报告的评价标准包括内容的准确性、逻辑的严密性、表达的清晰性以及可操作性等。如何撰写一份令人信服的报告是一个需要认真思考的问题。希望大家能够通过阅读这些范文,提高自己的报告写作能力,并取得更好的成果。
药店走访报告篇一
作为一名药剂师,我最近有机会参观多家药店,并认真了解他们的服务质量、医疗咨询服务、药品经营等内容。在这个过程中,我对于药店的管理和服务等环节进行了深入的了解。下面是我对这个过程中得到的一些心得体会。
二、第一家药店
第一家药店给我留下深刻的印象。我们看到了药房、作坊等部分,并发现这家药店很重视药品的质量控制。他们的员工都有专业的知识和技能,能够给顾客提供专业的咨询服务。
但是,他们的药品价格稍高,让顾客难以接受。我认为这是该药店应该改进的一点。
三、第二家药店
第二家药店给我留下了完全不同的印象。与第一家药店不同的是,员工对于药品的知识和技术不太专业,甚至在回答顾客的问题时也出现了错误。
他们用油漆喷涂涂鸦,一些药储藏不当,防护措施也不合理,这可能会影响药品的质量。同时,他们的服务态度也有待提高,让顾客没有在交流和沟通时得到良好的体验。
四、第三家药店
第三家药店很好地结合了前两家店的特点,同时具备了具有吸引力的特点。它的药品价格合理,有许多顾客都说能够负担得起。店内的药品管理和储藏都非常规范,药剂师能够很专业地回答顾客的问题和提供咨询服务。
员工服务态度友好,让顾客感觉受到了关注和关心。还有一个令人惊喜的是,他们的药店内有一个健康诊所,顾客可以在那里进行检查和治疗。这家药店是我去过的三家店中最好的。
五、总结
通过这次走访,我深刻认识到药店管理方面的重要性,认为药店应该加强对药品质量的管理和控制,提高员工的药学知识和技术水平,加强服务态度和沟通技巧。只有这样,药店才能赢得顾客的信任和认可,在激烈的市场竞争中占据优势。
药店走访报告篇二
近来,为了更好地了解当今药品市场的现状和消费者的需求,我通过走访多个药店,深入地了解了药品销售的情况和药店的经营管理。在这个过程中,我发现了一些值得思考的问题,也得到了一些启示。
第二段:感受药店的氛围和服务
在多次走访中,我发现不同类型的药店有着不同的经营理念和经营模式。大型连锁药店以规模效应为主导,注重在物流管理和商业营销方面的细节改进,并为消费者提供大规模的各种药品选择,以适应不同消费者的需求。而小型独立药店则注重为消费者提供更多的医学咨询和个性化的服务,从而增强了卫生用品、保健品和药品之外的附加价值,使消费者觉得更贴心。
在我的走访过程中,我的确觉得一些小型独立药店的服务更为人性化。比如,一家小型药店会为需要药品的老人开个单独的账户,方便不便出门的老人购买药品时可以便捷地付款。这是大型连锁药店不能轻易做到的。
第三段:探究实际销售状况和药品质量
随着走访药店行程的深入,我也开始对市场销售的药品质量和实际销售情况产生了浓厚的兴趣,特别是在一些小型药店中。我发现,一些药店出售可能含有成分量较高的药品,并未给消费者提供足够的明确说明。这应该是药店经营的相关部门需要及时监管的地方,应当保证消费者能够获得明确的药品信息,从而做出更好的选择。
此外,一些药店还很少顾及消费者如何更好地使用药品、副作用预防等重要问题。这些事情需要消费者自己去担当,但无可否认,卫生部需要更多地关注这一点,以保证药品销售能够更好地服务于消费者和社会的需要。
第四段:思索未来的药品市场
在走访药店的过程中,我也对未来的药品市场做出了一些预测。首先,我认为,随着医学服务日益升高,大型连锁药店和医疗机构将会产生很大规模的绑定关系,并逐步建立相互参考、审核和反馈机制,从而更好地照顾患者和消费者的需求和利益。同时,我也预测,一些小型独立药店将会发生生存挑战,无论是从成本、供应量、销售额或市场影响来看,其都面临着很多的困境和诸多的挑战。但小型独立药店对于特定的消费者群体仍然具有重要的功能和价值,它们也会在不断完善自身的服务和附加价值的同时,逐步摆脱这些困难和挑战。
第五段:总结心得和体会
走访药店的经历让我更加深入地了解了药品市场以及药店的经营,从而预测这个市场在未来的发展方向。我深切地感受到了药店和消费者之间的相互影响和依赖,只要更加注重服务和质量,药店依然能够继续发挥更大作用,为消费者提供更多更好的服务。同时,我也希望相关部门能够更加严格地管理药品销售,避免一些不良的和不合法的行为。总之,走访药店是一次充满启示和感悟的经历,我将会继续保持对药品市场的关注和研究。
药店走访报告篇三
根据学校安排,为了了解文山城区广告情况,高一(1)班同学xx、xx、xx、xx,在组长xx同学的带领下,于xx年6月15日对文山城区主要街道的广告进行了调查走访,现把调查过程报告如下:
一、我们主要走访了新城路,总站片区、步行街片区等街区,看到了五花八门的各种广告,也询问了很多广告牌的主人,经过调查走访,大家感到收获很多。
二、我们看到几条主要街道上颜色和谐醒目,内容丰富文雅,用语准确明白的好广告很多。例如:总站那儿有个叫“猫儿潮童部落”的童装店,广告就写得很有创意,新颖别致。走进店里,仿佛来到儿童服装的海洋,令人大开眼界。据老板介绍,“他的服装店是为了打造90后的儿童,让他们有一个新潮的儿童世界”,听完老板的介绍,我们觉得广告牌和店内经营的服装真是搭配得天衣无缝,让人印象深刻。再如同心桥那儿有一家服装店,取名叫“放飞青春的梦想”,我们被美丽的店名吸引着走进店里,那里的'服装时尚,洋气,和店名很相配,深得年轻人的喜爱。
四、我们调查的这些街区,好广告多,让人不解其意的广告也多,我们小组成员把它们列入较差的广告。例如:东风路上一家叫“避风塘”的奶茶店,我们怎么也看不懂它的意思,就问老板,老板解释说:“欢乐无限时,畅饮无限量”。我们还是听不懂,也看不懂广告和奶茶有什么联系。像这样顾客看不懂,老板也说不清的广告我们一致认为属于表达不清的差广告。还有在东风路上一家叫“伊见就爱”的广告,让我们哈哈大笑,我们知道“伊”是他,她的意思,和后面的句子搭配不当,不如改为“一见就爱”更通俗、恰当。
总之,6月15日,我们小组8个人经过一天的走访,虽然筋疲力竭,但收获很多。我们走出校门,接触了社会,了解到文山城广告的方方面面,完成了老师布置的调查任务。
药店走访报告篇四
近年来,随着人们健康意识的不断增强,药店的数量也不断增加。药店作为一个能够提供药品销售和咨询服务的重要场所,在我们的生活中发挥着越来越重要的作用。为了深入了解药店的运营模式、服务质量和发展趋势,我们走进了多家药店进行走访,收获了不少心得与体会。
第二段:了解药品的销售模式
在走访中,我们发现药店销售药品的方式多种多样,包括线下和线上销售。在线下销售中,药店以二维码、微信、支付宝等方式为顾客提供便捷的支付渠道,目前药店也开始尝试使用智能药柜配送方式,这些新的销售方式在很大程度上提高了销售的效率,为顾客提供更为方便快捷的服务。同时,药品品类也不断丰富,医疗器械、保健品等产品受到越来越多人的青睐。
第三段:药店服务质量的提升
药店的服务十分重要。在走访中,我们发现药店的服务质量和服务水平有了极大的提升,很多药店将实施"先问诊、再售药"的服务模式,对于处方药品的销售及医学咨询也做了更严格的规范,提高了药物安全性;同时,药店也在开展全民健康服务和健康教育宣传,让顾客通过健康体检、健康咨询等方式,在健康方面得到更加全面的保障。
第四段:药店需加强诚信经营
在部分药店的走访中,我们也发现了一些需要改进的地方。一些药店为了销售商品,存在以次充好,夸大疗效等行为,甚至出现虚假宣传等不良现象。药店需要进一步加强诚信经营,提高道德修养和职业素养,以诚信服务、让消费者更放心的态度迎接顾客,增强顾客对店铺信任感,才能赢得消费者的信任。
第五段:结语
总之,药店与人们的身体健康紧密相连,药店的经营模式和服务质量直接影响到人们的健康水平和生活质量。所以,药店应该不断进步,走向更加规范、更加科学、更加亲民的道路,只有这样,才能更好地满足顾客的需求,为人们的健康保驾护航。我们也应该从实际出发,加强对药店的了解,坚持选择有质量保障的正规药店,才能更好地保护自己的身体健康。
药店走访报告篇五
经过调查研究,本文邀请了一名资深药店销售员作为受访者,对药店走访心得体会进行了深入的探讨。文章分为五个部分:引言、走访药店的目的、走访过程中遇到的问题与解决方法、对药店服务的评价以及个人收获与总结。通过本文的阐述,我们可以更好地了解到药店走访的重要性以及对于提升药店销量的积极作用。
引言:药店走访是销售员了解市场需求和提高销售额的重要手段。在长期以来的销售经验中,我发现走访药店不仅可以促进产品销售,同时也可以提供及时准确的信息反馈,促进销售员与药店的互动交流。在过去的一段时间里,我对药店走访的心得体会进行了总结与思考,下面将会详细讲述其中的情况。
走访药店的目的:我认为走访药店的首要目的是了解市场需求,同时也可以向药店销售员介绍自己的产品,提高销售额。我们销售的产品多种多样,只有深入了解消费者需求,才能更好地推销产品。与此同时,走访药店还可以帮助我们了解竞争对手的销售策略,找到自己的定位,为后续的销售工作提供有力的依据。
走访过程中遇到的问题与解决方法:在走访过程中,我发现了一些问题,比如药店销售员对我们的产品不了解、销售员与客户的沟通不畅等。我通过积极与药店销售员交流,解答他们的疑问,介绍产品的优势和使用方法,并提供相关的宣传材料。同时,我也与销售员交流销售技巧,帮助他们更好地与客户沟通,提高销售技能。通过这样的方式,我发现销售员对我们的产品了解更深入,与客户的沟通也更加顺畅。
对药店服务的评价:在走访药店的过程中,我发现有些药店的服务非常出色,销售员热情周到,对客户的需求了如指掌。他们会根据不同的客户需求,提供个性化的产品推荐,赢得了客户的信任与满意。然而也有一些药店的服务还有待提高,销售员对于产品的了解不全面,对客户的需求理解不够。我们应该及时提供相关培训和支持,帮助药店销售员提升自己的服务水平,进一步提高客户满意度和产品销售额。
个人收获与总结:通过这段时间的不断走访与交流,我意识到走访药店对于销售工作的重要性,也收获了很多。首先,我提高了自己的销售技巧和沟通能力。其次,我对药店市场、消费者需求有了更深入的了解。最后,我与药店销售员建立了良好的关系,为今后的合作奠定了基础。走访药店是一个相互学习、共同提高的过程,我将继续发扬成绩,为公司的销售工作贡献自己的力量。
在本文中,我讲述了走访药店心得体会的五个方面,通过深入的调研与分析,我认为走访药店不仅可以了解市场需求,还可以提高销售额,改善产品的销售策略。同时,药店走访也需要我们和药店销售员之间的良好沟通与合作,建立长期的合作关系,共同提高销售技巧和服务水平。通过不断总结、学习和实践,我相信走访药店一定会取得更为优异的成绩。
药店走访报告篇六
近日,我参与了一次药店走访活动,深入了解了药店的运营情况以及市场需求,并且从中获得了一些宝贵的心得体会。通过这次经历,我深刻体会到药店作为医药行业的重要一环,其在保障人们健康方面的作用不可小觑。以下是我在药店走访中所得到的体会。
首先,药店承担着重要的医疗和健康宣传职责。我在走访药店时,看到了药店内精心布置的健康宣传栏,上面贴满了各类健康知识和防病小贴士。这些宣传资料是药店与社区卫生站、医保中心等卫生机构合作的成果,通过它们,药店能够向顾客传递正确的健康知识,提高大众的健康意识和自我保健能力。例如,我从宣传栏上了解到每年都有很多人因日晒受到伤害,而着实不懂如何正确使用防晒霜。药店提供了相关资讯,为人们的健康保驾护航。
其次,药店的药品售卖和指导服务既重要又具有挑战性。在一家药店里,我见证了药店工作人员的专业服务。他们不仅详细周到地解答顾客关于药品的问题,还为顾客制定个性化的用药方案,确保顾客获得最适合的治疗。这是因为药店的员工受过专业培训,并了解各种药品的作用和副作用。他们的专业知识和经验为患者提供了宝贵的帮助。同时,药店的药品售卖也需要谨慎的态度。药店的工作人员需要判断顾客是否真正需要某种药品,以避免滥用和误用的现象。这对他们的专业素养提出了更高的要求。
此外,药店的货源管理和营销策略同样不容忽视。在走访过程中,我了解到药店要保证正常运营,需要在适当的时间采购药品和医疗用品。由于药品价格波动较大,药店需要根据市场情况,合理安排库存,以最大程度地满足顾客需求并避免过多的滞销。此外,药店需要通过灵活多样的营销策略来吸引顾客。例如,有些药店开展了积分活动,顾客在购药时可以获得一定积分,积分可以用来兑换小礼品或者抵扣一部分药品费用。这种策略能够吸引更多的顾客来购药,提高药店的营收。
最后,药店作为医药行业的重要一环,需要对相关政策和法律法规保持较高的敏感度。药店走访中,我了解到有些药店因为违反了政策规定而被罚款或者关闭。这一点提醒我,药店经营者必须了解并且恪守相关政策和法律法规。只有通过规范的运作与管理,药店才能够长远地发展并为社会健康事业作出更大的贡献。
总的来说,药店不仅是药品的售卖场所,更是一家服务于人们健康的机构。通过参与药店走访活动,我深刻体会到了药店对人们健康的重要作用,并从中受益匪浅。通过宣传健康知识、提供药品指导服务、合理管理货源和灵活运用营销策略,药店能够更好地满足人们的健康需求。与此同时,药店经营者也需要时刻关注政策和法律法规的变化,以确保药店合法合规地经营。希望更多的人能够关注药店的运营,并且通过药店来获得更好的健康保障。
药店走访报告篇七
“921”治超之后,车辆限载限高,很多轮胎都往无内胎转,无内胎的需求增加,并且成为趋势。从终端市场来看,市场需求变差。出货情况看两点:一是终端买车的,二是渠道压货。目前渠道压货较多,类似于“注水池”现象。沿海城市轮胎二级网路经销商的库存可以维持1.5个月。往西南、西北方向,大约是有2-3个月的库存。
根据打款的情况来看,轮胎出口订单还会延续到5月,6月份估计就结束了。国外的轮胎分销网络比较简单,不会像国内二级经销商库存爆满这种情况出现,总体轮胎出口这一块相对良性。 在橡胶价格下跌的背景下,原料的采购周期从几个月缩短成一周左右,随买随用,原料采购主要来自于青岛的贸易商。随着合成胶和天胶的价差变化,配方会有少许调整。该企业天然橡胶每月用量3200吨,合成橡胶每月用量在300-400吨,企业目前只生产全钢胎,主要是使用9710胶和泰国标胶。
轮胎企业的负责人认为天胶在14000-19000元/吨的价格是比较均衡的。其实国内轮胎需求整体上每年还是呈上升态势的,全钢的增长率在3%左右,半钢的增长率在4-5%。也不要完全的唱空未来,但是肯定没有预期那么好。对于未来的过度乐观已经在一季度透支掉了。预计在5-6月的传统淡季,胶价仍会下行。
在轮胎原配市场,三角、玲珑、成山轮胎货源还是跟不上,由于国家政策的影响,今年到上半年为止,主机厂的配套量比去年增加很多。美国“双反”取消后,出口量也增加。6月份出口外贸订单基本结束,配套市场70-80%的量也已经完成,后续订单在下降,如果需求要企稳走好,需要具备以下一些条件:
一、治超制度严格执行;
二、提高运费;
三、保护车厂、车主利益。
从整体轮胎出货情况来看,20xx年的9-12月一直呈上升趋势,12-1月达到最高点,20xx年2月份过完年最高可以达到2万条一个月,3月份基本与2月持平。3月后销量开始有下降趋势,轮胎价格也开始逐步下滑,企业也开始搞促销活动。经销商对于轮胎价格的敏感性更强,3月工厂的出货价还没有下降时,经销商已经开始降价。
从趋势来看,2月份轮胎销售3万多条,3月份由于缺货销售了1万条(不缺货预计在3万条左右),4月份计划量是1万8千条。从一家重卡的排产情况来看,5月份计划生产重卡600辆,6月份计划排产300辆,终端需求下降明显。
该厂主要经营梁山地区的配套市场轮胎。目前来看,三角、双钱、成山轮胎货源还是跟不上,由于国家政策的影响,今年到上半年为止,主机厂的配套量比去年增加很多。美国“双反”取消后,出口量也增加。现在该经销商的库存主要是有内胎和韩泰轮胎,库存量不高。去年的销售额在5-6亿。主要经营三包轮胎,不三包的不做。企业负责人认为,6月份出口外贸订单基本结束,配套市场70-80%的量也已经完成,后续订单在下降,如果需求要企稳走好,需要具备以下一些条件:一、治超制度严格执行;二、提高运费;三、保护车厂、车主利益。
三轴挂车配套需要13个轮胎(含备胎1个),一般多少车配多少胎。现在重卡批发商如重汽、一汽的车头库存量很大,后续并不乐观。该经销商上半年基本就能完成全年的整车配套量20万套。从“921”之后,有内胎减少近90%,1200型号的还有一些,1100基本不用了。车辆的使用寿命也从5-6年下降至3-4年。从轮胎的其他原料情况来看,3月底、4月初,炭黑跌了600-1000元,钢帘线也可能在5月降价,二级经销商的库存基本饱和,可能会有甩货现象。资金方面,现在基本不予赊账,以前存在不赊不买的现象,现在没有了。
该轮胎经销商主营黄海、三角轮胎(三包的)和其他一些不三包的轮胎。轮胎涨价时,三包的轮胎走货快。现在由于轮胎价格下跌,不三包的轮胎由于价格低,走货快。从整体出货情况来看,年前9-12月一直呈上升趋势,12-1月达到最高点,2月份过完年最高可以达到2万条一个月,3月份基本与2月持平。3月后销量开始有下降趋势,轮胎价格也开始逐步下滑,企业也开始搞促销活动。经销商对于轮胎价格的敏感性更强,3月工厂的出货价还没有下降时,经销商已经开始降价。3月份供下降6个点,4月工厂开始降价,经销商也同步下调轮胎价格共计8个点,其中6个点是工厂让利降价,2个点促销。
该经销商告诉我们现在查环保比较严,4月份市、省、中央分三批来查,很多挂车厂到现在还没有复工。如果5月份不查了,市场可能不会太淡。挂车的污染主要是由于喷漆造成的。一般从轮胎的季节性特征来看,5月是轮胎淡季的开始,6、7、8最淡,9月开始变好。
值得注意的是现在轮胎厂的库存较高,经销商报计划拿货,第三天就可以拿到。之前的情况是要提前半个月左右的时间。所以以前是按单排产,现在是提库存。从市场对轮胎价格涨跌的反应来看,涨价了买三包胎,降价了买不三包胎。今年不三包胎涨得快也跌得快。三包胎4月份下跌了3个点,不三包胎累计下跌了10%左右。从最高的940-950元/条到现在的840-850元/条,预计5-6月可能跌至680-700元/条。不三包胎在替换和配套市场价格相差不大,但是三包胎在两个市场价格相差100-200元/条。在921政策实施之前,真空胎(即无内胎)与有内胎基本上各占1/2,但政策实施之后,真空胎销售就呈明显上升趋势。
当地在13年以前,赊账现象比较多,14年当地很多挂车厂倒闭了,最近基本没有赊账现象。
该企业负责人向我们透露:现在处于非常时期,环保联查对挂车厂影响很大。估计到年底也查不完。现在一些有订单又不合格的车厂晚上把车间门关了,偷偷干。现在企业的轮胎库存不高,处于缺货的状态。基本是来一车走一车,但是较之前还是有差异,之前是还没来,就已经被订了。目前每月的发货是在1万5至2万条左右,比去年同期7000条要好。但是从趋势来看,2月份销售3万多条,3月份由于缺货销售了1万条(不缺货预计在3万条左右),4月份计划量是1万8千条。从一家重卡的排产情况来看,5月份计划生产重卡600辆,6月份计划排产300辆,终端需求下降明显。在梁山地区的整个配套市场总共的需求量是在150万套-200万套,车头40万辆。一般来说6、7、8月每月配套轮胎销量在3000条左右,但6月将开启维修市场的旺季。过完年后基本都是现款交易,货跟不上,基本无赊账。轮胎价格来看,目前配套市场轮胎的价格(某国产知名品牌)1000元/条,之前都在800元/条,涨幅明显,该型号轮胎在替换零售市场现在的价格是1300元/条。该经销商坦言此品牌轮胎在4月初曾考虑涨价,但因考虑到市场整体氛围最终没有涨价,暂时不会考虑降价。
药店走访报告篇八
爱国社区位于周村区西南部,社区辖区面积1.5平方公里,居民8000多人,是周村区较大的综合性居住区域,爱国社区在区委、区政府出台的一系列政策文件推动下,逐步提高和丰富着社区管理的发展,成为周村区比较有影响的社区。但是随着对城市管理的要求提高,爱国社区的管理工作还存在着影响社区发展、社区自治的问题,这些问题的解决,关系着社区管理水平的提升与和谐社区的构建,为此,4月份,我对爱国社区行政管理工作进行了实地走访调研,对在社区管理工作中存在的一些问题进行了分析、思考,并提出了相应的对策和建议。
一、社区管理中存在的问题
(一)社区居委会的工作行政化倾向严重、工作任务繁重
1、社区居委会自治功能尚未到位
通过调查发现,社区居委会的功能当前还未能突破办理政府行政事务为主,办理社区事务为辅的现状,还习惯于上级领导布置什么就干什么,工作中表现较强的依赖性,自主性、自治性没有得到体现。一是社区自治的任务与工作要求有距离。社区居委会的自治工作应有三方面内容,即:首先要做好社区服务,但实际上社区服务做得极少或是空白;其次要做好社区事务的民主决策与管理,但实际上的效果不明显;第三是丰富社区教育活动,倡导科学文明健康的生活方式、建设社会主义精神文明,但实际上文体活动多,教育活动少。二是社区居委会已经成为事实上的“政府的腿”。《居民委员会组织法》规定了社区居委会有协助政府有关部门做好管理工作的职责,具体规定了必须要协助政府部门做好社区治安、公共卫生、优抚救济、最低生活保障、计划生育和青少年教育等有关工作。通过调查,以上这些职责应该是社区居委会通过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展的,但是大多数情况是街道办事处要求社区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证明材料等行政性工作;同时政府部门临时性的统计、调查任务也都通过街道办事处落实到社区居委会来执行。这使得社区居委会的大部分时间都花在协助政府部门的工作上,居民自治组织的作用被行政化所覆盖。
我结合工作对50人进行了调查,当问到居委会是什么性质的组织时,有35人回答是代表政府的机构,只有10人回答是代表居民的,还有5人不清楚。在社区专职工作者队伍中也有很大一部分有“吃人俸禄,为人分忧”;“拿政府的薪水,替政府干活”的思想。在街道办事处工作人员中绝大多数都认为社区居委会是街道办事处的下属单位,理所应当地完成街道办事处布置的各项工作任务。
2、社区事务缠身,工作任务繁重
随着市场经济体制改革的深入,大量的“单位人”转化为“社会人”、大量农民进入城市生活、本地农民失地流向城市,流动人口的大量进入城市,使社区居委会面对复杂众多人口而发生的各项管理工作和事务数量增加、难度加大,“小社区,大社会”的模式,增加了社区居委会的工作强度。
3、政府部门职能不到位,社区自治职能弱化
繁忙的行政和社会管理事务使社区居委会陷于被动应付的境地,许多部门提出了“横到边,竖到底”、“把工作触角延伸到社区”的目标和任务,以进一步加强城市基层基础工作,这本是一件好事,但是指导、服务不到位,形成了会议多、检查多、报表多的局面。有些部门工作(含街道)进入社区没有发挥自身指导、服务职能,为社区居民办实事,而是习惯于把社区当作自己的下属单位去布置工作;热衷于创建、搞评比,轻内容、重形式,各项工作都要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。社区居委会每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据,从而淡化了居民群众对社区的认同感,削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力,弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能。
(二)社区居委会业务经费不足
一是发挥自身职责,调动居民参与社区建设的活动经费较少。《居民委员会组织法》规定,社区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策,维护居民合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财物,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动,调解民间纠纷,协助政府或派出机构做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。在当前形势下,社区居委会还要做好社区治安、社区教育、组织社区文体活动、美化社区环境等工作,这些都需有必要的经费作保障,否则很难形成居民的广泛参与和工作效果。
二是日常办公经费紧张。在各项工作中,召开会议、报送信息和数据,建立台帐等文件资料的办公消耗,加之社区居委会自身水、电、暖以及电话费,一年就得需要6000元左右。日常的上网费和消耗,一年也需要5000元。政府部门部署的工作大多要求制度上墙,制作展板,每年此项支出至少4000多元。
在社区居委会经费方面,我区规定每个社区居委会每年1万5千元。各街道办事处统筹部分外,社区居委会实际的使用只有4000-8000元,业务经费严重不足。
(三)社区专职工作者待遇较低
通过调查发现,社区专职工作者待遇低的问题比较突出:一是社区协管员待遇较高,如劳动、城管、矫正、治安协管员等都是由劳动部门安排的失业人员,工资比社区专职工作者(社区居委会工作人员)高,不仅发工作服,而且遇年节还有福利。而社区专职工作者都是经过招考和居民选举形成,心理反差大;二是社区专职工作者的付出与回报差距较大。社区专职工作者承担的工作繁重,但扣除三险个人负担部分后,每个人只有800-1000元月收入,直接影响了积极性,影响了社区管理工作的成效。
二、改进对策与建议
(一)应积极为社区居委会减负
一是理顺区街关系。要按照“条专块统”的原则,对专业性比较强的由区委办局在街道设站(所),实现条条上的一专到底。街道主要是代表政府履行块块上的综合管理职能,具体讲就是按照有关法律、法规和区政府的授权或者有关职能部门的委托,使街道具有综合协调权、处置权等,从而有效地行使政府对城市的管理职能,对地区社会治安、市容市貌、城市建设、精神文明建设等达到高效的管理。
二是理顺街(部门)居关系。理顺关系要改变过去领导与被领导、命令与服从的关系,成为指导与协助、服务与监督的关系。进一步明确社区居委会的任务。社区居民委员会作为城市管理四级网络中的一个网格,而不是一个“级”,这个理念是理顺街居关系的基础,必须牢固树立。按照政事分开的思路,将社区居委会的各项工作进行梳理,做到“两个明确”:即明确哪些属于街道(部门)的工作,哪些属于社区的工作;明确哪些是政务性工作,哪些是事务性工作。在此基础上,属于街道的工作,街道(部门)无权向社区摊派;属于社区的工作,社区有责任完成;对需要社区协助办理的工作,要建立社区工作准入制度,履行正式的授权手续。
三是明确社区功能定位,发挥社区居委会自治功能。一要搞好社区服务。主要是抓好四项服务:即抓好社区安全服务,保持社区的长治久安;抓好社区的文化服务,满足居民精神文化生活的需求;抓好社区的健康服务,培养居民良好的生活习惯;抓好社区生活服务,解决居民生活中遇到的各种困难和问题。建立社区的长效服务机制,实现政事分开,建立社区公共服务社,按照市场规律进行运作;树立求真务实的工作作风,以居民需要与否、居民满意与否、居民拥护与否为社区服务的唯一宗旨,来推动社区服务。二要保证社区居委会的自治权得到有效行使。这个权力能不能落实,关系到社区建设的成败。社区自治权应主要体现在社区民主决策权、社区管理权、社区财务自主权、社区依法协管权以及社区对政府部门的监督权上,只有把这五项权力真正落到实处,社区居委会才能真正从大量的政务性工作中解放出来,也才能真正把社区服务搞起来。
(二)多渠道解决社区居委会业务经费
目前的社区居委会经费由街道办事处统筹安排,这虽然有利于基层社区管理工作的协调统一,但另一方面,一定程度上制约了社区居委会工作的进一步发展,使得居委会受到资金不足的限制和制约,难以解决居民的热点、难点问题,制约居民对居委会的认同和归属,因此必须采取多渠道保证居委会业务经费。
一是社区居委会建立单独帐户并全面安排,使其工作正常运转,为居民群众办实事、办好事。
二是要动员发动辖区单位资源共享、共建共驻,各社区要协调辖区单位有钱的出钱,有力的出力,把社区各种各样有形的、无形的资源开发出来。
三是社区居委会采取多种形式拓宽社区服务领域,建立自身的便民利民社区服务组织,在有偿或低偿为居民提供服务的同时,增强自身实力。
四是政府要加大社区业务经费的投入力度,在现有每年每个社区1万5千元基础上提高到3万元。
五是建立社区工作准入制度。政府部门和街道经批准需要社区协助的工作,要做到权随责走,费随事转。
(三)努力提高社区专职工作者的待遇
按照市人事局、市民政局、市劳动和社会保障局联合发文精神,结合区域实际,调整社区专职工作者待遇,在提高月工资的基础上,可由区政府或办事处根据实际情况酌情安排年终奖励,同时,按照劳动法规定缴纳养老、失业、医疗等保险,切实解决委员会工作人员的实际困难,保障委员会各项工作的顺利开展。
药店走访报告篇九
随着我国旅游行业的兴旺发展,休闲食品进入不断改进和创新的发展新阶段。休闲食品消费长速度很快,咨询统计显示,近年来我国休闲食品市场规模呈几何级的速度增长,高出食品市场平均增长率20个百分点,在中国食品市场的地位日益重要。
20xx年休闲食品制造业创造工业产值4364、54亿元,同比增长27、53%;实现销售收入4304、03亿元,同比增长31、39%;实现利润117、71亿元,同比增长52、87%。
休闲食品行业在规模增长的同时,品种和类别也大幅度增多。目前,市场上大行其道的休闲食品共有以下几大类:谷物膨化类、油炸果仁类、油炸薯类、油炸谷物类、食糖类、肉禽鱼类、干制果蔬类等。但中国休闲食品产量与国外发达国家相比相距甚远,尤其同世界休闲食品消费大国美国相比,中美两国人均消费差距约为150倍。另一方面,中国因几大休闲食品生产厂家都集中开发谷物膨化产品,使得产品品种单一,竞争较为激烈;由于技术力量相对薄弱,导致目前休闲食品风味还不能与国际上同类产品风味相媲美;国内除几大合资企业外,许多国营中、小型厂家制造的休闲食品包装色彩及品质较为粗糙;因技术力量不足、食品机械落后,使许多适龄产品的开发尚处空白。
从20个世纪90年代开始,历经十多年,中国休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。超市作为方便食品、休闲食品销售的大本营,它的主战场虽然仍在沿海大城市,但这些地方市场拓展的空间已逐渐缩小,因此,随着超市连锁业在全国的发展,休闲食品已经显现出向周边及中西部地区发展扩大趋势。
企业应该从以下几个方面入手:
1、健康是休闲食品的发展趋势
在西方国家,低油马铃薯食品和以水果蔬菜为原料的休闲食品受到人们的青睐,销售势头越来越好,这说明在日益升级的市场竞争中,休闲食品开始趋向健康化。随着休闲食品行业的发展以及人们生活水平的提高,休闲食品开始贴近人们的生活,但由于不健康的饮食习惯,过多摄取高热量、高脂肪的食品以及运动不够等原因造成的肥胖症,特别是儿童肥胖症问题在城市家庭中已成为关注的焦点,而休闲食品与肥胖症的关系也引起了越来越多的关注。因此,开发健康和功能性食品将是休闲食品市场未来的主流。
2、新品开发将贴近生活习惯
休闲食品是消费者为了“休闲”应运而生的食品,是能使消费者感到轻松、休闲、享受的食品。因此,未来的休闲食品行业必将越来越接近人们的日常生活和饮食习惯,如带汤汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休闲食品市场将大受好评。
3、差异化是企业发展的方向
休闲食品行业的市场前景广阔的和发展潜力巨大,但是由于食品行业已进入完全竞争阶段,企业利润日趋平均化,并且行业整合、市场细分也即将完成。因此,休闲食品企业应抓住机会跳出产品同质化的圈子,实施差异化战略,用差异化特征来提高消费者的消费意识,用产品的内在优越性将消费者与企业紧密联系起来,通过创新产品、建设品牌和拓展市场走出一条可持续发展道路。
4、品牌成为竞争关键
休闲食品市场的日益壮大以及消费水平的不断提高,使跨外资企业看好中国市场。早在10余年前,箭牌、达能等跨国大企业就开始进入中国市场,现在已基本完成企业的整合、产品的细分和市场布局,今后他们将加大市场拓展力度,并运用他们在资金实力、品牌管理经验、渠道运作等方面经验大力蚕食中国休闲食品市场。因此,在外资企业迅速占领中国市场的时候,本土休闲食品企业想要立于不败之地,就要努力提高产品的质量,不断创新产品,并且要更加注重品牌的树立和培育,品牌是决定竞争力的关键。
5、本土企业应联合拓展市场
外资强势进攻和市场的发展成熟,促使本土企业品牌意识和团结意识开始增强。国内一些有实力的企业开始不满外资独占领中国大部分市场的现状,联合起来共同与外资品牌抗衡。福建军团就是近年来迅速“蹿红”的黑马,他们通过在央视广告上的集体发力、明星代言、概念打造和发挥区位优势等运作方式,使雅客、奇客、亲亲、银鹭等一跃成为国内一线品牌,逐渐有了向外扩张的野心和快速打造品牌的需求,成为本土迅速崛起的新兴品牌。
中国已经进入了社会群体多元化的时代,群体之间的价值导向和需求标准也是多元化的,因此很多差异化的空间为小企业和具有地方特色产品的经济开发提供了发挥的基础。把地域性的禀赋产品作成具有一般认知价值的流通产品将是很多地区产品甚至包括一些传统手艺得以保留延承的有意义的方向。无论是休闲化还是多元化,其实就是一个现代化,现代化的口号很长时间了,我想我们的饼干行业的现代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是对的,但并不就是说眼睛向内就不是现代化,现代化的一个重要元素应该是多元化。
站在中国巨大的版图面前,我们看到的不应当仅仅是应有的绝对市场的巨大,而且也应当看到这些相对的市场价值。
虽然本土休闲食品企业还处于弱势,市场竞争又如此激烈,但我国休闲食品的生命力旺盛、市场前景广阔,并且食品业已经进入完全竞争阶段,企业利润日趋平均化,市场细分和行业整合也将完成,因此,休闲食品企业应抓住发展机遇,通过新产品研发、品牌建设和市场拓展等手段,运用差异化战略,走出一条快速、健康、可持续发展的道路。
药店走访报告篇十
在我们月,我们市场部巡查人员走访了市区销售部的所有片区,并初步了解了的终端情况。现将有关情况简要汇报如下:
在细致核对原始终端数据后我们针对的铺货以及竞品的铺货进行了重点调查;共计拜访家终端店。并对我厂产品的陈列和业务员拜访频次进行了抽查。对业务员没有登记的终端进行了补充,其统计数据如下:(附表1、2、3)
在调查中发现的铺货率在系列酒中最高,整个地区的铺货率是%;铺货率次之%;铺货率在统计的种类中最低,为%。竞品的铺货是%,比我厂的铺货低个百分点。
一片区的业务员,铺货率是%,的铺货率是%,的铺货率是%。
在市场调查中发现我厂产品的陈列水平参差不齐。其情况如下:
不到%的终端店里的陈列符合我公司标准提出的优的标准,即集中将系列酒陈列在醒目位置。
%的终端店里的陈列符合我公司终端保准化手册提出的差的标准,无法在终端店看到系列酒。
总之,我们系列产品在市场上的陈列摆放需要提高,使顾客在进入终端后第一眼就能看到公司的产品尤其是烟酒超市。
在市场调查中发现我公司业务员拜访次数不够,无法给终端客户留下深刻的印象,具体情况如下:
在调查中%的终端店反映业务员一周拜访在两次以下,
有%的终端店反映业务员一周拜访在2至3次,
只有不到%的终端店反映业务员一周到访超过3次。
我们的主要竞争对手虽然在铺货率上仍然无法超越我们,但与我们的差距不大,仅低个百分点。
的陈列与我们相差不大。
的业务员的拜访频次远远高于我们业务员,据终端店反映业务员一周至少拜访2至3次,并且定期回访。
近期内公司大力推销酒,其业务促销手段多种多样,其促销手段如下:(附表4)
1、统一价格。目前市场上批发商出货价格低于我公司规定价格。建议公司加强对批发商的管理,以便价格的统一规范。
2、提高铺货率。使市场上的铺货率达到%以上。同时提升和等系列酒的铺货率。
3、加强陈列管理,规范陈列。建议尽快落实陈列费问题。
4、加强业务员的拜访,进行有效拜访。
5、加快广促品的发放与使用。
1、进行市场巡查工作,继续抽查终端店系列产品的铺货率,重点是的铺货率。
2、在原有的基础上增加对陈列与业务员拜访频次的抽查。加强对促销期间客户的检查力度,包括价格与广促品的监管。
3、继续关注市场信息,尤其是主要竞争对手酒的营销信息的收集,并及时向上级反映。
总之,感谢领导的关心与支持。对工作中的不足希望领导给与指导帮助。
药店走访报告篇十一
为了贯彻落实党的和全会的精神,进一步引深学习实践科学发展观活动,充分发挥大学生村干部在泽州新农村建设中的积极作用,激发大学生村干部干事创业的激情,加强大学生村干部与农民群众的沟通,县委组织部专门针对所有大学生村干部开展了这次民情大走访活动。
此次活动的目的是让大学生村干部详细了解每一户农民群众的家庭情况和生产生活情况,通过与村民谈心了解农民群众在就业就医、上学社保、吃水行路、通讯用电等基本民生方面存在的困难和问题,收集农民群众对党委政府的意见和建议,使大学生村干部进一步融入农村,真正成为泽州新农村发展的领导 者、建设者、推动者,为泽州社会主义新农村建设做出积极地贡献。
4月9日,我们山河镇的全体大学生村干部在镇政府会议室集中,党委副书记肖书记和组织委员张委员主持了会议,并具体部署了这次的民情走访活动。会议结束后,我回到村里,将这次活动向村主任和书记做了汇报 ,在得到他们的支持后,我开始着手准备走访事项。
至5月10日,岭东村的调查工作圆满结束。现将岭东村调查情况汇报如下:
一、调查开展情况
这次调查采取的是逐户调查的方式。岭东村共203户,有31户因工作等原因全家都迁往城里居住,不便调查。实际接受调查的有172户,占全村总户数的84.7%,涉及调查人数688人。调查结束后,我将调查的172户的数据进行汇总统计,分析后得出以下调查成果。
二、调查成果说明
1、打工就业及子女受教育情况
岭东村没有任何经济产业,农民还是依靠种地为生。大部分的村民都在家务农,家中的主要劳动力会在农闲时外出进城打工。而外出打工只能选择一些临时性的建筑工,到农忙时还需回家照顾耕地。
子女受教育方面,由于岭东有一所寄宿制中心小学,这就方便了本村和邻村的孩子上小学,初中一般都选择衙道中学就读。由于享受到国家对农村九年义务教育“两免一补”的优惠政策,九年义务教育在这里已经得到普及,贫困家庭的孩子也能背起书包上学堂。
2、种植及养殖情况
岭东村主要以种植为主,耕地总面积为680亩,主要作物有小麦、玉米、黄豆、谷子等,人均330斤口粮;在养殖方面,全部为家户分散养殖,由于缺水等条件限制,并没有形成大型养殖规模。
3、全村家庭平均资产情况
岭东村有两户分别在207国道两边经营小型超市,一户在国道旁建有小型加水厂一个,以给过往运煤车辆加水为生;超过半数以上的家庭在近两年都新修了房屋;农用机械以犁地机、打麦机为主;电视机已成为较普遍的家用电器;交通工具多以摩托车为主。
4、吃水行路及社保情况
岭东村无资源,无企业,无集体经济收入。由于缺乏资金,投入不上,目前,全村未实现家家通自来水,村民只能到村里几个固定的吃水井挑水吃,一旦水源遭到破坏,村民的生活就会受到严重的影响。而且缺乏水利设施也大大阻碍了种植和养殖的发展。
而且也是由于资金的短缺,村里4000余米的街巷道路至今没有硬化,只是在20xx年完成270米的环村公路硬化工程,仍有1600多米环村公路未硬化。这些都在一定程度上影响了全村人民生活质量的提高和居住环境的改善。
参加保险方面,20xx年全村参加新型农村合作医疗保险的比例为95%,他们着实体会 到了“新农合”带来的实惠与好处,大大减轻了农民的看病负担。加入养老保险的村民占全村的51%。
三、调查成果分析
这次调查主要是了解农民群众在基本民生方面存在的困难和问题。现将调查中发现的主要问题总结 如下:
1、农业发展方面
岭东村的产业主要以种植业为主。主要种植小麦、玉米、黄豆、谷子等杂粮,小麦种植是全村的主要品种,占总种植面积的80%。由于岭东村属丘陵地区,十年九旱,主要靠天吃饭,全村土地等级不高,水利设施基本没有,土地抗旱和自然灾害的能力差,致使粮食亩产量不高,导致了农业发展无后劲,农民在土地上增加收入受到严重制约。而且平均每户耕地面积不足5亩,人均口粮330斤,一年的收成除维持一家人的口粮外,剩余的只能用来兑换些大米和油等等,难以通过种植实现客观收入,再加上肥料的涨价,成本的提高,种地对农民来说根本不划算。
养殖方面,主要以家庭养殖为主,比较分散,而且缺乏水利设施和养殖技术,很难形成规模养殖。
2、外出打工方面
大多数农民只有在农闲时才能外出打工,而且只能从事建筑、煤矿等苦力活,多是临时工,固定性较差,相对不稳定,无固定保障。到农忙时又需回家种地,严重影响了农民的增收,降低了生活水平和生活质量。
3、致富门路方面
由于多数农民思想保守,小农意识根深蒂固,文化程度偏低,受教育的机会少,接受新事物、新技术的渠道不畅,缺乏致富信息、资金、技术及致富项目,没有招工信息来源,导致农民想挣钱,但是不知道怎样挣钱,一身力气却无处施展。,只能依靠微薄的种地和打工收入来维持生活。
4、基础设施建设不完善
资金的缺乏直接导致了村里道路无法硬化,村民至今吃不上自来水。这不仅影响了村民的日常生活,也阻碍了岭东村新农村建设的步伐。
在调查的过程中,我遇到一位老人,他误以为我是收电费的工作人员,说明情况后才了解到,这位老大爷因为去外村修路挣钱,错过了上门收取电费的工作人员,而自己并不知道去哪里交电费,只能黑灯瞎火地过日子,等待下次来收电费时补交电费通电。老大爷现在一人生活,老伴去世二十多年了,儿子高中毕业就离家出走,至今杳无音信,基本没有任何经济来源。这样的情况在农村可能还有很多,他们非常需要我们的帮助。
在岭东村有一些外来村民,他们在这里租住房子给小孩做饭,由于本村没有幼儿园 、小学,孩子到了上学的年龄,生活又无法自理,只能家长跟着孩子一起“上学”,这样远距离地送孩子上学,无形之中又加重了家庭的负担。还有些村民,自己的孩子考上了大学,但由于不了解申请助学贷款的具体手续,苦于筹不到学费而发愁。
四、发展建议
1、调整种植业结构,着力解决好农民的增收问题
岭东村作为一个纯农业种植收入的村,解决农民的增收问题,主要应在有限土地上做文章下功夫。一是要加大对土地的投入,引导农民要科学种田,选用优质良种,增加对土地的投入,保证增产增收。二是要调整种植结构,适时扩大经济作物的种植面积。要紧密结合当地土壤,气候条件,选择适合本地能种植且效益高的粮作物品种。三是修建水利设施,保证土地旱涝丰收。
2、政府出面,以点带面扶持农村经济
政府应该起到主导作用,积极向农民提供致富信息及技术。在即将进入农闲之季,向农民提供招工信息,架起用工企业与农民工之间的桥梁。对于有致富想法但缺乏资金的农民,政府可以出面帮忙解决贷款问题,消除农民的资金难题。还可以建立项目示范点,提供技术和人才,以点带面扶持农村经济。
3、培育新农民,改变落后观念,提高农民素质
要改变贫困落后的面貌,就要从改变落后的观念做起。要按照“有文化,懂技术,会经营”的新型农民标准,以县、乡农业科技培训中心和村内远程教育网络为培训平台,通过集中分散培训,加强对农民在自身素质,科技知识,法律常识等方面的学习培训。要建立完善的培训制度和培训内容,围绕产业需要,用新思维、新观念、新知识来武装农民的头脑,提高农民的素质。要让农民朋友们意识到,不能总是等着政府发放扶贫款,摆脱贫困不能依赖政府救济,要想挣钱致富,只能依靠自己的双手,通过自己的努力让腰包鼓起来。树立起正确的观念,在致富的道路上才算是迈出了第一步。
调查工作结束了,但是岭东村致富的道路还永无止境。这次进村入户调查对我的影响很大,感触也很深,深刻体会 到了农民朋友们的苦和累。农村的发展是城乡和谐发展的重心,岭东村的经济发展任重而道远,需要在多方支援的情况下,发挥自己的优势,向着美好的明天迈进。
药店走访报告篇十二
作为现代医疗系统中的一环,药店扮演着非常重要的角色。为了更好地了解和体验药店的运营情况以及服务质量,在最近的一次任务中,我走访了几家附近的药店。通过这次走访,我对药店的运作方式和服务质量有了更深入的了解。在整理收集的信息和体验的基础上,我产生了一些心得体会。
首先,在药店走访中,我发现了一些普遍存在的问题和挑战。首先是药店的药品品种较少。尽管现代医学已经取得了巨大的进步,但不同疾病的治疗仍然需要不同种类的药品。然而,大部分药店的药品种类较少,无法满足患者的需求。其次,药店的服务水平参差不齐。有些药店的员工热情友好,专业知识丰富,能够给予患者专业的建议;然而,还有一些药店的员工态度恶劣,甚至对患者的问题置之不理。这些问题都需要药店管理者和员工的共同努力来改善。
其次,在走访过程中,我也看到了一些药店的优点和亮点。首先是一些药店提供了其他健康服务,如体验区、咨询区和定期的健康讲座。这些服务帮助患者了解疾病的预防和治疗,提高了患者的健康意识。其次是一些药店提供了贴心的医药咨询服务。这些药店的员工能够耐心倾听患者的问题,并根据患者的症状和需求提供专业的建议和推荐。这些优点和亮点为患者提供了更全面和细致的医疗服务。
另外,在药店走访中,我也认识到了一些改进和提升的空间。首先,药店应该加强与医生的沟通和合作。药店与医生之间的沟通和合作可以提高药品的供应链和质量,从而更好地满足患者的需求。同时,药店也需要加强自身的管理和培训,提高员工的服务意识和专业素质。只有通过全面的管理和培训,药店才能提供更好的医药服务。
最后,在这次药店走访中,我也得到了许多启示和感悟。药店作为医疗体系中的一部分,承担着重要的责任和使命。它不仅仅是一个销售药品的场所,更是患者获取医药服务和信息的重要途径。药店的发展和进步离不开医疗机构、政府和患者的共同努力。只有通过各方的合作,才能建立起一个完善的药店体系,为患者提供更好的医疗服务。
综上所述,药店的走访心得体会让我更加深入地了解了药店的运营情况和服务质量。通过这次走访,我看到了药店存在的问题和挑战,也意识到了药店的优点和亮点。同时,我也认识到了药店需要改进和提升的空间,以及药店对患者和医疗系统的重要意义。希望药店能够进一步改善和提升自身的服务质量,为患者提供更好的医药服务。
药店走访报告篇十三
作为义工,我有幸参与了一次走访药店的活动。通过这次活动,我深刻体会到了药店对社区和社会的重要性。我在这次活动中发现了一些问题并思考了解决方案。下面是我对这次走访药店的心得体会。
首先,在走访药店的过程中,我发现药店是社区医疗体系的重要组成部分。药店是人们购买药品和保健品的主要场所,也是提供医疗咨询和服务的重要机构。药店承担着解决社区居民基本药品需求的重要任务,对社区居民的健康起着至关重要的作用。因此,药店的角色不能仅仅局限于销售药品,还需要提供更加全面的医疗服务。
其次,我注意到一些药店存在服务不足的问题。在走访的过程中,我发现有些药店的工作人员对客户的服务态度不够友好,对客户提出的问题不能及时解答。有的药店的环境也不够整洁。这些问题严重影响了消费者对药店的信任和满意度。因此,药店应该加强员工的服务意识,提高服务质量,为消费者提供更好的购药和咨询体验。
第三,关于药品质量和知识的问题也是我在走访中发现的。一些药店中销售的药品质量没有得到很好的保障,存在假冒伪劣药品的情况。另外,有些药店的员工缺乏专业的药品知识,无法给消费者提供正确的药品咨询和指导。这种现象严重威胁着消费者的健康和安全。药店应该加强对药品质量的监管,确保销售的药品都是合格的、安全的。同时,药店也应该加强员工的培训,提高他们的专业知识水平,为消费者提供正确的咨询和服务。
第四,我在走访药店的过程中也了解到了一些优秀的药店典范。这些药店拥有专业的团队和优质的服务。他们的员工是经过专业培训的,并且在药品知识和咨询方面具备很高的水平。他们的店面环境整洁有序,购药流程也合理方便。这些优秀的药店值得其他药店向他们学习。他们的成功经验可以帮助其他药店提升自己的服务质量和竞争力。
最后,我认为药店作为社区医疗体系的一环,需要积极与社区其他医疗机构合作,形成合力。药店可以与社区卫生服务中心、医院等机构建立良好的合作关系,共同为社区居民提供综合医疗服务。药店可以承担起预防保健知识的普及,开展健康讲座等活动,提高社区居民的健康水平。此外,药店还可以积极参与社区活动,为社区发展作出贡献,促进社区的发展和和谐。
综上所述,走访药店的过程让我对药店的重要性有了更加深刻的认识,并看到了药店存在的一些问题和改进的方向。药店应该加强服务意识,提供更好的服务体验;加强药品质量监管,确保销售药品的安全性;提高员工的专业知识水平,为消费者提供准确的咨询和指导。同时,药店还应该加强与社区其他医疗机构的合作,共同为社区居民提供全面的医疗服务。只有这样,药店才能更好地服务社区,为社会健康事业作出贡献。
药店走访报告篇十四
县乡幅员面积27.68平方公里,有耕地661.8公顷。地处丘陵地区,四季分明,属亚热带湿润季风气候。辖金6个村,56个村民小组。现有居民 3295户,总人口11495人。作为新区核心组成部分,乡承担着由发展传统农业经济转变为共建产业园区、奋力推进“产城一体”项目和新农村建设重要任务。其中,过军坝村、瓦房沟村为“挂包帮”活动联系村。
过军坝村位于乡西南面,与本乡村相邻。全村共有8个社,841户,2992人。该村是新区产城一体建设核心区。目前,开工在建项目均在该村范围内,园区基础设施建设正全面快速推进。
根据市、县开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动相关文件精神,为把“挂包帮”工作落到实处,我乡迅速成立“挂包帮”活动工作领导小组,力争为民排忧解难,为村共谋发展,并以召开座谈会、走访群众等方式多次深入帮扶村进行调研,现将调研情况汇报如下:
村位于乡北面,与本乡以及市镇村相邻。全村共9个社,330户,1016人(其中男528人、女488人),耕地952亩,其中田528亩,土424 亩。已修村道路3.3公里,已整治山坪塘2口;实现全村户户通电,建成沼气池200余口;林业方面完成退耕还林355亩,实施天保工程管护森林1000余亩,有9个林业站,9个天保站点,建成林木种苗基地9个,成立森林防火队9个;建成服务站所场1个,兽医站点1个;固定电话普及率达100部,移动电话用户达300余户,广播电视覆盖率达100%。
(一)过村
1.土地征用问题。新区产城一体项目所用土地,需按国家有关政策进行征用,不再进行流转,确保园区建设顺利推进。
2.建立失地农民社会保障体系问题。需着手组织对新区产城一体项目所涉及村社失地农民进行清理,按有关政策逐一建立生活保障、住房保障、医疗保障、就业保障、养老保障等各项基本生活保障。
3.关于基本生活保障资金问题。需按照土地征用有关政策解决失地农民基本生活保障所需资金。
(二)村
1.乡村公路等级不高。虽然瓦房沟村的公路通达率较高,但等级不高,路面窄、路况不优、抗灾能力低,且无科学的生产道路。较落后的交通基础设施制约了该村新农村建设和产业发展。
2.农田水利设施薄弱。由于无骨干水利工程,十年九旱,人民群众的生产、生活用水全靠天蓄积,特别是瓦房沟村山高沟夹,区域内无干流经过,积雨面小,蓄水设施缺乏,雨季雨水无法保蓄,仅靠几口堰塘蓄水解决群众生产生活用水。
3.农村项目未整合启动。瓦房沟村第二轮扶贫村计划、民俗文化新村建设、土地增减挂钩项目尚未整合启动,规划缺乏前瞻性。
(一)加强联系,主动对接。乡作为“挂包帮”活动的主体,乡党委、政府主要负责人充分发挥主观能动作用,经常深入过村、村,与村三职干部、困难户进行对接,了解具体情况。同时,主动与联系本乡的县长和县府办、县交运局、县投促委等联系部门主要负责人进行汇报、对接、沟通,及时将过军坝村、瓦房沟村的基本情况、急需上级领导和部门协调解决的事项作出详细汇报。
(二)科学制定规划。乡党委、政府根据实际明确了争取在xx年—xx年三年时间内,将过军坝村纳入新区“产城一体”项目统一开发建设,建成优美社区。将瓦房沟村建成生态、田园、乡村旅游为特色的新农村示范点,成为新区的后花园。同时,配合帮扶单位制定了过军坝村、瓦房沟村三年帮扶规划和年度计划。
(三)加强基础设施建设。完善各项基础设施是农民增收致富的首要条件,乡党委、政府积极与农业、水利等相关部门联系,加大农村公路建设力度和农田水利建设力度,争取更多项目的.扶持。
(四)搞好产城一体、新农村建设和新村扶贫项目。过村已纳入新区产城一体项目内进行整体规划、开发,需进一步加大同置信合创的合作力度,按照“一年打基础、两年出形象、五年成规模、八年建成”的目标,将其打造成为西南生态环境最美、综合配套最全、产城融合最佳、运营效率最高的产城一体示范园区。积极向上汇报,尽快启动瓦房沟村土地增减挂钩建设项目、新农村建设专项规划和新村扶贫建设项目,以缓解园区用地指标压力。同时将瓦房沟村打造成生态、田园、乡村旅游新农村示范点,成为新区后花园。
(五)认真开展结对帮扶活动。乡党政领导每人挂一个支部、联系一户帮扶群众。帮助支部强化队伍、加强建设、发挥堡垒作用;帮助所联系农户寻找一条致富的路子。全乡机关干部每2人联系1户困难群众,结成帮扶对子,让其早日脱贫。
(六)多形式加大产业发展力度。一是鼓励村民借鉴好的经验,以大户带动小户,大力发展桃子、枇杷等特色产业,作出属于自己的特色农业和旅游业;二是加大农业技术培训,邀请相关部门对全村进行农业技术培训,并通过村级广播定期向村民讲解相关农业知识,帮助引导农业标准化生产,提高农业生产的科技含量;三是引进外来投资,有效利用现有资源,解决剩余劳动力就近就业,提高收入。
(一)搞好项目的申报和争取工作。建议村、乡、县三级联动,围绕农村基础设施建设、产业、民生、生态环境等领域,抓紧争取并实施一批带动作用强、投资见效快的重大项目。其中,瓦房沟村已纳入第二轮扶贫村计划,建议上级部门支持,力争xx年启动,并将民俗文化新村建设、增减挂钩项目一并纳入,争取瓦房沟村早日脱贫致富。
(二)加大乡村交通、农田水利建设力度。建议通过上级部门争取扩大村社道路、生产道路、农田水利补助专项资金规模,进一步完善村道路和农田水利建设管理机制,彻底解决道路、农田水利问题。
(三)加大对人才、工作支持力度。按照放权活区精神,加大对人才、工作支持力度,确保产城一体项目顺利推进。
药店走访报告篇十五
根据县委县政府的统一安排,从4月x日起,全体在职县级领导和各乡镇市属县直各单位深入基层群众,开展为期15天的集中走访活动。4月x日,县委办组织干部职工深入×××,与当地群众座谈交流,集中访民情、听民意、解民忧。现将有关情况汇报如下:
×××位于××镇的偏西部,是县委书记×××挂点,县林业局、县扶贫办、县开发办和县新华书店联系的省级贫困村。全村共有三个村民小组, 120户,500多人,有水田面积296亩,是“6.09”山洪地质灾害的重灾区,也是湖南省地质灾害易发的重点区域,使得全村大部分村民居住在泥石流易发、多发的区域。
传森林防火知识,取得了良好效果,截止目前,未发生一起较大森林火灾。
2.春耕生产工作情况。春耕备耕已经开始,通过走访询问获知,大部分群众的`水稻谷种均已下水,农药化肥均送到老百姓家门口,群众正准备购买农药化肥。
3.民生项目情况。硬化了1.5公里村道,维修了1公里河堤和3.5公里水圳。正准备启动全村自来水工程建设,目前已完成预算方案,各项准备工作已经就绪。
4.基层组织建设情况。村级组织活动中心正在完成扫尾工程,实施了村务公开和党务公开。
5.特色产业发展情况。完成了油茶种植80余亩,油菜种植100余亩,性猪养殖40头,山羊养殖500头,楠竹低改1000多亩,每年出产楠竹3万根。
6.信访维稳工作情况。完善了信访维稳工作机制,未出现较大的信访维稳事件。
1.存在的主要问题。一是虽然对防汛工作部署和安排的很细致,但是防汛预案等资料不健全。二是春耕生产已基本展开,但是还有少数群众的谷种没有下水,同时群众反映今年各商家虽然把各种农资送到家门口,但价格普遍偏高,导致村民农业生产的成本较高。
2.存在的主要困难。一是资金困难。今年全村的重点工
程就是自来水工程,目前预算资金19.5万元,加之村级资金困难,这方面的资金缺口很大。二是立项困难。去年完成的1.5公里村道,由于种种原因,迟迟得不到立项,导致村道的立项资金没有到位,村道建设缺口12万。
1.建议各级各部门要切实做好今年的防汛工作。全县各级、各部门必须在思想上和行动上进入临战状态,按照“防大汛抗大灾”的要求做好各项准备,扎实开展防汛演练,加大重点隐患的安全排查,防止和克服一切侥幸、麻痹心理,严阵以待,全力以赴,确保安全度汛。
2.建议加大春耕备耕工作力度。抓好各项惠农政策落实,稳定粮食种植面积,充分调动农民种粮积极性。尤其当前正值春耕生产的关键时期,也是各种农资的销售旺季,大力打击销售假冒伪劣农资的行为,维护农资市场的良好秩序。
3.建议在资金安排上多向贫困地区倾斜并落实到位。通过走访发现,今年大山村的工作重点就是修好全村的自来水,但是经过预算之后,所需资金19.5万元。由于全村人口较少,集资相当困难,除去水务局负责的材料费用,资金缺口还是很大。建议全县在项目安排上向贫困村倾斜,尽快推进农村基础建设项目早日立项。
药店走访报告篇十六
近日,我有幸走访了一家当地的药店,观摩了他们的日常工作。通过这次观摩,我深刻认识到药店在社会中的重要性,并且对药店管理和服务提出了新的认识和建议。下面我将以五段式的文章形式,向大家分享一下我的观摩心得体会。
第一段:观摩之初
当我进入药店的时候,首先映入眼帘的是干净整洁的环境和井然有序的货架陈列。药店内摆放着各种各样的药品、保健品,形形色色的包装和各种样式的标签让人眼花缭乱。服务员一边整理着货架,一边耐心地为顾客解答疑问。我在旁边静静观察,不禁心生敬意。
第二段:药店管理的重要性
通过观摩,我意识到药店管理的重要性。药品是与人们的健康直接相关的产品,安全、有效的管理必不可少。观摩中我发现,药店内的药品存放得井然有序,每一样药品都有明确的标签,以便服务员能够迅速找到。药店还定期检查库存,及时更新过期或者已经撤销的药品。这些细致入微的管理措施,为顾客提供了安全、高效的服务。
第三段:服务的重要性
观摩中,我还深刻体会到了服务的重要性。当顾客进入药店时,服务员总是微笑着迎接,询问他们的需求,并耐心地解答他们的疑问。在药店的柜台上摆放了许多小册子和健康资料,以供顾客参考。观摩中,我还看到一位顾客有些困惑,不知道自己需要哪一种药物,而服务员提出了合理的建议,帮助顾客做出了正确的选择。这种细致周到的服务令我留下了深刻的印象。
第四段:信息的传递与教育
药店不仅仅只是一个销售药物的地方,更是一个重要的传递健康信息和进行健康教育的场所。观摩中,我发现药店内放置了许多小册子和海报,上面内容丰富,包括了药物的使用方法、禁忌症、注意事项等等。而且在货架上的标签上也贴有详细的说明书。此外,服务员还会主动向顾客介绍一些健康知识和预防常识,以提高顾客的健康意识。我觉得这种传递健康信息和进行健康教育的方式非常值得借鉴。
第五段:我对药店的建议
通过这次观摩,我对药店的管理和服务提出了几点建议。首先,药店应该注重培训服务员的专业知识,以更好地为顾客提供解答和建议。其次,药店应该加强与医院及各个科室的联系,建立起良好的合作关系,以便更好地满足顾客的需求。最后,药店可适当扩大经营范围,增加保健品和日用品的种类,以提供更全面的服务。
总结起来,这次观摩药店的经历让我深刻认识到了药店在社会中的重要性,以及药店管理和服务的重要性。希望我的建议能够对药店的管理和服务提供一些帮助和借鉴。我相信,只有不断完善自身,药店才能更好地为人们的健康服务。
药店走访报告篇十七
药店是街头巷尾常见的地方,但不同的药店能否给人舒适的感觉就需要考虑经营者的经营理念,交易的品质等一系列因素。在我个人的经历中,对于药店的理解也是因为自己的不断走访而不断扩大的。本文将结合我的个人经历和对药店的思考,展开一系列的论述。
第二段:最初的触摸
我第一次进入药店时,感觉非常不自在,因为对药品毫无基础知识,也不知道该如何进行检查。不过,我很快就意识到药店的重要性,这就是,药店帮助人们得到需要的药品。经过一段时间较为深入的观察,我还发现药店在帮助人们预防疾病和照顾健康方面也有很大的作用。
第三段:初步了解药店
在我的不断尝试后,我开始不断访问各类药店。我发现,不同的药店的各具特色。有些药店突出自己经营的品牌优势,为顾客提供更多的服务,有护肤专业的服务员,有按摩的服务,有中药材的选项。在经历了很多不同的药店之后,我开始着手了解个别药店的背景和经营方式。一些药店选购的药品都是进口的高品质的产品,所以他们的药品价格比较高,而有些药店的质量没有那么高,所以价格相对较低。其实,这有助于消费者在进入药店之前提前了解一下效果、价格等更多的信息。
第四段:保持疑问
保持疑问和质疑能够帮助消费者更好地了解自己所购买的产品。要学会问他人的建议和思考出自己的结论。如果一个店铺的服务员对某些问题难以作出明确的解释,则这可能表明我们该保留谨慎,或者考虑去其他店铺购买。此外,在现代社会中,我们还可以用互联网搜索某个药品的价格和质量状况等信息,这可以提高我们自己的独立思考能力。
第五段:结论
通过对于药店的走访,我们能了解到药店的重要性和行业经营。我们也要知道订单的重要性对于保持药品以上的品质。以上信息会使得我们更好地选择药店提供的产品和服务。同时,作为消费者,在购买药品的过程中,应该保持疑惑心态,不能轻信商家的话语,要在自己的能力范围内,尽量判断和选择自己需要的药品。
药店走访报告篇十八
近年来,随着人们生活水平的提高,人们对健康问题越来越重视。同时,药店作为传统的医药销售渠道,也随着社会的发展变得越来越重要。作为一名心理学专业的实习生,我有机会去走访了多家药店,这些访问带给我了一些启示和深刻的感受,让我更好地了解药店与人们的生活的联系。
第二段:药店与消费者的关系
药店既是商业机构,也是医疗服务的提供者,同时还是社区服务的提供者。一家药店需要面对从医药咨询、药品售卖到提供医疗服务等多方面的挑战和需求。药店与消费者的关系并不是单纯的买卖关系,而是涵盖着人性、医疗、安全等多个方面的关系。这让我深刻认识到一个品牌的成功与否,并不仅取决于它的商业能力,还有它在服务平台上的表现。
第三段:药店的服务理念
在我所走访的药店中,许多颇具特色的服务理念非常值得赞赏。例如,一些药店将客户教育的知识纳入到销售的流程中,给消费者推荐符合其身体健康状况和疾病预防的药品,这是一个很好的体验。另外,一些药店注重售后服务,通过短信发送提醒信息和通过电话询问顾客产品使用情况的方式,建立了一种畅快的沟通渠道。这些有益的尝试凸显了药店在服务领域中的优势,同时也增强了药店与消费者之间的情感纽带。
第四段:药店的责任与义务
药店并不是以盈利为唯一目的的企业,其本质上是建立在医疗和健康的基础上。因此,药店需要承担更多的社会责任和义务。首先,药店,作为药品销售的前沿,需要全方位地保证药品的质量安全;其次,药店员工需要受过良好的职业训练,在工作中,需要严格遵守行业规范,并具备相应的医药知识。这样,才能确保药店获得消费者的信任,也能为社区提供可靠的医疗服务。
第五段:总结
通过此次药店走访和调研,我认识到,药店的经营不仅仅是商品的销售,更是实现向消费者提供有效、安全、有需求的医疗服务。药店需要注重顾客的诉求,适时调整自己服务理念与行为,不断提高企业的专业化、人性服务等方面,从而保证企业更加市场竞争力强,更多的受到消费者的青睐。
药店走访报告篇十九
义工走访药店是一项重要的社区服务活动,我作为一名义工参与其中,并从中获得了许多宝贵的经验和收获。在这次走访中,我走进了各类药店,与药店工作人员沟通交流,了解了他们的工作环境和服务内容,并且发现了一些令人欣慰和有待改进的地方。
第二段:药店工作人员的热情和专业
在我走访的过程中,我遇到了许多热情的药店工作人员。他们主动向我介绍了各类药品的作用和用法,以及一些常见疾病的防治措施,甚至还愿意为我解答一些健康方面的问题。他们用专业的知识和真诚的态度帮助每一个到店的顾客,为他们提供最合适的产品和咨询服务。这种尽职尽责的态度让我深感药店工作人员的辛勤和专业,也让我对药店的作用和价值有了更加深入的理解和认识。
第三段:药店服务的局限性
然而,我也发现了一些问题。有些药店在服务过程中表现得不够耐心和负责任,只是草草地回答一些基本问题。有时,一些顾客咨询某种药品时,药店的员工可能只是匆匆地告诉他们一些基本信息,而没有提供更详细和全面的解答。这让我感到一些顾客可能会因为信息不全面而产生误解或困惑。另外,有些药店的环境也不够整洁和友好,这给顾客带来了一些不便和不舒适的感觉。这些问题需要药店工作人员关注和改进,以提高服务质量和顾客满意度。
第四段:提升药店服务质量的建议
为了提高药店的服务质量,我认为药店工作人员可以从以下几个方面进行改进。首先,他们可以加强自己的业务知识,了解更多关于药品的信息和最新的医学研究成果,以便为顾客提供更权威和准确的咨询。其次,他们可以改善沟通技巧,学会倾听和理解顾客的真正需求,并提供个性化的建议和解决方案。最后,他们可以提升药店的整洁度和舒适度,为顾客创造一个良好的购物环境。通过这些改进,药店可以增加顾客的信任和满意度,为社区提供更好的健康服务。
第五段:对义工工作的反思
作为一名义工,我对这次走访药店的经历有着深刻的体会。我意识到药店的工作并不仅仅是售卖药品,更是为顾客提供健康咨询和服务的重要场所。通过与药店工作人员的交流,我也更加明白了他们的辛勤和专业,以及如何提升药店服务质量的重要性。同时,通过这次经历,我也深感自己对医学知识和健康服务的欠缺,希望能够通过学习和实践不断提升自己在社区服务中的能力和水平。
总结:
义工走访药店是一次积极而有意义的活动,我在这次活动中体会到了药店工作人员的热情和专业,也发现了服务的局限性。为了提高药店的服务质量,我们可以从加强业务知识、改善沟通技巧和提升购物环境等方面进行改进。同时,作为义工,我们也需要反思自己并不断提升自身能力,以更好地为社区服务。这次经历让我对医药行业和社区服务有了更深刻的理解和认识。
药店走访报告篇二十
近日,我前往多家药店进行走访,目的是想探究一下在现代快节奏的生活中,人们对于健康的态度与需求。在这段时光里,我结识了一些药店的店员,观察了顾客的购买行为,发掘了一些有趣的现象和问题。下面,我将就此分享我的心得体会。
第一段:热情的药店店员
在我前往各家药店的过程中,我发现了一个共性,那就是店员们总是异常热情地接待我,认真回答我的问题,甚至还会主动介绍商品或者给我提供一些健康建议。在他们的身上,我看到了对于顾客的尊重和关爱,虽然有些药店的销售技巧可能有些过于强烈,但就整体感受而言,大家都是非常友好和热心的。
第二段:患者对于医生的信任
在药店里购买药品的大多数顾客,特别是老年人,都带着自己的处方单前来,他们把药店看做是一个为他们提供便利和不打扰医生的选择,询问药品的适用情况或是用法用量,倾听店员的解答。从这些购买药品的行为中,我看到了他们对于医院医生的信任,同时也看到了我们医疗保健服务在某些方面的不足与需求。
第三段:老年人健康的挑战
随着年龄的增长,老年人的身体健康会面临各种各样的挑战,如高血压、糖尿病等慢性疾病,以及骨质疏松等老年人特有的疾病。这些疾病对于生活质量和生命安全都会造成很大影响,老年人的健康问题无论是对于个人还是社会都有重要的影响。在购买药品的行为当中,我看到了一些老年人很注重自己的健康,购买相应的药品、检测仪器等产品。同时也看到了一些老年人因为财力所限,不能买到正规的药品或者因为自己的尊严问题,不接受医生的诊治,这让我感到心疼和不舍。
第四段:当今对健康的需求与理解
在现代社会高度发达的医疗保健体系下,人们相对于以往更加注重健康,常常被形形色色的商品广告和健康资讯所影响。在药店中,我看到了很多人购买保健品或是医疗仪器类商品。根据我观察到的一些现象,人们对于健康的需求是多种多样的,往往是在药店寻求解决办法。在一些购买保健品的人当中,我看到了大多数都是中青年人,他们中的一部分可能是受到了健身的热潮、改善饮食、乐观向上的思想影响,而另一些人则是因为工作紧张、压力大而感到身体疲惫。在问及这些人的用药原因时,他们普遍认为购买保健品是为了预防疾病、强身健体,或是身体有些不适想寻求一些纾解。
第五段:亟需加强药品监管
在我去下一家药店途中,我思考着当今我们社会面临的一个巨大问题:药品安全。尽管我在访问的过程中看到了很多合规的药店,但也有一些药店曾给我留下了不太好的印象。部分药店把保健品与药品混淆,甚至放在同一货架上做销售,或者打出夸张的宣传语标榜保健品的疗效,这有悖于药品监管部门的规定和很多客观事实。在药品安全问题上,我们需要加强监管和打造更加健康的药品生态,让消费者随时都能够买到真正安全、合规、高效的药品和保健品。
总之,走访药店,让我更深刻地认识了现今人们对健康的认知和需求。人们注重健康不仅仅是为了保持身体健康,更重要的是能够实现生活的幸福和美满。对于药品安全问题,我们必须持续强化监管意识和能力,使药店成为一个真正实现服务、安全和健康的场所。

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