一键复制
心得体会是我们对自己成长和进步的一种见证和记录。另外，要突出实践经验和实际问题的解决方法，从中提炼出有价值的经验和启示。接下来，让我们一起来看看以下是小编为大家整理的心得体会范文。
银行暑期社会实践心得体会篇一
社会实践，让我们亲身接触社会，调查社会，了解社会。在这次的暑期社会实践中，我们来到宁夏xx，去一个叫移民区的地方一探究竟。
这次的社会实践总过程中，多多少少也有些可以改进的地方，下面就做一次总结，以在之后的各项社会活动中，能做得更好。
首先，在前去实践的前几天，我们拟出了很多的问题，但是去的时候问出来的去比较少。可能大家都按实情实景问的问题，后来一想又觉得原来想的问题还是有价值的。
关于请媒体的事情，一开始听说一个队员有个亲戚可以帮我们，于是我们便把请媒体的事儿给放下了。在社会实践结束后，我们将照片视频发过去，但由于拍摄没有头没有尾比较乱，没有弄清播出的要求，就没有能够用这条途径得到报道。这是比较遗憾的事，我们又只有自己再去找报社之类的，特别麻烦。结果还不确定。所以以后不论怎么，都还是要自己先把一切问清楚，将一切准备好，才能有备不患，依靠自己，才能确保结果。
之前有过去移民区做调查的团队，他们都有自己的心得体会，我们在之前其实可以与他们相互交流观点，看看他们都在实践过程中得到了什么，又有什么注意事项或比较重要的地方。这样，在去之前，就可以有重点得进行活动。
我们也有做得好的地方，一直携带着常见药物以应对各种突发疾病;与家长保持联系告诉他们我们的地址;还有对于以前拟好的原居住地的调研，由于得知路程过长，并且当地管制不算太平，地头蛇出没;而且我们的目的是需要知道原来的生存情况，以与现在作为对比。完全可以从现在的居民口中得知，没有必要一定死脑筋得跑到宁夏南部山区那么偏远的不安全的地方，毕竟安全才是第一。这应该说是得知更准确信息后对于计划的灵活变动。
另外，很多重要的东西都有照片记录;在过程中每个成员也都参与，询问，让每个人都体会到属于自己的社会实践;再者，我们团队在这次活动中合作很好，互相帮助支持，体现出团队的精神。
有做的好的肯定有做得不好的，下次社会活动中，我们将吸取经验做得更好。其实就这次中，我们每个人也都有自己的收获，我认为，有收获，就有意义，就做得好。
银行暑期社会实践心得体会篇二
这是一个微风轻抚，阳光和煦的早上，小鸟在枝头欢歌，粉蝶在扑扇它炫丽的翅膀，我们起程奔向那传说中神秘的xx县城，去进行我们光荣而意义深远的暑期社会实践。路并不远，短短一个多小时的旅程载满了我们整个公管101班这个快乐大家族的欢歌笑语。因为带队的xx老师和xx老师的认真负责，所以我们每个人事先都做好了充足的准备，一路上都非常舒心愉快。
无可否认，xx是一个美丽的地方。xx的人们无论男女不论老少都是那样的和善可亲。就在我下车跟我的第一个受访者进行接触和交流的时候，我之前在车上的那种紧张焦虑的心顿时就烟消云散了。她是一名环卫工人，对我们的工作积极配合，态度非常的亲切温和。因为她不识字，所以我们采取了一个新的访问策略，即是采取面对面访谈的方式，由我对这位阿姨进行详细的采访，循循善诱，慢慢引导她讲出我们需要的信息，然后由我代替她将答案填到问卷上。我惊喜的发现，用这种方式对那些不识字的受访者进行调查，既可以节约时间，又可以通过这种相互交谈，从受访者的谈话中得到更多有用的信息。所以，后来的问卷调查中，我就采取两种访问方式，如果对方文化程度较高，就耐心等待他自己填写。如果不认识字，那么就采取语言访问的方式。于是，这次的问卷调查，我竟然完成的出奇的顺利。
于是，我冷静下来，面带微笑，沉着冷静地走向每一个我想要访问的人，哪怕遭到了冷漠的拒绝，我也是礼貌的说声：哦，没事，谢谢！然后转过身，一笑而过。继续寻觅我的下一个目标，争分夺秒地不断寻找着，直到完成了我的最后一份问卷。
通过这次实践活动，我发现了一个令人心痛的现象，那就是在在我的20个访问对象中，几乎绝大多数的人都不知道xx年国务院下发的国发2号文件“国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见”，也不知道我国现在的2300元的新扶贫标准线，甚至连当地政府正在开展的扶贫项目也不清楚。看来，我们贵州人民对于我国的相关政策还是很模糊的，我迫切的认为应该在我们的农村基层多开展一些关于国家对农村扶贫政策的普法宣传，好让老百姓们都知道现在我们国家正在关心着他们，脱贫致富。应该让所有人都知道当地政府的扶贫项目，积极参与，不要错过一些良好的致富发展机会。
银行暑期社会实践心得体会篇三
此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑假社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于xx这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。
次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈（实为苦口婆心的纠缠）之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。
第二天一早，我满怀信心的出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。
清晨我塌车开始向农村进军。今天下来，收获也并不是太多，只是有几家记下了电话号码，说要考虑一下，考虑好了回给我电话，当然，这也已经很不错了，比起前几日，收获不小。几日后陆续有电话打来，大部分还是要投资这个业务的，我当然欣然前往，做成了几家客户，心中甚是高兴。看来，xx的“农村包围城市”的理论也适合于我的工作。在又一次统计业务员成绩时，我也榜上有名，这无形中又给了我莫大的支持与信心，也正是这信心，支持我一如既往的做到了最后。
看着桌上的工资，我知道它不仅仅是钱这么简单，它包含了我一个假期的辛劳与汗水，在这辛劳和汗水的背后，更多的是我一个假期的工作经验、交流经验以及我刚开始找工作时的应聘经验，还有好多我所不能形容的物象，所有这些将一直支持我在为梦想奋斗的路上，更好、更稳、的发展！
银行暑期社会实践心得体会篇四
伴随着炎热的夏季开始，我们在大学后的第一个暑假也随即到来了。在大学的这段时间里，通过大学精彩多样的活动和环境，我在校园中大大的扩宽了自己的视野，认识了很多未曾体会的事物。
如今，暑假到来，为了能更充分的体会作为一名大学生的乐趣，我在暑假中为自己计划了一份前往社会的目标方案！通过这次的社会之旅，我收获了很多的体会，对于曾经陌生的社会环境，也开始有了自己的认识和感受。以下是我对社会实践期间的心得体会。
虽然已经不算是大一的新生了，但其实在社会和独自外出这件事上，我并没有时候多少的经验认识。过去的那些经验，也都是从学长们的讨论中略有了解。
但自从在大学体会了这么多新的尝试之后，如今，越是不了解的事情，我也带着越大的兴趣和热情。更何况是关系着今后和未来的社会生活。
在计划出行方面，我为自己做了很多的准备，从收集社会信息、规划自己的方向，再到提前学习和准备工作技能等等。面对第一次独自走向社会，我内心既紧张又兴奋。为此，在准备方面做的十分充足。
在找到适合自己的岗位之后，我很快就开始了自己的工作任务。作为一名“超新人”，工作的新鲜感和职责虽然让人感到兴奋，但但经过几次体会之后，我也充分的认识到了自己作为大学生的能力在工作方面并没有多少优势。因此，在后来的工作上，我放缓了自己急躁想要深入体会的心态，慢慢跟随着前辈从基础做起，体会着工作朴素却又热情的节奏。
在这段体会中，工作的枯燥让我感到有些失望。但每次自己被表扬的时候，内心又仍不住兴奋起来。一个月来，虽然过的十分普通的忙碌生活，但我在这样的环境下学会了耐心、细心，以及不错的自我管理能力。这些不仅帮助了我的工作，更让我学会了适应环境，融入环境。
在工作沉下心来之后，我的视野也渐渐看清了周围的环境。虽然起初我对重复不断的工作感到枯燥，但实际上，在社会中却有许多新鲜的事情发生，但我之前却没有注意到。
在这段社会体会中，我学会了与人沟通，锻炼了自己的耐性和责任感，提高了自身的计划和管理能力，还交到了许多工作岗位上的朋友。
虽然工作确实很辛苦，但通过这段时间的努力，我对社会和自己都有了更多的了解。相信在未来的大学生活中，我也能更好的看清方向，找到自己的理想目标！
银行暑期社会实践心得体会篇五
第一次社会实践；第一次感受到整个团队在外的不易；第一次见闻到矿山生活的酸甜苦辣；第一次明白大学生身载的荣誉光环；第一次知道现实骨感但热爱最美。
旅途不顺，团队依然在前行。因为我们是在这儿的高速路口下的车，下车之后没有公交没有出租，一开始真的是很迷茫。正午12点钟，阳光火辣辣地炽烤着大地，团队一行十二人大包小包疲劳但又精神地寻找目的地，队长时刻地鼓励大家，而队员更多的也是笑而以对，坚持、坚持、再坚持。整个场景难道不是一副美丽的画面吗？阳光下的追寻，饥渴已经无需言表，心中有求不觉热啊！近一个小时的奔波，1点多钟我们终于走进了一个村镇，在饭店简单的饺子午餐后我们欣慰地笑了，真的感觉一群人好给力。也许身上带着大学生的荣誉光环，并且身上穿着山东理工大学的校服，好心人士便给我们送到了山东黄金盛大矿业有限公司，此中感动，社会自由温暖人情在，我们都倍感幸福。
更幸运的是，说好的来矿上，我已经做好了各种心理准备来面对我们的生活环境，没料到人家早以给我们安排好了住处——有空调有电视的干干净净的房间。真是欣喜若狂啊。一切安排妥当之后，便开始了我们的正式工作。
在这儿不得不说的是，这儿有好多我们理工大学的学长。见到我们这些学弟学妹们他们也是分外的亲切，给我们讲这儿的环境，带我们去矿上参观。所以不管条件好还是坏，不管我们是在舒适的房间还是在满是黑色泥沙的车间，一个团队里的人一路开开心心，去哪里都是好的。
其实矿上并不像大家想像的那么脏乱差，一个正规的矿其实是很整齐的。日常生活也有他们的小圈子，也有他们的娱乐方式。虽然生活单调，但只要你热爱这个工作，热爱这个地方，生活就会是美好的。就像我们在重复进行做的事情，不管是否有兴趣，既然做我们便做好。也许因为生计，也许被迫无奈，我在这儿看到了矿工人的激情，他们可以足够单调，但对生活、工作依然热爱，他们是平凡而又成功的人，我想我将来也必将用热情拥抱生活，怀着梦想冲向未来！
银行暑期社会实践心得体会篇六
社会实践是为了我们更好的进入现实社会做贡献。大学虽然是个小社会，但毕竟有限。要真正体验社会生活，就要深入其中。这次农村社会实践帮助我们真正了解了一些社会情况，认识到不同地区人们的真实生活。多么大的好处啊！
我们到了丰顺乡，这个乡在深山里，四面环山，交通很不方便。然而，我们经历的生活让我们难忘！都说农村人，尤其是靠靠山的人，很单纯。确实如此。对他们来说，我们做社会调研，绝大多数都是无所不知，无所不谈。他们时不时问我们的生活怎么样，也对我们很好奇。虽然有一些语言上的问题，但是保证我们能听懂，或者多重复几次，或者采取一些行动。我们觉得很开心，也很感动。我们做研究送孩子回家，他们总是把我们留在那里吃饭，我们言出必行。我们只能强烈拒绝，而且要很久，因为我们一起吃饭，这是一种纪律。最后即使不吃不走，也会给我们一些自己生产的水果。真的很感人！是好客的人。
这里虽然交通不便，但是村民居住分散，孩子很难找到同学一起玩或者聚一聚。但他们就是活得开心，活得有滋有味。孩子们有他们自己的乐趣。没事，去学校玩玩，打打乒乓球，打打篮球，拿着你的滑板到处骑，都很优秀。
大家对我们在这里的实践活动都给予了特别的支持，尽可能的满足我们的需求。我们住在学校里，还有被褥、床单等。都是学校提供的。他们能做到这一点，我们很满意，也很开心。它还能为我们打开两间教室的门，包括一间多媒体教室。我们还为我们的办公室提供了校长办公室。运动装备也比较好。我们来这里之前不敢想象这些事情。他们的准备和行动让我们难忘！毕竟山里提供这么多不容易。在此感谢！
这种实践的成果属于我们大家，属于全体山民。在这个实践中，我们都能团结起来，用自己的实际行动证明，我们没有白来。
在这次实践中，我们同学之间的友谊增加了很多，大家仿佛是一家人。我们也可以互相帮助，做任何事都毫无怨言，生怕自己在安排工作时落在后面，无所事事。大家的表现总是那么积极向上，哪怕再累再苦也能坚持下来。
这次实践给我留下了许多美好的回忆，我将永远记住。用每个人留给自己的精华去塑造自己的美好生活，去绘制自己的蓝图。亲爱的孩子们，我们永远和你们在一起，幸福的彼岸永远向你们招手。
银行暑期社会实践心得体会篇七
作为当代大学生，社会实践特别重要。惟有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。固然，社会实践也能或多或少地为我们获得一些额外的经济来源，以购置自己所需要的学习和生活用具。
大一的这个暑假，正是抱着磨练自己和赚钱的两种动机，我来到厦门投靠打工的姐姐，希看能够找到一份暑期工。在往之前我可是踌蹰满志、气势高昂：怎样说我也是西大的一员，是一个重点大学生，找一份暑期工，应当没有多大困难吧!可是到了厦门，我才发现，我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那末简单。下面我就举一些我所碰到的题目吧：
一、竞争剧烈 厦门本身就有厦门大学、厦门理工学院等一些高校。特别是厦门大学，在国内外享有盛誉，因此我这个西部来的人，面对他们，几近就没有成功的几率。除厦门大学，其他的学校应当都不及我们西大，但是，我还是会败下阵来。缘由很简单，厦门通用闽南语，当地的大学生，即便不会说，也听得懂。而我是一个十足的方言白痴，连最简单的重庆话都不大明白，又怎样听得懂闽南语呢?虽然我也觉得它蛮好听的。
二、不招暑期工或招满或是证件不齐备 我往过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店，却发现他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连口试的机会都没有。这也只能怪我自己了。另外有很多的宾馆酒店之类的餐饮服务行业，都不招收暑期工，这只能够怪我自己事前没有问我姐具体情况了。我曾尝试隐瞒自己的学生身份，往应聘。到了后来，却发现也不行，由于我没有齐备的证件：甚么健康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有，有的我都没有听说过。
三、没有充分的工作经验 我曾到一个较为大型的网吧里往应聘网管。竞争对手是一个17岁的初中生。老板对我非常满意，我也以为这项工作是志在必得。但是，当老板问到工作经用时，我只有在竹子加工厂工作和做家教的经历。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮忙过。就由于这样，老板终究选择了她。理由是：网吧是个人多且杂乱的地方，要接触不同的人。这需要有良好的应变能力，晓得和特殊的人周旋的能力，这是不可以通过培训取得的。而我是在校大学生，接触的事情没有很多，因此未入流。而我缺少的，也是对方所具有的。
以上都是我在服务行业求职时碰到的题目，既然在这里失败，我就到别的地方往碰运气，没有想到的是，运气仍然不惠顾我。最早到光辉科技有限公司应聘文员。笔试过关后，是口试。本来很顺利的时候，对方忽然问到，既然英语对你所学的专业那末的重要，为何你大一没有过英语四级呢?能否告知我们缘由吗?当时我就晕了。这个题目真的让我措手不及。我知道，英语没有过级不重要，重要的是我竟然连参加过级考试的资历都没有。我照实解释完以后，几近是抱头鼠窜了。
另外一次是应聘华运软件公司的接线员。一听到软件公司，我想肯定是和电脑有关，应当没有那末简单吧。可没想到，对方听说我是大学生，晓得英文，而且专学普通话，如获珍宝，口试几近没有甚么困难就过了。接下来，就要求和我签订合同。我马上警觉起来。便提议先试一天再说。他们没有办法，就让我第二天下午往工作地点熟习一下环境。当我借来蓝色的工作服，到达工作地点时，却大失所看。甚么软件公司的接线员，所做的只是为一些夜总会拉客的工作。只不过不是面对面，而是通过打电话的方式，。原来该公司在中国台湾兼营好多的夜总会、歌舞厅、酒吧等文娱场所。我们这些接线员所做的就是打电话给中国台湾年轻的男士，以你的个人语言魅力让他们到本公司消费，按人头算提成。电话对方大多是不大正经的混社会的人。这算甚么工作?在熟习工作的进程中，看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种腔调(有的乃至粗鄙不堪)，给未知男士通电话，千方百计让对方上钩时，我几近要吐出来了。我做不到那副撒娇样，也没法以自己大学生的身份往从事这项工作。是我架子大，也许是我自作清高，反正我当天就跑了。
银行暑期社会实践心得体会篇八
这个暑假，在同学的介绍下我有幸来到重庆农村商业银行实习,我所在的是重庆开县支行。去实习之前，我了解了该行的基本情况：重庆农村商业银行成立于20__年6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元，下辖39家县级支行、1797家分理处。截至20__年5月底，重庆农村商业银行存款余额达到1117亿元，贷款余额为682亿元，资产规模、存款规模、网点数量居重庆市金融机构首位。
假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习，虽然时间不长，但在这宝贵的时间里我学到了很多东西，丰富并巩固了在大学里学到的理论知识，让我明白了实践与理论的不同，实践是建立在理论之上，但却不完全跟理论一样。如果理论掌握的不扎实，实践容易出问题，使我更加坚信了把课本知识学好，学精的理念。还有很重要的一点体会：工作中态度很重要。在实习期间我才把这有句话“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”真正弄明白。在此期间，我虚心请教，认真学习。对工作负责且高效的完成，与同事建立良好的关系，学到很多，受益匪浅。
在实习的前几天里，我都在营销室里看些相关的信贷知识，学习该银行的一些理论知识及各种文件。比如：相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构——公司业务、个人业务、资金业务，其中个人业务主要是银行卡业务，外汇业务，个人理财等。在与客户的交流中，有时候会遭到冷漠，但我会及时的调整自己，比如说话的语气是否诚恳，态度是否真诚等，直到客户以诚相待，即使他们不需要公司的业务，也会对公司留下一个很好的印象，对工作对人都要用真心对待。
除此之外，我对银行的柜员制有了更进一步的认识。因为银行实施的是柜员制，我无法直接操作，但在旁边的观察，我知道了业务员的辛苦，他们的工作时间很长而且中午没有休息时间，他们必须懂得自我调节，必须要有很强的耐心和责任感。步入社会尤其是工作之后，责任感非常重要，如果白天的工作没有完成，职员必须加班，不能耽误了公司明天的任务;贷款业务出错时，业务员必须自己负责赔偿等等。
后来，我主要跟大堂经理学习，解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象和荣誉，所以一切要小心谨慎。虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索。在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，因为没有实践看过的东西就很容易忘!我走到大堂，自以为能从容的面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，并不是简单的告诉他该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我决定开始学习。
首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率、本期的理财产品的一些基本知识、电汇的手续费等等。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问，同事也都很热心得帮我解答。就这样简单的学习了一轮后，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，业务比较少，问的问题也简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理等等，不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推，说我相关知识都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好，领导的批评只是为了我好。下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当时就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。
通过这次短暂的实习，我对银行的基本业务有了一定的了解。除了能进行基本的操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我，这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的，必须要先接受自己的工作，然后充满热情的投入其中，这样才能做好。其次，工作一定要遵守职业道德，努力提高职业素质。正所谓做一行东一行，在这一点上我从同事身上深有体会。比如，去银行办业务有时要出示身份证，即使是认识的人，也必须这么做，他们都不解，职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务，走上岗位才发现做起来并不是那么轻松，有很多细节要注意。比如：对待客户的态度，首先要用敬语，“你好”“请签字”等。与客户传资料必须双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累，趁自己年轻，多锻炼自己。
最后，也是最重要的：团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能，共同努力，以各自独特的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如：大雁团队。大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有大雁一样的精神：(1)每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗?(2)我们要乐意接受他人的协助，也要愿意协助他人。(3)我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。
实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
银行暑期社会实践心得体会篇九
今年毕业，我有幸在“中国xx银行xx市分行”开始信贷工作，短短的一个多月，我感到收获匪浅。在得到良好锻炼的同时将之前的实践情况做如下报告：
作为xx银行信贷业务中重点的“小额信用贷款业务”；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押；或是如果有三家都想贷款的个体商户的话，那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由部门主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。
其优点在于不需要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。
银行暑期社会实践心得体会篇十
大学生的生活是多姿多彩的。的确，一个社会暑期实践活动就给我们枯燥的暑假带来了丰富多彩的趣味，让我们在学习课本知识之余，拓展了自己的发展空间，努力积攒了宝贵的社会经验和财富，为以后的发展做下了很好的铺垫。
20xx年7月11日至7月22 ，我有幸参加了院里组织的暑期社会实践活动，虽然半个月的时间活动让我觉得很累、很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过这些天的实践，使我对真实的社会有更深切的体会。
7月的安阳如流火。正是因为有这样的环境才激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠双手和大脑维持自己的生存。想通过亲身体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。同时通过社会实践，找出自己的不足和差距。
社会实践活动给生活在象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，深入农村，能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。的确，感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否，同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。首先，它让我更加深刻的明白了团队的含义。团队不是一个人的概念，不是可以与所欲为、特立独行的，它需要大家相互学习、相互理解、相互包容、相互进步。只有最大限度的发挥每一个人的作用，这个团队的整体效果才会愈加突出。其次，它让我感受到了社会对当代大学生空前的压力。现在的社会是一个飞速发展的社会，是一个与时俱进的社会，是一个校园大学生深刻认识以外的社会。我们对社会的认识还太少太少，需要不断的努力不断的接触社会，并从中吸取经验教训。只有不断的认清现实，才能更好的把握自己，才有可能在将来的社会中拥有一席之地。
“千里之行，始于足下”，这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展，做到与时俱进，不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。与此同时，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，还要广泛的汲取各领域的知识，努力提高综合素质。
“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。在短短十几天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把安师学子永争第一的精神带去了社区，把师大学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们暑期社会实践的感悟与收获必将在我们成长的人生道路上写下光辉灿烂的一笔。
作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是学校、学院给我们的难得的学习实践机会，是给了我们的极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能真正做一个奋发有为的现代青年!
总之，我希望能多开展这样的活动，让自己更好的与团队团结协作的同时，不断的发展自己、塑造自己，争取早一天成为有用之才，为祖国和社会做贡献。
银行暑期社会实践心得体会篇十一
假期来临，我怀着无比激动的心情回到徐州，进行我大学二年级的暑期社会实践，我之所以十分的兴奋是因为我所参加的社会实践将是我从没有涉及的领域，或者说，就是与我的专业没有任何关系的。我进入了xx银行xx支行，此工作是我在学校时家里就联系好的。所以一放假我就报到开始了我的社会实践。
来到这里，银行主任对我十分的照顾，给我安排的是大堂经理的工作，工作量不大，主要负责指导办理各种业务，负责解答各种疑问。在工作了半个月的时间中，我学到了很多知识，也对xx的一些业务流程有了一定的了解。
学习银行的基本业务：
1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2、办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在xx开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇；按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇。
4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写临时取款单，交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6、银结通的通存通兑业务。持有xx、xx的存折或银行卡都可以在xx的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
此外，我还偶尔做销卡，上报贷记卡等等的工作，都要在网上进行的，还要编制excel等，所以对电脑的知识也要有所要求。经过了半个月的实习，我有以下几点感想和启发。
第一、关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。在银行里，各位领导和其他工作人员，作为我的老师，一直很重视我平时做事做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我要礼貌待人，真诚待人。
第二、要勤学好问，进入单位实习是一个很好的接触社会、充实自我的机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。
第三、在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。
半个月的实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的各位领导和所有工作人员，感谢你们这么多天的照顾和帮助。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。这才是学习与实习的真正目的。
经过这次暑期社会实践活动，不仅充实了我的暑期生活，更让我在实践中了解了国情，受到了教育、服务了社会、增长了才干。同时，社会实践还让我意识到了自己身上肩负的责任，也让我认识到了理想与现实的差距。要想成为一名高素质的大学生，要想尽快地成为现代化建设的有用人才，就绝不能只埋头于书本之中，必须把学习书本知识与投身社会实践统一起来，积极地投身于社会实践之中，开拓视野，认识社会，对自己有个清醒的定位，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，学会正确地做人做事，学会战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，使自己全面发展以适应社会的需要。
银行暑期社会实践心得体会篇十二
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，是一个难得的机会，个人简历此次实践的具体内容为：
大学的第一个暑假在大家的期盼中如约而至，兴奋之时同学们接到了这一学年的最后一项任务——进行暑期社会实践。实践的目的是让我们真正地步入社会，积累对社会认识的阅历以及增进对社会工作的理解，开拓视野等等。听到这个消息后，大家都下定决心好好实践，想为自己的大一生活画上一个圆满的句号。
众所周知，随着时代的发展，人们生活质量不断提高，大家越来越深刻地意识到干净、舒适的城市环境对于我们每一个居民甚至是我们的子孙后代是何等的重要。
有关环境保护的法律条文以及广告更是比比皆是，“追求环保是你我的心愿，参与环保是你我的责任”，“环保重在一点一滴”等广告语早已经深入人心。
除此之外，石家庄作为省会，早已经提出了“三年大变样”的口号，保护环境当然是其中的重中之重，作为一名大学生，更是应该尽力去贯彻这一口号。
在学院的指导帮助下，我们与城管的工作人员取得联系，想要走进他们的生活，了解他们的工作，真正走进城市，响应“保护环境，从自己做起，从身边的小事做起”的口号，贯彻“保护环境，人人有责”的行为准则，靠自己的双手为美化城市献出属于我们自己的力量！
这些工作人员都是我们生活中最平凡的劳动者，他们用自己的双手美化着我们的城市，他们用心去照顾我们的生活环境，他们告诉我们：每个人都有享受清洁、优美、文明、和谐城市环境的权利，当然也有维护城市市容的义务。
其实，我们在平日里看到建筑物、构筑物或者其他设施上张贴的传单等东西都是不符合规定的。这些传单不仅不符合我们的“低碳”理念，而且违背了我们“让城市更美好”的行为主张，甚至还影响到居民的正常生活等等。
工作人员说，我们都没有什么工作经验，从最简单的开始做起。因此，这一次我们活动的内容就是：铲除传单，美化城市！
起初，我们都觉得这个任务确实简单，以我们的热情很快就可以交差。于是，我们在工作人员的带领指导下，拿着工作用的铲子，兴高采烈地开始了我们的工作。
炎炎的烈日下，单调的工作，密密麻麻的传单，没有尽头的工作范围、不一会，我们的热情便像即将熄灭的小火苗一样大小，反复问带领我们的工作人员：“何时才到头呢？”他们笑着说：“不远了，不远了，我们每天都要这样呢。”突然间，意识到这么不起眼的工作，竟然需要他们每天日复一日的`工作，如果没有这些传单，他们大概就不会这么累吧。
这样的工作我们只干了一会就没有什么耐心了，但是这些生活在最底层的工作人员每天都需要这样，不能抱怨，更不能退缩。
我们大家好不容易坚持到活动结束，高呼着终于结束了这种苦日子。工作人员告诉对我说：好好学习，以后就不会像我们这样辛苦了。这里面包括着他们对我的祝福，当然也包括着他们对生活心酸的无可奈何。
此时此刻，我多么希望，大家能够真正地去履行保护环境的义务，大家的一小步，就能让那些工作人员省去好多步。
我们走了，他们的生活还要继续，他们的工作还要继续，这样的日复一日，年复一年，不辞辛苦！短短的几天时间，我明白了很多道理：小小的工作，也需要大大地能量；看似不起眼的工作，也需要很多的耐性，虽然很是辛苦，但是也会有它存在的意义。
保护环境不是一个人的事情，它需要我们每一个人的努力，需要我们每一个人都伸出自己的双手，需要我们时刻谨记自己是城市的主人。
通过这一次社会实践，我真正体验到了“保护环境，从自己做起，从身边的小事做起”的真正含义。我们在活动中，为同一个目标奋斗着，努力着，明白了在一个团体中合作的重要性。
除此之外，意识到环境的美化在我们的城市中是多么的迫不及待，大家的环保意识是多么的薄弱，但愿我们的活动能够唤醒大家的环保意识，不要再对这个城市漠不关心了，它需要我们的保护。
希望大家可以记住“手拉手，创造美好环境；心连心，构建和谐社会”。保护环境，永不止步！
只要人人都献出一份力，城市将变成美好的人间。
银行暑期社会实践心得体会篇十三
一．活动基本概况
社会实践是大学同学接触社会，增加社会阅历和社会经验的良好契机，学校高度重视学生社会实践工作。暑假期间，为了提高自我素质，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了预就业社会实践，在中国银行开展了为期14天的岗位见习活动，在单位老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素质，增强社会适应能力，为下一步学习就业树立正确的观念和目标。
二．接收单位及简介
全称中国银行股份有限公司，是中国内地五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
中国银行于2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。
中国银行主营商业银行业务，包括公司、个人金融、资金业务和金融机构业务等业务。公司业务以信贷产品为基础，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务和融资、财务解决方案。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。资金业务包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。而金融机构业务则是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
本次接受单位——中国银行烟台莱阳支行，业务种类齐全，涵盖公司金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及一直延续下来的紧凑的工作节奏，和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。
三．实践目的
（一）拓展专业知识
中国银行莱阳市支行业务种类齐全，通过为期14天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，思考各种业务的作用，积累知识，为大二即将学习的课程内容打下基础，同时提高自己的专业素养，培养经济思维。
（二）提高职业素养
位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念。
（三）增强社会适应能力
首先，在与银行工作人员的融洽相处中，学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则，锻炼自己交流沟通能力。
第二，增强学习意识，转变学习方式，学会从实践中汲取经验知识，学会自主学习，为日后的大学学习，工作生活创造财富。
四．实践安排概况。
活动时间：2011年7月25日——8月7日
活动地点：中国银行
活动安排： 1.适应单位环境，并学习基本业务等
2.学习国际业务——个人外汇业务。
3.了解会计业务
五．具体内容：
（一）基本业务
1.开户
开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表， 若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2.办理网上银行
开通网上银行专业需要携带本人身份证亲自到柜台办理。
3.现金转汇
现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。
4.卡内结汇、转帐
有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
（二）国际业务——个人外汇业务
1.个人外币储蓄业务。
主要涉及了存取款业务管理以及携带外币处境管理。
2.个人结售汇业务。
包括结汇业务，购汇业务，个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。
3.个人旅行支票业务。
由境内商业银行代售，由境外银行或专门金融机构印制，以发行机构作为最终付款人，可以自由兑换货币的票据。
4.个人境外汇款，境内划转业务。
个人境外汇款依据账户性质，如境内个人和境外个人，储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样，如电汇，速汇金（仅受理美元汇款），外汇票汇，预结汇汇款等，同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。
（三）会计业务
付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。
六．实践成绩成果
（一）圆满完成预期活动目标
首先，通过14天的见习活动，对银行业务有了比较全面的了解，完成对综合业务，个人外汇业务，会计业务的初步学习，拓宽了视野。
第三，积极配合银行员工工作的开展，通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的交流，增强了沟通能力和人际交往能力。
（二)实践中的问题及建议
该银行为当地的主要金融机构之一，业务量大,但柜员相对不足，客户滞留等待时间长，进而引起顾客不满，严重时甚至引发顾客与柜员的摩擦，直接制约着银行服务水平的提高。
建议：1增加自助设备，减轻柜面压力。
2.提高银行员工自身业务素质，提高业务办理速度。
3.增加营业网点，分散客户量
4.增开业务办理窗口，或增加柜员人数，扩大工作团队。
七．心得体会
在这14天的见习活动中，学习是最主要的任务，但是这里不是大学的课堂，而是社会的讲堂，没有老师耐心的向你灌输知识，这里的人们步履如飞，惜时如金，银行员工每天忙于各自负责的业务，因此，在这里，学知识不仅要靠自己，还要转变方法：从被动受学转为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中的学习。
习的方法，培养自主学习的精神，像海绵一样主动汲取知识，这才是大学生应当具备的求学精神！
银行里业务繁多，但一切按部就班，有条不紊，员工处理实务的能力很强，从这里学习到的东西就有很强的实用性，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。只有将知识应用于实践，才能将自己锻炼成为有用的大学生，才能更加适应未来的社会竞争，才能为社会做出更大的贡献。
银行的业务种类多样，但是由于细致的分工，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作，虽然只是大局中的一部分，但是任何一个环节出错都可能给银行带来不可估量的损失。从票据的初审到复核，每一步都需要严谨细致的审查，员工们都为自己的岗位承担着责任。14天来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度。
在这几天的实习活动中，我还认识到职业精神的重要。态度决定一切，对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，是做好自身工作的重要前提，银行的员工们认真严谨的坚守在自己的岗位，为出色完成任务经常加班加点，任劳任怨，毫无怨言。
总结这14天见习的日子，我学到了很多知识，但也犯了不少错误，真诚感老师的教导。认真反思自我，看到了这次活动中的不足：
自己在业务知识方面虽然有很大的进步，但仍比较欠缺，对业务有了一定程度上的认识，但在细致深入方面还需要努力。本次见习时间短暂，有很多业务还没有了解，因此，需要学习的内容依旧较多。
一．学习银行的基本业务：
1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择“一卡-通”普通卡或“一卡-通”金卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。农商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在商行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡-通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优key），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
的转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在农行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围：
1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务本
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金卡客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了农商银行“金”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1. 金卡尊享的理财产品。农商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。
2. 信用卡。农商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。农商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。
4. 分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。
四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化
1. 维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。3. 收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4. 调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5. 传播农行文化。“农商银行，因您而变”是农行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。
我在农商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务知
识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。
一、公司简介
陕西农村商业银行股份有限公司（简称“陕西信合”）的前身是有着近60年发展历史的农村信用社。2015年6月，米脂农商银行正式改制挂牌成立。
秉承“持续发展的、区域领先的、专注于三农和中小企业的社区型零售银行”的发展愿景，天津农商银行在着力推进传统优势业务发展的同时，全面拓展电子银行、投资银行等新型业务，初步形成了符合现代股份制商业银行特点的业务链条，总资产、存款、贷款、账面利润等主要经营指标均保持良好的增长势头。截至2015年末，全行资产总量达到2559亿元，比2015年增长92.4%；各项存款1888亿元，增长70.2%；各项贷款1249亿元，增长91%；拨备前利润52亿元，增长1.1倍；每股净资产2.62元，增长1.3倍；每股净收益0.34元，增长3.3倍，盈利能力和抵御风险能力有了历史性跨越。根据英国《银行家》杂志公布的2015年世界银行500强排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市场地位显著提升。
近年来，米脂农商银行风险管控及支持保障体系建设全面推进，品牌形象和服务品质显著提升，员工队伍结构和素质实现全面强化，综合实力显著增强，核心竞争力进一步彰显，现代化商业银行已颇具雏形。
“发展未有穷期，奋斗永不言止”。米脂农商银行将驭时代东风，创宏图伟业，在建设现代股份制商业银行的征程上，全力迈出新步伐，争创新业绩，实现新跨越。
二、心得体会
在农商银行实习了只有短短的俩个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。 学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在农商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在陕西农商银行米脂支行实习,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了张行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。 在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.
是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
很难得的社会实践活动感谢我们学校为我们争取到本次的社会实践基地这次的建行之行是一次操作性较强的社会实践活动通过本次的社会实践我充分掌握了信用卡的有关知识对电子银行的业务有了一定的了解对于当今市场上大热的基金也有一定的接触本次在个人金融部的社会实践还让我接触了建行里的前辈让我对银行的基本运作有了一定程度的了解这对我以后的学习和就业将起到很大的作用的。
我于xx年xx月在xx银行进行暑期实习。实习期间，我掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
中国建设银行股份有限公司简称建行，是五大国有商业银行之一，中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习，能让自己了解平时很感兴趣的会计业务，培养自己与人沟通交流，处理问题的能力。
也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来，我的指导老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 这一部分我作为一个实习生一般是无从插手，但在一旁观看业务员们每天都认真负责的核对每一笔业务，我也更加了解到了银行人员工作所需要的绝对的细心，耐心的品质。
到这样的情况，都必须耐着性子为客户讲解和示范，直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员和顾客打交道的办事技巧，也领略到了这其中的不易。
21世纪的科技高速发展，无人化，智能化操作渗透到了社会生活的各个领域，银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机，到网上银行，信用卡，借记卡等方便使用，解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。电脑，互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的银行卡，不再需要排长队取钱，取代他的是随处可见的atm机，不再需要麻烦的人工转账，取代他的是网上营业厅的几个简单步骤。我凭着对计算机和网络的熟悉，很快喜欢上用电脑办公的乐趣。
这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
银行暑期社会实践心得体会篇十四
俗话说“读万卷书，行万里路”，意思就是说我们在努力读书，让自我的才识过人的同时，还要让自我的所学能在生活中实践，同时增长见识。我们爬着书山，游着题海方才来到了大学。经历过了这次“三下乡”我更深刻地感受到了实践的重要性，未来要学的很多，等待着我去实践的更多。
此次“三下乡”我有幸来到了东街街道社区卫生服务中心加入由高医生带队的“和平三组”进行了为期一周的社区服务。虽然社区服务只是简简单单的为社区的居民们测量血糖、血压，向他们发放调查问卷，并统计居民健康档案。在这次社区实践中我认清了自我的位置，发现了自我的不足，同时也明白了作为一个医学生现阶段最该做的是努力学习理论知识，并以助健康之完美为己任。
社区卫生服务是城市工作的重要组成成分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
这次社区服务让我体会尤为深刻的就是沟通的重要性。人与社会的关系是相互依存，密不可分的，而社会是由无数个人组成的。所以，我们与其他个人的沟通交往是不可或缺的。人在社会中都必须学会融入社会这个团体中，人与人之间相互合作，才能够事半功倍。当然在沟通的过程中，也要耐心、虚心地听取别人的意见。每个人从不懂与人沟通到善于与别人沟通的程度都是需要长期的练习。在学校里，我们没有与社会沟通的机会，缺少与他人在谈话中的应变本事，常常使谈话出现“冷场”现象，从而难以实现沟通的目的。我认为，这种本事的缺乏，不利于我们今后的工作和社会交际。所以，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，将会成为我们今后人生道路上的一块垫脚石。
作为一名在校生，我抱着服务社会、贴近社会、深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足、开拓视野、增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。不断地锻炼自我，为今后走出校门、踏进社会创造良好的条件。适应时代对我们的要求，立志做一个对社会有用的人。
银行暑期社会实践心得体会篇十五
一、学习银行的基本业务：
1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依照客户的资金量挑选“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一具账户别能够一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2.办理上银行。招商银行的上个人银行分为大众版、专业版。只要差不多在招行开户的都能够在上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码治理等。而开通上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行上转帐汇款、投资买卖等的治理。在银行开通专业版能够申请文件数字证书，也能够申请挪移数字证书（优key），客户只需在柜台开通上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3.现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。跨行应填写。。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。。对公则应填写现金单。
存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，能够带着本人身份证，填写。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5.卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，同时即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6.银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都能够在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。二、认识各个柜面的服务范围：
1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2.高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3.贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。
4.外派驻点服务范围：为故意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，经过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1.“金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵来宾户除了能够享受免排队以及减免手续费的优越服务，也能够购买特色理财打算。
2.信用卡。招商银行推出的信用卡分为一般卡、金卡、白金卡三个级别。能够按照客户的信用度及消费能力开通别同级别的信用卡。
3.基金定投。招商银行为具有别同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能依照自己的实际事情来投资，从而猎取最大收益。
4.分红型保险。既能保障人一辈子安全，也能作为定期存放的储蓄资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。
1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，依照柜面客户排队事情，及时进行疏导，减少客户等候时刻；紧密关注营业场所动态，发觉异常事情及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询咨询客户的需求，并因应别同客户的别同需求，给出正确的引导。当客户提出咨询题时，耐心而又准确地解答客户的业务问。
3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批判性意见，幸免客户与柜员发生直接争吵，化解矛盾，减少客户投诉。
5.传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感觉。实践总结 我在招商银行广州市上下九支行实习的一具月期间，学到的别仅仅是银行业务知识，还知道得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这关于我的工作，甚至是人一辈子都有着重要的意义。
一、公司简介
招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家彻底由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于xx年3月成功发行了15亿一般股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。xx年9月22日，招商银行在香港联合交易所正式挂牌上市，引起国内外广泛关注。目前，招商银行总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志公布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。
经过20年的进展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，进展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务络。目前在境内30多个大中都市、香港设有分行，点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。
在招商银行实习了惟独短短的一具月，却使我领悟到许多，真正知道到什么是工作、什么是人一辈子。其中包含的别仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的欢跃。
学习银行业务是一具漫长而艰苦的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多咨询多听多想，别断理清条理，工作起来才干得心应手。面对客户的问时，一定要清楚地知道他们想要办什么，咨询题在哪里，解决办法是怎么样。而且要主动向客户提出亲切的询咨询，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去别善言辞的我，在为客户解答疑难之外全然疑惑得跟他们聊谈天。事实上与客户谈天并别是偷懒的行为，而是要经过他们的言谈之间了解到他们的需求，才干有针对性地向客户提出更多的业务帮助。如今，我跟客户交流的并且，别断汲取各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户，会知道得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一具接触客户的人，往往我们给客户的感受就会成为银行给客户的第一印象。所以我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的紧密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出别同的档次，我们在大堂服务的并且就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职记忆有很大的区别。它给了我不少珍贵的工作经验，甚至是人一辈子经验。让我感受到自己有所成长，关于我今后的职业生涯开创出美好的新章。
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想：
在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。二、奋斗目标：
3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。
4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施：
初二年组织学生进行能力比赛； 初三年组织学生进听力比赛；
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。
4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。
7、降实本学期教研听评课工作安排。
银行暑期社会实践心得体会篇十六
经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的`大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
