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现代社会中，科技发展迅速，给人们的生活带来了很多便利和挑战。写总结时要注意语言的简练和准确。以下是小编为大家推荐的一些优秀书籍和文章，希望能为大家提供新的观点和启发。
用户需求申请书篇一
一、数据搜集：
1.问卷调查
所谓问卷调查，也就是设计出一系列的问题，通过网络（email、im、website），电话，纸张等形式大面积铺放，然后回收问卷导出特定的信息，设计问卷时，首先要搞清楚调查的目的是什么，然后对每一个问题进行仔细审核，保证它们的含义清晰并且能够容易回答，并且在问卷设计完成之后先找一小部分人试答一下。
在设计问卷和分析结果时，可能任何一点细节都会影响到结论的准确度和可信度，例如：
参加调查的用户并不一定就代表所有用户
问卷来源可能会影响研究结果，有些人对某个组织单位没有好感，可能会心情不好等
2.用户访谈
也就是个人采访，可以是面对面的也可以是电话的。访谈最好是在用户的工作环境或者家里。访谈更能激发被访者的响应，不过比较耗时，可以先访谈一些代表性用户，在对更广的用户进行问卷调查，以验证得到的信息。
3.观察和提问
人们有时候很难说清楚自己在做什么，也很难描述自己是如何执行这个任务的，所以我们需要观察他是如何完成任务的，并在他自然情形下的工作过程，同事记录和提出适当的问题，有助于我们更透彻的理解用户理解任务。
我们应该注意的地方是：观察的人应当是最具代表性的用户；要想透彻理解用户，就需要在他的工作环境中观察；提问要具体，重点放在他们正在做和刚刚做完的事情；你在这一过程中产生的想法要马上告诉用户以验证你的理解是正确的。
4.集体讨论
二、各种方法比较
三、数据搜集一些要注意的地方：
一切重点都是为了搞清楚用户需要什么，每个用户类别只派一位代表参与是不充分的，打组合拳，不要单一套路，在可能的情况下先小规模试验，记录数据同样重要，如果得到的需求信息太多，我们可以采取以下步骤：
让用户列出他们希望通过产品完成的各种目标
让他们笼统列出达到目标的各种需求
按自己的理解，把这些需求转述给用户，让他们判断是否正确
鼓励用户以更开放的思路提出更多需求
你提供几个需求类别，让用户将所有需求“对号入座”。
列出各项需求的衡量标准，对不易衡量的，修改或删除
四、解释分析数据
在我们拿到了厚厚的一沓数据之后，可能会没有一个清晰的思路，它们可能是音频的视频的文字的，看着就烦，但是我们又马上必须去整理它，越早整理，记忆越清晰，出现的偏差也就越小，尤其对于访谈这类的，用户在说话时的动作语气还会回荡在你脑海中。这个时候我们需要把需求文档规范化，volere需求记录卡是非常实用的：
需求编号：101
需求分类：故障安全
描述：当通信系统终端无法传输数据时，系统发生警告
原理：如果无法传输数据，则可能是系统终端发生故障需要维护，或数据定义可能出问题
来源：客户系统安全工程师
满足标准：当每小时每个类型通信数据超出制造商指定的误差范围，产品应当通知客户
完成后客户的满意程度：满意
未完成客户的不满意度：极为不满意
相关需求冲突：无
支持材料：产品规格说明
历史：**提出，于*年月日
本文来自：/?p=272
用户需求申请书篇二
尊敬的王总：
你们好!
本人__是20__年11月20日到迎驾销售公司上班的。在合肥仓库收兑奖箱瓶工作至20__年6月份随后被调到天津做仓库工作至今已有五年。
本人这次申请调离迎驾销售公司回霍山的原因有以下几点。希王总批准。
1. 本人在20__年10月已口头向李总说过一次想调回霍山，当时因天津仓库就一个人走不开，更因天津龙博仓库要划给贡酒公司，已看到可被公司适时调回的希望，就口头同意在天津还工作一年，而今年六月份天津龙博仓库再次被划给销售公司，看不到被公司主动调我回霍山的希望，经本人认真考虑打此调离申请。
2. 本人在天津的生活情况与我的家庭现况均需要我回去。本人从结婚之日起就将夫妻感情看的很重，在远离妻子这三年中，晚上没有一次外出仓库。由此造成身心疲惫，到如今每晚只有三至四个小时的睡眠。长期在外，我的孩子得不到父爱，每次与家里通电话时孩子都不主动接电话，妻子将电话给女儿，女儿便问爸爸你什么时候回来。而儿子总不要接我的电话，妻子将电话放到儿子的手上，儿子却只说一名话——爸爸不要家，大坏蛋!妻子读书少，女儿家庭作业做不好需要我教她。还有我的父母均是上八十岁的高龄，而我的二个哥哥也在外地工作，老人太孤单需要我的照顾。
3. 从工资收入方面看，本人也不适合在外做仓库工作。20__年至20__年我在上海服装企业做管理工作，工资已从20__多元逐年升到3000多元，企业还给我家庭单配住房。20__年至20__年自已在上海开服装公司失败，在家休整带孩子期间被亲友介绍入迎驾，因本人不了解迎驾工作常会调动而选择在合肥工作。没想到如今是工资不高离家更远，而孩子也来不了天津上学。20__我介绍了我曾经的二位服装企业同事入迎驾做销售，如今万正基在上海销售做的好工资拿到8000元是常有的事，而罗拥军也因业务做的更好，随周总升调去南京。想想自己，在迎驾做了份远离家人而又工资不高的工作很是难过。
敬礼!
用户需求申请书篇三
尊敬__县人民政府领导：
申请人：__，__省__县人，大专毕业，本科在读，于__x年3月通过事业单位招聘考试，被分配在__县__镇__小学从事教育工作至今。
自参加工作以来，本人服从学校领导安排，连续三年半担任班主任及校远程教育管理员工作，并先后从事三至五年级数学、全校英语等教学工作。工作兢兢业业，与同事和睦相处，并积极参加各类活动。在工作中学到了很多知识，在教学上取得了优异成绩，自身也得到较好发展。在领导的关怀下，我非常热爱教育工作，严格要求自己，对学校和学生产生了感情。可是，摆在我面前的问题，却是现实和残酷的。我家在__，工作在__，两地相距300公里，交通非常不方便。从戈令回家一趟，至少需要3—4天时间，车费也得花费__多元。家里父母体弱多病，丈夫在__上班，休息时间少而短，没有探亲假，离家也很远，无法照顾家人。这些，给我生活带来诸多不便，也给工作带来很大压力。20__年8月，我要求调回__县教育部门工作，__0县同意接收，__县以学校已经开学而不同意放行；20__年8月，我又要求调回__县工作，__县同意放行，__县当年不接收中专生而未能调回。
综上所述，为解决我家庭的实际困难，免除我工作的后顾之忧，今年再次申请调回__县__镇从事教育工作。恳请县人民政府领导体谅我的多种困难，批准我的调动申请。如果政府同意了我的申请，那么我一定将原来在学习和工作中学到的知识运用到教学工作中，创造出更好的教学成果，为__县教育事业贡献自己的一切力量！
申请人：
日期：
用户需求申请书篇四
用户需求描述：
1.问题提出：
宿舍管理也就成为学校日常管理的重中之中了，宿舍管理的方式也在不断的改进。随着电脑的普及与使用，现在的管理也提升了一个档次，渐渐实现了无纸化办公，即从原来的人工记录管理模式转变为电脑一体化管理。为了方便重庆大学的宿舍管理实现无纸化办公,使工作更有条理，更方便，更有效率特提出研究出这套宿舍管理系统。
2.结合重庆大学现行情况，和对楼管（直接用户）的交流，和长期的调研得出了，用户的大致需求如下：
本系统要实现的是重庆大学学生宿舍管理在设计该系统时，应尽可能的贴近学生 现行楼管的工作流程,便于用户操作。系统在实现上应该具有如下功能：
1.系统要求用户必须输入正确的用户名和密码才能进入系统。
2.系统应该提供宿舍的基本情况登记。包括添加寝室，修改寝室 查看寝室 删除寝室
3.系统还应具有对学生的查看，添加、修改、删除学生基本信息的功能
4.系统应提供人员来访登记及结束访问的详细登记，可查看修改 删除添加
5.系统应提供学生在校期间物品出宿舍楼的详细情况登记，可查看修改 删除添
6.系统应提供对晚出晚归的同学登记功能，可以查看 添加删除 修改
7.系统应提供增加、删除、修改用户帐户的功能。
8.系统还应具有添加、修改、删除学生基本信息的功能。
2，报表需求
学生宿舍管理系统的某些信息应当能够以报表形式打印出来。基本上应该能够实现学生基本信息的报表打印、某宿舍具体住宿情况的报表打印、学生物品出入的信息，晚出晚归报表打印等的功能。
3.系统管理需求
系统管理员能对 楼管进行添加修改 删除
用户需求申请书篇五
兰州城市学院
信息工程学院111本
杨大鑫，王稼宇，王艺森
2014年3月31日
目录
1.引言
1.1编写目的
该文档是关于用户对于网上购物系统的功能和性能的要求，重点描述了网上购物系统的功能需求，是概要设计阶段的重要输入。
本文档的预期读者是：
·设计人员； ·开发人员； ·项目管理人员； ·测试人员； ·用户。
1.2项目背景
软件名称：网上购物系统
1.3范围
该文档是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型的，解决整个项目系统的“做什么”的问题。在这里，没有涉及开发技术，而主要是通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的平台。
1.4参考资料
软件工程案例分析教程（软件项目开发实例）
韩万江、姜立新等编著
——机械工业出版社 软件工程导论（第五版）
张海藩编著
——清华大学出版社
2.系统定义
2.1项目来源及背景
随着internet国际互联网的发展，越来越多的企业开始建造自己的网站。基于internet的信息服务，商务服务已经成为现代企业一项不可缺少的内容。很多企业都已不满足于建立一个简单的仅仅能够发布信息的静态网站。现代企业需要的是一个功能强大的，能提供完善的电子商务服务的动态商务网站。
本系统是一个中小型的电子商务系统----网上购物系统，可以为各类用户提供方便的在线购物环境，符合目前国内流行的电子商务模式。用户可以在系统中实现注册、浏览商品、搜索查询商品、下定单、处理定单等功能；管理员可以通过用户管理、定单管理、商品管理、评论管理等管理功能来对系统进行维护更新。
2.2用户特点
本系统的用户都是网上用户，包括两类，一类是购物者，他们的差异比较大，学历有高有低，年龄有老有幼。另外一类用户是管理者，负责物品的上架下架及网站的日常维护。
2.3项目目标
本项目设定的目标如下：
·系统应具有良好的可扩充性，可以容易地加入其他系统的应用；
·平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应企业生产配置的变化； ·通过这个项目可以锻炼队伍，提高团队的开发能力和项目管理能力。
3.应用环境
根据用户的需求陈述，可以确定本项目分为客户端和管理端。客户端为购物者服务，有注册，登陆，选择要购买的商品放入购物车，确认订购等功能。管理端为管理员服务，有添加商品，修改商品，管理商品评论等功能。
客户端流程图分别如图a-1所示。
确认订购
3.1系统运行的网络环境
无论是客户端的购物者还是管理端的管理者都可以通过网络登录到本系统中。购物者通过网络浏览商品信息，提交商品订单，支付货款等，管理者通过网络发布商品信息，根据订单发货等。
3.2系统运行的硬件环境
·能够运行ie5.0以上或者netscape4.0以上版本的机器
·分辨率：推荐使用1024×768像素 web服务器
·cpu：p42.0ghz ·内存：1gb以上 ·硬盘：80gb以上
3.3系统运行软件环境
本系统的软件环境如下：
4.功能规格
我们采用面向对象分析作为主要的系统建模方法，使用uml作为建模语言。uml为建模活动提供了从不同角度观察和展示系统的各种特征方法。在uml中，从任何一个角度对系统所作的抽象都可能需要几种模型来描述，而这些来自不同角度的模型图最终组成了系统的映像。
用例描述角色（用户、外部系统以及系统处理）是如何与系统交互来完成工作的。用例模型提供了一个非常重要的方式来界定系统边界以及定义系统功能，同时，改模型将来可以派生出动态对象模型。
设计用例时，我们遵循下列步骤：
1）识别出系统的角色。角色可以是用户、外部系统，甚至是外部处理，通过某种途径与系统交互。重要的是着重从系统外部执行者的角度来描述系统需要提供哪些功能，并指明这些功能的执行者（角色）是谁。尽可能地确保所有角色都被完全识别出来。
2）描述主要的用例。可以采取不断地问自己“这个角色究竟想通过系统做什么？”来准确地描述用例。
3）重新审视每个用例，为它们下个详尽的定义。
4.1角色定义
角色或者执行者指与系统产生交互的外部用户或者外部系统。
4.1.1购物者
购物者是指在这个网上购物系统中通过客户端提交商品订单的人员，这个角色主要参与客户端的浏览商品，订购商品等功能。
4.1.2管理者
管理者是指在这个网上购物系统中通过管理端管理商品信息的人员，这个角色主要参与管理端的添加商品，修改商品等功能。
4.1.3数据库
数据库是一个与系统产生交互的外部系统，这个角色负责系统的数据查询、增加、删除和修改等操作。
4.2系统主用例图
网上购物系统可以分为两个主要的组成部分，一个是客户端子系统，一个是管理端子系统。客户端子系统功能主要是指购物者通过登录购物网站进行操作的功能，即购物功能。管理端子系统功能主要是指管理者通过登录购物网站后台对商品进行操作的功能，即管理功能。系统的主用例图如图a-2所示。
购物者客户端子系统管理者管理端子系统
图a-2
4.3客户端子系统
购买者通过网上购物系统浏览商品，登陆系统，将想要购买的商品放入购物车，选好商品后去收银台，填写并确认收货人信息，选择支付方式，提交订单，完成商品的订购。它的活动图如图a-3所示。
客户端的用例图如图a-4所示。
登陆浏览、选择商品放入购物车购买者确认收货人信息或修改收货人信息选择支付方式
图a-4
客户端的这些用例描述如下：
f-c-1：登陆。购买者在购买商品之前必须登陆到网站，如果没有注册将不能使用网站的购买功能。
f-c-2：浏览、选择商品。购买者打开购物网站可以看到各种商品信息，当点击某一商品时就会有相应的介绍该商品的页面，描述商品的具体信息，如类型、质地、价格、所在地区等。
f-c-3：放入购物车。购买者在选中一个商品后就可以将此商品放入购物车，购物车显示商品的名称、单价、数量、商品总价等信息。
f-c-4：确认收货人信息或修改收货人信息。购买者需要确认收货人信息准确无误，这是所购买的商品正确到货的重要前提。
f-c-5：选择支付方式。购买者可以选择使用网上银行、使用邮局汇款等方式进行支付。
4.3.1登陆
只有登陆之后购买者才能完成商品的购买。没有登陆系统的用户只能浏览、选择商品或将商品加入购物车，要填写收货人信息或者支付货款、提交订单都需要登陆系统。如果用户没有注册则进行注册，之后方可登陆。
用例描述：登陆；
执行者：购买者；
前置条件：用户通过浏览器打开网上购物系统；
后置条件：登陆后可以进行商品付款、订购操作。
基本路径：
a）购买者打开网上购物系统；
b）在登陆框中输入用户名和密码，点击确定即可登录系统。
4.3.2浏览、选择商品
购买者通过网站浏览商品信息，选择所要购买的商品。
用例描述：浏览、选择商品；
执行者：购买者；
前置条件：用户通过浏览器打开网上购物系统；
后置条件：用户可将选中的商品加入购物车。
基本路径：
a）购买者打开网上购物系统，网站显示各种商品的信息；
b）点击想要购买的商品，将显示商品的详细信息，如类型、质地、价格、所在地区等。
4.3.3放入购物车
购买者可以将选中的商品放入购物车，然后继续选择下一个商品。购物车用来保存用户所选择的商品信息。
用例描述：放入购物车； 执行者：购买者；
前置条件：购买者已经有选择的商品；
后置条件：放入购物车的商品可以付款订购。基本路径：
a）购买者将选择的商品加入到购物车； b）继续挑选商品或者进入收银台结账。
4.3.4确认收货人信息或修改收货人信息
购买者进入收银台之后需填写收货人信息并确认，保证收货地址的正确。
用例描述：确认收货人信息或修改收货人信息；
执行者：购买者；
前置条件：购买者已有选择的商品并需要购买；
后置条件：确认收货人信息或修改收货人信息之后可以选择货款的支付方式等进一步操作。
基本路径：
a）进入收银台页面，将提示用户填写收货人信息，需确保地址的准确性以保证正确到货。
b）可以保持以前填写的收货人信息，也可以填写新的收货人信息。
4.3.5选择支付方式
购买者可以选择邮局汇款或者网上银行支付的方式支付货款。
用例描述：选择支付方式；
执行者：购买者；
前置条件：购买者已经确认收货人信息；
后置条件：选择支付方式后可以进行订单确认并提交以完成商品的订购。
基本路径：
a）购买者进入支付方式选择页面，将看到两种支付方式，一种是邮局汇款，一种是网上银行支付。
b）选择一种支付方式并确定。
4.4管理端子系统
系统管理员登陆到管理端子系统进行订单管理，商品管理以及用户管理。管理端的用例图如图a-5所示。
登陆订单管理商品管理管理者用户管理
图a-5
管理端的这些用例描述如下：
f-m-1：登陆。管理者只有登录之后才能执行其管理功能。f-m-2：订单管理。管理者可以查看客户订单并管理订单。f-m-3：商品管理。对商品进行添加，修改，删除等操作。f-m-4：用户管理。管理购买者的账号及其相关信息。
4.4.1登陆
前置条件：管理员通过浏览器打开网上购物系统；
b）在登陆框中输入用户名和密码，点击确定即可登录系统。
4.4.2订单管理
进入订单管理页面管理员可以查看购买者提供的订单，并根据订单信息发货，同时可以对订单进行统计，也可以销毁已完成交易的订单。
用例描述：订单管理；
执行者：管理者；
前置条件：管理者已经登录系统；
后置条件：整理后的订单信息将记录到数据库中。
基本路径：
a）进入订单管理界面，可以查看各个用户提交的订单信息，根据订单信息发送货物。
b）可以对订单进行统计操作，统计不同用户的订单数，统计所有用户的订单总数，可以根据时间进行统计，也可根据订购商品类型进行统计。
c）可以重新对订单进行分类排序，可以销毁已经完成交易的订单，以便释放资源继续使用。
4.4.3商品管理
前置条件：管理者已登录到系统；
后置条件：整理后的商品信息将记录到数据库中。基本路径：
a）进入商品管理页面，可以选择添加、修改或删除操作。
e）商品信息包括商品的类型、质地、价格、所在地区等详细说明。
4.4.4用户管理
管理者可以对用户账户进行管理。用例描述：用户管理； 执行者：管理者；
前置条件：管理者已登录到系统；
后置条件：整理后的用户信息将记录到数据库中。基本路径：
a）进入用户管理界面，可以查看所有用户的信息；
b）对于长期不活动的用户可以销毁其注册账户以释放系统资源。c）对于行为造成不良后果的不法用户可以冻结其账户。
5.性能需求
根据用户对本系统的要求，确定系统在响应时间、可靠性、安全性等方面有较高的性能要求。
5.1界面需求
系统的界面要求如下。
1）页面内容：主题突出，站点定义、术语和行文格式统一、规范、明确，栏目、菜单设置和布局合理，传递的信息准确、及时。内容丰富，文字准确，语句通顺；专用术语规范，行文格式统一规范。
2）导航结构：页面具有明确的导航指标，且便于理解，方便用户使用。3）技术环境：页面大小适当，能用各种常用浏览器以不同分辨率浏览；无错误链接和空链接，采用css处理，控制字体大小和版面布局。
4）艺术风格：界面、版面形象清新悦目、布局合理，字号大小适宜、字体选择合理，前后一致，美观大方；动与静搭配恰当，动静效果好；色彩和谐自然，与主题内容相协调。
5.2响应时间需求
无论是客户端还是管理端，当用户登录，进行任何操作的时候，系统应该及时地进行反应，反应时间在5秒以内。系统应能监测出各种非正常情况，如与设备的通信中断，无法连接数据库服务器等，以避免出现长时间等待甚至无响应。
5.3可靠性需求
系统应保证7×24小时内不宕机，保证20人可以同时在客户端登录，此时系统能正常运行，正确提示相关内容。
5.4开放性要求
系统应具有较强的灵活性，以适应将来功能扩展的需求。
5.5可扩展性需求
系统设计要求能够体现扩展性要求，以适应将来功能扩展的需求。
5.6系统安全性需求
系统有严格的权限管理功能，各功能模块需有相应的权限方能进入。系统需能够防止各类误操作可能造成的数据丢失、破坏。防止用户非法获取网页以及内容。
用户需求申请书篇六
第一章 软件的功能性需求 1.1 功能总框图 【 提示：将功能性需求分类，先粗分再细分 】。
1.2 功能 a 【提示：此处写一些承上启下的文字,此节可分为多个小节，对功能 a 进行概述，并且对 a 的子功能也进行相应的概述，对功能的概述就是说明该功能是做什么事情，而且不是描述怎样实现该功能】。
1.2.1 功能框图 此处描述功能 a 中包含的各子功能及关系用图的形式描述出来。
1.2.2）业务流程图（如果有的话，则进行描述；若没有，则删除此节）此处描述功能 a 的业务流程图。
1.2.3 功能 a.1 1.2.3.1 功能 a.1 业务描述 1.2.3.2 功能 a.1 业务流程图 1.2.3.3 业务流程附加说明（如果有则写，否则删除此节）[描述功能 a.1 某些需求必须进一步细化说明才能使用户明白的部分，以概述和业务流程图的形式说明 ] 1.2.3.4 功能 a.1 界面原型 1.2.3.5 功能 a.1 数据要素 如果是采用数据元素，则将相关联的数据靠在一起。
序号 要素名称 数据类型 最大长度 要求的精度 缺省值 备注
1 2 3 注解：将某些具有多个值的元素的值全列出来。
用户需求调研报告
在校学生需求情况调查报告
关于珍珠奶茶市场用户需求调查问卷
关于化妆品市场用户需求调查问卷
用户需求申请书篇七
尊敬的酒店领导：
我部强电主管于________年____月离职至今已有一个多月的时间了，他的离职对我部电工班组的工作或多或少的`产生了一些影响，也使我部内部管理框架出现了漏洞;这一职位对我部的管理工作有着重要的意义，该职位长期空置下去恐对我部的管理工作产生一些麻烦和影响。现出于对酒店利益的考虑也为了更好的建立健全我部管理结构框架更为了维稳我部员工思想动向为酒店更好的留住人才。在此本人郑重的向酒店领导提出尽快确立我部强电主管一职并在此举荐现任酒店音响师xxxxx接任该职位。
该员工自________年____月入职酒店至今，工作兢兢业业，任劳任怨，技术过硬，态度端正，该员工对酒店的音响灯光系统、卫星电视系统、程控交换机系统和消防系统等，有过专业的学习和娴熟的操作技巧，________年之前酒店电视末端信号质量一直很差直接影响到了客人的正常收看,该员工解决了酒店卫星电视的信号问题为酒店做出了贡献。(主要表业绩)
申请人：xxxxxx
职位：副总工程师
________年____月____日
用户需求申请书篇八
第一、自己必须对产品必须有一定的了解
想要获得用户的真正需求就必须先对产品有一定的深入了解，这样才能更加实际的为用户供不同的方案。这个好比好多人目前不知道怎样写文章，其实写文章也不是一件难事，只要你对产品有足够了解的话，那么你每天都可以根据自己的产品进行撰写，你也可以写出你对此产品的看法及适合难些用户的.需求，这样的文章我个人感觉肯定是非常的受欢迎。若已经存在这样的文章的话，那么你大可以对此文章进行再次的完善。这样的话可以让该篇文章更加的生动。举例说明下吧：可能目前还是有众多的人不懂得怎样建站，那么可能已经存在很多的文章说怎样建站。可是文章可能都是一些文字说明，没有那么形象具体化。这样会导致用户再学的过程中不断的出现问题，这样会使用户更加的烦躁。若你这个时候弄一些图文教程或者视频教程的话，那么这样你可以在没操作一步把每一个会发生的细节都形象的标注出来的话，那么这样的文章肯定会大受欢迎。若图文教程和视频教程都已经存在了，那么你还可以在从小的细的方面出发。比如专门开贴写dede、wordpress及z-blog等建站教程，这样的话就可以帮助那些有针对性的用户学习。
第二、善于换位思考
你觉得好的，别人不一定觉得好。所以做什么事情要多方面的考虑，特别要进行换位思考才行。比如你若要买这个产品，那么你会通过怎样的词进行搜索、你对这些产品有哪些疑问等等都可以先自行整理出来，整理出来之后才通过搜索引擎进行一系列的搜索已出现并解决、者已出现未解决的、已出现并没完事解决、未出现的问题。把你自己换位思考的问题及结合搜索引擎罗列出来的问题都汇总到一个文本文档里面，再逐一的想法子完善的解决每一个问题。
第三、从已成交用户和失去的用户入手
可能如今很多人觉得已经成交的用户已经对我们没有多大作用了，其实你若这样想的话，那么你真的错的无药可救。因为已成交的用户对你的帮助是非常的大，你可以把他们培养成你的忠实用户并且可以向他们求教一些他们对产品的看法，看他们对产品还有那些困惑，把他们的困惑整理出来并一并的给予解惑。这样的话，他们就会对产品更加的放心，以后再在你的网站购买东西就不会顾虑的那么多了。好吧，从成交的用户下手你说的很对。那么为何还要从失去的用户下手呢?失败的订单存在两种情况：(1)、用户自身购买欲望不强。(2)、你的产品用户还有诸多的顾虑。针对用户自身购买欲望不强这种情况的话，那么就要发挥你的口才了，要让用户深刻的了解拥有该产品会给他带来哪些好处。只有让用户深刻的走入该产品那么才有望成交。针对用户对产品的顾虑这种情况的话，那么你一定要想法子找出到底是哪种顾虑让用户不敢购买。只有解决了，才能失去这一个用户，要不然没解决的话。下一个用户过来还是有这些顾虑的话，那么你失去的用户将会越来越多。
用户需求申请书篇九
随着网络的飞速发展，利用网络来进行交易已经变得很常见，这就是我们所熟悉的电子商务。所谓电子商务(electric commerce)，就是指人们利用电子手段进行商业贸易等商务活动，是商务活动的电子化。它包括狭义的电子商务定义和广义的电子商务定义两部分。狭义的ec(electric commerce)是指人们利用电子手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，即公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人双方或多方通过计算机网络，主要是通过因特网进行的商务活动。广义的eb(electric business)是指各行各业中的各种业务的电子化，又可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务和电子家务等。
就现存于互联网上的“电子商务”而言，基本上可以分为两大类：
（1）b to b。这是指企业与企业(business to business)之间的电子交易系统。企业与企业相互之间，利用网络及计算机技术直接进行企业之间的商品交易系统，目前以达到快速可靠的商业运行模式。例如：银行之间的金融交易制度。
（2）b to c。这是指企业对顾客(business to consumer)之间的电子交易机制。顾客利用互联网，直接从网络上直接进行商品的交易。例如：通过互联网进行一般商品的采购，或是使用网络进行与银行间的金融理财等。
1.2 电子商务与传统交易的差异
在传统的交易过程中，通常由“买”和“卖”两方面组成，虽然是简单的两方面，但是整个交易过程中有很多手续。举例来说：某公司机遇市场的需求开发出一个新产品，首先需要教授业务人员了解新产品的功能及市场的趋向，然后由业务人员销售给顾客，进而赚取利润。对于顾客来说，在购买之前需要自行搜集、寻找相关产品的信息，在经过分析、对比后，在进行购买。在整个过程中，需要大量的人力进行参与，这就在无形中增加了费用支出。
而在电子商务交易过程中，用户只需通过互联网和计算机，就可以轻松得到所需商品的详细信息，并且可以查询到相关产品的信息，轻松比较选择的同时，只需填写相关的个人信息，就可以下订单。而作为企业这一方面，不再需要派业务员出去宣传产品，只需将产品信息发布到网上就可以了。在收到用户订单后，只需核查该商品的库存量，之后就决定商品的发货时间及寄送方式就可以了。再通过电子邮件的方式通知顾客到货时间，而货款则通过金融中心或信用卡处理中心处理。整个过程几乎都由计算机系统完成，只有少部分必须由人工完成。大大缩减了人力物力的开支，无形中提高了产品利润。
随着电子商务的迅猛发展以及上网人数的急剧增长，各个企业无不想在这个蕴藏无限商机的网络环境中大施拳脚。这是因为电子商务具有以下优点：
（1）突破了商业往来的时间限制。网络上的计算机系统可以给顾客提供一个完善的网络服务，每天24 小时、每年365 天，天天不间断的提供服务。
（2）突破了地域上的限制。不分国别，不分地域，不分语言的提供给全球各地的消费者，以最快的速度将公司产品的最新功能、售价及相关信息提供给客户了解。
（3）节省公司运营成本。减少业务人员的经销费用、人事费用及管销费用。无形之间提高了商品销售的利润。
（4）采购的方便性。采购不需再东奔西走，然后再千辛万苦的将商品带回家，你只要在家轻松地利用计算机及网络，很快的就可以找到你想要的商品，下订单之后只需等待，商品自然就会送到指定地点，再也不必以因为购买而受日晒雨淋及舟车之苦。
2.网上购物的优势分析
网上购物是一个电子商务平台。对于消费者来说，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制； 获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。对于商家来说，网上购物是宣传企业形象的一种强有力的手段，是一种廉价高效的方式。它的优势是显而易见的，发布信息具有及时、准确的特点，图文并茂，及时刷新。任何新登商品和促销、广告信息都可以在第一时间呈现在消费者面前。消费者与商家之间可以实现及时互动，商家可以了解到市场的最新需求。对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。
网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
3.系统的项目目标
网上购物系统要实现的功能非常多，最重要的就是管理员对商品的管理实现和用户的购物的实现。前者主要包括管理员对商品的添加，对商品的归类，对用户购物订单的处理，以及管理员对网站的维护操作。至于用户主要是在线浏览所有商品，按需求搜索相关商品，以及注册为会员后对个人购物车的操作，购物结束后生成订单信息的查看。整个系统对从用户购物到结款，管理员从管理网站、管理商品，处理订单都设计的非常精细，完全是一套功能完善网上购物系统。
4.系统业务流程
4.1 系统流程图的符号
5.可行性分析(feasibility study)
可行性分析是世界上普遍采用的一种研究工程项目是否可行的科学。它通过各种有效的方法，对工程项目进行分析，从技术、经济、财务等方面加以评价，最终给投资决策者提供是否选择该项目进行投资的依据。可行性分析的焦点是：要站在咨询的立场上；要有多种替代方案；对各种方案作经济比较；决定最佳投资时间和投资规模；提出可能实施的具体措施；着眼于资源的有效利用；站在中立客观立场上得出结论，以确定产品开发成功的可能性为目的而进行的分析。可行性分析报告经评审通过后即作为提出系统开发建议书(或设计任务书)的依据。
5.1 技术可行性
技术可行性分析主要是根据系统分析所得到的对待开发的软件、支撑软件、硬件环境和操作人员的要求以及有关的约束和限制，来分析现有的技术是否能实现待开发的软件。它包括可得到的硬件和支撑软件在功能和性能上是否满足系统的要求，是否有满足系统性能要求的算法，开发人员的技术水平能否胜任系统的开发等等。
本系统运行基于 win2000/winxp 以上的任何操作系统，使用的前台开发软件是asp,后台数据库开发使用的是microsoft access 2000。系统设计是由本人独自完成的，本人已修完本专业所有的专业基础课和专业课，熟悉数据的开发环境，有一定的管理系统软件开发能力和一定的编程能力。所以，本系统的技术上是可行的。
5.2 经济可行性
经济可行性的研究主要是对待开发软件的成本估算和成本/效益分析，以确定待开发软件是否有开发的价值。网上购物系统一经投入即产生经济效益，网上购物是一个长期的投资，对市场的扩大经营和长远发展有益。
5.3 用户使用可行性
1）所开发的软件系统是基于微型计算机图形界面的操作，所以会一般的计算机操作即可使用本系统。
2）系统管理员要求有计算机的专业知识。
3）对系统管理员将进行专业培训，使其能够对熟练管理本系统。
6.需求分析
需求分析之所以重要，就因为他具有决策性，方向性，策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位。需求分析的任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求，并准确地表达所接受的用户需求。需求分析是对用户需求的真正明确，是对要解决的问题的彻底理解。在解决问题之前要理解问题，只有真正的理解问题才能更好的解决问题。需求分析就是给系统分析、设计人员一个和用户交流来理解问题的机会。
6.1 总体目标
本网站的系统总体目标是为了实现电子产品的在线购物。通过系统实现网上购物的多项功能，其中主要是管理员对商品的管理实现和用户的购物的实现。前台：用户在线浏览所有商品，按需求搜索相关商品，以及注册为会员后对商品选购的操作，购物结束后生成订单信息的查看功能。后台：管理员对商品的添加，对商品的归类，对用户购物订单的处理，以及管理员对网站的维护操作。
6.2 具体目标
根据上述总体目标需求，该系统分为以下两大部分：
（1）前台用户操作界面。用户对商品、单价的浏览；会员登录后方可购买商品，新用户需注册成为会员后购物，生成订单后传给网站工作人员。用户可随时登录查询个人的所有订单信息和订单状态。
（2）后台管理员界面。管理员的主要功能包括：商品类别管理，商品管理，订单管理，商品推荐管理，用户管理及对网站配送人员的管理。
6.3 数据流程图及功能分析
数据流图基本概念
1）数据流图的定义。数据流图（dfd----data flow diagram）是描绘系统的逻辑模型，图中没有任何具体的物理元素，只是描绘信息在系统中流动和处理的情况，就是采用图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具。
1）符号说明
数据流图符号说明
系统数据流图
6.4 数据字典
数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。数据字典的作用是在软件的分析和设计过程中提供关于数据的描述信息【1】。一般说来，数据字典应该由下列四类元素构成：数据元素，数据流，数据存储和数据处理。
数据存储
数据存储是数据结构停留或保存的地方，也是数据流的来源和去向之一。一般而言，应包括如下内容：｛数据存储名，说明，编号，输入的数据流，输出的数据流，组成（数据结构），数据量，存取频度，存取方式｝。本系统所涉及到的数据存储表如下所示。
数据流是数据结构在系统内传输的路径。对数据流的描述通常包括如下内容：｛数据流名，说明，编号，数据流来源，数据流去向，组成（数据结构）｝。
数据处理
处理过程的具体处理逻辑通常在详细设计过程中用判定表或判定树来描述。在数据字典中，只无原则描述处理过程的说明性信息，通常包括以下内容：｛处理过程名，说明，输入数据流，输出数据流，处理｝。
7.总体设计
7.1 总体设计概述
总体设计的目标是解决系统如何实现系统功能的问题。其主要任务是划分出系统的物理元素及设计软件的结构，完成软件定义时期的任务，是对系统进行总体的设计，即根据系统分析产生的分析结果来确定这个系统由哪些系统和模块组成，这些系统和模块怎样有机的结合在一起，最终实现系统所具有的功能。
模块化设计是把大型软件按照一定的原则划分成较小的相对功能独立又相关联的模块，每个模块完成一个特定的子功能，把这些模块结合起来组成一个整体，完成指定的功能，满足问题的要求。采用模块化原理的优点在于可以使软件结构清晰，容易测试和调试，从而提高软件的可靠性，可修改性，有助于软件开发的组织管理。模块化理论的几个重要概念如下：
(1).抽象。抽象就是抽象出事物的本质特性而暂时不考虑它们的细节，处理复杂系统唯一有效的方法是用层次的方式构造和分析它。一个复杂的动态系统首先可以用一些高级的抽象概念构造和理解，这些高级概念又可以用一些较低级的理解，直到最低层次的具体元素。
(2).信息隐蔽和局部化。信息隐蔽是指在设计和确定模块时，应使得一个模块内包含的信息对于不需要这些信息的模块来说，是不能访问的。局部化是指把一些关系密切的软件元素物理的放得彼此靠近，局部化有助于实现信息隐蔽。信息隐蔽原理和局部化有助于在测试期间以及软件维护期间修改软件。因为绝大多数数据和过程对于软件的其它部分而言是隐蔽的，从而由疏忽引入的错误就很少可能传播到软件的其它部分。
(3).逐步求精的模块化概念。逐步求精和模块化的抽象是密切相关的。软件结构每一层模块表示对软件抽象层次的次细化。用自顶向下，逐步求精的方法由抽象到具体的方式分配控制，简化了软件设计和实施，提高了软件的可理解性和可测试性，并使得软件更容易维护。
(4).模块独立性。模块的划分要使模块间尽可能的相互独立。度量模块的独立程度有两个标准：内聚和耦合。耦合是对一个软件结构内不同模块之间互连程度的度量。耦合强弱取决于模块间接口的复杂程度，进入或访问一个模块的点，以及通过接口的数。
在软件的设计中应追求尽可能松散的耦合。内聚标志一个模块内各个元素彼此结合的紧密程度，它是信息隐藏和局部化概念的自然扩展，理想内聚的模块只做一件事情。在设计时应力求做到高内聚。
7.2 系统功能模块
网上购物系统是由前台用户模块和后台管理员模块共同实现的。
用户模块
前台用户模块主要包括用户注册，订单查询，购物车这几个主要模块。前台用户模块如图7.1 所示。
前台用户模块图
用户通过“用户注册”成为网站的会员，并获得购买商品的权限；“订单查询”可供会员查询所有在本站购买商品的订单信息及状态；“购物车”是会员本次购买商品的详细信息。
管理员模块
管理员模块的主要功能是实现在本网站的维护和管理，如类别的添加、删除管理；商品的添加，推荐，删除等管理；订单的管理等。如图7.2 所示。
图 7.2 后台管理员模块
7.3 接口设计
外部接口
1）用户界面。在用户界面部分，根据需求分析的结果，用户需要一个友善、简洁的界面。使用asp 和dreamweaver mx 编程，提供的可视化控件，编写基于windows 风格的用户界面，简单、易学、易用。
2）软件接口。使用提供的access 专用接口。硬件接口。在输入方面，用键盘，鼠标输入。在输出方面，主要有浏览器端的显示器。
内部接口
内部接口方面，各模块间采用函数调用、参数传递、返回值方式进行信息和数据的传递。
7.4 数据库设计
数据库技术是在文件系统的基础上发展起来的一种高效的数据管理技术，它能保持系统数据的整体性，完整性和共享性。数据库是有组织的存储在一定结构内的相关数据的集合。在数据库系统中提供了对数据的访问机制，能有组织的存储相关的数据，具有合理的存储方式，快速的查询效率和最小的数据冗余等特性。另外数据的存储和应用程序彼此独立，不仅便于数据的管理与控制而且有利于应用程序的编写与调试。数据库类似于一个数据的大仓库，能很好地实现数据共享，本身就具有数据的增，删，改等功能，能维护数据的一致性。数据库设计是系统设计的一个重要内容，其设计质量的好坏直接影响系统开发的成败，系统的质量，系统效率及可维护性。
在本系统的设计中，充分考虑到了管理系统数据繁杂，重复性高，数据使用频繁。因此本系统采用了一种能正确反映用户实现环境，能被现行系统接受，易于维护、效率高的数据管理方法--数据库系统。在目前的数据库管理系统中有层次模型，网状模型、关系模型三种数据模型。其中，关系模型具有较高的数据独立性，使用也较为方便。本设计采用关系数据库。该数据库实行增、删、编辑、统计、显示和打印都极为方便。其中的排序和索引功能，对数据快速定位、查询提供了有利条件。交流互动对于本系统的数据库设计有以下几点说明：1）于数据库设计兼顾前面设计的数据流程图。
2）信息系统的设计并不是以数据库为核心的数据库应用设计。
3）本系统的数据库设计尽量满足3nf（第三范式）的要求。
4）本系统的数据库设计以提高系统运行效率为前提。
7.5 概念模型设计
目前广泛使用的数据模型可分为两种类型，一种是独立于计算机系统的“概念数据模型”，如“实体联系模型”（er 模型）；另一种是直接面向数据库逻辑结构的“结构数据模型”。在本系统中采用er 模型来描述数据库的结构与语义，以对现实世界进行第一次抽象。它有两个明显的优点：接近于人的思维，容易理解；与计算机无关，用户容易接受。但它只能说明实体间语义的联系，不能说明详细的数据结构，它只是数据库设计的第一步。
e-r 图是直观表示概念模型的工具，它有三个基本成分：
矩形框，表示实体类型（考虑问题的对象）。
菱形框，表示联系类型（实体间的联系）。
椭圆形框，表示实体的属性。
实体属性图：
7.6 数据库物理设计
7.7运行设计
运行环境
web浏览器：ie6.0或netscape7.0
操作系统要求：microsoftwindows98,windowsnt4.0,windows2000prifessional，windows2000server,windowsxp,windows2003server，软件要求：internet信息服务（iis）
数据库要求：access2000
运行模块的组合
浏览器的客户端在有输入时启动接收数据模块，通过各模块之间的调用，读入并对输入进行格式化。在接收数据模块得到充分的数据时，将调用网络传输模块，将数据通过网络送到服务器，并等待接收服务器返回的信息。接收到返回信息后随即调用数据输出模块，对信息进行处理，产生相应的输出。
服务器程序的接收网络数据模块必须始终处于活动状态。接收到数据后，调用数据处理/查询模块对数据库进行访问，完成后调用网络发送模块，将信息返回浏览器端。
运行控制
运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在网络传输方面，客户端在发送数据后，将等待服务器的确认收到信号，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户端，并等待确认。
运行时间
在软件的需求分析中，对运行时间的要求为必须对作出的操作有较快的反应。网络硬件对运行时间有最大的影响，当网络负载量大时，对操作反应将受到很大的影响。其次是服务器的性能，这将影响对数据库访问时间即操作时间的长短，影响加大浏览器端操作的等待时间，所以必须使用高性能的服务器，建议使用pentium4处理器。硬件对本系统的速度影响将会大于软件的影响。
8.详细设计
8.1详细设计概述
为了提高软件的质量，延长软件的生存期，软件的可测试性、可维护性是重要保障。软件的可测试性、可维护性与程序的易读性有很大关系。详细设计的目标不仅是逻辑上正确地实现每个模块的功能，还应使设计出的处理过程清晰易读。结构化程序设计是实现该目标的关键技术之一，它指导人们用良好的思想方法开发易于理解，易于验证的程序。
详细设计阶段的根本目标是确定怎样具体地实现所要求的系统，也就是说，经过这个阶段的设计工作，应该得出对目标系统的精确描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种程序设计语言书写的程序。
8.2b/s结构实现系统功能
本系统利用browser/server（b/s）结构，实现网上购物的具体功能。这种系统的优势在于系统简单、功能强大、扩展能力良好以及能够方便的跨地狱操作等性能。
b/s（browser/server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着internet技术的兴起，对c/s结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过www浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（tco）。
以目前的技术看，局域网建立b/s结构的网络应用，并通过internet/intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如lan,wan,internet/intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全。特别是在java这样的跨平台语言出现之后，b/s架构管理软件更是方便、快捷、高效。
系统程序流程图
程序流程图
本系统中用户端的程序流程图如下：
网上购物系统程序流程图
9.开发环境
9.1 概述开发工具
9.1.1 asp 概述
asp 是web 服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态的、交互的、高性能的web 服务器应用程序。asp 采用脚本语言vbscript（或javascript）作为自己的开发语言。使用asp 可以组合html 页、脚本命令和activex 组件以创建交互的web 页面和基于web功能强大的应用程序。
asp 程序的语法与结构：
asp 程序结构
active server page 扩展名的文件， 文件是一个文本文件，包括：
html 标记：“„„”的部分。
vbscript、jscript 语言的程序代码。
asp 语法：“”的部分。
因此，每一个程序连接数据库的 asp 程序应包含以下四个部分：html 标记、asp 脚本语言、数据库存取语法（查询、增加、删除、修改数据的sql 语句语法）、显示结果的部分。
语法
asp 使用“”将asp 的script 程序代码括起来，asp 码在服务器当中执行，执行后产生浏览器看得懂的html 码，再传送给使用者。asp 的原程序，不会传到使用者的浏览器中，可以保护源代码外漏。
asp 的对象
asp 是属于对象导向程序语言（object oriented language）的一种，它提供有5 个重要的内建对象供程序员使用【2】【3】。
9.1.2 access 概
用户需求申请书篇十
×××派出所或公安局:
我原住址(户籍所在地)××××××，姓名××，性别女，汉族，出生于××年×月×日，身份证号××××××××，现户口所在地为××区××路××号×××××，为居民户口，××年起我长期在××××在工作和居住。××年××月××日我与贵辖区××先生结为夫妻，丈夫××居住地址(户籍所在地)××××××，为便于生活、工作、学习，现向贵派出所提出申请同意我的户口迁至贵辖区我丈夫处的申请。望给予帮助。
特此申请
申请人:xxx
日期×××
用户需求申请书篇十一
两年之后的10天前，gofeeling在餐桌上偶然又问起我如何发现和发掘新需求，锻造新产品，对比之前在yupoo的时候，自己的回答完全是两种答案。我觉得很有意思，在这里记录一下。纯属设计师个人想法，不代表任何人观点。
先介绍一下自己亲身经历的两种截然不同的服务背景：
yupoo:当年领先的中文影像分享服务，超过2百万用户，致力于成就伟大的影像分享社区。
taobao:亚洲最大的c2c电子商务平台，超过1亿1千万用户，致力于成就全球最大的零售商。
1，我经历的yupoo如何产出需求？
初看这个问题，仿佛有很多很多答案。如果头脑风暴一次，我们可以想象很多答案，冲印、相册加密、flash展示..等等。不管怎样，还是要承认当时的yupoo是flickr的模仿者。回答问题之前我们有必要先来看上面这张图示－两年前美国在线照片市场形势。photobucket以超过40%的市场占据绝对优势，flickr仅以4.5%的市场占据一小块蛋糕。但是，这却毫不影响flickr在alexa排名长年累月打着photobucket耳光，毫不影响它成为互联网领域已探明的清晰盈利模式，毫不影响它成为“静观世界变化”的伟大服务。单单从这些数字表现就可以看得出来它要做的事情早已超越存储之外。
我们可以越清晰的看到，flickr的目标是希望以照片为媒介，通过社交体系达到人与人分享、交流的目标。这就意味着，这套产品需要不停的follow这批目标用户群，而放弃另外“大多数”的用户，产品的需求从开始就注定：不断调整算法，让那些真正优秀的照片和用户能通过一定体系浮现；不断优化4维社交基础，强调个体的真诚付出与相应的参与回报；不断对页面进行精雕细琢，逐个消除产品的破窗…这些需求看似简单乏味，却要紧紧follow目标用户步步为营，web2.0的服务的产品气质和市场环境很可能因为需求某一环节判断失误而贻误最好时机，而使伟大构想逐渐偏离走样。
2，我经历的taobao如何产出需求？
暂时抛开交易，只从增值服务来看。
·从竞争对手手里
电脑资料
然后拿回来逐个衡量，去论证在中国市场的可行性和可能性，再通过一系列的策略讨论，最后按重要成都形成产品需求。从竞争对手手里分析需求成为非常重要的需求发现发掘方式。这个过程中需要对竞争对手的业务模式、市场和用户成长周期有精准的把握，否则很可能弄巧成拙。
·从线下零售业方式
作为一家零售公司，对传统零售市场的分析和学习似乎从没停止过。例如，试客营销(testmarketing)，可以作为它的补充。本质上而言，试客营销属于体验营销(experiencemarketing)的一种，在日本大受欢迎的samplelab就是个典型。拿身边例子来说，我们经常在超市中被派发洗发水试用装等产品小样。但企业主也为此遇到了一些麻烦，他不知道派发员有没有私自截留赠品；他不知道派发的这些人对赠品是否真的需要；他不知道客户会不会拿回去用；他更无法测算有多少人是因为试用了赠品而购买的产品…这些头疼的问题让这个体验营销的过程成本不断增加。好吧，如果这一切发生在有着丰富用户资源的互联网站上，上面的问题似乎都迎刃而解了。通过对数据库中的用户档案和浏览、购买数据来分析他是不是产品的目标用户，然后相应给用户投递相应主题，告诉他只要选择几个按钮就可以马上收到一份适合自己的快递试用装。当然，系统还会记录这位用户在一段时间内有没有在网上购买这个产品，形成精确的用户激活率。从线下零售方式提取新需求和产品也是另一个重要方面。当然，它也面临很大的挑战，就是如何根据市场反应来让这些方式更加持续可复制。
·从用户反馈及调研结果
对现有用户的反馈及调研成为发现用户需求的非常重要来源，是产品保持鲜活的源动力。有几次跟随用户研究的同学到用户家里，是一个网店卖家。他就抱怨，因为生意庞大需要把帐号给n个下属来使用，分别负责不同的方向来打理网店。但是遇到问题是，经常会出现一些严重性失误，比如误删商品、误点退款等等，因为互相职责不同不熟悉而任务交叉误操作，造成很大损失。后来又通过一次大面积的定量调研后发现这个用户权限管理需求的普遍性。
到这里可以看出，这两个截然不同类型的服务对于新需求的发现、发掘形式也各不相同。
但是，我们又能看出一些共性：
·明白自己是谁，要到哪里去
·关注你的用户，他们的生活、他们的工作和他们的梦想
·对现有产品的beta与新产品同样重要
·紧盯你的竞争对手，理解它优秀何来
本文来自：/?p=239
用户需求申请书篇十二
xxxx供电局xxxx供电所：
现因我要干个体，工商执照编号为xxxx，加工一些木料，需要用到一个2.2kw/h的电动机一个，家里的单相电表已明显不能满足需要，所以，为了使我能够更好的工作，特提出分户用电安装三相电表的申请，理由有四：
一、我已于xxxx年xxxx月xxxx日结婚，即已成家立业，在经济上不想再依赖父母，不想再生活在父母的温暖羽翼下寻求保护，想靠着自己的能力生活，不再依赖他们而给他们带来压力与麻烦，让他们老来可以享清福。
二、电表分户了之后，我使用了多少电，可以一目明了，这样可以让我更好的计算我的收支盈利。
三、电表分户了之后，不再依赖父母，我可以更好的利用好每一丝一毫的电，为国家节约用电做出应有的贡献。
四、电表分户之后，就不在存在因为我用电的原因而影响父母的正常照明生活用电，也不存在给父母的日常生活带来不必要的麻烦。
综上，特提出电表分户申请，望批准。
此致
敬礼！
申请人：
日期：
用户需求申请书篇十三
户
调
研
报
告
目录
一、调研背景
二、调研目的[例如：更好的了解市场，以完善产品]
三、调研时间
[具体调研时间与调研周期]
四、调研方法
[使用什么方法进行的用户调研]
五、调研群体
[主要调研那几类群体，每类群体大体描述]
六、调研场景
[在什么场景或具体地点进行对用户的调研]
七、调研数据[数据整理、数据图表]
八、数据分析
[根据此次调研，分析出现在用户对产品的建议，使用方法等]
九、报告评估
[调研预期目标，收集多少个人数据，有效数据占比多少]
用户需求申请书篇十四
导语：在b2b行业网站上产品采购栏目的访问人群主要为采购商和供应商，采购商和供应商有哪些人群呢? 大家跟着百分网小编一起来看看相关的考试内容吧。
供应商主要访问者有：中小企业老板、总经理、销售主管、市场销售人员以及主要以公司行为出现的销售行为;采购商主要访问者有：中小企业老板、大中型企业专门负责采购的采购经理、采购人员、产品生产技术人员、技术经理等;这些人有那些需求呢?我们常说，内容决定形式，需求决定市场，了解清楚访问者的需求，才能让我们策划出对的产品，否则太多的努力都是白费的。所谓先做对的事，再把事情做对，在策划这里这个道理得到了最充分的体现，因为策划更多的是决策层面的事。
(1)、当企业在原来的渠道中采购不合适的产品时，就会想到通过认识的同行、网络等来寻找产品，而网络是他们认为最方便快捷的方式，是目前的首选。
(2)、当企业觉得现在的原材料成本太高时，也希望通过网络采购更低成本的产品，有时采购会决定一个企业的竞争力和利润，尤其对于竞争白热化的行业更是如此，正如很多开店的人想在阿里巴巴采购，就是为了降低成本，增加利润，或者可以比竞争对手卖的更便宜，就是这个道理。
(3)、当采购商对某个产品不了解，想对生产这个产品的企业或产品有更多的了解，也会选择网络，因为网络为他们了解产品提供了最省时、省力的方式，当然一些人会选择问朋友，或使用过这个产品的人。有点类似于导购平台的模式，比如：做电子产品和汽车导购平台的太平洋电脑网、it168等，做的都很好，太平洋电脑网早已上市。在生产企业的采购中，与采购商这个需求最相似的就是先进设备的采购，很多人就希望对先进设备的了解，而选择上网了解、对比、询价这些设备企业。
个产品采购的栏目，如果他正好对这个产品感兴趣，就会去点击了解，这个时候他的需求不是特别明确，只是有这个需求，但不一定现在就采购，但是当他发现这个产品正好可以解决他前面第1-3个需求的时候，他就会通过网络来采购或询价。这个正是本研究报告所推崇的营销措施，做任何一个企业，给选择您的客户一个合理选择理由最关键。
(5)、产品生产技术人员、技术经理、生产厂长等做技术的，在生产中需要用到某个材料或原配件的时候，也希望到网络上去采购，有时是有目标明确的需求，有时是无意的了解的。所以某些产品的采购者是技术人员或技术负责人，而不是公司的老板和专门的采购经理，关于技术人员在b2b行业网站运营初期的营销作用，我在《b2b行业门户网站策划实战研究报告》中第八章第9节以问答模式为主的社区栏目策划中讲的非常清楚。
(6)、采购商在前面1-3个理由下，会促使他们通过网络来了解、询价、在线采购，在这些理由的驱使下，他们就希望b2b行业网站能为他们实现这些理由的采购提供足够的方便，而b2b行业网站的策划者和运营者就要以满足他们需求为最高目标。比如要满足他们通过传统渠道可能找不到某些特殊的产品，他们就要要求采购栏目的产品够全，够多，方便查找，无论是通过导航搜索，还是关键字搜索，都要能找到合适的产品;满足他们觉得传统渠道的产品价格太高的需求，他们对网络平台就要求具有很多不同种类的厂家，不仅仅质量好，还要价格低，要能为他们提供产品的挑选、比较功能，使他们能很好的找到价格低的.产品;对某些新产品，比如高科技的生产设备，就要对产品有全方位的介绍，才能满足采购商希望详细了解的需求。内容为王，在三个需求中都体现出来了。
(7)、由于网络信息泛滥，内容丰富，骗子自然也多，由于网络目前的现状，采购商希望看到的采购栏目是产品信息真实，供应商诚信度高，对一些简单的认证需要做，比如营业执照、税务登记证、组织机构代码证、各种企业的荣誉证书等。
(1)、很多中小企业的老板是觉得传统的销售渠道对他们来讲，成本太高，比如：各地设置办事处、上门销售、拉关系等，所以采用网络这个廉价的方式来作为传统渠道的一个重要补充。
(2)、很多企业老板并不想花钱推广，而是想使用免费的推广方式，这个我认为是b2b行业网站面对的供应商中最多的、最普遍的需求，很多企业的销售人员、销售助理、公司文员，就专门找各种b2b行业网站来免费注册，然后发布信息，希望免费推广，这个需求我们一定要满足，这个需求增加了网站的人气，丰富了网站的内容，才能使更多的采购商选择您(但通过软件发布的一律禁止)。
(3)、很多大型企业，传统的销售渠道做的很好了，比如各地都有办事处，有很多的代理商、分销商，销售模式也很成熟了，这些供应商，只是将网络作为众多销售渠道中的一种，也或者是做品牌推广，让更多的采购商知道自己的产品。
(4)、鉴于前面1-3个需求，供应商希望网络平台采购商很多，他发布的产品能有更多的采购商看到，以及有更多的优质供应商经常在平台上活跃;供应商也希望平台注册会员、发布产品信息很方便快捷，体验很好，界面美观，程序稳定;供应商也希望能通过b2b平台更全面、更充分的展示自己，比如有独立的主页，独立的商铺，能展示企业产品、企业介绍、产品图片、证书、公司动态、在线咨询、详细联系方式等信息，更好的通过网络展示公司的实力。
(5)、供应商不仅希望在平台上推广，在线销售，也希望能直接看到采购商的信息，或者当前正在采购的企业的采购详情，让供应商可以主动与采购商取得联系，获得更多的采购商。
(6)、企业老板、公司的管理层、市场营销及分析人员希望通过这个平台可以了解到更多同行产品信息，分析竞争对手，所以对有些产品，产品的价格、行业未来走势也是供应商关注的。
用户需求申请书篇十五
1. 地区检索和物品检索结果页都为此页面，保持了一致性。
2. 物品展示卡片，与首页物品信息卡片不同，只有图片、文字描述、价格、地区这几个关键信息。
闲鱼使用扁平化风格设计；黄色为主视觉色调，配色清新；字体字号视觉感合理舒服；按钮样式、尺寸合理，状态形象易懂；产品较有气质。
提问：我对于扫码这个功能有一点疑问：扫商品条码后会检索此商品，那么既然这个商品就在用户眼前，用户为什么还要买，难道只为一个场景而设计（用户想买一个物品，但是买不起，跑到卖东西的地方用闲鱼扫了一下物品的条码，看看闲鱼里面有没有同样闲置的物品在出售），但是用户为什么不直接打字输入物品的名字来搜索呢。我用淘宝扫码最多就是查价格对比，想买的东西一般都无码可扫（比如衣物），闲鱼的扫码好像不能查价格，我的想法是，扫码之后如果查询不到可以引流到淘宝或者天猫。
总结：闲鱼能够为用户个人买卖提供完整的功能服务，有着简洁高效的商品发布和商品浏览购买流程，闲鱼清晰的导航设计、合理的界面设计和准确的信息设计展现出有用和易用的信息架构与交互逻辑，首页还拥有和微博一样的视觉浏览体验，我认为在产品设计层面，闲鱼和主流app 像微博微信已经不相上下。 闲鱼，要做的是从“淘宝二手”华丽的转变为文艺青年，将会包含的更多。
