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心得体会是在实际工作、生活或学习中所体验和领悟到的心灵感悟。通过总结和概括，可以使我们对自己的成长与进步有更深入的认识和理解。心得体会能够帮助我们反思过去的经历，总结经验教训，为未来的发展指明方向。总结心得体会是我们对自己成长轨迹的一种记录，也是对自己经验的提炼和智慧的积累。写心得体会需要有一个清晰的主题，并围绕这个主题进行深入的反思和总结。以下是小编为大家整理的一些感人肺腑的心得体会范文，让我们一起感受人生的真谛。
高速收费站培训心得体会篇一
由于收费人员天天和过往车辆打交道，置身于川流不息的车流中，工作时稍微不注意，就可能发生人身伤亡事故。而且收费员每天不仅要面对大量的车辆和人员，还会遇到各种各样的问题和矛盾，加之内部管理事务较多，周边环境复杂，如何保证人员、票款及设备设施的安全，就需要我们在安全工作上加大力度。对此，应做好以下几点：
一、加强职工安全教育，提高职工安全意识，做到安全警钟长鸣安全工作是常抓不懈的主题，需要长年累月、坚持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。这就要求我们全员参与、认真对待。比如说要利用班前班后会、留营大会等对广大干部职工进行安全教育。除此之外，还要有针对性地进行安全培训、考试、演练等，以学习、培训、演练等形式来着实提高职工安全意识，有效地杜绝安全事故的发生，真正使每一位职工树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
二、人身安全是安全工作的前提人员的安全是工作的重点，必须采取行之有效、简单实用的方法，开展多种形式以加强职工的安全意识教育(如安全知识讲座、知识竞赛、班前安全提示等等)。让员工真正从思想上认识到安全的重要性，变“要我安全”为“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。三、完善制度是安全工作的保障一是建立安全生产目标管理体系，落实安全生产目标责任制，把安全生产目标任务逐级分解落实到每个班组、每个岗位和人员。二是建立安全生产例会制度，对安全工作常总结、常部署。三是建立安全生产培训制度，强化人员安全意识，提高安全防范能力。四是建立安全检查制度，发现隐患及时整改。五是建立安全责任追究制度，强化人员安全责任心。五是要对费收人员上下岗、通过车道、交接班、打扫卫生时的行为作出严格规定，如必须穿反光标志服，严禁在影响自身安全的情况下拦截逃费车辆，严禁检查绿色通道车辆时站立于车前头，严禁盲目横穿车道，确需通过车道时应做到“一停、二看、三通过”，确保员工自身安全。四、评估周边环境，强化服务意识一是加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击无端挑起是非、寻衅滋事行为。二是对周边环境、人员构成进行排查与摸底，争取多了解一些情况，做到知己知彼。
三、是强化收费员当班期间的服务意识，提高服务质量，遇到问题时，要冷静、客观、有礼有节地化解各种矛盾，保证人身安全。
四、是要进一步完善咨询和便民服务措施，主动为过往司乘排忧解难，营造和谐、融洽的收费环境。
五、加强收费站口安全管理力度收费站口车流量大、人员流动性强。因此可以说，收费站口安全工作的好坏，将直接决定了是收费站安全工作是否到位。在站口安全管理中要严格规范交接班流程，首先要做到交接班时要有站后勤人员护送、收费亭及时锁门、密切注意可疑车辆及人员等，以确保人、票、款、卡的安全，做到层层落实，防患于未然。其次是加强班组安全教育工作，强化安全防范意识。加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。最后，要强化文明服务，收费员上岗期间使用文明用语，遇到纠纷，要冷静、客观、有礼有节的化解司乘人员挑起的矛盾。
此外，还要开展咨询和便民服务，设立咨询服务台和便民服务点，主动为过往司乘人员排忧解难，建立融洽、和谐的收费环境。安全问题最重要的是落实到行动中，不能只停留在口头上。而安全生产管理，是我们发展道路上鞭策我们正确前进的鞭子，我们只有时刻牢记安全，强化安全意识，加强监督检查，才能打造出一个平安和谐的收费站区，才能在河北高速事业又好又快的发展中稳步前进。
高速收费站培训心得体会篇二
本次培训是关于如何高速学习的课程，主要包括如何进行快速阅读、记忆技巧、有效复习等。通过这次培训，我收获了很多关于学习的新思路和方法。在接下来的文章中，我将分享我个人的心得体会，以及对这些方法的实践效果。
第二段：快速阅读技巧
快速阅读是本次培训的重点之一。在快速阅读中，我们需要减少阅读过程中的微小停顿，提高阅读速度和理解能力。对于我个人而言，最有用的是“先概括后读取”的方法。即通过先浏览内容大意和主题，确定阅读重点，然后再进行详细阅读。这种方法不仅能够提高阅读速度，还能有效地提高理解力和记忆力。
第三段：记忆技巧
在培训中，我们还学习了一系列记忆技巧，如联想记忆法、图像记忆法等。这些技巧在我们平时的学习中也可以大大提高效率。我最喜欢的记忆技巧就是将知识点与自己生活中的事物联系起来，例如对于地理知识可以找到与自己熟悉的城市或国家相关联，同时结合图像记忆法来加强印象。这种方法不仅可以更好地学习记忆，还能提高学习兴趣。
第四段：有效复习方法
对于已经学习过的知识，正确的复习方法也至关重要。在本次培训中，我们学习了很多关于有效复习的技巧。例如制定学习计划、定期复习、采用自测等方式使知识更好地巩固。这些方法在实际应用中也极具用处。自从我开始使用这些复习方法，我的学习效率的确有所提高。
第五段：总结体会
通过这次培训，我深刻体会到学习技巧的重要性。用正确的方法学习，不仅可以提高效率，还可以保证学习效果。在实际应用中，我发现这些学习方法和技巧不是一劳永逸的，而是需要不断的实践和巩固才能形成自己的习惯。最后，我感谢这次培训，为我今后的学习之路带来了许多启示和提升。
高速收费站培训心得体会篇三
随着社会的不断发展，职场竞争也越来越激烈，不少人意识到提升自身素质的重要性。在我公司内部培训的过程中，我有幸参加了一次“高速培训心得体会”主题培训，受益匪浅。本文将就我的主题培训经验谈一谈，希望能对各位读者有所启示。
第二段：培训前期准备
在培训前期，我仔细阅读了培训教材，并进行了多次的预习和总结。我将培训内容划分为几个模块，按照时间顺序排列，详细列出每个模块的内容要点和培训时间。在培训开始前，我还特意联系了一些从事相关行业的朋友，向他们请教和学习了解行业内的前沿动态和发展趋势，为我后续的培训学习做好了充分的准备。
第三段：培训过程的收获
在课堂上，我们的讲师以简洁明了，重点突出的方式，向我们介绍了最新的行业发展趋势和技术应用。讲师还通过“互动式”教学的方式，结合实际案例和数据分析，让我们更具体地了解行业内的案例分析和市场动态，从而更好地理解行业内的现状和未来的趋势。我们还通过实操课程、案例分享和小组研讨等方式，学习了业务知识和技能，并结合每个人所处的岗位进行具体的实践操作和反思总结，提升了自己的工作能力和业务水平。
第四段：反思和改进
虽然说此次培训让我们得到了很多实际经验，但是在实际操作中也暴露出一些问题。比如，作为学员，我们之前并没有重视实操课程的准备，所以在课程中对于一些操作不是很熟练。此外，有的学员之间交流不够，讨论和研讨的课题并不够深入，还需要进一步改进和完善。
第五段：总结
通过这次高速培训心得体会的学习，我们不仅学习了创新性、贴近市场需求的技能和方法，还提升了我们的学习和思考能力。而对于我个人而言，这次培训最大的收获就是感受到了学习的力量，鼓励和激励我不断地充实自己，拓展视野，做一个“有思想，有见识”的职场人。希望今后能够继续学习，不断提高自身的素养和能力，实现自我的价值。
高速收费站培训心得体会篇四
随着交通事业的不断发展壮大，高速公路已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多驾车者来说，高速收费站往往是一个让人困惑和不知所措的地方。为了帮助大家更好地应对高速收费站，我总结了一些小贴士，希望能给大家带来一些帮助和启发。
首先，了解高速收费规则十分重要。在如何正确缴费的问题上，许多驾车者往往存在着疑惑和迷茫。因此，在上高速前应提前了解相关的收费规则，以便顺利通过收费站。一般情况下，收费方式主要分为人工收费和电子收费两种。对于人工收费，驾车者需要停车缴费，并在通过收费站后及时取回收据。而电子收费则主要通过ETC系统实现，驾车者不需要停车，而是通过车载装置自动刷卡完成缴费。因此，熟悉并遵守高速收费规则是顺利通过高速收费站的必要条件。
其次，选择适合自己的通行车道。在高速收费站内，车道的选择是一个重要的环节，直接关系到车辆通行的流畅度。一般来说，高速收费站通行车道主要分为ETC车道、多功能车道和人工车道。对于拥有ETC卡的车辆来说，选择ETC车道是最简单方便的。而对于没有ETC卡的车辆，则可以选择多功能车道，通过多功能车道可以实现电子收费和人工收费的混合模式。当然，在高峰时段，建议选择人工车道，因为人工车道更加适合人流量大的情况。
接下来，保持车距是通过高速收费站的重要技巧之一。在高速公路上，经常会有突如其来的交通堵塞，特别是在高速收费站附近。为了避免发生意外的追尾事故，保持车距是至关重要的。一般来说，建议在行驶速度小于80公里/小时时，保持至少两辆车的车距；行驶速度在80-100公里/小时时，保持至少三辆车的车距；行驶速度大于100公里/小时时，保持至少四辆车的车距。通过保持适当的车距，不仅可以提高安全性，还可以减少因高速收费站的突发情况而导致的交通堵塞。
此外，遵守交通法规和礼让规则也是通过高速收费站的关键。作为驾车者，遵守交通法规是我们的底线，也是我们交通文明的体现。在高速收费站内，由于车流量大，驾驶者应当尽量遵守礼让规则，积极与其他车辆配合，确保交通安全和通行顺畅。特别是在高速收费站出口，驾车者需要提前减速，并主动让行给已在高速收费站内的车辆。只有每个驾车者都遵守交通法规和礼让规则，我们才能够共建和谐的高速公路交通环境。
最后，随时保持警惕，做好应急准备。在通过高速收费站的过程中，随时保持警惕是非常重要的。特别是在高速收费站附近，应注意观察远处的路况，提前减速并做好应急准备。同时，我们还可以提前查找周边的旅游景点和加油站，以便在需要停车休息或加油的时候能够及时找到合适的地方。只有做好这些准备工作，才能够更加从容应对高速收费站的各种情况和突发事件。
总而言之，高速收费站是每个驾车者都经常面临的环节，通过遵守收费规则、选择适合自己的车道、保持车距、遵守交通法规和礼让规则以及随时保持警惕、做好应急准备，我们可以更加轻松地通过高速收费站，保证自己和他人的安全。希望上述的小贴士能够给大家带来一些帮助和启发，让每个驾车者都能够享受到便捷和安全的高速旅行。
高速收费站培训心得体会篇五
高速收费站作为人们日常出行的重要场所之一，为了提高服务质量，不少收费站开始招募志愿者，来帮助管理车流，提供服务。作为一名高速收费站志愿者，我深刻地感受到了志愿服务带来的乐趣和收获，下面我将分享一下我的心得体会。
第二段：参与志愿服务的初衷
在我生活中，一直有参与志愿服务的想法。当我知道在高速收费站可以作为志愿者时，我毫不犹豫地报名了。常年的行车经验和驾驶技巧使我拥有更加丰富的服务经验，同时为了弘扬社会主义精神和做一名有意义的志愿者，我认为自己具备了参与此项服务的应有条件。
第三段：志愿服务带来的收获
作为一名志愿者，我会在收费站为过路车辆提供服务。短短几个小时，我与车辆车主沟通，介绍服务流程，安排车辆顺序等。这些事情看似枯燥，但事实上却是一次很好的锻炼。除此之外，作为志愿者，我们在服务中也可以接触到不同的车主，他们的欢笑和感谢也成为了我最珍贵的收获。
第四段：志愿服务的贡献
随着收费站车流量的增加，志愿服务不仅为车主提供了便利和快捷的出行体验，更为流量管理提供了有效的帮助。志愿者的出现没有仅仅是为了体现服务精神，更是在时效性、准确性和效率方面发挥了更为重要的作用。志愿服务为高速公路的管理打下了坚实的基础，未来有望通过志愿服务进一步优化高速公路管理的效率。
第五段：总结
总之，高速收费站志愿者活动，不仅可以传递服务，也是一次延伸学习与体验的机会。在这里，我们有机会接触不同类型的车辆和车主，看到他们背后故事的另一面，了解不同区域的道路规划和规章制度，为公众服务，为社会贡献自己的一份力量。
作为一名高速收费站志愿者，我从中获得了前所未有的乐趣和经验，并从中得到了不少启发和成长。我相信，在未来，志愿服务会越来越深入人们的生活和社会大众，成为传递跨越时空和文化的友谊与互助的一种渠道。
高速收费站培训心得体会篇六
最近，我参加了一场收费站消防培训，让我对消防知识有了更深刻的了解。在这场培训中，我不仅学到了如何正确使用灭火器和灭火器的类型，还了解了如何在紧急情况下迅速疏散人员。在这篇文章中，我想分享我的体验和学习心得。
第二段：学习的收获
在培训中，我学到了很多有关消防的知识。首先，我学会了如何使用不同类型的灭火器，例如干粉灭火器和CO2灭火器，以应对不同类型的火情。其次，我学到了如何在紧急情况下快速疏散人员，并组织人员实施灭火工作。
第三段：实施的重要性
在现实生活中，发生火灾和其他紧急情况时，事情往往发生得非常快，因此经过培训并获得实际经验是非常重要的。在培训中，我们模拟了几种可能发生的紧急情况，并学习了如何正确应对这些情况。这让我对如何处理紧急情况有了更深入的理解，也让我更有信心应对突发情况。
第四段：亲身体验
在培训过程中，我们进行了一系列实践操作，使我们更加熟悉我们学到的技能，并让我们从错误中学习，改进我们的技能。例如，我们模拟火灾场景和疏散场景，每个人都需要熟悉如何使用不同类型的灭火器和紧急情况下的疏散程序。在这个过程中，我意识到练习是至关重要的，能够帮助我更有效地处理紧急情况。
第五段：结论
参加这场收费站消防培训，让我体验到灭火和疏散程序的实际操作，加深了我对消防知识的理解。在生活中，我们不知道何时会面对紧急情况，因此必须充分掌握消防知识，并进行实际练习。通过培训，我更加意识到了在发生紧急情况时快速应对的重要性，也更加认识到了为了保护自己和他人，我们需要不断提高自己的技能和知识水平。
高速收费站培训心得体会篇七
随着交通网络的不断发展，越来越多的人选择开车出行。而在高速公路上，收费站是不可避免的一个环节。为了能够更好地通过收费站，我们需要掌握一些小贴士和注意事项。在此，我将分享一些我个人的心得体会。
首先，了解各种收费方式。如今，高速公路收费方式已经相对多样化，常见的有人工收费、ETC电子收费和移动支付等。了解各种收费方式的特点和使用方法，可以让我们快速准确地选择并操作。特别是对于持有ETC卡的车主来说，通过ETC车道支付费用不仅可以节省时间，还能享受到一定的优惠政策。
其次，提前规划出行路线。在进入高速公路之前，应该提前规划好自己的出行路线，了解要经过的收费站位置和距离，以及是否有大型车辆限行等信息。这样一来，可以更加预判车辆流量和行程时间，合理安排路线，避开拥堵和车流量大的时段。
第三，保持良好的驾驶习惯。在驶入收费站时，我们应该注意调整车速，遵守交通规则，保持车间距和车道选择的合理性。尤其要注意不要猛踩刹车，以免引发后车的追尾事故。此外，在排队等待时，应保持耐心，不要超车闯入其他车道，以免引发交通混乱和事故。
第四，合理利用工具设施。收费站周边通常配备有一些为车主提供便利的设施，如加油站、服务区和卫生间等。我们应该学会合理利用这些设施，及时补充油料和食物，避免因各种紧急情况而耽误行程。此外，对于突发故障的车辆，可以寻求收费站工作人员的帮助，他们会协助解决问题，确保我们的行程顺利进行。
最后，培养安全意识和文明出行习惯。高速公路上的交通状况较为复杂，我们应该时刻保持警觉，注意观察前方和后方车辆的动态，遵守交通规则，妥善使用灯光信号和车道变换等。同时，我们应该尽量避免疲劳驾驶，定时休息，保证良好的体力和精神状态。此外，我们还应该文明出行，尊重他人和公共设施，不随地乱扔垃圾，保持环境整洁。
通过这些小贴士和注意事项的实践和总结，我深刻体会到了安全和文明出行的重要性。高速公路收费站是我们出行中不可避免的一部分，只有掌握了正确的方法和技巧，我们才能更好地应对各种状况，保障自己和他人的安全。希望这些心得体会能够对大家在高速收费站驾车时有所帮助和启示，让我们能够以更加放心和舒适的心情踏上旅途。
高速收费站培训心得体会篇八
通过拓展训练，我深刻的理解到了什么叫“团队”。在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。下面是整理的关于高速公路收费站军训心得体会范文，欢迎借鉴!
实行半军事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。
为了迎接2019年xx省高速公路星级收费员的评选，我站职工在这暑气未减的激情八月接受着阳光的考验，整齐的军姿队伍展示了职工军人般的风采。“立正，稍息，向右看齐” 年月日清晨，由30多位员工组成的方阵正迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，一个个精神饱满，士气高昂的在站坪里进行军训。我们自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时把军队的作风深入到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训动员大会上，李站长铿锵有力地说：“军训中要求每位员工都要认真做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去，希望通过组织此次军训，进一步增强员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的精神面貌。”
的管理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热情更高;于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简单的劳动也乐此不疲，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会真情服务、文明执法。 八月三十号，我们结束了近半个月的训练，在训练场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传播文明谱写奉献的篇章!
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市常收费站从一定意义上说是地区垄断性服务，高速收费员心得体会。虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和-谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
为全面提高收费管理人员的思想政治水平和综合业务素质，提升企业形象，培养大家服从命令、雷厉风行的工作作风，增强大家团结协作、互相配合的团队意识，根据公司《2019年收费人员军事训练实施方案》安排，xx高速收费人员第二期军训按照活动计划顺利开展。
第二期军训时间为x月x日至x月x日。在为期x天的军事训练中，全体教官充分发扬人民军队的优良传统和雷厉风行的作风，周密安排，精心组织，按照军训计划高标准、严要求，以饱满的政治热情和严谨的工作作风影响并带动着参训人员。全体参训同志刻苦训练，奋勇拼搏，圆满完成了军事、业务等方面技能的训练课目，用顽强的毅力和过硬的素质充分展现了中原高速人意志坚定、勇往直前的良好精神风貌， xx名参训学员， xx 人取得结业证书，结业率达到xx %，不仅圆满地完成了军训任务，同时也达到了开展此次军训预期的效果。现将第二期军训活动作以下总结：
排。根据实际情况对军训活动做了精心的组织和充分的准备，相继制定出台的《2019年收费人员军事训练实施方案》、《军事训练管理规定》和《军训活动考核评比办法》，为军训活动的开展提供了制度保障。同时安排专人负责军训期间的管理和协调工作。各级管理人员认真总结第一批军训活动的经验和不足之处，有针对性的进行改进和完善，确保了第二批军训有条不紊地开展。
做到准时出操、准时训练，准时就寝。参训人员一改往日散漫、拖拉的作风，大家的时间观念进一步增强。五是对照《收费人员军训评分细则》，认真考核。每天按照军事训练、纪律作风、军容风纪、内务卫生、就寝制度五方面内容进行日常考核，各分公司进行评比，考核结果与个人结业考试成绩挂钩，有效地调动了全体参训人员的训练积极性。
为培养参训人员的奋勇拼搏精神和团队协作意识，充分体现xx高速“以人为本”的管理理念，做到张弛有度，劳逸结合，达到事半功倍的效果。公司与部队积极协调，在紧张的训练之余，组织开展了学唱军歌、拔河比赛等文体活动，参训人员积极参与、热情高涨，不仅使原本单调枯燥的军训生活变得丰富多彩，更激发了大家的训练热情。
军训开展以来，全体参训人员在学院教官的带领下充分发扬不怕苦、不怕累的优良作风，克服困难，刻苦训练，每一名人员都能端正训练态度，把这次军训当作一次提高自身素质、锻炼自我、挑战自我的机会。一个个感人的故事在短短一周的训练中随处可见。他们用自己的实际行动向公司领导证明了xx高速收费队伍是一支纪律严明、作风过硬、能打硬仗的铁军，充分展现了中原高速人的风采。
期间无一人请假、缺课，体现出了较强组织纪律性和集体荣誉感。xx分公司全体参训学员军训期间，思想重视、组织得力、训练刻苦、成绩优异，展现出了良好的精神风貌。
在第二期军训中，全体参训人员不仅增强了体质，磨练了意志，更振奋了精神，鼓舞了士气，精神面貌焕然一新，工作作风明显改善，组织纪律性进一步增强，业务水平进一步提高，团队精神和集体荣誉感得到显著加强，达到了预期的训练目的，使这次军训工作取得了圆满成功。
1、通过此次军训，可以看出部分分公司日常培训开展的不够扎实，流于形式，整体素质有待进一步提高。
2、部分参训学员，个人素质不高，不能达到令行禁止，一切行动听指挥训练目标，集体荣誉感需要进一步增强。 短暂的七天军训虽然已经结束，但大家传承军训精神到工作中去才刚刚开始。我们要将军训期间培养出来的勇于拼搏，奋发向上，面对困难百折不挠的意志迁移到以后的工作中去，要把业务训练中规范的操作程序落实到工作中去，要把军人的风范、风姿、风貌带到今后的学习、生活和工作中去，坚持高标准、严要求，全面提高高速公路收费运营管理水平，推动“xx”活动和“xx”工作不断走向深入，为即将到来的“全国高速公路大检查”，向公司领导和社会交上一份满意的答卷。
高速收费站培训心得体会篇九
人身安全：
做为收费人员，应当严格遵守工作纪律，做好自身防护工作，在横穿收费现场时，收费人员应当按照安全管理有关规定：一看二停三通过，宁等一分不抢一秒，防止意外的发生，这是对工作负责的表现，也是对自己、对家庭负责的表现。
钱票卡安全：
我们应当切合实际，按照有关规定做好通行费收入、票据、通行卡“三专”“六防”，即专人、专房、专柜、防火、防盗、防水、防霉、防鼠、防丢失。上岗期间更应做好防抢等安全措施，例如经常检查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭门是否反锁，做好突发事件预案，应急演习，时刻紧绷安全弦，这样才能做到遇事不慌，妥善处理。
物品的安全：
主要表现在物品的防火、防盗，食用品的卫生上，夏天由于天气炎热容易发生不安全事故，这就特别要求我们用心做好安全生产的各项检查工作，防患于未然。同时夏天也是疾病较多的季节，俗话说病从口入，关注伙房卫生应当做好伙房卫生的监督检查工作，清除卫生死角，防止食物中毒现象的发生。
做为一个收费人员，我对安全有着深刻的理解，安全以人为本，就是爱护和保护人的生命财产，把人看作世间最宝贵的。作为收费站的职工一定要遵守收费站的规章制度，立足岗位，爱岗敬业，在安全生产工作中切实际做到“严、细、实”，提高安全意识。
所以我们要时时讲安全，日日讲安全，一点小小疏忽或许会对我们生命带来致命的危害，不要等事情发生了才去补救。随意乱穿车道，有些车辆或是因为没有注意车道有人或是因为刹车失灵，进入车道并不会减速，令人猝不及防，甚至造成不堪设想的后果。同时，在处理问题过程中不要站在车道里面，司机不会料见你会躲，就在这没料到当中，事故发生了，所以我们更应该谨慎，应该关注安全，珍惜生命，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被人伤害”。“冰冻三尺非一日之寒”，我们要从身边的小事做起，从点滴做起，再小的细节不能放过，因为忽视了细节就有可能造成不可想象的后果。
态度决定一切，我想我们的安全管理也是一样的，必须做到用认真的态度对待安全问题，抓好了安全意识这个源头，安全事故就会少发生或不发生。如何在思想上引起足够的重视，在行动上注意安全呢?可以从以下几方面着手：
一、通过思想政治工作，提高职工的思想觉悟，增强职工安全生产意识：
安全是常抓不懈的主题，个别人总是认为这是老生常谈，耳朵都磨出茧子。“我知道该怎么去做!”。说这句话的人往往思想上没有对安全引起足够重视，出事的往往也是这些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣!安全不是一朝一夕的事情，也不是一个人两个人的事，它需要我们全员参与认真对待，所以说安全必须是常抓不懈的，安全思想政治工作也必须是常抓不懈的。
二、提高自身的业务技能，杜绝安全事故出现：
干一行、爱一行、钻一行，这不仅仅是一个爱岗敬业的问题，它更像是一个安全问题。例如由于长时间的封道造成收费广场大量车辆滞留，这时你要有礼貌同司机解释。开道时司机往往比较急，这样的结果必然造成收费站秩序混乱，形成车辆阻塞车道，谁也走不了的局面。如果你做不出正确疏导，就会有事故发生，如果你思想上安全不重视，自身业务技能差，收费广场秩序就会大乱，交通事故就会频发。所以只有提高自身的业务技能才能够有效地杜绝安全事故的出现。
三、加大安全管理力度与安全管理创新：
加大安全管理力度就必须建立一套完善的规章制度，明确分工，做到工作安全有章可询，责任到人，杜绝违章操作。谁出了安全问题就由谁负责，并加大安全监管力度，定期检查与不定期抽查相结合，发现安全隐患及时排除，防止更大安全事故的发生。对于一些不符合安全规定的条款及时修改，真正做到安全管理创新，以此增加职工的责任心与危机感。
四、定期组织安全生产知识学习与培训：
除了日常的管理和考核严格要求外，还要有针对性地结合业务知识进行培训、考试。安全知识的学习能够有效地杜绝安全事故的发生，通过学习、互相交流可以取长补短，吸取别人的教训，严格把关，杜绝安全事故的发生。
五、加强收费站安全管理：
严格落实上下岗、交接班措施，明确人员落实责任，严格执行落实进入收费亭反锁门制度。下一级的工作要对上一级负责，做到层层落实，重视防患于未然，每季度组织至少一次观看安全教育系列片，强化安全防范意识。
高速收费站培训心得体会篇十
在现代社会中，不断更新和提高自己的能力越来越成为成功的必备条件。为了增强自己的职场竞争力，我参加了一次在收费站的培训，下面我将分享我的心得体会。
第二段：培训内容和收获
培训涉及了很多方面，包括操作条例、收费系统的使用、安全掌控等等。在培训的过程中，我们除了理论知识的学习，更多地是实操练习及案例分析。在实际的操控中，我发现细节是决定成功的关键所在。更多的是对工作中出现的问题运用专业知识和团队协作的能力，让我收获颇多。在培训结束后，我更有信心面对未来的工作，也期待着更多实践锻炼提升自己。
第三段：过程中的挑战和解决方法
虽然培训能够给我们学习理论知识和实操技巧，但是过程中也有许多困难和挑战，最主要的问题就是时间非常紧张。我们需要在有限的时间内学习更多的内容并熟练掌握。为了应对这一挑战，我将全部注意力集中在学习上，并且多与同学交流取长补短，从而更好地掌握专业知识。
第四段：团队合作的重要性
培训过程中，我们每个人都是独立的个体，但是只有团队合作才能完成任务。在该项工作中，团队合作显得尤为重要。我们的团队必须共同面对各种问题，共同努力完成任务。在这个过程中，我发现团队的力量是巨大的，只有扮演好自己的角色，才能让整个团队更加协调和谐。因此，我明白了团队合作对职场的重要性，也体验到了与团队共同成长的感觉。
第五段：总结
总的来说，这次在收费站的培训对我有着重大的影响。从整个过程中，我学会了如何去与人沟通、如何做事、和如何解决问题。培训中的学习、交流、合作和考核，提升了我的能力和信心。培训的收获，是我未来职业生涯的重要经验。我相信，在未来的工作和生活中，我将继续发挥所学和提升自己，取得更加出色的成绩。
高速收费站培训心得体会篇十一
高速公路收费站的顺畅运营不仅需要高科技设备的支持，更需要可靠的人力保障。近年来，越来越多的志愿者加入到高速公路收费站的服务队伍中，为交通事业的发展献出自己的一份力量。本文就是一位高速收费站志愿者的心得体会，希望能够展示出他们的无私奉献精神，及其作为普通公民所承担的社会责任。
第二段：参与经历
作者在参与收费站志愿者的过程中，有幸结识了很多志愿者，也在与交通管理者相处中获得了很多有益的经验。作者发现，作为一名志愿者不仅需要良好的品质和素质，更需要用心谨慎地看待自己的工作，并时刻保持服务意识。在收费站值班过程中，需要耐心地为每一位司机提供优质的服务，认真填写工作记录和汇报，积极发现并及时反馈异常情况，等等。通过参与志愿者工作，作者更加深刻地认识到了志愿服务的意义和价值。
第三段：心得体会
在服务过程中，作者深刻地感受到了志愿者的职业精神：无私奉献、诚信守法、认真细致、团队合作。在这个公共服务领域，大家都是自愿参与，没有任何利益上的目的。志愿者们虽然没有收入，但是比起普通工作，他们更有成就感和社会责任感。在防疫期间，志愿者的工作更具紧迫性和重要性，他们成为了公众保障的直接执行者，也为医护人员的工作提供保障和支持。
第四段：感悟收获
志愿者服务的期限大多较短，但是这段短暂的经历，对于作者来说却是一生难忘的。他们每天的服务不仅为交通管理带来了便利，也提高了自身的能力和素质。志愿者们都有着顽强的精神和良好的品质，不畏艰难险阻、敢于担当的优良品质，也深深地影响着作者自身。这种没有偿的服务精神鼓舞了作者在今后的人生路上更加奋斗，用实际行动诠释着“奉献”的真谛。
第五段：总结
在志愿服务的路上，一路有志愿者的陪伴和支持。收费站的志愿者们具有良好的工作作风和奉献精神，成为了珍贵的社会资源。志愿者服务本身并不重要，重要的是作为普通公民的我们希望借此机会提高自己的品质和个人素质，深刻理解并践行“奉献”的社会价值，进而为社会贡献自己的一份力量。未来的路很长，我们需要走得更坚定，そして让中国更美好！
高速收费站培训心得体会篇十二
近年来，随着交通事故不断增加，收费站监控员的角色在保障道路交通安全中变得愈加重要。为了提高监控员的专业素养和技能水平，我所在的省级交通管理部门组织了一次收费站监控员培训。在这次培训中，我学到了许多知识和技能，也从中领悟到了许多深刻的道理。以下是我在培训中的心得体会，分享给大家。
首先，我感受到了培训的重要性。通过培训，我们可以系统全面地了解和掌握收费站监控员的职责和工作要求。在培训课上，我们了解到监控员需要掌握道路交通法规、收费系统操作流程、监控设备的使用方法等相关知识。同时，还需要具备技术储备和解决问题的能力。培训不仅提升了我们的专业素养，更重要的是引导我们对监控工作有了更深的理解和认识。
其次，培训强调了团队合作的重要性。作为收费站监控员，我们需要与其他岗位的同事紧密协作，形成有机的工作合力。在培训中，我们通过小组合作、案例研讨等形式，锻炼了团队合作的能力。我们明白了一个人的力量是有限的，只有团结协作，才能更好地完成工作任务。培训过程中，不同岗位的同事之间还互相交流了自己的工作经验和心得，这让我受益匪浅。
第三，培训注重了实践操作的训练。理论知识只是培训的基础，真正提高自己的只有在实践中不断摸索和提高。培训期间，我们进行了许多实际操作，例如模拟监控设备使用、场景还原等。通过实践，我们更加熟练地掌握了各种监控设备的操作，学会了如何迅速反应和处理突发情况。实践中的培训让我们深刻体会到了“学以致用”的道理，提高了工作的能力和效率。
第四，培训强调了安全意识的重要性。培训中，我们学习了很多关于交通事故的案例和警示故事。这些案例故事告诉我们，道路交通安全的责任重大，一时的不慎可能导致不可估量的损失。因此，我们必须高度重视安全工作，时刻保持警觉，不能掉以轻心。培训还强调了事故预防和危险辨识的重要性，教给我们如何在监控过程中发现并及时处理危险因素，以保障行车安全。
最后，培训让我领悟到了监控员的职责和使命。作为收费站监控员，我们不仅仅是一名工作人员，更是道路交通安全保障的守护者。我们的监控眼睛紧紧盯着道路，时刻关注着车辆的行驶情况，及时发现并处理各种异常情况，确保车辆安全通过。尽管我们的工作在大多数时候是不被人们关注的，但我们为保障道路交通安全做出了努力和贡献，我们的工作是有意义的。
通过这次收费站监控员培训，我的视野得到了拓宽，思维得到了激发，对监控工作更有了热情和动力。我将以更高的标准要求自己，不断提升自己的专业素养和技能水平，为保障道路交通安全贡献出自己的力量。我相信，只要我们坚持学习和实践，我们的工作会变得更加出色，我们的付出一定会被社会所认可和回报。
高速收费站培训心得体会篇十三
近年来，收费站成为路面大型公共设施之一，而从业人员的素质越来越受到重视。因此，各地也相继推行收费站人员培训计划。笔者所在的地方也不例外，最近参加收费站培训班，不仅拓展了我对于交通运输的认知，还对自身素质提升有很大帮助。
第二段：培训内容简述
在培训过程中，各部门安排了一系列课程。首先是车流量预测，这是考虑到各时段车流量不同，核算收费站人员人数的必要课程；其次是徒手信号灯指挥，这个环节需要掌握手臂不同姿势所代表的含义和意图；另外就是寻车行动，在一模一样的车流中找到自己要寻找的车辆十分不易；还有在动态环境中进行收费站的选位摆设的训练等等。
第三段：体会与总结
在整个培训过程中，感受颇深。首先是压力问题。每个环节都需要精准操作，稍有失误就会影响工作效率。其次就是人际交往。由于交通出现问题时有很多类别，所以每个人员都要有互助的意识，同时也自觉地进行各种应急处理。此外，也加强了自己对团队协作的认识和理解，在以后的工作中如何与他人协作。
第四段：培训中的“小插曲”
笔者在寻车行动中曾出现小插曲。由于疏忽大意，致使手中的笔掉落在车道中，后来得到同事的帮助找回，同时反思自己要在以后的工作中更加小心谨慎。
第五段：结尾感言
在此次收费站培训过程中，虽然学习了很多专业知识，但更多的是品质提升和思维方式的转变。希望以后在工作和生活中，能够充分利用这些经验和技能，做出更好的成绩。
高速收费站培训心得体会篇十四
20xx年11月9日，我来到了青银高速宁晋收费站。开始了为期十五天的交流学习，在交流学习这段日子里，我收获颇丰。
我所在的宁晋收费站有浓厚的学习气氛，大家严格执行着处里制定的精细化管理等等，我的具体心得体会有以下四个方面：
第一，在交流学习的这些天，最让我感慨的是精细化管理的巨大成果。站里的所有设施都有指定的摆放位置，站里的设备都有卫生、维护责任人，收费班组所有人员从来没有迟到早退现象，准时准点列队进去票证室进行签到，班长检查班组成员上岗前的着装是否统一，证件徽章是否佩戴齐全，岗前准备工作整齐划一，统一口令执行，进行岗前宣誓，整齐列队喊口号接岗，收费亭内物品摆放规范、整齐，都是有严格的要求和标准，收费员熟练的工作流程辨别车型的精准，收费速度快，准确率高，严谨的工作态度都是我学习的重点。
第二，青银高速的延伸服务开展的非常好。因大雾等特殊情况导致上道口封闭时，值班站长会立即组织大家为滞留在站口的`司乘提供免费的方便面、鸡蛋和热水，得到了司乘的一致好评。便民服务台每天为司乘免费提供着开水，另外青银处还开通了内部路况群，只要本路段有任何路况更新，都会及时公布出来，这样全线人员会第一时间将最新路况及时告知咨询路况的司乘。
第三，学习期间最让我震撼的是青银处的创新精神。为了提高收费人员的收费效率，提升大家的收费质量，节约司乘等待的时间，青银处大力开展创新，自主研发了自动盖章打印机，免切换收费键盘和不停车发卡设备等等，大家还会利用岗后时间进行业务知识和相关文件学习，加强大家的业务水平和熟知相关最新政策法规。
第四，宁晋收费站的卫生环境干净整洁，岗亭内外卫生无尘土无死角。广场、收费通道无垃圾无废票，战区楼道、宿舍干干净净，玻璃明亮。并定期组织大家进行卫生大扫除，每位员工自觉保持卫生，大家有着较强的主人翁意识和大局意识。
这次学习让我受益匪浅。我会在以后的工作中学以致用，扬长避短，将此次交流学习的成果作用到以后的工作当中，不辜负处领导的良苦用心。
高速收费站培训心得体会篇十五
随着社会的不断发展，收费站作为道路交通管理的重要一环，承担着车辆通行的重要任务。近期，我有幸参加了收费站的实习生培训，并在此期间积累了丰富的经验和感悟。以下是我对这次实习的心得体会。
首先，收费站实习生培训让我深刻感受到了工作的责任与要求。作为实习生，我们不仅要熟悉收费站的日常运营流程和工作要领，还要具备执勤的技能和服务能力。在培训过程中，我们通过实际操作学习了通行费的收取、交通事故的处理等方面的知识和技能，并且还接受了相关法律法规的教育。这一系列的培训，让我深感自己的责任重大，每天承担着车辆通行的安全和顺畅，这既是一种荣耀，更是对自身能力的考验。
其次，收费站实习生培训让我感受到了团队合作的重要性。在收费站实习期间，我们组织了各种形式的团队合作活动，力争提高团队的协作能力和执行力。我们一起制定了工作计划，并分工合作，共同完成了收费站的日常工作任务。在这个过程中，我们互相支持、互相帮助，共同面对各种困难与挑战。通过团队的合作，我们取得了丰硕的成果，也增进了彼此的友谊。
再次，收费站实习让我学会了与人沟通和处理突发事件的能力。收费站作为车辆通行的关键节点，经常面临各种突发事件的处理。在这次实习中，我亲身体验到了如何与司机进行有效的沟通，并及时、妥善地处理各类问题。有时遇到突发情况，例如车辆故障、争议等，我们需要冷静处理，及时解决问题。通过这个实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了自己的应变能力和服务意识。
此外，收费站实习也让我体会到了工作的辛苦与快乐。每天站岗、执勤对于收费站工作人员来说是家常便饭，但对于我们这些实习生来说却是一种新的体验。尤其是在天气恶劣的时候，站在寒风中默默守护，身心都经历了很大的考验。然而，这背后所带来的成就感和满足感却是无法言表的。通过这次实习，我更加珍惜努力工作的机会，也将更加感恩于路边默默付出的收费站工作人员。
最后，收费站实习过程中，我也看到了自己的不足和未来的努力方向。在实习中，我发现自己在处理突发事件时有时过于紧张，对于一些特殊情况还不够熟悉。因此，在未来的工作中，我会通过进一步学习和培训，提高自己的应变能力和专业知识。同时，我也会加强团队合作意识，不断提高自己在团队中的贡献度，为收费站工作的顺利进行做出更大的贡献。
总结而言，收费站实习生培训是一次非常珍贵的经历，这不仅是对专业知识和技能的检验，更是对责任、团队合作和人际关系的考验。通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了个人能力和意识。今后，在工作中我将时刻牢记收费站的使命和责任，用自己的实际行动为车辆通行的安全和顺畅尽一份力量。
高速收费站培训心得体会篇十六
为了进一步响应管理处交流学习工作，明确收费工作目标和方向，查找自身的问题和不足。我积极投身交流学习活动中，在青银高速南宫收费站亲身学习实践。首先十分感谢单位给我们全体员工的学习机会，也很荣幸参加了这次交流，我本身十分珍惜这次机会。我所交流学习的是南宫收费站，该站无论站内管理还是收费管理都体现出了很多亮点，使我有一种耳目一新的感觉。通过学习，我主要有以下几点心得:
南宫收费站收费二班成员在班长带领下各尽其责，分工明确，工作有序地运转。南宫收费站车流量大，车型种类多，其中大货车更是占了很高比例。收费工作中会出现各种状况，包括重新过地泵，司机未带够现金等各种情况。班长与收费人员及备岗人员及时沟通，各司其职，灵活机动地处理特殊情况，让我体验到虽然事多但工作一丝不乱的感觉。
这次学习，印象最深的就是站内非常重视安全工作。首先，在票款管理上，实行专人负责的管理体系，个人负责自己通道的票款安全，收到一百元人民币后放入岗亭内的保险箱，人员进出岗亭及时上报监控，随时锁好岗亭门窗。其次，在收费人员及司乘人员个人安全上，收费人员验货穿好反光背心，夜晚穿上具有夜间发光功能的反光背心，以确保收费人员在车道工作期间的人身安全。班长积极在车道现场巡查，及时制止司乘人员及闲杂人员在收费车道内逗留，保证人员安全。最后，在办公区域内墙上悬挂安全标语，时刻警示站内人员安全在我心中，确保安全警钟长鸣。从这些细小的细节我能够看出南宫收费站对安全工作的高度重视。
刚进去班组，我感触颇深的是每次接班前都会进行宣誓，这让我感到团队的`力量，给人精神的鼓舞。激励每个人对于集体的归属感，以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到收费工作中。在南宫收费站收费二班，每个班组成员都讲究求真务实，追求敬业奉献，真正把品牌精神融入到自身工作中去。
作为同样的班组，我们要学习青银的文化理念。学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法，让员工发挥自身潜能，用积极的态度去完成收费工作，创建“崇德守理，畅美xx”的文明服务品牌。
十五天的学习，虽然要学习的很多、时间紧，但我抓紧时间与南宫收费站人员交流、研讨，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，认识到自身需要提高的方面。我决心在今后的工作中，正视差距，进一步深入提升自身服务意识，全面提高自身工作技能水平，为xx高速的发展贡献自己的力量。
高速收费站培训心得体会篇十七
高速公路是现代交通的重要组成部分，随着高速公路的推广，收费站建设也越来越多。在收费站的管理中，志愿者的参与起着至关重要的作用。近期作为一名高速收费站的志愿者，我深切体会到了志愿者工作的意义和价值，接下来我将分享我的心得体会。
二段：服务意识
作为一名志愿者，首先要树立正确的服务意识。在第一天上岗时，我被分配到了车流量相对较大的收费口，在最初的接待中，我显得十分笨拙，很难胜任。但随着慢慢地接触和学习，我的态度也逐渐得到了改善。我逐渐学会了正确有礼貌地接待司机，并耐心细致地提供服务和解答疑问，此外，我还会在闲暇时为需要休息的司机准备茶水、提供一些有用信息和建议等。通过这样的做法，我不仅为司机提供了便利，而且帮助加强和司机之间的互动，这样也逐渐地得到更多人的信任和感谢。
三段：沟通能力
高速收费站的志愿者需要与大量的司机打交道，在此之间的沟通能力显得尤为重要。积极的沟通能力能够有效地增加其他人与你的亲近感。在现实中，我通过不断的问候、微笑和简洁的语言来与司机们进行交流。我会向他们说明交通规则，提前告知收费标准，帮助他们了解周边的餐饮、车辆维修等设施，同时也听取他们的意见和想法。通过这样的交流，大大地提高了站点工作的顺畅性和收费情况，并且进一步增加了司机的满意度和站点工作的质量，与司机之间建立了良好的信任关系。
四段：规范操作
志愿者沟通技巧提高的过程中，为了使操作更加规范化和深入到服务细节，我和一些志愿者一起制定了一些样板规范操作流程，这样就可以制定符合实际站点的规范操作流程，提高了志愿者的工作效率。例如，我们制定了一个简单易行的沟通框架，包括问题询问、回答和把握对话节奏等步骤，以提高我们对司机的回答能力。同时，我们对自己的服务质量及工作流程进行了实时反馈和监控，持续地改进自己的工作质量。
五段：结语
作为志愿者，我们的工作是有志愿的，没有报酬的。但是，从工作中我们能够获得有意义的内容及自我提升。收费站志愿者的工作不仅是一份义务，更是一份责任，需要大家具备良好的服务意识、优秀的沟通技巧和规范化的操作能力。通过这次志愿者的经历，我明白了做好志愿者工作需要耐心、细心和真诚。相信在支撑网站建设与发展的进程中，更多人将加入这项充满意义的工作中。
