一键复制
文化是一个国家和地区的独特标志，保护和传承文化是我们的责任。总结时应该如何运用具体的例子和实证资料？看看最新的科技产品和创新理念，它们将会改变我们的生活方式。
员工行为手册心得篇一
近年来，越来越多的机构和企业开始推出行为手册，旨在规范员工和成员的行为举止，提升工作效率和品牌形象。我所在的公司最近也出台了一份行为手册，我在遵守行为手册的同时，也深感到其中的积极意义。通过这份行为手册，我学到了很多关于职业行为的重要准则，也体会到了积极遵循行为手册所带来的效果，因此，在此与大家分享一些我对行为手册的心得体会。
首先，行为手册对员工的指导作用不言而喻。在行为手册中，公司明确规定了员工在各种情况下应该如何行动，以及应该避免的行为。它涵盖了从日常礼仪到职业道德的方方面面，为员工提供了明确的行为标准。当员工面临决策困扰、行为纠结时，可以查阅行为手册，明确自己的举止应该符合什么样的标准。这种指导作用使得员工在工作中更有自信，更容易做出正确的决策，提高工作效率和质量。
其次，行为手册让公司形象更加统一和职业化。对于一个机构或企业来说，品牌形象的塑造是非常重要的。行为手册规定了员工的仪表打扮、言行举止等方面的要求，使得每个员工在工作中都能保持一种统一和职业的形象。无论是对内的员工交流，还是对外的客户接待，员工们都将以一种一致的形象出现，给人一种专业的感觉。这种形象的一致性对于公司品牌的打造和维护起到了积极的作用。
另外，行为手册培养了良好的职业习惯。随着科技的发展，人们的行为举止也日趋随意，传统的礼仪和规范渐渐被忽略。然而，这些习惯对一个人的职业生涯是至关重要的。行为手册中对于礼仪、沟通技巧、时间管理等方面的规定，使得员工们逐渐养成了这些良好的职业习惯。对于个人来说，这不仅有助于提升自己在工作中的竞争力，还有利于个人品德的培养和修养。
最后，行为手册还促进了团队合作和沟通。行为手册不仅仅是一份个人行为规范，更是一份团队共同遵守的规则。每个员工都需遵循相同的标准，这促使团队成员之间在日常工作中有了更多的配合和默契。沟通变得更加高效和顺畅，团队的合作能力也得到了进一步的提升。通过行为手册，团队成员们更清楚地知道自己应该做什么，可以更好地分工合作，达到协同工作的效果，推动公司整体向前发展。
总之，行为手册对于一个机构或企业来说具有重要的意义。它在提供员工行为准则的同时，也给予了员工更大的自信和工作方向。行为手册的积极遵守能够让公司形象更加统一和职业化，培养了良好的职业习惯，同时促进了团队合作和沟通。通过遵守行为手册，每一位成员都将从中受益，共同推动公司的发展与进步。我相信，在行为手册的指引下，我们的公司未来会变得更加成功和专业。
员工行为手册心得篇二
近日，我们部门组织全体员工认真学习了新版《员工手册》，《员工手册》共分十一个章节，全面深入地涵盖了新邦物流日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性，对促进我部门树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用，对部门长远的发展也可以起到极大的推动作用。
俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和公司长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我部门作为江苏大区的大部门，长期以来受到公司的高度重视。在当今物流企业高速发展的前提下，新邦物流的工作能力和企业形象直接影响着整个公司工作的发展进程。面临这样的形势，规范全公司人员行为、体现公司良好形象的规章制度成为一项刻不容缓的重要工作。
新版《员工手册》共分十一章五十二节，每节下还各包含若干条款，其中有专门针对规范各部门人事管理的《薪资报酬》、《绩效考核》、《公司介绍》和《员工培训管理》及针新员工的《员工指引》、《管理制度》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司团队建设的独特特色。
在认真学习了新版《员工手册》后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。营业部既是一个窗口更是一个服务部门，作为新邦物流的一名员工，又肩负着向社会宣传企业形象的重任，能否规范自己的行为从而在为社会服务、为客户服务的同时塑造好企业形象是一项非常值得学习的重要工作。这套手册的制定，表明新邦物流在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次，这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在新邦物流团队的建设中，要提高全体人员的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。
因此，我决定从我做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的新邦物流形象，为新邦物流锦上添花、为新邦物流的进一步发展做出自己应有的贡献。
员工行为手册心得篇三
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。你知道学习员工手册心得是怎样的吗?今天本站小编为大家整理了关于学习员工手册心得，欢迎大家阅读!
8月10号上午，公司召开了《员工守则》宣读活动学习大会，明确提出了颁布《员工守则》的重要意义，通过认真学习和领会，我体会颇多。我感觉公司在这个关键时期颁布《员工守则》是非常及时和重要的。《员工守则》简单清楚，道理明晰，人人都能理解，她不仅涵盖了各项规章制度，还涉及到员工工作、生活、言行、礼仪等方方面面。
从大的方面来说，总经理颁布《员工守则》是为了规范员工行为，提高员工素质，塑造公司良好形象，促进公司的进一步的发展。从小的方面讲就是让员工学会如何做事、做人，真诚地希望我们全体员工通过认真的学习，能让我们自己的工作态度、思想观念、礼貌素养提升到一个全新的水平。
接到《员工守则》后，我走马观花般地浏览了一遍，当看到那些规章制度时，心想是不是在做表面文章，可听了总经理和各位领导推心置腹的从各个方面深入剖析了公司的实际情况，真是见仁见智，感触颇深。吃过午饭，我迫不及待地拿出《员工守则》一条条地仔细阅读、体会，我便深深的认识到《员工守则》的重要性，她内涵丰富，字语朴实，道理简单，这根本不是一本规章制度，而是一本育人的好教材。
《员工守则》里面的每一项内容， 看似道理简单却蕴含深意。着装举止，体现了公司的文化，她的出台对于树立外部企业形象和提高员工的素质有着重大的意义。企业文化是企业发展的不朽之柱，企业文化的建设有着潜在的凝聚力量，它能给企业带来一种精神，激发员工的自豪感和责任感，培养企业团队精神，为员工提供行为导向，提高企业的整体效益。所以说《员工守则》是公司企业文化的重要载体。
看着《员工守则》中一节节一条条共175句话，我感觉这些话好像是说家常，有很多条款既熟悉又陌生，熟悉是因为这些条款很平常，几乎都见过或是自己都知道的一些道理。陌生是因为这些自己感觉知道的道理真正能作到的条文却是寥寥无几，心感郁闷。自认为自己为人做事已经很不错了，可拿出来与《员工守则》上的条款对照起来真是感到惭愧。
在人类社会的历史长河中，我们勇敢、智慧和勤劳的祖先创造了丰富多彩的文明。随着时间的推移，这些文明有的成为了历史，有的生生不息地一直延续下来，还有的相互交融产生了新的文明。《员工守则》第一节中讲到了“文明友善,和谐共融”，这八个字就我想起了一句话，“友善产生幸福，文明带来和谐”。我们每个员工都守则好这十四条，公司便会是一个文明和谐的公司，我们也会在这个融洽的环境中快乐的工作。
有人说:“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽职尽责。爱岗敬业是员工职业道德的基础，表现为对事业的责任心。这一节我理解的最为深刻。在二十四年的工作经历中，我做农药产品技术配方和质检化验工作已二十年，二十年，我一直坚持做这项工作，与配方设计、质检化验结下深厚的情缘，我深深的爱上了这份工作。我曾多次为一个产品的配方设计、大田实验、分析方法投入很大的精力，使产品配方合理、田试效果明显、分析方法科学。一个个产品配方的成功让我欣慰，一份份成功的田试实验和分析数据报告是我的骄傲。平时工作勤奋，努力钻研业务，提高工作能力，善于发现问题并想方设法解决问题，有效的控制成本，自己能做的事情一定想办法保质保量的完成，做到更好。所说这些都是我爱岗敬业，尽职尽责的表现。我将本职工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，在平凡中创造着业绩。
在分组对《员工守则》的讨论会上，员工个个都勇跃发言，各自谈了自己的看法与感受，发言都很精彩，说的头头是道，句句在理。我认为对于《员工守则》的认识，我们不应该是一时的冲动，而要长期坚持，把每一个章节的条款做为自己的一面镜子，工作之余拿出来照照，首先自检一下，看看做没做违规的事情，如果做了，应该自省，及时改正，诚心的接受自我批评，并引以为戒。我感觉能做到这样才能使自己有所提高。
“同心山成玉，协力土变金”。任何一个公司，如果是组织涣散，人心浮动，人人自行其是、集体一盘散沙，那又何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?那么同志们，让我们从现在开始，坚持学习好《员工守则》，做一个合格的好员工。我力争遵守《员工守则》的模范带头人，为推动公司的发展而团结友善，为开创自己美好的未来而努力!
这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度.
新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象.
不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然在普通员工,也要知道廉洁自律的重要性.和同事和睦相处,坦诚相待.同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识.
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平.我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》.
“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论，气氛热烈，畅所欲言，每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。
忠诚在企业文化中是处在首位的，在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二，忠诚是对整个公司负责，不是去拉帮结派，忠诚是一种职业的责任感，忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现在要与公司共同进退，不钻尖营私，对公司的业务不应怀有二心，不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动，不论身处何时何地不做有损公司利益的事，时刻为公司献计献策，公司荣我荣，公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”，公平地对待每一个员工，使每个员工平等享受个人发展的机会。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲，随意的行动总是要思考再三，要把责任二字时刻写在头上，忠诚地对待人和事。广而泛之，以不同的身份涉及的责任也不同，表现的忠诚的方式也不同，处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神：忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。因此，不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚体现在工作主动，责任心强，能细致周到地体察领导的意图。
我们要做一个忠诚的人，做一个敬业的人，做一个勤奋的人，做一个合作的人，做一个时刻充满热情的人，矢志不喻地实现心中的理想，为公司及社会创造更多的财富，这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地，不断发展壮大，成为国际一流的企业。
员工行为手册心得篇四
“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。
近段时间公司人手一本《员工手册》，全面开展了公司员工学习的活动，通过对《员工手册》的认真学习，我总结了以下几点心得。
一、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台， 保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
二、端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造公司的良好公众形象，才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹和先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。
三、从我做起，从小事做起。公司员工制度的制订是全面科学的，不仅内容全面，而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，员工必须从我做起，从小事做起，认真履行，公司制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，公司也会发展的越来越好。
学习时间虽然是短暂的，但却有很重大的意义，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，我们需要针对公司员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的持续发展尽己所能。
员工行为手册心得篇五
员工手册心得短写要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的员工手册心得短写样本能让你事半功倍，下面分享【员工手册心得短写精选5篇】，供你选择借鉴。
近日，在电教室观看了中国石化集团公司展评的高技能人才风采片光盘，通过学习，我对《员工守则》有了更加全面的了解。下面我就说一说我学习《员工守则》的一点体会和认识。
俗话说，没有规矩，不成方圆。有了《员工守则》，我们就有了行为的标准，有了努力的方向，企业的守则有助于企业发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。
忠诚是企业要求员工具备的最基本的素质，《员工守则》把忠诚放在首位，要求我们忠诚企业，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，与企业共同进退，不营私，积极为企业的发展献计献策。其次是敬业，“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。要我们热爱自己的岗位，在本职岗位工作中做到“严、细、实、恒”全身心地投入到工作中去。正如光盘中提到的金陵石化首席技师孙同根，忠于自己的本职工作，发扬敬业精神，在平凡岗位中不忘刻苦学习，勇于解决工作中的难题，在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的发展。
没有规矩，不成方圆，企业职工只有遵章守纪才能保证企业健康良性发展，遵守社会公德有助于企业和谐发展，企业和谐有助于社会和谐，这样才能共同构建和谐社会。
行为规范是企业员工的行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵守，首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;第二要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作秩序的行为;第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求，避免违规使用知识产权和泄密行为;第五致力于维护彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系，协作就是要有团队精神、有配合意识;团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求，如光盘中讲的茂名乙烯是第一个国产化的大乙烯，百分之八十多的设备全部用国产设备，因为有些工艺设备缺陷和设计缺陷使装置在试运行阶段出现了各种问题，但班子及工人不怕困难，不服输，一起学习，共同探讨研究，从一次次的失败中终于找出了问题的解决方法，改变了国内大乙烯依赖进口设备及进口配件的历史，这就是团结的力量。
石化建筑行业是高危行业，丝毫的麻痹大意都可能对他人造成伤害。我们石化人要熟知公司hse管理规定掌握相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照hse规定和要求约束自己的行为，追求最大限度的不发生事故，不损害人身健康，不破坏环境。只有这样才能实现安全生产，企业效益才能得到保障，企业发展了我们石化人的生活才会越来越幸福。
《员工守则》是企业整体协调运作的保障，也是维护我们员工自身利益的保障，让我们共同践行《员工守则》，为把我们公司建成具有较强国际竞争力的公司贡献自己的一份力量。
为提高员工职业素养，规范员工职业行为，做好企业文化建设，建设分公司出台了《职工行为规范十句话》。通过认真学习该职工行为规范，使我开阔了视野，增长了知识，受益匪浅：
首先，我感觉到规范职工行为对于一个企业的重要意义。统一的行为规范是我们企业核心价值理念的外在体现。一个团队只有统一思想才能统一行为，而统一的、规范化的职工行为又反过来强化企业的主导思想，增强凝聚力，提高创造力!全体职工应时刻牢记全心全意为公司服务的宗旨，热爱公司，爱岗敬业，尽心尽责，积极完成工作任务。只有公司发展壮大了，个人才能得到更大的发展空间!
其次，我们建设分公司的清廉文化很符合我们公司的性质，清廉文化就是为了保证一个公司、一个团队里的所有职工都能够自觉做到清正廉洁，而在公司内、团队里确立清廉的理念、倡导清廉的风气、加强清廉的管理、营造清廉的氛围，形成一种良好的软环境。作为地铁建设的业主单位，在地铁建设过程中涉及到巨额的资金交易。为确保工程建设的质量，给百姓一个放心工程，首先就必须确保职工的清正廉洁、遵章办事，从而从源头上消除人为的“豆腐渣工程”。
再次，要经常反思工作、学习和生活，通过反思，及时发现自身存在的问题，并时时激励自己，改正自己，不断提高自身素质，提高员工素养，努力工作，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献，成为一名合格的地铁建设者。
每个公司都有每个公司的规章制度，也可以叫做《员工手册》，是进每一个公司应该知道，并遵守的一个制度，由于一些原因，我们公司的制度是在逐步完善改进的基础上制定出来的，经历的比较长的实践和时间，更应该要我们全体人员来遵守、执行!
《员工手册》上的内容我认为可以这么说，套句俗话：打江山容易，守江山难,一个公司的发展壮大，离不开一个严格的规章制度，只有这样的一个公司，建立在这个制度上，才能更好更健康的发展，没有规矩不能成方圆，一个国家还必须有各种各样的法律、制度来维持，当然了，无论 是国家的法律还是公司的制度都不是针对某一个人，是对这个公司的发展有利，让公司更好的壮大，才会制定这样的制度或条款，这个手册是针对公司的每一个人，上至公司领导，下到基层员工，都是要遵守，所以这个制度是公平的，既然是公平的，那我们就不要有意见，就应该去遵守去按制度完成!
我也不想分开来说具体的哪一条哪一款怎么样，合理不合理?毕竟领导的眼光要高端，看的是全局的关系、利益，个人始终会有自私的心态，谁大谁小、孰轻孰重就很很明白了，既然这样就要换个思路想了，其他人能完成遵守，自己同样也要遵守，所说人各有异，能力不同，但我想哪一个公司的制度都不会使你满意的，能遵守的就要做好，如果实在感觉不适应，或压力很大的话，我认为可以去其他地方感受一下，或其他办法了!
这就是我的感觉了!
通过对于员工行为规范的学习，让我更加的认识到自己的不足，以及跟个人行为规范之间的差距。
例如;我们的走路，都习惯性的一群人一起走，一起说话不排队走走停停一边走一边大闹嘻嘻哈哈.........通过对于员工行为规范的学习，让我们认识到我们行为是不对的，因为我们的行为举动都不只是单单的代表我们自己，而是我们的行为代表的是炼焦车间形象，更代表了中煤旭阳的形象、所以我们每个人都要认真得学习员工行为规范，更好的规范自己的行为。
从这学习仲让我们更加的认识到在以后的工作中，我们应付从领导的工作安排，办事认真负责，具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力，对自己的本职工作和领导交办的任务能按时按质完成，工作，对时间和标准性重求比较严格，容不得一点的失误和拖延，也要我们在工作上细之又细，慎之又慎，工作作风正派说的少做的多，能严格遵守各项规章制度，不迟到不早退尊敬领导，团结同 事。
防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。 没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。
歌德曾说?“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。 2012年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险?合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。
所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。 从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。 在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。
员工行为手册心得篇六
第一段：介绍手册员工的背景和重要性（200字）
手册员工是指为了更好地管理和引导员工，在企业中制定的一本详细说明员工工作职责、规范和流程的手册。这本手册不仅涵盖了岗位描述、工作流程，还包括了公司的文化、价值观和行为准则等内容。手册员工是企业重要的管理工具，它能帮助新员工迅速融入企业，明确工作要求，同时也能帮助旧员工提高工作效率和绩效。
第二段：手册员工的具体作用和价值（300字）
手册员工可以提供清晰明确的工作岗位职责，让员工明确自己的工作范围和职责，避免工作任务的重叠或遗漏。同时，手册员工能够规范员工的工作流程，确保各项工作按照统一的标准进行，提高工作效率和质量。手册员工还包含了公司的文化、价值观和行为准则，可以帮助员工更好地理解和融入企业的文化，形成良好的工作态度和价值观。此外，手册员工还能够作为培训和研发的参考资料，为员工的培训和发展提供便利。
第三段：手册员工的实际应用和体会（400字）
作为一名员工，我亲身体会到了手册员工的重要性和实际应用。首先，手册员工让我明确了自己的工作职责和任务，避免了因为工作范围不清晰而产生的工作失误。其次，手册员工规范了我的工作流程，让我能够按照统一的标准进行工作，提高了工作效率和质量。手册中的公司文化和行为准则也让我更好地理解和融入了企业文化，形成了良好的工作态度和价值观。而对于新员工来说，手册员工更是帮助他们快速适应企业，迅速了解工作要求，减少了适应期和学习成本。总的来说，手册员工为我提供了一个清晰明确的工作指导和发展空间。
第四段：手册员工的不足和改进（200字）
然而，手册员工也存在一些不足之处。首先，手册员工可能无法完全适应企业的变化，特别是在快速变化的市场环境下，新的工作要求和流程可能无法及时更新到手册中。其次，手册员工可能过于正式和死板，缺乏灵活性和针对性，无法满足个人员工的特殊需求和差异化发展。最后，手册员工可能存在信息的冗余和繁琐，员工需要花费较大的时间和精力去学习和理解。
第五段：结论（200字）
尽管手册员工存在一些不足，但其作为一种重要的管理工具，仍然能够为企业和员工带来巨大的价值。我们可以通过不断地完善和更新手册员工，解决其中的问题，提高其适应性和灵活性。同时，企业还应该注重培养员工的能力和素质，让他们能够在手册员工的基础上自主学习和发展。只有在企业和员工共同努力下，手册员工才能更好地发挥其作用，为企业的发展和员工的成长做出积极贡献。
员工行为手册心得篇七
1996年5月8日建设银行发布了关于中国建设银行员工行为规范管理手册，下面本站小编给大家介绍关于银行员工行为规范管理手册的相关资料，希望对您有所帮助。
第一章总则。
第一条为加强建设银行员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证建设银行各项业务稳健发展，实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标，特制定此行为规范。
第二条本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范建设银行员工内外行为的依据。
第三条建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设银行良好的企业形象。
第四条本行为规范适用于建设银行全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。
第五条本行为规范的解释权在中国建设银行。
第二章职业道德规范。
一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范。
第一条坚持原则，坚定信念。在政治上同党中央保持一致，在工作上坚定正确的金融服务方向。
第二条执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护建设银行荣誉。
第三条作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
第四条奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。
第五条顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。
第六条公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。
第七条关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。
第八条知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。
第九条努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。
第十条尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。
二、中国建设银行职工职业道德基本规范。
第一条加强纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪律和。
规章制度。
第二条廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗争。
第三条精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。
第四条客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
第五条文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。
第六条爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为建设银行的业务发展勇于奉献。
第七条团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。
第八条提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保护资金安全。
第九条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
第十条严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守国家、建设银行及客户的机密，维护建设银行在客户中的信誉。
第三章形象要求。
建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。
一、着装整洁、仪表大方。
第一条着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制，各地方行制定着装要求时应因地制宜。
男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。
第二条发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。
第三条装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。
二、举止大方，行为端庄。
第一条站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽;女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二条坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三条行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
第四条行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
三、语言文明，言辞得当。
第一条语言文雅。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
第二条在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。
第三条在工作中提倡使用普通话。
第四条在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位——“您好，建设银行”。
日常文明用语示例：
(1)与同事、客户相遇时：“您早”、“您好”。
(2)得到别人帮助时：“谢谢”。
(3)要求别人做事、帮助时：“请您……”。
(4)向别人表示歉意时：“对不起”。
(5)他人向自己表示歉意或谢意时：“没关系”、“别客气”、“不用谢”。
(6)与他人道别时：“再见”。
第五条对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公众场合不要叫他人的外号、小名等。
四、纪律严明，工作有序。
第一条遵守劳动纪律。
1.不擅自代班岗，不迟到早退，不串岗离岗。
2.不聚众聊天、嘻笑打闹。
3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。
4.工作时间不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书报、电视，不占用电话聊天。
5.非工作或接待需要，不准在午休或工作时间饮酒。
第二条遵守业务纪律。
1.严守各项业务工作纪律。
2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。
3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。
4.严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
五、讲究卫生，保持整洁。
第一条环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生，保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净，使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。
第二条保持卫生。不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。
第三条放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。
第四条装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。
六、微笑服务，热诚待客。
第一条亮牌上岗，接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌，并按要求佩挂在制服的统一位置。
第二条微笑服务，热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时，应面带微笑，礼貌热情，对客户热心、诚心、耐心。
第三条对所有客户认真诚挚，一视同仁。
第四条虚心听取客户意见，忍让宽容，得理让人，对合理要求尽量满足。
。
员工行为手册心得篇八
近年来，我国社会治安形势持续向好，但仍面临着诸多挑战。作为维护国家安全和社会稳定的重要力量，武警承担着许多重要职责和任务。为了更好地履行职责，武警部队制定了一系列行为手册，明确了武警人员的工作要求和行为准则。通过仔细学习和领会，我深刻体会到这些行为手册的重要性和价值，并从中汲取到许多有益的启示。
首先，武警行为手册强调了规范行为的重要性。手册明确规定了武警人员在执勤、训练和日常生活中的行为准则，要求严格遵守纪律，言行举止文明规范。通过规范行为，不仅可以提高武警人员的整体形象和社会声誉，也可以确保武警部队的连续稳定运行。正如手册中所言：“一个部队的战斗力水平能否获得提高，一个人的道德品质水平能否获得提高，只能从平时的点点滴滴着手，脚踏实地把好做人的关。”从手册中我意识到，规范行为不仅是一种责任，更是一种自我修养和社会担当。
第二，武警行为手册要求武警人员做到法治意识和依法履职。作为国家安全的守护者，武警人员应该具备较高的法律意识和法律素养，依法开展执勤、处置突发事件等工作。手册特别强调了合法合规、公正廉明的原则，要求武警人员贯彻执行党和国家的决策部署，维护社会稳定，保障人民安全。通过遵循法制的要求，武警人员不仅可以规范自身行为，还能以合法的方式行使权力，更好地保护人民群众的合法权益。
第三，武警行为手册要求武警人员具备良好的综合素质。针对不同工作环境和任务要求，手册提出了一系列的素质要求，包括政治素质、军事素质、文化素质、职业素质等。这要求武警人员不仅要有过硬的基本素质，还要有强烈的责任感和使命感，时刻保持良好的学习态度。手册中指出：“武警部队是国家机关部队，同时也是党和人民的武装力量，应当始终站在坚持党对军队绝对领导的政治高度，实现党在新时代的强军目标”。通过不断提高综合素质，武警人员才能更好地完成各项任务，保障国家安全和社会稳定。
第四，武警行为手册注重了团队协作和军事纪律。武警行为手册要求武警人员牢记合作精神，有意识地协同配合、集体行动，保障部队的整体效能。手册中指出：“严格依照部队的纪律、规章制度行动，是武警部队始终保持战斗力的基础性要求。”团队协作是武警部队高效完成任务的保障，而军事纪律则是维护武警部队内部稳定和战斗力的有力保证。通过严守军事纪律和加强团队协作，武警人员才能克服工作中的困难和挑战，提高履职能力，更好地履行肩上的使命。
最后，武警行为手册强调了一名武警人员的社会责任感。手册要求武警人员时刻保持对国家、人民和社会的担当，主动服务群众，为人民群众的安全做出更大贡献。手册中强调：“全体官兵要懂得，我们是国家特殊保障力量的一员，我们的责任重大、任务繁重，我们不能辜负人民群众对我们的期望！”通过让武警人员时刻保持担当精神，不仅可以增强武警人员的工作激情和责任心，也能建立良好的武警与民众和谐关系，促进社会和谐稳定。
总之，武警行为手册为武警人员提供了明确的行为准则和工作要求。通过学习和领会手册内容，武警人员不仅可以提高个人综合素质，更能够更好地履行自身职责，保障国家安全和社会稳定。各级武警部队和武警人员都应加强对行为手册的学习和宣传，使之成为武警部队建设和发展的重要基石，为我们共同的安全和幸福保驾护航。
员工行为手册心得篇九
作为一名士兵，我很荣幸地参与了训练并使用士兵行为手册。士兵行为手册不仅是我们在军队中遵循的准则，也是我们生活和工作的指南。通过学习和实践士兵行为手册，我深刻认识到了它的重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，以及士兵行为手册对我个人和团队的影响。
首先，士兵行为手册教导了我们作为军人应有的职业道德。在军队中，职业道德是不可或缺的，因为它直接关系到我们作为军人的形象和声誉。士兵行为手册强调了诚实、正直、责任和尊重等价值观，这些价值观不仅是我们在工作中遵循的准则，也是我们在日常生活中应该遵循的准则。通过积极遵守士兵行为手册的要求，我逐渐养成了诚实守信的习惯，并且在与他人的交往中更加尊重他人的感受。这些职业道德的培养使我成为了一个更好的人，无论是在军队内部还是在社会中。
其次，士兵行为手册强调了团队合作的重要性。在军队中，没有团队合作是无法完成任务的。士兵行为手册鼓励我们与他人积极合作，共同努力实现共同目标。当我学会与他人合作，克服个人利益，关注整个团队时，我们的团队变得更加强大和有效。通过士兵行为手册的指导，我学会了倾听他人的意见和想法，并且乐于帮助他人。当团队中的每个成员都遵循士兵行为手册的要求时，我们的合作变得无间隙，取得了更多的成功。
此外，士兵行为手册教授了我们如何处理压力和挑战。军队生活充满了艰辛和挑战，士兵行为手册提醒我们保持冷静、坚持和专注。通过采用士兵行为手册中的技巧和策略，我学会了在压力下保持冷静和共存，并且能够在困难时保持积极的态度。这些技巧让我意识到，无论面对多么困难的挑战，只要保持信心和准则，我们就可以战胜困难并取得成功。
最后，士兵行为手册还着重指导了我们如何在不同环境下进行行为。军队常常要求我们在不同的环境中工作和生活，士兵行为手册教导了我们如何适应并尊重不同的文化和信仰。通过遵循士兵行为手册的要求，我学会了尊重他人的信仰、习俗和传统。这样的行为帮助我建立了与不同国家和地区的人民之间的良好关系，并且更好地理解和欣赏了其他文化。
总而言之，士兵行为手册是我们军人行为和处事的重要准则。通过学习和实践士兵行为手册，我取得了很多宝贵的经验和教训。它教会了我如何成为一个诚实守信、尊重他人、具备团队合作精神以及处理压力和挑战的军人。我相信，这些宝贵的经验和教训将伴随我一生，并在我的未来生活和工作中发挥重要作用。我将继续坚持士兵行为手册的要求，并将其内化为自己的准则，在任何环境中都成为一个优秀的军人。
员工行为手册心得篇十
第一段：引言（120字）
近年来，一种新的教育工具悄然兴起——行为手册。它是一本集规范行为、培养品德、引导行为的指南，其作用和重要性备受认可。在我校的学习生活中，行为手册也成为了学生与教师共同呵护的“宝典”。在阅读行为手册的过程中，我受益匪浅，不仅对正确的行为有了更深刻的认识，也具备了更强的自我约束能力。
第二段：理解规范行为（240字）
行为手册中具体列出了学校对学生行为的要求和规范。通过一次次的认真阅读，我领悟到正确的行为习惯对个人的成长十分重要。尊重他人、守纪守法、诚实守信等基本要求，不仅体现出个人形象，而且还能培养积极向上的品质。例如，在班级中，我们要尊重老师和同学，不开一些恶意的玩笑，不随意打扰，以免影响到他们的学习。我通过阅读行为手册，明白了合理规范自己的行为不仅能带给自己更好的学习环境，还能使自己成为一个受人尊重的人。
第三段：树立正确的价值观（240字）
行为手册还详细阐述了学校对学生的价值观要求。通过认真阅读，我明白了道德的重要性并树立了正确的价值观。在现实生活中，很多人会为了一己私利而不择手段，违反道德底线；而行为手册中的种种规定要求我们对自己的行为负责，同时也要关心他人和社会。通过阅读行为手册，我深知“修身齐家治国平天下”的道理，明白做一个有良知的人要比追求个人利益更为重要。
第四段：建立自我约束能力（240字）
行为手册的阅读使我懂得了自我约束的重要性。在学校生活中，每个人都有自己的自由和权利，但同时也需要自我约束。行为手册详细列出了学校对学生行为的种种要求，要求我们树立良好的自我约束能力。通过遵守行为手册的各项规定，我逐渐培养了自我约束的能力，学会了约定规则和规范自己的行为。这种约束不仅使我更加自律，还提高了我的责任感和管理能力，让我在学习和生活中更加容易掌控自己。
第五段：总结（360字）
通过阅读行为手册，我深刻认识到了良好行为的重要性和好处。行为手册不仅告诉了我该怎样做，也给我指出了错误行为的危害性和不应该的地方。同时，行为手册还教会了我如何树立正确的价值观，明白了道德的重要性。最重要的是，行为手册帮助我建立了自我约束能力，让我更好地管理自己。作为一名学生，我深知良好的行为习惯是一个人成功的基础，行为手册为我提供了正确行为和价值观的指导，让我成为更好的人。
总体来说，通过阅读行为手册，我从中受益匪浅。我明白了正确的行为习惯对个人成长的重要性，树立了正确的价值观，并具备了更强的自我约束能力。行为手册不仅是一本书，更是一只引导我前进的指南针，我将时刻铭记其中的教诲，用正确的行为去影响和帮助他人。
员工行为手册心得篇十一
为了树立公司品牌价值，尊重员工个人价值创造，打造优秀的企业文化，促进各项管理日趋规范化、制度化，特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的人文价值观和处世原则，是我们各级员工必须遵守的准则。
二、准则的基本方针。
形成积极进取的企业文化氛围，树立良好企业形象遵守公司各项规章制度，以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念，建立"文明、自律、诚信、务实"的员工队伍通过自主管理，形成"企业即家园"的企业价值标准。
第二篇总则。
1、我们坚信：让客户满意是我们的责任；
3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事；
4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现，是人格尊重的实际内容；
5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音；
7、我们追求客户的超值满意；
8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢，处理问题时有理有节；
9、当危害到客户的安全和身心健康时，发生服务失败时，我们应该沉着冷静，积极妥善处理。
（二）、对待同事。
1、尊重别人就是尊重自己，互相关爱才有快乐的生活；
2、尊重企业内每个人，尊重他们的工作成果，尊重他们的个人隐私和尊重他们的人格；
3、建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人；
4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友，互相勉励，携手共进；
5、任何人不得侵犯他人的合法权益，不做任何损人利己和损人不利己的事情；
6、尊重上司，不随意评价上司，讲求职场伦理；
7、关心下属，帮助、支持、培养他们，为他们提供展现自我的机会。
第八篇工作制度和观念。
不同意见，必须加以理解，并由上级决定后另行安排。
2、复命制：事必有复，复必有时；
3、职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；
4、保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；
5、双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。
第三篇礼仪。
一、仪容礼表。
1、仪容。
内容：头发、脸部、指甲。
具体要求：
头发：男士发不过耳，不能染发，不留怪异发型，及时清洗；女士发型简洁干练，不染发，工作时间不留披肩发。
脸部：男士及时剃须，保持清爽；女士着淡装。
指甲：及时修理，指甲不能过长。不能在指甲上描绘图案。
2、仪表。
内容：着装。
原则：符合工作环境、符合客户身份。
要求：色彩搭配和谐，工作时着司服，要保持司服的整洁，周末穿休闲装，不要穿过露、短、紧的休闲衣服。
二、电话礼仪。
接电话礼仪：
1、响铃不过三。
2、接电话的问候语。
“你好！新华保险！”
3、记录并引用对方的名字。
4、接电话的声音悦耳、音量适中、咬字清楚、速度略慢。
5、接电话内容言简意赅。
6、对方打来电话应对方先挂机，上级打来电话先让上级先挂机。
7、做好电话记录，迅速回电是至上原则。
拨打电话礼仪：
1、首先报出本人的姓名和单位名称。
2、如果想留言请对方回电，切记要留下自己电话号码。
3、要问对方此时打去电话是否方便。
4、注意自己的语言。
5、适时结束通话。
6、拨错了号要道歉，决不可一挂了之。
三、接访礼仪。
1、问候。
原则：亲切、大放、真诚，面带微笑。
2、握手。
原则：一般女士先伸手，上下级之间上级先伸手，不要带手套握手，握手时眼睛看对方。
3、介绍。
原则：自己公司的人介绍给宾客，身份低者介绍给身份高者，年轻人介绍给年老者，男性介绍给女性，介绍时语言得体、温和，自我介绍简洁清楚。
4、交换名片。
原则：应事先准备好，接名片时应完全站直，应主动出示，应双手递名片，接名片时应诵读对方的名字、头衔，名片要妥善保存。
5、接待拜访。
原则：热情、大方，谈话时与对方保持一定距离，交谈时目视对方，不抢话，没有其他小动作，面带微笑，语速适中，手势大方得体。
四、会议礼仪。
原则：提前五分钟入场先于领导到达，会议进行中关机或震动，以“谢谢大家”作为发言结束，领导退场后再退场。
五、办公礼仪。
内容：办公桌椅摆放、办公卫生、办公区域礼仪。
1、办公桌椅摆放。
原则：办公桌椅摆放整齐有序，人离开时椅子要推进桌子底下，电脑摆放在桌子的左上角，文件框摆放在桌子的右上角，桌面上禁放与办公无关的物品，时刻保持桌面整洁。
2、办公卫生。
原则：各职场每天必须安排值班人员，每天下班前打扫职场卫生，不随意乱扔果皮纸屑。
3、办公区域礼仪。
原则：同时之间见面点头示意，并相互问好；遇见上级要鞠躬问好，遇见客户要主动微笑问好。
六、电梯礼仪。
原则：上电梯要按照顺序上，不抢入电梯，在电梯运行中不大声喧哗，上下电梯遇见同事要微笑问好，遇见领导要主动礼让问好。遇见客户要主动问好，问询是否需要帮助。
第四篇秩序。
工作秩序。
1、尊重上级、服从指挥；尊重同级、下属，精诚团结；
2、严格执行公司各项管理及考核制度，严格考勤、不擅离职守、不随便请假；
3、执行上级指派任务，如有疑义可直接陈述；
4、工作时间不做私事；
5、不在办公区吸烟、饮食；
6、不经批准不得从事非职务活动。
第五篇安全。
安全保密。
1、安全操作，正确使用设备、设施，管理好自己使用的办公设备；
2、实行事故报告制度和应急处理准备制度；
3、不从事违法活动；
4、严守公司机密，不随意谈论，不擅自将机密材料带出；
5、不经批准不得提供市场内部信息、数据和资料；
6、不得将外来人员带入工作区域；
第六篇文明用语。
1、您好，请问您找谁！对不起，请您稍等一下。
2、您好，请问您找谁！对不起，___同志不在，我能为您做些什么吗？
3、您好，我免贵姓_,请问您有什么事吗？
4、您好，请问您贵姓……对不起，打扰您一下，请问……谢谢！
5、请进……。
6、您好！您请坐！
7、您好！请喝茶！
8、您好！请问有什么事需要我为您服务吗？
9、请出示您的证件，谢谢合作。
10、您好！您的心情我非常理解，我会尽力为您服务。
11、对不起，这件事需要向领导汇报，我尽快给您合理的答复。
12、您走好，有服务不周的地方，请您提出宝贵意见，谢谢，再见！
第七篇服务忌语。
1、我不管，别说了！
2、没看我忙着的吗，你急什么！
3、你有事就快说，我要干其他事呢！
4、你怎么现在才来呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再说吧！
6、你问我，我问谁去！
7、不能办就是不能办，你罗嗦啥！
8、有意见，尽管向领导报告去吗！
9、我就这态度，你能拿我怎么着！
10、说了多少次了，你怎么就是改不了啊！
员工行为手册心得篇十二
装饰公司管理制度，为适应市场经济发展的需要，增强企业的经营活力，开拓经营市场，规范企业内部管理，本公司员工的日常上班如下规定：
1、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
2、对客户文明、礼貌，不讲脏话；
3、中午不允许喝酒、xxx；
5、不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
6、遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
9、私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
15、拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；
16、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
1、招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；
2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：
4、录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
2、着装、谈吐、仪表要得体大方。
3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
9、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
11、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
1、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。
2、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。
5、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
