总结是一种能够提高我们学习和工作能力的有效手段。7.写总结时要注意语言的准确性和精炼性,简明扼要地表达自己的思想和观点。多读优秀总结范文,了解总结的写作技巧和方法。
提高工作效率总结心得物业篇一
要去掉心中的“烂草莓”,首先,需要不断反省自己,保持积极、乐观、阳光的心态。其次,在做好人生“加法”的同时,要学会做“减法”,经常清扫心理垃圾,排解心理矛盾,清除心理障碍。再次,要学会取舍,做到拿得起,放得下。有舍有得、先舍后得、巧舍妙得。理清思路,消除顾虑,排除干扰,轻装上阵。只有清除了心中的“烂草莓”,才能减轻思想包袱和压力,心如明镜、气如长虹、势如雷霆、力如奔牛,全力以赴做好每件事情。
六、学会简单。“大道至简”,“简单”就是真理,“简捷”便是硬道理。将问题想得过于复杂,将事情做得过于繁琐,会直接影响效率,甚至会导致不良后果。有一则笑话讲的是:有一头驴子身体两边各背着一袋草行走,饥饿时一直在为先吃哪边的一袋草而犯愁,最后直到饿死也没有吃上一口草。《郑人买履》的故事也家喻户晓,这个买鞋的郑国人跑了一整天也没有买成自己想要的鞋子,是因为他宁可相信自己量好的尺码,也不相信自己的脚。这头驴子和这个郑国人不仅思想机械,而且考虑问题复杂,不善变通,真是愚不可及,教训深刻。思想和行为的过于复杂化往往是由于智慧没有到位。任何事情都有方法和技巧,对每一项工作在困难和挫折上要藐视,在方法和技巧上要重视。要学会“一分为二”和“将复杂问题简单化”,将大事分解化小,一个一个落实解决。
“简单化”并非指头脑简单、思维粗糙、工作马虎,而是要做到思路清晰、方法科学、程序合理、行动敏捷,办事干净利索,不拖泥带水。“简单化”就是要删繁就简,抓住本质,掌握科学方法、创新思维方式,采取发散思维、逆向思维、模仿思维、联想思维、迂回思维、逻辑思维等科学辩证思维方式,在具体工作中,不妨采取“加一加(添加)、减一减(减掉)、扩一扩(扩展)、缩一缩(缩小)、变一变(改变)、改一改(改进)、学一学(模仿)、代一代(代替)、搬一搬(移动)、反一反(颠倒)、定一定(规定)”等创新思维方法,这样不仅思路变得更加开阔,而且方法也简便易行,从而使效率极大提高,效果显著增强。
清代著名的诗人画家郑板桥提书斋联:“删繁就简三秋树,领异标新二月花。”也是很有创作效率及创意的方法,即在创作中主张用最简练的笔墨表现最丰富的内容,以简胜繁,以少胜多。比如,画楠竹如果画太多枝蔓,就会画成细枝密叶,缺少神韵,因此,应“删繁就简”,使如“三秋之树”,隽秀挺拔,刚劲清瘦。同时,做学问也不可追赶浪头,趋鹜风气,必须另辟蹊径,创造与众不同新格局、新气象,有如“二月之花”,一花引来百花开,满园春色,生机勃勃,万紫千红。
曾经有一名摄影师在拍摄合影照时,始终感觉不尽人意,因为总有人在摄影师按下快门时注意力不集中或眨眼睛,为此,摄影师每次要拍很多张照片,才能找到一张较为满意的照片。因为,一般照相时摄影师都让被摄影者在按快门瞬间不要眨眼,可有些人偏偏在关键时刻眨了眼睛,以致影响了相片效果。为了解决这一问题,摄影师采取了逆向思维方式,即在拍照前叫被摄影者先闭上眼睛,当摄影师喊“一二三”喊到“三”时,大家一齐睁开眼睛,因为大家都不愿看到相片上的自己是“瞎子”,加之很多人觉得这种拍摄方法从未见过,很好奇,一时脸上的表情也很丰富,拍完后,当摄影师看到这些照片后感觉很满意,不仅摄影的次数减少了,而且大家在照相时,注意力都非常集中,相片上每个人的眼睛也都炯炯有神。就这点小小的简单的改变,不仅成功率提高了,而且效果也出乎意料。这位摄影师在随后的照相中也经常采取这种方法,屡试不爽。
提高工作效率总结心得物业篇二
提前一小时起床。
即便你没有早起的习惯,也可以努力培养。
把起床闹钟调到比以往提前一小时(别按下止闹按钮),你就能多一小时安静。
且不受干扰的工作时间。
多项研究认为,早起的人工作效率高,事业上也更容易成功。
有早起习惯就拥有了一大优势,工作时间会更多,总体心态也更乐观。
2
制定每日事项清单。
制定一个清单,列出每天待解决的实际任务,内容简单明了。
不必只列上花几小时才能完成的重要工作。
就算只是叠衣服,也可以加到清单里。
要打电话叫大夫?列入清单吧。
逐步完成每天的小任务不但能帮你提高每天的效率,也会有助于实现更远大的目标。
3
先难后易。
最好先完成让你望而生畏的任务。
解决高难度的问题之后,一天之中剩余的时间就可以用来完成其他工作。
你不仅会心情愉快,工作效率也会高得多。
4
清理办公桌。
老话说得好:眼不见、心不烦。
保持专注差不多也是这个理。
每天开始工作前,先花15分钟清理办公桌,腾出一块干净的办公区域,这会帮助你集中注意力,避免分心。
不需要的扔掉,需要的文件认真归档。
5
早锻炼。
早晨可以花一小段时间慢跑,或者练一些晨间瑜伽。
早锻炼会让人心情更好,工作效率提高。
哈佛大学精神病学教授约翰·拉泰博士解释说,锻炼对“完成智力要求高的工作”非常关键。
6
将工作整理清楚,你会对手头的项目形成清晰、一致的思路。
将工作系统化,就能一目了然,抓住重点,便于掌控,会帮助你突出重点。
7
一次专心做一件事。
先专心把一个项目完成,然后再做下一个。
人们往往认为同时做很多任务可以完成更多工作,其实在各个任务之间疲于奔命有害无益。
美国心理学会的一项研究发现,事实上,同时做两项任务反而会影响工作效率。
大多数人都会对自己边讲电话边写电邮的行为感到内疚,但真正影响工作效率的不是小任务,而是大型任务。
上述研究报告称:“人类的头脑和心智生来就不适合从事繁重的多任务工作。”
8
开始说不。
有时,看似简单的'话却最难启齿。
其实说出来无妨。
重要的是管理别人的预期。
如果你接手一项工作以后不能圆满完成,一开始就别做。
9
保证足够睡眠。
这本来是常识。
可如果认真了解下晚上睡足的人有多么少,估计会让人吃一惊。
美国国家睡眠基金会认为,成年人夜间需要睡七到九个小时。
你能保证么?
也许从现在起就应该早点上床睡觉了。
睡得好可以激发工作效率,有助于保持身体健康,睡不好则会降低效率并影响健康。
10。
认真整理邮件。
看到收件箱里有200封未读邮件,只会让你感到焦虑。
但是,不错过任何重要邮件也很重要。
打开一封邮件以后立即回复、归档、写草稿或者删除,邮箱才会井井有条。
11。
切断社交媒体。
休息一下,暂时告别喧嚣的外部世界,避免用facebook、twitter或者instagram等社交媒体,它们只会分散你的注意力。
如果必须用社交媒体工作,请注意退出个人账户,以防分心。
12。
要通读,不要略读。
拿到文件要从头读到尾,不是大略翻翻而已,这点很重要。
虽然我们通常感觉不到,但实际上略读可能比通读更费时间,因为可能忽略一些内容,不得不回头去找。
13。
安排大段不间断的时间。
只有不受打扰地工作,你才能保持专注。
说来容易做来难。
有一种方法就是,腾出大段不间断的时间,专门处理手头上的项目。
不管是关手机还是退出邮箱,一定要创造全心全意做事的环境,而且只处理一件事。
微软公司发布的一份研究报告显示,注意力转移后大脑要花15分钟才能重新集中精力。
所以,如果你做一件事总是被打断,就得花很长时间完成。
14。
戴上耳机。
戴上耳机后要不要听音乐都随便。
不过别人如果发现你戴着耳机发呆,估计不会打扰你。
15。
开工以前先冥想。
清晨醒来以后,花两分钟清理思绪,开始冥想。
生活的艺术基金会认为,清早冥想的效果特别好,因为能让你充满活力,为即将面临的挑战做准备。
16。
取消不必要的会议。
在办公室里面对面沟通非常重要,但有时参加一些没完没了的会议纯粹是浪费时间。
无论安排何种会议,请确保真有必要,看看你打算在会上讨论的内容是不是可以通过电邮或打电话完成。
假若你计划私人会谈,最好只安排30分钟,这样才能迅速切入要害。
人们觉得时间紧迫时,就可能很快谈到重要事项。
17。
做决定控制在两分钟以内。
假如想每天多完成一些工作,就必须速战速决,从缩短做决定的时间开始。
做决定可能是每天最花时间的事,要尽量缩短。
其实就算花20分钟做决定,跟花一分钟想的很可能没两样。
提高工作效率总结心得物业篇三
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月2次对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
洁人员进行保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到。
*小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为树形象、保安全的大事来抓。全年,小区安全无事,保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。*小区保安中队20名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例,每月对队员进行不少于一次实战演练,提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色小区物业工作总结小区物业工作总结。由于我队队员通过各种专业理论的培训,使队员在*公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作,受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安,与*派出所、*社区警务室的社区民警密切联系配合,警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作,确保*公司工程部人员在现场的安全。一年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明。
我处严格执行公司财务制度,按照有关协议收取服务费,合理控制消费性开支,节约经营成本。xx年收取服务费共计*元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则,对于每一笔进出账,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。按照财务制度,我处细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看,与财务部衔接流畅,没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合*小区的实际,遵循服务费协议收缴办法,认真搞好区分,按照*公司、业主和我方协定的服务费,协调关系,微笑服务,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。同时,协助*公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我处坚持从公司的利益出发,积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面,控制好消费性开支,想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费。
一是小区设施设备较多,但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求,甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交,且大部分设施设备仍在保修期内,仍需工程部协调处理。
提高工作效率总结心得物业篇四
俗话说:“马壮车好不如方向对”,这句话的典故来自春秋战国时期,有位夫子备了很多物品,欲前往南方楚国,便向路人问路,路人答:“此路非往楚国,”夫子说:“我的马很壮,没关系。”路人又再强调这不是去楚国的方向,夫子依然固执的说:“我的车很坚固。”路人只好叹息的说:“这不是往楚国的方向啊!”方向错误,再怎么努力都枉然。
仔细想想做这项工作的重点是什么,希望藉此得到什么结果,这样做之后是不是真的能得到想要的结果,与你的主管及上下游流程的同事一同讨论,再决定整个方向及流程。
小箴言:光是忙碌是不够的。问题在于:我们到底在忙些什么?----美国自然主义作家亨利·大卫·梭罗(henrydavidthoreau)。
2.做行事历及项目执行计划。
事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事,你可以利用以下的工具:
·计算机软件,例如outlook内有计划表、行程表和日历。
·日历或是商务日志。
·自行设计的简单表格。
以一天的计划表来说,首先列出你必须做的事,这些是你今天的首要工作;然后再列出应该做的事,以及可以做但并不急于一时的事。然后评估各项工作所需的时间,再决定如何把时间分配到这些工作上。记住,应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后,可以延伸成一周的计划,决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。
小箴言:知道计划何时开始,就开始列进度,但不要让做计划的时间取代了执行的时间。----波士顿顾问公司副总裁史塔克(georgestalk)。
3.运用系统思考,工作分门别类进行。
养成把握重点,循序渐进,集中力量的习惯,决定次序,从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要,必须优先去做;那些比较不重要,可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果,常是一无所成,而且被拖延或耽搁的事情,等之后再提出时,往往已失去时效性。
·依工作的重要性决定完成工作的优先级。
·依工作的重要性决定投入工作的时间。
·同性质、同种类、类似性高的工作一次解决。
·不断地思考是否有更有效率的工作方法。
·避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费,如杀鸡焉用牛刀。
小箴言:不要浪费时间做“垃圾”工作,去做那些会增加你生产力的工作。----心理学与行为专家罗贝塔·罗史(robertaroesch)。
4.事前准备需周到。
在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具,只会事倍功半,徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好,即取即用。
·随时准备好“最新”的信息:“资料”的`随时更新与增删,可以让我们永远掌握到最新的讯息,并随时将它做好整编、归类等的工作,以供我们随时掌握最新的状况,并可迅速做出正确的思考判断。
·要有“工具库”的观念:随时将自己的知识、经验、技能等,做好转换成工具的观念,以便随时可以拿出来运用,或重新组合,以便缩短时间、提高效率,增加更多的成功机率。
·寻找自己的“良师”:在公司内外寻求一群具备不同专业技能与职位的良师,藉由良师的经验、智能与人脉关系,可以提供各类的协助。
小箴言:当你在做小事情的时候,你必须想“大事情”,以便让所有的小事情都能朝正确的方向前进。----趋势专家艾文·托佛勒(alvintoffler)。
5.不断学习新的知识与技能。
在十倍速生涯里,工作变换得快,工作速度本身也快,加上外在环境及产业新知识加速产生,若不加紧学习脚步,就可能像老牛拖着重车,或是一个折旧严重的汽车却开在高速公路上一样,不仅充满了无力感,更会遭受时代无情的淘汰。“苦干”是成功的充分或基本条件,但它并不能保证成功,今天我们还要聪明工作,只有不断学习才能提升工作效率及创新。
不断学习对工作能力的增进很重要,综观古今中外成功人士,或是观察卓越企业的主管,主动发问、参加课程,甚至只是默默观察别人怎么做,都能从中学习到新知与技术,再消化出更有效的做事方法与解决问题之道。
小箴言:今天要追求成功,和是否拥有能够开花结果的知识、知识多少与能够开花结果成正比。----企管顾问与作家毕德士(tompeters)。
6.创意使你轻松做事。
培养创造力的方法有以下几种:
·开放心胸,经常注意周遭的环境,就像科学家一样善于观察四周的一举一动,就可发现很多新方法能解决老问题。
·检视所有可能的方案,千万别因“不可能”、“幼稚”、“没人成功过”或是“从没听说过”而轻易放弃。
·善用自己的第六感,保有敏锐的感觉,放松身心,运用你的灵感,突破思维的限制。
·抽离各个解决问题方案的精华,予以分类整理,再重新组合,看看彼此的关系如何,能否衍生出新的观点。
小箴言:现在的公司需要很多好点子才能应付各种改变,但往往斤斤计较员工是否准时上班。----管理专家马克·艾普勒(markeppler)。
7.适当的e化工具辅助。
高科技能帮助你节省时间,不过先决条件是要选适合自己的,考量你希望它为你做什么?它对你有用吗?购买软件前你需先做研究,确定它的功能符合你的需求,要让e化工具确实帮你提升效率,请遵循以下步骤:
·请教同时熟悉科技产品与你的工作内容的高手,了解你正考虑采用的工具有哪些利弊,是否能节省时间、提升生产力,增加你的工作优势。
·列一张采购评量表,跟卖场的销售人员再讨论一次。
·花点时间练习该工具的基本技巧,这时候所花的时间,将来都会加倍带来利益。
一般会使用的e化工具,包括计算机及各式管理软件、备份系统、电子邮件、网际网络(包含线上服务、全球信息网、新闻布告栏等)、个人数字助理(pda)、行动电话、扫描仪等,即使平常使用的电话、传真机、录音机等,其实都有一些功能可以提升效率。
小箴言:如果你不了解科技,就永远不可能让科技成为你的帮手。----新格无线通讯(cingularwireless)执行长史帝芬·卡特(stephencarter)。
要让工作有效率,分工合作甚至找专家帮忙都是方法之一,授权是节省时间的终极武器,也是增加效率的法宝。投资一点时间常常和你的员工沟通,会产生很大的效益,尤其要让他们搞清楚状况,否则他们就不可能分担工作负荷。
以下基本原则帮助你更有效地授权:
1.决定什么事要授权出去。授权和交托正常工作任务是不同的。授权是交付某人完成你的工作职责,但是你保有控制权,并负有责任。
2.说明清楚你要的结果。一般来说,被授权者都会用自己的方式去完成任务,如果你希望运用特定的方法来完成,一开始就要让对方知道。
3.清楚界定责任。确定对方了解他所应负的责任,如果他不了解任务及目标,或是不符合你的期望,要重新仔细检讨整件事。
小箴言:高绩效者会集中心力于解决问题,而不会集中心力于责怪问题的发生。----performancesciencescorp.总裁查尔斯·佳飞尔(charlesgarfield)。
9.做好情绪管理。
每份工作都有压力,我们的压力就在于自己的情绪管理上。情绪管理就像大禹治水一样,最好能够疏导,如果一股脑将不满情绪发泄在工作或同事身上,只会让工作受阻,代价更大。
丹尼尔·高曼(danielgoleman)提出提升情绪智商的五个步骤:
2.我到底是谁?看清自己的弱点很重要,但也要了解自己的长处。
3.我要如何改变?拟定计划朝目标去改变,按部就班,从自我觉醒开始练习。
4.改变要如何持续?改变要靠实践,要一遍又一遍地提醒自己要打破过去的思考和行为模式。
5.找谁帮忙?要增进情绪管理的能力,一定要有人帮忙,创造支持我们改变的环境。
小箴言:在他人所轻蔑的事获得成功,是了不起的事。因为,这必须克服他人和自己。----《笑傲职场》一书作者波德斯塔(conniepodesta)。
10.适度休息消除压力。
很多人都有一种错误的观念,以为多做一点事情,多花一点时间,就会有多一点代价。可是,人在筋疲力尽的状态下,反而容易犯错,也许隔天醒来,又要从头来过;这个时候,选择休息一天,或许工作效率会更高。而且,计划未必能完全按照期望进行,此时,在时间表上留白,就有其必要性。
小箴言:让每一分钟上紧发条,然后适时放松,让工作游刃有余,事业耀眼也能兼顾生活。----大学研究公司执行副总裁里根(lewisd.eigen)。
提高工作效率总结心得物业篇五
物业管理是社会生活中一项非常重要的工作,影响着我们的居住环境和生活质量。然而,由于历史原因、管理不善等因素,很多小区物业存在着各种问题,居民的权益得不到保障。近年来,为了改善这种状况,政府鼓励居民通过问政方式向物业公司提出问题,要求解决。我作为一名居民,最近亲身经历了问政物业的过程,有了一些心得体会,现在总结如下。
问政物业可以被视为居民与物业公司之间的沟通桥梁,是维护自身权益的有效手段。首先,通过问政,可以使居民的诉求得到物业公司的注意。其次,问政物业有利于监督物业公司的运营情况,促进其加强管理。最后,问政物业有助于解决小区内的问题,改善居住环境。
第三段:问政物业的方式和方法。
问政物业的方式多种多样,可以通过书面信函、电话、网络等多种渠道进行。在问政过程中,首先要明确问题,并提出具体的建议。其次,要准确把握时间和方式,在合适的时机选择合适的问政方式。最后,问政物业需要居民的集体力量,倡导居民团结一致,共同关注小区问题。
第四段:问政物业的注意事项。
问政物业是一项严肃而重要的工作,需要注意一些事项。首先,要保持理性和冷静,避免情绪化的表达方式。其次,要选择合适的语言和措辞,尽量客观、准确地表达问题。另外,要注意注意礼貌和为人处世的基本原则,尊重他人的权益。最后,要保持耐心和毅力,有时问题的解决并不会一蹴而就,需要持续关注和追问。
第五段:问政物业的成果和启示。
问政物业的最终目的是改善居住环境和维护居民的权益。通过问政,物业公司解决了一些突出问题,积极回应了居民的诉求,并加强了对小区的管理。问政过程也使我意识到,作为居民,我们的声音是有力量的,只要团结起来,共同关注和解决问题,就能够改变不满意的现状。
总结:通过问政物业,居民可以通过合理的方式表达自身诉求,监督物业公司的管理,改善居住环境。在问政过程中,需要注意方式方法,保持理性和耐心,坚持守法和有理,才能实现预期的效果。问政物业的成果告诉我们,只要我们共同努力,形成有力的力量,我们就能够改变不满意的环境,建设更加美好的社区。
(字数:400字)。
提高工作效率总结心得物业篇六
所谓工作效率,一般是指工作产出与投入之比,通俗地讲就是在进行某项任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。下面是本站小编为大家整理的提高工作效率学习心得总结,供你参考!
我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”,办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中,明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化,三年上一个新台阶”工作目标,办公室人员一定要履行好职责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动,我就针对办公室工作而言,学习体会有以下三点:
办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关健,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在局领导和同事之间,在县市局、科、室、所之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐.公共管的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作,准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信,孰变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走过尝摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效,确保决策部署落到实处。
4、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关健是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。
日前,在全市范围内开展的效能风暴行动,是针对全市机关作风特别是机关干部思想作风方面存在的突出问题以及全市转型跨越、富民兴陇的任务目标要求,从全市改革发展的大局和全市机关作风建设的高度提出的,是实现转型跨越发展、建设幸福美好新甘肃的“十大重点行动”之一,是贯彻落实市十二次党代会精神的有效举措,是密切党群关系,提高执政能力的必然要求,是优化发展环境,推动转型跨越的迫切需要,是转变机关作风,解决突出问题的重要举措。
为了能够使我本人始终保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性,我通过认真学习,就如何转变工作作风,提高工作效率谈谈自己粗浅的认识。
任,并对所担负的责任充满责任感。无论你的岗位是卑微的还是重要的,都要持有负责、敬业的精神。只要在岗位上一天,就应当负起一天的责任来。这次风暴行动是给那些天天浑浑噩噩“混点”人的一记当头棒,让他们从新认识自己的工作责任,认识自己的社会责任,只有真正将责任放在心中,才能更积极的认识这次治庸的众多益处,才会用一种更积极的心态迎接它,面对它,接纳它。不需要他人的监管,而是大家都自觉的各尽其职的完成自己的工作任务,尽到自己的工作责任。我们整个社会的工作效率将有大跨越式的提高,我们的社会进步也将是令人惊奇地。
工作拥有这一份责任心,就没有做不好的工作。拥有了这一份责任心,不管是不是自己的“分内”事,只要与单位的工作有关,都能够认真负责地去对待。不仅要对自己的“分内”事高度负责,甚至要将“分外”事也当做“分内”事,义不容辞地承担起来,而且能够尽一切可能地将工作出色地完成。如果每一个人都对各自的工作有一颗强烈的工作责任心,就能更好地做好本职工作。具体来说,以我的理解责任心的加强应该从如下几个方面入手:第一,要认清自己的。
岗位职责。
第二,就是端正工作态度,激发工作热情从而激发潜能第三,就是把每一件事尤其是小事都做好第四,就是没有借口,勇于承担责任第五,对单位要衷心,对事业要忠诚第六、摆脱依赖、加强沟通,体现完美执行力。
人没有能力大小之分,只有做与不做,能不能勇于承担责任之分,只要能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,那么我们所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重和认可。没有做不好的工作,只有不负责任的人,责任能让我们战胜懦弱,责任能够使人们变得勇敢和坚强,责任更是我们工作人员的准则。总之,我们在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任重于泰山!”因为,只有这样,才是真正值得大家信任、领导赞赏的好同志,也只有这样,才能真正担当起党和人民赋予我们的责任。
昨天整理了好久都没有整理的工作。我什么时候才能变成一个不拖沓,今日事今日毕的人。记得肚肚说过,谁让我们王老师的学生!汗啊~总是能给自己找到借口。
现在记性不好。想不起来一天做过什么。刚刚看过日历,发现发票还没有授权,社保基数还没有核,真是郁闷。我每天都干啥了。
每天都在做必须做,不得不做的事情。让自己很累啊。累的不行了。
今天去二中院交授权。本来法官周二的时候就已经通知了。结果我被法官催了的,让我周五必须办完。唯一欣慰的是今天顺道把崇文的案子立了。哎!
现在工作越来越多,其实主要是自己太能拖沓,导致自己总是很忙很疲惫。虽然天天在办公室待着。很晚回家,但是这个时间自己基本也没有用来工作,而是聊q,我想我该把qq戒了。恩,是的,戒了。以后下班不上q。或者不用电脑上了,只用手机上,太能给自己找台阶了。
昨日总结了一下,如何提高工作效率。我要实践下,看看能不能有所改观。
1、需要电话搞定的事情,拿起电话,现在就打。
2、让同事反馈情况从口头改成邮件。这样我可以转发给客户,节省我的时间,提高效率。
3、需要别人反馈的工作优先完成。给别人时间,提高效率。
4、交代到手头的工作,如果5分钟之内可以做完,立马开始。比如案卷存档。
5、工作笔记每日都要做。
6、手机与工作月历同时标注工作内容。
先这些吧,我再慢慢总结。总结非常有必要。
前几天刚刚办理了承兑汇票,我需要把流程总结下,以后就知道怎么办理汇票了。
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提高工作效率总结心得物业篇七
作为一名居民,对自己所居住的小区有诸多期待,其中物业服务质量是最为重要的一项。然而,在实际居住中,我们常常会遇到物业服务不到位、不尽责的情况,这给我们的生活带来了诸多不便。为了改善小区的居住环境,我积极参与了问政物业活动,并在此过程中获得了一些宝贵的体会和心得。
第二段:发现问题。
在问政物业的活动中,通过居民之间的沟通和交流,我发现了许多普遍存在的问题。首先是物业人员的懒散态度,他们对居民的请求和建议往往漠不关心。其次是物业服务的不规范,无论是垃圾分类、环境卫生还是设施维护,都存在不尽职尽责的情况。最后是物业公司的利益驱动,他们过度追求利润,忽视了居民的合理需求。
第三段:参与问政活动。
在发现问题后,我积极参与小区的问政活动,与其他居民一起向物业提出了诸多问题和建议。我们通过集体投诉、联名信等方式,向物业公司施压,要求他们解决存在的问题。此外,我们还利用社交媒体平台发布问题和相关事实,引起了更多居民的关注和参与。这些行动都让我们感受到了团结和力量。
第四段:收获和成效。
通过问政活动,我等居民终于引起了物业公司的重视。他们在公众场合做出了反应,承诺会加强管理、提高服务质量。同时,我们还组织了小区治理委员会,由居民代表与物业公司进行定期沟通和交流,共同解决问题,实现共赢局面。这些成果的取得让我们看到了居民力量的重要性,也让我们对未来充满了信心。
第五段:总结和展望。
通过参与问政物业活动,我深刻体会到了自身权益的重要性和维护的困难性。只有加强居民之间的团结,形成合力,才能够引起物业公司的重视并取得应有的回应。同时,我们也应该善用网络工具,发动更多的居民参与问政活动,增强我们的议案说服力。未来,我希望能够继续参与问政物业的活动,为小区的发展和改善贡献自己的力量。
以上是我的问政物业心得体会总结,通过问政活动,我不仅提高了自身的责任意识,也增强了对小区发展和居民权益的关注。希望更多的居民能够加入我们的行列,共同努力,改善我们的居住环境,为美好的社区生活贡献一份力量。
提高工作效率总结心得物业篇八
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现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway,做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。youarenevertooldtolearn为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
5.建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6.坚持不懈。短暂的失败,我学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
提高工作效率总结心得物业篇九
物业工作是一项复杂而细致的工作,它需要物业人员具备高度的责任心、细致的工作态度和良好的人际沟通能力。每周总结心得体会是物业工作中一项重要的工作内容,它可以帮助物业人员反思自己的工作表现,发现不足之处并及时改进,提高物业服务的质量和水平。下面我将从工作中的亮点、问题及原因、改进措施、个人体会以及展望未来五个方面进行总结。
首先,回顾这一周的工作,我发现自己有些亮点。首先,在处理业主投诉问题时,我能够耐心倾听、细致分析,找出问题的症结,并与相关部门积极沟通解决。其次,在维修维护方面,我积极组织人员定期检查和保养物业设施,确保其正常运行。此外,我还注重定期开展安全隐患排查和消防演练,提升小区居民的安全意识。这一周,我对自己的工作感到比较满意。
然而,总结工作中的问题和原因是改进工作的关键。首先,我发现自己在与员工沟通方面有所欠缺,有时候言辞不当,导致员工的情绪受到影响,影响工作效率和合作氛围。其次,我在工作时间安排上没有很好地合理安排,有时候出现了工作量过大的情况,导致工作效率下降。此外,我在工作中也缺乏创新思维和学习意识,未能及时掌握新技术和新知识,影响了工作质量。
为了改进问题,我制定了一些具体的措施。首先,我决定加强与员工的沟通,尊重员工的意见和建议,共同解决问题,提高工作效率。其次,我会更加合理地安排工作时间,根据工作量和工作难度合理分配任务,确保每项工作能够得到充分的时间和精力投入。此外,我还决定加强自身的学习,不断提升自己的专业水平和综合素质,为更好地服务业主和居民提供保障。
个人体会是总结工作的重要环节,通过总结我认识到自己的不足之处,并且明确了改进工作的方向。从这一周的工作中,我意识到了物业工作的重要性,我们不仅仅是为了完成任务、做好工作,更是为了给居民创造一个温馨、舒适、安全的生活环境。只有不断改进自己,提高自身素质和服务质量,才能更好地满足居民的需求。
展望未来,我希望通过不懈努力,继续提升自己的工作能力和管理水平。我将积极参与培训,学习新知识和技能,提高自身的综合素质。同时,我也将注重团队建设,积极推动团队沟通和合作,共同提高物业服务水平。我相信,只有不断努力和改进,我们才能更好地为物业业主和居民提供更好的服务。
总结一周的工作,既是对过去的反思,也是对未来的展望。通过总结心得体会,我认识到自己的不足之处,并明确了改进工作的措施和方向。我希望通过自身不懈的努力和改进,为物业服务提供更好的保障,让业主和居民能够享受到更好的生活质量。让我们一起努力,共同打造一个更好的物业环境。
提高工作效率总结心得物业篇十
随着社会的发展,物业也成为人们生活中必不可少的组成部分之一。作为管理和服务的代表,物业在保障居民生活质量、维护社区稳定等方面发挥了非常重要的作用。在我与物业的接触中,也积累了一些心得和体会,今天我就来谈谈我的总结。
二、正确处理好业主和物业关系。
在与物业管理方面,应该在维护好业主利益的同时,也要做到在良好的沟通和交流中协调好彼此的利益。物业与业主是一对对立的矛盾体,确定好双方的权责,深入研究业主的需求和期望,在追求自身利益的情况下实现求同存异,才是一种最为合理的处理方式。如此才能创造出和谐、稳定、健康、高效的物业管理。
三、物业人员的服务质量。
在服务业中,服务质量是非常重要的。物业人员的专业素养和服务水平是社区能够感知到服务的重要部分。物业人员通过自己的能力和服务行为,向业主传递出自己的价值,也影响社区的总体印象。在此基础上,物业人员要把握好服务理念和方法,利用现代科技工具和手段,加强沟通联络,提高服务效率,更好地服务于大众。
四、科技信息化的应用。
如今,信息技术在日常生活中越来越普遍,物业管理也不例外。利用科技、信息化的手段,可以使物业管理质量得到很好提升,同时也给业主带来了更多更高效率的服务。比如说,开发一个社区管理平台,将物业服务流程当做一个服务标准,并且通过移动端进行信息的提醒反馈,规范性地约束物业人员,提高项目全流程服务的规范性以及整体效率,最终让客户得以享受到质优价廉的物业服务。
五、创新管理方式。
管理是艺术,也是科学。创新管理的方式是成功的关键。如何更好地拓展物业服务市场、优化现有服务进程、精准把握物业发展方向、策划长远性的发展战略,要求物业管理者兼具市场营销、运营管理、人力资源等多项专业知识,才能更好地让物业服务向更高的层次发展。
结论。
在物业管理领域,不断地研究和学习、优化和提升是一定要做的。丰富自身专业技能,树立良好服务理念,及时升级物业服务和管理模式,拓展市场化经营,始终保持着高效、务实和负责的态度,才能更好地协调处理好业主和社区的关系。必将为提高工作品质和客户印象,保障业主生活质量,进一步推进物业管理行业的整体发展做出重要的贡献。
提高工作效率总结心得物业篇十一
物业经理是一个具有全方位职责的工作岗位,需要高度的责任心、专业能力和综合管理能力。在每一周的工作中,物业经理需要承担日常管理、协调居民关系、处理突发事件等多项任务。对于物业经理来说,每一周的总结都是一次宝贵的经验积累和思考的机会。在这篇文章中,我将对我上周的工作进行总结,并分享一些心得体会。
首先,本周的工作重点是解决居民的投诉问题。每个小区都有各自的独特性和问题,因此居民的投诉也千差万别。作为物业经理,我需要耐心听取居民的意见和建议,并尽力解决他们的问题。有时,解决问题并不容易,需要和其他相关部门进行协调和沟通。通过这次的工作,我意识到与其他部门的合作和沟通至关重要,只有通过协同合作,才能为居民提供更好的服务。
其次,我注意到了物业管理中的细节问题。细节决定成败,一个小的疏忽可能导致事态扩大化。因此,我努力做好细节工作,如检查小区的安全设施、修理损坏的设备、及时清理卫生死角等。这些看似琐碎的工作对于提升小区整体形象和居民生活质量都至关重要。同时,我还将细节工作与个人责任绑定,明确责任范围和工作目标,以保证高效率完成工作任务。
另外,在处理突发事件时,我学到了重要的管理经验。在处理火灾事故的时候,我需要在短时间内做出决策,并组织人员进行疏散和灭火。这需要我保持冷静、清晰的头脑,快速的反应能力和团队合作精神。同时,为了防止类似事件再次发生,我还需与消防部门进行沟通,做好火灾预防工作的规划和落实。通过这次经历,我认识到突发事件处理需要快速反应和有效决策的能力,同时也要进行事后总结,不断提升整体应对能力。
此外,我还意识到了物业人员的队伍建设的重要性。物业管理是一个团队工作,需要不同部门之间的协调和配合。因此,我努力培养团队意识和协作能力,组织并参与各类培训和讨论,共同提升整体管理水平。同时,我还注重对物业人员的关心和激励,通过激励机制和奖励制度激发员工积极性和创造力。只有形成一个高效团队,才能更好地履行物业管理职责。
最后,在工作中,我始终坚持以居民为中心的原则。物业管理的核心是为居民提供良好的居住环境和优质的服务。因此,我积极与居民进行沟通,听取他们的需求和意见,并及时回应和解决问题。同时,我还注重定期组织各类居民活动,加强与居民的交流和互动,提升小区整体的凝聚力和归属感。只有让居民满意,才能真正实现物业管理的目标。
总之,每一周的总结都是对工作的回顾和思考的机会。通过总结,我们可以发现工作中的不足和问题,并及时调整和改进。作为物业经理,我将不断总结和学习,提升自己的管理和服务能力,为居民提供更好的居住环境和质量。
提高工作效率总结心得物业篇十二
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随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。
能感化业主。
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖,同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。
提高工作效率总结心得物业篇十三
随着社会的发展和人民生活水平的提升,物业管理日益成为人们关注的焦点。一家良好的物业公司能够为居民提供优质的服务,提高生活品质。然而,物业管理的水平和质量与物业公司的选聘密切相关。在物业选聘过程中,我积累了一些心得体会,希望能为今后的物业选聘提供一些参考。
首先,在物业选聘中,对公司的信誉和口碑要进行全面调查。物业公司需要经营多年,积累丰富的经验和良好的声誉才能在市场上立足。在选聘物业公司前,我们可以通过网络等渠道了解公司的资质情况和过往业绩。此外,我们还可以与一些曾经与该物业公司合作过的小区或业主进行交流,了解他们的服务态度和物业管理水平。只有选择具有良好信誉和口碑的物业公司,才能更好地保障居民权益。
其次,在物业选聘中,要注重人员素质和技能的综合评估。物业管理涉及到众多方面的工作,需要管理人员具备专业的知识和技能。因此,在选择物业公司时,我们要对公司的员工素质和能力进行全面评估。这包括了解管理团队的专业背景和工作经验,以及员工的培训情况和技能水平。只有拥有高素质的管理团队和员工,才能更好地履行管理职责,提供优质的服务。
同时,在物业选聘过程中,需要考虑物业公司的运营模式和管理机制。物业公司的运营模式和管理机制决定了其管理水平和服务质量。我们需要了解物业公司的管理机构设置,并评估其运营模式是否科学合理。例如,物业公司是否设有专职物业经理,全面负责小区的日常管理工作;物业公司是否建立了完善的服务流程和投诉处理机制。只有具备科学合理的运营模式和管理机制的物业公司,才能更好地提供高效便捷的服务。
此外,在物业选聘中,需要注重与物业公司的合同约定和服务标准。物业管理服务需要明确的合同约定,明确服务项目、服务内容、服务标准、服务时间等。合同约定的内容应该具有针对性和可操作性,以便居民和物业公司双方能够依法维权。同时,物业公司要有一套明确的服务标准,确保服务的一致性和可评估性。只有确定明确的合同约定和服务标准,才能更好地维护居民权益,保障居民享受高品质的服务。
最后,在物业选聘过程中,需要进行居民的投票选举。小区居民是物业管理的直接受益者,他们对物业公司的选择具有重要意义。因此,物业选聘应该充分听取意见和建议,开展公开、透明的选举程序。在选举中,我们可以组织居民大会,让居民对候选物业公司进行提问和评估,最终通过投票实现合理选聘。只有通过居民投票选举,才能真正实现民主选聘、民主监督,并让居民参与物业管理。
总之,在物业选聘中,我们要注意公司的信誉和口碑,综合评估人员素质和技能,了解运营模式和管理机制,明确合同约定和服务标准,进行居民投票选举。只有在这些方面都做好把关,才能选聘到一家优秀的物业公司,提供高品质的服务,为居民创造美好的生活环境。
提高工作效率总结心得物业篇十四
第一段:引言(200字)。
物业管理是一个涉及广泛,任务繁杂的行业,要求物业公司具备高度的管理能力、丰富的经验和敏锐的洞察力。作为物业公司的从业者,我深知这个行业的艰辛和挑战,但也从中汲取了丰富的经验和体会。在这篇文章中,我将总结和分享我在物业公司工作期间的心得和体会。
第二段:规范管理(200字)。
规范的管理是一个物业公司取得成功的关键。在实践中,我们必须具备并遵循标准化流程和操作规程,以保证服务质量和管理水平的有效性和稳定性。我所在的公司以居民满意度为工作的重点,每一项服务和管理都经过完善的策划、执行和监督体系,这充分保证了服务的高效、准确和稳定。
第三段:客户服务(200字)。
客户服务是物业公司最为重要的工作之一。在服务过程中,我们必须以居民为中心,寻找居民的真实需求,建立并维护良好的客户关系。向居民提供有针对性的服务,拥有行之有效的投诉和反馈机制,及时维修维护,有效推广服务品牌,才能获得居民的信任和赞誉,也才能使公司不断发展。
第四段:资产管理(200字)。
资产管理是物业公司的重要职责之一。在这方面,我们必须全面了解建筑物和设施的基本情况,紧密配合建筑管理工作和维修、保养,不断探索和应用新技术和新材料,使物业资产的使用寿命获得有效延长,降低物业运营成本。我们必须不断挖掘市场价值,保护物业的优质投资价值,实现物业公司的可持续发展。
第五段:营销战略(200字)。
良好的营销战略能够提升物业公司的竞争力。在营销方面,我们必须全面了解市场和竞争对手,积极培育客户,建立商业联盟,营销维修服务,推出高价值的服务创新,增强公司品牌业务规模和市场份额。在细节方面,我们必须严格控制公司成本,并采取策略来避免损失。
结论:总结(200字)。
总而言之,作为物业公司的一名不断发展的员工,我们要深刻领会物业服务行业的特殊性和挑战,统筹运用规范的管理、高质量的客户服务、优质的资产管理以及有效的营销战略。在以上各个环节中,我们注重细节,不断探索新思路和新方法,保持对管理和服务的持续关注和改进。通过这样的方式,我们才能使物业公司发展和成长,为客户提供更好的服务,为城市公共服务创造更加美好的未来。
提高工作效率总结心得物业篇十五
工作效率是评定工作能力的重要指标,提高工作效率就是要求正效率值不断增大。一个人的工作能力如何,很大程度上看工作效率的高低。下面是本站带来的提高工作效率的。
心得体会。
仅供参考。
自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室,众所周知,办公室任务纷繁复杂,工作千头万绪,日常工作涉及各方面,各部门科室,是联系各单位的“纽带”。做好办公室的工作不仅需要耐心细致,一丝不苟,更需要转变机关作风,提高工作效率。
一、转变机关作风,提高工作效率,首先要转变观念,提高认识,端正心态,从思想上绷紧“高效”的弦。机关工作具有连贯性,每一天都要认真对待,不能抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态,应当把每一天都看成是新的一天,是提高的一天,是进步的一天。思想上不懈怠,每天以饱满的热情对待工作。
二、转变机关作风,提高工作效率,其次要勤干,能干,会干,克服工作中的拖拉之风。当前,影响机关效能的突出问题主要表现为实际工作中的“拖、推、躲”、“文山会海”和行政行为不规范等。做工作不能安于现状,畏惧“出头”。克服这样的劣风必须解放思想,在思想和行动上解放自己,大胆主动,积极深入。无论是处理日常事务,还是接人待物都应该热情主动,机动灵活。
三、转变机关作风,提高工作效率,再次要加强理论修养,创新工作模式。当前影响机关工作效率的一些深层次问题,归根到底是体制、机制问题,突出表现在机关工作职能的实现过程缺乏透明度和制度性监督与约束,部门壁垒、职能交叉现象还比较突出,行政审批烦琐,法律、法规和政策透明度不高,有效监督不足等等。要围绕解决这些问题,在调整机构、转变职能、强化评估、公开政务等方面狠下功夫,研究探索科学有效的手段,建立起反应敏捷、灵活高效的行政体制。在个人方面则需要在平常的工作中勤于思考,善于摸索,寻找新思路,运用新方法。创新工作的前提的是善于总结,坚持每天都要总结,在总结中排查初自身工作中的缺点与不足,针对这些缺点与不足积极改进,主动弥补。提高工作效率最重要的是善于思考,遇到问题,深入挖掘解决问题的新思路,好方法。使每日的工作避免浑浑噩噩,安于现状,使自身的业务工作更上一层楼。
最后、转变机关作风,提高工作效率,要落到实处,不能成为。
口号。
以务实的实干精神努力完成各项工作任务真正做到廉洁、勤政、务实、高效有为。
本人于20xx年6月份到区政府办工作,至今已有3个月,在这短短的三个月的工作当中使我受益匪浅。在今后很长一段时间里,还需要自己的工作岗位上不断磨练自己,不断去探索,不断去创新。下面就我个人的工作情况谈谈一些心得。
我认为要做好自己本职的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心,另一方面是工作过程中要用心。在工作中时刻以政府的工作为中心,始终服从服务于政府工作大局,树立起强烈的政治意识,做到心中有大局、工作为大局,办事顾大局。用心是要在工作中花费心思、善于思考,将每一项工作了然于胸。刚来到区府办我被安排到信息股从事信息和秘书作,面对新的环境、新的工作自己不知该如何做起。作为一名新成员,我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够,只有用心去学习,才能更好的适应当前工作,向领导、同事学,从书本中学,从工作实践中学,不断的提高充实自己。三个月的时间,在领导的精心安排和同事的热心帮助下,通过自己的努力我对办公室的各项作都有了比较清晰的认识。
我相信只要用心的去做好每一件事,工作效率就会得到提高。在今后的工作中我会努力用心的去做好自己本职工作。
我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”,是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”,办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中,明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化,三年上一个新台阶”工作目标,办公室人员一定要履行好职责,严格要求,精心服务,紧跟发展步伐,以与时俱进的开拓精神,主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动,我就针对办公室工作而言,学习体会有以下三点:
一、突出重点强化服务。
办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作,更要突出重点、扭住关健,从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
1、综合协调谋全局。加强综合协调,是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会“左右逢源”;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。因此,综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事,统一筹划工作,提升机关效能;要善于把握分寸,件到方圆有度,既坚持原则,该“方”的地方不糊涂,又机动灵活,该“圆”的地方不呆板;要善于综合各方意见,在局领导和同事之间,在县市局、科、室、所之间,在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁,努力形成同轴共转、齐.公共管的生动局面。
2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置,在力求高度、不断创新上下功夫,参在点子上,谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作,准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果,及时发现和宣传典型。报送信息,要变“粗放型”为“集约型”,抓好宏观性、预测性、典型性信,孰变“通用型”为“特色型”,发表“独家新闻”;变“零散型”为“系统型”,产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作,认真搞好综合性调查研究,积极为领导提供决策依据,总结实践经验,不断提高办公室的参谋服务水平。
3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段,是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识,始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去,不能走过尝摆空架子,更不能虎头蛇尾,不看结果;要坚持原则,切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效,确保决策部署落到实处。
二、精益求精优质高效。
办公室工作没有最好,只有更好,干好办公室工作,关健是要树立争一流、创品牌的目标,精益求精、规范高效,努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。
1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新,在不同的时期要根据不同的“谱”,定不同的“调”,唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”,单凭老方式、老办法想问题、做工作,就参不到点子上,谋不到要害处,我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此,办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出废品,用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务,使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。
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