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每一次总结都是对自己的一次成长，一次进步。结合实际情况进行客观评价。以下是健身教练总结的保持健康的的方法和技巧，请大家按部就班。
商管工作心得篇一
我自20xx年x月份进入xxxxxxxx公司，到现在已有xx年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的.尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
商管工作心得篇二
水管工作作为一种特殊的技术职业，是为社会提供基础设施维护与改进服务的重要一环。在从事水管工作多年以来，我深深体会到这个行业的重要性和挑战。在工作中，我不仅学到了各种技能，还遇到了各种挑战和困难。通过不断的努力和摸索，我积累了丰富的经验和心得体会，感受到了水管工作的真谛。
首先，水管工作需要耐心和细致。在处理水管问题时，往往需要耐心地找出问题的根源，并仔细检查和修复。有时候，问题可能隐藏在狭小的管道内，需要细心地使用工具和技巧进行解决。只有具备耐心和细致，才能够在最短的时间内解决问题，确保水管的正常运行。而对我来说，这是一个终身的修行，一次次的施工实践让我更加深刻体会到了耐心和细致的重要性。
另外，水管工作也需要具备团队合作意识。在一些大型的工程项目中，水管工作是众多工种之一，需要与电工、木工、瓦工等各个工种紧密合作。在这种情况下，沟通和协调能力就显得尤为重要。我们需要相互配合，互相支持，确保各项工作的顺利进行。而且，在团队合作中，我也意识到了个人的局限性，学会了倾听他人的建议和意见，不断提升自己的技能和能力。
此外，水管工作也需要具备快速应对问题的能力。在某些紧急情况下，比如水管爆裂或漏水，需要迅速采取应对措施，防止问题进一步扩大。这时候，冷静和灵活的反应能力就变得十分重要。我在平时的工作中不断演练和培养自己的应急能力，在面对各种问题时能迅速解决，保障了用户的用水安全。
最后，水管工作需要不断学习和创新。科技的进步和社会的发展对水管工作提出了更高的要求。新材料、新技术的应用以及环保理念的推广，都为水管工作带来了新的挑战和机遇。作为一名水管工，我时刻保持着学习的心态，不断了解和学习新的技术和知识，并且尝试将其应用于实践中。在实践创新中，我发现许多高效可行的解决方案，提升了工作的质量和效率。
总之，水管工作不仅需要技术和经验，更要有责任心、团队合作意识和学习创新的能力。通过多年的实践经验，我深深感受到水管工作的重要性和挑战。只有不断努力和积累，才能在这个行业中不断成长和进步。我将继续保持对水管工作的热爱和执着，为社会的发展和进步贡献自己的力量。
商管工作心得篇三
管工作为一项重要的行业，其对于建筑、水电等领域发展具有重要影响。作为一名在这个领域工作多年的管工，我深知这份工作考验了我的技术、耐心、责任心以及团队协作精神。在这份工作中，我得到了很多宝贵的心得和体会，今天我将与大家分享这些经验。
第二段：技术要求。
作为一名好的管工，技术是至关重要的。首先，必须具备扎实的基础知识，熟悉管道系统的构造、制作和安装方法，并实践运用。其次，要注重细节，做好施工中的各种细节工作，保证管道安全和可靠。最后，还要具备危机处理能力，及时应对各种突发情况，确保工程质量。
第三段：耐心和责任心。
管道施工工作需要耐心和责任心。例如，在安装一排排管道时，需要仔细检查每个连接点，确保管子之间完美贴合，避免出现泄露和漏水问题。同时，如果出现问题，不能急躁，要有耐心地找出问题所在，并及时解决问题，确保工程质量。在完成各项任务时，保持高度认真和负责的态度，保证每次工程的完美交付。
第四段：团队协作。
管道施工不是单打独斗的工作，需要与其他工人密切合作才能完成。作为管工，必须要和其他工人沟通和协作，了解施工的整体情况和进度，避免影响其他任务的进展。在工作中，要积极提出建设性意见，与其他工人共同思考、探讨和解决问题，形成团结、合作、互助的工作氛围。
第五段：总结。
对于一名管工来说，技术高娴熟、耐心和责任心以及团队协作是非常重要的素质。这些素质在工作中会受到挑战，但只有经过实践和不断努力才能进行积累和提高。在工作中，我始终保持这样一种态度，认真负责、待人友善、持续学习和创新，这样才能成为一名达到完美境界的管工。
商管工作心得篇四
首先，作为一名管工，我深知工作的重要性及其对于人们日常生活的影响。不论是住宅还是商业场所，若没有水、煤气、暖气等基本设施，人们的生活和工作都将受到影响。因此，作为管工，我始终保持工作的专业性和责任感，尽最大的努力维修和安装各种管道设施。
其次，我认为，注意细节是做好工作的关键。管道设施涉及到的其实并不单纯是管子和水电煤气这些基础设施，还有复杂的系统结构和配套工具。只有切实地关注细节，保持沉着冷静，才能在致力于解决问题中找到正确的方案。有时候，我会在疲惫的状态下不断回想工作过程中细节的遗漏和过失，从而取得更好的工作效果。
第三，在工作中积极思考解决方案也是非常重要的。管道设施问题可能是多方面的，需要结合各个方面因素，以创新的思维方式找到问题的根源，并制定解决方案。在决策的时候，我通常会遵循多个原则，例如考虑成本，考虑持续性和可扩展性，考虑以后可能会发生的问题等。通过综合思考，我往往能够提供出更好和更实用的建议，让客户满意。
第四，管道维修和安装需要高度的配合和协作。由于每个项目都需要一系列步骤的流程化行动和配件的配合，多个管工之间或者与其他建筑师或工匠之间的解释、沟通、协作和共同工作是保证工作高效进行的关键。对于项目领导人或团队合作的团队来说，增强协调性和团结是必不可少的。
最后，我要强调的是，管道工作需要具有一定的独立思维和自我激励能力。不可避免地，有时候管道工作会遇到意外情况，或者无法在特定环境中实施需要的维修或安装技术，那么这时需要运用独立思考能力去解决情况，自我激励以提高自己的技术水平，以期实现良好的工作成果。总之，管道工作虽然看似平凡，其实却需要高度的专业性和责任感，以及独立自主能力建设。
商管工作心得篇五
现代社会的物质生活越来越丰富，各种物品也随之增多。为了更好地管理这些物品，保管工作日趋重要。作为一个保管工，我在工作中积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，保管工作是需要严谨和细心的。作为保管工，我们负责管理各种物品，有时候带有很高的价值，因此我们必须要以严谨的态度对待。在接收物品时，要认真核对数量和质量，确保无误后再进行入库。在仓库中，要分类整理物品，确保每个物品都有明确的归位。在出库时，要核对清单，确保发出的物品与清单一致。只有在每一个环节都严格要求自己，才能避免疏漏和错误的发生。
其次，保管工作需要有良好的组织能力。保管工作中，数量庞大的物品需要有良好的组织才能管理好。在仓库中，要建立科学的储存体系，将相似的物品放在同一个区域，便于查找和管理。要定期对仓库进行清理和整理，及时处理过期和损坏的物品，保持仓库的整洁与有序。在出库时，要根据物品的类型和数量进行合理的打包和装车，确保物品的安全运输和准确发放。
再次，保管工作需要有较强的沟通能力。作为保管工，与其他部门之间的沟通是非常重要的。在接收物品时，要及时与发货方确认物品的信息和数量，避免因为沟通不畅造成的错误。在出库时，要与领取物品的单位或个人进行沟通，确认领取意向和要求，确保物品的准确发放。只有通过良好的沟通，才能更好地满足各方的需求，确保保管工作的顺利进行。
还有，保管工作需要具备一定的应变能力。在保管工作中，经常会面临各种突发情况和挑战。有时候可能会遇到物品数量突然增加或减少，需要及时调整仓库的储存布局。有时候可能会遇到物品的损坏或丢失，需要及时处理并进行核对。有时候可能会遇到物品的急需，需要加班和加强工作的管理。只有保持应变能力，才能更好地应对各种突发情况，确保保管工作的稳定进行。
最后，保管工作需要不断学习和提升自己。作为保管工，我们要不断学习新知识和新技能，提高自己的管理水平。可以参加相关的培训和学习班，学习物品管理的方法和要领。可以通过阅读相关的书籍和论文，了解物品管理的新理念和新技术。还可以与其他保管工进行交流和合作，分享经验和心得。只有通过不断学习和提升，才能更好地适应和应对保管工作的变化和挑战。
在保管工作中，我深刻体会到了严谨、组织、沟通、应变以及学习的重要性。只有具备这些能力才能更好地完成保管工作，确保各种物品的安全和有序。我相信，只要我们不断提升自己，保管工作将会更加高效和精细，为社会物流发展做出更大的贡献。
商管工作心得篇六
1、理顺体制，创新机制，推进城乡管理工作深入开展。按照统筹城乡发展和推进城乡一体化的要求，进一步理顺体制，优化组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破条块利益阻隔，实行权利职责对等，构建城乡一体的市容管理体制和工作机制。
2、巩固创礼貌活动成果，继续强化城市管理。一是全面建设改造一条平面整洁，立面靓丽，空间美观的市容形象示范街，以点带面推动城区面貌的整体改观。二是切实做好十陵、大面、柏合、洛带、同安、西河等街办、镇(乡)的指导工作，依照属地管理原则，明确职责，强化督促检查。
3、全面推进项目建设。一是全力推动数字化城管工作，建立健全各项制度，规范工作流程，实现资源共享，进一步提高城市综合管理效率。二是启动环卫服务中心工程建设，配置务必的专用设备，确保日处理城市生活垃圾300—400吨的要求。
4、健全农村生活垃圾集中收运处置运行机制。按照统筹城乡管理的要求，切实将市容环境管理工作向乡村延伸，农村生活垃圾集中收运处置率达80%以上，构建科学高效的环卫保洁体系。
5、加强环卫基础设施建设。一是结合创礼貌工作，加快新建或改建公厕的步伐。二是添置必须数量的冲洗车和垃圾清运车。
6、加大宣传力度，发奋营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，透过报纸、新闻媒体、加强城管网站建设及开设“曝光台”栏目等各种行之有效的宣传形式，加大宣传力度，以不断强化广大市民的礼貌、卫生意识，从而到达提高市民礼貌素质和城市礼貌程度的目的。
7、落实长效管理措施，全面提高城市管理水平。一是强化目标管理，完善目标考核体系。二是坚持日常管理监督检查通报制度，对城市管理工作中的日常状况，逐月进行检查评比，并对突出的问题进行通报。
8、强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训和养成教育。透过强化学习和业务培训，以全面提升队员的综合素质，发奋把队伍建设成为一支政治坚定、作风优良、纪律严明，敢抓善管，群众信赖的城管铁军。
文档为doc格式。
商管工作心得篇七
第一段：引言（大约200字）。
水管工是一个不太为人所重视的职业，然而在日常生活中，他们却起到了至关重要的作用。作为一名水管工多年来的工作经验，我深深体会到了这个职业的重要性，也收获了很多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为水管工的心得体会，希望能够让人们更加重视这个职业，并对水管工的努力给予更多的认可和尊重。
第二段：专业技能的重要性（大约200字）。
作为水管工，专业技能是至关重要的。过去的几年里，我深入了解和掌握了管道布局、安装与维修的技能，并学会了如何快速而准确地定位和解决各种管道问题。我发现，只有具备扎实的专业技能，才能够在短时间内解决复杂的问题，减少客户的损失和不便。因此，持续学习和提高专业技能对于水管工来说至关重要。
第三段：良好的沟通与服务意识（大约200字）。
作为一名水管工，与客户的良好沟通和服务意识同样重要。在我的工作中，我始终坚持与客户保持畅通的沟通和有效的信息交流。通过仔细聆听客户的需求和问题，我能够更加准确地判断和解决问题，同时也能够让客户感受到我的专业和专注。在服务过程中，我意识到每一个细节都至关重要，因此我会尽力提供最佳的服务，确保客户满意。
第四段：应对困难与挑战（大约200字）。
水管工这个职业并不容易，经常需要应对各种困难与挑战。尤其是在紧急情况下，我需要迅速做出准确的判断和决策。在解决问题的过程中，我也经常会遇到各种艰辛，如繁重的工作量、不规律的工作时间和压力等。然而，正是这些困难和挑战，锻炼了我的专业素养和应对能力，让我更加坚定地选择了这个职业，并对我的成长产生了深远的影响。
第五段：对水管工职业的认可和尊重（大约200字）。
作为水管工多年来的心得体会，我希望人们能够更加认可和尊重这个职业。水管工不仅仅是一个技术型的劳动者，更是一个为社会做出贡献的人。他们的工作不仅仅是修理管道，更是为人们提供了便利和舒适的生活环境。因此，我希望人们能够从更高的层面去看待水管工这个职业，让水管工的努力得到更多的认可和尊重，同时也为这个行业培养更多的优秀人才。
总结（大约100字）。
作为一名水管工多年来的心得体会，专业技能、良好的沟通与服务意识以及应对困难与挑战的能力都对我意义深远。希望通过分享我的经验与体会，能够让人们对水管工职业更加了解和尊重，为这个职业争取更多的认可与机会。
商管工作心得篇八
时光飞逝，转眼间20xx年快过去了。为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次，现对项目部仓库管理工作，做如下总结，以找出不足，发挥长处，响应公司降本增效、节能降耗的总体要求，也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。
1、材料申购。
根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。
2、入库。
规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的`合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。
3、材料保管。
物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。
4、材料发放。
严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。
5、仓库管理目标。
在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。
(1)时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。
(2)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。
(3)加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。
(4)严格落实公司的材料物资管理规定，做到账、卡、物相符。
商管工作心得篇九
8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。
一、南昌数字城管基本情况。
南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约2000平方米，拥有长6.5米、高3米的dlp大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。
南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于2009年10月，共投资2900万元，于2010年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共112.6平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。
二、组织架构。
南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动”运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。
三、工作流程。
南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。
四、管理方式。
在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。
五、考核。
对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。
1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。
2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。
3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。
4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。
六、奖罚。
城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。
七、对景德镇数字城管工作的几点思考。
1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。
2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。
3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。
3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。
4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。
5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。
商管工作心得篇十
落实科学发展观，构建和谐社会，是当今时代发展的主题。坚持以人为本，构建和谐城管，是新时期赋予城管人的新任务和新要求，也是城管工作面临的新的考验和挑战。作为城市管理职能部门，我们必须认真学习、全面落实科学发展观，用科学发展观指导、推动城管执法工作，实施科学有效、切合实际、着眼发展、民众期待的综合性措施，提高城市品位，优化城市环境，营造和谐氛围，为构建生态、和谐、人文新**作贡献。
一、加强城管队伍建设，构建和谐城管。
城市管理工作是一项关系千家万户的百姓工程，作为城市的管理者，首先要清楚城管执法队伍的形象直接代表着政府形象，构建和谐城管是落实科学发展观的具体要求。一是注重宣传，营造良好执法氛围。广泛宣传加强城市管理相关法律法规，引导广大市民自觉遵守城市管理规定和要求，增强广大市民的配合意识、参与意识和城市意识，营造“城市是我家，人人爱护它”的良好氛围，促进全社会共同参与城市管理，共建和谐城管。二是注重学习，培养高素质执法队伍。加强城市管理人员政治理论、法律法规和管理业务知识的学习培训，提高素质，提高管理水平，促进工作态度、工作方式、工作作风的转变；通过“用心执法每一天”主题实践活动，教育执法队员从具体事入手，从身边事做起，严格执法、文明执法，树立亲民爱民新形象；实施人性化执法，规范执法程序，进一步提高依法行政、文明执法的水平，努力做到“办案零差错，执法零投诉”。三是注重管理，培养过硬的执法作风。城管工作的性质要求执法队员必须养成吃苦耐劳的顽强意志和无私奉献精神，积极推行半军事化管理，用军人的规范、理念、意志、作风和纪律来锻炼队伍。加强标准化、规范化建设，养成整齐划一、令行禁止、雷厉风行的工作作风。
二、健全考核、奖惩机制，确保各项工作落实。
（一）健全层级责任制，提高执法效能。一是通过局与各执法大队、大队与中队、中队与片区层层签订岗位目标责任书、责任区域划片承包，实行“六定”管理责任制（定人、定岗、定时、定责、定管理标准、定奖惩制度）等形式，将每个岗位的责任细化、量化，实现岗位责任具体化和责任链接无缝化，达到由粗放式管理向精细化管理的转变。二是建立城市市容层级责任管理考核制度，分解市容管理、行政执法任务，明确管理和执法责任，达到市容管理层级分明、规范精细、责权统一的目标。
（二）健全督察考核机制，调动工作积极性。建立“三级督察制度”，提高工作效能，调动执法人员工作积极性，强化责任心。逐级开展质询制度，出现问题逐级问责，明确责任，一追到底。
三、突出抓好“五大重点”工作，实现城市管理长效化。
（一）突出抓好“示范路”、“示范小区”创建活动。通过示范引导、以点带面，切实把城区兴桓路、东岳路、中心大街、建设街四条主干道及锦秋小区、羿景嘉园小区打造成为精品示范路段和示范小区，进一步推进城市市容市貌规范化、标准化、长效化。
（二）突出抓好户外广告综合整治工作。一是重点整治城区及县域骨干道路的户外广告；二是对无规划设置手续、设置手续不全或者设置手续超期的立柱式户外广告依法拆除；三是对无规划手续、存在安全隐患以及陈旧破损、严重影响城市容貌的楼顶广告、墙体广告、立式平面广告等大型广告依法清理；四是按照“一店一牌、统一设置位置、统一设置高度、统一设置标准”的要求，对沿街门头牌匾进行高质量、高水平管理；五是整治小立柱广告、活动式广告；六是严格控制临时性宣传广告的设置。通过整治使全县城区、城乡连接路户外广告设置行为明显规范，设置质量明显提高，市容市貌明显改善。
（三）突出抓好各项专项执法。一是抓好建筑渣土抛撒专项执法检查，解决好建筑扬尘、建筑垃圾乱倾、建筑物料抛撒等严重影响市容环境的.问题。二是抓好噪音、油烟专项执法检查，解决好建筑噪音、生活噪音扰民、焚烧垃圾、露天烧烤、油烟污染等问题。三是抓好建筑规划专项执法检查，严肃查处各类违法违规行为，依法拆除违法建筑及各种乱搭乱建。四是抓好市政、园林专项执法检查，重点解决破坏城市绿化设计、占用城市绿地、损坏城市道路、占用市政设施的问题，为广大市民营造良好的人居环境。
（四）突出抓好市场规范化管理。按照统一规范、疏堵结合、划行归市、管理有序的原则，规范云涛、锦秋、宝发三个自由市场，解决流动摊点占道经营问题；建设规范特种车辆市场，解决特种车辆乱停放的问题。
（五）突出抓好相对集中行政处罚权延伸。开展城管执法向基层延伸工作，通过在各镇建立执法中队，建立城管执法网络，实现城乡管理无缝隙覆盖。
商管工作心得篇十一
历史唯物主义认为人类社会发展既是一个受制于物质生产的有规律的历史过程，又是人们自觉活动的结果。一方面社会发展是有规律的，这一规律如同自然界的规律一样，是不以人的意志为转移的；另一方面社会发展规律不是外在于人和人的活动的。而是无数人的活动共同作用的结果。这其中，从事物质生产的广大人民群众是历史活动的主体，对历史发展起着决定性作用。
用唯物主义观点看待我们城市管理工作，就是城市管理中遇到的乱设摊点、乱摆乱放、乱悬乱挂、乱倒垃圾等问题是社会发展中存在的一种正常现象。它是由人们物质生活水平比较低，社会文明程度还不是很高所决定的。是不以人的意志为转移的。另一方面，这种现象又不是脱离人类活动之外的，是可以通过人的实践活动逐步转变的。同时，这种现象要依靠广大人民群众共同参与，单纯依靠一个部门、少数人的力量是很难解决的。
有了这种观点认识后，我们就要理智、平静地对待城市管理中遇到的问题，不要急躁，要正确认识城市的发展是个历史过程。西方发达城市的优美环境和良好秩序是几百年物质文明发展的结晶，是对工业污染和环境破坏历史经验的总结。我国的经济真正快速发展应从改革开放开始，才二十多年的时间，物质基础比较薄弱、历史积累的城市问题比较多，城市文明比较落后。所以我们不要盲目攀比，现阶段我国地区经济发展不平衡，文明素质参差不齐，各地区、各城市要根据自己的实际情况定出长远规划和近期目标，要切实可行，不搞一刀切。另外，城市管理水平的提高要充分发挥广大人民群众的作用，人民群众是历史活动的主体。城市活动的载体是人，城市的外在形象是人的活动共同作用结果，人的文明素质提高，是城市管理水平提高和城市形象提升的关键因素。城市管理部门要取得上级领导和其它部门的支持，要善于发动和组织人民群众。
在实际工作中我们也反对这样一种观点，把城市管理中存在的一些现象和问题，归结为社会发展中的一种必然。而置之不理，否认人的能动作用，并以此推卸责任。随着社会的进步，城市的发展，人的需求提高，过去城市规划建设中存在的功能不本配套、设施陈旧及配置不合理等突出矛盾日益显现出来。存在大量下岗人员、市民文明素质不高、社会保障机制不健全等社会矛盾，都给城市管理者工作增添了大量难度。
对此，城市管理工作者要耐心细致地深入调查研究，为政府提出合理化建议和措施，逐步、逐一解决。而不是片面地依靠行政手段、法律手段实行强制措施。青岛正在开展的创建文明城市、构建和谐社会活动，为城市管理工作者搭建了良好平台，我们要借助这个平台进一步提升城市管理水平。
商管工作心得篇十二
作为一名水管工，我已经从事这个行业多年。在这么多年的工作中，我积累了丰富的经验和宝贵的心得体会。水管工这个职业看似平凡普通，但实则需要持久耐心和高超技术。下面就让我分享一下我在这个行业中的所思所感。
第一段：初入行的心路历程。
我还记得刚刚进入水管工这个行业时的心情。那时的我毫无经验，一切都感到陌生。不过，幸运的是我碰到了一群非常热心的师傅，他们手把手教我相关工作技巧和操作方法。通过与他们的交流和学习，我慢慢摸索出适合自己的操作方式，并渐渐融入到这个行业中。
第二段：工作中的挑战与困难。
在这个行业里，工作中常常会遇到一些困难和挑战。工作环境时常又脏又冷，有的时候还要在狭小的空间里工作，十分不方便。而且，有的修补工作需要持续很长时间，工作过程中不时会遇到各种意外情况，需要应对各种现场问题。我曾经遇到过许多棘手的情况，但通过不断学习和实践，我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。
在长时间的工作中，我逐渐积累了一些心得体会。首先，专业知识的掌握是至关重要的。只有熟悉了解各类管道、器材的特点和使用方法，才能更好地应对各种问题。其次，我发现耐心和细致对于解决问题至关重要。有时候，一处微小的漏水问题可能会引起更大的损害。因此，我在工作中时刻保持警觉，并做到细致入微，以确保工作效果的最大化。此外，对于新技术和新材料的学习也是我一直以来所重视的。随着科技的不断发展，新型的管道和材料不断出现，我们需要不断地学习和自我进步，以适应时代的发展。
第四段：工作中的成就与收获。
虽然水管工这个职业看似平凡，但在这些年里，我也有着属于自己的成就和收获。既然专注于一项工作，就应该将其发扬光大。尽管我们的工作没有被广泛认可，但是每当我在修补一根管道，解决一个漏水问题时，我总是感到一种满足感。没有什么比听到客户感谢的话语更让我感到快乐和自豪。
第五段：对未来的展望与期望。
我对未来充满了希望和期望。虽然这个行业有着一定的困难和挑战，但我相信只要不断学习和提升自己的技术，就能够应对各种工作中的问题。我希望能够在这个行业中做出更多的贡献，为客户提供更好的服务。我也希望能够通过自己的努力，让这个行业得到更多的重视和尊重。
总而言之，作为一名水管工，我深深感受到了这个行业的重要性和挑战。在这个行业中，我不仅获得了专业知识，更收获了一份对于工作的热爱和责任感。希望我能够将自己的经验和心得体会传递给更多的后辈，让他们在这个行业中获得更多的成长和进步。我相信，只要我们持之以恒，用心去做，就一定能够将这个平凡的工作做得更好。
商管工作心得篇十三
时光走的匆匆，自来到中核二三实习以来已有近一年了！
往事如昔，近一年来经历的事，仿佛似在眼前，历历在目。从中经历了一些问题，但更为重要的是收获了很多东西，自己也朝着一个积极的方向全面发展。刚开始工作的时候，凭着一颗争强好胜的心，总觉得什么事情只要自己用心做都能够做好。自来到现场，真正开始以一名普通工人开始工作后，才觉得自己是自大了！得到师傅以及各位前辈的认真教导后，我认真的思考了以后工作的内容和方式，方知自己作为最基层的管道工人，诸多方面还深有不足。
先是自身和公司其他同事的沟通上，由于自己刚刚开始参加工作，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己要保持一种虚心向公司每一个同事学习的态度，认真努力完成工作，并要严格对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，更是离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。还记得自己第一次到现场的时候，眼前看见一切新鲜的事物心情有一点点激动。随后师傅认真的安排了我的工作内容以及告诉我关于工作中需要注意的安全内容。工作内容：
一、首先熟悉管工工作的整体流程，
二、熟悉管道施工图纸，
三、熟悉砂轮机、千斤顶等设备的使用方法以及注意事项。四、熟悉并掌握清口、对口的操作步骤以及注意事项。学无止境，虚心求教，善于沟通。只有这样才能扩宽自己的眼界，丰富自己的知识，为自己今后的职业道路加上一个有力的砝码！
我所学的专业是——焊接技术及自动化。我所从事的工作于我的专业是不对口的，不过在工作上很多方面都都与我所学的专业有关。这很大程度上刺激了我对现在工作的热情，管工与焊工两个工种在公司员工的比分中占了大比例，因为在现场施工的基层人员就是由他们组成。怀着一个紧张而又激动的心，第一次走进的现场（核岛）的时候，它的壮观至今都还在我心中起伏着。现场的大型机械设备有条不絮的工作着，航车，吊车，挖掘机……都各司其职，没有人员错动，不守章程的现象。员工也在各自忙碌着，很有次序。我想这应该就是大企业应该有的工作氛围吧！现场内的环境，空间狭小、管段密布，像迷宫似的。有些房间小的区域，工作人员只能爬行前进，工作环境是很艰苦。这是我第一次下现场后的由衷感受。虽然专业的不对口，但这并不影响我对工作的热情，在现场工作近一年以来，我也确实学到了不少东西，针对我所从事的工作，我总结了在工作中的一些经验。
1.管道连接。
管道连接是按照图纸要求，将管子连接成严密整体，并注意水流方向，达到使用的目的。
管材不同，连接方法也不同。铸铁承插管采用承插填料接口；焊接钢管采用螺纹、法兰及焊接连接；无缝管、不锈钢管、铜管、铝管、铅管采用焊接及法兰连接；塑料管采用焊接及粘接。
2.管段焊接。
当管壁厚超过4毫米时需开坡口。坡口是将管子加工成留有1—3毫米的钝边及30°--35°的v型坡口。坡口可采用车削和氧气切割。钢管焊接前应将两端50毫米范围内的泥土、油脂、污锈清除干净；如有水迹，应干燥后焊接。用氧乙炔焰坡口的管子，要把剩留的氧化铁渣和毛刺彻底清理干净。
3.法兰连接。
a)搭焊钢法兰。
用于温度在300°c以下，公称压力为25各表压的一般场合。介质为煤气、蒸汽、水、空气等。
常用于腐蚀性介质的管道上，一般塑料管、铅管、铜管法兰连接是常采用。翻遍要求平直，不得有皱皮、裂口等损伤。
c）法兰垫片。
橡胶石棉板----是橡胶和石棉的混合制品。垫片表面光滑，不允许有气泡、疙瘩、凹陷、裂纹等的缺陷。
金属齿形垫片----钢制，密封性能好，用于高温高压管道连接。
4常用阀件安装。
4.1截止阀。
截止阀有标准式、直流式和角式等。截止阀主要的启闭零件是阀盘和阀座，改变阀盘和阀座的距离，即可改变通道界截面大小。使流体的流速改变或截断流通。为了防止介质由阀杆漏出，故用压紧填料获得密封。
安装时应注意使管道中流体由下向上流经阀盘。
4.2闸阀（闸板阀）。
闸阀是利用闸板来控制七笔的阀门，主要零件是闸板和阀座。根据结构形式可分为楔式及平行式两大类。
闸阀不易倒装，因为倒装使介质长期处于阀体提升空间，不便检修。
4.3止回阀。
又名单流阀。是一种根据阀前阀后压力差而自动启闭的阀门。其作用是使介质制作一定方向的流动，阻止逆向流动。
根据结构形式不同，可分为升降式和摇板式。升降式止回阀只能水平安装，摇板式止回阀可以水平或垂直安装在管道上。
4.4减压阀。
用以降低管道内介质的压力，使介质压力符合生产需求。常用的减压阀有鼓膜式和弹簧式等。
减压阀应直立安装在水平管道上，阀盖要与水平管道垂直。安装方向注意阀体的箭头方向。减压阀两侧要装置阀门。高低压管道上应装有压力表，同时低压系统还要设置安全阀。
4.5疏水器。
也叫阻气排水阀、回水器或隔气具。主要用于蒸汽设备或管道上，供排除冷凝水并防止蒸汽泻出。
疏水器有浮筒式、恒温式、热动力式等。可根据前后压力差与排水量分别选择。
4.6安全阀。
安全阀是一种根据介质的压力而自动启闭的阀门。当介质的压力超过规定值时，它能自动的将阀盘开启，排出过量的介质，防止发生爆炸危险。
安全阀分杠杆重锤式和弹簧式两种。
杠杆重锤式安全阀是利用重锤的力矩平衡介质压力；弹簧安全阀是利用弹簧的压。
力来平衡内压。
杠杆安全阀应直立安装在固定的锅炉、容器或管道上，并使杠杆保持水平；弹簧安全阀可直立安装在任何场合。安全阀安装方向应使介质由阀瓣下面向上流，出口不设阀门，如需装设排出管，其直径应保证不小于安全阀的出口尺寸。
经验来源于积累，种种所见所闻认真的去分辨学习，积累多了就成了自己的知识财富！在工作中我们要善于去探索，善于去发现问题的所在，切不能纸上谈兵，要将书本上的理论与工作中的实际相结合，扩宽自己的知识面，不断完善自我，丰富自我，与时俱进，这样才能使自己在职业生涯中走的更好、更远！
商管工作心得篇十四
积极做好一线两违工作：
城乡“两违”工作是美丽城市建设的重要工程之一，作为城区“两违”一线执法工作者，队员们深感责任重大。城区“两违”相比农村“两违”工作，有许多不同之处：一是历史遗留问题较多，许多涉及老城区改造的情况较复杂；二是城区人口密度较大，易产生巨大影响和波动；三是群众不理解、不支持、不配合，易给拆违行动造成强大阻力。
然而，“两违”工作任重而道远。坚决查处违章搭建，取缔违章行为，是我们一线城管执法队员的职责所在，更是响应政府“大拆违之年”政策，塑造城市良好形象，推动社会和谐发展，保障社会公平正义的重要内容。因此，必须同心协力，多管齐下，针对问题多方面积极做好城区两违工作。
一、提高认识，加强重视。
思想是行为的先导，只有在思想上高度重视，才能在行动中有所落实。因此，首先必须提高对“两违”工作的认识，充分认识到自己工作的重要性及艰巨性，并高度重视，以积极的心态去面对，只有这样才能在今后的工作中全力以赴、细致不怠。
二、联合执法，形成机制。
现在，城市里的违章搭建往往牵涉街道、社区、城管、规划、公安等多个部门，以往单一化的强拆行动已不能完全解决问题，特别是一些涉及城区改造而产生的搭建情况需要城管部门配合街道、规划等部门共同参与，共同协商，联合执法，并形成机制。长此以往，不仅“两违”工作降低难度，而且能从根本上改善“治标不治本”的现象，达到事半功倍的效果。
三、以人为本，文明执法。
由于“两违”工作不可避免的会侵犯到一部分群众的利益，所以常容易造成群众与政府之间的矛盾，百姓与执法队员之间的对抗。这个时候就需要我们一线执法队员从群众角度出发，坚持以人为本，做好与群众之间的沟通交流，耐心向群众解说法律政策，疏解群众心中的不满，尽量化解矛盾。同时，在每一次与群众接触的过程中，注意自己的态度方式，文明执法，尽量将违章者的损失减少到最低。
四、加大宣传，堵住源头。
虽然我国已进入法治化社会建设，但学法知法守法的意识还并未深入人心，尤其是一些政策性法规，广大人民群众还并不熟悉，对于违章搭建的概念还十分模糊，法制观念还很淡薄。因此，需通过电视、报纸、网络等宣传媒介进一步加大法制宣传、“两违”政策宣传，使人民群众在铺天盖地的宣传报道中深入认识到违章搭建的危害性及严重性，从而潜移默化地落实到自身的行动中，从源头上制止两违的发生。
身在一线，我们最了解群众疾苦；身在一线，我们最感到责任重大；身在一线，我们最需要恪尽职守。城市“两违”治理工作还需要我们不断探索，不断努力，团结一心，以高度的责任心和使命感严守“两违”工作第一道防线，助推我们美好家园的和谐发展、繁荣昌盛。
20xx年2月4日，我有幸来到直属二中队实习。几天下来，我深感城管执法队伍是优化人居环境的重要保障力量，是推进城市发展的生力军，做好城市管理工作意义重大。
首先是热情，对城市管理工作的热情。大家在中队领导的带领下都积极热情地投入到工作中，特别是我在内勤室的学习中发现城管执法工作是相当多面的，而很多数字城管、行政许可单的处理又十分复杂，正因为有了这样的广泛性和复杂性，给城管执法工作带来很大难度，所以如果没有队员们长期不懈的坚持，没有攻坚战的准备，没有一颗充满热忱的心，是绝对做不好城管执法工作的。
其次是友情，对同事及其他科室同仁的友情。无论是哪一个团队，团队之间的相互合作以及团队内部群体间的友情都是必不可少的。二中队有其乐融融的`人文环境，所以办事效率也高。只有合作、沟通、互助，做好城管执法系统内外的齐抓共管，才能实现文明成果的共建共享，才能实现共同的城市管理价值观。
最后当然是真情，对执法管理对象的真情。可以这样说，城管执法的对象大多是生活在社会底层的弱势群体，所以很多时候需要站在流动摊贩的角度去想问题，客观分析现象背后的原因。在执法的过程中，应该给予关怀以及更人性化的处理，动之以情、晓之以理，以教育为主，文明执法。
城市需要管理，老百姓需要安居乐业，不仅仅考验城管的智慧，更需要大家共同的努力。
学理论，重实践，不断提高执法办案能力：
自20xx年11月初拿到综合执法证以来，作为一名新队员，我已陆陆续续承办一般程序案件三起，协办两起。这两个多月的办案时间里，主要是以“向老队员学习为主，向书本案例学习为辅”的方法学习承办案件。在这初级学习过程中，单位领导及中队老同事不断帮助我纠正办案过程中的错误和不足，使我对如何操作承办一起案件有了初步的掌握。在这段学习时间里，我不断进行自我反省，并结合自身情况总结了一些学习办案的要点。
1、掌握法律法规，打好理论基础。
理论知识是实践工作的基础，只有充分把握好法律法规中对各类城市建设、生产经营、生活等影响市容市貌行为的规定，才能在日常巡查中及时发现案源，在案件处理过程中正确应用条款、依法规范操作。作为一名新入门的执法队员，虽然大学学的是法学，但对于城市建设、市容市貌、城市绿化等一些较细的有关城市管理方面的行政法规并不十分熟悉，因此在平时的工作生活中，必须加强理论知识的学习，培养依法规范化管理意识，争取做到对法律法规熟练运用。
2、学习优秀案例，借鉴他人经验。
成功的经验是要靠长期的实践积累得出的，作为新队员，我们的实践经验肯定不足，对于一些实践性的操作往往无从下手。这时，我们就可以学习老队员的先进工作经验，在日常办案过程中多学、多问、多思考，做到腿勤、手勤、脑勤、嘴勤，抱着不耻下问的态度多向老队员请教。前些日子，倪军跃副队长对我们新队员做了集体的办案指导，并给我们带来了《嘉善城管局优秀案例集》供我们学习参考借鉴，使我们受益匪浅。
3、重视实践训练，不断总结提高。
正所谓“实践出真知”，大量的理论书本知识最后总还是要在实践中加以运用，才能真正发挥其指引作用。而积极参与实践是我们在短时间内提高办案能力的重要途径之一。作为新队员，必须平日里勤于办案，不仅要积极参与案源的巡查，学习发现案源、挖掘新案源，更要参与各类案件的办理，做到“小案主动办，大案协助办”。此外，在办案的过程中不能一味的求多求快，必须注重案件的办理质量，一步一步，细致有序，在一次次的修改指正中不断总结经验与方法，提高办案的能力与水平。
办理行政执法案件的水平是考量一名城管队员综合执法能力、工作效能的重要指标之一，合法合理合规的完成一起案件的办理也是人民群众合法权益的重要保障，因此，必须尽快学习办案理论知识，掌握办案方法技巧，提高执法办案能力，始终紧跟法治化建设步伐，不断推进依法办案、依法执政进程，增强执法办案的本领。
商管工作心得篇十五
20xx年物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势，运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下，我司共完成销售额520余万元，新增专线一条—西北专线，营业网点增加泽国、横峰、石粘等站点，吴岙物流基地建成投入使用，组建了适应公司飞速发展需要的管理层，为20xx年更高速的发展奠定了良好的基础。如今，我司全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实董事长、总经理的决策，向更高更好的目标进军。
1、销售总额及利润20xx年物流公司完成销售总额530万元，相比20xx年的457万元，增幅为15.97%。20xx年物流公司完成利润30.3万元(估算值，待财务正式报表)，相比20xx年的37.47万元，增幅为—19.14%。
2、专线及网点建设20xx年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点，新开一条西北专线，截止12月31日，西北专线营业额为23000余元，业务覆盖西北5省市，即甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。
3、制度化方面，我们陆续推出了网点服务标准、安全管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务规范要求。
4、信息化方面，我们在吴岙物流基地投入22万元(其中移动公司投入16万元)，建成了信息发布大厅，配置了相应的软、硬件，投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门，初步理顺了工作秩序为适应物流公司发展壮大的要求，在董事长、总经理的指导下，我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大基本管理部门，落实、引进了相关专业人员2名。
6、开展营销拓展月专题活动，强化客户信息。根据总经理12月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明年业务的发展打下良好的基础。
7、开展岗位培训，提升员工技能。
11月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作，目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及能力，12月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。
20xx年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决于：
1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的基础。
2、总公司办公室的大力支持。
20xx年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建设，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。
再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。
最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不容易。
正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有20xx年度的成绩。
尽管20xx年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩，但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表现在下述几方面：
1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位董事长、总经理希望物流高速发展的同时，不能忽视利润。而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润也要相应增加的要求，导致20xx年的利润下滑严重，业务量是正增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长达到了—19%。
2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建设成以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的`温岭物流企业联合体的指导思想，我司在20xx年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化，各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。
3、缺少分工负责制，导致责、权、利倒挂物流公司的发展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有及时跟上，没有真正体现多劳多得的分配原则，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。
4、资源配置不合理，效益没有充分发挥出来我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探索工作，造成物流公司20xx年的基础设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。
20xx年我们的工作为20xx年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建设的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下，20xx年我们物流公司将继续完善以下工作：
1、理顺秩序，加快节奏。
在20xx年分工合作的基础上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。
2、资源整合、物尽其用。
二是联合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;。
三是收集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。
3、扩大专线、提高业绩在20xx年2条专线的基础上，20xx年我们要陆续建立昆明、山东两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年530万销售额的基础上完成3000万的定额，其中福建专线要突破1000万，西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额，吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。
4、规范财务、保证利润逐步规范公司的财务收支制度，努力降低营运成本，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证20xx年度公司利润率在10%上下。
面对当前新形势和新任务，全面做好20xx年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的发展理念，实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司20xx年的各项任务，再创20xx年的新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
