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每个人的心得体会都是独一无二的，它反映了我们个体在学习和工作中的理解和思考。写心得体会要注意用词准确，语言简练，避免啰嗦和冗长的描述。小编为大家准备了几篇与各个领域相关的心得体会范文，希望能够给大家一些启示。
农行服务三农心得体会篇一
中国农业是全面建设社会主义现代化国家的重要支柱，发展农业是我国现代化建设的重要内容，而银行是支持国家现代化建设的重要组成部分，因此农业银行的服务水平对于三农事业的发展至关重要。近年来，农业银行不断提升自身服务能力，不断拓展农村金融服务，提高服务效率，得到了广大三农群众的认可和支持。本文将从我的个人经历出发，谈谈我对农发行服务三农的心得体会。
第二段：农发行的基本服务
农业银行将农村金融服务体系定位为扶农支农和服务三农，贯彻落实国家扶贫、扶持农业、助推乡村振兴的重要任务。在基本服务方面，农业银行提供的现金业务、存款业务、代发工资等服务，都积极响应了农民对于金融服务的要求。在广大农民群众的心中，农业银行已经成为他们金融服务的代表，也成为他们信赖的金融服务品牌之一。
第三段：农发行的金融创新
面对日益复杂的经济环境，农业银行不断通过金融创新提升服务效率，拓展农民的金融服务渠道。例如，在农业金融方面，农业银行推出了“一村一品”、农村信用社“金融村”建设、普惠金融等服务，为广大农民带来更加丰富的金融服务。此外，农业银行顺应科技发展这一大势所趋，通过网络银行的形式，推出了手机银行、企业银行等服务，使得农民享受到了更加便捷的金融服务。
第四段：农发行的社会责任
农业银行不仅注重自身业务发展，更在社会责任方面积极履行自己的职责，不断推动社会主义现代化建设。例如，在中国扶贫事业方面，农业银行投入大量资金，帮扶贫困地区及农村地区的农业和农村经济，通过开展“农民专项观摩学习团”、建设梯田综合种养产业、农民专业合作社等方式，获得了社会各界的赞誉。
第五段：总结
综合来看，农业银行通过不断提升自身的服务水平，积极拓展农民的金融服务渠道，承担扶贫、助推乡村振兴等重要任务，成为支持国家现代化建设的重要组成部分。相信，在不远的将来，农业银行会更加积极与进取地服务三农事业，为中国农村地区的经济发展和社会稳定作出更大的贡献。（共计1050字）
农行服务三农心得体会篇二
作为一家大型国有银行，农业银行一直以来都以稳定、安全的服务而闻名。然而，在我最近的一次办理业务的经历中，农行给我带来了一系列惊喜。我想分享一下我对他们服务的深刻印象和感悟。
第二段：出色的柜台服务
在我去办理一项重要的业务时，我急需一份银行对账单。尽管当时柜台前的人很多，但工作人员非常高效地处理着每个人的事务，我并没有等待太久。当我拿着身份证和资料向工作人员说明时，她耐心地听我解释，并一边核对一边用友好的语言回答我的问题。整个过程让我感觉到我被重视和关心，为我解决了我的问题。
第三段：便利的手机银行应用
农行的手机银行应用也给了我一个很棒的体验。通过这个应用，我可以随时随地查看我的账户余额、转账和支付账单。更重要的是，农行的手机银行应用界面简洁明了，操作也非常方便。我不需要等待在长队中或者专门去银行网点。手机银行应用给我节省了大量时间，方便了我繁忙的生活。
第四段：专业的理财建议
我曾经联系农行的理财部门咨询一些投资问题。工作人员非常耐心地解答了我的问题，并根据我的需求给出了合适的理财建议。他们的专业知识让我对投资有了更深入的了解，并帮助我制定了一个合理的投资计划。我非常感激他们专业的建议和个性化的服务，这让我对农行的服务产生了更深刻的印象。
第五段：持续改进的努力
农行不仅给我留下了良好的服务印象，他们还不断努力改进他们的服务。在过去的几年中，农行推出了很多便利的服务，如自助柜台和手机银行应用。他们还开展了培训课程，提高员工的服务质量。这些努力不仅展示了农行的专业性，也体现了他们对客户满意度的重视。
总结：
总的来说，农业银行的服务给我留下了非常深刻和积极的印象。他们出色的柜台服务、便利的手机银行应用、专业的理财建议以及持续改进的努力，都让我感受到农行对客户的关心和专注。我相信，随着技术的不断进步和服务质量的不断提高，农行将继续为广大客户提供更优质的服务体验。
农行服务三农心得体会篇三
农行三服务即便利、快捷、高效，是农村信用合作社为服务广大农民和农村企业而推出的一项服务措施。我在实际使用过程中收获颇多，将在下文中分享我的个人心得体会：便利是农行三服务的核心，它的推出为我们农民解决了很多烦心事，带来了许多实惠。
第二段：论述便利的重要性及服务内容
便利是农行三服务的核心，让许多农民享受到了现代金融的便捷服务。以农行的三农科技中心为例，便捷的网络操作和移动互联技术，使得我们可以在家门口就能办理各种金融业务，避免长时间的排队等待，提高了我们的工作效率。农行三服务还提供了线上缴费、转账汇款、信用卡还款等多种功能，使得我们不再需要跑往城市处理各种金融事务，省去了时间和精力，让我们有更多的时间专注于农业生产和经营。
第三段：快捷服务提升了农民的生活质量
农行三服务的快捷性为农民带来了很多实质性的改变。以手机银行为例，点击几下，就能够查询余额、还款、转账等一系列操作，让我们更加便捷地管理我们的资金。在农业生活中，及时查询气象信息、农产品行情等，也能帮助我们做出更明智的决策。农行三服务所提供的快捷和便利，提升了农民的生活质量，让我们享受到了现代科技带来的好处。
第四段：高效服务促进了农村经济发展
农行三服务的高效性不仅仅提升了农民的生活质量，也对农村经济发展起到了积极的推动作用。农行三服务为农民和农村企业提供了一系列金融支持服务，如农村信用贷款、金融扶贫等，为我们提供了更多的资金来源，促进了农村产业的发展。农行三服务也提供了多样化的金融创新产品，满足了不同农民的需求，帮助农民们更好地规划和管理资金，提高了农民的经济效益。
第五段：总结观点
综上所述，农行三服务的推出让农民享受到了金融服务的便利和实惠，提高了我们的生活质量和经济效益。农行三服务的便捷、快捷、高效为我们提供了更多的机会和选择，帮助我们更好地参与到现代化农业的发展中。相信农行三服务会在未来不断完善和提升，带来更多的利好。我们农民将始终支持和信赖农行三服务，共同促进农村经济的繁荣和发展。
农行服务三农心得体会篇四
第一段：引言
农行作为我国大型国有商业银行之一，在服务方面一直以来都享有良好的声誉。作为一位长期使用农行服务的客户，我想分享一下我个人的心得体会。通过这些年的体验，我认为农行在服务领域方面取得了巨大的成就，并且不断改进和提升服务质量，为广大客户提供了更加便捷和高效的金融服务。
第二段：产品和服务多样化
农行作为我国银行业内的龙头企业，不仅推出了更多元化的金融产品，还为客户提供多元化的金融服务。例如，农行的在线理财产品可以满足客户各类投资需求；手机银行和网上银行的便利服务使客户能够更加方便地进行转账、缴费等操作；同时，农行还提供风险监测和控制系统，保护客户的资金安全。这种多样化的产品和服务使得农行能够更好地满足不同客户的需求，提高了客户的满意度。
第三段：高效便捷的金融服务
农行在金融服务方面强调高效和便捷。无论是线上还是线下，农行都通过提供便捷的渠道和高效的工作流程为客户提供优质的金融服务。例如，在办理业务时，员工会提供个性化的咨询和指导，帮助客户快速解决问题；同时，农行的手机银行和网上银行也提供24小时不间断的自助服务，大大提高了客户的办理效率。这种高效便捷的服务模式使得客户能够更加方便地享受到金融服务，提高了客户的体验和满意度。
第四段：专业素质和服务质量的提升
农行注重员工的专业素质培养，并通过不断提升服务质量和服务标准来保证客户的满意度。经过多年的培训和实践，农行员工在金融知识和技能方面得到了极大的提升。无论是面对个人客户还是企业客户，农行员工都能够提供专业和高效的服务。同时，农行还通过对服务过程的不断改进和创新，不断提高服务质量和体验。这些举措都为客户提供了更加优质和可靠的服务保障。
第五段：前景展望
随着社会和技术的不断发展，金融服务也将面临新的挑战和机遇。农行作为一家具有良好声誉的银行，在服务方面还有继续改进和提高的空间。未来，我相信农行将会继续注重客户需求，推出更多创新性的金融产品和服务，提高服务质量和服务水平。我也期待未来能够看到农行在金融服务领域取得更加辉煌的成就。
总结：
农行在服务方面的不断改进和提高，使得客户能够享受到更加便捷和高效的金融服务。多样化的金融产品和服务、高效便捷的金融服务、员工的专业素质和服务质量的提升，都为客户提供了更好的金融体验。未来，我相信农行将会继续发挥自身的优势，不断提升服务质量，为客户提供更加全面和优质的金融服务。
农行服务三农心得体会篇五
农行三服务是指中国农业银行推出的“服务中心+综合服务站+金融超市”三个服务平台，旨在提供更加便捷、高效的金融服务。近年来，我亲身体验了农行三服务平台，深刻感受到其在金融服务领域的卓越成绩。在这里，我将分享我个人的心得体会，希望能对读者有所启发。
第二段：人性化服务
农行三服务平台注重人性化服务，将顾客需求置于首位。无论是在服务中心、综合服务站还是金融超市，工作人员总是热情地迎接顾客并提供个性化的帮助。他们耐心地解答疑问，提供专业性的咨询，让每位顾客都能感受到被重视和尊重的态度。在这样的服务氛围中，顾客感到非常舒适和放心，从而建立起长期稳定的合作关系。
第三段：便捷高效的流程
农行三服务平台的另一个亮点是其便捷高效的流程。无论是开立账户、办理贷款还是办理其他金融业务，整个流程都被简化和优化。通过合理利用现代化科技手段，例如无纸化办公、智能化设备等，农行能够实现快速、高效的服务。这不仅节省了顾客的时间，也提高了办事效率，从而为顾客提供了更好的服务体验。
第四段：全面的金融服务
农行三服务平台的金融超市为顾客提供了全面的金融服务。除了传统的储蓄业务，农行还为顾客提供了丰富多样的金融产品和服务，包括理财、信贷、保险等。无论顾客的需求是什么，他们都能够在金融超市中找到合适的产品和服务。这样一站式的综合服务，大大方便了顾客的金融需求，并且使得农行成为了顾客首选的金融机构。
第五段：积极的社会责任
农行三服务平台积极承担社会责任，为顾客、员工和社会做出贡献。农行关注孤寡老人、留守儿童和贫困家庭，积极开展公益活动，为需要帮助的群体提供力所能及的支持。农行还重视员工培训和福利，为员工提供良好的工作环境和发展机会。这些举措不仅使农行树立了良好的企业形象，也得到了广大顾客和员工的认同和支持。
结尾段：农行三服务平台的心得体会
通过与农行三服务平台的接触和体验，我深深地感受到了它的优势和特点。其人性化的服务、便捷高效的流程、全面的金融服务和积极的社会责任都使其成为一家值得信赖的金融机构。我相信，农行将在未来的发展中不断改进和创新，为更多的人提供更好的金融服务。我也将继续选择农行作为我的金融合作伙伴，并积极向身边的人推荐农行三服务平台，让更多人享受到其中的便利与优势。
农行服务三农心得体会篇六
第一段：引言
近年来，中国农业银行以其广泛的分布网络和全面的金融服务赢得了越来越多的客户。作为一位长期使用农行服务的客户，我深感该行在服务方面的不断改善和创新。以下是我的个人体会和心得。
第二段：多渠道服务
农行提供的服务渠道十分丰富，无论是网上银行、手机银行、自助终端还是传统的柜面服务，都能满足不同客户的需求。我最常使用的是网上银行，在家里就可以完成很多操作，比如转账、缴费、理财等，非常方便快捷。此外，手机银行的推出更增加了灵活性，随时随地都能进行操作。不仅如此，在农行的自助终端机上，客户还可以自助办理很多业务，无需排队等候，节省了时间和精力。
第三段：专业金融服务
作为一家以农村经济为主要服务对象的银行，农行的专业金融服务尤为重要。他们开展了一系列金融扶贫工作，为贫困地区提供低息贷款和各种金融支持，鼓励和帮助农村发展。同时，农行还为农民创业提供了大量的金融产品和服务，如农业贷款、农业保险、农村信用社等。这些专业金融服务的推出，为农业的现代化发展提供了强有力的支持，带动了农村经济的繁荣。
第四段：诚信经营与社会责任
作为一家国有银行，农行一直秉持着诚信经营的原则，为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。与此同时，农行还积极履行着社会责任，进行各种公益活动。他们参与了“农行爱心助学”和“农行扶贫工程”等公益项目，用实际行动关爱弱势群体，帮助社会发展。这种行为不仅体现了农行的社会责任感，也加强了农行与客户之间的信任和认同。
第五段：不断提升服务品质
面对激烈的市场竞争，农行不断提升自己的服务品质。他们投入大量的资源进行技术创新和人才培养，不断优化业务流程，提升服务效率。农行还积极引入先进科技，如人脸识别、大数据、云计算等，以提供更智能化、便捷化的服务。这些举措不仅使农行更好地满足客户需求，也提升了银行的整体形象和竞争力。
结尾段
总之，中国农业银行凭借其多渠道服务、专业金融服务、诚信经营与社会责任以及不断提升的服务品质，成为广大客户首选的银行之一。我对农行的服务印象非常深刻，相信在未来，农行会以更优质的服务回报客户的信任和支持。
农行服务三农心得体会篇七
农行作为中国最大的商业银行之一，一直在为客户提供全方位、多元化的金融服务。一次偶然的机会，我第一次亲身体验了农行的服务，给我留下了深刻的印象。当时，我急需办理一笔资金的汇款业务，农行的工作人员耐心地为我解答了疑问，并帮助我填写汇款单。整个过程高效、便捷，让我对农行的服务印象深刻。
第二段：农行服务的专业性
农行的工作人员专业且热情，深深地影响了我。每次到农行办理业务，无论是存款、取款，还是查询账户信息，工作人员总是迅速、准确地帮助我完成。同时，他们还会耐心解答我提出的各种问题，无论问题的大小，都能得到及时妥善的解决。农行工作人员的专业性和热情让我感受到了亲切和安心，使我对农行的信任感大大增加。
第三段：农行服务的创新性
农行积极推动金融科技的发展，通过智能终端、手机银行等移动金融服务，提供更加便捷的金融产品和服务。我曾在手机银行办理过理财产品购买业务，只需几步操作就能实现购买，省去了繁琐的手续，节省了宝贵的时间。此外，农行还推出了“一网通办”服务，将各类业务整合在一体，让客户可以通过一个平台办理多项业务。农行的服务创新性让我体验到了现代金融服务的便利与无处不在。
第四段：农行服务的人性化
农行注重客户体验，通过持续创新服务模式，提升了服务品质。在办理业务的过程中，我发现农行的工作人员会主动关心客户的需求，耐心倾听客户的意见和建议，并及时反馈。此外，农行还在各个支行设立了便利服务点，让客户能够更加方便地进行业务办理。农行服务的人性化让我感受到了关怀和贴心，深深打动了我。
第五段：农行服务的持续改进
作为一家知名的金融机构，农行不断加强自身的能力和服务理念，通过管理优化、技术升级和人才培养等方式来提升服务质量。农行积极引进国际金融标准，提高风险管理水平，加强反洗钱工作。同时，农行还定期开展服务满意度调研，通过客户反馈来改进服务，及时解决客户的问题和困扰。农行持续改进服务，不断提高客户满意度的努力使我对农行的信任更加坚定。
总结：作为一名农行的忠实客户，我在多年的服务体验中，体会到了农行服务的初体验、专业性、创新性、人性化以及持续改进。农行的服务质量和服务态度不断提高，为客户提供了高效、便捷的金融服务。相信未来，农行会继续以客户需求为导向，不断创新和提升服务，为客户创造更多价值。
农行服务三农心得体会篇八
第一段：展开背景介绍农行服务的重要性（200字）
农行作为中国四大银行之一，承担着支持农村发展、农民增收的重要使命。作为国内首家大力发展农村金融的商业银行，农行的服务理念一直以来都是“助农兴农，服务农民”。在我国农村经济快速发展的背景下，农行的服务质量直接关系到农民收入增加的速度和方向。因此，深入了解和熟练运用农行的服务成为了广大农村居民的迫切需求。我亲身使用农行服务多年，感受到了农行服务的优势和遇到的问题，以下是我的心得体会。
第二段：对农行服务的优势进行论述（300字）
农行服务的优势主要体现在四个方面。首先，农行与农业和农村紧密结合，了解农村居民的需求和状况，因此能够提供个性化的金融产品和服务，比如农户信用贷款、农村金融综合服务等，更好地满足农民需求。其次，农行在全国范围内设有大量的网点和支行，方便农民办理业务，无论是存款、贷款还是资金转移，都能迅速、便捷地完成。第三，农行注重技术创新，积极推广和应用现代科技手段，比如手机银行、网上银行等，提升了服务质量和效率。第四，农行秉持的“绿色金融”理念，强调对环境的保护和可持续发展，为农村居民提供低息贷款和环保金融服务，积极推动农村经济的绿色发展。
第三段：讲述个人的农行服务体验和感受（300字）
我个人在使用农行服务的过程中，积累了一些宝贵的经验。首先，农行的工作人员态度亲切，专业水平高，对客户问题有着耐心的解答，为用户提供了良好的服务体验。其次，农行的服务流程简单明了，办理信贷业务时，我只需要准备好相关材料，准确填写申请表格，很快就可以办理完成。再次，在我使用手机银行时，农行提供了简洁、直观的界面设计和方便的操作步骤，使我能够随时随地进行资金管理和交易操作。此外，农行的金融产品也非常丰富，针对不同需求提供了不同的产品和方案，如农房按揭贷款、农民工小额信贷等，为农村居民提供了多层次的金融服务。
第四段：指出农行服务存在的问题并提出改进建议（300字）
尽管农行的服务优势明显，但仍然存在一些问题需要改进。首先，由于农行网点较多，办理业务时经常会遇到排队等待的情况，特别是在繁忙的时候，用户容易产生不满和耐心不足。其次，农行在服务质量和效率方面还有提升空间，例如某些办理业务时需要的时间较长，或是某些员工在业务处理方面存在不足。为此，农行应进一步提高网点的服务效率和管理水平，通过增加工作人员和优化营业流程来提升服务质量。另外，农行在科技创新方面还有进一步发展的空间，应加强与第三方支付平台的合作，提供更多便捷的服务方式。
第五段：总结农行服务的价值和意义（200字）
农行服务的目标是助力农村发展，增加农民收入。通过提供个性化金融产品和服务、方便的办理流程、现代科技手段和绿色金融理念，农行无疑在促进农村经济绿色发展、提升农村居民生活质量方面发挥了重要作用。尽管农行服务存在一些问题，但随着信息技术和金融科技的快速发展，农行服务将不断升级，为农民提供更高效、便捷、个性化的服务，进一步推动农村经济的全面发展。
农行服务三农心得体会篇九
随着现代化的进程，农村的发展也日益加快，受益于农业政策的不断改革和发展，越来越多的农民意识到了投资的重要性，并开始主动借贷投资。为了满足农民对金融服务的需求，农村合作银行提出了“三服务”理念。在长期的实践中，我深刻感受到了农行三服务的重要性和价值，相信这将惠及无数的农民。以下是我对农行三服务的心得体会。
首先，农行提供便捷的金融服务。传统的信用社、农村信用合作社等金融机构在办理业务时常常需要交通不便的农民跋山涉水，费力讨债。而农行在农村各个乡镇设立了便民服务点，为农民提供近距离、贴身化的金融服务。这无疑减轻了农民的负担，提高了金融服务的效率和便利性。
其次，农行开展了提高农民金融知识的教育活动。很多农民由于文化素质较低，对金融产品和金融知识了解匮乏，容易受到不良商家和欺诈分子的欺骗。农行通过组织金融知识讲座、义务宣讲等形式，向农民普及金融知识，提高他们的金融素养。通过这些教育活动，农民能够更好地认识到金融产品的风险和收益，从而更加明智地进行投资和理财。
再者，农行积极践行社会责任，推动农业发展。农行不仅仅是一个金融机构，也是一个服务农户的机构。在政府的号召下，农行积极开展农业产业化贷款、农村合作社贷款等业务，支持当地农民的农产品生产和销售。农行还积极投入，推动农村经济的高质量发展，促进贫困地区的脱贫攻坚。农行不仅从金融利益的角度考虑，更从社会和社区利益出发，为社会的可持续发展作出了贡献。
最后，农行努力满足农民多样化的金融需求。农民的金融需求从简单借贷到投资理财再到农业种植等方面，不断发生着变化。为了满足农民的多元化需求，农行研发了适应农村特点的金融产品和服务模式。比如“小额信贷”服务，为农民提供小额借贷服务，满足他们的日常生活和经营需求。此外，农行还积极引入互联网金融技术，通过手机银行、网上银行等方式，让农民可以随时随地方便地进行金融业务操作。
综上所述，农行三服务的理念使农民享受到了更加便捷、安全和高效的金融服务。这种服务理念既是农业农村部门的需求，也是我们农民的迫切愿望。通过农行的三服务，不仅推动了农村经济的发展，也提高了农民的金融素养和财富水平。相信农行三服务的理念将在农村得到更广泛的推广和应用，让更多的农民从中受益，共享脱贫致富的成果。
农行服务三农心得体会篇十
作为我国唯一一家以农村为主要服务对象的政策性银行，农业发展银行（以下简称农发行）的使命是服务三农发展。在当前农村经济转型升级的背景下，农发行的服务功能显得尤为重要。农发行的服务能力和服务质量不仅直接关系到我国农村经济发展的水平，还关系到实现乡村振兴战略和“三农”问题长期稳定解决的能力。
段二：农发行服务三农的特点
农发行服务三农有着独特的服务特点。一方面，农发行服务的对象主要是农村居民、农业企业和农村公共事业，这些人群的贷款需求特别是对较低利率和灵活的还款方式的需求非常大。另一方面，农发行的产品线比较丰富，除对农村居民个人提供贷款和储蓄产品外，还为农业领域的各类企业提供了一系列贷款和融资服务、保险服务、信贷评级服务等。所以，农发行的服务特点就是专业、精准和高效。
段三：农发行服务三农的优势
农发行服务三农的优势主要体现在以下两个方面。首先，农发行可以依托其全国性的网点布局和雄厚的资金实力，在农村地区开展金融服务的成本更低，因此提供了相对更低的借贷利率和面向下层农民的促销优惠措施。其次，农发行的业务支撑系统相当完善，并且能够快速响应客户需求，为客户提供更加细致周到的服务。
段四：农发行服务三农的反思
虽然农发行服务三农取得了显著的成效，但也存在一些问题。首先，正在快速转型升级的农村经济对金融市场的需求越来越高，而农发行还需要进一步丰富自己的金融产品线，提高服务的智能化水平，才能适应新形势的要求。其次，农发行需要加强金融创新，探索新的合作模式，以便为三农提供更加多样化的金融服务和产品。
段五：未来农发行服务三农展望
随着国家乡村振兴战略的不断推进，我国农业、农村和农民的问题得到了更高的重视。在此背景下，农发行的服务对象、服务模式和服务机构也需要得到优化升级。一方面，农发行需要加强风险管理，建立风险评估和防范机制，确保业务的稳健顺利推进。另一方面，农发行需要继续增强自己的创新能力和技术水平，开拓新的金融应用领域，为“三农”问题的解决提供更为有力的支持。
农行服务三农心得体会篇十一
农业是国民经济的重要组成部分，同时也是扶贫攻坚和乡村振兴的关键领域。农业发展的过程中，对金融服务需求的增加也不可忽视。农发行作为国家专业化农村金融机构，是服务三农事业的主力军。本篇文章将探讨农发行服务三农的体会与心得。
第一段：认识农发行的三农服务职能
农业属于资金密集的行业，在某些情况下需要较高利率贷款的支持。此时，农商银行等小额贷款机构往往无法满足需求。农发行在农村和农业“一线”经营时间较长，业务水平也具有高水平的专业化与服务水平，在国内金融机构中处于优势方向。农发行的三农服务不仅包括贷款业务，还包括储蓄存款、保险、中介服务、经济性合作等多个方面，可以满足农村居民的各项需求。
第二段：农发行在提供贷款业务方面的服务对三农行业的促进
在农业领域，贷款一般分为流动资金贷款和固定资产贷款两种类型。农发行在推出贷款业务时针对这两种类型都有不同的政策单独制定。其次，农发行能够在发放农村贷款业务时为农户提供贷款咨询和用款指导。还会根据农户的年纪、文化教育程度、收入和信用等因素进行评估，让农民用得所信、所在心。这些都为创业者和小农户带来了极大的便利，在推动农业发展的同时也有助于增加农民群体的收入来源。
第三段：农发行的中介服务在农村发展与扶贫工作中的重要作用
除了贷款业务，农发行也提供一些中介服务，包括农间增值服务、中介合作服务和电子商务服务。这些服务为农业和农民提供了商业化服务、技术咨询支持、计划服务和创业服务等方面的支持，还有助于信息的共享和资源的整合，优化了产业发展的结构，促进了贫困地区和乡村的经济发展。
第四段：农发行尝试利用保险机制提高三农的稳定性
农业和农民的生产和生活具有较大的不确定性，忽然的灾害和疾病等意外因素可能会导致经济损失。农发行针对这种状况也考虑到这在，在覆盖大部分银行承保能力的范围内，建立农业保险体系，使农户、农业企业、养殖户，乃至农村合作组织，得到有效的保障，使他们免于遭受自然灾害等风险带来的经济损失，有力的促进农业农村转型升级。
第五段：结语
农业和农民是国家的根，为国家的经济发展和稳定不可忽视。农发行服务三农业务是可以产生巨大影响的，它可以解决农村和农民在各个方面的财务需求，促进农业发展，推动扶贫攻坚和乡村振兴。农发行还将继续推进农村金融现代化，优化农业金融产品，完善服务体系，为农业农村发展持续进步打下坚实基础。今天的农业需要更加强大的金融力量，农发行必将在未来发展中展示其重要的作用。
农行服务三农心得体会篇十二
第一段：引言（100字）
农行是中国最大的商业银行之一，为广大客户提供全方位的金融服务。笔者作为一位长期使用农行服务的客户，深切感受到了农行在服务方面的不断进步和创新。在这篇文章中，笔者将和读者分享自己的服务心得体会，总结农行的优势和不足，并展望未来农行服务的发展方向。
第二段：优势分析（250字）
农行在服务方面的优势首先体现在网点的布局和服务的网络化。农行遍布全国各地，无论是一线城市还是偏远乡村，都能够找到农行的网点，并享受到同等的优质服务。其次，农行的网上银行和手机银行应用也相当出色。通过这两种方式，我可以随时随地办理各类金融业务，令生活更加便捷。此外，农行的客服热线也一直赢得了客户的广泛赞誉。无论是查询账户信息还是解决问题，农行的客服人员总是耐心、专业地为客户提供协助，让人倍感温暖。
第三段：不足分析（250字）
然而，农行在服务方面仍然存在一些不足之处。首先，农行的窗口服务一直是客户的痛点之一。通常情况下，农行的网点人流量较大，客户需要花费较长的时间等待办理业务，尤其是在繁忙时段，这种情况更为严重。其次，农行的某些业务操作流程相对复杂，尤其是涉及到个人信贷或房贷等业务。客户需要填写大量的表格和提供繁杂的材料，使得办理过程相对繁琐。此外，农行的某些产品的利率和服务费用也较高，不够亲民化，给部分客户造成了一定的经济负担。
第四段：发展方向（300字）
为了进一步提升服务水平，农行可以从以下几个方向展开努力。首先，需要加强对柜员的培训，提高他们的业务水平和处理问题的能力。这样一来，客户就能够更迅速、更便捷地办理业务，减少等待时间。其次，农行可以进一步推进信息化建设，加快柜面服务的电子化进程。通过引入智能机器人和自助终端设备，客户可以更加方便地办理各类业务，减轻柜员工作压力。此外，农行可以减少繁琐的表格和材料，简化各类业务办理流程，让客户能够更快速地获得所需的金融服务。在利率和服务费用方面，农行也可以制定更加合理和透明的政策，为客户提供更具竞争力的产品和服务。
第五段：总结（200字）
综上所述，农行在服务方面的优势和不足都是客户的真实感受。农行的服务网络覆盖面广泛，网上银行和手机银行的应用也非常便捷。而柜面服务的繁琐和时间成本、某些业务的复杂程度以及高利率和费用则是农行需要不断改进的地方。在未来，农行应该加强培训、推进信息化建设、简化业务流程，并制定更加合理公平的政策，以不断提升客户满意度，成为更加可信赖的金融机构。
农行服务三农心得体会篇十三
随着社会的发展进步，人们对于服务质量的要求也越来越高。作为一名农行的工作人员，我深切体会到了这一点。近年来，我在工作中不断总结经验，提高自己的服务意识，不断改进服务质量。下面，我将分享我在农行工作中的体会和心得。
首先，我认识到了服务质量是农行的核心竞争力。作为一家国有银行，农行的竞争优势在于服务。优质的服务意识可以提高客户对农行的认可度和信任度，进而吸引更多的客户。因此，我在工作中始终把提高服务质量作为首要任务。
其次，我深刻认识到了服务的重要性。服务不仅仅是简单的对客户的应答或者提供一种产品或服务，更是一种态度和价值观。在面对客户时，我坚持用友善，耐心，专业的态度去对待每一位客户，尊重客户的需求，针对客户的问题提供解决方案。通过不断提升服务水平，赢得了客户的满意和信赖。
第三，我充分发挥自己的主动性和创造性。在农行工作中，我时刻保持对市场的敏锐度，不断学习和更新自己关于金融知识和服务技能的知识。在办理业务时，我积极主动向客户提供更优质的金融产品和服务，并勇于提出一些建设性的意见和建议，以满足客户的需求。
第四，我时刻保持对客户隐私的保密意识。作为一名金融从业人员，保护客户的隐私是我们的职责所在。因此，在工作中我严格按照农行的规定，妥善保管客户的个人信息，避免信息泄露的发生。同时，在办理业务时，我更是尽量减少客户的等待时间，提高办理效率，以保证客户的利益最大化。
最后，我时刻保持服务意识的持续学习和不断创新。作为一名农行的工作人员，我知道，服务意识的提高是一个不断的过程。要时刻关注客户的需求和市场的变化，学习新的知识和技能，不断改进自己的服务方式和方法，以提高服务质量和客户满意度。只有不断学习和创新，才能保持良好的服务意识。
总之，农行服务意识的提高是一个长期的过程。作为一名农行的工作人员，我会始终坚持提高服务质量，时刻保持服务意识的持续学习和创新，为客户提供更优质的金融产品和服务。通过不断总结经验，改进服务质量，我相信农行的服务水平会得到进一步提高，客户的满意度也将不断增加。
农行服务三农心得体会篇十四
近年来，服务三农已成为我国经济社会发展的重要议题之一。随着经济发展进程的加快，全社会对于农民生产生活的需求越来越高，服务三农工作也在不断深化和完善。在此背景下，我认为服务三农工作需要注重以下五个方面。
第一，加大对农民生产生活的支持力度。以前往往只是一些政策或者项目，现在应该深入到农户中去，实实在在地帮助他们解决见面问题，比如提供优质种子和肥料，为他们开辟市场渠道，帮助他们增加收入。此外，还要完善农村基础设施建设、提高公共服务水平，为农民生产生活提供更多便利。
第二，建立健全农村金融服务体系。金融服务是支持农村发展的重要手段，对于解决农村信贷难题也具有重要意义。此外，建立农村信贷体系也有利于激发农村的生产活力和创造力，引导农民们进行更多的经济活动，发展农村经济，实现农村现代化。
第三，加强农村人才培养和引进。当前农村人才不足，这是影响农村发展的重要因素之一。因此需要全面加强农村人才培养和引进工作，提高农村人才素质和外部人才的参与度，以便更好地支持农业农村现代化。当然，这也要求我们提高农民教育水平，激发农民创新精神，提升其技术水平和良好的生产习惯。
第四，推进农业供给侧结构性改革。近年来，随着经济发展进程的加快，农业发展中也存在一些矛盾和问题，农业的质量和效益水平也亟需提高。为此，我们需要加大对农业供给侧结构性改革的力度，推进农业供给侧创新，打造农业品牌，提高农产品的附加值，提高农产品竞争力。
第五，推进城乡融合发展。在当前社会经济发展的背景下，加快城乡融合发展是我国实现全面发展的必由之路。加强城乡对接，打造城乡融合发展示范区域，解决农村人口流失和劳动力不足等问题，促进农村社会经济的可持续发展，推动中国现代化的进程。
总之，服务三农是我国经济社会发展的重要议题，需要全社会各个方面共同参与，形成强大的合力，全方位地开展服务三农的工作。我们应该注重实质性的帮助，注重推进基础设施建设，加强金融服务，注重人才引进，推进农业供给侧结构性改革和城乡融合发展，多措并举，不断打造更优美的农村生活环境，为实现我们的中国梦而更加努力。
农行服务三农心得体会篇十五
围绕“三农”业务可持续发展问题，农行xx省分行深入新乡、安阳、许昌、营业部等4家二级分行和新乡长垣、安阳滑县、汤阴、内黄、许昌长葛、禹州、营业部新郑等7家县支行进行了专题调研。通过调研，对农业银行开展“三农”业务形成了一个较为全面客观的认识。
一、惠农卡和农户小
额贷款业务开展情况
（一）全省业务进展情况
自2008年8月份农行河南省分行开办惠农卡和农户小额贷款业务以来，通过采取多种有效措施，“三农”业务取得了明显成效。截至2009年8月31日，全省共发放惠农卡176.5万张，新增114.48万张；惠农卡授信31万户，新增27.44万户；农户小额贷款余额64.69亿元，新增52.78亿元，与系统内相比，新增发卡量居全国第3，新增授信户数居第1，新增贷款居第2，授信率居第5。
（二）业务推进的主要做法和经验
1.借助外力，打造“亮点”。农行许昌市分行探索出了“六个平台、六个抓手”的业务开展方式；安阳分行设立风险补偿基金不仅为安阳的“三农”贷款提供了风险保障，也为全省乃至全国构建“三农”风险防范体系提供了新思路。
2.围绕特色，确定重点。各行在充分调研的基础上，对所辖各主要特色资源带进行调查梳理，根据各地经济特色和农户资源情况，把特色村（专业村、明星村、信用村、小康村）作为开展业务的推进重点。
3.八个到位，夯实基础。一是观念转变到位；二是队伍建设到位；三是硬件支持到位；四是责任界定到位；五是宣传营销到位；六是风险控制到位；七是考核激励到位；八是借助外力支持到位。
化风险赔付；六是完善担保方式。
5.五种模式，拓宽渠道。一是“公司+农户”模式；二是“合作社（行业协会）+农户”模式；三是“党政机关、协管员+农户”模式；四是“信用村+农户”模式；五是“特色项目+农户”模式。
6.点面结合，整体推进。一是整村推进，集中连片；二是依据经济特色，分区域推进；三是分片包干，全面推进；四是以农村网点为中心整体推进；五是以城带乡，以县城网点包乡镇；六是依据网点布局，侧重业务重点。
二、调研中发现的问题和存在的不足
（一）思想认识还未完全到位。在调研时发现，部分“三农”业务推进不力的县支行，人员观念转变慢，思想不解放，心有余悸、过分谨慎，在办理农户贷款时，只发放公薪人员担保贷款，对“三户联保”、“五户联保”等担保形式贷款不敢发放。
（二）农村网点少，服务半径不足。由于前期撤并网点因素，目前该分行县域网点覆盖率普遍较低，有限的物理网点与农村庞大的金融需求存在着突出矛盾。而该分行在县域小额贷款方面的主要竞争对手农信社和邮政储蓄银行网点覆盖面大，网点布局多，农村乡镇网点数量不足已成为影响开办“三农”业务的重要原因之一。
（三）客户经理人员缺乏，素质有待提高。尽管该分行通过对人力资源进行优化整合，充实了一批人员从事“三农”业务，但“三农”客户经理紧缺的局面仍无法得到根本改变，严重制约着该分行进一步支持“三农”的力度。
（四）部分信贷政策与业务发展不相适应。一是业务审批权限集中。该分行中型以上企业的评级、授信审批权限在一级分行，链条较长，流程复杂。与县域中小企业“额度小、周期短、频率高”的融资需求不相适应。二是政策调整频繁。如全额质押承兑汇票，农总行有授权，而省分行却控制限额，不让县支行办理。
（五）惠农卡使用率低。由于多种原因，惠农卡除农户小额贷款外其他加载项目很少，加上农村网点少，农民用卡意识不强，惠农卡使用率较低，并且，大部分农民认为惠农卡就是贷款卡，贷不到款就不会使用，造成大量睡眠卡。如果明年惠农卡收取年费，从卡上直接扣收，不仅增加农民负担，还会给该分行服务“三农”带来不利舆论影响。
（六）绩效考核机制还需改进。一是综合绩效考核与任务完成情况联系不大。二是跟单计价政策执行难度大。如农行河南省分行对存款、贷款、中间业务等许多产品出台跟单计价办法，却不匹配费用，导致二级分行兑现不力。三是专项考核占比高。如委托资产清收一项，占权重较大，并且对完不成行的双倍扣分，完成行不扣不奖，造成完成任务行和完不成任务行积极性不大。
（七）服务“三农”交通工具和办公机具急需解决。在“三农”业务逐渐扩大的过程中，仅仅依靠目前的办公设施、交通工具已适应不了加快支持县域经济的需要。如个别县支行部分机器已使用了8年，影响业务进度。
（八）信息支持不
到位，产品创新滞后。与他行相比，该分行金融产品品种单一，性能滞后，与同业在比较中失去优势地位。
三、下一步工作思路和建议
（一）树立“大三农”观念，抢占县域优质客户资源。从调研的几家经济强县来看，新郑、长葛、长垣、禹州等县域经济强县都形成了各自独具特色的产业集群，培育了一批优质的客户资源。但从该分行的资产业务状况来看，目前的存量资产业务占比较少，与当地县域经济的快速发展极不适应。因此，树立“大三农”观念，精细实施蓝海战略，做大做强县域业务，强力扩大县域资产应成为下一步的工作重点。
（二）因地制宜，分类指导。根据各地“三农”业务和县域经济发展状况，区分不同地区和不同类型的业务，因地制宜，方式多样，实行差别化的经营政策。一是把中部百强县前40名的县作为重点，充分利用其区位优势和优越的发展条件，积极支持县域经济发展壮大，支持优势特色资源开发、专业批发市场建设，方式可由省分行直接定县或由二级分行确定整体推进的重点县，开展资产业务。二是对部分粮棉大县和贫困县或以农业为主体的县，要根据其优质法人客户资源匮乏、优良中小企业客户少的情况，积极推进惠农卡的办理，加快农户小额贷款的发放，以此改变资产结构，提高经营效益。三是对农户小额贷款发展较快的整体推进试点行许昌分行和滑县支行，人均管户数量和管户金额已接近饱和，承受能力有限，要充分挖掘非试点行的潜力。四是政策制订要体现科学性，注重实际。在分配任务、进行转授权时，要根据当地经济结构、客户资源、农行服务能力等情况，进行类别划分，突出特色经营，不能搞“一刀切”。
（三）加大利润考核力度，以利润为中心开展业务。发展可持续是农行从事“三农”金融服务工作的核心要求，要实现可持续发展，必须要以利润为核心。调研的几个经济强县支行，利润增长幅度较快，有潜力可挖。建议对二级分行考核时要突出利润的核心地位，加大对利润的考核，引导各行以利润为中心开展业务，实现利润的大幅增长。
（四）积极创新，拓宽合作渠道。调研发现，各行现在的“三农”业务推进方式均是根据当地的经济特点和服务能力探索出来的，具有一定的操作性和借鉴性，可在全行推广。同时，还要积极鼓励创新，在现有发展模式基础上，充分借助外部人力资源，拓宽合作渠道。通过与组织部联手，抓大学生“村官”；与妇联会联手，抓巾帼创业；与共青团联手，支持青年创业；与政府联手，支持新农村建设。
（五）加强队伍建设，提高人员素质。一是结合业务发展规划，开拓新的用人机制，建议采取劳务派遣的方式充实一批人员到一线业务岗位，置换出业务素质强的人员担当“三农”客户经理，提高服务“三农”的整体素质。二是保持所主任、客户经理岗位的相对稳定，两年一轮岗的规定，与实际脱节，调整频繁，不利“三包一挂”，建议延长管户客户经理的轮岗时间，为防范风险，可对其增加审计次数。必须轮岗时，原办理业务在未收回之前可暂不交接，仍由原管户客户经理负责到底。
（六）加快网点建设，优化网点布局。一是对经济发展较快，资源丰富的重镇尽可能创造条件，有计划的恢复一些网点，以内部调整为主，扩大服务半径。二是在对网点的改造或装修等建设方面，要减少审批环节，加快审批进度，相关部门多加强协调沟通，切实解决基层所需。
（七）完善考核机制、加大费用资源配置。一是单独切块配置“三农”业务大行工资和费用。由“三农”大行之间重点按“三农”指标、综合绩效，并适当挂钩经济增加值分配。二是当前省分行对经济资本回报率的设定的标准值高达35％，这对于经营任务重、业务拓展难、盈利空间小的“三农”大行压力极大，达不到上级行设定标准将在考核和资源配置中处于落后地位，进而影响到业务发展和员工的士气。建议省分行对“三农”事业分部序列的各级行绩效考核标准值适当降低。三是对重点业务的跟单计价，省行要拿出相应资源来匹配，不能光出政策，不出资源。或由二级分行依业务开展状况和自己能创收的资源自定标准。
（八）理顺大额农户贷款政策，纳入考核范围。调研中发现，农户大额贷款需求量大，要求迫切，是该分行拓展县域资产业务的一项重要产品，而配套的政策要求，不利于进一步开展此项业务。建议省分行从业务发展角度考虑，慎重研究配套政策，并将农户大额贷款纳入“三农”业务考核范围。
（九）对经济资源丰富、业务发展较快、利润水平较高的经济强县，在人员、费用、职数配备等资源配置上要适当给予倾斜。一是可定向增配大学生，提升人员整体素质，缓解人员不足的压力。二是提升机构层次，对班子增加一名职数，专司负责大“三农”业务，对“三农”部经理、二级支行行长可“低职高聘”高聘为副科级。三是穿透式配置效益工资和发展费用及业务宣传费，提高内存发展动力。四是增加贷款审批权限。将小企业评级、授信权限下放到县支行，中型企业审批权放给二级分行。五是解决客户经理的交通工具问题。建议以工作站或小组为单位配备必要的交通车辆。
农行服务三农心得体会篇十六
在贫困地区，农村金融服务体系不健全，不少地区商业银行分支机构已基本退出对县域经济的信贷支持。全国金融工作会议明确了农业银行“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则。中央确定农行面向“三农”的市场定位，具有重大的现实意义和深远的历史意义。在贫困地区农行如何在新农村建设中充分发挥应有的作用，为此笔者作一些简单探讨。
一、贫困地区存在的现状及问题。
贫困地区的经济金融现状：以屏边为例，屏边地处红河州南部，国土面积1906平方公里，居住着苗、汉、彝、壮、瑶等5个民族，总人口15万，是云南省唯一的苗族自治县。屏边是国务院确定的全国592个贫困县之一。到末全县完成生产总值66149万元，实现县级财政收入3068万元，粮食总产5964万公斤，农民人均吃粮366公斤，农民人均纯收入1332元。末全县各金融存款62,565万元，各项贷款25,091万元。全县仅有农行、信用社、邮政储蓄三家金融机构共14营业网点在办理金融业务。其中农行1个、信用社9个、邮政储蓄4个。类似屏边的情况在红河州有4－5个县。
贫困地区的经济基础设施落后，经济结构单。
二、贫困地区农行支持新农村建设应对的措施。
（一）汲取历史的教训，因地制宜，区别对待。
1、不能片面地理解面向“三农”就是局限于“三农”。诚然，面向“三农”，服务“三农”，是农行的主要任务和责任，充分依托“三农”发展中的金融有效载体，才能更清晰地找准全行是基层经营行的目标市场，才能不断增强搞好“三农”信贷工作的积极性和创造性。但这绝不是说农行就局限“三农”，所有的经营业务都只能立足农村社区、农业活动，服务于农村居民、中小企业、农村合作经济等，因为从国家整个资金布局来说，财政要发挥越来越重要的作用，从金融领域来说，整个农村金融体系是一个非常复杂的体系，其中有商业性金融、合作性金融、贷款公司，还有民间金融。在整个体系中，农行只是其中一个，发挥的是骨干和支柱作用，不能也不可能包打天下，合理的位置就是以“三农”为主线，贯穿城乡一体化经营。
2、绝不能孤立地谈服务三农，眉毛胡子一把抓。不能孤立地谈服务“三农”，而是应当把信贷服务“三农”放在统筹城乡发展、全面建设和谐社会的大背景下来考虑，放在农行改革发展和建设效益大行的大目标下来定位，以质量与效益为目标，商业运作，找准服务新农村建设的着力点。这个着力点就是服务现代农业建设，促进农村经济全面发展；服务城乡一体化，促进城乡经济协调发展；服务国家区域发展战略，促进区域协调发展；服务农民生产生活，农民增收。要提高农行核心竞争力，着力打造差异竞争优势，努力突出水能、矿产、旅游、文化、劳动力资源特色，培育特色农业支柱产业，促进资源优势向经济优势的转化，推进农村经济社会可持续协调发展。
3、面向“三农”，扶贫贷款绝不能只重社会效益，轻视经济效益。在面向“三农”的信贷服务中，农行的扶贫贷款占了相当比例。因为它是农行支农的拳头产品，农行实行商业化动作，不仅不能放弃扶贫贷款，反而还应加强。以前对扶贫贷款的定位是“政策性导向商业化运作”，但实际上操作起来有一定难度。相当时期，一些政府和贫困户的“豁免”思维已成定势，政策性导向的制约性反而很强，而商业运作则往往被弱化、淡化，甚至被湮没。在一些行，只顾政策性导向，不讲商业化运作，以为只要是带有政策性的贷款项目就该放，就安全，即使贷款损失是政策因素造成的，国家会收拾摊子，与已无关，结果埋下许多隐患。这种想法是错误的。应强调商业运作，始终坚持以利润为核心，以准入条件为关口，实现扶贫信贷资金的安全、流动、效益。
（二）、商业运作，应当争取足够宽松的政策。
服务三农，商业运作，不光是微观层面的问题，实际上是国家在整个。
农村金融政策上怎么对待的问题。为了实现真正意义上的商业运作，农行应当争取国家足够宽松的政策，以保证较高的利润回报。
1、争取政策性贷款的优惠。农行发放扶贫政策性贷款，必须要有明确的政府补贴，因为这块和完全商业性运作不一样，这样才能够符合上市之后对股东回报最大化的要求。
实际上各个国家对于农业性。政策性金融的对象载体是可。
以区分的。如法国农业信贷银行，虽说完全是一个独立的商业机构，但它可以竞标形式争取政策性贷款的优惠。政策性业务的内容也不是单一的，有各种各样的税收优惠，利率补贴，低息和无息的担保等等。因此，农行在转型过程中间，应当讲求实际，能够争取的政策一定要争取。
特别是在金融资源匮乏的贫困地区农业银行如何在面向“三农”的同时实现自身价值目标，这是备受社会关注的重点和难点问题。贫困地区低于市场平均收益率的业务。确实需要给予财政、货币和法规等方面的政策支持。如，实行财政专项补贴，即运用杠杆，建立对农业信贷投入的补偿机制，在银行商业化与地方经济发展政策之间谋求平衡；实行税收优惠待遇，即用税率杠杆鼓励农行增加对县域的信贷投入，等等。
2、争取利率政策。农村金融业务的管理成本和经营风险高于城市业务，要把农村金融做好，适度高的利润是个必要条件。三农贷款，额度相对较小，风险较大，用商业化运作的话，一定要有较高利润才行，否则的话做不下去。按照外国的经验，成功的小额贷款利率，在全世界都普遍比当地的商业银行期望值还高，只有这样，小额贷款才能稳定发展起来。
3、争取新增存款的使用政策。国家应该规定在贫困地区农行的农村县级支行，每年新增存款，在扣除准备金和备付金后，要新增一定比例的资金用于当地，以提高农行商业化运作的实力。
4、争取税收补贴政策。对农行在指定地区的网点要按照网点的数量给予定量补贴。同时，中央政府要协调地方政府，对农行在指定地区的机构，营业税应该减免。
5、争取对非专业机构的批发信贷政策。农行服务“三农”，最突出的任务是促使金融资金能够从城市回流到农村，鉴于大农业的空间太大，农村金融服务体系复杂，所以在未来农村的商业化运作当中，农行不一定全部直接与农户打交道，对农村发放贷款可否交给非专业性机构，农行在这方面可以为他们提供资金的支持，也就是说政策允许农行做这种批发业务。
6、争取入股当地的村镇银行的政策。这在过去的贷款通则是不允许的，但形势发生了重大变化，从有利于服务三农来说，可否考虑农业银行入股当地的村镇银行，解决在农村当地网点吸收更多存款的问题，使农行更加地贴近“三农”。
三、
贫困地区农行支持新农村建设的经营策略及制度安排。
（一）内部考核实施差异化管理。
我国各地经济发展状况差别很大，各地农行的经营情况也有差别，又由于农村金融的特殊性，因此“区别对待”必然成为最终完成“面向‘三农’”大业的指导方针。对经济强县及贫困县应采取实事求是，区别对待，在质量指标、利润、成本指标、绩效考核等方面的考核内部差异化的管理，在农行内部要构成双层的经营体系，这是农行能不能支持新农村建设的关键。
（二）建立高素质的农村金融服务队伍。
农行长期服务于农业、农村和农民，对“三农”有很深的感性认识，对县域经济的金融需求也有深刻了解，因此完全可以继续发挥专业支农经验，结合组织结构调整和人力资源，积极培养年轻员工，打造新时期支农的高素质队伍，在农村广泛建立客户经理、产品经理、风险经理，建立长效支农机制，完善支农服务体系，在县域市场占据领先地位，形成富有支农特色的市场定位和业务优势，为新农村建设做出新的贡献。
（四）全面加强风险管理，防范和化解经营风险。
县域经济起点较低，整体信用环境不够理想，加上经营管理水平不高，涉农贷款业务潜在风险不容忽视。因此，在服务“三农”过程中，要正确处理好放权与风险防范的关系，既不能简单地放权，也不能一味侧重风险防范而全部上收权限，而应根据当地市场有效金融需求状况、金融生态环境以及分支机构的资产质量和管理水平确定涉农业务的开办范围，实施有差别的授权管理，审慎向县支行转授权。分行要准确把握县域和农村经济发展的政策导向和市场走势，制定统一的客户和业务准入标准，县支行必须严格按统一标准遴选客户和开展业务。同时要建立风险定价和风险预警制度，确保县域业务在风险可控的前提下提高效益。在责任追究方面，要建设快速有效的风险问责和免责机制，科学核定客户经理总体管户最低损失率，损失率以内的能力风险损失可以予以免责，道德风险引发的损失和超过最低损失率的损失要执行“包放、包管、包收、包赔”的责任，确保每一笔业务都能落实到具体人。同时建立风险补偿机制，对确因自然灾害和无道德因素造成的贷款损失由过去的集中补偿改为及时补偿。
总之农村金融问题可以说是当前中国金融领域中最值得关注的问题之一，在未来的几十年中，中国的产业结构和经济社会增长模式将会彻底变化，但这个彻底变化依赖于农村经济社会的发展，而农村经济社会的发展离开农村金融与信贷是不可能实现的。对于贫困地区的农行确实需要财政、货币和法规方面的政策支持。同时农业银行在经营管理方面进行有效的体制创新和业务创新，农业银行同样可以在服务“三农”中创造有吸引力的经营业绩和股东回报，维护上市公司的整体形象。
农行服务三农心得体会篇十七
来源：金融时报网。
近日，从农行8家服务“三农”试点分行传来了试点基本结束的消息。
作为国有银行股份制改革的收官之战，农行股改最大的难点在于，要实现面向“三农”和商业运作的有机结合，这也是改革最终能否成功的关键所在。
因此，探索可行的服务“三农”新领域和新方法，成为农行试点的主要内容。
“服务‘三农’最大的风险是盲人骑瞎马，因此一定要了解你的客户，选择最优质的客户进行支持。”在福建采访时，农行泉州分行行长黄斌告诉记者，重新认识“三农”业务，寻找服务“三农”的切入点已成为试点基层行的必修课。在农行安溪支行，记者见到了根据安溪县经济生态状况规划绘制的生态图。这些服务“三农”的作战图细致地描绘了当地“三农”茶业生态、“万村千乡、物流业”、“金博士转账电话分布”等情况，清晰表明了各经济区域的产业特点、支柱产业、生态圈辐射范围及“三农”业务重点。“组织引导辖内各行、各部门和业务人员‘按图索骥’，是我们依此分层推进金融服务‘三农’的重要方式。”黄斌告诉记者。
可以说，重新认识“三农”业务是农行回归“三农”后的第一步工作，农行清醒地认识到，服务“三农”不能重走过去专业银行的老路，应该树立“新三农”、“大三农”观念。依托县域经济，从更高层次、更大广度、更新层面上服务“三农”，成为农行新的目标。
“‘三农’业务最大的困难是缺乏担保。”农行三明市分行行长李枝勇指出，要破解“三农”融资难题，在创新担保方式上必须做大文章。而作为试点行之一，李枝勇所负责的三明市分行贴近当地特色和农户，独辟蹊径，率先创新并做大做强森林资源资产抵押贷款，成为金融服务“三农”的成功案例之一。
据介绍，三明市森林资源丰富，但2000年以来，由于产权不清，林业企业和林农一直无法有效解决担保问题，农行三明分行新发放的林业贷款少之又少。自2004年国家林业局确定三明为全国集体林区林业产权制度改革的唯一试点后，农行三明分行积极介入，在经过全面论证和探索后，把林业中小企业及林农手里的林权证作为最可靠的抵押物，开办了森林资源资产抵押贷款。这一落实第一还款来源的担保方式效果明显，从开办森林资源资产抵押贷款试点以来，该行发放贷款余额已达2.427亿元，无一笔不良贷款出现。
“在被确定为服务‘三农’试点行后，我们围绕担保方式，还进行了多项创新。”李枝勇表示。对于养猪、养鸭、粮食、经济作物等传统农业，农行三明分行协助组建了专门为农户进行担保的专业担保公司。为增强农民专业合作社的担保职能，该行还协助他们进行规范化改造，跟农行信贷制度进行对接。此外该行的“三农”贷款中还采取多户联保、农业龙头企业担保等多种形式。
福建省沙县兴农担保有限公司，就是农行三明分行协助组建的全省第一家专门直接服务农户的担保公司，实行封闭式运作。去年11月，该行成功发放首批由福建省沙县兴农担保公司提供担保的贷款900万元，涉及养猪农户25户，这种方式不仅使当地养猪农户有了新的融资担保渠道，也使银行通过商业化运作更好地解决“三农”贷款风险控制难题成为可能。据统计，至今年4月底，农行福建省分行共对全省农民担保公司授信6150万元，为由其担保的客户发放贷款5051万元。
当然，"三农"金融服务不仅仅是发放贷款，而是金融产品的综合服务。在对"三农"业务担保方式上积极进行探索的同时，农行试点行还积极创新服务手段，拓展"三农"业务领域，扩大服务半径，实现现代金融工具与服务"三农"有效对接。
惠屿岛是福建泉州市唯一的海岛行政村，目前岛上没有任何金融机构，原来岛上的住户只能坐船上岸办理银行业务。2007年11月，农行泉港支行与惠屿村签订银村合作协议后，为52户养殖户开立了个人金博士理财卡账户，以满足其日常生活及生产的各项资金结算需求，免费为10多户养殖户安装了个人网上银行、电话银行，实现了岛上农户人不出岛便可办理资金转账的愿望，并解决了种养户资金短缺、交通不便、信息不畅的问题，使农户享受到了崭新的金融服务。
在采访中记者发现，一些试点行的"三农"业务盈利状况良好。项俊波在今年"两会"期间曾表示，"三农"和县域业务作为农行业务的重要组成部分，将纳入股份公司整体上市。那么对于未来上市后的农行来说，"三农"业务能否盈利至关重要。
目前，农行泉州分行的县域"三农"业务贡献了全辖约80％的存款、70％的贷款和近80％的利润。"盈利的关键在于我们转变观念，以面向三农的理念去发现、寻求商机。"正如黄斌所言，随着社会主义新农村建设的不断推进，农业现代化和县域经济将获得空前发展，"三农"开始成为商业银行的蓝海，而不再是被遗弃的荒地。
农行服务三农心得体会篇十八
第一段：引言（总论农行服务明星的重要性）
农行服务明星是指在农业银行就职的优秀员工，他们以卓越的专业素质、高效的工作态度和优质的服务态度赢得了客户的高度认可与信赖。农行服务明星不仅对银行的发展起到了积极的推动作用，同时也在银行业内树立了标杆。本文将从个人体会角度出发，介绍与农行服务明星的亲身接触所带来的感悟与理解，以及对于我个人未来发展的启示。
第二段：服务态度的重要性
农行服务明星在工作中最明显的体现就是他们良好的服务态度。通过与多位服务明星员工的接触，我深深感受到了这种积极主动的服务态度对于客户的巨大影响。他们总是微笑着迎接客户，热情地解答问题，尽量满足客户的需求。这种服务态度不仅让客户感到受到了尊重和重视，更能够提升客户对于银行的满意度和忠诚度。在今后的工作中，我应该努力培养、坚持这种积极向上的服务态度，将客户的需求放在第一位，为客户提供更优质的服务。
第三段：专业素质的提升
农行服务明星的另一个重要特点就是他们的专业素质。他们掌握了丰富的金融知识，同时也注重不断学习和提升自己的专业能力。他们深入了解客户需求，为客户提供了个性化的金融服务。这种专业素质的提升不仅对于服务明星本人的发展有利，同时也对于银行的业务发展和客户的财务安全都有着重要的意义。通过与服务明星员工的交流和学习，我认识到只有不断学习和提升自己的专业能力，才能在今后的工作中更好地为客户服务。
第四段：高效工作的重要性
农行服务明星的工作态度之一就是高效率的工作能力。他们能够迅速处理客户的问题，高效地办理金融业务。这种高效工作态度不仅帮助他们提升了工作效率，也节省了客户的时间和精力。与服务明星员工的工作交流让我深刻认识到了高效工作的重要性。今后，我将注重提高自己的工作效率，通过学习和实践，掌握更多高效工作的技巧和方法，更好地为客户提供服务。
第五段：个人未来发展与启示
通过与农行服务明星的接触和学习，我对未来的发展有了更加清晰的认识和规划。首先，我意识到服务态度的重要性，只有真心关心客户，积极主动地为客户提供服务，才能获得客户的信任与支持。其次，我明白了专业素质的提升对于职业发展的重要性，不断学习和提升自己的专业能力，才能在工作中更好地服务客户。同时，高效工作也是我个人未来发展的重要方向之一，只有高效率地完成工作任务，才能提高效率，提升自己的职业能力。总的来说，通过与农行服务明星的接触，我受益匪浅，对于自己未来的发展充满信心，并且明确了个人发展的方向和目标。
结尾：总结文章内容与个人感悟
通过与农行服务明星的接触和学习，我深刻认识到了服务态度、专业素质和高效工作的重要性。这些明星的身上所体现出的品质和价值观对于我个人的未来发展是一个巨大的启示。我将以他们为榜样，不断努力学习和提升自己，以更佳的服务态度、更优秀的专业素质和更高效的工作态度面对未来的挑战。相信在这样的努力下，我定能成为一名优秀的农行服务明星，为客户提供更优质的金融服务，为银行的发展贡献自己的力量。
农行服务三农心得体会篇十九
服务三农，是指国家和各级政府为农业、农村和农民提供各类保障和服务的工作，包括土地管理、农业生产、农村建设、生活保障以及法律援助等多个方面。服务三农是实现乡村振兴的必要手段，有助于促进农村经济发展和农民收入提高。
第二段：农业生产和科技创新方面的服务
对于农村地区，农业生产是非常重要的一环。政府和各级部门面向农业生产提供了诸如种子、农药、肥料和先进的农业技术等各种服务。其中最重要的就是科技创新，政府通过加强对农业科技领域的投入，提高了农业生产效率和产量。各级政府也加强了对新业态的扶持，引导农民转型升级，提高收入。
第三段：农村建设和基础设施改善方面的服务
在农业生产基础上，农村建设和基础设施建设也是至关重要的。政府不断加强对农村基础设施建设的投入，致力于提高农村的生产力和生活品质。同时，政府还对农村建设给予了极大的关注和扶持，以改善农村环境和促进社会和谐稳定。
第四段：生活保障和财政扶持方面的服务
生活保障是农民最为关注的，而政府也为此提供了各种政策和服务。例如，对低保户和特困户发放社会救助金，保障他们的基本生活需求。此外，财政扶持也是重要的手段之一，政府通过财政资金支持农村公共服务的建设和维护，为农民提供更好的环境和服务。
第五段：结论及建议
综上所述，服务三农是实现乡村振兴必不可少的手段，农业生产、农村建设和生活保障都是服务三农的重点领域。当然，政府和社会各界还需进一步加强力度，加强政策扶持，满足农民各方面的需求。同时，也建议农民自身要积极投入到农业生产中，不断改善自身素质，提高生活水平，为乡村振兴发展做出贡献。
农行服务三农心得体会篇二十
随着科技的发展，银行业务已经不再局限于传统的柜台服务，而是面向全新的数字化时代，推出了更多便捷、高效的服务方式。其中，中国农业银行在努力提供更好的服务质量方面发挥了积极的作用，并成功打造了一支专业、高效的服务明星团队。通过近期的参访活动，我对农行服务明星的工作和服务理念有了更深刻的了解，同时也深受其工作方式所启发。在这里，我愿意分享一下我的心得体会，希望能对我们日常工作中提升服务质量有所帮助。
第一段：打造标杆，塑造形象
农行服务明星团队成员经过严格的选拔和培训程序，他们技能过硬，形象良好，注重对客户需求的理解，并能迅速响应和解决问题。通过他们卓越的业务能力和高度的责任心，农行成功塑造了良好的形象，树立了品牌的口碑。这一点给我留下了非常深刻的印象，也使我认识到，无论是个人还是组织，在提供服务时，我们都应该追求卓越并努力成为标杆。只有真正做到了塑造良好形象，才能够在市场竞争中占据优势地位。
第二段：需求导向，用户至上
农行服务明星团队成员始终将用户需求放在首位，注重用户体验和感受。他们用心倾听客户的需求和疑惑，用耐心解答问题，提供专业的建议。在处理客户问题时，他们能够敏锐地抓住用户真正关心的焦点，并通过个性化的服务满足客户的需求。这种以用户为中心的服务理念深深地触动了我。作为服务行业的从业者，我们必须以用户需求为导向，从用户角度出发，提供真正有效的解决方案，不断提升用户体验，使用户满意度持续提高。
第三段：团队协作，互相支持
农行服务明星团队成员之间形成了紧密的合作关系，他们相互支持、互帮互助，形成了团队整体的势能。多个团队成员的联动合作，能够快速高效地解决各种问题，提升整体团队的工作效能。这个倡导协作的文化启发了我，让我认识到充分发挥团队的智慧和力量之重要性。只有团队成员之间互相协作、互相支持，才能够充分发挥各自的优势，实现工作和事业的共同成长。
第四段：创新驱动，不断改进
农行服务明星团队始终秉持创新驱动的理念，不断探索和应用新的技术和方法，提升服务效率和质量。他们紧跟科技的发展趋势，主动采用互联网和移动支付等新兴技术，提供更为便捷和个性化的服务。这让我认识到，作为服务行业的从业者，我们必须紧跟时代的发展潮流，不断学习和掌握新的技能和工具，不断改进服务方式和方法，以满足用户不断变化的需求。
第五段：学习进步，永不止步
通过参访农行服务明星团队，我深深体会到他们对于自我学习和提升的重视。他们不仅在工作岗位上不断积累经验和知识，还以不同的方式持续学习，提高自己的专业素养和领导能力。这种积极向上的学习态度让我深受感动，并激发了我对于自我发展的渴望。在今后的工作中，我将更加注重自身素养的提升，不断学习和进步，追求更高的职业成就。
总结：通过参访农行服务明星团队，我深深感受到了优秀服务的魅力和影响力。农行服务明星团队通过打造标杆，注重用户需求，倡导团队协作，持续创新和学习，取得了较好的服务成绩。在今后的工作和生活中，我将向他们学习，努力提升自己的服务水平，以更好的态度和专业知识，为用户提供更优质的服务。
