通过总结心得体会,我们可以更好地规划未来的学习和发展方向。写心得体会可以采用一些具体的例子和细节来支持和说明自己的观点和感悟。感悟人生的美好,体验生活的酸甜苦辣,以下是一些心得体会的精选。
大学生假期社会实践心得体会篇一
经历了寒假的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
“艰辛知人生,实践长才干”,通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来,到群众中去,在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
大学生假期社会实践心得体会篇二
这次社会实践是在一家服装店做销售员,随着时代的发展,现在的服装实体经济越来越难做了,线上销售也已经完全蔓延到了我们每个人的生活之中。面对这样的一种现象,服装实体经济是有一点难的。更何况大家如果去实体店去购买,价格会更高一些,所以绝大部分的年轻人都会选择网购。
这次我真实的走进了这个行业之后,也发现了一些不同的现象,其实对于实体经济来讲,现在或许是在一个过渡期,每个人其实是想享受生活的,网购会给我们带来便利,但也会给我们带来时间上的推迟。而实体经济不一样,这是一种速卖方式,能够让我们直接拿到我们想要的.东西。现在之所以实体经济变差是因为创新未到,而真正改变现有格局的就是需要创新。
在做销售的过程中,我遇到了很多不同的人,有的人很追求品质,追求衣服的合身度,所以对于网购来说是不予考虑的。实体经济之所以现在处于一种被动状态,是因为我们没有根据时代的进步而做出调整,传统的销售方式,传统的经营方式,并没有让实体经济有所进步。现在我们的网络确实很发达,但我们人是需要享受生活的,这也是女孩子为什么喜欢逛街的原因。逛街能够让我们享受到生活,也能让我们感受到购物的愉悦。
所以这次实践让我明白了一个道理,没有任何一个行业会突然之间被打败或者消失,能够让其失败的,是不前进、不创新、不想问题。这也让我意识到了自己的学习,现在学习的方式很多,实现自己价值的方式也很多,如果我不去寻找,不去创新,那么我的成绩也注定不会有更大的突破。所以只有时刻谨记要在生活之中找到别人看不到的发光点,从而进行创新,这样我们才有更大的胜算!
大学生假期社会实践心得体会篇三
用人单位喜欢招收有工作经验的新员工,主要是出于以下三个方面的考虑。
第一、员工必须具备在完全社会环境下的生存和人际相关能力。
第二、员工对工作环境中的被管理状况有基本的认识和接受度。
第三、具备基本的职业素质和工作技能。
这其实是通过阅人和经事来增加社会经验,使得大学毕业生从完全学生状态逐渐向社会人状态转变,以便进入用人单位后,能有更好的衔接和过渡。若是大学生在校期间就能通过一定的形式进行实践和经历,那么毕业时照样可以弥补上缺乏社会工作经验这个空白,不一定要等到完全走出校门后才能积攒工作经验。
在大学几年的读书期间,可以通过多种形式获得社会化的工作经验,只不过许多大学生没有留意到而已,或者只是简单化地看待这个问题。那么究竟要如何创造有效的社会工作经验呢?可以通过以下几个方法。
例如寻求红十字会员、青年志愿者、社区义工等工作。这类工作一方面展现你健康积极的心态,证明你有颗愿意帮助他人的心灵;另外一方面也是培养你的组织性和协调性,培养你如何与他人相处的能力。
现在许多著名的大公司都开始把各类宣传活动由各类空中媒体转移到消费者身边,也就是从线上的品牌传播转移到线下的品牌关系建立。这类活动多为临时性,需要大量的短期工作人员,作为课程不是很紧张的大学生,可考虑去多参加一些这样的企业商业活动。
在这类活动中,大学生可充分感受到企业化事务安排的计划性和流程系统性,事件计划与实践之间的紧密关系和差距分析,还有机会参与一些突发事件的处理。要尽可能地与企业工作人员多接触,感受他们的工作作风和处事方法。
聘请私人助理在许多高级白领中蔚然成风,由于工作时间自由,工作项目简单,较为适合在校学生担当,这也是给在校大学生一个新的锻炼机会。
通过与在职人员的共事,贴身式地了解在职人员的工作方式,以及某些工作的处理方法。简而言之,把在职人员当作一面镜子,来对照自己在工作方面的不足之处。
现在大学生毕业之后就一步从校园跨到了企事业单位,中间没有一个缓冲或学习的过程,导致许多大学毕业生还抱着学生心态到单位工作,缺乏应有的对人情世故的了解和对基本工作技能的掌握。这也是一些职场新人在工作不久后却离职去读研究生的原因,核心是因为想逃避。
逃避是消极的,积极的做法是在学校中就要有意识地去参与实践,学会调整自己,这才是良好的开端,只有这样,才能规划好未来的职业道路。
大学生假期社会实践心得体会篇四
在这次实践中我学到了许许多的东西,它教我要善于与人交流,经过一段时间的工作,让我认识了更多的人;它教我吃苦,教我要学会苦中作乐,时时刻刻都要有一种敢于吃苦的心态;他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功。总而言之,这次实践,使我终身受益!时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。
时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选择,才能确立自己学习和生活的目标。在这次社会实践以后,我们要找准自己的位置,找准自己的方向,勇往直前,决不轻言放弃!我们要珍惜每一次锻炼的机会,让人生无憾。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。
感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会,也感谢在实践中那些给予我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力,朝着自己的目标不断奋进。
大学生假期社会实践心得体会篇五
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
在西山公园里为游客拍照。我和两个朋友一齐组织,他们负责拍照,我负责跑腿——去照相馆印照片。在公园里我们设了一个点,一张桌子,一把椅子,一把遮阳伞,一块照片展版,自然还有两台数码相机。看着来来往往的游客,我们信心满满的开始了。不时的有人过来瞧瞧,打听照相的价格,多久才能拿到照片。我们开始忙碌了。他们去拍照,我在那看着,招揽游客。等他们拍的差不多的时候,我就跑去照相馆印照片。虽然有时会觉得很无聊,怎样没人来拍照呢,但我们还是耐心地等待,一个一个地问他们要不要拍照。一些游客本不想拍照,后被我们一问心痒了。一天下来,我们还是挺开心的,收获不少,不仅仅要满足顾客的需要,抓住顾客的心态,在照相馆里我也了解了印照片的各个程序。
在工作中曾不断告诉自我:在今后的大学生涯中必须要更加努力读-书,学好一些实实在在的本领,塑造好自我人格和修养。我一直很喜欢这样一句话:人生因为经历而美丽。
我觉得参加社会实践,培养与增强了与人相处,交际的能力。虽然我是一个性格较于开朗的女孩,拥有很多的同学和朋友。可是作为一个人,他必需密切与社会相联系。他所接触的不仅仅是几个同学和朋友。所以良好的能力是必须的。在学校接触同学,教师是比较狭隘的范围,仅有经过多和人交流,克服自身的弱点,才能更好发挥自我的能力,做好每件事。在社会上接触的空间广了,接触的人多了,了解的事情也多了。这样才有利于看待各方面的事物。敢于与别人交流,说出自我的观点和意见,开诚布公,才能赢得对方的认同和信任。
经过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很节省的;在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮忙。总之,这次难忘的假期社会实践经历使我获益良多,对我将来的发展具有十分积极的作用。
大学生假期社会实践心得体会篇六
在大学毕业前的最后一个假期,我选择了到xx企业有限公司进行为期三十多天的假期打工生活。据了解,该公司是一家生产圣诞灯饰和汽车灯泡产品为主的台资企业,产品主要销往欧洲英国等地。此次xx之行,目的在于体验工厂的生活提前接触并尝试适应社会,为将来适应工作环境锻炼锻炼。
7月23日,我正式以一名暑期工的身份,被分配到厂研发部的打样组打样课。所谓打样,就是根据客户的图纸及意思,在做大货之前做的样品啊,一般是等样品确认后,才生产大批量订单的。因此,这个部门的工作比较重要,产品的质量关系到公司的声誉。
我们的上班时间异常紧凑,08:00—12:00,13:00—17:30,18:30—(加班)。后来,我了解到,和我同在一个部门的还有省内的其他大学的学生,当然,小学,初中,高中,中专和大专的员工更多。热门思想汇报不过,说归说,做这些眼见工夫的工作,我们这些大学生就显得笨拙了,甚至比不上初中还没毕业的小女生。实在是太惭愧了。以前说大学生高分低能我还不服气,现在我也要说,动手能力不强已经是大学生的通病。
也许,生活和工作有着相同之处:都是重复。休息休息再休息,工作工作再工作。来到厂,经理就告诫,这里不是学校,首先安全第一,其次必须遵守厂纪厂规。每天忙碌着枯燥乏味的同一件事,耳边还时刻响着组长甚至部门经理的责备,少说话,多做事;抓紧时间,速度超快,品质超好等等。
其实这些都是合逻辑的,只要有一颗有责任的心,员工可以用心去做好本职工作。开始时候,我们都感觉做这事会不会太大材小用了?带着此种疑问,很不情愿地上班,自然,工作效率比较低。经过组长的一番话,我终于明白到,做好事才是真正的目的,并不是说随便应付就能了事,工作不等同于玩笑,必须做到最好!
适应能力也在考验着我。
首先是住宿,改变的环境和朝夕相处的各种人,都要让我面对。努力做到和善地与人相处,尽量保持宿舍清洁等等。在不久的将来,我进要踏入社会,面对的是错综复杂的人和事,要学会如何去面对去处理。就在这次实践中我的适应能力得到锻炼。最基本的礼貌,见到同事和上司,打个招呼问句好。凡此种种,说简单简单,做到也不是容易的!
其次是心态的问题,从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
小组长和我的谈话让我获益匪浅,他说,出到社会,无论你的学历是高是低,用人单位看你的三个方面,团队精神,个人能力和态度。听君一席话,胜读十年书!
个人能力,我也曾经怀疑过,一想到本专业的就业前景,毕业出去到底能从事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了专业技能,我还拥有什么呢?一直在思考。作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。还有,我认为最重要的是连自己也说不清的叫素质的这个东西。在车间时候,有人跟我说悄悄话,你们大学生有一个特点,就是说话都柔声细语的。
还有人看到,大学生就是不会在吃饭排队时候插队,也不会在集合时候大声讲话。这些大概就是个人的修养了。这些都是小事,很平常,可实施起来又有多少人真正做到?我想我是可以的。成功靠的是什么?细节!什么是细节?刚才所说的也是!工作中有许多的细节,比如在焊接的时候必须加一个水管,如果忘记了呢?那将是什么的情形?浪费的包括人力物力财力,如果每个人都忘记加一个,那就将损失惨重,先不说构建和谐节约型的社会主义社会了,因为这本身就是和企业的宗旨背道而驰的,企业在细节抓不好,谈何发展?说的已经回到所学的专业上来了,尽可能节约能源,节约用水,循环使用等等。比如说,上班时间时常会断电。节约电能够重要的了。
挑战自我,终于成功,对自己的表现,我还是比较满意的。有人当天就因为种种原因比如伙食而离开,也有的上几天班就坚持不下去了。也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,对厂方的要求高。的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生等他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活,大部分人都是慢吞吞地做事,让经理感到愤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,经理是行的,我们的效率高了,吃的饭菜也没那么多辣椒了。至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在适当的时候提出;工作始终是首要的事情,端正态度,是关键。
另一个收获,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快速度工作,每当我看到身边的人在编灯饰网的紧张身影,自己再也不能那样慢吞吞的了,无意之中形成一种竞争。
再有,我放弃了可以和同学到环保局实践的机会到厂来体验生活,没有半点后悔。实践的机会还是有的,体验生活的机会就剩这一次了,接触各种人,看到各种事,了解到以往靠听到的事。凡事总有两面性,他们的实践可以很好地加强和巩固专业知识,目标方向明确,可他们缺少真正的体验经历,体验到吃苦耐劳的机会相对而言会少,得到考验意志等的机会也少。
当我写下以上文字时候,心中一股感激之情涌起,感谢那些热情开朗的工友,他们给了我不少的帮忙;感谢领班们,纵使他们责骂过我,可更多的是以谈话来劝说,感谢他们。
大学生假期社会实践心得体会篇七
在这个x月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
假期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。
我的实践时间从x月x到x月x日。作为一名大一学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践,在这之前我是一点实践经验也没有。虽说只是实践,但生活的方式却已完全不同于学校里的生活,而是转变成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午5:00下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践,主要实习的内容是打印处理文件、日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
大学生假期社会实践心得体会篇八
为能在大学阶段更进一步的磨砺自己,我利用这次假期前的空闲,积极的筹划了这次的假期实践计划!并与20xx年寒假期间对自己进行了学习和锻炼!现在,我将自己的心得体会做提下记录:
毕竟这是我在大学阶段第一次在社会中实践,不仅环境并不是那么的熟悉,连工作的内容和方向都没有确定的话,就非常容易出现问题。但在开始真正的计划这个假期的时候,我才发现自己自己的情况是多么的“无助”。
我先是找到了一大批的岗位需求,看着眼前琳琅满目的岗位,我每一个都仔细的看了一遍,而且每一个都希望去尝试一番。但很可惜在,大部分的工作都需要有经验和能力才有机会任职,这让还在学习中的我深刻认识到了尽早累积社会经验对自己有多么大的帮助!也更加坚定了我假期工作的决心!
在之后的计划准备中,我也认识到自己想法中的很多漏洞,虽然这也进一步说明了我在思想生和经验上的不足,但好在,在向老师和前辈请教后,这些不足的经验都得到了弥补。
假期后,我来到了应聘的岗位上,并且在接下来几周的时间里都在这个岗位上积极努力的进行着自己的工作任务!
作为一名工作的新人,其实我在工作中负责的都是一些简单的事情。即使是我这个没有经验的xx专业的大学生也能较好的完成。但虽然工作是很简单,但想要在公司中真正做好一份职责和岗位却不容易!
在这短短的几周里,我不仅适应了公司的环境,了解了工作中各种知识和要求,还进一步的认识了xx行业中的许多细节。
当然,不得不提的是,我在这份工作中,还认识了许多的同事、。与他们的交流和谈话中,我不仅更进一步的了解了自己的岗位,甚至还学习到了好些相关的经验知识,大大提升了我在xx专业和工作上的能力。
在经历了这次的实践后,我感到自己变的更加稳重了一些。面对生活和学习上的烦恼,也有了更多的思想和解决方式。
此次的实践让我更好的完善了自己,但想要真正的适应社会的正式工作,我还需要更多的学习和体验!在下次假期的时候,我还会来参加社会实践,但到那时,我一定会有更大的成长!
大学生假期社会实践心得体会篇九
此次的暑假实践活动,还是让我感慨良多。
其中最重要的体会有两点,也是从两个或者多个不同方面所考虑到的.体会。
第一点,是知识与职业技术对于一个打工者或者企业生产经营者的重要。此次打工我是在一家玻璃马赛克生产厂家负责初期的支出收入的电脑编排,单从工作的环境来看,属于脑力劳动的电脑编排,远比在车间进行生产活动的体力劳动者优越得多。当然,这只是一个侧面,不过也能从侧面看出知识技术对于一个打工者的重要性。从主体来看,知识与职业技术不论对打工者还是对一个企业的来说,都有着十分重要的作用。作为打工者,需要用丰富的知识来武装自己,使自己在工作中得心应手,在困难面前能够游刃有余;作为,担负着企业的发展与成败的责任,没有丰富的知识和丰厚的职业经验,很难在现在日益激烈的市场竞争中求生存,甚至崭露头角。
第二点,是我们应该用一种自信的心理把所学过的知识融入现实的工作。不懂得如何运用知识,即使读书破万卷也只能是纸上谈兵。举一个例子,在我实践的厂家,有次厂长问我和一个同龄打工者一个问题,是关于在花生生产原地的安徽,我们会如何选择自己的生产物品。另一个打工者认为适合建一家花生食品生产厂,而我认为适合建一家食品花生油厂,因为我觉得靠近原料产地,又有还算便利的交通条件下,一家生产作为人们生活必须品的食物油厂远比一家季节性的食品生产厂有发展潜力。这并不是说我有如何的远见卓识,而是我把高中地理所学到的知识应用在现实而已。我想,很多人都明白这样的道理。
当然,除了以上两点,还有很多客观存在的社会因素值得我们在意和考虑。也许这是一个属于现实社会弊端的考虑,但我想,作为我们这一些即将步入社会的大学生来说,是不得不考虑的话题。
社会生活中种种关系网的存在,在一定程度上制约了许多普通求业者和生产者的发展。一直以来,大多数的教育者都以一种回避的态度来看待已经存在的社会关系因素,但这并不能让我们忽视甚至无视它的存在。
随着社会的发展,人情的作用也越来越大,类似于一句古话“一人得道,鸡犬升天”的社会现状使得很多有着远大报负的人望而却步。可,既然我们无力改变这样的畸形现状,就只能试着去适应它,利用它。当然,我并不是说要忽视自身素质的培养和职业技能的训练,自身的素质和职业技能依然是我们求职创业的资本。
人情关系的存在,从另一个侧面也刺激了所谓的一清二白的“穷”学生勤奋学习,实践,用自己的努力来弥补客观条件上的不足。不可否认,海归派和mba等的人才还是倍受大公司企业的亲睐。
作为高职类专业的我们,在客观现实里,我们确实比那些mba少了可以挑选的资本,所以我们必须在努力的同时审时度势,抓住机遇,而不能坐吃山空地等待别人来挖掘自己,能够毛遂自荐。
以上是我这个暑假实践的一个看法,仅供参考。
大学生假期社会实践心得体会篇十
在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束,刚开始我是满腹牢骚、颇为不满,然而渐渐地我就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。慢慢地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。
然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的复杂,其中的人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在大学期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。
另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。

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