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餐厅员工工作离职报告(优质17篇)
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餐厅员工工作离职报告(优质17篇)

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餐厅员工工作离职报告(优质17篇)
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报告的排版和格式要整齐、规范,段落分明,标题层次分明,方便读者阅读和查找信息。重点突出报告中的关键信息和重要发现,不要过多陈述无关紧要的细节。以下是一些实用的报告写作示范,它们展示了如何将理论知识应用到实际报告中。

餐厅员工工作离职报告篇一

尊敬的领导:

时间飞逝,转眼间半年过去了。想想过去。往事历历在目。是xx让我知道了什么是真正的诚信!是xx让我见识了即人性又合理的管理体制!是xx让我看到了过硬的服务技能!卫生能做到一尘不染,和纪律严明的员工、加上团结一至的精神、再有独一无二的'火锅工艺,从而打造出了惠民县独特的“xx品牌”!是的,这就是xx为什么在这六七年里一直常盛不衰的原因。但是随着社会形式的改变,市场的不公平竞争,就业压力不断加大,加上这袭卷全球的“金融风爆”。无疑让这已进入淡季的餐饮业是雪上加霜!

当然,我相信通过我们的共同努力,会让xx再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。

虽然本人决定离开,但是衷心希望xx能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的xx品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!

xxxx。

xxxx年xx月xx日。

餐厅员工工作离职报告篇二

尊敬的xx领导:

你好!

您好!首先感激您在百忙之中抽出时刻开阅读我的辞职报告。

我是怀着非常复杂的心境写这封的。自从我进到了餐厅之后,由于你对我的指点和信任,使我取得了许多机遇和应战。经历这段时刻在餐厅的任务,我从中学到了许多知识,积聚了一定的.经历,对此我深表感谢。由于我本身任务才能不够,近期的任务让我觉得力所能及,为此我作了很长时刻的思考,我确定递上辞呈。

为了不由于我本人才能不够的缘由影响了餐厅的正常运作,更迫切的缘由是我必需在xx年1月后参与计算机等级证的培训,较长时刻内都不能下班,因此经历沉思熟虑之后,我确定在xx年1月前辞去而我在餐厅的任务。我晓得这个进程中会给你带来一定水平上的方便,对此我深表歉意。

感激你和餐厅各位同事对我的教诲和照顾,在餐厅这段阅历对我而言异常的名贵。未来不论什么时分,我都会以本身已经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的任务历程将是我全部职业生涯开展中十分紧要的局部。

祝餐厅指导和个各位同事身体安康任务顺利!

再次对我离任给餐厅所带来的方便表示负疚。同事希望餐厅可以谅解我的本人实践,对我的请求予以思索和同意。

此致

敬礼!

申请人:

餐厅员工工作离职报告篇三

尊敬的领导:

您好!

在饭店做了也有近一年了,我很感激您在这一年里面对我的教诲,我学到了很多的人生道理,在餐厅里也看见了形形色色的人,人生百态都是值得人一生去领悟的。时间如同诗句里所描写的一样“奔流到海不复回”,经历这一年,我也成熟了很多。我不喜欢被拘束着的,被规划好的人生,也无法理解这种是为了我好的想法,所以我收拾行囊出门旅游,一路上走走停停,到了这座城市,开始打工赚钱。

我本想继续我的旅行,一个人潇潇洒洒的看遍祖国河山。但是我在这里工作时,也曾被家长里短所吸引,听过不少故事,了解不同人的生活,这似乎也是一项伟大的事业。直到有一次偶然看见别人的.争吵,叛逆的青年与苦苦哀求的父母,我似乎从中看见了我的影子,可我的关注点渐渐偏移到那历经风霜的已经斑白的发丝上,仔细想想是不是我的父母也是一样的苍老,佝偻着身躯。我想家了,妈妈唠叨的话语,父亲关爱的眼神,还有家中暖黄的灯光。

我有几年没有回到家中,打电话也仅是沉默,我在想我是不是太过自私,只关注自己,没有看见父母的老去。而现在的我已经看过不同的景色,要为自己的冲动画上一个句号了,请您答应我辞职的请求。我的心已经飞跃山与海,回到家中与家人团聚,继续工作也只会耽误餐厅效益。

在这里我祝愿餐厅越做越大,接待来自五湖四海的人们,做出更多的美食,获得更多人的赞赏。

此致

敬礼!

餐厅员工工作离职报告篇四

尊敬的领导:

您好!

在饭店做了也有近一年了,我很感激您在这一年里面对我的教诲,我学到了很多的人生道理,在餐厅里也看见了形形色色的人,人生百态都是值得人一生去领悟的。时间如同诗句里所描写的一样“奔流到海不复回”,经历这一年,我也成熟了很多。我不喜欢被拘束着的,被规划好的人生,也无法理解这种是为了我好的想法,所以我收拾行囊出门旅游,一路上走走停停,到了这座城市,开始打工赚钱。

我本想继续我的旅行,一个人潇潇洒洒的看遍祖国河山。但是我在这里工作时,也曾被家长里短所吸引,听过不少故事,了解不同人的生活,这似乎也是一项伟大的事业。直到有一次偶然看见别人的争吵,叛逆的青年与苦苦哀求的父母,我似乎从中看见了我的影子,可我的关注点渐渐偏移到那历经风霜的已经斑白的发丝上,仔细想想是不是我的父母也是一样的苍老,佝偻着身躯。我想家了,妈妈唠叨的话语,父亲关爱的眼神,还有家中暖黄的灯光。

我有几年没有回到家中,打电话也仅是沉默,我在想我是不是太过自私,只关注自己,没有看见父母的老去。而现在的我已经看过不同的景色,要为自己的冲动画上一个句号了,请您答应我辞职的请求。我的心已经飞跃山与海,回到家中与家人团聚,继续工作也只会耽误餐厅效益。

在这里我祝愿餐厅越做越大,接待来自五湖四海的人们,做出更多的美食,获得更多人的赞赏。

此致

敬礼!

辞职人:______。

20____年____月____日。

餐厅员工工作离职报告篇五

尊敬的领导:

在公司已经工作了两个月有余,感谢公司对我的信任和关照,给予了我一个工作与发展的平台。命运多舛,在_月我经历了一场车祸,这次意外给我的身体带来了不容忽视的伤害。我的恢复非常缓慢,这使得我产生了抑郁心理,每一日看着原本自己可以做的工作被帮助我的同事干着,那种无助的感受让我无法平静,这些都是性格使然,我不想看着别人工作而自己却力不从心,同时身体发出的不良信号我也意识到了:这样下去,对公司和我个人都没有好处,很抱歉,现在的我没有办法能用健康的身体和愉快的心情去工作,我决定要改变这样的生活。

如果不能更爱自己的公司并用愉快的心去工作,我想,不如离开,以免给公司和个人都带来损失。经过了多个日日夜夜的思考,现在我正式向公司提出辞职申请,希望回家养伤。

为公司带来的不便,我深感歉意。去意已决,望公司批准!谢谢!

祝公司业绩蒸蒸日上。

此致

敬礼!

员工离职2

尊敬的公司领导:

你们好!

首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的这些日子里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。

我认真回顾了这些年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。

公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,销售经营和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职,望公司能谅解。我希望能于__月__日正式离职。

请公司各领导审查批准!

此致

敬礼!

员工离职3

尊敬的各位领导:

你们好!

由于本人的各人原因而不能在贵公司工作,所以特提出辞职。

来公司已有两个多月,在这我学会了很多,同样也让我知道了什么是团结,在不久相信贵公司在大家的努力下会越来越好。生意也越来越旺。

因为带有私事,一些身体状况,很遗憾不能在与大家一起工作了。还望各位领导多多理解,在公司这些天有很多的人和事都是我无法想象的,每个人都是那么的热情,礼貌,做事又是那么的认真。这也就是我想要的那种生活方式,能把赛乐堡当成自己的家,在一起开开心心的。不仅给别人一个好的印象,同样也为自己找到了快乐。如果可以我还是希望再来贵公司上班,全新的打造自己。

此致

敬礼!

辞职人:

20__年__月__日

员工离职4

尊敬的领导:

您好!

来酒店工作的一个时间并不长,也就是一个多月的时间,但是我也是能感受到,自己还是不太的适应在酒店的工作,对于服务的这个行业,之前虽然也有一些了解,但是并不是那么的清楚,特别是我们酒店的行业,我也是感受到自己挺难适应的,所以也是决定辞职。

刚开始我也是觉得,可能是一份新的工作,需要时间来适应,但是一个多月了,和我一起进来的同事却是能把工作做得很好,但是我依旧没有什么太大的动力来做好工作,而且感觉每天来上班都是一种受罪,心情不好,工作也是容易做得敷衍,当然自己也是想过是不是转变下心态,会好一些,尝试了但是终究没有办法来适应,可能也是每个人都会有自己想要做的事情,和不擅长,不喜欢的工作,这个是挺难去改变的,特别是对于我来说,更是如此,如果不喜欢,真的很难坚持下去的。一个多月的时间,我也是感受到,是我坚持的一个极限了,我的工作也是开始出现一些问题,我也是不想再犯错,自己不舒服,也是对酒店的工作不负责任,那样都不好。

当然在这,其实学了一些东西,对于酒店这个行业,服务的工作,我也是清楚是怎么一回事,看起来简单,但是长久的去做并不容易,而且自己也是很不适应,我也是清楚自己的一个状况,收获的东西对于我其实还是有帮助的,以后也是一些方面可以运用到工作之中去,可以说补了一下我的短板,但是工作却更多的要去用自己擅长的方式,擅长的.领域,这样的收获也是会更大,而且也是更能去展现自己的能力。同事们平时也是有很多的帮到我,让我来适应,我也是交了一些朋友,让我对于社会有了更多的一个了解,要走了,我会感到轻松,但同时对于同事们也是感到有些不舍,工作的环境还有同事都是挺不错的,只是我无法对这份工作产生动力,我也是不能再这样拖下去了。

接下来的一些日子,我会尽力的做好最后的工作,尽量有一个漂亮的收尾,要和同事去对接的也是会做好的,同时也是感谢酒店能够让我来工作,给予了我这个机会,不过我却没办法再做了,自己也是决定了,所以才和领导您说,也是希望早日批准。

此致

敬礼!

员工离职5

尊敬的店长:

你好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入企业之后,由于公司对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在企业的工作,我在连锁店学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

进入公司已有8个多月的时间,自己所学的不能再工作当做运用。为此,我进行了长时间的思考,觉得企业目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,虽然我的专业很对口,可是我的人生并不对口。年轻人应该有自己所追求的目标与价值,我不想做一名上班族,拿着微薄的薪水,走完人生最宝贵的青春。

为了不因为我个人原因而影响店面的日常运作,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在店面店员的工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我已准备好在九月初从企业离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给企业带来的不便。非常感谢贵公司各位领导在这段时间里对我的教导和照顾。在企业的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是企业的一员而感到荣幸。我确信在企业的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给服装店带来的不便表示抱歉。

此致

敬礼!

员工离职6

尊敬的各位领导:

我是于20__年__月__日来到__房地产__分公司这个大家庭的,这近三个月的时间以来,在这个大家庭中我无论工作或者是生活都倍感愉快,和领导之间虽属上下级的关系,但是各位领导一直都能包容我的粗心大意和自由散漫;和各位同事都也已经成为了无话不谈的挚友,尤其是很多男同事,都很谦让我爱耍小性子的天性,这让我在__房地产__分公司工作的三个月以来都没有觉得枯燥和无味。

我不仅感谢领导能给我这次工作和历练的机会,也要感谢同事给了我一段在一起相互学习、共同进步的难忘回忆。可是,因为种.种特殊的自身原因,我必须要带着万分不舍的心情来拟写这份《辞职报告》。

刚刚到公司的时候,我是抱着以学习为前提的虔诚态度来应聘办公室文员一职的。我知道,在刚刚步入社会的时候,我们能做的就是不断努力学习和进取,才能为将来的工作奠定良好的基础。

到了公司之后发觉公司已经基本步入了正轨,各项规定制度建立的都很健全、所有文件保存和归档的都很妥善、各种合同起草的都很细致严谨等等,这确实使我在其中学到了不少看似简单实际繁琐的工作细节的处理方式。

可是我只是一个初出茅庐刚走向社会的青年,尽管我学过做文秘工作的一些理论知识,可那都仅仅的皮毛,重要的还是在于实践。我觉得我应该在一个新公司里开始一种彻头彻尾的学习,譬如:从最简单的开始,跟着一个办公室主任从为公司编写《公司规章制度》开始,一直到各种文件、合同的起草、写作格式、以及用词。

现在我在这里每天可以做的只是打印文件、复印文件、最重的工作任务就是制作表格。因为我对自己特别没有信心再去接受除了打印和复印以外的工作,我知道公司现在需要的是富有非常高激情的员工,而不是一直沉默在自己世界里的消极员工。

如果说以上都是客观原因,那么我辞职的主要原因是:结婚是人生大事,是每个成年人都必须要考虑的。由于我男朋友大我5岁,早已到了应该结婚的年龄,他家人对此事也甚是催促,而我们面临的是在年前就要装修房子,时间很是紧迫。

再加上我们的距离比较远,总在__和__之间打来回,既费时间又费金钱。另外,结婚之前细小、繁琐的准备工作很多,所以,现在我不得不向公司提出申请,对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。

在今后的生活和工作中,我还会不懈努力,刻苦学习,争取把自己在工作中应该掌握的各项技能巩固扎实。如果再有机缘,那时在公司还同意的情况下,我希望我还能再回__置业集团和已经熟悉了的领导、同事在一起工作、学习。

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职,这将意味着我将再不能体会公司的甘苦,更不能与大家分享成功的喜悦了。但是,我还是衷心祝愿公司健康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事健康快乐,平安幸福!

此致

敬礼!

员工离职7

尊敬的领导:

从20__年_月至今,进入公司半年的时间,得到公司及水电家园项目部各位同事的多方帮助,我非常感谢各位同事。

在过去的半年时间,我在水电家园项目部工作的很开心,感觉项目的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在项目也学会了与同事相处,如何与分包员工建立良好关系等方面的东西。并在项目的半年时间里,利用项目给予良好的学习时间,学习一些新知识充实自己,并增加生活和工作的实践经验。我对公司和项目的照顾表示真心的感谢!

在经过半年的时间,公司给予了我很好的机会,让自己学习工程方面的运作,但由于自身缺乏工程上面的经验,自己没能为水电家园项目做出该有的贡献,自身愧对公司及项目的培养。

由于我个人的感觉,在过去的半年时间里表现不能使自己满意,感觉愧对公司及项目的照顾,自己也在项目安全部没有贡献,觉得自己差距还很大,在项目需求上能力不够。所以,自己慎重考虑,为了自己和公司考虑,自己现向公司及项目提出辞职,望公司及项目给予批准。

此致

敬礼

辞职人:

20__年__月__日

餐厅员工工作离职报告篇六

尊敬的领导:

时间飞逝,转眼间半年过去了。想想过去。往事历历在目。是____让我知道了什么是真正的诚信!是____让我见识了即人性又合理的管理体制!是____让我看到了过硬的服务技能!卫生能做到一尘不染,和纪律严明的员工、加上团结一至的精神、再有独一无二的火锅工艺,从而打造出了惠民县独特的“____品牌”!是的,这就是____为什么在这六七年里一直常盛不衰的原因。但是随着社会形式的改变,市场的不公平竞争,就业压力不断加大,加上这袭卷全球的“金融风爆”。无疑让这已进入淡季的餐饮业是雪上加霜!

当然,我相信通过我们的共同努力,会让____再创历史辉煌!因为我们有一批非常有领导能力的干部。

虽然本人决定离开,但是衷心希望____能再上一个台阶,超越历史辉煌。更加相信以我们的聪明才智和坚实的历史基础,能打造出一流的____品牌,成为惠民的龙头企业,提前进入“国际市场”!相信____品牌能做到百年不倒,____企业万年不衰!让我们怀着共同的希望一起努力奋斗吧!

______。

______年__月__日。

餐厅员工工作离职报告篇七

尊敬的领导:

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入__超市之后,由于您对我的关心、指导和信任,我成长了许多。经过这段时间在超市的工作,我学到了很多超市方面的知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。

由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的销售业绩,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。

我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在超市的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是__超市的一员而感到荣幸。 祝超市领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

申请人:____

___年__月__日

餐厅员工工作离职报告篇八

尊敬的领导:

从20xx年_月至今,进入公司半年的时间,得到公司及水电家园项目部各位同事的多方帮助,我非常感谢各位同事。

在过去的半年时间,我在水电家园项目部工作的很开心,感觉项目的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在项目也学会了与同事相处,如何与分包员工建立良好关系等方面的东西。并在项目的半年时间里,利用项目给予良好的学习时间,学习一些新知识充实自己,并增加生活和工作的实践经验。我对公司和项目的照顾表示真心的感谢!

在经过半年的时间,公司给予了我很好的机会,让自己学习工程方面的运作,但由于自身缺乏工程上面的经验,自己没能为水电家园项目做出该有的贡献,自身愧对公司及项目的培养。

由于我个人的感觉,在过去的半年时间里表现不能使自己满意,感觉愧对公司及项目的照顾,自己也在项目安全部没有贡献,觉得自己差距还很大,在项目需求上能力不够。所以,自己慎重考虑,为了自己和公司考虑,自己现向公司及项目提出辞职,望公司及项目给予批准。

此致

敬礼

辞职人:

20xx年xx月xx日

餐厅员工工作离职报告篇九

尊敬的领导:

您好!

在餐厅工作的这段时间里,我学到了很多知识,餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。我非常感激公司给予了我这样的机会,让我可以在这样良好的环境下工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。这次提出离职,我也想了很久。餐厅的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的`个性要在餐厅自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。

我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于餐厅培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

餐厅近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在x左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!

最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

xx。

20xx年xx月xx日。

餐厅员工工作离职报告篇十

尊敬的领导:

你们好!

我是厨部荷台员工__。我入职已将近三个月,非常很感谢领导曾在工作中给予过的指点和引导,使我在这里学到了一些关于烹饪的常识和实用的工作技能!

也很很感谢在工作上帮助过我的同事们!他们也曾带给我开心和欢笑!这里的很多人很多事也给我留下了些许的美好!

但是天下没有不散的宴席,铁打的营盘流水的兵,所以此刻的我也不得已呈上了我的辞职报告!因为我有了比在此处更好的发展。老话说的好人往高处走水往低处流,每个人的人生规律莫不是如此!所以我经过甚重考虑权衡利敝向公司提出辞职!

由于事发伧促,我的离职申请没能提前报告,给部门工作增加了压力,为此我也身感愧疚!在此之前我能作的补偿就是一如既往的坚守岗位努力工作。也诚望领导针对我的特殊情况特殊处理,能在本月28号之前批准我的离职!

再次深表很感谢!

此致

敬礼!

餐厅员工工作离职报告篇十一

各位领导,我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任,使我得以加入必胜宅急送骑手的大家庭中,在短短的几个月之间我懂得了很多“团队合作方面”的知识和学会了遇到困难做出及时应对的能力。兼职骑手工作几个月来,我熟练了怎样与人交流、怎样与队友合作……对此我深怀感激!感谢虹桥餐厅外场所有的战友对我的帮助,感谢内场所有的女同胞们第一时间的披萨、面食和小吃;特别的感谢我的二师傅张伟对我细心的关照,特别的感谢我的师傅王方(方姐)一直以来对我无微不至的照顾;郑重的感谢我们的郑文君郑助理、张慧张经理、江波江经理和所有的经理人对我在职期间的教导!谢谢!!

由于我将要去广州的原因,我不得不向餐厅提出申请,并希望能与今年3月7日正式离职。

对于由此为餐厅造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人的困难,对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼

申请人:

20__年3月7日。

餐厅员工工作离职报告篇十二

尊敬的领导:

您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐饮服务员。

在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了“低调做人,高调做事”的道理,这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘!这段日子以来,我一直以餐厅为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。

希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快,毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有自己不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!

“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!

此致

敬礼!

xx。

20xx年xx月xx日。

餐厅员工工作离职报告篇十三

尊敬的老总:

我到餐厅已有多少多少天,这几天里,虽然我的工作并不是尽善尽美,但在餐厅同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下,我也要求自己尽心尽职,每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论,领导青睐器重,同事齐心融洽,这真的是我工作以来,所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三,我还是写了这封信。

我要离开公司了!

再一次真诚地感谢您及餐厅全体同事对我的关爱与信任!

恳请您接受我的离职请求!

申请人:xx。

20xx年xx月xx日。

餐厅员工工作离职报告篇十四

尊敬的领导:

你好!

首先感谢几年来在贵公司里得到领导的关心与爱护。

学会了喝酒,为的是与客户拉近关系;

学会了与陌生人称兄道弟,为的是把手中的产品推出去;

也学会了应酬与各类人打交道,为的是帮公司争取更多的市场信息;

但我还是要辞职。

因为我原本不喜欢喝酒,做事圆滑更不是我一惯的作人原则,对则是对,错则是错。

但在业务场上好象一切都变了味似提,对的也变成错了,错的也变成对了,只有共同的利益,没有永远的朋友让我时时心里不是滋味。

昨天还握手酒桌上,今天就闹翻脸,一切的一切都是为了利益!为了利益什么事都可能发生。

记得小时候老师说过:当资本家的利润率达200%时,他们就会走而挺险,现在我是算学透了:有进为了将竟争对手打败,公司亏本也要放货,但有时对手倒后,便又将利润抬到天文数字,看着消费者购买了价格翻了n翻的产品,心里只有一个味道:痛!

虽然工资奖金按完成任务来分成,收入也不错,但我还是要辞职了。

因为几年来我已找不着我自已了,见谁都称兄弟,老板,经销商是老板,顾客是老板,代理商是老板,就连店员也得叫他老板,因为店员如果不帮忙的话自已也得下岗。

自已却变成一个已经人人可以处理的“经理”,名字比什么都好听,但其实却比谁都惨:

顾客说我们卖的产品不合格,我只能承认,其实我想说:不可能每样产品都百分百的合格率,但我不能说。

经销商说我们的产品不好卖,我只能承认,其实我想说,是经销商不想卖,但我不能说。

代理商说我们分销能力差,我只能承认,其实我想说,比别的业务员来说我强多了,但我不敢说。

老板说,这个月我们的业绩太差了,我只能承认,其实我想说,是公司产品落伍了,但我不敢说。

因为我一说,可能这个月的工资又没有了。

这样的生活太可怕,这样的日子太难过,这样的工作太难干,其实并不难,只是心里难过,说的都不是心里话,干的都不是心里想干的事。

还记得吗领导,刚来时你说过,你只看我的业绩不听其它人什么说,可是当我的业绩爬到公司第一位时,与代理商有了冲突,但这一切都是为了公司的利益,然而你却站在代理商这边,将那个月的奖金扣了,说我与代理商关系搞不好,其实,我们与代理商之间即有合作关系,又有竟争关系,如果什么事都顺着他来做,那我们的业务也就会很快倒下了。这倒没什么,你却当了白脸,让我当黑脸,但黑得不值呀。

还记得你说过,以后的市场都交由我管理,但正当我要大刀阔斧改革时,却得罪了即得利益者的利益,于是呼反对声四起,在这关健时刻,你的手再一次申向了合作者,并未听从我的一丝意见,将我精心设计的方案全盘推翻,你可知道,这个方案耗费了我我少个不眠之夜吗才完成的吗?如果得以实施,我们的市场将会实现多年来你梦想的质的跨跃,但你却冷了热心人的心。

还记得你说过以后公司发展了,就帮我们办各种保险,但公司从一个无名小辈发展到远近闻名的大企业了,你仍然以资金紧张为由,以公司长远发展为由,暂不办理。

还记得你说过,会关心每一位员工的工作与生活的,但很多员工因长期在外奔波,一日三餐食无定所,睡无定处,生病了想请假你却说,公司太忙,人守不够为由不给请假。为什么你不多招些人员?别的工司发展到这个规模时已有上百名员工,但我们却依然就那三十条枪。

此致

敬礼!

辞职申请人:

申请日期:

餐厅员工工作离职报告篇十五

尊敬的领导:

您好!

作为酒店一名普通传菜员,每天我们要给众多客户上菜,很多时候我们直接面对客户,也受到了很多质疑,比如厨房炒菜忙不过来,我们又不能及时上菜,客户只会怪责我们,还要我们承担结果,而且也要经常面对愤怒的客户。

工作很累,不是工作累,是心累,没有人能够经常接受斥责,如果是自己的原因还好,但很多时候只能承受无妄之灾,解释也解释不通,最后只有选择默默忍受,人都是感性动物,谁又愿意一直承受着这样的委屈,公司内部有什么问题,内部好解决,但是刁蛮客户最难解决,每个月总会遇到那么几个客户,让我们承受很多压力。

这是磨砺,更是一次严重打击,我扛不住这样的压力,我想要辞职,就是这样简单的理由,我也明白向我这样的员工很多,公司给我工作机会已经感激不尽,我只是接受不了这种工作方式,我想重新换一个工作。可能大家会说其他人也一样遇到这样的问题,为什么其他人没有事情,就我事多。我不善言谈,很多时候我都只会默默听,因为与客户解释永远解释不清楚前因后果,还不如不解释,有些同事觉得这没什么不了,他们习惯了,我才来到岗位上不足一年时间。

我对于这样的工作感受到的只有压力,一开始进入公司也是抱着期望而来,但现实让我明白不是任何事情都那么简单很多东西都需要靠我们自己去应对,我不能应对好这样压力,就要承担这样的后果,自己去承受工作的打击,我已经明白了这不是我期待的工作,这也是我想要离职的因素之一。说来说去,也就是个人的一些想法和公司的想法不同,当做出选择时,就要看我们是选择接受还是选择逃避,这才是我们应该考虑的问题。

公司对待客户,尊重礼貌,一切以客户为尊。这样更能收买客户之心,让客户更加认同我们酒店,想要做好就必须要拿得起放得下,我或许是接受考验比较少,没有经历过多大波折,没有应对问题的方法这是我的问题。心里抗压能力也比较弱,很容易就被外界因素影响到自己工作心情,我也会考虑为什么我总是有那么多问题,其他人都不会出现,到底是什么原因,是自己不努力,还是做得不好,其实只有一点,那就是自己并没有充分接受公司的价值观。我总是跟不上工作的脚步,这才是我有那么多负担原因,所以我希望自己可以辞职,避免出现这样事情。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

餐厅员工工作离职报告篇十六

尊敬的各位领导:

你们好!首先无可非议的要郑重感谢贵公司给予我近两年的工作机会。

由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后,特此提出离职申请,敬请批准。

来到本公司也快两年了,正是这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变,有过欢笑收获,也有过辛酸和痛苦,公司平等的人际关系和开明的工作作风,让我感觉找到了一种依靠的感觉,工作了一年多,给我自己的感觉就是没有什么起色,由此我对于我最近在工作上的一些态度心理进行回想,最后我连自己想干什么,爱好做什么也不是很清楚,一连串的问号让我沮丧,也让我萌发了离职的念头,并且让我确实了这个念头,或许有从新再跑到社会遭遇挫折,在不断打拼中去找属于自己职业定位才是我人生的下一步选择。

在这一年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情的帮助,尤其感谢工段长对我的信任,支持和帮助,感谢所有给予帮助过我的同事们,忠心的祝愿贵公司蒸蒸日上,各位领导同事,工作愉快,身体健康。

此致

敬礼!

申请人:xx。

申请时间:20xx年xx月xx日。

文档为doc格式。

餐厅员工工作离职报告篇十七

本人###,吴江食府楼面经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下:

一、确立日常管理计划及管理方针

协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。

根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:

1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

3.控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。

5.培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作积极性。

4. 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理或厨房反映。

二、团结,配合,建立内部合理而有效的运行机制。

为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

1,如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化安排人员,各个班组可以随时相互调动。

2,前台的操作完全需要后台的配合,前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。

3,出现问题,班组相互沟通,及时改正。

4,经常考核,评比,来增强各班组的能力。

三酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量,培养酒店自己的优秀人才

需要一个和-谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。 培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。

1,让各班组加强日常的督导工作,做好培训,把餐厅相关知识教给服务员,提高她们的素质。

2,从日常工作中评比,考核,来发现一些优秀员工。

3,对优秀员工放心,放手去管,让他们充分发挥自己的才能。

四、抓服务质量,管理制度逐渐完善

质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。

1  对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统 严格 规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。

2  通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。

3  进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。

五、存在的主要问题

从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:

1  在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。

2  一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。

六、今后工作努力方向

1  巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。

2  狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。

3  加大培训力度,强化标准意识。

2015年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和-谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!

本人joanna,格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理,在peter董事长及达声总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就2004年度的工作汇报如下:

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。

格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定2004年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,2004年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

2004年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。

为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:

1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。

酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自2004年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

市场的变化与酒店的'发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:

一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅a、b区优惠政策,减少赠送,完善c区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。

五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐c区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。

九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。

五、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和-谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。

此,俱乐部在2004年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度,组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

六、发动广大员工群策群力,搞好民-主管理工作;关心员工生活,不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来,俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图):

针对员工提及的工服问题,当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理不合格人员.

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见,俱乐部采取了以下措施:

首先,及时调整了员工宿舍,将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区,目前员工上下班只需步行十分钟,不受班车时间限制,员工休息得到了充分保障,获得员工充分肯定.

其次,员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅,为追求利润最大化,该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物,不仅味道差,甚至出现变质食物,员工普遍反映吃不饱、吃不好,工作情绪受影响,也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况,俱乐部领导层经商议,决定在26楼办公区自行开办员工餐,自12月6日开餐以来,由于食物干净卫生、味道可口,得到了员工的一致好评。

再次,针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强,俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理,并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高,但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施,可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低,仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。每月召开员工生日会,以大家庭的形式为当月生日员工庆贺,给予诚心的祝福,增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通的桥梁。

厦门亚洲海湾大酒店

2004年7月14日,受王宾董事长及达声总部领导的委派,本人负责厦门亚洲海湾大酒店筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:

一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:

1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。

在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)

三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培训

2004年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。

目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从2015年1月3日至2015年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化

经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度,

随着旅游经济的复苏,厦门星级酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼,百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。

以上为本人在2004年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。

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