在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
服务教练心得体会及感悟篇一
志愿者活动我是一直都有参加的,起初参加志愿者活动的时候,只是因为想多做一些有意义的事情去丰富自己的生活,但是渐渐地,我却发现自己之所以能够坚持做下去,不仅是因为一份兴趣,更是因为一份责任,是这一份责任推动着我前进,也是这一份责任让我今后多了一些更加有动力的目标。所以此次社区志愿者活动中,我也收获了很多,让我对今后的生活也更为憧憬。
这次社区志愿活动主要就是对社区进行一个清理,我们也分成了不同的小队,分配好了队长,我们只要跟着队长,然后按照队长的安排进行分工合作即可。在这个过程中我也发现了一些问题,首先这个社区的管理不是很严格,在垃圾分类这一个方面做得不是很完善,所以广大居民对垃圾分类也没有太大的定义,垃圾分类这项工作做下去也是比较艰难的。加上社区还在做一些修整,所以环境更是有一些不堪入目,我们的工作量也大大的增加了。
完成好了一小部分之后,整个人就开始有点虚脱了。因为确实比较累,而且很多时候都会遇到一些小麻烦,比如说找不到垃圾堆放点,丢个垃圾还要跑去很远,这来来回回,必定是让人加快疲惫的。辛苦虽是辛苦,但是当我完成了自己的任务之后,看到了最终的成果,自己还是非常开心的,这也让我感受到了一个人,有了一份责任感,不管多么艰难的环境都可以坚持过来,都可以打败它,重新站上高峰。
志愿者活动是一件比较辛苦的事情,没有任何的回报,凭的是一份热情和责任。很多人坚持了一段时间之后就没有办法再坚持下去了,这一点我也是非常理解的。因为我自己在这条路上也经历了很多,我体会过那种坚持不下去的感觉,我也知道如果没有一颗强大的决心,我们很快就会被击败。但是我没有被时间所打败,没有被困难所打败,即使遇到了很多很多的难题,但是我还是能够解决它,并且坚持下来。这一点是我对自己感到最为满意的地方,也是我今后会一直坚持的地方。
作为一名志愿者我真的很骄傲,以后的路上我也愿意花上更多的时间去做这样的一份志愿活动。我希望能够通过自己的奋斗,让不远的未来越来越值得期待,让那些需要我帮助的人都得到更好的帮助,我会为之更加努力,更加向上!
服务教练心得体会及感悟篇二
当得知自己入选为城市志愿者时,那一刻,是激动的,喜悦的。有一种圆梦的感觉,更有一种期待已久的东西终于得到的满足感。20_年全运会在家乡辽宁举办,作为大学生志愿者,我们有信心也有决心,做好自己的工作,为全运会奉献出自己一份小小的力量,希望能为辽宁增光,为全运添彩!
志愿者,这个称呼,在我内心里一直是神圣的,它的信条,志愿在我心,温暖满人间。这种信念也是神圣的,在平凡的生活中,会有这样神圣的使命降临,毫无疑问,那种自豪感是无法言喻的。
不知不觉,作为全运运城市志愿者工作已经有一段时间了了。
从最初的培训,到第一天正式上岗,再到今天这平凡的一天的工作的结束。在实际工作中,我学习到很多,逐渐地从一个菜鸟志愿者成长为熟练应对每一个问题的称职的志愿者。
作为一名城市志愿者,我不能进入场馆观看比赛,每天的工作也很累,起初的时候也会抱怨工作太累、待遇太差。但当我一次次的通过自己的努力解决了市民的问题,帮助了一个又一个普通人的时候,心中的满足感和幸福感便一点点的积累起来;当我走在路上,看到那些和我穿同样衣服戴同样帽子的忙碌的身影,心中便洋溢出点点温暖和欣慰。于是,我不再抱怨,而是努力地值好自己的班,站好每一次岗。因为,志愿者本应不求回报。
全运会圆满的结束了,我们的志愿者工作也随之结束了,每一次真诚的付出,都会有一份满满的收获,其实,生活的每一天,只要我们拥有一颗奉献的的热心,时时刻刻都是一个名副其实的志愿者。生活还在继续,也许维持几个月的志愿者生活,会是我大学生活画卷中浓墨重彩的一笔,是人生旅途中一次无比珍贵的经历,更是青春岁月里一份难以忘怀的记忆!
服务教练心得体会及感悟篇三
通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。
正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。
加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到 “三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,也不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
服务教练心得体会及感悟篇四
从20__年11月开始招募20__年暖冬行动春运志愿者到参加春运面试、急救培训、礼仪培训、安全培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理直到20__年月11日我们小组在南充火车站服务的最后一天,前前后后小半年的时间,我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格遗憾离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏,不上手到如今对服务项目---在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人,残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运,本是我们回家和亲朋好友团聚的时间,我们却选择了留在南充奉献自己,守卫千千万万旅客的回家路,默默耕耘着,为这个寒冷的冬日增添了一抹灿烂的亮色。
每天早上7点起床,洗漱、吃饭、挤公交,8点钟准时到达南充站的志愿服务亭,整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包,我们整装待发开始了一天忙碌且充实的服务。刚至岗位,我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿服务工作中去。向往往的旅客亲切地道一声问候,耐心地为旅客朋友答疑解惑,排忧解难。
"有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆,她身边又没有年轻人陪同,于是跑过去帮助她,她还不乐意,用眼睛瞪着我说不要你们弄,我没钱给你们,我说我们是志愿者不要旅客钱,她还是不信,一把手将行李抢了过去,我真的是出于好心,可是……"下班时一个志愿者向我诉着苦,很是委屈。我安慰着她说,这样的情况在以后的服务中会经常遇到,旅客经常误会我们是火车站收费帮忙提行李上火车的"小红帽",所以老婆婆那样对你很正常,你不要放在心上。
20__年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的精心指导和帮助下很快熟悉了服务项目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好的总目标,我们更加细致周到地服务旅客,让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关心和温暖。
在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘---春运志愿者助"无声"老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助走失小女孩寻找父母、"屈膝"为老人缓解疼痛等等。这一次春运经历对我们说弥足珍贵,在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份,但帮助他人,服务社会,我们从未止步。
身处新时代,我们认真践行社会主义核心价值观,积极投身志愿活动,弘扬"奉献、有爱、互助、进步"的志愿服务精神,在力所能及的范围内,用心去感恩和奉献社会,保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行,我们自豪地说道,无悔青春!
服务教练心得体会及感悟篇五
今年暑期,我们几个社区服务青年志愿者冒着炎炎烈日,在村委会人员的带领下,对我们当地所在的社区,乡镇进行了志愿者活动。在为期五天的形式多样,内容丰富多彩的送“科技、文化、卫生”的社会实践活动。在实践中,志愿者们团结协作,勤劳积极,以一个当代大学生的热情与智慧,为构建和谐社区出一份力,尽上一份心。
我们每到一户都认真地询问户主家人的生活情况,关爱充溢在他们的言语里,微笑始终挂在他们脸上。我们走访了多家低保户,看望了一些孤寡老人。每到一户人家,志愿者们主动地提出要帮忙做些力所能及的活儿。我们这些青年志愿者的到来,她们很感动,热情地招呼我们坐下休息。但我们却一刻不肯停息,我们与老人拉家常,在房间打扫卫生。居委会的领导们对我们的到来都十分热心与热情,他们耐心地向我们讲述着社区的工作,指导志愿者开展社会活动,抽空带我们下社区访问,平日拉拉家常,有了领导们的关怀,我们在整个实践活动中都有种家的温馨感。
在志愿活动中找到了自己的价值,志愿者不是单纯的奉献,我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者,我明白了很多为人处事的道理,增强了组织能力,锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思,当你身在其中的时候就会明白,在奉献与劳动中,自己便会不知不觉得成长起来。
在志愿者活动中,我学到了很多很多东西,知道了还有很多人们过着艰苦的生活,我学会了知足和奉献,我学会了如何去照顾老人,主次志愿者活动,不仅丰富了我的暑期生活,而且是我人生中精彩的一段回忆。
助人为乐为快乐之本,在人们的心中是多么熟悉的一件事啊!虽然我没有一技之长,但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务,这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己,在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅,我也希望能够做一名光荣而有意义的志愿者。

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