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写心得体会可以让我们更加深入地思考和分析，对以后的学习和工作有更好的指导作用。在写心得体会之前，应先对所要总结的内容进行充分回顾和梳理。以下是一些独特的心得体会范文，希望能给大家带来一些新的思考和启发。
实用铁路春运心得体会篇一
春运是一个全国上下人员流动最密集的时期，也是对铁路工作人员最大的考验。在这个特殊时期，铁路工作人员肩负着巨大的责任和使命，他们守护着每一位旅客的出行安全与顺利。作为铁路工作人员，我深感荣幸和责任重大。经过多年春运的工作经验，我对春运的守护人心得有了一些体会，下面我将分享给大家。
第二段：心态守护。
在春运期间，我发现保持良好的心态是非常重要的。首先，作为一名铁路工作人员，我们必须时刻保持信心和耐心。春运期间人流量大，各种突发情况层出不穷，但我们不能因此而慌乱或消沉。相反，我们要保持冷静和乐观，用宽容和服务的态度面对各种问题和困难。其次，我们要关注旅客的需求和感受。从旅客的角度思考问题，设身处地为他们着想，及时处理他们的投诉和意见，不仅能有效化解冲突，也能增强旅客对我们铁路工作人员的信任和满意度。
第三段：安全守护。
春运期间，安全是我们工作的重中之重。首先，我们要做好车站和列车的安全检查工作。仔细检查车站设施和设备的安全性，保证列车各项安全标准的符合，确保旅客的乘车安全。其次，我们要加强旅客安全教育。通过广播和宣传手段，及时向旅客传递安全信息和注意事项，引导他们自觉遵守安全规定，确保行车过程中的安全。最后，我们要注重火车站和列车的消防工作。加强消防设施的维护和检修，设置消防通道和灭火器材，为旅客提供一个安全的出行环境。
第四段：服务守护。
春运期间，服务是铁路工作人员最重要的职责之一。首先，我们要提供全方位的服务。为了满足旅客的多样化需求，我们在车站和列车上提供各种便利设施和服务，如无障碍设施、休息区、自助服务设备等。其次，我们要加强人性化服务。在与旅客接触和交流的过程中，我们要表现出热情和耐心，关心他们的需求和困难，提供解答和帮助。最后，我们要提高服务质量。通过培训和交流，提高工作人员的服务意识和技能，不断提升自身的服务水平，为旅客提供更好的出行体验。
第五段：总结。
春运期间，作为一名铁路工作人员，守护人的心是我们永恒的追求。在这个特殊时期，我们要保持良好的心态，关注旅客的需求和感受；我们要把安全放在首位，做好车站和列车的安全检查，加强旅客的安全教育，注重消防工作；我们要提供全方位的服务，为旅客提供便利设施和人性化服务，不断提高服务质量。通过这些举措，我们将守护每一位旅客的心，让他们在春运中感受到我们的关怀和温暖。从而为春运增添一份温馨和欢乐。
在春运期间，每个铁路工作人员都是春运守护人，我们不仅要保障旅客的出行安全，还要细心呵护他们的需求和感受。这是我们铁路工作人员的使命，也是我们对春运守护人心得的最重要体会。我们将继续努力，以更好的状态和服务，为春运贡献自己的力量。
实用铁路春运心得体会篇二
随着春节的临近，火车站逐渐变得拥挤起来，火车经过的路线也变得更为密集，这就是传说中的春运。作为铁路工作者，我们不能单纯地看待这一时期，而是应该努力准备，提高自身技能，以面对这个繁忙的时期。2月初，我参加了一次铁路春运培训课程，获得了不少收获。在这篇文章中，我将分享我的体会和心得。
第二段：学习和培训的意义。
在通常的工作中，我们不会如此频繁、如此密集地进行多种任务。然而，在春运时期，每个工作人员都必须承担巨大的责任，并保证运输系统的正常运转，因此，我们必须通过培训来学习新技能。这次培训，如同将所有参与者带入了一个仿真模拟的春运环境，让我们了解了期间所需要的各种各样的技能和知识，并为我们留下了一些宝贵的经验。
第三段：培训内容和收获。
这次培训有很多课程，其中包括指导员的讲座和护工培训、售票员的行业规范和技能培训，以及机车工人的技能培训等等。正如我们所听到的，“没有完美的人”，我们在课堂上学到了许多新知识，在与同事的交流中也学到了很多。通过课堂讨论和指导，我们了解了关于雾天、雪天和寒冬中列车运行的安全知识。我们从培训中获得的信息和数据使我们更加深入地理解如何面对由春运带来的各种问题，并更好地满足行业的需求。
第四段：团队合作和个人能力。
这次培训不仅给我提供了更多的知识，还让我感受到了合作和互助的力量。每个人都在小组项目中扮演不同的角色，共同完成一个任务。这不仅促进了相互之间的交流和协作，还帮助我们完善个人的技能和能力。通过努力工作和改进，我将能够更好地维护铁路春运运输安全。正如经典所言，“团结就是力量”，我们必须紧密合作，才能以最佳状态迎接春运。
第五段：总结。
这次铁路春运培训，是我职业生涯中一次非常宝贵的经历。我觉得我收获了很多，包括知识、技能和团队合作的能力。这些经验不仅增强了我的自信和信心，同时也让我更好地为客户提供服务。在这个春运时期里，我们的目标是确保运输安全和高效率，让每一位旅客能安全到达目的地。我相信，在这次的铁路春运中，我将认真执行自己的工作，更好地表现出自己的能力，为乘客提供更好的服务。
实用铁路春运心得体会篇三
近年来，随着中国经济的发展，春节成为国人最重要的传统节日之一。每年的春运期间，亿万人口涌向家乡，返乡过年，这使得铁路交通承载了极大的压力。为了确保春运期间的顺利进行，铁路工作者成为了春运的守护人。在一次次的春运中，铁路工作者深刻体会到了守护人的责任和使命。以下是我的一些心得体会。
第一段，春运前的准备工作。
春运是一场全国性的大考，进行这场考试，铁路工作者的准备工作可谓是极其繁重而严谨。首先是营造良好的运行环境，对车站设施进行全面检查和维修，确保每一个站点的安全和便利。其次是制定合理的运输方案，安排合理的班次和途程，确保旅客的出行更加顺畅。最后，是全力加强值班和巡逻，提高安全防范意识和应急处置能力。
第二段，春运期间的身体力行。
春运期间，铁路工作者以身作则，用实际行动表达对旅客的关怀和服务。无论是站务员、引导员、列车长还是司机，每一位铁路工作者都以饱满的热情和专业素养投入到自己的工作中。他们微笑着与旅客交谈，快速而有序地为旅客办理各项手续，尽力减少旅客的等待时间。他们时刻保持警觉，细心观察每位旅客的需要，及时提供帮助和解答疑问。
第三段，面对突发情况的冷静应对。
春运期间，各种突发情况时有发生，例如天气突变、列车故障、恶劣客情等，这对铁路工作者是一次次的考验。在我参与的一次春运中，我经历了一次大雪封路的情况。在这种情况下，我们第一时间与各方联系，组织开展应急抢险工作，确保列车安全运行。在应对客情问题时，我们始终保持冷静和耐心，与旅客进行有效的沟通和解释，尽力安抚他们的情绪。
第四段，工作中的自我调节和提升。
在春运期间，铁路工作者需要面对长时间的工作，紧张的工作负荷和各种不可预知的问题。面对这些压力，工作者们需要学会自我调节和提升。我在与同事的交流中了解到，很多人会通过参加培训课程、学习知识和技能来提升自己的专业素质。此外，他们也会积极参加员工文化活动，通过交流和放松来缓解压力，保持良好的心理状态。
第五段，铁路春运的意义和价值。
铁路春运是国家赋予铁路工作者的一项神圣使命，守护人的身份更是与责任紧密相连。正是因为他们的付出，才保障了春节期间亿万人民的出行需求，为他们营造了一个温暖和谐的旅途。铁路春运展现了中国铁路工作者的精神风貌和职业操守，表达了中华儿女对家乡的思念和向往。铁路春运不仅是一次交通运输的盛事，更是中华民族凝聚力和社会文明的体现。
总结：铁路春运守护人是一群无私奉献，默默守望的人群。他们在日常工作中积累了丰富的经验，不断提升自己的专业水平。在春运期间，他们用实际行动展现了自己的责任和担当，无私奉献，默默奋斗。他们的工作为我们提供了便利，为我们的生活添了一份温暖。值得我们敬佩和感谢！
实用铁路春运心得体会篇四
铁路消防员是保障人民群众春运出行安全的重要力量，他们在春运期间担负着维护火车安全的重要任务。在此次春运中，我作为一名铁路消防员亲身参与了春运工作，深感责任重大，也有了许多体会和心得。以下是我对铁路消防员春运工作的心得体会。
第一段：春运责任感。
铁路消防员是保障火车安全的守护者，我们时刻准备为乘车人员提供安全的出行环境。春运期间，因为人流量大、车次频繁，安全问题也随之增加。作为铁路消防员，我深感责任重大。每天坚守在火车站，进行消防巡查、火灾预防等工作，时刻保持警觉。当旅客有需要时，我们始终提供帮助，确保每个人都能够安全出行。春运期间，我时刻牢记自己的职责，尽自己最大努力为旅客保驾护航。
第二段：技能训练的重要性。
作为铁路消防员，火灾处置是我们最常见的工作之一。在春运期间，火灾发生的风险更大，因此需要我们有更高的技能水平来应对突发情况。为了提高自己的技能，我参加了多次消防演练和培训。这些训练不仅提高了我们的应变能力，还增强了自信心。在实际工作中，这些训练发挥了重要作用。春运期间，曾经有一次车厢发生火灾，因为我经过反复的演练，正确迅速地采取了应对措施，成功控制了火势，保障了乘车人员的安全。
第三段：隐患排查的重要性。
在火车站的各个角落，都潜伏着各种潜在的火灾隐患。春运期间，车站人流量大，火车运行密集，一旦发生火灾，后果不堪设想。因此，我将排查隐患作为春运期间的重要任务。我带领队员每天认真检查各类火灾隐患，包括电线是否老化、明火处是否得到有效控制等。我还会向乘车人员宣传火灾预防知识，提醒他们注意火车车内车厢的电气设备使用。通过这些工作，我确保了火车站的消防安全，给乘车人员带来了安心出行的保障。
第四段：与旅客的互动。
作为铁路消防员，与旅客的密切接触让我更加深刻地感受到了春运的繁忙。旅客们急匆匆地赶着车，有时候一些人会心急火燎，对我们的工作提出不合理的要求。但是，我知道这是春运期间大家焦虑的一种表现。在与旅客的互动中，我学会了换位思考，理解和尊重他们的情绪。我会及时向他们解释火车安全及消防措施，并提供恰当的帮助。通过与旅客的互动，我感受到了人与人之间的温暖和理解。
第五段：职业荣誉与进步。
在春运期间，每一次处置火灾、及时解决旅客问题，都会让我深感自豪与满足。当我们的努力换来了旅客的安全与感激时，我也感到了职业的荣誉和成就。春运期间，我也看到了自己的不足，并积极向其他消防员学习，不断提高自己的专业技能，努力成为更好的铁路消防员。这种进步和成就感让我更加热爱这份工作，坚定信心走下去。
总结：铁路消防员春运工作是一项艰巨而重要的任务，需要我们高度的责任感、技能水平和沟通能力。通过参与春运工作，我深感春运责任重大、技能训练的重要性、隐患排查的必要性、与旅客的互动以及职业荣誉与进步的意义。作为一名铁路消防员，我将时刻保持警惕，不断提升自己的业务水平，为旅客提供安全、便捷的出行环境。
实用铁路春运心得体会篇五
春节是全国性的传统节日，同时也是全年最隆重的节日，铁路春运是保障人民群众欢度节日和保证国民经济正常运转不可缺少的环节。为了保障春运期间旅客的安全和确保铁路运输的顺畅，在春运期间，全国铁路系统开展了全方位的安防保卫工作。作为铁路人，我深刻认识到，安全是春运工作的首要任务，也是铁路人的庄严承诺。
为实现春运安保目标，铁路警方采取了一系列强有力的安保措施，重点加强了站车、客车、行李、票证等方面的安全防范，确保万无一失。同时，我所在的车站还在春运前夕召开了安保专题会议，安排部署春运期间的安保工作。在车站安检区域，安检人员对所有旅客的随身行李都进行了仔细的检查，并且对所有进站人员进行了身份核查，以确保站台的安全。
三、情报信息收集。
除了内部安防措施，铁路警方还积极搜集与春节、春运有关的情报信息，及早发现、掌握和处置各类突发事件，确保春运期间安全。我了解到，此次春运安保工作中，我们还与当地公安部门建立了紧密联系，及时获取政府各级情报信息，并来及时对反恐处置预案进行进一步修正。
四、技术手段应用。
随着现代化技术的不断发展，铁路警方也积极应用了现代化技术手段，如视频监控等，来进一步提高春运的安全性。我所在的车站建立了完善的监控系统，每个行李检查口都安装了监控摄像头，还设立了停车场专项监控和安全监控中心，对各种情况进行实时把控。
五、个人心得感悟。
在此次春运安保工作中，我有幸参与了多项相关工作，在实践中切身体会到安保工作的重要性。作为铁路工作者，展现出我们的职业精神，从细节处发现安全隐患，为旅客出行保驾护航，这是我们的职责所在。再次感受到铁路工作者维护大众安全的重要性和使命感，更加坚定了我们的信心，必将以更加饱满的热情，更加扎实的工作态度，创造一次次物美价廉的春季运输工作。同时，我们也要加强自身的学习，将先进的管理方式贯穿到工作的每个角落，以推动安全及服务态度的进一步提升。
实用铁路春运心得体会篇六
随着春节即将到来，全国各地铁路工作者已经开始为春运做好各种准备。铁路工作者在春运期间必须要面对的诸多压力和困难，他们的努力和付出是保障人民安全出行的关键所在。在春运期间，铁路工作者们是显得格外重要的存在，他们的工作和心得体会也是非常值得大家关注的。
第二段：工作安排。
春运期间，铁路工作者的日常工作安排会非常紧张。他们需要先确保列车准时到站，再安排人员对旅客进行引导、安检等工作，同时还要考虑每个车站的人流量和列车的配载等问题。为了保障旅客的安全和顺畅出行，铁路工作者必须做好各种准备。
第三段：心态平衡。
在春运期间，铁路工作者们必须时刻保持心态平衡。尤其是当遇到旅客投诉、安全事故等意外情况时，他们必须冷静应对，妥善处理。保持心态平衡不仅有助于解决问题，还能够提高工作效率和个人素质。
第四段：团队合作。
春运期间，铁路工作者们必须要协同合作，共同完成工作任务。他们需要密切配合，共同解决各种问题。团队合作的精神对于保障旅客的出行安全和顺利非常有帮助。
第五段：交流互助。
在春运前期，铁路工作者需要加强交流和互助。他们可以通过组织培训、讨论等方式，学习更多关于春运工作的知识，提高自身技能水平。加强互助可以让铁路工作者之间形成更加紧密的联系和支持体系，为保障春运工作做出更大的贡献。
总结：
在春运期间，铁路工作者需要做好各种准备、保持心态平衡、协同合作和交流互助。只有这样，才能更好地保障旅客的出行安全和顺畅，让每一个旅客都能够度过一个愉快的春节。我们应该为这些默默无闻的工作者点赞，感恩他们的奉献和付出。
实用铁路春运心得体会篇七
春节是中国最热闹的节日之一，全国各地的人们都将回家团聚，使得铁路成为春运最重要的交通渠道之一。作为一名铁路管理工作人员，保障旅客春运期间出行的安全是我们的责任。在春运期间，我们通过对安保工作的精心安排和细致落实，确保了铁路春运的平稳顺利进行。下面，我将分享我们的安保心得和体会。
第二段：安全工作的意义。
铁路春运是全年固定的人流高峰期，旅客的出行需求量大、压力大、安全风险大，一旦发生意外事故，将会影响铁路安全形象、旅客信任、铁路管理和运营等多个方面。因此，铁路安全工作显得尤为重要。我们从监控、警力部署、封锁措施、应急预案制定等多个方面进行排教、部署和安排，确保安全管理运筹帷幄、疏通旅客行程、预防风险隐患。
第三段：安全工作的重要措施。
为了保证铁路春运期间的安全和稳定运行，我们做了大量的工作。首先，加强安保力量。我们增派了警力、安保人员，保证车站、列车及周边道路的安全。其次，加强通讯联络。我们通过实行信息化安全管理，建立和运用各种通信手段与各级领导和铁路部门信息联络更加紧密。第三，加强现场管理。我们组织专业人员进行日常巡查、监控和预防措施，主动发现和排除各种安全隐患。最后，制定和完善应急预案。我们严格执行“24小时值班制”，做好突发事件的处理和处理工作，最大限度的遏制了各类安全问题的发生。
第四段：困难和挑战。
虽然我们已经充分准备和部署了安全防范措施，但是在春运期间，我们还是面临着困难和挑战。人流量大、客流高峰期，造成了铁路交通工具的压力和负荷，我们需要加大负荷处理和防控措施同样需要创新。此外，天气及其它外部因素也会对安全运营产生影响，要求我们随时跟进局势进行调度，切实管好各项风险和安全的源头。
第五段：结语。
铁路春运安保工作成果的背后是安全、方便、快捷的出行环境，是我们成为更好铁路管理人员的学习与撷取。作为一名铁路工作者，我们充分认识到：安全保障工作永远不能掉以轻心，铁路春运安保工作的落实只是开始，管理工作的方向和目标必须时刻坚持，团结规范、严格执行，并且不断追求更加完善。让大家出行变得更加便捷，让我们的铁路更加安全！
实用铁路春运心得体会篇八
怡然。
进则毅然身任天下之重，退则怡然了无愠戚之容。
回望志愿行，无悔青春路。
从11月开始招募暖冬行动春运志愿者到参加春运面试、急救培训、礼仪培训、安全培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理直到203月11日我们小组在南充火车站服务的最后一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格遗憾离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏，不上手到如今对服务项目---在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，守卫千千万万旅客的回家路，默默耕耘着，为这个寒冷的冬日增添了一抹灿烂的亮色。
每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿服务亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发开始了一天忙碌且充实的服务。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿服务工作中去。向来来往往的旅客亲切地道一声问候，耐心地为旅客朋友答疑解惑，排忧解难。
“有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人陪同，于是跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是……”下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我安慰着她说，这样的情况在以后的服务中会经常遇到，旅客经常误会我们是火车站收费帮忙提行李上火车的“小红帽”,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。
年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的精心指导和帮助下很快熟悉了服务项目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的总目标，我们更加细致周到地服务旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的.关心和温暖。
在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘---春运志愿者助“无声”老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助走失小女孩寻找父母、“屈膝”为老人缓解疼痛等等。这一次春运经历对我们来说弥足珍贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮助他人，服务社会，我们从未止步。
身处新时代，我们认真践行社会主义核心价值观，积极投身志愿活动，弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，在力所能及的范围内，用心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们自豪地说道，无悔青春！
实用铁路春运心得体会篇九
铁路春运是每年的重头戏，作为铁路工作者，我们的任务是确保旅客们平安、准时地到达目的地。为此，铁路部门在春运前期会举行一系列的培训，以提升工作人员的专业技能和服务水平。在此次培训中，我受益匪浅，下面将就我的学习心得和体会进行总结，与大家分享。
第一段：培训内容。
在铁路春运培训中，主要学习的内容包括列车驾驶技巧、旅客服务标准、应急处置等多个方面。其中列车驾驶技巧是最重要的一环，在讲授中，我们了解到列车行驶遵循的是安全第一、确保准点、服务至上的原则，同时对于制动、起动、调速、转弯等技艺进行了详细的讲授。而在旅客服务标准方面，我们学习了如何提高旅客满意度，打造优质服务，例如在列车卫生、餐饮服务、车厢温度等方面提出了高标准要求。
第二段：培训效果。
参加铁路春运培训使我受益匪浅。在培训中，我们共同探讨了许多实际问题，并通过互相交流，不断进步。学习如何优化列车驾驶、如何提高服务品质，都是对我们日常工作中的改进和提升。此外，更是让我们真正体会到了安全第一的理念，情感上也得到了加强。
第三段：培训体验。
尽管铁路春运培训期间压力非常大，因为我们知道这是为了让春运季的工作能够更加精细、更具品质，然而，整个培训过程还是充满了不少感动和温馨。在随机采访中，我们发现大多数工作人员都具有高度的责任感和服务意识，他们在春运期间不像其他职业一样前所未有的认真和投入，他们日日夜夜地工作，为的是创造更好的旅行经验。这让我感到非常自豪，也更加确定了自己职业的正确性。
第四段：成长收获。
在整个铁路春运培训中，我学习到了许多知识和技巧，这使我在工作中有了很大的提升。但是更令我感到愉悦的是，我感到了自己的成长。从以前的新手到现在的老司机，我渐渐有了学有所用的感觉。同时，在培训中我也学到了很多交流和沟通的技巧，这让我更加有信心去面对各种困难，也让我对未来岗位所面临的挑战更加有信心。
第五段：总结。
总体而言，铁路春运培训对于我们的工作意义非凡。它提高了我们的专业技能和服务素养，也让我们在情感上有了加强。这是一个优秀的学习平台，我们通过学习更好地适应了工作，并在其中成长。通过此次培训，我们更加感受到“以人为本”的理念，期待在春运期间为旅客们提供更优质的服务。
实用铁路春运心得体会篇十
新年首月13日，伴随铁路春运洪钟响彻华夏大地第一声，来客运段支援春运刚入职安康机务段实习生的我，有幸同温州车队温州三组一道，值乘春运首列温州开往西安的2906/7次列车。
天刚蒙蒙亮，我们一字形排列的双人队伍，踩着曦曦晨光，沐浴着清新薄雾，精神抖擞的向车站走去。春运的第一天我们出乘了。
一走进温州车站，浓厚的春运气息扑面而来，悬挂在站舍顶端的“平安春运，有序春运，温馨春运”黄底红字标语，映照着朝霞既异常醒目，又催人奋进。候车室满满登登座无虚席，站前广场川流不息的人群，似乎想把数九寒冬的冷汽驱散。
7点零零分快2906次列车从温州站徐徐开出，我们的春运首列值乘工作开始了。说来恐怕令人不信，我自知道支援春运要当列车员时起，就一直激动不已。我出生在甘肃庆阳偏远的农村，直到来西安读大学才见到火车的我，对飒爽英姿的列车员说不清有多羡慕。能当列车员，那可是在我上学时就向往的工作埃前天才到温州车队报到，今天我就在首列春运的列车上工作了，你说怎能不激动呢。
我一边想，一边按照车长交代的“自我介绍、拖地倒水、整理行李架、去向登记”等始发作业程序，里里外外忙个不停。还好，尽管车站候车人多，但我值乘6号车厢始发刚刚满员，各项作业做起来还算顺当。不知不觉中列车到丽水站，下车的不多，上车可不少。当12点20分义乌站开车，我的车厢已严重超员，整理行李架、清扫车厢卫生已觉得困难费劲。
“请让让，麻烦抬下脚，谢谢!”列车上，我拿着扫把和簸箕忙碌在拥挤的人群中。尽管车厢内温度适宜，我的汗水还是滑过脸颊滴落到地上。
“小伙子，人挤成这样，车厢也不是很脏，休息一下吧!再说你穿成这样，还戴顶帽子，这样干活多累啊!”一位花白头发的老人看在眼里，微笑地对我说。
列车停了又开开了又停，就是不见人少。有个年轻的妈妈，带着两个小孩，最小的一个才刚刚会走路，手中还有很多行李。我们车长巡视车厢发现了她娘儿仨人挤在两节车厢的连接处，就重点照顾性的在休息车给她补了张卧铺，然后一手抱着她的孩子，一手拎着行李，在杭州站的站台上走了10节车厢把她送上了卧铺。经过我旁边的时候，我看着车长的背影很久很久，心想能帮助他人我们自己也会满足。
车厢里还有位年轻的先生也颇使我感动。我知道他是从丽水上车的，带个背包领个四岁左右孩子，做在车厢过道中，上车不多时孩子就睡着了。我每去开车门经过他身边时都要起身让我。有一次我发现他身边的座位空了，就让他先坐下，等有人来就再让。他对我说：“我的孩子在睡觉，我怕一会儿打瞌睡着了压到他，还是就这样坐着吧。”我当时看了眼熟睡的孩子，朝他点了点头便离开了。
杭州站开车后换班吃饭时，师傅的问寒问暖，勾起我对儿时记忆，小的时候我的妈妈也像车长一样，一手拎着东西一手抱着我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一样生怕压到我而很多晚上都不敢深睡。亲情让车厢使我有在家的感觉，春运第一天的滋味真的让我回味无穷。
实用铁路春运心得体会篇十一
铁路联防员是保障铁路安全、保护旅客财产的职业，每年春运期间承担着沉重的工作任务。我作为一名铁路联防员，经历了2022年春运，深深感悟到保卫铁路安全、维护旅客财产安全的责任重大，同时也收获了很多春运心得体会。
铁路联防员的工作范畴涉及到安全防范、管理服务和应急保障等方面。春运期间，我们要在保证正常运输的前提下，维护站车秩序、疏导旅客、打击违法犯罪等方面全力以赴，确保春运期间旅客的安全顺畅出行。
春运期间，铁路联防员的工作难度可想而知。车站区域人员密集，犯罪活动增多，加之天气恶劣、亲情团聚等多种因素，给铁路联防员的工作带来非常大的困难。我们除了要密切关注人流行为，妥善处理各种应急问题，还需要注重维护旅客的合法权益，驻站时间久、工作量大，工作强度相对较大。
春运值班的80多天里，我第一次真正体会到了什么叫辛苦和牺牲，这种精神才能彰显出铁路联防员工作的意义。同时，我们也收获了很多非常珍贵的体会：“安全是幸福的开端”、“细节决定成败”、“维护国家安全责任在肩”等等。这些体会，是日常生活中得不到的。
第五段：结语。
铁路联防员春运心得体会，是铁路联防员在春运期间工作中的所思所想、所感所触。这不仅是对过去春运工作的总结，更是对未来工作的借鉴与深入思考。春运期间，铁路联防员岗位上一次次的拼搏和奉献，所呈现出的精神面貌和服务态度，必将引领我们走向一个更加美好的未来。
实用铁路春运心得体会篇十二
记得在电视上观看世博会时，看到志愿者为游客们耐心解答疑惑，游客们满意会心的笑了。心中就会萌生一个人念头，如果有机会，我一定要去当志愿者。刚好今年春运期间南宁火车站招志愿者，我毫不犹豫的报了名。经过这几天的志愿活动，我的内心产生了许多的感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，但是一个淡淡的微笑真的能让回家的旅客增添许多的光彩，虽然冬日寒冷，但是我们活力无限；虽然没有报酬，但是我们热情不减。作为南宁火车站春运期间的一名志愿者，我不求从中得但是到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的帮助，哪怕只是一个微笑，也会在寒冷的冬日上给旅客送上温暖的祝福。
我知道志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性。实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合。进入了志愿者们共同生活的地方，有收获，也有疑问，甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了，了解了。
身为南宁志愿者的经历并非一帆风顺，相反，在上岗前就了小问题，我和我的组员对志愿者们的工作还不熟悉，可是我们也在努力工作。也许是春运的原因吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点。有上网本可以查询乘客需要的铁路线路，为乘客回应。快到13：00时向早班的志愿者请教了一番，对工作更为详细的了解，也知道了乘客想知道的内容，这对于工作有很大的帮助。接下来正式换班上岗了，一上岗就有旅客向咨询应该往哪号窗口买动车票，由于做了功课，我微笑着自信的对她说，请到8号窗口。她也微笑着说了一句“谢谢！”当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心。咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，有时候是班长带着我们去帮助乘客解答，大概15分钟的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要退票的地方，我告诉他们去16号窗口就可以了，赢得了许多游客的赞许。这让很开心。大多数的旅客总是能以微笑去回应的问题，经常也有了旅客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的报答。我渐渐喜欢上了这份工作。
中间在售票大厅还遇到了几个外国人，和交流对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的意思，也帮助了的！有趣的外国人，他想买4张去桂林的火车票，可是排错队伍了，后来他们说看到我一直在微笑着并且和一些人耐心的交谈，而且从穿着和带的牌看猜到这可能就是中国的志愿者。然后我和他说到16号窗口可以买到票，他们走了两步又回来了，他问我16号窗口不是退票窗口吗？我耐心的和他们解释了。最后他们说其实我们不怎么会说中文，我说那里是买过国际票的别担心，去到那里就有人专门为你们服务的，他们会心的笑了，连说几声谢谢。就去排队买票了。我当时就觉得外国人真是好学好问，也挺幽默的。当然，这其中的趣事还有很多，我想说，身为南宁火车站志愿者的工作是辛苦的，但同时也是快乐的。对我来说，春运志愿者就是那一份份破烂不堪的“地图”，平凡却不可或缺，刚开始每天都有更新，每天都有收获，有些事经常铭记心头。作为一名志愿者，我知道那是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：尽己所能，不计报酬，帮助他人，发扬那种优秀的志愿精神，服务社会。
实用铁路春运心得体会篇十三
春运是中国人民最为重要的春节活动之一，也是一年中交通流量最大的时期，为了保证安全、快捷的运输，铁路工作者在春运期间倍加努力，不仅要保证铁路设施的安全性和运行效率，还要积极保障旅客的安全和舒适度。本文将从头至尾侧重铁路工作者的春运心得和体会，让大家对于这些平凡而又不平凡的工作者有所了解。
第二段：前期准备工作。
春运期间铁路工作者的工作重心主要集中在铁路设施的维护和旅客的服务。在春运期间，铁路工作者会进行严密的调度，为了保证万无一失，他们会提前做好各种准备工作，如设备检查、维修保养、布置车站和列车等等。所有的工作都是为了保证出行旅客的安全和流畅，在之后的运输中让万人出行更加顺利。
第三段：春运期间的工作。
春运期间，铁路工作者常常需要面对各种突发情况，如天气突变、设备故障、旅客安全问题等。此时，汗水已经变为了最好的语言，旅客的感谢和赞扬也成为了最好的慰藉。为了安全、快捷地到达目的地，铁路工作者不惜用自己的汗水和心血去保证每一次列车的坚实和顺利。
第四段：职业操守和专业技能。
为了做好春运工作，铁路工作者需要具备专业的技能和良好的素质。首先，他们需要熟练掌握铁路设备的维护、运输和调度模式，能够快速应对突发状况。其次，他们需要具备良好的职业操守和团队精神，能够和同事们密切协作，在工作中尽心尽职。只有具备了这些素质，他们才能够在春运期间发挥最大的价值，确保万无一失。
第五段：结语。
在春运期间，铁路工作者用自己的汗水和心血保障万人出行，这些默默无闻的工人们是春运的守护者，是铁路事业的中坚力量。他们无私奉献，将自己心中的爱和责任传递给每一位旅客，为国家和人民默默奉献着。作为普通人的我们，应该时时刻刻牢记他们的辛苦和付出，珍惜春运时期的平安和顺利，为铁路事业和祖国健康的发展贡献我们微薄的力量。
实用铁路春运心得体会篇十四
3月20日，北京铁路局团委在中国铁道博物馆召开20xx年铁路春运志愿者总结表彰暨学雷锋座谈会。北京市志愿服务指导中心、北京铁路局相关负责同志以及相关学校志愿者代表参加会议。
会上，授予105名志愿者为北京铁路局春运志愿服务活动“优秀志愿者”;授予北京站等14个基层单位和北京城市学院等8所高校“优秀组织单位”称号。同时，在回顾工作、总结经验的同时，与志愿者组织、各大高校和志愿者代表就双方进一步加强协调合作、积极运用成果、完善组织管理与运营保障等内容进行了深入探讨。
据了解，20xx年春运期间，北京铁路局、市志愿服务指导中心连续第四年面向社会招募青年志愿者参与北京铁路春运工作，也是连续第三年组织实施“志愿北京・春风行动”这一全市志愿服务品牌项目。在各级领导的精心指导、大力支持下，超前谋划、及早动手，全面、细致地部署各项筹备工作，在较短时间内形成了完善的整体工作格局和切实可行的运行机制，为春运志愿者活动开展打下了坚实基础。
自1月26日春运首日，由8所高校780名高校大学生组成的社会青年志愿者和300余名铁路青年志愿者两个群体，在北京、北京西、北京南等车站同步上岗，开展乘降咨询、购票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示、客流调查以及为重点旅客提供从实名制验票到进站乘车的“一站式”志愿服务等。活动期间，志愿者们始终以饱满的热情、一流的服务、真诚的微笑服务南来北往的旅客，赢得社会的广泛认可和好评，为全局春运客运服务各项工作圆满完成发挥了积极的作用。据统计，20春运的40天中，志愿者累计上岗15680人次，服务时间达到67900小时，直接服务旅客达80余万人次。
实用铁路春运心得体会篇十五
中国的春运是一年一度的重头戏，成千上万的人会踏上回家的路途。为确保春运期间的平稳、有序，许多铁路党员坚守在岗位上，为春运添砖加瓦。他们是春运的重要组成部分，为旅客提供最优质的服务。本文将从铁路党员的视角出发，谈谈他们在春运中的感悟和心得。
第二段：准备工作的重要性。
春运期间，铁路党员要为旅客做好各种准备工作，确保旅客的行程顺畅。在我工作的车站，我们提前安排了确保旅客能如期到达目的地的各项措施。在经过多年的实践中，我们还总结了一套科学的应急处理方案，以便应对一些意外的情况。准备工作细致周到的铁路党员，让春运顺利进行成为可能。
第三段：服务态度的重要性。
在春运期间，旅客的数量庞大，各样需求也不一样。铁路党员在工作中始终要保持热情、微笑，努力提供旅客所需的各种帮助和服务。无论是为旅客解答咨询，还是尽力满足旅客的各种需求，都需要我们充分体现出铁路党员应有的热情和耐心。这样不仅能为旅客提供清凉、便利的服务，更能传递出和谐与温情。
第四段：性格与素质的影响。
铁路党员的服务态度和素质不仅仅受到培训和工作的影响，更受到铁路人的内在品质和决心影响。在我自己工作的车站，我经常看到卓越的工作和服务由于鼓励改变了促进人们工作和生活的品质所产生的积极结果。在春运期间，优良素质和良好的态度可以带来暖流，让旅客感到被尊重和关怀。在疲惫及碰到困难时，好的性格也是铁路党员一项重要的精神支柱。
第五段：感悟总结。
在春运结束之际，我们能够体验到多数锻炼和成长的铁路党员们的感到的内疚和创伤程度。春运虽然很漫长，但是这段时间铁路党员用心付出，服务旅客不断提高自己的素质。春运期间，铁路党员们在岗位上收获和完善了自己的专业技术，使他们的服务意识和内驱力更加契合。在五千公里铁路线上，铁路党员串联起了旅客和春运，期待来年春运见！
实用铁路春运心得体会篇十六
前几年的春运中我是一名普通的旅客而今年的春运我作为一名为旅客服务的志愿者，这种角色的转换让我产生几点不同的体会：
一、我们铁路工作人员的辛苦。
我由于不熟悉客运业务仅仅做一些最简单的工作，站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李，帮他们找找候车室等等，从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开始发酸开始有些站不住了，况且中间还休息了十几分钟，而我发现进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提醒他们拿出车票把行李放上去接受检查，还要一直站着检查车票，一个班12小时的劳动强度可想而知，为了大家能够平安的回家过年他们认真的工作，正是他们这些普通的铁路工作者把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。
二、客运站的服务质量有待提高。
济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室，但是外面候车室人满为患，里面却空无一人。还有车站的问询服务工作很不到位，就二楼一个值班站长室，外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的服务态度问题，旅客购买到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利，为什么从进站开始听到的是生硬的话语，问工作人员问题时总是那么小心翼翼呢。
济南站应加大宣传力度，春运是各大媒体热门话题，铁路应以开放的姿态迎接旅客，青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客，济南站应该向他们一样树立一个典型特别是在问询服务工作上面，有时候仅仅是一个微笑，一句贴心的话语就能让一个人的旅程中充满阳光！
三、通过参加这次志愿者服务，我也从中受益，得到锻炼，提高了各方面的素质水平。
当我帮他们提起沉重的行李，牵着孩子的小手走上电梯，把大娘带到候车室的时候，耳边总能听到那一声声亲切的“谢谢”，我的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。
以上就是我作为一个志愿者的亲身体验，铁路是一个服务行业然而由于体制的原因，我们的服务水平还有待提高，作为一名普通的铁路工作人员，应当有一个比较强服务意识，端正自己的工作态度，社会在不断进步，铁路的明天更应该与时俱进。
实用铁路春运心得体会篇十七
春运是中国人最具特色、最隆重的年度交通周期。在这个特别的时期，铁路党员充满着一份责任和使命感，他们成为了铁路客运工作的中坚力量。经过一个个春运季节的洗礼，他们总结经验，互相学习，不断提升建议，为春运工作奉献着自己的力量。本文将分享铁路党员在春运中体验到的心得体会。
第二段：倾听乘客的需求。
春运是一年中铁路客流量较大的阶段。面对熙熙攘攘的人群，铁路党员首先需要倾听乘客的需求。他们在站台上询问乘客的信息，为乘客解答疑惑，帮助失物寻找，为乘客提供免费饮用水。同时，铁路党员在列车上也需要尽可能回答乘客的问题，为他们提供舒适的旅途体验。
第三段：保障安全。
春运期间由于人流量的增多，安全问题成为大家关心的焦点。铁路党员在春运期间遵守相关的规定和制度，认真进行安全检查，保证列车安全运行。他们还要在列车上及时发现疫情，做好预防工作。在应对行驶中发生的各种破损和意外事故时，铁路党员赢得了广大乘客的信赖。
第四段：注重团队协作。
春运期间铁路党员需要严格遵守作息规律，坚持工作，确保列车数量和质量能满足乘客的需求。然而，铁路党员是人类，不可能一切顺利，问题会经常出现。因此，团队协作变得格外重要。铁路党员之间需要密切协调，在遇到问题时互相帮助并迅速解决。可以用归属感和精神力量来赢得春运的胜利。
第五段：总结。
春运是一次难得的锻炼和提高机会。铁路党员在这个阶段中通过不断的实践，调整自身，在工作中发扬了共产党员的精神，展现了社会治理的重要性。通过学习先进的技能和思想，铁路党员得以为自身和它人积累新的知识，不断提升自身素质。春运让铁路党员学会了如何以团结协作的方式解决问题和应对困难。面对来自全国各地的乘客，他们表现得时刻保持良好的国民素质，成为春运的推动力。
实用铁路春运心得体会篇十八
随着春节的临近，铁路春运进入了高峰期。这个时期不但是人流聚集密集的时候，同时也是安全风险最高的时候。铁路春运安保工作是保障旅客安全的基本要求之一，也是铁路系统最为重视的一项工作。作为铁路职工，我们要时刻关注安全问题，用心守护旅客、为他们保驾护航。
第二段：业务熟练。
安全工作需要专业技能和熟练的业务能力。作为铁路职工，我们要熟知各项安全规范，严格遵守程序。熟练的业务能力可以帮助铁路工作方便高效地铺展，减少疏漏和失误，并能够给予旅客更好的服务。我们要认真学习、不断钻研、不断提高自己的业务水准，时刻保持敏锐的职业感和责任感，确保铁路春运工作安全顺畅。
第三段：主动防范。
除了熟练的业务状况，我们还要时刻保持高度的警惕性。铁路春运安保工作面临的风险相对较大，可能存在各种安全隐患。我们要在平时工作中，注意观察周围环境，主动发现安全隐患并及时处理。同时，遇到突发情况时，要冷静应对，采取有力措施，有效遏制安全风险。
第四段：团队协作。
完成铁路春运安保工作，需要各岗位之间的密切配合。铁路春运涉及的岗位很多，包括运输驾驶员、警卫警员和安全员等等。每个岗位都需要发扬团队协作精神，互相支持和帮助。在紧急情况下，每个人都需要跨越自己的岗位界限，共同协作，完成铁路春运安保工作。
第五段：深化认识。
安全是铁路春运工作的核心，也是铁路职工的必修课。我们要深入认识安全工作的重要性，时刻保持高度的警觉性和清醒思维。同时，紧盯客观情况，及时总结经验，深化认识，不断提高安全工作水平。
总之，铁路春运安保工作是一项高度敏感且困难的工作，需要全体铁路工作人员齐心协力完成。只要我们在平时工作中，培养高度的警觉性、熟练的业务技能和团队协作精神，不断总结和提高自己的安全工作能力，就一定能确保铁路春运安保工作取得圆满成功。
