一键复制
总结能帮助我们发现问题并寻找改进的方法。在总结中可以结合个人感受和体会，增强表达的真实性和亲和力。下面是一些总结的写作技巧和要点，希望能对大家有所启发。
外贸业务员工作职责篇一
3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售;。
4、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标;。
5、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展;。
6、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。
外贸业务员工作职责篇二
外贸业务员需要学习能力强，具有团队精神和强烈责任心，吃苦耐劳，认真完成自己的工作，以下是小编精心收集整理的外贸业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
#
#
1积极跟进客户询盘询样等，维护并挖掘老客户订单需求;。
2协助客户接待，包括陪同工厂参观产品介绍等;。
3做好相关业务订单的跟单工作，协调采购出货等具体事宜。
#
#
2业务沟通洽谈报价订单及异常情况处理，确保订单达成;。
3分析市场及客户需求，为自身制定工作计划销售目标并执行;。
4落实公司销售策略，进行产品市场推广，根据市场变化提出开发建议;。
5完成公司要求的其他专项工作及临时工作。
#
#
1跟进负责所辖区域的产品销售任务;。
2开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;。
3维护及增进已有客户关系;。
4完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;。
5负责收集市场和行业信息，加深了解;。
6负责销售客户的收款回收;。
7熟练使用办公软件，具备文书处理能力。
#
#
1-通过多种方式来开发潜在客户。
2-和客户沟通交流提供客户所需的产品。
3-定期和客户开会理解客户的期望。
4-提供从报价到交付的服务给客户。
5-参加国外展会。
6-到国外拜访客户。
#
#
1灵活运用互联网及各种外贸平台开发海外市场，完成销售目标;。
2做好日常外贸工作，客户询价订单跟进货款回收等工作;。
3外贸客户的拓展与维护;。
4收集及分析市场相关产品信息，对销售策略行情研判等提出建议。
#
#
1开展外贸业务，拓展海外市场，开发维护国外客户;。
2回复新询盘，处理日常客人来往邮件;。
3收集市场信息，提交市场分析报告;。
4订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;。
5相关业务的记录，分析和。
总结。
6完成上级交代的其他工作。
#
#
1.开发客户，回复客户询盘，整理客户信息并进行客户跟进，促使客户下单。
2.业务订单的跟进，业务流程的督促。
3.维护客户及处理客户的反馈，做好工作总结材料。
外贸业务员工作职责篇三
外贸业务员需要具备独立海外市场开拓能力，能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展。下面是本站整理的外贸业务员工作职责描述。
职责。
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;。
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订。
合同。
3、负责生产跟踪、发货;。
4、客户的拓展与维护;。
5、业务相关资料的整理和归档;。
任职资格。
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业优先考虑;。
3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节;。
4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件;。
5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。
3、有独立海外市场开拓能力，能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展;。
5、有良好的商务谈判技巧或业务拓展能力，清晰掌握客户要求，主动开拓新订单;。
6、具有阿里巴巴、亚马逊网站维护经验者优先考虑，完成上级领导交付的其他工作;。
2.进行有效订单报价，及时整理客户资源。
3.能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量。
4.与各部门相互协调，跟进订单进度，保证订单及时出货;。
外贸业务员工作职责篇四
外贸业务员负责开发新客户，维护良好的关系，并加大发掘产品的市场占有率，完成公司安排的销售目标。下面是本站整理的外贸业务员的工作职责。
1、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘;。
3、新产品项目立项后，按照项目进度表进行跟进，保证新产品按期发货;。
4、组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户。
任职资格:。
1、大专及以上学历，英语6级;。
2、具有国际营销、外贸管理先关工作经验;。
3、熟悉外贸业务流程，国际贸易法规与惯例，有丰富的外贸营销实务工作经验者优先;。
4、具有良好的英语沟通表达能力和项目管理能力。
2.负责确认客户到款的完成情况及跟踪客户订单的出货情况;。
3.负责将公司的销售政策信息及时的传达给客户;。
4.负责客户资料的整理及客户售后跟踪服务;。
7.协助完成销售主管安排的其他工作;。
任职资格：
1.全日制本科学历或以上，英语、国际贸易、市场营销等经济管理类专业;。
2.英语专业四级及以上，专业八级优先。英语流畅，有较强的听说读写能力。
3.熟悉外贸和订单处理流程，有1年以上的外贸工作经验。
4.熟悉ins、google、fb等社交网络渠道优先，电脑基本操作及office软件操作熟练。
5.热爱销售，勇于挑战，有极强责任心和执行力，较好的学习能力、适应能力、抗压能力和团队合作精神。
6.积极主动，有较强的主人翁精神和换位思考能力;热爱生活并愿意赋予工作极大的热情和投入度。
2、英语口语和文字表达熟练能与外国客户进行交流;。
3、通过阿里巴巴平台，邮件，google,百度，推广公司产品、开发新客户;。
4、回复客户询盘，对意向较强的客户持续跟进，引导成交;。
5、公司内有员工宿舍楼可免费提供住宿和优惠工作餐;。
外贸业务员工作职责篇五
3、负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题:。
4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作;。
6、负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相矣问题，相关业务数据的记录和分析。
7、团队合作协调，为人积极，乐观，负责;。
6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。
外贸业务员工作职责篇六
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;。
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;。
3、负责生产跟踪、发货;。
4、客户的拓展与维护;。
5、业务相关资料的整理和归档;。
任职资格。
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业优先考虑;。
3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节;。
4、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件;。
5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。
篇二。
3、有独立海外市场开拓能力，能通过网络或各渠道进行业务开发与拓展;。
5、有良好的商务谈判技巧或业务拓展能力，清晰掌握客户要求，主动开拓新订单;。
6、具有阿里巴巴、亚马逊网站维护经验者优先考虑，完成上级领导交付的其他工作;。
篇三。
2.进行有效订单报价，及时整理客户资源。
3.能根据客户需求，调整业务重点，努力提升业务质量。
4.与各部门相互协调，跟进订单进度，保证订单及时出货;。
外贸业务员工作职责篇七
3、参加对外贸易合作谈判，协助建立和维护国外销售网络;。
4、做好同外商的日常联络和产品咨询工作，管理相关函件、文档资料等;。
5、参加各类对外贸易展会，挖掘跟踪意向客户;。
6、制作、完善公司各类俄文宣传资料，做好各项俄语书面及口头的翻译工作;。
7、完成公司其它对外贸易方面的工作。
外贸业务员工作职责篇八
1.配合公司的所需，及时作好翻译工作。
2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价。
3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。
4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
11.提交季度业务汇总和年度总结。
12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力。
13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。
15.根据市场的变化，适时地开发新产品。
外贸业务员工作职责篇九
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
任职资格。
1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;。
2、较好的人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;。
3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;。
4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。
5、优秀应届生可以接受。
外贸业务员工作职责篇十
1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。
2、按时更新公司的产品，并对其进行更详细的描述或说明。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样。
5、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
6、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。当遇到未能及时拿到核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
7、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
8、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。客户下订单后业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。
9、客户下订单后，如果与客户洽谈期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即打电话给客户，催促客户尽快书面回复或口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
10、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。
11、当货物备妥后，联系客户结算货款，发货。跟踪客户订单的出货工作，告知客户货物开船时间以及预计到达目的港的时间，方便客户为货物的到达做好相关的准备工作（清关，isf申报，提货）等等，并做好相关的售后服务工作，服务好每一个客户。
外贸业务员工作职责篇十一
岗位职责：
1、产品国际市场营销、推广，参与国外展会：收集国外客户信息，了解及发掘客户需求。
2、客户维护：负责客户的日常往来工作，索样及报价等，并定期向客户推荐新产品;。
3、订单操作：询价、报价处理，合同签订、回款等;。
5、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求：
2、1-3年以上外贸工作经验，熟悉外贸业务流程;具有良好的口语表达能力和沟通能力，性格开朗外向。
3、具有独立谈判和业务开拓能力，熟悉化工原料、医药中间体、食品添加剂等相关产品知识，有敏锐的环境和市场洞察力;准确把握市场动态，有一定客户资源和销售渠道者优先考虑。
4、熟悉订单生产，收汇付款，单证储运等相关环节，有风险意识和风险掌控能力。
5、有客户资源和社会关系者优先。
6、有同类行业工作经验者，待遇可面谈。
外贸业务员工作职责篇十二
4、负责国外展会的各项筹备及参加国外展会;。
5、负责国际业务的联络、洽谈和订单合同的签立;。
6、负责客户开发后续的下单、跟单、出货等工作;。
7、协调好和供应商之间关于质量控制、交期、样品确认等工作;。
8、完成上级交给的其它事务性工作。
外贸业务员工作职责篇十三
业务员的动力不是靠上司的逼迫、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行动、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。下面是本站小编整理的外贸业务员的工作职责。
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;。
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订。
合同。
3、负责生产跟踪、发货、现场监装;。
4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;。
5、客户的拓展与维护;。
6、业务相关资料的整理和归档;。
8、熟练操作网络推广平台。
1、开拓市场，筛选符合公司要求的经销代理商，完成经销代理协议的谈判，签约工作;。
2、收集市场反馈信息，竞争对手政策等，及时向上级领导反馈，推动快速响应;。
3、协助国外客户的项目运作(样品的制作，投标资料的制作，销售工具的制作);。
4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系;。
5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训;。
6、负责特定客户的订单受理、跟进;。
7、跟催预付款、客户pi回签以及尾款跟催;。
8、负责管理所属客户下单状况。
1.负责公司产品的外销业务、产品推广，开拓国外市场、管理和开发客户;。
2.负责跟进公司分配的询盘，及时处理及回复客户的订单需求及问题;。
3.根据市场营销计划完成销售目标;。
4.跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;。
6.按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;。
工作计划。
外贸业务员工作职责篇十四
职责：
1、熟练使用google搜索引擎及b2b贸易平台;。
2、英语水平优秀，担当外贸函电及口语翻译;。
3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;。
4、具备一年以上机械行业经验，或具备两年以上外贸行业经验。
职位描述:。
2、一年以上外贸工作经验，熟悉外贸流程，熟悉外贸平台和工具，熟悉机械行业优先;。
4、通过cet-6,英语听,说,读,写熟练;专业的国际贸易信函沟通能力;。
5、工作认真,积极肯干主动,能吃苦耐劳，思路清晰,善于学习，独立思考;。
6、有团队精神;品行端正;。
外贸业务员工作职责篇十五
(2)相关维系厂家及终端客户客情关系工作;。
(3)负责相关的销售协议草拟、合同等存档管理;。
(4)负责外贸合同执行环节，能够清晰的了解项目执行的进度情况;。
(5)负责协助海关或商检的开箱检查;。
(6)负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户意见，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、新客户的开发与维护;。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并跟进应收款项;。
4、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。
5.主推矿机。
外贸业务员工作职责31、负责公司阿里巴巴国际站，客户的开发，参加每年的国外展会;。
2、跟进询盘，维护客户关系，谈成订单并完成客户订单交易;。
3、公司各外贸平台的管理;。
4、业务相关资料的整理和归档;。
2、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘。
3、开发新客户，根据销售指标，制定可行的销售计划及执行方案，并付诸实施。
4、客户从国外来访时，做好接待客户及洽谈工作。
5、完成上级交办的其他工作。
2、有效利用海关数据进行客户开发与维护;。
3、负责与车间各环节沟通，跟进订单进度及做催收货款，保证货物安全交付;。
2、及时跟进客户询价、报价;。
3、处理日常相关客户往来、交流、沟通，为客户提供及时和完善的服务。
4、负责订单过程的全面跟进与管理，满足客户需求、交期、质量和服务;。
3、保持与客户的良好沟通，维护好新老客户关系，负责产品的国外销售与推广;。
4、掌握客户需要，主动开拓，完成公司设立的销售任务目标;。
5、跟踪订单进度，协调货物顺利发运。
6、认真完成上级安排的其他工作。
外贸业务员工作职责篇十六
1.整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2.处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3.订货（签约）：
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4.收取订金或信用证：
4.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
5.下国内生产定单：
在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读ok，以免影响出货。
6.追踪和验货：
在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7.租船订舱：
7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询。
价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
8.报检：
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9.申领核销单：
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10.出口报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11.收款：
11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。11.2.交单：
采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13．业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
二．现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护。
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发。
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
三．其他相关职责：
1.外事接待。
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
外贸业务员工作职责篇十七
外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于c&f及cif报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付;对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前tt全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决;或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于c&f、cif价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜;一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中，业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
外贸业务员工作职责篇十八
1.整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2.处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3.订货（签约）：
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4.收取订金或信用证：
4.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
5.下国内生产定单：
在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读ok，以免影响出货。
6.追踪和验货：
在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7.租船订舱：
7.1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询。
价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
8.报检：
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9.申领核销单：
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10.出口报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11.收款：
11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。11.2.交单：
采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13．业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
二．现有客户维护和新客户开发：
1.现有客户关系维护。
1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发。
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。
三．其他相关职责：
1.外事接待。
2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
外贸业务员工作职责篇十九
3、跟进公司提供的营销线索，掌握市场动态和行情并及时向领导汇报;。
4、国外客户来访接待，商务谈判，维护企业形象，建立良好的客户关系;。
5、积极与各部门沟通协调，做好对客户的售前，售中与售后服务;。
6、待疫情平静后有机会参加境外展会及出差拜访客户。
