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有时候，我们需要停下来思考一下，从经历中获得一些有益的心得体会，以便更好地面对未来的挑战。如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是几点建议供参考。总之，这些心得体会范文能够为我们提供一个更加全面、具体和实用的写作参考。
银行员工二十二禁心得体会篇一
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。
培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。
主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。
法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。
短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。
培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。
在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。
千里之行，始于足下。
我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来，最大限度地提高客户品质。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。
对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。
加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。
通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。
作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。
而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。
我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的'有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。
因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。
这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
“用心服务，真诚奉献”，这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。
5月13日，我参加了《全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹材料》报告会，听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。
我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业、对法律的忠诚;学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进，严谨务实的工作态度;学习他们努力学习，精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观、人生观和价值观，对信用社事业执著不变的追求。
对照他们检查自己，在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点，这些都要通过学习先进事迹，在今后的工作中不断改进自己，完善自己，使自己能够成为一名合格的信用社员工。
袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏，信用社平凡而又响亮地名字，令我为之震撼。
他们来自不同的地方，不同的岗位，但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实，他们无愧“全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员”的称号。
学习了他们的事迹，使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。
一、爱岗敬业、诚实守信是信用社职业道德的基本要求
银行的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有诚实守信，爱岗敬业，才能积极的面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在工作中有所收获。
我们的职业不仅仅在服务、在奉献，而且同样是在汲取，在更新，在升华。
我们最大的乐趣就是服务了别人，却充实了自己。
正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。
要成为合格的行员，就必须学树立终生学习的理念，不断更新充实自己的业务知识和操作技能，努力提升自己的职业操守。
二、更新观念、努力创新，才能带来新的发展
从思想上真正了解服务的含义，服务应从被动的服务向主动热情地服务转变，真正站在客户的角度上考虑问题，做到让客户满意，实现双赢。
对于上级的各项检查，要从以“应付检查”为出发点转变为“合规操作，减少操作风险”为出发点。
三、终身学习、不断进取，信用社职业道德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。
在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人的知识结构和快就会落后于实践的要求。
所以，时代要求我们必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
通过学习先进事迹，使我受到了深刻的教育，灵魂得到净化，思想得到升华。
青年一代的我们，要学习先进事迹，树立远大理想，发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，努力做到勤俭节约、艰苦奋斗，不断顺应时代发展的潮流。
在学习先进事迹后，对照六名同志的先进事迹，认真查找思想上的差距，加强自我教育，促进自我提高，进一步提高思想认识水平，进一步强化自己工作责任心，，做好本职工作,争取做出成效。
学习他们高度的政治觉悟，强烈的事业心，崇高的思想境界，优秀的品质，勇敢的进取精神，严谨的工作作风，高尚的情操，干干净净做人，实实在在做事。
以他们为榜样，提高自己的综合素质，不断加强世界观改造，认真做好本职工作，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。
银行员工二十二禁心得体会篇二
20xx年1月7日，**农村商业银行召开了“创五新银行，树一流形象”主题实践活动动员大会，由此拉开我行为期一年的以打造“新体制、新理念、新作风、新服务、新形象”为主要内容的“五新银行”创建活动序幕。此后的数月时间，我支行全体人员在行长的组织带领下，有条不紊的完成了《工作重在尽职》一书的学习，感想颇多，用书中一句话概括：拒绝浮躁，尽心尽力，把每件该做的事做好。
尽职首先要尽心，尽心的前提则要树立责任意识。工作意味着要负责任，不同的职业和岗位都有不同责任所在。一个有责任心的人往往具备了更好的尽职素质，从而能让人信任，相反，对工作没有责任心的人，为工作尽职尽力又何从谈起? 有此可见，责任心是一个人能够在社会上立足的重要品质。
其次要摆正心态。“尽职靠实干，拒绝浮躁少抱怨。” 浮躁的人总是渴望一步登天，一劳永逸，殊不知成功是要付出多少艰辛努力的。比如说一份工作，浮躁的人总是有太多的不满意，不是嫌报酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了从自身方面查找原因。一个人要想在自己的工作岗位上有所成就，就一定要抛弃急功近利的心理，脚踏实地地从每一步做起。
没有落实，再理想的目标也不会成为现实；
没有落实，再正确的政策也不会收到预期的效果。目标和方针明确后，关键问题便是落实。工作的落实是个过程，而行动是这个过程中最关键的决定性力量，唯有切实地行动，为工作找到到方法，为困难找到出路，把工作踏踏实实地落实到实处，才是一个尽职员工所应该做的。
在今后的工作中，我将怀着一刻感恩的心去工作，尽职尽责做好每一件事，尽心尽力服务好每一个客户，从我做起，在创建“五新银行”的过程中做出自己的贡献。
银行员工二十二禁心得体会篇三
__银行前身是__商业银行，是一家由__市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，在__市内有__个支行，异地分支行有x个。
__银行是九点钟开始营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示，周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结，特别的在晨会结束之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客户”，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱《真心英雄》，别的支行是唱《感恩的心》。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时《真心英雄》这首是特别励志的，“一天之计在于晨”这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开始一天的工作这是__银行工作美好的开始。
__银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。
__银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会组织各支行进行业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的提高自己的工作技能。
在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户能够理解我们的工作。
有一天突然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到__银行的服务是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，排忧解难，尊重每一位客户。
总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手”——来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查，“神秘客户”的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的服务情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和atm机附近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更正。
是的，__银行能够茁壮的成长，取得辉煌的成绩，就是因为他们永远秉承着自己的理念，实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完整严明的公司制度下，__银行会发展得越来越好，取得更辉煌的成绩！
学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事，唯有自己积极主动学习，多问多思。刚进行里工作的时候，大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我自己去学习。刚开始我还有些不好意思，后面发现如果我不问就学不会，因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安，还有比我先进行里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个实习生交流，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天遇到的问题和解决办法整理好记录下来，这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大提高。
刚开始一星期对工作还会保持着新鲜感，可是日复一日，每天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动，可是后来我进行了自我反思，觉得自己这样的情绪是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我不能因为工作枯燥而放弃，这只是我的开始，未来还有很长的路要走，我应该学会保持激情。因此我开始在工作中寻找快乐，积极主动地做每一件事，不让自己沉浸在不良情绪中，每天都保持着对工作的热情。
在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习，不用再面对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，因为像在__银行就经常进行各种考试和培训，促使员工不断学习，这使我深深地感受到在这个竞争如此激烈的年代里，我们要不断的学习，不断地更新自己的知识，使自己更具备竞争力，这样才不会被这个社会给淘汰，才能在这个社会立足！
银行员工二十二禁心得体会篇四
由于银行资金来源主要是存款，而资金运用主要是贷款，相对较高的银行存贷比使得资金来源的负担大，一旦出现贷款收不回来，而同时又没有新增存款甚至存款负增长，银行就会面临很大的流动性风险。
所以为了吸收存款，现在各银行可谓不遗余力。
据调查，很多银行开展了存款送礼品的活动，有的是存定期直接送消费卡，更有甚者赠金条，总之，银行搞出了各种噱头来吸引客户存款。
在揽储大战的硝烟下，银行争夺客户的营销手段不断升级，为了在同业中取得竞争优势，不得不在收益补偿方面“动脑筋”，同时也在给银行员工不断的增加揽储任务，一位十多年银行生涯的老员工透露，“揽储”一词对银行员工来说简直太熟悉了，熟悉的像吃饭，穿衣一样普通。
对此，他还总结了一套揽储心得。
20xx年，是中国银行股改后的第一年，面对工、农、建行的咄咄逼人的揽储大战，面对商行不收利息税争抢储源的恶性竞争，再加上各种保险、基金、信托挤压储蓄资金，市场份额成了中行不得不考虑的大事，没有储源，储蓄上不去，银行岂不成了无源之水，无本之木，省市分行迅速行动起来，动员全体职工义务揽储。
“揽储难，难揽储。
”谁都知道，给别人说好话多难，但说好话并不是最难的，最难的说了好话人家也不给存款，因此这位老员工采用了一些方法。
首先，欲取之，必先予之。
我们的客户不可能都把钱都存在一家的银行里，而客户总会有事求到我们银行，这是培养客户的良好时机。
有一位储户有一次来银行办手续，看到他心急火燎的样子，言语中了解到客户急于付款，而手头又没有足够现金，想把手头的承兑给对方，而对方又不要，又不能得罪客户，我于是通过熟人帮他把这张承兑转让出去，当天帮这个客户凑足了资金，换来的回报是这位储户主动给我说：“以后完任务找我，我能完多少完多少。
其次，培养感情。
我们的储户不乏有钱的女性，家境优裕，时间还宽裕，在柜台上我注意和这些客户培养感情，平时见面问长问短，聊些衣服、家常什么的，一来二去，成了熟人，偶尔参谋参谋，换个小钱什么的，别小瞧这些女人，有时能突然存个十万二十万的。
三：瞄准中小企业主。
中小企业主现在是一个发展很快的.群体，前几年我认识的小个体户，手里就是三万五万的，没几年，就有几十万了，因此，这些客户也是我营销的对象，主要的做法是有合适的生意介绍给他，平时见面聊点生意上的事，能帮忙就帮忙，逐步把它们纳入自己的客户群。
经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。
自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。
不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。
“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。
银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
银行员工二十二禁心得体会篇五
银行二十二条禁令，是指中国人民银行根据银行业法规和金融行业规范所制定的22项禁止性规定，其中包括了各类商业银行应该禁止进行的业务、行为以及管理等方面的要求。对于银行来说，遵守这些规定不仅是一种合规要求，更是一种经营理念。今天本篇文章将从三个方面阐述银行二十二条禁令给我们的启示。
第二段：居安思危，提高防范意识。
银行是财富的聚集地，也是骗局和欺诈的重灾区。如何保障客户资金安全，已成为银行发展和经营的当务之急。银行二十二条禁令向银行业界敲响了“防范金融风险”的警钟，要求银行在各项业务中要居安思危，提高防范金融风险的意识，从源头上杜绝各种金融风险。银行经理和员工应该时刻紧绷安全这根弦，学习识别、排除和防范各种金融风险，保证客户资产安全。
第三段：提高服务质量，增强客户体验。
银行业务的核心在于服务。无论是企业客户还是个人客户，都希望得到优质的服务体验。银行二十二条禁令强调“严格内部控制”，指出银行应该积极形成良好的服务理念，提高服务标准和服务质量。银行员工应该始终坚持客户至上的原则，提供个性化、专业化、周到的服务，增强客户的满意度和忠诚度，使得客户对银行的信任度不断提高。
第四段：加强内部管理，提升只能效应。
银行是一个高度组织化、系统化的金融机构，需要整合各类资源，并协调各部门、机构之间的关系。银行二十二条禁令强调“加强内部管理”，要求银行在人员、物资、资金等各方面进行全面规范的管理，加强内部运作风险控制，提升银行组织效率和管理水平。银行应建立健全内部控制制度，加强岗位责任制，落实制度执行，增强管理效能，保持组织稳定。
第五段：保持市场竞争力，不断创新发展。
最后，银行二十二条禁令要求银行要服务实体经济、推动创新发展、完善市场竞争机制，使银行业逐步成为国家经济发展中的重要支柱。银行在发展中应该注意创新理念和业务，根据市场变化调整发展战略，提高市场竞争力，不断创新发展，超越自我，开拓新局。银行不仅应该遵守由银行二十二条禁令规定的各种规章制度，更要在银行发展、创新和服务方面具有社会责任心和高度使命感。
总之，银行二十二条禁令为银行业界树立了新的发展标杆，银行业的每个从业人员都应该在实际工作中认真贯彻执行，不断提高和完善各项方面的管理水平，全面提升银行服务和管理质量，积极推动金融业和财政经济的协调发展，不断为推进中国特色社会主义新时代银行业高质量发展作出积极贡献。
银行员工二十二禁心得体会篇六
这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，个性是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。
在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较个性的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正就应做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。
担的职责感和用心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。
窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，用心地维护群众荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
银行员工二十二禁心得体会篇七
近年来，xx在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。
员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在5月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。
今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在20xx年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx支行是受罚款金额最少的单位。
可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容xx支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。
对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。
上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于xx支行经营管理的全程。
银行员工二十二禁心得体会篇八
“银行二十二条禁令”是指中国银行业监管机构于2018年发布的一份禁止商业银行从事某些不规范行为的指导性文件。这份文件包含了22项禁令，旨在规范商业银行的经营行为，并保护客户的权益。对于广大银行从业人员来说，践行这些禁令不仅是一种法律责任，更是一种职业道德，也是使银行行业健康有序发展的基石。
第二段：了解“银行二十二条禁令”
在了解“银行二十二条禁令”之前，银行从业人员需要认真阅读文件内容，深入理解各项禁令，以及其中的法律义务和职业道德要求。其中包括禁止银行进行高风险业务投资、向不符合要求的客户授信，以及与不法商家合作等等。各项禁令的context解析，将有助于银行从业人员更好地理解自己的职业责任和义务，从而规避潜在的风险。
第三段：银行从业人员的责任
作为银行从业人员，我们需要认真履行企业职责，诚信经营，依据法律法规及行规行约开展各项工作。具体而言，我们需要在业务开展中确保客户的知情权和选择权，拒绝向高风险业务投资，合法合规开展各项业务，识别、及时报告和处理风险隐患，正确处理与内部同事和外部客户的关系等。只有以正确的态度和方法理解和践行“银行二十二条禁令”，我们才能更好地履行自己的职业责任，实现银行行业的快速稳定发展。
第四段：“银行二十二条禁令”的意义
“银行二十二条禁令”不仅对于银行从业人员具有重大意义，对于银行行业和金融市场的稳健可持续发展也具有重要意义。这些禁令规定了银行从业人员务必遵守的行为准则，使银行行业更好地管理客户风险、防范金融风险；遏制不良资产市场化、防止个人账户金融诈骗等现象的出现；加强银行从业人员职业道德建设，促进银行行业的规范化经营等。
第五段：结论
“银行二十二条禁令”将继续对鼓励银行行业规范有序的健康发展产生积极的影响。对于银行从业人员来说，践行这些禁令不仅是一种法律责任，也是一种职业道德，更重要的，是实现银行业可持续发展的核心要素。要有认真执行该文件的态度，认真践行此禁令中的各项规定，经营客户从容稳健，创造品质高效率高的工作，为银行行业发展贡献巨大的力量。
银行员工二十二禁心得体会篇九
在金融业竞争日益剧烈和客户需求多元化的背景下，优质服务已成为银行获客的决定性条件。我行服务“七加八”优化为“七加九”流程，服务指标考核增加排队等候时长及业务处理时长等，都彰显出服务过程中客户体验感的重要性。通过几年的工作积存，我深深体会到做好银行服务就是要做好工作中的每个细节，严格按照建行制定的服务细则来标准自己。
首先，要有良好的员工形象。员工形象是银行的第一门面，柜台是银行与客户沟通的桥梁，是客户认识建行的开始。整洁统一的服装和大方热情的问候语，会给客户留下良好的第一印象。每个员工就是一个服务点，许多的服务点形成了服务面，服务面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。
营业期间要坚守岗位，时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。工作中，营业人员不能带情绪上岗，要保持良好的心态，做好微笑服务。只有发自内心的真诚才能服务好每一位客户。
再次，要有热情的服务态度。接待客户要做到来有迎声，去有送别。主动招呼客户，营业人员常把礼貌用语挂嘴边，以此拉近与客户间的距离，这样会给客户一种亲切感，更带几分人情味。
最后，要有专业的服务技能。办理业务时，娴熟的.业务技能能给客户提供准确高效的服务效率。这样既能增强客户对建行的信赖感，更能反映建行员工队伍的专业素养，打造优秀的行业口碑和领先的行业地位，增强客户的忠诚度和粘性，推动建行业务更好更快的开展。
银行工作总是充满着挑战和机遇，我们的一言一行都代表着建行的企业形象，网点标准化服务永无止境，所以我们需要把优质服务贯穿到每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为建行银行的美好明天添砖加瓦。
银行员工二十二禁心得体会篇十
——我的银行工作心得体会
时光荏苒，岁月如梭，转眼间已经来到丹东银行工作五年了。五年前，怀揣着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名普通的银行员工。初入职场的懵懂，每天面对形形色色的客户和枯燥乏味的业务，使这份看似平凡却并不平凡的工作让我心生抵触。严格的服务规范要求以及各项日积月累的任务指标，让人心生倦怠。面对这三尺柜台，曾想过放弃。如果说每个人都想成为一颗饱满圆润的珍珠，那我宁可只做那蚌里最原始的沙砾，这，就是我曾经的心态。夏季的酷热有时真的让人焦躁难耐。那是一个艳阳正当的晌午，一位身着绿色旧军装的大爷缓慢地走进业务大厅，手里握着一张褶皱的电费凭证。我很不以为然的起身询问他要办理什么业务，机械化的言语没有一丝温度，和这酷热的天气相比显得并不协调。大爷缓慢地说出三个字“交电费”。我以很快的速度办理完这笔业务，把零钱和单据一齐放在了钞洞里。
大爷粗糙的双手颤抖着拿起零钱和单据，我依旧机械化的在等待他离开我的窗口。大爷把零钱揣好，并没有离开，冲我温和地笑道：“姑娘，这么热的天儿，还是你们享福呀！”我笑笑，并不言语。大爷继续说：“你看看我，这么大岁数还得去做苦力！”他把掌心翻上冲向我，那龟裂的纹路像刀割一样清晰。我虽不知他口中的苦力指的是什么，但那触目惊心的痕迹让我心中一颤。看着他离开的背影，心里有种说不出的酸涩。看着周围宽敞明亮的环境，室内空调舒适的温度，我们可曾想过还有许许多多的人背负着辛酸难熬的现实生活负担。
我不禁恍然，并不是你自私的想成为一颗沙砾就仅此而已。
社会是一个大家庭，银行服务只是这个大家庭的冰山一角。每一份职业、每一个人，在这个大家庭中都有着彼此关联且相互协调的作用。好的服务，需要用心，好的管理，需要制度，好的工作业绩，需要辅之以诚，人人都需要关爱，微笑服务将带给客户以家的感觉，这就是我们银行服务作为冰山一角的基本工作准绳。
一个小小的感触并不能代表什么，但至少让我开始重新审视自己的渴求，开始认知自己应该珍惜的当下。我渴望自己作为一颗沙砾磨合的过程，即使我成为不了一颗圆润饱满的珍珠，但我可以成为被包裹着没有棱角的沙砾，融入到这个和谐的社会大家庭中，以自我的约束和制度的激励，不断改进和完善自我，提升工作质量，为树立丹东银行良好的社会形象和地位，尽职尽责，充分发挥自己一点点应有的光和热，足矣。
2016年08月10日
银行员工二十二禁心得体会篇十一
一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。
要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。
我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。
作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。
银行员工二十二禁心得体会篇十二
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的'存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了xx银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是x个多小时。
表格的填写方面，由于xx银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如xx银行，xx银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为xx银行支付清算系统），在xx银行存取在xx银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今xx银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户x宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在xx月xx日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
银行员工二十二禁心得体会篇十三
“用心服务，真诚奉献”，这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。5月13日，我参加了《全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹材料》报告会，听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业、对法律的忠诚;学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进，严谨务实的工作态度;学习他们努力学习，精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观、人生观和价值观，对信用社事业执著不变的追求。对照他们检查自己，在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点，这些都要通过学习先进事迹，在今后的工作中不断改进自己，完善自己，使自己能够成为一名合格的信用社员工。
袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏，信用社平凡而又响亮地名字，令我为之震撼。他们来自不同的地方，不同的岗位，但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实，他们无愧“全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员”的称号。学习了他们的事迹，使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。
一、爱岗敬业、诚实守信是信用社职业道德的基本要求
银行的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有诚实守信，爱岗敬业，才能积极的面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务、在奉献，而且同样是在汲取，在更新，在升华。我们最大的乐趣就是服务了别人，却充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。要成为合格的行员，就必须学树立终生学习的理念，不断更新充实自己的业务知识和操作技能，努力提升自己的职业操守。
二、更新观念、努力创新，才能带来新的发展
从思想上真正了解服务的含义，服务应从被动的服务向主动热情地服务转变，真正站在客户的角度上考虑问题，做到让客户满意，实现双赢。对于上级的各项检查，要从以“应付检查”为出发点转变为“合规操作，减少操作风险”为出发点。
三、终身学习、不断进取，信用社职业道德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人的知识结构和快就会落后于实践的要求。所以，时代要求我们必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
通过学习先进事迹，使我受到了深刻的教育，灵魂得到净化，思想得到升华。青年一代的我们，要学习先进事迹，树立远大理想，发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，努力做到勤俭节约、艰苦奋斗，不断顺应时代发展的潮流。在学习先进事迹后，对照六名同志的先进事迹，认真查找思想上的差距，加强自我教育，促进自我提高，进一步提高思想认识水平，进一步强化自己工作责任心，，做好本职工作,争取做出成效。学习他们高度的政治觉悟，强烈的事业心，崇高的思想境界，优秀的品质，勇敢的进取精神，严谨的工作作风，高尚的情操，干干净净做人，实实在在做事。以他们为榜样，提高自己的综合素质，不断加强世界观改造，认真做好本职工作，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。
银行员工二十二禁心得体会篇十四
银行员工心得体会范文一
近几日，我组织全体员工利用晨会和晚上对中国银监会发布的《流动资金 贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行 办法》和《项目资金业务指引》进行了系统的学习，通过自学和集体学习，我 对新规有了进一步理解和掌握，新规是我国银行业综合监管的一部分，它是通 过立法的形式对信贷工作予以明确和指导，是我们今后工作的做法和指引。通 过学习我的感触很深，下面我谈一下自己学习的几点心得体会：
一、融会贯通“三法一指引”内容，深该理解其真实内涵
新规是依据银监部门监督管理办法和商业银行法，总结
以往信贷管理经验，得出的结晶，是对银行业监管的重要依据，更是我们 信用社今后工作应该做到的，作为信用社的带班人，首先应该带头学习和掌握 金融政策和法规，融会其精神实质，以便更好地把握方法和规范文社的信贷工 作。现在各项业务已进入首季开门红冲刺阶段，为了实现学习和业务双头并进，我组织全体干部职工利用晨会和晚上强化对新法的贯彻和学习，通过学习要达 到全员对信贷业务知识的全面掌握，在思想和行动上有一个新的提高。为了取 得学习效果，我社每次学习后均对学员有小测试，以便加深理解和运用，于 20xx 年 3 月 20 日晚上组织全员进行了考试，均取得了较好成绩。
二、“三法一指引”是我们开展工作的法定规程，必须贯通于工作始终
通过近三年来的案件专项治理，可以看出过去我们信用社存在的许多问题，除了有人的因素外，也有制度不健全的原因。省联社出台六个信贷基本制度以 来，规避了许多风险，减少了信贷资金的损失，同时也保护了我们的自己，通 过学习银监局出台的新规，新规通过立法形式详细确定了各项业务的具体操作 办法和检查监的目标，使得我们的工作方向更加明确。在今后的工作中，我要 加强员工的法律法规教育，做到人人懂法，人人学法，人人用法，人人守法，全面促进我社信贷工作的规范化进程。
三、巧借“三法一指引”学法东风，在全社掀起合规意识教育
在以往的学习教育中顾此失彼，捡了西瓜丢了芝麻，今次全员学习风气高 涨，我要抓住这一契机，组织全员全面开展一次法律法规教育，目的不仅是抓 信贷规范，而是通过学习，使得信用社各项工作全面值于规范化，多年工作经 验告诉自己树立员工的合规化教育非常重要，稍有不慎，势必给集体和个人造 成损失，以往信用社出现的个案，有很多员工是因为不懂法而犯错，所以前车 之撤后车之鉴，在学习中要从思想上引起广大员工的重视，要组织员工学习案 例，加深记忆，展开讨论，谈今后做法，并写出学习心得。
学法教育是一项长效机制，只有一如继往地坚持下去，才能收到一定的效 果，不会因一节漂亮的课，就能改变我们的职工长期养成的不良习惯，我作为 一个单位的负责人，将严格要求自己学法用法，自己首先不违规，身教重于言 行，并将普法教育当作一项重要工作，放在议事日程，力争在规范的前提条件 下，全面完成上级下达的各项指标任务。
银行员工心得体会范文二
通过学习《中国农业银行员工行为守则》，使我进一步认识和了解《守则》，更加自觉地遵守《守则》，培养良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做 好各项工作，更好地推动全行的改革和发展。
通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业，诚实守 信，勤勉尽职，依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献，责任以及对岗位工作的 不懈追求，是员工对农行忠诚，专一最好体现。“以行为家，我爱我家”，就 是将农行的工作当作自已家里的事来办，爱护农行声誉，自觉维护的形象和利 益，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优。诚实守信就是对组 织要忠诚，对内部要诚实，对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力，精益求 精，尽职尽责。依法合规就是遵守法律，行政法规，部门规章及其他规范性文 件，经营规则，自律性组织的行业准则，行为守则和职业操守。
通过这次对《守则》的学习，使我领悟到《守则》的精神实质和丰富内涵，对做人，处事，履职，执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起，从本岗位做起，自觉学习《守则》，认真践行《守则》，把工作做得更好，为农行的改革和发展而努力。
现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的 一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普 遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工 作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们中 行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是中行存在和 发展的必需。中行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败 之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为中行人，为了中行 的前途，为了中行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用 以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路 走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不 上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去 了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作，这是我的职业，也是我唯 一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对中行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗 敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓 守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次 的学习，使我更深地了解到作为一个中行职工的根本、为人、言行和责任，就 是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身 为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜 台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工 作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作 用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势 下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行 争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客 户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规 章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实 不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多 实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自 已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机 器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是 少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们 广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制 度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可 以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识 与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对 于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每 一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作 系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于 同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章 办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再 好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且 严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期 防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中 重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干 部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既 要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众 基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内 部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我 们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位 的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级 检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节 进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了 工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业 务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对中行改 革的信心，增强维护中行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到 了极大的帮助。
银行员工心得体会范文三
近年来，xx 在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的 成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活 动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决 策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。
员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最 终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx 支行召开了各种形式的员工座谈 会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规 培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细 的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办 了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外 汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达 300 多人次。为了能使 培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的 传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训 方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中 开展的各项合规培训效果，该行还将在 5 月中旬举办一场知识竞赛，各部门根 据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中 间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。
今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理 入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节 强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等 5 个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执 行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定 出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切 实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和 形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明 白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事 “不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检 查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在 2016 年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx 支行是受罚款金 额最少的单位。
可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容 xx 支行夯实 基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开 展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效 益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行 之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅 是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。
对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去 有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至 还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能 正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为 基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点 深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对 员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。
上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行 为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的 规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影 响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合 规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于 xx 支行经 营管理的全程。
银行员工心得体会范文四
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标 准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化。农行 山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至 九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准 工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度 的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏 制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银 行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行。学习自查 阶段的活动内容包括：一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结 合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到 100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰 写 1 篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习，结合“内控管理规范年”和 案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查 找合规操作方面存在的问题并落实整改。三是组织召开制度研讨会。在八月底 组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业 务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的 意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业 务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完 善意见。四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。
抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中 有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。巩固验收阶段活 动内容包括：一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管 理人员和操作人员进行集中考试。二是检查验收。制定详细检查验收方案，组 织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把 合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
银行员工心得体会范文五
银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推进“合规文化 建设”，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也 使得风险防控长效机制的建立和实现“长治久安”的工作局面成为了可能。
近年来，农行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业 务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险 点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系 列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依 法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不 循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消 除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。
员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最 终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx 支行召开了各种形式的员工座谈 会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规 培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细 的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办 了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外 汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达 300 多人次。为了能使 培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的 传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训 方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中 开展的各项合规培训效果，该行还将在 5 月中旬举办一场知识竞赛，各部门根 据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中 间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。
今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理 入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节 强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等 5 个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执 行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定 出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切 实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和 形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明 白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事 “不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检 查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在 2016 年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，xx 支行是受罚款金 额最少的单位。
可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容 xx 支行夯实 基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开 展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效 益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行 之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅 是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。
对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去 有的网点负责人虽然嘴上说、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有 抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确 对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本 杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻 认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工 负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。
上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行 为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的 规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影 响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合 规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于 xx 支行经 营管理的全程。
银行员工心得体会范文六
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具 有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识 经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展 要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各 方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提 速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重 加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身 的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内 部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营 作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。
一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工 是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让 员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学 的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以 为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中 时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统 性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个 个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的 培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求 使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员 工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化 建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。
企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能 建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立 适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企 业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成 有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如 何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个 大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性 意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合 规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展 的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正 当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专 项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正 当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违 法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形 势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和 服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限 度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。
加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低
金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正 确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了 片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企 业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提 出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而 丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全 各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制 度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持 用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行 为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运 用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重 视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行 重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求 自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险 防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关 规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意 识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头 脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
银行员工二十二禁心得体会篇十五
这段时间以来的工作当中，我清晰的相识到了这一点，工作是自己分内的职责，我也感觉特别的好，在这方面这是我应当要有的心态，在银行工作我每天都感觉特别的有意义，的确是特别的充溢，在这方面我是保持着好的心态，对我而言这些是可以进一步提高的，工作当中也是有了一些心得。每天劳碌的工作让我感觉特别的充溢，我深深的感受到了在xx银行这里自己应当有什么样的心态，我也特别清晰自己应当要往什么方向努力，这方面是肯定要去做好的，作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点，欧近期在工作当中我不断积累工作阅历，以后我也肯定会接着的保持下去的，这也是一件特别有意义的'事情，工作当中积累工作阅历，我知道从事这份工作我须要努力进步的地方还有许多，现在回想起来的确是这样的，我真的感觉特别的有必要，总的来说在xx这里还是有特别大进步的，似虽然是作为一名一般的柜员，但是我知道在这方面我是能够做的更好，在这一点上面我还须要把这份工作做的更好，工作当中仔细负责，每天坚守岗位，坚持去做好自己分内的职责，学习更多的业务学问，我现在也是特别信任这一点，在这方面我也应当接着努力。
银行的工作是特别严格的，在这里要遵守的规定有许多，刚刚起先的时候我还是感觉特别的不适应，所以我也认为在这样的状态下面我须要加强对自己实力的提高，这方面我应当要有的一个明确的看法，工作当中当中仔细做好细微环节，在这一点上面我还是应当要做的细心的一点，银行的工作是特别关键的，我清晰的意识到了这一点，接下来也须要接着保持下去，真的特别的感谢，我也通过这样的方式，有了特别大的提高，工作当中我对自己是很有信念的，这个过程当中我对自己也是特别的有信念，我信任以后我还能够有更多的成长和进步，在这方面这是肯定的，我也通过这样的方式有了许多的进步，我也养成了一个细心的习惯，在这方面我还是做的特别好的，我知道这也是对自己实力的一种提高，细心是特别有必要的，这也是一面银行柜员应当要有的看法，在工作当中我对也是比较有信念的，接下来我会接着做好，我也通过这样的方式，得到了特别大的提高，也会接着努力的。
银行员工二十二禁心得体会篇十六
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！
最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况的下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的。体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财，借款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活的在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。
时间过得飞快，成为xxxx银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的情绪来，此刻的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我明白未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是xxxx带给我的自信和动力。怀着完美的憧憬和从零开始的心态，走进了xxxx银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大群众。为期一个月的岗前培训帮忙我进一步了解了xxxx的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的主角转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的职责。回想走进xxxx的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在超多的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的潜力，这是一名年轻人就应有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我此刻能做的就是用心调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海!虽然我刚融入xxxx银行营业部这个大家庭也但是短短的6个月的时间，但是在这样一个团结奋进，热情饱满的'团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一齐共事，是我的荣幸!作为一名xxxx银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户带给完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就就应做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。
感谢帮忙过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xxxx银行共同发展。xxxx银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着期望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为xxxx银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来!
银行员工二十二禁心得体会篇十七
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行员工二十二禁心得体会篇十八
20xx年的夏天，带着家人和朋友的真诚祝福和期望，怀着对银行工作的无比憧憬，我开始了在中国银行xx分行新世纪支行的工作历程。
工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的主角转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的活力渐渐失去，可是看着身边的同事每一天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能坚持着这样的活力，让我明白简单的事情重复做，不仅仅要做好，更要做得有创造力。
在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自我对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮忙下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了必须的成绩。
一年中，在领导的关怀和同事的帮忙下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通本事，更明白了银行服务本事的重要性。
一年的工作历程也是心态调整、主角转变的过程。常言道：态度决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，仅有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下头我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。
1.感恩的心。感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，仅有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。
2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作供给指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅仅是客户资金安全的保证，同样是中行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。
3.细节决定成败。天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，仅有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证绝对正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查和反洗钱系统排查，礼貌礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，仅有将这些细节做好，客户才会选择我们。
4.要做足准备前的行动。有人说准备很重要，可是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。仅有这样我们才能最大限度的节省成本，高效的完成各项工作。
5.换位思考。换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，经过换位思考不仅仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作；在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅仅能完成各项产品的营销，同时也能够大大提高客户的忠诚度。
经过一年的工作和学习，我坚定了信念，提升了技能，找到了梦想与工作的结合点。如果市行党委批准我转正，我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮忙下发扬长处，弥补不足，提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自我，奋发图强，积极为xx中行的发展贡献自我的力量！
