唯有总结,才能更好地回顾过去,展望未来。写总结时,我们可以运用一些图表和数据来更直观地展示个人成果和发展轨迹。接下来将为大家分享一些经典的总结范文,希望对大家有所帮助。
企业案例分析有篇一
瑞士是举世闻名的钟表王国,它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表,无一不是享誉全球的著名品牌。在人们心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词,是身份、地位、财富的象征。然而,80年代初期诞生的斯沃政(swatch)全塑电子手表,却突然在一夜之间打破了它们的一统天下,迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。如今,斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物,它早已不再是简单地发挥计时作用,而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。
一)、请出“怪人”赫雅克。
自70年代中期开始,瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市,对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击,严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。在不到10年时间里,瑞土的钟表出口下降了将近60%,1/2的钟表企业被迫倒闭,从业人员由19万人锐减至3万多人。统计显示,瑞士在世界钟表市场的份额1974年为43%,到1983年则降至15%以下。
为了重振雄风,夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位,瑞士银行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉•赫雅克。赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头”的怪人,是位“时刻什么都想试试”的天才。赫雅克的父亲是美国人,母亲是黎巴嫩人,但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年业,他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天,他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内,运筹帷幄,各种建议不时飞向世界各地,从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。1985年,赫雅克终于从幕后走到前台,受命出任瑞士钟表公司的主帅,担负起拯救“生命垂危”的瑞士钟表业的重任。
出山之后,赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是:降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。在他的带领下,瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时,大胆创新,积极开发和不断改进新型电子手表。经过几年的惨淡经营,赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋”全塑电子手表,犹如一颗冉冉升起的新星,迅速风靡全球,以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者,特别是世界各国青少年的喜爱。到1988年,斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工,“逼得日本人节节后退”。如今,斯沃琪更是畅销世界150多个国家和地区,成了新生活、新潮流、新时尚、新观念的象征。
企业案例分析有篇二
公司正式注册于今年5月,在北京设立了办事处,在郊县设立了工程服务分公司,在当地,作为公司的研发、制造以及管理中心,目前公司已经运作了8个多月的时间。
成立之初,由于是多家企业合并而成,人员也是经由其他公司借用,5月之后开始扩充人员,招聘人才。以下分析一下公司人力资源状况:
问题1:公司的核心管理层基本稳定,都具有技术背景和相应的私人企业经营经验。但是管理团队的经营观念、领导力、人力资源管理知识,以及团队组织能力尚待进一步提高。
解决办法:人力资源部将逐步建立管理层培训课程体系,以外派或者内训的形式对管理层的管理能力进行提升。
问题2:公司的骨干力量基本补充到位,但国际市场部经理,一线操作经理,物流中心的经理仍然空缺。预计明年公司发展情况,目前,虽然一方面公司的发展进度尚未达到招募这些岗位的紧迫程度,但是,未雨绸缪,公司市场局面打开以后,国内各市场,国际市场人才将成为急需。
解决办法:人力资源部已经从今年8月开始在前程无忧招聘网站刊登以上人员的招聘广告,为招募人才做好充分的准备。并且,除了主流招聘网站,人力资源部还开拓了很多专业招聘渠道以及大学就业指导中心;另外,还有一些免费的招聘渠道,借以宣传公司,发布职位,扩大公司知名度,吸引人才应聘。人力资源部还拥有丰富的人力资源圈子资源和猎头资源,因此,公司的人才招募将会及时完成。
问题3:公司新成立,制度尚未健全,没有规矩不成方圆,企业想走向正规化,规模化,必须着手实现规范化的管理。
解决办法:人力资源部整合公司管理制度,等待总经理审核,部门经理上会讨论,之后修改成正式稿,贯彻执行,在执行中,进一步修订,使公司的制度建设日臻完善。正式发布制度之后,人力资源部将通过沟通,培训开展制度宣传普及工作,使得制度落到实处,使制度走进每个员工的身边,而不是束之高阁。
问题4:由于分工不明确而致使很多工作的进度拖延,突出的表现在库房管理上面,生产和行政物品的混合管理,使得库房管理出现瓶颈,出入库不及时,直接影响到生产进度。另外,质量标准部经理兼任采购职务,公司原材料采购没有合适的计划,没有检验的流程,采购人员也相对短缺,因此造成一定的瓶颈,物料的采购出现难以把握质量的问题。
解决办法:员工的岗位职责说明书建立健全并实际推行,用正确的人到正确的岗,工作的分配应该秉持用人之长,合理分配,效率优先的原则。将公司的工作流程理顺,坚持贯彻目标管理责任制,目标的订立秉持充分沟通,郑重承诺的原则。使得人尽其责,避免工作分配不均衡造成的进度延迟现象。此外,工作方法的改进也有助于提高工作效率,而这种工作方法交流,需要工作者本人多思考,人力资源部也会适当安排相应培训,增强员工工作技能。
问题5:公司员工组成层次较多,退休返聘人员经验丰富,技能较强,经验丰富,这是他们的长项,但是,另外一方面,他们也具有责任心和进取心相对薄弱的短项。由于股东的原因,公司之中还有**两家公司的人员,这样的情形,造成了当事人无法专心一意为本公司工作。这种现象长远以来会对公司造成凝聚力分散的影响。
解决办法:针对股东的原因造成的以上问题,一方面,可以通过企业文化建设,企业文化熏陶,逐步潜移默化。另一方面,在企业稳定之后,需要引进竞争机制,淘汰不合格人选,将退休返聘人员设置成顾问角色,不参与公司经营管理。
问题6:新员工培训体系尚未建立,新进员工职业素养方面需要加强,没成立人力资源部之前招聘面试把关不严,造成了一定的负面影响。新员工的导师培养新人没有合理的计划,使得新员工感到迷茫,对自己的定位不准确。公司服务分公司存在招人难,留人更难的问题。
解决办法:人力资源部已经开展了新员工职业素养培训,将来还将逐步健全新员工入职培训,技术培训和相关培训实习体系,把公司的'人才梯队建设做到实处。人力资源部已经与部门经理沟通委托他们进行新员工技术方面培训教材的编写。人力资源部还将组织生产和研发部门进行技术交流会,使公司的技术团队充分沟通,形成互相学习的氛围。人力资源部还将进行面试技巧辅导,使部门负责人掌握人力资源招聘面试专业知识,从而提高选拔人才准确率。
1.建立学习型组织。
公司将来走国际化发展的战略,人员观念落后,队伍素质不高,对标国际作业规范差距很大,生存发展举步维艰。这种情况下,就需要建立起学习型的组织。通过培养组织的学习氛围、发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。壳牌石油公司的一次调查表明,70年代名列《财富》500强的公司,有1/3已经销声匿迹了。总结教训,人们发现,大部分公司失败的原因在于组织学习的障碍妨碍了组织和成长,使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀,乃至最终吞没。作为一个民营企业,要想做大成为跨国经营企业,我们必须突破传统的思维惯例,建立学习型企业文化,在观念和理念上与国际接轨;如果我们的观念没有根本转变、管理理念跟不上国际同行的脉搏,就很难适应激烈的国际石油技术服务市场竞争,将会失去更多的机会,面对更多的困难,甚至会被激烈的竞争所淘汰。从短期来看,企业的竞争依靠的是价格、产品和服务;而从长期来看,企业真正的竞争优势在于灵活把握稍纵即逝的市场机会,企业必须建立自己的核心竞争力,核心竞争力的形成是通过建立学习型组织来实现的。在严峻的市场竞争中,公司必须认识到,要从国际巨头中虎口拔牙,单纯以价格和服务难以在国际市场上立足不是长久之计,必须建立学习型组织,提升公司核心竞争力指标,才能赢得国际市场的一席之地。
2.建立良好的激励机制、科学的培训晋升和完善绩效管理体系。
企业的核心竞争力自于研发的新产品,对研发队伍的建设和激励就是人力资源部需要重点考虑的方向。一个好的公司不仅是通过薪酬留人,还通过企业文化,领导威信,以及良好的竞争激励机制。有竞争就有优胜劣汰,有激励就有奋发拼搏,对人才的激励,要根据科研的项目,能力和贡献的大小来区分,同时要注意发放的技巧和周期,避免人才流失。工程师培训晋级体系是一套由专业专家设计的、以知识和技能为核心的、以培训考核和薪酬为保障的、按不同专业划分的、分不同层级的、可量化的、激励专业技术人员成长成才的知识管理体系。工程师培训晋级体系把散布在职工头脑中的无形的知识和经验集中起来,书面化、文字化、有形化,知识共享。按照专业特点,该体系共设置了三个专业系列,每个专业系列分初级、中级、高级和全能级四级,其中初级、中级、高级各分三个档,共计四级五档,不同的层级和档次对应不同的技术标准和薪酬标准。
3.福利专项计划。
国际企业采用福利专项计划,即针对企业核心和骨干员工,采取的特殊福利。针对需求来制定福利计划,比如,在同等金额的前提下,喜欢学习的,可以送去参加mba培训等;喜欢旅游的,赠送全家旅游套餐;喜欢休闲娱乐的,喜欢逛街购物的,分别赠送各种礼券;关心家人的,为其家人购买补充医疗保险等等。公司这样人性化的目的是为公司留住人才做的投资,这是与单纯发钱带来不一样的效果的感情投资加金钱投资。
4.建立有效的人才引进机制。
分析国际市场,把有可能成为公司走向国际化发展的目标市场的国家统计出来,人力资源部将对这些国家的情况进行逐步了解,以便在市场行情和人力资源状况方面掌握较多的情况。
企业案例分析有篇三
引导语:6s管理活动,是一个循序渐进的过程,人的习惯也不能一下子就能改变的。下面是小编为你带来的企业6s管理案例分析,希望对你有所帮助。
浙江省某民营企业老板姓李,他20岁那年开始做小工帮人家送货,后来做起小生意,当时适逢内衣制造业迅猛发展起来,他就选择了做内衣的加工。于是,家里的亲朋好友前来帮忙打理,工厂越做越大,员工人数达500多人;李老板本应该开心,可他犯愁了——工厂应该赚钱才对,可是除去开支、每年银行的贷款所剩无几。他自己每天都忙忙碌碌工作,工厂根本没有什么进展,企业要做大他就更没信心了。
分析:1工厂管理上有问题吗?表现在那些地方?
2如何改善?
3企业的竞争力是什么?
4如何强化执行力?
2、各车间的成品、不良品、半成品及原料到处乱放,无标识,无区分,有时候出货时少数量,找不到,出货后又冒了出来,让人哭笑不得。
3、机修师傅的工具和员工的工具随地乱放,常常遗失,又申请购买。有时工人常常吵架,怀疑有人偷窃。
5、在车间现场,私人物品到处乱放,衣服、雨伞、梳子等有放在机器内,放在窗户上。
6、在车间,有的工人打电话,有的听收音机,有的干脆就把耳机插在耳朵内,不取下来。
7、地面很脏,天花板上的蜘蛛网联成一遍,出货的电梯门敞开,曾经还发生事故。
8、员工士气不振,管理人员都说管理太难,员工太刁,人员不好处理。
9、许多管理人员说,这些都是小问题,能出货,客户的钱能收回就好。
10、更让人心烦的是,出货老是延期,产品质量无法控制,客户抱怨加大,成本增加,产品价格又下降。
1、人生病了,就要治疗,长期不治疗的话,可能病倒就要住院;锅炉、蒸气炉等自然寿命短,影响生产,无法保证客户的交货期。
2、工厂接到客户的订单,没有任何计划和排单生产,从板房、裁床、缝制车间、包装车间,没有任何统计数据,最多只是员工的计件数量,如果你问车间主任,今天的生产量是多少?他不知道。这样一来,只能出货的时候,通宵达旦加班、加班。产品质量得不到保障,也不能按时出货。
4、在现场管理方面,废布头、线屑到处有,有的还作为搽手布和垫脚布,有没有想过,工人的潜意识是如何看待我们的产品。正如有的人说,内衣厂不穿自己做的衣服,食品厂不吃自己做的食品,也就不奇怪了。
2、要有制度,企业小靠的是人情,做大点靠的是制度,再大点是做文化。要规划自己的组织结构,明确各自职责,一定要清晰和细腻。作业指导书、质量标准、各部门的工作衔接要理清。
3、要有监督机制,凡事要有计划,要执行,并监督是否有效的执行,企业的执行力不行,管理人员无责任心,一定要培植。
4、要数据化,每天的生产数量及质量要有统计报表,要分析,要改善、并要做预防措施。没有数据,无法管理好自己的工厂。
1、推进6s管理的基本原理
心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变。
2、推行步骤
阶段
步骤
具体作业内容
准备阶段p
第一步
高层承诺、做好准备
第二步
成立6s管理推进领导小组
第三步
6s管理推行方案
第四步
宣传造声势、教育培训
实施、评价阶段dc
第五步
局部推进:
1、现场诊断
2、选定样板区
3、实施改善
第六步
全面启动:
4、区域责任制
5、制定评价标准
6、评价诊断、检查监督和考核
7、进行6s管理评比、竞赛
巩固阶段a
第七步
维持6s管理成果(标准化、制度化)
第八步
挑战新目标
3、局部地推进6s管理
局部推进6s管理,又分为四个阶段:
(1)现场诊断
(2)选定样板区
(3)实施改善
(4)确认效果
4、全面推进
(1)改善布局
(2)规划生产现场
(3)改善物流
(4)减少搬运
(5)精简业务
(6)会议的6s管理
(7)文件资料的6s管理
5、6s管理考核及竞赛
1.改善和提高企业形象
整齐、整洁的工作环境,吸引了顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。
2.促成效率的提高
良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们精神集中,认认真真地干好本职工作,大大地提高效率。
3.改善零件在库周转率
需要时立即取出有用的物品,供需间物流通畅,极大地减少那种寻找所需物品的时间,有效地改善零件在库房中的'周转率。
4.减少直至消除故障,保障品质
优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,通过经常性的清扫、点检和检查,不断地净化工作环境,有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备的高效率,提高生产品质。
5.保障企业安全生产
整理、整顿、清扫,做到储存明确,工作场所内都保持宽敞、明亮,通道畅通,地上不摆设不该放置的东西,工厂有条不紊,意外事件的发生大为减少,安全有了保障。
6.降低生产成本
企业通过实行或推行6s管理,极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本。
7.改善员工的精神面貌,使组织活力化
明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。
8.缩短作业周期,确保交货
通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就一目了然,使异常的现象很明显化,便与及时处理,从而使作业效率提高,作业周期相应地缩短,确保交货日期。
一、现场大有改进。
各物件都定置定位,且堆放整齐,各物品标记明确,通道畅通无阻。
二、员工的素质有所提高。通过6s管理活动,使员工学到了很多知识,逐步养成按规范行事,按规定操作的习惯,并且能监督别人的行为。
6s管理活动,是一个全员的活动。它不是一个人或是一个部门的事,而是我们每一个员工都要参加的整体活动。
需要有一个过程,它要求我们不断的创新、不断的监督考核、不断的pdca循环,让6s管理在现在、在将来不断精益求精,促进企业经济效益的持续增长。
企业案例分析有篇四
“没有成功的企业,只有时代的企业”,海尔从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造后电商时代基于用户价值交互的共创共赢生态圈,实现攸关各方的共赢增值。
为创建互联网企业,海尔在战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性探索,打造出一个动态循环体系,加速推进互联网转型。在战略上,建立以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值;在组织上,变传统的自我封闭到开放的互联网节点,颠覆科层制为网状组织。在这一过程中,员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人,目的是要构建社群最佳体验生态圈,满足用户的个性化需求。在薪酬机制上,将“企业付薪”变为“用户付薪”,驱动员工转型为真正的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身价值;在管理创新上,通过对非线性管理的探索,最终实现引领目标的自演进。
截止目前,海尔在全球有21个海尔工业园区,10个研发中心,66个贸易中心,布局七大品牌:海尔、卡萨帝、日日顺、aqua、斐雪派克、统帅、gea,从不同领域持续满足用户的最佳体验。
互联网企业文化其实质上就是无为而治,自觉的,自律的,人人都是自己的ceo。海尔探索互联网企业文化体系具体创新如下:
建立以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值——战略观。
2015年9月19日,在“人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛”上发布人单合一模式2.0——共创共赢生态圈,从员工用户双赢发展到利益攸关各方在海尔平台上共创共赢。具体讲就是以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值。
管理大师德鲁克曾经说过,企业一定要问自己“我的客户是谁”,很多企业都回答不上来,现在要人人都能回答,要明确每一个创客的客户是谁。人单合一就是每个人都是一个创客,这个“单”就是用户体验;“合一”就是把这两者结合起来。通过“用户付薪”驱动每个人不断为用户创造价值,即创造的用户价值有多大,你的薪酬就有多大;不创造用户价值,就没有薪酬。每个人都是根据是不是创客、创造的用户价值是多少来付薪。人单合一是动态优化的,其特征可以概括为两句话,“竞单上岗、按单聚散”;“高单聚高人、高人树高单。”
从科层制到三类人的创客平台——组织观。
原来是金字塔式组织,高层领导、中层领导、低层领导、员工,现在海尔就是一个网络化组织,即从科层制变成了一个创业平台,其驱动力是“自组织”,不是“他组织”。原来,传统企业都是他组织,必须听命于一个领导;自组织听命于用户,没有领导。自组织很重要的三点就是“共创、共享、共治”,创业项目是大家共同来创造的;效果、成果是大家共同来享受的;有了问题,大家共同来治理。
在海尔创客平台上,只有三类人:平台主、小微主、创客,没有职位高低,差别知识所掌握的、创造的用户资源不同。齐心协力创造用户最佳体验,在此过程中形成了两个圈:并联生态圈、用户圈。
组织从串联的流程颠覆成并联生态圈;营销从一次**易的顾客颠覆成全流程最佳体验的用户;管理,从智能管控部门颠覆成“去两化——去中心化、去中介化”的两个平台,共享平台和驱动平台,每个人都可以成为中心,与用户零距离。
在这一过程中,员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人,目的是要构建社群最佳体验生态圈,满足用户的个性化需求。
“企业付薪”变为“用户付薪”——薪酬观。
员工听用户的,为用户创造价值,其价值由用户评价,薪酬来自为用户创造价值的超利分享。以用户付薪为目标,海尔推行动态合伙人制度,对赌跟投机制、按单聚散制度等,整个薪酬体系围绕用户付薪做出颠覆。通过用户付薪作为驱动机制,是海尔互联网转型的驱动力,同时也是给员工创造了一个展现自身价值的平台。
【案例】车小微,从企业付薪到用户付薪。
“车小微”,是指每一辆配送车都是一个小微公司,符合条件的单位和个人,诸如家电服务点、经销商、物流公司的车都可以加盟,订单、运营系统、派工系统、结算系统由海尔提供,以前海尔有专门的管理团队负责评价货车司机的工作绩效,由此决定司机的收入。
而现在,“车小微”除了送货安装的传统业务之外,越来越多地承担起与用户直接交互的功能,逐渐成为感知用户需求的终端“神经末梢”,并直接接受用户评价。对服务兵来说,评分最高的车小微,会最先得到系统**的订单。用户对服务兵的评分,能决定其在系统中得到**订单的先后顺序,五星车小微将最先得到系统**来的订单,四星、三星等依次延后3分钟,一星则直接冻结账号,由此,车小微实现了由用户评价到用户付薪。
车小微未来发展方向是变成一个移动交互中心和移动电商平台,目前,日日顺物流已吸引全国9万辆车小微加盟,拥有18万服务兵。
打造沙拉式融合的多元文化体系。
全球化的海尔,在世界不同国家和地区建有本土化的机构,不同的国家和地区都有自己独特的文化,一般理论上,在这种情况下要进行跨文化管理,海尔在全球布局上客观也存在跨文化融合的问题,但海尔认为,多元文化融合并不是用一种文化去改变另一种文化,而是强调不同文化之间的共性,即人的本性都追求实现自身价值,人单合一模式和文化就符合所有人的本性追求。就像西餐中的蔬菜沙拉,沙拉由不同的蔬菜、水果构成,就像不同的文化,各有自己的存在,但这些不同的蔬菜都可以用同一种沙拉酱调和,沙拉酱就像人单合一文化,所以海尔形象地将人单合一文化比喻为“沙拉”文化。
【案例】人单合一与日本文化融合。
2011年,海尔并购日本三洋白电,三洋是日本文化。日本文化的特点是执行力非常强、团队精神非常强。在互联网时代,执行力和团队精神无需改变,海尔只是引入人单合一双赢模式,使团队从原来的“惟尊是从”变为“惟用户是从”。日本企业里根深蒂固的年功序列制被打破,谁能为用户创造更大价值,自身就能得到更大价值。一位年仅35岁的日本员工表现出了为用户创造更大价值的能力,破格当上了部长,这在论资排辈的日本企业中是不可想象的。人单合一双赢模式的推进,由此形成了机会公平,结果公平的文化氛围**激发了日本员工的创新活力,海尔并购当年止亏。
【案例】海尔俄罗斯小微:事先算赢主动对赌。
俄罗斯小微本来是在俄罗斯筹建工厂以及建成工厂的一个项目。建立事先算赢主动对赌的机制,就是以用户价值来体现个人收入的机制,很多人跟投,自己掏钱投进去。这其中,有俄罗斯人,也有中国人,所有团队的人都跟投。这个项目规避了很多问题,特别是卢布汇率发生大幅度贬值的时候,也没有出现问题。
目前,海尔冰箱在俄罗斯市场占3%的份额,俄罗斯小微目标是今年年底在多门冰箱细分市场实现引领。针对这个目标,俄罗斯小微内部贸易公司与工厂的对赌目标是年底销量达到7.6万台,俄罗斯最大的电器连锁m商为俄罗斯小微包销三门冰箱一年,占全年销量目标20%。
【案例】人单合一与美国文化融合。
gea是美国文化。美国文化最重要的一点是“股东第一”。海尔认为:股东只分享价值,不创造价值。只有创客才创造价值。如果我们的创客都创造价值,那么股东的利益一定也会增加。但是,美国以股东利益为第一,美国的激励体系是委托—代理机制,委托人给代理人期权,代理人必须给委托人利润,期权才能变现。在美国,海尔将美国企业对股东第一的忠诚转化成对创客的忠诚。
近2年重大荣誉。
2.董事、首席执行官张瑞敏获第86届传奇领袖奖。
3.基于海尔在“双创”领域的突出成就和示范作用,2016年5月12日,国务院确定首批双创示范基地,海尔成为家电行业唯一一个入选的企业。
5.全球最具创新力十强。
6.连续15年蝉联中国最有价值品牌榜首。
7.连续7年获全球白色家电品牌排名第一。
8.“海尔人单合一跨文化融合案例”获全国企业文化优秀案例。
9.“海尔人”报获企业优秀内刊特别奖。
10.中国企业形象管理典范。
关于海尔核心价值观。
【海尔愿景】。
海尔的愿景是成为互联网时代用户参与个性化定制的最佳智慧生活体验服务商;为员工及全社会创客打造开放的创业平台,每个人成为自己的ceo。
【海尔使命】。
海尔转型为真正的互联网企业,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造后电商时代基于社群经济模式的共创共赢生态圈,创造用户全流程最佳体验,实现攸关各方的共赢增值。
【海尔之道】。
“海尔之道”即创新之道,其内涵是:打造产生一流人才的机制和平台,由此持续不断地为用户创造价值,进而实现共创共赢。同时,海尔以“没有成功的企业,只有时代的企业”的观念,致力于打造基业长青的百年企业,一个企业能走多远,取决于适合企业自己的价值观,这是企业战略落地,抵御诱惑的基石。
【海尔核心价值观】。
是非观:永远以用户为是,以自己为非——海尔创造用户的动力。
发展观:创业精神和创新精神的“两创精神”——海尔文化不变的基因。
利益观:共创共赢——海尔永续经营的保障。
是非观——永远以用户为是,以自己为非的是非观是海尔创造用户的动力。
海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而发展。
发展观——创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。
创业精神即企业家精神,海尔鼓励海尔平台上的每个人都应具有企业家精神,人人皆创客;创新精神的本质是创造新的价值,新的价值的创造来源于创造新的用户资源。
两创精神的核心是强调锁定第一竞争力目标。目标坚持不变,但为实现目标应该以开放的视野,有效整合、运用各方资源。
利益观——共创共赢是海尔永续经营的保障。
“人单合一双赢”模式升级为“人单合一2.0”,即共创共赢生态圈模式,也就是说用户、员工、企业等各方利益最大化,实现利益攸关各方的持续协同、共创价值、共赢增值。
“人单合一2.0”为海尔平台上的每个人提供机会公平、结果公平的机制平台,为发挥两创精神提供资源和机制的保障,让每个人主动创新,以变制变,变中求胜。
企业案例分析有篇五
随着我国加入wto,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制。培训过后,有人认为在工作中有用,有的'人认为没有什么用,想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。
(1)虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性,应当从以下几方面进行考虑。
(2)针对案例中的问题,应采取的措施有:首先要对培训工作进行管理;其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容;第三要采用多种培训方法,包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。
(3)总之,在培训过程中,一般要着重解决以下问题:培训工作要与企业目标相结合;上级管理者要支持和参与培训工作;选择和培训好教员;培训内容要有针对性;培训方法要与培训对象和培训内容相结合;理论和实践要结合。
企业案例分析有篇六
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、对领导讲负责。
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作,一步一个脚窝。不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手作用。要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协力唱大戏,众人划桨开大船,就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来,开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义,更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧的开发者,应成为员工的导师;其次,管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见,不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量。一个团结的集体,就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话往一处说,劲往一处使,事往一处办。所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
四、对协调讲原则。
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范,是制度。不讲原则,就会管理混乱。违背原则,就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。
就是要全面落实各项管理措施。措施是银,落实是金。无论多么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤,溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节,现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”,足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲,才能当好领导的左膀右臂,才能当好员工的知心人,成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
企业案例分析有篇七
电子商务出现后,人们更关心商务模式,对电子商务模式的研究有很多理论模型,但获得业内一致认同的分类方法是把企业与消费者作为划分标准,分别划分出企业对企业(b2b),企业对消费者(b2c)和消费者对消费者的电子商务模式。下面是b2c商务模式关于当当网成功案例分析。
当当网由李国庆和俞渝创立,李国庆先生目前任当当网ceo,俞渝女士目前任当当网董事长。二人是夫妻,联手创业,早已在业内传为佳话。
李国庆毕业于北大,两次创业,均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了,很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融mba毕业的,在华尔街做融资,有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年,投资者非常信任她,又有共同语言。
李国庆和俞渝邂逅然后在纽约结婚当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始就经常一起思考一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商说服了idg、lchg(卢森堡剑桥集团该集团公司拥有欧洲最大的出版集团)共同投资目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业及“网上书店”的门户建设成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。
当当网[1]是国内领先的b2c网上商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国idg集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。11月,当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3c数码等几十个大类,在库图书超过90万种,百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。,当当网的活跃用户数达到1570万,订单数达到5420万。当当网于美国时间12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的b2c网上商城。当当取得成功的原因有以下几点因素:
一、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。互联网的普及,网上购物给用户提供方便的途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可以送货上门,并且有完善的售后服务,在向当当这样的地方购买商品,都能实现送货上门,货到付款,使网上垢污的安全性得到了保障,这些都是顾客热中于网上购物和网络销售快速增长的原因。
二、当当网采用网上销售出版物,他已经不是传统出版物的补充,而是出版行业的重要的发展方向。
三、一个商店非常关键的能力是商品的结构,有多少种可以买的东西,有多少种可以卖的东西,这些东西是否价廉物美,当当是卖音像、图书、碟,讲究的是品种,当当卖的信息产品,当当要做的是给顾客更多的选择!比如说:一本菜谱书,你是给读者5个选择还是给读者50个选择,还是500个选择,含金量是不一样的。
四、低价战略是网上销售的第一驱动力,而当当网的低价格来源于当当网和出版社之间的良好的战略合作。当当网具有非常强大便利的搜索工具,可以针对特定的书籍进行全文检索,并且可以提供相关的客户的资料,这样就给顾客选择图书带来巨大的便利。1、网上购物可以实现重点产品的重点陈列,给单位的销售起到了很大的推动作用。2、当当网巨大的人流量给,在网上展示、推广产品起到很大的宣传作用。3、低价在很大的程度上取决于网络的成本的优势。
五、智能比价系统:当当网的智能比价系统,通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他的网站的是商品比当当网价格还低,当当网将自动调低当当网同类商品的价格,保持与对手至少10%的价格优势。
六、好的信誉,优质的售后服务。
七、传统模式下的网上促销:在基于传统模式的前提下,推出一系列的活动:比如说全场主打活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价大卖场商品1元起、天降奇缘,酷评大奖赢手机。
八、网上运作模式:借鉴亚马逊运作模式,但不是实行完全的拿来主义。亚马逊最主要的优势是庞大且可供使用者搜寻的书目资料库,美国有完善的书记批发商授权系统,但是中国没有类似的全国书目库。因此,俞渝和李国庆花了两年多的时间自行建立书目库。
九、当当还有一个成功经验就是对业务细节的控制。虽然当当诞生在资本疯狂的年代,大多数网站ceo们散尽千金,睥睨传统。然而当当成立之初,就严格内省,学习传统。有关钱财方面,进行了严格的预算控制。当当的老总因此也被国家新闻出版署图书发行司司长王俊国等赞为实力派ceo。
十一、当当网在线支付平台上,开通了paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家!此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中,又大大领先了一步。paypal在线支付及实时倒款功能,是当当网专门为非大陆地区用户提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、欧洲及其他海外地区,用户只要用任何“万事达卡”和“visa卡”,均可通过paypal与当当网帐户进行实时对接,可以做到“即刻付款即刻到帐”。极大的方便了海外用户的购物乐趣,突破了目前国际信用卡国内支付的技术瓶颈!paypal与当当网的技术对接是绝对安全,绝对值得信赖的。
十二、成功的领导者:俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天,创造了他们自己的孩子-——当当网.俞渝的治理名言:“像总裁一样思考,像秘书一样工作。”站位高,有全局观,同时关心细节的实施。“青春是一本护照,年轻人要敢闯敢做,只要输得起,就去试试。’’良好的信誉和资本的驾驭能力。
通过对以上当当网的成功案例,我觉得大型购物网站一定要拥有以下几点:要拥有良好的用户体验;产品展示要有营销的效果;支付要方便快捷;送货要快。
此外,还网站产品规模、产品质量、优惠力度、宣传推广策略、网站内部管理等等,也是影响b2c网站运营成功的非常重要的因素。盈利模式是影响网上零售商店经营效益的核心因素,网店基本条件与社会环境是其经营的客观基础,管理策略与经营细节则是网店经营的主观条件,这五大要素协同作用,共同促成网上零售商店经营成功;其中盈利模式、基本条件、管理策略是现阶段网上零售经营的关键成功因素。
在未来,当当网要在电子商务网站发展下去,必须要用其本身优势,品牌、价格和物流的结合,在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展b2c与现今行业巨头竞争,只有这样才能在激烈的电子商务网站的竞争中获得成功。
企业案例分析有篇八
请阅读下面的一段对话:
美国老板:完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工:十天吧。
美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工:没有做声。(认为是命令)。
15天过后,
美国老板:你的报告呢?
希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)。
美国老板:你可是同意今天完成报告的。
第二天,希腊员工递交了辞职书。
(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的'移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。
(1)从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的,分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。
(2)案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药,才导致该民营企业老板激励做法的失败。
(3)要使得激励有效,应当了解员工的真正需要,并加以满足。在实施过程中,应当坚持物质利益原则,随机制宜,创造激励条件,把物质利益和精神鼓励相结合。
企业案例分析有篇九
某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了20xx多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。其一:生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔;其二:以前企业招聘人员人数少,所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的`培训等,以前的做法就不行了。其三:过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做,已经做不了做不好了。凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了。
(1)从案例中给出的信息看,企业明显采用的是直线型组织结构形式,这种组织结构优点是:直线型组织结构的优点:结构比较简单,所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级,因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点:是在组织规模较大的情况下,业务比较复杂,所有管理职能都集中由一个人承担,是比较困难的。
(2)显然当企业已经发展成为20xx多人时,直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境,要一个人管所有的事情,已经没有效果和效率了。
(3)企业需要采用适合企业发展的组织结构形式,例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构,考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点,即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
企业案例分析有篇十
从开始,上海烟草(集团)公司为规范市场经营行为,增强市场竞争能力,逐步构筑电子商务平台,将价值链上的工业企业、商业企业和零售客户紧密相连,重构价值流程,以最快速度、最大限度地满足市场需求,从而产生了很好的经济效益和社会效益。
对于企业来说,开展电子商务并不仅仅意味着建网站,宣传企业的产品和形象,也不仅仅是网上卖产品,实际上,完整意义上的企业级电子商务是利用以网络为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、工业企业、商业企业连接在一起,从而以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优势。因此,只有将管理思想、技术、业务流程有机地结合在解决方案中,电子商务才能走上正轨。
为此,上海烟草(集团)公司以创新卷烟营销管理手段为突破口,将其融入电子商务的解决方案中,从而达到方案设计的初衷:以顾客为中心,达到控制市场的最终目标。通过仔细研究、再三论证,最后确定了在电子商务环境下,以创新管理手段和措施为基础的整体解决方案。
(1)实施全市卷烟销售开单的电脑联网。将卷烟销售开单全部纳入上海卷烟销售网络的电子商务系统,实现进、销、存数据的电脑处理和全市联网,并按日进行汇总。通过系统的各种设置体现营销策略,及时搜集市场销售信息,加快企业对市场的反应速度,大幅度减少以前在卷烟销售中存在的各种不规范因素,使上海卷烟市场真正做到“由我管理、受我调控”。
(2)利用计算机进行全市零售客户分层次的划区域供应。上海卷烟销售网络实行分层次管理,不得跨区经营。对于新加入网络的零售客户,在经过贸易中心的审核后,由贸易中心对该零售客户所在区域的商业企业进行授权,将该零售客户数据分配至相应的数据库中。
(3)统一全市的卷烟批发价格,并定期发布全市卷烟的零售指导价。上海烟草贸易中心实行全市统一的卷烟销售网络批发价格,并发布全市卷烟的零售指导价。通过统一批发价格,避免了恶性价格竞争;通过发布零售指导价,保护了卷烟零售客户的利益,同时也保护了消费者的利益。
(4)实施以“销售预测”为核心的配送服务。利用数据库中储存的历史销售数据对每个网点分品牌设立销售周转数,即以一周为一个销售周期,每个周期期初配送时,补足网点10天的货源。系统内存储了每个零售客户每个品牌的周转数,每个周期只要输入商店的库存数,系统即可完成所有的销售业务流程。
电子商务与传统商务差别很大,成功的电子商务所要求的系统与传统网络是完全不同的,企业需要高性能、高稳定性的网络架构,以维持强度和风险极高的电子商务运转。
对于卷烟销售电子商务系统来说,它不但需要额外的存储和计算能力,更需要要求极高的安全性及身份认证,因为其中存储着整个卷烟销售网络的客户资料、销售数据,一旦遭到破坏,势必影响整个上海卷烟市场的正常运作。因此,如果采用普通的internet作为数据传输平台,公司将不得不花费大量人力、物力密切监视网络的运行,了解电脑病毒的最新情况,并需备有处理潜在问题的工具,包括探测黑客的软件,限制或监视用户进入非法授权网站的软件以及病毒扫描软件。
据此,企业有关技术人员共同制定了基于上海卷烟销售网络的电子商务网络结构:联合全市各区县的卷烟零售客户组成以上海烟草贸易中心为核心,通过ddn网络和tcp/ip通信协议连接的、遍布全市的、一体化的b2b局域网络。该网络根据业务管理的层次结构,建立三层数据结构的体系,贸易中心以两台rs/6000为数据库服务器,互相备份,通过网络实现分级管理、信息共享;针对应用面广、维护困难等问题,运用ntfs文件管理技术,把实际运行启动时的程序目标代码安装在服务器上,各站点机利用ntfs共享服务器上的应用程序,实现程序更新和升级。在此基础上,上海烟草贸易中心又开发了电子商务软件,该系统运用informix大型数据库,采用windowsnt作为网络平台,newera为开发工具,旨在按照现代化管理要求,充分利用计算机管理的科学手段,通过计算机软件的统一设计、统一开发,实现全市零售客户与企业联网的目标。根据业务需求,系统共有23个子系统、110个功能模块,实现整个卷烟销售领域的信息化建设;系统还实现了与专卖管理系统、仓储管理系统、上海卷烟厂成品仓库管理系统以及用友财务管理系统和金税业务系统在应用和信息方面顺畅的连接。
企业案例分析有篇十一
佳木斯市北方塑料包装厂简介:佳木斯市北方塑料包装厂(以下简称北方塑料厂)是生产和销售各种彩印复合包装袋、食品包装袋的企业。该厂创办,属私营企业,现有一个生产工厂,员工33人,年销售额接近700万元,是佳木斯市塑料包装袋的主要供应商之一。企业短期目标为实现年销售额1000万元。
企业调研过程:
本次调研了解了该厂的厂房设备,基层员工、中层员工及管理层的情况,通过对该厂总经理付先生及企业员工的沟通探讨,主要对以下三个现状进行深入剖析和探讨并提出整改建议。
企业现状一:
北方塑料包装厂目前处于市场开拓,增加市场份额的发展时期,目前该厂员工33人,一线生产工人18人,由于一线工人较少,市场需求量较大,产品生产额很难达到该厂的生产销售目标,所以生产人员短缺对该厂提高产量,实现年销售1000万元的目标产生了一定的困难。
诊断分析:
虽然该厂之前进行过一线工人招聘,为提高招聘工人的素质该厂管理层也进行了多次讨论。但我们认为目前人才市场的求职人员素质与企业一线工人的需求不吻合。企业的一线工人应具有相当的操作技巧和技术经验,而缺少这些技巧和经验对于刚接触该厂生产设备的应聘人员提高生产能力形成了较大阻碍。此外,该厂给一线工人提供的工资也略低于同行业工人工资的平均水平,导致到该厂应聘的工人较少,能坚持长期在岗的工人更少,在职一线工人工作积极性又较低,都是该厂缺乏一线生产人员的原因。
解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
在企业里,对有操作经验的一线求职人员进行优先考虑,对应聘岗位的求职人员进行初步素质评定,挑选素质适合本厂需求的一线人员,组织通过招聘评定的人员进行有针对性的具体生产设备使用培训,包括机器设备的工作原理、结构了解,实际操作,包装剪裁等。培训形式为理论联系实际,由企业主要技术工人和机器设备操作工人进行原理讲解和操作演示,对操作中需要注意的安全注意事项、机器维护保养和技巧进行详细教与学。培训周期为三周,每周周六、日培训,每天两小时。
培训结束后对参训人员进行适当的理论和技术考核,由资深技术工人对考核人员成绩进行评定,对成绩较高者给予相应奖励和岗位优先选择权。对考核不合格、不能达到技术要求的人员,延迟上岗时间继续培训,直至合格分配岗位。考核成绩及相关培训表现进行记录存档,待企业未来发展和再有人员需求时进行合理配岗。
考虑到该厂一线工人匮乏,管理层应提高一线工人的工资,使之高于同行业工人工资的平均水平,这样可提高求职人员和一线工人的工作积极性。企业现状二:
由于全国普遍范围内存在工资和物价上涨的问题,致使该厂主要原材料塑料颗粒的价格上涨,运输费用又一直为该厂承担(接货、发货)。原料价格和运费增长近10%,为了保持就市场占有率,而该厂价格只上涨了7%,因此导致目前企业利润减少。这就意味着该厂利润将下降,销售的增长速度会慢下来并大受影响。
诊断分析:
工资和物价上涨为不可控因素,原材料上涨和运输费价格无法改变。解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
降低成本。减少非生产投入,如节电节水减少办公费用,对排除的废水进行处理再利用,加强产品质量检验力度,提高塑料包装袋产品的质量,提高生产产品合格率,精简管理和后勤人员,压缩非生产开支。
议,提高产品销售额。
企业诊断三:
该厂目前没有明确的管理销售理念,也没有明确的目标规划。总经理权利过于集中,使其他工作人员如财务出纳,原料采购,销售,质量检验人员不能各司其职。致使大多情况下生产任务不能正常有序进行,有时还会影响员工情绪。诊断分析:
企业管理应明确管理者和员工的职责关系,管理层做决策应果断并保证实施。在日新月异的今天,人、财、时间已成为新时期企业三大最核心资源,而人作为企业战略资源最核心的要素,至关重要,如果处理不好企业与员工的关系,各岗位人员分工不明确,工作不能尽职尽责,企业的发展必将受到影响。解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
指定明确清晰的制度条例,实现从人管人到制度管人跳变。对该厂企业文化和管理理念进行革新,具体措施办法为有长效的可实时性强的方案如:针对公司未来发展目标和产品定位,可指定该厂产品宣传口号如:选择北方,选择放心!这是针对产品质量和该厂服务的口号。管理层指定相应销售计划,例如精确到月份,对生产车间分组,对实现月份和季度生产任务的车间给予一定奖励。
企业案例分析有篇十二
2企业领导人的关注和重视。
3全员的普遍参与和认同。
4继承中华民族优秀的传统文化。
5借鉴西方文化的管理经验。
6组织是保障。
7一切以经济建设为中心。
8企业文化与时俱进,不同时期做法有异。
答:1坚持“敬业报国,追求卓越”的企业价值目标。
2遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨。
5营造积极向上的人文气氛。
6遵循“知行合一,行之惟难”的思维定式。
企业案例分析有篇十三
在社会主义市场经济快速发展的今天,企业在经营管理方面面临着种种机遇和挑战,企业的管理因此越来越受到重视。而企业的管理创新是企业界人士所面临的一个重要课题。只有不断地提高企业的经营管理理念,提高企业管理创新能力,才能更好的提高企业的管理水平。本文通过论述企业管理创新的概念、管理创新的必要性及管理创新的具体实践,来对现代企业管理创新做了全面的探讨。
企业管理创新指的是企业把新的管理理念引入管理系统的创新活动。它主要是对企业的各种生产要素在质和量上做出调整,从而创造出一种新的更为有效的资源整合模式,进而促进管理系统综合效益的提高。管理创新可以根据管理创新方式的不同分为全新型管理创新和引进型管理创新两种,无论是哪一种,都要经历发现问题、寻求创新方案、评估和决策创新方案、实施管理创新四个阶段。
在21世纪的今天,中国企业面临着国内、国际变幻莫测的市场环境,在新的市场环境和新形势面前,如果没有创新就没有生存的空间。现代企业只有顺应时势变化不断创新,才能在激烈的市场竞争中获取一席之地。故企业管理创新势在必行。
1.管理创新是社会主义市场经济的要求。十四大以来,市场经济体制在我国逐渐建立。在国民经济市场化过程中,国有企业被推进市场,转变为自主经营、自负盈亏的市场主体,逐步形成了与市场经济相适应的现代企业制度。但是在现代企业管理中,或多或少还受传统管理观念的影响,并没有完全发挥企业的生产管理水平,为了适应社会主义市场经济的发展要求,国有企业必须摆脱传统管理思想的束缚,加强创新,建立新的管理制度与管理方法。
2.管理创新是全球经济一体化的要求。21世纪,世界各国的经济交流不断加强,联系越来越密切。一国的利率或汇率波动会迅速的影响其他国家的经济状况,美国的次贷危机就是很好的证明。近年来,随着国外投资者对华投资规模的扩大,我国企业面临着国内竞争国际化、国际竞争国内化的复杂局面。这些都要求企业对传统的管理制度、管理方法进行创新,以适应瞬息万变的国内外市场环境。
3.管理创新是贯彻落实科学发展观的需要。企业管理创新是科学发展观在企业管理领域的具体应用。科学发展观的第一要义是发展,这是一种可持续发展,它促使企业在管理上注重盈利的同时,更要关注民生,承担一定的社会责任。因此,现阶段企业的发展并是不单纯的追求经济利益,而是要承担相应的社会责任,比如在灾害救助、突发社会事件中的积极配合等方面。可续发展理念在企业管理方面的应用是新兴领域,应该有所创新,并在创新中探索出企业管理的经验和方法,用来更好的指导企业管理的创新。把科学发展观引入企业管理创新有利于运用科学发展观理论来重新审视企业管理的科学性、合理性,对企业所处行业、地区经济环境、政治环境等有一个明晰明确的认识,有利于增强企业的主动性和预见性,从而主动调整企业发展战略,统筹把握企业的发展方向。员工作为企业管理的对象,有自己独立的思想和价值取向,这种有主观的思维,往往会因为客观环境的影响而表露在具体的行为中。以人为本是科学发展观的一个重要方面,它重视对每个个体的人文关怀,因此,以科学发展观来指导企业管理的创新具有很大的'现实意义,是管理创新适应新形势的必然选择。一方面,在管理过程中,重视对员工个体的人文关怀,能够帮助企业充分预测员工的心理变化以及他们对所从事工作的满意程度,此外,通过这种心理状态的预测,可以准确的把握全体员工的思想及工作需求,从而帮助企业进行有效的管理。另一方面,员工通过管理创新,学会了从科学发展观的角度去做好本职工作以及创造性地开展工作,协调好职位、部门内部、部门之间及企业与周边的关系,进而减少了企业发展的障碍,为企业创造了更多的发展机会。
4.管理创新是企业发展的内在需求。追求利益最大化并取得发展是任何企业都追求展目标。因此,企业管理创新在一定程度上围绕着这个中心,在一定程度上可以说管理创新是企业发展的内在需求,这种需求体现在企业管理的方方面面。如今,经济全球化的格局已经初步形成,企业管理创新必须适应新时代的要求,如果能不能在企业管理上创新管理理念、创新管理制度、创新管理方法、就不能同国际先进的企业管理方法相适应,就不能实现真正意义上企业管理创新。只有通过管理创新,企业才能得到持续发展;只有通过管理创新,企业的管理水平才能不断提高;只有通过管理创新,企业核心竞争力才能增强;只有通过管理创新,企业的经济效益才能得到保证,并在激烈的市场竞争中取得有利地位。
5.企业管理创新有利于企业了解企业管理的内在规律,使企业管理达到理想的效果。每个企业的发展都有其内在的规律,规律在企业管理创新理念的形成和发展上起着很大的作用。因此,企业管理创新既受经营管理人员的心理发展规律影响,又受整个社会环境的影响,此外还依存于企业管理层的决策。所以,企业管理的创新要运用科学的方法对企业管理的发展方向进行准确的把握,只有充分把握了企业的发展方向,才能为企业的可持续发展打下坚实的基础。企业管理创新要紧紧围绕企业发展的内在规律,使得企业管理创新的思路明晰,目标明确,不断提高企业经营管理人员对管理创新的认识,促进管理人员将管理创新自觉的落实到具体的实践中去,只有有了符合企业发展内在规律的管理创新理念和认识,掌握了企业管理创新的内在规律,才可以在企业的发展过程中科学合理的运用企业管理创新的规律,进而达到企业管理的最佳效果。
1.转变观念,把管理创新作为企业经营管理战略思想。管理观念的滞后是现代企业管理创新的一大障碍,目前企业还没有形成现代化的管理模式。在一项名为“中国企业经营者成长与发展”的专题调查中,以创新作为企业家精神核心的占到了将近一半;在各项创新中选择观念创新是最困难的占到了四成以上。所以,企业着实应该认识到管理创新在目前激烈的市场竞争形势下的重要性和紧迫性,重视管理创新的作用。并在此基础上,转变企业的经营理念,增强集约化经营的意识,从战略的高度推动现代企业的管理创新。
2.建立有效的机制,培养专业化的企业队伍。创新的主题是企业家。企业家最具创新力和影响力,他们通常不会墨守成规,但常常会创造性地改变已有规则。当前,我国企业管理创新效率低下和优秀企业家的缺乏有着很大的关系。因此,要推动企业管理创新,必须得注重企业家队伍的建设,打造和培养一批具有管理创新意识的企业家很有必要。我们应该在借鉴发达国家的经验的基础上,结合我国的具体国情,完善经营者奖惩机制,建立一套公正的考核、晋升机制,把经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在人事管理上,要引进竞争机制,建立管理者人才市场,使企业家这种生产要素能够通过市场机制进行合理的配置。国家也要采取相应措施,如建立人才交流市场、资格认证制度等,以促进我国企业经营者的专业化。
3.要加快制度的创新,以制度的创新促进企业管理创新。制度创新和管理创新是相辅相成的关系。制度创新是能有效的解决企业资源市场配置的问题,具体表现为通过制度创新使企业成为具有活力的能够自主经营、自负盈亏的组织。管理创新解决的主要是企业内部资源如何配置,使之尽可能多地产生效益的问题。制度创新为企业管理创新提供良好的基础,增加了企业管理创新的推动力。
4.建立现代化的法人治理结构。现代企业制度要求企业管理应有完善的、运作协调的法人治理结构。大量的企业管理经验表明,有限责任公司和股份有限公司是最具有活力的现代化企业管理模式,其中他们最大一个特点就是建立健全了法人治理结构。股东会、董事会、监事会、经理等对自己的工作各负其责,这要的管理模式有助于提高企业的经营管理水平。而法人治理结构的构建,应建立在对企业内外部环境的综合分析的基础上,在对企业内外部环境进行分析时,要不断地进行创新,随着环境的变迁适时的对企业的法人治理结构进行合理的调整,以保持企业管理工作的良好运行。影响企业发展的因素包括宏观和微观两个方面,其中宏观因素有:企业所处地域的经济水平、企业发展的政策环境、区域文化、企业所处地域的原材料、交通、劳动力费用等。微观因素包括企业所在的市场对本企业的需求,同类企业对本区域的供给等。通过对企业所处环境的宏观因素和微观因素进行综合分析,建立起适合本企业发展的法人治理结构,以促进企业管理的创新。
5.健全现代化的流程管理体系。企业管理应实行现代化的流程管理体系,流程管理是现代企业管理的重要组成部分。在我国随着社会主义市场经济体系的建立,越来越多的企业确立了现代企业制度,流程管理作为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中的应用也越来越多,企业管理创新也成为我国企业管理的追求。但是,企业管理创新并不会因为流程理论的完善和应用而停止,由于新材料、新技术、新能源的不断出现,企业管理创新又不断丰富着企业管理流程的内容,同时企业管理流程又不断促进着企业管理创新的实践,二者相辅相成,共同发展。流程管理强调统筹计划、指挥、协调、控制企业的人力、物力、财力以及各种社会资源,突出了企业管理的重点部位,明确了企业的发展战略及企业管理的发展方向,解决了制约企业发展的障碍因素,在加强企业内部协作及决策沟通的基础上,实现了企业经济效益和社会效益的最大化。这个过程本身就是一个企业管理创新的过程,企业管理创新进一步推动流程管理,明确确定了企业的发展方向及企业管理的核心利益,通过企业内部及外部各层面之间的博弈,进而实现了企业管理的均衡状态。
6.构建创新文化,形成良好的管理创新氛围,能够有效的促进企业的管理创新。企业实行管理创新,需要文化渗透,需要建立一个积极向上、传承不息的企业文化。因此,应该促使企业养成持久创新的价值观,形成强烈的认同感;完善企业的创新机制,形成强大的创新动力;构建创新文化及创新文化网络,宣传创新的价值理念,以此来感染员工,进而促进员工的创新意识,最终促进企业的管理创新。
在社会经济不断发展的今天,企业要想在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地,就需要不断的发展壮大自己。而在发展中会出现影响和制约发展的新问题。旧的问题解决之后,新的问题又会随之而来。要使企业取得长足的发展,必须得用发展的眼光、发展的思维来解决企业管理中出现的问题,要用积极的态度,敢于冒险的精神向不断出现的新问题、新矛盾发起挑战。在激烈的竞争中,胜负的关键在于创新,创新已经成为企业的生存之本。企业应该形成科学合理的创新机制,将创新的理念体现在企业的日常管理中当,更好地发挥生产者、投资者、经营者甚至是消费者创新的积极性,只有这样,企业才能取得新的发展,才能在激烈的市场竞争中,赢得一席之地。
[1]陈勇东.现代企业管理战略管理的创新方法研究[j].价值工程.20xx(5)。
[2]范铁夫.浅谈企业管理创新[j].城市建设.20xx(2)。
[3]杜鸿起.管理创新:企业发展的必然选择[j].经营与管理.20xx(8)。
企业案例分析有篇十四
当克虏伯先生1872年最早提出合理化建议管理概念之时,西门子也开始了与中国的第一次合作。那一年,西门子为中国带来了当时世界上最先进的电信技术。
别具一格的“3i”
在西门子,合理化建议有一个特别的称呼:“3i”。即:“建议(ideas)、激励(impulses)、主动性(initiatives)”。3i对合理化建议的几个要素进行了很好的概括。早在1890年,西门子便有系统地提出了合理化建议管理体系,并且1997年明确成文提出3i项目,目的就是面向员工进行合理化建议的流程管理。
在世界各地,西门子的3i尽管采用了因地制宜的管理方式,各具特色,但是其组织原则和工作流程却大体一致,从而使西门子员工合理化建议的管理保持了全球范围内的一致性。
但与德国企业传统的合理化建议管理机构不同,3i既不是一个自上而下的管理机构,也不是近年兴起的引进“点子公司”的方式,而是一个介于员工与部门经理之间的平衡机构,其主要作用在于平衡员工与部门经理之间关于建议的分歧。“3i是保证流程得以实现的重要手段,是第三方的督促者。员工和部门主管之间的平衡需要3i协调。”西门子(中国)业务发展部3i办公室专员宋小玲如是说。
多渠道保证。
针对西门子庞大的组织构架,《中外管理》了解到:西门子采用了多种方式保证员工合理化建议的上传下达,在基本层面分为直接建议和间接建议。
直接建议的模式为:每一个员工,不管职位如何,在工作周围,如果发现一些可以改进的地方,并且对这些地方有一定的思考,不管问题是否是自己的职权之内,员工可以直接接触相关主管,相关主管会尽快判断并给出答复,如果不能采用,将详细告知不可为的原因。
而间接建议则是针对西门子庞大的组织机构,许多员工的发现,可能不知道如何向上反映,无法找到直接负责人。那么员工在确认事情确实需要解决并且可以解决的时候,可以提交于3i办公室,然后由3i出面去找专门的管理者。
此外,当员工的建议有向高层传达愿望的时候也极为便利,西门子所有员工的联系方式是公开的。内部网上任何一位员工都可以查找到所有管理层人员的联系方式,包括:主管部门、email、手机和办公室电话。
西门子更加提倡的是直接建议,但是间接建议的道路一直保持着畅通。所以在直接建议的过程中,如果员工觉得自己没有被采纳的建议是对公司有所帮助的,依然可以再去找3i办公室沟通,这样可以保证员工正确合理的建议切实地对公司有价值。
在各种渠道都保持畅通的情况下,西门子的每一位员工,都可以确定自己的建议会被主管部门看到并接受到反馈,这就为合理化建议的管理奠定了良好的基础。
做好经理的工作。
西门子将合理化建议的支撑要素分为两部分。首先,当然是员工的参与,其次就是各级经理们的支持。动辄几万人的企业,如何保证每一位员工的合理化建议都能够得到重视并及时反馈,是困扰许多企业人力资源部门的难题。据《中外管理》调查了解:西门子并不像国内的许多企业一样,分门别类地划分不同建议的类别。在员工直接建议盛行的西门子内部,部门经理的作用便显得至关重要,因为部门经理将对员工针对本部门的合理化建议直接做出判断。这种类似于“上级主管管理模式”的方式,不仅极具针对性,而且大大缩短了建议从提交到反馈的流程。对于许多大企业来说,可能是效率最高,且最易实现的。
重奖成就3i。
无论实行哪种管理模式,德国企业对合理化建议的奖励标准基本是一致的。在采访中《中外管理》发现:西门子对于合理化建议的奖励达到了通行标准的最高水平。
其现金奖励分为两部分:一种称为la(一次性奖),另一种叫经济价值奖。例如:员工建议改进了流程、提高了质量、缩短了工时、提高了工作的安全性,甚至在环保方面做出了贡献,西门子通常采用一次性奖的方式,最多不超过8000元人民币。
而经济价值奖,则是根据员工建议实施之后所带来的经济价值计算的。西门子有一套完整的计算公式,例如:建议本身所带来的经济价值、执行的成本等等,这些要素都会被综合考虑进去,最高15万元人民币,在德国是15万欧元。员工的单条建议如果对整个公司各个分集团的类似部门都起到了作用,甚至可以进行累加,但是不超过15万元。因为西门子内部实现了相对独立的独立核算,因此奖励由相关受益部门发放,但是采用同一的标准。西门子在中国奖励金额为建议所带来的经济附加值的一部分,最高可达25%。
有报告显示:尽管西门子为此付出了巨额的奖金,但是公司却因此每年削减了2.5亿欧元的成本。
诱导员工“有作为”
曾经有一个德国实习生,在中国实习时,不到三个月的时间为西门子公司提了46条建议,最终被采纳了一条,这条建议奖励了他400元钱。“对于行政部门而言,这也许是很痛苦的事情,可是却能生动地反映出员工的积极性。”一位西门子中层管理人员如是说。
西门子对于合理化建议的重视从奖金标准上便可见一斑。奖励的目的是提高员工的积极性、发挥员工的主观能动性和创造性,集众人之智,谋企业发展。因为员工只需要做好本职工作,便可以获得全额的工资收入,但是奖励机制的实施,使员工的热情高涨。宋小玲认为:只要公司有明确的政策和严肃的制度支撑奖励,则员工在“可以作为”的时候,便会更加认真地对待周围的工作,去发现自己职责之外的许多问题。
如果说渠道的畅通保证了员工“能作为”,那么重奖之下,员工就会主动地追求“有作为”。企业中“有作为”的员工越来越多的时候,那企业的健康快速发展,就会简单许多。
三年“保质期”
在实际执行当中,需要将绩效管理的框架模型进行细化,分步进行实施。下面是进行绩效管理要经过的13个基本步骤:
1、对比组织战略目标确定组织要获得的成果,用绩效词汇表达出来,如质量、数量、成本或者时间等。2.确定每个领域要达到的工作成果。
3、保证要达到的领域成果对组织成果有直接的贡献。4.确定每个领域成果的权重或优先级。5.确定测量领域成果的方法,尽量具体。6.确定评估的标准。
企业案例分析有篇十五
大部分人都把双击公司看成一个从事在线广告业务的企业。但是双击公司首席执行官凯文·若昂(kevinryan)说,事实上公司总利润的75%来源于技术和数据的销售。
若昂对公司在过去五年中实现的惊人的增长颇为自豪。
——每过一年,双击的收入就增加一倍。
尽管如此,由于近期公司预测第四季度网上广告收入将不会出现去年那样暴涨的情况,而且伴随着节假过后商业的周期性衰退,明年第一季度广告收入还将继续降低,双击公司的股票在年底也遭受了沉重的打击。
像许多其它的电子商务企业一样,双击公司的股票也呈直线下降的态势——在没有迹象表明反弹势头的情况下,公司的股票价格在20年底缩水90%,跌至为52周以来的最低点11美元。
若昂还是坚持自己的看法:“我们仍然可以预见电子商务不可阻挡的增长能力。但是,增长的速度在某一点上不得不减缓下来。我始终对电子商务的前景充满信心。”
若昂解释说,公司减少了在电视和广播上的花费,同时也削减了在网络上的支出。
他认为,这种全面的减速在未来的几个月里将引发行业内部的兼并重组热潮。10月,为了得到创造网(netcreations)公司1500万的电子邮件客户市场,双击公司不惜用1.91亿美元的股票对其进行收购。这项购并曾因涉及个人隐私数据权敏感问题而遭到媒体的围攻,但收购工作最终在年第四季度得以完成。
“在接下来的6个月里,将会有很多的兼并发生。”若昂说,“但是那些赚钱的公司面临的压力比不赚钱的公司要少很多。”
戴尔计算机公司:不打算做到无所不能。
今年早些时候,迈克尔·戴尔在奥斯汀(austin)举行的客户见面会上宣称,戴尔计算机公司收入的50%来自网上交易。
从1994年戴尔公司的网站建立至今,公司每天的网上销售收入已经增长到5000万美元,当之无愧的成为网上计算机系统销售的最大商家。戴尔如今被视为电子商务业界的全球领导者之一。
《财富》评出的500家美国最大的公司中,大部分都是戴尔的企业客户。
10月,公司发布了戴尔交易市场(dellmarketplace),利用它,供应商可以轻松登录互联网。当人们对戴尔公司是否会放弃硬件业务、重组成一个服务型的公司产生疑问的时候,戴尔的回答很是耐人寻味——公司会继续提供那些“有意义”的服务。
“我们并不打算做到无所不能。”戴尔说。
3com公司:改弦瞄准宽带产品和无线上网设备。
在去年的转型期间,3com公司剥离了流行的pda业务,同时也退出了调制解调器和网络路由器市场。
在随后的重组过程中,3com公司主要将业务集中于宽带产品、针对消费者和中小企业的无线上网装置以及针对那些提供通信和网络服务的公司的基础设施设备。
主管公司b2b全球商务发展的经理威廉·科克说,开展在线电子商务也是3com公司的一个重要方向。他说,目前3com公司的顾客已超过2000,他们使用3com公司的电子商务产品,包括英迈(ingrammicro),技术数据(techdata),全通(all-tel),迅跑(sprint)等。
明年3com公司打算以其系列产品进一步投身于b2b互联网交易市场。
科克说:“我们目前面临的困难主要是行为和文化上的障碍。”
psi网络:两年半收购了76家公司。
2000年的电子商务并不令人兴奋,有些公司虽然成绩不错,但更多的企业却面对难以逾越的障碍。psi网络公司企业市场部高级副总裁罗伯特·里伊(robertleahy)说,为了给那些想在网上从事商业活动的客户提供一步到位的服务,psi网络正在进行一项价值41亿美元的收购。
但是公司的亏损一直在增加。第三季度公司的损失高达14亿美元,而收入不过是3亿5200万美元。
在过去两年半的时间里,psi网络已经收购了76家公司。为收购ixc通信公司(ix。
ccommunications),梅特媒体光缆网络公司(metromediafibernetwork)和通信公司(viatel),psi网络公司付出了10亿美元以上的代价。到目前为止,公司控制的光缆长度总共在100万英里以上。
此外,psi网在9个互联网主机中心上又花费了8亿美元。里伊说,到今年年底,还要再增加4个互联网主机。
psi网络公司今年早些时候进行了一系列收购,其中最重要的交易之一是——接手总部设在休斯敦的系统集成商国际梅特默公司。这笔交易在使得psi网规模增加一倍的同时,也使它的电子商务应用技术得到加强。psi还宣称,自己将减缓花钱的速度,并且剥离梅特默公司的部分业务。
psi网络公司拥有10万个以上的客户,包括政府机关,教育机构和信息服务公司,同时对600多家因特网服务提供商提供整体的拨号上网服务。
和大部分依靠强大的电信巨头扶持起来的竞争者不同,psi网络公司至今保持着独立性。
“我们从来不会说自己高不可攀,”里伊说,“但我们更愿意说我们是非卖品,真的。”
展望将来,psi网络公司面临的最核心的问题依然是盈利能力。“在今天的市场上,再也没有人会对收入增长感兴趣了,”里伊说,“他们只想看到利润。”

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