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心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
参观书院心得体会及感悟篇一
现在，越来越多的人进入了保安这个行业，这对我们管理好保安人员提出了很大的要求，首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。下面是本站小编为你整理的保安仪容仪表的标准，希望对你有帮助。
保安员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。不准吸烟、吃零食，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。不将物件夹于腋下，不准做与工作无关的事情。接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。与客户交谈时，如有客户走近，应立即点头示意，以表示已注意到他(她)的来临，不得无所表示等客户先开口。主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定着公司统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，穿公司统一配发的皮鞋，上衣佩戴肩章、臂章，左胸口袋上方规范佩戴工牌，带白手套。上班着制服应保持干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，皮鞋保持光亮，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，领带系正、武装带系紧。制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。着制服时，衬衣下摆不得外露,塞入裤腰内、制服衣袋内不得装过大、过厚物品。制服外衣、衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物、物品、如手机、笔、纸张、钥匙等。制服、便服和夏服不得混穿，换装季节需经报上级领导请示批准后进行换装，上岗值勤前由领班负责统一着装检查，严禁同班着装不统一现象。
身体、面部、手部必须清洁，提倡每天冲凉换洗内衣物。每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。头发要常洗、整齐，上班前要梳头，提倡加少量发油，头发不得有头屑，男士不留大鬃角和胡须，提倡平头。不得染发、烫发或纹身，不得戴墨镜。要求举止文明、大方、得体，精神抖擞，姿态良好，坐立时抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠，伸懒腰;站立时按军姿标准站立;不背手、叉腰或将手插入口袋中。执勤中不准吸烟、吃零食、随地吐痰，乱丢杂物、不勾肩搭背。不准唱歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。做到站如松、坐如钟、动如风。每天要刷漱口，上班前不吃有异味食物(如大蒜等气味浓烈)的食品，应保证口腔清洁。经常注意检查和保持仪表整洁。
(1)称谓语。如：某某先生、某某小姐、某某同学、您的先生、您的同学等等。
(2)欢迎语。如：欢迎您，先生/小姐、欢迎光临!欢迎您入住我们的学生公寓等等。
(3)问候语。如：您好!早上(下午/晚上)好!
(5)应答语。如：不必客气、不用谢、非常感谢。
(6)道歉语。如：对不起、请原谅、对不起，请稍等一会，我马上给您办好。
(7)推托语。如：很遗憾，我帮不了您。不好意思，没有听说过。
(8)指示语。如：太太/先生，请您这边走。请进。对不起，请不要随意张贴，多谢合作。
(9)电话用语。如：您好，这里是华师物业水电管理服务中心。请问您要找哪一位?对不起，请讲慢一点。
(10)告别语。如：请走好。再见!欢迎您再来。
参观书院心得体会及感悟篇二
(一)员工在岗时应精神饱满，表情自然，面带微笑。
(二)说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。
(三)眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
(四)遇事从容大方、不卑不亢。
(五)与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下打量客人。
1、饭店公司全体员工按规定统一着制服，并穿戴整齐。
2、制服应得体挺括，不应有皱折、破损、污渍，领子、袖口、裤脚要保持清洁，不应挽袖子或裤腿。
3、男士着单排扣西服时，两粒扣子扣上面的第一粒，三粒扣子扣上面的两粒，女士着西装时，应全扣上。
4、工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。
5、制服扣子应齐全、无松动。
6、不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装饰物等。
7、除制服配套用腰带外，一律系黑色腰带。
8、男员工着深色袜子、女员工着肉色丝袜，袜子不应有破洞或抽丝，应每天换洗。
9、鞋子应保持干净、不变形、无破损，不得有污点、灰尘;皮鞋每天要擦拭，保持光泽度，鞋带要系好，不可拖拉于地面。
10、非工作需要不得将制服穿出饭店区域外。
应保持头发的清洁、整齐，不得有头垢、头屑，发干应光滑柔软，要有光泽。色泽统一，发干和发尾没有出现两截颜色，不得将头发染成自然色黑色以外的颜色。 要稳重大方，忌个性张扬。部门内员工的发型要相对统一。
1、男员工发式标准
分缝要齐，不得留大鬓角、前发不盖额、侧发不盖耳、后发不盖领。
2、女员工发式标准
(1)长发应盘起，发髻不宜过高或过低，以不过衣领为标准。
(2)短发不能过领，虚发应用发胶类化妆品定型。
(3)额前头发不可挡住视线，不得留有额前的虚发(刘海)。
(4)头上不得佩戴规定以外的装饰品。
(1)员工应保持面容的整洁，上岗前应做好面容检查。
(2)男员工应养成每天刮胡子的习惯，不得留有胡须。
(3)鼻毛、耳毛要经常修剪不得外露。
(4)要保持口腔和牙齿的清洁与卫生，不应吃容易造成异味的食物(比如：大蒜、大葱、洋葱、臭豆腐等食品)。
(1)经常保持手部干净卫生，常洗手，特别是指甲缝一定要清理干净，不得有残留物。
(2)男女员工均不得留长指甲，指甲应经常修剪，经常修剪指甲，指甲长度以不超过1毫米为标准，不得在岗上或客人面前修剪指甲。
(3)女员工如用指甲油，应选用与肤色统一或透明的指甲油。不应使用其它颜色，或在指甲上描纹图案。
(1)男女员工均不佩戴耳环、鼻环、手镯、手链、脚链、别针等饰物。
(2)女员工可戴简洁一点的耳针一对(直径不应超过2毫米)。
(3)已婚男女员工可佩戴一枚结婚戒指(戒面不应超过5毫米，饰物高不应超过5毫米)。
(4)佩戴项链或在脖子上挂饰品不得外露。
(5)佩戴手表要以正装为主，不得戴过分张扬的手表。
(1)女员工应统一化淡妆，不得浓妆艳抹，选择眉笔、眼影、唇膏的颜色应协调自然，粉底不宜过厚，颜色不宜过深或过浅。
(2)不得在皮肤外露处纹身。
(3)使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
(4)要避人化妆，不得在客人面前或对客服务区域内照镜子、描眉、画唇、施粉等。
(1)每次上岗前都必须自行检查一次，以树立大方得体、干净利落、温文尔雅的五星级饭店服务人员良好的外部形象。
(2)应经常保持个人的清洁卫生，要勤洗澡、勤换衣。
(1)不应在岗或客人面前打领带、提裤子、整理内衣。
(2)不可做检查裤裙拉链是否拉好，拉直下滑的袜子等不雅的动作。
(3)不应在岗或客人面前抠鼻子、剪鼻毛、剔牙齿。
(4)在岗时不可打哈欠、打喷嚏、咳嗽，控制不住应回避客人。
参观书院心得体会及感悟篇三
考核是每个职位都会遇到的事情，每个职位的考核标准都不一样，就例如保安的仪容仪表考核，它是有着很不一样的标准的。下面是本站小编为你整理的保安仪容仪表考核标准，希望对你有帮助。
1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。
7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。
8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。
9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。
10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。
11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
1.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
2.内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
3.不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.不准在夜间值勤时打瞌睡。
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6.不准在上岗时间长时间打手机、听耳机。
7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。
10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12.不准带亲友到岗位上“陪岗”。
13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14.不准打人、骂人及违反“七不”规定。
15.不准知情不报或包庇坏人。
16.不准当班员工下班后进入工作场所。
参观书院心得体会及感悟篇四
星级酒店的仪容仪表标准反映了酒店的保守传统。每个员工必须展现一个专业，整的形象。所有员工须遵守公司的专业装及仪容仪表标准。请时刻注意个人仪容仪表并引以为豪请为自己设计一个光洁，整齐和保守的形象。下面是本站小编给大家搜集整理的星级酒店员工仪容仪表标准。
制服：
• 在工作区域内应穿着合体的酒店制服。
• 不得擅自修改式样及尺寸
• 时刻保持酒店制服的干净整洁。
• 微笑是制服的一部分。
衣服：
• 穿连衣裙套装，长裤套装，裙装和衬衣或者职业装。
• 西裤只能搭配西上衣，西装上衣须盖过腰线臀围线。
• 休闲装晚装无背带装，露背装或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 长袖衣服。
• 不允许穿着裂口裙，绑腿，或者马镫。
• 可佩戴丝巾搭配衣服。
备注：
• 不允许穿运动服，粗斜纹棉布牛仔裤, 宽松女式套装或高边裤/裙裤。裙子长度在膝盖顶端上面不超过五厘米。
• 在丽思卡尔顿，可穿中性色调(黑色，棕色，米黄色，藏青色)不透明紧身衣，不允许穿着时尚或者透明服装。
• 以上提及标准同时适用于度假型酒店。
鞋：
• 严格遵守工作区域特定的鞋履穿着标准。
• 请员工自备鞋子，各个部门经理将向您提供相关说明。可穿靴子，但须与西装裤搭配，但不得穿西式靴子。靴子颜色须为纯色(黑色，棕色，自然色)，款式保守，不带任何饰物。
• 不允许穿着凉鞋、厚底、运动鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。
• 在制定工作区域女士鞋跟高度须在指定范围内，以确保工作安全。
• 除厨房职员以外，其他职员不允许穿着木底鞋或拖鞋。
• 所有职员须熟知各自部门鞋的款式和颜色要求。
袜：
• 任何时候都要穿着袜子，其式样不得夸张，其颜色必须为深色。
• 在某些特定场合，需穿特定颜色。
• 选择与您肤色最接近或搭配服装的袜子，并向您的部门经理确认颜色标准。
服务徽章：
• 制服上最多只能佩戴两枚酒店规定的服务徽章。员工可以从五星徽章，周年庆章，或者酒店等级勋章(如 aaa奖章)。
• 服务徽章要戴在名牌的正上方，如佩戴两枚服务徽章，请水平佩戴在名牌上方。
• 在此基础上，如公司要求佩戴其他的徽章，请向人力资源部咨询佩戴细则。
个人物品：
• 不要随身携带如梳子、拷机、手机或其他大件物体等私人物品。这些物件须存放在储物柜里。
• 任何情况下，普通员工在工作时都不允许携带手机;管理级别员工在其上级领导的许可下才可携带手机。
专业仪容仪表标准：
源部配有阐述公司仪容仪表标准的手册。
头发：
• 发型须非常保守，并保持整洁。
• 的颜色必须是“自然色”，即能自然生长出的颜色(不必强调是本身的自然色)。
• 头发中不要有不自然的染色条纹。
• 发型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。
• 不要使用多的发胶或者乳液。(头发不能看起来是湿的)
• 如头发长过肩部，必须向后束成一体，并用酒店统一发放的发网网住。
• 长发不能碰到或者贴在面颊上，前刘海必须在眉毛以上，否则请使用与头发颜色相近，式样保守的发卡。
• 不允许头明显分界或者削发。
• 卷发、烫发及前刘海等不能高于头顶 7.5 厘米。辫子宽度不得超过1.25 厘米，并须与头型相搭配(除单个辫子或者细辫以外)。
• 头巾或发带(宽度不得超过 2.5 厘米)，小蝴蝶结，发夹以及马尾辫夹子。
• 可纯色的饰物，其款式须与制服向搭配。可戴金，银或者珍珠发夹，但不允许戴潮流款式的发夹，包括不允许戴香蕉形发夹。
• 由于食品服务的需要，女服务员不得留并肩或更长的头发。厨房员工必须戴帽子或者发网以保证卫生。
• 以上所列限制头发饰品的条款适用于
指甲：
• 修剪整齐，长度适中。指甲油颜色保守、自然，不得有脱落。
• 不允许在指甲上佩戴饰物。
• 厨房与餐饮部员工不得留指甲、涂抹指甲油。
饰物
戒指：
• 每只手上最多只能佩戴两只造型简单的戒指。结婚戒指和订婚戒指算作一个戒指。
• 不允许在拇指或脚趾上佩戴戒指。
手镯/脚链：
• 每只手腕上只能佩戴一块手表或一个手镯。手镯不得有穗带，其质地不得是线类、纺织类或布类的。
• 不允许佩戴脚镯或脚链。
项链：
• 项链不得露出制服外。
• 不须穿制服的员工可戴项链，但不得多于三股。
• 项链的款式不得夸张，不得有穗带，其质地不得是线类、纺织类或布类的。
徽章/胸针：
• 除酒店标准的名牌和服务徽章外，员工不能佩戴任何徽章/胸针。
耳环：
• 允许戴耳环，耳环直径不能超过 2 厘米，其式样应对称，款式外观不得过于夸张。
• 可戴式样保守，小于 5 分硬币的环状耳环。
• 耳环必须在耳垂上，其佩戴位置应左右对称。
• 不允许佩戴垂吊式耳环，以及由两件或多件组成的耳环。
• 身体有明显刺孔(包括舌头)的职员，不得在值班时佩戴任何针类，环状物或者其他装饰品。
个人卫生：
• 每天洗澡，保持身体、头发的清洁。
• 饭后刷牙漱口。
• 如果使用香水或古龙水，用量要适宜。
• 勤洗手，特别是厨房和餐饮部的员工在接触食品前要彻底清洁双手。
总括：
• 由于此标准并未能尽善尽美，如果您的表现有损专业形象，您将会得到改善建议。我们的仪容仪表及着装标准将根据需要与时俱进。
•每个员工应该时刻遵循公司及部门的标准
参观书院心得体会及感悟篇五
商务女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。下面是本站小编给大家搜集整理的商务女士的仪容仪表标准详细文章内容。希望可以帮助到大家!
发型发式
“女人看头”，女性的发型要时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然。
化妆注意事项：
化妆要自然，力求妆成有却无。化妆要美化，不能化另类妆。化妆应避人。
商务着装要求
着职业套装(裙装)，不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，正式高级场合不光腿，穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度要合适，避免出现三节腿。
不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
佩戴饰品原则上应符合身份，以少为宜，不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品。同质同色。戒指的数量不超过两个。包是女性行为的符号，包的选择要符合自己的身份和场合。
首先从事商务活动女士的发型发式应该美观、大方，发型不能夸张。特别注意的一点，在选择发卡、发带的时候，式样也应是庄重大方的。其次女士在正式的商务场合面部化妆应以淡妆为主，不需要浓妆艳抹，一点妆也不化也是不行的。而在着装方面，需注意的是：整洁干净，着装的时应严格区分职业套装、晚礼服及休闲服，这之间有本质的差别，不同场合应着不用类型的服装。女士在着正式商务套装时，尽量不要选者无领、无袖、领口开的太低或者太紧身这样的衣服。衣服要合身款式要恰当。
而在选择丝袜与皮鞋的时，需特别注意的细节是：所选的丝袜的它的长度一定要高于所穿裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免选择鞋跟过高过细的皮鞋。最后在选择佩戴物品的时，需谨记：商务礼仪着重的首要目的是为了体现出你对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华等等。
女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。
女士在正式的商务场合面部修饰应以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。
女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。
女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。
参观书院心得体会及感悟篇六
现代社会，各行各业都有礼仪规范，厨师也不例外，那厨师仪容仪表的标准是什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
厨师应当仪表端庄、仪态大方、精神饱满、举止得体、微笑服务、自尊自爱。服饰得体、鞋袜清洁、发型整齐美观，修饰得当，毛发不外露，女性厨师上岗时间不得涂抹指甲油，佩戴戒指等饰物，更不应留长指甲。在具有展示性的操作间工作时，厨师工作细节不允许出现不文雅的举止：例如挠头皮、挠痒、打喷嚏、打哈欠等，手不能随便触摸，避免给顾客留下食物不洁净的感觉。
首先要真诚服务，用心对待。也就是说对待我们的客户，只有用发自内心的热情和真诚的服务才可能使客人感到亲切和愉快。就像着名饭店创始人希尔顿先生说："我宁愿住在只有破旧的地毡和简陋的环境里，也不愿走进只有豪华设施，却没有真诚微笑的地方。"对待顾客要努力使其达到满意为标准。因为客人来自四面八方，饮食习惯也千差万别，作为厨师，要尽可能根据客人的喜好，来调整你的菜品，尽可能的达到食客的满意。只有顾客满意，企业才有效益，你的工作才能得到别人认可。所以，对待客人一定不能马虎、应付，要抱着认真的态度保证每一个菜品。
当客人就餐时，厨师应当注意最基本的就餐的礼节礼貌，以免顾客消极遐想到饭菜卫生程度。后厨和客人接触时，应当注意掌握文明用语，能够主动招呼顾客，向顾客致歉致谢。同时要学会认真倾听顾客提出的问题意见，并做出得体应答。
尽可能体谅体会顾客的心理，学会换位思考，用得当的方式迎合顾客需求，同时不要介入顾客的私人谈论话题，忌对客人评头论足。
1礼貌;礼貌是员工起码的准则，无论对客人或同事要以礼相待，使用敬语，在对客服务时还要做到;请字当头，谢不离口，迎客有问声，说话有称呼声，离别客人要有至谢声，工作出现差错时要有道歉声。
2微笑;微笑服务是酒店的基本要求，微笑要自然，得体，发自内心使客人有宾至如归感，温馨和谐，轻松愉快。
3效率;做任何事都要有效率，说到做到，关注工作细节，迅速反应，马上行动，急顾客所需，为顾客排忧解难，使工作及时，准确到位。
4责任;对各项工作要尽值尽责，求真务实，要有对公司对客人高度负责的态度精神。
5诚实;做为公司员工要诚实可靠，正直不循私情，不行贿不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要小费，有事必报，有错必改。
6细致;工作仔细，认真，耐心，周到，一丝不苟。
7服从;员工要服从上级的指示及分配，努力把工作做好，做到先服从再投诉。
8整洁;员工的制服要保持干净整洁，工作区域也要保持整洁凡是能看到的地方都应是干净整洁明亮的。
参观书院心得体会及感悟篇七
* 适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。
* 时间(time，)、地点(place)、场合(occasion)原则;简称 t.p.o 原则，即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
* 整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。
* 适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
首先，是要求仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。
其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容施行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。
在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。
共2页，当前第2页12参观书院心得体会及感悟篇八
首先从事商务勾当女士的发型发式应该美不美观、细腻，发型不能浮夸。出格仔细的一点，在选择发卡、发带的时辰，模样外形也应是持重细腻的。其次女士在正式的商务场合面部扮装应以淡妆为主，不必要花枝招展，一点妆也不化也是不行的。而在着装方面，需仔细的是：整齐干净，着装的时应严厉区分职业套装、晚号衣及休闲服，这之间有本质的分比方，差别场合应着不用范例的梳妆。女士在着正式商务套装时，只管即便不要选者无领、无袖、领口开的太低可能太紧身这样的衣服。衣服要合身花式要适当。而在选择丝袜与皮鞋的时，需出格仔细的细节是：所选的丝袜的它的长度必然要高于所穿裙子的下摆。皮鞋应该只管即便休止选择鞋跟过高详尽的皮鞋。末了在选择佩戴物品的时，需服膺：商务礼仪偏重的重要目的是为了浮现出你对他人的尊敬。润色物如戒指，只管即便休止过于奢华等等。
以上这些便是商务礼仪中女士的仪容仪表需仔细到细节。
