实用环境主管个人总结范文（18篇）

总结是对过去的经验和教训进行总结和反思，有助于我们避免再次犯同样的错误。总结时可以用一些问答的方式来激发读者的思考，增加文章的互动性和吸引力。阅读总结范文时，要关注作者的思维方式和逻辑思考，以便借鉴并运用在自己的总结中。

环境主管个人总结篇一

xx年，我国经济社会发展经受了多方面严峻考验，国际金融危机给环保工作带来了巨大的挑战，但我大队在分局党组的正确领导下，在市环保局环境监察支队的支持指导下，按照全市环境保护工作确定的目标、要求，结合北湖区政府的环保工作任务，坚持突出重点，全面推进的原则，牢固树立和落实科学发展观，认真履行环境监察职能，全队人员克服金融危机等各种困难所带来的负面影响，在时间紧、任务重、困难多的情况下，求真务实，团结一致，全方位地开展各项工作，尽力确保各项工作任务的完成。确保全区环境安全和社会稳定，一年来，北湖分局按照上级要求并结合辖域污染源分布情况和特点开展了一系列的工作：

今年各项工作完成情况

排污申报登记工作。去年以来，省、市环保局对排污收费企业的排污申报工作要求日益严格。按照国家法规的有关规定除放射性废物、生活垃圾外，其余缴费排污企业均需申报，在上级要求严、工作量大、经验缺乏的情况下，我们采取走出去请进来的办法，边学习边工作。经过多次与市局支队协商、解释，通过筛选按最低要求，我区至少有21企业需要申报，目前仅13家前来领表，完成申报的只有4家，此项工作目前仍然面临较大困难。

1、按照市局监察支队有关要求，及时制定了xx年主要污染物减排项目监察方案；对5个区级污染减排重点项目减排进度进行了监督检查，各减排企业污染防治设施运转正常，并按要求上报了相关情况和报表，同时，配合市局监察支队对金贵有色金属有限公司、裕湘面业有限公司、新田岭钨业有限公司等企业进行了多次现场环境监察，还根据北湖区政府要求，配合安监、国土等相关部门及相关乡镇开展了5次非法小沙场综合整治行动，整治中出动人员300余人次，车辆40台次，拆除厂棚120平方、电力线路1000米、设备32台。

2、加大建设项目环境监察力度：今年上半年根据企业提出的试生产申请和分局领导的.有关安排，共派出8人次先后对4家企业的污染治理设施建设情况进行了试生产前的现场环境监察，并针对存在的问题及时提出监察意见，督促其整改。

针对xx年重点污染源环境监察计划的有关要求，按照重点污染源环境监察制度规定的“每月现场环境监察不得少于1次”的规定，对列入市级重点监管计划的5家重点污染源单位进行了现场环境监察；对群众反复投诉的3家污染危害严重的企业开展了现场调查，并及时向市局报送了调查处理意见；对5家有环境保护违法行为的排污企业进行了查处。

做好预案，确保及时处置突发事件，保障环境安全。积极主动，扎实认真地组织开展了环境污染隐患排查工作。为准确掌握全区环境保护工作的新动态，防止辖区内的重点行业可能存在的环境安全隐患和环境污染事故的发生，把饮用水源地、化工、洗选行业、矿山尾矿库、放射源涉源单位、运输危险化学物品等易出现环境污染问题的对象作为监管重点，逐一进行认真排查。同时还按照省、市人民政府关于开展环境安全隐患排查严防环境污染事故的通知要求，协同安监、国土部门对全区30家矿山企业及时开展了检查，有效防止了环境安全和污染事故的发生。据不完全统计，排查工作中大队共出动排查人员160人次，排查相关企业和隐患源点30家（处）。

一是上半年进一步建立健全了环境信访制度和管理办法。按照有关规定和要求，坚持及时处理及时回复，确保全区环保系统群众举报渠道信息畅通，各类环境污染问题及时解决。

环境主管个人总结篇二

自今年3月以来，我站大力开展党的群众路线教育实践活动，以监测工作为主线，抓好监测队伍政治思想教育及文化素质教育活动。

(一)我站坚持每周开展群众路线教育活动学习，以制度、规范为保障，积极转变工作作风，打造政治强、业务精、纪律严、作风正、敢拼搏、团结进取的环境监测队伍，增强我站的整体监测技术水平。

(二)上半年我站开展各类监测技术培训工作近10次，采取外培、内培及外派人员跟踪学习等方式，培训人次达到75人次，全面提升监测人员整体业务素质。

二、加强制度建设，全面提高工作效率和服务水平

20--年我站根据工作任务需要，依照区局制度修订了单位12个规章制度，完善了公车管理、学习制度、效能考核、考勤等相关制度。并结合制度每季度根据年初制定的“岗位责任与年度任务目标进度计划书”进行考核，并根据检查出的不足之处及时进行整改，确保各项制度对监测工作的保障。

三、以质量为核心，强化环境监测工作的质量

(一)完善质量体系运行，有效保障环境监测工作

20--年上半年，我站严格按质量体系的要求，认真开展日常质量监督检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改和验证，确保监测工作质量。

上半年我站新制定6个仪器作业指导书及相关记录，并对质量体系文件进行修订，有力地保证了单位质量体系文件的适宜性，并得到持续改进。

(二)强化环境监测工作质量，确保全程质量控制

我站根据年初全年监测工作任务制定了有针对性的全年质量控制方案，结合每次监测工作任务，下发针对性的监测工作任务通知单和质量控制措施通知单，保证对监测工作全程序进行质量控制，采取平行、加标、密码样等各项质量控制措施进行监控，上半年使用密码样达到达80余支，监测人员均经考核合格并持证上岗、所有监测仪器、量具均经计量部门检定合格、试剂在有效期内使用，对监测报告及监测原始记录认真开展双三级审核制度，有力地保障了监测工作质量。

(三)精心准备上岗考核工作，提升监测业务水平

20--年上半年，我站针对上岗考核工作进行了精心准备，前期进行理论和操作的模拟考核。上半年我站申请考核人员14人，76项，其中单位新增资质项目7项，考核项目涉及水和废水、空气和废气、降水、生物等类别共259项次，全站理论考试及现场操作考核均一次性全部通过。有4人参加了空气自动站新增三个项目的上岗理论考核，均顺利通过。

(四)积极完成各项报告编制，按时发布各项监测信息

四、圆满完成各项监测工作

根据市环境保护局《关于印发20--年环境质量监测工作任务及考核办法的通知》和区环境保护局《关于下达20--年环境监测工作任务的通知》文件的工作安排，较好地完成了各项监测任务：

(一)完成了上半年党政“一把手”目标考核工作

1、环境空气质量监测

上半年我区环境空气自动监测系统运行良好，各项空气监测指标均达到《环境空气质量标准》(gb3095-1996)表1中二级标准浓度限值，并按时上报监测数据。

2、地表水水质监测

20--年上半年完成了区地表水马耳岩水库、黄沙河高店入境断面和长江李庄镇下渡口断面每月一次的水质监测，水质分别达到《地表水环境质量》中的ii类和iii类标准，并按时上报监测数据。

3、饮用水源地水质监测

20--年完成了城区饮用水源长江丁丁石断面的每季度一次的61个监测项目的水质监测和全年1次的109个监测项目的水质全分析监测，其中《地表水环境质量》表3中33个特定监测项目及全分析监测项目，由于我站无监测资质及监测专用仪器，委托了市环境监测站进行监测。按时完成了每半年一次的15个乡镇集中式饮用水源地的水质监测。

4、完成了每月一次的城区降尘监测，降雨做到了逢雨必测，并开展了阴、阳离子的监测及阴阳离子平衡分析。

(二)重点污染源监督性监测

1、完成了每季度一次的国省控重点污染源监督性监测，其中国控废水3家、省控废水3家和省控废气2家，完成率100%。

2、完成了我区9家企业每季度一次的废水在线监测系统的比对监测工作，完成率100%。

3、完成了半年一次的区控重点污染源的监督性监测工作，其中区控废水12家和区控废气4家。

(三)配合环境监察的执法监测及污染纠纷监测

上半年积极配合我区环境监察的环境执法工作，出具9份来样监测报告，有效监测数据50个，为环境管理提供有力的技术支撑。

(四)积极做好建设项目验收监测及其它委托性监测

上半年共完成了6个建设项目的竣工验收监测工作，为全区经济建设提供了技术保障。

五、积极备战应急监测，为突发事故防控提供决策依据

我站定期组织应急监测的演练，不断完善应急监测预案，成立了应急监测小分队，做好应急监测的各项准备工作，保证各类监测设备、车辆、试剂及处置方法等随时处于良好状态。

上半年我站开展应急监测3次，圆满地完成了应急监测工作。同时我站开展了二次针对性较强的应急监测现场培训。

环境主管个人总结篇三

1、充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的'统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

2、持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。

在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

环境主管个人总结篇四

20--年，监测站在局领导的正确领导和同志们的大力支持下，切实履行了环境监测的政府职能，为环境决策、管理提供了科学依据，在监测能力建设、机构队伍建设、基础技术工作等方面取得了一定成绩，现将工作总结如下：

一、发挥监测职能，为环境管理、经济建设提供科学高效优质服务

1、做好环境质量监测

一是地表水质量监测。在全县7条主要河流(地表水)设21个监测断面，9个主要监测项目，全年监测6次，共获得有效数据1260个;二是县城空气质量监测。设环保局1个点位、3个主要监测项目，全年发布城区空气环境质量周报52次，获得有效数据468个;三是降水、降尘监测。全年监测44次，获得有效数据44个;四是区域环境噪声和道路交通噪声监测，设区域噪声14个监测点位、设道路交通噪声17个监测点位，共获得有效监测数据31个;环境质量监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。

2、做好污染源监督性监测

全年对8家市级重点污染源、27家县级重点污染源、58家非重点污染源进行了监测，共获取监测数据850个，基本满足了环境决策和管理和管理的需要。

3、做好委托服务性监测。全年完成排污许可证监测72家、建设项目现状监测71家、建设项目竣工验收监测24家，共提供有效监测数据19680个，为委托单位提供了科学、准确的数据及优质、高效的服务。

4、做好信访仲裁监测。全年参与信访仲裁11次，提供有效监测数据64个。维护了群众、企业合法环境权益，为政府决策提供了技术支持，为保障县域环境安全、信访稳定做出了积极贡献。

5、全年累计为相关部门上报各类监测数据报表36次，出具各类监测报告800余份，获得有效监测数据22397个，完成监测收费81万元。

二、做好各项基础工作，为提高监测能力、监测质量提供可靠保障

一是顺利通过了市量技术监督局计量认证监督复审。通过对评审组提出的4项有缺陷的内容的整改，强化了三级审核制度，加强了在分析过程中密码平行样的控制以及技术资料、档案、仪器设备和试剂的管理，将质量控制和质量保证的技术手段和管理程序贯穿在环境监测全过程，保证了监测报告的准确性、公正性，有利地促进了监测工作的顺利开展。二是完成仪器设备的年度检定工作，确保了各类仪器设备在计量准确的前提下的有效运行，为环境监测及时提供科学、公正、准确的数据奠定了基础。三是购置了砷、六价铬等5个种类的环境标准样品，加强了实验室质量控制;六是配齐了日常监测所必需38种的药品、器材的采购，保证了日常监测工作的正常开展。

四、加强监测队伍自身建设，全面提升人员素质

一是印制了《监测人员上岗证考核复习题》、《质量手册》和《程序文件》，做到人手一套，组织全站人员采用平时自学、周五集中学习的方式进行学习，提升人员业务知识水平;二是采取“传、帮、带”方式，让新老监测人员结成帮扶对子，一带一的对新进人员进行实验操作技能培训。目前新进人员都已基本适应监测工作，能够独立进行一项或两项实验操作。三是严肃工作纪律，强调了请销假制度和ab岗制度，杜绝无故迟到早退旷工脱岗现象发生。四是每周召开监测站班子会议，着力研究分析总结监测工作进展情况，对出现的各种问题及时予以解决。努力形成班子讲团结、人员有干劲、工作出成绩的良好局面。

11月14日省环保厅监测处组织的专家评审组对我县监测站标准化建设进行达标验收现场评审。评审组通过听取汇报、审查资料、现场参观实验室、与相关人员进行交流座谈等方式，对我站的人员、监测经费、监测用房、仪器设备配备、业务能力和水平等内容进行了考查，评定得分90分，评查组认为我县环境监测标准化建设达到了国家三级标准要求。我县环境监测站顺利通过标准化验收，标志着我县环境监测服务环境管理的能力上了一个新的台阶。

六、存在不足及下一步工作安排

(一)存在不足

一是监测整体分析水平还不够高，监测人员业务水平尚有待提高;二是开展的监测项目还不能完全满足日常监测工作需求;三部分仍有仪器设备还未投入使用。

(二)下一步工作安排

1、制定20--年环境监测工作计划;

2、做好20--年计量认证换证复审前期准备工作;

3、做好总硬度、溶解性总固体、bod、振动等新增监测项目的试验工作;

4、掌握新仪器设备操作规程，全部投入使用。

5、加强质量控制工作、监测人才的培养和监测队伍的建设;

6、继续做好例行监测、常规监测和委托服务监测等监测工作;

环境主管个人总结篇五

一年来，在王--站长的正确领导下，在单位全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的.努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。根据大队工作的具体状况,重点学习了《全国环境监测管理条例》、《环境监测技术规范》、《环境水质监测质量保证手册》、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等法律法规和环境监测专业知识，在学习中我坚持了理论联系实际,具体问题具体分析。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行“屯昌县环境监测站岗位责任与责任追究分解表”，较好地完成了各项工作任务。一是认真履行“屯昌县环境监测站岗位责任与责任追究分解表”，进一步细化工作目标，突出工作重点和难点，确保计划任务明确，责任到人。二是扎扎实实地做好监测分析工作。一年来，认真完成了大队所交给的监测任务。三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它工作任务。

三、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

环境主管个人总结篇六

一、加强队伍素质训练，提高业务水平。

在站长的领导下，首先以基础理论学习和掌握专业技能为重点，狠抓业务培训，每月都组织一次业务学习，每年组织两次基础理论和质量控制等知识考试，并将结果记入个人技术档案。先后派人参加省、市举办的专业技术培训班和技术比武。其中在市站组织的技术比武中获得团体第二名，我站的梁敏同志在省站开展的技术比武中获得全省第二名的好成绩。通过学习和培训，使我站监测人员业务素质普遍得到提高。目前我站监测人员全部持证上岗，每个监测项目都是两个人以上持证。

二、加强监测质量管理，强化优质服务环境监测站工作总结20环境监测站工作总结。

今年站内成立了一个质量控制室，由质量负责人兼任主任，主要负责站内日常质量保证的监督检查，从监测布点、样品采集、运输、保存，按监测规范层层把关。在各业务室都设置了质控员，由室主任或技术负责人担任，主要检查本室日常监测质量控制的落实情况，检查分析人员的操作过程、原始记录等。从而使监测质量管理工作从组织机构上得到保证。

三、圆满完成局领导下达的各项任务

到目前为止，我站已完成

(一)全年各季度的xx区出境地表水监测报告，并按时上报市站，整个常规监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。

(二)污染源总量监测工作。目前共完成污染源总量监测任务32家(次)，其中24小时连续监测企业3家(次)

(三)完成建设项目“环评”基础监测11家(次)，完成建设项目环保设施竣工验收监测12家年环境监测站工作总结工作总结。

(四)在我市高考期间，积极参加高考控噪工作

(五)为环境执法和排污收费服务，共计提供了8次技术服务。

(六)做好了区域内环境噪声监测工作，完成了基础数据136个。

(七)完成局领导下达的其它监测任务。在今年的xx区环境安全隐患大排查活动中对全区19家涉砷、涉镉、涉铅、涉六价铬的企业进行了采样分样，共获得有效数据162个、为我区的环境管理工作提供了有效而快速的支持。

环境主管个人总结篇七

物业环境主管应该踏踏实实地工作，简单而阳光地生活。那么你要怎么去写物业环境主管个人鉴定呢?下面由本小编精心整理的物业环境主管个人鉴定，希望可以帮到你哦!

伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关。

规章制度。

较好的做了日常接待工作：首先团结同事乐于助人较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为如果和同事的关系都搞不好更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班我以身作则严于律己起到较好的表率作用。与全体文员一起团结一致为我们前台各项接待工作的顺利开展为让业主满意作出自己应有的核心作用。其次及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少尤其在去年底今年初随着@@的相继离职给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后通过我手把手的演示耐心详细的讲解让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。另外，我在@@公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(二)只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信@物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。

1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的xx大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

4、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。

尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!

谢谢大家!

自今年11月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：

一、规范行为，提高自身形象。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3、对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4、业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务。

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。

3、客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面。

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

九、主要经验和收获。

在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获。

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;。

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保。

持好的工作状态;。

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;。

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

十、存在的不足。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足。

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

十一、下步的打算。

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面。

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;。

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;。

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;。

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

综上所述，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和-谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!和风物业，“加油!!!”。

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环境主管个人总结篇八

环境工程是一门要求实践能力很强的工科专业，不仅要求学生具有扎实的理论基础还要求学生具有很强的实践能力和发现解决问题的能力，以及很强的.现场应变能力。黑龙江东方学院设置环境工程专业是为了实现我国及黑龙江省经济建设与社会可持续发展，富国、强省的战略目标而培养应用性、职业型环境工程技术人才。专业培养的基本原则与特点为：

以特色专业建设为龙头，以社会需求和就业为导向的办学理念，着力构建“理论教学体系+实践教学体系+应用指标体系”的三维互动的教学模式。

注重环境工程基础理论和实验技能教学，强化环境工程实践应用能力的培养。充分利用实践基地，开门办学，培养环境工程专业应用性、职业型一线的.专门技术人才。环境工程专业的实践教学主要包括社会实践、实习、课程实验、课程设计、毕业设计等。黑龙江东方学院环境工程专业的培养目标就是培养具有数学、化学、水力学、微生物学四大基础理论和以工业给水处理、污水处理与防治、污水处理厂运营与维护、污水及固体废弃物处理施工、水质监测等应用能力为主的应用性、职业型环境工程专业一线技术人才。

在现代大学教育中，应该是理论教学与实践教学并重，两者既相对独立又密不可分，互为补充，要想培养出好的毕业生，被社会认可度高的技能型人才在整个的培养体系中，就应该有一套可行性高、教学效果好的集中性教学环节。我专业学生普遍对实践部分感兴趣，喜欢动手操作，实验技能好，喜欢设计性创新性实验，针对这一特点，结合本专业的培养目标与应用能力指标，为确保培养应用性、职业型，开放式专门人才方案的实施，本专业的实践教学链包括实验、课程设计、生产实习、毕业设计及毕业论文等环节单独计分。第一部分：主要以实习为主，包含了军训、认知实习、金工实习、课程设计、生产实习、毕业实习、毕业设计等环节。让学生在实习中熟悉专业，在实习中慢慢认知社会，为就业打好坚实的基础。第二部分：基础实验课为主，主要内容为各主干课程的专业实验，要做到理论基础实验与工程设计实验并重，为理论课提供辅助理解，为综合设计实验打好前期基础。实验课程由主讲教师与实验课教师共同制定教学大纲及基本技能的应用能力指标；增加实验方案设计与实验技能的考核指标，单独设课、单独计学分，实验操作与技能的考核应占实验成绩的50%~60%。

我院环境工程专业实验课打破了以往的课程内容，不再以验证性和重复性实验为主，采用综合设计类实验，每门实验课除了基础的必须掌握的知识点与操作点外，多给学生布置实验内容，实验内容不重样、不单一，学生以分组的形式形成各实验小组，查找资料、选购药品，在与指导老师商量确定后独立进行实验，老师在一旁指导，效果良好，具体做法如下：

1、将环境工程专业的环境监测、环境化学等几门专业实验合并为一门大的综合实验，分几学期完成，实验内容为将以前的实验室配制废液测定项目变为现场取样，回实验室测定项目，把大的综合实验命名为学校环境质量调查表，学生去下水道取水，去操场测噪声和空气中污染指标，回来后分析结果，给出结论，最后完成后以书面的形式上交学校。

2、将环境工程专业的环境化学、仪器分析等几门实验合并为一门综合实验，在学生毕业前开设，实验课开课前给学生布置任务，以组为单位查找资料，找一些操作性强又和自己切身相关的污染案例，大家热情空前高涨，各组将找到的资料与指导老师反复协商，最终确定实验方案，出去采购实验耗材，已完成的题目比如江鱼体内重金属残留等。

实习是大学实践教学环节非常重要的一环，没有好的实习保证，专业要求的能力指标都不能落到实处，没有好的实习基地，实习也不能有针对性地保质保量地完成。没有好的实习和实习基地，就业率也很难有高水平的保证。实习基地建设担负建设特色专业与培养特色人才的重任，因此不断拓展好的实习基地和不断完善现有实习基地是保障实践教学环节顺利进行的重中之重。我校环境工程专业已经把“职业培训”“职业资格证书”“注册环保工程师”“环境影响评价上岗证书”“注册环境影响评价工程师”等纳入应用性、职业型、开放式专门人才的培养模式与教学计划中。针对本专业特点，根据本专业的应用能力指标体系，已分别与黑龙江省省环境监测站等监测单位，哈尔滨供排水集团、九三油脂集团哈尔滨惠康食品有限公司、江苏新琦环保有限公司、江苏蓝天沛儿膜科技有限公司等监测检测、研发设计、工程施工等有特色的单位签订实践基地协议，进行生产实习，实施开门办学。

目前，很多高校实践类教学环节都普遍存在一种共性问题，就是缺乏自己的特色，一般高校特别是比较注重实践能力的高校和专业培养模式与科研型院校混同，导致了学生导向不明，就业方向不明的问题。本专业非常注重学生专业特色的培养，但在实践过程中仍然存在着许多问题。另外制约学生实践水平高低的因素是指导教师的指导实践水平，目前的问题是实习基地教师有实践经验，但理论指导方面有欠缺，而学校专业教师理论能指导上去，但实践能力不足也不能很好地指导学生，因此要求我们教师要多多深入到生产第一线，主动地去“下场充电”，去增强自身的工程实践能力，才能培养出好的学生。

实践教学环节对于工程技术人才的培养起着至关重要的作用。实践环节不仅是理论课教学的重要补充，同时也是培养工科学生动手能力、创新精神、现场分析解决问题能力的必要保证和方法。多年来，我们在已有的实践教学中取得了较好的成效，但我们仍然不断地对实践教学进行着摸索与改革，力求寻找到一种科学、管用、特色鲜明的实践教学体系。在高校扩招和行业竞争激烈的双重压力下，办出我们自己的优势与特色，提升我们毕业生的自身竞争力，我们的目标是环境工程专业能够为地方经济服务，为龙江大地的山清水秀贡献力量。

环境主管个人总结篇九

到7月份，也正是我来xxx工作刚好一周年，整整一年的工作锻炼，使我倍感骄傲，完全脱掉了学生时代的娇气，现在的我更加成熟，更富有责任心，也更深知要做好一份工作的不容易。

今年的上半年，扣在我们工程部每一位同事头上的只有两个字“验收”，可想而知这整整半年的时间我们的工作重点就是对于去年“xxxx”建设项目的验收。

按照工程部领导的安排，我被分在了xxx地区项目组，所以我的主要工作任务就是协助xxx地区项目经理xxx完成xxx地区在线监测项目的验收。也许是我在烟气在线监测项目这方面的验收比较有经验，所以一开始我一直在协助xxx进行xxx地区的xxx项目的验收，尽管工作压力和强度很大，但是凭着敬业精神和责任心，积极配合监测站，终于还是较为出色的完成了xx和xx地区的验收任务，期间我还去协助xxx地区的烟气验收两个星期，当然我也是尽我自己的最大努力去协助王磊的验收工作。

自5月12日以来，我就回到绍兴地区项目组，此时正是xxx地区验收最为紧迫之际，每个人都觉得身上压力巨大，但是我们并没有畏缩，大家都觉得上下拧成一股绳，奋战20天一定可以完成验收任务的，我作为绍兴地区项目组一员更深知要努力再努力，分担项目经理的工作压力，在xxx期间和运维部的同事一起出色的完成了验收任务，参与了多家烟气在线监测项目的改造和验收，期间田立峰还安排我去完成上虞12家企业的水质在线监测项目的验收比对工作，我克服种种困难，在很短的时间内就完成了验收比对工作。

这半年来可谓高强度的工作，对于我初涉职场的年轻人来说是相当难得的锻炼，我也对自己的表现感到十分满意，“压力才有动力”，这句话确实是有理的。胜不骄败不馁。

下半年的工作任务还是相当繁重的，xxxx项目的后续整改，尾款的回收，还有新的建设项目等等，接下来的工作肯定会更加困难，我深知我的职责就是协助服从配合项目经理的工作，更加努力，更富激情，相信肯定可以把工作做得更出色漂亮，对公司作出更大的贡献。

环境主管个人总结篇十

今年以来，在镇党委、政府的'正确领导下，镇环卫办公室围绕高铁新区建设大局，立足本职，扎实苦干，较好完成了辖区内保洁任务，城乡环卫一体化建设进程不断加快，现将工作情况和打算总结如下：

一是充实强化人员队伍。镇党委、政府高度重视环卫工作，将环卫所列为财政全额拨款事业单位，向社会定向招聘专业保洁人员，环卫队伍得到进一步强化。目前，全所共有工作人员17人，其中，正式工2人(均为行政管理人员)，临时工15人(均为保洁人员)，有效满足了辖区环卫保洁需要。

二是大力完善环卫设施。镇党委、政府在财力相对紧张的情况下，不断加大环保工作投入，新上了一批环卫保洁设施，有效解决了我镇原来环卫设施不足的问题。目前，全镇共建有垃圾中转站1处;各村共建有垃圾收集点138处，平均每个自然村3个以上，全部采用半托管或自我服务等方式，定期将垃圾运送到市垃圾处理场集中处置，形成了较为完备的环卫保洁网络。

三是切实抓好日常保洁。根据辖区实际，建立长效保洁机制，围绕北辛东路、镇驻地、东木路等重点区域，将保洁区域分组划片、责任到人，每天早上6：:0-9:00、下午2:00-4：00，组织保洁队伍集中进行清扫，清扫保洁总面积达到22.24万平方米，清扫质量达到了部颁标准及上级要求，做到了垃圾日产日清，垃圾清运率和垃圾无害化处理率达到100%。四是认真做好工作保障。

按照高铁新区规划建设需要，镇党委、政府坚持将环卫工作作为提升我市窗口形象的重要工程来抓，划拨了专项经费用于开展环卫工作，做到了专款专用。今年又投资30余万元，添置了运输车、推土机、保洁三轮车、卫生箱等保洁设施，确保了环卫工作的正常运转。

下一步，随着高铁新区建设的持续深入，我所将牢固树立大局意识、服务意识、奉献意识，加强对环保队伍的培训和管理，强化对环保机制的执行和完善，在保洁质量上标准再提升，在保洁区域上范围再扩大，在保洁时间上节点再科学，切实为高铁新区建设营造良好的外部环境。

环境主管个人总结篇十一

质检部承担公司所有进厂原材料、出厂成品、产品留样、稳定性试验的检测工作及本公司产品的质量研究、车间及其它相关部门送检样品的检测、与其它公司产品的质量对照、质量文件的起草等工作。

质检部注意节约能源，积极贯彻公司的环境方针，注意节能，最大限度的减少浪费，取得了积极的效果。20xx年2月~20xx年2月，我们根据质量检验工作的特点，重点开展了以下几项工作：

我们结合质检部的工作实际，组织所有人员开展学习交流，继续加强与我们日常工作相关的项目的培训工作，极好的保证了化试防护，废弃溶液处理等方面的工作，对过期样品的处理，我们继续与车间配合，加强相互合作，严格按要求处理。人的意识决定其行为，具有自我保护意识和环保意识对推行iso14001环境管理体系具有重要意义。通过有重点、系统的对iso14001环境管理体系的培训，本部门员工环保的意识及工作中的基本防护知识得到了进一步加强。

由于2011年iso14001环境管理体系文件的内容有了一定修改，我们对其修订的内容进行了重点培训。

我们下一步工作的重点是继续加大环保工作力度，使环保工作在每个员工心中扎根。根据本部门的实际情况，我们准备对恒温水浴的冷却用水进行循环利用，积极响应公司环保节能的方针。我们也衷心希望环保部门能提供一些符合我们工作实际，能节约能源、预防污染的措施和建议，以使我们的环保工作提高到一个新的高度。

环保工作做的好，可以产生明显的社会效益和经济效益。我们将积极行动起来，从我做起，从小处着眼投入到公司的环境保护体系中去，为企业的将来做出自己的贡献。

环境主管个人总结篇十二

在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了xx“xx市优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对xx物业公司和xx管理处始终忠诚和热爱。

3、加强与业主的沟通和交流：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。

4、定期培训：依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。

5、关心员工生活：我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到xx物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

20xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的xx物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!

环境主管个人总结篇十三

职责：

1、根据iso9000质量管理体系协助制订并严格执行绿化保洁各项作业规程;

2、熟悉管辖区域内与清洁绿化有关的工具、设备、面积等情况;

3、定期巡检管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况，发现问题并及时整改;

4、协调外包单位及时清洁卫生死角;

5、监督外包单位工作计划的完成情况;

6、每日检查员工出勤、仪表仪容、礼貌用语等;

7、处理紧急情况，对工作疑点难点进行技术指导。

岗位要求：

1、大专及以上学历,环境相关专业优先;

2、3年及以上商场环境管理、保洁业务管理工作经验。

3、具有保洁、绿化机械的使用与维护知识以及绿化苗木养护知识。

环境主管个人总结篇十四

在这一年的时间里，我主要参与了一期封关工程，市地下管线普查工作，三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。

二、岗位职责履行情况

在这一年的工作中，我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作经验。

工程质量方面，根据监理规范、工程图纸和《细则》严格监督。参与封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围很大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序，力求达到最优。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。

工程资料方面，每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。

三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。

四、明年个人职业发展意见及对公司的意见

从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。

一年来，在公司的正确领导下，在建设单位的大力支持下，本人以科学、公正、守法、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高公司效益为目标，不断加强和建设单位的相处关系，不断优化内部管理和运作模式，监理部方方面面的工作都有了新的进展。现对今年工作加以总结。

一、在质量控制方面

对施工质量的过程控制是：督促承包单位的质量管理和质量保证体系的落实；根据工程的规模、特点及时编制监理规划和监理细则，抓住对安全及使用功能的实施；检查督促承包单位完善管理，保证质量保体系的正常运行，扭转监理人员较少而不能对整个工程全过程进行监督的被动局面。工程中使用的原材料要求承包单位按见证取样，要求加强材料的进厂验收；按照新版施工质量验收规范，加强对结构安全和使用功能的检测控制。

二、在进度控制方面

工程工期要求非常紧。自己严格按照施工合同工期催促施工单位进行施工，基本保证了各项工程的按期完成。

三、投资控制方面

一年中，自己深入工地，对土方量、垃圾量和各项施工工作量进行丈量核对，对入场的各种材料进行鉴别验收，保证了资金的合理使用。

四、协调管理方面

由于前期工作中，承包单位项目部管理体系不健全，项目管理班子不能到位，给监理工作带来了较大的难度，监理部除经常向建设单位通报情况争取支持帮助外，尽可能处理好各施工队之间和外部环境的关系，协助承包单位抓好安全生产和文明施工工作。

五、监理资料的收集、整理方面

在监理工作中，我重视监理资料的收集、整理、归档的管理，随着工程的进度及时做好技术和质保资料的签认、收集工作，不推不拖，为资料的整理归档工作打下了良好基础。为了确保工程资料齐全完整、符合要求，监理部的人员都对现场的资料人员进行过交底。项目监理部对下发的文字性文件，要求用词严谨准确，分寸掌握适度，语言流畅，内容详实，要反复推敲，避免出现错字、错词，因为监理文件体现着公司形象和监理人员的水平。

六、加强监理项目部质量保证体系的建议

监理公司的服务质量是通过总监理工程师为核心的监理工作质量保证体系的正常运行来实现。通过几年的实践，我觉得加强项目监理工作的质量保证体系是非常迫切的，努力构建项目监理机构的质量保证体系，不但抓住了重点、提高了监理工作效率，而且有助于通过健全体系规范监理工作的行为，为创建“专业化、规范化”监理工作的目标打下良好的基础。

新的一年里，我决心继续发扬延安艰苦奋斗精神，团结教育从业人员努力学习，克服各种困难，适应各种环境，一如既往的开展监理工作，合理调配监理人员，更好的监理工程，为监理公司赢得效益和荣誉。

环境主管个人总结篇十五

本学期，我任教五年级的《环境教育》课程。保护环境是当今世界普遍关注的重大问题，环境教育是国家教育事业的重要组成部分，可持续发展教育和环境教育的重要性以及通过学校课程对小学生进行这方面教育正普遍被社会所认同。在教学中我注重了教学内容与实际生活的结合，既增长学生的知识，增进学生的理解，又发展了学生的能力。为了下学期更好的促进这门课程的教学，特对本学期的工作总结如下：

一、正确认识开设环境教育课程的重要性

人类是环境的产物，又是环境的改造者。人类在同自然界的斗争中，运用自己的智慧，通过劳动，不断改造自然，创造新的生存环境。由于人类的认识能力和科学技术水平的限制，更有些人为了自身的利益，在改造环境的过程中，往往造成对环境的严重破坏和污染。从人类诞生开始就存在着人与环境的对立统一关系，就出现了环境问题，特别是随着人类活动范围的扩大，环境问题也日趋加剧。

我国政府历来重视环境保护工作，1992年8月国务院批准了中国环境与发展的十大对策。这十大对策吸取了国际社会的新经验，总结了中国环境保护工作20余年的实践经验，集中反映了当前和今后相当长的一个时期中国的环境保护政策。我国政府于1994年提出了《中国21世纪议程》和《中国环境保护21世纪议程》，就人口、环境和发展制定了可持续发展的长远规划和具体目标，标志着中国的环境保护进入了一个新的历史阶段，但由于种种复杂的原因，中国的环境保护仍面临着严峻的形势，生态破坏和环境污染问题并没有得到有效的控制，某些地区，某些方面的环境问题甚至有加剧的趋势，正如《国家环境保护“九五”计划和2010年远景目标》中所指出的中国环境保护工作虽然取得了多项进展，但形势仍然非常严峻，从总体上讲，以城市为中心的环境污染仍在发展，并急剧地向农村蔓延，生态破坏的范围在扩大，程度在加剧，环境污染和生态破坏越来越成为影响中国经济和社会发展全局的重要制约因素，成为人民群众日益关注的重要问题，为顺应时代发展的需要，环境教育须从青少年抓起，加强环境教育，提高环境保护意识，正确认识环境问题的现状，学习解决环境问题的知识，转变观念，并使学生的行为与环境相和谐，这样才能不断提高全民族的环境保护意识，才能建立一个和谐稳定的生物圈，这是时代和社会发展的需要。

二、认真备课确定教学目标

《环境教育》课程不同于语文数学课教学，在教学中要注重让学生通过活动经历来提高学生的感性认识，从而提高自身认识，增强环保意识。我认真备课，充分考虑学生的年龄特点和生活经历，在认真阅读分析教材的基础上，制定教学目标，撰写教学设计，并按照目标的要求有步骤、有计划的引导学生学习。为了体现学科教学特点，我们在备课中充分考虑到学生的活动实践，把学生课前或课后活动的实践作为备课的重点之一，认真撰写活动计划，以确保活动开展的扎实有效，促进教学工作的深入进行。

三、结合学科特点进行教学促进学生发展

环境教育课程既要让学生了解目前的环境现状又要注重实践，通过实践增强学生的环境保护意识。教学中我充分挖掘教材中的环境知识，归纳整理拓展延伸，形成知识体系；在课外实践活动中进行环保教育。我在教学中主要采用如下的教学方法：

1.联系生活实际创设活动情境，加深学生对保护环境知识的理解。在课堂教学中，要激发学生积极地去参与课堂，多举实例，来加以说明。在学习过程中，联系身边的生活实际，多观察、多思考、多动手，用科学探究的步骤去寻找问题的答案。

2.按时完成课程计划。按照要求确保每二周一节环境教育知识课，要把环境教育知识传递给每一个学生。

3.组织相关的主题活动，在实践中提高学生保护环境的意识。加强小组活动指导，提高活动效果。

4.适时增加教学的趣味性。利用教学光盘、多媒体、录像带、各种宣传图片等资料来丰富学生的知识，以此来增强学生学习的趣味性。

5.组织好课后实践活动，拓展学生知识范围。

6.着眼于环保意识形成的关键点由知到行的转化。用板报进行宣传环保常识，提高学生的环保意识。

四、教学取得的效果

由于我能认真的按计划对学生实施教育，注重提高学生的环保意识，我任教的这门课程取得了预期的效果。

1.学生了解了生活地区的地方环境的基本特点。

2.知道了本地区主要环境问题的表现，能初步分析这些问题产生的原因。

3.知道了社区自然环境的变化及其与人们生活的联系。

4.能主动通过表演、漫画、制作标语等方式向周围人宣传对环境友好的行为方式，能从法律法规的角度审视我们国家的能源保护问题。

5.学生环境保护意识有了明显提高。

五、存在的问题

1.实践活动中少数学生存在应付现象。下学期我将注重学生实践活动的评价工作，以提高活动实效。

2.提高学生的环保意识还存在表面现象，下学期要在实际生活中注重落实。

环境主管个人总结篇十六

在局党委及局行政的领导下，在相关科室的帮助支持下，地质环境监测站全体同志以地质灾害防治为重点，按年初拟订的工作目标任务认真开展工作，现将情况总结如下：

（一）及时编制地质灾害年度防灾预案。

地质灾害防灾预案是地质灾害防灾工作的关键环节。年初我们认真依照《地质灾害防治条例》（国务院394号令）和《四川省地质环境管理条例》的规定，结合我县地质灾害基本情况、去年灾害发生情况及今年天气预测，认真协助编制了《20xx年度地质灾害防灾预案》并报县人民政府发布。《预案》明确了地质灾害防御主要责任人，确定了地质灾害监测点并落实了监测责任人。

（二）切实做好地质灾害调查防治工作。

为地质灾害多发地区，我们一直将地质灾害的调查防治工作放在首位，本着“地质灾害无小事”的原则，切实做好了全县地质灾害监测、调查及防治工作。

结合”监测网络，指导乡镇共发放地质灾害防灾明白卡份，避险明白卡份，并对全县严重地质灾害隐患点的监测进行了现场技术指导和地质灾害防灾避灾培训工作，防灾减灾成效明显。

在做好灾害发生后调查工作的同时，我站继续加强地质灾害的预警预防工作，完善地质地质灾害报告制度。严格执行汛期值班制度，明确了汛期值班人员，24小时专人值班，并严格建立了地质灾害汛期旬报制度。汛期，针对各乡镇上报材料，开展汛期地质灾害巡查及应急调查，力争做到及时发现，及时处理。一发现隐患点发生变形异常，立即进行实地调查，从而有效的指导了防灾减灾工作。

（三）指导乡镇做好地质灾害防治工作。

我站积极指导各区县搞好地质灾害防治工作，一是在灾害隐患点现场指导，在静边片区开展监测员培训会，到三汇汇东乡白蜡村开展地震石油勘探对地灾隐患点的影响，逐步提监测员的地质灾害防治工作水平。

（四）配合地环股开展相关业务工作。

1、地质灾害防治工作虽然取得了一定的实效，但还有少数单位对地质灾害危险性和防治工作在思想上认识不够，重视不够，防御措施、制度不健全，责任不明确，任务不落实，未按县预案分工履行自身的工作职责。

2、地质灾害防治工作经费、人员技术力量与繁重的地质灾害防治工作任务不相匹配，很大程度上制约了地质灾害防治工作的高效开展。

1、继续加强地质灾害防治日常工作，搞好应急处置，健全防治长效机制。

2、加强地质灾害防治制度建设，进一步完善汛期值班、灾情险情速报、汛前排查、汛中巡查、汛后复查等制度，形成规范性文件。

3、坚持把工作重点放在群测群防，进一步完善监测预警网络和预警机制。

4、坚持对地灾隐患的排查和监测，特别是在汛期加强对在建工地、在建矿山及人员聚集场所等地质灾害排查和巡查工作。

5、加快我市重大地质灾害治理工程进度，进一步完善地质灾害防治工作制度。

6、完成地质灾害防治规划编制，加快全县地质灾害防治信息化建设。

7、配合地环股搞好地质灾害专职监测员队伍和应急避险场所建设及宣传培训等方面工作的开展。

环境主管个人总结篇十七

20xx年，环卫站紧紧围绕局、大队在年初确定的xx年工作目标上，把县城环境卫生工作作为一项重要工作来抓，全力做好各项本职工作。

（一）从基础做起，从点滴抓起，逐步完善长效管理机制，使环卫工作规范化、规模化向前发展。城区每天产生垃圾约50吨，做到日产日清，并对垃圾进行集中处理，有效地改善了城市的卫生面貌。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违反市容市貌的行为，我站依照《城市市容和环境卫生管理条例》进行严格的监督和管理。同时加强环卫宣传教育，使居民乱倒乱扔垃圾的现象得到有效控制，城区环境有了很大改观。

（二）为了全城卫生工作的.进一步提高，我单位领导多次组织召开会议，多次带头组织人员对城区环境卫生进行整治。分组包片地对县城内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角进行清理。据统计，这一年来，共清除全城垃圾死角共达xxx余处，清运垃圾总量达600xxx余吨。加强环卫工作人员对死脚的清扫保洁工作。对墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理小广告400xxx起。

（三）进一步加强管理，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了不同的清扫保洁片区，每个片区由指定的工作人员负责，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。

（四）集中开展了两次以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年投放蟑螂药xxx余处，鼠药xxx余处，投放药物达xxx余斤。使县城区蟑、鼠密度按国家规定达标。

（五）加强与社区、相关单位的衔接工作。今年以来，环卫站工作人员多次与紫荆豪园、向家坝等工作单位多次联系、商讨环卫工作。针对环卫工作中存在的街道清扫、垃圾清运、厕所清掏等方面工作，进行了征求意见，共征求到环卫设施、卫生管理等方面意见xxx多条。有效的改善了环境卫生。

（六）为了解决小街小巷生活垃圾暴露存放直接影响市容市貌这一难题，我站采取了多项措施，一是现在正在联系制作xxx个小型垃圾箱摆放到小街小巷垃圾多发点。二是由指定的联户清运工人定时上门收集。三是调整工作时间，有些量大的垃圾点根据情况增加垃圾清运的次数。

（八）加大对草坪，树木，绿化带等公共绿地的养护力度，全年对城区绿化树，行道树喷洒农药达xxx次以上，做到城区绿化植物无大面积虫灾出现。全年城区补栽补种植物共xxx万余株，绿花带植物长期定专人养护修剪，长势良好。

（一）清运垃圾车辆严重不足，目前环卫站有垃圾车4辆，但车况都较差，现只有2辆可以正常使用，且维修费用很高较。随着垃圾数量日益增加，目前已不能满足正常的工作需要。

（二）环卫工作又脏又累，每天都要起早贪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而现行的工资标准太低，环卫工人工资只有xxx元/月，致使环卫工人工作积极性不高，工人变动较大，管理难度大，影响了正常工作。

（三）环卫工人都是临时工，但至今还未与他们签定劳动合同，各类社会保险至今尚未办理，后顾之忧无法解决，致使环卫工人时有上访，增添了环卫工作的`不稳定因素。

（四）市民环卫意识高低不一，垃圾清运费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重，破坏环卫公共实施时有发生。

（一）在环境卫生管理上进一步加强各项基础设施建设，在坝尾槽和盐丰小区增设3台地埋式垃圾库，争取资金购买2辆环卫垃圾车。

（二）不断加大城市绿化力度，更换现有绿化带一些植物，维护并增设木栅护栏，做好城市新增裸露地表的绿化工作。不断提高城市绿化覆盖率。

（三）加大收费宣传力度，大力开展宣传教育活动，让广大市民和纳费群众了解交纳生活垃圾处理费的必要性。提高群众环境保护意识，自觉爱护环卫公共设施，促进环境卫生事业不断向前发展。

（四）逐步规范渣土管理模式，变罚为管，寓教于罚。杜绝车辆抛洒、乱堆乱卸现象发生。

环境主管个人总结篇十八

为推进x营商环境建设，x新局税务局全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照省、市、x优化营商环境工作相关部署，全面改革创新，不断提升纳税人获得感、满意度，奋力开创x税收事业高质量发展新局面。

近年来，x税务局干部职工团结一致、稳扎稳打、苦干实干，x的税收营商环境获得了较大改善，但与纳税人对税务机关的殷切期盼相比，仍有较大提升空间。

“民之所盼，政之所向”。面对客观上存在的差距和不足，我们始终坚持着眼短板求突破，聚精会神从服务理念、工作统筹、宣传辅导、服务能力和服务态度等方面下功夫见实效，牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，充分尊重纳税人的发言权、重点关注纳税人的满意度，切实从纳税人反映最强烈、最集中和最突出的事项做起，持之以恒强弱项、补短板，持续优化管理服务措施，着力破解痛点、难点、堵点问题，以税收营商环境的优化带动税务机关良好形象的树立，切实抓好优化税收营商环境各项部署措施的落实。

优化税收营商环境是一项持续性任务和系统性工程，要想抓好抓实相关工作，必须结合x实际紧紧抓住关键环节，纲举目张积厚成势。

x.优化流程再造，减少纳税次数，打造集约化营商环境。全面推行“一网”“一门”“一窗”“一次”服务，确保“最多跑一次，最长半小时”，实现x项业务“只跑一次”，占比x%以上，积极推广网上办税，实现x个事项“全程网上办”，让纳税人“一次都不跑”。

x.落实减降政策，确保落地生根，打造低成本营商环境。进一步落实纳税资料备案改留存备查，申报即享受优惠等举措，简化程序、精简资料，达到办税资料压缩x%以上。