当我们经历一段特殊的时刻,或者完成一项重要的任务时,我们会通过反思和总结来获取心得体会。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
科研水平提高心得体会篇一
在当今社会,国语的水平提高成为了一个必要的需求。作为一种在中国最为通行的语言,国语的流利程度直接影响着我们在工作、学习以及社交活动中的表达能力和交流效果。然而,要提高国语水平并不是一件轻而易举的事情,需要付出大量的努力和时间。在这篇文章中,我将分享我在提高国语水平过程中的心得体会。
首先,为了提高国语水平,我们必须培养正确的学习态度和学习方法。在学习国语的过程中,一个积极的学习态度是非常重要的。我们要有信心相信自己能够学好国语,要乐于面对挑战和困难。同时,我们要选择合适的学习方法,例如课堂学习、练习写作和口语等。通过不断探索和实践,我们可以找到适合自己的学习方法,提高国语水平。
其次,我们要多听多读多写多说,做到学以致用。在提高国语水平的过程中,积累词汇量和语法知识是至关重要的。我们可以通过多听、多读来扩大自己的词汇量,理解词汇的意义和用法。此外,多写可以帮助我们巩固所学的知识,并提高书面表达能力。最后,多说可以帮助我们提高口语流利程度,熟悉常用的表达方式和语言习惯。
同时,我们要注重语感的培养和锻炼。语感是指对语言的敏感度和理解力,是我们在交流中运用语言的能力。要提高国语水平,我们必须培养良好的语感。一方面,我们可以通过大量的阅读来提高语感,尤其是读一些优秀的文学作品和写作范文。另一方面,我们可以通过多听和模仿来锻炼语感,例如听广播、看电视节目,模仿演讲和对话。通过不断地培养和锻炼语感,我们可以提高国语水平的语言表达能力和语音语调。
此外,我们还需要多参与国语水平的考试和竞赛活动。在国语水平的考试和竞赛中,我们可以将所学的知识和技巧应用到实践中,并与其他学习者进行比较和交流。在参与中,我们可以发现自己的不足和不足,并及时进行纠正和改进。通过参与这些考试和竞赛,我们可以不断提高国语水平,增加自信心,并拓宽自己的视野和知识。
最后,我们要坚持不懈,持之以恒地提高国语水平。提高国语水平需要长期的坚持和努力,不能一蹴而就。我们要明确自己学习国语的目标,并制定合理的学习计划和目标。同时,我们要克服困难和挫折,保持积极进取的心态和态度。只有坚持不懈,持之以恒地学习和提高,我们才能取得更好的成果。
总的来说,提高国语水平需要我们培养正确的学习态度和学习方法,多听多读多写多说,注重语感的培养和锻炼,参与国语水平的考试和竞赛,并坚持不懈地努力。通过这些努力,我们可以不断提高国语水平,提高我们在工作、学习和社交中的表达能力和交流效果。希望我的经验和体会能够对大家提高国语水平有所启发和帮助。
科研水平提高心得体会篇二
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作,我个人认为:
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心,就纵向而言,从董事长到一线的临柜人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用,如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法,还是设计一张要客户填写的表格,都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此,我们可以说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中,而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。
作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核,决定辖内整体的服务水平。当前,首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位,网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变,柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员,都应接受服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。
要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
科研水平提高心得体会篇三
近年来,随着全球化的不断发展,国际间的交流与合作日益频繁。国语作为中华民族的语言,其重要性不言而喻。然而,由于各种原因,国内很多人的国语水平有待提高。在这个过程中,我积累了一些心得体会,愿意分享给大家。
首先,养成良好的听力习惯是提高国语水平的基石。国语变化莫测,发音清晰优美是国语的基本要求。通过多听国语新闻、广播、电视剧等,能够提高听力理解能力,同时积累各种词汇和短语。此外,我们还可以借助现代科技手段,如使用电子词典、下载学习APP等,进行有针对性的听力训练,使自己与国内国际语境接轨。
其次,提高国语水平还需要大量的阅读。阅读是提高语言表达能力的有效途径。通过阅读,我们可以了解丰富的词汇、语法结构和表达方式。一方面,我们可以选择一些经典的国语文学作品,如《红楼梦》、《论语》等,从中领悟国语的韵味和内涵。另一方面,我们可以读一些时事热点的报道和评论,以了解当下社会语言的变化趋势,提高自己的实际运用能力。
再次,说好国语也需要注重实践。只是学习国语的理论知识是远远不够的,我们还需要大量的实践来巩固所学内容。我们可以积极参与各类演讲比赛、辩论赛、口语交流会等活动,锻炼自己的口语表达能力,并从中不断改进和提高。此外,我们还可以利用交流平台,如社交媒体、论坛等,与其他国语使用者互动、交流,广泛积累国语应用的经验。
最后,我们要明确国语学习的目标,并制定合理的学习计划。不同的人有不同的学习目标,有的人可能希望能够流利地与他人对话,有的人可能希望能够读懂高难度的国语文献。无论目标如何,都需要一个具体的学习计划来指导自己的学习步骤和方法。我们可以制定每天的学习计划,包括听力、阅读、写作和口语等方面的训练,逐步提升自己的国语水平。
综上所述,提高国语水平需要坚持不懈的努力。通过良好的听力习惯,阅读广泛的文献,实践国语技能和制定合理的学习计划,我们可以逐步提高自己的国语水平。在这个全球化时代,一个优秀的国语水平不仅可以使我们更好地了解和融入自己的文化,更能够与国内外的人进行更深层次的交流和合作。因此,提高国语水平是一个持久的任务,需要我们付出坚持不懈的努力,才能取得理想的效果。
科研水平提高心得体会篇四
每个人都希望能够成为一个优秀的演讲者,能够在观众面前展现自信、威严和精彩。然而,当面对众多观众和讲台时,很多人往往会感到紧张、不安和无措。要想成为一个出色的演讲者,需要通过学习和实践不断提高自己的演讲水平。在本文中,将分享一些提高演讲水平的心得体会。
第二段:寻找合适的话题
演讲的第一步就是选定一个合适的话题。我们可以选择一个自己擅长的领域,或者选择一个自己特别感兴趣的话题,进行深度的学习和研究。在选定话题后,需要了解自己的观众,明确演讲的目的和主旨。同时,还需要有清晰的演讲大纲和提纲,以便更好地组织和展开演讲。
第三段:充分准备
在演讲的过程中,充分的准备是非常重要的。可以通过在镜子前练习口才,修正演讲中的语调、语速、音量和手势。同时,还可以逐字逐句地练习自己的演讲稿,并进行反复修改,以确保演讲的流畅性。在演讲前,还可以进行身体的调节和放松训练,比如做瑜伽、冥想或者呼吸练习等,以放松自己的心态和身体。
第四段:展现自信和魅力
演讲过程中,自信和魅力是相当重要的两个元素。自信能够展现出你的信念和自我期许,让自己更加有说服力。而魅力的表现则需要通过自己的语言、姿态和表情等方面呈现出来,让观众能够真切地感受到你的魅力和吸引力。此外,还可以通过幽默、比喻、引用名言或者展示数据等方式,更加生动地表达和展现自己的演讲思路和观点。
第五段:持续学习和品牌建设
演讲是一种实践,并且需要不断学习和积累。我们可以从身边的成功案例中吸取经验和教训,寻找多样化的学习途径,比如课程、培训、实习等。同时,还可以通过建立自己的品牌和形象,提高自己的演讲影响力,在社交媒体、博客、公众号等平台上进行推广和宣传,让更多人认识和了解自己。
总结:
演讲是一项可以帮助你拓展人际关系、提高个人影响力和展示个人能力的重要技能。通过准备、训练和实践,我们可以不断提高自己的演讲水平,并在演讲过程中展现出自信、魅力和思想深度。相信只要我们持之以恒,一定会成为优秀的演讲者。
科研水平提高心得体会篇五
全面实施素质教育的关键在于教师。教师专业水平程度如何,直接影响学生的发展。那么,怎样加强教师队伍建设,促进教师专业水平的提高呢?一是建立科学的激励机制。一方面是从上层建筑层面而言,现在国家、省、市、县各级政府建立了一定促进教师专业水平提高的机制,但力度还不够,尤其是教师待遇与经济快速的增长不协调,致使更多的教师处于“维生”阶段。没有建立真正促进教师创造性的工作与发展的欲望。二方面积极营造全社会尊师的氛围。让教师切身从心里感受到职业的尊严。三方面是让教师职业成为全社会都羡慕、向往的职业。二是创建广泛的成长平台。学校要牢固树立成就教师就是成就了学校,成就了几代学生的理念。为教师的成长广铺路子,广搭载体。一方面建立科学的培训学习制度。每次培训学习都让教师带着思考、疑惑、任务去参加培训,训后要带着收获回来,再把所得写成心得感悟与教师交流,产生辐射的作用。切实保障培训学习的有效性。二方面扎实开展校本研修,让校本研修成为教师专业成长更有效的途径。首先学校建立营造“研修场”;其次建立科学的研修管理制度;其三开展多项研修活动。如:专题研修,同伴研修,个体研修等。切实让教师在研修中实践、反思、改变、提高、成长。从而提高教师专业化水平,提高了课堂效率。
学校的发展,教学质量的提高,需要优秀的校长,更需要由他(她)带出的具有生命自觉的老师。怎样通过引领、激励和鼓舞唤醒教师的生命自觉意识,保持阳光心态,缔造阳光般生活,以培养积极阳光的下一代就成为当下校长首先应考虑的管理艺术。
一、观念唤醒,引领教师生命自觉。 1.通过专题交流,传导关于生命自觉的观念。2.引导教师读书,启迪教师自我解读生命自觉。要鼓励教师学习教育理论,通过学习达到视野有宽度、知识有厚度、思想有深度的境界。
二、制度唤醒,促进教师生命自觉。教师的师德修养、专业成长也需要一定的规章制度。1.健全以师为本的学校管理制度。学校每一项制度的出台都应充分征求老师的意见,取得教师对学校制度的认可,只有基于学校发展需要的教师认可的制度才能成为每一位员工的行为准则。2.合理制定绩效考核、岗位设置等方案,发挥其激励作用。
三、评价唤醒,实现教师生命价值。 1.实施发展性动态评价。评价不公或评价不当,都会增加教师的受伤感,难以体会教师工作的快乐,进而影响教师工作的积极性。为此,我们必须改进过去单纯以结果评价学生、评价老师的简单办法,实施发展性动态评价。2.提供充分的展示平台。学校必须尽可能的为每一位教师提供充分的展示机会,让教师在展示活动中分享研究成果,体验成功,从而实现教师平凡而不平庸的生命价值。
四、生态唤醒,提升教师生命品质。所谓生态唤醒,是指学校通过按照教师成长规律,教师工作规律,给教师创造顺心、幸福的工作环境,以唤醒教师生命自觉。学校是人才聚集的地方,当学校具有了安全的、健康的、精神富有的教师生态环境,才能吸引优秀教师,才有利于教师的健康成长,提升教师的生命品质。1.创建和乐校园,构建安全生态。2.提供锻炼时空,确保健康生态。3.丰富活动内容,提升精神生态。总之,只有具备生命自觉的教师,才能拥有积极、健康的心态,也才能以主人翁的态度投身到专业提升的活动当中,也才能使得自己的专业能力得以不断提高。学校就是要不断的优化管理,唤醒教师和学生的生命自觉。
浅析如何提高数学教师的专业素养
一、抓培训,促进队伍专业成长
建设一支高素质的教师队伍,是提高教学质量的迫切需要,更是教育可持续发展的基本保证。为此,要开展多种形式的培训活动。1.组织理论学习,更新教学理念。
果考核等方面,完善学习制度,确保学习收到实效。充分利用教学光盘、教育网络等媒体,与名校对话,与名家对话,与名著对话,学习名校、名师的成功经验,更新教师的教学理念,自觉地把新的理念转化为新的教学行为,以提高教师实施新课程的水平。2.加强整体培训,促进专业成长。
初中数学教师的素质,不只是数学专业素质,还包括师德、师魂、师风、师品、师能等要素,教师的专业素养应该是这些要素的和谐统一,其中教书育人能力是数学教师专业素质的核心。所以对数学教师的培训,应该在整体素质培训的基础上,突出教学能力、研究能力、现代教育技术能力的培训。
(1)知识培训。着重进行师德、师风、专业知识、育人能力、教研能力和现代教育技术等方面的培训,从整体上提升教师的素质。
(2)专家引领。邀请数学教学专家、特级教师等做学术讲座,执教观摩课,给教师剖析教材、辅导教法、分析案例、答疑解惑。同时选派数学骨干教师参加新课程培训,接受名家指导。通过专家引领,更新教学理念,提升教师的数学素养。
(3)跟踪辅导。一是开学初,采取研读教材、分析例题、解剖课例等形式,对数学教师进行全员辅导。二是施教中,采取观摩研讨、随堂听课、课例评析等形式,对数学教师进行面对面指导。3.开展学科活动,提供发展平台。
名优教师上课、评课、讲座等活动,促进广大数学教师教学水平逐步提高。除此之外,还可以开展“数学高级教师研修班”、“数学文本解读与教学方法大家谈”、“同课异构异上”、“数学教学沙龙”等多种形式的活动。采取说课与上课相结合、教学与讲座相结合、点评与对话相结合、理论与实践相结合、学习与应用相结合的形式,进行精细的教材分析、精心的教学设计、精彩的课堂展示、精当的课例评析、精辟的专题讲座。通过这样的活动,为教师搭建专家引领平台、实践研究平台、同伴互助平台、教学展示平台、专业发展平台,让教师在活动中学习,在学习中提高,在提高中发展。
4.制定目标要求,实施发展计划。
教师的成长和专业素质的提升,不是一朝一夕的事情,要有培养目标,要有发展计划,要把目标要求分解到具体工作中去逐步实施,从而建设一支师德高尚、业务精良、开拓创新、充满活力的数学教师队伍。
(1)“五个有”要求。有较高的思想觉悟,有全新的教学理念,有精湛的业务技能,有一定的科研水平,有务实的工作热情。
(2)“五个字”目标:加强一个“德”字(加强职业道德建设);突出一个“专”字(提高专业水平,具有专家精神);强化一个“能”字(强化教学技能,增强科研能力);讲求一个“实”字(为人诚实,工作扎实,功底厚实);体现一个“绩”字(教学成绩显著,工作业绩突出)。
专著;每学期(年)确立一个专题进行研究;每学期至少写一篇质量较高的教学论文或经验总结。
二、抓研究,促进教师能力提高
从调研的情况看,一些学校还存在着“花时多收效少”、“投入多产出少”的现象,除了师资力量薄弱以外,主要原因是教师缺乏研究,尤其缺乏对教材、教法、学法三位一体的研究。因此,为了提升数学教师的整体素质和教学能力,要狠抓教学研究,并瞄准研究方向,确立研究重点,改善研究方式,提高教研工作的针对性和实效性。1.健全教研网络。
为使教学研究制度化、规范化,把研究工作落到实处,要建立三级教研网络:以市为主的市级教研,以镇为主的区域教研,立足学校的校本教研。市级教研,主要起研修、示范、引领作用;区域教研,主要开展全镇或校际之间教师参与的教学研究活动,让不同层次的教师上课、听课、观摩、研讨,从而营造镇村结合、校际联动、教师广泛参与的教研氛围;校本教研,主要是立足本校,着眼课堂,研究和解决教学中遇到的具体问题。2.把握教研重点。
教学研究要围绕“有效课堂”展开,而打造有效课堂的目的是提高教学质量,为学生的可持续发展奠定基础。因此,要认真研究怎样为学生的自主探索和合作交流创设途径、搭建平台;研究如何让学生在学习活动中动手实践、亲历过程;研究如何让学生真正领悟基础知识,形成基本技能,并运用基本的活动经验和基本的思想方法解决有关问题。要以研究教材、改革教学方法为突破口,围绕有效教、有效学展开研讨。
(1)研究数学教材。要按照新课程的理念,加强对初中数学教材的研究,组织教师对教材的每个单元、每个板块、每个例题、每组习题认真研读,让教师正确理解教学内容,全面把握教材要求,从细心研读中找到教学的思路和方法,切实提高教师驾驭教材、使用教材的能力。
(2)研究课堂教学。在学习课程标准和借鉴先进的课堂教学经验的基础上,着重从教材意图、教学设计、教学过程、教学方法、教学效果、教学评价和教学资源开发与利用等方面加强研究,不断提高教师的课堂教学水平。
(3)研究学习方式。要解放思想,更新观念,凸显学生在课堂教学中的主体地位,为学生创设学习情境,提供数学活动的时间和空间,引导学生自主学习、主动建构,让学生全员参与课堂教学的全过程,使不同的学生在数学上得到不同的发展。
(4)研究评价策略。要从教师的教、学生的学、教学效果等方面寻求评价的策略,形成科学的评价方法。既要有教师的评价,也要有学生的互评和自我评价;不仅对学生的知识技能、学习结果进行评价,还要对学生的学习过程、学习方法、学习态度以及对数学的情感、价值认识进行评价。
3.加强校本教研。
组织研讨,各抒己见,形成共识。对于教学方法的探讨,要突出能否激发学生的学习兴趣,能否引导学生主动参与学习过程,能否形成学生良好的学习习惯和正确的学习策略,能否培养学生积极、健康的情感态度。此外,也可以开展优秀课、优秀论文、优秀案例评比等活动。学校要对校本教研的活动内容、活动过程、活动效果进行跟踪检查和指导,确保每个数学教师在校本教研活动中有收获、有提高。4.开展课题研究。
教研促进教学,科研强师兴校,已成为广大教师的共识。所以要使教师的专业水平上档次、有品位,必须开展课题研究。
一要充分认识课题研究工作的重要性。要把课题研究作为深入推进课程改革的重要措施来抓,把课题研究作为提高课堂教学有效性的一种策略来抓,把课题研究作为培养名优教师和提升教师队伍素质的有效途径来抓。
二要紧密联系教学实际开展课题研究。要树立“问题就是课题,实践就是研究,进步就是成果”的观念,以解决教育教学中的现实问题为研究的切入点和着力点,把课题研究与课改实验结合起来,与课堂教学结合起来,与教师的专业成长结合起来。
三要克服“急功近利”的思想。课题研究的目的,是从科研的角度去实验、分析和解决教学中的实际问题的。所以,课题研究要重过程、重质量、重实效、重发展,使课题研究真正为教学服务,为教师成长服务,为学校发展服务。
三、抓管理,促进教学行为规范
要提升数学教师的专业素养,促进教学质量的提高,规范教师教学行为是前提,强化教学过程管理是保障,细化管理措施是手段,提高管理效能是关键。为此,要抓好六个方面的管理。1.备课管理。
备课是上好课的前提,也是数学教师业务能力的具体体现。所以,抓备课管理是促进数学教师专业成长的重要举措。要以研究教材、教法、学法作为备课的切入点,从课程、单元、课时等层面整体把握学科教学要求,从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度全面把握教学目标。为了发挥教师的集体智慧,提高教学设计的整体水平,应开展集体备课。先由个人钻研形成预设,然后集体研究教材,一起探讨教学策略,共商优质高效的教学方案。在此基础上,再结合教师自身的优势、学生的实际和具体的教学条件,设计具有自己教学风格和教学特色的个性化教案。2.课堂管理。
上课是数学教师的专业素养、教学水平、教学风格、精神风貌的集中体现。课堂是落实教学目标、完成教学任务、促进学生发展的主要渠道。因此,要花大力气抓好课堂教学管理,促进教师教学水平的提高。要求每个教师做到:教学目标明确,教学内容正确,教学过程有序,教学方法科学,教学结果高效。课堂上,要让学生真正“动”起来,主动“学”起来,在数学活动中探索和建构知识,培养和锻炼各种能力;要让学生能听得明白、说得有理、读得流利、写得规范、算得正确;要让学生享受到学习的乐趣,体验到成功的快乐,树立起学习的信心。
初中数学教师既是新课程的实践者,也是新课程的探索者。所以,为
了把“三维目标”落到实处,要积极探索符合新课程理念、适合学生发展的课堂教学新思路、新方法、新模式。
课堂上要给学生三个权利:给学生发言交流的权利;给学生自主探究的权利,让学生自我体验、主动建构,经历知识获得的过程;给学生选择的权利,让学生按学习需要选择学习方法,按自己意愿选择学习伙伴,按实际水平选择练习难度。
课堂上要实现“六个转变”:
(1)课程理念的转变——课程资源是现实的、多元的、开放的、生成的。
(2)课堂功能的转变——课堂是科学知识探究、个性心理教育的殿堂,是彼此沟通、相互交往的场所,是合作交流、心灵对话的舞台,是和谐发展、生命成长的乐园。
(3)教师角色的转变——教师是学习内容、学习活动的组织者;是精神成长、心理成熟的引导者;是探索交流、自主建构的合作者;是张扬个性、全面发展的促进者。
(4)学习方式的转变——学生的学习方式应该是接受、体验、探究、发现、合作等多种方式的有机结合。
(5)交流方式的转变——课堂上有师生间的交流,也有学生间的交流;有个体间的交流,也有群体间的交流;有知识、技能上的交流,也有过程、方法、情感、态度上的交流。
(6)评价方法的转变——对学生的评价应该具有多元性、诊断性、矫正性、导向性、发展性和激励性。通过评价,促进每一个学生全面发展,提升每一个学生的精神品质,张扬每一个学生的个性风采,净化每一个学生的心灵空间,让每个学生对数学学科都产生兴趣,让每个学生的每一课都充满快乐,让每个学生的每一天都感觉幸福。使评价真正为改善教学工作、激发学习兴趣、提高学生学习能力服务。
当然,课堂教学模式的改革与创新要积极稳妥,不要追求“时尚”;要科学探索,不要违背规律;要有机结合,不要生搬硬套;要求真务实,不要形式主义。3.作业管理。
做作业是学生学习活动的重要组成部分。为了让学生巩固所学知识并形成技能,教师在安排作业时要做到:设计精心,数量适当,重点突出,难易适度,书写认真,批改规范,反馈及时,指导到位。课堂作业尽量当堂完成,家庭作业要按规定布置,严禁布置惩罚性作业。组织学生练习要做到:课课练、堂堂清、人人会,既夯实基础,又减轻负担。4.辅导管理。
辅导是教学过程中的重要一环。教师要根据学生的知识基础、思维品质、学习方法、行为习惯上的差异性,从指导自学、引导探究、答疑解难、查补缺失、排除障碍、树立自信等方面,有针对性地进行辅导。辅导要有计划、有内容、有过程、有考核、有记录、有检查,把辅导工作落到实处,使不同层次的学生在原有的基础上都有所进步、有所提高。5.考试管理。
考试是评价学生学习效能、检验教师教学目标达成、实施教学质量监控的基本形式和有效途径。因此,数学教师要按照教学质量管理的要求,认真做好各个层级的教学检测和考核。(1)及时进行单元测试,确保每个单元都过关。(2)规范做好期末考试,确保每个学生都达标。(3)加强教学质量调研,确保成绩达到要求。
提高质量不应以加重学生过重课业负担为代价,要少一些加班加点,多一些轻松快乐,真正实现“负担减下来,质量高上去”。
科研水平提高心得体会篇六
作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作,我个人认为:
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心,就纵向而言,从董事长到一线的临柜人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用,因此,我们可以说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中,而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。
务的认同与满意。因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范,决定辖内整体的服务水平。所有临柜人员都应接受服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。
要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能真正提高银行的服务水平。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
科研水平提高心得体会篇七
9月23日,我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神,开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动,并观看了“发飙女警”警示案例。通过学习讨论,我总结了以下几点心得体会。
一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。加强对国家、省、市新形势下,所制定的路线、方针、政策的学习,跟着形势走,在工作实践中加以利用,政治理论知识是干好本职工作的基础的基础,只有丰富的政治理论基础,才能在实践工作中,少走弯路。利用一切时间学习业务知识,学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》,熟悉精通自己工作的业务知识,为群众搞好服务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。
二、认真履行好岗位职责。无论做什么工作,从事什么职业,都要把全心全意为人民服务装在心间,只有心中有了人民,你在履行岗位职责中,就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自己神圣职责,不徇私情秉公办事,特别在劳动部门工作就应把群众随时装在心间,站好岗,履行好职责,勤勤恳恳工作,认认真真做事,对得起自己从事的职业。
三、努力提高服务水平。提高自己的素质,时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐,涉及面广泛,和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多,我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的亲人朋友,时刻笑脸想迎,给他们一个座位,沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的政策法规,使群众尽量得到满意的结果。
四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。我觉得有时间或抽出一定的时间观看违法乱纪警示教育案例,对自己是有好处的,会起到警钟长鸣,警示教育的作用。通过观看,自己就有的放矢,少走弯路或甚至不会走弯路,因为案例经常会提醒自己,让自己摆清位置。
总之,提高服务水平,转变工作作风,加强自身素质,才能为我局在 “十二五”发展中贡献出自己的一份力量。
二〇一一年十月十二日
科研水平提高心得体会篇八
提高生活水平是每个人都追求的目标,而培训是实现这个目标的有效途径之一。我最近参加了一次关于提高生活水平的培训课程,通过学习和实践,我深刻体会到了培训的重要性,并从中获得了许多宝贵的心得和体会。
首先,培训让我认识到自己的不足。在培训课程中,我接触到了许多新的知识和技能,发现自己在某些方面的欠缺和不足。比如,在理财方面,我之前对于如何有效地管理和投资自己的财富并没有太多的了解,但在培训中,我学到了许多关于理财的知识和技巧。通过对自己的不足的认识,我能够有针对性地提高自己在某些方面的技能水平,进而提高自己的生活水平。
其次,培训让我认识到自己的潜力。在培训课程中,我不仅学到了新的知识和技能,还通过实践和训练,发现了自己的潜力和能力。比如,在培训中,我参与了一个团队合作的项目,通过与团队成员的合作,我发现自己在领导和组织方面具有一定的天赋。这使我意识到自己可以通过培训和实践,进一步发展和利用自己的潜力,从而提高自己的生活水平。
此外,培训让我认识到只有不断学习才能不断进步。在培训课程中,我看到了许多其他参与者的成功案例,他们通过不断学习和实践,不断提高自己的技能和知识,最终实现了自己的目标。这让我深刻认识到只有不断学习,才能够跟上社会的发展和变化,并不断提高自己的生活水平。因此,我决定在今后的生活中要多参加各种培训课程,不断充实自己的知识和技能,为自己的未来打下坚实的基础。
另外,培训还让我明白了生活水平的提高不仅仅是对自己的要求,也是对他人的责任。在培训课程中,我结识了许多志同道合的人,他们对自己的事业和生活都有着高远的追求。通过和他们的交流,我意识到提高自己的生活水平不仅仅是为了自己的幸福,更是为了更好地服务于社会和他人。只有通过不断提高自己的生活水平,我才能更好地帮助别人,为社会做出更大的贡献。
总之,通过参加提高生活水平的培训课程,我深刻认识到培训的重要性,并从中获得了许多宝贵的心得和体会。培训让我认识到自己的不足和潜力,明白了只有不断学习才能不断进步,也让我明白了提高生活水平不仅是对自己的要求,更是对他人的责任。在今后的生活中,我将继续积极参加各种培训课程,不断提高自己的知识和技能,为实现更好的生活水平而努力奋斗。
科研水平提高心得体会篇九
近年来,城市化进程加快,城市管理任务日益繁重,城管执法成为维护城市秩序和市民权益的重要工作。然而,由于各种原因,城管执法水平参差不齐,存在一些问题和挑战,因此,提高城管执法水平势在必行。本文将针对提高城管执法水平的方法和途径进行探讨,并总结出一些心得体会。
第二段:加强培训,提高素质和职业道德
城管队伍作为落地执法者,他们的素质和职业道德直接影响着执法效果和形象。因此,加强培训,提高城管队伍的素质和职业道德尤为重要。首先,要加强法律法规和职责的培训,使执法人员牢固树立法律意识和服务意识,做到明纪守法、公正执法。其次,注重礼貌待人,增强服务意识,提升城管队伍的综合素质。同时,加强职业道德培训,倡导廉洁执法,杜绝任何形式的腐败行为。
第三段:完善执法标准和规范化操作
提升城管执法水平还需要完善执法标准和规范操作。制定明确的执法标准和操作程序,减少主观判断的空间,确保执法的公正和公正性。此外,建立健全执法档案和案件反馈机制,及时总结经验教训,推动执法工作的不断规范化。通过规范操作,可以提高执法效率和质量,增强市民对城管执法的认可度和满意度。
第四段:加强与社会的沟通和合作
城管执法工作需要与社会各界保持良好的沟通和合作,共同推进城市管理工作。加强与社会的沟通和合作,可以增进对城管执法工作的理解与支持,减少矛盾和冲突的发生。建立健全市民投诉处理机制,及时解决纠纷和问题,提高城管执法工作的公信力和透明度。此外,充分发挥社会力量的积极作用,引导社会各界参与城市管理工作,共同建设美好城市。
第五段:严格监督,建立问责机制
提高城管执法水平需要严格监督和建立问责机制。建立健全城管执法工作的监督机制,加强对执法人员的监督与管理,及时发现和纠正工作中的问题和不足。同时,加强对执法过程和结果进行评估,对工作表现出色的执法人员给予表彰和激励,对违法违纪行为严肃追责,形成对城管执法工作的有效监督格局。
结尾段:展望未来
提高城管执法水平是一个长期而繁琐的过程,需要各个方面的共同努力。城管执法人员应时刻铭记自己的职责和使命,不断提升素质和能力。同时,政府和社会各界也应加大对城管执法工作的支持和投入,为城市管理提供坚实的保障。相信通过大家的共同努力,城管执法水平必将不断提高,为我们的城市带来更美好的未来。
科研水平提高心得体会篇十
为纳税人提供规范、优质、高效、便捷、可靠的纳税服务,是税收征管改革和科学发展的需要,是树立税务机关良好社会形象,改善税收环境,构建和谐税收的有效手段。作为税务工作者,我们有责任、有义务研究、探讨如何提高纳税服务水平。
一、纳税服务的概念和内容
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称(《中国税务网》)。其主要内容有税法宣传和纳税咨询辅导,这是纳税人的基本需要,也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务,贯穿于税收征管工作的全过程;申报纳税和涉税事项办理,这是纳税服务的核心内容,税务机关应当创造和提供必要的条件,简化环节和程序,使纳税人在履行义务时方便快捷,感到轻松愉快;个性化服务,这是纳税服务中更深层次的内容,是税务机关整合纳税人的个性化信息,针对其不同的纳税服务需求对其提供的服务;投诉和反馈结果,这是纳税服务必不可少的内容,税务机关要想知道纳税人满不满意,哪些地方需要改进,就应当虚心接受纳税人监督,听取各方面的意见。
二、纳税服务的目的和重要性
方面面,涉及各级机关,既包括具体行政行为,也存在于抽象行政行为之中(因作者为基层税务人员,本文仅从具体行政行为探讨)。做好纳税服务工作,为纳税人主动纳税提供足够的便利,是为了引导纳税人遵从税法,依法、自觉、主动、及时、足额纳税,减少税款流失,降低税收成本。
随着市场经济的发展,法制文明的推进,新的社会环境对税收征管工作提出了新的课题、新的要求。税务机关在税收执法中已不能再单纯地强调税收的强制性,而应该坚持执法与服务并重,树立科学的纳税服务观,贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的理念。积极提升纳税服务水平是税务部门完成从权力型机关向服务型机关转型的关键,是提高办税效率,实施科学化、精细化管理的内在要求,也是构建和谐社会的必然趋势。
三、目前基层纳税服务工作中存在的不足
(一)纳税服务意识有待进一步转变。目前税务机关为纳税人提供的服务,多是站在税务机关的立场上,从“我要提供什么样的服务”出发,没有深入对纳税人“需要什么样的服务”进行调查研究,没有沉下去仔细思考纳税人到底要我们怎么做,纳税人只能被动接受税务机关提供的服务,税务机关服务与纳税人需求存在一定距离。
(二)纳税服务方式有待进一步改进。近年来推行的首问负责制、一站式服务等,多以面对面服务为主、电话服务为辅主方式,纳税服务手段滞后,科技化、信息化水平有待提高。
(三)纳税服务能力有待进一步提高。在实际工作中,我们部分
税务人员要么对业务流程不学习、不熟悉,处理相关业务时瞎指挥,造成纳税人来回往返,办税效率低下;要么对税收政策掌握不够熟练,无法为纳税人解疑答难,解答疑难问题出现差错的情况时有发生;要么工作方法简单,不善于与纳税人沟通,机械执行有关规定,使纳税人产生了误解,不利于营造良好的征纳环境。
(四)一线征管部门“人力资源”匮乏。大力提升纳税服务水平关键在人,但目前基层征管部门面临人员编制紧张,年龄偏大(平均年龄接近50岁),知识结构陈旧,无法适应纳税人多元化、深层次的服务需求等实际问题,导致在接受纳税人纳税咨询时不能及时给予准确解答;基层征管人员缺乏工作热情和创新,工作作风拖沓,办事效率低下。
(五)办税环节有待进一步精简,部门协调有待进一步加强,ctais系统有待进一步开发。办税环节的繁琐,一些非法定环节的人为增加,正是税务机关内部协调不畅的直接表现,反过来,税务机关部门协调的不畅,又进一步加剧了现有办税环节在执行过程中的阻力。ctais系统中的数据应用效率低,一次又一次让纳税人重复报送数据。目前在管理过程中,纳税人反映最强烈的问题不是服务态度的问题,而是办税程序繁琐、数据重复报送的问题。
四、提高纳税服务水平的方法
(一)加强对干部的教育,提高干部纳税服务意识
兵们高声回答:“老百姓的!”教官又喊:“我们穿的谁的衣?” 士兵们又高声回答:“老百姓的!”„„简单朴实的对白体现了这位首长教育士兵要爱护老百姓的良苦用心。我们这此行政单位“吃皇粮”的人,每天也应扪心自问:“我们吃的是谁的饭?穿的是谁的衣?我们该为谁服务?„„”答案很简单,没有纳税人,我们将一无所有,为纳税人服务是“必须的”,纳税人是我们的衣食父母,我们应该像对待亲人一样为纳税人服务。曾经有一名纳税人,多次通过电话向我咨询涉税问题,我尽我所知给予答复,年底的时候这位纳税人非要请我吃饭,我告诉他:“我做的都是份内之事,而且事很小,没必要那么客气。”我说的是实话,也是推辞之言,他说:“你觉得事很小,但对我们的帮助是很大的,别的不说,仅车费就省了不少。”从中我体会到,纳税服务是一个杠杆,有四两拨千斤的作用,我们简单的动动口或动动手往往会给纳税人带来很大的方便,我们做的很少,纳税人对我们的感激却很多,我们千万不能为一个月节省几十元的话费而不接手机,千万不能因须臾的舒适而敷衍纳税人,我们节省的很少,给纳税人留下的麻烦却是很多,我们行的恶很微,给对方积下的怨很大。
(二)提供更多方式的纳税服务
提供多方式的纳税服务要有相应的硬件。过去,我们曾经不止一次听到干部抱怨电话不够用;不止一次听到纳税人问“你们的邮箱号是什么?我可以给你们发传真吗?”干部回答:“我们没有外网,我们没有传真机!”纳税人很惊讶,甚至认为我们在说谎。电话、外网、传真等基本通讯工具,我们税务部门应该具备,固定电话每个办公室都应该有,哪怕两间办公室串一个号码。文书受理岗还应该配备供纳税人使用的办公桌、椅、笔。有了必要的硬件,并充分利用这些硬件,才能与纳税人做有效的沟通,才能为纳税人提供多方式的服务,不是万不得以就没必要让纳税人到税务机关来。
(三)做经常性业务培训、督促干部学习,提高干部纳税服务的能力
主观上愿意为纳税人服务,客观上具备了为纳税人服务的条件,干部们还需要具备为纳税人服务的本领。负责征管的税务干部必须掌握基本税收法律和相关财会知识以及相关税收系统的基本操作,如果连这些基本的知识、技能都不能掌握,是无论如何也不能胜任征管工作的,更谈不上为纳税人提供高质量的服务,这样的干部如果有一技之长,可以调到能发挥其特长的单位工作(例如擅长计算机网络管理的可调到信息中心;擅长文秘工作的可调到区局办公室),否则必须停职学习,待考试合格后再参加工作。坚决不允许成事不足、败事有余的不学无术者混迹于征管部门。
(四)加强干部考核,加快队伍“换血”
设立公开、透明、科学的考核体系,从工作数量与质量两方面加强对干部的考核,引入“末位淘汰制”,甚至打破“铁饭碗”,使日常工作中动辄以“不会、不知道、不归我管”为推脱借口的干部有危机感,不敢不为纳税人服务。增加每年招收新毕业学生的数量,岗前培训后输入到征管一线,弥补淘汰造成的人员不足。
(五)在进一步精简办税环节、充分开发利用ctais数据上下功夫
京国税发[2010]185号文件执行后,减少了许多不必要的手续、环节,给纳税人也给税务基层征管人员带来了许多方便,但“精简办税环节,提高办税效率”应该是一个永恒的话题,这方面工作也有巨大的潜力可挖,税务部门要在这方面持久地下功夫,因为提高纳税服务水平是没有止境的。税务部门单方面的努力,一个角度地看问题往往视野狭窄、思维穷窘,必要时请纳税人提意见、出主意,可能会收到意想不到的效果。目前,我们要求纳税人报送的一些资料、数据经常有重复报送的问题,如重点企业每月上报的tras数据、部分企业每年四月份上报的税收调查数据、所有企业上报的每年两次的减免税调查令纳税人非常反感,他们认为已经做过纳税申报,不应该再让他们报这个报那个,个别纳税人把不满的情绪发泄在基层征管干部身上,质问“我们纳多少税,减免多少税难道你们税务局不清楚吗?”还有一部分纳税人做消极抵抗,多次催促也不上报。“重复报送”,加重了纳税人负担,降低了办税效率,激化了纳税人与税务机关的矛盾。如果我们把ctais系统做进一步开发,充分利用已有的数据,避免“重复报送”,相当于给纳税人做了最好的服务。
欲提高纳税服务水平,不能仅从“提高”二字做文章,更重要的是要以提高队伍素质为基础、依法行政为准绳、廉洁从政为底线、监督管理为保障。
2011年2月17日
科研水平提高心得体会篇十一
近年来,统计执法工作在我国得到了越来越多的重视和关注。统计数据的准确性是决策的基础,也是协调社会经济发展、保障全民福祉的重要保障。然而,统计执法水平提升的过程中仍面临一些问题,需要我们认真总结经验、不断完善。通过大量的实践和对多个案例的认真研究,我深切体会到了提高统计执法水平的重要性,并积累了一些宝贵经验。
首先,完善执法监督机制是提高统计执法水平的关键所在。统计执法是一项复杂而细致的工作,涉及到各个方面的数据采集、处理、分析与归纳。因此,执法人员必须具备严谨的执法意识和掌握专业的技能。同时,执法监督机制的完善也能够规范执法人员的行为,确保执法的公正与透明。例如,建立健全的违法行为举报机制,鼓励相关人员积极举报执法过程中的违规行为,同时对举报者进行保护和奖励。这样的机制能够及时发现和纠正执法中的错误,发挥执法监督的作用。
其次,加强统计执法知识的培训和学习是不可或缺的。统计执法工作牵涉到大量的专业知识和技能,需要执法人员持续不断地更新自己的知识水平。因此,对执法人员进行系统的培训和学习,提高他们的专业素养至关重要。执法人员应在日常工作中加强对数据采集、报告和分析的培训,掌握常用的数据处理方法和分析工具,提升自己的执法能力和水平。只有通过不断学习和提高,才能够更好地适应和应对工作中遇到的各种问题。
第三,积极借鉴国际经验,拓宽视野,提升统计执法水平也是一个重要途径。世界各国都在不断探索和实践统计执法工作,有很多值得我们学习和借鉴的经验。通过与国际上相关机构的合作和交流,可以促进各国在统计执法领域的合作和共同发展。开展国际性的统计执法研讨会和论坛,加强统计执法人员之间的沟通和交流,进一步提升统计执法水平。
此外,建立健全绩效考核机制也是提高统计执法水平的重要途径之一。通过对执法工作的绩效进行定量评估和考核,可以激励执法人员提高工作效率和质量。例如,可以采取设立奖励制度、评选先进个人和单位等方式,鼓励执法人员努力工作,提高执法水平。同时,还可以通过公开执法检查结果、违法公示等方式,加强统计执法的公开性和透明度,增加社会监督。
最后,提升统计执法水平需要全社会的共同努力。各级政府要增加对统计执法工作的投入和支持,为执法工作提供良好的政策环境和资源保障。同时,也需要广泛深入地宣传统计执法的重要性和意义,增强全民的法治意识和参与意识。只有全社会齐心协力,共同推动统计执法水平的提升,才能够更好地保障社会经济发展、改善人民生活水平。
综上所述,提高统计执法水平是一项复杂而长期的工作,需要从多个方面入手,采取一系列措施。完善执法监督机制、加强执法知识的培训和学习、借鉴国际经验、建立健全绩效考核机制以及全社会的共同努力都是提升统计执法水平的有效途径。只有不断总结和改进执法工作中的经验,在实践中不断完善自身,我们才能够更好地适应和应对工作中的各种挑战,提高统计执法水平,为社会的发展做出更大的贡献。

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