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感悟是人们在经历喜怒哀乐之后得出的心得和感想，它可以帮助我们更好地成长和进步。感悟的质量与我们的思考和思维方式密切相关。下面是一些关于感悟的范文，供大家参考和借鉴。
质量意识培训心得及感悟篇一
实习律师培训是每一位实习律师正式成为一名执业律师的必经之路，通过实习律师的集中培训，可以增强对理论知识和实务经验的理解，可以进一步学习律师从业过程中应当遵守的职业道德及应当防范的执业风险，进而初步明晰自己的定位及今后的执业方向。
本次培训的方式模式令人耳目一新，邀请的精英讲师均是各省律界大咖，经验分享及授课内容均干货满满。结合事先对培训内容的初步了解，以及一段时间的正式学习，本次培训确实令我感觉到受益匪浅。一是培训方式拒绝常规化、模式化。二是培训内容紧密围绕理论及实践热点。三是充实的培训过程使得学员受益良多。
质量意识培训心得及感悟篇二
体验是一种在感受之后的书写，主要用来记录你的想法和感受。它是一种在阅读和学习实践之后的感觉写作。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
济南的十一月是温暖的，充实而厚重。就在这美好的季节里，时隔多年我再次踏上这片土地，在这个既熟悉又陌生的地方，度过了我最美好的四年大学时光。山东省20xx年度第五期申请律师执业人员集中培训依然是在山东司法警官职业学院进行，我怀着兴奋之情参加了本年度最后一期集中培训。
通过此次培训，我学到了很多，有职业道德方面的，有执业素养方面的，有社交礼仪方面的，还有风险把控方面的。这在我们即将踏入律师行业的实习人员心中，写下了浓墨重彩的一笔。对我们以后的执业活动，起到了提纲挈领的作用。
在第一天开班仪式上，山东省司法厅律师管理处副处长、律师行业党委专职副书记张国龙讲话中提到了“山东省律师行业发展现状”。就全省律师行业的发展现状以及未来发展的方向和我们的努力方向，做了全面的分析和讲解。他感慨的告诉我们，我们赶上了好时机，近几年律师行业整体向好的方向发展，随着社会主义法治建设进程的加快、随着中国经济的快速发展和改革开放的深入、随着中国智慧和中国力量对世界经济的影响加大，律师行业进入了快速发展的大好时机，社会大众对律师的需求和依赖也逐步加强。律师成为了一个热门的、越来越受人尊敬的行业。但是在讲到山东律师行业执业人数居全国前列，但是整体收费排名很低的时候，台下一片哗然。我省律师主要是以低端业务为主，例如人均业务收费，北京是67万元，广东是46万元，我省只有20万元；每一案收费，北京是4.8万元，我省是1.2万元。但是面对目前的现状，我们不会惧怕、更无从畏惧，我们会坚持学习、克服困难、紧随社会主流、稳步成长，争取让山东律师行业能稳步跨越、迎头赶上发达省份。
每个律师都要有过硬的政治素养。前中央政法委员会书记孟建柱在全国律师工作会议重要讲话中要求“律师要坚持正确的政治方向，把拥护中国共产党的领导、拥护社会主义法治作为从业的基本要求，增强走中国特色社会主义法治道路的自觉性坚定性”。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。因此，坚定不移地贯彻党的一系列依法治国的路线、方针、政策，明确了这一根本，律师在依法治国的进程中才能有所作为。同时，坚持党的领导，是确保律师工作正确发展的政治方向，是律师事业长足健康发展的根本保证。
因此，我们更应该不断加强自己的政治素养，忠于宪法和法律，自觉维护宪法和法律尊严，坚持以事实为根据、以法律为准绳，严格依法执业，维护社会公平正义，保证国家法律的正确实施，积极推进社会主义民主法治建设的伟大进程。
律师职业道德是指导律师执业行为的准则，是评判律师执业行为是否符合律师职业要求的标准，是对违规律师追究职业责任的重要依据。法律不外乎人情，道德是最低层次的法律、法律是高标准的道德。律师是一个特殊职业，承担着维护当事人合法权益实施、维护社会公平正义的法定职责，律师的职业特点决定着其在社会中某种程度上担当着“法律代言人”的角色。社会公众也把律师作为“用事实讲话，以证据服人”的理性代言人。律师的言行，对社会有着较大的影响力。因此，作为法律人的我们，更应该予以遵守，并且要通过自己的努力，促使更多的人去遵守和拥护，并使它更趋完善。
山东大地人律师事务所主任崔冠军讲了“律师执业风险防控”。我感觉在我们即将正式执业的这个时候，听一堂这样的课真是非常的必要。即将步入律师行业的我们，大多是年轻人，血气方刚、一腔热情，对未来有一番美好的憧憬。但是任何行业都有风险，尤其是律师行业，整日行走在法律和客观事实以及虚假表象之间，稍有不慎就会马失前蹄。其中也不乏在利益诱惑面前有人失去了自我、突破了底线，甚至成为了阶下囚，悔恨终生。通过崔主任的这堂课，让我们认清自我，时刻保持警醒，时刻守住法律和道德的底线，有所为、有所不为。在自己的执业历程中，积极、稳步、健康的发展。
执业素养和执业技能是本次培训篇幅、涉及最多的内容。泰和泰律师事务所主任张慧讲解了“民事诉讼实务与技巧”，国浩（济南）律师事务所合伙人孙守遐讲解了“律师非诉业务基本技能”，山东国杰律师事务所主任王维嘉讲解了“法律文书写作”，山东文康律师事务所主任张志国讲解了“律师法律顾问业务”，山东众成清泰（济南）律师事务所副主任孟凡湖讲授“刑事诉讼业务基本技能”。
老师们从律师执业的各个方面，包括诉讼与非诉讼、民事与刑事、法律文书写作规范等方面进行了详细的讲解，他们从理论到实践，从法律法规到具体案例、从学习心得到亲身体会，都进行了深刻的剖析和讲解，其中有他们的经验也有她们的教训。这使我们这些刚刚准备入门的准律师们，对业务知识的掌握和具体操作使用以及分析应变能力都进行了一场盛大的洗礼，使我们从更高的高度、更深的深度、更宽的广度，对我们的行业、对自己的执业、对业务的把控等方面又重新调整规划、重新谋篇布局。正所谓站在巨人的肩膀上更容易成功，真心感谢老师们的谆谆教导和高屋建瓴，也真心感谢省律协提供的这次学习机会。
最后一堂课，国家高级礼仪培训师薛巍女士讲授“律师执业礼仪与形象塑造”。可谓正中时机，因为全国各行各业都在进行标准化和职业化建设，律师行业是一个更加严谨和审慎的行业，在某种程度上代表着法律的威严和法律人的尊严，因此律师更应该在日常的法律事务和工作生活当中，注意自己的仪容仪表和形象塑造。得体的仪容仪表和良好的形象外观，以及恰到好处的待人接物的方式，更有利于提高社会公众对对律师和律师行业的评价和认可，更有利于人们对法律和法治的敬畏和践行。
在培训学习期间，律协还组织了一场户外团队拓展训练活动，我们在欢声笑语中参加了活动，也实实在在的得到了拓展、真真切切的收获了心得和经验。活动都是按小队进行的，都是集体项目。通过一下午的拓展训练，使我们真真切切的感受到了团队合作的重要性。就像律师行业一样，随着经济的飞速发展和社会的进步，简单的业务越来越少，复杂的、多元化的、跨行业跨部门的大案要案越来越多，就算是简单的案件有时也涉及好多方面和不同的知识层面。这就要求我们要注重和加强团队合作、行业交流、分工负责、强强联合。这样才能把日趋复杂多元的案件做好、做精、做细。
总之，通过这次的培训，我是受益匪浅。不管是业务知识方面还是政治素养方面，不管是风险把控方面还是形象礼仪方面，对律师执业有了一个更深入的了解和崭新的认识。这些知识、经验、警醒和嘱托必将陪伴我整个的执业生涯，我对未来的道路将更加的自信、坚定和从容。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，或是专业管理咨询公司专家，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天李部长的讲解高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名宝华山人的自豪感与归属感;王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业规章制度建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“宝华山人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为“宝华山人”增添新的荣誉!
第四，自我认知的提高和清晰的职业规划，经过这两个多月的实习我深刻认识到，从普通一员到职业人自己真的还没完全准备好，还欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心态上不成熟，抱怨过工作环境不好，抱怨过不公平待遇，自己却没有实实在在做多少事情出来，且看问题过于单纯、缺少正确认识社会现象的能力，自我情绪管理能力欠缺;二是，还没有形成良好的工作习惯，纪律性不高;三是再学习的能力不够，主要是向他人学习、向实践学习的能力。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“宝华山人”的工作业绩!
“天下之事，闻者不如见者知之为详，见者不如居者知之为尽。”通过这次的两个多月的实习工作，我深刻地明白了这个道理。
我这次实习的单位是位于浦东的三石律师事务所，主跟江律师实习工作。事务所并没有因为我年轻，尚未大学毕业，而随便给我安插个无足轻重的闲职来敷衍了事。江律师和蔼可亲，对我悉心指导，而其他律师也给予了我许多帮助，正由于他们的倾囊相授，令我开拓了眼界，对律师领域的工作有了相当深入的了解，了解到了这个行当的意义，其中的个中曲折，使我将来从事这个行当，或者其他与法律相关的行当时，能够更加得心应手。总体来说，这次实习相当有意义，对我帮助很大，实践出真知嘛。
下面我就通过这次实习的经历，来谈谈我的收获：作为大二刚毕业的学生，实习工作的机会少之又少。这次炎炎夏日，连着二十多天的高温，对我来说还真是考验呢。抛开法律版块的知识不谈，在这次实习中，每天的上下班对我就是一种锻炼了。我体会的金钱的来之不易，父母每日为生活奔波的辛劳。不由地，我在家中的家务也做得多了起来，时常帮着父母打扫卫生，准备饭菜。我感觉不仅大脑充实了，身体得到了锻炼，也精神也得到了升华。
刚进事务所，一张张陌生的脸孔着实让我有些恐慌。要让这一张张脸变得熟悉起来，让这一张张脸变得和善、可亲，变成会心的欢笑和帮助的善意，而不是伪装的面具，甚至是附上了屏弃、厌恶的表情，对我也是一种锻炼。平时同学之间，由于大家都没有真正踏上过社会，在待人接物、相互交往间，总是略显稚气。
我们会为一点小事，一句无意间的话语而争辩不休，但一旦遇到困难时，我们又会互相帮助。在学校里，我们展示的是真实的我们。但我知道，在社会里，就是纯粹的尔虞我诈了，在一张张面具之下，心灵都是被纱布厚厚的纱布盖上一层又一层的。当然，这么说可能有所夸张，但人际交往确实是我这次实习中的一大课题。我始终保持面戴微笑，主动地向其他律师们询问是否需要帮助，帮他们倒茶，有机会的话打扫会卫生，没几天，我和他们就打成了一片。他们也放心地把一些手头工作交给我去做。负责知道我的师傅，江律师也带我出去，参加咨询、会见委托人、会见当事人、调解、庭审等等。从人际交往而言，我确实获益非浅。
了出来，有的律师可真够邋遢的，居然夹着自己的律师证的复印件，我差点把它当证据整理起来。
其实作为律师，在事务所呆的时间并不多。来事务所咨询的人也是少之又少。他们一般都是到处奔波，“拉生意、谈生意、做生意”一个律师这么解释的。所以纯粹呆在事务所里，能学到的东西还是相当有限的。幸好江律师经常带着我出去走走，让我眼界大开。比如去监狱会见当事人，我就了解到了律师的谈吐技巧，教当事人如何去应对，等等。根据科尔伯格的“道德辨歧”理论，人为了寻找善恶的平衡点，永远是往善恶两端不断徘徊的过程。
实习律师培训是每一位实习律师正式成为一名执业律师的必经之路，通过实习律师的集中培训，可以增强对理论知识和实务经验的理解，可以进一步学习律师从业过程中应当遵守的职业道德及应当防范的执业风险，进而初步明晰自己的定位及今后的执业方向。
本次培训的方式模式令人耳目一新，邀请的精英讲师均是各省律界大咖，经验分享及授课内容均干货满满。结合事先对培训内容的初步了解，以及一段时间的正式学习，本次培训确实令我感觉到受益匪浅。一是培训方式拒绝常规化、模式化。二是培训内容紧密围绕理论及实践热点。三是充实的培训过程使得学员受益良多。
在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。
在看到布尔台矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。
倘若之前的我没有在市场部工作过，没有参与过投标工作，没有去开过标旁听投标者的答辩，没有去和业主交涉，我在那一堂《营销说》的课上一定是和身边初入职的同事一般，听不懂台上讲师那以开玩笑的方式一笑带过的心酸和无奈，还有背后隐隐闪烁的坚持与热爱。
那一堂课结束后，我感受到了新同事的茫然。脑海里闪过了这段时间的工作后，我便也明白了新同事们的不解。熬夜赶文件的紧迫、第一次去参加开标会在现场见证拆标的担忧、和各个投标者一起听唱标时候的紧张、在开标的现场发现我方一个小小疏忽导致直接出围的懊悔甚至是接连应酬后的虚脱，踌躇满志后接踵而至的不如人意，这些种种，是他人无法去感同身受的。这些也只是微小的一部分、幕后的那一部分。
那么来到幕前，营销是交易，交易是双方的，营销是在与千万种人交涉。老师也提到了各种营销策略，每一个人在和他人展示、推荐的时候，总是要使出浑身解数利用各种技巧来营销。不可否认的是，不仅仅是工作，我们生活中的时时刻刻都在进行营销，这一点在与人相处时最为明显。我们总会通过各种技巧或明或暗地去达到自己的目标，我们熟练地运用各种方式去维持与家人、朋友、同事的良好关系。老师提到营销是全员营销，每一个都可以是营销者。营销无边界所以吸引了这么多非专业的人投入其中。成功和失败的体验是营销的趣味，所以营销才留住了这么多的人。
可是老师在介绍了五花八门的策略的最后却用了一句“大道至诚”收尾。大道至简，真诚是最让人难以抗拒的，最朴素却也是最有力量的。为人真诚、与人交往真诚，而“诚”在我看来是不仅仅是真诚，也是一种对自己工作的专注和热爱。
我会永远记得，初到市场部接触投标工作的时候，前辈扔给了我一本和思修一样厚的招标文件，留下一句“一字一句看清楚文件上的要求，自己先熟悉熟悉，学着做一做”，至此，我便开启了啃书的一天，左手拿着标签，右手执着红笔，不放过每一个细节或隐藏的条件。那一本标记不输高考笔记的招标文件至今被我好好地保存在抽屉深处，后来的我每一次接到一份新的标书我都提醒自己要恪守严谨的态度去对待，不容有失，这是我对工作的责任，也是我的热爱。
以前的我在办公室听着老师偶尔冒出的金句我总是慢半拍，可是后来的那一堂《营销说》课上，我忽然就明白了老师讲着讲着就跳越思维地冒出那些感慨。我听懂了语气中的心酸却又感受到了他对这份工作的不舍和热爱，唯有“诚”，才能久。
20__年第一期申请律师执业人员集中培训在广东司法警官职业学院举办，从5月4日开始，至6月3日结束，为期一个月。我有幸参加了这个三十天的集中培训。期间，各位资深律师和法官给我们带来了精彩而实用的课程，不仅涵盖了民商事、刑事和行政诉讼事务，还包含知识产权、公司法、会计知识等非诉讼实务，更有实弹射击等精彩的活动，使我获益良多。
在陈锡康律师的课上，他引用了胡乔木先生的话：“你戴着荆棘的皇冠而来，你握着正义的宝剑而来。律师，神圣之门、又是地狱之门。但你视一切险阻诱惑为无物。你的格言：在法律面前人人平等，惟有客观事实才有最高的权威。”他告诉我们律师应当时刻谨记律师的职业伦理，要有对法律的信仰。如果一个法律人都不信仰法律，这将是非常可怕的一件事。在任何一个国家的法治道路上，可以说，没有律师就没有法治。律师不是天使也不是魔鬼，律师既不代表正义也不代表邪恶，而是通过参与司法活动的整体过程去实现并体现正义。
有一句著名法谚：“法律必须被信仰,否则它将形同虚设”。然而信仰法律并不是一般的“街头正义”，也不是普通人的“道德规范”，即使是罪大恶极的杀人犯法律也赋予其辩护律师为其无罪或者罪轻辩护的权利，被告辩护律师的责任，在于保护被告免于在犯罪证据不明确的情况下被判刑;如果被告罪证确凿，原则上是争取最低的刑罚。这是一种程序的正义，无关法律人的道德，像是“计程车规则”，律师做的就是“立场决定脑袋”的工作，律师所做的尽力辩护和说谎是有很大的区别的，像是说谎，作伪证，贿赂法官检察官等等这些就是违反职业道德了。我们作为“准律师”，一定要谨记这一点，信仰法律，信仰正义。
在每一位老师的课上，我都深深地体会到老师们严谨的精神。律师工作的特殊性决定了其一定要严谨细致。这一点可以从两方面来理解：第一，要注重细节。不管是诉讼业务还是非诉业务，都必须注重细节。每一个细节上的错误都可能导致很大的问题。第二，凡事都要准备充分，才能占得先机。如果准备充分，在讨论和对话中就可以拿出有力的论点说服对方，在见客户的时候可以给对方留下好的印象。最近有一个典型的例子，明星范冰冰聘用的律师就是因为其不严谨的工作态度，出具的所谓“声明函”错漏百出，最后贻笑大方。因此律师务必有时刻抱有谨慎的态度。
但是，工作难免会出现错误，但一定注意不要犯同样的错误。对于错误一定要“检讨”。林泰松律师说“失败并不是成功之母，检讨才是成功之母”。对于别人给自己指出的错误，优秀的律师会认真琢磨，不会再犯第二次。但有的律师却总是重复地犯同样的错误，根本原因在于“不上心”，没有把自己的错误当成一件重要的事，仅仅停留在“知道”层面，而没有真正记在心里。这是本质问题，其他表象问题都是从这分支出来的，体现在各个方面：比如研究、写作、与客户沟通等。对于自己的错误要有责任感。有的律师认为自己犯了错误只要没有外在惩罚就没有直接后果，因为有合伙人在把关和承担。这种想法是非常消极的。律师不能消极地面对自己的错误。律师要有自律、自省意识，不能总等着别人指出自己的错误，要“每日三省吾身”，积极认识、评价与提升自我。
专业能力，是一名律师安身立命之本。课上的每一位老师无不印证了这一点。具体而言，体现在两个方面：
首先，律师要不断学习，提高自身的专业素养。从各位成功的资深律师的讲课中，可以看出真正走向成功的律师必然是有着很好为人修养和专业素养的律师。而那些靠着走歪门邪道去执业赚钱的律师必然都会断送自身。从各位成功的律师身上，不难看出，虽然他们有的已腰缠万贯，在业内享有崇高威望和声誉，在自己的专业领域十分擅长，但他们都依然保持着谦逊的态度和不断学习的精神。我想这就是对自身为人和专业知识上的严格要求。
从为人上说，律师这个职业是个需要广泛的人际脉络的行业，而良好人际关系的建立必然需要良好的修养和为人。而对于专业素养而言，只有具有良好的专业素养，锻炼出高超的执业技巧和积累丰富的执业经验，才能不断的为当事人提供优良的法律服务，更好的维护当事人的合法权益。而要想有良好的专业素养，就需要我们不断的去学习，特别是对于法治社会建设中的中国而言更是如此，法律的不断膨胀与更新，使我们时刻不能忽略学习。所以说，从培训中给我们年轻律师的一个主要启发就是要不断的学习，从为人和专业知识上严格要求自己，加强素质修养。
其次，律师执业必须向专业化方向发展，进行分工合作。以前总以为律师是什么案子都要做的、什么案子都能做的。但听了各位资深律师的讲课，才发现自己的这种想法和观点是十分错误的。随着律师的增多，律师业竞争的激烈，“万金油”式的律师肯定是要被淘汰的，而只有在某一专业领域有专长，能够做出自己特色和名声，才有发展前途。这就要求我们年轻律师要根椐自身特点，选好自己执业的主攻方向，在此方向上多下功夫，多加积累，做出自己的特色和水平。这样不仅能够使自己在激烈的竞争中站稳脚跟而且能够做的比“万金油”式的律师轻松的多。而全能式的律师不仅会使自己非常辛苦而且很难做出水平，也就很难很好的去维护自己当事人的合法权益。因为一个律师不可能擅长所有的专业领域，对自己不熟悉领域进行执业，必须是一个全新的学习过程，做起来也会比较辛苦和困难。所以只有专业化、品牌化，才能跟得上社会的进步、适应社会对法律服务的要求，在激烈的法律服务市场中脱颖而出，走向成功。
以上就是这次培训所给我带来的几点体会和收获。最后，我认为这次培训的最大意义也就是给我们中山、江门、茂名的各位实习“准律师”提供了一个学习和交流的机会。每位参加此次培训的实习律师都应该借此机会，围绕培训内容好好的进行总结，规划好自己的的律师职业生涯。
期待已久的教师岗前培训终于到来了，事实证明不枉此行，短短的两天培训给人留下深刻的印象，让我在领略了名师风范的同时，还受到了深深的启发。
对于刚刚踏出校门的我们，找准定位是十分重要的，进修学校校长向我们抛出的“我是谁”、“我们要干什么”、“我要怎么做”的这几个问题，我觉得是十分必须而紧迫的，刚刚结束了学生生涯的我们，有时候还没能把角色从学生转变为教师，但是社会不等待我们成长，社会不等待我们成熟。所以，我们要在转变角色方面多下工夫，努力成为学生的良师益友，不断地将自身的理论知识付诸实践，做好传道授业解惑的本职工作，关爱学生，以强烈的责任意识，迎接全新的挑战。
这是我今后努力的方向。俗话常说，“要给学生一杯水，老师就得有一桶水。”校长再次语重心长地说到，教师必须具备精深的专业知识和广博的文化知识。我清楚地知道，这不可能一蹴而就，需要我们坚持不懈，不断积累，我会把这定为自己在今后教学中一大重任。针对教学经验匮乏的问题，我想在以后的教学实践中应当扎扎实实稳定根基，多向经验丰富的老教师学习，多和新教师交流，不断自身提升自身的教学水平。
这是这次培训最大的收获。老师说：“学会沟通，做一个快乐的教师。”很长一段时间里，我细细品味这句话，感受颇多。首先，一个快乐的人可以给周围的人带来快乐，而一个快乐的老师却可以给很多人带来快乐，而且这样的快乐可能是影响着他们的一生。在教师这个岗位上，为师者要做好自己的本分，笑着当老师。再者，关于沟通，在以前我觉得关爱学生就是让学生快乐最好的表现，听了老师的讲解我才恍然大悟，不仅要关爱，还要让学生感受到你的爱，这才是成功的关心，才是沟通的关键。这个误区的发现，是我本次培训的最大的收获。这样的收获，不仅限于教学上，我想也会对我的人生产生重大的影响。
这是这次培训比较大的收获。我的教师证写的是高级教师资格，我入职的是小学语文呀，但是，我也反对别人说这是大材小用，因为不同的阶段，学习方法的教授不同，策略也不尽相同。而x老师《小学教学常规与实施策略的探究》这个讲座的讲解，不仅让我对小学的教学有了近一步的了解，对于高中和小学的学法的差异有了明显的感知，解开了思想上的困惑，这对在以后的教学是有很大的帮助的。
总之，通过这次培训，我总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。诚然，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快地能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师队伍的发展壮大做出自己应有的贡献。
本人于20x年3月取得法律职业资格证书，同年5月到xxxx律师事务所实习，实习期限自201x年7月至20xx年7月3日，实习指导老师为xxxx律师事务所xxx律师。
实习期间，在老师的指导下，首先，认真学习律师实习管理规则和律师执业规范及职业风险防范知识，认识到作为执业律师应严格遵守各种相关法律规定和执业规范，在法律规定的框架内进行工作，同时在执业过程中也要有意识地防范各种风险，法律风险、人身风险等，不能因为当事人争取最大限度合法利益而导致律师本身遭到不应有的惩罚和伤害，在此基础上才能真正维护当事人合法权益最大化，维护法律最根本的正义，维护社会的和谐稳定，此阶段的学习为我以后的职业生涯起了保障性作用。
其次，刻苦学习法律法规及法律理论知识。在xxx律师的指导和帮助下，系统地，有步骤、有方法、有选择地学习律师应掌握的各种法律法规和理论，就像有枪无子弹的士兵不会对敌人起任何实质作用一样，律师只有执业证书无深厚法律知识体系和办案技巧作保障，办案就只能是空谈。只有掌握大量的法律知识，熟悉较多的法律法规、司法解释，才能理清案件涉及的法律关系，找到解决问题的关键。xxx经常教导我们说不掌握大量的英语词汇，说一口流利的英文是不可能的，来比喻掌握大量法律法规的重要性。同时我所实习的xxxx律师事务所也为律师搭建了一个较为实用的学习的平台，律师所规定每两周举办一次律师学习讨论会，使我们既增长了知识，有学习到其他律师很多的个人办案经验技巧，为我以后的执业夯实了基础。
再次，理论联系实际，潜心学习各种办案技巧。在xxx律师和律所其他律师的指导帮助下，积极参与一些案件的调查取证、案情分析、解答咨询、法律文书制作、会见犯罪嫌疑人等工作，协助执业律师查阅案卷，参与谈判和解，在实际工作中掌握了一定的办案技能，加深了对法律的认识和理解，深刻感受到学习法律要精、深、细，并与实际案件相联系，剖析案情到位、准确，法律的适用得当，才能维护当事人最大的合法权益。
在实习期间，参加了xx市律师协会、xx省律师协会组织的培训并通过了考试，取得了较好的成绩，符合申请专职律师的条件。
总之，在这一年里，我在xxxx律师事务所各位律师的帮助下，经过努力的学习，掌握了一定的法律知识和基本的办案技能，深知律师在执业过程中也要不断追求进步、终身学习、再学习，才能维护当事人最大合法权益，促进社会和谐。
质量意识培训心得及感悟篇三
本人于20x年3月取得法律职业资格证书，同年5月到xxxx律师事务所实习，实习期限自201x年7月至20xx年7月3日，实习指导老师为xxxx律师事务所xxx律师。
实习期间，在老师的指导下，首先，认真学习律师实习管理规则和律师执业规范及职业风险防范知识，认识到作为执业律师应严格遵守各种相关法律规定和执业规范，在法律规定的框架内进行工作，同时在执业过程中也要有意识地防范各种风险，法律风险、人身风险等，不能因为当事人争取最大限度合法利益而导致律师本身遭到不应有的惩罚和伤害，在此基础上才能真正维护当事人合法权益最大化，维护法律最根本的正义，维护社会的和谐稳定，此阶段的学习为我以后的职业生涯起了保障性作用。
其次，刻苦学习法律法规及法律理论知识。在xxx律师的指导和帮助下，系统地，有步骤、有方法、有选择地学习律师应掌握的各种法律法规和理论，就像有枪无子弹的士兵不会对敌人起任何实质作用一样，律师只有执业证书无深厚法律知识体系和办案技巧作保障，办案就只能是空谈。只有掌握大量的法律知识，熟悉较多的法律法规、司法解释，才能理清案件涉及的法律关系，找到解决问题的关键。xxx经常教导我们说不掌握大量的英语词汇，说一口流利的英文是不可能的，来比喻掌握大量法律法规的重要性。同时我所实习的xxxx律师事务所也为律师搭建了一个较为实用的学习的平台，律师所规定每两周举办一次律师学习讨论会，使我们既增长了知识，有学习到其他律师很多的个人办案经验技巧，为我以后的执业夯实了基础。
再次，理论联系实际，潜心学习各种办案技巧。在xxx律师和律所其他律师的指导帮助下，积极参与一些案件的调查取证、案情分析、解答咨询、法律文书制作、会见犯罪嫌疑人等工作，协助执业律师查阅案卷，参与谈判和解，在实际工作中掌握了一定的办案技能，加深了对法律的认识和理解，深刻感受到学习法律要精、深、细，并与实际案件相联系，剖析案情到位、准确，法律的适用得当，才能维护当事人最大的合法权益。
在实习期间，参加了xx市律师协会、xx省律师协会组织的培训并通过了考试，取得了较好的成绩，符合申请专职律师的条件。
总之，在这一年里，我在xxxx律师事务所各位律师的帮助下，经过努力的学习，掌握了一定的法律知识和基本的办案技能，深知律师在执业过程中也要不断追求进步、终身学习、再学习，才能维护当事人最大合法权益，促进社会和谐。
质量意识培训心得及感悟篇四
作为20**年度申请律师执业实习的人员，在贵州省律师协会的组织下，在遵义这个拥有优秀的红色革命传统的、中国共产党的“转折之城”中进行了为期一周的集中培训。此次集中培训涵盖了以下内容：“（一）中国特色社会主义基本理论和社会主义法治；（二）律师制度和律师定位及其职业使命；（三）律师职业管理规定；（四）律师职业道德和执业纪律；（五）律师实务知识和执业技能。”这样的，从政治思想、职业思想到律师专业知识的，全方位的培训内容。是我国为了实现“中华民族伟大复兴”这一目标，在现阶段“四个全面化”战略部署对律师队伍的必然要求。
如今，在全体国民都在为“中华民族的伟大复兴”在奋斗的时刻，在“两个一百年”的交际时刻。作为一名即将进入执业律师行业的人员。此刻，心情是复杂的、激动的。全身上下有一种跃跃欲试的感觉，但是却要压制住这种感觉，“宝剑锋从磨砺出”。在未能磨好“剑锋”时不能轻易出鞘，一旦出鞘，剑锋所向，荆断棘分。
质量意识培训心得及感悟篇五
周三晚上，亿童英语教育的乔老师给我们全体幼师进行了一次短暂的英语培训，时间虽短，但是透过这次培训我感触很深，收获到了很多宝贵的经验和方法。
这是我第一次听乔老师的课，听完她的课后给我的感受就是原先英语课能够上的这么生动，这么好啊!在这样的英语课上，不但学到了知识还玩得尽兴。乔老师的课生动搞笑，作为老师我们都被深深的吸引了，更何况是孩子呢。
流程，很有实效性，在今后的教学活动中我也将学以致用，活学活用，更好的把握教学活动，让孩子学得好、学的乐。
最后，乔老师还分享了六大教学方法予以更好的教育教学。这六大教学法分别是全身反应法(tpr)、游戏法、情景法、直观法、模仿法、创编法。乔老师就每种教学方法给我们做了详细讲解，个性是在讲游戏法时，分享了好多好玩的游戏，和老师们一齐游戏让我记忆深刻乐在其中。所以，我认为游戏法是最能调动课堂气氛的和孩子欢迎的一种方法。当然这6种教学法在不同的教学活动中是能够共同应用的，每一种方法的应用都需要我们站在孩子的角度上用心的体验感受。
透过短暂的两个小时的培训，我受益匪浅。不仅仅让我对英语有了更深入的认识与了解，更重要的是我收获了许多宝贵的教学经验和方法。在今后的教学活动中，我将把这四步流程和六大方法穿插其中，给孩子一节生动搞笑的活动，让孩子体验到在玩中学的乐趣和精神。
质量意识培训心得及感悟篇六
紧张而繁忙的一年工作已经全面结束，回顾一年工作，在上级教育部门的正确领导下，全体教师发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，圆满地完成了本年度各项工作任务。为了扬长避短，依据本年度的重点工作落实情况做一下总结：
一、 把握机遇，注重质效，提升教育教学质量。
为了使此项工作落到实处，主要采用以下措施：
1、 大力推行新课改，着力打造教学新模式。
全校组织教师准确把握教改精神，切实改变观念，更新教法，分课型探索课堂新教学模式。学校利用每周四上午业余学习时间，组织教师观看课堂教学光碟、新课改讲座光碟，进行新课改培训，并做好相关笔记，同时开展教师公开课竞赛。
2、深入开展"两课"活动 。
"课内比教学，课外访万家"。校长每月不定期对老师进行推门听课，并及时与教师沟通，积极构建开放式、探究式、研讨式、互动式的新型课堂。教师每月对部分学生进行家访，与家长共同架起促进学生健康成长的"连心桥"，面对面的疏导、解决孩子在成长过程中遇到的烦恼和困惑，并做好家访记录。
3、坚持听课评课制度。
为了使教师理论知识实际应用于教学实践，大面积提高教学质量，我校坚持听课制度，每周组织教师听一节公开课，每学期均组织听课10余节。
(二) 加强管理， 转变作风，切实规范办学行为。
1、 强化学生及学籍管理。
积极落实学校制定的各项规章制度，制度日常教学情况表，每周教师及时登记当天班级教学情况。为学生制定了考勤表、课文过关表、单词过关表，强化学生学习情况管理。
2、 加强师德师风建设。
提升教师队伍职业道德水平，加强教师队伍"爱校"、"爱岗"教育，增强教职工服从、服务大局意识，提升教工队伍的凝聚力和向心力。
3、 依法依规招生和收费。
严格按照省、市有关规定依法、依规收费，凡收费必有据，已在校园醒目处公开收费标准。
(三) 创新德育工作方法，拓展德育工作新途径。
1、 优化教师队伍，深化师德师风建设。
教师的德育意识决定教师的德育行为。只有强化教师的德育意识，才能营造良好的德育氛围，才能有效的开展德育工作，为学生的健康成长奠基。
2、抓好日常行为规范教育。我校把每学期第一个月设立为校风校纪整治月，并进行"小明星"评选，对优秀的学生给予表扬、鼓励，对不合格的学生进行教育。
3、 开展丰富多彩的课外活动，营造学生活跃氛围。
课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长知识、开阔视野。有目的、有组织地开展各种适合学生语言水平和年龄特点的课外活动，可以激发学生的学习热情，培养兴趣。学校4月开展了德克基点餐活动、8月开展了卡片diy活动、12月开展了圣诞嘉年华活动，让学生充分感受学习英语的乐趣。
(四) 民生为本，增加投入，努力改善办学条件。
1、 提高教职工福利待遇。
进一步提高教职工福利待遇，工资上调，年底发放年终奖。为教职工更换新宿舍，在学校建休息室供教师课后休息。
2、加大投入力度，为学校配置办公电脑一台、音响一台，更换新空调一台。发动全校教师，自己动手装饰每间教室。补修了校舍楼梯和被冻坏的水管。还为学生购置了100本课外读物，开设了读书角。
(五) 整合资源，优化环境，积极营造和谐氛围。
1、 加强平安校园创建工作，每学期两次安全讲座、演习，强化法制教育，增强师生安全意识，杜绝校园安全事故。
2、 继续对贫困学生实行学费减免政策，本年度共帮助十五名贫困生，五人学费全免，十人学费减半。
五、 存在的问题和不足
1、教师对教学的探讨和研究的氛围不是很浓，缺乏强烈的奉献敬业精神。
2、部分教师工作刻苦、踏实，积极参与公开课竞赛，来提高自己的教学水平，但个别教师个人课堂教学水平提高不大，对新课程改革观念不是很新。
相信在上级领导的关心和支持下，有校领导与全校师生团结一心，同舟共济，津市市疯狂宝贝英语学校的各项工作一定会有新的提高。
质量意识培训心得及感悟篇七
一、开场白与续费背景
全中国最优秀最有活力的美女们，早上好!很高兴能与大家一起来探讨如何做好班级续费 。在正式开始之前给大家讲两个小段子吧!1、儿取个名字，想要听起来比较干练，最好有点女强人的味道，能有点日韩风更好。”“本人姓尤，想给未出生的女子。”“尤两下子”
2、“减肥可以玩呼啦圈。”“玩不了。”“转不动吗?”“套不进去?”
3、最后讲个冷笑话哦! 今天去吃番茄炒鸡蛋，盘内却没发现一丁点鸡蛋，还tm跟没放盐似的，质问老板：你这是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超级淡啊。
好啦，笑话也讲完了，现在开始进入正题。在座各位对我比较了解，知道我和anna当初是去当开荒牛的，现如今分校校区的工作算是小有成就吧，在其达成的过程中，总是有许多值得我们去挑战的对手。现在当地的公立学校的英语老师已经开始拉学生补课，还有的老师下血本租场地，购买投影仪。而有的学校这个学期就在各所小学派老师直接去班上上课。总之，一句话，招生市场永远都是波涛汹涌，而我们要做的就是做好自己分内事，把事做细，把细做到极致。不放弃任何一个生源!下面我就不同班型和个别金刚生的成功案例与大家分享一二。
二、续费方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特点：1人年报
方法：家访、差生补课、家长会、各个击破。
2特点：年报不多
方法：好生多鼓励，差生多补课，利用平时补课推语音班年报，续费后期引入竞争。
3特点：年报多
方法：用成绩说话，各个击破，留校听读，做好续费评估。
4特点：1人年报，读的时间长
方法：心态转变，多测试，用心与孩子相处，请客。
5、金刚生
刘显航、刘星、朱成
三、续费小贴士
表格1+2
知己知彼，百战不殆
四、结束语
三人行，必有我师焉!续费方法好比女人穿衣的搭配，每天都会有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
质量意识培训心得及感悟篇八
质量是企业运行的重要保证，所以要做好质量的管理，给员工做好培训，提高员工生产产品保证质量的意识。下面是本站小编收集的质量管理培训心得，希望对大家有帮助。
通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。
20xx年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：
一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。
二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。
三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。
四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。
五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。
质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。
质量意识培训心得及感悟篇九
济南的十一月是温暖的，充实而厚重。就在这美好的季节里，时隔多年我再次踏上这片土地，在这个既熟悉又陌生的地方，度过了我最美好的四年大学时光。山东省20**年度第五期申请律师执业人员集中培训依然是在山东司法警官职业学院进行，我怀着兴奋之情参加了本年度最后一期集中培训。
通过此次培训，我学到了很多，有职业道德方面的，有执业素养方面的，有社交礼仪方面的，还有风险把控方面的。这在我们即将踏入律师行业的实习人员心中，写下了浓墨重彩的一笔。对我们以后的执业活动，起到了提纲挈领的作用。
在第一天开班仪式上，山东省司法厅律师管理处副处长、律师行业党委专职副书记张国龙讲话中提到了“山东省律师行业发展现状”。就全省律师行业的发展现状以及未来发展的方向和我们的努力方向，做了全面的分析和讲解。他感慨的告诉我们，我们赶上了好时机，近几年律师行业整体向好的方向发展，随着社会主义法治建设进程的加快、随着中国经济的快速发展和改革开放的深入、随着中国智慧和中国力量对世界经济的影响加大，律师行业进入了快速发展的大好时机，社会大众对律师的需求和依赖也逐步加强。律师成为了一个热门的、越来越受人尊敬的行业。但是在讲到山东律师行业执业人数居全国前列，但是整体收费排名很低的时候，台下一片哗然。我省律师主要是以低端业务为主，例如人均业务收费，北京是67万元，广东是46万元，我省只有20万元；每一案收费，北京是4.8万元，我省是1.2万元。但是面对目前的现状，我们不会惧怕、更无从畏惧，我们会坚持学习、克服困难、紧随社会主流、稳步成长，争取让山东律师行业能稳步跨越、迎头赶上发达省份。
每个律师都要有过硬的政治素养。前中央政法委员会书记孟建柱在全国律师工作会议重要讲话中要求“律师要坚持正确的政治方向，把拥护中国共产党的领导、拥护社会主义法治作为从业的基本要求，增强走中国特色社会主义法治道路的自觉性坚定性”。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。因此，坚定不移地贯彻党的一系列依法治国的路线、方针、政策，明确了这一根本，律师在依法治国的进程中才能有所作为。同时，坚持党的领导，是确保律师工作正确发展的政治方向，是律师事业长足健康发展的根本保证。
因此，我们更应该不断加强自己的政治素养，忠于宪法和法律，自觉维护宪法和法律尊严，坚持以事实为根据、以法律为准绳，严格依法执业，维护社会公平正义，保证国家法律的正确实施，积极推进社会主义民主法治建设的伟大进程。
律师职业道德是指导律师执业行为的准则，是评判律师执业行为是否符合律师职业要求的标准，是对违规律师追究职业责任的重要依据。法律不外乎人情，道德是最低层次的法律、法律是高标准的道德。律师是一个特殊职业，承担着维护当事人合法权益实施、维护社会公平正义的法定职责，律师的职业特点决定着其在社会中某种程度上担当着“法律代言人”的角色。社会公众也把律师作为“用事实讲话，以证据服人”的理性代言人。律师的言行，对社会有着较大的影响力。因此，作为法律人的我们，更应该予以遵守，并且要通过自己的努力，促使更多的人去遵守和拥护，并使它更趋完善。
山东大地人律师事务所主任崔冠军讲了“律师执业风险防控”。我感觉在我们即将正式执业的这个时候，听一堂这样的课真是非常的必要。即将步入律师行业的我们，大多是年轻人，血气方刚、一腔热情，对未来有一番美好的憧憬。但是任何行业都有风险，尤其是律师行业，整日行走在法律和客观事实以及虚假表象之间，稍有不慎就会马失前蹄。其中也不乏在利益诱惑面前有人失去了自我、突破了底线，甚至成为了阶下囚，悔恨终生。通过崔主任的这堂课，让我们认清自我，时刻保持警醒，时刻守住法律和道德的底线，有所为、有所不为。在自己的执业历程中，积极、稳步、健康的发展。
执业素养和执业技能是本次培训篇幅、涉及最多的内容。泰和泰律师事务所主任张慧讲解了“民事诉讼实务与技巧”，国浩（济南）律师事务所合伙人孙守遐讲解了“律师非诉业务基本技能”，山东国杰律师事务所主任王维嘉讲解了“法律文书写作”，山东文康律师事务所主任张志国讲解了“律师法律顾问业务”，山东众成清泰（济南）律师事务所副主任孟凡湖讲授“刑事诉讼业务基本技能”。
老师们从律师执业的各个方面，包括诉讼与非诉讼、民事与刑事、法律文书写作规范等方面进行了详细的讲解，他们从理论到实践，从法律法规到具体案例、从学习心得到亲身体会，都进行了深刻的剖析和讲解，其中有他们的经验也有她们的教训。这使我们这些刚刚准备入门的准律师们，对业务知识的掌握和具体操作使用以及分析应变能力都进行了一场盛大的洗礼，使我们从更高的高度、更深的深度、更宽的广度，对我们的行业、对自己的执业、对业务的把控等方面又重新调整规划、重新谋篇布局。正所谓站在巨人的肩膀上更容易成功，真心感谢老师们的谆谆教导和高屋建瓴，也真心感谢省律协提供的这次学习机会。
最后一堂课，国家高级礼仪培训师薛巍女士讲授“律师执业礼仪与形象塑造”。可谓正中时机，因为全国各行各业都在进行标准化和职业化建设，律师行业是一个更加严谨和审慎的行业，在某种程度上代表着法律的威严和法律人的尊严，因此律师更应该在日常的法律事务和工作生活当中，注意自己的仪容仪表和形象塑造。得体的仪容仪表和良好的形象外观，以及恰到好处的待人接物的方式，更有利于提高社会公众对对律师和律师行业的评价和认可，更有利于人们对法律和法治的敬畏和践行。
在培训学习期间，律协还组织了一场户外团队拓展训练活动，我们在欢声笑语中参加了活动，也实实在在的得到了拓展、真真切切的收获了心得和经验。活动都是按小队进行的，都是集体项目。通过一下午的拓展训练，使我们真真切切的感受到了团队合作的重要性。就像律师行业一样，随着经济的飞速发展和社会的进步，简单的业务越来越少，复杂的、多元化的、跨行业跨部门的大案要案越来越多，就算是简单的案件有时也涉及好多方面和不同的知识层面。这就要求我们要注重和加强团队合作、行业交流、分工负责、强强联合。这样才能把日趋复杂多元的案件做好、做精、做细。
总之，通过这次的培训，我是受益匪浅。不管是业务知识方面还是政治素养方面，不管是风险把控方面还是形象礼仪方面，对律师执业有了一个更深入的了解和崭新的认识。这些知识、经验、警醒和嘱托必将陪伴我整个的执业生涯，我对未来的道路将更加的自信、坚定和从容。
质量意识培训心得及感悟篇十
质量是衡量产品优劣的一把标尺、是企业的生存之本、是企业发展的灵魂和竞争的核心。面对市场竞争愈加激烈的今天，质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。通过这次“质量意识”的培训，结合本部门的工作，总结如下心得：
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面对工作中的批评、如何建设好团队，让我们认识到基层管理者工作中的责任与义务：既要当好上级领导的助手又要当好带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。基层管理者是生产队伍的指路人，员工是按照管理者指明的方向前进。如果管理者对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐渐淡化质量意识，一系列的质量问题也会随之出现。所以工作中我们基层管理者要从严管理、以身作则、工作认真严谨；良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。虚心学习、正确对待工作中存在的不足。
85年海尔“砸冰箱”事件,大家众所周知,海尔冰箱质量存在问题,张瑞敏毫不犹豫把76台不合格冰箱当场砸毁,不合格产品禁止入市场,“砸冰箱”这件事,他用有形的锤子砸醒了全体员工的质量意识,从此每一个员工都觉得质量是非常重要的，有了质量的保证才有了今天的海尔。一个企业在市场中能否立足，质量保证是根本。通过提高质量意识的培训，让我们认识到质量意识的重要性，提高团队的质量意识也就是提高每个人的意识，特别是一线的工作人员，每一道生产工艺的操作，每个注意点。工作中应多组织大家学习质量方面的知识，多交流意见与看法，充分调动大家的责任心和积极性。企业长久发展，质量第一才是硬道理。我们工作中质量意识时刻不能松懈。
产品质量的保证不是哪一个部门、哪一个班组的事，材料的供应、生产过程质量的控制、产成品的管理环环相扣，每个细节都对产品的质量有直接影响。供应方面我们要严格进库程序，原辅料的进库要严格把关，对质量有问题的材料拒绝入库。材料是产品成型的基础，我们要把好入门关，做好物资入库验收，抓好数量质量关，提供优质优量的原辅料。原辅料入库后，要强化仓储管理，物料入库后根据物料的不同性能分区域摆放，各类材料的发出采用先进先出的原则。
质量是一个综合全面的概念，质量意识不仅限于产品本身，服务质量也是产品质量的重要组成部分。我们供销部的工作性质是服务，内部：工作中我们要与各部门、车间协调好，做好物料的收发与领用工作。外部：根据酒厂的计划需求，保质保量的完成发货任务，同时加强装货现场的管理，发货要忙而不乱。严格要求装卸队对产品轻拿轻放，确保产品不受损坏，确保发货的准确性，及时性。作为供销部的我们要不断提高服务质量，提高客户的满意度。
提升质量，把好质量关是我们每个人的责任与义务，让我们携手共进，不断学习，为公司全面质量管理水平再上新台阶而努力！
质量意识培训心得及感悟篇十一
本次参加的卷包质量意识培训让我深刻认识到，提高产品质量意识对于企业的发展至关重要。在培训中，我学到了许多关于卷包质量的知识和技能，也收获了许多心得体会。
第二段：认识卷包质量
培训中，我了解了卷包质量的内涵和重要性。卷包质量不仅包括产品的外观质量，还包括产品的技术指标、功能性能、安全性等方面。卷包产品质量的好坏直接关系到企业的声誉和消费者对产品的信任。因此，提高卷包质量意识的核心就是要时刻确保产品的质量达标，不仅要达到国家标准，更要超越顾客的期望。
第三段：提高质量意识
培训中，我学到了许多提高质量意识的方法和技巧。首先是要建立正确的质量观念，意识到质量是企业生存和发展的根本。其次是要加强对产品质量的监控和控制，通过各种手段和工具，及时发现和解决质量问题。此外，还要加强与供应商和顾客的沟通，共同推动质量的提升。
第四段：培训实践
通过培训实践，我更加深入地理解了卷包质量意识的重要性。在培训中，我们以小组形式进行了实操演练，通过模拟生产过程和品检环节，真实地感受到了卷包质量的重要性和艰辛。在实践中，我们学会了如何正确操作设备、如何运用检测工具，并且培养了耐心和细心的品检习惯。通过实践，我发现，只有将理论知识与实践相结合，才能真正提高质量意识，提升工作效率。
第五段：心得体会
通过这次卷包质量意识培训，我深刻认识到了质量对于企业发展的重要性，也体会到了提升质量意识的重要方法。作为未来的从业人员，我将时刻保持对产品质量的关注，时刻提醒自己不断追求卓越。我将不仅注重产品是否合格，还会注重产品的设计创新和持续改进，为企业和消费者创造更大的价值。同时，我也将加强与团队成员和其他部门的协作和沟通，共同推动质量的提升和持续改进。
通过本次卷包质量意识培训，我取得了很大的收获。我相信，只要我们时刻关注质量，不断进行提高和改进，卷包产品的质量一定会得到保证，企业也将获得更大的成功和发展。
质量意识培训心得及感悟篇十二
微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。
质量意识培训心得及感悟篇十三
通过全面质量管理学习，让我受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学学习质量管理。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词学习质量管理。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。
计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
质量意识培训心得及感悟篇十四
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
财务培训心得及感悟3
质量意识培训心得及感悟篇十五
(1)，学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)，学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到众多客户的言下之意。学会揣摩原创客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，(2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇空间，争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到迅速倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题腾达，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
保险培训后的感悟
1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。
2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
3、虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
在日常的工作中，我们将会不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。
质量意识培训心得及感悟篇十六
近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，在配合外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处，也发现自己在标准的理解上的不足，经过此次外审，不仅学习到了很多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处。
就iso9001体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。尤其是pdca（过程方法）在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力，就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法。
1、没有全员参与到质量管理体系活动中。
企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
2、培训不到位
管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高的企业管理模式，在实施的过程中，真正体现了全员参与的原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情，必须通过全方位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这是管理体系有效运行的第一保证。但我们在培训过程中，往往只重视开始，不重视过程和结果，也不重视一线职工的培训；只重视标准的学习，不重视企业体系具体文件的培训；只重视集中时间、地点的学习，不重视分散多层次的培训；只重视管理体系形式的内部审核，不重视管理体系的绩效和持续改进。凡此种种即可证明培训的层次、深度、持续性不够，进而更谈不上不良工作习惯的克服和质量意识的培养。
3、过程分析和持续改进不够
企业在管理体系运行的过程中，往往仅仅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推广，不当或错误的做法得不到有效的改正，致使管理体系的持续改进停滞或缓慢。我们在体系内部审核的过程中，对p、d、c三个环节审核较为细致，对a的审核还不深入。但a环节才是前三者的收获和目的，是体系运行的最终关键，是体系螺旋上升的动力和源泉。要做到管理体系实践和标准的统一，真正实现有效运行，必须做好过程分析的各个步骤与环节，才能真正达到持续改进的目的。
4、考核指标不细化
管理体系建立之初，必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核的结果进行相应的奖罚，将是体系运行的有力保证。现我厂对质量尚无实质性考核指标，除了对部门的指标，对个人的质量方面的考核指标更是缺少。
1、要加强宣传力度，创造运行环境，强化运行的意识。
强化体系运行意识，必须要求领导层和员工从思想上正确认识管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处。正确看待传统管理方式和新管理体系的异同；从工作上正确处理习惯做法与新体系要求准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
2、要强化监督考核力度
这里的监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强制管理措施，这是体系建立和运行的必要手段，应该纳入体系的范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行的考核标准，是做好这一工作的关键。
管理体系运行一定要坚持一个全员参与的原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行的文件系统，养成一个“勤”的良好习惯，制定一个详尽的考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业的管理走上一个科学的、理性化的轨道上来，早日见效，推动企业的快速发展。同时，我们要始终一贯地对自己的管理体系进行有效改进，不断地通过内部检查和监督检查，随时发现问题，随时解决问题，只有这样才能保证体系在认证并获取证书后对我们的企业更有效。
质量意识培训心得及感悟篇十七
近日，我有幸参加了一次关于卷包质量意识培训的培训课程，这是一次十分有益的学习经历。在培训中，我对卷包质量的意识有了更深刻的认识，并且了解了一些提高卷包质量的方法和技巧。通过培训的学习，我深刻体会到了卷包质量对企业的重要性，并且将这些体会运用到了工作中。
首先，在培训中，我了解了卷包质量的概念和标准。卷包质量是指卷烟生产过程中卷烟卷包形态、卷烟香气、卷烟烟气等方面的合格程度。卷包质量标准是企业根据市场需求和消费者需求确定的，它涉及到包装件的外观、形状、印刷质量、产品标签的准确性等方面的要求。在实践中，我们要根据卷包质量标准来评估和检测卷包质量，确保生产的每一支卷烟都符合卷包质量标准。
其次，在培训中，我了解了提高卷包质量的方法和技巧。首先要做到的是加强生产管理，建立健全的生产管理制度和操作规范，确保生产过程的规范化和标准化。此外，还需要加强人员培训和技术指导，提高员工的技术水平和操作技能。同时，在卷包过程中，要注重操作的细节和注意事项，加强质量管理，并及时处理产品质量问题。通过这些方法和技巧，我们可以提高卷包质量，满足市场对产品的需求。
然后，在培训中，我深刻体会到了卷包质量对企业的重要性。卷包质量直接关系到产品质量和企业形象，它是企业赢得市场、树立品牌形象和提高竞争力的重要因素。如果卷包质量不达标，将影响消费者对产品的购买意愿，甚至导致市场份额的下降和企业形象的受损。因此，我们必须高度重视卷包质量，不断努力提高卷包质量，为消费者提供优质的产品。
最后，在培训中，我将所学到的知识运用到了我的工作中。我在生产过程中严格按照卷包质量标准进行操作，加强质量管理，及时处理产品质量问题。通过这种方式，我发现工作效率得到了提高，产品质量得到了保障，客户对产品的满意度也有了提升。这让我深感卷包质量对企业的重要性，也使我更加坚定提高卷包质量的决心。
通过这次培训，我对卷包质量有了更深刻的认识，也学到了提高卷包质量的方法和技巧。我深刻体会到了卷包质量对企业的重要性，并且将所学的知识运用到了我的工作中。这次培训极大地提升了我的工作能力和质量意识，也让我更加明确了卷包质量为企业赢得市场的重要性。我相信，在今后的工作中，我将持续不断地提高卷包质量意识，为企业的发展贡献自己的力量。
质量意识培训心得及感悟篇十八
期待已久的寒假培训已悄然进行了两天。在这两天的学习中，专家们那丰富的案例、精深的理论，让我深深地叹服;而他们在自我专业成长路上所付出的努力和达到的境界，更是深深地感染了我的内心。对于教育我有了新的认识与理解，对于人生我又有了新的起点与目标。
首先，郑老师的专题讲座犹如雪中送炭，及时地给正在研究自主教育的我指点了迷津。自主教育正是我最近一段时间苦苦思索而不得其果的一个问题，听了郑老师的讲座，我茅塞顿开。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念给我留下了深刻的印象，在今后的教育教学中，我将仔细琢磨，认真思考，通过反复摸索，不断实践，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，郑老师所讲的“以人为本，信任学生，依靠学生，激励学生，发展学生”也让我感触颇深，尤其是“信任学生，依靠学生”这两点，很多的时候，我们教师都会自觉不自觉包办了教育中关乎学生的一些事，对学生的能力和自觉性往往会持怀疑态度，长久以往会导致学生在学习和生活中的被动性，削弱了他们的自信心，而学生的个性也会在这不自主中难以凸显出来。“充分给学生位置，有位才能有为;充分给学生放权，有权才能做事”，郑老师的这一观点和做法给喜欢一手操办班级事务的我上了生动的一课。
其次，郑立平老师“诗意栖居做人师”的教育理想深深地打动了我，能把教师这一职业和诗意放在一起，我觉得这是一种境界，这种境界既让我佩服，也让我向往!正如郑老师本人诗意的人生追求一样，他的讲座亦是别开生面地诗意盎然。在教育的路上，我明白了原来我们也可以这样幸福。“好的教育靠欣赏，靠唤醒，靠期待。”“植物总是朝着有阳光的方向生长，孩子永远向着赞美的方向发展。”如何看待教育如何对待工作如何看待学生等等这一系列问题，都是我们日日在做却并不在乎实效的问题，我们的心不知何时已变得麻木，我们的身体不知何时已疲惫不堪，“愚者以为幸福在遥远的彼岸，而聪明的人却总能把周遭的事物营造成自己的幸福园地。”让我做一个教育的智者，去除那些浮躁与不安，赶走那些虚华与不平，在郑老师的感染下，爱教育，爱工作，爱家庭，爱生活，爱学生，淡定地享受育人的快乐!
今天的学习让我充实，明天的学习值得期待!仰望星空，名师们身上那种从不停止追求教育理想的精神正在闪烁!俯瞰大地，我们正把初长的根须努力植进贫瘠的土地!在和名师共舞的时刻，让我们一路欢歌!
