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从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行外拓培训心得体会篇一
在现代社会中，科技进步极大地促进了社会的发展。同样，金融行业也随着时代而发展，在客户需求与竞争压力中，银行们不断创新，提高服务质量和效率。其中，一项新的服务模式“银行外拓工地办卡”成为越来越多人的选择。在这一过程中，开户人员需要具备一定的素质和技能，以让新顾客感到满意。本文将探讨银行外拓工地办卡的心得体会。
第二段：注意与沟通
当银行工作人员要到工地拓展新客户时，注意事项与沟通至关重要。首先，了解这个工地的客户情况，探观其人流情况和工资支付时间。其次，在接触新客人时务必先进行理性分析和判断，先与人建立亲切和蔼的沟通关系，不仅要客观真实地对待客户的需求和意见，还应通过交流促进两者之间的信任与合作。在与客户的沟通中，银行工作人员还需了解客户的职业和工作性质，以更好地满足客户的需求。在沟通中，工作人员应该尽量让客户感到轻松自然，从而更好地避免一些不必要的理解上的误会。
第三段：三步法
银行工作人员在工地办卡期间，应采用三个步骤，来让新客户体验到良好的服务与优质的产品。第一步，提供专业的咨询，让客户了解银行提供的所有服务及产品。第二步，讲解新客户具体的开户流程，提示办理所需文件资料，为顾客准备好所有开户所需物品。在准备好所有开户所需资料后，进行核验并在快捷便利的环境下完成开户程序。第三步，针对新客户提供特别的额外优惠与回馈，让他们快乐地享受到银行产品服务的好处。
第四段：注意细节
银行外拓工地办卡的过程无论是在谈话上还是操作上，都需要注意细节。首先，办卡顾客的私密信息和操作流程应该严格保密，确保交易的安全和客户的信任。其次，银行工作人员发现客户存在任何不正常或者不常见的情况时，应及时与顾客沟通和配合解决问题，为客户做好保障配套。另外，银行工作人员应注意客户的信用和资信情况，并根据客户的实际情况对产品进行匹配。细节上的处理将关系到银行工作人员的工作品质，更关系到银行将拓展出多少忠实的新顾客。
第五段：总结
总之，在银行外拓工地办卡过程中，为了保证银行工作人员对银行与客户之间的信息和流程加以保护，建立良好的沟通关系，按照银行标准办理业务程序，注意客户的细节需求与运用适当的销售技巧和策略等，都是银行外拓工地办卡成功的关键。这份心得体会不仅适用于在银行业外拓工地办卡，同时也适用于所有金融工作人员在与客户打交道时。
银行外拓培训心得体会篇二
银行外拓营销心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行外拓营销心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【银行外拓营销心得体会通用5篇】，供你选择借鉴。
20__年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。
在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。20__年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。
生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。
以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20__年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力，提升管理能力。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。
要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
一、客户经理必须具备应有的素质
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。
2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。
二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求
作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。
三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢” 思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。
针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。
我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。
5月19日，我有幸参加了分行举办的客户经理营销管理技能提升专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。
一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。
二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。
三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。
为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
“欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银行外拓培训心得体会篇三
近年来，随着互联网对金融行业的冲击和金融市场竞争的加剧，银行行业也在加快步伐向外拓展，不断寻找新的市场和用户群体。其中，银行和工地的合作成为外拓的一种重要形式。银行以工地为平台，通过帮助工地工人办理银行卡，实现了服务于人民群众的目标，同时也有效地推广了自己的品牌和形象。作为一名银行工作人员，我深感这项工作的重要性，下面我将从个人经历入手，分享一下关于银行外拓工地办卡的心得和体会。
一、沟通能力的重要性
作为外拓话务员，我们的主要任务是将银行的服务介绍给工地工人，并劝导他们办理银行卡。然而，工地工人通常与银行工作人员不属于同一社会阶层，听取我们的介绍或者购买银行产品并不是他们的首要目标。因此，进行有效的沟通显得尤为重要。通过与工人交流，了解他们的生产生活习惯，争取他们的信任和支持，才能为银行利益的最大化打下基础。我自己也深感到沟通能力的重要性，因为在工地上，除了语言外，身体语言和微笑也能传达我们对他们的关注和尊重。
二、个人形象的重要性
在外拓工地办卡的服务过程中，我们也发现了一个显而易见的问题，那就是个人形象对于客户的吸引力和信赖度有着重要的影响。以我的亲身经历为例，我曾一度在班组们面前被认为是“穿的太书卷气”，被人误认为是银行理财人员，而并非我们想要传达的是银行话务员的身份。随之而来的是人际交往的难度加大，甚至有人在我面前戏称“我们这种生意人最不缺的就是你这种‘正人君子’”，这时我才认识到个人形象对于客户的亲和力和信任度的重要性。
三、耐性和恒心的重要性
劝导和引导工人办理银行卡不是一件容易的事情。许多工人常因各个方面的阻碍不愿意或者不方便进行相关的业务流程。而在外拓办卡这个服务领域，需要我们的耐性和恒心。我们需要化繁为简的解释业务流程，及时回答他们的疑问，甚至需要帮助一些不懂电脑操作的工人完成相关操作。在这个过程中，恰当的措辞和热情的服务是调动他们积极性的关键。我们需要用热情扫清他们办卡的疑虑，化解他们的疑虑，让他们认识到办理银行卡是对他们个人财务管理的一个重要举措。
四、经验和知识的重要性
银行内部要求我们在上岗前进行一系列的培训，这些培训让我们全面的了解了各个银行产品和服务特点，同时也了解到了银行行业的应对方法和应急演示。这些知识和经验对于成功外拓工地办卡服务具有重要作用。我们可以根据不同的工人需求，针对性的介绍各类银行业务，如理财，考试，转账等，以便更好地为工人们的需求开展相关金融工作。同时，在遇到一些复杂问题时，我们应该根据我们的工作经验，找到合适的解决方法和方案，为工人们提供及时、专业的指导和服务。
五、自我修养和职业素质的重要性
提高自我修养和职业素质也是作为银行话务员，特别是外拓工地办卡服务人员的一项重要责任。我们需要保持良好的心态、热情的态度和良好的行为习惯，避免出现不良行为和不当言辞，同时要时刻注意个人形象和注意自己的言行，尽最大力量为银行服务事业的推广和银行企业的维护做出贡献。
总而言之，在银行外拓工地办卡的过程中，我们需要具备良好的沟通能力、个人形象、耐性和恒心、经验和知识以及自我修养和职业素质。这些素质和能力的综合运用，才能将银行行业的服务和银行产品的特点与工地工人们个人的生产生活融合起来，才能让我们身处金融服务行业的共同使命得到更好的实现。
银行外拓培训心得体会篇四
为有效推动营业网点整体服务质量的不断增强，同时拓展我行的客户群，人民路支行8月9日xxxx国际举办了此次外拓活动。
此次活动的`对象主要是针对凯通国际附近的居民。为了保证活动能够顺利完成，本次活动由客户经理潘尔璇担任组长，理财经理刘婷婷和支行其他人员共同参加，所有人员相互配合布置好活动现场。
一开始是客户经理潘尔璇向客户详细介绍了我行开办储蓄卡和信用卡的优惠和方便，比如免费的短信通知，储蓄卡年费全免，手机银行转账免费等等。为了让每个客户真正了解银行卡系统，所有外拓人员都在积极营销，理财经理也向客户推荐了多款理财产品，许多客户非常感兴趣，整个活动现场气氛十分热烈。下面是当天活动现场的一张图片，从中可以看出大家的热情。
之后随着气温的不断升高，客户反而越来越多，大家的工作激情也愈发高涨，尽管太阳似火灼烧着大地，但我行工作人员置若罔闻，以更真诚的服务态度和专业的知识来回馈客户，让他们感受到我们的热情和专业。
当天在所有人的努力营销下，我们一共激活了十个网银和十个手机银行，开通了两张信用卡，还有许多客户对我行的理财产品和如意宝感兴趣，表示愿意来我行买理财或追加资金购买如意宝。
当天活动结束后，每个人都感觉受益匪浅，客户久久未曾散去，这是个好的开始，也证明了我们的活动达到了预想的效果，接下来的时间我们会不断做好后续工作，更加积极的拓展客户。
银行外拓培训心得体会篇五
8月19，20日很荣幸和我的小伙伴们一同参加了临汾婚协组织的首届婚礼人拓展夏令营，两天的拓展结束回来后，脑中还不时呈现期间好多画面，背摔，电网，急速60秒，驿站传书，清晨15公里越野，毕业墙，盲人手拉手等项目，一开始，好多项目大家都觉得不可能完成，经过全体队员的分工合作都努力完成了任务，我感受到:人生道路上，最大的障碍和敌人是我们自己，只有正视自己，勇于战胜自己，人生道路才会走得更顺畅。当困难摆在面前时，能不能超越自己，就看你有没有信心和勇气去应对，去理解挑战。
相互信任、相互尊重、相互关爱、相互理解是人与人之间沟通的前提和基础，每个同事都需要关爱和帮忙，当自己与同事发生误会时，要多检讨自己，少责备他人。一个人的潜能更是无法估量的，每个人都有自己值得学习和敬重的地方，只要我们用真诚的心与他人沟通，彼此尊重，虚心学习，我们将创造更多的奇迹。
拥有职责心和团队协作精神才会将取得个人和团队的双赢，俗话说：“众人拾柴火焰高”，一个人的力量是有限的，只有大家齐心合力才能共度难关。其实我们每一天的工作都在这个拓展游戏中，能否真正把拓展中的团队精神运用到实际工作中去，或者能否真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难中，才是最重要的。细节决定成败，有些项目我们制定了完美的方案，分工好人员，但一点点小的细节疏忽，使得前功尽弃，产生遗憾。
我们要有感恩的心，实现一个目标不能只靠自己，而是学会互相取长补短，互相帮忙，感谢帮忙过你的人，感谢你有潜力去帮忙别人。
办任何事情我们务必有计划，有领导，有谋略。只要大家选出了领导，有思想、有计划，想好事物的前因后果，用心配合并出谋划策，坚定不移地执行群众策略与决定，朝着共同的目标去奋斗，充分思考各方面因素，估计出可能出现的各种状况，只有这样，才会避免做些无用功，团队才会提升。
我们的宣扬宝贝们，在这次活动中都表现十分优秀，回来后依然热情高涨，都写了自己的心得体会，相信我们在今后的工作和生活中我们会一如既往的互相帮忙，一路同行!
银行外拓培训心得体会篇六
短短的一天户外拓展训练已经结束，时间虽然短暂，但我想对于参加过此次训练的人来说意义是非凡的，经过这天的锻炼，我们将前后的自己做一个比较，必然能够发现自我的一个蜕变，这种蜕变或大或小，必将能影响我们的一生。现结合训练当中的游戏，浅谈一下我自身的感受与心得。
首先让我觉得的是在拓展训练当中无论哪个游戏都是在完成着自我的一个挑战，不断的在寻求着一个自我的突破，打破着个人和团队的一个极限，这种突破有可能是智力上的，也有可能是体力上的。如走独木桥，翻毕业墙就是体力上的，而一些牌类找规律的就是智力上的。其实在生活中也就是这样，人最大的敌人往往是自己，要想获得成功，就必定要的不断的去挑战自我，战胜自我。
其次我觉得几乎每个游戏都在向我们揭示着一个通向成功所走的道路和必备的条件。“一个合理的目标，一套行之有效的方法，一份不折不扣的执行力”。列如在再接再厉当中，教练首先会给你一个你要达成的目标，多少分钟内完成，再给你充分的时间去讨论制订实施方案，最后通过不断的实践改进完善和不折不扣的执行方案去达成这一目标。在达成后再提高标准，再寻求突破，一直去挑战心理的一个极限。
再次一个微小的被我们忽略的细节可能决定着我们做一件事情的成与败。古语有云：“千里之堤，溃于蚁穴。”这告诉我们要善于去观察与抓住细节，发现问题哪怕再小也要及时的去解决。这在翻牌找规律中体现的很明显，30张牌上的知识都是我们生活当中的一些细枝末节。如果你是一个不注重生活细节的人，那么在这个游戏当中必然是无用武之地之地了。还有就是统一自己的意志是简单的，统一别人的意志才是最困难的，在游戏当中往往会出现几个方案争论不休的状况，那么到底哪个方案是最切实有效的，必将有所取舍，如何去容纳别人的意志，明确一个团队的意志与方向这对于成功来说是很重要的。
再有无论在什么情况下都该有一颗感恩的心 例如在蒙眼夜行，翻毕业墙蹲马步当中，我感恩那些抓紧我的手从没放开过的战友，我感恩那些让我踩着肩膀上爬，拉过我一把的那些还不知名字的兄弟。扩展到生活中来讲，我们的生命，我们的工作，我们所学到的知识等等，哪一样不都是值得我们去感恩的呢?只有心怀感恩，才能用心去做，才能将事情做好。
当然诸如此类的的感受在我的内心里还有很多，它们就像一颗颗石子一样投入到我的平静的心潭，掀起了一簇簇的浪花，不断的在提醒着督促着我，要努力的去改变完善好自我，接受接下来在生活中的一切挑战。
银行外拓培训心得体会篇七
近年来，随着市场的竞争日趋激烈，银行外拓营销成为了银行业转型升级的重要内容。作为银行员工，我多次参与了银行外拓营销的推广工作，通过这些经历，我逐渐发现了一些有效的支援方法和心得体会。在这篇文章中，我将分享这些方法和体会，希望对广大银行从业者的工作有所帮助。
第二段： 确定目标客户群体
外拓营销需要针对不同的客户群体，制定不同的策略和方案。因此，我们需要在开始推广之前对目标客户群体进行仔细的分析和了解。一方面，可以通过市场调查来了解消费者的人群特点和购买行为；另一方面，我们也可以从银行的基础数据中筛选出与目标客户群体相关的信息。基于这些信息，我们可以更精准地制定策略和行动计划。
第三段：强化推广效果
推广效果的好坏直接关系到营销成果的成败。为了确保推广效果，我们需要通过多种渠道和手段进行推广。比如可以组织一些宣传活动，如展览会，文艺汇演等；也可以通过社交媒体的推广等手段，来吸引更多的潜在客户关注我们的产品和服务。此外，在推广过程中，我们需要及时了解客户需求，不断优化产品和服务，提高客户心满意足度，从而增加客户的忠诚度。
第四段：加强团队协作
外拓营销工作需要整个团队的配合和协作。因此，我们需要建立一个高效的团队协作机制，明确各自的职责和工作流程，加强协调和沟通，确保团队整体效能。在外拓营销过程中，难免会遇到各种问题和挑战，如客户抱怨及时解决，交付过程中出现的问题及时跟进等。通过加强团队协作和有效沟通，我们可以及时解决这些问题，保持团队士气和推广效果的水平。
第五段：营销过程的感悟
银行外拓营销是一个繁琐的过程，需要我们不断的去努力和完善，但值得庆幸的是，银行外拓营销还是充满诸多挑战和乐趣的。在营销过程中，我们能够锤炼自己的办事能力和协调能力，增强和现场沟通解决问题的能力，关注客户的心理状态，增强团队的凝聚力等等。总而言之，银行外拓营销可以提升我们的各种能力，也可以让我们深刻认识到市场的复杂性和竞争的激烈性，更好地应对市场挑战。
结语：
通过银行外拓营销的实践过程，我深刻认识到在市场环境中，要取得良好的营销成果，需要坚持创新、优化服务和强化营销技巧。同时也需要加强团队建设，提高团队的执行能力和效率。希望我的经验和感悟能够对广大银行从业者的工作有所帮助，最终取得良好的营销成果。
银行外拓培训心得体会篇八
今天的户外拓展训练让我收获很大，同时也增强了整个团队合作的意识。
我们早上进行的一个拓展项目是挑战高空断桥：在8米高空，大约20cm宽的铁板，中间断开1。5米左右，我们要从一端跳到另一端，再跳回来，然后双脚悬空，从断桥中间下来。本来头一天完成了另一个高空项目，比这个更有挑战性，就觉得这个没有什么，可是真正去做的时候，还是感觉不一样，不过看那么多人都完成了，自己也不能示弱。别人行，我也一定行。做两个深呼吸，豁出去了，就是跳。第一次没跳好，第二次成功了，下来后教练说看看腿磕的怎么样，我说没事，一点不疼，没想到裤腿撩上去一看腿都磕青了，自己竟然完全回忆不起来是怎么磕的，这个项目我们队也是全员通过。
第二个游戏很好玩，让我记忆尤深。a点到b点，代表你的人生，每个人从a点到b点，要选择不同的方式。而且，谁的意愿强，让谁先通过。音乐响起，大家争先恐后，迈着各种不同的步伐，有很多舞姿和瑜伽姿势都上来了，有的人甚至不惜丑化自己的形象，装瘸的，装各种动物的，也有拿出自己的绝活，倒立着的，弯着腰的，空翻的什么样的都有，真是人才辈出啊，我们五十多个人都过去了之后，教练说还要重过一次，而且以前的方法都不可以用，这回难到了一些人但最后还是都通过了。这说明什么？只要你想，你一定能找出方法。用教练的话说就是：意愿百分百，方法无穷大。
最后一项挑战是毕业墙：我们四个队，所有人要靠搭人梯翻越4米高的一面墙，教练给我们的时间限制是一个小时，问我们想挑战多长时间完成，我们开始说40分钟，后来又有人说30分钟，教练问我们有没有信心30分钟完成，我们说有，其实在说的时候心里真没底，我们一共是52个人啊，结果音乐响起，我们一个踩一个肩膀，上面教练帮我们往上拽，我们仅用了14分钟就完成的任务，教练说我们创造了一个奇迹！
在毕业典礼上，教练先把在翻越毕业墙的时候做底座让我们踩的人叫到了台前，让我们每个人到前面去给她们一个拥抱，感谢她们的付出，如果不是踩着她们的肩膀，我们不可能完成任务。然后又让每个队选出一个最佳付出奖和一个最佳突破奖。教练给每个人发了个小礼物，获奖的人也发表了自己的感言，在这一个环节十分感人，很多人都感动的流泪了。我在台下开始还控制自己不让眼泪流下来，后来真的控制不住，眼泪哗哗的流，真是以泪洗面了。
下午大概四五点钟返回，结束了我们一天的笑翻天拓展之旅，虽然有点累，最难受的主要是暴晒，但是收获也挺大，很开心，通过这次活动我想每一个人都会变得更加勇敢、坚强、自信，更懂得团队的配合，挑战自我能力的极限。在以后的工作中都能发挥出自己最大的潜能。
银行外拓培训心得体会篇九
随着经济全球化的加速，银行作为金融服务业的主要组织机构，也面临着更为激烈的竞争压力。在这种背景下，银行的外拓营销成为非常重要的一环。在支援银行外拓营销过程中，我和我的同事们，深深地感受到，只有紧贴市场需求，聚焦客户体验质量，才能够从众多竞争对手中脱颖而出。在今天的文章中，我想要分享一下我在支援银行外拓营销中的一些心得体会，希望能够对大家有所启发。
第二段：分析客户需求
在外拓营销的过程中，我们最重要的任务便是发掘客户的需求。针对不同的客户群体，我们需要分析并研究他们的兴趣爱好、消费习惯等信息，以便能够为他们提供个性化、差异化的服务。我们还需要关注市场动态和趋势，以期能够在行业竞争中尽早抢占先机。做好了这些分析工作，我们就会更有针对性地开展营销与推广活动，帮助银行赢得更多的市场份额。
第三段：提升客户体验
除了了解客户需求外，还需要让客户有良好的体验和感受，以拉近银行和客户之间的距离。在我们的外拓营销中，我们特别注重产品质量和服务质量的提升。我们不断优化产品设计和服务流程，以让客户感觉到我们是在关注他们的需求，从而建立更为牢固的客户关系。我们还在客户服务过程中注重细节，如礼仪、沟通技巧、服务态度等方面进行培训，让客户感到舒适和满意。
第四段：有效沟通与团队合作
支援银行外拓营销过程中团队合作非常重要，我们需要协力完成市场调研、推广方案策划、产品开发和推广等一系列工作。为了更好地完成任务，我们需要沟通和定期的团队会议来交流意见与合作。在这个过程中，我们需要分享自己的想法，并听取其他成员的意见，以便能够得以更全面地考虑和处理任务。这种团队合作和有效沟通方式能够将大家的精力和智慧最大化地发挥出来，从而协力完成银行的营销任务。
第五段：结尾
支援银行外拓营销之路不是一帆风顺的，但只要我们能够聚焦客户需求，提升客户体验，加强团队合作和沟通，就能够不断提升自身的竞争力和市场占有率。我们相信随着市场的不断变化，银行也会在理念和方法上不断创新和改进，以应对竞争的挑战。希望我们每一位支援银行营销的同事都能够在这个领域中尽展自己的才华，不断贡献自己的力量。
银行外拓培训心得体会篇十
**年的4月1日，我们参加了拓展基地的青少年军训夏令营亲子活动。到达活动基地，迎接我们的是一队身着迷彩的年轻小伙子，看着他们，孩子走在我身后，惊恐地看着他们，可是微笑一直挂在他的们的脸上，“小朋友，今天要玩的开心哦！”不知道为什么，面对他们的问好孩子居然会意的点点头！
活动开始了，第一个是亲子操，童稚般的旋律慢慢地响了起来，身边的好多小朋友都在手舞脚蹈，他们的动作很稚嫩，可是又很有感染力，他们是一群精灵，看着他们你虽然想笑，可是你又忍不住为他们鼓掌。
忽然有个年轻的姑娘走了过来，对我微笑了下，转而把微笑投向了我的儿子，“小朋友，我们拉上妈妈一起跳舞好吗？来跟着姐姐，我们左拍两下，我们又拍两下，两只手弄成猫咪的样子……”起初我的儿子，还很羞涩，可是不知道为什么，他开始动了，虽然还没有完全将自己放开，可是越来越欢乐，时常对着那个姑娘笑，“呵呵呵，姐姐！我做的对吗？”“小朋友真聪敏！我们要不要做得更好呀！”“要，左拍拍，右拍拍……”居然也学着那个姑娘，嘴里默默的念着。随着的旋律的结束，那位姑娘顺手将我的儿子托起，在空中一直旋转着，“格叽格叽格叽格叽”挑逗着孩子，“呵呵呵”看着自己儿子的笑容，我也笑了，两个都是可爱的精灵。
在接下来的陶艺活动中，又有一个小伙子加了进来，“小朋友，在做什么动物啊，能给哥哥看看嘛？”“嗯，你看！”“恩，我怎么看着像只小老鼠啊！”看着那个小伙子发懵的样子，旁边的大人都大笑不止，我也差点喷饭了，儿子拿起来仔细端详了一下，眼睛转来转去，又看看了小伙子，“哥哥，我看着他像你，再加个大鼻子，再给加一副眼镜！这就像了，像小朋友你！”
就这样，两个孩子般的人，相互的斗来斗去，时而弄出个猪八戒，时而弄出个灰太狼的，还互给对方的作品起名字，结果一凑合，猪狗全成本家了，这次的青少年军训夏令营确实挺有意思！
这哪还像一个成年小伙子，跟一个孩子差不多，泥涂抹了整张脸，在整个活动场地内的家长们，都被这个小伙子逗笑了，很多的小孩子就要他抱抱，很喜欢围在他身边，“哥哥，看我做得怎样。”“哥哥，能给我做一个小猫咪嘛！”“哥哥，这像你吗！”
“车轮滚滚”“两人三足”等等，每一个活动都有年轻的姑娘和小伙子加入进来，他们都带着小孩大手牵小手，传递了小朋友之间的友谊，传递的是相互之间的欢乐，在这些小伙子的活跃下，所有的小孩子都动了起来。看着自己的儿子和其他小朋友一起动手，一起欢乐，努力为自己团队取得胜利贡献自己的一份力，看着他和其他小朋友融成一体，认认真真，又微笑常挂，我不自觉的退出了他的圈子成了一个旁观者。
在组织的这次青少年军训夏令营玩的时间过得很快，太阳就要下山了，夕阳铺就了我们回家的旅途。就要上车了，儿子的眼睛总是盯着那群和自己玩了一天的哥哥姐姐们，“妈妈，我们喜欢哥哥姐姐们，以后我们还来吗？”看着自己的孩子想自己投递来的眼神，“当然可以呀！”
银行外拓培训心得体会篇十一
受学校领导的信任，我有幸参加了野外拓展活动。短暂的两天拓展活动，让我收获了很多。在这里和大家一起分享下，两天野外拓展活动的心得体会。
当天下午在教练的带领下，我们分成三个小组，准备参加三个小游戏。我们组14名成员从取队名、编队歌、画队旗等等开始，每个人都在为接下来的活动出谋划策。我们队最先开始的游戏是孤岛求生，三个不同的岛屿的角色成员共同完成脱离危险岛屿的任务。20分钟结束后，我们没有完成任务，但是在这个活动中，我得到了很多启示。
通过这个游戏告诉我以后做任何事情前要收集好各方面的信息，然后确定一位合格的领导，按照领导的指示认真的完成自己的工作，同时要相信自己的队友。吸取了前一次失败后，我们小组开始第二第三个游戏就有了自己的领导，开始游戏前也开始计划和安排了。所以第二第三个小游戏我们都能够顺利的完成。通过一下午的游戏活动，我与公司其他单位的同事有了更深刻的认识，增加了彼此间的默契。
晚饭后，我们开车到大别山脚下野外宿营。这是我人生中第一次离开卧室，在野外露宿。我领取了教练给我们准备的帐篷，和同事袁亮一起搭帐篷，铺地垫。通过这个活动我学会了在野外如何生存，同时增进了和同事之间的情谊。
按照活动安排，第二天是爬山活动。爬山对于经常锻炼的我来说不是什么难事，我在爬山中领略了大自然的美丽，吸收了城市里不能寻觅的清新空气。虽然爬的路程不远，但是让我深深的体会到了生命在于运动的意义，只有拥有好的身体才能更好的工作。爬到了目的地后，我们开始速滑。
说实话，对于“旱鸭子”的我来说，水上的活动多少让我有点恐惧。在我下降到第一个瀑布下面的时候，我掉到水里，内心恐惧也到了极限，在水里拼命的挣扎，还好在我快坚持不住的时候，教练扔下了绳子。通过速滑活动，我知道了人在最危险的时候也要保持冷静的心态，只有保持这种好心态才能克服了内心的恐惧。
总的来说，两天短暂的野外拓展让我收获了很多平时工作中无法获得的东西，让我在繁忙的工作中体会到了大自然的魅力。再次感谢库校长的照顾，感谢柯主任的信任，感谢其他八名小伙伴的真诚的合作。在接下来的工作中，我会吸取这次活动的经验，让自己的工作能力得到提升。
