我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。心得体会可以帮助我们更好地认识自己,了解自己的优点和不足,从而不断提升自己。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
供水供水心得体会篇一
供水是人类生活中不可或缺的一项基础服务,它关乎到每个人的生命财产安全以及社会经济的发展稳定。刚开始接触供水工作时,我曾对于供水这项工作并不十分了解,但通过长时间的工作实践,我对于供水有了更深刻的认识与领悟,以下是我的心得体会。
一、稳定供水的重要性
稳定供水是供水工作的首要任务,它保障了人民生活的基本需求。水是生命之源,人体需要大量的水分来维持正常的生理功能,稳定和充足的供水,是人民生命安全的基本保障,也是为人民提供良好居住和生产环境的基础条件。因此,我们要时刻关注供水管网的调度、维护和管理,确保供水质量和供水量符合人民需求,让大家能够喝到安全、卫生、可靠的水。
二、供水安全的重要性
供水安全是保障人民生命健康的重要保障,这就要求我们必须对供水管网进行严密的管理,定期检查供水管网的维护状况。我们在开展供水工作的时候,必须要保证水源的质量,控制供水管网的水质,避免出现任何污染物的混入,保障供水的卫生安全。应对突发事故的时候,我们必须做好安全预防工作,全力保障人民的生命安全和财产安全。
三、稳定的管理体制
稳定的管理体制是供水工作的基础,我们要健全供水系统的管理体制,建立健全的管理制度,规范企业经营行为,促进供水工作规范化、标准化管理。同时,我们还要创新管理模式,整合多方资源,寻求合作发展,打破部门之间的壁垒,团结协作,将供水工作推向新的高度。
四、科技为基础创新引领
科技创新是推动供水工作改革的重要力量,我们要加强科技研发,不断推出新型供水技术和设备,集成传统的技术和现代化的技术,进一步提高供水管理水平,并不断引导新的发展趋势,推进供水工作智能化和信息化,实现智慧供水,以此推动供水工作不断发展创新。
五、加强宣传推广
加强宣传推广,宣传供水工作的成果和社会效益,提高大众的认识和理解,增强大众对供水工作的关注度和支持度,扩大社会影响力,促进全社会形成关爱、支持、参与供水工作的良好氛围,使供水工作得到更大的发展和改进,为实现社会繁荣和经济发展做出更多的贡献。
以上就是我长期从事供水工作的一些心得体会,希望各位同仁可以听取我的建议并加以实际操作,将这些理论应用到实际工作中,把我们的供水工作做得更好,为人民健康、社会发展作出更大的贡献。
供水供水心得体会篇二
在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了,在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽,其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
供水客服工作心得体会5
供水供水心得体会篇三
供水是我们生活中必不可少的一部分,每个人对供水都有着自己的体验和体会。下面,我将分享我在供水方面的体验和感受,希望能对大家有所启发。
一、实际需求
在使用水之前,我们首先需要了解自身的实际需求。对于普通家庭来说,提前计算好每天所需的用水量可以避免浪费,根据不同的需求选择不同的供水设备,这不仅能节约成本,还能更好地保护环境资源。
二、水源选择
供水的质量取决于水源的质量,每个地区的水质不同,因此需要根据不同的水源选择适当的处理方式。我们应该尽可能选择可靠的供水源,并了解它所需的处理过程。同时,还应该根据家庭用水需求和用水质量的要求选择适当的供水企业。
三、水质监测
水质监测是保证水质的重要手段。每个供水企业都应该有专业的技术团队,定期对水质进行检测,及时发现水质问题并采取措施处理。我们也可以通过自己的观察和测试,了解自来水的质量,保证我们使用的水质安全。
四、用水注意事项
使用水时,还需要注意一些细节,以保证用水的效果和安全。首先,我们不要浪费水资源,避免长时间开水龙头造成的水资源浪费。其次,在使用高温水时,需要小心烫伤,特别是对于小孩子需要特别注意。最后,如果发现水中有异味、杂质、色泽异常等问题,应该及时联系供水企业解决问题,切勿私自处理。
五、节约用水
除了注重供水的质量和安全,我们还应该注意节约使用水资源。例如,根据不同的环境状况选择浇水的时间,不要在高温、强风或雨天浇水,这不仅是为了节约水资源,也是为了保护花草的生长环境。同时,我们也可以采用节约用水的设备,例如节水龙头,减少水的流失。
总之,供水是我们生活中必不可少的一部分,我们需要了解自身需求、选择合适的水源、监测水质、注意用水安全和节约用水。只有在重视供水的质量和节约,才能更好地保护自然环境和更好地生活。
供水供水心得体会篇四
近年来,xxx供水总公司供水安全工作在各级各部门的高度重视下,采取多种措施,不断加强饮水安全生产与监管服务,不断强化宣传教育,连续多年在全市未发生一起饮水安全事故,为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。
一、领导重视、齐抓共管、保护水源
xxx水源地共四处,xx、xxx源地为地下水源,日供水能力分别为1.2万吨和0.3万吨;xx、xxxx为地表水源,日供水能力分别为6万吨和0.6万吨,合计日供水能力为8.1万吨。从我市供水格局看,xxxx作为城区及各园区主要供水水源,其余三处水源为备用水源,一旦xxxx出现停电供水等情况,可立即启动其它三个水厂向城区及各园区供水。近年来,为了全面做好水源地保护工作,确保群众喝上干净放心的水,我们把水源地的保护工作纳入了重要议事日程,成立了以经理为组长,分管经理为副组长,各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组,具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作,形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络,为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时,水井周围30m范围内不能设置渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求,在水源地附近设置了警示语,同时,我们建立了监督举报制度,在电视台、报纸上公布了xxxxxxxx的监督举报电话,接受群众的监督和举报,对污染水源地的行为及时进行查处,防患于未然。
二、全面落实、完善设施、监测水质
一、百万分之一的电子天平各一台、氰化物检测仪、余氯检测仪、酸度计、生物培养箱、隔水式培养箱、干燥箱、无菌操作台等一系列水质检测仪器。三是水质检测情况,按照要求,化验人员每天对源水、滤前水、滤后水、出厂水做9项简分析化验4次,每年化验次数达到5840次。每月将源水、出厂水、管网水、末梢水,送烟台市自来水公司水质化验中心进行45项水质分析,同时每月接受xxx疾病监控中心、烟台市城市公共供水水质监督站监督,定期公布水质结果,公司xxx水厂被烟台市疾病防控中心授予“生活饮用水卫生信誉度5a标准”,烟台及周围县市仅有三家供水企业获此荣誉。2011年9月份,公司接受省建设厅水质检测中心对xxx水厂的水质检测,106项检测指标全部符合标准,水质合格率达99%。
三、加大投入、优质服务、保障水质
城市供水关系到千家万户,我们始终坚持“用户满意就是我们的工作标准”服务理念,并将其融入到日常工作中去,以创造和谐供水环境。一是建设新水厂,提高供水能力。为充分利用蓬莱有限的原水资源,实现水资源的优化配置,确保供水安全,提高供水水质,2017年5月,经xxx政府批准,由山东水务投资公司投资兴建,建设设计日供水能力4万吨的xxx第二水厂,铺设10公里直径800球墨铸铁管道,xxx第二水厂的建成,使我市日供水能力由原来的4.1万吨提高到8.1万吨,为我市经济社会的全面发展提供了强有力的保障。二是强化供水服务能力,打造和谐文明窗口,为履行服务承诺,创造良好的社会形象,我们推行“一站式”服务体系。为用户办理接水,从服务大厅受理用户申请到现场勘查、施工图绘制到通知交费,由原来的15天减少到7天完成,解决了以往用户办理业务时的繁琐步骤。三是实行24小时服务热线电话,不管是节假日还是星期天都有人上班,晚上由维修人员轮流值班,中午由科室轮流值班,做到小修不过夜,大修不超过24小时,为市民提供高效、便捷的服务。今年为用户维修180次,抢修管道18次,为用户测漏8次。服务到位,对管道出现破裂现象,抢修及时,无出现大面积停水现象,保障了供水畅通。
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四、建立制度、应急联动、确保安全
以便及时切换,防止造成大面积、长时间停水。二是建立水厂安保系统,包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对,探头8台,实施严密监控和防范,窗户增设了内置防盗锁外置防盗网,对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭,提高了反恐怖、反破坏的能力。同时,我们还加强了人员防范力度,水厂值班人员24小时值守,时刻警惕,严格控制外来人员进入水厂,认真核对证件并作好详细记录,每一小时组织人员全面巡逻一次并作好记录,遇有异常情况发生,立即采取措施。三是在xxx水厂设置生物预警系统,我们安排化验人员每小时到源水入水口处巡视一次,观察水生物的活动情况,一旦出现异常,立即取水样进行化验,并同时送环保防疫部门进行检验,结果若超标,立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理,目前已储备了一定数量的上述应急药品,并与供应商签订协议,需要大量时及时调货。四是我们每年都会根据市政府应急处理预案,组织水厂等有关部门进行氯气事故及曝管等事故演练,对演练中存在的问题进行研究和总结,对预案存在的问题进行了补充,做到无论发生什么事件,必须保证城市供水。五是落实建立健全各种规定制度。水厂工作人员每年查体,无传染病发生,持证上岗。建立安全生产责任制,签定安全生产责任状,无发生安全事故。建立设备管理制度,各制水设备运转完好,保障了供水不间断。建立管网巡查制度,每月组织员工对管网拉网式检查,使漏失率降至5%左右。
五、广泛宣传、强化培训、提高意识。
为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意
识,我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训;在每年我们利用全国节水宣传周期间,开展街头宣传咨询活动,为群众答疑解惑,并向群众发送用水安全知识宣传资料;我们充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识,扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次,发放饮用水安全知识宣传资料200余份,接受群众咨询100余人次,刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育,公司上下安全生产意识进一步提高,广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变,为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。
施方案、活动细则,要求、及相关学习制度、公开承诺、党员学习记录、学习笔记等。四是围绕中心,加快转型,进一步实现了抓基层,打基础,促发展的要求,努力开创供水事业加速发展的新格局。
供水供水心得体会篇五
第一段:供水的重要性和意义(引入)
在我们的日常生活中,水是不可或缺的。无论是用来饮用、洗涤、做饭还是冷暖调节,我们都需要水。然而,在城市生活中,供水这一庞大的系统却常常被我们忽视。近期我深入了解了供水的过程和供水公司的工作,我对供水的重要性有了更深刻的体会。
第二段:供水公司的努力(主体段落1)
供水公司是保障我们日常用水的重要组织。他们负责整个供水系统的运营和维护,确保正常的水压和水质。为了提高供水的效率,供水公司进行了大量的研究并采取了一系列的措施。他们建设了复杂的管网系统,实施了自动化控制系统,并对供水设施进行了定期的维修和更新。经过这些努力,我们可以轻松地打开水龙头,放心地使用水。
第三段:节约用水的重要性(主体段落2)
然而,供水的资源并非无限的。水资源的短缺日益严峻,因此节约用水变得尤为重要。供水公司不断强调节约用水的重要性,并通过各种途径进行推广和宣传。通过采用节水设备和改变日常生活习惯,我们可以减少浪费和滥用的行为,从而节约大量的水资源。比如,我们可以减少洗车的次数,收集雨水用于浇花等等。只有每个人都意识到自己的行为对于水资源的影响,才能共同参与到节约用水的行动中来。
第四段:供水对于健康的重要性(主体段落3)
供水的质量直接影响着我们的健康。供水公司采取了一系列的措施来确保供水的安全性,例如定期检测和消毒水源。然而,在一些地方,仍然存在着水质不达标的问题。因此,我们要保证我们饮用的水源是安全可靠的。除了仔细选择我们的饮用水之外,我们还应该注意个人卫生。比如,每天清洁水槽和水龙头,不饮用未经开水消毒的水等等。只有这样,才能确保我们身体的健康。
第五段:个人努力与未来展望(总结)
供水是社会的基础设施之一,也是我们生活的保障。我们需要理解、珍惜和善用供水资源。今后,我们需要继续加大节约用水的宣传力度,培养人们的节约用水意识,提供更好的供水设施。只有这样,才能确保供水系统的可持续性,为我们的每一天带来清洁、可靠的用水。作为公民,我相信我们每个人都应该积极参与到节约用水的行动中来,为建设可持续发展的社会作出自己的贡献。
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供水供水心得体会篇六
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看,那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮------于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
供水客服工作心得体会2
供水供水心得体会篇七
第一段:引言(200字)
供水是人类生存必不可少的基本需求之一,它关系到我们每个人的生活质量和幸福感。近年来,我逐渐认识到供水的重要性,并有了一些深刻的体会。在此,我愿意分享我的心得体会,希望能够引起更多人对供水问题的关注和思考。
第二段:供水的重要性(200字)
供水的重要性不言而喻。水是生命之源,对人类的生产和生活起着至关重要的作用。我们无法想象没有供水会是怎样的世界,没有水的生活将成为一场噩梦。没有水,我们将无法喝水、洗涤、烹饪,也无法生产和种植。供水是现代生活不可或缺的基础设施,它为我们提供了安全、卫生的饮用水和便捷的日常生活用水,它是我们的生活品质和健康的保障。
第三段:供水问题与改善(300字)
然而,现实中供水问题仍然存在。尤其是在一些贫困地区和发展中国家,缺乏清洁、可靠的供水成为一大难题。水资源匮乏、供水管网老化、污水处理不到位等问题导致供水质量不稳定,甚至出现断水的情况。此外,水污染问题也日益严峻,工业废水和生活污水的排放对水质环境造成严重破坏。因此,改善供水问题成为当务之急。政府应加大投入,建设和改造供水设施,提升供水管网的覆盖面和供水质量。同时,鼓励并引导公众节约用水,倡导绿色生活方式,减少水资源的浪费。
第四段:个人感受(300字)
在这个大背景下,我也有了一些个人的感受。首先,我深深地意识到供水不易,珍惜每一滴水成为了我的生活习惯。无论是洗手、漱口还是洗菜、洗澡,我都会尽可能地减少用水量,养成了良好的用水习惯。其次,我开始关注水资源的保护和环境的改善。我积极参与环保活动,鼓励身边的人节约用水和保护水资源。最后,我也对供水问题充满希望和信心。随着科技的发展和社会的进步,我相信未来的供水问题会得到有效解决,让更多的人享受清洁、便捷的供水服务。
第五段:结尾(200字)
总而言之,供水是我们每个人都应该关注和重视的重要议题。我们应该珍惜每一滴水资源,从身边做起,用行动支持和参与水资源的保护和环境的改善。只有这样,我们才能够共同创造一个美好的供水环境,让每个人都能够享受到清洁、安全的水资源。
供水供水心得体会篇八
乙方:_______________供水管理单位
一、甲、乙双方应认真自觉执行《_______________省农村公共供水管理办法》等有关供水规定。
二、水费收缴
按照甲方的实际用水数量收取,水价按价格主管机关定价收取,乙方按月收取甲方用水水费(若遇水费调整按调整后的水价收取)。
三、甲乙双方的权利义务
1、无特殊情况(如突然停电、不可抗力、原水污染、设备突发故障、管线损坏等),乙方应保证24小时供水。
2、乙方因设备检修等情况需停止供水时,需提前小时告知用水单位。
3、乙方因管线抢修需停止供水时,应及时将预计修复时间通知用水单位,抢修时间不宜超过48小时。
4、乙方应确保管网末梢水中的二氧化氯含量不低于0.02mg/1,浊度最大不超过3ntu,正常供水压力不低于0.1kpa。
5、甲方依据自愿原则,决定是否接入农村安全饮水工程所提供的生活用水。
6、甲方应根据有关规定按月足额缴纳水费。
7、甲方应依据乙方要求,使用相应合格的计量设施,更换计量设施必须经乙方同意,并在乙方监督下进行。
8、乙方供水点房屋内,以供水点总阀门为分界点,以下甲方分支管线、阀门等供水设施的维护、更换须在乙方的监督下进行,费用由甲方全部承担。
9、因甲方分支管线等供水设施损坏而造成漏水情况的,水费由甲方全部承担,与乙方无关。
10、甲方所使用的总水表的维修、更换由乙方负责,费用由乙方承担。
11、甲方因计量设施损坏,无法计量用水量时,当月用水量按前三个月用水量的平均值计取。
12、甲方有下列行为之一者,均属违章用水:
(1)盗用或转供生活饮用水给第三方的;
(2)不按时足额缴纳水费的;
(3)擅自拆除、改装或者迁移农村供水设施或计量设施的;
(4)未经乙方同意私自更换计量设施的;
(5)使用不合格计量设施的;
(6)故意破坏供水设施的。
四、违约责任
1、在本协议履行过程中,双方应当按照约定严格遵守,若甲方违反本协议约定,乙方有权停止供应甲方用水,解除本协议。
2、在本协议履行过程中,甲方不按时足额缴纳水费,经催费后仍不缴纳,按恶意拖欠处理,乙方有权停止给甲方供水,对其恢复供水时甲方须结清所欠水费并按新用户标准办理。
3、在本协议履行过程中,甲方因恶意拖欠水费被乙方停止供水的,恢复供水时对其采取预缴费管理办法,即先付费后用水。
4、在本协议履行过程中,甲方因恶意拖欠水费被乙方做停止供水处理后,若寻衅报复破坏供水设施,按《_______________农村公共供水管理办法》(_______________政府令_______________号)第_______________条执行,责令其停止违法行为,并对损坏设施照价赔偿。情节严重的罚款_______________——_______________元。
5、在本协议履行过程中,甲方未经允许擅自改动、拆除供水设施或在供水管网上接水,按《_______________省农村公共供水管理办法》(_______________政府令_______________号)第_______________条执行,责令其停止违法行为,情节严重的罚款_______________——_______________元。
五、未尽事宜按《_______________省农村公共供水管理办法》执行。
六、本协议一式四份,甲方持一份,乙方持三份,自签字之日起生效。

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