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通过撰写心得体会，我们可以更深入地挖掘自己的潜力和提高个人能力。要写一篇较为完美的心得体会，首先需要对自己所经历的事情进行全面的回顾和总结。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
医院运营心得体会篇一
随着医疗服务的不断改进和医疗技术的不断发展，越来越多的人正积极参与到医疗行业的运营中。作为医疗机构的管理者或者从业者，我们对于医院运营的心得体会也越来越多。在过去的工作中，我深刻意识到医院运营对于整个医疗服务的质量和效益的重要性。在这篇文章中，我将分享我对医院运营的体会和心得，希望对相关人员有所启发。
首先，医院运营需要以病人为中心。在医院运营过程中，病人的需求和体验应该是最重要的考量因素。只有真正站在病人的角度思考问题，才能提供更好的医疗服务。因此，医院运营者应该加强和病人的沟通，了解他们的需求和意见，从而不断改进医院的管理和服务。同时，也需要注重病人的体验感受，提升医院的整体形象和品牌价值。
其次，医院运营要高效管理资源。医院作为一个特殊的组织，资源的管理对于医院的效益具有至关重要的作用。医疗资源包括人力资源、物质资源、财务资源等各个方面。在医院运营中，需要合理规划和分配这些资源，确保其最大化的利用效果。同时，也要加强对资源的监督和控制，避免资源的浪费和滥用。
第三，医院运营需要注重团队建设。一个优秀的医疗团队是医院成功的关键因素之一。在医院运营过程中，需要通过建设高效的团队，提升医院的整体协作能力和综合素质。团队成员之间应该相互合作，共同完成医院的管理任务。此外，医院运营者也应该关注员工的培训和发展，提升其专业水平和综合能力。
第四，医院运营要注重创新和变革。在现代社会，医疗服务行业发生了翻天覆地的变化，医院运营者也需要紧跟时代的步伐。在医院运营过程中，需要不断创新，引入新的理念和技术，提升医院的管理水平和服务能力。同时，对于一些旧有的管理方式和制度，也需要进行必要的变革和调整，以适应新的发展需要。
最后，医院运营要严格遵守法规和伦理。医院作为一个重要的公共场所，必须要遵守国家法律法规和医疗伦理规范。在医院运营中，医疗机构的管理者和从业人员应该具有良好的职业道德和责任心，不断提升提供医疗服务的质量和安全性。同时，也要加强对患者隐私的保护和对患者权益的尊重，建立和谐的医患关系。
综上所述，医院运营是一个复杂的系统工程，需要多方面因素的综合考量和协调。在医院运营过程中，我们需要以病人为中心，高效管理资源，注重团队建设，注重创新和变革，严格遵守法规和伦理。只有这样，才能更好地提升医疗服务的质量和效益，为人民群众的健康保驾护航。希望我的心得体会能够对医院运营者和从业人员有所启发和帮助，共同推动医疗行业的发展和进步。
医院运营心得体会篇二
一、引言：医院运营助理的工作职责及意义。
医院运营助理是医院中非常重要的职业群体。他们协助医院管理者处理与运营相关的日常事务，如财务管理、人力资源、制度建设等，并协助医务人员协调各项工作。医院运营助理是医院内部运作的紧密参与者，其工作对医院发展和患者服务质量直接影响。
二、医院运营助理的工作流程。
医院运营助理的工作可以分为以下几个环节：首先，与医院各部门沟通协作，收集工作信息并分析统计，以便更好地协调各项工作；其次，完善医院管理制度、规范医疗流程，提高医院运营效率；第三，参与招聘、培训和管理医院员工，不断提高医院服务水平；最后，与外部单位协调合作，共同推进医疗事业的发展与创新。
三、医院运营助理需要具备的能力和素质。
医院运营助理需要有优秀的沟通协调能力、团队合作精神以及卓越的组织和管理能力。此外，他们还需要有一定的医疗卫生专业知识和对医学的热爱，以便更好地为医患服务提供技术支持。同时，持续学习和不断提升自我素质，了解流行病、医保政策等，使得医院运营助理能够在复杂的医疗环境中应对各种挑战。
四、我的工作体验及心得体会。
作为一名医院运营助理，我认为工作中最重要的是对医院工作环境的深入了解，准确识别和处理各种工作难题。优秀的沟通协调能力，能够有效地联系各部门之间的关系，争取取得每个成员的支持和配合。同时，善于处理突发事件、主动分析解决工作中出现的问题，提出改进建议，以提高工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
五、我对未来医院运营助理的期望。
未来的医院运营助理需要具备更高的专业素质、较强的执行力和领导能力，协助医院管理员和医务人员制定和落实重要的制度和决策，共同推动医疗事业的发展。并且，我期望未来的医院运营助理具有较强的创新研发思维，能够跟新技术、药物、设备等新型医疗资源的信息，推进医疗领域的前沿研究，保证医院的内部外部运营质量不断提升，更好地实现医学的科技化与社会的人文化。
医院运营心得体会篇三
通过对《现代企业管理学》的学习，了解到管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
同时我们认识到，这是一门不精确的科学，管理科学并不能向管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人，社会人，决策人假设向复杂人假设转变。管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述，半个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，希望能够取得更多的`收获。
医院运营心得体会篇四
第一段：引言（150字）
医院是一个特殊的组织，与其他企业相比，其运营模式和目标有着显著的不同。作为一个医院管理员，我在多年的工作中积累了一些医院运营的心得体会。在这篇文章中，我将与大家分享我的体会和经验。
第二段：管理医院需注重协同和沟通（250字）
医院是一个由多个部门组成的大型组织。为了保证医院正常运转，各个部门之间必须协同合作，并且沟通畅通。作为管理者，我发现，建立一个良好的沟通机制是非常重要的。通过定期召开会议、组织培训和工作坊等方式，可以促进不同部门之间的沟通和合作，从而提高医院的整体效率。另外，鼓励医务人员参与决策过程也是非常重要的，这既能提高医务人员的工作积极性，也能更好地了解各个部门的需求和问题。
第三段：关注患者需求（250字）
医院的核心是患者，因此，关注患者需求是医院运营的重要方面。作为管理者，我们应该始终将患者放在第一位，从患者的角度思考问题，并且不断改进服务质量。定期开展医患沟通会，听取患者对医院服务的意见和建议，及时解决问题和改进工作。此外，建立一个良好的客户关系管理系统也是很重要的，通过对患者信息的管理和分析，能够更好地满足患者的需求，提供更加个性化的服务。
第四段：加强医院品牌建设（250字）
在现代社会中，医院也是一个品牌，品牌建设对于医院的运营至关重要。一方面，医院需要树立良好的口碑和形象，提供优质的医疗服务和关怀，满足患者的需求。另一方面，通过积极参与社会公益活动，加强医院与社会的联系，能够更好地树立医院的社会形象和品牌形象。此外，医院还可以通过开展健康教育活动，提高公众对医院的认知度和信任度，促进医院的品牌建设和运营。
第五段：员工管理和发展（300字）
医院的员工是医院运营的核心力量。为了保证医院的正常运转和提高医疗的质量，我们需要注重员工的管理和发展。作为管理者，我们应该关注员工的工作满意度和福利待遇，提供良好的工作环境和发展机会。同时，定期开展员工培训和技术交流活动，提高员工的综合素质和专业能力。此外，建立一个公平公正的激励机制也是非常重要的，通过激励机制，能够更好地调动员工的积极性和创造力，提高医院的整体运营效果。
总结（200字）
医院运营涉及到多个方面，管理者需要关注医院内部的协同和沟通、患者需求、品牌建设以及员工管理和发展。通过关注这些方面，我们能够更好地提高医院运营的效率和质量，满足患者的需求，搭建一个良好的医疗服务平台。我相信，只有不断总结和改进，才能为患者提供更好的医疗服务，推动医院运营的持续发展。
医院运营心得体会篇五
医院运营助理是医院管理团队中不可或缺的一员，他们的职责是为医院提供高效的行政支持。我在短暂的实习中担任了医院运营助理，从中有了许多收获和体会。在本文中，我将分享我的一些心得体会。
第二段：了解医院流程
在医院运营助理的岗位上，我们需要了解医院的所有流程，包括患者进入医院的入门程序，数据统计，月结，与其他医院沟通等。通过了解这些流程，我认识到医院是一个高度复杂的系统，每个部门的工作环节都必须保持精准度和效率，才能提高整个医院的运营效率。
第三段：团队合作的重要性
在医院运营助理的岗位上，我们需要频繁地与医院各个部门联系沟通。因为这些部门的工作具有高度专业性，我们需要与他们协同工作，以确保医院的整体运营质量。我深刻地认识到团队合作的重要性，团队协作是医院运营的核心。
第四段：细致的注意力
医院运营助理需要经常处理和维护各种数据和文件，如统计表、会议议程等。 细致地审查这些文件，或者说注意力至关重要。在实习中我意识到，一个小细节的错误，可能引起的后果不可预测。因为高频率的医院工作，医院文件和数据的规模是庞大的。 细致的注意力不仅可以保证质量，还可以极大地提高工作效率。
第五段：工作乐趣
最后，我也体验到了工作的乐趣。虽然医院运营助理的工作往往是枯燥的，但是当我们的工作及时地得到肯定和赞扬时，我们会感到很有成就感。当我们成功地解决问题时，这种成就感将会十分强烈，这也是我对这份工作感到深深着迷并愿意成为一个医院运营助理的原因。
结论：
作为医院运营助理的一份身份，工作内容十分繁忙和重要。然而，通过这份实习经历，我理解到团队协作的重要性、工作细节的重要性和工作的乐趣。回顾这段经历，我深深意识到，我成为一名医院运营助理不仅是我努力的方向，也是为整个医院服务的责任。
医院运营心得体会篇六
随着迪士尼乐园的日益火爆，为了进一步提升游客的体验与满意度，迪士尼开始了一项全新的尝试——运营医院。作为一个迪士尼迷，我有幸在最近一次游玩迪士尼乐园时亲身体验了这一医院服务，并深感其独特之处。下面我将从环境、服务、效率、医疗技术和医护人员等多个方面，对迪士尼运营医院进行全面剖析，并分享一些个人的心得体会。
首先，令我惊叹的是迪士尼运营医院的环境。医院所在的建筑外观与迪士尼乐园的主题一脉相承，呈现出欢快、童趣的氛围。内部装饰充满了卡通人物的元素，让人仿佛置身于一个童话世界中。此外，医院的设施一应俱全，各种仪器设备、药品也整齐地摆放在对应的位置上。整个环境的营造使得游客在接受治疗的同时，也能感受到迪士尼独特的魔幻氛围。
其次，迪士尼运营医院的服务卓越。每一位员工都身着迪士尼标志性的工作服，面带微笑，热情地为每一位患者提供服务。他们不仅着重于治疗疾病，更注重为患者创造愉悦的治疗体验。在等候治疗的过程中，医护人员还会主动与患者互动，关切地询问病情并提供帮助，为患者送去了无尽的关爱和温暖。这种全方位、用心的服务让人倍感舒适和安心。
第三，迪士尼运营医院的效率令人惊叹。医院拥有一套先进的系统，能够迅速地安排患者就诊，减少等待时间。在治疗过程中，医护人员高效地完成诊断和治疗，尽可能地减轻患者的痛苦。本着“每个患者都是VIP”的理念，医院采用了预约制，避免了患者过多排队等候的情况。个人亲身经历告诉我，迪士尼运营医院的效率是令人赞叹的。
其次，迪士尼运营医院在医疗技术上也有自己的特色。这里聚集了一批具有丰富经验的专业医护人员，他们不仅具备扎实的临床技术，还注重对患者的心理护理。医院引入了一些迪士尼的创新科技，如虚拟现实技术和智能监控系统，在治疗过程中起到了很好的辅助作用。迪士尼运营医院所提供的医疗技术不仅高效，还能给患者带来更好的治疗效果。
最后，我想谈一谈迪士尼运营医院的医护人员。在我的感受中，每位医护人员都显露出对患者无微不至的关怀。他们不仅关注患者的身体健康，还愿意倾听他们的痛苦和困扰。他们相信每个患者都是独一无二的，因此给予了他们最专业、最个性化的关注和治疗。医护人员的亲切服务和人性化的沟通，让患者在治疗过程中感受到了无微不至的关爱和关怀。
综上所述，迪士尼运营医院作为一项新的实践探索，无疑在提升游客体验的同时彰显了自己的独特魅力。无论是环境、服务、效率、医疗技术还是医护人员，迪士尼运营医院都尽显风采。我深信，随着时间的推移，迪士尼运营医院将会越来越受欢迎，并成为其他同类医疗机构的标杆和借鉴对象。相信迪士尼团队也会继续努力创新和探索，在将乐趣融入医疗服务的同时，满足人们对于健康和幸福的追求。
医院运营心得体会篇七
上周我有幸到成都心血管医院参观学习，现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作，倍感亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会，还要感谢各位同事，因为有你们的辛勤工作，我才能安心完成参观学习。
我学习的单位是成都xx医院，心脏外科重症监护室。它成立于1998年，是四川省卫生厅批准的成都市民政局注册的非营利性质的三级心血管病专科医院，西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备：血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。
学习只有短短几天，但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房，但还是有很多地方是共通的，有很多地方值得我们借鉴，我体会较深的是：
1、他们的团体协作精神，icu是危重症病集聚的地方，病情危重，变症多，icu的团队协作精神非常重要，医生护士们配合默契，抢救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插管的配合，执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条，忙而不乱，有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好，协作能力最强的团队。
2、严格交接班制度，icu的病人交接班严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待，皮肤有无压红，出入量情况，这些都十分清楚，交班时详细交给接班者，再共同查看病人情况，进行床旁交班，这样病人受益了，护士也得到了进步。
同时我想说的是：心脏重症监护病房护士（ccu）大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上，忽视了对病人及家属的健康教育，随着健康观念的转变和整体护理的实施，病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来说，ccu病房是一个精神压力很重的地方，各种感觉过量（疼痛、噪音）、感觉不足（缺乏沟通）、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应，导致病情的加重甚至并发症的发生。开展健康教育，能提高病人对疾病认识及自我保健能力，促进患者的身心整体的康复，这是ccu护士的重要职能之一。
最后，我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多体会和感受，使我对工作生活有更多的思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更能适应工作需要，学习是短暂的，收获是不小的，只有更新护理理念，提高临床护理技能，才能做一名合格的基层护理工作者。
医院运营心得体会篇八
医院是大多数人生命中必不可少的地方，因为大家总会在人生的某个时刻需要它。从出生到死亡，医院扮演着不同的角色，提供着不同的帮助。医院负责救助、治疗、支持和抚养，是生命的保护和延续的根本所在。在这篇文章中，我将分享我个人在医院的心得体会，旨在探讨医院的特点和价值。
第二段：医院的使命和责任
医院的使命和责任是为患者提供安全、有效、合理和高质量的关怀。医院的员工包括医生、护士、接待员、清洁工等，各自负责不同的任务。医生的工作是为患者提供诊断和治疗方案，并确保患者在治疗过程中得到适当的关注和监测。护士协助医生，同时关注患者的生理和心理需求，并保持病房的清洁和卫生。接待员负责接待患者，给予患者必要的指引和支持。最后，清洁工负责确保医院的清洁和卫生，以预防交叉污染和感染。
第三段：医院的特点
医院是所有工作中要求最高的地方之一，因为这里可能会影响到生死。在医院工作的员工必须具备卓越的专业知识技能、优秀的组织和协调能力、灵敏的观察力和判断力、以及对生命的热爱和献身精神。此外，医院还需要具备先进的设备和设施，以保证医疗质量和效率。
第四段：医院的价值
医院是人类文明最伟大的成果之一，为人类的生命提供了十分珍贵的价值。医院所付出的努力和成就包括挽救生命、减轻痛苦、提升生活质量、改善健康状况、延长寿命等。与此同时，医院也为社会作出了不可磨灭的贡献，包括带动产业发展，提供就业机会，促进经济繁荣等。
第五段：总结
医院是人类文明发展的重要基石之一，它的存在和发展既是人类的需要，也是一种社会责任。作为参与者和服务对象，我们应该珍视医院的存在，尽己所能为医院做出积极的贡献，同时也要充分利用医院的资源和服务，保护好我们自己和我们所爱的人。
医院运营心得体会篇九
参观学习心得体会
刘 鹏
在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。
总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：
一是医院建设方面：印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。
二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。
三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。
四是规范化管理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。 五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。
医院实习心得体会范文
怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为航天中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。
接下来的一个星期，是护理部的刘老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，由院各科室主任做了8次报告，包括：一、医院概况简介。二、学生治理的有关规定。三、治安治理的一般常识。四、医德医风教育。五、医疗文书的书写。六、有关护理知识的讲解。七、院内感染的讲座。八、手术室的有关知识。其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。
经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护白衣天使的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。
来我家，爱我家，在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。
内一科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室，常见的病种有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，但在代教老师地指导下，了解了天天工作日程：晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等，要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后，要具体观察病人情况，换药时再次核对床号、姓名、液体，若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速，操作要熟练。三天不练手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射时见无回血，注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射，非凡是皮内注射，20分钟后要仔细观察皮肤情况，以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入，有时要灌肠，必要时导尿。对于慢支病人，要持续低流量吸氧，进高蛋白、高维生素饮食，并预防上呼吸道感染。
资料来源：http://ba/data/xdth/
年工作总结及2016年工作计划 2015年，商水县人
民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工
作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八 大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。
一、基本情况
（1）主要工作量及
万元，医保报补1166人次，金额251万元。
（2）病床使用率： 85.17%
（3）平均住院日： 7天
（4）入出院诊断符
合率：99.24%
（5）抢救危重患者
982人次，成功率89.64%
二、医院管理有新
起色
2015年医院狠抓
了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导
全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。
院领导定期深入到
处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终
评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭
新的面貌，促进了医院的发展。
三、医疗工作稳中
有进
医院加强了对临床
达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。
医疗各项工作井然有序。护理工作在各科护
士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项
基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。
四、加大人才培训
养及医疗设备引进力度
医院始终坚持把培
技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层
次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。
修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引
进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服
务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。
五、深化医院改革，促进医院发展
以科学发展观为指
导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重
疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好
购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患
者得到实惠。
病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。4、强化学科专科建
设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认
真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。
5、加快完善医院信
息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于
7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。6、加强人文医院建
实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组
织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。
六、坚持以病人为
中心，提供全方位的优质服务 1、加强思想政治工
作，树立为人民服务的宗旨意识
严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设
敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。2、加强医德医风建
设，建立医疗质量保障体系
医院在医德医风建
设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进
顾这一年，取得了很大进步，但也有不少缺点，现总结如下：
一年来，我坚持认
荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期，又在院党总支的领导下，学习了党的十八
大报告，深刻领会其内涵，并已提交了学习心得。
我知道，要做一名
工作，以实际行动表明自己的入党要求是真诚的，对党的事业是忠诚的。在这一点上，我自
己从来不敢有丝毫松懈和马虎，始终坚持从一点一滴的小事做起，以实际行动争取早日入党，并为党的事业作出实际贡献，不断提高自己的思想觉悟，努力做一名合格的共产党员。
在工作中，本人深
切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务
理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下了相关的读
治过程，并能处理相关并发症，以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中
严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上
避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进
需要进一步加强。为适应新形势下健康教育工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，不辜负组织对我的期望。
这篇医生年度个人
工作总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用，也祝愿大家在新的一年事事顺心，天
天幸福快乐。
年度医院护士个人工作总结
年度医院护士个人
工作总结
代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义
精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病
员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况
总结如下：
一、思想政治方面
以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢
固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放
在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”
浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导
下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理
部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求
作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创
了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个 清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明
天而贡献自己的一份力量！
年xx市医院工作报告
全面推进医院改革 努力改善医疗服务
为实现优质高效价
廉的医疗服务目标而努力奋斗
——xx市医院院
长 xxx
各位职工代表：
现在，我代表xx
位职工代表审议。
第一部分 201
5年重点工作回顾
过去的一年里，在市委、市政府和卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院贯彻落实党
医院运营心得体会篇十
——招商引资与地方经济发展专题报告会后感
武乡县人民医院 郝志汉 前几日听了董晓宇教授关于招商引资与地方经济发展专题报告会，我思绪万千，董晓宇教授字字珠玑，启人智慧。作为一名公立医院的医务工作者，虽因工作机构的特殊性，不以盈利为目的，但是，董晓宇教授关于引资与引智的关系却让我感触颇多。 我县是国家级贫困县，医疗设备、医疗技术、医疗人才均与较发达地区有很大的差距，而医疗机构想要发展，关键在于人才的引进和配套技术的跟进。但是在现实中，以我县的实际条件很难吸引和留住人才，很多大型医疗设备购置了，却没有配套的使用人才，人才储备严重不足，导致我院医疗水平发展长期滞后。 但是聆听了董晓宇教授的讲座，给我带来一个启发，把引智和引资结合起来，用引资带来引智，而引资的目的则是为了增强我县整体医疗技术水平，保障老区民生。
我认为县域医疗水平的提高是推动中国医疗水平整体提高的重要力量。现在，中国的医疗力量主要集中在一些大城市，在县一级水平则相对滞后，但是仅仅一些大医院并不能满足老百姓的看病需求，为了方便广大百姓的看病需求，必须推动县域一级的医疗水平提高。而作为县域一级医疗机构的工作者，我们要增强自己的责任感和使命感，努力钻研业务，提高自身水平，将自己加入到全县招商引资的大环境中，将医疗水平的提高作为创建全县引资大环境的一个环节，服务好客商。
1
我认为医院在解放思想的同时，一定要牢牢把改善民生作为首要位置，坚持医疗工作者的职业道德，把看病救人作为第一要务。始终记住，引资只是手段，引资的目的是提高医疗水平，提高医务工作者待遇来吸引和留住他们，而不是单纯的为了盈利，尤其是在对待外来人员时，要将救人放在第一要务，树立良好的医风医德，给外来客商留下良好的印象，为武乡招商引资环境加分。
最后，感谢县委为我创造了这样一个学习的机会，也感谢董晓宇教授的精彩演讲，我将努力提高自己的业务水平，为老区的转型跨越发展贡献出自己的一份力量。
二0一二年二月二日
2
医院运营心得体会篇十一
**医院是拥有床位1100张，年门诊量28万人次，年住院人数2万人次，集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修，在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了能力，增长了知识，开阔了视野，拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝，感触却很深：
提示等。
2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。
3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。
还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!
有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。
进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展注入新的活力。
医院运营心得体会篇十二
医院岗前培训心得体会(一)
医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。
对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。
对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面的工作：
1、确定培训内容
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确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。
首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为。
其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作。
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建设的感染力;团队协作训练，主要是通过开展户外拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。
2、建立培训方案
医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析，建立系统化、严密性的培训计划，由医务科、办公室牵头，集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好，力求形式多样，如专家讲课、参观走访、交流对话等。
3、明确培训要求
培训前专门召开预备会议，告知培训的日程安排和培训方案，使新职工对培训有个初步了解，做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动，结束后由院部统一组织考核，合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的，要求目的明确、形式严明，这也是选拔医院人才的重要手段之一。
通过参与医院七年来对新职工的岗前培训，笔者有以下的体会：
3.1 减少新职工的紧张情绪，使其更快适应日常工作。由于新职3
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工刚从学校毕业，不熟悉医院的环境、工作程序，而且要独自直接面对病人，难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训，使新职工熟悉医院环境和工作流程，认识部分职工，建立一定的同事关系基础，这将很大程度上缓解他们的心理压力，尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的，增加对工作和医院的良好感觉，帮助他们获得成功。
3.2 树立积极的职业态度，提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业，医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高，医务工作者需要终生学习，不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识，热爱本职工作，病人至上，换位思考，不计较个人得失。通过医院岗前培训，能使大家了解医院服务宗旨，培养对医院和病人的忠诚情感，迸发出为医院发展献身的力量，与管理决策层形成合力，达到相互依存、相互辉映的目的。
医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训，大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望，更快地成为一名合格的医务工作者，更快地为医院注入更多的活力。
医院岗前培训心得体会(二)
来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。x月1日到5日，我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训，受益匪浅。
在这之前我从来都不晓得，什么是医院感染的真正的概念，因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等，还进行图文并赏，这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊，尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节，让我对医院感染产生深深的敬畏。如：血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，诸多实例的讲述，带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。
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内感染的原则，既能及时发现医院内感染的苗头，加强防范措施，又能避免草木皆兵，误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性，它不仅可以避免医源性感染的发生，也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵守无菌操作的原则。
“管理年”，与其把它说成一个名词，倒不如称它作一位导师。它的出现，就像一本无形的教科书，对所有从事医疗机构的人员在思想和行动上都进行了一次为之彻底的洗脑和检验。
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目前正值“医院管理年”活动如火如荼阶段,作为医院的一名普通职工，除了积极响应之余，还真想为之作些什么，因为医院是个大家庭,大家庭给予我们温暖，作为其中一员,更应尽我们所能去维护她的完好与尊贵。
以下是我在医院管理年开展中的一些心得，在此奉献给各位同事：
爱岗敬业 职业已经成为一个人真正走向社会的必经之路，是人们赖以生存的生活方式。我们既然选择了医疗作为毕生的职业，选择了独山子石化医院的岗位，这个职业和岗位也必将成就我们的人生理想，既然如此，独山子石化医院的整体发展目标，也就应当是我们每个员工必须追求的目标，只有在与医院整体发展目标和个体发展目标一致的情况下,员工与医院才会获得双赢的局面，爱岗敬业是职业精神的灵魂，因此，我们更应热爱自己的专业，珍惜自己的岗位，认真履行自己的职责。
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如果你学会了服从,那么你就容易被你的上级和同事所接纳,那么这支团队将会是一支所向无敌的队伍。
改变观念 患者及其他服务对象是医院生存的基础，要让医院在众多竞争对手中脱颖而出,明确我们的核心竞争力是关键。就目前形势而言,医疗关系中以医患关系的问题尤为突出;在我们现有基础上,解决好医患关系中的医患矛盾问题也就解决了医院和谐发展的问题，因为只有和谐发展才能催生出强大的核心竞争力。另一方面,增强医院的核心竞争力还有赖于我们在战略上实现从“以医疗为中心”的传统质量观向“以病人为中心”的现代质量观的转变;这也是我们医院管理年所倡导的核心本质。
创新意识 创新工作是决定医院核心竞争力的关键因素，创新包括观念创新,制度创新,技术创新等，在我院的业务工作中,所占比重最大的基础医疗工作，其次还包括医疗程序,规范,服务，环境,条件等等方面，作为医院的一名员工，人人都应具有创新意识，切实加强我们的核心竞争力。
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人认为,如果都以这样的标准来衡量,只有每位员工都愿意为独山子石化医院贡献自己的力量,认真负责地坚守岗位,履行自己的职责，一切从大局出发，并不断的改变观念，敢于创新，才能共同管理好这个“家”。
管理年工作开展的成败是关系到全院职工切身利益的问题，借此也呼吁全院职工都应认真学习并领会其精神,树立家园意识,真正以主人翁的身份对我们共同的家庭负责。我相信,只要全院职工思想统一,步调一致,同舟共济,独山子石化医院这艘大船一定会乘风破浪,驶向美好的明天, 独山子石化医院院这个“大家庭”就会迎来更加灿烂的辉煌！
医院科学发展观心得体会
通过认真学习，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括医疗在内的社会全方位发展都具有重要意义。通过对党的十七大精神的浅显学习，达到学以致用的目的。下面谈谈我的学习体会，我从我们医院发展的微观角度，今后工作中应力求做到：
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一、树立科学发展观 进一步转变卫生事业发展理念高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕学习宣传贯彻十七大精神，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，以贯彻落实科学发展观为主题，各职能科室和干部以上领导干部为重点，着力解决影响卫生改革与发展的思想观念、发展思路、措施方法和体制机制等方面存在的突出问题，摒弃经验主义的思想体制束缚，把我院医疗卫生事业的发展积极性引导到科学发展上来，在更高层次上推进改革开放，增强活力，提高实力，提升保障力，推动我院卫生事业又好又快发展。
二、振奋精神，科学研究，积极配合完善医疗卫生体制改革，促进卫生事业发展。
党的十七大描绘了在新时代条件下继续全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，并为今后医疗卫生事业的发展与改革指明了前进方向。用较大的篇幅对医疗卫生改革提出了更高的要求，我们倍受鼓舞，同时也深感卫生事业将承担起更加重要的使命和责任，我们要在深入学习党的十七大精神的基础上，进一步提高认识，明确任务，努力把党的十七大精神落到实处，体现在新的工作状态和工作局面中：
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1．创新管理模式，在提高医院管理水平上取得突破。医疗服务结构突出专科特色、树立优势品牌，大力发展重点学科，搞好专科专病建设。在心血管、内分泌专科方面取得一定的成就，为了适应新时期的卫生医疗和人民医疗日益需求的发展，我们要规划筹建更多的特色专科，如儿科专科等，以更好地发展医疗卫生事业，积极培育新的效益增长，以重点学科发展带动整体实力。
2．提升提高事业发展水平，在构筑卫生人才、科技发展的优势上取得突破。加强医疗卫生机构的交流与合作，实现资源共享、互利共赢。坚持“走出去”与“请进来”相结合的方式，与其它医院加强业务联系，引进适宜技术、适宜人才。不断选派医疗技术骨干到上级医院进修学习和参加省市举办的学习班，以求提高广大医务人员的理论知识、业务素质、基本技能，做到精益求精。提高发展质量，壮大发展实力。
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卫生院“麻雀虽小，五脏俱全”，工作在最基层的卫生院院长官虽不大，责任不小。要当好院长，必须有正确的理念，熟悉我国农村卫生工作的政策;在抓建设时，必须坚持卫生院的公益性质，做到以公共卫生服务为主，并执行“够用、实用、管用”的建设原则，搞好基本医疗服务。
一、瓴导干部应注重的能力培养
(一)学习能力
学习能力是基础，卫生院院长要养成学习的习惯，不仅要向书本学习，也要向实践和他人学习。学习内容主要包括是党和国家的卫生工作方针政策、医学专业知识、管理知识。同时，要善于领悟，对学来的知识和上级政策要有敏锐力，结合实际思考问题，且能将学习的成果转化成工作业绩，这是学习的落脚点。
(二)专业能力
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专业能力靠技术乡镇卫生院是基层卫生机构，业务性很强，院长如是技术上的权威，就可获得卫生人员及社会相关人员的信任，有利于开展工作。业务上院长即使不能成为专家旗手，也应成为行家里手。
(三)管理能力
管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品质，然后才是管理方法。在品性修炼方面，卫生院院长一方面要强化自己的责任心，做到在位一日尽职一天。另一方面，还要加强道德修养，并锻炼毅力，坚持每天进步一点点，逐渐走向成功。为改进管理方法，卫生院院长首先要掌握公共卫生管理、临床诊疗管理、财务管理和行政后勤管理的基本知识和方法;其次要懂得循序渐进。卫生院基础差，起步低，管理要从最简单的、最容易的、最有效和最紧迫的做起。且注重抓细节，“要想时针走得准，必须控制好秒针的运行”;再次，要严格照章办事，实施绩效管理。规章制度和执行情况考核严则有之，不严则无。
(四)协调能力
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选题”和“参考答案”，不能只上交矛盾。进行内部协调要源于“诚心”，多说理，切忌简单粗暴;同时要做到了解情况，共谋对策，不仅注重结果，也要紧盯过程，且要做到关心、激励、照顾好职工。与相关单位协调要发自“肺腑”，平时要多联系，态度要诚恳，以主动、体谅、谦让的姿态与对方协商问题的解决办法，同时又坚持原则性。
(五)创新能力
创新能力靠才智院长在实际工作中，既要按照政策方针、上级指示和基本规律办事，又不能固守传统的思维方法和思维定式，不盲从迷信，要运用自己的知识和才智，开式思路，创造性地解决实际工作中出现的问题。
(六)防腐败能力
防腐能力靠自控院长在卫生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定权力，要强化自我保护意识，抗得住诱惑，经得起考验，过好权力关、金钱关、荣辱关和人情关，做到严守纪律不贪赃枉法，秉公尽责不以权谋私，艰苦奋斗不奢侈浪费。
二、在工作中要抓住的管理重点
衡量院长是否称职，根本标准只有一个，就是有没有良好的工作业绩。当前，乡镇卫生院院长要抓住五个工作重点创造佳绩。
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1、认真落实农村公共卫生服务与管理政策，这是乡镇卫生院应该长期坚持的战略。
2、千方百计提高医疗服务质量和水平。乡镇卫生院是农村看病就医的主要场所，应该解决，也必须解决农村常见病、多发病的诊疗问题。
3、高度重视卫生技术队伍的培养和稳定，使农民“未病有人防，得病有人医”。
4、推行完善乡村卫生服务管理一体化。村卫生室是农村卫生网络管理的难点和薄弱点。乡村卫生服务管理一体化是当前理顺农村卫生管理体制、健全农村卫生服务体系、巩固农村卫生服务网底的一项行之有效的手段。
5、为新型农村合作医疗提供规范、良好的服务。这对于缓解农村看病难、看病贵问题，防止农民因病致贫、因病返贫至关重要。
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