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足球是全球最受欢迎的运动之一。在写总结之前，我们应该先确定总结的目的和受众，以便更好地进行文字表达。总结是思考的过程，通过总结我们能够更好地理解自己的成长和进步。写一篇完美的总结需要我们全面地回顾和总结过去的工作或学习经历。以下是一些经典的总结案例，希望能够激发你写作的灵感。
策划工作主要内容篇一
2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
3、透过电话负责客户的约访工作；
4、协助配合销售团队，创造销售业绩。
5、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
6、透过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
7、维护老客户的`业务，挖掘客户的最大潜力；
8、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
策划工作主要内容篇二
1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。
3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本;注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生;协助新入、手术、急、危重病人的处理;负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。
5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。
6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的`意见及要求，并做好记录。
护理专业中专以上学历，取得护士执业资格;。
护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能;而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。
按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生(包括应届毕业生)，可报名参加护士执业资格考试：
考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核，考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明，作为申请护士执业注册的有效证明。
策划工作主要内容篇三
客服工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂钩；能否赢得客户的信赖，不仅是企业的质量管理、服务标准等方面的问题，客户服务也是一个关键的环节。
在社会发展逐步深入，行业竞争日益激烈，当服务标准在同一层次的时候，客户服务工作将首当其冲。客户服务工作在很多知名企业都把它当作企业品牌来经营，客户服务工作主要包括客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等等方面。
做客户服务工作只是一种形式、一种潮流、一道必要的门槛（为客人指路），其重要性无须言。
做好客户服务工作对个人到底有哪些好处呢？
第一， 做好客户服务工作有助于增加工作热情与自豪感的产生，因为你能够通
第二， 有助于客户服务经验的积累。在今后企业发展的道路上，企业更看重将
是客服人员，因此拥有丰富客户服务经验的你，价值不可估量；
第三， 有助于自我素质与修养的提升；人的一生就像银行的存款一样，存款越
第四， 有助于人际关系与沟通能力的提升，通过结交各路人马，你的见识、胆
识与才识自然就会增加，沟通与交流能力就会越来越强，处理人际关系的能力就会越好，等你完全做好这些，那成功就指日可待。
从哪些方面来做好客户工作
一、 心理素质（忍耐与宽容）
二、 品格素质（注重承诺，不失信于人）
三、 技能素质（用于承担责任）
四、 综合素质（要有博爱之心）
“五步一法”服务体系
第一步：认识客户
第二步：了解客户
第三步：帮助客户
第四步：理解客户
第五部：感动客户
“一法“则是指“成就客户”的法则，“满足客户成功需求”的服务 客服人员基本素质
1、“处变不惊”的应变力
2、挫折打击的承受能力
3、情绪的自我控制能力
4、积极进取，永不言败的良好心态
5、语言表达能力
6、丰富的行业知识及经验
7、熟练的专业技能
8、优雅的语言表达技巧
9、敏捷的思维，具备客户活动心里的洞察力
10、具有良好的人际关系沟通能力
11、具备专业熟练的客服电话接听技巧
12、良好的倾听能力
客服人员品格素质要求：
1、
2、 忍耐与宽容是优秀的客服人员的一种美德 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
3、
4、
5、 拥有博爱之心，真诚对待每一个人 勇于承担责任 强烈的集体荣誉感
客服人员综合素质要求：
1、“客户至上”的服务理念
2、工作的独立处理能力
3、各种问题的分析解决能力
客户服务技巧
1、 在客户服务的语言中，没有“我不能”
正确方法：“看看我们能够帮你做什么”，这样就避开了客户说不行、不客户等
2、 在客户服务的语言中，没有“我不会做”
你说“我不会做”，客户会产生负面感觉，认为你在抵抗；而我们希望客户的注意力集中在你讲的话上，而不是注意力的转移。
3、 在客户服务的语言中，没有“这不是我应该做的”
客户会认为他不配提出某种要求，从而不再听你解释
正确方法：“我很愿意为你做”
4、 在客户服务的语言中，没有“我想我做不了”
正确方法：告诉客户你能做什么，并且非常愿意帮助他们
5、 在客户服务的语言中，没有“但是”
你受过这样的赞美吗——“你穿这件衣服真好看！但是。。。”，不论你前面讲的多好，如果后面出现了“但是”，说什么都不行，有一个“因为”要让客户接受你的建议，应该告诉他理由，不能满足客户的要求时，要告诉他原因。
事物处理准则：
客户服务只有一个准则：”客户满意优于一切“。
决定服务品质关键，在于员工所作所为，言行举止给客户的印象。
客户满意度是衡量公司服务水平的标尺。
如果有其他未规定的情况，请服务人员依下列三原则办理：
1、
2、
3、 客户满意第一 客户永远是对的 如果客户错了，请考虑第一原则
客户投诉及安抚情绪：
按照客户投诉服务规范提供服务并做好情绪判断
1、
2、
3、
4、 愤怒 焦虑 悲伤 喧哗
安抚客户情绪：
1、
2、
3、
4、 聆听客户的倾诉 判断是否为我方原因 表示理解并进行说明 详细记录
一、 客户资料整理
1、 资料收集
在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关
系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日提取客户
信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2、 资料整理
客服专员提取的客户信息档案，并进行高分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3、 资料处理
客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细的备案。
二、 对不同类型的客户进行不定期的回访
客户的需求不断变化，通过回访不断了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通等。
回访内容：
1、
2、
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多
回访规范及用语
回访规范：一个避免、三个必保，即：
避免在客户休息时打扰客户；
必须保证重点客户的100%的回访；
必须保证回访信息的完整记录；
必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。
电话回访的部分话术：
开始：你好，我是某某，请问你是某某先生/小姐吗？
打扰你了
交流：
感谢您对我们公司的支持，请问你对我们公司的产品和服务满意吗？
策划工作主要内容篇四
1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。
3、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。
4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的`顺利开展及跟进。
5、负责监管、巡查租户装修现场。
6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。
7、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。
8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。
9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。
10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。
11、及时完成上级领导安排的相关工作。
策划工作主要内容篇五
4、拟订全市人力资源和社会保障事业发展规划和年度计划；
5、负责编制全市人力资源和社会保障事业信息化建设规划和项目管理规划；
6、承担信息项目和统计管理工作；
7、承担全市人力资源和社会保障目标考核工作；
8、负责综治、计划生育和应急管理工作；
9、负责局有关基建重大项目的申报和统计工作；
10、负责机关固定资产、财务管理、后勤管理服务等项工作；
11、负责机关综合档案的建立和管理工作；
12、承担重要文稿起草工作，负责工作计划、总结等文字综合工作，承担人力资源和社会保障新闻发布、政策宣传、舆情监督和引导工作。
13、完成领导交办的其他工作。
策划工作主要内容篇六
一、在酒店主任领导下做好酒店日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
策划工作主要内容篇七
每一个商场的导购员，在工作中，都要严格按照岗位职责工作，接待并服务好每一位客户。以下介绍导购员岗位职责的详细的资料，可供参考。
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排。
策划工作主要内容篇八
1、坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客户服务的意识。
2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的'规范要求。
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致。
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
5、如遇自己不能处理的突发事件，不要擅自处理，应及时上报或|||通知相关部门领导，并记录于交接本上。
6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程，发现机器和设备运行异常及时上报。
7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。
9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。
策划工作主要内容篇九
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和xx，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司日常费用支出、流水帐登记，对其做统计以及各种票据的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
14、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
15、接受其他临时工作。
策划工作主要内容篇十
这篇课文讲的是作者在陪同周总理审阅一篇稿子时，目睹周总理一夜工作的情形，歌颂了周总理不辞劳苦的工作精神和简朴的生活作风，抒发了崇敬、爱戴周总理的.思想感情。课文先交代了陪同周总理审阅稿子的缘由，然后着重叙述了陪同周总理审阅稿子时的所见所闻，最后写作者的感受。选编这篇课文的主要意图，一是使学生受到周总理伟大人格的熏陶；二是引导学生领悟本课通过生活小事和运用平实的语言展现人物伟大精神的表达方法。
策划工作主要内容篇十一
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的统计、管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务员、领导决策提供参考。
4、协助销售代表做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、完成销售经理临时交办的其他任务。
策划工作主要内容篇十二
各项救助制度不断完善，严格社会救助评审团票决程序，加强动态管理，城乡低保对象控制在全县总人口6.5%以内，建立资助救助、门诊救助、临时救助、慈善救助、住院救助“五位一体”的医疗救助制度;五保供养集中供养率达到35%，完善敬老院内部建设和管理，新增床位2000张;加强城乡低保、灾民救助、五保供养、医疗救助、临时救助、流浪乞讨人员救助、住房救助、教育救助、司法救助等制度之间的衔接配套;落实自然灾害应急预案措施。加强救灾物资储备、救灾装备配置、灾害信息评估、应急救援、灾情监测预警、救助捐赠等工作体系建设。提高灾害紧急救助能力和减灾救灾综合协调能力。
(二)以发展***为依托，夯实***社会基础
以社会救助评审团票决制为抓手，加强村务公开***管理工作，促进基层***，落实群众对村级事务的参事议事权和***决策权。全面建设规范化社区试点工作，加强对试点工作的检查和指导，在城镇建立社区服务站、在农村把社区建设与村级组织建设、新农村建设、精神文明建设和社会治安综合治理结合一起抓，不断改善社区基础设施条件，打造成攸县特色的.社区建设模式。
建立优抚对象抚恤补助经费自然增长机制，全面落实各项优待抚恤、复退军人接待安置、军休干部政治待遇和生活待遇等政策，并通过多种途径切实改善优抚对象住房、医疗、生活难等问题，使优抚对象生活水平达到当地居民平均生活水平。
积极做好行政区划调整和勘界工作，开展行政区域边界检查，积极培育各类民间组织。加快推进殡葬事业改革，有步骤的改革土葬，推行火葬。积极推进婚姻登记和收养登记工作。建立婚姻登记和收养登记信息化管理系统，确保登记合格率达100%。
努力探索社会福利社会化的新举措，逐步形成以家庭为主体、社区为依托、福利机构为补充，以养老服务、孤儿养育和残疾人权益保障为基本内容的社会福利体系，在乡镇以敬老院为依托，进一步发展老年公寓，在城区以县福利中心为主体，各社区为依托，逐步完善老年福利服务设施，做到满足老年人养老需求，力争在十二五期间新增社会福利床位3200张，同时加强老龄机构和队伍建设，努力营***老、助老的社会氛围。通过发展福利彩票等多种方式，多渠道筹措福利事业发展资金，推进社会福利事业快速发展。加大慈善宣传力度，努力形成“慈善天天一元捐”的长效机制，积极开展多种形式的慈善捐赠和慈善救助活动。
策划工作主要内容篇十三
文秘是要能干且漂亮的，要写得一手好文章，英文好.懂得与客户沟通，必要时要应酬.
一、负责人事处文秘、公章管理。
二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。
三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。
四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。
五、负责人事档案和文书档案的管理工作。
六、协助做好人事统计报表的统计工作。
七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。
八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。
九、完成处领导交办的其他工作。
策划工作主要内容篇十四
1、协助品推部经理全面开展营销推广工作;
2、与销售部门配合策划公司活动;
3、与平面设计配合完成企业内部手册;
4、撰写项目推广软文达到推广公司品牌的目的。
1、积极完成公司项目推广的策划与实施工作;
2、企业内部手册的软文撰写与策划工作。
1、有一定的创新意识、能力，对问题有自己独到的见解;
2、能熟练用办公软件，有良好文字表达能力，较强活动策划能力、扎实中文写作功底;
3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷;
4、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力;
5、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。
1、 协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写;
2、 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3、 负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;
4、 协助公司各类刊物的采编工作;
5、 定期更新行业资讯，撰写行业快讯;
6、 负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
7、协助品推部经理全面开展营销推广工作;
8、负责项目推广活动的策划和活动组织工作的实施;
9、负责工地、案场、样板间的包装装饰及效果把控工作;
10、参与公司的产品定位及方案论证，从营销推广的角度提出决策依据;
11、负责同媒体等外部资源的组织协调及对接工作，建立良好的媒体关系;
12、负责广告的监控和效果评估工作;
13、负责部门内部对竞争对手的推广策略的学习与研讨，提交推广分析报告;
14、负面信息及危机的处理或及时上报。
1、宣传手册任务达标率;
2、企业形象设计领导满意度;
3、准时交方案率;
4、宣传产品所起到的市场产值;
5、作品的可行性、创新力度;
6、领导交办的各项工作的完成率、及时率、领导对工作的满意率。
1、如何与销售部门配合策划销售活动并组织实施;
2、如何更好地宣传企业品牌形象;
3、如何更好地树立企业文化;
4、如何准确领会领导在企业建设方面的想法。
1、工作缺乏责任心;
2、把消极情绪带到工作中;
3、做事缺乏条理。
高级策划、策划主管、策划总监
策划工作主要内容篇十五
职责：
1.负责收集整理同行营销信息进行分析;供上级制定营销策略作为依据;。
2.负责收集整理广告投放所需要的图片及文案素材;。
3.负责对产品买点进行发掘、提炼和分析，撰写产品广告投放方案;。
4.负责执行通过审核的图片、视频等文案投放到平台资源位;。
5.负责收集整理各种营销数据分析;根据效果制定下一阶段优化策略;。
6.承办上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销、广告类、新闻传媒类及其相关专业;。
2.具有良好的广告文案撰写能力、创意能力、执行能力、学学习能力;。
3.有互联网营销公司广告投放经验优先，优秀应届毕业生亦可考虑;。
4.工作积极主动、责任心强、认真负责，能认同公司企业文化，并愿意和公司一起成长发展。
策划工作主要内容篇十六
1、标题。方案的标题可分为全称式和简明式两种，而又以全称式居多。凡由单位、事由、文种三要素构成的为全称式;由事由、文种二要素构成的为简明式。
2、署名落款。方案既无须在标题中标明时间，又不完全是将生成时间放在文末，而大多是将其列在标题之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案大都由以下两部分构成：
首先是导言或引语。引言要求简明扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据，一般是以“为了……根据……特制定本方案”的惯常形式来表述的。这是方案、预案生成的基础，一定要有，否则，就失去了制订的意义和依据，就是盲目随意的，因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。在例文中，引言强调制定本方案是为了“维护职工的合法权益，依法开展工会工作”，简要地交代了方案要达到的总目标。
(1)基本情况的交待。诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中，时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题，也不等于主要内容或活动本身，而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身，而是维护职工的合法权益，依法开展工会工作。如果是重要工作的方案，基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总之，这部分内容一定要有，但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述，切忌千篇一律。
(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做具体的部署安排。
例文中的小标题如“培训对象”、“培训目标”、“培训方案”等眉目清楚，要点突出，在每个标题下具体展开说明实施方案的实施时限、实施对象。在“培训目标”中不但说明每专业人才总数，而且补充说明人数是按照什么原则测算出来的，使方案内容更有说服力。这部分包括各阶段工作的内容、基本任务目标、主要措施手段、步骤作法、相应的安排和要求，包括人力、财力、物力的组织安排和部署等等。从总体上说，也就是要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作，采取什么方式于何时做到何种程度。这是方案的核心内容所在，也是方案价值、功用的集中体现，是方案制定者素质、能力、水平的充分展示，要求既具体详尽又严密可*，使之既具可行性又便于操作，做到主次分明、张弛有度、得体自然，以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展，促成方案目标的圆满实现。
(3)对相关问题的处理与解决办法。重大活动的开展，重要工作的推进，涉及的问题必然是多方面的，诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排，有关矛盾和问题的解决等等，都是不可避免而又至关重要的，虽然没有纳为主体内容，却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障，务必将其处理、解决好。
为贯彻落实党的十八届三中全会精神，改革创新企业职工培训制度，加快企业技能人才培养，根据《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》(国发﹝2015﹞23号)、《国务院办公厅转发人力资源社会保障部财政部国资委关于加强企业技能人才队伍建设意见的通知》(国办发﹝2012﹞34号)要求，决定在部分地区开展企业新型学徒制试点工作，并制定如下工作方案：
(一)指导思想。贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以服务就业和经济社会发展为宗旨，适应现代企业发展和产业转型升级要求，创新企业技能人才培养模式，改革传统的学徒培养方式，探索开展企业新型学徒制试点，健全完善企业技能人才工作新机制，为提高劳动者职业能力和职业素养，促进企业发展和经济发展方式转变提供支撑。
(二)目标任务。在企业推行以“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”为主要内容的企业新型学徒制，进一步发挥企业的培训主体作用，通过企校合作等方式，组织有培训需求的企业技能岗位新招用人员和新转岗人员参加新型学徒培训，探索企业职工培训新模式，完善政策措施和培训服务体系，加快企业后备技能人才的培养。
(一)培养对象和培养模式。企业新型学徒制以与企业签订6个月以上劳动合同的技能岗位新招用人员和新转岗人员为培养对象。企业可结合生产实际自主确定培养对象，按照政府引导、企业为主、院校参与的原则，采取“企校双制、工学一体”的培养模式，即由企业与技工院校、职业培训机构、企业培训中心等教育培训机构(以下简称“培训机构”)采取企校双师带徒、工学交替培养、脱产或半脱产培训等模式共同培养新型学徒。
(二)培养主体职责。学徒培养的主要职责由企业承担。企业应与学徒签订培养协议，明确培养目标、培训内容与期限、考核办法等内容。企业委托培训机构承担学徒的具体培训任务，应签订合作协议，明确培训的`方式、内容、期限、费用、双方责任等具体内容，保证学徒在企业工作的同时，能够到培训机构参加系统的专业知识学习和技能训练。承担企业学徒培养任务的院校，与企业签订合作协议后，对企业学徒进行非全日制学制教育学籍注册，加强在校学习管理。
(三)培养目标和主要方式。学徒的培养由企业结合岗位需求确定，培养目标以中、高级技术工人为主，培养期限为1-2年。培养内容主要包括专业知识、操作技能、安全生产规范、职业素养等。要以企业为主导确定具体培养任务，由企业和培训机构分别承担。在企业培养主要是通过企业导师带徒方式，在培训机构培养主要是采取工学一体化教学方式。学徒培训期满，经鉴定考核合格，可按规定取得相应职业资格证书或培训合格证书。
(一)建立企校双师联合培养制度。企业选拔优秀高技能人才担任学徒的企业导师。企业导师要指导学徒进行岗位技能操作训练，帮助学徒逐步掌握并不断提升技能水平和职业素养，使之能够达到职业技能标准和岗位要求，具备从事相应技能岗位工作的基本能力。培训机构为学徒指派指导教师，负责承担学徒的学校教学任务。指导教师应具备相应的专业知识和操作技能。
(二)推行技工院校弹性学制和学分制。技工院校应积极承担学徒的教学培训任务，要结合企业生产管理和学徒工作生活的实际情况，采取弹性学制，实行学分制管理。鼓励和支持学徒利用业余时间分阶段完成学业。要建立和完善适合弹性学制和学分制的教学质量评价体系和考核制度，学徒累计学分达到规定要求的，可获得技工院校毕业证书。
(三)健全企业新型学徒制培训投入机制。学徒在学习培训期间，按照劳动合同约定，由企业根据学徒实际工作贡献支付不低于当地最低工资标准的学徒基本工资。企业按照合作协议约定，向培训机构支付学徒培训费用，从企业职工教育经费中列支;符合有关政策规定的，由政府提供职业培训和职业技能鉴定补贴。承担带徒任务的企业导师享受导师带徒津贴，津贴标准由企业确定，津贴由企业承担。企业对学徒开展在岗培训、业务研修等企业内部发生费用，符合有关政策规定的，可从企业职工教育经费中列支。
(四)完善企业新型学徒制补贴政策。人力资源社会保障部门会同财政部门对开展学徒制培训的企业按规定给予职业培训补贴，补贴资金从就业专项资金列支。
补贴数额一般可按企业支付给培训机构培训费用(以培训费发票为准)的60%确定，每人每年的补贴标准原则上应控制在4000-6000元的合理区间，补贴期限不超过2年。培训后未能取得中级以上职业资格证书的,按补贴标准的50%给予补贴;培训合格并通过职业技能鉴定取得中级以上职业资格证书(未颁布国家职业技能标准的职业应取得培训合格证书)的,按补贴标准的100%给予补贴。
企业新型学徒制职业培训补贴实行先支后补、按年度事后结算的办法，企业在开展学徒培训前将有关备案材料报当地人力资源社会保障部门备案，年度培训任务完成后由企业向当地人力资源社会保障部门申请职业培训补贴，经人力资源社会保障部门审核后，财政部门按规定将补贴资金支付到企业在银行开立的基本账户。
备案材料包括：学徒培养计划、企业与学徒签订的培养协议、企业与培训机构签订的合作协议、学徒花名册及身份证复印件、劳动合同复印件等材料。企业申请职业培训补贴材料包括：除前述备案材料外，还应附职业资格证书或培训合格证书、培训机构出具的行政事业性收费票据(或税务发票)、企业在银行开立的基本账户等凭证材料。
试点为期两年，实施工作分三个阶段进行：第一阶段(2015年7-8月)：启动阶段。印发试点工作通知，确定试点省份及试点企业，启动试点工作。第二阶段(2015年9月-2017年5月)：实施阶段。各省指导试点企业制定试点工作实施细则，完善相关政策制度，有序开展试点工作。第三阶段(2017年6-7月)：总结阶段。对各省试点工作进行总结，修改完善企业新型学徒制政策。
各地区、各有关部门要进一步提高认识，增强责任感和紧迫感，把推行企业新型学徒制作为加强技能人才队伍建设和职业培训的重要工作内容，认真组织实施。要建立人力资源社会保障、财政部门牵头，相关部门和人民团体密切配合、协同推进的工作机制。人力资源社会保障部门要会同财政部门落实企业新型学徒制补贴政策，制定企业新型学徒制试点补贴办法。人力资源社会保障部门要建立与试点企业的联系制度，加强工作指导，统筹推进试点工作。
维护社会稳定工作方案
十三五 易地扶贫搬迁工作方案
实验室搬迁工作方案
公司搬迁工作方案
移民搬迁工作方案
外国语学院校区搬迁工作方案
医院搬迁工作方案
搬迁安置工作方案
档案馆搬迁工作方案
策划工作主要内容篇十七
承担全处日常行政事务、综合协调职能，其主要职责为：
1、调查研究，参与提出处工作计划与总结。
3、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况;。
4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。
5、负责文件、资料的保管与流传，处日常工作的检查与督促办理。
6、负责做好宣传工作，及时反映处工作动态;。
7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。
8、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。
9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
10、完成处领导交办的其它工作。
策划工作主要内容篇十八
4、负责对新的销售人员产品信息、市场和竞争信息培训;。
5、负责所在产品线相关促销和宣传用品的设计制作和发放。
任职要求:。
1、本科以上学历,市场营销、策划类等相关专业;。
2、同类岗位1年以上经验;。
3、具有良好的团队合作精神和出色的人际交往能力;。
