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心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
考勤作假心得体会篇一
第一段：引言（150字）
考勤作假是一种违背职业操守的行为，但是在职场中却屡见不鲜。我曾经也是考勤作假的受害者，然而通过这一次的经历，我意识到考勤作假不仅是对自己职业道德的否定，也对自己价值观的侵蚀。在这篇文章中，我将分享我对考勤作假的切身体会和心得，希望能引起更多人的关注与共鸣。
第二段：作假的诱因与危害（250字）
在职场中，作假成为一种盛行的现象，诱因主要来自于对于时间和权益的追求。一些人可能因为工作压力大而选择弄虚作假，以获得更多的休息时间；一些人则因为薪资与工时不匹配而选择伪造考勤记录。然而，考勤作假虽然一时能满足某种利益的追求，但却会给个人和组织带来前所未有的危害。首先，对个人的职业道德产生负面影响，破坏自己对成功的诚信评估。其次，影响组织的公平性和准确性，破坏工作环境和团队的和谐氛围。因此，考勤作假不仅仅是一种道德问题，更是对整个职业道德的颠覆。
第三段：逃避考勤作假带来的责任（300字）
作假带来的最直接的好处就是逃避了责任。当一个人选择用作假的方式逃避工作时，他们将错过自我成长和人际关系建设的机会。因为考勤作假等于是把自己困在一个虚幻的自我世界，逃避了与他人沟通交流、合作协同的机会。这样的人注定会被心灵孤独所折磨，无法享受到工作带来的快乐和成就感。同时，考勤作假也会使他人对自己失去信任，进而对个人职业发展带来严重的阻碍。所以，面对现实中的责任，我们应该懂得勇敢地去面对，而不是逃避。
第四段：通过团队协作实现价值（300字）
与其选择考勤作假来谋取个人利益，不如通过团队协作来实现个人和组织的价值。在团队中，每个人承担着不同的工作责任，只有通过互相信任和协作，才能实现工作的高效与成果。在团队中，我们不仅可以发挥自己的专长和优势，也可以学习他人的长处和经验。通过与他人的交流和合作，我们可以提升自己的能力和素质，拓宽自己的视野和思路。在团队中，每一个成员都是不可或缺的，每个人都能为整个团队带来价值和贡献。因此，通过团队协作来实现个人和组织的价值，要比通过考勤作假来获取短期利益更有意义和价值。
第五段：结束语（200字）
考勤作假虽然可以暂时逃避责任和获得个人利益，但最终会导致职业道德的颠覆和个人发展的阻碍。作为一个职场人士，我们应该时刻保持道德操守，勇敢地面对自己的责任和困难。团队协作可以帮助我们发挥个人的优势和提升自己的能力，同时也能为组织和团队带来更多的价值和贡献。因此，让我们摒弃考勤作假，用团队协作的方式去拓展自己的职业生涯，成就自己的人生价值。
考勤作假心得体会篇二
作为普通高校毕业生赴浙江省培养的一名学员，加强对规章制度的学习是至关重要的，认真学习和理解规章制度的内在本质和深刻内涵，对我们的学习生活具有重要的指导意义和现实意义。 通过学习《阿克苏地区普通高校毕业生赴浙江省培养工作管理办法》提高了思想认识，使我认识到严格执行规章制度的迫切性和重要性，增强了遵守规章制度的自觉性。
规章制度是我们学习，生活当中不可缺少的必要条件。俗话说：“不以规矩，不能成方圆” 。任何一个家庭，一个集体，要想做到成功，有一套完善，严格，健全，独特的管理制度，一定是很重要的。一个团队中，每个人都有不同的'生活习惯和作息习惯，而怎样才能让这些不同的人变得和-谐，团结，有凝聚力，增强执行力是非常重要的。以往我们平时疏于学习，对规章制度学习不深， 理解不够全面，对各项规章制度理解不够透彻，执行不够细致，思想上存在麻痹大意，久而久之，就会有些自由散漫的思想，违规违纪的现象时有发生。
各规章制度规范和约束了生活中的各种行为，指导我们在学习生活中的方式和态度，我们在日常学习中不断强化规章制度学习增强遵纪守规自觉性，才能加深理解，并能在生活学习中自觉做到不违章，不违纪。 在不断深入学习规章制度后，对我的内心触动很大，纪律的制定是为了提高个人的执行力，让每个人有一个积极心态，树立起强烈的责任意识和进取精神，没有个人优秀，只有优秀的团队，个人力量再强大也是有限的。如果不能熟悉掌握规章制度，不按照规章制度执行，就可能犯错误。 针对本人存在的一些问题，结合规章制度的相关规定，我将采取以下改进措施：一是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行学员职责，严格恪守各项管理制度，将各项制度落实到实习中去。三是强化责任意识，要求自己爱团队，勤奋学习，深思慎行，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个实实在在的人。
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考勤作假心得体会篇三
在现代社会中，考勤作假已经成为一种普遍存在的问题。许多员工为了回避不必要的批评或惩罚，采取了各种手段进行考勤作假。然而，这样的行为不仅对个人的职业道德产生了负面影响，也对组织运营带来了隐患。本文将从一个作假者的角度，分析考勤作假的原因、危害以及改进方法。
第二段：原因分析
考勤作假往往源于一些合理但不充分的理由。例如，个人可能因为迟到、早退或外出办事而想方设法避免批评。另外，一些员工可能将懒惰和缺乏责任感作为作假的借口。此外，对工资和奖金的贪欲也可能诱使员工进行考勤作假。综上所述，个人利益、个人行为和组织环境是促使考勤作假产生的主要原因。
第三段：危害分析
考勤作假的危害不仅对个人造成了伤害，也对组织运作造成了负面影响。对个人来说，作假不仅损害了职业道德，破坏了自身的品德和形象，还可能面临出纳被发现和处罚的风险。对于组织来说，作假行为会扰乱正常的工作流程和员工间的信任，降低工作效率。此外，作假也会对工资和奖金的分配产生不公平的影响，导致员工的士气低落和离职率上升。
第四段：反思与改进
作为一个作假者，我从中得到了一些宝贵的经验，并意识到了考勤作假的不可取之处。首先，诚信和责任感是作为员工的基本素质，而作假只会损害自己的形象和职业道德。其次，解决问题的正确方式是积极沟通和合理调整工作计划，而不是逃避责任。最重要的是，只有明确和充分的理由才能成为改变现状的借口。因此，作为员工，我们应该加强自身的学习和能力提升，以应对各种工作挑战，而不是通过作假来规避困难。
第五段：结论
考勤作假是一个严重的问题，它不仅损害了个人的职业形象，还对整个组织的运作造成了隐患。尽管作假可能源于合理的原因，但我们应该明确地认识到，诚信和责任感是个人职业生涯中的基本素质。只有遵守职业道德，坚守原则，才能取得真正的成功。因此，作为员工，我们应该引以为戒，积极学习和改进自己，以更好地应对工作挑战，并为组织的发展做出贡献。
考勤作假心得体会篇四
学习了店面经营管理，其中有一点是制订店面的考勤制度，给我的感触很大。
第一、制订考勤制度是对事不对人，是以法制店，而不是以人制度。制订店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的时候，也能够有法可依而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，店员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保店面经营的正常有序。
第二、好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励;违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。
第三、制度的执行要有张有弛，一张一弛，文武之首也。对于一些有特殊情况而违反规定的员工，该按制度来执行的，惩罚没得说，但管理者切不可以为就些完结了，应该私底下跟该员工的积极沟通后，让他更好的为公司服务。
第四、管理的境界是让制度成为一种习惯。当制度成为一种生活习惯时，所有的员工都自觉的遵守它，再不需要有人在旁边监督了，老板在与不在都一个样。只有做到这样，管理才真正轻松了，公司也一定走上了正轨，这个公司的战斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是优先要给员工灌输的，也是店面维持正常经营的基础，想搞好店面管理，就要从考勤做起!
考勤作假心得体会篇五
考勤作假是一种严重影响工作纪律和公司信誉的行为。在我自己的工作经验中，我曾目睹过一些同事为了规避考勤纪律而作假。但随着时间的推移和经验的积累，我逐渐认识到作假行为带来的负面后果，同时也体会到了遵守纪律的重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会，并强调遵守考勤纪律的必要性。
第二段：作假带来的问题和影响
作假考勤可能会在短期内带来一些看似积极的结果，比如逃避扣薪、不计迟到早退等。然而，长期来看，作假所带来的问题和影响却是巨大的。首先，作假违背了团队合作和诚信的基本原则，破坏了团队的凝聚力和信任关系。其次，作假表明了个人对工作的不负责任态度，会影响到他人的工作积极性和工作效果。最重要的是，作假也会贬低自己的形象和信誉，丧失在职场中获得尊重和发展的机会。
第三段：考勤纪律的重要性
遵守考勤纪律是确保工作秩序和高效运转的关键。首先，准时出勤和按时离岗可以保证公司各项工作正常进行，确保员工之间的配合和交流，并且及时处理紧急情况。其次，准时出勤可以树立个人的职业形象，树立良好的工作榜样，并且让自己有更多的机会获得更大的职业发展空间。最重要的是，遵守考勤纪律是对自己和他人负责，遵循和尊重规则的行为，体现了个人的责任感和职业操守。
第四段：遵守考勤纪律的必要措施
要遵守考勤纪律，并不仅仅是简单地按时签到和签退。我们应该树立正确的工作态度和价值观，根据工作需要和公司规定，合理安排和安排好自己的工作时间。我们应该积极主动地与领导和同事沟通，处理好工作中的各种问题和困难，确保工作的高效进行。同时，我们还可以通过建立自我约束和自我激励机制，提高自己对考勤纪律的自觉遵守，确保自己和团队的工作效果和质量。
第五段：总结
在职场中，遵守考勤纪律是每个员工应尽的责任和义务。作假考勤不仅对个人和团队产生负面影响，而且也会破坏工作的秩序和公司的声誉，进而限制个人的发展。因此，我们应该树立正确的工作态度和价值观，以社会负责任的态度和行动，切实遵守考勤纪律，推动职场和团队的健康发展。只有这样，我们才能在职场中取得成功，赢得尊重和发展的机会。
考勤作假心得体会篇六
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
3．有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4．要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5．建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
8．树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
7、 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。
第四篇：物业客服工作心得
我从20***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交-班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5．办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。
一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
1、 培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、 本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、 积极应对新出台的法律、法规，2015年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
考勤作假心得体会篇七
今天学习了店面经营管理，其中有一点是制订店面的考勤制度，给我的感触很大。
第一、制订考勤制度是对事不对人，是以“法”制店，而不是以“人”制度。制订店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一项内容。制度是每个人都必须遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的时候，也能够有“法”可依而不是乱成一锅粥。完善的考勤制度也能够激励员工的工作积极性，约束员工的行为。只有这样，店员工才能够整齐划一，劲往一处使，确保店面经营的正常有序。
第二、好的制度需要有好的执行力，好的执行力来源于有效的监督和明确的奖惩措施。再好的制度最终也需要人去执行，没人执行的制度只是一纸空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且还要辅以合理的奖惩措施，执行的好，奖励；违反规定的重罚，这样才能服人心，调动员工的工作积极性。
第三、制度的执行要有张有弛，一张一弛，文武之首也。对于一些有特殊情况而违反规定的员工，该按制度来执行的，惩罚没得说，但管理者切不可以为就些完结了，应该私底下跟该员工的积极沟通后，让他更好的为公司服务。
第四、管理的最高境界是让制度成为一种习惯。当制度成为一种生活习惯时，所有的员工都自觉的遵守它，再不需要有人在旁边监督了，老板在与不在都一个样。只有做到这样，管理才真正轻松了，公司也一定走上了正轨，这个公司的战斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是优先要给员工灌输的，也是店面维持正常经营的基础，想搞好店面管理，就要从考勤做起！
公司新发布了考勤制度,这几乎是我几年前亲身经历一件事情的翻版,但在ut的结局如何,却不得而知。
前些日子我敬佩的管理大师peter drucker走了。事实上,老人的后半生都在研究一个论题：如何管理知识工作者?它和管理体力工作者都有哪些差异?概括来说:体力工作者每天的工作是相对重复的,而知识工作者则每天面临新的挑战;体力工作者遵循最优的标准化程序工作效率是最高的,而知识工作者则更依赖个体的隐性知识,也就是所谓的诀窍;体力工作者强调纪律,知识工作者强调创新。所以drucker提出：知识工作者需要一种热情去凝聚,在一个他认为可以发挥个人价值,实现个人成就的环境中去创造。而不同于传统管理,管理知识工作者的管理者并不一定比被管理者本身技艺更高。管理者的目的是准确说明工作目标是什么?鼓舞和帮助被管理者把这个目标当作个人有价值的工作阶段目标，让其有ownership，把它当作自己的事情。而让被管理者按照相对自由的方式去工作。最终drucker建议：管理重复性高的工作关注过程，而管理创新性工作更需要关注目标和工作结果。对于过程来说，则可能在一开始就不知道最佳的过程是什么,它是在工作中逐渐形成的。
前些天，听人笑侃说"ut越来越像华为了"。似乎华为成了中国公司管理的典范。但我却以为ut如果学华为,最高只能是华为第二。很多从华为出来的员工，实际上并不打算再回华为，为什么?但也不是所有人都从华为出来，这又为什么?只能说明每个公司特定的文化会吸引和留住特定的'人群,而这一文化就带来特定的结果。就如同apple宽松的文化会产生ipod一样。公司的决策者决定公司该有什么文化,这种文化就是公司最核心的竞争力。因为它会聚集一定特征的人,创造一定特征的结果。例如,华为军事化的管理就带来高效率一样。但问题是世界上并不是只有一种成功的途径。这个世界是多元化的,在每一个细分的领域都只有最好的才能生存.但就怕不清楚自己应该在哪个领域立足。
宣扬创业文化,是更需要一种流动的血液,是需要只吸引那些"愿意经历风雨之后再见彩虹的斗士"的。
考勤作假心得体会篇八
（一）认识上有偏差。
俗话说没有规矩、不成方圆、端人碗、受人管，作为机关工作人员，遵守考勤等制度本是天经地义。但仍有相当一部分人认为上下班早与迟是小节，无关乎三观的树立，无关乎在和—谐构建中业绩的创造，抓考勤，即是舍本求末，是纠缠细枝末节。另有一部分人认为，上班时间聊聊天能交流思想、沟通感情，听听音乐能缓解压力、陶冶情操。甚或认为，移动、电信、烟草等行业收入高，抓考勤管理理所当然，在机关工作饿不死、胀不坏，图的就是轻松愉快，抓考勤就是自己人找自己人麻烦，自己人令自己人不自在。
（二）表率作用未能整体发挥。
中层以上干部是一般干部的榜样，上级是下级的榜样。近年来，院机关中层以上干部积极响应党组号召，一级带着一级干，一级干给一级看，但仍有少数同志不能以身作则。如在考勤管理中让下属为自己代签，外出办私事不向分管领导请假，不但潜移默化地影响着其他干警，而且己身不正，批评也好、教育也好，难以理直气壮。
（三）督查不到位。
在考勤管理中，最常见的是代签，干警之间友爱互助，上下级之间相互打掩护。而要显庐山真面目，必须要动真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事，只愿做简单的登记、统计等工作，不愿深入了解、真正掌握在岗情况。由于查处问题护短、解决问题退缩、处理问题手软，考勤制度难以落实到位。
（四）科学规范的考核体系尚未形成。
目前，我院对部门的考核主要是依据各部门在全市业务考核评比中的排名情况来确定。这样虽具有横向的、共时的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整体性和协调性，特别是容易忽视对考勤制度执行情况的考评。在对干警的考核上，是由各部门考核与量化测评相结合。而在量化测评中，虽考勤执行情况是考核指标之一，但很少有人据实打分，基本是凭个人印象。考勤指标设置流于形式，科学规范考核体系有待建立。
目前机关考勤管理还存在着一些问题和障碍，有的还不是一朝一夕能改变的，但这并不意味着可以停滞不前。结合实际探索和实践考勤管理，是检察机关管理机制创新发展的重要任务之一。
（一）提高认识，领导带头。
考勤制度是一切制度和纪律的基础，考勤管理是机关管理中的一门艺术性科学。加强机关考勤是改进工作作风、严肃工作纪律、提高工作效率的切入点，是树立团结、高效、规范、统一的机关形象，实现单项工作争第一，全面工作创一流的奋斗目标的着力点。抓考勤管理，即是抓住了机关效能建设的要害，只有中层以上干部在充分认识考勤管理重要性的基础上，坚持律己服人、量宽待人、身先率人的原则，从严要求自己，自觉做到五带头，即带头遵守作息时间、带头坚守岗位、带头参加集中活动、带头廉洁自律、带头树立形象，才有可能使广大干警自觉做到六不让，即不让领导交办的工作在我手里延误，不让正在办理的案件在我手里积压，不让任何差错在我手里发生，不让来访群众在我这里受到冷落，不让小道消息从我这里传播，不让院机关的形象在我这里受到损害。
（二）强化督查，整体推进。
建立由纪监、政工部门组成的督查小组，运用定期检查和抽查相结合的方法，着力检查有无迟到、早退、上班时间闲聊等情况，并将每日检查情况向检察长汇报后，在全院进行通报。要克服片面追求一招鲜、一枝独秀的倾向，将考勤管理与一岗双责制、失职问责制等制度的执行结合起来，整体推进。如一岗双责制的落实，使部门负责人不能再睁一只眼闭一只眼，失职问责制的实行，使督查组的成员不能只栽花不栽刺。
（三）目标管理，奖惩分明。
将考勤制度的执行情况纳入目标管理考核，分类进行细化，按项规定基础分和加减分标准。并做到四考核，即定期检查考核，平时抽查考核，半年初考核，年终总考核。对迟到、早退、旷工等违反考勤制度的干警，按照考核标准，予以扣分，对严重违反制度的个别干警进行诫勉谈话。同时对模范遵守考勤等规章制度的予以奖励，并将执行情况作为晋职晋级的依据。
（四）文化引导，凝心聚力。新制度经济学认为，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理对机关管理的重要性，而考勤制度的执行却需要全体干警广泛认同，自觉遵守。在这种情况下，要想真正实现考勤管理的目的，提高机关效能，少不了检察文化的引导。因为检察文化正是激发干警的协作意愿，统一干警意识的重要手段，有着润物细无声的魔力。
只有高度重视检察文化建设，坚持以人文关怀凝聚人，以丰富活动陶冶人，才能达成人人是扇窗、个个重形象的共识，才能增强干警严守纪律、努力工作的热情和信念。当这种热情和信念成为我们孜孜追求的共同目标，迎来的必将是更加团结和—谐、高效统一的明天。
