优秀酒店企业文化感悟心得（汇总15篇）

感悟是一种宝贵的财富，它可以指引我们走出困惑，找到人生的方向。如何将感悟转化为行动和实际生活中的改变？从这些感悟范文中，或许可以找到与自己类似的经历和感受。

酒店企业文化感悟心得篇一

南方企业文化作为企业发展和管理的重要组成部分，与企业的发展和成功密切相关。然而，作为一位员工，我意识到企业文化不仅仅是企业的规定和指导，更是一种价值观和行为模式的体现。在过去的几年中，我有幸参与了南方企业的文化建设和体验，从中获得了一些心得体会和感悟。

第二段：尊重和信任

南方企业文化注重尊重和信任。在这个企业，每个员工都被尊重和平等对待，无论职级或地位。这种尊重不仅仅是口头上的，更是体现在行动和决策中。领导层始终以开放和平等的心态对待员工，给予他们足够的信任和自由度，鼓励他们充分发挥自己的能力和潜力。这种尊重和信任让每个员工感到被重视和关爱，激发了他们的工作热情和创造力。

第三段：团队合作和协作

南方企业文化强调团队合作和协作。在这个企业，每个部门和团队之间的合作是高效和无缝的。大家都乐于分享经验和知识，互相帮助和支持。无论是在工作中还是在日常生活中，南方企业文化都鼓励员工互相关心和帮助。这种团队合作和协作让每个人感到自己不是一个孤岛，而是一个大家庭的一部分。这种归属感和团队精神极大地促进了工作效率和员工满意度。

第四段：创新和适应性

南方企业文化鼓励创新和适应性。在这个企业，员工被激励去思考和提出新的创意和想法。领导层积极倾听员工的意见和建议，并及时采取行动。南方企业文化中的创新不仅仅是技术上的，也包括了制度和流程上的创新。这种创新意识让员工感觉到他们的意见和努力是被重视和认可的，同时也为企业提供了更多的发展机会。

第五段：共同价值和社会责任

南方企业文化倡导共同价值和社会责任。在这个企业，员工不仅仅是做工作和赚钱的机器，更是承担社会责任的一部分。企业会积极参与社区和环境保护活动，为员工提供培训和发展机会，并关注员工的家庭和生活。这种共同价值和社会责任让员工感到他们所从事的工作是有意义和价值的，同时也增强了他们的社会归属感和团队凝聚力。

结论：

南方企业文化强调尊重和信任、团队合作和协作、创新和适应性、共同价值和社会责任。这些价值观和行为模式不仅仅是企业的经营理念，更是每个员工内心的信念和行动准则。作为一位员工，我深刻体会到南方企业文化对于员工的积极影响，它激励我更加努力地工作和追求个人发展，同时也让我更加热爱这个企业。南方企业文化是企业成功的关键之一，我相信在未来的发展中，我们能够共同努力，创造更大的价值和成功。

酒店企业文化感悟心得篇二

篇一

今天有幸通过公司年会接触到企业文化这个课程的培训，说起企业文化，我个人的印象可以说还停留在公司的宣传标语上，再确切地说，我眼里的企业文化可能只是一句话；通过今天孙老师系统全面的讲解，让我对企业文化有了一个全新的认知。

在我看来，企业文化是分层次的，是根据不同职能部门，不对人来说的，小到公司日常规章制度，大到公司整体效益，企业文化无不渗透；小到公司最基础职能，大到公司领导层，企业文化贯穿整个组织架构；今天孙老师所讲企业文化六做，我个人感触最深的是“做氛围”，一个好的企业氛围对企业的存活至关重要，积极、团结、努力拼搏的企业氛围无疑对一个公司是有益的，而氛围的建立和保持是由上而下的，上层人员的积极影响可以带动整个公司。

企业文化“七化”里我感触最深的是“故事化”，这一点往往在大多数企业里被忽视，通过今天的课程我觉得“故事化”这点非常有感染力，在企业文化渗透这一方面效果应该是最好的。今天领略了不少优秀企业的企业文化，一些顶尖的企业在建立企业文化和渗透这方面的优秀做法。就拿海尔来说，基层员工的优秀事迹可以迅速在基层当中传播，人们爱看故事，而故事就发生在身边，自己看得见，摸得着，感染力是其他方式无法比拟的，我认为我们公司可以借鉴海尔的做法，将日常工作中一些突出事迹以故事形式加以宣传，可以每月一选，在各种可以宣传的平台上宣传，人们通过故事了解优秀人物，优秀事迹同样带给人们启发，优秀的品质会让更多的人看到，让更多的人模仿学习，宣传事迹的同时企业文化也在潜移默化地深入人们的思想中。

企业文化的宣传和培养以及更新优化是我们每一个员工的职责所在，上层领导根据公司实际情况，建立机制，搭建平台，员工们各抒己见，提理念，推案例，树立典型，推广企业文化，目标感让员工们有压力，责任感让员工们认真谨慎，成长感让员工们看到自己的进步，归属感让员工们把公司当做家一样来看待，幸福感和成就感让员工们更自愿更心甘情愿地为公司付出，企业文化的形成和传播推广是一项重任，是一场持久战，我希望我能与公司共同努力，打造更卓越的企业文化！

篇二

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

透过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质能够由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎样做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

透过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，透过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。透过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，透过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

篇三

有幸旁听了海化集团公司工会、企业文化中心和集团党委宣传部联合举办的“海化在我心中，效益在我手中“专题演讲会，赞叹之余，感慨颇多。

我与海化集团文化界有过多年接触，深知其文化底蕴之深厚。但听了来自基层职工的演讲，更出乎意外的惊喜。从演讲的内容到演讲的艺术技巧，应该说都展示了海化集团较高的文化素养。它体现了海化集团不仅人才荟萃，而且是具有较高整体素质的集体。就现代经济而言，这无疑是企业潜力的重要标志。由此我看到了海化集团的希望；而更重要的是透过这种文化素养，我看到了潜藏着的巨大力量。演讲者没有浮华的哗众取宠，而是以真诚和朴实的本色，捧出对企业的一颗红心。他们用催人泪下的平凡经历和令人感奋的誓言，唤起人们面对竞争、敢于直面严峻现实而勇往直前的良知，共同谱写一曲与企业共荣辱的壮歌。对此，演讲的艺术技巧更在其次，因为其间张扬的人格美正是我们所需要的时代精神。

一个集体的发展与振兴，因素固然很多，但最主要的当然是内力的驱动。如果每一个成员都心存集体，全力于奋斗目标，从我做起，不懈地求索，必然会群策群力，众志成城，无往而不胜。海化集团善于启动企业文化，把教育融会于群众活动，让干部职工在潜移默化中自我完善，增强集体凝聚力，激活集团活力，这实在是独出心裁的高明创意。

第二天，中方经理招集全体职工，把与外方经理的争执内容向大家讲了一遍，然后说：“在别人眼里，我们中国人素质低下。我希望大家用自己的行动来回答这个问题。“自此之后，再未发生过哄抢饮料的事。

这自然是企业文化神奇作用的一个范例。看来企业文化的价值实在不可低估。海化集团正在实施的企业文化建设，前景美好，必将取得成功。海化集团这艘巨舰正破浪前进，它激起的浪花也一定会罗织出大海锦绣的华章。

篇四

企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。

通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。

**卫视《xxxx》有个男嘉宾，全国的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益化，是实现效益化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。

篇五

企业文化是企业社会形象的体现，是企业的灵魂之所在，它是引导员工思想，约束员工行为的一种文化道德修养，也是企业领导和员工对于人生观、价值观、社会责任感、企业目标等达成的一种共识。

我有幸来到xx这个和谐的大家庭，庆幸董事长给我们培训企业文化《红尘道场》，深有感触。

董事长在她的企业文化中首先引导我们如何根据自己的优势做好人生的职业生涯规划;其次告诉我们企业需要什么样的人才;而后又明确了我们自身应该具备的综合素质。凡事预则立，不预则废。首先，我们要根据自己的优势与公司的发展制定自己的人生职业生涯规划，树立自己的奋斗目标。就目前而言，我司正处于创业阶段，艰难困苦是必不可少的。我们每一个人都要做到“特别能吃苦、特别能战斗“，认真做好自己的本职工作，然后不断进取，完善自我，超越自己，注重自身修养，培养精湛的工作技能，提高自己的综合素质，在工作中求创新，求发展，发挥自己的聪明才智，做企业的一根栋梁。

随着不断的学习，企业文化的理念，会潜移默化逐渐渗透到每个人的思想里。届时，我们一致的人生观与价值观以及共同的奋斗目标，会让我们携手走在一起，凝聚于一处，形成一个团结、友爱并注满活力的集体，我们将相互支持、相互信任、共同学习、共同进步，朝我们共同的目标奋勇前进!

“忠诚是你成功的通行证“。我对这句话的理解是：忠诚，是对国家忠诚;对社会忠诚;对企业忠诚;对朋友忠诚;对家庭忠诚;对自己的事业忠诚。在失意之时不怨愤，得意之时不骄淫;遇挫折时不气馁、不灰心，取得成就时不骄傲、不忘本，方能达到成功的彼岸。“欲做事，必先做人，欲齐家治国平天下，必先立德修身。“从董事长的讲解中，我无不体会到这一思想的存在。

优秀的品格，来自于道德修养，而道德修养，是一个人的终生课题，是人生事业的基础。企业需要的是德才兼备的人，也就是说，先有“德“，而后才有“才“，这也是儒家思想的文化传承。接受这种企业文化的理念，就能使每个人在自己的职业生涯中不断成长并获得成功，就能捏好自己吃饭的碗，铸好自己吃饭的锅，共同建设好我们的美好家园!用我几年前为自己写的一段序言同大家共勉，这是我在人生不如意之时所写，现在回顾起来仍有所感触：

在我的人生道路上会有很多坎坷和磨难，但不管山有多高水有多深，都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情万丈，在茫茫未知的旅程，我要认真面对我的人生。我不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。也许要孤孤单单走一程，但这又何妨?人生的路往往只需一个人去走完，我无悔亦无憾。我想，这人世间的艰难，即使坚硬如金石，只要我们有了一腔热血，一片赤诚，也会为热血所溶，为赤诚所化。

热血和赤诚，来自我们每个人信念的坚贞、强烈的责任和奋斗的激情。而此时，我已不再孤单，因为有xx众多的同事、朋友与我在一起，我们携手共进，总有一天，会到达成功的彼岸。

酒店企业文化感悟心得篇三

前不久，我在某报上读到这样一则消息：海尔人在接待参观者的整个过程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况，许多参观者对这种倒行工作法费解，时常有人问：你们这样做是不是有点难受?但听到的回答却总是一样的,面对你们是一种尊重。大家知道，海尔集团是生活百科在海内外享有盛誉的大型国际化企业,海尔之所以能快速成长为企业巨人，关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芬芳的花朵，结出丰硕的果实，焕发出源源不断的生机和活力。海尔现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里也许就会有人问：企业文化真的有那么神奇吗?到底什么是企业文化呢?专家已经给出了定义：企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精髓，处于核心地位。

那么，企业文化有多神奇呢?海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言，今天你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。

我认为，首先要坚持以人为本，塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到能者上，平者让，庸者下，建立任人唯贤的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是顾客永远是对的。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务三农的信用社就要围绕农字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深小额信用贷款和农户联保贷款这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立以质量求生存，以服务求发展的意识，对客户实行一条龙服务、承诺限时服务和一站式服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建信用户、信用村、信用乡(镇)为载体，营造一种讲信用光荣，不讲信用可耻的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

酒店企业文化感悟心得篇四

随着工业化的快速发展，钢铁工业成为国家经济发展的重要支柱，而作为钢铁产业中的重要节点，钢厂企业文化也逐渐成为了企业经营管理中不可或缺的一部分。在我接触和参与多家钢厂企业的文化建设后，深深体会到了这一点。本文将从自身的感悟出发，对钢厂企业文化进行探讨和总结。

第一段：认识钢厂企业文化

钢厂企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一系列行为准则、信仰、价值观念、社会责任和行业秩序等方面的规范体系，其主要目的是引导员工对企业的认知、理念、态度和行为方式。而钢厂企业文化的形成和发展需要企业领导者的直接引导和重新定义，同时在通过各种学习、宣传、培训等形式宣传给员工，并在员工中达成共识，形成企业特有的文化烙印，使企业长期发展成为可能。

第二段：钢厂企业文化的特点

钢厂企业文化作为一个具有鲜明特点的体系，主要体现在以下几个方面：首先，注重企业的价值观念和文化基础，即客户价值、利润价值、社会价值和员工价值四项核心价值观念与员工行为的契合；其次，文化形态与企业特点挂钩，体现每一个企业的特有特点；第三，文化传承与发展平台相互配合，构成企业文化自我升华融合的基础支撑阳台。

第三段：企业文化的作用

企业文化具有多重作用，其中最为重要的是能够有效的传达企业的理念、文化及其他重要信息，增加员工的计划参与度，强化企业内部合作，提高团队协作意识，推动企业的可持续发展。当企业的员工强化并理解企业文化的重要性时，他们也更愿意遵守基于企业文化价值观念的规范。

第四段：钢厂企业文化的实践

如何将钢厂企业文化实现内化于外化？首先，需要企业领导者率先垂范，通过对视、言传、身教、激励的方式来使员工逐渐认同企业文化；其次，培训是必不可少的环节，钢厂企业应该针对钢铁行业的具体特点，对员工进行指定的培训，使员工对企业文化有一个更深层次的认识；最后，企业可以通过多种形式，如定期、宣传和发布会等各种形式来传递企业文化信息。

第五段：总结

钢厂企业文化是企业发展过程中的一道难题，虽然它对企业长期发展起到了至关重要的作用，但具体实施时也充满挑战和难点。通过学习和实践，我们可以看到在钢铁工业中，优秀的企业文化可以提高企业整体投资标准和公司上市价值，从而使钢厂企业在行业内保持领导地位。

酒店企业文化感悟心得篇五

最初认识酒店，是因为出门旅游需要住宿的需要。但是，在之后的旅行中，我不断地意识到，酒店并不仅仅是我们的睡觉的地方，而是一个可以给我们更多体验、感悟和思考的空间。在酒店中，通过体验不同的房间布置、风格和氛围，我们可以更深入地了解、感受当地的文化和风土人情。

段落二：服务是酒店的核心

在各种各样的旅游住宿场所中，酒店似乎是最注重服务的，无论是高星级还是普通的酒店，员工都会竭尽全力为客户提供高质量的服务。从前台到客房服务，从厨房到餐厅服务，他们的服务始终贯穿着整个酒店。通过与他们的交流，我发现酒店的服务质量不仅体现在服务的细节和标准化方面，还要体现在对客户价值观的认同和理解上。

段落三：酒店细节体现服务的热情

除了服务的标准化，酒店的服务还有很多细节体现。例如，早餐的呈现方式，每一道菜肴的摆放、装饰和温度，都需要精细的设计和策划。还有客房里的贴心小细节，比如备有的各种免费饮料、茶包等；客人如厕时洗手用品、牙膏、拖鞋等的备有及及时更换等，这些细节让客人体验到了酒店的服务热情和细心。作为酒店工作人员，他们需要时刻关注这些细节，体现他们的服务热情。

段落四：酒店经营需要更多的创新

酒店行业是一个充满竞争的行业，因为许多酒店提供的基础服务都差不多，价格也相近，只有在服务和细节上有所创新，才能更好地吸引客户。例如，将传统的文化和现代科技结合起来，为客人打造一个互动体验丰富的空间。酒店还可以开展一些具有标志性的活动，进一步提升酒店的吸引力和特色。在这个大环境下，对于酒店经营者而言，需要更多的创新思维和前瞻性，以不断满足客户的需求。

段落五：酒店经营需要更多的人性化服务

作为服务业，酒店的服务质量和效率对于客户的满意度影响非常大，然而对于酒店经营者而言，更重要的还是人性化服务。酒店应该为客人营造一个温馨舒适的环境，增加修身养性的元素，创造浪漫温馨的情境，让客人在享受服务的同时，能够感受到更多的关爱和舒适。酒店经营者要关注客人的需求和感受，从而不断提升酒店服务的品质与水平。在今后的酒店经营过程中，人性化服务将是不断发展的重要一环。

总而言之，酒店不仅是提供基本住宿服务的场所，更是融入文化、聚集思想，和提升企业品牌声誉的平台。酒店经营者要不断提高服务质量，发挥自身优势和特色，把酒店打造成为客人愿意回流和推介的旅游品牌，使酒店成为客人生活的一部分。同时，作为消费者，我们也需要通过自己的眼睛和心灵去选择和体验不同的酒店，走向更加自由舒适的行程。

酒店企业文化感悟心得篇六

当今时代，企业文化已经成为企业成功的重要因素之一。作为一个钢厂企业工作的员工，我深切地感受到了这一点。在这篇文章中，我将分享我的钢厂企业文化感悟，谈谈我的心得体会。

第二段：钢厂企业文化的特点

钢厂企业的文化有其独特的特点。首先，钢厂企业文化注重技术的传承和创新，强调核心技术的掌握和发展。其次，钢厂企业文化十分重视团队协作和员工之间的合作，认为团结和合作是企业取得成功的关键。此外，钢厂企业文化也强调安全、环保和社会责任，对员工的职业道德以及社会责任感有着很高的要求。

第三段：我的感受

在我的工作中，我有深切的体会。我使用的机器需要在工作中非常注重技术和功率的传承和创新，否则很难胜任。在我的钢厂企业工作经历中，我也经常和许多充满着困难的问题相遇，只有团队的协作和聚力才能够解决这些困难。在我们的企业文化中，安全、环保以及社会责任都被视作非常重要的元素，我们的工作也确实很注重这些方面。这些显然都体现出了我们企业文化的特点。

第四段：成为熟练员工的挑战

在钢厂企业工作中成为熟练的员工绝不是一件容易的事情。在这个过程中，我们员工需要不断地学习和创新来适应行业的变化。此外，我们需要经常与同事、上司、下属等各种不同的人群进行交流和合作，才能更好地实现我们的目标。毫无疑问，这些都对雇员的专业素养和职业道德有着挑战性的要求。

第五段：结论

在最后，我想再次强调钢厂企业文化的重要性。一家拥有良好企业文化的钢铁企业，可以吸引人才，使员工们更加协同和高效地工作。同时，企业文化还可以规范员工的行为和职责，使企业向更好地方向发展。我相信，如果员工们能够陶冶自己的基本管理风格、思维方式以及行为习惯，那么他们在钢厂企业的成长道路上一定会迈出更宽的跨步。

酒店企业文化感悟心得篇七

企业文化是?在清醒而奋进的企业领导者看来，企业文化是一种创业。

创什么业?创企业的百年大业。

后，企业追求的是做大、做强、做久等文化。

毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。

也毫无疑问，在激烈的市场竞争中，一个企业不仅缺失文化不行，就是缺少文化也不行。因为说到底，一个缺少文化的企业，很可能是一个少足的企业。而少足的企业是走不远的。走不远的企业是勿论做强做久的。

正是从这个意义上讲，企业文化是一种创业活动。只不过，这种创业活动永远是一个过程。这个过程，永远是企业创始人、继承人承前启后、不断发展提高的实践过程，是企业制度缔造者与企业产品创造者、制造者长期实践、精心提升的过程。

企业文化是一种事业

企业文化是什么?在企业管理者看来，企业文化是一种事业。

事业，不是空头议论，而是实事实做。对本企业文化建设有规划、有步骤，一步一个脚印，一拳一个窟窿。

事业，不是讳言功利，而是注重事功。让本企业文化铭刻在员工内心，规范着员工行为，引领着员工前进，保证着企业发展。

事业，不是得过且过，而是追求更好。不仅知道本企业文化的来龙去脉、外形内核，而且忠诚本企业文化，真信真践，诚内形外。同时还要提高本企业文化水平，使老树抽新芽，年年有新花。

事业之“事”有过程、无终始，事业之“业”有高下、无最好。正是从这个意义上讲，企业管理者搞企业文化这种事业，无论是风暖或是风寒，需要的都是一种始终昂扬向上的精神状态，一种平和淡然的工作情绪，不以物喜，不以物悲，终生为之，不离不弃。

企业文化是一种软实力

企业文化是什么?在企业自身看来，企业文化是一种软实力。这种软实力也就是吸引别人的能力。

企业的这种软实力，不是来自先进的.设备、漂亮的厂房、繁多的专利、销售的规模，而是来自企业文化在社会传播中所产生的影响力。

企业的这种影响力虽不具有垄断性，却具有很强的扩散性。如同“思想有多远，就能走多远”一样，一个企业的文化价值得到的认同程度越高，这个企业的影响力就越大，软实力也就越强。

企业的这种软实力虽貌似“软”，却具有不言而信、不怒而威的特质。一旦这种软实力形成，企业所特有的行为模式便会如无言之桃李那样，使仿效者纷至沓来，以至下自成蹊，在事实上成为代表着同行或不同行企业进步的潮流、前进的方向。

无可赘言，企业的这种软实力虽创意造言，皆不相师，但在骨子里却散发着人性的光辉、人本的活力，如有的企业提出的“山高人为峰”和有的公司提出的“用户第一，家庭第二，工作第三”等就是这样：把人放在至高的位置，把人的自由、安全、幸福、尊严放在至上的位置，从而使企业文化这种软实力不仅悦目，而且润心，从而扩散出极强的感召力、无尽的创造力。

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酒店企业文化感悟心得篇八

作为旅行者的我们，对于一家好的酒店的选择是关乎旅行品质的重要决策之一。酒店的服务、环境、设施、卫生等方面，都会直接影响我们的旅行体验。在我这多年的旅行中，我所住过的酒店也越来越多，就让我和大家分享一下我的心得体会和感悟。

第二段：服务

一家好的酒店服务应该是标准化的，客服酒店员工应该有礼貌，耐心，为客人提供贴心的服务。我在一个国内知名度较高的酒店住过一次，其员工对每个客人都会问候上一天的行程，并在结账时送上一张小贺卡，感觉非常温馨。另一次出行，我在海外的一家酒店住宿，他们不仅在登记时送上小礼品，还向我们介绍当地的旅游项目和美食景点，有问必答。

第三段：环境

一家好的酒店的环境应该是整洁、舒适、安静的。在国内，我住过一个装修豪华，但是卫生情况很差的酒店，让我感到很不舒服，甚至无法入眠。而在国外，由于房间的隔音做得非常好，我可以安心地在房间内工作或是休息。因此，环境整洁卫生和噪声控制是一家好酒店必须要考虑到的。

第四段：设施

一家好酒店的设施必须要完备，目前的酒店已经不再局限于提供床、桌、椅以及电视等基本设施，许多酒店还为客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐饮酒吧等高端设施，这些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技产品的影响，例如行动设备接口（ADI）、自动化 Check-In 系统（自助 Check-In）、篮球场、影音室、特色餐厅等等，这样的设施可以满足不同客人的需求，并且更好地展示出酒店的档次。

第五段：结语

一家好的酒店应该不仅提供完善的便利设施，更要普及旅行理念，为客人提供更全面的旅行咨询和服务。在疫情期间，酒店也应该切实、积极地采取各项防控措施，为客人提供安全感。在旅途中选择一家好酒店，会让我们的旅行之旅更加舒心，也让我们对这个城市的印象更深刻。

酒店企业文化感悟心得篇九

近些年来，九鼎集团在企业文化方面取得了长足的进步，形成了互相协调、相互支撑、共同发展的九鼎企业文化体系。作为一名在九鼎工作的员工，我深刻体会到企业文化的重要性和九鼎文化的价值所在。接下来，我将结合自己的感悟和体会，简要阐述九鼎企业文化的特点和价值，以及如何通过九鼎企业文化来激发员工的工作热情和提高企业绩效。

第二段：九鼎企业文化的特点和价值

九鼎企业文化以“开放、共赢、责任、创新”为核心价值观，营造了积极向上的企业氛围和文化气息。九鼎注重员工的个人素质培养，鼓励员工自我提升和发展。九鼎企业文化强调开放、尊重和平等，推崇“共享、合作、协助”文化思想，促进了员工之间的良好互动和积极合作。同时，九鼎重视责任意识和创新精神，鼓励员工勇于承担责任和展现个性，让员工处于良性竞争的环境之中，感受到自我价值的体现。

第三段：如何通过九鼎企业文化来激发员工的工作热情

九鼎企业文化的一个重要特点是开放和共享。九鼎鼓励员工开展多种形式的交流和沟通，建立资源共享的机制，提高各个岗位之间的协作效率。九鼎企业文化中鼓励员工参与公司决策，加强员工对公司决策的认同感。同时，九鼎鼓励员工参加公司对外展示和交流，提高员工对产品和服务的认识，增强员工的工作热情。

第四段：九鼎企业文化与企业绩效的关系

九鼎企业文化是九鼎企业能够不断发展和壮大的重要原因之一。九鼎企业文化创建了企业发展的良好生态环境，塑造了企业形象，吸引了优秀人才加入进来。九鼎企业文化附着于企业管理之中，拥有一套自我完善的管理体系，使得企业具备了很强的执行力和竞争力。九鼎企业文化也是促进企业内部沟通和协作效率的重要保障，通过提高员工积极性和团队协作意识，推动企业绩效持续提升。

第五段：总结

九鼎企业文化是九鼎集团不断做大做强的重要支柱。通过开放、共赢、责任、创新等多个方面的完美融合，构建了一个有血有肉的九鼎企业文化体系，让员工在工作中能够充分发挥自己的潜力，取得卓越的工作表现。九鼎企业文化也是企业良性发展的有力保障，为企业的持续发展提供了坚实的基础。我相信，在九鼎企业文化的引领下，九鼎集团会更加坚定地走向成功的道路。

酒店企业文化感悟心得篇十

企业文化是一种独特而重要的组织氛围和价值导向，它对于企业的发展和员工的凝聚力有着重要的作用。在参加企业文化课程的过程中，我深刻地感受到了企业文化的重要性，并从中获得了很多宝贵的心得与体会。

首先，企业文化是企业核心竞争力的体现。在企业文化课程中，我们学习到了许多优秀企业的成功经验。这些企业凭借着独特的企业文化，不仅在市场上脱颖而出，还在内部员工之间形成了共同的价值观和凝聚力。这种文化凝聚力和共同的价值观不仅能够使员工更加团结和奋发向上，也能够提高企业的核心竞争力，使得企业在市场上具备更强的竞争力。

其次，企业文化对于员工的个人成长和发展非常重要。在企业文化课程中，我们学习到了许多企业对于员工的关怀和培养。这些企业注重培养员工的个人能力和综合素质，通过不同的培训课程和活动，使得员工能够在工作中不断地学习和成长。这种注重员工成长的企业文化不仅能够提高员工的个人能力，也能够增强员工的归属感和忠诚度，使得员工更加愿意为企业付出努力。

再次，企业文化对于企业的发展和长久存续非常关键。在企业文化课程中，我们学习到了一些企业如何通过建立良好的企业文化来实现持续发展和长久存续的案例。这些企业不仅在组织结构和管理上进行了改革和创新，还注重培养员工的团队合作和创新精神，通过不断地优化和调整企业文化，使得企业能够在快速变化的市场中拥有灵活应对的能力，并且在竞争中始终保持活力。

最后，企业文化课程让我认识到了作为员工和个人，我们也可以在企业文化中发挥积极的作用。在课程中，我们学习到了一些企业倡导的价值观和行为规范，这些都是作为员工应该遵守和践行的。通过遵守这些价值观和行为规范，不仅可以提高自己的职业素养和工作效率，还可以为企业的健康发展做出贡献。例如，企业倡导的团队合作精神，作为员工，我们可以积极与同事合作，共同完成任务和目标；企业倡导的高效执行力，作为员工，我们可以提高自己的执行力，确保工作任务的准确和及时完成。

总之，企业文化课程让我深刻地认识到了企业文化的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得与体会。企业文化对于企业的核心竞争力、员工的个人成长和发展、企业的发展和长久存续都有着重要的影响。作为员工和个人，我们也应该在企业文化中发挥积极的作用，遵守并践行企业倡导的价值观和行为规范，为企业的健康发展做出贡献。相信通过不断地学习和实践，我们可以更好地理解和应用企业文化，为企业的发展和个人的成长做出更大的贡献。

酒店企业文化感悟心得篇十一

第一段：引言（200字）

近年来，越来越多的企业开始引入企业文化课程，以提升员工的综合素质和企业整体竞争力。我有幸参加了企业文化课程，通过学习和实践，我深刻感受到企业文化对于企业发展的重要性。在这段时间的学习中，我获得了许多宝贵的心得和体会，以下将就此进行总结和分享。

第二段：感悟团队合作（200字）

在企业文化课程中，我学到了团队合作的重要性。不同个体的结合形成的团队具有强大的创造力和执行力，能够解决问题和推动创新。通过实际的案例分析和团队协作的实践，在一个和谐、信任和积极的团队中工作，能够使人们更好地结合自己的能力和优势，相互交流和学习，从而实现个人和团队的发展和成长。同时，团队合作也使我意识到团队内部有效的沟通和协调对于团队的成功至关重要。

第三段：感悟企业价值观（200字）

企业的价值观是企业文化的核心，它决定了企业的行为准则和目标追求。在企业文化课程中，我深刻体会到了企业价值观的重要性。一个明确的企业价值观能够统一企业内部的战略决策和行为准则，并让员工有一种归属感和认同感。同时，企业价值观也能够带来一种积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情，提升团队的凝聚力和时候性，从而推动企业的发展。作为员工，要积极践行企业价值观，以自己的行动影响和带动身边的人。

第四段：感悟领导力（200字）

在企业文化课程中，我了解到领导力对于企业的成长和发展有着至关重要的作用。一个优秀的领导者能够带领团队解决问题、调动员工的积极性和创造力。通过学习和实践，我明白了一个好的领导者不仅要有出色的专业能力，更要具备人际交往能力、情商以及心理素质。一个优秀的领导者不仅要关注团队整体的发展，还要注重员工个人的成长和发展，激励员工不断进取。我认为作为一名员工，要积极培养和发展自己的领导力，为企业的发展贡献自己的力量。

第五段：总结和展望（200字）

通过这段时间对企业文化课程的学习，我深刻意识到企业文化对于企业的发展至关重要。团队合作、企业价值观和领导力是企业发展的三大支柱。作为一名员工，我要时刻践行企业的价值观，善于团队合作，不断提升自己的领导力，为企业的发展做出更大的贡献。我相信只有通过不断学习和进步，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

结尾（100字）

通过企业文化课程的学习和实践，我深刻认识到了团队合作、企业价值观和领导力对于企业发展的重要性。我将把这些宝贵的心得和体会付诸实践，不断提升自己的能力和素质，为企业的发展贡献更多的力量。只有我们每个员工都有责任和使命，才能够共同创造一个更加繁荣和成功的企业文化。

酒店企业文化感悟心得篇十二

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、 浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(2)要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(3)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。 要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

(4)要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基;不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华;既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

(2)狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向， 从而提高我行员工整体素质和工作水平。

酒店企业文化感悟心得篇十三

20xx年4月10至5月10日，在学院学工处的组织下，学院全体同学参加了企业文化进校园活动之自我磨练塑造准员工的活动。这次活动吸收借鉴现代企业管理模式，将企业文化引进校园。把班级设置为公司单位，学生进入虚拟公司应聘就业，按比亚迪股份有限公司企业制度管理，对每位同学作为员工管理和该公司的考勤方式，结合我们实际情况考勤学生纪律。并对各种情况设置一定的奖罚制度。

经过这一个月的活动，不仅让我对企业的管理和企业文化有了进一步认识，还深受启发。

企业文化是企业的灵魂，是企业员工的精神支柱，是企业生死存亡和发展的基本条件，加强企业文化建设，能增强凝聚力，激发创造力，使员工发扬团队精神，拼搏进取，从而提高企业核心竞争力。

从比亚迪股份有限公司的准员工管理条理，让我清楚的认识到。纪律对于一个集体是至关重要的，大到国家、企业小到学校班级。但是良好的纪律不是靠别人管理和制度对自己的约束，更多是要自我约束和自觉性。一个人如果在学校或者平时就对各种学校纪律不在意，对一些小的违反纪律的行为不放在心上，那么就会养成一种习惯，产生一种随随便便的心理，形成一种不正确的心态。那么对我们将来真正走上社会是极不利的。所以我们应正确处理自由与纪律的关系，培养自我管理、自我约束的能力，培养严于律己、自控自制的坚强意志，做到在任何情况下，思想上不忘纪律观念、行动上不违反纪律和规章制度。

无论我们处在什么职位上必须具备的就是一种责任意识。责任，就是能够敢于承担，不推诿，不拖拉;就是勇于奉献，不计较个人得失;就是努力专业技术，提高质量，完成本职工作;就是积极拓宽思路，努力创新工作方法;就是团结协作，不遗余力的支持他人的工作。马克思说过：世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义。微软总裁比尔盖茨曾对他的员工说：人可以不伟大，但不可以没有责任心。这句话很简单也很实在。确实，一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美有责任意识的人，无论处在什么职位，什么岗位，都能自觉的意识到自己所担负的`责任。没有责任意识和不能承担责任的人，不可能成为优秀的员工。责任是做好工作的前提。那么做为一名学生，更应该明确自己的责任所在，明确自己应该承担怎样的责任。

这次活动加强同学们对企业文化的认识，从而在激烈竞争市场经济中正确把握自己的位置，为今后走上工作岗位奠定良好基础。

酒店企业文化感悟心得篇十四

实习是一次锻炼与提升的重要过程，那么怎么来写一篇酒店实习心得感悟呢?下面是本站小编精心整理的酒店实习心得感悟，供大家学习和参阅。

**年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心情来到*酒店实习6个月。

*酒店坐落于风景秀丽的海滨城市*市，是投资集团兴建，由知名酒店管理公司“国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。

酒店建筑面积近4万平方米，其设计现代、简约，将城市文化与海洋元素进行了有机结合，形成了独具风韵的酒店格调。

酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间，以及风格浓郁的西餐厅，整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐;拥有各类会议室、多功能厅6个，能够满足不同的会议及活动的需求。

为满足宾客的多层次需求，酒店还设有商场、商务中心、票务中心、ktv包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。

*酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化，创新企业理念，以“国际水准，中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。*人将会以饱满的热情，优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备，做好每一次服务。

从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中，每天都训练托盘、餐桌服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由静托到爬楼梯。从五楼爬到一楼，从一楼在爬到五楼，每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来，一动浑身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一个团体，缺一个人我们都不是一个完整的团体”

在酒店中我们学习了在学校学不到的知识，这只是一个开始，在以后的道路中我会更努力的学习。

酒店实习心得感悟范文

我于**年7月8日到*酒店实习六个月，**年1月8日实习完毕!

实习已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人，尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的接受，我们必须学会忍耐，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。

2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“服务要有灵性，否则自己很难在这里立足”。

3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.

4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。

5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。

6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感激了!

汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的，实习已经结束了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧!我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己!

感谢*酒店让我能够学到如此之多的知识，让我拥有如此之多的财富，这将是我未来道路上的基石，感谢学校，感谢，感谢陪伴我的同学们!

酒店实习心得

我是，**年9月，我在国际大酒店实习，实习部门是餐饮部。

以往，我从未接触过这个行业，知识见它有着华丽而明亮的外表，便深深的敬畏着，远离着，接到酒店实习的通知，心里不知作何感想，因为有着太多的不了解，更何况是那么有“历史”的呢!总是在外面道路上游走的我，终于能得此机会能进入这个以优质服务和最早四星级等赞誉著称的酒店。至今都忘不了，第一次踏入时的情景，明亮的灯光，折射着微弱光芒的大理石板，空气中若有若无的弥漫着菊花茶的淡淡苦香味道。还有，他们的微笑。似火焰般的温暖着人们的心灵深处。。他们的鞠躬，整齐划一，却又不做作的感觉。霎时间，觉得心里仿佛有一条河被舞的惊涛骇浪，充斥着自卑的心酸。以前，总觉得不屑与此，现在才明白，是自己的眼光太过于短浅，正如一句话所说，我们把世界看错了，反而说他欺骗了我们。于是，我决定里下来。留在这个充满了挑战的地方。虽然，他是如此的艰辛而满温馨，因为我坚信，只有经历地狱般的磨练，才能练出创造天堂的力量，只有流过血的手指，才能弹出时间的绝唱，我对酒店最初的认识只有四个字：历练，!

在，我是一名基层服务人员，同事们的热情，让我深有家的感觉，便觉发觉的，同事之间都如此温馨，更何况是对待客人的!客人至高无上和以情服务，用心作家是我在最初学到的，作为一名实习生的我，心里却存有一丝丝的侥幸，却忘了，天使之所以能够飞翔，是因为他把自己看的很轻。于是，我跟着师傅一点一滴开始学习。从拉椅让座到和客人沟通，从刷一个简单的直筒杯到独立完成收台工作。从六人台到八人台，十人台。我在慢慢的成长，虽然在这其中，有许多的坎坷和错误，但也跌跌撞撞的过来了。当然这一切都要感谢一个人，我的师傅。从我第一次班，第一次看台，最应该感谢的人就是她。人生处处不忘感恩，这是我为人处事的第一原则。我在，我在做一名普通而平凡的餐饮部服务员。或许有太多的不如人意，但我在努力。而，也在见证我的成长。

经理总是笑着对我们说，态度决定高度，我在努力用态度提升着我的高度。忘不了，经理对我做出加油的手势;忘不了，同事们一起用力喊出的口号。我为我曾是**人而感到骄傲。它教会了我太多太多。在虽然有过泪水，有过汗水，有过太多的委屈和不甘。但那是在教育我，青春，只有苦斗的义务而没有蹉跎的权利。感谢!

酒店企业文化感悟心得篇十五

作为旅游业中不可或缺的一环，酒店是旅行者居住和休息的地方。酒店的服务质量和环境设施是影响旅行体验的重要因素之一。在我的旅行经历中，我住过很多酒店，有时候能够获得良好的住宿体验，有时候也会遭遇不愉快的事情。从这些经历中，我悟出了一些关于酒店的心得和感悟，分享给大家。

第二段：服务是酒店的灵魂

在酒店的整体体验中，服务质量是最重要的因素之一。一个好的酒店不能只有高端的装修和豪华的福利，更需要提供贴心、周到的服务。好的服务人员能够让客人感到温暖和舒适，这种感觉比设备和硬件的升级更有价值。因此，我认为酒店应该注重培养员工的服务意识和技能，将服务作为其核心竞争力之一。

第三段：干净和卫生是基本要求

对于一个酒店，它必须提供一个安全和卫生的环境，这是基本的要求。在这个方面，酒店应该采用科学的、有效的消毒方法，及时更换床上用品及毛巾等，随时清理客房中的垃圾和杂物。一个无论硬件还是软件都不具备卫生要求的酒店，不论其他条件如何高档豪华，都会对客人健康造成威胁。

第四段：酒店要关注细节

在旅行过程中，细节决定着一切。酒店的每一个细节都会影响到客人在酒店内的舒适和体验。例如，房间的照明、窗口的朝向、枕头的高度等等。一个考虑周到的酒店，肯定会有严格的质量控制流程和个性化的服务，为客人带来独特的住宿体验。我感觉到，在开展酒店的经营过程中，细节的处理至关重要。

第五段：深度思考酒店的未来

在未来，我认为酒店会越来越个性化和特色化。酒店将不仅仅是提供住宿和休息的地方，而是成为客人文化、艺术、品质和生活方式的一种体验。同时，我认为酒店应该注重环保和可持续发展，从废水处理、垃圾分类到能源节约等方面，采用环保的技术和管理方法。这些措施不仅符合社会的发展要求，也能为酒店增加品牌和信誉度。

总结：“酒店心得体会感悟”

酒店是旅游过程中不可或缺的一部分，服务质量和环境设施对于旅行体验有着重要的影响。好的服务可以让客人感到温暖和舒适，卫生和细节也是一个酒店必须重视的方面。随着社会的不断发展，酒店的未来会更加注重个性化和环保可持续。这些心得和感悟都是我在多年的旅行中总结出来的，对于提高酒店的质量和管理，对于旅游行业和酒店业的前景，都有这重要意义。