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旅行是一种美妙的体验，它扩大了我们的视野，丰富了我们的人生。总结的语言要简练明了，清晰流畅，让读者易于理解和接受。以下是一些总结范文的精华部分，供大家观摩学习。
员工关怀心得篇一
员工是企业最重要的资产，他们的状态会直接影响到企业的业务和经济效益。而员工关怀则是企业管理中不可或缺的一部分。本文旨在分享我在员工关怀方面的心得体会，一方面可以让其他企业借鉴，另一方面也可以帮助更多的领导意识到员工关怀的重要性。
第二段：倾听与关怀
员工关怀最重要的体现之一就是倾听员工的需求并及时给予解决方案。这种关怀并不仅仅是口头上的关怀，而是实实在在地为员工解决实际问题的关怀。例如，员工可能会对一些流程、规章制度提出疑问，而这些问题如果不能及时得到解决会直接影响到员工的工作积极性和效率。因此，领导需要架起一座沟通的桥梁，及时解决员工的问题，这样员工才会感受到真正的关怀和尊重。
第三段：精神激励
除了物质上的关怀，精神上的激励同样不可忽视。员工除了需要获得合理的薪酬、福利以外，也希望自己所付出的努力得到领导和同事的肯定，这样可以增强员工的自信心和工作积极性。领导可以通过表扬、奖励、职业晋升等方式，激励员工，让他们深深地感受到自己的价值和重要性。在这个过程中，领导不仅仅是执行者，更是鼓励师和引导者。
第四段：亲情关怀
员工把大部分的时间都用在了工作上，因此在公司里建立一种亲情关怀的氛围，就显得尤为重要。领导可以在员工生日、婚礼、生育等关键时刻表示关怀，给予关键的祝福。同时，也可以策划一些团队户外活动，包括组织车队、漂流、拓展训练等，让员工感受到大家庭的温暖。
第五段：培训与成长
员工在成长的过程中需要获得更多的培训和学习机会，这样可以增加员工的技能和经验，让他们更好地适应工作的需求和市场变化。领导可以为员工提供发展路线，制定培训计划，激励他们投资时间和做出付出，同时也要在成长过程中给予支持和指导。
总结：
员工关怀不仅是企业管理中必不可少的一环，同时也是体现企业人文关怀的最好体现。在这个过程中，领导需要重视员工的需求，尊重员工的个人发展，通过沟通、奖励、激励和成长等多种方式来建立一种亲情关怀的协作关系，让员工深深地感受到企业的价值和使命感。这样，企业才能在未来的挑战中赢得更多的话语权和成功的机会。
员工关怀心得篇二
员工是一个企业最宝贵的资产，关怀员工不仅是企业的责任，也是企业长期发展的关键。作为一名管理者，我从与员工的关怀交流中获得了许多宝贵的经验和体会，下面将从人性化管理、积极倾听、奖励激励、培养发展以及沟通合作五个方面展开，分享我的心得体会。
首先，人性化管理是关怀员工的基础。每个员工都是一个有感情的个体，他们有各自的需求和情感。在工作中，我始终以“人”为核心，注重员工的个体差异，尊重并满足他们的需求。我尽量为员工提供良好的工作环境和个人发展空间，给予他们关心和理解。通过人性化管理，员工感受到了温暖和关爱，对工作充满热情和积极性。
其次，积极倾听是建立良好关系的重要因素。作为管理者，我时刻保持与员工保持良好的沟通，倾听他们的心声和意见。我鼓励员工自由表达自己的想法和困难，与他们共同解决问题，使他们感受到被尊重和重视。通过积极倾听，我深入了解员工的需求和困难，及时采取措施解决问题，增强了员工的归属感和幸福感。
第三，奖励激励是激发员工潜力的有效手段。人都有奖励的需要，员工不例外。在工作中，我注重发现员工的优点和亮点，给予他们及时的肯定和鼓励，同时通过奖励机制激励员工不断提升自己。例如，我经常在团队会议上表扬出色的员工，并且设立了员工表扬奖励制度。这些奖励激励措施有效地激发了员工的工作热情和创造力，提升了团队的整体绩效。
第四，培养发展是关怀员工的长远目标。员工是企业发展的关键人才，只有不断培养和发展他们，才能实现企业的长远目标。我注重员工的职业发展规划，并提供各种培训和学习机会，帮助他们提升技能和知识水平。此外，我也会定期与员工进行职业规划对话，了解他们的职业目标和期望，并协助他们实现目标。通过培养发展，员工感受到了企业的关爱和支持，对企业的忠诚度和归属感得到了提高。
最后，沟通合作是关怀员工的基础保障。在团队协作中，我注重团队成员之间的沟通合作。我鼓励员工互相帮助，分享经验和知识，共同解决问题。我也注重团队活动和人际关系的建立，提供一个融洽和谐的团队氛围。通过沟通合作，员工之间的信任感和凝聚力得到了增强，团队整体水平也得到提升。
总之，关怀员工是一个管理者应尽的责任，也是企业长期发展的关键因素。通过人性化管理、积极倾听、奖励激励、培养发展以及沟通合作等方面的努力，我获得了许多宝贵的心得体会。在今后的工作中，我将继续关注员工的需求和困难，持续改进管理方式，为员工创造更好的工作环境和发展机会，促进企业和员工共同成长。
员工关怀心得篇三
随着人们对工作环境和待遇要求的不断提高，公司如何关怀员工成为了一个重要的话题。作为员工，我有幸在一家十分注重员工关怀的公司工作。在这里，我亲身感受到了公司关怀的力量，也深刻体会到了员工关怀对公司发展的积极影响。在这篇文章中，我将分享我个人在公司关怀员工方面的体验和感悟。
首先，公司关怀让员工感受到尊重和重视。在这个公司，领导不仅仅是把员工当作资本来利用，而是真心关心员工的发展和福祉。公司定期组织各种培训和提升活动，提供机会让员工不断学习和成长。此外，公司还举办员工活动，如团建、生日会等，让员工感受到团队的温暖和凝聚力。这种关怀让员工感到被尊重和被重视，激发了他们的工作热情和积极性。
其次，公司关怀增强了员工的归属感。这个公司注重员工的工作和生活平衡，为员工提供了具有竞争力的福利待遇。公司为员工提供灵活的工作时间安排和假期制度，让员工能够更好地处理工作和个人生活的关系。此外，公司还提供全面的医疗保险和员工福利计划，关心员工的身体健康和家庭幸福。这种关怀和支持让员工感受到公司大家庭的温暖和关爱，增强了他们对公司的归属感和忠诚度。
再次，公司关怀提升了员工的工作满意度。关怀是公司提高员工满意度的关键因素之一。公司鼓励员工提出意见和建议，积极倾听员工的声音，并及时回应和解决问题。公司还提供了良好的工作环境和教育培训机会，让员工能够在工作中得到认可和成长。这种关怀使员工感受到自己的付出得到了认可和回报，提高了他们的工作满意度和幸福感。
此外，公司关怀也推动了员工的个人发展。公司关怀不仅仅局限于对员工的物质和精神上的关怀，更重要的是为员工提供了良好的职业发展平台和机会。公司鼓励员工积极参与各种培训和项目，提供晋升和提升的机会。同时，公司还注重培养员工的领导力和团队合作能力，为员工的长远发展打下基础。这种关怀为员工的个人发展提供了广阔的空间和平台，激发了员工的工作动力和创造力。
总之，公司关怀员工不仅仅是对员工的一种善意回馈，更是对公司自身的一种投资和发展。通过关怀员工，公司能够激发员工的工作热情和积极性，增强员工的归属感和忠诚度，提升员工的工作满意度和幸福感，促进员工的个人发展和成长。在我所在的公司，我深刻感受到了公司关怀的力量，我相信，只有关心和关怀员工，才能够真正实现公司和员工双赢的局面。希望越来越多的公司能够关心员工，为员工提供更好的工作环境和待遇，共同促进公司和员工的共同发展。
员工关怀心得篇四
段落1：介绍员工关怀的重要性和目的（200字）
员工关怀是组织对员工的一种关爱和关注，旨在提高员工的满意度和幸福感，同时也是一种有效的人力资源管理策略。员工是组织最重要的资产，他们的工作表现和心态直接影响到组织的业务成果和员工的工作效率。通过关怀员工的需求和关注员工的感受，可以建立起一种积极的工作环境和员工关系，增强员工的忠诚度和团队协作力。员工关怀的目的是建立一种良好的沟通和反馈机制，使组织和员工能够相互理解和支持，共同成长。
段落2：提供员工福利和福利计划（300字）
建立一套完善的员工福利制度是员工关怀的核心之一。组织可以提供多样化的福利，例如健康保险、休假制度、子女教育资助、员工购房贷款等。这些福利不仅能够满足员工的基本生活需求，还能够提高员工的工作积极性和归属感。同时，组织还可以制定福利计划，如年终奖金、股票期权激励等，以激励员工的工作表现和发展潜力。通过提供丰富多样的福利和激励机制，可以有效地吸引和留住人才，提高员工的工作满意度和忠诚度。
段落3：倾听员工的声音和反馈（300字）
倾听员工的声音和反馈是员工关怀的重要环节，可以加强组织与员工之间的沟通和互动。组织可以定期进行员工满意度调查，了解员工对组织和工作环境的看法。同时，组织还可以开展定期的员工座谈会和交流活动，给员工提供表达意见和建议的机会。重视员工的反馈，及时解决员工的问题和困扰，体现出组织对员工的重视和关注。通过倾听员工的声音，组织能够更好地了解员工的需求，为员工创造良好的工作环境和发展机会。
段落4：提供培训和发展机会（200字）
员工关怀不仅关注员工的物质需求，也注重员工的个人成长和发展。组织可以提供各种形式的培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和职业素养。培训和发展能够增强员工的工作能力和竞争力，提高员工的自信心和满足感。同时，组织还可以设立晋升通道和职业规划，为员工提供职业发展的机会和挑战。通过提供培训和发展机会，组织能够激发员工的潜力和积极性，为员工的成长提供支持和指导。
段落5：总结员工关怀的益处和未来发展（200字）
员工关怀是组织实现可持续发展的关键因素之一。通过关注员工的需求和提供良好的工作环境，员工可以更好地发挥自己的能力和潜力，为组织创造较好的业务成果。员工关怀有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的流失率和招聘成本。未来，组织需要不断创新和完善员工关怀策略，关注员工的心理健康和工作动力，提高员工的幸福感和工作投入度。只有建立起一种良好的组织文化和人力资源管理机制，才能实现组织和员工的共同发展。
员工关怀心得篇五
第一段：引言（150字）
在现代社会，工作压力日益加大，而在这个时候，节日关怀活动成为了企业管理中不可或缺的组成部分。作为一个企业的管理者，在每个节日期间，如何为员工提供一个温暖、安全、贴心的节日，让员工们感到被关心，是我们管理的核心之一。因为只有让员工感到被关怀，才能让员工更好地投入到工作中去。
第二段：活动策划（250字）
工作压力大、劳动强度大的员工，他们需要的不仅仅是金钱上的回报，更需要的是温暖、关怀和人性化的待遇。因此，在每个节日期间，我们都会精心策划一系列丰富多样的关怀活动。比如在防疫期间，我们组织了线上小程序抽奖活动、线上化妆品分享会等活动，让员工感受到节日的气氛；另外，在疫情结束之后，我们组织了“五一扫街”等集体活动，让员工在工作之余更好地放松身心。
第三段：员工反馈（250字）
在活动策划之前，我们会通过问卷、投票等方式，了解员工的需求和反馈意见，设计更恰当、更适合员工的活动。每次活动结束后，我们也会对员工的反馈进行整理和评估，比如在某次聚餐活动中，由于餐廳的噪音过大，导致员工不愿意参加，所以在下一次活动中，我们根据员工反馈，找到一个更安静、更适合聚餐的场地。
第四段：心得体会（250字）
其实，在企业管理中，节日关怀并不是一项非常显眼的活动，但它却是管理过程中不可少的一个环节，它体现了企业对员工的重视、关心和尊重。通过节日关怀活动，员工能感受到企业的关怀和关注，自然也会更加投入到工作中去。同时，通过持续的关心和关怀，能够提升员工的归属感和忠诚度，这也是企业管理者最想要的结果之一。
第五段：结语（200字）
节日关怀是一项能够凝聚企业文化、提升员工满意度的重要环节。在活动设计上，我们要丰富多彩、特色鲜明，在活动实施过程中，我们要仔细关注员工需求，及时收集和处理员工的反馈意见，这样才能让员工更加认同和满意。而对于企业管理者来说，更重要的是要深刻认识到，员工是企业最宝贵的资产，留住员工、关爱员工，方能为企业的可持续发展提供源源不断的动力。
员工关怀心得篇六
随着企业的发展壮大，越来越多的公司开始意识到员工对于企业成功的重要性，并开始重视关怀员工的工作。作为一名员工，我有幸能够在一家注重员工关怀的公司工作，这让我深刻体会到了公司关怀对员工的重要性。
首先，公司关怀让我感受到了尊重和重视。在这家公司的工作环境中，我深深地感受到了来自上级的尊重和对我的重视，无论是在工作中还是在生活中，他们总是能够关注到我的需求和困难，并尽力提供帮助。他们非常重视员工的参与和意见，经常组织各种沟通会议，并且会认真听取每个员工的想法和建议。这种尊重和重视让我感到自己的价值和地位，激励我更加努力地工作，为公司的发展做出更大的贡献。
其次，公司关怀让我感受到了关爱和关心。近年来互联网行业竞争激烈，加班已经成为了常态，但在这家公司，他们秉持着“人本主义”的理念，严禁加班文化的存在。每天的工作时间都非常合理，而且公司还提供完善的员工福利，包括员工宿舍、定期体检、团队活动等。这些举措让我们的工作和生活更加平衡和健康，不仅提高了工作效率，也提供了更好的生活品质。此外，公司还定期组织各种培训和进修班，提供学习机会和发展空间，让我们能够不断提升自己的能力和竞争力。
第三，公司关怀让我感受到了激励和鼓励。在这家公司，每个人都有机会参与到项目和决策中，不论职位高低，每个人的意见和贡献都能被听取和认可。公司还会定期举办各种表彰活动和赛事，鼓励员工充分发挥自己的才能和潜力。我们也经常能够收到公司的赞扬和奖励，这种激励和鼓励让我们对工作充满了热情和动力，不断挑战自己的极限，追求更高的目标和成就。
第四，公司关怀让我感受到了团队的力量。在这家公司，同事之间的合作和支持是我们工作中最重要的一部分。无论是遇到困难还是取得成就，我们始终都能够感受到来自团队的支持和鼓励。公司注重团队建设，定期组织各种集体活动和团队建设项目，倡导团队合作精神和良好的工作氛围。这种团队的力量让我们能够更好地面对挑战，并共同努力实现公司的目标和使命。
最后，公司关怀让我感受到了职业发展的机会。在这家公司，我不仅有机会参与到各种项目中，也有机会接触到各种领导者和行业大咖。公司给予每个员工很大的自由度，鼓励我们积极主动地发现问题并提出解决方案。同时，公司还提供了广阔的职业发展空间，包括内部晋升和跨职能的机会。我们可以参加各种培训和进修班，获取所需的知识和技能，为个人的职业发展做好准备。
总而言之，公司关怀对于员工来说意义重大。它不仅让员工感受到了尊重和重视，也让员工感受到了关爱和关心。公司的关怀能够激励和鼓励员工，增强团队力量，也为员工的职业发展提供机会。作为一名员工，我非常庆幸能够在这样一家注重员工关怀的公司工作，我相信，只有在这种关怀下，我们才能够更好地发展个人，也让公司取得更大的成功。
员工关怀心得篇七
在现代企业中，节日关怀是一项非常重要的工作。因为每个员工都需要被关怀和认可，他们的员工关怀也同样需要被表达。特别在年度节假日庆祝期间，对员工关怀的表达是非常必要的。无论何时何地，在庆祝这些节日时，我们都需要注意员工的心理需求。这种关怀不仅能让员工感到更加满足，还能够提高员工的工作效率和使公司更加成功。
第二段：具体的节日关怀表达方式
我们可以通过多种方法来表达对员工的关怀和感谢。首先，我们可以向所有员工发放贺年卡和 礼品 ，表示我们重视他们的工作。其次，举办企业内部的聚餐和庆祝活动也是一种很好的表达方式。聚会上的欢乐氛围可以增强员工的凝聚力和向心力，为企业发展积蓄力量。再次，我们也可以实行工作时间的适度缩短或一些额外的福利，让员工感受到公司在如何优化他们的工作方面倾注了一定的努力。
第三段：节日关怀的价值
为员工提供节日关怀可以建立更好的员工关系和增强工作团队的协作精神。同时，这也有助于改善员工的工作满意度和积极度。他们将会更愿意为企业做更多的工作，通过这种方式体现出员工的忠诚和信任。除此之外，节日关怀也是公司宣传自我形象的一个好机会。向大众展示公司的责任和公民形象，树立公司良好的品牌形象，这是容易被人们忽视但十分重要的方面。
第四段：需要考虑的方面
在我们执行节日关怀计划时，需要注意许多方面。首先要预估员工的心理需求和工作压力等方面，充分考虑到每个员工的想法，确保他们感受到受关注和受尊重。其次应该合理规划在节假日期间的工作安排和管理，以便员工们更好地度过他们的休假。此外，我们应该合理地采用不同的节日关怀措施，确保它们不会造成过大或过小的影响。
第五段：总结
一家企业的成功并不只是以盈利作为唯一的标准，还包括对员工关爱和企业发展的平衡考虑。只有真正对员工付出，才能够激发员工们的工作热情，进而为企业成长和凝聚成为更为重要的力量。因此，企业对员工的节日关怀显得尤为重要。在这些节日里，应该更加关注员工的内在需求，不断扩展我们的表达方式，并不断改进。这样，我们才能够经营出一个企业文化和工作环境，在这里员工能够真正地感到和谐、满意和快乐。
员工关怀心得篇八
一、目的
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。
二、适用范围
适用于本公司全体员工。
三、职责
1、 人力资源部负责本制度的拟订与解释，并组织或督促相关人员落实员工关怀行为。
2、 职能部门和相关领导，依照本制度要求具体落实员工关怀行为。
四、内容
1、 新员工关怀
（1） 从员工应聘之时起，严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑甚至孤立等行为。
（2） 凡有新进人员达到公司，所属部门直属上级主管必须带领新员工到各职能部门熟悉人员情况、职能分工情况、工作对接人员情况以及和公司概况，促使新入职员工在最短时间内适应新环境，并融入新集体内。
（3） 新员工入职第一个周内，直属上级主管须在每天工作后及时与新员工谈话，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况，帮助新员工解决工作中的困难，在生活上给予积极的关怀。人力资源部在新员工入职三天后，必须对新员工进行回访，及时掌握其思想动态和工作状态，并进行人文关怀。
（4） 新员工入职初期，在工作中出现过失（未给公司造成经济损失），一律以帮助教育为主。（对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。）
（5） 新员工入职一个月后，由人力资源部组织召开新员工座谈会，座谈会以茶话会的形式开展，新员工在座谈会上自由发言。通过座谈会了解新员工对公司的看法、建议以及融入程度。
（6） 新员工在人力资源部办理转正手续时，人力资源部须和转正员工进行转正谈话，通过谈话了解新员工的直属主管对其是否做到真正关怀，并了解员工是否还有需要公司支持的地方。
2、 节日关怀
（1） 公司在中秋、春节两个节日里，须向公司全体员工发祝福及问候的短信。
（2） 公司在中秋、春节两个节日里，会向员工发送福利物资，以示慰问。
（3） 在三八妇女节时，公司会向女员工送上节日祝福。
（4） 年终时，公司组织举办一次聚餐形式的全体员工集会。
3、 员工生病关怀及劳动保护
（1） 凡是员工因病住院，直属主管在第一时间内告知人力资源部，由人力资源部组织探望病情，并提供150元探望物资。
（2） 凡是员工发生工伤，直属主管在第一时间内安排受伤员工就医，同时告知人力资源部，由人力资源部致电了解详情并慰问；伤重住院者，由人力资源部组织探望病情，并提供150元探望物资。
（3） 探望人员至少包含人力资源部代表、员工本部门直属主管。
（4） 由公司统一购买一部分常用药品，员工免费使用。
（5） 每年夏季由公司统一购买防暑药品发放员工。
（6） 以上关怀物资由行政部统一购买。
4、 其他关怀
（1） 人力资源部每月负责统计当月生日员工，并发放面值金额为叁拾伍元的生日蛋糕券。
（2） 公司员工在办理结婚登记手续后，公司将为员工发放结婚礼金致以结婚祝贺，转正员工400元，未转正员工200元。
（3） 员工在子女出生后，公司将为员工发放生育礼金致以祝贺。
（4） 员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，公司将为员工发放丧金以示哀悼。
（5） 员工在领取结婚礼金时，须向公司提供结婚证原件，且证件办理日期是在入职本公司后；员工在领取生育礼金时，须向公司提供新生儿准生证和出生证原件，且证件办理日期是在本公司后；员工在领取丧金时，须向公司提供直系亲属死亡证明原件。
（6） 以上事务由人力资源部统一为员工办理。
1. 目的
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀管理制度。
2. 适用范围
适用于本公司全体员工，不含非本公司的外协人员、施工人员、驻点人员等的关怀管理。
3. 职责
3.1. 行政部
负责本制度的修善与解释。
组织或督促相关人员落实员工关怀行为。
3.2. 职能部门和相关领导
依照本制度要求具体落实员工关怀行为。
4. 内容
4.1. 新员工关怀
4.1.1. 从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
4.1.2. 凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员（生产分厂为班组长）为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
4.1.3. 新员工到岗第一个星期之内，上级主管（生产分厂为班组长）须做不低于3次的访谈，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况；行政部及用人部门领导须组织每月召开一次的新员工座谈会（新员工多的月份可选出一部分代表参加），了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
4.1.4. 新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。但对于屡教不改者或者已经造成重大事故者符合关于员工奖惩管理相关规定中应予辞退的，按辞退办理。
4.1.5. 每月度的新进员工的座谈会及欢迎仪式，由公司总经理或者常务副总经理亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
4.1.6. 每月新员工座谈会当天公司食堂为新进员工免费提供一餐5元标准的加餐，由分厂厂长及车间主任陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。
4.2. 节日关怀
4.2.1. 主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
4.2.2. 行政部建立短信平台，代表公司向员工发送关怀问候短信及节日祝福短信及相关通知。
4.2.3. 年终晚会：每年春节前组织一次全体员工集会（餐），邀请优秀员工家庭成员参加，由公司总经理向员工表示慰问和祝福。
4.2.4. 在每年中秋、端午节前，由行政部食堂申请购买适当数量的月饼或粽子，于餐前发放至员工手中。
4.3. 员工生病关怀及劳动保护
4.3.1. 凡生病员工，主管（车间主任）至少需短信问候并在归岗后表示慰问。对于生病住院和工伤的员工，至少由其上级主管与工会一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，行政部组织高层领导代表公司前往探望慰问，必要时邀请总经理陪同前往看望慰问。让病痛中员工深切感受到公司的关怀。
4.3.2. 公司统一在生产一线各区域配备一定数量的急救药箱，并配备常用药品，员工免费使用。
4.3.3. 每年夏季由公司统一购买防暑药品，清凉饮料发放。
4.3.4. 公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。
4.4. 家庭拜访及亲属关怀
4.4.1. 凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的`，公司核实后主动给予支持援助。由总经理委托人员负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。
4.4.2. 家庭日活动：行政部在每年的重大节日（中秋、春节）须根据员工登记的地址给每名员工家属发一封慰问信送上节日的祝福，每年按一定比例邀请员工家庭成员拜访公司，让员工家庭成员了解员工的工作环境及工作状况，让公司了解员工家庭情况。
4.5. 工作委屈关怀
4.5.1. 凡出现员工被客人辱骂或殴打的，由上级主管即时陪同谈心，对员工进行情绪安抚，至其情绪稳定时方可继续上岗。
4.5.2. 员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对受伤害员工进行探望安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。
4.5.3. 凡出现员工被客人无理取闹辱骂或殴打的，除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰问外，应列入优秀员工评选中“委屈奖”候选人，并由总经理亲自向该员工发放一定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：凡发放此类慰问金的，一律不得在对外公开场合进行。）
4.5.4. 员工因工负伤，上级主管应及时安排员工进行伤口处理或到医院治疗，产生的相应医疗费用公司给予全额报销。
4.6. 生日庆祝
4.6.1. 行政部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向组长级以上人员进行公布。
4.6.2. 凡员工生日，上级主管（车间主任）须亲自致以祝福问候（至少其上级直属主管需发短信祝福问候）。
4.6.3. 每月由行政部组织当月过生日的员工集体聚会，包括给员工送生日蛋糕、代表公司总经理对员工给予祝福问候。
4.7. 婚育贺仪
4.7.1. 员工结婚登记手续后，请于注册后半年内持结婚证至行政部备案。公司将致以结婚贺仪，转正员工200元，未转正员工100元。
4.7.2. 员工在子女出生后，公司工会派专人慰问，3个月内凭小孩出生证明，公司将致贺仪200元。
4.8. 员工活动
所有员工均有机会参加公司定期或不定期举行的体育锻炼、娱乐活动和其它各项活动，如周年庆活动、年终晚会、家庭日活动、“三八”妇女节主题活动、员工体育比赛、郊游等。
4.9. 其它关怀
4.9.1. 年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次国内旅游。
4.9.2. 常务副总经理每月至少要安排一次员工的约谈，约谈内容不限于工作方面。
4.9.3. 总经理每年至少进行一次对部门经理以上人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。
员工关怀心得篇九
三八”国际劳动妇女节即将到来，为让广大女员工度过一个充实愉快、富有意义的节日，经公司研究，决定开展以“争奉献、建功业、求进步、谋发展”为主题的纪念“三八”系列活动。
方案如下：
1、加强员工之间沟通，增强团队意识；
2、加强团队合作，激发员工积极性；
3、丰富员工文化生活，展现员工风采。
深入贯彻党的精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕“争奉献、建功业、求进步、谋发展”主题，大力宣传公司各岗位涌现出的优秀女工，积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动，激励女工立足岗位建功立业，为推进企业持续健康发展和社会的和谐稳定做出新贡献。
1、开展“给母亲的一封信”活动。
现代社会，金钱名利时时冲击着人们的心灵，有的人错把自私、冷漠当作酷、个性，不及时矫正，无疑会严重影响员工的心灵、人格的发展，也是未来社会和谐发展的重大隐患。
因此，倡议公司员工在三八妇女节来临之际给自己的母亲认真写一封信，既让母亲在节日里收获惊喜，又沟通心灵，让员工在写作中感受亲情、陶冶情操，培育员工爱母情怀。好的文稿，公司将刊发于《德源之窗》刊物和公司网站上。
2、召开公司女员工视频座谈会。
3月8日上午，公司将组织女工召开视频座谈会，届时还邀请公司领导参加并讲话，一方面使女工感受公司的关怀，另一方面有利于公司领导倾听女工心声，同时使公司女工委员会真正起到桥梁和纽带的作用。
3、开展“巾帼能手奖”评选活动。
选树典型，表彰先进。
此次“巾帼能手奖”评选活动，要把在各条战线上取得优异成绩的女工评选出来。
评选出来的先进要有群众基础、有实绩，能在公司两个文明建设中起着标杆和模范作用。
评选名额分配：集团总部(含垫江项目)、开县项目、贵定项目各1人，共计3人。
表彰奖金由公司工会支出，每人奖励200元。
4、开展户外踏青活动。
3月8日下午，集团总部(含垫江项目)、开县项目、贵定项目分别组织女工开展户外踏青活动，陶冶她们的情操，放飞她们的心情，加深彼此间的了解、沟通，增强她们的凝聚力、战斗力，使她们更加爱岗敬业，展现风采，以饱满的.热情和愉悦的心情投入到工作中。
活动经费由公司工会支出，200元以内。
1、先进表彰
奖金：200元/人×3人=600元
奖状：15元/本×3本=45元
2、横幅、会标：8元/米×10米=80元
3、户外踏青活动费(包含：餐费、节日礼品费(人均50元)、游乐活动费等)：计9600元，其中：
总计：600元+80元+9600元=10280元
员工关怀心得篇十
我们要教育我们的孩子学会关心自我，这里我说的“关心自我”不是社会学范畴的自私，而是要教育我们的孩子关心自己的健康成长。
生命永远是第一位的，所以首先希望孩子们拥有一个健康并优雅的身体，而要实现这一点仅仅是每天一小时的'运动是不够的，家长和教师必须要与孩子每天进行有关健康和优雅的谈话。要让孩子们能够理解并接受自己的潜力和局限。我们应该从健康生命的角度，通过运动、健康、卫生、性、毒品、营养等方面进行交流教育。
其次，关怀自我也应注意自我的情感、自我的精神、自我的智慧部分。情感决定人生的态度;精神可以将孩子们的各种能力联系在一起，一个投身于精神追求的人能够应用并且欣赏所有知识形态或者活动的精华之处：逻辑、诗歌、小说、音乐、美术、建筑、考古等。所以，人要有精神信仰和追求。
另外，自我的另一个部分是有关职业的考虑。要让孩子们搞清楚他们是什么样的人，要成为什么样的人。这就必须让孩子们清楚的认识到自我的擅长和兴趣倾向。
作为学校我们应该尽可能的为孩子们的健康成长提供适合的课程。
员工关怀心得篇十一
一年一度的.传统节日——春节将至，为体现公司人文关怀，提高公司员工福利待遇，特制定以下几种福利方案，请公司领导审核选用：
一、福利礼品内容及发放方式：(三种)
1.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(1张1398元面值);
缺点：只有一张，员工若想春节节约开支，转送他人后，自己无法判断公司福利好坏。
2.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(2张698元面值);
发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1396元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;二张礼券，若员工想春节节约开支，亦可转送他人一份。
缺点：没有一张1398元面值礼券给人的感觉阔气。
3.福利礼品：海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(3张398元面值);
发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1194元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;三张礼券，若员工想春节节约开支，可转送他人一至两份。
缺点：单张面值小，显不出公司的大气。
二、发放对象：
三、费用预算
500元×人=元
四、上述春节福利发放产生的费用由集团总公司统一承担。
五、春节福利发放人员名单。(见附件一、附见二)
以上是春节员工福利的主要内容，请公司领导审阅并给予批示。
员工关怀心得篇十二
关怀心得体会，是每个人在成长过程中都要学会的一种重要的能力。我们在和彼此的交往中，经常会遇见各种各样的问题和挑战。要想成功地解决这些问题，就需要我们及时关注到他人的感受和需求，对他们展现出温暖关怀的态度。今天，我将分享一下自己在关怀他人方面的体会和感悟，希望能够为大家提供一些有用的参考和帮助。
第一段：认识关怀和爱的意义
关怀是一种积极的情感表达，是对他人感受和需求的关注和呵护。我认为，关怀的最重要意义在于它能够打破彼此间的隔阂，建立起互信互爱的联系。每个人都需要被接受、被认可、被关怀，这是我们平等待遇的基本需求。如果我们在交往中，仅仅是将自己的情感和需求表达出来，而不去真正留意对方的感受和需求，那么我们的关系就很可能会陷入僵局，甚至出现矛盾和冲突。因此，学会关怀，学会爱，是每个人成长过程中必不可少的一步。
第二段：「言行一致」是关怀的关键
关怀他人，主要是通过言行表达来体现的。在交往中，我们应该尤其注意言行一致这一点。如果我们口头许诺了什么，那么一定要做到，不要背道而驰；如果我们给予了承诺，那么也要尽全力去实现。因为这样会让对方感受到我们的诚意和认真，让他们意识到我们真正关心他们。如果我们总是许诺却不兑现，那将形成一种达不到、失望的局面，这就不符合我们关怀他人的真正目的了。
第三段：「给予支持」是关怀的体现
当我们看到身边的人陷入困境中时，我们能做的就是提供支持和鼓励。即使我们无法亲自解决这些问题，给予帮助，给予鼓励是我们所能做的一切。如果我们以援助他人为前提，那么我们在他们心目中就很可能会建立起一个相互支持和信赖的关系。在这个基础之上，我们日复一日地关怀彼此，建立起更加牢靠的友谊。
第四段：「尊重差异」是关怀的前提
在交往中，我们要尊重彼此的差异和个性。我们每个人都是独一无二的，有着不同的经历、不同的思想、不同的性格。如果我们只是根据自己的理解和喜好去要求对方，那么就会形成一种强制的态势，破坏了人与人之间的平等和尊严。因此，我们要做到对差异保持开放的心态，以彼此的优点为基础思考问题，并尊重对方作出的决定。
第五段：关怀是一种美德，需要长期积累
关怀是人际交往中的一种美德，是一种需要长期积累的能力。这需要我们每个人时刻保持敏感和警觉，时刻关注身边的人，并借助日常生活中的点滴事物为他们带来小小的便利和舒适。我们需要学会以另外的眼光去看人看事情，以更积极、更乐观、更宽容的心态去对待生命中所遇到的困难和矛盾。只有这样，我们才能真正地体验到关怀并感知到它所蕴含的深刻内涵，进一步培养关怀他人的重要能力。
总结：在我成长的过程中，关怀他人已经成为了我的一种习惯。这个习惯是通过多年的积累和实践，逐渐形成的。我愿意在我的日常生活中，以更加温暖关怀的方式来对待身边的每一个人，无论是亲友或是陌生人，让他们感受到我的关心和爱，让每一个人都互相关怀，共同成长。
员工关怀心得篇十三
员工关怀作为现代管理的一个重要主题，越来越受到关注和重视。作为一家企业，如何关怀好员工，让员工感到被尊重和被关爱，是保持企业竞争力的关键之一。在我工作的这几年里，我亲身体会到了员工关怀的重要性，并从中得到了很多收获。以下是我的一些体会和感悟。
第二段：提供良好的工作环境
提供良好的工作环境，是体现对员工关怀最直接的方式之一。良好的工作环境可以给员工带来舒适和愉悦的感觉，从而激发员工的积极性和工作热情。除了绿化、空气流通、温度适宜等方面的基本要求之外，企业可以考虑提供一些额外的福利措施，比如提供各类员工休闲娱乐设施，增加员工参与感和归属感。
第三段：提供培训和职业发展机会
员工关怀还需要包括员工的职业发展。企业应该为员工提供各类培训和职业发展机会，让员工不仅能在本职工作上获得提高，还能在企业内部通道上提升自己的地位和待遇。在培训上，让员工学习最新的知识和技能，可以增强员工自信和创造性，并且让整个企业更加具有可持续发展力。
第四段：关注员工的身心健康
员工的身心健康也是员工关怀的一个重要方面。企业可以考虑提供健康体检、健身房或者健康讲座等方式来关心员工的健康，帮助员工增强身体素质，提高工作效率和精力。在情感上，企业可以关注员工的家庭、生活和个人情况，提供一些相关的员工关怀服务。这些服务可以不仅是让员工感受到企业的重视，同时也是激发员工的潜在工作能力和创造力。
第五段：总结
在现代企业的经营中，员工关怀已成为一个不可忽视的管理主题，当企业关注到员工的精神文化需求、身体健康和未来职业发展时，员工在工作中的表现将远远超过普通企业中的员工。因此，一个优秀的企业应该从各个方面着手，全方位关怀员工。让员工感受到企业的爱护和关爱，形成一种企业文化，不仅能提升企业的职业竞争力，更能构建员工与企业双赢的局面。
员工关怀心得篇十四
企业固然是以赢利为目的的组织，然而，在一个企业中同样需要有人文关怀的氛围。这种人文关怀，说到底，就是一种以员工为本的企业理念。多了解、掌握员工关心的热点、难点问题，细心关注员工的思想情感波动和情绪变化，帮助员工缓解压力，推出公司领导接待日等措施，切实加强领导与员工之间的沟通。要抓住一切机会，以情感人，体现企业本身对于人才的重视，在企业营造出类似家庭的氛围，从而凝聚人心，达到薪酬激励所不能够达到的效果，唯有这样，才使员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量，否则，员工将认为自己和企业的关系不过是一种买卖交换关系，企业付多少钱，我出多少力而已。为了切实达到人文关怀的目的，我认为可以从以下几个方面来实施：
3、关怀员工身心健康，建立员工健康档案，为员工定期体检，随时监测员工的健康状况，为他们提供健康饮食计划，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。
4、关心员工家庭生活，帮助员工解决实际困难，做员工的贴心人，设立“五必访”制度，即：员工家庭出现特殊困难必访；员工家庭出现重大矛盾必访；员工家庭遭遇意外灾祸必访；员工生病住院必访；员工直系亲属病故必访。
5、此外，我们还可以通过一些小措施来关怀员工，如在员工生日时候送上一份小礼物或者卡片；对员工家庭事务加以关心和帮助；为员工编制一份治安案例防范手册；在新年给员工送上新年礼物；由上级领导每年给员工送上一张小卡片，写上员工的优点和不足等等。
所有以上这些措施，其目的都在于体现公司对员工的重视和关心，真心关注员工的发展。
随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康逐渐引起了人们的重视，而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。结合公司实际情况，建议考虑在人事行政部内设置一个心理辅导岗位，其主要职责如下：
1、把脉与诊治
采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其问题产生的原因。针对造成问题的外部压力源有目的性的去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素。
2、宣传与推广
搞好职业心理健康宣传，利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式引导员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
3、全员培训
开展员工和管理者培训，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。
4、心理咨询
组织多种形式的员工心理咨询，对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、团体辅导、个人面询等多种形式，充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
在现代企业之中，沟通已从微不足道的小事，逐渐变成企业里举足轻重的一环，而今它又成为推动企业前进的巨大动力。在企业中，上级和下级之间的.沟通，有助于中层和基层员工能够了解企业的最终目标，将企业的整体战略贯彻到底层，从而使每个员工都能够明确自己的奋斗目标所在。而部门之间的沟通更是对企业内各项工作的协调进行和顺利开展有着不可忽视的作用。此外，沟通在开发员工的情绪资本及各项措施中也起到不可忽视的作用，它是员工与企业维持和谐的重要方法。所以，重视沟通是企业应当首要关注的事情。沟通管理具体可以分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通主要在制度框架中进行，如书面沟通、会议沟通和个别沟通等。但正式沟通有时会产生紧张的感觉，使员工真实的想法无法表达。
因此采取非正式沟通就更容易让员工开放地表达自己的想法，释放压力。我们可以采取以下几种方式加强与员工之间的沟通：
1、走动式管理
管理人员在员工工作期间不时到员工附近走动，与员工进行交流，或者解决员工提出的问题。管理人员对员工及时的问候和关心，即使本身不能解决工作中的难题，但足以使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励。但管理人员在走动式管理的过程中，应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉，不要对他们指手画脚、评头论足，否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，容易产生心理压力和逆反情绪。
2、工作间歇时沟通
管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进行沟通，例如与员工共进午餐等等，但要注意不要过多谈论比较严肃的工作问题，可以谈论一些比较轻松的话题，例如聊聊家常事等，这样不仅有利于发现员工的真实需要，而且可以自然而然地引入一些工作中的问题，让员工主动提出这些问题并寻找解决的办法。
3、非正式会议
主要包括联欢会、新年晚会等各种形式的非正式活动。管理人员可以在比较轻松的气氛中了解员工的工作情况和遇到的需要帮助的问题。
人本主义心理学家马斯洛认为，人的需求有五个层次，从最低的生存的需求到最高的自我实现的需求。增强员工的使命感、荣誉感、自豪感，就是要引导员工工作的目的不再是仅仅为了生存，为了工资，而是让员工认识到自己的工作对于社会的重要性和意义所在，将工作看作是自我实现的途径。通过消除等级观念，让员工交流思想、沟通信息、荣辱与共，能够使员工士气高涨，表现出色，并建立起管理人员与员工之间的相互信任，从而激发他们的强大动力。
很多企业不愿花时间和精力关注落后分子，他们相信，替换落后人员比激励培养他们更容易，成本更低。但在公司员工短缺时，对落后员工拉一把，不仅可能让他们重新振作，而且能够增强员工对企业的归属感，建立员工对企业的高度忠诚。
忠诚和归属感是相互信任的要素，也是激发使命感、荣誉感的关键。公司可以让一线管理人员来帮教落后员工，来对可能遭冷落的员工进行专门培训，还可以通过考核一线管理人员是否关心落后人员来促进对落后人员的关心。
当人们对企业强加的、自上而下的纪律不满意时，管理人员可以鼓励自律和集体约束。一种简单的方法就是唤起人们对有自律行为的员工的关注，对他们在公司简报上予以特写报道，或者公开授奖，从而建立自豪感，并为其他人树立榜样。此外，还可以对员工指出不足，尤其是指出那些显而易见的不足之处。
生于忧患，死于安乐。一定的危机感有助于人们更好地发挥自己的能力。公司应该让员工明白，公司是一艘船，而所有员工便是同坐这艘船的人，大家唯有同舟共济，才能够使大船扬帆远航，否则，公司如果失败，对于员工也绝对不是一件好事。因此，公司可以让员工明白当前公司面临的机遇和挑战，具有一定的危机感，只有这样，员工才能够真正和公司融为一体，自觉为公司贡献自己的力量。
最后，对于企业来说，想要营造良性的组织情绪，还需要进行多维度的员工调查，了解当前组织优化方向，比如askform系统中做满意度调查，通常就会根据多维度的全面调查数据，生成详实的员工满意度调查报告给到企业进一步参考。
员工关怀心得篇十五
关怀是人类社会中最为普遍的感情之一，也是一个人内心中最为真挚、温暖的感情。无论是在家庭生活中，还是在工作和社交场合中，关怀都是互动的基础，能够增进人与人之间的感情，促进人际关系的和谐和稳定。在我的成长过程中，我深刻地体会到了关怀的重要性，也学会了如何去关怀别人，以此来共建美好的社会。
第二段：理解关怀是什么
关怀是人与人之间一种温暖、真诚的情感交流，是人性最好的体现之一。它来源于人类共有的情感需要，是一种自然而然的流露。关怀并不需要表现得过分，只需要关注身边的人，时刻关注他们的感受和需要。关怀不仅包括词语和行动，更是内心的态度和感受。它在人们之间架起了一座情感的桥梁，弥补了人际之间的隔阂和疏离。
第三段：学会关怀他人的重要性
在人与人之间，关怀是建立良好人际关系的重要基础。通过对身边的人，如家人、同事、朋友等的关怀，我们能够获得更多的信赖和支持，同时也能够在他们需要我们的时候给予帮助和支持。学会关怀他人的同时，也能够调节自己的情绪，培养自己人际交往的能力，同时更能够传递更多的温暖和爱。
第四段：如何去关怀他人
要学会关怀他人，首先要从自己做起。在日常生活中，我们需要关注身边人的需要，以此来建立亲密的人际关系。可以通过送一些小礼物或者关心的问候，对他们进行实际的行动关怀。同时，也可以通过倾听，表达自己的情感来给予更多的关怀。在慢慢的关怀过程中，我们能够感到自己所传递的温暖的同时，也能够获得对方的感激和赞赏，从而构建一种互助感恩的关系。
第五段：总结
关怀是人们生活中的重要因素，对于个人和家庭、社会来说都有着巨大的影响。了解关怀所表达的意义和重心，能够帮助我们更在意身边人的感受和需求。不断学习、掌握关怀的方法和技巧，不仅能够增进人际关系，还能够成为更好的自己。细心关怀别人的同时，我们也能够在生活中感受到更多的温暖和爱。
员工关怀心得篇十六
现代医学模式的转变，人们已逐渐认识到关怀护理的重要性，人文关怀也成了医院在市场竞争中一个不可缺少的软实力。因此积极开展“以人为本”“以病人为中心”的人性化关怀护理，既是人性的召唤，也是护理专业准确定位，进而把握未来发展方向的具体体现。护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设，不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此方案：
一、活动组织
（一）成立护理人文关怀活动领导小组
组长:副院长
副组长：
成员：各科护士长
活动负责办公室：
（二）小组职责
1.负责各科室后勤保障工作
2.定期督导、检查科室活动落实情况
3.定时召开小组讨论会议，解决现存问题
4.组织召开护理人文关怀成果分享会
二、活动目标
（一）培养护理人员的爱心、同情心
（二）为患者提供贴心、动心服务
（三）提高患者的满意度
（四）构建和谐的护患关系
三、活动原则
积极主动，创造满意；
用心用情，融入点滴；
承诺必行，忌走形式。
四、活动范围
临床科室：
五、活动时间
自2016年1月开始长效执行
六、活动关怀措施
关怀从沟通开始，在全院推行“改称呼，降语调，换语气，提倡文明用语，禁用服务忌语”活动；所有护理人员遵守关怀护理礼仪及各项关怀服务流程。（具体的关怀护理礼仪及服务流程见附页）
（一）护士
1.尊重患者，和患者沟通时，给予礼貌的、患者喜爱方式的
称呼，建立关怀性的护患关系。
2.责任护士每日对患者进行关怀性需求评估，并提供相应的
护理。
3.责任护士每天与所负责的患者逐一沟通，时间至少5分钟。
4.责任护士可以通过一些有意识的动作，如握住患者的手、
轻拍患者的肩膀、整理患者的床铺或衣服等让患者感受到护士的关爱。
5.护士对患者提供护理时，眼中必须有病人，关心病人的整
体，而不仅仅是完成治疗及操作。
6.晨、晚间交接班时，两人同时到患者床边，交班者介绍下
一班的护士，让患者感受到任何时候都有护士来提供服务。
7.责任护士尊重、关心患者的家属，每天与患者家属至少进
行一次良好的沟通。
8.住院患者需要外出检查时，责任护士先与检查科室联系，
确认检查的时间及注意事项，并告知患者，将检查所需物品携带齐全，尽量减少患者检查等待时间，避免因携带用物不全耽误检查，危重病人或者高风险病人由责任护士亲自陪同前往。
9.患者出院时有责任护士或者护士长送患者到电梯口。
（二）护士长
1.护士长在科室营造关怀的氛围，比如制定科室展板（展板
的命名可以通过头脑风暴法来确定），在每一个病房放置一本患者留言本，护士长值班日下病房查看病人及留言本，对已阅读的留言给予批阅签字等。
2.科室制定本科室人文关怀实施细则。并根据本科室疾病专
科特点，至少开展一项具有专科特色的`关怀服务。
3.科室每月进行关怀服务满意度调查；进行关怀护理查房；
每月组织科室人员进行关怀故事分享并有记录。
4.护士长对护士进行关怀，如：护士长掌握本科室护士的生
日，在护士生日当日适当给予调休；护士长给予生日祝福；护士或其亲属生病住院时，护士长组织科室人员探望，护士生病住院时护士长及时通知护理部等。
（三）护理部
1.护理部对护士长进行关怀，护理部掌握护士长生日，生日
时给予生日祝福，护士长及亲属生病住院时，护理部组织护士长前去探望等。
2.护理部每季度组织一次“护理人文关怀”故事分享会，达
到好经验全院分享的目的。
七、活动保障措施
（一）活动分阶段推行，1-2月份动员、准备、启动阶段，3
月正式进行质量考核，并纳入长效机制。
（二）护士长及骨干培训：人文关怀的起始阶段由护理部针
对科室护士长及护理骨干进行护理人文关怀专题讲座，提高护士长认识，帮助护士长理清思路。科室通过头脑风暴法制定“护理人文关怀”具体的实施细则，然后再进行科室培训，并认真组织落实。
（三）全员培训：第二阶段护理部组织全员培训，主要培训
人文关怀服务礼仪及人文关怀服务流程。
（四）院外培训：选派护士长及护理骨干外出参加人文关怀
的学习班，条件允许的话，去人文关怀开展较好的医院进修学习。
（五）科室制作展板，展示护士从书籍、网站、杂志等学习
的人文关怀护理的基本理论知识和新进展。并将自我关怀与相互关怀的事例记录下来与同事分享。
（六）护理部、评审办进行人文关怀患者满意度、人文关怀
医生满意度调查，出院患者电话回访，进行人文关怀服务质量督查。发现问题及时与科室沟通和反馈，协助科室进行整改，并提出整改意见和整改期限，逾期不整改，落实不到位者按标准加倍扣分。
及服务忌语”“人文关怀服务流程”“人文关怀服务满意度调查”，并下发科室。
八、激励评价机制
（一）护理部评价科室
1.附表一：《人文关怀服务满意度调查》
患者及医生满意度调查总分100分，合格80分，每份不合格
的问卷扣5分，从科室平均分中扣除。
2.附表二：《人文关怀服务质量评价标准》
护理人文关怀质量评价满分100分，90分合格，不合格的加
扣5分。
3.附表三：《人文关怀服务礼仪及服务忌语》、《人文关怀
服务流程》
（二）护理部评价护士
每名护士基础分100分，在电话回访中点名表扬的护士加5分，点名批评或者有不良投诉的查实案例扣5分，未查实的案例扣1分。满意度调查和表扬信中提名表扬的护士加0.5分。
（三）激励机制
年终护理部、评审办根据人文关怀质量考核结果评选护理人
文关怀服务“星级护士站”“星级护士”“星级护士长”。星越多，说明人文关怀服务质量越好。最高星级为五级。
1.星级护士站的评选方法
根据科室人文关怀质量考核得分，其他科室投票得分，职能
部门投票得分，辅助科室投票得分及院领导评议的结果，最终选出临床科室星级护士站6名，特殊科室组星级护士站3名。
临床科室得分第一的为“人文关怀服务三星护士站”；排名
第二、第三的为“人文关怀服务二星护士站”；排名第四、第五、第六的为“人文关怀服务一星护士站”；第二年考核结果再次入围的科室，综合成绩排名仍保持第一，或排名较前一年有进步的，给予在原来星级基础上再加一星的奖励。其他根据得分排序给予星级级别；依次类推最高星级为5星级。
特殊科室得分第一的为“人文关怀服务三星护士站”；排名
第二的为“人文关怀服务二星护士站”；排名第三的为“人文关怀服务一星护士站”。第二年考核结果再次入围的科室，综合成绩排名仍保持第一，或排名较前一年有进步的，给予在原来星级基础上再加一星的奖励。其他根据得分排序给予星级级别；依次类推最高星级为5星级。
2.星级护士的评选方法
根据科室投票推荐、人文关怀护理服务护士个人考核记录、本科室医生评议，职能部门评议、辅助科室评议、院领导评议结果，每年选出人文关怀星级护士15名，第一年均授予“人文关怀服务一星护士”，连续被评为星级护士的，在原来星级的基础上再加一星，直到最高级别五星。
3.星级护士长的评选方法
被评为星级护士站的科室护士长为“人文关怀服务一星护士长”，连续被评为星级护士长的，在原来星级的基础上再加一星，直到最高级别五星。
（四）获得星级奖励的科室和个人颁发奖牌或奖杯。
（五）年终考核结果：每次满意度调查得分和质量评价得分，
任一项不合格的，取消评星资格。
九、活动寄语
冰心老人说过：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随
时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”，让我们用爱心守护生命，用行动创造奇迹。
护理部2016年1月1日
员工关怀心得篇十七
人类是社会性动物，需要关爱与关怀。关怀是人与人之间建立和谐关系不可缺少的因素，能够激发出我们的爱与关爱之情。在生活中，我们获得别人的关心和关怀，能够带来无限的温暖和慰藉，也能够激励我们追求更高目标。确立关怀的价值观念，对我们在家庭、工作、社会各方面都会有益处。
第二段：家庭中的关怀体验
在家庭中，关怀是我们日常生活中的一部分。父母互相关爱关怀，孩子享受这种无私的爱和呵护，从而建立起积极健康的自我认知和自尊感。在家庭中，我们不仅能够收到父母，亲人和朋友的关爱，也能发挥自己的热情和关怀，对家人做出沟通和支持。关怀是滋养亲情的土壤，让我们的家庭充满爱和温馨。
第三段：工作和社会中的关怀实践
在工作和社会中，关怀也是关键因素，可以营造团结友爱的氛围，达到共同目标。公司领导的关怀，能够激发员工的积极性和责任心，让团队不断向前发展。我们重视对他人的关怀，体现自己的公民意识和责任感，参与公益事业和社区活动，建立和谐社会。在社会中，关怀是弘扬人类道德和推动人类进步的原动力。
第四段：如何展现关怀
关怀是种内在感受，但是也是一种可以展现出来的行为。我们有多种方式来表达自己的关怀，如谦虚的态度、温柔的语言、认真的关注等。与此同时，我们也需要注意自己的行为和方式，别人的感受是我们展现关怀效果的衡量标准。用真诚的心去关注别人，爱和关怀别人来自我们内心深处的真实需求。
第五段：结论
总之，关怀是人类文明和进步的重要支撑，它可以带来心灵上的愉悦和情感的满足。我们应该在日常生活中不断积累和巩固补充自己的爱和关怀的技能与技巧。在这样一个充满关怀的环境中，我们能够树立信仰和人格，发现自己的无限潜能。关怀不是一味的好心情，而是一种利于人类文明和进步的基于心灵共鸣的情感。
