

6、员工福利得到进一步保障。

稳定员工队伍的重要基础是企业与员工的共同发展,让员工有就业的安全感与归属感,公司努力营造更人性化的企业氛围。20xx年公司根据自身的实际情况,更新了《员工福利管理方案》,为员工提供了更多的福利,并明确规范了这些福利待遇。上半年,公司为员工安排了一次健康疗养的机会,即放松了员工的身心,也增强了员工的凝聚力。下半年公司组织了企业拓展活动,在活动中促进了员工的协作和配合力,更增进了彼此的了解。同时,每逢重大节日,公司争取政策,在节日固定发放福利补贴,努力提高每位员工的收入水平。这些福利的提升,希望为大家创造和谐健康的企业氛围,实现公司与员工的共同发展!

广告经营工作总结篇十六

自助餐,英文名字是buffet,最早是以冷餐酒会的形式在美国产生的。起初菜品非常简单,为各种聚会提供便捷的就餐服务,只是聚会的一个从属部分。二战后,随着的完善和发展,自助餐也逐渐地走向规范化,它随着一些世界级连锁的五星级酒店进入东南亚地区,并被引进到中国的市场,逐渐成为一种时尚饮食文化。

自助餐分三种形式:

第一种是餐厅将烹制好的各种菜品、甜点、饮料等摆放在餐台上,由客人自己去取,目前各大饭店内的中西自助餐均属于这种形式。

第二种是零点式自助,消费金额是固定的,顾客可以随便,下单后厨房照单制作,不管顾客吃多少,喝多少,就餐金额是固定的,这种方式可以保证菜品更为新鲜。

第三种是半自助式自助餐,餐厅或茶楼可设立一个自助台,顾客只要付固定的金额,就可以在自助台上随意领取食物,而其他的菜品是要单独收费的,如必胜客的自助沙拉吧台就属于这种。

自助餐的确是一种方便快捷的就餐方式,一度受到众多食客的好评,但是由于餐饮业在国内发展的不成熟性,使得自助餐在经营管理过程中出现了一些问题,这些问题不同程度的影响着自助餐的发展。具体可以总结为以下五点:

勇于创新,与时俱进是餐饮业生存和发展的基本法则。前几年,大部分自助餐走的都是低成本的路线,比较流行的有48元海鲜自助火锅,39元自助巴西烤肉等等。只有极少数的高档饭店推出人均价位180―220元的高档自助餐,其形式就是四星级、五星级酒店的自助餐厅离开饭店,以餐饮形式单独经营的自助餐。这类餐厅一般都有一个比较完整和成熟的供应渠道,有几个拿得住人的高档菜品,如生蚝、金枪鱼、哈根达斯冰激凌等,平时这些让人望而却步的高档食品,在这里可以无限量的享用,还有很多档位是明档现做的,这也无形当中增加了菜品的新鲜感,香格里拉饭店的自助餐就属于这种形式。随着经济的飞速发展,居民的消费水平已上新台阶。在一些开放的大城市,有特色的高档消费场所日益走俏,像北京、大连以及一些发达的省会城市,对高档自助餐的需求也越来越大,但是很多自助餐厅认识不到这一点,还是走大众消费路线,又没有自己的特色,结果很快就在竞争中被淘汰了。在这方面比较成功的例子有中国大饭店,它周五晚上的龙虾海鲜自助餐,价格在人均400元左右,但是品质有保证,各式龙虾、生蚝不限量食用,吸引了不少中外白领人士。就目前的经济形势来看,这类高档自助餐厅有着广阔的市场前景,如果再加上丰富的管理经验以及高素质的员工队伍,走向成功是必然的。

很多自助餐厅在用餐高峰时段出现人满为患的情况,这时候应该适当增加服务人员的数量,减少客人自己端菜造成的餐厅人员流动混乱。就餐环境需要改进,如果是定位在高端市场的自助餐厅,首先应该保证餐厅的气氛是舒缓安逸的,可以在大厅增加钢琴曲演奏,民俗表演等等,这样就餐客人既可以在这里谈生意、又可以得到身心的放松。对于一些中低档自助餐厅,噪音污染的现象也较为普遍,大部分餐厅消费者是抱着吃的目的而来的',而在吃的过程中往往会加上自己的评论,如果能采取有力措施改善噪音这一现象,比如增加小包间的数量,在大厅中撤销卡拉ok设备等,客人的满意度会大大增加,回头客市场也会有所保证。

这一问题在自助餐厅里最为常见。目前全国各地自助餐完全符合国家卫生标准的还不到30%,相关卫生防疫部门也应该完善卫生方面监督检查机制,维护广大消费者的切身利益。自助餐的食物有一个特点,那就是散放在餐厅内,有的用餐的客人一边取餐一边侃侃而谈,谈到兴奋处不免将口水溅落到食物上,所以在取餐区应树立一个标志牌,提醒客人为了大家的健康,请您文明用餐。还有就是餐厅的消毒设施一定要过关,消毒碗柜要到位,对一些小规模的自助餐厅为了节约成本而不采取正规的消毒措施的行为要坚决杜绝。

服务人员在上岗之前,应该对其进行培训,使其掌握对人客服务技巧。目前有些自助餐厅服务人员认为客人会各取所需,竟然在旁边聊天,说笑,对是否加菜和客人的其他要求视而不见,把自助餐变成了自取餐,结果遭到客人的投诉。还有一部分服务人员,对客人取餐进行监视,如果看到客人多次取某一成本较高的菜肴时,表现出轻蔑的态度,甚至提醒客人要适量取餐,这种行为严重违背了客人永远是对的这一服务宗旨,给客人带来心理上的阴影。是餐饮业取得成功的重要保证。这一体现在每一个服务细节上,例如在一些中高档自助餐厅,可以设立一个瘦身冷餐台,提供蔬菜、水果、魔芋等减肥特色的凉品餐台,这是女士的专爱。同时也可以吸引女士身边的绅士。

很多自助餐厅都写着:“吃多少取多少,浪费罚款”的字样,但是浪费现象却屡禁不止。很多消费者进入自助餐厅面对品种繁多的食物时,往往会眼花缭乱。每样都想尽可能的多吃,于是往盘子里大铺大盖,这就会有两种后果出现:一是造成浪费要被罚款,二是肚子受不了。有的客人为了不被罚款,竟然将雪糕丢进小火锅里,将饮料偷偷倒在地上,针对这一情况,自助餐厅的管理人员因该如何制止这一行为的发生呢?其实这也是由于国内一些自助餐厅的不规范操作所导致的消费者误解造成的。很多自助餐厅将某些成本较高的菜品限时限量供应,于是致使消费者见到一些价格昂贵而日常少见的菜品时就疯狂盛取,忽视了食量,造成了浪费。对此,我们提倡“第二次”原则,据一些自助餐厅自己分析,一般在餐厅用餐的顾客,第一次由于对餐厅上菜的程序不了解会造成一些浪费,但是第二次则能改善,充分相信客人的第二次,是餐厅的可贵之处。与此同时,我们也应该认识到自助餐的真谛,那就是自由、随意、轻松,无论是消费者的浪费还是对自助餐的钟爱,都不能偏离这一主题。

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