一键复制
通过总结，我们可以对自己的表现进行客观评价，找到优点和不足，以便更好地改进和提高。总结应该突出自己的价值和贡献，对于自己的优点和长处有所强调。通过对总结范文的比较和分析，可以掌握总结的写作特点和技巧。
男装工作总结及心得篇一
近日，我对自己在男装行业的工作进行了一次总结和反思，通过此次总结，我深刻领悟到了许多重要的原则和理念。以下是我对这些体会的总结和思考。
首先，我认识到在男装行业中，品质至上是最重要的原则。品质是一家男装品牌的生命线，决定了该品牌是否能长久发展。我在工作中时刻保持对这一原则的高度重视，努力推动团队追求优质的工艺和材料。在这个竞争激烈的市场中，只有不断提高品质，才能够有竞争力。
其次，在男装行业中，客户至上是关键。顾客是我们存在的基础和动力，只有深入了解客户需求，才能更好地满足他们的期待。我在工作中学会了倾听客户的意见和建议，虚心接受各种反馈，并高度重视每一个顾客的满意度。只有对客户真诚关怀和投入，才能赢得他们的忠诚和口碑。
第三，团队合作是男装行业成功的前提。在男装行业中，每个人都有自己的专长和优势，只有团结一致，发挥每个人的优势，才能创造更好的工作成果。我在工作中积极主动和同事们进行交流合作，协同解决问题。同时，我也非常重视团队中每个人的意见和建议，积极倾听他们的声音，形成共识，共同努力达成目标。
此外，不断学习和创新是在男装行业中不可或缺的一项素质。时代在进步，潮流在变迁，只有具备持续学习和创新的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我在工作中不断学习行业最新动态和趋势，紧跟时代发展的脚步。同时，我也鼓励团队成员勇于创新，提出新的理念和思路，为品牌注入新的活力和创造力。
最后，我深刻认识到在男装行业中，坚持诚信的原则十分重要。诚信是企业立足市场的基石，也是维护品牌声誉的关键。在工作中，我始终坚守诚信，信守承诺，从不以次充好、夸大宣传。只有与客户建立互信的关系，才能长期稳定合作，获得口碑和信誉。
通过对我在男装行业工作的个人总结和反思，我能够更好地认识到品质至上、客户至上、团队合作、不断学习和创新、坚持诚信这五大原则的重要性，并将其贯彻于自己的日常工作中。我深信，在今后的工作中，只要我坚守这些原则，并不断总结经验、提高能力，我一定能够在男装行业中不断成长，并取得更大的成就。
男装工作总结及心得篇二
近年来，男装行业的快速发展给我这个从业多年的男装销售人员带来了很大的机遇，同时也对我的个人能力和专业素质提出了更高的要求。回顾过去的一年，我经历了许多挑战和机遇，在实践中不断成长和提高。通过总结与反思，我深刻认识到了男装销售工作的重要性和个人能力的不足之处，并准备在以后的工作中加以克服和提升。
首先，我意识到在男装销售工作中，专业知识的重要性。作为一名合格的销售人员，了解并具备相关男装知识是必需的。在过去的一年中，在销售过程中，我发现通过积极学习和钻研，了解并熟悉男装的面料、款式、流行趋势等方面的知识，可以帮助我更好地引导客户购买合适的服装。因此，我努力加强相关知识的学习，并通过参加相关培训和交流活动不断充实自己，提升自己的专业素养。
其次，顾客服务意识的培养对我来说至关重要。在男装销售工作中，顾客是我们的上帝，提供良好的顾客服务体验至关重要。在过去的一年中，我积极参加培训课程，学习了解几十个男装品牌的销售技巧和沟通技巧，使自己更好地服务顾客。我深刻认识到，只有通过提供真诚、细致、周到的服务，才能赢得客户的信任和满意，进而提高销售水平和店铺推广效果。
第三，团队合作精神的培养对整个销售团队的成长和壮大至关重要。在过去的一年中，我时刻与销售团队密切合作，在团队合作中提高了自己的工作能力，并通过团队合作取得了更多的好的销售业绩。我深知只有团结协作，才能实现销售目标，并通过分享业绩和经验相互促进，取得更大的进步。因此，我将继续保持团队合作的精神，并且积极帮助团队中的其他成员，共同进步。
第四，积极主动的工作态度对销售业绩的提升有着重要的影响。在过去的一年中，我时刻保持积极向上的工作态度，主动与顾客沟通，了解顾客的需求，并提供专业的建议和帮助。我努力将每个潜在的顾客都转化为实际的消费者，并在工作中取得了一定的成果。然而，我也发现自己存在着想要达到更高的不断进取的工作态度。因此，我将加倍努力，进一步提升自己的工作态度和能力，努力取得更好的销售业绩。
最后，我深刻认识到个人能力的提升需要不断反思和学习。在过去的一年中，我通过反思和总结，发现了自己的不足之处，并积极寻求提升自己的方法和途径。只有不断学习和提高自己，才能适应和满足男装销售行业快速发展的需求，更好地服务顾客，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总之，通过这一年的男装销售工作经验和总结，我深刻认识到了男装销售工作的重要性和自身存在的不足之处。我将以更为积极的工作态度和专业的知识，为每一位顾客提供更优质的服务。同时，我也将继续努力学习和提高，不断提升个人能力，为男装销售事业贡献自己的力量。相信在不久的将来，我会取得更大的进步和成就。
男装工作总结及心得篇三
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾这半年，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将半年工作总结作如下汇报：
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单__店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。
3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的`主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。
促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点：
1、节假日的促销；
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。
促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。
男装工作总结及心得篇四
第一段：引言（150字）
男装作为一门独特的艺术，借助于丰富的创意和精妙的技巧来展现男性的魅力。在男装设计和制作的过程中，结构是一个不可忽视的因素。本文将探讨男装结构方面的心得体会，希望能够为读者们提供一些有益的参考，以进一步提高男装设计和制作的水平。
第二段：原则与要点（250字）
男装结构的设计应遵循一些基本原则和要点。首先，了解男性身体的解剖结构是很重要的，以便在设计过程中能够充分考虑到男性身材的特点和所需的舒适感。其次，清晰的线条和对称的结构是男装设计中的关键要素之一，可以突显男性的阳刚之气。此外，适当运用一些结构装饰和细节处理，能够提升男装的品质和风格。最后，尺寸的精确与合适是男装结构设计不可或缺的一部分，而合身的剪裁质量也直接影响着男装的穿着效果。
第三段：设计与制作过程（300字）
男装结构的设计和制作需要经历一系列的流程和步骤。首先，明确设计的目标和风格，画出结构和剪裁的草图，以保证设计的初衷。然后，选择适合的面料和材料，考虑到结构的稳定性和舒适度，确定款式的构造。接下来，根据草图和选定的面料，开始进行剪裁和缝制的过程。在制作过程中，注重细节处理，保证每一个部分的完美质量。最后，进行试穿和修正，并根据需要进行适当的改进。
第四段：经验与技巧（300字）
在男装结构的设计和制作过程中，积累了一些经验和技巧，可以帮助设计师和制作者更好地完成他们的作品。首先，了解面料的特性和特点，在选择和使用面料时要注重其适应性和舒适度。其次，掌握剪裁和缝制的基本技巧，如平衡剪裁、线条的处理和接缝的方法等。此外，注重细节和做工的精细度，可以提高男装的品质和质感。最后，了解男装的流行趋势和市场需求，结合自己的设计理念，创造出有独特风格和辨识度的作品。
第五段：结论（200字）
男装结构的设计和制作是一门艰深而有趣的学问，需要设计师和制作者具备一定的知识和技巧。通过合理的结构设计和精湛的制作工艺，男装可以展现出男性的魅力和风采。在进行男装结构设计和制作的过程中，要遵循原则与要点，进行详细的设计与制作过程，掌握经验与技巧，并不断追求创意与品质。希望本文能为读者们提供一些有益的参考，使他们在男装设计和制作的道路上更加功力深厚和自信满满。
男装工作总结及心得篇五
第一段：引言（200字）
男装工艺的精湛与完美，是品味与细致的展现。作为一名男装工艺师，多年的从业经验让我深刻体悟到男装工艺的独特魅力。在这篇文章中，我将分享我在男装工艺方面的心得体会，探讨男装工艺对于形象的塑造和个性的表达的重要性。
第二段：细致入微（200字）
男装工艺的重点在于细节，细微之处往往决定着整体形象的成败。在做男装时，我时常注重线条的处理和剪裁的精确。一根细细的线头也能影响整个衣服的效果，因此，我会耐心地用规则和缝纫针纠正每一处的偏差，使每个线迹都匀称而精细。此外，细节不仅仅体现在剪裁上，还表现在面料的选择和配件的搭配上。优质面料和精细的面料处理能增加男装的质感和品质感，合适的配件能点缀整体形象，烘托出男士的特质。
第三段：创新与个性（200字）
男装工艺必须注重创新，通过不同的设计理念与风格，展现出男性的个性与魅力。在我的工作中，我喜欢尝试新的剪裁方式和面料组合，以求突破传统的桎梏。对于工艺师而言，挑战与机遇并存，只有不断去尝试才能创造出别人无法复制的作品。我常将男装视为一种载体，用创新的设计来表达男士的个性和生活态度，力求让每一个人都能找到适合自己的风格，成为独一无二的存在。
第四段：注重实用与舒适（200字）
男装工艺的作用不仅仅是追求美感，更是追求实用性和舒适度。男性注重功能性，因此在设计男装时，我会考虑不同场合的需求。比如，商务场合的西装需要有合适的袋子和口袋布置，以满足男士们的功能需求。此外，面料的选择也需要注重舒适度，让穿着男装的人感到舒适自在，自信满满。
第五段：总结与展望（200字）
男装工艺是一个不断进步和追求突破的领域，它要求工艺师具备丰富的经验和敏锐的观察力。通过多年的实践，我对男装工艺的重要性有了更深的认识，也积累了丰富的心得体会。我会继续努力提高自己的工艺水平，不断寻求创新与突破，为男士们打造更多个性化、时尚和舒适的男装产品，让男性在穿着男装时更加自信和魅力十足。同时，我也期待男装行业在未来的发展中能够创造更多的机会和空间，为男装工艺师提供更多展示和发展的平台，共同打造更加繁荣的男装市场。
男装工作总结及心得篇六
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的男装专卖店月销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的.同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
男装工作总结及心得篇七
自从步入职场，我一直选择从事男装行业，对于这个职业我充满了激情和热爱。在这段时间里，我经历了一些挫折和考验，但也收获了许多宝贵的经验和成长。下面我将总结一下我在男装行业的个人工作心得和体会。
首先，作为一名男装销售员，我认为良好的服务是至关重要的。一个优秀的销售员应该具备耐心、细心和热情的品质。我的工作经验告诉我，和客户建立良好的沟通是非常重要的，只有了解客户的需求，才能更好地为他们提供个性化的服务。在和客户交流的过程中，我要善于发现客户的消费习惯和购买需求，倾听他们的意见和建议，以此来提高销售额和客户满意度。另外，及时回应客户的问题和反馈也是重要的一环。只有通过良好的服务和积极的态度，才能赢得客户的信任和忠诚。
其次，了解产品知识和时尚潮流也是我在男装行业工作中的大收获。男装行业是一个不断变化的行业，只有紧跟时代的步伐，才能满足客户的需求。因此，我经常关注时尚资讯，学习新款式、新面料和新工艺等方面的知识，提高自己对产品的了解和掌握。在工作中，我会根据客户的需求为他们推荐适合的款式和搭配，帮助他们塑造个性化的形象，提高他们的自信心和满意度。同时，我也会积极关注市场和竞争对手的动态，及时调整销售策略，顺应潮流发展。
此外，团队合作也是我在男装行业工作中得到的重要体会。男装行业是一个团队协作的行业，只有整个团队齐心协力，才能取得更好的业绩和进步。在团队中，我和同事们相互配合，互相帮助，共同面对工作中的困难和挑战。我学会了倾听和尊重他人的意见，学会了与不同性格和特点的人合作。在团队合作中，我意识到团队的力量是无穷的，只要大家共同努力，就能取得更好的成果。
最后，我还学会了如何处理客户投诉和抱怨。在男装行业，不可避免会遇到一些客户的不满和抱怨。对待这些问题，我始终保持耐心和冷静的态度，客观地倾听客户的问题，并积极寻找解决方案。我相信，解决问题的关键在于沟通和沟通。通过与客户的交流，我能够更好地理解他们的需求和期望，并及时调整自己的工作和态度，以便达到客户满意的结果。
总之，我在男装行业的工作中积累了很多宝贵的经验和体会。我明白，在这个行业里，只有不断学习和进步，才能成为一名优秀的销售员。我将继续努力，不断提高自己的专业知识和销售技巧，为客户提供更完美的服务。
男装工作总结及心得篇八
男装店的销售技巧，如何才能销售好男装!
一、男装导购技巧
1.六点要求
2.四个原则
二、男性购买行为分析
(一)男性购买行为的主张
1.男性购买行为特征——男人购买服装很多时候是没有主张的
2.独自购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自导购
3.有女性陪伴购物的男性购买行为分析——购物过程中的主张大部分来自陪的女性
(二)男性购买服务对策
1.用你的专业折服他——独自购物的男性
2.言多必失——有女性陪伴购物的男性
3.声东击西——促销与礼品的搭配
三、男装门店销售流程——“六步迷魂倒”
1.迎宾
2.寻机
3.开场
4.试穿
5.开单
6.送客
一、男装导购技巧
在服装销售过程中，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。所以，营业员在销售过程中的导购很重要。
首先，推荐服装要做到以下六点：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意销售过程中的以下四个原则：
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重
要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
小结：在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，导购是很重要很关键的一个因素。其实就是指要有针对性，要针对客户的购买行为进行分析，从服装的设计、功能、质量、价格等方面进行介绍说明，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
二、分析男性购买行为
下面就举例对男性购买行为分析如下：
(一)男性购买行为的主张
在男装终端销售购买过程中，男人自有主张吗?今天就这个话题剖析一下男装销售服务技巧。
走出这个品牌专柜，我漫步到另一家男装专柜，是我比较喜欢的一个品牌，此前穿过这个牌子的西服，几年下来依然笔挺，所以有好感。看中一件白色条纹衬衣后，40岁左右的导购大姐一副老练的样子，拿出一件新包装，迅速拆开递到我手中，鼓励我进试衣间“试试看”，当我穿好走出试衣间的时候，这位大姐和气、认真地整理着我身上这件衬衣，口中说着“很适合你的风格，很显大方、斯文”……这个时候我内心的思索是：她已经赢了，因为我买定这件衬衣了。
回家之后我老婆骂我：“上班时间，在商场里巡场你怎么都能买500多块不打折的衬衣?你还顾不顾家?”
各位，你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?在我看来，其实男人在购物过程中大部分时候是没有主张的，那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购。(题外补充：大家都知道男人购物特点是直奔主题，男人购买服装的首选是品牌;就是说男人只要进店，就代表了他很大程度上喜欢或者是信任这个品牌，对于那些他不喜欢或者不认可的品牌，男人是懒得走进去的。所以在男性进店后很多时候都没有成交的话，这就是导购的问题了，因为那些独自购物“深入虎穴”的男性在购物过程中的主张大部分来自导购)
因为在终端工作的原因，我经常漫步商场;一天我路过某鞋业品牌的专柜，看到一对30岁左右的夫妇在挑选鞋子，女人坐在试鞋的椅子上，男人不耐烦地站在女人的面前，看她一双接一双地试着导购抱来的鞋子，只听到那个女人说：“这个不行”、“试下那个”、“这个太丑了”、“再试下这个”、“好，就这个拉”，最后他们确定“就这个啦”。(在这个过程中，没有听到导购说什么话，就顺利开单了，我心想：真是个聪明的导购。)
各位，这个场景说完，你们觉得在购物的过程中“男人自有主张”吗?同样在我看来，男人在购物过程中大部分时候是没有主张的，那些带着老婆购买服饰的男人，他们的购物主张很大程度上来自老婆，他老婆说好就是好，他老婆说不好就是不好。大家都知道，大部分的男人都是事业的动物，没有闲情逸致去研究服装的搭配、款式、流行……这是女人的专长。(也正是因为这个，那些通常独来独往“深入虎穴”的男性上商场之后大多“死”得很惨!)
各位，这个场景说到这里，你们说这单成交了没有?那对男女朋友在表示完“再看看”后就不耐烦地走到另外的一个男装专柜了。这幕购买的场景说明：第一，那些和女朋友一起购买服装的男人是没有主张的;第二，和这位男性的女朋友相比，陌生的导购在购买主张上是没有影响力的，导购“很负责地样子”说什么“我认为”、“我个人的看法”只会把他们赶到另外的店里去。比较前面那个卖鞋的导购，这位导购的表现是需要我们培训一下的.
回头总结下：那些独来独往购物的男性、有老婆陪伴购物的男性、有女朋友结伴的男性，他们在购买男装的过程中，是没有什么自己的主张的，即使有些主张很多时候对购买行为是没有什么根本的影响。所以，“男人自有主张”这句话，可能发生是在购买男装以外的那些事情上。
去年我和同事出差到上海，空闲的时候就结伴三个人来到南京西路的某品牌旗舰店，该品牌西班牙第一、世界第三，业内津津乐道的品牌，该店地址在恒隆广场斜对面，我不提它的名字，想必业内人士已经知道该品牌名了。当我们走进去的时候，一位女人同事开始数落我以前的老土，不知时尚为何物?没有穿衣的品位和风格……想趁机显示下品位的我，来不及浏览完毕就进入上下全身的试穿了，每试上一件就走出来问她：这件怎么样?那件怎么样?最终她一副对我信心百倍的样子，一条裤子、一件体恤、一件外套就进入打包开单了。差旅结束当我回到深圳家里的时候，老婆不可避免大骂一通，根本不适合我的风格;穿到公司的时候，我问那些目光异样的同事们，“知道这是什么牌子的吗?”他们却口径一致：“班尼路的”?我差点吐血。
一句话：男人购买服装很多时候是没有主张的;
(二)、男性购买服务对策
根据这种购买心理特性，在男装销售技巧上，我们的品牌服装专卖的终端人员如何应对呢?下面我们一一分析，给出对策结果：
1、用你的专业折服他——针对那些独自“深入虎穴”进店的男性购物者，上面的分析已经很清晰了：很多时候他没有主张，所以你就要主张他。销售人员要主张他，不是一句简单的话，“就买这件吧”。要获得他们的大把钞票，就必须获得他们对销售人员的信任，根据我的研究和感受，那种买单信任来自终端销售人员对西服面料、做工、款式、搭配的专业，开始举例：
代表对于他的成交已经成功一半，我们看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里，“一摸二问”(摸面料手感，问价格折扣)，小姐很快回答后，找出一件鼓励我试穿。我自然不会拒绝，脱去外套，拿过她手中西服就准备穿，当我穿上左胳膊的时候，我发现太小了。我说小了，她就表示不好意思、不了解我穿的码数，马上又换大一码的，我就再穿，这时我发现还是小了，勉强穿上拉的胳膊都难受了。我马上说还是小了，此时的我已经大失所望了，我甚至感觉到这款西服面料的手感粗糙起来了，虽然款式看起来不错。
一个连目测码数都无法做到的销售人员，就是这样驱赶我出门的，虽然该品牌吸引到我进店，虽然吸引的是一个没有主张男性购物者，很可惜。
我走进下一家我喜欢的男装专柜，我一样像一般的男性购物者一样，直奔主题，以下是我的简单问话：“小姐，单排扣和双排扣有什么讲究?”、“西服双开*和后开*，你看那个合适我?”、“这个面料是多少织的?我选择哪个合适”……她的回答是：“主要看你喜欢哪种，都没有什么讲究”。
标价4800块一套的西服，销售人员告诉我没有什么讲究。没有什么讲究，买什么西服啊，我就出门了。
根据我服务过的男装销售的情况，特别在男装中高档西服的销售中，这种动辄几千的东西的面料、做工、款式等基础知识和品牌设计的独特定位，是首先、必须、熟练掌握的基本内容。那些在这些方面掌握得好的导购，我发现她们的业绩也总是数一数二。
2、言多必失——针对那些有陪同者(老婆、女友、朋友)购物的男性。
这样的购物男性我们论述的很清楚：他们也一样没有主张，大部分的主张来自陪同者(当然，在你发现陪同者没有什么影响力的时候，把他当成独自购物者就是了，用你的专业影响他)。这个时候我们说就是，看他老婆(女友、朋友)的颜色行事、不轻下判断、不多说废话，只是把服务的动作殷勤到位就是了，就像前面那个夫妇买鞋的情况。甚至你服务的中心需要转移到她们(陪同者)身上：闲聊、赞美、认可她。
3、声东击西——前期的广告宣传、终端的促销、卖场的设计、员工的招聘可能都需要跟随男性购物陪同者(女人)的因素了。
男装触动了女人的心，差不多已经触动了男人的荷包。曾经福建的某男装品牌上市宣传的广告语就是：“让女人心动的男人”而享誉全中国，随后的其广告语又改为：“男人就应该对自己狠一点”，想必很多女人看到后心花怒放：就是这样!就是这样!
一次武汉出差，我在某男装专柜当场没有犹豫就买了条领带，因为它的促销是买领带送一瓶女士香水，这样的机会我怎么会放过呢?回到家里，我跟老婆说：我给你买了瓶香水。她问这很贵吧?我说虽然贵，但是送条领带，还是值得的!
男装的店面设计很多是气派、奢华。就拿男装店面里的椅子来说，很多风格设计的很硬朗、古典，其实我很少发现有那个男性购物者会坐在那里，坐在那里的大多是女性，显然这样的椅子给女性坐是不舒服、风格不合适的，她若是站起来走掉了，男的难道还留得住?北京某女装品牌清一色的男生服务大获成功，想必是大大安慰了40岁女性购物者的心灵。男装销售中，面对那些女性决策者，起用男生服务更是一举两得：吸引说服女性;没有客人的时候可以不停的试穿自己的衣服，来营造不错的卖场气氛。
购买男装，男人自有主张?其实，男人没有主张!
三、男装门店销售流程
迎宾之前干什么呢?凡是参加培训的朋友都知道：我们多次强调，吸引顾客进店的秘诀是忙碌。男装销售服务技巧中在客人没有进店前的，销售人员动作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。
在迎宾前，男装销售中，两种常见的导购动作是应该避免的：
“倚门卖笑”型。每次逛商场男装专柜的时候，发现很多女性店员在无所事事的时候，站在自己门口，歪*在一边，含情脉脉地望着通道上走过的三三两两的客人，每次我这样的闲逛购物的男性，在这种情况下，是突然心里很发毛。
“冷眼打量”型。一次，深圳某商场，上电梯迎面的某男装品牌(号称男装第一品牌)导购，愣声声地歪站在自家店中央，低头冷眼打量着店外面的人流，这一打量不打紧，走上男装楼层的客人，没有几个直接进店的，都顺着通道转去了。
若是忙碌的景象，便会无形中吸引了那些有需求男性客人进店，他一进店就给温柔的一招——叫“六步迷魂倒”。
1、第一步：迎宾
面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性，进店之后遭遇到冷落的话，对销售来说是大大的不利。
如果你是高档消费有一定层次的品牌，客人进店你最好来个问候：“早上好”等。
前几天，刚过完年，想买件衬衣我就逛商场的男装专柜，蒙蒙逛了一圈没什么感觉，突然到了一个品牌，销售小姐朝我微笑来句：新年好!让我眼前一亮，心情好了不少，进入了试穿……到现在还念念不忘，把她写在这里，她是做梦都不知道。
2、第二步：寻机
男性一般的购物者不喜欢喋喋不休，不喜欢被紧跟打扰，所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。
3、第三步：开场
在客人被某款衣服吸引的时候，这代表你的时机来了：
“先生，这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适，如果平常上班穿着也很好的搭配。”“这个面料是**织的，非常适合您在这个春夏季节穿戴……”
“先生，西装应正合身，不应过于贴身，不必太大，像您这样修长身材的，这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!”
“先生，像您经常旅行的商务人士，这种经过处理，质轻防皱、易打理的毛料商务休闲款非常适合您。”
各位，这些语言一出口，就能吸引那些烦恼不知道买什么样西服的男性购物者，这就是一出口就见专业，这一剑就刺得很不轻了。
“先生，您需要什么?”、“先生，喜欢的话试穿下”、“我们是意大利名牌”……这些语言轻飘飘，跟上面的语言相比，说真不如不说。
4、第四步：试穿
在你专业语言的影响下，本没有主张的他开始体验到价值了。
在客人穿上西服走出试衣间的时候，你马上迎上去：
单漆下跪，仔细认真的态度帮他把裤长挽到里面去，这一招要做到他的内心里去，让他感受下女性无微不至体贴，唤醒他内心触动;然后站起帮他把西服的扣子全部系上，把各个部位拉平展开，一副专业认真样子告诉他：
“因为每个人的身材不同，试穿是挑选西装最准确的方式。我要帮您留意袖长、肩宽、袖笼、身长以及扣上扣子的腰身是否合身，特别是西装的肩线应与肩膀吻合，同时您双手举一下，摆动几下，以确定穿上后活动自如……”
这话不要销售人员说完的时候，这个男性购物者早已发自内心的认定：买衣服就要买这样的!值!所以六脉神剑这一剑下去，差不多客人就不会动弹了，你就开始准备后面的连带销售吧!
5、第五步：开单
在最大限度地激发完客人的购买欲望之后，快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动，拖的时间越长，等到他内心的热度冷下来的时候，任何事情都可能发生。
开完了这单，不要那么快地送他出门——衬衫、领带、皮鞋、皮包、皮带、袜子你都可以帮帮人家的忙，搭配一下，看看效果。
6、第六步：送客
所有可以成交的可能都结束的时候，在客人表示“你的服务真不错，我得回家了”(卡刷完了，没有什么购物想法)之后，你就可以送客了，这个客人绝对值得你和他并排沟通一直送到门口甚至楼下或者停车场，问他要不要帮忙叫个的士或找下车子。可能他已经晕头转向了，不知道为什么只是想买双袜子他，结果抱了这么一大堆衣服。
在沟通上，这时千万不要掩饰不住喜悦，不停地说什么谢谢，这显得你很不成熟。送客的沟通语言多谈谈衣服的保养：
“李先生，好西服，七分工艺，三分保养，回去以后……”
各位，“六步迷魂倒”最后一步绝对不是简单的一步，这一步是“回马枪”!
目的是要他下次过来，甚至带个朋友。
虽然有点长，但是我坚信，你要是自信看，会对你有帮助的。。。你也可以搜索一下怎样销售男装，多看看这方面的知识，再加上多实践，肯定能成功，加油。。。
男装工作总结及心得篇九
第一段：引入男装的重要性和影响力（200字）
男装作为时尚界的重要组成部分，在现代社会中具有不可忽视的影响力。它不仅仅是满足基本的穿着需求，更是一种展示个性和品味的方式。男装的设计和搭配可以彰显男性的自信、魅力和成熟。对于我个人而言，关于男装的心得体会已经成为我日常生活中的一部分，让我能够更好地理解和运用男装来提升自己。
第二段：对于合适尺寸的追求和重视（200字）
选购合适尺寸的男装是非常重要的，无论是西装还是休闲装。合身的男装能够突显一个人的身材和线条，增加整体的统一感和纹理美。因此，我在购买男装时，总是会花费一些时间来试穿不同尺码的衣物，以确保它们不会太紧或者太松。另外，也可以务必注意肩宽和袖长是否合适，从而达到舒适度的最大化。
第三段：注重基础款式和经典风格的穿搭（200字）
男装的穿搭需要考虑许多因素，尤其是款式和风格的选择。基础款式和经典风格一直是我穿搭的首选。它们既经典又不会过时，比如白衬衫、牛仔裤、西装等。这些衣物可以灵活搭配，无论是正式场合还是休闲时光，都能展现出一种干净、简约而又精致的魅力。此外，注重质地和细节也是非常重要的，它们能够为整体造型增添亮点和品质感。
第四段：挑战自己尝试不同风格的男装（200字）
作为对男装的一种热爱，我经常挑战自己尝试不同风格的穿搭。无论是休闲、运动还是正式场合，我总是希望能够展现出不同的感觉和魅力。对于我来说，尝试不同的男装风格是极具乐趣的，它可以让我不断地在时尚界中发现更多的可能性和创意。同时，这也是一个体现个人风格和表达内心态度的途径。
第五段：男装对于个人形象和自信心的影响（200字）
男装不仅仅是一种穿戴，更是一种对于个人形象和自信心的影响。穿上一件合适又有品质的男装，我不仅感觉更加自信和有魅力，也能够给他人留下良好的第一印象。男装对于我的个人形象塑造起到了重要的作用，它能够提升我的气质和自信，使我更好地面对生活中的各种挑战。
总结：
男装作为时尚的重要组成部分，在现代社会中扮演着重要的角色。合适尺寸、基础款式、经典风格以及尝试不同风格的男装穿搭，都可以为男性提升个人魅力和自信心。男装的选择和搭配不仅影响着个人形象，也是一种对时尚态度的表达。我深刻体会到男装的重要性和影响力，不仅仅是为了穿着得体，更是为了展示自己的个性和品味。最终，男装的魅力并不仅仅来源于外表，更源于穿衣背后的自信和态度。
男装工作总结及心得篇十
随着时代的发展，男装销售已经成为一个庞大的产业，为男性消费者提供了各种各样的选择。从经验中，我对男装销售有了一些心得体会。首先，我会优先关注顾客需求，其次，我会不断提升自己的商品知识，再次，我会通过良好的沟通建立与顾客的关系，然后我会采用一些营销策略促进销售，最后，我会不断反思和总结经验，进一步提高销售技巧。
首先，关注顾客需求是男装销售的核心。当顾客走进店铺时，我会主动上前询问他们的需求，例如是否需要特定款式、颜色或者材质的衣物。通过详细了解顾客的要求，我能够提供更加精准的建议和推荐，满足顾客的需求。比如，当一位顾客提到他对白色衬衫很感兴趣时，我便会根据他的身高、体型和肤色推荐适合的款式和尺码。由于重视顾客需求，我亲身体会到了很多顾客的回头率不断上升，他们认为我能够“读懂”他们的需求，给予了很高的评价。
其次，提升商品知识是非常重要的。作为一名男装销售员，了解所销售商品的特点和优势，能够更加有效地帮助顾客做出购买决策。因此，我会花时间研究每一款商品的面料、剪裁和适用场合。这样，当顾客询问某种面料的优点时，我能够给予清晰的解答。同时，了解同行业竞争产品的信息也是提升自己的手段之一。对于常见的竞争品牌，我会积极主动地了解他们的产品特点，以便在销售过程中能够与顾客进行有效的比较，并让顾客认识到我们产品的独到之处。
第三，建立与顾客的良好沟通非常重要。一位满意的顾客往往会成为回头客，并推荐给他人。因此，我会积极主动地与顾客交流，以建立起良好的关系。在与顾客交流过程中，我会通过仔细聆听了解顾客的兴趣爱好、职业以及特殊需求等，以便更好地提供个性化的服务。另外，我还将保持微笑和友善的态度，这样可以增加顾客的舒适感，使他们更有可能购买或者回归购买。良好的沟通不仅能够提高转化率，还有利于建立良好的顾客口碑，为店铺带来更多的推荐订单。
其次，采用一些营销策略能够促进销售。我会根据不同的季节、节日或者促销活动调整销售策略。例如，在节日前我会推出专题搭配、限时促销等活动，提升消费者的购买欲望。此外，我还经常在店铺内进行陈列和展示优惠商品，通过有限时间和有限库存的方式推动消费者快速决策。同时，重点放在产品的推广和品牌价值的传递上，使其具有吸引力和独特性。这些策略能够吸引潜在顾客进店并促进销售额的提升。
最后，不断反思和总结经验是提高销售技巧的关键。每一次的销售经验都会给我带来一些启示，无论是积极的经验还是消极的教训，我都会进行总结并加以改进。我会反思自己的销售技巧，思考是否还有提升的空间。同时，我会向同事和经理请教经验和建议，以便在销售过程中取得更好的效果。我相信通过不断学习和反思，我能够提高自己的销售技巧，并成为一名更加专业和成功的男装销售员。
综上所述，男装销售涉及到顾客需求、商品知识、良好沟通、营销策略以及反思总结等多个方面。通过关注顾客需求、提升商品知识、建立良好沟通、采用营销策略和不断反思总结，我相信自己能够成为一名更加优秀和成功的男装销售员。
男装工作总结及心得篇十一
第一段：引言（150字）
男装服装是男性朋友们在日常生活中必不可少的一部分，它不仅仅是我们的衣物，更是我们个性与风格的展示。通过不同的男装款式、面料以及剪裁，我们可以向他人展示出自己独特的个性与品味。在我长时间的穿搭经验中，我深切感受到男装服装对于外貌形象与自信心的重要性。在这篇文章中，我将分享我对于男装服装的心得体会，希望对喜欢男装的朋友们有所启发。
第二段：关注合适的尺码与剪裁（250字）
在选择男装服装时，尺码与剪裁是最基本也是最重要的考虑因素之一。一件合适的男装服装不仅可以突出你的体型优势，还能让你感到自信与舒适。所以，在购买男装时，一定要先了解自己的身体尺寸，然后选择合适的尺码。另外，剪裁也是不能忽视的因素。不同的剪裁能够展现出不同的风格与形象，比如修身剪裁适合突出身材线条，宽松剪裁适合凸显休闲感。选择适合自己的尺码与剪裁，能够让你在男装服装中展现出最佳的状态。
第三段：注重面料与款式的选择（250字）
面料与款式是男装服装中另一个值得关注的因素。面料的选择直接关系到男装的舒适度与质感。比如在夏季，透气性较好的棉质与麻质料是理想的选择，而在冬季，保暖性较好的羊毛与绒面料则较为合适。另外，款式的选择也能够体现出你的个性与风格。比如，休闲款式的衬衫能够展现出随性与潇洒，正式西装则能够展示出大气与稳重。合理选择面料与款式，能够让你在不同场合中展现出最恰到好处的形象。
第四段：配饰与搭配的重要性（250字）
配饰与搭配是男装服装中的点睛之笔。一个简单的配饰可以为整个造型增添亮点，使得你的形象更加完整与有个性。比如，一条精致的领带或者一只具有特色的袖扣，都能够让你在正式场合中脱颖而出。此外，搭配也是需要技巧的。合理搭配色彩与款式，能够呈现出最好的视觉效果。因此，在选择男装服装时，一定要注意搭配合适的配饰，将整个造型提升到另一个层次。
第五段：男装服装对于信心与形象的影响（300字）
男装服装除了在外观形象上的表现，更重要的是它对于我们自信心的影响。一个合适与充满自信的男装造型能够让你面对任何挑战都有勇气与决心。同时，男装服装也是我们展示内在品质与风度的窗口。无论是走在街头还是进入了会议室，一个精心打扮的男人总是能够给人留下深刻的印象。因此，男装服装对于我们的个人形象与信心是不可忽视的。
总结（100字）
通过对男装服装的选择与搭配，我深刻体会到它对于我的形象与自信心的重要性。尺码与剪裁决定了合适与否，面料与款式体现了质感与风格，配饰与搭配成就了完整的形象，而形象与自信心则相互影响与提升。因此，在穿搭男装时，我们应该注重细节，并根据不同的场合与需要灵活运用，让男装成就我们自信与魅力的代言。
男装工作总结及心得篇十二
通过正确的方法、严密思维、准确有效的工作总结措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。怎样写销售工作总结?下面小编给大家带来,销售工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的'广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识。
20__年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：
一、销售工作
1、销售情况20__年销售891台，各车型销量分别为__331台;161台;3台;2台;394台。其中__销售351台。__销量497台较x年增长__%(x年私家车销售342台)。
2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20__年9月正式提升任命__为__厅营销经理。工作期间__每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，20__年5月任命__为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
4、档案管理20__年为完善档案管理工作，特安排__为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20__年各项工作做了简要总结。
二、下年计划
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20__年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学_公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据__公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
到今日三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司仅有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自我融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情景总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;可是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自我，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着研究得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感激部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情景，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。
经过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，所以对栏目的资料和形式有了较大的调整。最终敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，可是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作本事也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自我业务本事。
我是去年十月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。
对以上的不足我对自己做好了以下几点的措施，在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。
2、灵活运用活动，提高销售质量
3、积极为销售目标而奋斗
下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
转眼20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额__万元，完成年计划__万元的__%，比去年同期增长__%，回款率为__%;低档x占总销售额的__%，比去年同期降低x个百分点;中档x占总销售额的__%，比去年同期增加x个百分点;高档x占总销售额的__%，比去年同期增加x个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、x店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超x家，x店x家，终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为__系列的全部产品;x家x店是分别是__店和__店，其中__店所上产品为__的四星、五星、十八年，__店所上产品为__系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家，乡镇x家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是__系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“__”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌__个，其中__门市部及餐馆门头__个，其它形式的广告牌x个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保__万元销售任务的完成，并向__万元奋斗。
努力学习，提高业务水平，抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是__营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
