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撰写心得体会可以帮助我们更好地理解自己和他人。心得体会的撰写可以借鉴一些经典的范文，但更重要的是展示自己的思考和成长。小编整理了一些经典的心得体会，希望能引起大家的共鸣和思考。
出租车驾驶员心得体会篇一
我作业一名小车队司机，为了在新的一年里履行好职责，完成好小车队分配给我的一切任务，现承诺如下：
一、遵章守纪。严格遵守国家的道路交通安全法和相关法律法规，认真执行公司的各项规章制度，尽最大努力避免一切交通事故的发生。不断学习新颁布的交通法规，增强安全意识，提高驾驶素质。
二、服从分配。要服从小车队职责分工，要服从各级领导安排，不论在任何情况下，都要把领导分配的工作做好，发挥*******员的先锋模范作用和表率作用。
三、服从调度。严格执行派车程序，做到无派车单不出车，不系安全带不出车。正点发车，按指定地点存车，按规定线路行车，按规定站点停车。
四、不违禁令。不违章行驶，不违规操作，不酒后驾车，不疲劳驾驶，不超速行驶，不私自出车，不乱停乱放，不延点误时。
五、爱护车辆。要按规定进行保养，发现故障及时报告，及时排除，及时维修。车辆外表不划不碰，不乱贴标志广告。车内不乱扔乱挂东西，不吸烟，不吐痰，经常清扫整理，保持卫生清洁。
六、热情服务。对待员工要热情、礼貌。与员工对话客气、和蔼，不说粗话，不说脏话，不与员工争吵，全心全意为员工服务。
如在职责范围内发生交通事故、车辆损坏或造成其它工作中的失误，本人愿接受交通管理部门和公司的处罚。
安全部代表签字(盖章)：年月日。
责任人签字(盖章)：年月日。
出租车驾驶员心得体会篇二
尊敬的：
我在驾车经营活动时，不小心闯了红灯，与顾客发生口角，引起了不必要的麻烦，已认识到自己犯的'错误，所违反的交通法规，自己已经深刻反省，并保证日后会遵章驾驶，做个好司机。
致此。
敬礼！
x年xx月xx日。
出租车驾驶员心得体会篇三
尊敬的xx：
我在驾车经营活动时，不小心闯了红灯，与顾客发生口角，引起了不必要的麻烦，已认识到自己犯的`错误，所违反的交通法规，自己已经深刻反省，并保证日后会遵章驾驶，做个好司机。
致此。
敬礼!
xx。
20xx年xx月xx日。
出租车驾驶员心得体会篇四
尊敬的xx：
本人于20xx年8月30日从菏泽到成武讲好100元，该车中途欲拉其他乘客，顾客不同意，我把乘客移交到其他出租车上倒客，最后被顾客投诉了，公司对我罚款500元，并且通报批评。现在我已经认识到了自己的错误，今后一定痛改前非，遵守职业道德。
致此。
敬礼！
xx。
xxxx年xx月xx日。
出租车驾驶员心得体会篇五
尊敬的各位领导：
我是xx驾驶员xx，因在x月x日早上7：32（火车站—xx）方向行驶至xx路时，因站台边电动车较多，致使本人未到站停靠，导致乘客没有坐上本趟车次，耽误了乘客的上班时间。事后，本人深深地感到懊悔。
第一，违反了公司制度。
第二，耽误了乘客的宝贵时间。
第三，对公司形象造成了负面影响。
我保证以后不再发生类似事件，严格遵守公司各项规章制度，为国有公交树立好的形象。
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
出租车驾驶员心得体会篇六
为了保障自己和他人的`人身、财产安全，本人自愿承诺并遵守、认真履行下列条款内容：
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》，严格执行交通安全管理部门和单位的车辆安全管理规章制度，坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。
二、积极参加公安部门及单位组织的交通安全教育学习和培训，接受公司定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。
三、精心维护所驾车辆，严格落实车辆《三检》制度，保持车辆技术状况完好，严格按规程操作车辆，杜绝车辆机械事故的发生。
四、因下列原因发生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部门和单位的相关处罚：
1、酒后、疲劳驾驶车辆，闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶;。
2、违章抢行，不按规定礼让，未按规定倒车、调头;。
3、行经路口不减速、不避让优先放行的机动车、非机动车和行人;。
5、造成交通事故后擅离事故现场或逃逸;。
6、造成交通事故后不按规定报告给单位领导、车辆安全管理部门和保险公司;。
7、将车交给非司机驾驶或交给未经单位考核批准的其他司机驾驶;。
8、其它严重违法行为。
承诺驾驶员：
签定日期：年月日
备注：
2、新司机必须认真学习并认可《承诺书》内容，并签定《承诺书》。
3、事故经济赔偿按国家规定、单位相关制度和《关于车辆事故善后处理及个人赔付的相关规定》执行。
出租车驾驶员心得体会篇七
(3)参与制定汽车驾驶员培训规划和年度计划,建立汽车驾驶员培训学校档案、台帐;。
(8)负责驾驶员培训数据统计及上报工作;。
(9)参与听证、行政复议及应诉;。
(10)其他职责。
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出租车驾驶员心得体会篇八
在不断进步的时代，我们可以接触到制度的地方越来越多，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的出租车驾驶员管理制度，欢迎大家分享。
为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的.促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。
本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。
驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。
1、星级驾驶员每月奖励30元；
2、星级驾驶员每月奖励50元；
3、星级驾驶员每月奖励80元；
4、星级驾驶员每月奖励120元；
5、星级驾驶员每月奖励200元。
1、星级驾驶员标准
（1）完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤；
（2）按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次；
（3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉；
（4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故；
（5）无有责机械事故。
2、星级驾驶员标准
（1）达到一星级标准；
（2）每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉；
（3）车辆无抛锚现象发生。
3、星级驾驶员标准
（1）达到二星级标准；
（2）每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉；
（3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低于线路平均水平，百公里耗油量不超出定额。
4、星级驾驶员标准
（1）连续三个月达到三星级标准；
（2）当月驾驶员百分制考核100分，三个月内有来电来信表扬（此条件可持续评比）；
（3）当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名（含第三名）。
5、星级驾驶员标准
（1）连续三个月达到四星级标准；
（2）当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。
成立考评小组，组长：副组长：小组成员：
考评小组职责：每月负责收集、整理星级考评资料（交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况），对照考评标准实施公平、公正、公开考评，负责考评反馈意见并处理，稽查人员应对所有驾驶员进行百分制考评，并每月不得少于5次，及时登记来电、来信表扬和投诉，各相关部门做好日常检查、登记、评分、统计汇总工作，次月5号交考评小组。
出租车驾驶员心得体会篇九
乙方：_____。
经甲乙双方友好协商决定，就__________为__________驾驶挖掘机一事本着自愿，公平，合理的原则达成协议，如下：
1：乙方持证作业，作业前视查作业地点的作业可行度，在作业过程中确保挖掘机作业范围内的安全，作业后要确保挖掘机停放在安全的地方。
2：在乙方操作挖掘机的过程中，要爱护机身，机体及挖掘机内障系统，在不是紧急的情况下不能将机身的`漆面刮花，在需要强行抵，提，拉重物时需要经过甲方的同意。
3：乙方自行保养甲方的挖掘机，在一天连续工作时：挖斗要注入两次黄油，旋转同样，其他部位视情况而定。乙方每天要检查挖掘机工作前的液压油，机油，水箱，旋转马达油的状况，下班后检查底盘部位是否有异样的油污情况。挖掘机的正常磨损与乙方无关。
4：乙方必须将挖掘机的各种情况及时地向甲方反映，以上项目希望乙方遵守，如不遵守，所造成的各种损失由乙方自行负责。
5：甲方每月支付乙方工资：___________元+(加班_______元/小时。)，甲方为乙方提供食宿。同时配备一辆隆鑫150摩托车，修理费用由乙方自行负责。
6：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，如有变动，双方共同协商解决。希望加以双方共同遵守本合同的款项。
甲方：__________。
乙方：__________。
日期：_____________
出租车驾驶员心得体会篇十
尊敬的各位同仁：
上午好！我叫司治全，作为出租车驾驶员中的一员，通过公司一周的岗前培训，学到了许多知识。我的发言标题是《创建全国文明城市，维护标有会师旗帜蔚蓝车队的良好口碑》。
出租汽车是城市的窗口，是城市的.名片，也是城市人文地理、民族风情，红色旅游的义务宣传员，讲解员。我们的一举一动，一言一行不仅是自己素质的体现，更是代表着华通公司的形象，会宁人民的形象，我们在日常营运过程中要做到以下几点：
一、注重自己的仪容仪表，保持车容整洁，热情服务，诚信待客，不争客抢客，按表收费，不宰客，不拒载，主动帮助照顾“老、弱、病、残、孕”等乘客。
二、开车时系好安全带，不接打电话，不吸烟，不吃零食，不向车窗外乱扔垃圾，养成良好的卫生习惯。
三、安全驾驶，文明行车。出行时心里警钟长鸣――“安全第一，预防为主”，增强安全责任意识，自觉遵守交通法规，树立文明交通意识，提高文明出行的观念。
红色会宁会因我们而精彩、漂亮。我们因红色会宁、状元会宁、美丽会宁而骄傲。让我们并肩携手，立足本职，把好自己的方向盘，安全行车，用文明和热情服务于大街小巷，诚信微笑接待每一位游客、每一位顾客，为创建全国文明城市、建设美丽红色会宁增光添彩，维护会宁华通出租的良好口碑。
最后，祝大家出入平安，家庭幸福，万事如意。
文档为doc格式。
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出租车驾驶员心得体会篇十一
甲方：何国先（以下简称甲方）。
乙方：性别：
年龄：
身份证号码：
住址：
户口所在地：
暂住地址：
为保障双方合法权益，提高两个效益，双方本着自愿协商，责任落实，各项保险自行负责，基数包干的原则签订本驾驶员聘用合同书。
一、甲方经营黄色出租汽车，车牌号洽因经营需要，现聘用乙方为本驾驶员，乙方需向甲方缴纳保证金元，但不利息，每班应向甲方缴纳营业款元，不得拖欠。
二、乙方驾驶出租车需办理一切法定手续和证书。
三、乙方驾驶出租车，应遵守交通法、行业规章和制度，如有因自己违章造成的扣车、扣证、罚款、停业等经济损失，后果自负，每天应向甲方缴纳的营业款。
四、乙方在驾车途中，如不是因为操作不当造成的'车辆故障，应及时将车辆移至非主干道上，排除故障，不能自己排除的及时通知甲方和维修工。如是因操作不当造成的车辆损失，故障，则后果其费用由乙方自负。
五、本车辆严禁不属于该驾驶员或其他人驾驶，如有变动必须经甲方同意，否则一切责任由乙方自行承担，要配合公司的规定和甲方的安排。
六、如乙方想解除合同，需提前一个月通知甲方，合同解除后，甲方到交管、运政、出租办等部门了解乙方在合同期间有无各项违章，如无则应于一月后退还保证金给乙方。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，经双方同意签字后生效，具有同等法律效力。如乙方在合同期间有违上述六条之一，按违约处理，甲方有权扣留保证金。
本合同大到详尽，未尽事宜，甲乙双方协商后可另立补充协议。
甲方：
乙方：
______年______月______日。
出租车驾驶员心得体会篇十二
为了进一步规范出租车营运秩序，提高从业人员的整体素质，确保出租车安全营运，文明行车，为广大乘客提供优质服务，根据瑞丽市出租车公司及从业人员的现状，结合上级公安业务主管部门的要求，特制定本方案。
一、指导思想。
从维护人民群众生命财产安全的角度出发，确保出租车营运秩序规范化，进一步促进城市“文明畅通工程”的深化，为瑞丽市打造国际商贸旅游城市而开展好出租车行业管理工作。
二、目前瑞丽市出租车行业基本情况。
瑞丽市自6月成立首家出租车公司以来，至今共拥有交通、方圆、驰达、鸿祥（姐告线）及畹町线（短途）等5家。车辆总数455辆，从业人员730人，其中本地驾驶员占27%，外地驾驶员占73%。
经调研，目前瑞丽市出租车空驶率为60%，供大于求，主要是由于客运市场经营多元化以后，客运服务内容、形式多样化，而实际客源满足不了营运需求，导致空驶率过高，争抢客源现象严重，从而产生了出租车乱停乱放、随意占道载客等违章现象突出。
三、工作目标。
通过年度内的组织学习教育活动，基本上达到：
（四）、文明经营风气建立。通过为期一年的学习教育活动，使出租车驾驶员基本形成文明经营的风气，自觉遵守交通法规，并逐步地在行业内推广、扩展。
四、主要任务。
出租车驾驶员心得体会篇十三
乙方：_____________。
甲方聘请乙方担任驾驶员，甲方为乙方提供车辆、车油及车辆保险。乙方应忠职于甲方的工作，同时严格遵守甲方规章制度和车辆管理规定，以安全为生命，并积极维护甲方形象。
一、乙方应严格要求自己，提升专业水平，始终保持警惕，注意驾驶安全。乙方因违反交通规则及人为原因造成的一切损失和责任，由乙方全部承担，甲方不予负责。
二、乙方向甲方提供相关证件(复印件)给甲方保存。
三、经协议，乙方工资为1200元。其他薪酬根据甲方规定执行。
四、乙方在甲方工作期间因自身原因，非上班期间发生的'安全事故责任自负(包括遇险﹑生病等)。
五、未经对方同意或无正当理由，双方都不得擅自解除合同，(由甲方正式作出解聘或开除的除外)。乙方如在合同期内未经批准而离开，甲方有权保留一定的处分手段。乙方若有对物品损坏的，应照价赔偿。
六、本合同期有效期为壹年(包括试用期)，自_____________年_____________月_____________日起至2007年5月27日止。
七、其它待遇：
1、省外出差，每天补助60元;合肥出差，每天补助40元;黄山风景区及汤口镇以外出差，每天补助10元;黄山风景区及汤口镇以内不享受出差补助。
3、有关医疗等保险由单位承担的部分，由甲方交，个人部分由乙方交。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。经双方签字后生效。
4、其它有关劳保用品及节日发放物品可比照山庄员工。
5、根据单位工作需要，每月假期4天，少休补助30元/每天，超休扣30元/每天。
6、年度安全行车无事故，单位给予安全奖，以兹鼓励。
甲方签字盖章：_____________。
乙方签字盖章：_____________。
出租车驾驶员心得体会篇十四
为了协助有关部门搞好我市出租车行业的管理，树立良好的公司形象，确保出租车从业人员及乘客的生命财产安全，在行业中倡导“见义勇为、助人为乐、拾金不昧”的良好社会风气，特制定本奖惩制度。
1、 要求经营者、驾驶员持证上岗、亮证服务。依照各种法规合法经营，车主未经公司认可私自聘请的驾驶员，所出各种交通、治安事故责任由车主自负，公司拒接为其服务。
2、 文明驾驶、礼貌行车，做到车内设施齐全、车容车貌整洁、卫生，严禁各种违章驾驶，严格遵守交通规则，严格打表计价，按价收费，严禁宰客、甩客、绕道、拒载等现象发生。如违反规定，对被投诉情况属实，除受到相关部门的处罚外，公司将视其情结轻重给予处罚。情结轻微者处罚50元；行为恶劣、影响极坏者处罚300元以上罚款。
3、 各车主或承包人必须在每月十日前缴纳各种规费，对故意拖欠规费的车主或承包人将给予处罚，暂扣相关证照并按费用总和的5%/日收起迟纳金（此费用主要用于奖励优秀车主及承包人）。
闻媒体曝光的处500元的罚款。
5、 严格遵守交通规则，因违章驾驶而引起的交通事故，造成严重后果，给公司声誉带来恶劣影响的肇事车车主，除承担一切赔付外，公司还将对其进行相应处罚，情节严重者，公司有权终止合同或取消其经营权。
6、 在营运中涌现出的“拾金不昧、见义勇为、助人为乐”的好人好事，除相关部门奖励外，公司对相关人员也将做出奖励，被市级新闻媒体表扬的奖200元、省级的奖300元，同时上报上级主管部门。
该制度从二0一一年一月一日起执行
德阳市西铁出租车有限公司
2015年12月30日
为了协助有关部门搞好我市出租车行业的管理，树立良好的公司形象，确保出租车从业人员及乘客的生命财产安全，在行业中倡导“见义勇为、助人为乐、拾金不昧”的良好社会风气，特制定本奖惩制度。
1、 要求经营者、驾驶员持证上岗、亮证服务。依照各种法规合法经营，车主未经公司认可私自聘请的驾驶员，所出各种交通、治安事故责任由车主自负，公司拒接为其服务。
2、 文明驾驶、礼貌行车，做到车内设施齐全、车容车貌整洁、卫生，严禁各种违章驾驶，严格遵守交通规则，严格打表计价，按价收费，严禁宰客、甩客、绕道、拒载等现象发生。如违反规定，对被投诉情况属实，除受到相关部门的处罚外，公司将视其情结轻重给予处罚。情结轻微者处罚50元；行为恶劣、影响极坏者处罚300元以上罚款。
3、 各车主或承包人必须在每月十日前缴纳各种规费，对故意拖欠规费的车主或承包人将给予处罚，暂扣相关证照并按费用总和的5%/日收起迟纳金（此费用主要用于奖励优秀车主及承包人）。
闻媒体曝光的处500元的罚款。
5、 严格遵守交通规则，因违章驾驶而引起的交通事故，造成严重后果，给公司声誉带来恶劣影响的肇事车车主，除承担一切赔付外，公司还将对其进行相应处罚，情节严重者，公司有权终止合同或取消其经营权。
6、 在营运中涌现出的“拾金不昧、见义勇为、助人为乐”的好人好事，除相关部门奖励外，公司对相关人员也将做出奖励，被市级新闻媒体表扬的奖200元、省级的奖300元，同时上报上级主管部门。
该制度从二0一一年一月一日起执行
德阳市西铁出租车有限公司
2015年12月30日篇二：出租汽车公司聘用驾驶员管理制度
出租汽车公司驾驶员聘用管理制度
为加强对出租车聘用驾驶员的管理，确保出租汽车安全营运，文明服务，促进行业健康有序发展，结合实际特制定本管理制度：
一、公司或承包经营者（车主）聘用驾驶员应当符合下列要求：
1．思想素质好，遵纪守法，作风正派；
2．爱岗敬业，工作踏实，责任心强；
3、有本市常住户口或暂住证；
4、持有正式有效的中华人民共和国机动车驾驶证；并有三年以上的驾车经历；
5、年龄20周岁以上，男性55周岁以下，女性50周岁以下；
6、具有初中以上文化学历；
9、身体健康，无妨碍驾驶机动车辆的病症或生理缺陷；
10、无刑事犯罪记录；
二、聘用驾驶员的范围确定 ：
除承包经营者（车主）、车主直系亲属(车主夫妻、父子、兄弟)外，其他驾驶员，无论是半包车辆还是全包车辆，全部认定为聘用驾驶员。
三、聘用驾驶员签订承包合同的管理规定：
1、驾驶员必须与承包经营者（车主）在公司签订正规的《车辆承包合同》，并提供有效的身份证、驾驶证、从业资格证及暂住证等证件的复印件，并办理好出租车《服务监督卡》。
2、驾驶员应按合同期限履行合同，无特殊原因不得提前解除合同，否则应承担相应的违约责任。
4、车辆经营者（车主）对所聘用的驾驶员承担连带风险责任，并要求驾驶员交纳一定数额的车辆承包押金。
四、驾驶员的管理规定 ：
1、驾驶员经参加培训考试合格取得资格证件后才能从事营运；并与公司签订《道路交通安全行车责任书》。在营运中必须遵守行业及公司的安全管理规定，不得发生客运违章和有责客运投诉，如有违反，则按相关条例规定承担违约责任。
2、驾驶员必须按时参加公司安全例会学习，有义务参加行业管理部门和公司开展的集体及公益活动。
3、驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》《、中华人民共和国道路运输条例》、《安全行车十一条禁令》及有关交通安全管理的规章规则，做好安全行车。
5、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。行车里程超过四小时的，须配两名驾驶员，驾驶员连续驾驶不得超过四小时。
6、驾驶员在营运过程中，严禁“三危品”上车，严格按照核定载客人数载客，不超载，不酒后驾车，不甩客，不宰客，遵守驾驶员的职业道德，文明服务，礼貌待客。
7、驾驶员因违反交规、服务质量等问题被新闻媒体爆光或来信来访批评的，驾驶员除接受相关部门的处罚外，公司还将视情节给予经济处罚或行政处罚。
五、本制度自制定之日起执行。
翼城县昌达汽车出租有限公司
二〇一四年一月一日篇三：出租车驾驶员的管理制度
出租车驾驶员管理制度
第一条 出租汽车驾驶员应具备条件
（一）有本市常住户口，男50岁、女45岁以下，身体健康，取得驾驶证3年以上。
（二）遵守法律、法规；
（三）被吊销营运资格证件的，须期满5年以上；
（四）经市出租汽车管理办公室考核并取得合格证书。
第二条 出租汽车驾驶员守则
（一）职业道德规范
1．自觉遵守企业的各项规章制度，认真履行岗位职责，向顾客提供规范化服务；
2．忠于职守，维护企业良好声誉，保护社会利益及企业利益，同各种不法行为作斗争；
4．增强服务意识，树立高度的企业荣誉感和自豪感。
（二）仪容仪表规范
1．营运中要保持服饰干净整洁，穿着统一出租车驾驶员制服；
2．营运中驾驶员不准袒胸露背、穿拖鞋；
3．男驾驶员在营运中不准穿无袖背心，不准蓄须、留长发；
4．女驾驶员在营运中不准穿超短裙。
（三）车容规范
1．车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰；
2．车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其它未经允许的物品；
3．在指定位臵张贴营运证件（营运证、价标、警告提示、服务监督卡、条幅）；
4．车厢服务设施齐全完好。
（四）行车规范
1．遵守交通规则，服从交通民-警的指挥；
2．在准予停车的路段方便乘客上下车；
3．不超速、不强行猛拐、不乱停乱放、做到安全行车、主动礼让其它车辆。
（五）驾驶员运营服务规范
1．服饰整洁、文明礼貌、服务规范；
2．安全行车，遵守交通管理法规；
3．携带并按照规定放臵、张贴营运资格证件和服务监督卡；
4．在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客，不得乱停车；
6．按照最佳路线行驶，不得故意绕行；
8．按照计价器显示的金额收费，禁止私自拆除、改装计价器或者在计价器上弄虚作假；
10．满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；
11．不得擅自拆除安全防护装臵；
12．保持车辆整洁，牌证齐全、清晰，不得挪用车辆牌证或者对车辆牌证弄虚作假；
18．禁止运载违禁和易燃、易爆等物品；
19．接受市出租汽车管理办公室和有关管理机关的监督检查；
20．出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中
途终止客运服务：
（1）乘客在禁止停车的路段招手拦车；
（2）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；
（3）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
（4）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；
（5）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。
（六）语言规范
1．营运中驾驶员必须使用文明礼貌用语；
（1）您好！请问您去哪？
（2）请您带好物品，再见！
2．禁止使用各种服务忌语。
第三条 出租汽车驾驶员提供服务流程
（一）出车前准备
1．整理车容，车厢内外整洁，符合规范；
2．行李箱是驾驶员的服务责任区，行李箱应干净整洁；
3．驾驶员本人服饰符合仪表规范；
5．车厢内各种服务设施齐全完好，能够正常使用；
6．具体参见第九条《车辆检查项目规定》。
（二）乘客上车
1．乘客先上车，上车后，主动向乘客问好：您好！请问您去哪？
2．在确定乘客的下车点后，扳下?空车?灯，如乘客要求往返，驾驶员需按下往返键；
4．选择最佳路线行驶，当按乘客指定路线行驶时应在发票后由乘客注明。
（三）用车途中
1．安全行车，遵守交通管理法规；
2．满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求；
3．如中途乘客离车，要求驾驶员等候，需预付车费时要当面唱票，并开具收款凭证；
4．到达下车点；
5．到达目的地后，首先按下计价器暂停键，停止计费；
6．按照计价器显示的金额，报清当次运营的车费。
（四）结算车费
1．结算时，要当面唱票；
3．主动给乘客发票。
五. 遇到本公司其它出租车需要救援时，视而不见或置之不理，一经查实罚款200元；
六. 驾驶人员拒绝服从车队长的调度指挥，罚款100元;
七. 出租汽车驾驶人员将车辆交由无从业资格证的人员驾驶，或酒后驾车罚款200元;
十. 驾驶人员以出租车为载体从事违法活动，公司即时吊销其出租汽车营运证;
十一. 以上十项，谨望大家铭记。
出租车驾驶员心得体会篇十五
根据国家《劳动合同法》、《道路交通安全法》、《贵州省城市公共交通管理条例》的相关规定，结合公司工作实际，为加强和规范驾驶员管理工作，依法维护各方利益，本着公平、自愿的原则，签订本合同。
一、根据乙方推荐，经甲方审查、考核合格，聘用两方驾驶贵号出租车。
二、聘用期限一年，即______年______月______日至______年______月______日止。
三、丙方向甲方缴纳安全责任及经营行为保证金元，并保证在违约扣减后补足，合同期满，无违约扣减全额退还。
四、工资待遇，两方工资及社保金由贵号出租车承租经营收益人乙方按月恰付，基本工资。社保金（养老保险金、失业保险金、工伤保险金、生育保险金、医疗保险金），由乙方于次月5日之内一次性支付给两方，不得无故或恶意拖欠。
五、甲方的权利和义务。
1、有权对该车实施安全生产静、动态监督，并对乙、丙方的违法、违规行为，依照公司管理制度进行处罚。
2、有权要求和监督乙、两方遵守国家法规法规，守法经营，并依法维护乙、两方的合法权益。
3、有协助乙方办理车辆的年检，审验手续和处理交通事故善后事宜及理赔的义务。
4、有权监督乙方按合同约定按时支付丙方工资待遇。
5、有权监督丙方按公司规定认真履行驾驶员工作职责。
六、乙方的权利和义务：
1、有权监督、制止丙方不利于安全生产的违法、违规行为。
2、有权对丙方实施安全生产及经营管理。
3、按时支付丙方工资，有为丙方提供安全生产及劳动保护的义务和责任。
4、有参加甲方组织的安全学习、培训和甲方安排的政策性运输的义务和责任。
七、丙方的权利和义务。
1、有权拒绝乙方违反交通法规的指挥或安排的工作任务。
2、有权按约定金额取得每月的'劳动报酬，如乙方违约，有权向甲方投诉并要求甲方监督乙方按约定支付报酬。
3、有维护保养车辆，排查并消除车辆安全隐患的义务和责任。
4、有按规定安全、准点完成车辆运输任务的责任，不得无故停班、拒载、甩客、拼客，并保持车辆的完好整洁。
5、不得私自请他人代班，代班人必须由乙方推荐，甲方核准，不得将车辆交给他人驾驶，否则，造成的一切损失及法律后果由丙方自行承担。
八、特别约定。
1、乙、丙方在经营活动中因违法违规造成的损失及罚款，自行承担。
2、车辆承担人自己驾驶车辆的，同时承担乙、丙方的法律责任和义务。
3、由于驾驶员岗位特殊，变动性大，不便于社保金缴纳义务人统一缴纳社保金，驾驶员社保金按月领取后，由本人自行到社保部门缴纳，如驾驶员自己不按合同的约定自行缴纳社保金，所造成的一切法律后果自行承担。
4、合同只适用于甲方在对驾驶员安全生产的管理，按照国家《劳动法》和《劳动合同法》规定的一切法律责任，均由乙方承担。
九、合同的解除或终止，按国家《劳动合同法》的相关规定执行。合同期满后，三方无争议，本合同可延续有效。若发生争议，劳动关系自行解除。
甲方（签字盖章）：
乙方（签字盖章）：
丙方（签字盖章）：
签约日期：______年______月______日
出租车驾驶员心得体会篇十六
承诺人： 车号赣ex 联系电话：
本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租汽车客运经营活动，如有违反，自愿接受道路运输管理机构的依法处理。
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。
二、每日出车前、收车后在交接-班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。
三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
五、在工作时尽量讲普通话，使用十字文明语言（请、你好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
六、熟悉和掌握本省、本市、本县的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。
八、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶的，应如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。
九、营运时间待租候客或受租车示意停车后，除以下情况外，不得拒载：
1、在禁止上下客的地方要求租车的。
2、精神病人或醉酒的人在无正常人监护或看护的情况下要求租车的；
3、携带易燃易爆有毒危险品上车的；
4、在车内吐痰或污损毁坏车辆设施的；
5、不按规定的标准付租费的；
6、要求驾驶员超速、超载、逆向行驶等违反交通法律、法规规定行驶的；
十、按规定操作计价器，按计价器显示的数额收取租费，使用税务部门规定的统一专用发票，不擅自调校计价器和里程表。
十三、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。
十四、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。
十五、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，
十六、服从政府和管理部门的应急调度管理。
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据笔者获悉：为自觉维护出租客运市场秩序，保障运输安全，保护广大乘客的.合法权益，提高出租客运服务质量，满足广大乘客安全、便捷、舒适的出行需求，根据《江苏省道路运输管理条例》及《道路运输驾驶员诚信考核办法》，我就出租客运经营及服务作出以下承诺：
1、严格依照出租汽车客运许可的经营区域和范围进行经营，努力为广大市民提供方便、舒适、快捷的乘车环境。
2、保证营运车辆安全技术性能合格，消防设施安全，无安全事故隐患；保持车辆整洁卫生，证件齐全，标志完整，环境舒适。
3、诚信经营，优质服务；持证上岗，熟知环境；有车必供、有客必载；不乱停乱靠、不拒载。
4、按计价器显示金额收费，节假日及雨雪恶劣天气不擅自提价。
5、仪表整洁、语言文明、态度和蔼，不在寻呼台聊天、传播不文明语言。
6、不违规拼客、组客从事班车客运；未经乘客同意，不搭乘他人旅客。
7、不将车辆交与无本车上岗资格证驾驶员驾驶。
8、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。
9、服从运管部门及公司管理，按时参加部门组织的安全学习和培训教育。
以上承诺欢迎社会各界监督，若有违反，自愿依照法规接受处罚。
2015年12月24日
“共享幸福生活”是我们交通人一致追求的目标，“共创文明城市”是我们交通人义不容辞的责任。当前，我县已全面推进全国文明县城和江苏省文明城市创建，本人将积极投身到文明城市创建活动中来，并严格做到以下几点：
1、出租标志清晰，张贴禁烟标志和投诉监督电话。
2、车辆正常保洁，确保车容车貌、车内环境卫生。
3、无游弋带客、乱停乱放行为。
4、仪表整洁、用语文明，按照规定放置服务卡。文明服务、态度友善，耐心解答乘客的问询。系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物。
5、计价器完好，按照标准收费、主动出具发票，无拒载现象。
6、严守交通安全法规。在营运过程中，坚决做到“六不”，即：不超载、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，自觉做到文明礼让。
承诺人签名： 车号：
出租车驾驶员心得体会篇十七
乙方：_________。
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限类型为_________期限合同。
本合同生效日期_________年_________月_________日。
其中试用期_________个月，本合同_________终止。
第二条乙方同意根据甲方工作需要从事出租汽车驾驶员岗位工作。
乙方应按照营运任务承包合同以及岗位责任制要求，按时完成规定的营运任务。
第三条甲方为乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租汽车管理局规定的营运车辆，建立健全驾驶员服务规程、劳动安全等有关规章制度。
第四条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。
按国家和北京市的有关规定组织安排乙方进行健康检查。
第五条乙方应遵守劳动纪律和甲方的规章制度，乙方违反劳动纪律或规章制度，甲方可依据本单位的规章制度处理，直到解除本合同。
第六条甲方安排乙方执行不定时工作制，乙方在保证安全行车、完成甲任务的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。
第七条乙方完成规定的工作任务，甲方每月_________日支付乙方工资，工资不低于_________元;其中试用期内工资_________元。
乙方的其他劳动报酬按驾驶员营运任务承包合同办理。
因甲方原因造成车辆停运的，在停运期间甲方支付乙方的工资，不得低于北京市最低工资标准。
第八条甲乙双方应按国家和北京市社会保险的规定缴纳职工养老、失业、大病医疗统筹及其它社会保险费用。
第九条乙方因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家和北京市有关规定执行。
第十条乙方患病或非因工负伤，其医疗和病假工资待遇按照国家有关规定执行。
第十一条甲方按照国家和北京市有关规定，保障女职工在孕期、产期、哺乳期的工资、保险和有关福利待遇。
第十二条乙方应保证完成甲方担负的外事、抢险、主要客运集散点供车及其它特殊任务。
第十三条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容。
第十四条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第十五条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1.在试用期内，被证明不符合录用条件的;。
2.严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;。
3.严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。
5.被依法追究刑事责任的。
第十六条有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方：
2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;3.符合本合同第十三条规定，双方不能就变更合同达成协议的。
第十七条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除本合同。
第十八条乙方有下列情形之一的，甲方不得依据本合同第十六条、第十七条的`规定终止、解除劳动合同：
1.因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的;。
2.患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;。
3.女职工在孕期、产期、哺乳期内的;。
4.复员转业军人和国家建设征地农转工人员初次参加工作未满三年的;。
5.义务服兵役期间的;6.法律、法规和规章规定的其他情形。
第十九条乙方解除劳动合同，应当提前三十日以局面形式通知甲方。
乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查或处理期间，乙方不得依据第一款解除劳动合同。
第二十条有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：
1.在试用期内的;。
2.甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;。
3.甲方不能按照本合同规定提供劳动条件或者支付劳动报酬的。
第二十一条本合同期限届满，劳动合同即终止。
在本合同工期满前三十日甲方向乙方表明终止或续订意向，经双方协商同意续订劳动合同。
第二十二条甲方违反本合同约定或依据本合同第十四条、第十六条解除劳动合同，应按国家和北京市有关经济补偿的规定，向乙方支付经济补偿金。
第二十三条甲乙双方当事人任何一方违反劳动合同规定，给对方造成损失或损害的，应当说依据国家和_________市有关规定承担赔偿责任。
第二十四条当事人约定的其他内容：_________。
第二十五条因履行本合同发生劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向_________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
当事人一方也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
对仲裁不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。
第二十六条北京市出租汽车驾驶员营运任务承包合同及甲方以下规章制度_________作为本合同附件。
第二十七条本合同未尽事宜，或与国家、北京市有关规定相悖的，按国家、北京市有关规定执行。
第二十八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方(盖章)：_________。
乙方(签字)：_________。
法定代表(签字)：_________。
_________年____月____日。
